Actividad
Desde 30/07/2023 hasta 28/08/2023
28/08/2023
- Hace un par de semanas al crear la transferencia nº 398 me di cuenta de que la operación que incluí no podía ir sola ...
- Buenos días,
Tenéis algo sobre esta incidencia
Hola buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le comento que ya está s...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j...
Hola buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le comento que ya está sol...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola,
Para proceder necesito que me envíes el certificado en formato .pfx y su contraseña con la que se instala, e... - Necesitamos instalar en el servidor cloud el nuevo certificado de representante del Ayuntamiento para la descarga de ...
- HE SUBIDO UNA NUEVA VERSION HOY 28.08.2023 A LAS 14:40H PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
EL ERROR SE PRODUCE AL CREAR ... - Al acceder a la consulta de las vacaciones de los trabajadores el programa muestra el siguiente error y no las reflej...
- Buenas tardes. Ya he creado en la ordenanza de basuras las nuevas tarifas del 2023 y en cuanto al IBI, el sistema esp...
- EN EL 2023 SE HA MODIFICADO LA ORDENANZA Y EL IBI SE PUEDE ABONAR EN DOS PLAZOS.
- Buenos días,
En el caso de que en la baja por IT grabada se haya registrado un complemento de baja por IT del 100%... - Empleado de baja por A.T. desde el 12/12/2022, al regularizar la extra no cobrada en diciembre (durante la baja) ni e...
- modificación nóminas de agosto
- Hola Buenas!
hemos detectado el error, pero necesitamos saber la hora a la que se produjo la salida para poder re... - Buenos días,
se solventa con la próxima actualización prevista apra esta tarde, mañana podrá realizar el alta.
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Asistencia para generar el finiquito y cotización correcta (L03 relativa a todo el año) de un trabajador fallecido en...
- Buenas tardes:
Necesitamos que por favor mañana, día 29 de agosto, nos llamen para la instalación de la aplicación A... - Buenos días.
Nos podéis indicar porqué la deuda 2100060329 que se encuentra vencida no ha sido incluida en Cargos ... - Buenas tardes, Mar.
Me ha dicho Rocío que la BBDD está lista.
Creo que necesitábamos también una hoja de config... - Buenos días,
La base de cotización en los meses que existen períodos de bajas por IT, la base mensual será el resu... - No entiendo porque la base de cotización varia cuando un trabajador está de baja 1 día, adjunto nominas.
No se ha ... - Gracias, ahora si.
Sldos,
!Outlook-0prqtf25.png!
Delia Florido Medina
Departamento de Recaudacion
C/ Marc... - Buenos días, la deuda 2200072853 ya la hemos cambiado nosotros, les indicamos cómo para que hagan lo mismo con la seg...
- Hola buenas!
Hemos corregido el fichaje de la trabajadora para que compute la hora correctamente, al tener en Arch... - Asistencia para registrar la antigüedad y el trienio de un trabajador
- Hola,
Solicitamos modificar la configuración que actualmente tiene el IBI Urbana en GITWeb.
Sería configurar el pag...
Necesito actualizar las siguientes contraseñas de Cloud, ( han expirado ).
ATMCONTANET
usuario: cloud\montesc...- Buenos días, adjunto las nuevas contraseñas
usuario: cloud\montesclaros
Mon.8182!!@@
cloud\montesclaros2
Mont... - No, porque el siguiente plazo es para septiembre.
Entonces, entiendo que lo puedo dar por bueno.
Muchísimas gracia... - Hola MAGDALENA MORA-REY, buenos días.
Sí, efectivamente existe esa opción para reabrir el expediente y no habría n... - Buenos días, hay una opción de reabrir fraccionamiento, me he ido al fraccionamiento, botón derecho, he dado y he rec...
- verificar la confirmación de los SS y errores Siltra
- Asistencia para generar una estimación de costes derivados de la subida de forma retroactiva del 1,5% y el incremento...
- Hola Buenas!
Se recalculó el horario de la empleada MARIA LOURDES MARTINEZ LOPEZ y se comprobó que con la modifica... - CENTRALITA. Llama la usuaria Barbara solicitando el cambio de credenciales de un usuario (Marco) porque no se acuerda...
- Gracias por la respuesta. Me puedes indicar si puedo consultarlo yo desde el software atmCtpNet.exe entrando como adm...
- Hola Alberto buenos días.
Los fichajes se deben de descargar de los dispositivos de forma individual, no deja real... - confirmar los SS y explicarle la regularización que se hizo de las nóminas 06 y 07 de IT de 2 trabajadores, en la nó...
- Buenas tardes,
para el acceso temporal por SSH a los servidores, necesito IP pública desde donde vayáis a conectar co... - Hola
Cuando tengais permitido que me pueda conectar a los nuevos servidores a traves de SSH
Decirmelo para pode... - !membretecorreoayto.png!
El 21 jul 2023, a las 11:02, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días.
Para poder seguir adelante, es necesario que nos remitan la información solicitada.
Un saludo - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151951 h... - Asistencia en el cálculo de nóminas con bajas por IT
- Buenos días,
Esta es la nueva licencia.
657738 - 685277 - 464667 - 42773D
Gracias
<hr>
<p style="font-family... - Llama el usuario para solicitar una renovación de la licencia de ARCHIVO.
Prov. - 28
Muni. - 175
Subentidad: 0001 - Llama Elena, no encuentra las fras. de Iberdrola, tenía desmarcados los cuadritos de no contabilizadas, reconocidas y...
- No sabe acceder a la rendición de cuentas ni enviar ni firmar la cuenta del ejercicio 2021
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151948 h... - Asistencia para realizar un pago electrónico de los seguros sociales y generación de los RLC
- Está incluido en el email que os he enviado como adjunto “CONFIRMACION APERTURA DE [INCIDENCIA #139000]”
Un saludo.... - Buenos días de nuevo Mari Carmen, discúlpame, pero no veo el email que dices que adjuntas.
¿Lo puedes por favor volv... - Buenos días.
Adjuntamos email de la incidencia 139000 y el pdf que se adjunto en su momento.
Un saludo.
!image00... - Buenos días, les pedimos disculpas, pero parece un error puntual, necesitaríamos por favor que pusieran una nueva inc...
- Buenos días, adjunto le envío una relación de concursos de acreedores publicados en el BOE desde el 01/08/2023.
Da... - Buenos días.
Al día de hoy se mantiene la incidencia de que la información y expedientes abiertos de CONCURSO DE A... - incidencias en los horarios de los parciales.envío de SS con rectificación
- Buenos días: Seria un alta de calle con esa denominación. Saludos,
De: "Soledad Gómez Grados" <sgomez.oar@dip... - Un saludo. Buenos días .
Al generar el fichero c19 de los plazos de septiembre 2023 del Servicio Especial de Pagos... - Llama Silvia, tiene una partida en negativo en fichero de Seg. Soc. por baja trabajador, la excluirá para contabiliza...
- Asistencia para generar la nómina de un trabajador que no tiene periodo de carencia y complementan su baja de IT
- Asistencia para añadir al nuevo secretario la CCC correcta ya que no la reflejaba el programa por la parametrización ...
- dar de alta un embargo TGSS
- Buenos días,
En contestación a las modificaciones realizadas en el estado de la [INCIDENCIA #151715]:
Según la orde... - Buenos días, ya se le han dado los permisos necesarios en la gestión de ibi también.
Un saludo. - Buenos días, les hemos creado una forma de cobro que se llama Aval entidad de crédito, así como una entidad bancaria ...
- Llama Esther, una compañera suya no ve todas las opciones de tipos de operación en seguim. de exptes., le indico desm...
- Hola Alberto, buenas tardes.
Te comento porque se puede estar produciendo esta "Incidencia":
Cuando nosotros l... - Perfecto, pues hasta el próximo año no realizaremos la operación de nuevo.
Muchas gracias - Buenos días,
no es necesario "Procesar comunicación ATMV" porque como le comentamos existe una tarea diaria progra... - Buenos días, acabo de "Procesar comunicación ATMV". Entiendo que está solucionado, la próxima vez que realice otra co...
- Buenos días, necesitaríamos por favor que nos indicaran qué hay que hacer exactamente, no logramos ver los archivos a...
- He eliminado varias cuentas y cuando queiro dar de alta no me deja porque dice que ya se encuentra creadas.
- Conexión con Ayuntamiento, alta nuevos cargos nombrados temporalmente para cubrir vacaciones del Secretario y del Alc...
SE REALIZA EL CAMBIO DEL MODELO V5 AL V6 PERO COMPARANDO AMBOS MODELOS NO EXISTE NINGUN CAMPO DIFERENTE ENTRE ELLOS...- Buenos días;
Necesito lo mismo para esta deuda:
2300118131 - Buenos días Carlos, con los permisos que tienes en tu usuario, yo creo que lo puedes cambiar tú, échale un vistazo y ...
- Buenos días;
Necesitamos que se amplíe el limite de plazo para domiciliar la deuda 2300117961 ya que no se ha tras... - INES - RC con DTO y con IVA
Hola GRACIA MARIA RUFACO MAYORGA, buenos días
Tras analizar su incidencia le comento que el departamento de desa...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151933 h... - Asistencia para la rectificación de todas las partidas presupuestarias del ejercicio 2023 tras la aprobación del nuev...
- Buenos días,
Al generar un informe horario para ver el saldo de horas de un empleado del Ayuntamiento (archivo adjun... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
Hola ISABEL GONZALEZ SAMPER, buenos días
El fichero de devoluciones es el que actualiza la domiciliación, es po...- Se ha descargado de IDA PADRÓN el fichero mensual de errores IA.823, se ha cargado y gestionado en la aplicación. Pos...
- Solicitud de ayuda para ficheros errores e incidencias y nuevos diseños de registro nacimiento y defunciones
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HUESCA Fecha de envío: 28/08/2023 10:50:21
Nº de expediente: ATMGM/2023/02111
Objeto: ... - Me vuelve a preguntar de nuevo por las explicaciones puestas a las diferencias que salen al validar la cuenta general...
- Modificar datos de la memoria del ejercicio 2022
- Hola Alberto, buenos días.
Te adjunto el último firmware disponible para los dispositivos c2pro.
Un saludo. - Buenos días, existe alguna actualización de firmware para los dispositivos de fichaje?. La versión actual es 03.12.49...
- CATALINA- No actualiza el programa - me conecto y le ponga e ejecutable completo - V.7.5.5b
- Hola Rocío:
Estaba investigando los apartados de solicitud de ratificación de un agente. He seleccionado una multa q... - MAR YA ESTÁ GRABADO, SI QUIERES ECHA UN OJO Y ME DICES.
UN BESO
- Buenos días.
Ya está incluido el siguiente texto al boletín: "FORMAS DE PAGO: En cualquiera de las oficinas de las e... - ME INDICAN LAS COMPAÑERAS DE RECAUDACIÓN QUE EN LOS BOLETINES NO APARECEN LOS BANCOS DONDE REALIZAR LOS PAGOS.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151920 h... - Llama el usuario ya que en un equipo nuevo con los certificados instalados, se da un error al intentar hacer la conex...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151918 h... - Llama el usuario porque necesita cambiar los permisos de los políticos de la oposición para que puedan ver más de lo ...
- Identificar los errores de siltra
Hola buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas sobre el estado de la deud...- Asistencia para generar una L13 correspondiente a mayo de 2022 tras reconocimiento por parte de la SS
- Le envio la clave de caducidad por email
- Enhorabuena Sr Lamas
A tu entera disposición todo el departamento Financiero para lo que
necesites.
Abrazo
!Una e... - Buenos días,
quedará resuelto con la nueva actualización que se realice a lo largo del día.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
quedará resuelto con la nueva actualización que se realice a lo largo del día.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Cuando accede a su cloud, la aplicación de ATMGT se queda bloqueada
- AL TENER AL INFORMATICO DEL AYUNTAMIENTO, NECESITO QUE SE LE QUITE DEL PROGRAMA DE NOMINAS, EL PERMISO DE SOLO LECTUR...
- AL TENER AL INFORMATICO DEL AYUNTAMIENTO, NECESITO QUE SE LE QUITE DEL PROGRAMA DE NOMINAS, EL PERMISO DE SOLO LECTUR...
- revisar confirmaciones
- Buenos días, hay una opción de reabrir fraccionamiento, la he dado y se ha abierto.
Esto es posible, pero ¿tendríam... - En principio ya está todo solucionado, este y el del IAE.
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of... - Buenos días Patricia, los motivos se cargan de lo que ponga en el fichero de devoluciones de C19, que manda el banco,...
- Buenos días,
Necesitamos hacer una consulta en relación con ficheros descargados de cuenta.
Gracias - Hablamos con Caridad acerca de las dudas que tiene con el programa y se quedan resueltas. Además nos plantea las sigu...
- consulta de la cotización
- Buenos días, en principio perfecto.
Vamos a ver qué tal se da?
Muchas gracias por la atención prestada.
Saludos - Buenos días Jose, ya está operativa la TPV con Caixa.
Un saludo - 
- Buenos días,
ya ha quedado solventado, por favor compruebe que ya puede acceder.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días.
Ya se ha eliminado el contribuyente 07492657Q LOPEZ ROMAN MA JOSE y sustituirlo por 07492657Q LOPEZ R... - De: Recursos Humanos
Para: Todo el personal de ATM Grupo Maggioli
La empresa da un nuevo paso adelante ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días Mariano
Genial, muchas gracias.
En octubre que se pone al cobro el tercer trimestre 2023, marcaré el ...
25/08/2023
- Quitar domiciliación de plantillas de recibos
- Remesa C19 con débitos importe 0€
- Buenos días Jesús,
Comentarte que ya se han hecho las modificaciones en la sede y para que salga en la carta de pa... - Disculpa las molestias, podría llamarme? 679.40.81.46
- Jesús,
En el resto de tasas que ponemos, ¿NOMBRE DEL MENOR?, he visto que es la 075.
Gracias y un saludo, - Por cierto en el resto de Autoliquidaciones lo que quieren es que lo que aparece en Sede en otros datos / Comentario ...
- Buenos días,
No sé a que te refieres con esto que nos indicas:
Es posible que se nos habilite la posibilidad de c... - La tasa 085 está correcto
La tasa 086, le estoy consultando, en cuanto me digan te confirmo.
Es posible que se nos ... - Buenos días Jesús,
Tal y como hemos hablado se ha añadido tanto en sede como en GIT en las tasas 085 y 086 en otr... - Mi teléfono 679.40.81.46
- Buenos días,
He intentado localizarle por teléfono, ya que exactamente no entendemos que es lo que nos solicitan, ... - Buenos días, nos piden desde el Centro Mujer, que lo que se rellena en el apartado "Otros datos" que aparezca:
- En ... - Por favor, necesito que modifiquen la fecha de NOTIFICACIÓN de las deudas 2200072853 y 2200072854 de Molina Nieves Em...
- Buenas tardes,
respondiendo a sus preguntas:
1.- Uno de los errores es "doi del impago no coincide con el doi d... - Buenos días, tras ponernos con el padrón de vehículos y ver determinadas cuestiones hemos detectado que no se ha envi...
- Muchísimas gracias, un saludo
Hola MAGDALENA MORA-REY buenos días.
Cuando se ha cerrado un fraccionamiento ya no es posible recuperarlo, tiene...- El expediente de fraccionamiento sería 2300000094, a nombre de BENITO NAJARRO, M ROSARIO, con dni 70048510D.
- Buenos días, soy Magdalena, quería preguntaros una cosa.
Por error, se ha cerrado un fraccionamiento, ¿es posible r... - Buenas de nuevo, de momento doy por resuelta la incidencia, esto hemos hecho:
1) Explicado cómo generar padrón cor... - Ya he arreglado también para que las liquidaciones graben en la tabla AGUA, irá en la próxima actualización.
Un ... - En cuanto a lo del codpue y subcodpue, es porque estáis generando mal los padrones desde los periodos. Cuando desde e...
- Hola Gracia, ya he hablado con Simón y me ha explicado las cosas, claro, yo las veía bien porque él ya lo había arreg...
- Buenos días Mariano
Es Simón Escalona, el compañero.
Muchas gracias - Hola Gracia, soy yo Mariano el que te está contestando. ¿Quién de informática hace lo que comentas para hablar con él...
- Buenos días
Cuando se tramitó el alta del concepto *Agua, Canon y Gestión* (Ñ4) , de la **Corporación de Cornalvo*... - Adjunto acuerdo plenario para la modificación de una calle. Saludos,
De: "Manuel Porrón Espinosa" <mp.interve... - Adjunto acuerdo plenario para la modificación de una calle. Saludos
De: "Ayuntamiento de Oliva de Mérida" <ay... - Cliente necesita saber cómo grabar una L03 y una X00
- Buenos días.
Desde el Negociado de Contabilidad nos informan que:
"Se ha detectado en el Negociado de Contabi... - Buenas tardes,
La nueva licencia es la siguiente:
4F6542 - 346950 - 585656 - 4B453D
Muchas gracias.
<hr>
<... - Llama el usuario para solicitar la renovación de la licencia de ARCHIVO para Villamanta.
Cod. provincia: 28
Muni... - Cliente no tenía incluido en el perfil del trabajador las pagas extra, le indico que tiene que realizar una L03 para ...
- Buenos días,
respecto a su primera pregunta, sí, es normal que dicha deuda se encuentre en estado pendiente porque... - Buenos días.
Es normal que en el día de ayer se haya hecho un pago de una deuda al Ayuntamiento vía pasarela t... - Buenas tardes, al cambiar de página con el modo consulta activo y posicionarme en la última página, al desactivar el ...
- Buenos días
Se ha tramitado el expediente de fraccionamiento 2023/FRACC/05901, que se deniega por tener deudas en ... - Buenos días,
Hemos probado con los usuarios de Nélida Vallejo y Lorenzo Rodríguez y podemos acceder correctamente ... - Bueno, parece que hemos conseguido arreglarlo.
Podéis probarlo y cualquier cosa nos comentáis.
También hemos co... - Buenos días.
Nos sigue dando problemas el Guacamole contra el ayuntamiento de Navalafuente.
Como solución tempo... - NO SABEN COMO HACER EL BARRADO DEL ADO
- Le salían a cero,no sabía cómo rectificar o saber que estaba haciendo mal. y le he hecho 3 y ella los otros 2,
- Buenos días,
Ya se ha podido enviar a firma y asociado un expediente.
Gracias
Un saludo
Hola buenos días,
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le comento que ya se ha que...- Me insiste el Tesorero e interventora que deberíamos de incluir en el programa de GT una opción donde poder sacar un ...
- He hablado con Coral y se ha resuelto la incidencia. Resulta que el habitante se da de alta el 9-6-2023 en Mestanza y...
- NO CONSTA LA BAJA DEL HABITANTE
- AL HACER LOS BARRADOS DE LA R TIENE QUE PONER CNP 40 001
- BARRADO DE LA R SALE * PARA SELECCIONAR CUENTA 555
- Buenos días,
Quería consultaros una duda que tengo, os comento:
Tengo dos personas, que tienen dividida... - Asistencia para generar la nómina de una trabajadora que cambia su situación administrativa el día 2 y queda pendient...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151463 h... - Perfecto, solucionado.
Muchas gracias
Hola JESÚS RONCERO CARRANZA, buenos días.
Tras analizar su consulta le indico los pasos que debe seguir:
1. Tie...- Buenos días,
Hoy hemos recibido un ingreso en la cuenta de Caixa de 23,65 euros, nos indican desde Caixa que se tr... - . descuadre de nóminas de 4.34., comunicado por contabilidad. un concepto de ayuda social variable, tenía garantiza ...
- REVISIÓN FINALIZACIÓN CONTRATOS Y RETENCIÓN EMBARGOS
- Buenos días Yolanda,
Debido a que Coria dispone de diferentes bbdd recomiendo llamar al teléfono de soporte de ATM... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151875 h... - Tras la emisión del certificado de empresa de la policía local facilitado a un trabajador la SS se lo rechaza debido ...
- Me he puesto en contacto con Óscar, secretario-interventor. Me ha dicho que lo llame el lunes 28 a partir de las 12:0...
- Buenos días,
Tenemos pendiente esta incidencia. Necesitamos que nos indiquéis algo lo antes posible.
Muchas gracias... - Buenos días, como veo que no nos entendemos y ya lo hemos podido reflejar el movimiento en GITweb, doy por cerrada la...
- Buenos días,
¿Nos puedes indicar en que C60 le llego la devolución de la última deuda emitida?
Gracias y un sal... - Cliente necesita enviar el fichero de bases con el indicador de rectificación
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - Generación de la remesa de agua del 2º trimestre de 2023 del Ayuntamiento de Motilla del Palancar, en base a las tres...
Hola ANA GONZALEZ PATO, buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le com...- Buenos dias,
Al intentar añadir un documento desde el gestor de documentos en la data de baja no se abre la venta... - Revisión seguros sociales, no tiene coef. parcialidad en seguridad social
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151866 h... - Asistencia con los ficheros de cálculo para exportar los seguros sociales del mes de junio a la contabilidad, módulo ...
- CENTRALITA. Llama la usuaria con problemas a la hora de editar un registro de entrada que se ha confundido. Me conect...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAMAYOR DE CALATRAVA Fecha de envío: 25/08/2023 11:07:09
Nº de expediente: ATMGM/2023/... - CENTRALITA. Llama la usuaria Marisol con problemas en una plantilla de un Workflow que no sabe por qué le saltan erro...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151863 h... - Asistencia para liquidar el finiquito de un trabajador fijo discontinuo que solo ha estado de alta 1 día en el mes de...
- Llama la usuaria porque no están llegando facturas desde FACE a Contabilidad. El certificado que existe está caducado.
-
Buenos días
Ya he podido proponer de baja la deuda.
Muchas gracias y saludos, Rosario - Buenos días,
Se ha procedido a cambiar el estado de la deuda, pruebe por favor a terminar el proceso para ver si a... - Buenos días
Si, tendrían que estar como anulados.
Muchas gracias y saludos - Buenos días,
¿Nos puedes confirmar si estos dos plazos que señalo en la captura de pantalla el estado tiene que es... - Rectificación de bases de cotización, no tenía metidas las IT. Descargo los FIE y le indico como funciona las descarg...
- Buenos días José Luis, soy Emmnauel Vioque, nuevo tramitador de sanciones de tráfico.
Te escribo para ver si puedes ... - Buenos días,
¿Nos puede indicar si le ha sido posible realizar de nuevo la operación en la que le ha salido el err... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - LLAMA EL SECRETARIO PORQUE EL TRABAJADOR QUE LLEVABA EL PROGRAMA SE HA JUBILADO Y NO PUEDE ACCEDER AL MISMO, POR LO Q...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151857 h... - Llama la usuaria porque le salta un error cuando GERES intenta hacer la conexión con FACE y no se descargan las factu...
- Error en el envío del fichero. respuesta del SEPE. Le faltaba poner la causa de baja en fiquito. la baja fue en 31/07...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151856 h... - Asistencia para la generación información de costes de SS de los trabajadores
- ME CONECTO PARA EXPLICARLES COMO CONTINUAR CON ENVIO Y FIRMA DE LA CUENTA GENERAL DEL 2021
- Barrar operaciones de gtos corrientes ADO P R aplicaciones año anterior.
Dejaron pagados gtos a no presupuestarios a... - Buenos días, disculpa que está resuelto hace tiempo pero se ve que no contestamos. Ya podéis hacerlo sin problema des...
- Buenos días.
Nos podéis indicar cómo se encuentra esta incidencia.
Gracias y un saludo.
Mª Carmen Frutos ... - Al rendir la cuenta, salen dos incidencias que me gustaría revisar con vosotros.
- explicación sobre las bases
- revisión L13, cliente me enseña el Casia donde SS le indica que tiene que presentar la L13 y ya están autorizadas, mo...
- Buenos días Juan, no es un error del software, tal y como indica el error del banco tenéis un código BIC erróneo. En ...
- Buenos días
Os remito mensaje de error que da el banco en discos de domiciliados y los propios archivos.
Estoy ... - Buenos días,
Como hemos hablado por teléfono te facilito la nueva contraseña:
Usuario: cadalso.vidrios
Passwd: C... - Ha caducado la contraseña de acceso para el usuario cloud - cadalso.vidrios
- Buenos días.
Te cuento, sí que llevamos nosotros la sede, he estado consultando y efectivamente es nuestra. Los vo... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORRALBA DE CALATRAVA Fecha de envío: 25/08/2023 09:44:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/00... - M. LUZ - rechazar fact. FACE que estan duplicadas
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151847 h... - Asistencia en el envío de fichero de bases tras la corrección en seguridad social de los tramos de un trabajador debi...
- Cliente consulta cómo regularizar importes pendientes a un trabajador
- Buenos días:
Esta trabajadora fichó ayer por Web entrada a las 7:43, cuando fichó salida con F3 desayuno a las 13:... - Hola, no es necesario atender esta incidencia. La podéis cerrar. Gracias.
- Buenos días, se ha establecido un horario de verano con entrada a las 8:00 y salida a las 14:30, todos los marcajes q...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151840 h... - Buenos días,
He renovado el password de acceso.
Para el usuario: cadalso.vidrios4
Nuevo password: CaDa4.25823!!
... - Ha caducado la contraseña para el usuario cloud - cadalso.vidrios4
Hola Lope, buenos días.
Lo que has hecho es lo correcto.
Damos esta incidencia como resuelta.
Gracias, un ...- Buenos días, es lógico que en los terminales se vean los fichajes de otras personas?. Gracias.
image002.jpg@01D81F...
24/08/2023
- Configuración Sicer
- Licencia ARCHIVO
- Hola Luis, Miguel Angel:
En el expediente SEP se encuentran únicamente las dos deudas por los mismos importes que ll... - Notificaciones
- Quitar cuadro de domiciliación de la plantilla de recibos.
- Buenos días Jose, ya lo tienes quitado del reverso. Cuando haya que restaurar la plantilla nos avisas.
Un saludo - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASTELLAR DE SANTIAGO Fecha de envío: 24/08/2023 14:54:31
Nº de expediente: ATMGM/2023/02... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAHERMOSA Fecha de envío: 24/08/2023 14:51:45
Nº de expediente: ATMGM/2023/02130
Ob... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASAS DE LAZARO Fecha de envío: 24/08/2023 14:49:26
Nº de expediente: ATMGM/2023/02133
... - Identity
- Cambiar nombre de la remesa y eliminar una liquidación importe cero de la remesa.
- Buenos días Carol,
Muchas gracias por las pruebas.
Pues verás, le he comentado a Patricia que es la compañera q... - Hola.
He accedido con mi certificado, es necesario para solicitarlo y bueno, al principio me he registrado, he puest... - Buenos días Carol,
En relación con lo indicado por tu parte, he estado indagando un poco más al respecto, y veo qu... - Buenas tardes,
Dificulta mucho la contabilización de las facturas de un contrato, en concreto el de suministro de el... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151826 h... - Asistencia para generar la paga extraordinaria con trienios en personal politico liberado en funciones
- Si me indica la pantalla desde la que quiere imprimir, el modelo y las opciones seleccionadas, realizo yo la operació...
- SI, PERO TAMBIEN DA ERROR Y ADEMAS CAMBIA A SEGUNDA NOTIFICACION
Juan Millan Ortega
Dpto. Gestión Tributaria
Ayun... - Entiendo que es desde la impresión de remesas, ¿puede indicar las opciones y el modelo seleccionado?
 del proyecto de el Viso, en u... - No se reciben resultados de notificaciones de notifica
Adjunto imagen de 1 remesa enviada y no se reflejan resultados - Buenos días,
He entrado nuevo como Secretario-interventor en este Ayuntamiento, y quería saber si sería posible qu... - Esta presentando el XBRL de la liquidación 2022 me pide ayuda para sacar los datos para el calendario de tesorería.
... - Consulta crear contrato e IRPF
- Datos en las fechas de finalización del Alcalde que hay que ampliar para generar el fichero XML.
Datos de la situaci... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MOTILLA DEL PALANCAR Fecha de envío: 24/08/2023 11:48:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/021... - Buenos días,
¿Alguna novedad al respecto?
Ya nos decís para poder acceder.
Gracias y un saludo, - ELENA - no se actualiza la version, proceso en curso - conexion al servidor - campo unificando a 0 -ya se puede entra...
- Buenos días, me están llamando que a pesar de actualizar autofirma y java
sigue dando problemas, me he metido yo y m... - Trabajador con 3 IT y 2 recaídas diferentes
- CORREO ENVIADO EL 24/08/2023.
- Hola Buenos días.
Se ha solucionado el problema por el cual no aparecían las horas teóricas en el seguimiento de f... - Buenos días, a la trabajadora que adjunto en el documento no le aparecen las horas teóricas del día de ayer y tras co...
- Buenos días,
Se ha procedido a quitar el IVA tal y como nos han indicado.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Lamento deciros que no está bien. El IVA no debe aparecer. La liquidación
debe coincidir con la tarifa... - Reviso con el cliente su modus operandi a la hora de crear un contrato en general, por otro lado, le indico cómo tien...
- Le explico los trabajos que hice para presentar la cuenta general del 2021 el pasado lunes.
No me puede dar conexión... - nomina con calculo de incidencias mes
- Buenos días,
No hay nada que disculpar.
He comprobado, y ya consta la opción.
Muchas gracias y un saludo,
- Buenos días.
Por favor, prueba de nuevo.
Un saludo y disculpa las molestias
🙏🙂 - Buenos días,
Accedo a los expedientes tributarios de Rascafría y veo que la opción de "Reemplazar por documento fi... - Muchas gracias Sandra.
Haremos las liquidaciones y ya para los años siguentes generamos los 3 cargos a la vez para... - Buenos días,
Se ha generado la propuesta de baja NUMERO 0000000014. pero no puedo "ENVIAR A FIRMA", ya que genera e... - Modifica el importe de un RC y al volver a sacar el documento soporte le sigue saliendo el importe anterior o le da u...
- Buenos días,
Tal y como nos solicitan se ha comprobado que el usuario indicado tiene acceso a GIT, adjunto captura... - Buenos días;
Necesitamos saber si el compañero Emmanuel Vioque tiene usuario en Gitweb.
Si tiene no se acuerda de... - Llama Ana Belén, me conecto para ver una fra. que quiere asociar a un AD y no le deja xq no coincide el importe de la...
- Buenos días,
Parece ser que no se había generado correctamente el usuario correctamente.
Hemos corregido los da... - CONEXIÓN AL SERVIDOR PARA HACER LOS CAMBIOS POR EL SQL:
ACF 2022000014 CAMBIAR TODOS LOS MOVIMIENTOS TANTO DEL 202... - Consulta IRPF, tipo variable y tipo calculado, discrepancias
- Listados. La nueva corporación le está pidiendo algunos listados. La ayudo a localizar los que se pueden sacar.
- ELENA - revisar expt. en fase ADO
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151779 h... - Asistencia para pasar bajas desde el módulo de ficheros FIE al de IT
- Hola Araceli, buenos días.
He estado revisando la incidencia de este cargo firmante y he observado que esas solici...
RE: no figura icono de validacion
Externo
Recibidos
De la Fuente Ranea, Maria Araceli
8:42 (hace 53 minutos)
...- Asistencia para dar de alta un contrato y datos profesionales de un trabajador
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
por favor, compruebe que puede realizar la operación.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151622 h... - variación de contrato trabajador. También explico lo que tiene que hacer para que se pueda tener acceso a los FIES en...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Incidencia solucionada
- Hola buenos días
Esta incidencia no está aún solucionada - Perfecto, muchas gracias
- Buenos días.
Ya he dejado las autoliquidaciones en visibilidad completa.
Doy por resuelta la presente incidencia.... - Perfecto.
En principio está todo ok.
Muchas gracias por la atención prestada.
A ver que tal se da. - Buenos días.
Ya está modificado como solicitáis. Cuando me digas cambio el estado de visibilidad.
Un saludo - Buenos días, el Ciudadano va a saber que tramo seleccionar, porque previamente se le va a indicar por el órgano corre...
- Cliente: NOTARIA DE MARIANO PABLO MELENDO MARTINEZ Fecha de envío: 24/08/2023 09:15:21
Nº de expediente: ATMGM/202... - Buenos días,
por favor, para poder identificar la aplicación con la que tiene la incidencia ¿nos puede indicar con... - Buenos días! Hemos grabado un contrato 510, Dña. Teresa Torres
Sánchez-Maroto y a imprimir no sale el contrato corr... - No se genera el fichero para el tribunal de cuentas, no se relaciona con geres.
No llegan los email de recepción de ... - No se relaciona con geres y no genera fichero para el Tribunal
- No genera fichero y no se relaciona con Geres
- No se relaciona con geres a la hora de visualizar informes
No genera fichero para el Tribunal de Cuentas - informar embargos
- MAYTE - duda formulario XML presupuesto 2023
- Buenos días, ya está resuelta la solicitud, a partir de los próximos cargos de padrones que se generen se rellena el ...
- CLIENTE CONSULTA CÓMO GRABAR UNA RETENCIÓN JUDICIAL
- Error en el modulo de fiscaliza, no se relaciona con geres y no genera el fichero de reparos para el Tribunal
- Hola buenos días!
Ya hemos solucionado el problema que existía con el horario de este trabajador, el error al reca... - consultar crear partida
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151745 h... - NO PUEDO ACCEDER AL PROGRAMA, ME DICE QUE TENGO BLOQUEADA LA CONTRASE;A
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ERUSTES Fecha de envío: 24/08/2023 08:10:36
Nº de expediente: ATMGM/2023/02131
Objeto:... - CORREO ENVIADO A ALVARO DE DIEGO Y MIGUEL TRPAERO AYER DIA 23/08/2023.
- CORREO ENVIADO ALVARO DE DIEGO Y MIGUEL TRPERO AYER DÍA 23/08/2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE DAGANZO DE ARRIBA Fecha de envío: 24/08/2023 07:49:33
Nº de expediente: ATMGM/2023/01945
... - Buenos días.
Desde el día 11/08/2023 no tenemos respuesta .
¿Ha podido realizar la operación?
- dudas acerca de Control horario y Portal del Empleado
23/08/2023
- Buenas tardes, estoy de vacaciones esta semana, el lunes 28 retomamos incidencia.
Disculpa las molestias.
Un saludo
... - Hola Rafa
Sigo a la espera de que me digais algo
No me puedo conectar por ssh y asi no puedo mirar nada
Saludos - Buenas tardes,
por favor, puede comprobar si ya le funciona.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola Víctor,
se ha generado el 2º cargo de IBI Urbana (domiciliados), por favor comprobadlo bien.
Por nuestra p... - Generamos el 2º cargo de IBI Urbana (domiciliados) del 01/10/2023 - 02/10/2023 pero se recomienda dar más días, por e...
- Si, porque es un recibo domiciliado y ponemos la fecha final de voluntaria, que es el dia 2, que coincide con la fech...
- Hola Victor,
has indicado el periodo para el nuevo cargo de voluntaria (01/10/2023 al 02/10/2023). ¿Sólo un día?¿e... - Respecto al numero fijo 4103687 no hace falta hacer nada ya que solicito la anulación de la domiciliación y luego el ...
- Buenos días,
estamos a la espera de que se vuelva a domiciliar el número fijo 4103687 y el periodo de voluntaria p... - Quitar costa plazo devuelto por error del Ayto al poner una cuenta errónea
- RECTIFICACIONES DE SALDOS DE CUENTAS BANCARIAS, ALTAS Y BAJAS
ACF CON PROBLEMAS - Hablo con el Tesorero, quita el control VJ para contabilizar fichero de nóminas Seg. Sociales en bolsa 3/1 y lo vuelv...
- BUENOS DIAS, NO PODEMOS CERRAR EL FRACCIONAMIENTO EXPTE. 2100000007 DEL TITULAR SANTIAGO MEDINA ARROYO, TENEMOS UN IP...
- Buenos días.
Ya está corregido "Concilia en Vacaciones de Verano"
A lo que me refiero con los tramos, es que si n... - En el Autoliquidación Concilia en Vacaciones de Verano. Precio Público Centro Mujer al iniciar operación me indica en...
- Voy a darles un vistazo.
Respecto a la tasa 086, los tramos ya está metido el elemento de calculo, ayer hablando con... - Buenos días.
He separado los epígrafes y de la tasa "Centro Mujer (Actividades de Igualdad)" y los he configurado c... - Buenos días, ya he creado la tasa 086 ATENCIÓN DOMICILIARIA (PREC. PÚBLICO CENTRO MUJER), para que aparezca en la sed...
- MAYTE- generar fichero XML Presupuesto 2023 - subir a la plataforma y queda pendiente cumplimentar los formularios.
- Hola Alfonso te he estado llamando pero no he conseguido contactar contigo. Lo sigo intentando.
Gracias
Hola Mª Ángeles, buenos días. Por favor, nos podría indicar que opción de la que adjunto en la imagen había selecci...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Failed to execute '... - CLIENTE NECESITA GRABAR EN EL MÓDULO DE BAJAS IT LA FINALIZACIÓN DE CONTRATO Y GENERAR EL FINIQUITO
Buenas tardes,
El asunto es el siguiente , tenemos que modificar el horario de una trabajadora no adscrita de...- Perdona acabo de ver que aparece en el asunto, ayto Meco.
- Hola Raquel,
te comento que en la herramienta Redmine no se puede asociar más de una entidad a un usuario, compañe... - La persona con DNI 07492657Q LOPEZ ROMAN MARIA JOSE, está duplicada y el sistema no nos deja eliminarla. Nos sale el ...
- Le indico a Nuria eliminar RC/ xq se ha equivocado en el importe y volver a hacer, lo hace le queda ok
- CLIENTE CONSULTA CÓMO GRABAR UN TRIENIO Y REGULARIZACIÓN DE DICHO CONCEPTO POR ATRASOS L03
- Buenas, me sigue dando error en el usuario o la password
- Buenos días.
Se ha creado el usuario solicitado: san.agustin11
La contraseña la puede encontrar en el siguiente... - Buenas, necesito usuario y clave nominet, es urgente. Gracias
- Ya he hablado con María. Hemos vuelto a enviar los movimientos de Adrián y se han revisado errores pendientes.
- DESDE EL INE ME COMENTAN QUE HA SALTADO ERROR RESPECTO A ADRIAN GOMEZ REQUENA, PORQUE NO COINCIDE LA FECHA DE NACIMIE...
- Como puedo aplicar la devolución de un recibo que ha rechazado el contribuyente, sin fichero bancario?
Recibo de urb... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, no hacia correctamente el cálculo por un error en la tarif... - Buenos días.
Acabo de comprobar una de las tarifas (obra nueva) que según la Ordenanza
Fiscal deberíamos liquidar ... - Hola,
El apunte 4879 corresponde con un fichero C60 y no cruza por dos incidencias con dos deudas. Motivo incidenc... - Buenos días.
Se ha realizado copia de seguridad tanto de las BBDD como de los ficheros asociados.
Se le ha hech... - Buenos días Javier y Mariano.
El pasado 19 de agosto generé dos ficheros C19 correspondientes al tercer plazo SEP 6 ... - Buenos días.
Ahora mismo hay 5 cuentas dadas de alta. Les adjunto un recorte de pantalla en el que se ven los últi... - Buenos días:
Necesitamos, por favor, saber qué cuentas tenemos activas de ATM Contanet Cloud en el Ayuntamiento de...
Hola Ana, buenos días, Soy Millán
Según conversación telefónica mantenida, damos como resuelta esta incidencia.
...- Buenos días,
Al ir a escanear desde la aplicación de registro, se queda pensando y no
escanea. Solicitamos se... - Buenos días.
Tenemos la misma incidencia en IBI. ¿Cómo podemos ver el histórico de domiciliaciones de IBI?.
U... - llamadas nominas: San Martin de Valdeiglesias: modificación de dietas/locomocion . Patronato y Ayto.
tiene una re... - Factura rectificactiva. Ya tiene la P de la factura compensada. Hay que hacer la R, pero hay que hacer la transferenc...
- Buenos días Nuria, estos son los elementos que hemos encontrado:
Ref. Cat.: 3429509VK1932N0001JR
Ref. Cat.: 6317... - Buenos días.
Tengo que preguntarte sobre recibos de basura que no han entrado en padrón. En concreto aquellas tasas ... - Buenos días Mariano.
Ya hemos comprobado que las 8 deudas del expediente de inspección se capturan en Cargo Ejecuti... - Disculpa Mari Carmen, soy Mariano, esto que te han contestado no es del todo correcto. Efectivamente el motivo es ese...
- Buenos días,
Esto sucede porque las deudas se encuentran dentro de un expediente de inspección, y están paralizada... - Facturas. Tiene facturas del 2022 que no le deja contabilizar en 2023. Tiene la aplicación del ejercicio 2022 por def...
- Aclaración de dudas entre los diferentes tipos de subcontratos de los contratos
- Un contribuye adjunto a un fraccionamiento ha realizado el pago del primer plazo por transferencia bancaria, desde co...
- Revisión seguros sociales y trienios trabajador
- Hola, en el fichero de errores del mes pasado aparece el error 51 - nombre de habitante inválido- y no entiendo que t...
- Seguimos sin poder acceder al enlace que indique en mi email:
· https://soporte.atm-maggioli.es/redmine/tic... - Buenos días,
Es posible que sea un error puntual.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Nos ocurre lo mismo al intentar acceder al enlace correspondiente a la [INCIDENCIA #139000], nos apar... - Gracias por la información.
A parte de las vacaciones no he podido volver a ponerme con este asunto.
Veremos el pdf... - Buenos días María del Carmen, le vuelvo a enviar este correo por si no ha podido o ha estado de vacaciones.
Ha con... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLARTA Fecha de envío: 23/08/2023 13:28:47
Nº de expediente: ATMGM/2023/02122
Objeto...
Hola NIETO CODOSERO FRANCISCA, buenos días.
El error ha sido un fallo puntual de conexión. Ya está resuelto.
He...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Asistencia en seguros sociales, reapertura de contrato tras posterior liquidación y atrasos
- Consulta finalización contrato trabajador que supera los 545 días de baja por IT
- Buenos días.
He elevado la consulta a un grupo superior, estamos estudiando el caso. Os mantenemos informados a la... - Buenos días.
De momento esto no es posible de realizar en la Carpeta Tributaria. Esa operación suele depender de la ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola buenos días.
Tal y como he comentado con Rocío, solicito una estimación de los consumos del fichero de aguas d... - Buenos días,
Nos ha venido devuelto un fraccionamiento con motivo Mandato no válido o inexistente, pero la cuenta e... - tenía puesto mal la fechas del nuevo cambio de contrato, y no le salía el cálculo
- Fichero nóminas. Sigue con el error. No he debido actualizar bien. Me conecto cojo los ficheros y actualizo. Cuando e...
- Revisión y corrección fichero de bases L13 dado que la base no llega al mínimo
- Buenos días Clemente
Ya están los débitos en voluntaria.
Un saludo - por error necesito reponer los recibos de este expediente a voluntaria.
- Buenos días,
He consultado a la persona de Contabilidad y me comunica que la incidencia ya está corregida y que la t... - Buenos días,
en GITWEB la deuda a la que hace referencia el error está registrado con el nº contraído (o expedient... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught Error: cannot call methods on ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - VICENTE - licencia de contabilidad caducada - facilito la que ya esta generada
- No tengo ni idea de que cliente es, a ver si lo puedes averiguar
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - Buenos días,
Spahic Sanda NIE Y7078311Y - Buenos días José.
Me podrías facilitar algún dato del habitante para analizarlo.
Muchas gracias
Un saludo - Buenos días, tenemos un caso de una ciudadana croata que no le permite sacar certificados de viajes. No se si en la c...
- Débito 2300173761
Línea pronto pago bonificación - Buenos días.
El correo donde pueden enviar la clave es carolina.jimenez@atm-maggioli.es
Un saludo - Buenos días,
remito el certificado en formato pfx. Necesito que me indiquen otra cuenta
de correo para enviar la c... - Debido a la baja de la persona encargada de las nóminas y seguros sociales, el ayuntamiento de Valdilecha (concretame...
- Hola, pero cuándo no se inserta en AGUA, ¿cuando se genera el cargo desde el padrón de agua?.
- Buenos días
Me comenta mi compañero del Servicio de Informática que no inserta la tabla GIT.AGUA
Gracia Mª
- Buenos días, no estoy muy seguro de lo que se está pidiendo, ¿en qué paso concretamente está el problema?, ¿qué opció...
- Buenos días
El concepto Agua, Canon y Gestión (Ñ4) correspondiente a la Corporación de Cornalvo, integrada por 6 mun... - Asistencia para acceder a los ficheros de seguros sociales, asistencia en ficheros FIE y enrecálculo de IRPF
- CENTRALITA. Llama el informático con dudas sobre el hipervínculo que tienen asociado a su perfil del contratante de l...
- Error al firmar PDF: PDF header signature not found. - Firmar-@
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151695 h... - Asistencia debido al descuadre en la información calculada por el programa de cara a calcular el ISPA ya que no coinc...
- Llama Julia, tiene que añadir texto en un expte. de gastos del 2022.
No tiene permiso para el botón en seguimiento d... - comandos para ejecutar el cierre en la aplicación, hechas las modificaciones previas correspondientes.
- Regularizar IRPF
- Buenos días.
Revisando unos expedientes de inspección en los que formalizamos actas y liquidaciones que no han sid... - Buenos días.
Por comprobar ….si os agradecería nos enviarais la información que nos comentan.
Gracias y un saludo.
... - Buenos días,
Si no les ha llegado nada puede ser porque no habrá nueva información de concursos de sus contribuyen... - Buenos días,
respecto a este error podemos reportar que dicha operación tiene el expediente 880000000003 y en GITW... - Buenos días,
en relación a esta incidencia, no tenemos acceso a la opción de menú
Sellos de órgano, nosotros subimo... - Buenos días,
respecto a este error podemos reportar que dicha operación tiene el expediente 1/2015000000596 y en G... - Error SS IT , Resumen Costes, FIE, Nomina atrasos
- Consulta en la generación de ficheros CRA
- Generados los recibos solicitados y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1Ued9... - Ángel, como contabilizar devolución de ingresos indebidos.
- Buenos días,
Tal y como indicas, en cuanto pusisteis la incidencia se desbloqueo el usuario, ahora se le acaba de ... - Buenos días;
Como he tenido que acercarme al Ayuntamiento he estado con la Tesorera, y le seguía dando error, al a... - Buenos días,
Se ha procedido a desbloquear al usuario indicado, que compruebe si puede entrar sin problemas, si no... - Buenos días;
La tesorera de Ciudad Real (Esther Herrara) nos ha enviado el siguiente mensaje:
Buenos días, no pue... - Calculo masivo
- He hablado con Josefina y se ha gestionado el fichero de errores y el de variaciones.
- Gestión de fichero de errores 823, generación, validación y envío de fichero de variaciones 923
- Cliente quiere hacer una estimación de costes de un trabajador que todavía no está de alta dentro del programa, le cr...
- Buenos días, sobre la deuda 2200007380 se han producido dos embargos (uno de cuentas y otro de la AEAT) y además la h...
- Un error en Certific@,
- Ingresos / fichero ingresos. Llamó ayer porque tenía una anulación de I y salia en rojo en el fichero de git web. Le ...
Hola Víctor, buenos días.
El usuario SUSANA VICARIO ya lo habías creado vosotros, sólo faltaba asignar una contras...- Buenos días,
Los datos solicitados son:
* DNI : 72446546L
* Nombre completo : SUSANA VICARIO MANCEBO
* Mail... - Buenos días,
Hemos comprobado que el calendario el programa solo lo tiene en cuenta a la hora de liquidar, en refe... - DAVID - No se descargan las facturas FACE / GESTIONA - proceso bloqueado - entro con mi usuario y lo desbloqueo - pen...
- Me pasan llamada de asistencia, me conecto con Pilar y vemos búsqueda fras., imprimir y ver fra. original
- Desde el Patronato de recaudación de la provincia de Málaga nos solicitan la siguiente mejora:
- Que se incluya la... - Hola Buenas!
Ya se han recalculado los fichajes de la trabajadora y se ha recuperado la solicitud de fichaje que s... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151674 h... - Regularización IT, creación CCC y asistencia para dar de alta/baja políticos
Hola JAVIER VIVAS, buenos días.
Según conversación telefónica, damos como resuelta esta incidencia.
Muchas ...- Buenos dias.
He comprobado que desde donde no puedo verlas es cuando estoy dentro de la plusvalia y voy a documento... - Buenos días,
Incidencia resuelta, gracias.
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Sa... - He hablado con Matey y Eugenio y se ha resuelto la incidencia. Subo copia de seguridad de la base de datos y el fiche...
- Al cargar el fichero de errores 823 se produce un error.
- Llamo a Yolanda por llamada de ayer de Esther, me conecto, añadimos las partidas de Seg. Social a la actuación 1.04. ...
- Modificación de crédito. Tiene que hacer unas modificaciones de crédito de aplicaciones sin saldo inicial pero la han...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151671 h... - Llama la usuaria por un problema con una facetura de origen de FACE que le provoca una incidencia entre geres y conta...
- un policía con IT, Tb variación en el importe de unidad de locomoción
- Se solicita asistencia para configurar la descarga de facturas desde el portal face en el programa de registro ( Atm ...
- Tras la generación de la rectificación solicitada por parte de la SS se acepta el fichero de bases pero al generar el...
- Factura. Tiene una factura en negativo, rectificativa de una empresa. La ha metido en una relación pero no la puede c...
- Factura. Factura en geres se ha quedado con error de envío pero en contabilidad sí está correcta. Si la anula en gere...
- Llama Jose, quiere hacer una nueva transferencia con operaciones qeu ya están en otra, de esa otra no envió el ficher...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE DONVIDAS Fecha de envío: 23/08/2023 09:02:27
Nº de expediente: ATMGM/2023/02126
Objeto... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150772 h... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALDEASECA (AVILA) Fecha de envío: 23/08/2023 08:58:05
Nº de expediente: ATMGM/2023/02123
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SINLABAJOS Fecha de envío: 23/08/2023 08:52:27
Nº de expediente: ATMGM/2023/02124
Obje... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLANUEVA DEL ACERAL Fecha de envío: 23/08/2023 08:48:55
Nº de expediente: ATMGM/2023/02... - Fichero nóminas. Está contabilizando nóminas atrasadas y las asocia a un expediente distinto según la aplicación pres...
- Hola Alberto, buenos días.
Hemos revisado los informes que nos cometas en la incidencia, pero hemos detectado que ... - Ayto de Socuellamos - Lola . partidas presupuestarias. no le salen al hacer el calculo de nomina.(en algunos trabajad...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151418 h...
22/08/2023
- Hay que realizar el siguiente trabajo de impresión para el Ayto. de :Loeches (Presupuesto: 2023-02127):
- Impresió...
Hola MANUEL MORALES PEREZ, buenos días.
El error ha debido ser un fallo puntual de conexión.
Hemos realizado c...- Buenas tardes,
He tratado de generar el fichero soporte padrón IAE 2023 (Envío de ficheros a CaixaBank) y la ventana... - Buenas tardes,
revisando su incidencia se ha comprobado en logs que el usuario PLUIS asignó la bonificación a dich... - Se concedió bonificación al vehículo M9694JN a nombre de JESUS MARIN DOMINGUEZ en el año 2022 y con efectos para el a...
- Buenos días,
el proceso ha durado 2h 33m 58s y ha finalizado correctamente como puede comprobar desde la pestaña i... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of...
Hola VICTOR CABRERIZO, buenos días.
Para crear el usuario necesito los siguientes datos:
- DNI
- Nombre co...- Buenos días.
Ayer se solicitó USUARIO Y CONTRASEÑA para una persona nueva.
Sería SUSANA VICARIO
Con email ... - Buenos días,
Necesitamos que nos remitan el nuevo certificado en formato pfx y la clave privada.
Gracias y un... - Buenos días,
ante la próxima caducidad del certificado wildcard *.valdepenas.es usado
en el portal de tributos, ... - Si los recibos ya se enviaron al contribuyente y lo pago el lunes 7 con otro TPV que tenemos que si permite introduci...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151552 h...
Hola MANUEL MORALES PEREZ buenos días.
Ya tiene creado el usuario.
Se recomienda que cuando entre por primera vez...- Buenas tardes,
Ha comenzado a trabajar en este servicio de Recaudación Municipal un nuevo compañero dentro de los Pl... - adjunto remito notificación AEAT sobre error en cálculos en el porcentaje retención de Irene Sanz para que se tenga e...
- Buenas, por favor, es urgente resolver este asunto.
Gracias - Buenas, por favor, es urgente resolver este asunto. Gracias
- Cliente no tenía puesto dentro del perfil del trabajador el horario correcto
- Se ha desconfigurado los códigos de barras
- Realizar cálculos de irpf masivo por CCC- excedencia con trienios que no cotizan- cálculo de trienios
Hola JAVIER VIVAS, buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las comprobaciones oportunas, le comento q...- Hola, cuando grabo una plusvalia, subo la escritura en pdf. Ultimamente no puedo consultarlos, cuando le doy a desca...
- Buenas tardes,
Incidencia resuelta.
Gracias,
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de...
Hola MANUEL MORALES PEREZ, buenos días.
Ya está actualizada la aplicación, vuelva a generar el cargo del padrón ...- A esta trabajadora (Trinidad Pérez Mármol) no se le recoje el saldo realizado antes de las 9 en los días del 05 al 09...
- Al intentar grabar los datos de los trienios cumplidos del trabajador Carlos de las Heras Polo se genera el siguiente...
- Buenos días,
La forma de operar es primero cruzar el apunte nº 6 con las deudas que contenga, es probable que le d... - Buenas. Aquí está el cuaderno 19 por importe de 1603.72. Que tiene el ingreso original de 65 euros por una ayuda a do...
- Buenos días Leandro,
Hemos visto los dos apuntes que nos indica, adjunto captura de pantalla de ambos:
en este ... - Buenos días Luis. Tenemos un problema:
Tenemos un cuaderno 19 que creo que al cargar el fichero del banco no dimos... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151643 h... - Asistencia para rectificar las bases de cotización (certificado de empresa, seguros sociales y nóminas) de una trabaj...
- Consulta ficheros fie y bajas it
- Buenos días,
Necesito por favor que se pongan en contacto conmigo porque cada vez que hay
alguna actualizació... - Hola Araceli, buenos días:
He estado revisando los circuitos de firmas de está empleada y he obtenido los siguien... - Buenos días Miguel:
Al validar un retraso visita médico por parte de la jefa de Unidad de Registro le da este error,... - Confirmado Rocío,
Git no sincroniza cobros con ATM Multas, es decir el Git las deudas aparecen pagadas en ATM Mult... - Buenos días ,Pedro.
Revisando el número de boletín, vemos que ya está enviado e incorporado a la aplicación de esc... - c43b188f-97e3-41e5-abfd-071d01dea6ab][cid:9145c55d-4cef-4105-9dce-e3f7093a3dfc
Servicio de Policía Local
Ayunta... - Perdón, ahora se me ha abierto sin problema.
De nuevo gracias y un saludo.
De:
soporte@atm-maggioli.es
Para:
g... - Muchas gracias. Ya he conseguido enviar lo que tenía pendiente.
Lo único es que no me llega el enlace a la opción de... - Buenos dias
Ya se ha eliminado el sello caducado y se ha puesto el nuevo en los circuitos que usaban el caducado.
... - Gracias, nos ha llegado. Revisamos la incidencia y le mantenemos informado.
- Lo siento no se recibe, por favor enviénoslo a sgarrido@atm-maggioli.es.
Gracias y un saludo. - De:
soporte@atm-maggioli.es
Para:
GOYO.VEGA@VALDEPENAS.ES
Fecha:
22/08/2023 10:05
Asunto:
Ha habido modificaciones en... - Disculpe pero el pantallazo no nos ha llegado, nos lo puede adjuntar.
Gracias y un saludo. - Adjunto pantallazo con el error que aparece al intentar eliminar el
certificado caducado
De:
soporte@atm-magg... - Buenos días,
no hemos recibido dicha incidencia, revisando tienen los siguientes certificados y desean eliminar el... - Ayer reporté una incidencia que se produjo al intentar eliminar el sello caducado para que en los envíos a Notific@ l...
- Por error he duplicado el parámetro y necesito quitar uno de ellos.
- COMO CONTABILIZAR ANULACIONES DE RECAUDACIONES PERO SOLO POR LA PARTE DE LAS BONIFICACIONES QUE NO APLICARON A LA HOR...
- HACER CAMBIO DE LA ECONOMICA EN UNA DE LAS APLICACIONES PRESUPUESTARIAS DE GASTOS DE UNA MC
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151495 h... - A una trabajadora, le calculaba el programa un tipo distinto al cálculo hecho en la página de hacienda. y ha tenido l...
- Buenos días
Estoy viendo esta incidencia de hace 25 días, estaba de vacaciones y acabo de regresar, y no sé si el ... - IGNACIO- Ver los apuntes que tiene en la cuenta 555 para preparar una modificacion de credito
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151636 h... - Asistencia para registrar una partida presupuestaria y cálculo correcto de la nómina con baja de IT y complemento
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151570 h... - Buenos días, adjunto impresiones de pantalla con errores al contabilizar el fichero de Ingresos 14/2023. Gracias.
- Buenos días, Chasca.
No te deja ponerla en suspensión porque el proceso estaba ya en RESOLUCIÓN SANCIONADORA. De t... - Buenos días, tenemos una multa de 2016 (débito 1600231132) que necesitamos suspender por haber presentado alegaciones...
- Creo que tiene que ver con otra incidencia que se ha recibido respecto a la conversión a PDF.
Ya lo he solucionado y... - Buenos días
En relación al expte. 2023REC00810, una vez firmado el Decreto de
Compensación, trato de añadir la p... - Hablamos con Rosana y comprobamos el problema que está ocurriendo con los días de vacaciones del trabajador en cuesti...
- Ya se puede realizar la firma
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: n... - Buenos días,
Jerónimo, el Secretario ha intentado firmar una serie de documentos pendientes y le ha salido el erro... - como realizar una prórroga en el programa
- He hablado con Manuel. Faltaba por actualizar las plantillas de usuario. Hemos hecho una prueba y la se obtienen las ...
- EXPLICO AL CLIENTE CÓMO GENERAR UNA NÓMINA DE ATRASOS
- Buenos días, adjunto impresión de pantalla con error al contabilizar el fichero de Ingresos 13/2023. Gracias
- Modificación IRPF profesionales y consulta de It
- muchas gracias
Carolina - Buenos días.
Con la próxima actualización se podrá imprimir al seleccionar hasta 10 registros - ACTUALIZO TABLA IMPORTES EXENTOS IRPF
- Revisión partidas presupuestarias
- Buenos días,
En el programa Control Horario, dentro de Gestión de Fichajes/Seguimiento, se ha realizado un filtrado ... - Buenos días, ayer nos llamaron del AYTO DE PÁJARA Y hoy desde SAN LORENZO DEL ESCORIAL, indicando que multas del mes ...
- Buenos días,
Se han corregido los errores al acceder al gestor de documentos de Cargos de Ejecutiva y Cargos de Mi... - Asistencia para generar la solicitud de cálculos, quedo pendiente a la recepción de los mismos para encontrar la dife...
- Factura. Ha puesto una alerta a un tercero y quiere poner el endosatario en la factura en el seguimiento de endosos y...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151620 h... - Asistencia para la liquidación de la paga extraordinaria en el proceso de funcionarización de dos empleadas del ayunt...
- Conexión con Ayuntamiento, pues está realizando ajustes en cuentas año 2022 - consultas varias
- He hablado con Mª Jesus y está resuelta la incidencia. El problema está en las tarjetas que empiezan por Z que el cer...
- Ver si lo había mecanizado bien y que le explicara como lo calculaba en nómina
- Cuenta general. Me llama porque tiene error de fechas, aunque dice que lo ha revisado y están bien. Me conecto, las r...
- Clienta llama porque necesita modificar la baja de una trabajadora, tiene que ponerse en contacto con Seguridad Socia...
- Buenos días,
Tenesor estará de vacaciones hasta el 11 de septiembre. Cuando se incorpore le informaré para que revis... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151616 h... - Al acceder a contabilidad sale un error de lectura del certificado y no nos permite descargar facturas. El certificad...
- Buenos días,
ya está arreglado.
Muchas gracias - Buenos días,
ya deberíais ver el icono todos. Vuestro perfil no tenía permiso sobre una determinada funcionalidad ... - Buenos días Jesús.
Espero que te encuentres bien. Sobre la incidencia, en cuanto me comentó el compañero lo dejé con... - OK, perfecto.
- Buenos días,
De acuerdo, muchas gracias.
Ya nos decís al respecto ya que urge el acceso ya que el recaudador no... - El acceso parece cerrado o caído desde la parte del ayuntamiento.
He tratado de contactar con César, el informátic... - Buenos días Javier, en el correo de solicitud de pase a producción del tpv de Caixa, indícales la url desde donde se ...
- Asistencia en 2 llamadas para el envío de rectificación de L03 fuera de plazo. Se recomienda tras asesoría por mi par...
- Hola Patricia, cuando nos hemos conectado para realizarte el cambio hemos tenido problemas para la conexión. Le manda...
- Buenos días
La licencia de padrón es: 6B5433 - 302B74 - 2B3774 - 48593D
Un saludo - Se solicita licencia para la aplicación de padrón de habitantes.
Provincia: 09
Municipio: 311 - Buenos días de nuevo, escribimos dicha incidencia con el fin de dar de alta en sede electrónica una autoliquidación n...
- Buenos días.
Los últimos email y exptes. abiertos por la aplicación relativos a CONCURSOS DE ACREEDORES son del pa... - faltaba un trabajador, en un CCC policía
- He hablado con Paula y se ha resuelto la incidencia. El problema está en que no abre los documentos en word, se modif...
- Problema en la impresión de documentos
- Enseño al cliente cómo cargar los ficheros de cálculo
- DE JUANA PUCH CARLOS ADMINISTRADO QUE SE ANULO EL SEPT Y EN EL CONTROL DE CAJA SE HA QUEDADO
- Hola: tengo el cargo 167/2023 que lo he aprobado pero estaba mal porque posteriormente me han dicho que el importe de...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151517 h... - Hola Rafa
Estoy intentando abrir una sesion de SSH en los servidores y no me deja
me podrias pasar los datos de... - Enseño al cliente cómo se cambia de CCC a los trabajadores de forma masiva
- Buenos días,
El Sep al que usted se refiere, esta abierto y con plazos en periodo de devolución.
Podría esperar a... - tras haber hablado con la asistencia, el administrado que se encuentra acogido al SEPT no me permite eliminarlo,
y... - Hola Luís Fernando, buenos días!
Tal como hablamos ayer te explico las 2 formas que tienes de hacer llegar la info... - Buenos días.
Había un problema de permisos con el usuario mencionado. Ya está corregido.
Cualquier problema, no... - Nominas de Agosto regularizar,
- Buenos días,
Se ha cotejado la tasa 017 - "EXPEDICIÓN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS", con las tarifas que nos han ... - error en la aplicacion de ficheros
- SS confirmación ok
21/08/2023
- Hola,
Necesitamos crear un nuevo concepto (IVA) dentro de la Ordenanza llamada CUOTAS EJECUTIVA.
El importe debe se... - Ya estaría creado el epígrafe de IVA, cualquier cosa, me dices.
Un saludo. - Buenas tardes,
No se puede consultar y da error el Gestor Documental en Gitweb en Cargos de Ejecutiva y los Cargos...
Hola CARLOS AGUILAR EXPOSITO, buenos días.
Por favor, indíqueme si ha quedado solucionada ésta incidencia para d...
Hola TENESOR MARTIN TORRES, buenos días.
Por favor, indíqueme si ha quedado solucionada ésta incidencia para dejar...- Buenas tardes,
Siempre se recomienda eliminar el resultado, en los detalles de la notificación (se adjunta imagen)... - Buenos días,
Que en gestión de deuda la fecha de notificación sea la correcta 01-08-23 y no 10-08-23 que es la que a... - Buenos días,
El acuse de recibo que nos remite tiene un sello donde viene la fecha, que es lo que necesita que apa... - Buenos días, lamentamos que el módulo no le parezca un avance, no es lo que nos comentan el resto de clientes que lo ...
- Buenos días, adjunto incidencia.
--
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Reglamento UE 2016/679... - Hola RICARDO FRANCO EXPOSITO, buenos días.
Tras conversación telefónica mantenida contigo, te comento que ya he re... - Revisión ficheros ISPA
- No te preocupes, pueden acceder desde los ordenadores, que esperen hasta
septiembre.
Gracias,
El lun, 21 ago 2023, ... - Jonay, me acaban de comunicar que si te están presionando mucho y corre mucha prisa, tendrías la opción de que te cam...
- Asistencia para conciliar los seguros sociales por pasos, comprobamos que las bases notificadas son correctas y están...
- Se EDITA desde elementos de gestión y eliminados al que actualmente no es el titular.
- Buenos días, Fernando. He llamado varias veces al Ayto, pero no consigo hablar con alguien de recaudación.
¿Tienes E... - Buenos días:
El vehículo 7171GNX fue transferido el 09/12/2022 de 00674010H a 70080351H. Los recibos han salido co... - Buenos días,
Se ha dado de alta a este nuevo usuario:
usuario: VCMUÑOZ
contraseña: #Guadalix1
Se recomienda... - VICTOR CABRERIZO MUÑOZ
informatica@guadalixdelasierra.com
05272634E
Administrador
Gracias!
- Buenos días,
Para poder acceder a GIT se necesita el estar dado de alta como usuario y con el perfil que necesite ... - Buenos días.
Necesito saber cómo se accede y acceso de "administrador" a GITWEB.
Muchas gracias.
Un saludo... - Buenos días Chasca, entiendo que le has comunicado este problema a Marcos ya que es un problema de comunicación con e...
- Buenos días,
Hoy me incorporo al trabajo tras mis vacaciones y compruebo que, de nuevo, la conexión desde el Módulo ... - Hola JESÚS RONCERO CARRANZA , buenos días.
Tras analizar su incidencia, le comento que para hacerlo visible en la... - Buenos días hemos dado de alta un nuevo epígrafe con código 80 “BEBETECA CENTRO DE LA MUJER” de la tasa 075 CENTRO DE...
- Conexión con 2 aytos. por incidencias en las bases de it prejubilado, y otro de vacaciones atrasadas.
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- Nos comunica el INE modificación tarjeta de residencia de 2 extranjeros que empiezan por la letra Z nnnnnn L, y al gr...
- Cliente no tiene configurada correctamente la Ruta de Siltra y por este motivo el programa no lee los ficheros
- EN 2023 HA DADO DE ALTA LA APLICACIÓN PRESUPUESTARIA EN LA ESTRUCTURA Y EN EL GFA PERO LE FALTA HACER LA MC POR INCOR...
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- Conexión con Ayuntamiento, pues debe de cambiar el núm. de identificación de dos habitantes de nacionalidad extranjer...
- Cliente llama porque necesita saber si ha sacado correctamente las nóminas,el cuaderno 34 y listado emolumentos, le i...
- Buenos días,
Cuando le sea posible indíquenos la tasa a la que corresponda.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Os adjunto documento con los importes aprobados en la Ordenanza Fiscal para cambiar en la aplicación, ... - Indico a Mari Mar cómo añadir partida de gastos en la definic. para el 2023, por eso no le dejaba asociar proyecto a ...
- Buenos días. No sé me generan desde padrón los certificados de
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- Muy buenos días,
cómo se pueden hacer comunicados para todos los trabajadores en el portal del empleado?
Quie... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151397 h... - Buenos días,
Se ha dado acceso a los usuarios indicados, cuando puedan hagan una prueba para confirmar que es corr... - Buenos días.
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- <hr>
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<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151567 h... - Asistencia para aplicar los ficheros de cálculos y para registrar un alta en el programa con baja por maternidad de p...
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- Buenos días,
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Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Error 500
infaplic
[www.infap... - Buenos días.
Seguimos a la espera de recibir la información solicitada.
Un saludo - Buenos días,
En la pantalla de Sistema de Liquidación Directa / Lectura de Ficheros / Comparar RNT y la pantalla ... - Buenos días Javier,
Tras contactar varías veces la semana pasada con el contacto del SERMOGA, me confirman que Ser... - Buenos días,
Gracias,
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Palma
...
Hola MANUEL MORALES PEREZ, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que efectivamente hay un error ...- NO SABE QUE TIENE QUE HACER PREVIAMENTE EL RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS
- CONECTARME POR ANYDESK Y PONER FASE ADO/ A TRES FACTURAS DE NATURGY
- A partir de la semana que viene le damos caña!
- Buenos días, Carlos.
Como no sé si también estás de vacaciones, contacto por esta vía.
En la fecha que me digas... - Buenos días Ana, En principio ya deberías de poder enviar documentos a firma. Si tienes cualquier problema me dices. ...
- NO SE PUEDE SUBIR LOS CERTIFICADOS DE PADRON A GERES
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<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151551 h... - Asistencia en seguros sociales debido a que se informaban bases por debajo del míno, error derivado del coeficiente d...
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- Buenos días,
Viendo el estado en el que está me sale de sin aplicar, ¿ha podido hacer la gestión desde aquí?



