Actividad
Desde 19/08/2023 hasta 17/09/2023
17/09/2023
- Hola a todos:
En los próximos días , vamos a proceder a instalar un par de herramientas
nuevas con el objetivo de... - Hola a todos:
En los próximos días , vamos a proceder a instalar un par de herramientas
nuevas con el objetivo de...
16/09/2023
- Buenos días por nuestra parte está todo realizado. ¿Nos puede decir el contacto de Add4 para ponernos en contacto con...
15/09/2023
- Cambiar situación de tres débitos a baja definitiva
ID_DEBITOS (775001,792589,792692) - Hemos detectado que en la referencia nº 9280130024602 del censo de IAE se aplica el coeficiente de superficie, pese a...
- Notificaciones, remesas de DI y otras cosas que se pasan por la cabeza
- Solicitud
Meter línea costas (4,84€) a un plazo devuelto de fraccionamiento - UF 17500003162 AVDA. LEVANTE, 17 BAJO I2
22341003E JUANA MORENO ABELLÁN
Buenas tardes:
Acabo de detectar que... - Buenos días:
Esta incidencia ya ha sido resuelta por la compañera Nuria Pastor. Muchas
gracias y un saludo,
Alejand... - Buenos días,
Estamos intentando contactarles a lo largo de la mañana pero no lo conseguimos.
Por favor pónganse e... - Buenas,
Pues acabo de acceder y sigue el mismo problema.
Adjunto imagen al intentar acceder desde el móvil.
He lim... - Hola Jonay
Ya esta operativa
https.//sedeescuelasinfantilespajara.eadministracion.es
Ya funciona Autorfirma
... - Buenos días,
Tal y como te he adelantado por chat directo, nos parece raro que le programa os haya asignado el mis... - Buenos días,
Por favor, ¿nos puedes remitir una captura de pantalla del mensaje que te sale?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Tengo dos expedientes de plusvalía con el nº 32, sólo quiero quedarme con uno. ¿Cómo puedo eliminar só... - Conformidad recibida a Rte. y Rtado. con ajustes GFA
Pido conex. a Ayto - Ejecuto y conf. apertura 2023 - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 153044 h... - Llama la usuaria porque la nueva secretaria no consigue acceder con certificado digital.
- Hablo con Tesorero, Ricardo, tienen un PJ que no han dado de alta todavía pero si le han dado el dinero al habilitado...
- Info a Virginia s/contabilizac. orden señalam. de una relac. de 102 fras. le sale ok para contabilizar buscando por r...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Aurelia disgustada porque le están entrando todos los correos electrónicos a su email de...
- Hola Rafa
El lunes estoy de vacaciones ,pero podria hacer una excepción con vosotros debido al tiempo que lleváis ... - Por favor, indicadme un correo electrónico vuestro para que cuando me ponga en contacto con trafico os pueda poner en...
EN PROXIMA VERSION 15.09.2023 SE CORREGIRÁ ESTE ERROR.- AL ABRIR "FIRMAS DE EMPRESA" PANTALLAZO ERROR
- Buenas tardes,
No salen los proyectos en las deducciones del enlace contable.
Según conversación telefónica manten... - Buenos días.
Necesitamos acceder al contenido de esta incidencia.
Gracias y un saludo.
!image002.png!Mª Carmen F... - Conexión con Ayuntamiento, error al generar ficheros XML Certificados de empresa y dar de alta a nuevo cargo ALCA...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NAVAS DE ESTENA Fecha de envío: 15/09/2023 13:45:35
Nº de expediente: ATMGM/2023/02184
... - CENTRALITA. Llama el usuario porque hay algún error con un administrado. Me conecto con él y en efecto, buscamos al a...
- DUDAS SEP
- Rectificación. Tiene que borrar una operación y no sabe como hacerlo. La indico como.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 153037 h... - Llama el usuario porque no consigue acceder a su sesión de cloud.
- Hola Cristina,
Podrías llamarme para ver la resolución del recibo ya cobrado en la
fracción pendiente, lo he tratad... - Buenos días Manuel, el tema del desajuste de los 0.26 céntimos ya está solucionado.
En el otro caso de las incidenci... - Buenos días,
El apunte bancario 40403 muestra incidencia en el cobro por domiciliación bancaria de los fraccionamie... - Actualización atmgt en equipo de Francisco Hoz
- Buenos días Oscar,
Como ahora ya podemos modificar el orden de los miembros de la unidad familiar, no se que te pa... - Buenas tardes, se ha corregido el sistema de checks, estará disponible a partir de la próxima actualización. Ésta se ...
- Cliente necesita cambiar las partidas presupuestarias de ciertos trabajadores, dado que en su día se equivocó y ahora...
- Gracias !!
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 153032 h... - Llama el usuario porque la persona autorizada causa baja, han expedido el certificado de la persona que se incorpora ...
- Hola, buenos días,
Alfonso, nos estamos conectando al ordenador para ver lo de los envíos de los mail y nos sale l... - Me llama Alfonso y me pregunta por esta incidencia, le urge mucho tener esto bien.
Un saludo - Se comprueba que ya funciona perfectamente. Gracias.
- Por favor, prueben de nuevo para confirmar que está todo correcto.
Gracias y un saludo, - Están solventando la incidencia ,en cuanto esté os aviso.
Gracias, - No. no podemos he intentado acceder desde la página de las Rozas y luego en Servicio de Pagos online y se queda dando...
- Buenos días,
He hecho la prueba y no he tenido problema, adjunto os remito captura de pantalla.

- LA CONTABILIDAD, PMH Y NOMINAS ESTAN EN EL SERVIDOR Y EN EL CLIENTE NO ME CONECTA CON EL SERVIDOR
YA LO HA REVISADO... - Ha habido que quitarlas por dentro por que al ser multas no deja quitar del recaudador externo, además las multas no ...
- Buenos días, envío incidencias de la aplicación de fichajes:
- Fecha 9/06/2023:
Tenía un permiso por horas (med... - YOLANDA - Anticipo de caja - fact. pte de grabr el IRPF borrar y volver a grabar y asociar al anticipo de caja.
- Buenos días Magdalena, te contesto punto por punto a tus dudas, pero antes de nada, me gustaría que entendierais que ...
- Buenos días Israel,
Hay que averiguar si sigue teniendo el certificado correctamente posicionado en el móvil y si ... - Llama la usuaria porque al intentar acceder al portal de aplicaciones con su usuario cloud\navalcarnero4 se lo permit...
- Buenos días Magdalena, como hemos comentado por teléfono, tuve que eliminar el plazo y la emisión que habías generado...
- Buenos días,
Hoy hemos recibido varias comunicaciones de un fallo en el acceso a la
aplicación de registro de la jo... - Buenos días
Parece ser que esta incidencia está relacionada con un pico temporal de trabajo del servidor. Ya deber... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - AL DAR EL COBRO DE UN IMPORTE PARCIAL, ME LO CUENTA COMO EL TOTAL DE LA DEUDA Y LO DA POR COBRADA, NECESITO QUE ME LO...
- Como imprimir Situación ctas de tesorería con intervalo de fechas.
- Como buscar una relación de facturas para conformarla entera de una sola vez
- Quiere sacar datos de ejercicios cerrados:
Mayor de Cuentas cuenta 401, resuntivo de cerrados y expedientes pendie... - cálculo de atrasos, no le salia calculo y lo hemos solucionado.
- Comparación DCLs, al ser una L13 no le han enviado dicho DCL, hasta el periodo del septiembre no lo recibirá.
- Buenos días Oscar
Cuando reenviamos un movimiento al INE, no se genera auditoría. - informar de las vacaciones solicitadas a la interventora, no firma
- Buenos días Oscar,
Además de la fecha de llegada al municipio, sería interesante poder visualizar también la fecha... - Trabajador del cliente nos llama porque no entiende su nómina
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152995 h... - Asistencia en seguros en cuanto al envío de horas complementarias asistida previamente por otro compañero en la #152888
- Buenos días
Desde la aplicación de Atmgtnet no es posible imprimir. Ha habido una actualización descargada en el ... - Buenos días Oscar,
Cuando damos de alta un habitante, a la hora de localizar la vivienda ¿podrían aparecer ordenad... - error de bases, por IT mal informada. y enseñarle al manejo de la pantalla de FIES
- Buenos días,
Muchas gracias.
Nos informan que hay otro deudor en la misma situación DIGI SPAIN TELECOM SL, ya l... - Buenos días Oscar.
Cuando reactivamos un habitante que estaba de baja en el municipio y ahora vuelve a empadronars... - Buenos días el sello que usa el Portal del Empleado es el mismo que se usa en Nóminas y no es posible usar una difere...
- LA REMESA ID 512 DE RESOLUCIÓN SANCIONADORA 6/2015, ME HA DEJADO HACER LA IMPERSIÓN VIRTUAL SIN PROBLEMAS, CONTINUA C...
- Buenos días.
¿Nos puedes enviar el documento que hay que cargar?
Gracias - Buenos días:
Hay avance en esta incidencia?
---
Dpto. de Rentas
Concepción Casas de la Fuente
Teléfono: 91 810 13 ... - Incongruencia entre los cálculos realizados y las nóminas abonadas en el mes de agosto de 2023
Se abona nómina de at... - Hola Mar, ya está la de animales también.

Te paso el de la última que hab... - Hola Cristina, conforme nuestra conversación adjunto las deudas sobre las cuales nos da incidencia el programa y no a...
- No tiene bonificación porque ya han pasado los 21 días. Fue notificada en el acto el 10/08/2023, a partir de ese mome...
- Revisión seguros sociales
- Buenos días,
Al cargar el fichero de IAE matricula definitiva, me dice que El tipo de soporte no coincide con el se... - Buenos días,
Estas deudas que fueron enviadas al OAR a nombre de un titular que después de comprobar los datos se ... - En toda la semana no se están registrando los fichajes de uno de los dispositivos y de alguno de los usuarios, que fi...
14/09/2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VALDEMAQUEDA Fecha de envío: 14/09/2023 16:59:22
Nº de expediente: ATMGM/2023/02178
Ob...
Hola ÁNGEL GONZÁLEZ GARCÍA, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento como puedo ver en que comunicacion...- Buenos días.
Estoy intentando emitir el fichero de comunicación del cargo de ejecutiva nº
9 de 2023 y me sale ale... - Llama la usuaria porque ha entrado una factura desde FACE a contabilidad pero no ha entrado a la administración elect...
- Si ya se eso me encargo yo. Mañana es un buen día ya que aquí es festivo
insular, por lo que el cambio lo puedes hace... - sedeescuelasinfantilespajara.eadministracion.es --> Perfecto sin problema
Mañana a las 14:45 os lo cambio. si tuv... - Cliente consulta cómo crear un nuevo contrato por el proceso de estabilización
- REHACER FACTIURA - BORRAR Y FACTURAR POR EL IMPORTE CORRECTO
- Pues mañana estoy fuera de la oficina todo el día.
Tendría que ser ya el lunes, pero por favor, vamos a concretar fec... - Hola Rafa
Siento el retraso, he estado muy liado
Mañana te llamo y lo vemos, sin falta
Saludos - Buenos días,
el soporte ya no podemos demorarlo más, necesito saber si nos lo vais a dar o vemos otras alternativas.
... - dudas facturación apuntes
- Facturas. Al entran en el módulo de facturas les da un error de proceso de descarga activo desde el punto general de ...
- Buenas tardes.
Hemos detectado que en un registro consolidado, al poner la referencia catastral sustituye directam... - Buenas tardes Caridad,
Hemos actualizado el portal, por favor, comprueba que todo funciona correctamente y nos inf... - Manual de archivo
- Hola!! desde Villanueva del Pardillo nos dicen que el informe de ingresos a la hora de imprimir no sale cómo salía en...
- ELENA - No puede crear el concepto no presupuestario 20.173 - error se acabo la instrucción - PTE HABLAR CON DANI
Te... - Búsqueda del contrato de trabajo que necesita para una circunstancia especial.
- Buenos días.
No nos es posible enviar la notificación de una deuda a Notific@ y que se notifique correctamente, pese... - Gracias.
Pero veo que el enlace de acceso a la URL de esta incidencias NO ES EL MISMO que nos pusisteis el 27 de a... - Buenos días M Carmen, esta fue nuestra respuesta.

Un saludo
- Buenos días.
No podemos acceder al contenido de esta incidencia, desde el enlace que nos incluís en vuestra contesta... - MC. Con los importes de una MC de incorporación de remanentes que no se van a usar para ese fin se puede hacer ahora ...
- Ajustar baja parcial
- dudas atmgtnet
- CORREO ENVIADO HOY 14/09/2023
- Verificar modificaciones
- Hola,
tenemos un problema a la hora de añadir una factura al ATM Conta a
través de webservices, pues resulta que e... - Se desglosan la Cuota de Agua e Iva de los débitos indicados.
- Vicente
Te paso las ref deb. correctas de los que hemos hablado, los verdes que
comienzan con "0 son los que tienes... - Hola Pedro.
Las referencias de recibo que me has indicado no tienen consumo de agua, únicamente tienen Canon.
Y... - Buenos días, Vicente
Las 14 bajas de mayo de MARCOS MATEOS, MIGUEL ANGEL no se aplican.
Se generó la liquidación po... - Se arreglan los recibos localizados.
- Cliente indica que una trabajadora superó los 545 días de baja por IT y le dieron de baja tanto en seguridad social c...
- Hola, Jose:
Han actualizado ya el nuevo certificado en Gestiona y la conexión desde ATM
funciona e incluso me dic... - Informático Florencio teléfono 667021516 correo electrónico tic@villadeajalvir.es o pic@villadeajalvir.es (no estoy s...
- Buenos días, el punto 1 ya lo hemos hecho y estará disponible con la próxima actualización.
El punto 2 no lo podem... - Buenos dias
Si, conforme
Gracias
---
Andrés Tomas Abarca
Excmo. Ayuntamiento de Jumilla
Teléfono 968782020-ext-256... - Buenos días,
Respecto a la primera petición, por confirmar ¿solicita el cambio en el titulo marcado en rojo por "C... - Al intentar hacer el ADO en una factura me dice que no hay saldo suficiente en la partida presupuestaria. Pero consul...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152945 h... - Buenos dias, necesitamos que se configuren algunos cargos en el programa GERES, especialmente la firma de la alcaldesa.
- Cliente no sabe cómo anular la confirmación de una liquidación, le indico donde se ubica en sistema red y posteriorme...
- SE ME HA OLVIDADO DECIR EN LA ANTERIOR INCIDENCIA QUE EN EL FICHERO GENERADO PARA ENVIAR AL BANCO , LO HA HECHO POR...
- Dudas varias. Es la nueva secretaria accidental y tiene dudas. Necesita saber si su usuario tiene todos los permisos ...
- infracción CIR 020.5.I EXP 2023-00077-TRRDL615 NO APLICA BONIFICACIÓN POR PRONTO PAGO
- Corrección seguros sociales
- Error en notificación resolución sancionadora
- cambiar estado a 4 notificaciones
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MECO Fecha de envío: 14/09/2023 12:54:15
Nº de expediente: ATMGM/2023/02180
Objeto: PR... - Buenos días,
Hemos cargado ficheros de devolución de recibos, los mismos se han aplicado correctamente. AL hacer ... - DUDA APUNTE IVA
- Buenos días,
Muchas gracias, resuelta incidencia
Un saludo
Servicio de Gestión Tributaria y Recaudación.
A... - Buenos días, ya debería estar resuelta la incidencia, ¿puede probar a incorporar la comunicación a ver si se ha soluc...
- Esta configurado para el portal del empleado, pero no le aparecen datos de sus empleados. Necesita poder consultar lo...
- Conexión con Ayuntamiento, operatoria módulo de facturas.
- Obtener listado de las facturas descargadas por FACE... - dudas facturación apuntes
- errores en el envío de ficheros xml a Certific@
- alta de incorporación trabajador no concede invalidez
- Hola Isabel,
Te permite hacer una complemetaria en cualuier momento, cambias los datos que quieras al elemento de... - Buenos días,
Necesito hacer una complementaria de una autoliquidación de una tasa industrial. Se puede hacer?
Gr... - he generado el fichero para "impresión de recibos " para enviar a la Caixa , que es la encargada de imprimirlos y rep...
- Hola Elena te he llamado pero no te he localizado.
Te cuento como debes procedes.
Desde el módulo de terceros. En a... - Cliente consulta cómo finalizar un contrato de persona que se jubila
- YOLANDA - Duda sobre anticipo de caja fija
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede acceder a la Sede del Ayto. Le pido conexión con el servidor. Me conecto...
- Consulta sobre cómo contabilizar ingresos que mensualmente la JJ.CC. de C.L.M. le viene haciendo en cuenta desde el...
- Buenos días.
Con la próxima actualización podrá realizar la operación. - Usuarios. Ha vuelto de vacaciones y no se acuerda de la contraseña de su usuario para entrar en contabilidad. Nosotro...
- Vinculación. Tienen una vinculación a nivel de programa pero la quieren vincular al mayor desglose. A nivel área. Les...
- consulta sobre las respuestas de bases
- CECILIA - Errores al subir el fichero XML Liquidación 2022 a la plataforma - faltan las equivalencias - pte volver a ...
- Asistencia tras error en el envío del certificado de empresa
- Buenos días,
Tenemos las siguientes incidencias en relación con varios expedientes de fraccionamientos:
* ... - Cliente consulta cómo grabar una maternidad con el coeficiente de parcialidad que va a trabajar, le explico donde se ...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede seguir tramitando en un expediente y no sabe qué puede ocurrir. Me conec...
- Buenos días:
Os informamos que la validación por parte de las personas firmantes no es posible, les da este error in... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152924 h... - Llama el usuario para hacer una consulta con respecto a la baja de la persona que estaba autorizada a hacer la descar...
- MARTIN - Expt. . incluida en una relación de facturas nº 2023...8 cambiar a la relacion nº 2023...22 - hacer transf. ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152923 h... - Llama la usuaria porque GERES se ha quedado pillado al abrir el programa, por la naturaleza del error se de deduce qu...
- identitys
- DUDAS - CAMBIAR DEBITOS RECAUDADOR EXTERNO
- Asistencia ante la consulta de como liquida el programa a una persona la cual haya tenido cambio de coeficiente en su...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152878 h... - Revisión seguros sociales, no tenía bien grabado el horario
- Balance. Datos cuentas balance. Como imprimir los datos de las cuentas. No solo los saldos todos los movimientos dent...
- MANOLO - Esta subiendo el fichero XML Cta Gral 2022 - error en el esquema - tiene mal definido el tipo de contabilida...
- Buenos días,
Se ha procedido a crear la tarifa Nº DE BABYS en los 4 epígrafes.
Gracias y un saludo, - Buenos días, lamento comunicarles que nosotros desde el departamento de soporte no hacemos ese tipo de trabajos de va...
- Maañana al 8-30
- REVISIÓN SEGUROS SOCIALES, DESDE SS LE GENERAN L91 DE OFICIO POR LO QUETIENEN QUE ANULAR LA L03 DESDE SISTEMA RED, MO...
- Modificar plantillas y dudas sep
- Buenos días.
De acuerdo.
Gracias por su atención y un saludo.
De:
soporte@atm-maggioli.es
Para:
goyo.vega@val... - Buenos días, tenemos una incidencia de otra compañera (Miriam) sobre este mismo tema y estamos trabajando en ello, le...
- Al generar el informe de ingresos de recibos de la segunda quincena de agosto solo aparecen las devoluciones.
- GENERA ERROR AL DAR COBRO POR EMBARGO SALARIO. EXPTE 2018005133
- Hola Mar, buenos días,
Ya lo tienes.
Un saludo. - Se necesita listar el total de horas mensuales de los contratos a tiempo parcial (es decir, la información que sale e...
- PARA LA EXPORTACION DE LOS TERCEROS NECESITAMOS SABER CIERTOS CODIGOS QUE VAN EN EL FICHERO Y NO SE ESPECIFICAN
SE... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152912 h... - Asistencia en seguros sociales
- error en la respuesta de Certific@
- DUDAS GRABACION 2022
- Cambios en las denominaciones de las aplicaciones de ingresos, no tiene permisos, se los han intentado poner pero no ...
- Varias llamadas durante la mañana:
Pido conexión para empezar con el cierre a Lidia, me pasa el teléfono de Florenci... - Ya hemos podido firmar las solicitudes de fichajes.
Muchas gracias. - Buenos días,
Probad a ver si os deja ahora, hemos realizado un ajuste.
Saludos - Asistencia para registrar absentismo en una trabajadora de plan de empleo y elaboración de la nómina con la consecuen...
- Buenos días.
Lo que necesitas es que se quite el día festivo del día 08/09/2023 de este trabajador y se ponga el fest... - Buenos días, nos ha vuelto a pasar la misma incidencia del otro día
(152412). Sale el mensaje : Hay un proceso de de... - Tienen una fra firmada con el acta de conformidad y sigue saliendo como registrada, le cambio el estado a conformada.
- Buenos días, ya hemos resuelto su solicitud.
Compruebe que todo esta correcto
Un saludo.
- Cliente: MANCOMUNIDAD SIERRA DEL RINCON Fecha de envío: 14/09/2023 09:33:23
Nº de expediente: ATMGM/2023/02175
... - Cambiado los 3 registros con SubConcepto_Tributario_1 con valor de 1130 a 80130.
- Se arreglan los recibos localizados.
- Buenos días Raul, Como te comenté por teléfono este tipo de ficheros lo que nos indica es si los habitantes tienen o ...
- Buenos días , en relación a despues de descargar en el programa el fichero" de variaciones de permanencia de extranje...
- Iva. Tiene un ingreso con Iva que no van a pagar entero en ingreso pero la empresa de recaudación
sí va a pagar el ... - SE HA MODIFICADO EL LISTADO PARA ELIMINAR EL PORCENTAJE DEL MEI EN LA COLUMNA OTROS.
DISPONIBLE EN PROXIMA VERSION - Buenos días,
Queríamos saber si es posible cambiar el sello que aparece visible en las
nóminas del Portal del... - Hola, buenos días,
Os paso la clave de la licencia.
WAKRGKED1
Un saludo. - Buenos dias, esto no acaba nunca, ayer cuando envie el fichero de
comunicacion al OAR de MURCIA, no me ha generado e... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152458 h... - CLIENTE LLAMA PORQUE NO HA PAGADO A DIVERSOS TRABAJADORES, LE INDICO CÓMO TIENE QUE HACERLO
- Se arreglan los recibos localizados.
- Cambiado los 23 registros con SubConcepto_Tributario_1 con valor de 1130 a 80130.
- Buenos días, por favor cuando podáis os ponéis en contacto conmigo. Tenemos
problemas para fichar vía on line ya que... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN MARTÍN DE VALDEIGLESIAS Fecha de envío: 14/09/2023 08:39:51
Nº de expediente: ATMGM/2... - Buenos días:
Este cargo sigue sin poder firmar, necesitamos se solvente lo antes posible
Muchas gracias, un saludo
... - Buenos días,
Desde ayer por la tarde, no funcionan los dispositivos de nuevo.
No reflejan la hora de entrada, n... - Se arreglan los recibos localizados.
- Buenos días,
La contraseña para que pueda acceder Alicia Fernández es la siguiente: maGGioli2023
Debe cambiar... - Perfecto, muchas gracias Cristina
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado el: jueves... - Buenos días Beatriz, ya lo tenéis solucionado, disculpa que ha sido error mío, al generar la cancelación hay que eleg...
- TUTORIA ARCHIVO
- Buenos días Cristina, te adjunto el fichero solicitado.
Un saludo, Beatriz
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:so... - Disculpad, les remito la segunda captura de pantalla :

