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Desde 22/12/2016 hasta 20/01/2017

20/01/2017

14:37 A) ATMCONTANET CONEXION_BD #2156 (RESUELTA): CONEXION BD
CONEXION DE LA BD: DESCARGA DE LA BD DEL INTERCAMBIO DESCONEXION DE LA BD EXISTENTE CONEXION DE LA NUEVA José Manuel Lamas Martin
13:48 A) ATMCONTANET MEJORAS #2155 (RESUELTA_INACTIVIDAD): AL CONTABILIZAR FASES CONJUNTAS O-P; P-R; ADO-P-R; RECONOCIMINETO-RECAUDACIÓN SI SE CANCELA EN ALGÚN MOMENTO QUE SE ELIMINEN LAS OPERACIONES YA CREADAS.
Si al contabilizar operaciones conjuntas se cancela en algún momento que se eliminen las operaciones que ya se... Santiago Martínez Sanz
13:20 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2154 (RESUELTA): AL CONTABILIZAR UNA R DESDE FACTURAS QUE SE PUEDAN SELECCIONAR VARIOS CANALES DE PAGO
Al contabilizar R desde Facturas que se puedan seleccionar varios canales de pago. Santiago Martínez Sanz
13:18 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2153 (RESUELTA): ERROR LISTADO DE BAJAS
ERROR LISTADO DE BAJAS David Gómez Suárez
13:18 A) ATMCONTANET MEJORAS #2152 (RESUELTA_INACTIVIDAD): AÑADIR LA POSIBILIDAD DE HACER EL REINTEGRO DE LOS PAGOS A JUSTIFICAR POR VARIOS CANALES DE PAGO
Varios clientes solicitan la posibilidad de poder realizar los reintegros de los pagos a justificar por varios canale... Santiago Martínez Sanz
13:14 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2151 (RESUELTA): FACTURA Y CIERRE IVTM 2016 NO CUADRA LO COBRADO
FACTURA Y CIERRE IVTM 2016 NO CUADRA LO COBRADO
 David Gómez Suárez
12:44 C) ATMGERES INCIDENCIA #2150 (RESUELTA): NO DESCARGA FACTURAS DE FACE
No descarga las facturas a través de GERES. Hemos estado haciendo pruebas y no quedan errores en los logs. Hemos esta... Antonio Rodríguez Reina
11:18 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2149 (RESUELTA): DESCUADRE FACTURAS
descuadre facturas mayo David Gómez Suárez

19/01/2017

17:24 A) TUTORIAS TUTORIA #2148 (VISITADO): TUTORIA REGISTRO Y EXPEDIENTES EL VELLÓN
TUTORIA REGISTRO Y EXPEDIENTES EL VELLÓN María González Calzada
16:21 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2147 (RESUELTA): REVISION IVA CHINCHILLA DE MONTEARAGON (ALBACETE)
El pasado lunes contactaron con nosotros desde Chinchilla de Monte-Aragón (Albacete) por un problema de IVA en... Angela Fradejas Platón
10:32 C) ATMGERES INCIDENCIA #2146 (RESUELTA): NO LE MUESTRA DOS FACTURAS DESDE "DESCARGAR FACTURAS Y ANULACIONES"
En "comprobar conexion" dicen que tiene dos facturas y 1 solicitud de anulación.
En la pantalla descargar facturas... Víctor Martín Cazallas
10:28 C) ATMGERES INCIDENCIA #2145 (RESUELTA): ERROR AL ENTRAR AL PROGRAMA: COLUMNA 'SERVICIOS_SEGUROS'
Adjunto errores.
He actualizado, he reinstalado el ejecutable completo, y luego además le faltaban librerias/abcpd... Víctor Martín Cazallas
08:33 C3) ATMSEDE INSTALACION #2144 (RESUELTA): INSTALAR SEDE + TRANSPARENCIA
contacto Juanjo Álvaro de Diego Gutiérrez

18/01/2017

17:16 C2) ATMGERES WEB INCIDENCIA #2143 (RESUELTA): ACTIVAR DE NUEVO GERES WEB EN NAVACERRADA
Correo del informático:
Ya tenemos un Segundo domino activado y redirigido al servidor de la sede, para volver a h... Víctor Martín Cazallas
09:53 A) ATMCONTANET MIGRACION #2142 (RESUELTA): CONSORCIO RSU (CR) 2017 - CAMBIO BD A NORMAL
Esta entidad solicita cambiar el tipo de Contabilidad en 2017 a Normal - recibo mail con petición de Delegación
Co... Charo Segura Martínez