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- el usuario cloud\becerril10 creado para el acceso a los rdservices de ATM para Becerril de la Sierra parece que no es...
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con una versión trial ... - Revisión certificados de empresa
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- Buenos días.
Vamos a estudiar la posibilidad del desarrollo y os vamos informando. Dejo la incidencia pendiente po... - Buenos días,
Estuve revisando con el informático haciendo comparativa con el otro sello de órgano de secretaría que ... - Pir. Fichero subvención PIR, dudas y solicitud cierre.
- Mensaje original de Víctor:
"
Hola Maria José,
Actualmente está configurado como sello para la firma automatizad... - De: Recursos Humanos
Para: Todo el personal de ATM Grupo Maggioli
Desde el próximo 4 de septiembre Jesús ... - ---------- Forwarded message ---------
De: MARIA ELSA CABRERA CABRERA <elsacabrera@pajara.es>
Date: vie, 18 ago 2023 ... - Buenos días
Al realizar nuevamente la operación, se realizó correctamente.
La incidencia se puede dar por cerrada.
Gr... - En INFARUS hay que añadir una nueva columna NUMFINCASBONIF que almacene el número de parcelas bonificadas.
En INFALI... - Efectivamente, si tiene 10 parcelas y sólo 2 bonificadas, no hay un porcentaje como tal.
Aparte de que salga así e... - Por parte del Servcio de Gestión Tributaria me informan de que el porcentaje de bonificación sólo aparece en las parc...
- El próximo 1 de septiembre ATM Grupo Maggioli abre su nueva delegación en
Sevilla (Plaza Padre Jerónimo de Córdoba 1... - Carga de ficheros de cobros
Formato nuevo de correos - EL INTERVENTOR NO HA PODIDO FIRMAR UN DOCUMENTO ADO, LO HA REPUDIADO PERO NO ME DEJA ANULAR EL DOCUMENTO EN EL EXPTE.
- Cliente consulta cómo modificar la cuenta bancaria de un trabajador
- Buenos días.
Tras confirmación del funcionamiento correcto de la firma, se da por resuelta la presente incidencia.... - vacaciones pdtes de calcular y comunicar
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151491 h... - Asistencia para el cálculo de finiquito e importes, realizo una simulación con los días correspondientes a la indemni...
- ERROR BASES
- . Reintegro PIE. Tiene que contabilizar el reintegro de la participación de tributos del estado. Hay que contabilizar...
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<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151456 h... - AJUSTE SEGURO SOCIAL A LO ESTIPULADO POR SILTRA
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- Muchas gracias, Mariano. Ahora los comprimo y los envío. Les comento por
correo lo que me dices.
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Por favor, ¿lo podríais rev... - Buenos días se solicita que para el expediente 2/200700000052 de gastos de cerrados el tercero que sale "0 migración"...
Hola MARIA TERESA CARMONA FERNÁNDEZ, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que ya hemos realizado ...- DESCUADRE SS EN EL DCL. PONE INCIDENCIA
- Corrección ficheros CRA
- Concejal,que no le salía la partida presupuestaria. se le ha creado y resuelto.
- Tiene a El boalo con un error de un pendiente y un aplicado. La R en negativo. Las R tienen que estar en pendiente y ...
- Buenos dias, y_*como puedo filtrar para que solo me salgan el listado de
las bajas correspondiente a la Data nº 7.*_... - Buenos días,
revisando el descuadre se produce porque muchas de las deudas del listado (1er semestre) ya han sido ... - Buenos días.
En la próxima actualización podrá realizar la operación correctamente. - No le salía "firma" en el certificado de empresa. Porque lo tiene en otro programa de atm y no estaba creado
- Hola,
La deuda 1900007180 tiene 0,12€ pendientes en concepto de intereses. Intentamos dejar a 0,00 el importe pendie... - Ya lo tienes Lope.
- Buenos días
Ya se ha cargado
gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: vierne... - Buenos días,
por favor, pruebe de nuevo a realizar la carga del fichero de tráfico y nos comenta.
Gracias y un ... - Probelmas para cargar los FIE y corrección en los errores de seguros sociales.
- Consulta servicios anteriormente reconocidos
- Buenos días M José, ya está funcionando correctamente.
Error en las rutas de las BBDD en el servidor del AYTO.
Pr... - Buenos días,
Nos ha funcionado correctamente.
Un saludo y Muchas Gracias - Hola Verónica, desde el botón de terceros, en utilidades está la opción de traspasar todos los datos de un tercero a ...
- Son transferencias que tenían muchos terceros y se han pagado unos si y otros no.
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- Genero un nuevo concepto de abono, regularización paga extra que no cotiza, dado que el error que tiene es por este m...
- Buenos días.
Aún no, cuando ya nos incorporemos te llamo, que será la semana que vienes.
Gracias.
Mª Esth... - Resuelta.
- Nos llama el cliente porque la tarifa de 1ª Ocupación no está bien calculada.
Se modifica en el momento. - Resuelta.
- Un trabajador cambio de CCC EN JULIO. Y le duplicaban el primer tramo. al final se modifica en "tramos"
- 661 804423
De: "Juan Francisco Roldan Bleda" <paco.roldan@hellin.es>
Para: "soporte" <soporte@atm-maggioli.es>
E... - Face. No les entran facturas de face. Me conecto reviso el certificado y está correcto. Miro las últimas facturas qu...
- Error de sintaxis
- Buenos días,
Desde hace ya bastante tiempo, las cartas de pago de las denuncias aparecen con un punto entre los n... - Fianza. Una fianza del año pasado se equivocaron en el tercero, quieren modificarlo. No se puede. Tendrán que cancela...
- Al enviar el fichero a través de SILTRA, dice: "Validación sintactica incorrecta", aparece en rojo, no se que signifi...
- Asistencia en un error en seguridad social, tramos debido a la edad del trabajador
- El cliente tiene las siguientes dudas:
Nuevos contratos: al registrar el contrato de un trabajador, en pagas extr... - RENVIO DE BASES DEL TRABAJDOR QUE LE SOLICITA SS DEL ART 36
- Asistencia con el módulo contrat@ y generación de copia básica
- Buenos días.
En la primera semana de septiembre os podremos decir algo. Lo estamos viendo.
Saludos - Buenos días,
estamos a la espera de respuesta para modificar el modelo, si fuera necesario, por la mejor opción qu... - Buenos días,
Como sabéis todos los meses antes de abonar la nómina, las repasamos y llevamos algún tiempo queriendo... - Revisión seguros sociales
- Buenos días, existe un descuadre de una factura de apuntes que necesito que se solucione. (20230405F)
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En la incidencia 151389 solicité que se eliminara la relación de publicaciones BOP porque cometí el err... - Buenos días, ya está cambiado el estado.
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... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SINLABAJOS Fecha de envío: 18/08/2023 00:19:56
Nº de expediente: ATMGM/2023/02105
Obje... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE DONVIDAS Fecha de envío: 18/08/2023 00:12:40
Nº de expediente: ATMGM/2023/02106
Objeto...
17/08/2023
- Cliente: DIPUTACION DE CUENCA Fecha de envío: 17/08/2023 23:58:11
Nº de expediente: ATMGM/2023/02110
Objeto: PR... - Error al generar las notificaciones remesa 531
- Instalar atmgt en equipo nuevo
- fichero de cobros con discrepancias
- Aplicar cobros sobre un Pte de aplicar procedente de emb aeat mayo 2023
Administrado X7118631Q - HOLA! ME DA ERROR LA VINCULACIÓN JURÍDICA DE UNA PARTIDA. ME DICE QUE SOBRE PASO LA VINCULACIÓN JURÍDICA DE LA PARTID...
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Epígrafe de vados quitar el prorrateo - Buenos días.
Os he enviado un correo para que me informéis de los circuitos de firma y los permisos. Ya que los ex... - Buenos días, según hemos hablado por teléfono, ya está:
1) Actualizado el sistema.
2) Traspasadas domciliaciones de... - tenia mal informada las horas
- ¿Puede comprobar que los datos de la solicitud que he creado para MARTINEZ VEGA CESAREO Y DE LA CRUZ AGUDO DIANA - ...
- Por eso comento lo de incluir algún obj. en la solicitud , para que se genere el expediente.
Si lo utilizáis así d... - Podéis comprobar que hasta ahora se han estado dado de alta solicitudes sin problema aunque no existan objetos tribut...
- Para grabar una solicitud se debe seleccionar al menos un obj, vamos a añadir una mensaje de información para que no...
- A día de hoy aun no se ha cargado ninguno. Cuando se carguen de la DGT o catastro se incorporarán. Gracias
De: sopor... - Buenos días.
¿Puede indicarnos que objetos tributarios quiere añadir a la solicitud del SEP de MARTINEZ VEGA CESAR... - Buenos días,
He intentado localizarla por teléfono en varias ocasiones pero no me ha sido posible, no hemos recibi... - No nos deja la aplicación incorporar relaciones contables en una transferencia nueva con relación a unas devoluciones...
- Buenas tardes,
Ya lo he hecho y de momento no me aparece.
Gracias - Buenas tardes,
prueba a ver si ya ves el icono DGT en gestión de deudas, si no refresca con CONTROL+F5.
Gracias...
Alejandro Matías del Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo.
Gracias- ¿Nos puedes decir si algún otro usuario al que le salga directamente el icono de Tráfico desde la deuda?, porque cre...
- Buenos días,
He probado y de momento no tengo disponible el enlace a DGT que aparece en el apartado objeto tributa... - Buenos días,
Se ha procedido a dar permiso al usuario indicado para que pueda hacer Consultas de ATEX.
Cuando s... - Se dio de Alta un NIE incorrectamente X940881C tiene asociados expedientes, luego desde otro departamento como buscar...
- Transmisión plusvalías permuta error en el cálculo
- Hola
Acabo de probar desde el servidor