Gracias y un sa... - Buenos días,
Hemos podido ver que tienen en estado de pendiente varios procedimientos de embargo que se deberían d... - Buenos días,
Tengo una pregunta que haceros.
La Mediadora Intercultural que lleva 20 años trabajando co... - Buenos días.
No tengáis en cuenta esta solicitud. Esta funcionan todo bien.
Disculpad.
Un saludo.
!i... - Buenos días.
Por favor retomad el reparto de estos emails a recaudación@leganes.org<mailto:recaudación@leganes.org... - Buenos días,
Le facilitamos la licencia para el programa ATM GERES:
4D354A - 2F4F47 - 427074 - 31303D
Gracia... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASARRUBIOS DEL MONTE Fecha de envío: 14/09/2023 06:34:49
Nº de expediente: ATMGM/2023/02...
13/09/2023
- Sí, ya está instalada la actualización
Enviado desde mi iPhone
> El 12 sept 2023, a las 10:19, soporte@atm-maggiol... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MARBELLA Fecha de envío: 13/09/2023 19:30:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/02097
Objeto... - Buenas tardes,
os escribimos para que nos podáis crear un epígrafe nuevo de actividad
deportiva, sería con el no... - VANESSA ANDREA BETANCOURT ESTÁ DUPLICADO, UNO CON Nº DE PASAPORTE: AR235286 y otro con NIE: Z0984965H. Necesito unifi...
- ALPEDRETE plantilla decreto inicio ley 4/2016 PCC no combina las variables
Adjunto imagen para mejor identificación - Buenas,
No puede llamarse sedeescuelasinfantilespajara.eadministracion.es?
Debe de salir la palabra de Pájara por a... - Hola Jonay
El viernes a las 14:45 lo cambiamos , lo podemos llamar sedeescuelasinfantiles.eadministracion.es
D... - Mar, esa multa está retirada de recaudación por eso no tiene fecha de prescripción Nª de boletín 5000859.
- Fecha de la descripción del débito id 1256743
- Revisar los debitos 1101024172/ 1401049546/1201106647 y 1201106729 porque se han quedado con un pdte de aplicar y los...
- Buenos días,
Nos informan desde atención al contribuyente que necesitan dar de bajas los recibos de IBIU emitidos ... - Buenas tardes Mari Carmen,
En relación a la solicitud de formación:
La Subdirección General de Asistencia a Mu... - Buenos días:
Solicitamos formación de la aplicación ATMGERES para personal del ayuntamiento lo antes posible.
Q... - Hola Beatriz, soy Cristina, he intentado llamarte por teléfono, pero ya sin éxito.
Necesito por favor el fichero de ... - AYUDA PARA REALIZAR UNAS NOMINAS DE ATRASOS DEL MES DE AGOSTO
- Buenos días.
Hemos subido la última versión de Control Horario a nuestro intercambio:
https://intercambio.atm-m... - Hola, cuando podríamos ver esto?
Saludos.
De: Manuel Ruano Garcia
Enviado el: martes, 12 de septiembre de 2023 14:3... - CENTRALITA. Llama la usuaria con dudas sobre el sellado de documentos y una casuística que se le da en un documento d...
- Buenos días, he procesado la fase 6 de la serie 230B del Banco Santander por importe de 2.158,26 € de manera manual ...
- error de bases, tiempo parcial horas complementarias. cotización base mínimo horas grupo 2. se cambia en tramos
- Buenos días. Dentro de los trabajos que nos realiza la empresa
ATM-Maggioli se encuentra la Aplicación gitweb de ro... - Una vez revisado por Pedro, no conecta con la base de datos
- Desde la ventana de Seguridad Social (% Seguridad Social Trabajadores) generamos el listado con los tipos aplicables ...
- Cliente consulta listado % deducciones
- Buenas tardes:
Ok, muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-uoc3c4up.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid... - Buenos días. Ya están en Gitweb, no he tenido que hacer nada, sería cuestión de tiempo la sincronización que tardo un...
- Buenas tardes Santiago,
Como se indica en el informe del proceso masivo, pueden existir deudas que no se adjunten ... - Asistencia en discrepancias en cálculos de seguridad social tras las bases notificadas. Compruebo con Rafael que no l...
- Genero fichero L00
- Perfecto, echaré un vistazo entonces al tema del cobro indebido,
muchas gracias. - Buenos días Covi,
tras consultar el cobro de este recibo tiene pinta de NO ser una domiciliación, en el justifican... - Hola,
Ya lo he probado. Con 8 metros sale perfecto. si pongo 10 metros, sale bien en las quincenas adicionales pero ... - Buenos días Isabel, ya creo que he dado con la mejor forma de calcularlo, el epígrafe que he creado se llama 3. MERCA...
- Buenos días,
Acabáis de darme acceso a un expediente de los dos que había solicitado. Quizás no me he expresado bien... - Buenas tardes:
Ha caducado el acceso a la aplicación nominet.
Ruego me indiquen la nueva clave.
DATOS
OBRA PÍ... - Y ¿cómo debo configurarlo?
- Buenos días,
a un compañero le aparece el mensaje "No tiene una caja manual asignada. No podrá dar cobros manuales... - Vinculación. Alta vinculación jurídica
- DUDA LISTADO MODIFICACION DE CREDITO
- cliente no había grabado correctamente la situación administrativa del trabajador, le explico cómo debe grabarlo para...
- Buenos días Carmen,
Nosotros no os podemos dar acceso a expedientes ya creados por otros compañeros por seguridad.... - Buenos días,
Querría saber si, por favor, me podéis dar acceso a los expedientes DR-OBRA/93/2022 y 212/2023. Uno de ... - incluir a la interventora información de las vacaciones solicitadas, no autorización
- Buenos días Oscar,
Continuando con Torrelodones, me comenta varias cosas sobre la rejilla de las alertas.
1. Si... - Buenos días,
Se ha actualizado el importe del débito y se ha regularizado el sistema especial de pagos para que lo... - Dudas memoria. Le están preguntando por saldos de las cuentas los concejales y en algunas no sabe porqué salen esos s...
- Buenos días
Incidencias para subsanar:
-La cedula de roturados que se encuentra en Tasas y precios
públicos/C... - incluir un concepto en nómina, le surge la duda si son atrasos o incluir en la nomina de septiembre
- incluir un importe para abonar al trabajador, por atrasos o por concepto subsidio en nomina.
- ---------- Forwarded message ---------
De: MARIA ELSA CABRERA CABRERA <elsacabrera@pajara.es>
Date: mié, 13 sept 2023...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 13 sept 2023 a las 12:...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 13 sept 2023 a las 1...
Este email es una confirmación de que su incidencia número 152665 ha sido cerrada con fecha 13/09/2023.
A conti...- Buenos días Oscar,
Me envían este correo de Torrelodones:
"Buenos días Alejandro,
Solicito si es viable, en lo... - DUDA MODIFICACION DE CREDITO
- cálculo de trienio, tenía dudas, de como informarla en la trabajadora.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152845 h... - NO PUEDO FIRMAR LOS CERTIFICADOS DE EMPADRONAMIENTO.
EL PROBLEMA NO ES DE PADRÓN, YA HA OCURRDIO OTRAS VECES, EL PRO... - Tras realizar prueba con todos los usuarios. Nos indican que ya les funciona con normalidad. Cerramos la incidencia.
- Ok, perfecto, para que compruebe el estado de FIRMADOC
Gracias, - Perfecto probamos y os confirmamos. No obstante se ha trasladado incidencia a SISTEMAS del ayuntamiento ya que nos ha...
- Buenos días,
Hemos procedido a solventar la incidencia, probad cuando os sea posible para confirmar que está todo ... - Se ha realizado pruebas de lanzar una copia de un documento a la impresora (fuera de GITWeb) y funciona. Dentro de GI...
- Tras un rato, esperando nos ha dado éste error. (500 internal Server Error).
- NO PUEDEN IMPRIMIR EL SISTEMA SE QUEDA DANDO VUELTAS TODO EL RATO.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152856 h... - Buenos días, sigo teniendo problema con el tema de los SS del mes pasado. Por favor, necesito soporte técnico. Gracias
- Consulta finalización masiva de contratos
- Buenos días,
revisando junto al Dpto. de Contabilidad el expediente al que hace referencia el error no existe en e... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152316 h... - Buenos días,
Si un trabajador hace horas en un día que es festivo, eso no genera horas en nóminas para que las pu... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152852 h... - Al firmar documentos marcados uno a uno o en bloque me aparece este error
- Buenos días,
Creemos que lo que nos solicitan es poder ver la información que nos indican desde klipfolio, se ha s... - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real la técnico de recaudación (Arancha Jabón) me ha pedido que os tr... - **Sede Electrónica.**
Al subir un documento a través de la opción "Otra documentación que desee aportar" e intenta... - Balance. Necesita saber de donde vienen los datos del incremento de una cuenta de balance. La indico como mirar esos ...
- Consulta finalización contrato, vacaciones L13
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita la renovación del programa GERES. Provincia 28 Municipio 170 Subentidad ...
- Fecha fin establecido a 13/09/2023
Estado cambiado de EN CURSO a RESUELTA
CIERRE_INCIDENCIA establecido a Vicente G... - Instalar versión 67
- Llamo a Rafael (alcalde) a petición de Miguel Ángel Lope para reinstalación de nuevo certificado en el móvil del alca...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152844 h... - AL REGISTRAR LAS FACTURAS DE MANERA MANUAL NO LE LLEGAN A NUESTRA COMPAÑERA DE CONTABILIDAD A ATMCONTANET, UNICAMETE ...
- ERROR EN EL ENVIO DE CERTIFIC@ Y lleva con este problema desde abril
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - La clienta Alicia solicita asistencia para dar de alta en Sistema Red al nuevo secretario. Se la recomienda contactar...
- Error de comunicación y aclaración de los mensajes recibidos
- CREAR FACTURACIÓN E IMPRIMIR RESUMEN DE MOVIMIENTOS POR CONCEPTOS.
- Buenos días:
Hemos recibido respuesta de la TGSS al fichero modificado y sigue dando el mismo error.
Muchas gracias
- DUDAS PROYECTO DE GFA
- PROBLEMA CON UNA FACTURA FACE CON INCIDENCIA
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152841 h... - Asistencia en seguros sociales del mes de agosto y rectificación fuera de plazo de marzo de 2020
- No aparece la fecha de las rutas de agua. Adjunto pantallazo.
Se envío todas a la vez y unas pone fecha de generació... - Buenos días, habéis descubierto de donde puede venir la incidencia? He
vuelto a aprobar pero el resultado es el mism... - Parece ser que el problema está en que gesdoc tiene terceros duplicados y de ahí puede venir el error. Adjunto pantal...
- fichero nóminas.
- Revisión seguros sociales, finalización contrato trabajador que agota el plazo de IT 545 días
- Buenos días.
Adjunto el formulario de alta :
Pago horas en vacaciones en ludoteca municipal
[[https://docs.googl... - Adjunto el pantallazo de Cuentas-Cargos emitido en ejecutiva
El 13/09/2023 a las 8:54, soporte@atm-maggioli.es e...
Hola SANTIAGO MARTINEZ ESTELLÉS, buenos días.
Ya tiene disponible el acceso a CARGOS EMITIDOS EN EJECUTIVA dentro ...- LE DOY A BUSCAR OPERACIONES (CARGOS EMITIDOS EN EJECUTIVA) Y NO ME SALE
NADA. ME PONE QUE NO HAY OPERACIONES.
El... - BUENOS DIAS, POR FAVOR OS SIGO DICIENDO QUE EN MI APLICACION NO EXISTE
_*ESA OPCION DE CUENTAS-CARGOS EMITIDOS EN EJ... - Quiere saber a que cuenta asociada van los pagos a Muface.
A la misma que la SS - Quería saber si se puede pasar por SEDE los recibos de IAE. Además necesito acompañamiento para la impresión de los r...
- Contabiliza un movimiento ADO P desde operaciones y es para un pago a justificar, no puede rescatar este expediente p...
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De: María Jesús Sánchez Salcedo <mjsanchez@aytosabi.es>
Date: mié, 13 sept...- Líneas fundamentales del presupuesto. Está metiendo los datos y no sabe muy bien qué tiene que hacer ni como hacerlos...
- Líneas fundamentales del presupuesto. Está metiendo los datos y no sabe muy bien qué tiene que hacer ni como hacerlos...
- Quiere cambiar la secuencia en la firma de las relaciones de facturas.
Firman con Geres la secuencia la tienen que c... - DUDAS LIQUIDACIONES IBI
- Buenos días:
Tenemos esta incidencia de fallo en la aprobación de una solicitud, cuando intenta aprobar una solicitu... - Error de Bases, no ha comunicado a SR inicio del permiso. En el programa está correctamente informado.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152827 h... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque no están descargándose las facturas de FACE.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152826 h... - En visita al ayuntamiento la usuaria solicita que le instale la firma movil en el teléfono.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Sincronización dispositivo.
- Estaba sin generar el C60 en Gitweb, te lo he creado a mano
Un saludo, buen día!!! :)
- Con estas ha pasado algo parecido, cuando me he metido, ya estaban cobradas, menos una que sí que he tenido que forza...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado y ya está disponible. Ten un buen día.
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j...
12/09/2023
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Arreglo apuntes cobros
- Buenas tardes:
¿Me podéis sincronizar importe de la denuncia con la bonificación en GITWEB, ya que pagó en plazo y... - Buenas tardes:
¿Me podéis sincronizar los pagos de TPV de GITWEB a ATM de las siguientes ref. débito? ya que no ap... - Buenas tardes:
Por favor, me podéis sincronizar ref. débito de ATM a GITWEB no sale EN GITWEB:
- 2310021956 con... - Me comenta Alicia Fernandez que no puede acceder con la contraseña facilitada.
Gracia,
Carlos Muñoz - Buenos días,
Hemos restablecido la pass para Alicia Fernández.
Esta es su nueva contraseña: N<RU7g>N7WX99hB<
... - Buenos días;
La compañera Alicia Fernandez Fernandez cambió ayer la contraseña de gmail y al acceder hoy no se acu...
Hola SANTIAGO MARTINEZ ESTELLÉS, buenos días.
Cuando el expediente tiene en el estado "Emitido a ejecutiva", es...- Buenos dias, donde tengo la opcion en "Cuentas -> Cargos emitidos a
ejecutiva", porque no lo veo, o algo se me escap...
Hola SANTIAGO MARTINEZ ESTELLÉS, buenos días.
Tras analizar de nuevo su incidencia, le comento que las deudas co...- ¡Buenos días!
Soy Ester, de la escuela infantil Patuko's y mi usuario es
escuelainfantilpatukos@gmail.com.
¿P... - Buenos días.
Se modifican los circuitos de firmas para los expedientes indicados, siendo la concejala MARIA CARMEN ... - Buenos dias, mediante se solicita la modificación de la firma en los
CARGOS DE VOLUNTARIA, CARGOS DE MINORACIONES ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - Adherir al SEP 2023 a un administrado en el grupo mensual y dejar para 2024 adherido al grupo trimestral
- Buenos días Pilar, tras consultarlo con los compañeros de desarrollo, te cuento:
Ningún ayuntamiento de los que gest...
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De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 12 sept 2023 a las 14:...- Y del resto de plantilla de policia local que tampoco puedo hacerlo?
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@a... - Buenas tardes,
Hemos detectado que los cargos ** EL ALCALDE** y el CONCEJAL DE OFICIOS VARIOS , el personal asocia... - ya se conectó ayer vuestro compañero y lo vio. no se a que te refieres con el ejemplo te digo los nombres de trabajad...
- Por favor nos podría dar un par de ejemplos para que podamos revisarlo.
Muchas gracias - Al entrar en la página del portal del empleado para aprobar los fichajes manuales me dice que no puedo aprobarlos por...
- GRACIAS, YA LO HE PODIDO SACAR.
ÁNGEL
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado el:... - Buenos días,
Inténtelo de nuevo, espero que ahora si pueda gestionarlo.
Un saludo, - Sigo sin poder hacerlo.
Si lo ves mejor, podrías mandarme el documento tú, gracias
Ángel González García
Fu... - Buenos días,
Pruebe de nuevo.
Gracias, - Si vais a expedientes de fraccionamiento y buscáis os saldrá un expediente de Antonio Carmona de la Cruz. Si os metéi...
- Se adjunta captura de pantalla:
saludos
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:s... - Buenos días,
Por favor pruebe de nuevo, si no pudiera hacer la operación, le ruego nos facilite más información, q... - Buenos días,
Estoy intentando imprimir un requerimiento de plazo fraccionado en ejecutiva
y me dice la alerta... - Gracias, un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado el: martes, 12 de septiem... - Buenos días,
Una vez hechas las comprobaciones pertinentes les comentamos que desde aquí todo funciona correctamen... - Buenos días,
No tenemos conexión con el servidor y no podemos dar atención en Registro,
por favor, solicitamo... - Buenas tardes,
nos ha llegado esta incidencia, se ha configurado para este municipio vuelvan a intentarlo.
Grac... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Al dar de alta otras bonificaciones según ordenanza municipal del IAE (30% INCREMENTO PLANTILLA (10%-30%)) no lo apli...
- Buenos días Ana, hemos recibido su solicitud, en cuanto podamos nos ponemos en contacto e intentamos solucionar la pe...
- BUENOS DÍAS,
NECESITO SOPORTE PARA CONFIGURAR LAS AUTOLIQUIDACIONES POR LA TASA DE SUELO, VUELO Y SUBSUELO PARA QUE... - Buenos días, los números de contraído o RC se generan y se asignan al cargo cuando se mandan a contabilidad, el cargo...
- Buenos dias, la Unidad Administrativa de Policia Local, lleva la gestion
tanto de los expedientes sancionadores adm... - Buenos días.
Hemos revisado este y otros expedientes y parece que algo ha debido de cambiar en la configuración de a... - CENTRALITA. Llama la usuaria para que le instale certificados en un equipo. Le indico que es preferible que se lo ind...
- CLIENTE NECESITA SACAR UN CERTIFICADO DE EMPRESA
- Búsqueda de ref de domiciliación
- Buenos días,
Este débito tenía incorrectamente grabada la bonificación de IBI por Familia numerosa, ya lo hemos co... - Estimados, hay que instalar el ATM gestión de multas a Isabel de la Policía Local de Almansa en su equipo nuevo. Su t...
- dudas ficheros ibi
- Buenas tardes,
En relación a la ciudadana, María Vanesa Ruiz Montoro, DNI 30827144Z,
informo que se produce
inci... - ok, pero indicadme un correo vuestro al que poner en copia por si tienen que hablar con vosotros.
- Buenos días,
tras consultar el formato del fichero generado por GITWEB es correcto y nos consta que está sucediend... - Buenas tardes, te he hemos hecho una "apaño" para que puedas sacar la carta de pago de ambas deudas a 100 euros.
Cua... - Voy a mirar q se puede hacer y te digo.
Un saludo, Rocío. - Buenos días, los expedientes son 2023-00752 y 2023-00753. La madre del denunciado presento una reclamación por regist...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152753 h... - Buenos dias, nos tenéis que unificar este administrado que da error.
!image001.png!
Un saludo
Víctor Gar... - Recibo correo de Gloria con consulta y pidiendo que la llame - llamo varias veces al tfno que me indica y no localizo...
- CORREO ENVIADO HOY 12/09/2023.
- NECESITO EN EXPEDICIÓN DE DOCUMENTOS CREAR UN EPÍGRAFE QUE SE LLAME DIFERENCIA DE TASA , PARA PODER INDICAR EL IMPORT...
- Me dice que hay una nueva actualización pero no me deja actualizar
- Me da un error y no me deja poner el importe de la deuda real
- Buenos días J Pedro, el problema es que no tenía la notificación de la resolución sancionadora, te la dejo creada a f...
- Buenas tardes, el expediente 2022-00807 al parecer ha caducado, cuando presento alegaciones y se realizó la propuesta...
- Llamo a Ayto, me dan conexión, ejecuto apertura 2023 y confirmo (Rafael no estaba en este momento, le avisará)
- crear nueva firma para envío de certificado de empresa
- Revisión general contratos y CRA
- Buenos días,
Solicitamos den de alta en el portal tributario la autoliquidación correspondiente al tributo 089- Pa... - Volvemos a tener problemas con el fichaje, sobre todo con los móviles. Cuando se entra en la aplicación después de po...
- Buenas tardes:
Al observar que ese cargo no aprecia (desde la semana pasada) se volvió a crear ayer, desconocemos es ... - El cargo entidad SECRETARIA existía en la BD con el número 1885876. (consultado en copia de seguridad)
Con este nú... - Buenos días:
El cargo firmante de secretaría Carlos Garcia García, nos indica que no puede validar sus propias sol... - Asistencia tras comunicación por parte de la SS de la baja de un funcionario/a tras propuesta a incapacidad
- Asistencia tras comunicación por parte de la SS de la baja de un funcionario/a tras propuesta a incapacidad
- Asistencia tras comunicación por parte de la SS de la baja de un funcionario/a tras propuesta a incapacidad
- Buenos días, José Ramón.
Aquí te paso las contraseñas de todos esos usuarios.
usuario: cloud\sanclemente
pas... - Buenos días,
Se han producido varios cambios en el personal del ayuntamiento de San Clemente y excepto estos usuar... - Buenos días, estas multas están pagadas en ATMGTNET, habría que dar cobro manual a todas ellas
Expediente nº 2022/... - Buenos días,
Necesitamos que se actualicen en GITWEB los datos de pago de los siguientes expedientes:
- Expedient... - Buenos días, no es posible generar un documento de pago con solo el IVA para que el contribuyente lo pague, puesto qu...
- NOS PREGUNTA NURIA:
Buenos días
Noemí, necesita confirmar este tema, por favor:
Vamos a proceder a emitir una li... - No esta la referencia de Atm.
- Cambiado los 17 registros con SubConcepto_Tributario_1 con valor de 1130 a 80130.
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De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 12 sept 2023 a las 12:...
Hola BEATRIZ ESPELLETA, buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas para la...- cálculo atrasos con intereses de mora
- Se arreglan los recibos localizados.
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 12 sept 2023 a las 12:...- Hola, buenos días,
te estoy llamando y no consigo que me salte para meter la extensión llamame al 91 308 07 77
... - Buenos días,
Al intentar acceder a la aplicación de ATM GT, aparece el siguiente mensaje:
"Ejecutable 'antiguo'. ... - Buenos días, ya está solucionada la incidencia, a partir de la próxima actualización, en el fichero excel sólo saldrá...
- Buenos días!! ya está hecha la modificación, intentaremos poner actualización lo antes posible.
Un saludo - Buenos días,
He modificado la contraseña para el usuario del cloud solicitado.
La nueva clave de acceso está e... - NUEVA CONTRASEÑA PARA CASTELLAR DE SANTIAGO, PARA EL SIGUIENTE USUARIO
cloud\castellar.santiago - Llama Marta, se ha equivocado en el importe a contabilizar la constituc. de una fianza, tiene que eliminarla, ha camb...
- Buenas tardes,
Os adjunto el fichero de datos utilizado
Servicio de Gestión Tributaria y Recaudación.
Ayuntamie...
Hola MERCEDES GALVAN ARROYO, buenos días.
Para poder continuar con la resolución de su incidencia, ¿nos podría env...- Operación : Incorporar información al censo de IBI.
Código de carga : 165
Fecha de carga : 12/09/2023
Descripción ... - No puede generar fichero de puntos.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Sí, lo he intentado varias veces tras eliminarlo pero vuelve a generar lo
mismo (solo anulaciones).
De: sop... - Buenos días,
el problema está en el propio informe de ingresos generado del 01/01/2023 - 31/08/2023 que sólo conti... - Selecciono esto (captura anterior) y se general el siguiente archivo:
De: soporte@atm-maggioli.es
Para: ... - Buenos días,
hemos realizado la prueba y nos carga correctamente ingresos en el informe de ingresos con fechas 01/... - Buenos días,
la incidencia sigue igual, no coge los cargos de recibos de la segunda
quincena.
Gracias.
De: ... - Buenos días,
elimine el informe de ingresos y vuelva a generar el informe de ingresos.
Compruebe y nos comenta... - Al realizar el informe de ingresos de recibos de la segunda quincena de agosto, solo se recogen las devoluciones.
- FACTURAS DEL 2022 QUE HAN ENTRADO EN CONTABILIDAD EN 2023 COMO LAS TIENE QUE TRAMITAR. SOLO PUEDE HACERLO CON APLICAC...
- Expediente de gastos en fase RC y después de rectificar datos se queda con pendiente en negativo en una de las aplica...
- Conctactan desde el ayuntamiento de San Martín de Valdeiglesias para solicitar un presupuesto de gestoría debido a qu...
- Revisión seguros sociales
- Buenos días, el otro día ya pudo recibir tanto Miguel Ángel como Antonio las remesas para su firma. Ya están firmadas...
- Asistencia para eliminar el plus de transporte en el abono de la nómina de finiquitos
- ELISA - Esta dando de alta un tercero y no tiene permisos- se los activo
- Muchas gracias
El mar, 12 sept 2023 a las 11:00, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días.
He anulada la multa en GITweb por duplicidad, así como en ATMGT, dejando únicamente la deuda 778696.
... - Buenos días Rocio
Te envio carta de pago y justificante de pago de una multa que parecen estar duplicadas en el si... - XML presupuesto. Al subir el fichero tiene un error de validación en las transferencias y en los gastos SEC. Me conec...
- SACAR ID REMESAS PUNTOS PARA VER LA INCIDENCIA
- Hola Marisa.
Comprueba si estas referencias catastrales deben generar deuda para el 2023.
Un saludo. - CENTRALITA. Nos llama la usuaria para acabar con la instalación del certificado asociado a FACE. Llevaban desde el dí...
- Usuario conta. Está dando de alta un usuario nuevo y al darle un tercero asociado no puede. No tiene el tercero dado ...
- Buenos días,
En agosto se hizo la integración de la aplicación de atm contabilidad con
Gestiona. Estando al habla... - Buenas,
Ya podéis volver a imprimir la remesa, ya que las notificaciones estaban firmadas con el sello de ATM y no... - AL SUBIR UN PDF PARA FIRMARLO, LOS CARACTERES DEL DOCUMENTO SE TRANSFORMAN EN ALGO ILEGIBLE. EL PDF ES EDITABLE, PERO...
- modificación plantillas
- INICIAMOS LA CONEXION CON NUESTRO GESTOR DOCUMENTAL (GESTDOC) HACE UNOS MESES, PERO A DÍA DE HOY NO CONOCEMOS EL ESTA...
- Llama Ángel, consulta sobre la conex. Gesdoc con atm para la descarga de fras., ha hablado con Gesdoc y le han remiti...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita un usuario para el nuevo secretario para que pueda tener acceso a los ex...
- Revisión pagas extra en trabajadores en situación de IT
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152759 h... - Asistencia para corregir los seguros sociales de un relevista
- Esta saliendo este error al acceder a la aplicación de ATM Nominas. Les sale a los tres usuarios. Podríais conectar ...
- NO APARECEN LAS RETRIBUCIONES DEL SECRETARIO 2022
- Cuenta general. Dudas al rellenar datos rindiendo la cuenta general.
- Revisión seguros sociales, desde SS no le modifican la fecha fin al 28, por este motivo siguen dando error los ficher...
- Buenos días,
¿Se sabe cuándo se va hacer el cambio del dominio?
El vie, 8 sept 2023, 7:54, <soporte@atm-maggioli.es... - Buenos días, con este administrador ocurre lo mismo que con el anterior, nos lo tenéis que unificar vosotros. Gracias...
- Buenos días,
Se ha renovado el certificado en el usuario **cloud\granatula.calatrava** para FACE
Un saludo. - Buenos días,
Seguimos a la espera entonces.
Saludos,
MONTSE - Buenos días.
La resolución de la incidencia requiere de un desarrollo personalizado y lleva unos tiempos.
Cuando... - Hola Álvaro, los trabajos de impresión son de Sara de Diego, ella hace los
presupuestos y controla los presupuestos.
... - Buenos días,
Se ha cambiado la clave de acceso para el usuario solicitado.
Las claves para el nuevo acceso se ... - NUEVA CONTRASEÑA PARA USUARIO DEL CLOUD DE ALBALADEJO
USUARIO: CLOUD\ALBALADEJO - Llama María, tiene que hacer una DVI del 2022 en el 2023 que no dejó reconocida, y el ejerc. ya lo tiene cerrado
Pre... - modificar bases respuesta seguros sociales
- Buenos días.
Se ha procedido a eliminar el nombre que no debía estar en la firma.
Un saludo - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real nos consultan porque aparece el nombre de Carlos Casamián junto ... - CENTRALITA. Llama el usuario con problema urgente que no se ve el tablón de anuncios de la Sede electrónica. Lo voy a...
- Buenos días
Necesitamos saber si ya tenéis instalada la actualización de SILTRA. Una vez esté actualizada podemos ... - Se solicita asistencia para la configuración de Siltra en las entidades de Carrascosa de Haro y Villar de la Encina
- Buenos días, Rocío:
Muchas gracias, ok así lo haremos.
Un saludo.
!Outlook-35bvxlhc.png!
C/ Getafe, nº 5
289... - Buenos días, Sonia.
Hemos tenido que hacer la modificación por dentro. Ya que una vez que está pagada no deja ni A... - Buenos días,
Ya está descruzado, pero se queda pagada en ATM ,por favor, me podéis quitar estado de pagado en ATM y... - CENTRALITA. Llama la usuaria para que le ayudemos a acabar la instalación del nuevo certificado asociado a FACE. Me c...
- Buenos días, la fase 2, se queda normalmente sin procesar, no es algo que deba preocuparles.
En cuanto a la impresió... - Se ha incorporado nueva secretaria en Santa Cruz de los Cañamos y necesitan formación.
Al tratarse de cliente co... - Revisión seguros sociales
- error en un trabajador, mecanizar fin pago delegado, recálculo de sus bases y generar fichero para su envío por Siltra.
- Hola, buenas,
ya tienes lo de las consultas Atex.
Un saludo. - **INSTALAR CERTIFICADO ATEX**
HA CADUCADO Y NOS PASA EL NUEVO
ADJUNTO CERTIFICADO Y CLAVE - usuario: cloud\diputacion.malaga4
pass: 82OWx2Tc9cSC
Muchas gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggi... - Buenos días,
He cambiado la contraseña para el usuario solicitado.
Las claves para el nuevo acceso están en el... - Buenos días
Necesito se abra clave y contraseña o se habilite alguna que esté caducada para poder utilizar el ATM.... - Buenos días, el comentario anterior, de ayer día 11 lo hizo mi compañera Puerto Cano de Intervención porque le pasé e...
- Al generar las notificaciones por levantamiento de embargo por empresa nos genera una segunda hoja que hay que anular.
- Se trata de un habitante nacido en Polinia pero que tiene nacionalidad Española, al ser mayor de 16 años y tener pasa...
- Error 144 en un habitante que ha venido con el fichero de mensual del INE. Hablar con alejandro.
- buenos dias,
Hay alguna novedad sobre la solicitud de formación de la plataforma GERES?
Un saludo
El mar, 5 sept 202... - Hola Montse, ¿te aparece ya la O/ en la subvención?, lo mismo si el estado x parte de la BDNS ha cambiado de pte. con...
- revisión y corrección seguros sociales L13
- Vicente
Los 48 registros de 07412161C RINA GARCÍA, LADISLAO tienen que
amortizarse al siguiente titular:
07412164T... - El error es:
Identificador y/o Razon Social distinto al del débito
La deuda la encuentra, el problema es que no c... - Cambiado los 60 registros con SubConcepto_Tributario_1 con valor de 1130 a 80130.
- Buenos días. Adjunto los datos recogidos erróneamente de una trabajadora que las horas teóricas no se las recoge y to...
- Buenos días,
He quitado la duplicidad como me habéis dicho y ya no ha dado error.
Muchas gracias.
Saludos. - A continuación se muestran aquellas Entidades que presentan problemas en los servicios tanto de Sede como de Portal d...
- Hola:
He recibido el correo correctamente, y ahora veo el fichero modificado aquí bien. Ayer no estaba o no lo vi.
... - Buenos días:
Sigue dando el mismo error. Ayer nos mandasteis dos ficheros: TGSS2308 y TGSS2308 (1). Renombradlo de o... - Buenos días
Se realizó una modificación para automatizar el procesos de actualización de expedientes del SEP, que ... - Buenos días Ángel, siguiendo con nuestra conversación telefónica, los cambios de tarifa podéis hacerlos vosotros dire...
- PROBLEMA CONEXION FACE
- Buenos días, no tenemos constancia de que haya ocurrido en otros clientes, creemos que ha sido un problema puntual, p...
- Buenos días
Las dos propuesta que hacéis ya las conocemos pero la pregunta no es esa.
La pregunta es: porque no ha a... - Cambiado los 9 registros con SubConcepto_Tributario_1 con valor de 1130 a 80130.
- domiciliaciones sep
- Gracias
- Buenos días Jesus, adjunto la nueva clave
WFMWJNQJ8
Un saludo - Buenos días, ayer puse incidencia por un mensaje de caducidad que nos aparecía en el programa, se ha resuelto en las ...
11/09/2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE AJALVIR Fecha de envío: 11/09/2023 23:11:31
Nº de expediente: ATMGM/2023/02172
Objeto:... - Contraseña de cloud expirada
- Modificación importe débitos divididos por error
- Buenas tardes
Hablé con Julia y me dijo que me pusiera en contacto con vosotros y por eso lo hice así.
Para futuros ... - Requerimientos de identificación de conductor, avanzar trámite
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CHINCHON Fecha de envío: 04/09/2023 09:40:28
Nº de expediente: ATMGM/2023/02153
Objeto... - Buenas tardes;
Desde Sermoga nos advierten que en las remesas de notificación de providencia de apremio que les he... - BUENOS DIAS ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES YA QUE EL DISPOSITIVO QUE
TENEMOS PARA RECOGER LOS FICHAJES EN LAS DEPE... - Buenos días:
¿Por favor, me podéis sincronizar nombre de ATM A GITWEB de la ref. débito n º 2310021795 con n º bo... - Buenos días, habiendo hecho la minoración no podemos ver porqué el cobro no se hizo de manera correcta, el motivo de ...
- Buenos días.
Quizás es que hayan llamado en alguno de los días que eran festivos en
Valdepeñas, porque el teléfono ... - Buenos días Montse, os mando un manual, echarle un vistazo y si tenéis alguna duda lo hablamos.
Un saludo
Cristina. - Buenos días,
Vamos a preparar la remisión de la primera remesa de notificaciones para Correos a través de Sermoga.... - necesito modificar el texto en el anverso de las notificaciones de una remesa en estado ABIERTA
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: lun, 11 sept 2023 a las 13:...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: lun, 11 sept 2023 a las 13:...- 
No está instalado el certificado en su equipo, se lo he comentado para que... - Buenos días, el fichero sí se ha generado, si miran en la pestaña de procesos, o en la ventana de comunicaciones con ...
- Buenos días
Al tramitar en ADEUDOS SEPA:
Liquidaciones - IBI URBANA - VTO 20/09/2023 - REGISTRO 10 - IMPORTE 1.51... - hoy he cambiado el secretario al secretario accidental modificando la fecha de la delegación pero no aparece el nombr...
- 
- SE HA COMPROBADO LA GENERACION DE CONFIRMACION Y SALE CORRECTAMENTE LA FECHA_DE CONTROL EN LIQUIDACIONES L03 Y X03.
... - Licencia
WFMWJNQJ8 - TENGO UN PROBLEMA CON LA GRABACION DE UNA PROLONGACION. ME GUSTARIA PODER CONSULTAR POR TELEFONO COPMO PROCEDER EN EL...
- Preparar instalación de archivo
- Buenos días,
Al estar ya con el 5% no se puede realizar de nuevo un requerimiento ya que la deuda ya estará en eje... - Buenos días, estoy intentando requerir los plazos nº 4 y 5 (están con un 5% y no me deja), de CANALES PALOMO MARIA ME...
- Hola, es del cuaderno 34 de transferencia y no es de ningún informe, es que sólo queremos que aparezca lo que nosotro...
Hola BEATRIZ ESPELLETA, buenos días.
Me puede indicar a que cuaderno se refiere (34 ó 63) y un ejemplo del informe...- Buenos días, por favor, podéis quitar en la configuración del fichero cuaderno 63 de las "relaciones remesa devoluc...
- Buenos días Jose Pedro, ya está cambiado, vuelve a enviar el soporte
Un saludo - Hay un fallo en el resultado de los datos enviados a la DGT. Espero que podáis solucionar el mismo, gracias.
Un sa... - aparece error en pantallla a la hora de aprobarla, aunque se pueden descargar los justificantes aportados por los em...
- Formulario de adeudo terrazas y quioscos
- Atex
- Buenos días, he efectuado una prueba con los cambios que habéis realizado, pero el número de cuenta debe de aparecer ...
- Hola!! buenos días, he intentado llamarte, pero supongo que ya te has marchado.
He hablado con mis compañeros y me d... - Asistencia en materia de seguros sociales para reflejar los cambios realizados en bajas por IT
Hola SONIA CASCADO, buenos días.
Tras analizar su incidencia, le comento que para solucionar la misma debe segui...- Buenos días:
Por favor, me podéis arregla cobro TPV han pagado 250 € por TPV y he metido sin querer en GITWEB 500 ... - Quería regularizar el IRPF a una trabajadora que tenía un tipo voluntario. del 18% y hacemos el calculo para saber cu...
- RESUELTO, PROBLEMA DE CAÍDA DE CLOUD
- Asoistencia para generar los ficheros de bases
- EVA - diferencia de saldo entre las cuenta 571 y 573 - 2 nóminas con error en el banco, cambiar de banco y dejar la 5...
- Buenos días,
Quería saber como iba esta incidencia.
Saludos,
MONTSE - Buenos días, ya está solucionada la incidencia.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - ES POSIBLE QUE EL TRABAJADOR/A TENGA MAS UNA SITUACION CON REDUCCION DE JORNADA Y LAS LINEAS XML SALEN DUPLICADAS.
... - BUENOS DIAS,
COMUNICARLES QUE HAY UN ERROR EN EL XML DE CERTIFICADO DE EMPRESA A LA HORA DE MANDARLO AL SEPE. HE IN... - Buenos días.
Ya está resuelta la incidencia. Era un problema de nuestros servidores, disculpad las molestias que o... - Indicarles que el portal del empleado no carga ni funciona esta mañana 11/09/2023 para los trabajadores del patronato...
- MODIFICACIÓN MULTA NOI IMPRESA POR PROBLEMAS DE LA IMPRESORA
- Carga de ficheros iae
- Buenos días .
Al emitir EXCELL del SEPA:
Tipo Descripción Fecha v... - <hr>
***Gracias por tu respuesta, Rosana
Un cordial saludo
***
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este... - Hola, a mí ya me funciona correctamente. Gracias
!image001.png!
Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Rosana Rodr... - Buenos días Rosana,
Teníamos un problema con nuestros servidores internos desde primera hora de la mañana, pero ya... - Buenos días, no podemos acceder correctamente a las aplicaciones.
En GERES no deja logarte con el certificado (indi... - REVISIÓN FICHEROS AFI, FINALIZACION MÚLTIPLES CONTRATOS Y GENERAR FICHERO AFI
- No podía imprimir porque faltaba la firma
- Buenas tengo un problema con los seguros sociales desde el programa de nóminas, por favor necesito soporte técnico. G...
- DUDA CREACION APLICACION PPTARIA DE INGRESOS
- DUDAS LINEAS FUNDAMENTALES DEL PPTO 2024
- CENTRALITA. Llama el usuario indicando que a la hora de mandar documentos a la firma, en el documento resultante le a...
- Hola buenos días teníamos esta incidencia como cerrada porque había pasado
a firma el decreto pero resulta que cuando... - Se arreglan los registros solicitados.
- Llamo a Loli, le indico cómo obtener liquidación y estado ejecución Ppto., filtrando por partidas 1 a 5 o todas, me h...
- Hola, buenos días,
Esta mañana hubo unos problemas con la conexuón con tráfico pero ya están solventados,
ya podé... - Hola buenos días desde la Jefatura de Policía Local de El Viso de San
Juan le informo que hace varios días no funci... - Buenos días Eva,
¿Sigues teniendo el problema?
Me han comentado que puede tener que ver con la versión de autofir... - Consulta sobre cómo actuar ante un habitante de nacionalidad extranjera que al solicitar éste en el Ayuntamiento el ...
- JOSE RAMON - DIPUTACION - No le cuadra la cuenta 554 con los 2 conceptos - tiene diferencia en la cuenta - los concep...
- Buenos días,
nos ponemos en contacto de nuevo con ustedes para que nos envíen el
presupuesto del coste que tendría ... - Dar solución y rectificar los errores de los ficheros de bases enviados
- XLM Presupuesto. Necesita generar el fichero y no sabe como hacerlo. Le explico como hacer las equivalencia para gene...
- Buenos días
He hablado con Isabel, informática de este ayuntamiento y me dice que ha hablado con vosotros y vais a p... - Hola Pedro, buenos días,
Ya lo he modificado, en los mantenimientos de los móviles sincronizar los datos de los pr... - Hola. Buenos días.
Os adjunto una copia de un boletín de denuncias por motivo de una infracción por tasa de alcohole... - He tenido que editar los artículos 020 en Jumilla y las Rozas porque no tienen puntos cuando se deberían de retirar 6...
- Varios errores :de lectura bases . 2 IT, cotizar en otro CCC, pdte de un alta trabajador de agosto. y cálculo de L03
- Buenos días esta mañana a primera hora ha habido cortes debido a la tormenta eléctrica de esta pasada noche, pero ya ...
- Buenos días, el portal del empleado no funciona.
Gracias.
AVISO LEGAL
Este mensaje y los ficheros an... - Problemas articulos con puntos que no estaban reflejados.
- Cliente necesita incluir en un CCC a los políticos, se lo modifico
- Cómo desactivar un embargo judicial
- Buenos días, no están apareciendo mensajes de error en la recepción de facturas y desde Diputación nos dicen que pued...
- Revisión seguros sociales y x00
- INCORPORAR NOMINAS EXTERNAS
- Buenos días,
Estamos intentando liquidar una tasa de aprovechamiento de dominio público por ocupación por materiales... - Asistencia a Inma en materia de seguros sociales de un trabajador que excedía las bases de cotización máximas


- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152664 h... - Hay agunas facturas impidiendo la descarga automatica de facturas en GERES.
- Buenos días.
Ya está resuelta la incidencia. Era un problema de nuestros servidores.
Por favor, probad a acced... - https://portal.funciona.redreno.es/Domain.aspx
- Buenos días Vicente:
Abro incidencia referente a la conversación que hemos tenido, donde hemos detectado una inciden... - Llamo a Ayto., recibí correo el viernes y llamada de Pedro, el Ayto. ha contabilizado 389 operaciones fase R en una r...
- Hola Rosalia, buenos días,
Mandanos el fichero txt,
Gracias y un saludo. - ERROR EN FICHERO
Proceso de Lectura del fichero
Ha ocurrido un error al procesar el fichero.
Línea nº: 2864
T... - Hola Jose, buenos días,
Prueba con este que te mando. con lo que sea me dices.
Gracias - Buenos días:
Al subir el fichero que adjunto a la TGSS nos da error: FORMATO DEL TERCER REGISTRO DE CABECERA INCORRE... - Con una par de habitantes que he comprobado , tienen movimientos rd de septiembre, es posible que sea por eso que no ...
- Buenos días, al tramitar el fichero de septiembre, en el error 80 hay una serie de habitantes que no deja dar de baja...
- Buenos días,
El certificado se ha importado correctamente en FACE para el usuario del cloud **cloud\retuerta.bulla... - Buenos días José Manuel,
ya he vuelto de vacaciones, vamos a intentar dejar solucionado lo de los portales municipale... - Ya se hizo, podéis cerrar la incidencia, Gracias
- Ya me funciona correctamente, gracias
- Buenos días,
Por favor, prueben a entrar con otro navegador o desde una ventana de incógnito.
Gracias y un saludo, - Buenos días, desde el Viernes no funciona el acceso web a la aplicación, necesitamos acceder para atender al público,...
- Nany, tiene una nómina/finiquito con importe negativo y tiene que salir a cero. es un despido por faltas injustificadas
- Buenos días,
Muchas gracias. He podido acceder al gestor documental
Un saludo
Ana Gonzalez Pato
Dpto. Gestion T... - Buenos días.
Por favor, necesito tramitar esta incidencia y hay dos cuestiones a
resolver:
1. Al procesar la fase ... - Llama el Interventor en Diputac. que no conoce el programa, le indico dónde obtener el Balance de sumas y saldos para...
- error de bases
Hola CANGAS IGLESIAS INMACULADA, buenos días.
El error ha debido ser un fallo puntual de conexión.
Hemos reali...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Estoy intentando localizarle en el 918723001, pero no obtengo respuesta.
Hay que averiguar si sigue teniendo el ce... - Buenos días, sigue sin funcionar, no le carga el certificado.
Un saludo
Israel
AYUNTAMIENTO DE CARABAÑA (MAD... - Buenos días Israel,
Le hemos llamado para comprobar el estado de esta solicitud, si sigue sin funcionar la firma m... - ISABEL - Extp en Fase ADO para contabilizar la FASE P no le pinta el tercero.
**Pendiente de hablar con Dani** - Buenos dias, revisando la generacion de data del 1 de enero al 30 de
junio del 2023, no me aparecen la generacion de... - Buenos dias, acabo de reincorporarme de mis vacaciones, voy a revisar la
incidencia.
Luego os digo algo.
Saludos... - dudas recibos empresa alquiler ivtm
- Buenos días, nos sale un mensaje de que la aplicación ha caducado y nos pide una clave, sería necesario poner la clav...
- Ana - pte enviar claves para cumplimentar la Cta Gral 2022
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152242 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152609 h... - Buenos días.
GERES no deja entrar a los usuarios con certificado.
Un saludo
VC
Parece ser que esta dand... - No calcula bien el finiquito, tenía puesto como finalización, cambio de destino (CD) .
- Buenos días
Ya está resuelta la incidencia. Era un problema de nuestros servidores. Probad y si tenéis algún probl... - Buenos días.
empleadoguadalixdelasierra.eadministracion.es
Está caído.
No se puede fichar.
gracias!
U... - Hola Rocío, buenos días,
Hemos tenido a primera hora unos problemas de conexión con tráfico pero ya están solucion... - Buenos días,
Hay una incidencia en ATEX, cuando introduzco una matrícula me sale el comentario que a continuación... - Buenos días, prueben de nuevo, ya está funcionando.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola, buenos días,
hemos tenido unos problemas de conexión pero ya deberían estar resueltos, probar y ya os deberí... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152640 h... - Asistencia en seguros sociales
- Buenos días Vicenta,
Disculpa, sí, estamos trabajando en ello. Hemos tenido un problema interno con los servidores... - NO PUEDO ABRIR GERES, ME INDICA QUE NO ENCUENTRA EL CERTIFICADO APARECE EL SIGUIENTE ERROR:
meter bonificaciones por base de datos en caja
- Cuenta General 2022. Dudas sobre la generación XML, fechas obligatorias. Cómo imprimir la memoria.
- Hola, hemos cambiado de servidor y necesitamos realizar el traslado del programa y datos de ATMcontanet al nuevo serv...
- Conexión con Ayuntamiento, error al subir el fichero XML de un certificado de empresa en la plataforma, error en e...
- dudas créditos y compensaciones
- AL ABRIR GERES CON CERTIFICADO SALE UNA VENTANA DICIENDO QUE NO SE DETECTARON CERTIFICADOS VALIDOS. SOY cloud\bustarv...
- Asistencia a Ángel para la conciliación de los seguros sociales de un trabajador en alta sin retribución
- Buenos días
Ya está resuelta la incidencia. Era un problema de nuestros servidores. Probad y si tenéis algún probl... - El portal https://empleadodonbenito.eadministracion.es/ aparece como caído.
Por favor, ¿podéis mirarlo?
Muchas gr...
PA 2/2022000003122 APLICADO SEGUN ELLA AL EXPEDIENTE DEL 2023 2/2022000000443........ EL PA SALE CON EL IMPORTE P...- Buenos días.
Para poder seguir adelante con la petición es necesario que nos envíes la información solicitada.
Qu... - Hola, en Titulcia, la remesa 52 al imprimir el modelo de acuse por notificador municipal me aparece el error que os e...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede acceder a su sesión del Cloud. Es un error generalizado desde primera ho...
- actualización manual atmgt
- AJUSTAR C60 MULTAS Y CUADRE FACTURAS
- Cuando intentas sacar un listado de facturas (Exportar a formato Excel) no saca el listado entero.
- Y me pasa lo mismo con el siguiente fraccionamiento 2300000006 de
Pascual Toma Lopez, que es mismo dueño y gerente d... - Buenos dias, a la hora de cerrar fraccionamiento me sale este error;
El 17/08/2023 a las 10:54, soporte@atm-maggio... - Buenos dias, me acabo de reincorporar de mis vacaciones, voy a ver si me
deja cerrar el expediente, para luego manda... - Hola Andres.
Usuario: RMAIRELES
Contraseña: 1234
Una vez entré por primera vez que cambié la contraseña.
Un saludo. - Hola buenos días,
Hemos intentado conectarnos con vosotros para dar el alta de este nuevo usuario y las conexiones... - Problemas para acceder a la sesión del cloud de nóminas, sistemas está informado de ello y están revisándolo
- Licencia de uso para la aplicacion.
- NOS INDICAN DESDE CADALSO QUE SE HA CAÍDO EL CLOUD
- LA LLAMO PARA RECORDARLA LA REMISION DE LA CUENTA GENERAL 2022
- DUDA CONTABILIZACION EMBARGO NOMINA Y DIFERENCIA SEGUROS SOCIALES
- Perfecto, le rogamos le indique al resto de usuarios como pueden acceder a la app.
Gracias y un saludo, - Ya puedo acceder. Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, 11 de septiemb... - Buenos días,
Por favor, prueben a entrar con otro navegador o desde una ventana de incógnito.
Gracias y un saludo, - No pueden acceder usuarios de rentas tampoco(carolina, mar, sagrario)
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-ma... - Buenos días,
¿No puede acceder usted o varios usuarios? ¿nos puede enviar una captura de pantalla con el error que... - no se puede acceder
- DUDAS BONIFICACIONES
- Buenos días Álvaro, ya he mirado el cuadro con las plazos de facturación,
pero no me aclara la forma de facturar, est... - No permite el acceso a la aplicación ni al portal del empleado.
- HOLA. NO APARECE EL CERTIFICADO DIGITAL, QUE ES CON LO QUE ACCEDO A LA APLICACIÓN.
- Buenos días,
Estamos detectando bastantes problemas a la hora de acceder a las distintas
herramientas de ATM ... - Buenos días.
Ya hemos recibido la reclamación de los 4 expedientes afectados.
Podéis explicarnos el motivo por el c... - Buenos días,
no se ha insertado en ATMContaNet las facturas desde SEFACE (descargadas de FACE). Por favor, ¿podéis... - nO FUNCIONA EL PORTAL DEL EMPLEADO A LA HORA DE FICHAR.
- ISABEL - Extp en Fase ADO para contabilizar la FASE P no le pinta el tercero.
**Pendiente de hablar con Dani**
10/09/2023
- Buenos días, nos ponemos en contacto con ustedes (contacto Maggioli de
soporte del aplicativo ATM) para notificar qu...
09/09/2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN AGUSTÍN DEL GUADALIX Fecha de envío: 09/09/2023 08:27:18
Nº de expediente: ATMGM/2023...
08/09/2023
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión
El problema eran las fechas de 2 elementos - Hola ISABEL GONZALEZ SAMPER, buenos días.
Tras conversación telefónica mantenida, dejamos configurada la aplicación ... - Hola, hemos hablado por teléfono al respecto, en el caso de ficheros de devoluciones lo correcto sería que no se act...
- Crear epígrafe y dudas boe
- Adjunto el archivo que hemos recibido con el error
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
... - Sigue el error.
Me ha devuelto la seguridad social un fichero también erróneo, os envío por correo electrónico el ar... - por favor hay que dar del alta en el programa al nuevo Concejal de Economia y Hacienda pero solo para consulta:
•... - Remesas de notificaciones de multas error al