17/01/2017

18:19 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2141 (RESUELTA): ERROR AL VALIDAR FICHERO
ERROR AL VALIDAR FICHERO David Gómez Suárez
14:57 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2140 (RESUELTA): PROBLEMAS FICHEROS SICER
PROBLEMAS FICHEROS SICER David Gómez Suárez
11:55 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2139 (RESUELTA): PROBLEMAS FACTURAS IVA AGUAS
PROBLEMAS FACTURAS IVA AGUAS NO SALE EL IVA DESGLOSADO, HA PASADO MAS VECES David Gómez Suárez
11:35 D) ATMGTNET MEJORAS #2138 (RESUELTA): PODER SIMULAR FRACCIONAMIENTOS ANTES DE HACERSE
PODER SIMULAR FRACCIONAMIENTOS ANTES DE HACERSE David Gómez Suárez
11:25 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2137 (RESUELTA): PROBLEMAS COSTAS DEV RECIBO REGULARIZACION SEP
PROBLEMAS COSTAS DEV RECIBO REGULARIZACION SEP David Gómez Suárez
09:30 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2136 (RESUELTA): ERROR AL APLICAR COBRO
ERROR AL APLICAR COBRO David Gómez Suárez

16/01/2017

16:29 B) VISITAS VISITAS #2135 (VISITADO): VISITA CONTABILIZACION AUTOMATICA
VISITA CONTABILIZACION AUTOMATICA David Gómez Suárez
09:37 A) TUTORIAS TUTORIA #2134 (VISITADO): TUTORIA ARCHIVO BERZOSA DEL LOZOYA
TUTORIA ARCHIVO BERZOSA DE LOZOYA
TAMBIEN SE HIZO EXPLICACIÓN DE PMH Y PÁGINA WEB. José Manuel Montes Pérez
09:02 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2133 (RESUELTA): PROBLEMA AL VERIFICAR LA RESPUESTA SERVICIO BDNS
La conexión BDNS aunque conseguimos la respuesta correcta del servicio todavia no podemos obtener la respuesta del se... Rodrigo Pozuelo San Frutos
08:26 C3) ATMSEDE INSTALACION #2132 (RESUELTA): INSTALACION DE LA SEDE + WEB + PMH
Contactos Eva y Maribel Álvaro de Diego Gutiérrez

12/01/2017

17:50 B) VISITAS VISITAS #2131 (VISITADO): FORMACION RECAUDACION
FORMACION RECAUDACION David Gómez Suárez
17:49 B) VISITAS VISITAS #2130 (VISITADO): IMPLANTACION ATMGTNET
IMPLANTACION ATMGTNET David Gómez Suárez
17:27 B) VISITAS VISITAS #2129 (VISITADO): TUTORIA ATMGERES
TUTORIA ATMGERES CON INTERVENCION, MARTA DE RECAUDACION Y MEDIO AMBIENTE. Víctor Martín Cazallas
17:26 B) VISITAS VISITAS #2128 (VISITADO): VISITA ATMGERES
REGISTRO (SAN RAFAEL) E INSTALACION PUESTOS ATMGERES. INICIO EXPEDIENTES CON JULIAN DE TESORERIA.
PENDIENTE ENVIO... Víctor Martín Cazallas
17:24 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2127 (RESUELTA): ERROR CARGA FICHERO IVTM
ERROR CARGA FICHERO IVTM José Manuel Montes Pérez
17:23 B) VISITAS VISITAS #2126 (VISITADO): VISITA ATMGERES
VISITA REGISTRO E INSTALACIONES DE ATMGERES Víctor Martín Cazallas
17:22 B) VISITAS VISITAS #2125 (VISITADO): TUTORIA ATMGERES
TUTORIA DE REGISTRO Y EXPEDIENTES Víctor Martín Cazallas
13:31 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2123 (RESUELTA): CUADRAR EL CIERRE 2016
Revisar las diferentes incidencias aparecidas en las estadísticas del cierre 2016 Fernando Alcarria Aroca
13:14 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2122 (RESUELTA): CHEQUEO INTERNO CIERRE 2016
Solo comentaros que estoy haciendo el cierre del ejercicio 2016 y en las verificaciones internas no me sale error de ... Anónimo
11:52 C3) ATMSEDE INSTALACION #2121 (RESUELTA): INSTALACION DE LA SEDE + WEB
NO TENGO CONTACTO Álvaro de Diego Gutiérrez
10:20 C3) ATMSEDE INSTALACION #2120 (RESUELTA): SEDE + WEB
CONTACTO: GUSTAVO (INFORMÁTICO). 670250606
ELISA (ADMINISTRATIVA) Álvaro de Diego Gutiérrez
08:53 M) ASISTENCIAS INSTALACION #2119 (RESUELTA): INSTALACION DEL SERVIDOR DE CEUTI
INSTALACION DEL SERVIDOR DE CEUTI 1º CONFIGURACION DEL RAID 1 PARA LA SECURIZACION DE DISCOS 2º INSTALACION... José Manuel Lamas Martin
08:53 E) ATMPMH INSTALACION #2118 (RESUELTA): INSTALACION DEL PADRÓN EN BERZOSA DEL LOZOYA
Se ha adjuntado Base de datos e instalado el programa en el Servidor del Ayuntamiento.
El día 13/01/2017 se hará i... José Manuel Montes Pérez