Como veis sigue saliendo cerrad... - Buenos días a nivel de firewall esa configuración es correcta, los puertos
están abiertos, pero seguimos sin poder ac... - Buenos días,
El cambio de ip ya se ha realizado en nuestros sistemas,
pero necesitamos que abrais los puertos 1000,... - Buenos días desde el Ayuntamiento de Malagón no podemos acceder a la Sede
Electrónica ni al portal de transparencia,... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151433 h... - Al calcular los seguros de dos trabajadores el programa envía calculo solo hasta el día 12 de julio y estos trabajado...
- El 16-08-23 al cargar el C60 dió incidencias porque entró una deuda que no existía en la base de datos.
La deuda ya ... - Factura de devoluciones mes de julio
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151442 h... - Asistencia para calcular la nómina de la trabajadora la cual se generaba a 0€
- La domiciliación de la tasa de basuras de 51328798C JUAN FRANCISCO PEREZ MONTERO, esta persona acudió el año 2022 dic...
- Eso es lo que necesito porque ha habido un error y no está atendido.
Gracias.
!image002.png!Mª José Villaescusa Sa... - Buenas tardes,
El resultado del requerimiento se modifica mediante la operación "Resolver requerimiento". Desde ah... - Buenos días.
Podríais decirnos como eliminar de un requerimiento el atendido cuando se ha seleccionado por error?
... - Hola buenos días RICARDO FRANCO EXPOSITO.
Tras analizar su incidencia, le comento que para que la carta de pago ap... - Asistencia a Ángel con los seguros sociales tras confirmación por parte de la TGSS de que el trabajador con problemas...
- MARIBEL- Modif. crédito con cargo a compromiso de ingresos - no se activa la opcion de contabilizar - error en los im...
- Revisión bajas IT y regularización
- Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono, se le indica donde buscar los ficheros generados y emitidos al... - Es imposible porque no sé dónde hacer la operación
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el:... - Buenos días,
Por favor, remítanos cuando le sea posible una captura de pantalla desde el menú que esté intentando ... - he emitido la remesa de fraccionamientos del día 21 pero por un problema con el banco necesito anular ese fichero y c...
- Hola Paco por favor dime la extensión porque en centralita no cogen el tlf.
Gracias - Al intentar asociar una partida da un error, acompaño captura de pantalla
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151435 h... - Asistencia para la corrección de un error en fichero CRA de una CCC en un trabajador que no está en alta y se le liqu...
- Me da este error
Os adjunto el fichero - Revisión ficheros de cálculo
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151430 h... - Asistencia en seguros sociales, trabajadores no aparecían en el fichero de bases debido a una relación especial en da...
- Añadido Fichero clipboard-202308171317-oaqwd.png clipboard-202308171317-oaqwd.png
Buenos días,
¿Nos puedes indica... - Buenos días
Te envío los pantallazos donde se ve bien el nº de la deuda. Inicialmente
la deuda era 0090000027 y estab... - Explico al cliente cómo se debe grabar unos conceptos de abono y le explico la ventana de situación administrativa
- Muchas gracias,
Os transmito varias dudas:
La primera es a quién transmitir estas dudas para no molestar a nadi... - Buenas tardes,
No hay problemas, que tengamos constancia.
Si nos pueden enviar un pantallazo o descripción del ... - [https://res.cdn.office.net/assets/mail/file-icon/png/pdf_16x16.png]NOTIFICADO 72853 EMILIO MOLINA NIEVES.pdf<https:/...
- Buenos días,
¿Nos podría remitir el acuse de recibo?
Gracias y un saludo, - Buenos días, no entendemos muy bien lo que necesitáis o queréis, ya que la mayoría de las cuestiones que indicáis (co...
- SARA - Como dr de alta un usuario y como cambiar el perfil para que solo sea de consulta
- Revisión partidas presupuestarias
- Buenos dias, estoy intentando generar la Data de Bajas nº7 de
Recaudacion Ejecutiva, filtrando por las fechas (1 en... - Con respecto al tipo impositivo del impuesto ICIO necesitamos un select que dados un ejercicio y un código de pueblo...
- Discrepancias en cobro fichero C60
Emb AEAT débito fraccionado - Buenos días,
Se revisa el diseño del expediente en COEX y se observa que el documento que hay en el trámite "Trasl... - Buenas,
En el expediente tributario de Daganzo 2023RECA00101, al generarse la notificación salta un txt que indic... - Buenos días,
¿Nos puede indicar si hace la operación desde este menú? en la parte superior le sale la información ... - Buenos días
Mando capturas
Gracias
El mié, 16 ago 2023 a las 10:56, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Ya he podido acceder.
- Buenos días,
estoy intentando acceder a la página de intercambio de archivos pero no puedo acceder porque me apare... - Tiene que borrar un tramo de trabajador, y no deja borrar ese contrato. por tener nominas asociadas. es a TP. Lo hem...
- Buenos dias, no me deja cerrar el fraccionamiento, ni reponer a
voluntaria las fracciones, por eso interpuse la inci...
buenos días, SANTIAGO MARTINEZ ESTELLÉS
Tras analizar su incidencia, le comento que deberían primero cerrar el...- Calculados y confirmados los seguros sociales de julio, hemos solicitado y aplicado los ficheros de cálculo. Al gene...
- Buenos días,
Desde esta mañana al acceso al escritorio remoto de Navalafuente no funciona. He probado en varias oc... - Envíame una captura del listado que seleccionas en la pantalla y te lo envío.
Perdona no te había entendido, pero no, ese no sirve por lo que te comentaba de que no sale el resumen de ingresos....- Hola.
Hasta la próxima actualización no estará solucionado.
En el mensaje anterior preguntaba si el fichero que he ... - Buenos días,
Sigue saliendo igual, si marco las dos opciones sale con las anulaciones por duplicado, y si marco so... - Hola de nuevo.
¿Ha podido comprobar el informe adjunto? - SUSANA, TENIA QUE PAGAR UNA INDEMNIZACIÓN POR DESPIDO IMPROCEDENTE DE JULIO 2022. Y SALIA COTIZACIÓN POR SER UN TRABA...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151420 h... - Asistencia en errores en SS
- Ingresos. Fichero. Hablaron con Pilar. Un fichero de ingresos para recaudar un ejercicio cerrado no tienen suficiente...
- Gracias y disculpen las molestias.
Un saludo - Ya solucionado.
Muchas gracias.
Saludos,
MONTSE - Pruebe de nuevo, actualmente tiene acceso a tosa recaudación,
Gracias y un saludo, - Mejor, pero en la pestaña de COBROS sólo tiene Devoluciones, necesita añadir lo siguiente para que tenga acceso:
COB... - Buenos días,
Por favor, prueben de nuevo.
Gracias, - Sigue sin tener acceso
- Buenos días,
Se ha dado acceso al usuario a todo el menú de Recaudación, comprueben que es correcto.
Gracias y ... - Buenos días,
Según conversación mantenida con el trabajador, veo que el pantallazo no está apareciendo en la incide... - Buenos días,
La he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible, acabamos de dar acceso al usuario ... - Buenos días,
Hoy al entrar Iván a trabajar en la aplicación GITWEB del módulo Gestión y recaudación de Tributos se d... - Buenos días, faltaban algunos contribuyentes por cruzar con personas, ya los he creado.
PD.- Antes de generar el c... - No nos genera los justificantes de pago, nos da un error como que no existe el documento solicitado. No puedo mandaro...
- Ahora mismo si que se previsualizan los documentos, pero en el caso de los Expedientes tributarios ni se cargan los d...
- Buenas, al parecer era un problema en el servicio de convertir a PDF los documentos word. Hemos reiniciado el servido...
- Buenos días,
Desde el pasado lunes estamos teniendo algunos problemas para poder previsualizar ciertos documentos... - Buenos días.
En la próxima actualización podrá emitir el siguiente plazo aplicando los ingresos indebidos. - 2 trabajadores. Modificaciones de paternidad y y baja de it. del 2020. mandar bases de nuevo
- Buenos días,
Una vez mirada la incidencia les indicamos que el documento que nos adjuntan es una carta de pago del... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151416 h... - Asistencia para realizar finiquito de un trabajador al cual se le abonó la nómina completa causando baja el día 27 de...
- Hola buenos días, soy Santiago, informatico que prest servicios al Ayuntamiento de la Acebeda en Madrid. Mando de nue...
- Contabilidad. Tienen la conta pero no la usan desde el 2016. Quieren empezar a usarla pero les da error al entrar. Ti...
Hola buenos días ROCÍO GONZÁLEZ MORENO.
Tras analizar su incidencia le comento que pude generar un fichero en...- No les funciona la plataforma de Face.
Antes tenían alcaldesa y ahora alcalde.
Tenemos que gestionar las claves p... - Hola
De todas formas hablar este tema del prespuesto con Comercial
Ellos se encargan
Saludos - Hola
No hay problema lo unico comentarles que yo les puedo pasar los ficheros de BBDD y los documentos los cuales ... - NURIA - Tiene extp. con RC y desglose de todas las fases para hacer un AD+ lo que tiene que hacer es ir segun el desg...
- Hola
Ya esta activado el modulo de PMH para la sede y para los certificados solicitados
Saludos - ALEJANDRO - Me pregunta por la Cta Gral 2022 - si la hacemos nosotros - tendira que llamar a Pedro para presupuesto -...
- Buenos días
Sale en ese menú, una vez que pones el motivo de la baja y le das a aceptar. No me deja adjuntaros la ... - Buenos días,
¿Pero esa información que os sale es desde este menú? por eso os solicitaba la captura de pantalla pa... - Buenos días
El aviso que aparece es que la deuda se encuentra fraccionada o se trata de una fracción.
Gracia... - Consultas para la modificación de autorizados tanto en el SEPE como en SILTRA. Asistencia de cara al funcionamiento d...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151404 h... - Asistencia en seguros sociales (politicos en CCC general)
- Buenos días.
El Sello de Recaudación es el que aparece en la carta que adjunta. Si lo que queréis es que en el Sello... - Buenos días,
respondiendo a su pregunta, no, no podemos enviar las notificaciones sin firmar. Notific@ permite man... - Buenos días.
Hemos hablado con nuestros informáticos para que procedan a la
actualización del certificado. Me han d... - Buenos días,
Se debe a que el certficado de órgano lo tienen caducado desde el día 5/02, tienen que actualizar el ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151403 h... - Asistencia en la generación de la L13 la cual estaba siendo rechazada debido a que los importes eran inferiores al mí...
- Buenos días,
tras consultar con el dpto. de desarrollo en la plantilla se ha definido el texto en el lateral y no ... - Buenos días,
Al hilo de la incidencia puesta en el día de ayer relativa a la documentación errónea del procedimien... - He hablado con Antonio, y se ha cargado el fichero 823.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Efectivamente se ha producido un cambio en vuestra ip pública.
Se ha modificado ese dato en nuestros ... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque el portal de transparencia aparece como no disponible, se adjunta captura de pant...
- Buenos días
Estoy haciendo relaciones de cartas de embargos de cuentas con importes trabados. Por ejemplo me voy a l... - 
->> ERROR en ATMGT (1.1.9.49) - C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30... - Jose Ramon , incidencia con Honrubia , no habían comunicado las vacaciones.
- 