Tel.... - Buenos días Sonia, ya lo tienes hecho

Un saludo - Buenos días,
Por favor, ¿me podíais pasar a ejecutiva la siguiente ref. débito?
- 2110001729 - con n º boletín... - Proyectos. Hay un proyecto del 2022 que tienen el ingreso en el 2023 no saben qué deben hacer ahora. Lo primero añadi...
- Se modifica un parámetro dentro de la configuración en el elemento de cálculo y ya funciona bien.
- ERROR EN EL EPIGRAFE 5.E DE LA TASA 79, DEDUCE EL IMPORTE PERO DA UN ERROR AL ACEPTAR.
Nos han solicitado desde el A... - Asistencia en seguros sociales
- Cliente tenía la situación en activo como liquidada y por eso el programa no le aplicaba correctamente la prorrata
- Buenos días,
se ha dado también acceso al módulo Servicio Especial de Pagos a su compañera, también en copia.
G... - Buenos días, gracias. Sería conveniente que le dieráis acceso a mi
compañera Juana María Martínez Cutillas. Su login... - Buenos días,
se ha dado acceso a su compañera al módulo de Servicio Especial de Pagos. Le ponemos en copia del cor... - En principio esa carpeta ayer la examine y tenia 129000 documentos y eran vuestros, guarda un tmp vacio y otro que es...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152560 h... - Llama la usuaria porque no puede acceder a su usuario de cloud.
Hola GOYO VEGA, buenos días.
Llevo varios días intentando hablar con usted y es imposible. Llama al número 92632...- Llamo a Juan Manuel pero no coge el teléfono. Salta contestador, le dejo mensaje
- Hola Cristina,
lo he vuelto a plantear porque sigo teniendo la duda y para mi si que es de configuración del prog... - Buenos días Pilar, en una incidencia anterior, ya nos preguntabais por esto, nosotros ahí no podemos deciros cómo act...
- - Si no presentan autoliquidación y nosotros liquidamos: es un campo necesario incluir la fecha de presentación para ...
- Conexión, continuación generación fichero XML cuenta general 2022
- Procedo entonces ha cerrarla, tenga un buen día.
- Buenos días;
Los volvimos a generar ayer, y por la tarde nos confirmó Globalcaja que los había recibido. Asique todo... - Buenos días Carlos, ¿podría volver a lanzar la operación?.
- Revisión fichero trabajadores y tramos, envío fichero de bases
- Buenos días
Hoy hemos vuelto a tener problemas con los ficheros FIE. Adjunto errores:
===========================... - dudas atmgt
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152553 h... - Asistencia para la ampliación de maternidad y registro en el programa tras nacimiento del niño prematuro y hospitaliz...
- Sacar ivtnu sucesión 2022
- Conexión con Ayuntamiento, revisión datos memoria ejercicio 2022 cumplimentada, para generar el fichero XML de la Cu...
- Cálculo de Atrasos por reclamación de cantidad de una paga extra que no se le abonó
- Revisión seguros sociales baja por paternidad
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152550 h... - Llama el usuario porque no consigue que unos formularios vuelquen correctamente los datos cuando se tramita desde sed...
- Ahora sí,
gracias - Buenos días,
Por favor que salga y vuelva a entrar para comprobar que ahora si puede acceder.
Gracias y un saludo, - Hola, la compañera sigue sin tener acceso
- Contraseña cloud, para Sergio
- Fin de la incidencia.
Hola JORDANI CABRERA SOTO, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que ya hemos realizado las modifi...- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152549 h... - Asistencia en errrores de seguros sociales
- Buenos días, existe una factura con incidencias (A/2023/A/1141) que no podemos ni descargar, ni rechazar. Esta en col...
- error en calculo de nominas de agosto. y regularizar en Septiembre. Modificar las bases de cotización del trabajador ...
- dudas ficheros domiciliaciones - no entraban registros
- Asistencia en 1 error en seguros sociales
- Cliente consulta cómo generar un listado general con determinada información.
- Buenos días
Mi nombre es Carlos Renales
Me pongo en contacto con vosotros porque antes del verano nos soluc... - Buenos días,
Sergio esta intentado imprimir la memoria pero el .pdf no se genera correctamente. Ayer lo genero el ... - Pues se cambia el dominio y listo.
Un saludo,
El vie, 8 sept 2023, 7:54, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Hola Jonay
Te trasmito lo que me ha dicho desarrollo después de investigare el problema, de hecho hay una forma ma... - Buenos días,
Adjuntamos archivos en pdf de los recibos que necesitamos imprimir.
Por favor, una vez imp... - 
- Cliente consulta cómo generar el documento de finiquito dentro de la pestaña de precálculo
- error de bases, AT mal informado en la ficha de IT del trabajador
- Buenos días,
Perfecto!!! muchas gracias!! - Buenos días,
Adjunto las nuevas claves para el usuario **cloud\albaladejo** :
https://onetimesecret.com/secret... - Manuel he mandado un correo a Luis Perrucha porque no podemos acceder al servidor. Cuando lo habilite lo cambiamos.
- como sacar resumen de las bases de cotización de los 2 ayto en los que trabaja.
- Visita formación del contrato - mes de septiembre
- Buenos días Sonia, ya lo tienes hecho.

Un saludo
07/09/2023
- Licencia de uso para la aplicación.
41512B - 755168 - 755167 - 50453D - APK multas dispositivo nuevo
https://intercambio.atm-maggioli.es/download.php?id=971&token=Db2eC1jnHseJwYUHHKO... - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis pasar a ejecutiva las siguiente ref. débito?, son las siguientes:(ADJUUNTO PANT... - CAMBIO DE CERTIFICADO PARA FACTURAS DE FACE EN EL CLOUD DE RETUERTA DEL BULLAQUE
cloud\retuerta.bullaque
RETBULL.26... - Aprobación de cargos
Imprimir el informe de aprobación - Cambiar fecha resultado de una notificación
- Quijorna - Apuntes remesa de apuntes emb c63 ING
Falta la costa en tres débitos que estaban en baja temporal cuan... - Buenas tarde.
Ya está en ejecutiva en gitweb, cualquier cosa me dices.
Un saludo, Rocío - Buenos días,
He detectado, que esta multa no está en INFAPLIC. Es un boletin que tiene que estar ya en ejecutiva, ... - Llama el usuario porque está teniendo problemas para realizar la firma en el programa GERES, al intentar acceder con ...
- Buenos días, ya he generado el cargo y ahora tiene que intervenir
Recaudación y a mi compañera, magadalena.lozano@ju... - Buenos días,
Se ha dado acceso al menú que nos indican, cuando les sea posible hagan una prueba para confirmar que... - Hola,
necesitamos que el usuario Carmen Ayuda tenga permiso para crear personas. Actualmente gestiona la tasa de la ... - Estupendo! Tomo nota
El 07/09/2023 a las 14:36, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Mari Paz,
tras consultarlo le confirmo que cuando se liquida puede modificar también el periodo que quiera li... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152528 h... - Asistencia para ver los cálculos de seguridad social y reactivación de una persona en excedencia
- Rascafria / Consulta remesas de gestión
- Buenas tardes ,
A La trabajadora JOSEFA CARAVACA FEBRERO no se le reflejan los marcajes hechos desde el día 21/0... - Buenos días,
Por favor, revisen que todos los dispositivos estén conectados ya que podemos observar que dos de los r... - Varias llamadas con Domingo, por correo recibido, le están haciendo auditoría y necesita obtener listados, excel con ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152525 h... - Llama el usuario porque necesita que un concejal pueda realizar actos de firma a través de la sede pero no está dado ...
- Hablo con Virginia y me conecto, dice que le da error al agregar el IRPF en una fra.
Hacemos varias pruebas en varia... - Hablo con Alfonso, lo tiene solucionado.
- Necesito nueva contraseña para ayuntamiento de albaladejo para el cloud\albaladejo
- Genial, mucha gracias.
Saludos. - Hola Alex,
se debe a que no está marcado la opción "Mostrar en el documento el justificante para la entidad bancar... - SUBIREMOS HOY 07.09.2023 VERSION PARA QUE MAÑANA VIERNES ESTE DISPONIBLE Y SE PUEDAN CALCULAR ESOS TRABAJADORES.
G... - Buenos días, me sale este error constantemente en el programa ATM. Podemos verlo en un rato que tengas?
Gracias, u... - Buenos días M Paz, sí, si puedes eliminarlo y volver a generarlo en 2023, acuérdate de cambiar el ejercicio cuando es...
- Buenos días, he generado un padrón del 2º semestre de 2022 que quedaba pendiente, el nº 126, "Mercado 2º semestre 202...
- PAGO NO PRESUPUESTARIO QUE ESTÁ INCLUIDO EN UNA TRANSFERENCIA
TIENE QUE AÑADIR OPERACIÓN A LA TRANSFERENCIA PARA PO... - TIENEN SALDO EN VARIAS CUENTAS COMO CAJA Y VARIOS BANCOS QUE TIENEN QUE QUEDARSE A CERO EN 2023.
PARA HACER EL INFOR... - Envío de fichero seguros sociales
- Llama la usuaria porque intenta logarse con el certificado de un administrado en la sede y le sale error. Tras este e...
- Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para intentar solucionar una
serie de problemas en el programa de cont... - Buenos días la carpeta que nos indica es del sistema donde se depositan los temporales de todas las aplicaciones y de...
- Buenos días,
Nos a vuelto a pasar que una compañera no puede contabilizar ni enviar a firmar proque se la llena la... - DUDA OPERACION CON REINTEGRO DE GASTOS
- Se han unificado dos administrados por error (madre e hija)
Se modifican en administrados los datos de la hija, se l... - Asistencia para la cotización de períodos de junio y julio con recargo
- Buenos días,
Como hemos hablado telefónicamente, estamos a la espera de los datos solicitados.
Por favor pónganse... - Buenos días:
Me comenta el Tesorero que si hay posibilidad de cambiar el texto que sale, os mando las indicaciones q...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: jue, 7 sept 2023 a las 10:2...- Revisión y corrección múltiples errores en seguros sociales
- Al sacar un certificado de empadronamiento histórico, me sale un habitante con un calle que es errónea, no sale en C/...
- Asistencita ante dudas de cómo genera el programa los certificados de servicios previos
- No puede imprimir listados en Excel. Se le dice que actualize versión del Microsoft Excel, (tiene Excel 2007).
- Proyecto. Después de revisar el proyecto y ver que está todo bien. Hay que hacer modificación de crédito. El ingreso ...
- BUENOS DÍAS. SOLICITO CAMBIAR LOGOTIPO QUE TENEMOS ESTABLECIDO EN EL PROGRAMA DE NÓMINAS. GRACIAS
- Conexión con Ayuntamiento, ha cambiado la numeración de una vía y al imprimir certificado de empadronamiento históric...
- ERROR CUENTADANTE AL GENERAR LA CUENTA GENERAL. BARBARA
- Buenos días, ya lo tienen aplicado correctamente, echen un vistazo y si hubiera algún problema nos vuelven a escribir...
- Ya no sale el error.
Muchas gracias. - Buenos días Sonia, ya la tienes en ejecutiva
Un saludo - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis pasar a ejecutiva la siguiente ref. débito?, ya que no esta pasada a GITWEB:(AD... - No, pero necesitaríamos carta de pago como salen las cartas de pago de radar con su foto su código digi y el texto co...
- Buenos días
Adjunto carta de pago
Un saludo - Buenos días,
Este boletín se grabó para hacer una prueba con vosotros, ya que no sacaba con DECRETO INICIO RADAR ... - cambio de certificado para descarga de FACE en el siguiente usuario cloud\granatula.calatrava. contraseña GranaT.1928...
- Proyecto. Tienen un proyecto que no les deja meter más gasto porque no hay vinculación me conecto y reviso. Efectivam...
- Buenos días Sonia, ya lo tienes hecho.
Un saludo - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis sincronizar el pago de las siguientes Ref. Débito , ya aparece pagada en GITWE... - No, siento que haya forma de configurarlo.
Gracias y un saludo, - Ni siquiera configurando tributo por tributo?
- Buenos días,
No se puede configurar lo que nos indican, lo único que se puede hacer es que cuando se saquen el doc... - Buenas, sería en todos pero sólo para las autoliquidaciones.
Gracias
- Buenos días, Al enviar los documentos a firma aparece el siguiente error y no se pueden emitir certificados.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152496 h... - Llama la usuaria que ya tiene el certificado de FACE aprobado e instalado en su equipo, para que finalicemos la confi...
- Llama la usuaria porque al intentar hacer un registro de entrada de una factura no se está enviando a contabilidad.
- DUDA BUSQUEDA OPERACIONES DE GASTOS
- Conexión con Ayuntamiento, mensaje de error al imprimir documentos.
Se le ha copiado en la ruta el ejecutable y t... - NO ME PERMITE ENVIAR LOS PAGOS A LA BDNS PORQUE ME INDICA QUE NO LO PERMITE PORQUE EL INSTRUMENTO DE AYUDA NO LO PERM...
- Buenos días,
Al ir a aplicar una traba de AEAT 996 e metido un número de procedimiento erróneo y me da el siguient... - Buenas;
Seguimos con los problemas para que puedan traspasar las facturas desde GESTIONA a nuestro CONTANET. Ya hici... - Buenos días,
Hemos procedido a eliminar el enlace de pago directo a Caixabank (el cual aparecía al inicio cuando e... - CONEXIÓN CON AYUNTAMIENTO PARA GENERAR DESDE LA APLICACIÓN DE NÓMINAS LOS FICHEROS DE NÓMINAS Y SEGUROS SOCIALES EJE...
- PARA EL NIF 20890614J ME DA ERROR AL ENVIAR A LA BDNS PORQUE EL DISCRIMINANTE DE LA CONCESIÓN YA ESTÁ REGISTRADA
- Buenos días,
Necesitaría hacer cobros manuales, pero no puedo hacerlo porque me indica
que no tengo caja man... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152481 h... - Asistencia en la grabación de retenciones judiciales y en el funcionamiento del módulo de ficheros FIE
- Conexión con Ayuntamiento para finalizar contrato trabajador y generar el fichero AFI para enviarlo a través de la ap...
- contratos de estabilización.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151984 h... - Llama el usuario porque al hacer un registro de salida le salta un error de referencia a objeto no establecida. No sa...
- Buenos días,
Los Cargos firmantes VICESECRETARIO MUNICIPAL y DIRECTOR TECNICO DE DEPORTES me han informado que tiene... - Buenos días.
No hemos recibido el correo de confirmacion de recepcion de la incidencia por parte de ATM.
Muchas gra... - Buenos días.
No hemos recibido el correo de confirmacion de recepcion de la incidencia por parte de ATM.
Muchas gra... - Buenos días.
No hemos recibido el correo de confirmacion de recepcion de la incidencia por parte de ATM.
Muchas gra... - Buenos días.
No hemos recibido el correo de confirmacion de recepcion de la incidencia por parte de ATM.
Muchas gra... - Buenos días!!
Ya están los cambios realizados en las tarifas.
Este tipo de cambio de tarifas que no conllevan confi... - Buenos días Ángel, soy Cristina, estamos intentando contactar por teléfono, pero sin éxito, supongo que estaréis en f...
- Modificación de la estructura del fichero de cara a la contabilización automática, adjunto documentos con la estructu...
- Factura. Tiene una factura para rechazar, pero la ha entrado en incidencia porque no está el tercero dado de alta y e...
- Buenas, ya lo hemos retirado del registro de movimientos pendientes de incorporar.
- Buenos días, pero el vehículo sigue apareciendo en el listado de movimientos sin incorporar al censo, yo no puedo ign...
- Buenos días, de acuerdo, ya me parecía raro que fallara la consulta de tráfico sólo con esa matrícula.
Damos como c... - Revisión seguros sociales
- Conexión con Ayuntamiento rectificación facturas contabilizada sin I.V.A. en módulo de gestión de facturas.
Cambiar... - Tiene que realizar una rectificación de altas con carácter retroactivo del 1 de agosto para funcionarios de carrera....
- DUDA DESCARGA FACTURAS FACE
- Revisado el fichero FDI que genera el programa, el programa calcula los datos económicos sobre 92 días, tratando al t...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152467 h... - Asistencia para la corrección de los % aplicados de IT e IMS debido a la inclusión del código de ocupación
- Buenos días,
Gracias, comunico la respuesta a los compañeros de Rentas y Exacciones.
Gracias,
---
Manuel Morales P... - no veo como adjuntar aquí los documentos, tengo que poneros otra incidencia? o como os los mando?
- Hola Covi,
sólo nos ha llegado el fichero de domiciliados, nos faltaría el resto de documentos para poder revisarl... - Buenos días,
hemos recibido un email de un contribuyente que nos envía un justificante de domiciliación bancaria, ... - Revisión seguros sociales, trabajador sin carencia
- Hola buenos días esta es la imagen que nos sale cuando le damos a finalizar
trámite en el informe
El mié, 6 sept 202... - Buenos días, ¿podemos dar por cerrada esta incidencia?
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152465 h... - Modificación de permisos en el perfil A01 para acceder al registro de horas complementarias estando dentro del progra...
- Revisión seguros sociales. X00
- Buenos días,
El puesto de nóminas está instalado. Si surge alguna eventualidad, poneos en contacto con nosotros. ... - Buenos días,
Ya estamos operativos. Cuando querais nos llamais al 643893223 para
proceder a la instalación
Saludos
... - Buenos días,
Seguimos a la espera para realizar esta instalación.
Muchas gracias,
Un saludo. - Buenos días, he aplicado las domiciliaciones de la comunicación: 7197 DISCO COBRO CAIXA M01 y he detectado que ALCANT...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152460 h... - Asistencia para generar una L13 debido a que no se generaba el fichero de bases al seleccionar la liquidación corresp...
- 3 errores de bases del SS de agosto
- Revisión seguros sociales
- error al aplicar los ficheros de los seguros sociales a contabilidad. del mes de Julio.
- ESTA EDITANDO LA MEMORIA Y AÑADIENDO INFORMACIÓN NECESARIA PARA PRESENTAR LA CUENTA GENERAL AL PLENO DE LA CORPORACIÓ...
- Buenos días,
nos han enviado ya la fase 2 de openbank, no se porqué nos dijeron que no en su momento,
disculpa... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - CREAR APLICACION DE GASTOS
- Buenos días.
Funciona.
Muchas gracias.
Que tengáis buen día.
- Buenos días Alejandro, ya han actualizado la aplicación.
- HE RENOVADO MI CERTIFICADO DIGITAL, LO HE INSTALADO EN MI TELEFONO MOVIL, Y NO CONSIGO QUE ATM FIRMOVIL FUNCIONE
- Buenos días, con la actualización de hoy este tema ya estaría resuelto.
A partir de ahora, cuando manden a firmar l... - Buenos días, con la actualización de hoy ya debería estar solucionado.
- Buenos días, con la actualización de hoy ya estaría solucionado.
- Revisión seguros sociales
- Buenos días,
revisando los logs la deuda eliminada se trataba de una autoliquidación de IVTM (se adjunta imagen) p... - Buenos días
Tengo una incidencia en un apte bancario en cta de recaudación terminada en
1358 y no sé cómo podría ... - Buenos días Alvaro.
Anoto aquí también la DEDICACION, para que lo reviséis también, por favor.
Gracias!
06/09/2023
- Buenas tardes,
les informamos que ya se ha cargado los ficheros que faltaban de concursos de acreedores y lanzado ... - MUCHAS GRACIAS.
UN SALUDO.
!Outlook-l5imbzw5.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17... - Hola, buenas,
Ya está sincronizado,