11/01/2017

14:51 C3) ATMSEDE INCIDENCIA #2116 (DESCARTADO): CAMPO "IVA" SEDE ELECTRONICA
En Navacerrada les surge un problema con el campo “IVA” de la Sede.
Los terceros lo rellenan mal, porque ellos ra... Víctor Martín Cazallas
14:11 A) ATMCONTANET MEJORAS #2115 (RESUELTA): INTEGRACIÓN CON SERVICIO BDNS
Abstraer la lógica necesaría (mensajeria y conexiones) para realizar todas las conexiones al servicio correspondiente... Rodrigo Pozuelo San Frutos
13:32 A) TUTORIAS TUTORIA #2114 (VISITADO): TUTORIA DE CONTABILIDAD GASCONES
Angela Fradejas Platón
13:31 A) TUTORIAS TUTORIA #2113 (VISITADO): TUTORIA DE CONTABILIDAD PELAYOS DE LA PRESA
Angela Fradejas Platón
13:30 A) TUTORIAS TUTORIA #2112 (VISITADO): TUTORIA DE CONTABILIDAD CENICIENTOS
Angela Fradejas Platón
09:34 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2111 (RESUELTA): CONTROL DE CALENDARIO NO TIENE LA DLL EN LA CARPETA FÍSICA
Pantalla de justificantes:
Necesaria dll en la carpeta del ejecutable para que resuelva la dependencia.
O camb... Rodrigo Pozuelo San Frutos
09:28 B) VISITAS VISITAS #2110 (VISITADO): ASISTENCIA PROGRAMA DE NÓMINAS Y SILTRA
VISITA PARA PREPARAR TUTORÍA E INSTALACIÓN DE NÓMINAS Santiago Medina Manrique
09:25 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2106 (RESUELTA): QUITAR ANULACIÓN DE COBRO
querían dar de baja un débito y se equivocó, ha hecho una anulación de cobro.
Quiere quitar esa anulación y dar de... Víctor Martín Cazallas
09:23 A) TUTORIAS TUTORIA #2104 (VISITADO): ASISTENCIA PROGRAMA DE NÓMINAS
TUTORÍA DE PROGRAMA DE NÓMINAS Santiago Medina Manrique

10/01/2017

14:21 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2103 (RESUELTA): DEBITOS CON ESTADOS DIFERENTES AL QUE DEBERÍA (MIGRACION)
Nos llama Raquel de Bustarviejo de que tienen débitos que no tienen el estado correcto (adjunto pantallazos de un eje... José Manuel Montes Pérez
12:56 C3) ATMSEDE MEJORAS #2102 (RESUELTA): DOCUMENTO DE CONFIGURACIÓN PARA CLIENTES DE LA TPV VIRTUAL
Mejora para agilizar la instalación de la tpv Rodrigo Pozuelo San Frutos
10:57 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2101 (RESUELTA): ERROR AL CREAR RELACIONES CONTABLES
Se produce un error al crear una relación de facturas el número que propone el programa no es correcto y al darle a g... Santiago Martínez Sanz

09/01/2017

17:49 B) VISITAS VISITAS #2100 (VISITADO): IMPLANTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
VISITA AL ÁLAMO María González Calzada
17:01 B) VISITAS VISITAS #2099 (VISITADO): IMPLANTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
María González Calzada
16:13 C3) ATMSEDE INCIDENCIA #2098 (RESUELTA): INCIDENCIA PORTAL DEL EMPLEADO COBEÑA
He hablado con Francisco informático de Cobeña para que hable con Mariano para realizar el cambio de servidor sql a o... Rodrigo Pozuelo San Frutos
09:04 D) ATMGTNET MIGRACION #2097 (RESUELTA): MIGRACIÓN BDIWIN
Migración desde Bdiwin sobre una BBDD de ATM_GLOBAL Vacía. La versión del SQL en el Ayuntamiento... Vicente Gómez Peña