EN LA PROXIMA VERSION atmNominet se habilitará en conceptos de abono para poner
K - 01 (PREMIOS INCLUIDOS LOS M...- Buenos días,
Se recomienda crear un concepto de abono nuevo desde "EMPRESA" - "CONCEPTOS DE ABONO". Dentro de este... - Hemos recibido la respuesta a la incidencia 151355, pero parece que la respuesta se refiere a la aplicación de NOMINA...
- Buenos días;
Ayer cometí un error al crear la remesa "RemesaBOE_20" en la opción publicaciones BOP y como no me dí... - Buenos días:
¿Hay novedades de este tema? Seguimos sin tener la plataforma habilitada. Si hay algo que podamos hacer...
16/08/2023
- Configuración TPV caixa
- Corrección importe liquidación
- Generación e impresión de recibos y notas informativas basura 2 sem 2023
- Generados los recibos solicitados y subidos a drive paara su impresión.
https://drive.google.com/drive/folders/1wx... - Cobros de varios débitos
- liquidaciones ivtm años anteriores
- [https://res.cdn.office.net/assets/mail/file-icon/png/docx_16x16.png]EMILIO MOLINA.docx<https://acaytoantigua-my.shar...
- Adjunto video de plusvalías
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151381 h... - Al entrar en geres, sale pantalla de error, primero una y luego la otra (que adjunto). Está relacionado con Face
- Por favor, necesito vuestra ayuda para un tema de nóminas, no me calcula
bien la de un trabajador y no veo el motiv... - Buenos días,
Hemos emitido un total de 149 Diligencias de embargo de sueldos y salarios y hemos visto que a la hor... - hola, si le han reconocido el ALTA de Junio. mandaron UN CASIA y le modificaron.. El IDC que adjunta, se ve alta de...
- Buenos días,
Para trabajar en Villanueva del Pardillo, necesito que aparezca el enlace de ATEX desde las deudas. - Asistencia para solucionar los diferentes errores en los seguros sociales
- Aparece un mensaje: Se ha producido un error: Certificado caducado en 05/02/2023
- Devoluciones aplicadas desde soporte no corresponden con las referencias de débitos devueltas
- Buenos días,
Necesitamos el error completo, en la captura de pantalla que envías no se ve completo el error.
Necesi... - Buenos días;
Nos ha enviado un mensaje la tesorera del Ayto de Ciudad Real con un pantallazo en el que nos indica ... - Error a la hora de generar el fichero XML, al marcar sin detalle el programa te lo genera como un cargo por operación.
- Buenos días,
Procedemos al cierre de la incidencia.
Saludos - Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: miércoles, 16 de agosto de 2023 10:04... - Buenos días,
Por lo que veo, la deuda que nos indican 2300285182, no se ha generado a través de sede, ha sido crea... - Perdona a lo mejor no me he expresado bien, me refería a que en el listado que me habéis enviado no aparece el aparta...
- Hola Hayatte,
hemos conseguido reproducir el error marcando las opciones "Resumen reducido de la factura" y su sub... - Hola,
Pero en este que nos habéis enviado ahora no sale el listado resumen de los ingresos, nosotros hemos marcado... - Buenos días,
Te adjunto la captura de pantalla de como hemos sacado nosotros el listado y nos sale correcto, dinos... - Buenos días,
En el listado de ingresos del mes de julio sale el apartado de anulaciones por duplicado, me pregunt... - Elementos que no entran en remesa
- SARA - listar expt en FASE P entre intervalos de fechas
- Buenos días.
Nos ha entrado el correo adjunto informando que tienen problemas en la página de la sede electrónica ... - Buenos días Leandro,
Tal y como acabamos de hablar por teléfono le indico que:
Tiene que preguntar a CORREOS si... - Nos llama directamente el cliente y nos comenta que desde Correos le piden la IP FIJA para poder realizar la comunica...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151371 h... - Asistencia para generar un incremento de bases tras errores en el cálculo del mismo.
- Hola, buenos días.
Se nos ha dado un caso en ventanilla de un señor que viene a por su recibo de IBI-UR y al busca... - Hemos realizado el cambio de denominación de la vía.
- Cambio de nombre de via de General Varela a El Comercio
- 


16/08/2023 12:13:20
... - gracias
- Buenos días.
He procedido a cambiar el circuito de firma, en los documentos que se firmaban con el sello de órgano... - Buenos días,
Sí, ruego confirmen el cambio.
Saludos,
MONTSE - Buenos días,
No pasa nada, lo importante es que se solvente la incidencia y se pueda gestionar todo correctamente.... - Buenos días.
Admitid mis disculpas porque….efectivamente….esta incidencia esta contestada ( 22/06/2022) y figura en ... - Buenos días,
Tal y como ya se le indicó en anteriores comunicaciones vía mail, en la actualidad mientras el exped... - Buenos días.
En relación al expediente de compensación tributaria , PARCIAL, 2023/RECA/03777 – CUENCA CARMONA, RAF... - Desde rectificación de apuntes he modificado una partida de un RC+ y se ha vuelto loco ese RC, hay que modificar esos...
- Revisión retenciones judiciales
- Hola Araceli.
Ya se han dejado los circuitos de firmas tal como necesitabais ( Con la doble validación tanto en pe... - He hablado con Eusebio y se ha dado de alta la via 00237 Finca Churrero, también se ha dado de alta el tramo impar. S...
- Buenos días.
Llevamos un tiempo observando un error recurrente en las autoliquidaciones
del IIVTNU ("Plusvalí... - MIGUEL ANGEL- personal nuevo en el patronato informacion del programa e contabilidad - no conoce nada de nada
- Tras conversación mantenida con José Ramón Pulido, necesitamos copia de seguridad para baja del cloud.
El motivo de ... - María José - Sabiñánigo - Tlf. 974.48.42.22 error SS, POR FECHAS FIN. MODIFICADO.
- Necesitamos que en la orden de transferencia se sustituya el número de cuenta del beneficiario por asteriscos, de man...
- Gracias. Revisado.
Saludos, - Buenos días,
Se ha procedido a crear un nuevo perfil para este usuario: RECAUDACIÓN SIN PADRÓN.
Les rogamos que... - El de recaudación no hay que tocarlo, sólo quitar permiso de acceso al programa ATM PADRÓN
- Buenos días,
Tal y como les comenté por teléfono necesitamos que nos indiquen que operaciones puede realizar este ... - Buenos días,
Como quedamos el viernes consulté con el trabajador y sigue teniendo acceso al programa ATM PADRÓN.
... - Tenemos un problema con la generación del fichero 997, en concreto: cuando se toma razón de un embargo el titular del...
- Tenemos que crear un tipo de retención de IRPF con tipo 0% para premios en metálico inferiores a 300 euros. Vemos la ...
- Buenos días,
en principio se modifica los datos de cálculo de un registro (liquidado o sin liquidar) mediante la o... - Buenos días:
Mi nombre es Dori, y como quedamos tras la llamada telefónica que tuve
con ustedes el pasado lunes ... - LLAMADAS A NOMINAS: AYTO DE PUERTO DEL ROSARIO. necesita introducir en una trabajadora las partidas presupuestarias, ...
- BUENOS DÍAS, TRAS LA INCIDENCIA EN SILTRA (NO PUDIERON PROCESAR LOS RNIT) Y AUNQUE LA LIQUIDACIÓN QUE ENVIÉ YA ESTA C...
- Buenos días,
¿Nos puede remitir más información y la captura de pantalla donde le salga el error?
Gracias y un ... - Buenos días,
Cuando pueda envíenos una captura de pantalla con el error que le sale y con toda la información nece... - Buenos días,
Por favor, cuando pueda indíquenos que deuda y apunte que es, en la captura de pantalla no se ve corr... - necesito contraseña nueva para cloud\villanueva.carlos2
- llamada del 8 de agosto,
- Buenos días:
Hemos cruzado el apunte y ha desaparecido la incidencia.
Muchas gracias por todo.
Saludos. - Buenos días,
disculpe el retraso, efectivamente el descuadre se origina porque se ha duplicado el importe del docu... - Buenos días:
Hemos visto que el documento 5000013756 (se corresponde con la deuda 2300016172) por importe de unos 20... - Buenos días,
Este mensaje es para comprobar el estado de la incidencia,
¿Pudo finalizar la instalación el informáti... - Buenos días,
nos ha llegado esta incidencia que ya está resuelta de la semana pasada. Por favor, puede comprobar y... - Asistencia para generar la rectificación fuera de plazo del período de febrero de 2020 de una trabajadora tras asesor...
- Buenos días,
En la APP del Portal del Empleado que utilizan los trabajadores en su teléfono móvil, en la opción VACA... - Revisión devengo pagas extra trabajador
- Fichero nóminas. La secretaria quiere que se contabilice solo la O y luego la R. No sabe como hacerlo. Se lo explico:...
- Se intenta acceder a la sede como tercero para poder finalizar una comparecencia. Previamente se había asociado el ce...
- --Buenos días. He aprobado definitivamente el padrón IAE 2023, pero al
generar el cargo a Recaudación, se realiza c... - Buenos días,
se ha incluido la fecha en el informe de cédula de roturados tal y como se muestra en la imagen. Se s... - Buenos días,
tras revisar la comunicación MATRICULA DEFINITIVA IAE 2023 se comprueba la existencia del error en un... - Nos llama el cliente y nos comenta que ha creado 3 comunicaciones para cargar el padrón de IAE en las 3 le salen vari...
- Buenos días, la carta de pago número 5000140724 incluye las deudas 2000026966 y 2200025674. Este señor pago dicha car...
- Buenos días,
Disculpa que pensé que había contestado, sí es correcto como nos indicas desde personas, pero cuando ... - Queria consultar los conceptos que envía, no lo entendía-
- Elementos de gestión que no entran en remesa de ges
- Asistencia a Ángel Hernando tras problemas en cuanto a la baja de oficio de un trabajador del ayto durante el mes de ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151336 h... - Asistencia para conciliar seguros sociales debido a errores en tramos motivados por una baja y alta en un mismo día d...
- Buenos días Pepe, te envío lo último que nos ha dicho Sermoga respecto de los envíos a Correos, por lo visto ahora le...
- Buenos días M. Carmen, ya se ha cambiado la situación del débito y está inactivo.
Un saludo - Buenos días, no se puede realizar ninguna acción sobre la multa con referencia 1000079283 ni desde el modulo de contr...
- SIGUE DANDO ERROR UN TRABAJADOR DE IT
- Buenos días.
Si. Efectivamente ha sido en los plazos del 20/8.
Lo tendremos en cuenta cuando tengamos que emitir lo... - Buenos días,
Sí, se hicieron cambios en la ventana de "Emitir adeudos SEPA" para que se tuvieran en cuenta los pag... - Facturas. Tiene una factura con Iva deducible, es la primera vez que lo hace y no sabe muy bien si lo tiene bien. Cre...
- Buenos días, Mariano:
¿Qué tal las vacaciones? Perdona que te asalta con el tema del BONIFVALCO
de nuevo, pero, aunq... - No había calculado los finiquitos de agosto, por eso no genera CE
- Aplicar ficheros de cálculo
- Buenos días,
Cuando les sea posible, adjunte una captura de pantalla con el error o el mensaje que les aparece cua... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151309 h... - Al remitir los datos de un grupo determinado de trabajadores los tramos que genera ATM no corresponden con los espera...
- TAMARA - incidencia fichero PIR formato erroneo - subida version V.7.5.5b
- Error en seguros sociales
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151319 h... - Asistencia para generar listado con las vacaciones solicitadas por cada trabajdor
- Buenos días:
Tenemos esta incidencia en algunos trabajadores, por ejemplo, esta trabajadora salió por visita médic... - 

- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151314 h... - Asistencia para generar atrasos L03 tras un alta fuera de plazo de cargo político pendiente de registro en SS tras ap...
- Dª ROSA MARIA PLAZA BARCO
Departamento de Recaudación
Ayuntamiento de Ajalvir (DiR3: L01280029)
Plaza de la Villa,... - Dª ROSA MARIA PLAZA BARCO
Departamento de Recaudación
Ayuntamiento de Ajalvir (DiR3: L01280029)
Plaza de la Villa,... - 


Ya tiene rango de admin ese usuario

- CLACULO POR MENOS DIAS. FIQUITOS
- Buenos días.
Estamos pendiente de recibir los documentos que se adjuntan cumplimentados y firmados y también necesit... - Buenos días.
Estamos a la espera de recibir la información solicitada.
Un saludo - Buenos días,
Debido a varias modificaciones que hemos tenido que realizar en los horarios de tres monitoras del Serv... - Ajustar otra bonificación
- Se nos ha desconfigurado los códigos de barras
- Problemas cuentas borradas administrados y ajustar bonificación no creada
- Buenas tardes,
Os reenvío correo enviado a Mariano en relación a caso que se nos ha dado esta mañana en la tramit... - bases modificar sIT CON RECALCULO. 1
- Conexión con Ayuntamiento, obtener listados del presupuesto que ha modificado del ejercicio 2023.
- Buenos días.
Como indico en el mensaje, es una captura de pantalla para que veáis que no da error. Carolina Jiméne... - Pero la persona es María de las Nieves Bravo García, no Xarolina Jiménez Montoya.
- Buenos días.
Podéis decir a la ciudadana que intente realizar la tramitación. Se ha procedidos a realizar las comp... - Me informa la ciudadana que sigue dándole error:
"Se ha producido un error en la llamada. Uncaught TypeError:$(..... - Buenos días.
Damos por resuelta la presente incidencia. Os recordamos que en caso de querer seguir con la gestión... - Proyectos. Conectada a un ayuntamiento tiene que modificar un importe aumentando la aplicación presupuestaria y no sa...
- Buenos días.
Se ha procedido a configurar el sello de Recaudación en la aplicación. ¿Queréis que se cambie la firma ... - Cliente: AYTO. AJALVIR Fecha de envío: 14/08/2023 11:41:00
Nº de expediente: ATMGM/2023/02099
Objeto: PRESUPUES... - Buenos días,
Hemos recibido correctamente su incidencia, en cuanto este solventada le contestaremos a la misma.
... - Buenos dias, quiero enviar estas dos fracciones al OAR de Murcia, para
su cobro por providencia de apremio, ya que ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN CARLOS DEL VALLE Fecha de envío: 14/08/2023 11:30:30
Nº de expediente: ATMGM/2023/020... - DUDAS ATMGTNET
- Buenos días,
Procedemos a finalizar la incidencia ya que el error ya está solventado.
Gracias
Saludos - Buenos días Carmen, te remito el error que dá el programa para liquidar las bodas civiles; para que se mande a los qu...
- DUDAS ATMGTNET
- Se da de alta al nuevo Tesorero
- Necesitamos dar de alta un nuevo usuario en Gestión Tributaria -Tesorero-
- Conexión con Ayuntamiento, tras poner licencia de la apliación no puede acceder a la aplicación salta ventana de ac...
- MODIFICAR EL ESTADO DE LA RENTENCION
- Me conecto a Ayto. y M. Carmen - Vemos la validación de la liquidac. y distintos formularios
El anexo IB 12 y el F1.... - Tine un error en el tramo de bases por IT, Pasa a pago directo
- Buenos días.
Hemos procedido ha subsanar el error. Se comprueba que ya no aparece el mensaje al realizar la tramit... - ERORRES SILTRA DE BASES
- CALCULO DE ALCALDE Y CONCEJALES. COBRARON JUNIO Y JULIO. y el alta se dá en TGSS 28-07-20223:
- Licencia de uso para la aplicacion.
- Licencia de uso para la aplicacion.
- Licencia activación aplicación.
- Factura. Tiene que contabilizar una factura, no lo hace ella y no sabe hacerlo. Me conecto y hacemos todos los proces...
- Factura. Tiene que contabilizar una factura, no lo hace ella y no sabe hacerlo.
- llamará luego. necesito unos datos. se ha ido almorzar y ha dejado a otra compañera que no sabe conectarse al SISTEMA...
- AJUSTAR DÉBITO CON HERRAMIENTA CON ROCIO
- Pongo el ticket desde aquí porque no me deja hacerlo desde el programa de Nóminas. El nuevo Alcalde necesita que se l...
- He hablado con Raul para la gestión del error 101 y para la impresión del modelo de solicitud de baja previamente deb...
- Consulta sobre tratamiento de error 101 y modelo de solicitud de baja por cambio de residencia
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151246 h... - Llama la usuaria porque intenta seguir tramitando un expediente pero le sale un mensaje de error que está en uso. Es ...
- Conexión con Ayuntamiento, rectificación partidas - créditos iniciales, presupuesto 2022 para confirmar el presupu...
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- Rc. Tiene que anular un RC y contabilzar uno nuevo. Necesita ayuda para hacerlo.
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- He hablado con Luis y hemos confeccionado el certificado que necesitaba.
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SE ACTUALIZÓ LA LIBRERIA OBJECTLISTVIEW A LA VERSION 2.9 PERO LA LIBRERIA OBJECTPRINTERVIEW ESTABA COMPILADA CON LA...- Buenos días,
Estuvimos mirando la integración con Gestiona pero no pudimos hacer la configuración por tema del certi... - SE HA SUBIDO VERSION PARA CORREGIR.
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2. EN LECTURA FICHERO... - Buenos días,
Hemos intentado cargar el fichero del padrón de IAE 2023 y nos sigue dando error "no se ha podido proce... - Buenos días,
estos servidores solo tiene abierto los puertos 80 y 443.
Supongo que con teamviewer, anydesk o lo que ... - Diferencias bases de una baja de it paternidad. mal los tramos.
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13/08/2023
- Buenas,
Tenemos 7 cargos electos, a los que se ha dado de alta en Seguridad Social el 28.07.2023 ( tras el pleno ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
11/08/2023
- Lo cambiamos. Por ejemplo en Ciudad Real son 322 deudas que están suspendidas por estar en concurso de acreedores, as...
- De acuerdo
- Buenos días.
Tras la confirmación del paso a producción posterior a la revisión de la gestión en test.
Se da p... - Buenos días.
Necesitamos saber que error es el que aparece, mensaje, o cualquier otra información relevante, tambi... - Conex. a Ayto. con Delegac. - queda corregido y subido el fichero correctamente
Se conectó Santi y quitó de de la ta... - Le indico a Belén que no se puede, lo estaba probando y le daba error
- Buenos días.
La incidencia ha sido resuelta, podéis indicar a la ciudadana que vuelva a realizar la gestión.
Un... - Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia y la 150889 que está duplicada con el mismo asunto. Informa... - Conex. al servidor - Santi renumera el contador de gastos al 681, le daba un nº que ya estaba usado con otro gasto
- Buenas tardes, cuando las multas se pasan a ejecutiva desde la propia gestión de multas, en recaudación quedan pasada...
- Buenos días,
Hemos detectado que las siguientes multas notificadas en ATM e incluidas en el cargo de ejecutiva, no s... - Error en seguros sociales, generación fichero de bases
- Necesitamos actualizar la Ordenanza Fiscal en la aplicación de Gestión Tributaria
- Buenos días.
Por favor, puedes volver a intentarlo ya que parece que la incidencia ya se encuentra solventada.
... - El procedimiento para reiniciar el dispositivo es el siguiente :
1. Introducimos la ip del dispositivo que nos es... - Hola Buenos días Araceli.
He comprobado que los 2 relojes que nos comentas no tienen conexión:




- Muchas gracias, Rocío.
Si no volvemos hablar, pásalo muy bien.
Un saludo.
!Outlook-xdcwgf5m.png!
C/ Getafe, n... - Buenos días,Sonia, ya tienes aplicadas las tres remesas un boletín de junio retirada de recaudación por duplicidad y ...
- Hoy he subido 3 ficheros, pero no me ha dejado APLICAR, desde GESTIÓN DE multas sí veo que están incorporadas.
- R... - Buenos días
Teníamos un ingreso pendiente de aplicar de mayo de 2023 de 100 euros, por
error lo pasamos a ingresos ... - 1) El Sumatorio del Importe total descubierto en cada expediente que está dentro de INTEGRA/IN/EXPEDIENTES DE INSPECC...
- Buenos días,
Hemos cambiado la fecha de configuración, probad cuando podáis para ver si os deja sin problema.
Un... - Al modificar el iban y seleccionar la cuenta del contribuyente me aparece un aviso en que me indica que se ha superad...
- Buenos días,
Hemos podido ver en el ejemplo de uno de los recibos que no tiene puesta la domiciliación, adjunto ca... - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento nos han indicado que aquellos recibos de Ibi Rústica que por un error no se ha ... - CARLOS - Como contabilizar una Modificación de crédito por Suplemento y con cargo a remanente de tesoreria para gast...
- Desde el Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo nos trasladan la Siguiente incidencia :
Se ha producido una dele... - ¿Cómo se puede cambiar la fecha de notificación del acuse de un recibo?
Directamente desde introducir acuse cambiand... - SOLICITUD DE DATOS SOBRE CERTIFICADO INSTALADO EN PROGRAMA DE CONTABILIDAD, PARA FACILITAR CLAVE PRIVADA A GESTIONA D...
- Buenos días,
Hemos detectado que las siguientes multas notificadas en el programa de multas e incluidas en el cargo ... - Corrección seguros sociales
- Buenos días
En junio se dejaron importes cobrados en pendiente de aplicar, ahora ya
conocemos el deudor y queremos ... - Buenos días,
Hemos detectado que las siguientes multas notificadas en el programa de multas e incluidas en el cargo... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151076 h... - El día 4 de Julio se registró de manera manual de una factura que no aparece en el seguimiento de facturas pero el re...
- Buenos días,
42883669
Saludos, - Buenos días.
¿Nos podéis pasar la clave?
Gracias de antemano - Buenos días,
Me pongo en contacto con ustedes por orden del Tesorero para solicitar el cambio de sello de órgano e... - Conexión con Ayuntamiento, no puede acceder a la BD del padrón del Ayto. de Zafra de Záncara y no le sale ningún me...
- Licencia de uso para la aplicacion.
- HOY HAY UN ERROR EN LA APLICACION DE SILTRA
- Ficheros trimestrales IAE
- Buenas tardes.
Ya la tienes PROPUESTA DE BAJA y en ATM retirada de recaudación por duplicidad con la deuda 778669.... - Te envío carta de pago y justificante de pago de una multa parecen estar duplicadas en el sistema. Aparecen pendiente...
- Rectificar Ps de ejercicio 2022 pagadas con fechas 2023 en 2022. Cambiar fechas.
Revisar operaciones Ps en 2 transfe... - SACAR RELACIÓN DE ADMINISTRADOS EN SEP CON EL CORREO ELECTRONICO PARA EL ENVIO DE LOS COMUNICADOS SEP
- recalculo de seguros sociales
- Ok, gracias… me pondré a ello. Mañana es el última día que trabajo antes de las vacaciones, a ver si me da tiempo.
... - Buenos días,
Me informan que esos datos los tienen que solicitar directamente a Correos.
Gracias y un saludo, - Ok, la cuestión es que no sé dónde puedo encontrar esos datos ¿en el contrato? No tengo idea. He mirado en las factur...
- Buenos días,
La configuración la hacemos nosotros pero necesitamos esos datos para realizarla. No se a quien puede... - Buenos días,
No tengo ni idea de dónde puedo consultar estos datos o si lo tengo que configurar. ¿Podríais indicarme... - Buenos días,
Para poder gestionar la incidencia necesitamos estos dos datos:
- CÓDIGO DEL DEPARTAMENTO DE ADMIS... - Consulta alta trabajador
- !image001.png!
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 10 de agosto de 2023 12:54
... - Buenos días,
¿Nos podría enviar una captura de pantalla con el error exacto que le aparece?
Gracias y un saludo, - Buenos días, estoy intentando dar de alta un SEP y da error. El contribuyente es MARTINEZ VEGA CESAREO Y DE LA CRUZ A...
- CONSULTA ATMGT
- CONSULTA DÉBITO QUE NO PASA A EJECUTIVA
- CALCULO DE TRIENIO EN UN TRABAJADOR
- Conexión al servidor para mirar y resolver incidencia transferencias.
Hablo con Carlos
Conexión servidor
Any... - Buenos días, ya hemos podido realizar la operación.
El 09/08/2023 a las 14:42, soporte@atm-maggioli.es escribió: - AD ampliado. Tiene un AD ampliado, se equivocó en el importé borró el Ad+ pero ahora no puede hacer el nuevo ad+. Me ...
- ERROR DE BASES
- Face. Tenían geres, lo han quitado y ahora tienen gestdoc. No les entran las facturas de face. Le explico que eso lo ...
- Desde el Ayuntamiento de Guadarrama nos transmiten la siguiente incidencia:
- El trabajador MARTIN FERNANDEZ MALL... - Tenemos un equipo que no logra efectuar la actualización de forma automática cada vez que hay una nueva
- RAQUEL: ERROR SEGUROS SOCIALES BASES
- Cliente no tiene los datos grabados en el programa de manera correcta por lo que se genera el error, les da de alta e...
- Hablo con Susana, le indico que ahora tiene que picar en IB5 para que vaya en el fichero trimestral. Se conecta y rea...
- Factura. Expediente 333 en RC no la deja asociar facturas por más importe de 2450. No ve ninguna factura asociada. M...
- DUDAS EMBARGOS
- Llama Mª Luisa, ha hecho reintegro de expte. que nace en RC y tiene el importe en pendiente, para devolverlo a dispon...
- Buenos días,
Hemos desinstalado el certificado personal para el usuario solicitado.
Saludos. - Buenos días.
usuario cloud\guadalix2
Pass: Guada.34634##
Ayer se le instalo el certificado de REPRESENTANTE. ... - Le indico a Alejandro, donde obtener distintos listados: consultas, estado ejecución ppto., VJ,....
- Facturas face. Tiene una factura con error de descarga. Me conecto y la pongo registrada RCF y luego ya la rechaza pa...
- Conexión con Ayuntamiento, contabilizar facturas con descuento de IRPF desde el módulo de facturas origen FACE
- Me ha llamado Jesús a las 10:53 para comentarme este tema, que le urge muchísimo. No había podido contactar conmigo a...
- Habiendo sobrepasado la vinculación jurídica y poder hacer la Fase O por señalamiento, he procedido a modificar algun...
- Buenos días, me gustría que me confrimarais cuales son los identrificadores de esos dos tributos, gracias
- En nuestro tramitador web (htppts://tramitadorweb.donbenito.es) del
Ayuntamiento de Don Benito, al cambiar al usuar... - Necesitamos que en la tabla GIT.INFARUS a la hora de generar contraidos de recibos y liquidaciones de IBI Rústica se ...
- Lo pedimos hace una semana y lo cargasteis, pero hemos sufrido un ataque y hemos perdido las remesas de agua 2º trime...
- nO ABRE
- ELENA - Hablar con Sergio Velazquez para actualizar la version del programa de contabillidad - tienen pendiente habla...
- No abre
- CARMEN - como imprimir la cta gral 2022 para enviar a los concejales
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151069 h... - BUENOS DIAS. HAY UNA FUNCIONARIA NUEVA QUE SE INCORPORA MAÑANA Y HAY QUE CREAR UN USUARIO Y CONTRASEÑA PARA ELLA, PA...
- Revisadas todas las partidas presupuestarias asignadas, están correctamente grabadas pero cuando se genera el listado...
- PILI - expt de intereses no sale la opcion de fiscalizar - damos de alta la aplicación (se conecta Fernando y me la c...
- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha salido el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Buenos días,
queremos que se incorpore en las cartas de pago y en las notificaciones de apremio el Pago movil con ... - Error en siltra
- LLAMADAS NOMINAS: BASES
- Aún no he recibido ninguna información al respecto
- Facturas face. Tiene facturas con incidencias pero no sabe como mirarlo. La persona que lo hacía está de baja. Y no s...
- Hola Esther por favor confírmame si ya tienes solucinada esta incidencia.
- Buenos días,
te funciona porque estás accediendo a las dos mv que tenemos en el CPD físico (antiguo) que están encend... - Buenos días, tal y como hemos hablado te confirmo que el aplicativo de fiscaliza está caducado, sale un mensaje duran...
- Finalización masiva de contratos
- Me comentan mis compañeros de recaudación que utilizan la aplicación gitweb, q tienen multas pagadas, que a mí en ATM...
- Llama Laura, Interventora, me comenta que no puede entrar en el programa que previamente le pide actualizar y que sus...
- Buenos días,
Estoy intentando hacer "envíos telemáticos" desde cuentas, cargos de voluntaria, para enviar los re... - Consulta seguros sociales
- Buenos días,
El número de apunte 0000040178 presenta una diferencia de 0,26 €, que como en anteriores ocasiones, ... - BASES SS CON ERRORES IT
- Error en seguros sociales trabajadores en formación
- 
- Enseño al cliente a calcular los seguros sociales y generar ficheros de bases
- BUENOS DIAS
QUEREMOS SUBIR LAS ACTAS DE JUNTA Y ASAMBLEA AL PORTAL DE TRANSPARENCIA. NOS ES IMPOSIBLE
PERO HEMOS VI... - 


Una vez dentr... - Desde aquí: GESTION TRIBUTARIA\IVTM\CENSO\CONSULTA EN ATEX ¿?
!image001.jpg!
Indicadme exactamente dónde “consultar... - Buenas,
Esa información se puede consultar directamente desde los detalles del vehículo, dentro de la pestaña "Do... - Gracias por la rápida contestación.
¿Desde dónde obtenéis la información que me adjuntáis?
Esto es lo que yo veo y ... - Buenos días,
En el histórico de la domiciliación del vehículo figura que se dio de baja la domiciliación el día 18... - Buenos días.
Hemos recibido reclamación por perdida de la domiciliación bancaria en la deuda 2300036735, generada... - Consulta cómo regularizar abonos
- dudas listado sep
- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha salido el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Hemos generado 2 expedientes de Hipoteca Legal Tácita en Bustarviejo: 2023RECA00072 y 2023RECA00073.
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
No hace falta que pongan una incidencia, simplemente conviene analizar siempre antes de ponerse a hac... - Buenos días, he vuelto a analizar las liquidaciones del trimestral como
han indicado y al volver a liquidar las que ... - Buenos días,
Por favor, prueben a analizar las liquidaciones de esa Doc de nuevo, puede ser que haya variado el es... - Buenos días, adjunto les remito pantallazos correspondientes a las otras
dos liquidaciones pendientes de liquidar, l... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE LOS SANTOS DE LA HUMOSA Fecha de envío: 09/08/2023 14:17:31
Nº de expediente: ATMGM/2023/... - dudas compensaciones
- Buenos días,
¿Nos podría indicar si ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha salido el error?
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Cada vez que Luis va a actualizar con su usuario le genera el siguiente problema:


- Atrasos 2022 y seguros sociales
- Hola.
Necesitaríamos conectarnos a los usuarios que tienen el problema cuando tienen una sesión abierta.
Como n... - Consulta cliente cómo generar L03
- Error en seguros sociales
- No te preocupes, gracias.
he creado otra incidencia porque no me deja cargar el fichero (151039)
un saludo - Buenas tardes Javier,
cierre sesión en la aplicación, refresque la página del navegador y vuelva a entrar en la ope... - Buenos días,
Tengo permisos para acceder al modulo Comunicaciones OAR pero sale el siguiente mensaje:
No tiene pe... - Buenos días.
Hemos procedido al alta de la usuaria indicada, los datos de accesos son los siguientes:
Usuario: ... - Y si puedes ser consulta
- Firma
- Buenos días,
Cuando pueda indíquenos a que perfil hay que darle acceso.
Gracias y un saludo, - DNI: 05667495L
NOMBRE Y APELLIDOS: MERCEDES REDONDO ALONSO
EMAIL: ... - YA HA FINALIZADO EL PROCESO. HA TARDADO MUCHO TIEMPO, PERO YA ESTÁ.
ANULAR LA INCIDENCIA. GRACIAS.
El 09/08/2023 a... - Se ha quedado parado el proceso de aplicación de las BAJAS DEFINITIVAS del expediente 437/2023 de fecha 08/08/2023 "F...
- Da error al cargar el fichero de ORA.
Después de revisarlo he comprobado que el fichero venía mal le faltaba la colu... - Justificación PIR. Llamo a María para que decirla que se puede modificar el importe.
Además tiene que asociar los d... - Llama Nuria, consulta cómo saber las fianza ptes. de devolver/pagar y lo que tengan pte. respecto a responsabilidad p...
- Buenos días.
Necesitamos saber que error es el que aparece, mensaje, o cualquier otra información relevante, tambi... - El Sr. 11935743P, Francisco Javier Ruiz Martín, dice que no puede ver las deudas pendientes en la carpeta tributaria.
- ERRORES AL CARGAR
- Hola Nuria, buenos días.
La nueva contraseña de acceso al cloud\torija es la siguiente:
**TRJA.09082023%%**
... - Buenos días: ha caducado el usuario cloud\torija
Proporcionar una nueva contraseña valida
Saludos
MATEY - Llama Ana, está sacando doc. soporte de operaciones de ejerc. ant. que necesita para justificar una subvención, y sal...
- Consulta de cómo aplicar un reintegro de un abono
- Hola buenas,
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- Buenas,
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- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150888 h... - Comprobación atex
- Recuperar sep anulado
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- Al hacer un envío a firma de diversos documentos del expediente 3030/2023 que tiene varios interesados, el envío se r...
- Hola Ana, buenos días!
He estado revisando los fichajes de la trabajadora y he visto que no hay fichajes configura... - Hola,
hemos conseguido cargar los ficheros descomprimidos que nos habéis pasado.
Muchas gracias.
Ahora hemos realiz... - Buenos días, ya están cargados los dos ficheros en comunicaciones ( sólo falta incorporar las comunicaciones)
La c... - Buenos días Miguel Ángel, por favor prueba a cargar estos y me dices.
El mié, 9 ago 2023 a las 9:18, Miguel Angel Ca... - Sí, he sacado el fichero de la descompresión. El que adjunto, por ejemplo,
y me da error. ¿A vosotros no os da error?... - Buenos días,
¿Han probado a cargar los ficheros una vez estén descomprimidos?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
he intentado cargar el original y me da igualmente el error.
Muchas gracias,
<http://www.ayto-daganzo.... - Buenos días,
Creemos que deberían primero probar a cargar los ficheros individuales, no el ZIP, ya que dentro del ... - Buenos días,
reenvío este correo a Soporte porque me ha saltado el fuera de oficina de
Mariano.
Os pongo en co... - Ingresos, ficheros. Tiene un fichero con anulaciones con errores y no sabe como solucionarlo. Uno de ellos es por el ...
- Nosotros para domiciliar vamos siempre por gestion de personas, buscamos al contribuyente que queremos y pinchamos en...
- SÍ, hice los pasos que me dijeron
- Buenos días,
¿En la actualidad se ha realizado la modificación y ha guardado la cuenta desde el menú de deudas?
... - Ok, yo en deudas fui y lo hice, pero en las personas estaba domiciliado y no salió dicho recibo sin haber insisto nin...
- Buenos días,
Adjunto de nuevo las capturas de pantalla, no obstante por si no se vieran te indico que para hacer l... - Buenos días
No el titular es el jmismo que había, en persona está domiciliado por lo que no lo entendemos.
Desd... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Se eliminan todas las operaciones de la Baja Definitiva y Temporal.
Se deja amortizado la parte de los importes indi... - Resuelta.
- Se da de alta el usuario con los siguientes datos:
Usuario: PESTEBAN
Password: 1234
También se da de alta en l... - error seguros sociales, enviamos el fichero de nuevo con enviar siempre horas
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- ESTHER - En el modulo subv. PIR como añadir los expt. seleccionados
- La tarifa sale correctamente. Muchas gracias por todo.
Un saludo
AURELIO DEL COSO HURTADO DE MENDOZA
Agente de Ins... - Buenos días,
Les rogamos que comprueben si la tarifa les sale correctamente.
Gracias y un saludo, - Buenos días, me confirman que la partida presupuestaria a la cual se ha
asociado el precio público, es correcta.
Mu... - SANTIAGO, DE DIPUTACION CUENCA MAGGIOLI, NO SABIA COMO INTRODUCIR HORAS COMPLEMENTARIAS A TRABAJADORES A TIEMPO PARCI...
- Buenos días,
Tal y como nos han indicado se ha procedido a cambiar la descripción en la bonificación.
Gracias y... - Buenos días
Nos gustaría que esta bonificación
Se modificase por BONIFICACION VEHICULOS NO CONTAMINANTE... - Resuelto
- No me abre tras darle a actualizar
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- Buenos días,
Tenemos contratado el servicio con SERMOGA para envío de correo ordinario y notificaciones electrónic... - Buenos días,
Seguimos teniendo problemas con las plusvalías prescritas, aún marcando la opción de prescritas. Nos d... - Hola, tenemos problemas con la licencia de ATM, vuelve a salirnos que es necesario activarla y en principio se quedó ...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Buenos días.
Una vez cargado el fichero de nóminas para su contabilización, me aparece error cuya captura envío en... - SEP Q NO REGULARIZA BIEN LOS IMPORTES, HAY DOS CONTRIBUYENTES CON ESTE PROBLEMA
- TENIA DUDAS DE COMO REALIZAR EL FINIQUITO Y BAJS DE IT. EXPLICAR DESCARGAS FICHEROS DE IT.
- Buenos días. Tenemos que ponernos en contacto con el programador de ATM nóminas porque tenemos un fichero de cálculo ...
- Hablo con el informatico (Rafael) y le copio el ejecutable completo en el equipo - lo descomprimimos y ya puede ent...
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- Buenos días,
Se ha procedido a la renovación del certificado para el usuario **cloud\guadalix2**
Un saludo. - Anticipo de caja. Tiene que contabilizar un acreedor de un anticipo de caja y no lo han hecho nunca. Quiere saber com...
- Buenos días.
Hemos vuelto a revisar la configuración de la aplicación y, por nuestra parte, está correctamente con... - Error en seguros sociales
- Configuración Sermoga
- ERROR DE BASES
- Proyectos. Tiene un gasto para asociar un proyecto pero no le queda saldo en el proyecto. Lo ha modificado pero sigue...
- CENTRALITA. Llama la compañera para que le cree un usuario para la BBDD del Ayto. de Rascafría y que pueda acceder al...
- Consulta abonos dentro perfil trabajador
- CORREGIR LA LÍNEA 692
- Actualizar geres y pmh
- Buenos días, el día 5 de Agosto tuvieron lugar una serie de registros y 7 de ellos no tienen documentación asociada. ...
- arreglado. gracias.
El 09/08/2023 a las 9:11, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
Este es un correo de comprobación,
¿siguen teniendo esta incidencia?
De no ser así, procederemos a... - Buenas, con respecto a esta incidencia que acabo de re-abrir (la cerraron de manera automática con el cambio de redmi...
- Buenos días:
Para el cálculo correcto del PMP, la fecha de conformidad de factura debería ser la misma que el Vº Ç... - Buenos días,
Quería proponer que en las relaciones tanto de deudas como de expedientes de embargo, hubiera la opci... - Buenos días:
El módulo de subvenciones del programa ATM Conta no deja contabilizar las subvenciones con endosatari... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150976 h... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - LOS SEGUROS SOCIALES L00 Y L003,LE SAN BIEN, PERO AL SACAR LOS COSTES TIENE UNA DIFERENCIA DE 135,54€
- Corrección seguros sociales
- PASAR INSTALADOR PARA PMH ATMGT
- IMPRESION RECIBOS NO DOMICILIADOS REMESA 3795 PADRON AGUA, ALCANTARILLADO Y DEPURACION 2º TRI 2023
- ERROR EN LAS BASE DE COTIZACION POR TENER MAL INFORMADAS LAS PARCIALIDADES EN TGSS
- Buenos días, necesito que den de alta una hoja padronal de una finca rustica en diseminado en término municipal de Al...
- Si pude hacerlo poco después de haceros saber la incidencia.
Gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es
Para: "JTRAPILL... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CERVERA DE LOS MONTES Fecha de envío: 09/08/2023 07:39:34
Nº de expediente: ATMGM/2023/02...
08/08/2023
- Buenos días,
Sabemos que la web que tenemos es la que es y no podemos pedir más, pero
ahora de repente no deja en... - Buenas de nuevo,
Indicar que se puso incidencia en el nuevo enlace (INCIDENCIA #150744), sin respuesta al ir dirigid... - Buenos días,
El Alcalde me indica en reunión mantenida el pasado lunes la instalación del trámite de emisión de vo... - Buenas tardes, la incidencia ya está solucionada. En el caso de que pruebe y le vuelva a ocurrir cierre sesión y vuel...
- Buenas tardes,
no puedo acceder al modulo Comunicaciones OAR - Comunicaciones cargos OAR- AYTO para poder cargar e... - Actualizado por Tamara Molina hace menos de 1 minuto
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le dio el ... - Estaba intentando adjuntar un documento en el apartado documentos del programa.
- Buenos días,
¿Nos podría indicar que operación esta realizando cuando le ha salido el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días, el mes pasado abrimos una incidencia por la exención de IRPF y SS de los kilómetros que en Comarca pagam...
- Buenos días,
Nos podría enviar la información referente a las otras dos liquidaciones.
Gracias y un saludo, - Buenos días, me ha surgido un problema al intentar liquidar algunos recibos de IBI Urbana desde Gestión de Comuncacio...
- Saltan fallos y no me deja cargar los ficheros
- Buenos días,
Hemos visto que se ha realizado un cambio en el titular, ¿es posible que con anterioridad el titular ... - Es un IBI de un padrón normal, se enviaron las domiciliaciones al banco y éste recibo no salió.
Si voy por person... - Buenos días,
Disculpe pero no entendemos exactamente que es lo que necesita, no se si ha habido algún cambio en el... - Buenos días
Tenemos un contribuyente que tiene la domiciliación grabada desde el 2022 y no se enganchó el IBI, pue... - Llama Mª Carmen, tiene el fichero de ingresos 6.xml cargado en Conta con 647 operaciones de las cuales, según la reji...
- Hola Carolina,
Dos cosas con la nueva tasa creada:
- Le quitamos el nombre de tasa y el llamamos Reintegro... - Buenos días Luis.
He creado la tasa, 204 - TASA DE REINTEGRO DE INGRESOS DE EJERCICIOS CERRADOS, y epígrafe "Rein... - Buenos días,
Necesito que se de un alta nueva de una tasa:
- Nombre de la tasa: ... - Buenos días
La cedula de roturados que se encuentra en Tasas y precios
públicos/Censo /Registro/Gestión de Censo... - Problemas categorías IAE
- Hola Ana te he llamado varias veces pero no cogen el teléfono. Lo seguiré intentando
- Buenas,
¿Pueden volver a probar? - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - P25AA01TS22MA32R
- Buenos días
Por la presente solicito me generen clave de vinculación para el ejercicio 2023.
Quedo a la espera de ... - Corrección número autorización SILTERA
- 

- Buenos días.
Necesito la instalación de un certificado en Geres.
USUARIO: cloud\guadalix2
PASS: Guada.34634#... - CENTRALITA. Llama la usuaria Carolina con dudas sobre cómo realizar un proceso en el programa. Me da conexión y me en...
- Buenos días,
Para poder de alta a este nuevo usuario necesitamos los siguientes datos:
NOMBRE Y APELLIDOS
DNI
... - Con motivo de las vacaciones del órgano asesor, se ha delegado la firma de las resoluciones en Mercedes Redondo Alons...
- Buenos días,
Tras nuestra conversación telefónica se ha corregido la tarifa para que salga el importe correcto. le... - Buenos días,
Se ha procedido a incluir esta tarifa en el epígrafe indicado, adjunto les remito captura de pantalla... - Necesitamos que nos incluyan de manera urgente el epígrafe, dentro de "Precios Públicos" con el concepto "Participaci...
- NAQUERA, ALICIA. le salen ERRORES AL ENVIAR LAS BASES DE LOS SS. Como no puedo ver los errores en ATM, (NO SE LOS CA...
- Esther tenía duda sobre que certificado es necesario para la firma de certificados, ya que Alejandro está de vacacion...
- Creemos que también la tarifa TARIFA 2.- Puestos con motivo de Verbenas y
Fiestas (Pandorga)
- Por m2 y día........ - Consulta sobre cómo dar de alta a un habitante de nacionalidad extranjera que está al cuidado de una persona mayor y ...
- Llama Alicia, me conecto - vemos 2 proyectos GFA y seguimiento manual del gasto ya que el expte. ADOPR está por impor...
- Hola José Ramón, pueden ser varias cosas, yo reconstruiría primero y si sigue el error revisa las verificaciones del ...