Un saludo. - Hola buenas,
Ya lo tienes.
Un saludo.,
- Buenos días,
Por favor, me podéis sincronizar un pago en ATM, es Ref. débito:20344848 con n º boletín n º 1110058... - MUCHAS GRACIAS.
UN SALUDO.
!Outlook-4jzw3o3h.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17... - Buenos días Sonia, ya está en ejecutiva.
Un saludo - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis pasar a Ejecutiva la siguiente denuncia? es la siguiente:
-Ref. débito: 211...
Hola JORDANI CABRERA SOTO, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que este tipo de expedientes no...- Hola buenas tardes, tenemos un expediente que es el de los padrones del IAE
que no nos deja pasar a decreto porque n... - Buenos días,
Necesitamos que nos indiquéis en que tributo se tiene que realizar.
Gracias y un saludo, - Buenas, necesitamos configurar las autoliquidaciones para que salgan sin recargos una vez transcurrido el periodo vol...
- En la próxima versión de ATMConta irá la modificación
- Hola Hortensia
En la actualidad ya no existen los modelos TC-1 y TC-2. Los actuales modelos son el DCL (Documento ... - Buenos días, el fichero de bases de agosto me da este error que no se corregir, ¿ me podéis ayuda?
Muchas gracias
... - Se ha solucionado el problema que existía con el marcaje.
- CORREO ENVIADO HOY 06/09/2023.
- Buenos días,
Tienen que poner un número ficticio, 00000000T (ejemplo) y posteriormente nos indican los datos con e... - Buenos días:
No sabemos cómo dar de alta a un tercero que solo dispone de Pasaporte, sin NIE ni DNI.
Saludos. - Buenas tardes,
Eso no tiene sentido, tenemos dicho certificado wildcard en múltiples
subdominios del dominio pajara.... - Hola Jonay
Hemos detectado que el certificado que teneis instalado esta emitido por una entidad que no es de confi... - Hola buenos días.
Se ha solucionado el problema que existía con el fichaje del trabajador TERNERO NAVAS:
-
!... - Buenos días,
No hemos conseguido replicar el error. ¿Puede indicarnos los pasos necesarios para que ocurra? Gracias. - Esta tarea ya está completada, estará disponible en la próxima actualización, probablemente el lunes 11.
Un saludo. - Buenas tardes,
se debe a que al cruzar los contribuyentes, cuando cargaron la comunicación de Catastro (cinta padr... - Ya está solucionado mando copia de la notificación.
Un saludo - Vale. Perfecto. Pero no sería sustituto, sería sucesor.
[1669895179719]
Estefanía Manzano
Técnico Superior Gestión... - Sí claro, el envío sí, el añadirlo como sustituto sí que lo tiene que hacer alguien manualmente.
Un saludo. - Parece que no sería mala opción...Pero eso lo haría automáticamente la aplicación?
[1669895179719]
Estefanía Manza... - Pues lo único que se me ocurre es que ampliáramos el apartado de Personas, para poder añadir un sustituito para notif...
- Pero eso no sería correcto porque el sujeto pasivo es la empresa anterior en función del devengo. Habrá que mandarle ...
- Buenos días, eso ahora mismo no está contemplado en la aplicación, desconozco cómo se podría hacer. Igual cambiando e...
- Buenos días,
Nos ha surgido la siguiente cuestión:
Se ha emitido recibo de IAE a empresa que actualmente es... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150395 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150380 h... - Conexión con Ayuntamiento, dar de baja por accidente laboral a trabajadora.
- Buenos días,
Por favor, me podéis pasar a EJECUTIVA la siguiente denuncia:
-Ref. débito.: 2110001303 con nº b... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALCOLEA DE TAJO Fecha de envío: 06/09/2023 14:05:24
Nº de expediente: ATMGM/2023/02037
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALCOLEA DE TAJO Fecha de envío: 06/09/2023 14:02:25
Nº de expediente: ATMGM/2023/02038
... - Hola buenas tardes.
Se ha solucionado el problema que existía con el fichaje del trabajador
,... - Buenos días, adjunto los documentos solicitados.
Un saludo - Hola Rodolfo,
prueba a cargar este fichero que te adjunto.
Por otro lado, he observado que intentas generar un ... - Cierto, perdona.
- Esta el fichero en la solicitud
- Hola Rodolfo,
para poder revisar mejor, ¿nos puedes remitir el fichero de exentos?
Quedamos a la espera.
Gra... - Ya está hecho, gracias
- Buenos días Isabel, le hemos cambiado el estado al documento de pago, intenta ahora hacer las modificaciones.
Un s... - Con el primer caso, deuda 2300025186-documento de pago 5000190903-apunte 21220 cobro por c60 no me ha dejado darle mo...
- Hola, la incidencia que me daba antes era porque ese apunte estaba facturado. He eliminado la factura y me ha dejado ...
- Buenos días,
Reabro esta incidencia porque al repasar los cobros de agosto, veo que me ha pasado otra vez, en estos ... - Conexión con Ayuntamiento, contabilizar facturas FACE por multiaplicación.
- Hola
Hemos estado investigando el problema de Autofirma.
El problema radica en que autofirma tiene problemas co... - buenos días,
nos comentan lo jefes de las oficinas que se están dando varios errores que a continuación comunico.
*... - Ya sale la secretaría general en los certificados de sigem.
- Cuando sacamos un certificado de empadronamiento del Padrón de Habitantes, el documento contiene en la parte superio...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152438 h... - Asistencia para el abono de horas sin pagar tras liquidación de un trabajador
- cambiar estado en una notificación
- Buenos días Carlos.
Esto ya está solucionado
Comprobado en cliente que funciona correctamente.
Un saludo - ERROR DE BASES,trabajadora con It sin carencia. Modificamos los datos y se reenvía fichero de bases. También, le ense...
- Buenos días.
Nos hemos dado cuenta de que la CARTA DE PAGO que teníamos configurada que salía con una línea de pun... - dudas liquidaciones
- Hay más de 3000 multas en la aplicación de atmgt que no tienen deuda generada en Git, ayer hubo que forzar el envio d...
- Buenos días
Cuando esté solucionado, nos informais.
Gracias
Un saludo - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152430 h... - empleado con nómina cerrada mes de agosto, que el mismo día 31 comunica cese, tengo que pagarle finiquito con la part...
- Si son expedientes de derivación, entiendo que debería coger la fecha que podemos configurar en " Derivación de respo...
- Buenas, el problema está en la definición de la plantilla de notificación, que hemos puesto que es una notificación d...
- Buenos días.
He puesto 4 días en el apartado " Derivación de responsabilidad. Días de pago provisional" de CONFIGU... - He hablado con Esmeralda. Se ha cambiado el perfil de consulta a perfil administrador tanto de Esmeralda como Mª Fe.
- Cliente necesita generar listado de costes de un trabajador, intento actualizarle el programa pero lo tiene en su ser...
- Consulta sobre qué concepto no presupuestario debe aplicar en nómina de trabajadora a parte de los descuentos de IRPF...
- Cuenta general. Quieren hacer todos los procesos para aprobar la cuenta. No saben como hacerlo. En primer lugar deben...
- actualización manual atmgt
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152431 h... - Llama la usuaria porque intenta subir un documento a la carpeta libre de GERES para enviarlo a firma pero le salta un...
- adjunto pantallazo, no hay ningún archivo de baja del año 2022
procesado tendría que ver el resto de expedientes.
-... - Añado la incidencia de que en el concepto DIAS POR EXCESO DE SALDO no resta las horas de saldo a los trabajadores. Es...
- Cuenta general. Están metiendo datos en la memoria para luego imprimir. Si lo imprime por partes lo imprime bien. Per...
- Buenos días,
Adjunto copia de la notificación de la liquidación relacionada con la
incidencia.
De:
soporte@... - ¿Por qué no le salen al Trabajador Rueda Fernandez Francisco Jose el día 02/08/2023 horas teóricas?
gracias! - Actualización atmgt
- Buenos días
El ejemplo que os aporto fue realizado por la pasarela de pagos del Ayuntamiento de Collado Mediano qu... - Buenos días,
los pagos realizados a través de nuestra pasarela de pago de la carpeta tributaria se reflejan en GIT... - los pagos realizados a través de la pasarela de pagos aparecen únicamente como "cuaderno 60", sin que podamos identif...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152428 h... - Llama el usuario porque salta un error en equipo pero la descripción esta en blanco. Necesitamos repararlo para que i...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152427 h... - Asistencia en errores de seguros sociales
- Buenos días a continuación adjunto correo indicando que a la trabajadora adscrita en la oficina de Manilva indicada e...
- Fianza. Tiene una fianza del 2015, la recepción y ahora la han pedido un justificante de esa fianza y el banco por el...
- Llama Alejandro, no le entran fras. FACE está pasando el test y le sale mje relacionado con certificado. Tienen desca...
- Llama Susana, me conecto, ya ha levantado firma y validac y han subido un fichero nuevo de Ppto. 2023 con el nuevo Pp...
- Buenos días Pablo, tras hablar estos días con Patricia, me di cuenta de que lo que necesitabais era que subiéramos a ...
- Meter dos bonificaciones de familia numerosa por BBDD
- Buenos días.
Se ha procedido a actualizar el texto facilitado en el documento de decreto.
Un saludo - Al hacer filtros de búsqueda usando el campo de origen de la multa "multas radar" aparecen una cantidad que no es l...
- Error en la fecha de aprobación del pto del 2022 el dato correcto lo tiene en la contabilidad, tiene que cambiarlo en...
- no puede crear el usuario error con el tercero. Le tiene dado de alta en el modulo de terceros pero pone mal el DNI d...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días;
Desde el ayto. la usuario MHSoriano nos informa que nos da un error al descargar el xml. de C19.
Adj... - Ya está , perfecto! Si sabes algo de las incidencias que comentamos me
dices porfa.
Muchas gracias!!
El 06/09/2023... - Buenos días Maria Paz,
corregido el padrón, sólo recalcula.
Gracias y un saludo. - Buenos días, ya lo he arreglado, ahora corrige el padrón, esperemos que
salga bien...Son los mismos de antes:
2022... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152413 h... - Por algún motivo no conseguimos acceder al portal de aplicaciones.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152408 h... - REINSTALACION PROGRAMA ATM GERES POR CAMBIO DE EQUIPO
- Ok, lo acabo de enviar, mañana con el fichero recibido os comento.
Un saludo - Buenos días, no se descargan las facturas de FACE, he hecho el test de
conexión y devuelve que existen 77 facturas ... - dudas IAE
- Mail escrito esta mañana por Nuria que está teletrabajando:
Un abrazo
Buenos días,
Respecto de la incidencia d... - DUDA FACTURA FACE DUPLICADA
- Buenos días,
Muchas gracias por la pronta gestión, pero os comenté que cuando aparezcan en infaplic, que sea ya e... - Revisión seguros sociales
- Buenos días,
Le adjuntamos listado, el cual recoge lo solicitado, sin más y esperando que este todo correcto, reciba... - Buenos días, he realizado un par de veces esta tarea, y por ahora termina correctamente y no sale ningun error,
Gra... - Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha salido el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Para gestionar la incidencia puedes quitar la emisión al banco de esos plazos o que esperar a la devo...
05/09/2023
- Buenas tardes;
En la aplicación de multas consta la denuncia con número de deuda 2310687238 que en git no aparece.... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAIRENA DE ALJARAFE Fecha de envío: 05/09/2023 17:55:36
Nº de expediente: ATMGM/2023/0108... - Modificar plantilla de recibo
- Adjunto ficheros moves
- Actualización atmgt
- Buenos días,
Necesitaría una bbdd nueva para el ayuntamiento de Carrascosa de Haro. (No hay presupuesto, pero está... - Hola buenas,
el apunte se ha cruzado correctamente.
Muchas gracias.
- Buenos días,
Hemos cambiado el estado de las deudas y del expediente de fraccionamiento, cuando pueda, vuelva a re... - Al cruzar el apunte 272734 sale el siguiente aviso:
Se han producido incidencias al cruzar el apunte: Deuda 230012... - Buenos días,
¿Nos puede indicar que le sale cuando intenta realizar el cobro de esas deudas?
Gracias y un saludo, - Hola Mari Paz,
lo que ha debido de pasar es que dicho contribuyente tiene 3 movimientos y se ha modificado la fech... - El único que sale mal es el 36573351Q apareceE con el epígrafe "Venta
ambulante" y 267,54 y tiene que ser "Cuota Me... - Buenos días,
se ha corregido dichos registros, sólo tiene que volver a calcular el padrón.
Cualquier cosa nos c... - Ya he calculado el padrón y me sale bien solo tienes que corregir estos
4 que tienen liquidaciones de años anteriore... - Genero fichero trabajadores y tramos, el cliente no lo había generado correctamente
- Buenas, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Hola, buenas,
Ya tenéis esto en Git.
Un saludo.
- Buenos días,
Hemos detectado, que varias multas no están en INFAPLIC. Ni como voluntaria si quiera. Son varios bo... - cuadre facturas
- soporte para dichas actos
- Cliente: AYUNTAMIENTO ROBLEDO DE CHAVELA Fecha de envío: 05/09/2023 14:47:21
Nº de expediente: ATMGM/2023/02147
... - Buenos días Patricia,
¿Nos puedes dar más información de la incidencia?
Gracias y un saludo, - Buenos días, necesito anular un fraccionamiento, pero no me deja por tener plazos emitidos. Me urge la anulación porq...
- Llama Ana, dice que tiene un Remanente de Tesorería del año anterior de 1'0 y pico y que ha incorporado 47.000 median...
- - No esta instalado el doble validador de las salidas y entradas en el día.
- No están corregidas las incidencias en... - Buenos días, soy Äna del Ayuntamiento de Valdeganga.
Me pide la Secretaria del Ayuntamiento que le confeccione un ... - Llamo a José Manuel, Tesorero, les urge sacar Cta. Gral. para la Comisión de Ctas., dice uqe lo lleva Piedad Secret. ...
Hola DANIEL RECAUDADOR, buenos días.
Tras analizar su incidencia y haber mantenido conversación telefónica con u...- al liquidar una plusvalía me dice que uno de los sujetos pasivos no existe en la base de datos de contribuyente pero ...
Buenos días,
Quedamos a la espera de su respuesta para que los compañeros de Universidad Popular puedan realiz...- Buenos días,
entiendo que debido a esta casuística no puede visualizar estas deudas aunque seleccione sólo por tas... - Buenos días,
Cuando desarrollamos el cobro de las deudas de Universidad Popular, insistimos,y quedó totalmente con... - Buenos días,
se debe a que los contribuyentes de dichas deudas no están grabadas en la base de datos (en Personas)... - Buenos días,
Nos acaban de comunicar otro caso:
70986823Z. LUCIA GRANADOS SANCHEZ-ELIPE
Desde "Pagos web" hemos ... - Llama Maite, consulta cómo hacer un pago anticipado y aplicar a su posterior fra. cuando la reciba
- Asistencia tras errores devueltos en los certificados de empresa, concretamente error DWT0055
- Llama Manoli, pregunta cómo pedir presupuesto para tema ingresos, enviará correo a Pilar
- no le grababa bien los datos y llama para resolver error
- Hola Montse, te he llamado varias veces y no te localizo, la ext. 224 me sale como entrada no válida y tampoco consig...
- Llama Montse, me conecto, tiene una subv. en la que un beneficiario tiene alta enviada con estado BDNS = confirmación...
- Llamo a Susana, nueva Secret. Interv. que no conoce el programa, me conecto, le indico cómo rellenar fechas y estruct...
- Buenos días,
Efectivamente es una entrada normal, pero al estar vinculada a la salida de médico, el motivo se 15 S... - Proyecto. Hablo con Santi, vemos que la aplicación 241.14312 del 2023 no está asociada a su padre del 2022, si no a l...
- BUENOS DÍAS! LA PERSONA QUE GESTIONA EL PADRÓN DE HABITANTES EN ESTE MUNICIPIO, AGUSTINA CARRASCO PACHECO, ESTA DE BA...
- Buenos días,
El "Motivo" esta correcto ya que vincula ambos fichajes, tanto el de entrada como el de salida, como ... - Buenos días,
Esa modificación es la que intentamos hacer pero no es correcta, ya que la entrada a las 7:46 es simple... - Buenas, ha sido modificado el dato de fichaje que nos solicitaba, según le adjunto

U... - DUDA CONTABILIZACION FACTURA
- 
Pilar no sabe cual es el usuario ni contraseña, le he pedido que me avise cu... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152381 h... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque está teniendo un problema con el certificado digital y no le permite firmar.
- En la contabilización de la fase 'O' no arrastra el código del proyecto indicado en la fase 'AD'
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Revisión locomociones enero, no le aplican el concepto de abono correcto
- Proyecto. Tiene un proyecto del 2022, con aplicación presupuestaria asociada. Al intentar meter un gasto manual no le...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152370 h... - Instalar Geres equipo nuevo
- Buenos días,
revisando el error que arroja la Seguridad Social se refiere al tercer registro pero nuestro fichero ... - Se adjunta el fichero enviado a la seguridad social para obtener los datos de la empresa en las que trabajan los deud...
- Buenas tardes Santiago, disculpe la tardanza y las posibles molestias ocasionadas.
1º El informe que se generaba n... - Al cobrar la deuda 2300057234 en periodo de voluntaria no se aplica la bonificación. Cobramos 689,35 € en vez de 696,...
- Buenos días,
¿te ha llegado a responder el banco del rechazo?, revisando el error no localizamos ningún registro e... - Mercedes me llama por incidencia del Ayto de Villar de la Encina, No calculaba la cotización de los trabajadores en ...
- Buenos días,
Con el fin de evitar que vuelva a ocurrir, ¿es posible saber de dónde viene el problema por el que la... - Dudas fase 1 embargos cuentas
- Dudas notificaciones resoluciones sancionadoras
- Calculo finiquito.
- Buenos días.
En la documentación a remitir al Tribunal de Cuentas, debo subir un archivo (XML) con las cuentas co... - 
- Buenos días, hable con el titular y este vehículo no existe, la DGT se equivocó y asigno esta matrícula a un vehículo...
- Buenas, pues parece que el problema es que el vehículo no tiene bastidor. Al consultar el bastidor por ATEX para obte...
- Buenos días, desde hace varias semanas estoy intentando procesar manualmente un movimiento del vehículo matrícula 174...
- susituir el que hay por el de rojo
---
Dpto. de Rentas
Concepción Casas de la Fuente
Teléfono: 91 810 13 54
Le inf... - Buenos días,
por confirmar con ustedes ¿sólo quieren añadir el texto en rojo al actual modelo de decreto de aproba... - Conexión con Ayuntamiento, pues en el cálculo de las nóminas del mes de agosto de 2023 no le incluye descuento de la ...
- 
- Buenos días,
En el apartado de Gestión de Solicitudes del Portal del Empleado, no podemos firmar tres fichajes manua... - DUDA CONTABILIZACION DE NOMINAS
- LE EXPLICO COMO CONTABILIZAR EL ADOPR DE UNA FACTURA
- Estamos a la espera de resolución de la incidencia nº 148495 de 5 de julio de 2023
- Buenos días
Hemos comprobado que ya se están registrando de salida las notificaciones de las solicitudes de fracci... - Conexión con Ayuntamiento para dar de baja al alcalde que estaba hasta el 16 de junio de 2023 y alta de nuevo cargo ...
- Buenos días,
se trata de liquidaciones que se han grabado con procedimiento inspección para que aplique intereses ... - Buenos días.
Comprobado. Ahora sí funciona correctamente.
¿Qué ocurría? No había visto nunca una deuda en estad...
Hola Emilio, ya he cambiado la forma de cobro en los apuntes que me indicas. Adjunto imagen