05/01/2017

13:54 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2096 (RESUELTA): CUANDO SE HACE UN CAMBIO DE TITULARIDAD DEL IBI NO ACTUALIZA LA REJILLA DE ARRIBA EN GESTION HASTA QUE NO SE CARGA EL PADRON
CUANDO SE HACE UN CAMBIO DE TITULARIDAD DEL IBI NO ACTUALIZA LA REJILLA DE ARRIBA EN GESTION HASTA QUE NO SE CARGA EL... David Gómez Suárez
13:19 C) ATMGERES MEJORAS #2095 (DESCARTADO): PERFIL DEL CONTRATANTE
A la hora de querer realizar una publicación en el perfil del contratante. Cuando estamos en un trámite que va a ser ... José Manuel Montes Pérez
12:50 D) ATMGTNET MEJORAS #2094 (RESUELTA): CREACIÓN DE UN SCRIPT PARA LA CREACIÓN DE APUNTES DE BAJA DEFINITIVA SIN NO LO TIENEN
**¿Qué hace el script?**
Para los débitos ( 0 liquidación y 3 recibo ) con estado de BAJA DEFINITIVA ( 10602 ), qu... Fernando Alcarria Aroca
11:45 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2093 (DESCARTADO): ERRORES EN BBDD BUSTARVIEJO
La sede electrónica fallaba por errores SQL, derivados de la ausencia de la columna ENU_TIPO_INTEGRACION_FACE en la t... David de Lorenzo Díez
10:12 B) VISITAS VISITAS #2092 (VISITADO): ASISTENCIA RECAUDACION
departamento de urbanismo Álvaro de Diego Gutiérrez
10:09 B) VISITAS VISITAS #2091 (VISITADO): VISITA ALCALDE
Álvaro de Diego Gutiérrez
10:06 B) VISITAS VISITAS #2090 (VISITADO): PRESENTACION ATMGERES
presentacion atmgeres Álvaro de Diego Gutiérrez
10:05 B) VISITAS VISITAS #2089 (VISITADO): IMPLANTACIÓN ADM ELECTRONICA + PMH
Implantación adm electronica + pmh Álvaro de Diego Gutiérrez
09:28 C) ATMGERES MEJORAS #2088 (RESUELTA): COLUMNA NIF EN BANDEJA DE REGISTRO ENTRADA/SALIDA
En Archena por ejemplo van a sacar una plaza para auxiliar y les vendría bien para sacar el listado de la convocatoria. Víctor Martín Cazallas

04/01/2017

14:45 C) ATMGERES INCIDENCIA #2087 (DESCARTADO): NO RESPETA LOS CAMPOS DE FUSION DE FIRMAS EN PLANTILLAS PROPIAS
Al crear plantillas libres para un procedimiento en concreto y meterles campos de fusión de firmas digitales, ... José Manuel Montes Pérez
12:37 C) ATMGERES MEJORAS #2086 (DESCARTADO): SOLUCIÓN DE PRUEBAS PARA SICRES3
Desarrollo de solución de pruebas para SICRES3.
Esto consiste en una solución que realiza pruebas contra la aplica... Rodrigo Pozuelo San Frutos
11:29 C3) ATMSEDE MEJORAS #2085 (RESUELTA): GT -> PODER REALIZAR DE FORMA MASIVA LOS COBROS.
GT -> Poder realizar de forma masiva los cobros de las cartas de pago. Rodrigo Pozuelo San Frutos

03/01/2017

17:31 C) ATMGERES INCIDENCIA #2084 (DESCARTADO): NO RESPETA EL DEPARTAMENTO DEL USUARIO AL INICIAR EXPEDIENTE
A la hora de iniciar un nuevo expediente, debería coger tanto el usuario que intenta iniciar expediente (tal y como h... José Manuel Montes Pérez
11:58 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2083 (RESUELTA): PROPUESTAS
Al realizar una propuesta no te deja asociar el número de autorización, sale un error (adjunto pantallazo de error), ... Nuria Pastor Pérez
08:35 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2082 (RESUELTA): DESCUADRE CIERRE EJERCICIO POR AUTOLIQUIDACIONES 2011 Y 2014 IVTM
DESCUADRE CIERRE EJERCICIO POR AUTOLIQUIDACIONES 2011 Y 2014 IVTM Y BAJAS DEFINITIVAS David Gómez Suárez