- CENTRALITA. Llama el usuario porque se han confundido y han asociado al libre de actas de pleno un decreto y necesita...
- Me salta un error al intentar descargar las facturas de FACE dice "Mal configurado".
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150946 h... - Un concejal de reciente incorporación y con varias concejalías, cuando utiliza la de educación no aparece el cargo fi...
- Buenos días,
Parece que el puerto 5010 de la IP externa que tiene configurado el dispositivo esta cerrado.
![]... - AYTO DE CARDEÑADIJO. PARTIDAS PRESUPUESTARIAS SIN INFORMAR. FATIMA.627429925.
TENGO QUE SABER COMO MODIFICAR EL EXC... - ALICIA - Correo para presupuesto del cierre 2022 - GFA en el 2022 como añadir apuntes manuales de seguridad social - ...
- Buenos días
Hemos detectado que en la Tasa por puestos en terrenos de uso público, Otros
puestos, puestos y atrac... - Esta incidencia está ya solucionada
Muchas Gracias - Problemas con rechazo ficheros Boe
- NO CUADRABA LOS DIAS DE VACACIONES CON SILTRA
- ANGEL - dar de alta terceros ficticios- la opcion nº 52 de admon datos entidad.
- Se solicita presupuesto para el cierre del ejercicio 2022.
Un saludo - JORGE - Cumplimentar notas memoria del ejercicio 2021
- **Arreglar débito mal amortizado por embargo**
- Teléfono Ricardo: 91 324 72 69
Teléfono Juan Fran (informático) 657 869 136
Anydesk: 981 868 194
contraseña: Atm20... - Conexión con Ayuntamiento, error validación seguros sociales trabajador dado de alta el 23 de julio, pues en la ca...
- En el portal del empleado salen mal las vacaciones de los trabajadores que no estan el año completo. Por favor, si po...
- Buenos días,
Llevamos unas 3 semanas que al grabar expedientes tributarios, no nos enlaza con registro y no nos c... - TIENE QUE REALIZARLO, PERO TENIA DUDAS EN COMO EJECUTARLO. SI PONER "Check" EN LIQUIDACION SUSTITUTIVA DE BASES.
LO ... - Buenos días,
¿Nos podría indicar que operación esta realizando cuando le ha salido el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Llama Teresa, está viendo que desde la factura no puede tocar a mano el nº de expte., le pregunto xq no entiendo y me...
- Buenos días,
¿Nos podría indicar que operación esta realizando cuando le ha salido el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días;
Acabo de enviar un mail con los documentos adjuntos remitidos por Sermoga. - Cliente necesita asistencia para regularizar un finiquito pagado en julio
- Resuelta.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BAIDES Fecha de envío: 08/08/2023 11:08:39
Nº de expediente: ATMGM/2023/02100
Objeto: ... - error en seguros sociales, indicador de rectificación SI
- Aún cuando está firmado no se quita de la pantalla, y luego hay algunos duplicados que hay que eliminar. Espero respu...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BAIDES Fecha de envío: 08/08/2023 11:03:56
Nº de expediente: ATMGM/2023/02084
Objeto: ... - Buenos días, según conversación telefónica mantenida en el día de hoy, adjunto archivos.
Para cualquier duda, pued... - Hola Juan Carlos,
Buenas, puedes mandarme alguna notificación de ejemplo,
Gracias y un saludo. - Buenos días os adjunto el email recibido por Sermoga respecto del último envío de notificaciones que hemos tramitado ...
- Buenos días cristina,
Podrías cerrar la aplicación y volver a acceder?
Al parecer ha sido un fallo puntual del s... - Al abrir la aplicación salta este error y si consulto facturas no deja de dar fallo y no permite ver las pendientes n...
- Corrección seguros sociales
- Buenos días
Ya funciona correctamente.
Un saludo
El 2023-08-08 08:58, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días: Cuando abro la aplicación sale el error adjunto y no descarga las facturas de face.
- Llama Ana, pregunta qué cuenta pone a una operación que está haciendo que es un DRI que está poniendo en la partida 8...
- Cliente: ENTIDAD LOCAL MENOR DE VALDEPINILLOS Fecha de envío: 08/08/2023 10:33:49
Nº de expediente: ATMGM/2023/020... - Tengo un descuadre en los Seguros Sociales de este mes, se trata de unos contratos 421 con discapacidad. Aparentement...
- dudas emisiones comunicados a administrados
- GENIAL, MIL GRACIAS !!
- Rocío, ya tienes creado este otro artículo.
Un saludo. - Buenos días,
Necesito la creación de otro nuevo artículo. Que vaya SIN PUNTOS y que al final de la descripción pon... - MUCHÍSIMAS GRACIAS!!!
- Buenos días, Rocío.
Tienes creado el de PATINETE sin puntos.
Un saludo. - Buenos días,
Necesito por favor, que me creáis otro artículo como el que indico abajo, pero SIN PUNTOS. Y que al ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMPISABALOS Fecha de envío: 08/08/2023 10:28:35
Nº de expediente: ATMGM/2023/02082
Ob... - TENIA QUE METER EN FINIQUITO ABASENTISMO DE 8 DIAS, AUSENCIAS SIN JUSTIFICAR
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VALDEAVERUELO Fecha de envío: 08/08/2023 10:22:26
Nº de expediente: ATMGM/2023/02080
O... - Perfecto, muchas gracias
- Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, se ha cruzado correctamente el apunte y aplicado el import... - Dudas sep y grabación epígrafe
- Les envío pantallazo. Muchas gracias y saludos.
- Cliente: MANCOMUNIDAD SIERRA PELA Fecha de envío: 08/08/2023 10:13:11
Nº de expediente: ATMGM/2023/02079
Objeto... - Buenos días,
¿Nos podrían remitir una captura de pantalla con el error que le sale y así tener toda la información... - Buenos días: al pasar el fichero de cobros, aparece la siguiente incidencia: El importe del documento es mayor que el...
- Conexión con Ayuntamiento, modificación datos trabajador Funcionario de la clase 01 a Político de la clase 04 y ...
- Estoy pendiente de recibir las claves de caducidad de ambas aplicaciones, a las que no puedo acceder.
- Cliente: MANCOMUNIDAD SIERRA PELA Fecha de envío: 08/08/2023 10:02:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/02078
Objeto... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150783 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150814 h... - Llama Puri, consulta que hace con el importe de la cta. 440 que le sale en la Cta. Gral. para indicar si son activ. d...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORRUBIA Fecha de envío: 08/08/2023 09:52:01
Nº de expediente: ATMGM/2023/02096
Objeto... - No tenemos seguridad si estamos operando bien
Tendrán algún manual específico de embargos bancarios y nos lo podrían
... - Buenos días
Estamos intentando generar el fichero fase 3 y nos da este error.
Gracias
--
Belinda Hernandez
De... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE PARDOS Fecha de envío: 08/08/2023 09:48:05
Nº de expediente: ATMGM/2023/02095
Objeto: ... - Llama Lucía, no entra en menú operaciones no le carga las operaciones de ningún tipoj
Me conecto, el perfil asociado... - CARLOS - factura endosada - No la rescata en la transferencia bancaria - expt. 2/2023.. 95 - fase P sin endosar - rec...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE RUEDA DE LA SIERRA Fecha de envío: 08/08/2023 09:42:26
Nº de expediente: ATMGM/2023/02094... - Buenos días, me gustaría informarLe de una serie de problemas con el
programa, a la compañera Natalia Rodriguez Sanc... - HEMOS FINALIZADO EL CONTRATO CON UNA BECARIA A FECHA 24 DE JULIO DE 2023, SALTA ERROR EN LA VALIDACIÓN DE LOS SEGURO...
- Cliente consulta como generar una estimación de costes
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE RILLO DE GALLO Fecha de envío: 08/08/2023 09:36:26
Nº de expediente: ATMGM/2023/02093
... - Hola
Que pruebe con otra sesion de guacamole, hay 6 desde otro me deja acceder
Lo estoy comprobando
Slaudos - No me deja consultar, me dice acceso DENEGADO.
- CENTRALITA. Con el cambio de la corporación nos llama la usuaria que se han dado cuenta que las propuestas de gastos ...
- Buenos días, desde la aplicación web, no permite sacar el foliado ENI, te saca fuera del programa.
- Siltra devuelve ficheros FDI por la autorización del cliente, que debe llamar a Seguridad Social
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HERRERIA Fecha de envío: 08/08/2023 09:25:22
Nº de expediente: ATMGM/2023/02092
Objeto... - DIFERENCIAS EN ATM Y SILTRA CONTRATOS FORMACION. SILTRA APLICA BONIFICACION
- Buenos días, en Algete alguna de las compañeras de voluntaria, no tiene la opción de envíos telemáticos por Notific@,...
- Buenos días, desde aquí no tengo posibilidad de adjuntar el documento. Lo envío a través del email.
Saludos, - Buenos días.
Necesitamos que nos facilitéis la captura de pantalla de manera que esta se visualice correctamente, la... - Buenos días, adjunto error al acceder a un expediente de la Carpeta Tributaria, correspondiente a la incidencia 15062...
- ERROR EN BASES DE TRABAJADORES DE IT QUE ESTAN EN FORMACION
- Llama Gema, está preparando la Cta. Gral. y no tiene la imagen escaneada de la firma del nuevo Alcalde, valorará pone...
- Pago a justificar. Tiene la constitución de un PJ pero además tiene el RC para es PJ. No se puede asociar ese RC a un...
- Conexión con Ayuntamiento, error validación seguros sociales julio 2023 trabajadora con contrato de becaria.
Cóm... - ERA MARIOLA PARA ELIMINAR CAMPAÑA
- Buenos días.
Para poder proseguir con la presente incidencia es necesario que nos aporten los datos solicitados.
... - LE SALIA ERROR EN LA COMPARATIVA DE SS ATM Y SS SILTRA, EN LOS TOTALES
- Me comenta sobre el alta de la alcaldesa, que fue alta el 17.06 pero, en realidad no lo hicieron hasta ayer
Cómo se ... - Buenos días
Me aparece este aviso al intentar insertar un registro de entrada al crear
un expediente tributario - Hola Diana, biuenso días,
Ya tienes aplicado el fichero, era por una multa que faltaba por incorporar al sistema.
... - En el fichero de cobros del SANTANDER 2023.08.08 no se puede aplicar una multa 011000021610
- En el reverso de los recibos me aparece los puntos de pagas correlativos, es decir, 1,2,3,4 estas son las opciones de...
- EDUARDO - no recibe fact. FACE - Lo tiene directo con Atm - Cambio de certificado - Pongo la huela digital y envio la...
- Hace falta presupuesto para imprimir en Moraleja de enmedio, esto lo meto en redmine también como solicitud, ya los h...
- Conexión para hacer la apertiura
- 


Tel.: 91-693-80-... - Ya lo he cambiado, tenías razón, estaba mirando el artículo con los puntos del otro, perdona, es LUNES! JEJEJEJE
U... - Buenas tardes,
Te adjunto en PDF (L.S.V. y REGLAMENTO GENERAL DE CIRCULACIÓN) para que lo veas.
Del Art. 52.1.5M (p... - Sonia, buenos días.
¿Me puedes enseñar de dónde coges esa información, por favor?
En nuestras plantillas estarí... - Buenos días,
Por favor, me podéis dar de alta los siguientes artículos:
- ART 50.1.5I LIMITE 30KM/H TRAMO DE 51... - Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-uq0dgkyx.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17
... - Buenos días, Sonia.
2020/05777 este es el exp. nuevo
Un saludo. - Buenos días,
Por favor, me podéis modificar el n º expediente de ref. débito 2010005572 con n º boletín 112001081... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150786 h... - Llama la usuaria porque sigue teniendo un problema con una factura que entra desde face paralizando la descarga de fa...
- NOTIFICACION EMBARGO NEGATIVO DE CUENTAS - EJEMPLO ADJUNTO
- NOTIFICACION EMBARGO NEGATIVO DE CUENTAS
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150845 h... - Buenos días, hemos cambiado el certificado de representante, lo hemos comunicado a FACE y una vez que nos han dado el...
- 

- Llama Ruth, indico como hacer RC/ va a dar de baja el cto. en unas partidas para grabar RC nuevo en otras partidas
A... - No sale incidencia en el apunte porque lo he descruzado para poder emitir el documento de pago, si lo cruzo, sale la ...
- Buenos días,
Se ha mirado el apunte que nos indica que y no sale con ninguna incidencia, ¿ha podido realizar de nu... - Os adjunto los pantallazos
Isabel Lacave
Recaudación Municipal
<mailto:recaudacion@aytovaldemorillo.com> r... - Buenos días,
Un señor pagó el primer plazo de rústica fuera de plazo, con el 5% de recargo. El recargo se había qued... - Buenos días,
Se ha llevado a cabo la instalación solicitada y hemos verificado su correcto funcionamiento.
Si ... - BUENOS DIAS
YA TENEMOS EN EL ORDENADOR DEL CONCEJAL LOS PERMISOS NECESARIOS PARA PODER INSTALAR EL CONTROL HORARIO, ... - Genial.
Muchas gracias. - Buenas, ya las tenéis eliminadas, salvo la referencia 5000143672, que como se había enviado por Notific@ no la he que...
- Buenos días,
En efecto, no se han vuelto a generar más notificaciones (o al menos que yo lo haya visto). Pero se qu... - Poner a procesar la remesa 3880 a partir de las 14 horas.
AGUA, ALCANTARILLADO Y DEPURACION 2º TRIMESTRE 2023 - Revisión ventana atrasos y funcionamiento
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150858 h... - Vuelve a ocurrir que no se descargan de manera automática las facturas.
- Buenos días,
Necesitamos se pongan en contacto con nosotros para realizar la integración de Gestiona con AtmConta. Q... - Transferencia. No la dejó anular la P. Me conecto para revisarlo todo. Sí veo el mismo movimiento en 2 transferencia....
- Impresión recibos ibis y iae
- Gracias por la información
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que s... - Hola, el bloqueo ya ha desparecido.
Muchas gracias por la rapidez en solucionarlo.
Saludos
!image001.png!
Guille... - Por favor inténtenlo de nuevo y nos dicen si ya desapareció el bloqueo.
Muchas gracias - Buenos días,
Después de un corte en la conexión a Geres, he intentado volver a acceder y me sale el siguiente mens... - consulta certificados de empresa
- Buenos días, hemos intentado replicar este error sin éxito. ¿Se sigue produciendo?, si es así, ¿nos pueden mandar pan...
- ANA - no recibe la fact. de Mapfre enviada por FACE - tiene Gestiona que primero pregunte a ellos.
- Al crear un elemento de gestión nuevo para un ICIO al cual hay que hacerle una bonificación del 75% por obra en el Po...
- perfecto, muchas gracias!! Yo esta semana aun estoy antes de irme de vacaciones el viernes
- Buenos días, Carlos.
Quedo pendiente de avisaros cuando tengamos nueva versión.
Un saludo - Buenos días,
Nos indica la persona encargada de la Contabilidad en Serranillos el siguiente error en el fichero:
... - Buenas, ¿Puede refrescar el navegador o cerrar la sesión y volver a entrar? Ya debería aparecer la pestaña.
- Al ir a consultar EDITRAN , a mi compañera Juana no le aparece abajo en la pestaña de las entradas de estos ficheros.
- Llama Ana, quiere generar fichero de Presupuesto, le falta equivalencias
Me conecto y le indico cómo hacerlas, hacem... - consulta seguros sociales
- De: Gema <gema.dimas@ayto-moraleja.es>
Enviado el: lunes, 07 de agosto de 2023 13:15
Para: 'Miguel Trapero Rosa' <... - Llama Pili, ha hecho la R del expte. 1092 y no le sale tercero, la O si lo tiene
Me conecto - Revisamos tercero dupl... - Conexión con Ayuntamiento pues el cálculo de la finalización del contrato e 4 de agosto de un trabajador , le sale a...
- Mª CARMEN SAEZ ANDRES
AUX. ADMINISTRATIVO
Pza. de la Constitución, nº 1
28750 San Agustín del Guadalix
ms... - PASA A TRIBUNAL MEDICO Y QUERIA INFORMACION DE QUE HAY QUE HACER SI NO LO PASA
- Modificación plantillas multas
- Buenos días, comprobado, ahora sí está correcto. Muchas gracias.
---
Servicio de Recaudación
Tfno.: 922 42 65 23/25... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, prueben cuando le sea posible para confirmar que está todo... - ---
Servicio de Recaudación
Tfno.: 922 42 65 23/25/27/29
recaudacion@santacruzdelapalma.es
INFORMACIÓN SOBRE PROTEC... - Buenos días,
Cuando pueda envíenos una captura de pantalla para que podamos ver el error que nos comenta y así dar... - Buenos días, a la hora de imprimir justificantes de pago, nos sale a todos un aviso que tenemos certificados caducado...
- Conexión con Ayuntamiento, no le han validado el alta de un contrato de trabajadora que va a sustituir a tiempo parc...
- Buenos días,
En la app le sale esa alerta porque no se pueden tener contadores con la misma numeración, ya que lue... - Buenos días,
Al dar de alta algunos contadores instalados nuevos, resulta que me sale la
alerta que están rep... - LUIS - A LA HORA DE HACER EL MANDAMIENTO DE PAGO DEL EXPT. 3/2023..231 NO LE PINTA EL TERCERO-
SE CONECTA SANTI Y LO... - Cliente no se orienta bien con el programa y le indico los pasos a seguir
- Poner suspendidos deudas de Ibi urbana y rustica de menos de 1 euro.
- DUDAS COMO REFLEJAR EN ATM NOMINAS FIN PAGO DELEGADO PORQUE SE PRESENTA A TRIBUNAL MEDICO
- instalación de la aplicación de multas en el segundo telefono de la policia
- Conexión con Ayuntamiento, alta nuevo cargo "secretaria accidental" y restificar también el nombre del cargo de...
- consulta certificados de empresa
- Buenos días,
Tras realizar embargo de cuentas corrientes (nº 6000000327) a la contribuyente MARTINEZ*RODRIGUEZ, MA... - Buenos días, nos ha salido la incidencia, del documento sin registro de salida, al generar la remesa nº 3414 e intent...
- Buenos días Rocío, la vuelta pesada 😀😀😀😀 pero hay que trabajar.
Muchas gracias
El lun, 7 ago 2023 a las 10:21, <sopo... - Buenos días, Sabina
Qué tal la vuelta¿?
Ya tienes de baja esas dos deudas.
Un beso y ánimo! - Buenos días, hemos observado que hay dos multas duplicadas. La deuda nº 1700003016 está pendiente de pagar pero está ...
- Cuando accedo a la aplicación me dice que mi usuario no está asociado a un departamento.GRacias.
- Consulta bases IT
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
---------- Forwarded message ---------
De: Rentas <rentas@aytoplasencia.es>
Date: lun, 7 ago 2023 a las 10:44
Su...- Buenos días,
Se ha realizado una consulta de los fichajes realizados el día 04/04/2023 de todos los trabajadores, en... - SIGO SIN PODER IMPRIMIR
- Buenos dias, al sacar la estimacion de costes del programa de nominas para saber el coste de agosto a diciembre 2023,...
- Buenos días
Me llama la compañera del P.I.D. porque tienen un problema con las
autoliquidaciones de la Tasa de ma... - Actualizo página contratos y CCC empresa
- Al acceder al portal con algunos usuarios la pestaña de control horario desaparece de la barra, pero con otros usuari...
- imprimir notificaciones
- MODIFICACION ORDENANZAS
- Buenos días, cuando accedemos a través del catálogo a un procedimiento para tramitar la solicitud, nos logueamos con ...
- Revisión general programa y contratos
- Cambiar texto SEP comunicado
- Hola buenos días
Seguimos a la espera de la resolución de este tiket
Un saludo - INCIDENCIA CON PROGRAMA DE MULTAS
- Buenos días,
Necesitamos que traten de darnos respuesta lo antes posible.
Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <sop... - Buenos días,
Tenemos un SEPT 2023 que está anulado pero en Control de Caja nos sigue figurando como que está en e... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
Hola Lidia, buenos días.
La nueva contraseña para el acceso al usuario cloud\solana.pino2 es la siguiente:
**...- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150795 h... - Desde al menos esta mañana, no nos esta funcionando en GERES el Correo. Pone NO OPERATIVO. Hemos reiniciado el servic...
- Contabilidad (Maria Jose) <contabilidad@comarcaaltogallego.es>
9:34 (hace 1 hora)
para mí
Buenos días,
Llevam... - Nuevamente no salta la fiscalización al contabilizar, indica como que no están en la plantilla, pero son facturas rec...
- En la Victoria está dando problemas a la hora de concluir la edición de los documentos.
- Conexión con Ayuntamiento, liquidación no calculada seguros sociales mes de julio trabajadora sin cambios en la situ...
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- Dudas listados SEP
- CENTRALITA. Llama el usuario Ramón en 2 ocasiones porque no puede mandar documentos contables a la firma de ATMGERES ...
- Buenos días,
el plazo de pago en periodo voluntario del padrón de IBI finalizaba el 5 de agosto, que ha sido sábado,... - ERROR EN EL CALCULO DE LAS VACACIONES. RECALCULO . OK
- Cliente solicita asistencia para copiar un contrato
- No está el equipo en red
- Buenos días, como os comenté la semana pasada hemos puesto un cambio esta semana para que cuando se realice un levant...
- JUAN - no recibe fact. de FACE - Certificado caducado - Hablar con su informatico o con la Delg. de Toledo
- Buenos días,
Al intentar descargar facturas de FACE (abriendo atm) sale este mensaje
Que solución tiene???... - El pasado viernes se puso incidencia número 150714 relativa a los trabajadores que se encuentran en situación de I.T....
- REVISAR MODULO FIRMAS MULTAS
- Completar contratos
- BUENOS DÍAS. NO ME APARECE LA PESTAÑA DE CONTROL HORARIO PARA PODER SACAR LOS FICHAJES POR MESES. MUCHAS GRACIAS
- Buenos días,
Se ha renovado el certificado para el usuario **cloud\guadalix4**
Un saludo. - BUENOS DÍAS. NO ME APARECE LA PESTAÑA DE CONTROL HORARIO PARA PODER SACAR LOS FICHAJES. MUCHAS GRACIAS
- Cambio de CCC de un trabajador
- Buenos días,
Hemos reseteado la contraseña para el usuario solicitado.
**Nuevo acceso:**
Usuario: cloud\re... - Buenos días.
Para poder proseguir con la petición es necesario que nos hagáis llegar la información solicitada.
... - Buenos días Víctor,
Dicho error no debe afectar al funcionamiento del programa, dale a continuar y si no la operaci... - HABIAN CERRADO MAL UN CAMBIO, Y EL ERROR ESTABA EN EL HORARIO
04/08/2023
- HA EXPIRADO LA CONTRASEÑA DEL USUARIO cloud\retuerta.bullaque3 SOLICITO UNA NUEVA CONTRASEÑA.
- Buenos días
Se solicita cierre de aplicación de Recaudacion de manera exhaustiva con el fin de actualizar la info... - TOÑI, YA ESTARÍA LOS CAMBIOS HECHOS, SI VES CUALQUIER COSA EN LAS AUTOLIQUIDACIONES ME DICES.
- Buenas tardes,
Estamos en contacto con Chema para el proceso de instalación.
Iremos actualizando el estado a trav... - BUENOS DIAS
SOLICITAMOS SE INSTALE EL PROGRAMA DE CONTROL HORARIO EN EL ORDENADOR DEL CONCEJAL DE PERSONAL D ANGEL M... - Consulta atrasos trabajador, no le pagan el finiquito cuando deben y tienen que generar una L13 y L03 con recargo
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- Buenos días Marcelo, te he mandado un email por la urgencia de saber si queríais que le pusiéramos una superficie "fi...
- De acuerdo.
Gracias
---
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Reglamento UE 2016/679 de Protección de ... - Buenos días, lo metemos en el roadmap de desarrollo pero tardará un poco.
Mientras tanto, esos datos los pueden s... - Buenos días Marcelo, lo traslado al departamento de desarrollo para que lo valoren.
Un saludo. - De acuerdo. Gracias
He observado igualmente que la estadística que ofrece GITWEB sobre el
Impuesto sobre Actividade... - CENTRALITA. Llama la usuaria en 2 ocasiones para que le explique una configuración de un procedimiento que ha creado ...
- Por favor avisadnos cuando vaya a salir la nueva version y probar a a ver si actualiza
- Llama la usuaria para solicitar la instalación de control horario, por el momento solo puede hacer tramites por el po...
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- ERROR CUENTADANTE
- Buenas, ¿Cuándo se ha modificado el tipo de notificación? Veo, por una copia de la BD, que antes estaba marcado como ...
- Buenos días,
Necesito que alguien me eche una mano con la configuración de las cartas de embargo: no se tienen qu... - Asistencia en seguros sociales
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Cursamos baja con efectos el 06/06/2023 a 05243561K ... - Asistencia a Alba en diferentes consultas relacionadas con el programa de nóminas ante la reclamación del reconocimie...
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- Buenos días!
Estoy intentando modificar una noticia dentro del portal del empleado.
Cuando la modifico.
Le do... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150756 h... - Asistencia para localizar el importe que no encaja en contabilidad correspondiente al mes de junio y cálculos del pag...
- Buenos días;
Necesitamos que la plantilla de la notificación de resolución sancionadora negativa de rdl 6/2015 se ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAFRANCA DE LOS CABALLEROS Fecha de envío: 04/08/2023 12:38:52
Nº de expediente: ATMGM... - Se efectúa una modificación sin intervención del habitante del número 13 al número 18.
- Cambio de número de vivienda
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAFRANCA DE LOS CABALLEROS Fecha de envío: 04/08/2023 12:37:10
Nº de expediente: ATMGM... - Asistencia a Mª Dolores para un caso de retenciones judiciales diferentes ante la cual la segunda la notifica el juzg...
- Contabilidad 2023 - Grabación, Ajustes, etc. hasta Mayo 2023
20/03/23 - 3h
22/03/23 - 1h
28/03/23 - 3h
29/03/23 -... - Consulta ficheros FDI y fichero trabajadores y tramos
- Grabación resto documentación 2022, Ajustes y Cierre
16/01/23 - 4h 30m
17/01/23 - 2h 30m
18/11/23 - 2h
19/01/23 -... - El infractor ha pagado el 100% de la multa dentro del plazo para el pago reducido. Hay que tramitar la devolución del...
- Cliente necesita que le enviemos la nómina de un trabajador porque su compañera se ha ido de vacaciones
- problemas envío impagados a tráfico
- Buenos días,
El Alcalde me indica en reunión mantenida el pasado lunes la instalación del trámite de emisión de vo... - Buenos días.
Una incidencia que para el Ayuntamiento era urgente, lo soluciona Alejandro
en menos de 15 minutos.
Exce... - Se dan de alta las vías 00442, 00444 y 00446 con sus correspondientes tramos.
- Restaurar movimientos del mes de julio
- Buenos días.
No hemos recibido el correo de confirmacion de recepcion de la incidencia por parte de ATM.
Muchas gra... - Buenos días.
Cuando rechazamos un permiso desde el departamento de Personal, el programa no envía correo informativo... - Buenos días.
No hemos recibido el correo de confirmacion de recepcion de la incidencia por parte de ATM.
Muchas gra... - Buenos días.
En el Portal del Empleado, dentro de Gestión de Solicitudes, al marcar el check de un permiso de la tra... - Incorporación remanentes. Tiene dudas sobre la incorporación de remanentes y las AD y su posterior incorporación. Si ...
- Buenos días.
No se hemos recibido correo de confirmacion de recepcion de la incidencia por parte de ATM.
Muchas gra... - Buenos días.
En el programa de Control Horario, dentro de la ventana de Gestión de Fichajes/Seguimiento, cuando quer... - Muchas gracias
- Buenos días,
Ya tenéis aplicado el cobro sobre la deuda fraccionada. - Adjunto un word con todos los datos necesarios y claves de acceso que nos remite el informático de la empresa contrat...
- Cliente: AGENCIA PARA LA ADMINISTRACIÓN DIGITAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID Fecha de envío: 04/08/2023 11:14:51
Nº d... - Buenos días
Me imaginaba que podía ser algo de eso, pero le preguntamos a ella si podría tener dado de alta su cor... - Rosario, buenos días, misterio resuelto, el email de esta señora está puesto en el contribuyente GORDILLO NIETO LUIS ...
- Vamos a intentar averiguar algo y os digo.
Un saludo. - Buenos días,
Ella ha recibido ocho correos electrónicos diciéndole que tiene a su disposición unas notificaciones... - Asistencia con el fichero de cálculos a Luisa debido a que falta por solicitar la liquidación de la CCC de policías.
- Buenos días, me están mandando justificantes de empresas que han subido facturas a FACe pero a mi no me aparecen. y a...
- Comprobado, gracias!
- Buenos días,
se ha modificado el dni por el pasaporte indicado. Por favor comprueben.
Gracias y un saludo. - Buenas, ya lo hemos hecho. IVONNE PAOLA MONTALVO RAMOS PASAPORTE 120696497. Hemos dado de alta con 12069649P. No hemo...
- Consulta certificados de empresa y usuarios Cloud
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150732 h... - Llama la usuaria que lleva desde el lunes sin poder acceder a la aplicación porque necesita actualizarse pero provoca...
- Buenos días
Necesito instalación de un certificado de Representante.
USUARIO: cloud\guadalix4
PASS: Guada.124... - Cambio de CCC a un trabajador
- Revisar incidencias las rozas y hellín
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150730 h... - Llama la usuaria para solicitar que rechacemos una factura de Face que contiene errores tras comprobar cuales eran lo...
- En el segundo paso de envío de notificaciones, se manda a COEX para que se firme con el sello de órgano, y desde COEX...
- Cuando quieres crear un documento en GERES o RECA al que envías a la firma digital, te sale el siguiente error. Al fi...
- LA LLAMO POR LOS PROBLEMAS QUE TENIA PARA FIRMAR LA CUENTA GENERAL 2022. LA DEJAMOS FIRMADA. ADEMAS, ME CONSULTA DUDA...
- DUDA CUENTA 413
- Revisión general contratos programa
- Consulta contratos
- Al contabilizar desde el módulo de facturas la fase contable ADO/R de una factura seleccionada previamente por el ca...
- Ok, perfecto, las solución que dimos ayer no nos convencía del todo.
Esta solución que nos aportas si que nos conven... - Buenos días Jesús, ¿Qué tal?
Te cuento cómo habría que hacerlo:
- Dentro de la deuda pagada 2300019541, en la pe... - Buenos días,
Nos ha surgido un problema con una liquidación de FERCAM. El tema es el siguiente:
- Se creó una liq... - Por error han marcado 72 fact. como rechazadas/anuladas - me conecto y cambio el estado a conformadas / registradas RCF
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150718 h... - Llama el usuario Jesús para que modifiquemos la serie de numeración del procedimiento creado anteriormente. También h...
- CARMEN - EXTP. EN FASE R CON DISTINTA FECHA QUE LA O / NO SE SALE EL ARBOL - CAMBIAMOS LA FECHA DE LA O A FECHA DE R ...
- A raiz de una incidencia de un cobro que no podía realizarse he comprobado que había 7 multas más en esa situación po...
- Asistencia en seguros sociales y retención judicial
- A los trabajadores que se encuentran en situación de I.T. y que en situación de normal tienen prorrateada la paga ext...
- En trabajadores que están de baja por IT y no tienen prorrateada la paga extra no la calcula, sin embargo en los tra...
- Asistencia en fichero de trabajadores y tramos
- Buenos días.
Hoy tenemos otro ejemplo de lo que os comenté hace unos días de los correos
fraudulentos. En esta ocasi... - Buenos días.
Hoy tenemos otro ejemplo de lo que os comenté hace unos días de los correos
fraudulentos. En esta ocasi... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150705 h... - Consulta sobre la creación de un procedimiento específico para las comisiones informativas.
- Contabilidad 2023 - Grabación, Ajustes, etc. -1º S/2023
15/04/23 - 2h
02/04/23 - 3h
07/04/23 - 3h
20/04/23 - 1h
... - Tras conversación con el cliente, quedamos a la espera de revisión de permisos de los usuarios por su parte.
- Tras conversación con el cliente, se acuerda cerrar ticket y esperar a que tengan disponible un servidor más moderno....
- Asistencia en seguros sociales, no han dado de alta en el programa a dos trabajadoras en el mes de julio por lo que d...
- correcto gracias!!
- Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, cuando le sea posible pruebe para confirmar que es todo co... - Buenos días,
Cuando les sea posible necesitamos los siguientes datos para dar de alta al USUARIO
Nombre y apell... - Facturas. Tiene un factura que no la puede contabilizar desde orden de señalamiento sale en rojo. Vamos a localizació...
- Grabación resto datos Contabilidad 2022, Ajustes y Cierre
03/01/23 - 2h
04/01/23 - 30m
10/01/23 - 30m
11/11/23 -... - CLIENTE CONSULTA SOBRE CÓMO GRABAR LOS TRIENIOS DE UN TRABAJADOR NUEVO EN EL AYTO, CON SERVICIOS ANTERIORES RECONOCID...
- Problemas envío datos a tráfico
No tienen el certificado correcto. - Buenos días,
Buenos días,
Ayer enviamos esta incidencia y no hemos recibido el correo informativo que habitualmente... - Conexión con Ayuntamiento, pues Martín ( teniente-alcalde del Ayuntamiento ), ha solicitado un usuario y contraseña...
03/08/2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMPOS Fecha de envío: 03/08/2023 21:30:22
Nº de expediente: ATMGM/2023/01974
Objeto: ... - YA LA TIENES SINCRONIZADA.
UN SALUDO - Buenos días,
Tenemos el boletín 112001465 con nº expediente 2021/05283 retirado de recaudación por ATM, pero no s... - Buenos días,
¿Nos puede indicar la operación que estaba realizando cuando le ha dado el error?
Gracias y un sal... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected token ... - Buenos días Olga, crea al contribuyente en personas con un DNI ficticio y luego nos dices quien es y qué numero de pa...
- Buenas, necesito saber cómo dar de alta sujetos pasivos con número de pasaporte.
Gracias - Consulta finiquitos V93 y atrasos
- M. CARMEN - DELEG. CIUDAD REAL - FICHERO LIQUIDACION 2022 - INCIDENCIA EN EQUIVALENCIA 870 - REVISAMOS LA APLICAICON ...
- Buenos días,
El 24 de julio hicimos la comunicación de IVTM impagados a tráfico en Brea de Tajo y no se ha grabado... - Buenas tardes Belén,
Hemos añadido manualmente los horarios que no cuadraban para que coincidan con el control.
V... - Pase a excedencia y liquidación de paga extra
- Se solicita la instalación de los programas de ATM en el equipo del Alcalde y teniente de Alcalde.
- Ajustar cobros de fraccionamiento
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150689 h... - Ausencia de cálculo de seguros sociales de la corporación debido a incoherencia en las fechas de las situaciones admi...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Belén porque tiene dudas a la hora de quitar acta de conformidad de una factura. Le expl...
- Ya está pasado el proceso para Antigüa
- Hola Oscar,
Cuando pases el script me avisas y vuelvo a hacer las pruebas. Muchas gracias. Un saludo - Parece que hay varias cosas.
Para que las fechas estén correctas en la tabal habitante habría que pasar a todos los ... - Buenos días Oscar,
Desde el Ayuntamiento de Antigua envían el siguiente email:
"Buenos días Alejandro,
Nos sol... - Disculpa Gema, ¿serías tan amable de probar a entrar desde otro equipo y desde tu equipo con otro navegador?.
Grac... - He dado a reportar 2 veces, además del ticket de la incidencia.
Gema García
Recaudación Municipal
<http://... - Buenos días
Cuando le salga el error, tiene que pulsar el botón "Reportar" para mandarnos el error, que llegará al... - No me sale ningún informe. He vuelto a reportar la incidencia por si os sirve.
Gema García
Recaudación Munici... - Buenos días,
¿Nos podrías remitir el informe que aparece cuando sale el error? es que así no pueden ver que es lo... - Buenos días
Según conversación telefónica, adjunto pantallazo del error que me salta al intentar cualquier búsqued... - CENTRALITA. Llama el usuario con preguntas sobre un decreto que se ha confundido y quiere quitar del libro de resoluc...
- Contabilidad 2023 (Enero/Junio) - Grabación, Ajustes, etc...
01/03/23 -1h
02/0323 - 1h
03/03/23 - 2h
06/03/23 - 3... - NO PUEDO ACCEDER CON LA CONTRASEÑA AL PROGRAMA DE CONTABILIDAD TENEIS QUE FACILITARME EL ACCESO CON UNA NUEVA CONTRAS...
- Los Jefes de Servicio y los Concejales que firman las solicitudes de los trabajadores a su cargo nos han comunicado q...
- Buenos días.
Cambio el circuito de firma en COEX en los siguientes expedientes:
Concurso de acreedores
Deri... - Buenos días, ayer subió el tesorero de los Santos su certificado a GITWEB, para poder firmar las notificaciones desde...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150682 h... - Asistencia para el cambio de firma tras cambio de presidenta
- La usuaria sigue teniendo el mismo problema, una factura que entra desde face impide que la descarga automática se ll...
- Facturas. Incidencia 150086. Factura con ADO anulado se le ha quedado en fase O y no se ha actualizado la factura me ...
- DUDA XML CUENTA GENERAL
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150677 h... - Asistencia en seguros sociales
- Buenos días
Tal y como nos indica quite el check y que haga lo que ha comentado y en el siguiente plazo marque el ... - Como tengo prisa por enviar el c19 del plazo al banco y no tengo respuesta a la incidencia, he generado el plazo quit...
- Os paso los pantallazos
Isabel Lacave
Recaudación Municipal
<mailto:recaudacion@aytovaldemorillo.com... - Buenos días,
Estoy intentando generar el siguiente plazo del SEP y me da la siguiente incidencia:
"No se ha podido ... - Consulta sobre qué tratamiento contable debe darle a facturas pagadas por la asociación del AMPA a proveedores y el ...
- No conecta con la plataforma FACE-GESTIONA: CERTIFICADO NO DADO DE ALTA
- Con respecto a esta incidencia.
Por ejemplo hoy se ha hecho el tramite de la notificación de muchos expedientes tr... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150673 h... - El usuario llama porque el concejal de urbanismo ha de ejercer como secretario accidental pero no tiene permisos para...
- CENTRALITA. Llama el usuario para que le demos permisos extras en su usuario. Se los acabamos de dar en una anterior ...
- BUENOS DÍAS
¿Cómo es posible que pueda practicarse una autoliquidación de alta en el
IVTM sin aportar documen... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150670 h... - Asistencia en seguros sociales.
- 
- Consulta general programa y pagas extra
- Buenos días, Juanfran
He estado consultando por los requerimientos y me han comunicado que NO se puede montar el p... - He comprobado y parece que tengo activado IIS y me confirman en Movistar la apertura del puerto, como estoy esperando...
- Hola ¡ Puerto abierto, por favor neceisto que me llaméis, he llamado pero no se por quién preguntar, disculpar
Ju... - Según lo comentado con Juanfran, para proceder a la implantación del portal del empleado, necesitamos abierto el puer...
- Hemos modificado el horario para que no se solapen los días del horario de feria y hemos descargado los fichajes.
- soluciono error en seguros sociales
- Buenos días,
Necesitamos que se realicen los siguientes cambios en la Carpeta Tributaria:
* Autoliquidació... - Licencia de uso para la aplicacion.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150664 h... - Llama la usuaria para hacer algunas consultas sobre el acceso cloud para el nuevo alcalde.
- Soluciono error en seguros sociales
- Actualizar y ubicar bien la carpeta de atmgtnet para que actuzalice de forma automática.
EL TRABAJADOR TIENE EL MES DE AGOSTO CALCULADO TODO EL MES Y TAMBIEN UN FINIQUITO CUANDO SU CONTRATO ACABA EL 03.0...- Al calcular un certificado de empresa de una persona que entra al ayto en julio y finaliza el contrato el día 3 de ag...
- Buenos días Marcelo, he estado comparando los dos últimos años, 2022 y 2023 y lo que veo es que la cuota tarifa es ma...
- BUENOS DÍAS, EN EL 2022 LOS ANEXOS III, TANTO EN FORMATO EXCELL COMO EN PDF, AL FINAL DEL DOCUMENTO APARACIA LA SUMA ...
- Grabación 2022, Ajustes y Cierre durante el 2023
03/01/23 - 30m
04/01/23 - 3h
09/01/23 - 5h
10/01/23 - 5h 30m
17... - Hola Ramón, buenos días,
Estoy intentando llamarte pero no consigo localizarte, llama al 91 308 07 77 y pregunta p... - El usuario "Ramon" no puede realizar cobros manuales porque recibe el mensaje de la imagen adjunta.
Por favor, ¿po... - Llama el usuario para hacer una consulta en relación a realizar resoluciones de alcaldía y la numeración de las mismas.
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Historial de accesos. Después de consultar con Santi, no aparecen esas operaciones. Santi mira por las tablas y apare...
- DUDA PAGO A JUSTIFICAR Y PROYECTO DE GASTO CON FINANCIACION AFECTADA
- Buenas, en este caso concreto ya se lo que ha ocurrido. Por lo visto el deudor principal GARCIA CARRION JUAN CARLOS t...
- Buenos días,
He recalculado la traba y ahora lo ha dejado correctamente, sin ingresos indebidos, como debería ser.... - Buenos días,
Acabo de localizar otro ejemplo de esta incidencia: el procedimiento es 6000129138 y corresponde al ... - A la hora de firmar un documento y si este conlleva salida da problemas por el tamaño del documento.
- Ya tenemos el certificado del nuevo alcalde, solicitamos que lo conecteis con las aplicaciones de atm.
- Buenos días, para ver las notificaciones, desde RE-- Notificaciones/Comunicaciones-- Gestión, podéis ver qué se le ha...
- Son errores puntuales del servidor
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
502 Bad Gateway
**Descripción**
.... - Cliente consulta cómo incluir una nómina de junio y julio en agosto
- Buenos días, Patricia, ya están enviadas correctamente.
Un saludo. - La cuestión es que no sé cómo puedo volver a enviar las notificaciones que dieron error.
- Buenos días,
Adjunto remito pantallazo donde se observa "Error al enviar a Notific@:
Código SIA no encontrado". ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
502 Bad Gateway
**Descripción**
I... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150640 h... - Por error se envió la baja a la seguridad social el día 31, fuera de plazo, cuando la fecha real es el día 22 de juli...
- Conexión con Ayuntamiento, listados ahorro neto y estado de la deuda del ejercicio 2022 pues van a solicitar ope...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150591 h... - Buenos días,
En los seguros sociales del mes de junio tengo una partida en negativo por baja del trabajador. Por f... - BUENOS DÍAS, CONTRATAMOS A DOS PERSONAS PARA TRABAJAR DE MONITORAS DE NATACION EL DIA 3 DE JULIO CON FECHA FIN EL 31 ...
- Hola Mar, soy Rocío G.
He arreglado los errores de los ficheros, la mayoría eran por estar ya enviadas y otras tan... - Buenos días, necesitaríamos por favor, más información en el email y captura de pantalla que nos manda el contribuyen...
- Adjunto correo con la incidencia recibida. Rogamos respuesta lo antes posible para dar solución a la usuaria. Gracias.
- Buenos días, por favor, desde esta Delegación solicitamos que algún compañero de Madrid contacte con Lidia lo antes p...
- Buenos días, el teléfono no está completo, ¿podéis indicar cual es el correcto por favor?.
Muchas gracias - ERROR EN LA VALIDACION SEG. SOCIALES TRABAJAOR DE BAJA POR ENFERMEDA. HEMOS ESTADO COMPROBANDO LOS DATOS EN BAJAS PO...
- Buenos días el certificado ha sido actualizado pero Face no reconoce el certificado. Deben informar a Face del cambio...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150602 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150602 h... - Asistencia para generar el fichero de contabilidad y cálculo independiente de la nómina de un policía al cual no se l...
- ERROR CUENTADANTE CUENTA GENERAL
- DUDA FORMULARIO FECHA APROBACION LIQUIDACION XBRL LIQUIDACION 2022
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: jue, 3 ago 2023 a las 8:38
...- Hemos probado en Binéfar y en Jumilla, y una vez que ya ha generado una primera vez el fichero no deja volverlo a hac...
- Buenos días,
He querido probara enviar notificación a través de notific@, pero no me aparece la opción de elegir mo... - CONSULTA ABONOS EN NÓMINA COMPLEMENTARIA
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150628 h... - Asistencia para cuadrar nóminas del mes de enero, seguros sociales e IRPF
- Listados. Necesita un listado de facturas de ejercicios anteriores y pagadas en 2023 y de los Pas del 2022 pagados en...
- Buenos días,
Está correcto. El documento es editable.
Gracias
- Buenos días.
¿Habéis podido revisar la incidencia?
Un saludo - CONSULTA LIQUIDACIÓN SEGURIDAD SOCIAL
- Buenos días,
Al ir a procesar el cobro del importe embargado en cuenta corriente de banco Sabadell (cta cobro 0049... - Conexión con Ayuntamiento, liquidación no calculada en los seguros sociales de un trabajador que está de baja por IT...
- TIENEN ALGUNA SOLUCION AL RESPECTO?
SALUDOS. - Buenos días Carmen, Gracias por la información. Ya lo estamos desarrollando no obstante acta octubre no entrará en vi...
- Buenos días Nuria, Adjunto te envío el resumen numérico municipal con la población a 1-1-2023. En el menú de la aplic...
- CERTIFICADO POBLACION MUNICIPIO A 1 DE ENERO DEL 2023
- bUENOS DÍAS NO ENCUENTRO UN COBRO POR WEB
- Asistencia en errores de seguros sociales.
- Historial de accesos. Están revisando un expediente en el historial de accesos un expediente que tiene hasta la R per...
- Corrijo error en los seguros sociales
- Buenos días,
¿Nos podría indicar que operación estaba realizando cuando le dio error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
TypeError: datos_plusvalias[0] is undef... - Facturas. Ha quitado la columna de denominación social no sabe como ponerla de nuevo. Me conecto para ponerla y la ex...
- PMP. Es la primera vez que él sube el PMP y tiene dudas con las opciones que damos al generarlo.
- HOLA, AL HACER EL ORDENAMIENTO DE PAGO POR ORDEN DE SEÑALAMIENTO NO SALE LA PESTAÑA DE FISCALIZAR Y NO SE ENVIA A FIS...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150605 h... - Buenos días.
Contacto con vosotros por que no puedo entrar en la aplicación.
ME SALE ESTE AVISO: Usuario y/o cont... - Ayudo al cliente a gestionar el cambio de CCC
- Cliente: OAR - ORGANISMO AUTÓNOMO DE RECAUDACIÓN (DIPUTACIÓN DE BADAJOZ) Fecha de envío: 03/08/2023 08:02:14
Nº de... - Buenos días Pilar, voy a dar por resuelto este ticket tras nuestra conversación de ayer donde te enseñaba que sí tien...
- Buenos días,
Incidencia resuelta.
Muchas gracias.
---
Vanesa Villalaín Jara
Jefa de Negociado RR.HH.
Ayuntamien...
02/08/2023
- Os reenvío resultados del fichero de detracción de puntos para su revisión y posibles correcciones.
- Hola Belén!
Se ha creado el fichaje :