Pongo pantallazo, en teoría el servici... - Buenos días,
Tenemos varios casos de personas que han realizado pagos de la universidad popular por la web (dando ... - BUENOS DÍAS.
Soy Pilar de los Ángeles Torres y en el programa ATM GERES no está activado
ORVE ni tampoco tengo permis... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152208 h... - por favor necesito ayuda con el programa geres.
El vie, 1 sept 2023 a las 10:40, <soporte@atm-maggioli.es> escribió:... - Hola Emilio,
Como ambos apuntes solo tienen un registro, se puede descruzar y hacer la modificación que nos indica... - Hola.
¿Se podría cambiar la forma de cobro de los apuntes 0000016759 y 0000016757 de tarjeta de credito a efectivo... - Asistencia a Raquel en el cálculo de las nóminas de políticos
- Hola Mari Paz,
no te está incluyendo los del punto 1 porque además están en el mismo caso que el punto 3, su fecha... - Hola, he vuelto a calcular y no me incluye en el padrón los que del
punto 1 que tienen el epígrafe cuota mercado, el... - Hola de nuevo:
-Los del punto 1 llevan el epígrafe cuota mercado correctamente porque
son altas a medio periodo y s... - Hola Mari Paz,
revisando el padrón "2ºSEMESTRE 2022 MERCADO AMBULANTES" del epígrafe VENTA AMBULANTE no han salido... - PADRON MERCADOS 2º SEMESTRE 2022 AMBULANTES, no salen:
-49972335-M
-58476984-J
-36573351-Q
-52755018-X
-53149758... - Buenos días,
es debido a que ha vuelto a generar el padrón, sólo tiene que volver a dar a calcular sobre el padrón... - Buenos días, lo he vuelto a calcular y siguen saliendo con importe 0.
Por favor contadtad conmigo.
Saludos
El 04/0... - Buenos días,
se debe a que la aplicación detecta que ambos registros tienen liquidaciones de este ejercicio 2023 a... - Perfecto, ya he podido modificarlo,
muchas gracias. - Buenos días,
este texto lo puedes modificar desde Administración> Sistema> Personalización del sistema, desde búsq... - Buenos días. La plantilla de Informe de incumplimiento de plazos de fraccionamiento está mal redactada. En el apartad...
- Buenos días Miguel:
Me han informado hoy que les sigue saliendo el el aviso "AVISO NO HA SELECCIONADO NINGÚN FICHE... - Quería informar un embargo de la SS. y desconocía que se puede meter en el programa desde Gestión Personal.Los estaba...
- Padrón tasas
- Buenos días,
¿Nos podrían enviar una captura de pantalla con más información o algún ejemplo de lo que nos indica?... - --Buenos días:
sigo teniendo algún problema con las bajas. No me lee los archivos
que cuelgo he incluso algún expe... - dudas información identificación del conductor
- actualizar débito fraccionado a pagado
- CONTRATO DE OBRAS NO SABE A QUE CUENTA DEL PGC TIENE QUE ASOCIAR EL MOVIMIENTO.
LE DOY PISTAS PERO TIENE QUE PREGUNT... - Buenos días, lo recomendable es crear una relación a partir de la comunicación a Hacienda, que ahí te deja crear rela...
- Buenos dias,
cuando podais me decis para solventar este problema.
Gracias, S2
- Conexión con Ayuntamiento, errores al generar el fichero XML de la cuenta general 2022, le saltan avisos que son op...
- Buenos días
Acabamos de comprobar que ya funciona correctamente. El problema era que además de no llegarle al conc... - Hola Francisco buenos días.
He estado revisando la base de datos y las solicitudes que se han realizado en el por... - Cobro mal emitido por error importe
- Se habla con el usuario del certificado y no se va a actualizar el certificado. Van a realizar éste proceso de firma ...
- Llama Paco, me conecto, al generar xml Cta. Gral. no le salía error, era el saldo de la cta. 440 en el EFE
Actualiza... - Conexión con Ayuntamiento, generación fichero mensual de variaciones pues es nuevo secretario y ha recibido e-mail de...
- Buenos días, modificada la plantilla aprobación de cargos.
Un saludo - BUENOS DIAS DADO QUE SE HA PRODUCIDO UNA NUEVA MODIFICACION EN DECRETO DE
DELEGACION DE COMPETENCIAS, SOLICITO LA MO... - Buenos días,
En la aplicación de Git Web del Ayuntamiento de Los Santos de la Humosa no tengo acceso al portafirma... - Conexión con Ayuntamiento, indicaciones en aplicación para generar el fichero de la cuenta general 2022.
- como informar en el programa el alta del llamamiento de fijos discontinuos.
- no tengo acceso a a la página seguridad social por el antivirus
- He hablado con Paco y se ha cambiado la firma de la secretaria-interventora.
- realizar cambio de firmas
- identificación conductor
- Anticipo de caja. Tiene un anticipo de sanidad, 3000€. Que se ha justificado y tiene expediente pero no aparece en el...
- Problemas cuentas administrado y bonificaciones domiciliados
- Buenos días, a estos 3 débitos se les grabó incorrectamente la bonificación duplicando el porcentaje bonificado, ya l...
- Asistencia para registrar un préstamo en el programa ATM Nominet
- ASOCIAR FRA A UN AD Y LUEGO CONTABILIZARLO
FRAS QUE NO DEBEN ESTAR EN EL PMP - Modificar titulares elemento de gestión Ibi-urbana
- Buenos días Oscar,
Te traslado email que acabo de recibir de Almendralejo.
"Buenos días Alejandro,
Tengo alg... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, cuando puedan hagan una prueba para confirmar que es corre... - no realiza bien el calculo
- Estoy en el ayuntamiento, cuando queráis me llamáis pero debería de poderse porque en la anterior aplicación podíamos...
- Buenos días,
Hemos intentado localizarle por teléfono pero no nos ha sido posible, disculpe pero no sabemos a lo q... - Eso ya lo sabía, lo que quiero es divirdirlo porque el banco lo rechaza así
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm... - Buenos días,
Hemos comprobado y la comunicación con el banco y nos aparece finalizada correctamente y está enviado... - buenos días,
necesitaría dividir el c19 de urbana porque no me permite subirlo al banco por importe - Solicita que se le implante en su puesto de trabajo el programa atm-nominas. Le he enviado un email a Pedro con la pe...
- contrato fijo discontinuo, como se comunica en el programa, llamamiento.
- Consulta descarga facturas FACE, certificado caducado o no renovado en plataforma.
- Hola Jesús, soy Mariano, bienvenido de nuevo, espero que estés bien.
La contraseña que tenías no la puedo saber (e... - Buenos días, soy Jesús Cuesta, de Inspección Fiscal del Ayuntamiento de Leganés.
He estado de baja un tiempo y al ... - Modificar estado remesa de notificaciones en Nuevo Baztán
- Buenos días ,
¿Pueden decirnos algo sobre esta consulta? 152067
De: Martin Garcia, Juan Antonio
Enviado el: jueves,... - He hablado con Jesus y ya puede acceder a la aplicación.
- AL ABRIR LA APLICACIÓN DEL PADRÓN SALE UN MENSAJE QUE DICE: No se ha podido establecer conexión con la base de datos ...
- Tenía dudas de un finiquito, no le cuadraba el importe de la PP EXTRA Navidad. La hemos calculado y estaba correcto.
- Licencia de uso para la aplicacion.
- CORREO ENVIADO HOY 04/09/2023 ADJUNTO.
- Gastos futuros. Dar de alta aplicaciones presupuestarias 2024
- Asistencia para la grabación de trienios de diferente categoría
- MODIFICAR FECHA PUBLICACIÓN BOE EN NUEVO BAZTAN
- BUENO DÍAS,
ESTE AÑO, A PARTIR DEL MES DE SEPTIEMBRE SÓLO PAGARÁN LA CUOTA DE ESCUELA DE
PREESCOLAR LOS NIÑOS... - Licencia de uso para la aplicacion.
- Asistencia a Ainhoa en relación a la contabilización de seguros sociales e IRPF
- SOLICITUD DE VARIOS LISTADOS PARA CALCULO PRODUCTIVIDADES PATRONATO RECAUDACION
- Buenos dias, la firma del movil del Secretario ha dejado de funcionar
- Buenos días, el 29 de agosto nos han enviado un email desde OPENBANK rechazando la FASE 1 del envío de la serie 230D,...
- La fecha del mrd sería 1 de septiembre de 2023
- Buenos días, adjuntamos 2 documentos a efectos de modificar de sección las vias completas que figuran en ambos docume...
- Un error de bases por IT,carta de notificación para solicitud invalidez.
- Asistencia en relación al cálculo de nóminas y recálculo de IRPF
- Buenos días, David, necesitamos que nos confeccionéis los ficheros en formato “pdf” con los recibos que la empresa Ar...
- --Buenos días:
Adjunto como deberían quedar los decretos de
aprobación de padrones y el cuerpo sirve para las liq... - Revisión incidencias y cuestiones pendientes
- Buenos días,
No tenemos constancia de "concursos de acreedores" desde el día 16/08/2023, ni a través de aviso vía ma... - Buenos días,
Reenvío el correo del pasado 30/08/2023 ya que la trabajadora nos comentó que en los días del 01/06/2023... - Llama Gonzalo, está preparando la Cta. Gral. 2022 y consulta donde puede mirar unas ctas. del Balance que tienen unos...
- Buenos días,
Quiero aplicar unos ingresos indebidos de un recibo pagado dos veces del primer semestre del IBI con el... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CHINCHON Fecha de envío: 04/09/2023 09:40:28
Nº de expediente: ATMGM/2023/02153
Objeto... - Buenos días,
se ha corregido y ya puede introducir el acuse de recibo.
Por favor, compruebe y nos comenta.
G... - Llama la usuaria por una factura que ha sido registrada por sede, pero no se ha enviado a contabilidad por algún moti...
- buenos días,
He mandado el alta de un trabajador y no me la admite porque pone que el apartado incap. read tiene un ... - LA LLAMO PARA VOLVERLA A PEDIR EL VISTO BUENO DEL CIERRE 2022
- Buenos días,
Se ha dado de alta a este nuevo usuario:
Usurario: ABSSAEZ
Contraseña: #Sotoreal1
Se recomiend... - Disculpa,
NOMBRE Y APELLIDOS: ANA BELEN SOBREVIELA SAEZ
DNI: 02648120S
CORREO ELECTRONICO: absobreviela@ayto-soto... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono para dar de alta al nuevo usuario necesitamos los siguientes da... - Buenos días,
he entrado nueva en el departamento de recaudación del Ayuntamiento de Soto del Real y necesito que me ... - Conexión con Ayuntamiento, finalización contrato trabajadora S.A.D.
- Buenos días,
Generado el fichero gracias.
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de San... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, les rogamos vuelvan a emitir el fichero desde el menú de c... - Cliente: AYTO. VALDILECHA Fecha de envío: 04/09/2023 08:38:46
Nº de expediente: ATMGM/2023/02137
Objeto: PRESUP... - Hola, buenos días.
La licencia es la siguiente :
5A3677 - 493965 - 675371 - 77553D
Muchas gracias, un saludo. - Dice que esta caducada la licencia y no puedo entrar en Geres
- Ya se pueden añadir documentos.
Un saludo - Perfecto, muchas gracias
- Buenos días, tras pasar sus solicitudes al Departamento de Desarrollo éste nos comunica que no se realizaran los cam...
01/09/2023
Caida la ovt de Loeches
- Solicitan actualizar versión
- impresión para el Ayto. de Galapagar (Presupuesto: 2023-02145):
- 17.561 Recibos no domiciliados, correspondientes... - Generados los recibos y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1kOTbcdr1TQTWSVK8... - He generado el padrón de marcados del 1º semestre de 2023 de los fijos y hay dos registros que no me los calcula y da...
- Estamos teniendo problemas, hemos remitido como muchas otras veces un documento con sus correspondientes firmas elect...
- Buenos días Chasca, ya lo tienes.
Un saludo - Buenos días,
Tenemos el débito 2000194165 por una multa de tráfico que está pasado a Ejecutiva, y que en Gestión Déb... - Buenas tardes,
Quería saber cuál es el procedimiento para poder realizar, teniendo una plantilla creada por mí, un e... - Buenos días, me he conectado para comprobar la VJ
He comprobado que la bolsa 1/1 no existe, también ocurre esto par... - A partir de la última actualización del programa de contabilidad las aplicaciones presupuestarias del capítulo I de p...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Lo he probado y me ha vuelto a dar el mismo error
- Hola Silvia.
¿Puedes probar otra vez la operación?
- Buenos días.
Al tratar de introducir el acuse de recibo de correos sobre una deuda, esta aparece como "en proceso ... - Buenos días
Debido a una modificación en el importe de las tasas de la Escuela de Música, necesito que se actualic...
Hola FRANCISCO HUERTES, buenos días.
Tras analizar tu incidencia y según conversación telefónica, te comento que...- La usuaria Virginia Rodríguez tiene problemas a la hora de enviar una remasa para la firma. Hemos comprobado que tení...
- NATALIA - Relacion de facturas imprimir documentos soportes fase ado no tiene contabilizada la fase y contabilizar f...
- Buenos días,
He configurado las plantillas de ejecutiva de obligados tributarios (Responsabilidad solidaria. Infor... - Buenos días:
Os escribo porque me surge una incidencia al no poder extraer documentación (cartas de pago, acuses ... - Al proceder a realizar una traba en el procedimiento 6000078009, me lo aplica a deudas no incluidas en ese procedimie...
- El débito 2300020547 a nombre de Sofía Segui Castro IVTM ha abonado por un importe de 3.32, cuando la deuda era de 3....
- Buenos días,
tras consultarlo con el dpto. correspondiente se está realizando el cálculo prorrateado por trimestre... - Buenos días,
se ha vuelto a marcar la opción como estaba al principio.
Consultamos al dpto. de Desarrollo si es... - No quiero que quitéis la opción de Prorratear baja en el padrón (prorrateo por trimestres), ya que todas las BAJAS DE...
- Buenos días,
se debe a que por configuración está marcada la opción enmarcada en rojo de la imagen adjunta:

- Buenos días,
antes de nada nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, ya se ha detectado ... - Buenos días,
nuestro dpto. de Desarrollo está revisando la causa del error, mientras tanto se ha desactivado tempo... - Buenos días
Me indican que en la pasarela de pagos aparece Ayuntamiento de el Viso de
San Juan. Adjunto copi... - Cobros tpv
- Ya lo he hecho. Muchas gracias
- Buenos días,
puede ampliar el nº de registros a mostrar desde Configuración> Personalización> Grid en la lista de ... - Buenos días
No me deja cambiar a 1000, tengo 200. Lo he mirado en configuración. - Buenos días,
para exportar en excel la relación indicada le sugerimos la opción Mostrar registros, indicar en el p... - Buenos días he creado la relación 10295 de información del INSS con resultado positivo. Estoy intentando generar un e...
- Se ha instalado el nuevo certificado proporcionado por el cliente.
- Asistencia con las situaciones admsinistrativas y computo de dias
- Asistencia en la modificación de CT a día 1 de septiembre y comunicación a SS
- nóminas de IT(varias) que no se calculaba bien los complementos
- Hola, buenos días.
Tras comprobar nuestro Departamento de Desarrollo la base de datos de contabilidad que nos sumi... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152221 h... - Buenos días.
Ya hemos actualizado el estado de las facturas.
Un saludo. - LAS FACTURAS DE SOCIEDAD ESPAÑOLA DE RADIODIFUSION NO HAN ACTUALIZADO EL ESTADO DE LAS FACTURAS DE REGISTRADAS A CONF...
- FALTA PASAR LA APERTURA AL 2023 Y CONFIRMARLA
- Hola Rafa
Me sale esto

Que pueda pasar - Hola
Ahora pruebo y te cuento
Saludos - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
ERROR: El URL solicitado no se ha podid... - Javier, te estoy llamando pero no consigo que me cojan el teléfono, he llamado también a este otro teléfono y tampoco...
- Aparece el nombre del alcalde anterior.
- le he enseñado cómo completar las distintas pantallas. Cuando empiece a rellenar los datos de los trabajadores, me ll...
Este email es una confirmación de que su incidencia número 151873 ha sido cerrada con fecha 01/09/2023.
A conti...- Hola.
El error que sale en el informe es:
Informe
Close
Uncaught ReferenceError: GestorDocumentosLogica is not ... - Hola Elena,
por favor, necesitamos más información para poder revisar, ¿puedes volver a repetir la operación?, cua... - Buenos días:
No es posible insertar la firma a través de la tablet.
Por favor podéis revisar? - Buenos días,
En relación a la solicitud, se refiere a la configuración del cargo y usuario?
Si es así, ¿qué cargo... - Buenos dias,
Al haberme incorporado en esta semana necesitaria ayuda para configurar ATM
GERES, un saludo - Buenos días,
Necesito una bbdd en blanco de nominas para el ayuntamiento de Villar de la Encina, no hay presupuesto... - 2 Altas en el programa, y dar en RED , pues le da error. Tb 2 bajas en RED, le da error al grabarlas
- Buenos días, sí, si es posible, entrando en la notificación con doble clic, hay una pestaña de anexos, ahí podéis aña...
- Buenos días. Necesitamos realizar notificación de una liquidación adjuntando Decreto para que relacionen la liquidaci...
- Buenos días,
Se han detectado varias incidencias en el circuito de firmas de las solicitudes que presentan los traba... - Asistencia para generar el certificado de servicios previos, la clienta estaba generarando un certificado de servicio...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Llama Rosana, indico cómo obtener varios listados, VJ, consulta partida, estos si salen en excel, el estado de ejecuc...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152211 h... - Llama la usuaria porque le gustaría poder editar los permisos de ejecución y lectura en un procedimiento con workflow.
- Buenos días Nuria, respondiendo a tu pregunta si te deja poner mas de una bonificación y las acumula dependiendo si e...
- Buenos Días: Necesito ayuda para poder sacar la información relativa a las nóminas con los descuentos y el desglose d...
- Buenos días,
Tras notificarlo a nuestro departamento de sistemas ya ha sido solucionado.
Un saludo. - Buenos días,
Tras dar traslado a nuestro departamento de sistemas ya ha sido subsanado el error.
Un saludo. - ALMUDENA - Dar alta tercero - ya existe pero no encontramos ningun apunte con este tercero - DNI 00388461Z - esta dad...
- NO APARECE EN CLASE DE TRANSMISIÓN USUFRUCTO, ¿PODÉIS MIRARLO, POR FAVOR?
- Asistencia para altas de fijos discontinuos y notificación a través de SILTRA del fichero AFI con las altas creadas, ...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Error 500
infaplic
[www.infap... - Conexión con Ayuntamiento para instalar BD Cierre 2022 e la contabilidad en el servidor.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Llama la usuaria para consultar sobre quienes pueden acceder a las carpetas de documentos en la entidad.
- Buenos días Nuria, adjunto listado con los elementos de gestión que no entraron en padrón en 2023 para que revises y ...
Hola ISABEL LACAVE SANZ, buenos días
Tras analizar su consulta le comento que por el momento y a corto plazo no ...- Buenos días,
Para poder imprimir un aviso de recibo domiciliado, hay que ir al cargo y pulsar en Imprimir avisos dom... - ROBERTO - Imprimir memoria 2022 - Cumplimentar partido politico y administrativa
- SACAR LOS AD PENDIENTES Y CON LOS IMPORTES QUE TIENEN
LE INDICO DESDE OPERACIONES Y DESDE EL GESTOR DE CONSULTAS COM... - COMO CONTABILIZAR UNA DISPOSICIÓN DE DINERO DE UNA OPERACIÓN DE TESORERIA Y CREAR LA CUENTA 521 000001 PARA INICIARLA
- Buenos días,
Necesitamos saber cuantos documentos se firman de manera digital.
Un saludo y Muchas Gracias - CENTRALITA. Llama la usuaria que no se le descargan las facturas de FACE. Me conecto con ella y vemos el error que le...
- Buenos días,
Ayer generamos diligencias de embargo de cuentas y se han abierto una serie de expedientes tributari... - Asistencia tras error devuelto al procesar AFI en un alta, cod retorno 4899. Según información encontrada en el bolet...
- CORREO ENVIADO HOY 01/09/2023
- Buenos días
una vez descargado un fichero FIE desde el SILTRA conteniendo 7 personas, al "añadir nuevos FIEs" el ATM... - Desde que se ha actualizado el programa de nóminas, ha habido solicitudes que han perdido el circuito de firmas. Solo...
- Buenos días,
estamos intentando realizar una relación de todos aquellos expedientes de embargo que hayan sufrido u... - Variación de jornada, para septiembre, resuelto 10m. a los 5 minutos vuelve a llamar, para que repasemos la ficha de ...
- CORREO ENVIADO HOY 01/09/2023.
- LICENCIA GT CADUCADA
- Ya he publicado el procedimiento de Registro horario en la carpeta de DRIVE
del Sistema Integrado de Gestión.
Un salu... - Ya he publicado el procedimiento de Registro horario en la carpeta de DRIVE
del Sistema Integrado de Gestión.
Un salu... - Buenos días,
Os adjunto el procedimiento interno de Recursos Humanos de ATM Grupo
Maggioli de registro horario para... - Buenos días Pablo, voy a dar por finalizada esta incidencia, si necesitáis modificar alguna ordenanza ya se hará en g...
- Buenos días.
Nos alegramos de que la solución funcionara.
De cualquier forma se ha comunicado a desarrollo para...
31/08/2023
- Débito 2300051685
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión (fechas)
- Al dar de alta autoliquidaciones de IVTM desde la ovt de Villarejo de Salvanes no deja poner la autoliquidación a nom...
- Buenas tardes. Ruego revisión por comprobación en el error en las solicitudes del portal del empleado tras la actuali...
- Ya me ha dejado.
Muchas gracias
Hola CAROLINA MATEOS RODRIGUEZ, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que ya hemos realizado las m...- Buenos días, estoy intentado hacer una providencia de apremio a nombre de LOPEZ HERNANDEZ JULIO con DNI 01261511F.
S... - Desde el ayto de teguise nos trasladan la siguiente incidencia:
Después de la actualización del ejecutable de nómi... - Buenos días:
Tenemos un problema con la Oficina Virtual Tributaria de ATM y no permite generar autoliquidaciones a... - ANA - esta revisando las facturas que se supone que tenian que estar endosadas y no estan grabadas. Lo volvemos a hac...
- Memoria. Imprimir listados memoria. Quiere los listados. Tengo que solicitar el presupuesto primero.
- Buenos días Neli, soy Cristina, el error que te está dando no es un error, es un aviso, te dice que las liquidaciones...
- hE GENERADO UNA REMESA DE LIQUIDACIONES DE IIVTNU, Y NO ME DEJA EMITIR LAS NOTIFICACIONES PARA SU IMPRESIÓN. mE DA ER...
- Imprimir liquidaciones no activas
- Se realiza la gestión del fichero O, se genera el fichero para enviar al INE y se envía. Falta la confirmación del fi...
- BUENOS DÍAS, INTENTO HACER EL PAGO DE UNA TASA DE SILLAS Y MESAS POR UN IMPORTE DE 314.80 EUROS Y NO ME DEJA
- Asistencia para la generación y envío de los ficheros CRA del mes de julio
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola Buenos días.
Se ha corregido el saldo de la trabajadora a día 20/02/23
... - Buenos días
Me puedes llamar al 91 248 97 53, no te lo se explicar mejor.
Un saludo
Mª de los Angeles Turié... - Se ha procedido al ata de las vías solicitadas.
- Pendiente de dar de alta vias ya comunicadas a estadistica
- Buenos tardes¡
El programa del padrón lleva todo el día generando los certificados sin
firma.
Un saludo.
--
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Expected ',' or '... - Memoria. Imprimir listados memoria. Quiere los listados. Tengo que solicitar el presupuesto primero.
- LUCIA - Contabilizar el fichero de los Seguros Sociales en el programa de contabilidad. Parte presupuestaria y no pre...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Expected ',' or '... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Expected ',' or '... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152025 h... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Expected ',' or '... - Buenas tardes ,
Tras hablar vía telefónica con el trabajador me comenta siguen los mismos errores ya especificados e... - Hola Buenos días.
El problema que tenía el trabajador se debía a un problema con la versión del programa de nómina... - Buenos días Jesús, te cuento:
del cargo de vehículos de 2022 la deuda que no ha pasado a ejecutiva es la 2200008201 ... - Buenos días:
1º.-Hemos pasado a ejecutiva el Padrón del IVTM de 2.022 que se corresponde al cargo nº 57_2023 de ca... - Transferencia. Al intentar crear una transferencia no la localiza las operaciones de las relaciones que tiene que aso...
- PROBLEMAS PARA SACAR AUTOLIQUIDACIÓN
- EVA - de las nominas de un trabajado cambiar las 2 aplicaciones a una diferente desde enero a junio
- hemos actualizado y vuelven a aparecer las solicitudes pendientes de gestionar, pero ahora las solicitudes no siguen...
- Raquel.nóminas, repaso de las que dicen que salen mal. sobre todo las de IT
- Solucionado. Gracias
- EL CAMPO COLECTIVO ESPECIAL DE 4 CARACTERES VIENE EN UNA DE LAS TRABAJADORAS CON 5 CARACTERES Y POR ESO NO LEE TODO E...
- EXTRAIDO DE VUESTRA BD
CALCULO CCC PRINCIPAL atmNomiNet

A INGRESAR = 312.9... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque no le funciona el programa de registro y otro programa que no es propiedad de ATM...
- Buenos días,
En la variable %__TABLA_AEAT_IRPF%, el campo "mes" se rellena incorrectamente, poniendo siempre ENERO... - Hola, como me habeis indicado y hemos detectado con el Updater2 que hace debug, el problema viene porque el usuario q...
- Buenos días, con nosotros tenéis contratado el portal tributario https://tributos.villadelprado.es/ la sede electróni...
- Actualmente tienen el hosting de la web www.villadelprado.es
Desde hace unas semanas estamos teniendo imposibilidad ... - Buenos días Oscar,
De Almendralejo me envían el siguiente email:
"Buenas tardes Alejandro,
Hasta ahora con l... - GRACIAS.
- El año pasado nos aparecía un recibo de ibi rust. domiciliado, pero este años no, me gustaría saber de que forma revi...
- Correo enviado el día 31/0//2023
- ALPEDRETE imposibilidad de actualizar aplicación
- Mar ya tienes actualizado Alpedrete
- Buenos días,
Se ha detectado un contribuyente (José Ricardo Trilleras Marroquín) al que por error se le han grabad... - Buenos días, he dado de alta una cuentan en ADMINISTRACIÓN, pero no nos aparece al dar el cobro.
- Buenos días,
1)Un select que devuelva el Sumatorio del Importe total descubierto en cada expediente , que sea exac... - impresión de resumen de costes nóminas por CCC.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152135 h... - Llama el usuario porque al intentar logarse en padrón le salta un error de conexión con BBDD.
- Asistencia para el cálculo de finiquitos pendientes de abonar 6 días de indemnización
- Buenos días Anastasio,
¿Pudiste averiguar o depurar un poco las facturas pendientes dentro de FACE?
¿Sigue sucedi... - Buenos días,
Solicitamos presupuesto y prueba de impresión a doble cara de 17.561 recibos NO DOMICILIADOS, corresp... - ESTHER - expt de gastos con una aplicación que tiene que cambiarla - dice que no se lo coge - esta poniendo la aplica...
Hola RICARDO FRANCO EXPOSITO, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que ya hemos realizado las mod...- Buenos días, con la relación 2925 (14 deudas) cuando la proceso y emito notificaciones de la providencia de apremio m...
- Conexión con Ayuntamiento pues al acceder a la aplicación le salta mensaje de que no puede acceder a la BD porque no...
- Correo enviado hoy 31/08/2023. Adjunto
- Asistencia para el abono de salario a persona en acumulación en puesto temporal
- Actualización. Al entrar en contabilidad le da un error para actualizar. Algo así como que no encuentra los parámetro...
- Buenos días David,
Debido al alto volumen de trabajo actual no he podido mirar aún la incidencia.
En cuanto pue... - Buenos días.
Isabel, ya lo tienes, te he cerrado y abierto el mes de septiembre.
Si ves cualquier cosa me dices.
... - Buenos días, necesito que me cerréis embargos AEAT y me abráis el mes de septiembre.
- Calculo finiquito de despido, con modificaciones de importes en los conceptos de abonos
- Buenos días,
tal y como hemos hablado le expongo los pasos a seguir para generar los recibos de la tasa de cultivo... - Factura. Al ir a contabilizar una factura solo le deja contabilizar el PA. Le explico que eso es porque no tiene conf...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152127 h... - Se ha cerrado la sesión por inactividad y desde entonces Geres se ha quedado bloqueado al tramitar un expediente.
- Buenos días Julia, ya lo tenéis modificado, este tipo de cambios que solo suponen cambio de tarifas, normalmente lo h...
- ADMINSITRADO CON ERROR EN CUOTAS
- Conexión con Ayuntamiento, obtener listados referentes al presupuesto 2022 con gráficos.
También, obtener listad... - Listo
Muchas gracias - Buenos días de nuevo Irene, ya tienes modificado el documento de pago, no te dejaba porque estaba en estado emitido a...
- Buenos días,
No me deja modificar el importe, ni aplica el IPAS, ni me deja cerrar el fraccionamiento.
Un saludo - Buenos días, lo que hemos podido ver es que ese plazo cuando se mandó al banco tenía un importe de 71,79, que es el i...
- Buenos días:
Tengo problemas para descargar los modelos TC1 Y TC2 del programa NOMINET, ya que salen las cantidades ... - Consulta sobre el complemento de las maternidades...
- Buenos días José Manuel,
has conseguido acceder a nuestro Data Center con las instrucciones que te mandé el martes.
... - Hola Alberto, buenos días!
El error se debe a un problema con la versión del programa de nóminas, por favor realiz... - Buenos días, nos trasladan esta incidencia desde el Dpto. RRHH.
!image001.png!
image002.jpg@01D81F22.B3850CE0
... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152038 h... - Hola buenos días.
Os solicitamos una estimación de los consumos en el fichero de aguas del segundo trimestre de 202... - Buenos días,
tras revisar mi compañero con usted ayer en ATMConta, vamos a realizar una prueba para comprobar si e... - Mi duda es sobre el art. 95.4 b). Las infracciones con puntos que ya hayan identificado el conductor infractor, una v...
- Calculo despido con ausencias
- Cuentas / préstamos. Ya tiene todo para el cierre pero tiene dudas con las cuentas de pagos a justificar y con un PJ ...
- Tutoría programa Atmcontanet de 9 a 15 horas
- Es muy urgente solventar esta fiscalización conjunta de la fase P para poder realizar el pago de las nóminas puesto q...
- Buenos días,
ATM Nominet está mostrando el mensaje que se ve en la imagen adjunta: "No se puede comprobar la versi... - Buenos días,
en el programa de Nóminas, aparece en la parte inferior en color azul EJUECUTABLE 30/08/2023, con el... - Buenos dias,
Me he incorporado recientemente al Ayuntamiento, y necesitaria que me
ayudasen con el programa de cont... - Rosa, quería información, con más detalle, cómo se realiza el embargo en nómina y pasos a seguir
- ESTA INCIDENCIA YA LA TUBIMOS AYER, POR FAVOR JOSE LUIS GARCIA YA ESTA EN ANTECEDENTES,
NECESITAMOS VOLVER A HABLAR ... - 