02/01/2017

11:20 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2081 (RESUELTA): ATMV -> NO CONECTA CON TRÁFICO.
creditación telemática de Impuestos Municipales Hablado con Álvaro. He leído un manual po... Rodrigo Pozuelo San Frutos
10:08 C3) ATMSEDE INSTALACION #2080 (RESUELTA): INSTALACION DE LA SEDE + TRANSPARENCIA
CONTACTO: LAS ADMINISTRATIVAS. LOS INFORMÁTICOS DE LA WEB SON LOS MISMOS QUE EN BRAOJOS. ES PREFERIBLE ESPERAR... Álvaro de Diego Gutiérrez
08:42 D) ATMGTNET INCIDENCIA #2079 (RESUELTA): ERROR FICHERO DEVOLUCIONES
ERROR FICHERO DEVOLUCIONES David Gómez Suárez

29/12/2016

10:21 C3) ATMSEDE INCIDENCIA #2078 (RESUELTA): REDIRECCIÓN NOTIFICACIÓN DEL PAGO.
He hablado con Manuel Mariano de la empresa de informática de Motilla del Palancar para que haga referencia a otra pá... Rodrigo Pozuelo San Frutos
09:41 C) ATMGERES INCIDENCIA #2077 (RESUELTA): NO DEVUELVE RESULTADO: DIARIO DE REGISTROS DE ENTRADA
Me comenta Isidoro: en la frase SQL que crea la consulta no me cuadra esto(abajo a la derecha en la imagen de otro co... Víctor Martín Cazallas
08:39 C) ATMGERES MEJORAS #2076 (RESUELTA): (ORDENAR) CLASIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Por si se le pude dar orden de modo parecido a cuando iniciamos un procedimiento (tipo, etc.)
U orden alfabético, ... Víctor Martín Cazallas

28/12/2016

16:50 A) ATMCONTANET INCIDENCIA #2075 (RESUELTA): BOLAÑOS DE CVA - INCIDENCIA MÓDULO AVALES Y FIANZAS
Han dado de alta una fianza con 2 constituciones y en la cancelación le ha duplicado el expediente, le ha hecho las c... Charo Segura Martínez
16:41 D) ATMGTNET MEJORAS #2074 (RESUELTA): CARGAR FICHERO MULTAS PENDIENTE DE COBRO DE OTRO PROGRAMA DE RECAUDACION
CARGAR FICHERO EN FORMATO TXT DE MULTAS PENDIENTE DE COBRO DE OTRO PROGRAMA DE RECAUDACION David Gómez Suárez
14:36 D) ATMGTNET INSTALACION #2073 (RESUELTA): DESPLEGAR ATEX5 EN GRIÑON
Desplegar ATEX5 en Griñon. Rodrigo Pozuelo San Frutos

27/12/2016

17:24 C) ATMGERES INCIDENCIA #2072 (RESUELTA): INCIDENCIA 076: ERROR EN DOCUMENTOS DE COPIA ELECTRÓNICA
Desde el registro de entrada si nos posicionamos sobre el documento, no da error, pero si intentamos posicionarnos en... Víctor Martín Cazallas
14:40 C) ATMGERES INCIDENCIA #2071 (DESCARTADO): INCIDENCIA 075: ERROR AL VOLCAR DOCUMENTOS EN ZIP (ISIDORO BAEZA)
Al “Volcar todos en zip” me aparece este error. No se si es un problema de instalación pero en los ordenadores que he... Víctor Martín Cazallas
13:33 C) ATMGERES INCIDENCIA #2070 (RESUELTA): INCIDENCIA 073: NO RESUELVE COMO SE ESPERA (ISIDORO BAEZA) / CAMPOS DE FUSION
Buenas tardes

Dos interesado principales, se escoge la opcion de “crear un único tramite”. Se escoge en la pant... Víctor Martín Cazallas
12:41 C3) ATMSEDE MEJORAS #2069 (RESUELTA): REDIRECCIÓN NOTIFICACIÓN DEL PAGO
Para que se produzca la notificación la dirección que da de alta debe estar disponible desde fuera de la red. Para fa... Rodrigo Pozuelo San Frutos
 

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