y en cuanto al fichaje modifica...
Miguel a ver si podemos recuperar este marcaje de reloj, que parece que ha desaparecido de sus marcajes y lo hizo d...- Se solicita recalcular los horarios de las siguientes trabajadoras:
- Alfonsa del Pilar Blanco Sanchez : No se ve ... - Buenas;
Tras hablar de esta incidencia con Cristina Salmerón es mejor continuar con el expediente tributario.
Por... - Buenos días;
Ayer se creó un anexo con 34 recibos de Ibi urbano que no se habían generado en los cargos de volunta... - Buenos días,
¿Nos puede indicar que operación estaba realizando cuando le ha salido el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - ALICIA - explicar como actuar en un proyecto cuando has tenido de reintegrar parte de la subvencion que que han dado ...
- Buenos días en la versión que tendrán a su disposición mañana estará solventada esta incidencia. Ruego confirmación.
... - Consulta expediente incorporación de remanentes ejercicio 2022 no aprobado en el año corriente.
- Buenos días:
Tengo una duda con respecto a una multa. Quién solicita la denuncia no es un agente, sino un ciu... - Consulta general contratos
- Llama la usuaria porque no consigue finalizar el registro de una factura.
- Se envía un documento a firma al cargo de la tesorera y cuando lo intenta firmar se devuelve un error (adjunto) y no ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150589 h... - Asistencia para registrar un alcalde en sistema red y la grabación correcta del TRL correspondiente
- CARLOS - error en la cuenta del banco en la fase del reintegro - no deja cambiar desde rectif. de apuntes - borrar la...
- Igual pasa con esta compañera:


N... - Conexión con Ayuntamiento, finalizar contrato a personal político.
- Por está razón no se están descargando correctamente, habría que corregirlos y proceder a la descarga de los mismos. ...
- Hola Belén!
Ya hemos detectado el error que está provocando el fallo en la descarga de los fichajes del reloj de e... - Buenos días, vuelvo a comunicar que el reloj de la Oficina de Estepona no esta recogiendo los marcajes que se realiza...
- Conexión con Ayuntamiento, pues en el 2023 por error anula expte. de ejercicio cerrado, debe hacer el pago de dicha ...
- Buenos días Miguel.
Tengo un problema con las horas de prolongación de esta compañera.
Si te metes en los marca... - Módulo seguimiento remanente y incorporación Ads. Necesita hacer el seguimiento del remanente no sabe en donde se hac...
- Buenas tardes,
Se ha actualizado la contraseña con la proporcionada.
Saludos.
<hr>
<p style="font-family:Ro... - NECESITAMOS ACTUALIZAR LA CONTRASEÑA, HA EXPIRADO
cloud\montalban3
Qat.79754%%% - ESTHER - ha impreso la cta gral y en las últimas página aparecen 2 hojas que ponen TOMO 1 y TOMO 2 a que corresponde...
- En el momento de realizar el cierre de un ejercicio, una vez aceptado el código (es decir, realizado el paso de ATMCI...
- EVA - no conecta con la base de datos - hablar con su informatico - no esta la contabilidad en el CLOUD
- CENTRALITA. Llama el informático de la entidad (en sustitución de Víctor) con problemas en un equipo que no le recono...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150175 h... - No se muy bien que te refieres.
El expediente de Fraccionamiento está diseñado de la siguiente manera:
• Providenci... - Buenos días,
El Expte fraccionamiento nº 2023FRACC02182, se encuentra en el Trámite Informe Propuesta, sin embargo, ... - es referente a un sep
el contribuyente tiene 3 recibos, pero uno de ellos no se incluyó por error en el sep, es un i... - Buenos días, tras conversación con el concejal responsable la opción que elegimos sería
* ... - Buenos días.
Comentarles que el portal del empleado se puede montar de dos maneras:
* En nuestros servidores co... - PMP. Ya ha arreglado todas las facturas. Me conecto para generar el PMP por si hay más facturas. Le generamos sin pro...
- CLIENTE NO GRABA COMO ES DEBIDO LOS DATOS DENTRO DEL PERFIL DEL TRABAJADOR
- SARA - Fact. duplicadas, contabilizadas manual y enviadas por FACE / anular las contabilizadas a mano y asociar el ex...
- CLIENTE CONSULTA SOBRE CÓMO GENERAR UN CUADERNO 34 DE MANERA INDIVIDUALIZADA
- Asistencia para la generación y corrección de certificados de empresa
- Facturas rectificativa. Tiene muchas facturas rectificativas de naturgy y no sabe como trabajar con ellas. La explico...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Eva Mª para que le anule la conformidad de una factura que hizo mal y volver a mandarla ...
- Buenos días Miguel.
Como contemplamos los excesos de jornada para que el trabajador pueda pedir la compensación de e... - Asistencia para acceder a la bbdd
- CENTRALITA. Llama la usuaria Sara con dudas en un expediente que quiere iniciar. Me explica la casuística, me conecto...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE FERNAN CABALLERO Fecha de envío: 02/08/2023 12:04:21
Nº de expediente: ATMGM/2023/02052
... - Depósitos constituídos. Tiene dudas sobre las aplicaciones presupuestarias que usar para la constitución y devolución...
- Buenos días.
INCIDENCIA: Hemos realizado el cálculo de la matricula definitiva del
Impuesto sobre ACtividades Ec... - Buenos días, Sonia.
ya tienes cambiadas las direcciones en GIT - Buenos días,
Os vuelvo a enviar INCIDENCIA N º 147352 y aún no está solucionado , ya que solicitaba que se sincro... - Consulta IRPF trabajador modelo 190
- PMP. Me llama porque hay una factura que no sabe como corregir
- Hola Belén, buenos días!
Ya he detectado porque no se están descargando los fichajes del reloj de Estepona, hemos ... - De: Higuero Corro, Rafael <RafaelHiguero@prpmalaga.es>
Enviado el: miércoles, 2 de agosto de 2023 9:53
Para: Recurs... - Hola,
Ya hemos puesto operativo el nuevo diseño.
Damos por finalizada la incidencia, por favor, cualquier incon... - perfecto asi entonces!
ponlo en marcha y cuando lo vamos probando.
Muchas gracias
- Buenos días Esperanza,
La configuración actual es : Después del informe de Levantamiento, pasa a contabilidad, ahí... - Buenos días,
en relación a la incidencia [INCIDENCIA #149904] NUEVA PLANTILLA COMPESANCIONES, despues de hablar c... - PMP. Tiene que general el PMP y no sabe como hacerlo. Me conecto y la ayudo a hacerlo y la explico las opciones. Le s...
- Hola,
He hecho una prueba y sólo pasa en plusvalías previas, no ocurre en las otras. Un saludo - Hola,
Yo hago doble clik en la plusvalía previa que quiera consultar, voy a documentos elijo uno doy a la lupa y ... - Buenos días,
Hemos vuelto a probar y entrado desde el menú ver detalles / documentos / te posicionas en el que qui... - Buenos días,
Entrando desde el gestor documental si se ven correctamente, adjunto captura de pantalla:
 con protocolo 1707. Gracias - Buenos días,
Acabo de contactar con Sergio Herrera, contacto de SERMOGA en el nº 916 78 00 09, y me indica su comp... - Buenos días Javier,
Ayer, tras acudir de manera presencial al Ayto. consulto en relación con este asunto.
Me co... - Buenos días Ana,
Tras notificar a desarrollo la incidencia me comentan lo siguiente:
- Las locomociones es un c... - Nos da un error en las nóminas a los trabajadores que tienen locomociones, que no desglosa en los conceptos la parte ...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Cliente consulta cómo generar un listado general de los trabajadores
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE PLASENCIA Fecha de envío: 02/08/2023 11:06:34
Nº de expediente: ATMGM/2023/01897
Objet... - Consulta contratos políticos
- Cliente consulta ficheros confirmación seguros sociales
- Buenos días,
Solicito asistencia informática en relación al programa de nóminas.
El problema que tengo es ... - Se han descargado y procesado los ficheros de defunciones del año 2023.
- descargar fichero defunciones
- Consulta IRPF
- Buenos días, cuando incorporo una multa de móvil, me aparece incompleta, relleno los datos necesarios, pero a veces l...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150543 h... - Muy buenos días.,
Adjunto remito DECRETO 466/2023 DEL SR. ALCALDE, por el que DELEGA EN D.
RUBÉN GONZÁLEZ ROJAS, ... - Hola Alberto, buenas tardes.
Hemos estado revisando la incidencia que nos comentas y solo tenemos una solución a e... - PRESENTAR LIQUIDACION L013 POR VACACIONES PAGADAS Y NO DISFRUTADAS DE JUNIO
- Perdonad, no se visualiza un adjunto desde documentos de la Plusvalía (ejemplo plusvalia previa nº protocolo 1707) me...
- Consulta sobre cómo enviar liquidación no validada por SILTRA de un trabajador del mes de junio de 2023. Tiene que ...
- Asistencia en seguros sociales
- Necesito que me ayudeis a dar los siguientes pasos con ala baja parcial, para poder facturar
- Hola,
Por error hemos cargado varias veces un mismo soporte con multas de cámara. Una vez procesadas las correctas, ... - ADJUNTO PANTALLAZO DEL ERROR Y ADJUNTO FICHERO
- Conexión con Ayuntamiento, acceso a la nube pues se le facilitó nuevo usuario y contraseña pero hasta ahora no ha...
- XBRL liquidación. Está subiendo la liquidación y le da error en las aplicaciones. Es por las equivalencias. Me conect...
- Efectivamente estaba desmarcada una de las opciones de la configuración, pero es algo que se efectúa cuando es necesa...
- Buenos días,
Le adjunto la captura de pantalla solicitada.
Gracias y un saludo,
 se muestra, por defecto... - Vinculación. Se han pasado la vinculación, necesita la clave, la indico que nos la soliciten por mail para saber que ...
- Cliente consulta error en seguros sociales
- YA ESTÁ SUBIDO A LA CARPETA SCANNER\MCDAD THAM LA COPIA DE ATMNOMINET Y EL EXCEL EXTRAIDO DE SU PROGRAMA ANTERIOR
- Buenos días,
Me puse en contacto contigo el día 19 de julio en relación a esta incidencia. Por favor, comunícame ... - Error. Error al entrar en contabilidad. Puso incidencia, se la paso a sistemas para que se pongan en contacto con él ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150479 h... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CIEZA Fecha de envío: 02/08/2023 08:59:26
Nº de expediente: ATMGM/2023/02076
Objeto: S... - Buenas, no está resuelto. Es a mi sesión a la que no puedo acceder. Gracias
- SE HA RECIBIDO CORREO ELECTRÓNICO CON INFORMACIÓN SOBRE NUEVOS DISEÑOS DE REGISTRO DE LOS FICHEROS DE NACIMIENTOS Y D...
- Por favor, solicitamos reseteo clave para este usuario:
cloud\solana.pino2
Muchas gracias!
- NO ENCUENTRA EL EXPT.2/2023...944 PARA HACER LA ORDEN DE TRANSFERENCIA - TERCERO FALTA ORDINAL BANCARIO
- A la hora de imprimir la multa los contribuyentes no pueden hacer el pago con el código de barras.
- Creo que ya he solucionado el problema, voy a mandar este fichero
junto con el padrón de Industria y Tenencia de ani... - Buenos días, he intentado volver a emitir el fichero de
comunicación OAR, y me da este error, no se como eliminar la... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SOMOLINOS Fecha de envío: 02/08/2023 08:41:39
Nº de expediente: ATMGM/2023/02077
Objet... - Buenos días,
en el expediente 3799 de compesaciones, no podemos invitar a BELEN PEREA. no se encuentra en todos l... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cliente consulta tema básico de nóminas
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARMALLONES Fecha de envío: 02/08/2023 08:21:28
Nº de expediente: ATMGM/2023/02075
Obje... - Buenos días Sonia, para las deudas prescritas ya no hay nada que poder hacer. La rotura de prescripción se trabaja co...
- Buenos días, he hecho un filtrado de las deudas que está hasta fecha de hoy prescritas y me gustaría saber si se pued...
- Buenos días, soy Ana del Ayuntamiento de Valdeganga.
Por favor, necesito vuestra asistencia en Nóminas.
Por fav... - En el segundo plazo no aparecen los importes con la bonificación.Gracias
01/08/2023
- Cerrar esta incidencia se ha abierto por error.
Un saludo,
El mar, 1 ago 2023, 16:30, <soporte@atm-maggioli.es> esc... - Buenas tardes,
Los siguientes registros tienen documentos en blanco:
"El registro 10658 el documento 3 está en ... - Perfecto muchas gracias 😘
Enviado desde Yahoo Mail con Android
El mar, ago 1, 2023 a 14:07, soporte@atm-maggioli.... - Buenas tardes.
Puesta la reducción.
Mañana te llamo y vemos el otro correo que me has mandado.
Un saludo. - Buenas revisando las denuncias que sacaré esta semana, veo que el art. 092.2.5b leve, aparecen importe sanción e impo...
- Raquel sigue teniendo dudas de cómo se crea un contrato dentro del programa
- BUENAS TARDES, YA ESTÁ PROPUESTA DE BAJA POR DUPLICIDAD.
UN SALUDO - Te envio carta de pago y justificante de pago de una multa parecen estar duplicadas en el sistema. Aparecen pendiente...
- Buenas tardes.
Ya esta, modificado. Cuando haces la aprobación hay un campo de observaciones en el que puede meter h... - Buenos días,
Hace unos días solicitamos que nos hicierais el siguiente cambio:
En remesas de gestión, en la remes... - Buenas tardes,
La nueva contraseña para el usuario valdemanco.esteras3 es la siguiente:
ValMan.010823@
Graci... - Solicitud nueva contraseña Usuario cloud\valdemanco.esteras3 por caducidad
- No puede imprimir el resumen

- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150510 h... - Asistencia para generar contratos debido a la falta de modelos, se actualiza FTP
- Necesito que se de por cobrado con el importe 180.97 y deuda a 0
- No puedo cargar imágenes en la incidencia, os las envío por correo.
Isabel Lacave
Recaudación Municipal... - Buenos días,
Acabo de aprobar y notificar una remesa de liquidaciones como consecuencia del DOC de Catastro del segu... - Cliente: COMARCA ANDORRA SIERRA ARCOS Fecha de envío: 01/08/2023 14:16:05
Nº de expediente: ATMGM/2023/01962
Ob... - Buenos días, ¿Ha comprobado si en algún otro expediente le pasa lo mismo?, necesitaríamos saber si solo es con este e...
- Buenos días,
Al imprimir deudas que se encuentran incluidas en un expediente de embargo, en este caso concreto, en... - Incluyo partida presupuestaria deseada por el cliente
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150472 h... - OS ADJUNTO WORD CON PANTALLAZO
- FACT. CONFORMADAS DE IBERDROLA - ASOCIAR A CONTRATO Y A UN EXPT. 2/2023...588 CREADO CON FECHA DE MARZO - ME COMENTA ...
- 
- NO SE DESCARGAN LAS FACTURAS DIRECTAMENTE DE FACE. SE HA CAMBIADO LA HUELLA DIGITAL Y NADA.
- Buenos días, no tengo claro como hacer la descarga en ATM en Siltr@ ya
los tengo descargados.
Saludos,
Plan de for... - Buenos días,
Necesitaríamos mas información acerca de la incidencia, ya que el fichero de cálculos lo que se gene... - Descarga fichero de cálculos
- Factura. Es por el mismo problema de antes. Me llama porque tienes otras facturas igual. Lo reviso algunas tienen con...
- TODAS LAS FACTURAS QUE ENTRAN POR FACE NO NOS ABREN EL VISOR DE LAS MISMAS.
SE ADJUNTA EL ERROR QUE APARECE EN PA... - Consulta código CRA 2019
- Ayer finalizó el contrato de trabajadora, se calculó la finalización del contarto y tb los seguros sociales del mes ...
- Se ha generado un error al dar de alta una cuenta bancaria para el interesado 48830894P.
No aparece en pantalla la c... - Al adjuntar un documento a través del escaner solo escanea la primera página, independientemente de que elijas selecc...
- Me dice que l
el código Iban y la entidad no son correctos y no puedo crearlas - necesito hacer el SEP de este año y necesito ayuda.
- Consulta vacaciones trabajadores
- Actualización. No puede actualizar, debe ser por temas de permisos. Me conecto y actualizo de manera manual.
- Factura. Es por el mismo problema de antes. Me llama porque tienes otras facturas igual. Lo reviso algunas tienen con...
- Cuando intentamos imprimir un informe de la compensación de horas disponibles nos aparece el siguiente error:
![]... - Conexión con Ayuntamiento, finalizar contrato y dar de alto nuevo. Obtención del certificado de empresa.
- Desde la instalación de Notific@ en este cliente no podemos terminar la impresión de multas como se puede ver en los...
- Buenos días, al intentar imprimir el resumen de horas disponibles, solicitadas, etc de un empleado en el apartado GES...
- Revisión CCC trabajador
- El número de Expediente iniciado es: 2023TASAS02337
- Buenos días,
Mi perfil ya tiene habilitado el tipo de expte mendionado,gracias. Si n embargo, al iniciar un Expte de... - Buenos días.
He comprobado que el tipo de expediente se encuentra dado de alta y he revisado los permisos, por fav... - A la hora de iniciar Expte Tributario:
En Categoría: Tasas Generales y Preciso públicos, no incluye "Tipo Expte. Ta... - Buenos días Elsa, a nosotros sí nos aparecen datos del padrón de 2023, no sé si quizá habéis sacado la comparativa an...
- Al calcular el padrón del IAE 2023 el excell que se genera de la comparativa no muestra importes de este año. ¿hay al...
- Factura. Tiene una factura asociado a un AD, ese AD tiene endosatario y contrato. La factura no tiene puesto ni contr...
- Asistencia para generar el fichero bancario de 1 única persona
- Buenos días
Mira en 1º lugar, estoy intentando instalar la aplicación en móvil de compi que cambió de tel. y al inst... - Hola Toni.
Mi compañero ya ha quitado la baja del débito del que estuvimos hablando ayer. Te lo he dejado activo ... - En la remessa de Baja, aparece un expediente por el importe principal, 2800,34, cuando tendría que ser inferior porqu...
- Actualización. Han actualizado y un equipo no puede entrar le da un error. Me conecto y actualizo con el ejecutable c...
- Cliente: AYTO. ROBLEDO DE CHAVELA Fecha de envío: 01/08/2023 12:41:04
Nº de expediente: ATMGM/2023/02012
Objeto... - Buenos días,
Seguimos en la misma situación. He hablado con Nieves viendo la aplicación:
Respecto a la remesa d... - Actualización. Han actualizado y un equipo no puede entrar le da un error. Me conecto y actualizo con el ejecutable c...
- Buenos días, nos contestan desde el Departamento de Desarrollo que no es viable la duplicidad de cuentas, por lo que ...
- Buenos días,
Para poder hacer comprobaciones necesitamos saber el usuario de cloud con el que se accede y la contras... - ME DICE QUE ESTÁ OCUPADO POR ANA MARIA DEL VALLE RUIZ, QUE SOY YO, HE APAGADO EL ORDENADOR, VUELVO A ENTRAR A GERES P...
- Consulta bajas IT
- buenas tardes, he registrado todos los agentes y uno ya ha introducido la contraseña para poder acceder, pero tras ac...
- CENTRALITA. Llama la usuaria para que le ayudemos de nuevo, para crear una firma administrativa y un cargo para un pe...
- Pues ese segundo usuario esta bloqueado, y le crearon otro, si lo desbloquean y nos dan una nueva contraseña.
- Buenos días:
Hemos visto que en Cenicientos tiene estos dos usuarios:

el s... - Sigue sin tener acceso a los expdtes tributarios creados, ni puede generar uno nuevo. etc
- Buenos días,
¿Me podéis confirmar si ahora no tiene acceso a ese menú?, en Fresnedilla tiene el perfil EJECUTIVA y... - Necesitamos que sen den de alta todos los permisos para poder trabajar en expedientes tributarios tanto de Ceniciento...
- CENTRALITA. Llama la usuaria con problemas continuos a la hora de acceder al programa. Me conecto con la usuaria y co...
- nO DEJA PROVIDENCIAR DOS DÉBITOS
- Consulta listado NEDAES
- De acuerdo, muchas gracias!
- Se ha modificado el proceso de creación de registros M RN y M CO para marcar como procesados los errores pendientes 1...
- Hola Alejandro.
Lo miraré porque eso debería estar de siempre.
Se ve que muchas cosas se cambiaron, pero sique de... - Al cargar un fichero de ingresos de T-System e intentar cambiar la aplicación / concepto a una operación no se muestr...
- Xml trimestral. No pueden subir el XML porque tienen una aplicación presupuestario 453.74200 que no está permitido pa...
- La usuaria nos comenta que ha enviado un acta a firma del alcalde, que intentaba firmarlo desde el móvil pero le dió ...
- Buenos días Cristina,
Si, se puede cerrar ya que Sandra me indicó la manera para realizar el cambio en la titulari... - CENTRALITA. Llama el usuario Luis para que revise el fallo que le da a una compañera suya al realizar una firma admin...
- RAMON - DATOS PARA CUMPLIMENTAR EL FICHERO XML 2º TRIMESTRE 2023 - SE CONECTA A LA PLATAFORMA Y YA ESTA CERRADA NO DE...
- Cuenta general. Validación. Ha subido la cuenta general y me manda las validaciones.
- Consulta bajas IT y cómo grabar correctamente un finiquito con la paga extra correspondiente
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->> ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150423 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150465 h... - Asistencia a Luisa para generar los ficheros de contabilidad de los seguros sociales ya que se encuentra Alicia de va...
- Buenos días, ya lo tenéis.
Un saludo - Buenos días,
Hemos revisado la modificación y funciona, lo que me comenta la compañera de licencias es, si es posibl... - Transferencia. Hizo una transferencia de una relación de facturas. Han anulado algunas R y ahora no pueden hacer la t...
- Consulta general contratos
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARMALLONES Fecha de envío: 01/08/2023 09:49:34
Nº de expediente: ATMGM/2023/02074
Obje... - Buenos días,
hemos intentado actualizar el programa de contabilidad en el ordenador del
secretario, pero nos... - Buenos días Cristina,
De acuerdo así lo haré.
Muchas gracias - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150459 h... - Asistencia tras consulta sobre parcialidad en el contrato y en los abonos
- BUENOS DÍAS, DESDE EL CAMBIO DE CORPORACION, QUE ENTRÓ NUEVA ALCALDESA, NO SE DESCARGAN LAS FACTURAS DEL FACE, YA ACT...
- Buenos días,
Esos textos se pueden modificar desde la propia aplicación, entrando en esta opción del menú princip... - CLIENTE QUIERE HACER ATRASOS A TRABAJADOR EN SITUACIÓN DE ALTA SIN RETRIBUCIÓN
- La aplicación no se abre por un error de un archivo ensamblado, ayer le dió fallo al actualizar.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ILLANA Fecha de envío: 01/08/2023 09:25:32
Nº de expediente: ATMGM/2023/02073
Objeto: ... - Instalamos el certificado que nos proporciona Pedro Pradillo en el usuario que tiene que descargar las facturas, se r...
- Por error se ha dado de alta a un contribuyente con un dni errorneo
- Buenos días,
Solicitamos la instalación de la aplicación de recaudacion y su contraseña para Beatriz Gómez Redondo.... - Hola Miguel:
Este empleado salió por deber público y regresó a su puesto, sin embargo no se le computa el horario, c... - Se envía correo
- Buenos días, tenemos que añadir a cinco nuevos agentes al sistema, espero que me digáis algo. Gracias. Saludos.
- Consulta cuaderno 34
- Modificación créditos. Han recibido una subvención para montar un parque de calistenia. El ingreso lo han tenido este...
- Necesito cambiar la fecha contable de un apunte. Gracias
Fecha correcta 01/06/2023 - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150151 h... - Buenos días.
Esta incidencia debería estar resuelta en la versión 7.5.5a del programa de contabilidad que se publicó... - COMPRUEBO QUE NO SE QUITAN LAS ANOTACIONES DE LOS VEHICULOS DE BELMONTE DE TAJO ¿SE PODRÍA REVISAR LA CONFIGURACION D...
- Buenos días, el usuario Jonay ha hecho la prueba de consulta en PID y le funciona correctamente en cambio Juan Anton...
- Buenos días Ana, tras lo hablado con la Diputación la incidencia ya tendría que quedar solucionado y la aplicación es...
- Buenos días,
Tenemos que enviar el recibo de IBI 2023 de un inmueble y no figura en elementos de Gestión. Todos l...
31/07/2023
- Buenos días, ya está solucionada la incidencia, en la próxima actualización lo tienen disponible.
Un saludo. - Buenos días en este expediente en alguno más no me deja añadir documentación. Ya me contáis
Gracias.
Mª ... - Lorenzo, ¿Este ticket se puede cerrar ya?
Un saludo
Cristina - Necesito que me creéis el epígrafe de FRONTENIS con el importe a calcular por nosotras.
- Cuando hago un filtrado hay 3 contribuyentes que no me aparecen con bonificación.
- Resuelta.
- Necesito quitar una anulación de un apunte
- Si, ahí lo he hecho.
Un saludo. - En este caso es en el módulo de Tasas y precios públicos/censo/registro - gestión de censo/registro - alta:
en el ap... - Buenos días de nuevo, sí, así lo he resuelto, con un epígrafe independiente.
Un saludo. - De la forma que está configurado no coge solamente la cantidad "libre" que estoy poniendo, si no que añade también el...
- Buenos días, ya lo tienen configurado.
Un saludo. - Buenos días,
Desde la Oficina Técnica la compañera me indica que necesitaría se realizase una modificación en la apl... - Buenos días Lourdes, no sabemos bien qué ha pasado ni porqué está esa operación de anulación de cobro..... pero para ...
- Buenos días,
La deuda 2300114534 tiene una linea de cobro anulado por administrador y en operaciones contables t... - Buenos días,
Tras la integración que nos realizaron de Gestiona con ATM Conta para el volcado de facturas hemos det... - Buenas tardes, al intentar concluir la edición de los documentos en una usuaria, de manera puntual, la aplicación se ...
- Buenas tardes, la incidencia ya está solucionada en la próxima actualización estará disponible.
Un cordial saludo. - PROBLEMA CON LAS ACTUALIZACIONES AUTOMATICAS. PONDRAN TICKET A SOPORTE. VICENTE
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150434 h... - Asistencia para generar la liquidación de las vacaciones de un trabajador fallecido y consultas sobre la generación c...
- Buenos días, como hemos comentado por teléfono, no existe la posibilidad de añadir interesados en un expediente de pl...
- Buenos días. Tengo registrada una plusvalía con 2 liquidaciones ya hechas y he detectado un error y necesito modifica...
- PROBLEMA CON EL ASIENTO DE CIERRE DE UN MUNICIPIO. TIENE QUE VERLO CON LA DELEGACION
- PROBLEMA CON LA UTILIZACIN DE UNA PARTIDA DEL PRESUPUESTO DE GASTOS
- Hna pagado una factura pero le han faltado por transferir al proveedor 0,18 céntimos que ya no van a pagarle, cómo ...
- Accedemos con María a su portal del empleado y comprobamos que no puede ver las solicitudes que le está realizando el...
- Buenos días José Luis
He intentado ponerme en contacto por teléfono contigo. Mis compañeros de desarrollo ya han i... - LE EXPLICO COMO GENERAR EL XML PMP
- Asistencia en regularización, nómina y maternidad
- Se le envía correo con pantallazo de los pasos a seguir
- La usuaria comenta que no utilizan GERES sino que usan gestiona, tienen problemas con la entrada de facturas y el vol...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150411 h... - EL PROBLEMA ES QUE HAY UN REGISTRO DE NOMINAS CALCULADAS DE JULIO 2023 QUE NO ESTÁ VISIBLE PORQUE ALGUNOS CAMPOS ESTÁ...
- Se ha subido copia de la bbdd, el programa no calcula las pagas extras prorrateadas en el mes de julio. En el mes de ...
- Buenos días, Carlos.
Hemos restablecido la contraseña para el usuario del cloud solicitado.
Adjunto la nueva ... - Buenos días.
El usuario de cloud\collado.mediano10 dice “Su contraseña expiró. Póngase en contacto con el admi... - Buenos días,
Desde hace tiempo, cada vez que hay una actualización del programa de Contabilidad, al intentar descar... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
ReferenceError: expedientesGestorDocume... - DUDA PROYECTO DE GFA
- Buenos días,
No entiendo muy bien que es lo que han hecho, ni que están intentando hacer.
Así que vamos por parte... - Buenos días Oscar,
Me comentan desde el Ayuntamiento de Miajadas que al renovar o confirmar un habitante si es pos... - Buenos días, no es necesario instalar ese certificado
Muchas gracias - Llama la usuaria porque no se están descargando de manera automática las facturas de FACE en Geres, hay que entrar en...
- Buenos días,
Procedemos al cierre de la incidencia, ya que ha sido trata y solucionada a través de mail.
Saludo... - Buenos días,
Los expedientes tributarios 2023FRACC00532 y 2023FRACC00541 se encuentran
en el trámite de Informe T... - Buenos días, Olga.
Contacté contigo el día 25 de julio en relación a una incidencia con tu usuario, pero no he re... - ok, un saludo
- Buenas Cristina;
Como es una multa y están los datos en Multas, voy a preguntar si sincronizando en Git nos aparec... - Buenos días Carlos, no, no podemos retrotraer ese tipo de actuación, lo más que puedo hacer es darte los datos que te...
- Buenos días;
Por error se ha pulsado en eliminar deuda, de la deuda número 2310687238.
¿Existe alguna forma de re... - Buenos días,
Los expedientes tributarios que llevan registro de salida, una vez se
realiza (en el gestor de exped... - Buenos días, necesito que, por favor, cambiéis el texto que sale en los decretos (y notificaciones) de fraccionamient...
- Conexión con Ayuntamiento, finalización contrato trabajador al que se le tiene que pagar la parte proporcional del e...
- Nos conectamos con Javier a la al programa de nóminas y detectamos la razón por la cual el concejal no puede aprobar/...
- DUDAS REMISION FICHEROS TRIMESTRALES
- A la hora de exportar el filtro de la tramitación web, no exporta toda la información.

- Lorenzo, como comentábamos por chat, el tratamiento de las facturas una vez hechas y aprobadas, es igual que el de lo...
- Buenos días,
Conforme a lo indicado en la incidencia y conversación con Cristina al respecto, se han emitido un to... - Buenos días Lorenzo, para emitir los ficheros para contabilidad, hay que hacerlo desde la operación de enlace contabl...
- Buenos días,
Acudo presencial al proyecto de Rascafría esta mañana y me comenta Alicia Díez que desde la migración... - Repaso general programa
- Buenos días,
Gracias por la información, tal y como nos indica la damos por resuelta.
Gracias y un saludo, - Les podría informar si supiera a qué incidencia se refiere, o cuál es el motivo, ya que debe ser una incidencia abier...
- Accedemos al dispositivo de forma manual y lo reiniciamos, comprobamos que se pueden conectar el dispositivo y realiz...
- Buenos días,
El dispositivo de fichaje del AYUNTAMIENTO no está descargando correctamente
los fichajes al por... - Buenos días, este certificado de multidominio solo afecta a las Entidades Locales y no tiene ninguna relación con el ...
- Buenos días,
Pues entonces están desfasados en el cluod jeje.
La sede del organismo autónomo de las escuelas infant... - Buenos días Jonay, seguramente los Guard de Autofirma que hay que volcar a Tomcat estén desfasados, por lo que debes ...
- Tenemos un contribuyente con 3 recibos en un fraccionamiento, uno de esos recibos se ha devuelto (primer plazo) y ha ...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
ReferenceError: expedientesGestorDocume... - Buenos días.
Se crea nuevo Circuito de firma con “Firma Externa” y se modifica la configuración de la firma en los s... - cliente necesita cambiar unas partidas presupuestarias
- La compañera lo ha comprobado y está correcto.
Muchas gracias.
Saludos,
MONTSE - Buenos días,
Se ha procedido a crear un nuevo epígrafe G) IMPORTE LIBRE, ya que el resto de epígrafes tienen todos... - Buenos días,
Desde el departamento de la Oficina Técnica me informan de que tienen una incidencia a la hora de liq... - **Alta de Registro de Salida** . Al adjuntar un documento del interesado se está generando una incidencia:

- Buenos días!! hemos intentado replicar el error, y exportando a excel desde la ventana de deudas, desde las dos opcio...
- BUENOS DIAS, SE HA CAMBIADO EL EXCEL DEL APARTADO DE DEUDAS, AHORA NO PUEDO SELECCIONAR LAS COLUMNAS QUE APAREZCAN (E...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAESCUSA Fecha de envío: 31/07/2023 10:20:38
Nº de expediente: ATMGM/2023/02056
Obj... - Conexión con Ayuntamiento, bases cotización nóminas mes de julio en dos trabajadoras erróneas. Mal parametrizadas la...
- Buenos días Lope, ya está solucionada la incidencia, no sé bien porqué se estaban pintando los saltos de línea, lo he...
- Buenos días Oscar.
Efectivamente el viernes hablé con José Noda y me dijo que el filtro por núcleo le servía. Much... - Buenos días Alejandro.
Crear una nueva división de Barrios que ni siquiera usa el INE, ya que los núcleos de pobla... - Buenos días
Recaudación/Cobros/Ingresos indebidos / IPAS - Desde hace varios días se viene repitiendo este error cada vez que entramos a ATM Conta:
Error al crear la clase par... - Buenos días Carolina,
Estamos pendientes desde el viernes de que Fontventa se ponga en contacto con nosotros, para... - Buenos días Miguel, sigue sin reflejar los fichajes.
Purificación Martin
Aux. Administrativo
Ayto. de El ... - Hola Puri, Buenos días!
Efectivamente estaba de vacaciones, me he conectado al servidor y he estado revisando la c... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150394 h... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque al pinchar el ícono le salta un error de actualización y no puede acceder a la ap...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150393 h... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque un cargo no puede realizar firmas pero es algo que ha ocurrido hoy, por si podemo...
- PROBLEMAS AL ACTUALIZAR. LE PONGO EJECUTABLE COMPLETO Y ENTRA SIN PROBLEMA. ELENA
- Conexión con Ayuntamiento, tiene solicitud de alta de un habitante que causó baja en abril de 2022 por sentencia jud...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
ReferenceError: expedientesGestorDocume... - No logramos poder darle de alta a la firma a los nuevos concejales de la Corporación.
- Cliente no sabe cargar los fichers de cálculo en el programa
- DUDAS REMISION XML TRIMESTRAL. CARMEN
- NO LE FUNCIONA LA ACTUALIZACION. LE PONGO EJECUTABLE COMPLEYO Y ENTRA SIN PROBLEMA
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150386 h... - Centralita. Llama la usuaria para pedir asistencia con la configuración del nuevo presidente y algunas cuestiones.
- El calcular la nómina de un trabajador, no la calcula por no tener el horario, pero realmente sí que está puesto. Adj...
- Buenos días,
Os he enviado este correo electrónico, no era para vuestra empresa.
Disculpar las molestias.
U... - Buenos días Enrique,
Se me olvidó escribirte para decirte que había puesto el último tóner negro
de la impres... - He hablado con Carmen y gestionado el fichero de errores IA.723 y el fichero de variaciones AI.823.
- Gestión de fichero de errores IA.723. Generación, validación y envío de fichero de variaciones AI.823
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De: Técnico Económico <tecnico.economico@ayto-arroyomolinos.org>
Date: jue...- Perfecto!
Gracias, procedemos al cierre de la incidencia.
Saludos
- Buenas,
Efectivamente, he eliminado y generado y ya veo el cambio en los tres que tenía preparados.
Disculpa las m... - Buenos días,
Eso ya se modificó. Como ya comenté, para que coja el cambio en la plantilla del expediente que tiene... - Buenos días,
Se tendría que modificar en el informe propuesta "SE PROPONE A LA CONCEJALÍA" por "SE PROPONE A LA CO... - Buenos días,
Por favor, ¿nos puede confirmar que todo es correcto? si necesitan que eliminemos algún documento par... - Buenos días.
Tras incidencia al Ministerio y resuelta por su parte se comprueba que ya funciona correctamente. No ...
---------- Forwarded message ---------
De: Manuela Gutierrez <m.gutierrez@ayto-arroyomolinos.org>
Date: vie, 28 j...- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, cada vez que subís una nueva versión de ATMGT no se realiza la actualización automáticamente sino, que n...
- Cliente no finaliza correctamente el contrato de un trabajador, se lo modifico y soluciono
Buenos días, en la Tasa por Derechos de examen no se pueden hacer las autoliquidaciones
porque están incompletas y...- Conexión con Ayuntamiento, generar fichero liquidación trimestral 2023. Al subir el fichero generado en la aplicaci...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150373 h... - NO PUEDO ABRI GERES ME DICE QUE MI CONTRASEÑA HA EXPIRADO
NI GERES NI NINGÚN PROGRAMA.
RUEGO LO SOLUCIONEN LO AN... - Buenos días,
No hemos recibido la documentación que les anexamos firmada y cumplimentada, por favor, devolvérnosla... - PROBLEMA INTEGRACION GESTIONA CONTA
30/07/2023
- Se ha detectado que la validación, opción Terminar, de un Registro de Salida se activa una vez que se ha establecido ...
- Buenas tardes,
No se puede acceder a la sede del organismo autónomo de escuelas infantiles
de Pájara desde móvil ... - Se ha detectado que en el proceso de alta de registros, entrada o salida, si se establece un filtro en alguno de los ...
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