- Buenos días, no ha sido posible realizar la actualización por problemas técnicos, mañana estará solucionado sin falta...
- Error al entrar en el programa. No puede entrar en el programa porque le dice que no conecta con el servidor. La come...
30/08/2023
- Buenas tardes:
Acabo de ver que ya han incluido en el programa “certificado corriente de pago”, muchas gracias por l... - Cambiar situación de los débitos que están en recaudador externo a activos
- Cliente: DIPUTACION DE CIUDAD REAL Fecha de envío: 30/08/2023 18:22:16
Nº de expediente: ATMGM/2023/01993
Objet... - Generar pdf de débitos
- Tramitación multas
- Hola, he visto que me habiais llamado pero justo hoy andaba reunido.
Estoy llamando ahora pero no consigo hablar c... - Siguiendo tus indicaciones hemos ignorado los movimientos sin incorporar al censo del contribuyente con dni 70986528H...
- Por alguna razón a mí no me deja, al seleccionar el registro se queda pensando y se bloquea la aplicación, llevo desd...
- Buenos días Inma, tienes la opción de ignorar el movimiento, yo he probado con uno de ellos y funciona correctamente....
- Pasar al histórico los movimientos con fecha trámite 15/02/2023 y 16/02/2023 del sujeto pasivo 70986528H, no me deja ...
- Buenas tardes,
Perdona, pero no me entero bien ahora donde está el problema, entiendo que en el expediente nuevo q... - Buenos días, el expediente 2023/FRACC/05901, está arreglado copiando la referencia del fraccionamiento en el apartad...
- Buenos días, ya tienen corregido los importes en el documento de pago, deben eliminar el informe y volver a generarlo...
- Buenos días
Se ha tramitado otro expediente parecido al anterior nº : 2023/FRACC/05981, en el cual los intereses q... - TIENE UN AD ANUAL PARA UN GASTO Y UNA DE LAS OPERACIONES HAN CONTABILIZADO DESDE FUERA UN ADO P R LE DIGO QUE TIENE Q...
- Buenos días:
He puesto a cero los ficheros, los he vuelto a cargar y a aplicar. Sigue apareciendo la diferencia... - He puesto a cero los ficheros, los he vuelto a cargar y a aplicar. Sigue apareciendo la diferencia de 100,61
los f... - EN LOS DOS FICHEROS DE CALCULOS QUE ESTAN CARGADOS EN LA COPIA DE LA BD
FUNCIONARIOS POLICIA LOCAL
CCC PRINCIPAL
... - Al generar el fichero de enlace con contabilidad de los seguros sociales de julio teníamos un descuadre de 23027,34. ...
- Buenos días, mañana estaré disponible a partir de las 8 y hasta las
14,45 y salvo de 11 a 12.
Gracias!
El 30/08/20... - Buenos días,
estamos intentando contactar con ustedes porque el siguiente paso se ha dejado configurado para agrup... - Buenos días, el fraccionamiento indicado no tiene la domiciliación añadida.
Un saludo.


- Buenos días.
¿Me podríais facilitar los planos que os enviamos que creo que no valían para ver que es lo que hay qu... - ERROR EN FICHERO, NO ME DEJA GENERARARLO PARA EL TRASPASO A CONTABILIDAD
- Buenos días Chasca, ya se ha actualizado la remesa.
Puede que cuando se hiciera la remesa hubiera 8 multas pero al a... - Buenos días, estoy preparando una Remesa de "Resoluciones Sancionadoras con Puntos pagadas"; y en la línea de la Reme...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152029 h... - Buenos días Laura,
¿A que hora os vendría bien o tendrías hueco para unas pequeñas pinceladas sobre el programa?
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
ERROR: El URL solicitado no se ha podid... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE EL ESCORIAL Fecha de envío: 30/08/2023 12:42:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/02011
Obj... - Buenas de nuevo,
He visto que esos días si se han corregido y esta todo ok,
Pero me comenta la empleada que hay otros...
Hola buenas, se ha solucionado el problema de las horas teóricas:

Mucha...- Buenos días,
He revisado todo y lo único que no aparece corregido es los días desde el 21/06/2023 al 30/06/2023 que n... - Hola buenos días.
Se ha corregido el saldo de la trabajadora y se han dejado los días que se comentan en la incide... - Lunes 28 y martes 29 fue festivo; he llamado hoy miércoles treinta a las 9:05 (Laura me dijo que estaba ocupada y que...
- Me sale un ejecutable del 30/08, pero al darle me pone que no se puede comprobar la versión porque no dispongo de con...
- Muchas gracias, estaré pendiente
El 30/08/2023 8:38 CEST soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola María, buenos días.
Hemos localizado el error y están los compañeros solucionando el error y preparando una n... - Buenos días, creo que hay algún problema con el portal porque no me deja aprobar solicitudes ni anular. Por otro lado...
- Adjunto la modificación de la ordenanza nº 21 del precio público por prestación de servicios sociales ( Escuela infan...
- necesita mandar Varios Certificados de empresa, pero desde su ordenador no se puede realizar. Cuando pueda conectarse...
- Conexión con servidor del Ayuntamiento para coger copia de la BD del padrón de Habitantes para instalarla en el serv...
- Buenos días Ana,
En el ejecutable del día de hoy a las 09:38 se han subsanado los problemas que mencionas, por fav... - Buenos días Ana María,
Ya han localizado el error desde desarrollo lo están solucionando y preparando una nueva v... - ANTES DE AYER SE INSTALÓ LA APLICACIÓN Y DESDE ENTONCES ESTÁ DANDO ERRORES AL ENTRAR EN LAS SOLICITUDES DE VACACIONES...
- Buenos días,
Se ha detectado un fraccionamiento con una cuota pendiente emitida al banco del 05-01-2023 y sin abo... - Desde hace tiempo la actualización de los programas de nóminas, contabilidad y control horario no la podemos hacer me...
- informar Pagas Extra, en Empresa
- CENTRALITA. Llama la usuaria para que le enseñe a mandar correctamente Notificaciones Electrónicas porque no sabe rea...
- Buenos días, mañana estará corregido.
Un saludo. - Y CUANDO SERÁ ESA NUEVA VERSIÓN??????
ES COMPLICADO TRABAJAR ASI
GRCS
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soport... - Buenos días, ya hemos localizado y resuelto el problema, en la próxima actualización estará solucionado.
Sentimos la... - Buenos días
Venimos notando desde hace diez días, que cuando tenemos que hacer o
comprobar domiciliaciones de lso... - Remanente. Quiere seguir haciendo incorporaciones de remanentes del 2022, quiere saber cuanto la queda pendiente segú...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Expected ',' or '... - Buenos días Ana María, creemos que el problema del descuadre viene porque falta procesar la Fase 6, para que se apliq...
- Asistencia para generar y abonar las vacaciones y horas no abonadas en el mes de agosto habiendo sido pagada la nómin...
- Adjunto correo enviado hoy 30/08/2023.
- RC. Necesita hacer un RC, lo suele hacer Manoli, ella es nueva pero Manoli está de vacaciones. La explico como hacerl...
- Consultas varias por parte de Raquel en relación a IRPF, los complementos de bajas de IT, nóminas y finiquitos
- no le salía bien una nómina con baja de it.
- Buenos días Oscar,
Adjunto modelo de solicitud de cambio de domicilio que envían de Almendralejo para ver si es po... - Buenos días Oscar,
Te traslado el email que me han enviado de Torrelodones
"Buenos días,
En el icono de los ... - Hola Buenos días.
Se ha corregido el saldo de la empleada, de manera que los días que no tenía el fichaje correcta... - Por favor, solicitamos también que figuren los datos originales (en color rojo, por ejemplo, para que sea más intuiti...
- Buenos días,
Se ha modificado la contraseña para el usuario cloud\becerril9
La nueva contraseña es la siguiente: ... - Buenos días.
Por necesidades organizativas del Ayuntamiento, solicitamos el cambio de clave para el siguiente usua... - no sabía crear una sola transferencia en Cuaderno 34
- Llamo a Ana, me conecto: vemos incoherencia de fechas en el cálculo del PMP (vemos ejemplo fra. con fecha de pago ant...
- MERCEDES - Incidencia en la plataforma de la cuenta general 2022 - volvemos a generar el fichero de la contabilidad y...
- Buenos días, efectivamente esa parte está resuelta. Nos siguen sin
llegar los correos en los circuitos de firma. ¿Po... - Hola Luisa, buenos días.
Estamos teniendo un problema con base de datos y esta provocando ese error. Se ha subido ... - No me deja hacer la carga del ibi 2023 porque me dice que ya existe un fichero cargado y sin aplicar.
- Envío adjunto correo enviado hoy día 30/08/2023.
- CENTRALITA. Llama la usuaria Vicky con múltiples problemas en varios equipos de la entidad y que se los resuelva de i...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASAS DE LOS PINOS Fecha de envío: 30/08/2023 09:47:36
Nº de expediente: ATMGM/2023/01877... - Buenos días Jose Manuel,
has podido seguir las instrucciones para entrar establecer la conexión VPN SSL.
Cualquier pr... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASAS DE HARO Fecha de envío: 30/08/2023 09:41:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/01858
O... - Buenos días Marian,
Ya han localizado el error desde desarrollo lo están solucionando y preparando una nueva versi... - Necesitaría ayuda para hacer el fichero 0 y también hacer alguna consulta sobre notificaciones de extranjeros
- Buenos días de nuevo Inma, hemos vuelto a probar a incorporar de manera masiva y se ha hecho sin ningún problema, ya ...
- Ya no puedo eliminar el fichero cargado de Julio al esta los movimientos volcados al censo, salvo como os he comentad...
- Buenos días
Ya están procesados los movimientos de JULIO, sólo me quedan unos pocos que se encuentran en Incidenci... - Tenia una nomina incorrecta y ya pagada, rectificación con anticipo.
- Tienen varias diferencias de bases de enero-2020, hemos mirado que son IT
- Tengo una lista de multas cobradas 2023 de CIR y necesito que me ayudéis a comprobar si estas aparecen en las remesas...
- Listado. Quiere saber si hay algún listado de ejecución del presupuesto con expresión de vinculación. No hay, pero po...
- Buenos días hago el trámite como siempre para realizar las notificaciones pero no me aparecen, no sé si me habré salt...
- NECESITARIA QUE ALGUIEN ME LLAMASE PARA QUE ME EXPLIQUE EL PADRON DEL MERCADO QUE HAGO MENSUALMENTE RELACIONADO CON E...
- Buenos días,
Necesitamos hacer una consulta con las cuotas giradas en el el 2022 que no nos coincide, con lo que ... - MERCEDES - Incidencia fichero XML 2022 en la plataforma - tiene mal seleccionado el tipo de contabilidad. Volver a cu...
Cuando contabiliza el fichero de nominas o el de los seguros sociales le sale el siguiente error
Es muy urgente ne...- Asistencia en cantidades incorrectas en el cálculo del finiquito
- Jon me ha comentado el problema con Esther, le he explicado como visualizar el documento asociado a la factura FACE.
... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede entrar al programa de registro, intuyo que por problemas en su sesión de...
- Hola Caridad, buenos días!
Están los compañeros comprobando el error y quieren sacar una nueva versión para soluci... - Al realizar el registro de salida desde el expediente, renombra el archivo. El nombre que deja es muy largo, con lo c...
- MARTIN - Sacar documento soporte de la FASE R de una relación de facturas.
- Buenos días, necesitaríamos por favor que nos indicaran qué hay que hacer exactamente, no logramos ver los archivos a...
- Buenos días PIlar, lo primero pedirte disculpas por la demora, iré por partes intentando resolver tus consultas.
En ... - Buenos días;
Continuando con el mensaje de ayer por la tarde han recibido en Globalcaja el siguiente fichero:
c19_1... - Buenos días,
En principio, parece que han recibido los ficheros del día 16. Los del día 28 no lo tengo claro por e...
29/08/2023
- Eliminar boletines grabados por error
Boletines: 001000000153, 001000000154 - Buenos días, ya se han retirado las sanciones indicadas que se pusieron por error.
Boletines: 001000000153, 001000... - Bajas _ Resolución 2424/2023 de 25/08/2023
11804271G Casado Pérez Maria Carmenn
Débito: 1600082314 Baja definit... - ¿no han recibido ninguno de los ficheros que habéis enviado esos días?
El contacto de Globalcaja nos ha indicado que... - De los ficheros del día 16, que se mandaron dos, contestaron "Validaciones correctas", aunque en GIT no se actualizó ...
- Buenas Carlos,
Entonces, que me quede claro, ¿no han recibido ninguno de los ficheros que habéis enviado esos días... - Buenos días;
Tras contactar con Globalcaja, entidad gestora de las domiciliaciones bancarias, nos informan que alg... - Buenas tardes me temo que el error persiste:
-----------------------------------------------------------------------... - Buenos días,
El error mencionado ha sido subsanado en la siguiente versión del ejecutable de ATM Nominet, concreta... - -------- Mensaje reenviado --------
Asunto: error en programa de nomina al consultar vacaciones
Fecha: Tue, 29 Au... - TIENE ERRORES EN LAS FECHAS ENTRE LA PLATAFORMA Y LA CONTABILIDAD, PONEMOS LAS MISMAS EN LOS DOS SITIOS.
GENERAR DE ... - Buenos días Carmen, según me dice mi jefe, las notificaciones que se generaran antes de hacer la migración al cloud, ...
- Buenos días, Cuando voy a reimprimir notificaciones previa al volcado a la nube no es posible devuelve un error
- Nóminas de Políticos, sin Desempleo y Fogasa, no le salían correctas.
- Buenos días Inma, creo que lo mejor sería eliminar los ficheros de junio y julio y cargarlos de manera ordenada.
Cua... - Buenos días
Por error se ha volcado 3 veces el fichero de tráfico de Mayo y posteriormente el de Julio, una vez resu... - No se pueden solicitar vacaciones, no aparecen los fichajes. ni en Portal de empleado, ni en control horario. Os mand...
- Buenos días Arancha, el expediente se inicia cuando generes el padrón del IAE, te adjunto captura de pantalla, si tie...
- Buenos días, podéis indicarme como iniciar el expediente de aprobación del padrón del iae,
- Buenos días!!
Sí es de ahí de donde lo coge, ya ponía 20 días cuando sacaste la carta?? o has puesto la cifra despué... - Buenos días
Ahora en el mes de agosto hemos tramitado dos expedientes tributarios de Hipoteca Legal Tácita (2023RE... - Buenos días, necesitaríamos algo más de información, ¿Qué operación estaba realizando cuando le salió el error??
G... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - CENTRALITA. Llama el usuario Raul y Laura para seguir con la instalación de la app que empezamos hace días y que no h...
- SOLICITAMOS UNA BREVE EXPLICACION DEL FUNCIONAMIENTO DEL REGISTRO DE ENTRADA Y REGISTRO DE SALDIA, AL NO CONTAR CON P...
- confirmar cómo se informa el contrato de relevo en atm
- CENTRALITA. Llama el usuario Antonio que han intentado instalar la app en el movil del alcalde, pero les expulsa de l...
- Adjunto los ficheros que genero la aplicación al ACTUALIZAR LOS EXPEDIENTES SEP con los padrones de IAE y RSI 2023 em...
- Buenas tardes.
Al generar el cargo de voluntaria de cada tributo / tasa se actualizan los expedientes del SEP qu... - Buenos días.
¿Nos podéis facilitar los códigos de procedimiento que va a amparar las consultar Consulta de Sancion... - Llamo a Nines y me conecto, les da error al contabilizar fichero de nóminas con 3 partidas asociadas a expte. 1070 y ...
- Explicación para generar los ficheros de contabilización de seguros sociales. Se explica como solicitar ficheros de c...
- Le daba error el número de DNI letra incorrecta
- Buenos días,
Como acabamos de hablar telefónicamente, le recuerdo lo que es necesario y aún falta de la información ... - TIENEN QUE ELIMINAR LA CONTABILIZACIÓN DE UN FICHERO DE NOMINAS PORQUE LE VAN A GENERAR OTRO NUEVO CON MODIFICACIONES.
- Explicarle el cálculo de una IT de una nómina de Agosto. Tb cómo conseguir q se le descargue los FIES en Atm
- Correo enviado hoy 29/08/2023.
- CENTRALITA. Llama la usuaria y me expone el problema que tuvieron hace menos de un mes de hackeo del servidor. Me ind...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 152015 h... - Asistencia en la nómina de una trabajadora en baja por IT desde el 1 de agosto tras cambio de coeficiente de parciali...
- Desde el Ayto de Guadarrama nos trasladan la siguiente incidencia respecto al funcionamiento del portal del empleado:...
- Buenos días,
El certificado está importado correctamente en la sesión de cloud, quedaría darle de alta al certifi... - Acabo de enviar el .pfx por email. Clave del certificado: 28729
Usuario del cloud:
cloud\valdemanco3
Contraseña:
... - Buenos días. Adjunto certificado.
Pongo las claves en los comentarios en la gestión del ticket
El lun, 28 ago 2023 a... - Muchas gracias.
Mª Eugenia Pérez de la Cruz
Técnico de Gestión
Área de Recaudación
Tfno. 91.858.78.00
Ayuntamiento d... - Ya tiene generada la remesa número 1287 con la notificación de las tres sanciones que indicaba.
Un saludo
<hr>
... - Buenos días, os envío datos para que la generéis vosotros directamente:
* Nombre de la Remesa: PROVIDENCIA APREM... - Buenos días María Eugenia, en la selección no se elige por remesas de providencia de apremio sino de ejecutiva. Le re...
- Buenos días, estoy intentando sacar una remesa de notificaciones de la siguiente providencia de apremio dada de alta ...
- Asistencia en consultas la prorrata de la paga extraordinaria en una trabajadora con 2 contratos durante el mes de ag...
- Desde la aplicación y en sede nos está dando problemas para generar autoliquidaciones.
- Buenos dias:
Adjunto remito el nuevo certificado para la descarga de facturas de FACe, por caducidad del anterior.
... - Buenos días, a continuación adjunto el archivo con los datos para que se proceda al vuelco de datos de una trabajador...
- Hablamos con Alberto y revisamos la incidencia que nos plantea con la duplicidad de horas teóricas:
El caso es el... - Buenos días.
Añado los cargos correctos a las personas indicadas.
Por favor, comprobad que en las firmas figure... - Me trasladan lo siguiente:
la firma del Alcalde y la de Mercedes (titular del organo de apoyo acctal) salen como “f... - Buenos días,
Según el código de error proporcionado el motivo es el siguiente:
**Error de Certific@2 DWT0067: A... - Hola¡
Al enviar el certificado de empresa me da este error, ruego indicaciones al respecto lo antes posible para qu... - Buenos días,
le adjunto las estadísticas del cálculo del padrón 2023 donde puede comprobar que el importe de padró... - Buenos días Belinda, te adjunto el archivo editable que sale de la aplicación, espero que te sirva.
Un saludo. - Buenos días, según conversación telefónica mantenida hace unos momentos con
Cristina del departamento de recaudación... - GRACIAS
Juan Millan Ortega
Dpto. Gestión Tributaria
Ayuntamiento San Lorenzo de El Escorial
Telf. 918903644 – ex... - Buenos días,
se ha corregido, puede calcular el padrón de la tasa de nuevo.
Gracias y un saludo. - BUENOS DÍAS, LO DE SIEMPRE AL CAMBIAR DE MES, AL CREAR EL PADRON DE CONCESION DE LOCALES MENSUAL, SALE CON COTA CERO,...
- consulta de calculo
- Asistencia para la corrección del contrato actual de una trabajadora que finaliza el 31 de agosto pero en vez de crea...
- comprobación de SS , y envío de ficheros CRA
- Existen empleados con vacaciones solicitadas que no llegan a firma del concejal delegado de RRHH.
Llega la comunicac... - Asistencia para generar una liquidación de vacaciones notificada pero no enviado el fichero de bases
- Buena José Manuel,
te mando las instrucciones para acceder por sslvpn al entorno donde se encuentran los servidores ... - Hola
Sera yo mismo
Jose Manuel Lamas Martin
josemanuel.lamas@atm-maggioli.es
Cuando lo tengas mandame las ... - Buenos días,
para configurar el 2FA necesito nombre, apellidos y correo electrónico del técnico que se va a conectar ... - Hola Rafa
La ip es 195.57.102.218
Avisarnos por favor cuando este
Saludos - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151988 h... - ANTERIORMENTE ME DABA LA OPCIONDE RENUMERAR EXPEDIENTES Y AHORA NO, ME GUSTARIA ACLARA ESTA SITUACIÓN
- Me conecto, compruebo asiento dotación d.c (1'057) y ajuste en Remanente (1'026)
Compruebo Rte. enviado en el cierre... - Tiene un problema con una partida presupuestaria en un dcto de SS CUOTA OBRERA, que no se hizo el dcto en Junio. Pero...
- Tiene un problema con una partida presupuestaria en un dcto de SS que no se abono en Junio. Pero como se lo lleva una...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE PEPINO Fecha de envío: 29/08/2023 11:47:24
Nº de expediente: ATMGM/2023/02060
Objeto: ... - Buenos días,
He ido a generar el cargo de impagados del 1º plazo del IVTM y me ha dado error, os adjunto el informe,... - Ricardo, soy Cristina, como te comentaba, le hemos cambiado el estado a la deuda y ya se ha quedado pendiente con un ...
- Desde hoy no está dando problemas los circuitos de firmas del Portal y el módulo de permisos en el programa de nómina...
- prueba
- Necesito que me quitéis el nº de boletín 076000000008 gracias.
- Consulta sobre MC más adecuada para tramitar el expte.: tienen ingresos por canon pastos, ingresos contabilizados en ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151993 h... - Asistencia debido a que no pueden enviar las nóminas, realizo una prueba con la clienta y compruebo que el error devu...
- Buenos días.
Se ha procedido a actualizar el texto según solicitan en las plantillas de compensación parcial: Aprob... - Buenos días.
El Pdf que adjunta no se visualiza y no se puede descargar. Por favor, enviarnos nuevamente el document... - Remesa de notificación de COEX no iniciada. ERROR: Expediente en COEX no
creado. ERROR: EnviarDatosCOEX - No se recibes resultados de notifica en la remesa enviada el 03/08/2023
- Llama Feli - Varias consultas de cara al cierre 2022: facturas, PA, asientos directos ctas. 571
Las fras. del 2022 q... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151991 h... - Asistencia para elaborar finiquito de una trabajadora que no ha pasado el período de prueba
- Cuando se van a visualizar los costes d elos trabajadores aparece la siguiente ventana de error y no permite verlos:
- Llama Yolanda, tiene concedida una operación de cto. por el banco de la que todavía no ha dispuesto nada, dice que es...
Hola CARLOS MUÑOZ SANTA-MARÍA, buenos días.
Tras conversación telefónica mantenida y siguiendo sus indicaciones,...- Buenos días;
Me informa Emmanuel Vioque (compañero de la oficina de Ciudad Real) que no puede imprimir recibos por... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151967 h... - Asistencia para poner el escudo en la bbdd de Navalcarnero y consulta sobre los códigos de proyecto
- Remanente de tesorería. Necesita saber que remanente tiene todavía pendiente de incorporar para hacer una última inco...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151882 h... - Buenos días.
Me comenta mi compañero Fran que desde hace unos días da error el
programa de ATMGERES y no puede d... - Necesito descargarme las imágenes para corroborar la velocidad pero cuando selecciono, me salta el siguiente error. A...
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- Calculo de nominas por horas : con especificaciones de funcionarios y de laborales. primero con Raquel y después con ...
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Un saludo. - Buenos días.
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- Cierre. Llamo para pedir los asientos del cierre
- Buenos días Javier.
Te adjunto explicación en el email de más abajo de la incidencia surgida en la aplicación del in... - Realizar Certifica@ con error.
- Hola Buenos días.
Se han creado los fichajes correspondientes a las salidas F3 DESAYUNO de los días 17/08, 18/08 y... - Buenos días ,
Me dicen que el problema lo detectan en los días 17,18 y 23 .En todos ellos el fichaje tiene una hor... - Llama Yolanda, me conecto, le indico operativa para transferencias y quitamos marca ADE para que no le salgan operaci...
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-... - Buenos días,
Tras haber firmado remesas en fechas anteriores estamos comprobando que no le llegan al Secretario (Ant...
28/08/2023
- Hace un par de semanas al crear la transferencia nº 398 me di cuenta de que la operación que incluí no podía ir sola ...
- Buenos días,
Tenéis algo sobre esta incidencia
Hola buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le comento que ya está s...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j...
Hola buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le comento que ya está sol...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola,
Para proceder necesito que me envíes el certificado en formato .pfx y su contraseña con la que se instala, e... - Necesitamos instalar en el servidor cloud el nuevo certificado de representante del Ayuntamiento para la descarga de ...
- HE SUBIDO UNA NUEVA VERSION HOY 28.08.2023 A LAS 14:40H PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
EL ERROR SE PRODUCE AL CREAR ... - Al acceder a la consulta de las vacaciones de los trabajadores el programa muestra el siguiente error y no las reflej...
- Buenas tardes. Ya he creado en la ordenanza de basuras las nuevas tarifas del 2023 y en cuanto al IBI, el sistema esp...
- EN EL 2023 SE HA MODIFICADO LA ORDENANZA Y EL IBI SE PUEDE ABONAR EN DOS PLAZOS.
- Buenos días,
En el caso de que en la baja por IT grabada se haya registrado un complemento de baja por IT del 100%... - Empleado de baja por A.T. desde el 12/12/2022, al regularizar la extra no cobrada en diciembre (durante la baja) ni e...
- modificación nóminas de agosto
- Hola Buenas!
hemos detectado el error, pero necesitamos saber la hora a la que se produjo la salida para poder re... - Buenos días,
se solventa con la próxima actualización prevista apra esta tarde, mañana podrá realizar el alta.
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Asistencia para generar el finiquito y cotización correcta (L03 relativa a todo el año) de un trabajador fallecido en...
- Buenas tardes:
Necesitamos que por favor mañana, día 29 de agosto, nos llamen para la instalación de la aplicación A... - Buenos días.
Nos podéis indicar porqué la deuda 2100060329 que se encuentra vencida no ha sido incluida en Cargos ... - Buenas tardes, Mar.
Me ha dicho Rocío que la BBDD está lista.
Creo que necesitábamos también una hoja de config... - Buenos días,
La base de cotización en los meses que existen períodos de bajas por IT, la base mensual será el resu... - No entiendo porque la base de cotización varia cuando un trabajador está de baja 1 día, adjunto nominas.
No se ha ... - Gracias, ahora si.
Sldos,
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Delia Florido Medina
Departamento de Recaudacion
C/ Marc... - Buenos días, la deuda 2200072853 ya la hemos cambiado nosotros, les indicamos cómo para que hagan lo mismo con la seg...
- Hola buenas!
Hemos corregido el fichaje de la trabajadora para que compute la hora correctamente, al tener en Arch... - Asistencia para registrar la antigüedad y el trienio de un trabajador
- Hola,
Solicitamos modificar la configuración que actualmente tiene el IBI Urbana en GITWeb.
Sería configurar el pag...
Necesito actualizar las siguientes contraseñas de Cloud, ( han expirado ).
ATMCONTANET
usuario: cloud\montesc...- Buenos días, adjunto las nuevas contraseñas
usuario: cloud\montesclaros
Mon.8182!!@@
cloud\montesclaros2
Mont... - No, porque el siguiente plazo es para septiembre.
Entonces, entiendo que lo puedo dar por bueno.
Muchísimas gracia... - Hola MAGDALENA MORA-REY, buenos días.
Sí, efectivamente existe esa opción para reabrir el expediente y no habría n... - Buenos días, hay una opción de reabrir fraccionamiento, me he ido al fraccionamiento, botón derecho, he dado y he rec...
- verificar la confirmación de los SS y errores Siltra
- Asistencia para generar una estimación de costes derivados de la subida de forma retroactiva del 1,5% y el incremento...
- Hola Buenas!
Se recalculó el horario de la empleada MARIA LOURDES MARTINEZ LOPEZ y se comprobó que con la modifica... - CENTRALITA. Llama la usuaria Barbara solicitando el cambio de credenciales de un usuario (Marco) porque no se acuerda...
- Gracias por la respuesta. Me puedes indicar si puedo consultarlo yo desde el software atmCtpNet.exe entrando como adm...
- Hola Alberto buenos días.
Los fichajes se deben de descargar de los dispositivos de forma individual, no deja real... - confirmar los SS y explicarle la regularización que se hizo de las nóminas 06 y 07 de IT de 2 trabajadores, en la nó...
- Buenas tardes,
para el acceso temporal por SSH a los servidores, necesito IP pública desde donde vayáis a conectar co... - Hola
Cuando tengais permitido que me pueda conectar a los nuevos servidores a traves de SSH
Decirmelo para pode... - !membretecorreoayto.png!
El 21 jul 2023, a las 11:02, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días.
Para poder seguir adelante, es necesario que nos remitan la información solicitada.
Un saludo - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151951 h... - Asistencia en el cálculo de nóminas con bajas por IT
- Buenos días,
Esta es la nueva licencia.
657738 - 685277 - 464667 - 42773D
Gracias
<hr>
<p style="font-family... - Llama el usuario para solicitar una renovación de la licencia de ARCHIVO.
Prov. - 28
Muni. - 175
Subentidad: 0001 - Llama Elena, no encuentra las fras. de Iberdrola, tenía desmarcados los cuadritos de no contabilizadas, reconocidas y...
- No sabe acceder a la rendición de cuentas ni enviar ni firmar la cuenta del ejercicio 2021
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151948 h... - Asistencia para realizar un pago electrónico de los seguros sociales y generación de los RLC
- Está incluido en el email que os he enviado como adjunto “CONFIRMACION APERTURA DE [INCIDENCIA #139000]”
Un saludo.... - Buenos días de nuevo Mari Carmen, discúlpame, pero no veo el email que dices que adjuntas.
¿Lo puedes por favor volv... - Buenos días.
Adjuntamos email de la incidencia 139000 y el pdf que se adjunto en su momento.
Un saludo.
!image00... - Buenos días, les pedimos disculpas, pero parece un error puntual, necesitaríamos por favor que pusieran una nueva inc...
- Buenos días, adjunto le envío una relación de concursos de acreedores publicados en el BOE desde el 01/08/2023.
Da... - Buenos días.
Al día de hoy se mantiene la incidencia de que la información y expedientes abiertos de CONCURSO DE A... - incidencias en los horarios de los parciales.envío de SS con rectificación
- Buenos días: Seria un alta de calle con esa denominación. Saludos,
De: "Soledad Gómez Grados" <sgomez.oar@dip... - Un saludo. Buenos días .
Al generar el fichero c19 de los plazos de septiembre 2023 del Servicio Especial de Pagos... - Llama Silvia, tiene una partida en negativo en fichero de Seg. Soc. por baja trabajador, la excluirá para contabiliza...
- Asistencia para generar la nómina de un trabajador que no tiene periodo de carencia y complementan su baja de IT
- Asistencia para añadir al nuevo secretario la CCC correcta ya que no la reflejaba el programa por la parametrización ...
- dar de alta un embargo TGSS
- Buenos días,
En contestación a las modificaciones realizadas en el estado de la [INCIDENCIA #151715]:
Según la orde... - Buenos días, ya se le han dado los permisos necesarios en la gestión de ibi también.
Un saludo. - Buenos días, les hemos creado una forma de cobro que se llama Aval entidad de crédito, así como una entidad bancaria ...
- Llama Esther, una compañera suya no ve todas las opciones de tipos de operación en seguim. de exptes., le indico desm...
- Hola Alberto, buenas tardes.
Te comento porque se puede estar produciendo esta "Incidencia":
Cuando nosotros l... - Perfecto, pues hasta el próximo año no realizaremos la operación de nuevo.
Muchas gracias - Buenos días,
no es necesario "Procesar comunicación ATMV" porque como le comentamos existe una tarea diaria progra... - Buenos días, acabo de "Procesar comunicación ATMV". Entiendo que está solucionado, la próxima vez que realice otra co...
- Buenos días, necesitaríamos por favor que nos indicaran qué hay que hacer exactamente, no logramos ver los archivos a...
- He eliminado varias cuentas y cuando queiro dar de alta no me deja porque dice que ya se encuentra creadas.
- Conexión con Ayuntamiento, alta nuevos cargos nombrados temporalmente para cubrir vacaciones del Secretario y del Alc...
SE REALIZA EL CAMBIO DEL MODELO V5 AL V6 PERO COMPARANDO AMBOS MODELOS NO EXISTE NINGUN CAMPO DIFERENTE ENTRE ELLOS...- Buenos días;
Necesito lo mismo para esta deuda:
2300118131 - Buenos días Carlos, con los permisos que tienes en tu usuario, yo creo que lo puedes cambiar tú, échale un vistazo y ...
- Buenos días;
Necesitamos que se amplíe el limite de plazo para domiciliar la deuda 2300117961 ya que no se ha tras... - INES - RC con DTO y con IVA
Hola GRACIA MARIA RUFACO MAYORGA, buenos días
Tras analizar su incidencia le comento que el departamento de desa...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151933 h... - Asistencia para la rectificación de todas las partidas presupuestarias del ejercicio 2023 tras la aprobación del nuev...
- Buenos días,
Al generar un informe horario para ver el saldo de horas de un empleado del Ayuntamiento (archivo adjun... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
Hola ISABEL GONZALEZ SAMPER, buenos días
El fichero de devoluciones es el que actualiza la domiciliación, es po...- Se ha descargado de IDA PADRÓN el fichero mensual de errores IA.823, se ha cargado y gestionado en la aplicación. Pos...
- Solicitud de ayuda para ficheros errores e incidencias y nuevos diseños de registro nacimiento y defunciones
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HUESCA Fecha de envío: 28/08/2023 10:50:21
Nº de expediente: ATMGM/2023/02111
Objeto: ... - Me vuelve a preguntar de nuevo por las explicaciones puestas a las diferencias que salen al validar la cuenta general...
- Modificar datos de la memoria del ejercicio 2022
- Hola Alberto, buenos días.
Te adjunto el último firmware disponible para los dispositivos c2pro.
Un saludo. - Buenos días, existe alguna actualización de firmware para los dispositivos de fichaje?. La versión actual es 03.12.49...
- CATALINA- No actualiza el programa - me conecto y le ponga e ejecutable completo - V.7.5.5b
- Hola Rocío:
Estaba investigando los apartados de solicitud de ratificación de un agente. He seleccionado una multa q... - MAR YA ESTÁ GRABADO, SI QUIERES ECHA UN OJO Y ME DICES.
UN BESO
- Buenos días.
Ya está incluido el siguiente texto al boletín: "FORMAS DE PAGO: En cualquiera de las oficinas de las e... - ME INDICAN LAS COMPAÑERAS DE RECAUDACIÓN QUE EN LOS BOLETINES NO APARECEN LOS BANCOS DONDE REALIZAR LOS PAGOS.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151920 h... - Llama el usuario ya que en un equipo nuevo con los certificados instalados, se da un error al intentar hacer la conex...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151918 h... - Llama el usuario porque necesita cambiar los permisos de los políticos de la oposición para que puedan ver más de lo ...
- Identificar los errores de siltra
Hola buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas sobre el estado de la deud...- Asistencia para generar una L13 correspondiente a mayo de 2022 tras reconocimiento por parte de la SS
- Le envio la clave de caducidad por email
- Enhorabuena Sr Lamas
A tu entera disposición todo el departamento Financiero para lo que
necesites.
Abrazo
!Una e... - Buenos días,
quedará resuelto con la nueva actualización que se realice a lo largo del día.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
quedará resuelto con la nueva actualización que se realice a lo largo del día.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Cuando accede a su cloud, la aplicación de ATMGT se queda bloqueada
- AL TENER AL INFORMATICO DEL AYUNTAMIENTO, NECESITO QUE SE LE QUITE DEL PROGRAMA DE NOMINAS, EL PERMISO DE SOLO LECTUR...
- AL TENER AL INFORMATICO DEL AYUNTAMIENTO, NECESITO QUE SE LE QUITE DEL PROGRAMA DE NOMINAS, EL PERMISO DE SOLO LECTUR...
- revisar confirmaciones
- Buenos días, hay una opción de reabrir fraccionamiento, la he dado y se ha abierto.
Esto es posible, pero ¿tendríam... - En principio ya está todo solucionado, este y el del IAE.
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of... - Buenos días Patricia, los motivos se cargan de lo que ponga en el fichero de devoluciones de C19, que manda el banco,...
- Buenos días,
Necesitamos hacer una consulta en relación con ficheros descargados de cuenta.
Gracias - Hablamos con Caridad acerca de las dudas que tiene con el programa y se quedan resueltas. Además nos plantea las sigu...
- consulta de la cotización
- Buenos días, en principio perfecto.
Vamos a ver qué tal se da?
Muchas gracias por la atención prestada.
Saludos - Buenos días Jose, ya está operativa la TPV con Caixa.
Un saludo - 
- Buenos días,
ya ha quedado solventado, por favor compruebe que ya puede acceder.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días.
Ya se ha eliminado el contribuyente 07492657Q LOPEZ ROMAN MA JOSE y sustituirlo por 07492657Q LOPEZ R... - De: Recursos Humanos
Para: Todo el personal de ATM Grupo Maggioli
La empresa da un nuevo paso adelante ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días Mariano
Genial, muchas gracias.
En octubre que se pone al cobro el tercer trimestre 2023, marcaré el ...
25/08/2023
- Quitar domiciliación de plantillas de recibos
- Remesa C19 con débitos importe 0€
- Buenos días Jesús,
Comentarte que ya se han hecho las modificaciones en la sede y para que salga en la carta de pa... - Disculpa las molestias, podría llamarme? 679.40.81.46
- Jesús,
En el resto de tasas que ponemos, ¿NOMBRE DEL MENOR?, he visto que es la 075.
Gracias y un saludo, - Por cierto en el resto de Autoliquidaciones lo que quieren es que lo que aparece en Sede en otros datos / Comentario ...
- Buenos días,
No sé a que te refieres con esto que nos indicas:
Es posible que se nos habilite la posibilidad de c... - La tasa 085 está correcto
La tasa 086, le estoy consultando, en cuanto me digan te confirmo.
Es posible que se nos ... - Buenos días Jesús,
Tal y como hemos hablado se ha añadido tanto en sede como en GIT en las tasas 085 y 086 en otr... - Mi teléfono 679.40.81.46
- Buenos días,
He intentado localizarle por teléfono, ya que exactamente no entendemos que es lo que nos solicitan, ... - Buenos días, nos piden desde el Centro Mujer, que lo que se rellena en el apartado "Otros datos" que aparezca:
- En ... - Por favor, necesito que modifiquen la fecha de NOTIFICACIÓN de las deudas 2200072853 y 2200072854 de Molina Nieves Em...
- Buenas tardes,
respondiendo a sus preguntas:
1.- Uno de los errores es "doi del impago no coincide con el doi d... - Buenos días, tras ponernos con el padrón de vehículos y ver determinadas cuestiones hemos detectado que no se ha envi...
- Muchísimas gracias, un saludo
Hola MAGDALENA MORA-REY buenos días.
Cuando se ha cerrado un fraccionamiento ya no es posible recuperarlo, tiene...- El expediente de fraccionamiento sería 2300000094, a nombre de BENITO NAJARRO, M ROSARIO, con dni 70048510D.
- Buenos días, soy Magdalena, quería preguntaros una cosa.
Por error, se ha cerrado un fraccionamiento, ¿es posible r... - Buenas de nuevo, de momento doy por resuelta la incidencia, esto hemos hecho:
1) Explicado cómo generar padrón cor... - Ya he arreglado también para que las liquidaciones graben en la tabla AGUA, irá en la próxima actualización.
Un ... - En cuanto a lo del codpue y subcodpue, es porque estáis generando mal los padrones desde los periodos. Cuando desde e...
- Hola Gracia, ya he hablado con Simón y me ha explicado las cosas, claro, yo las veía bien porque él ya lo había arreg...
- Buenos días Mariano
Es Simón Escalona, el compañero.
Muchas gracias - Hola Gracia, soy yo Mariano el que te está contestando. ¿Quién de informática hace lo que comentas para hablar con él...
- Buenos días
Cuando se tramitó el alta del concepto *Agua, Canon y Gestión* (Ñ4) , de la **Corporación de Cornalvo*... - Adjunto acuerdo plenario para la modificación de una calle. Saludos,
De: "Manuel Porrón Espinosa" <mp.interve... - Adjunto acuerdo plenario para la modificación de una calle. Saludos
De: "Ayuntamiento de Oliva de Mérida" <ay... - Cliente necesita saber cómo grabar una L03 y una X00
- Buenos días.
Desde el Negociado de Contabilidad nos informan que:
"Se ha detectado en el Negociado de Contabi... - Buenas tardes,
La nueva licencia es la siguiente:
4F6542 - 346950 - 585656 - 4B453D
Muchas gracias.
<hr>
<... - Llama el usuario para solicitar la renovación de la licencia de ARCHIVO para Villamanta.
Cod. provincia: 28
Muni... - Cliente no tenía incluido en el perfil del trabajador las pagas extra, le indico que tiene que realizar una L03 para ...
- Buenos días,
respecto a su primera pregunta, sí, es normal que dicha deuda se encuentre en estado pendiente porque... - Buenos días.
Es normal que en el día de ayer se haya hecho un pago de una deuda al Ayuntamiento vía pasarela t... - Buenas tardes, al cambiar de página con el modo consulta activo y posicionarme en la última página, al desactivar el ...
- Buenos días
Se ha tramitado el expediente de fraccionamiento 2023/FRACC/05901, que se deniega por tener deudas en ... - Buenos días,
Hemos probado con los usuarios de Nélida Vallejo y Lorenzo Rodríguez y podemos acceder correctamente ... - Bueno, parece que hemos conseguido arreglarlo.
Podéis probarlo y cualquier cosa nos comentáis.
También hemos co... - Buenos días.
Nos sigue dando problemas el Guacamole contra el ayuntamiento de Navalafuente.
Como solución tempo... - NO SABEN COMO HACER EL BARRADO DEL ADO
- Le salían a cero,no sabía cómo rectificar o saber que estaba haciendo mal. y le he hecho 3 y ella los otros 2,
- Buenos días,
Ya se ha podido enviar a firma y asociado un expediente.
Gracias
Un saludo
Hola buenos días,
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le comento que ya se ha que...- Me insiste el Tesorero e interventora que deberíamos de incluir en el programa de GT una opción donde poder sacar un ...
- He hablado con Coral y se ha resuelto la incidencia. Resulta que el habitante se da de alta el 9-6-2023 en Mestanza y...
- NO CONSTA LA BAJA DEL HABITANTE
- AL HACER LOS BARRADOS DE LA R TIENE QUE PONER CNP 40 001
- BARRADO DE LA R SALE * PARA SELECCIONAR CUENTA 555
- Buenos días,
Quería consultaros una duda que tengo, os comento:
Tengo dos personas, que tienen dividida... - Asistencia para generar la nómina de una trabajadora que cambia su situación administrativa el día 2 y queda pendient...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151463 h... - Perfecto, solucionado.
Muchas gracias
Hola JESÚS RONCERO CARRANZA, buenos días.
Tras analizar su consulta le indico los pasos que debe seguir:
1. Tie...- Buenos días,
Hoy hemos recibido un ingreso en la cuenta de Caixa de 23,65 euros, nos indican desde Caixa que se tr... - . descuadre de nóminas de 4.34., comunicado por contabilidad. un concepto de ayuda social variable, tenía garantiza ...
- REVISIÓN FINALIZACIÓN CONTRATOS Y RETENCIÓN EMBARGOS
- Buenos días Yolanda,
Debido a que Coria dispone de diferentes bbdd recomiendo llamar al teléfono de soporte de ATM... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151875 h... - Tras la emisión del certificado de empresa de la policía local facilitado a un trabajador la SS se lo rechaza debido ...
- Me he puesto en contacto con Óscar, secretario-interventor. Me ha dicho que lo llame el lunes 28 a partir de las 12:0...
- Buenos días,
Tenemos pendiente esta incidencia. Necesitamos que nos indiquéis algo lo antes posible.
Muchas gracias... - Buenos días, como veo que no nos entendemos y ya lo hemos podido reflejar el movimiento en GITweb, doy por cerrada la...
- Buenos días,
¿Nos puedes indicar en que C60 le llego la devolución de la última deuda emitida?
Gracias y un sal... - Cliente necesita enviar el fichero de bases con el indicador de rectificación
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - Generación de la remesa de agua del 2º trimestre de 2023 del Ayuntamiento de Motilla del Palancar, en base a las tres...
Hola ANA GONZALEZ PATO, buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas, le com...- Buenos dias,
Al intentar añadir un documento desde el gestor de documentos en la data de baja no se abre la venta... - Revisión seguros sociales, no tiene coef. parcialidad en seguridad social
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151866 h... - Asistencia con los ficheros de cálculo para exportar los seguros sociales del mes de junio a la contabilidad, módulo ...
- CENTRALITA. Llama la usuaria con problemas a la hora de editar un registro de entrada que se ha confundido. Me conect...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAMAYOR DE CALATRAVA Fecha de envío: 25/08/2023 11:07:09
Nº de expediente: ATMGM/2023/... - CENTRALITA. Llama la usuaria Marisol con problemas en una plantilla de un Workflow que no sabe por qué le saltan erro...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151863 h... - Asistencia para liquidar el finiquito de un trabajador fijo discontinuo que solo ha estado de alta 1 día en el mes de...
- Llama la usuaria porque no están llegando facturas desde FACE a Contabilidad. El certificado que existe está caducado.
-
Buenos días
Ya he podido proponer de baja la deuda.
Muchas gracias y saludos, Rosario - Buenos días,
Se ha procedido a cambiar el estado de la deuda, pruebe por favor a terminar el proceso para ver si a... - Buenos días
Si, tendrían que estar como anulados.
Muchas gracias y saludos - Buenos días,
¿Nos puedes confirmar si estos dos plazos que señalo en la captura de pantalla el estado tiene que es... - Rectificación de bases de cotización, no tenía metidas las IT. Descargo los FIE y le indico como funciona las descarg...
- Buenos días José Luis, soy Emmnauel Vioque, nuevo tramitador de sanciones de tráfico.
Te escribo para ver si puedes ... - Buenos días,
¿Nos puede indicar si le ha sido posible realizar de nuevo la operación en la que le ha salido el err... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - LLAMA EL SECRETARIO PORQUE EL TRABAJADOR QUE LLEVABA EL PROGRAMA SE HA JUBILADO Y NO PUEDE ACCEDER AL MISMO, POR LO Q...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151857 h... - Llama la usuaria porque le salta un error cuando GERES intenta hacer la conexión con FACE y no se descargan las factu...
- Error en el envío del fichero. respuesta del SEPE. Le faltaba poner la causa de baja en fiquito. la baja fue en 31/07...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151856 h... - Asistencia para la generación información de costes de SS de los trabajadores
- ME CONECTO PARA EXPLICARLES COMO CONTINUAR CON ENVIO Y FIRMA DE LA CUENTA GENERAL DEL 2021
- Barrar operaciones de gtos corrientes ADO P R aplicaciones año anterior.
Dejaron pagados gtos a no presupuestarios a... - Buenos días, disculpa que está resuelto hace tiempo pero se ve que no contestamos. Ya podéis hacerlo sin problema des...
- Buenos días.
Nos podéis indicar cómo se encuentra esta incidencia.
Gracias y un saludo.
Mª Carmen Frutos ... - Al rendir la cuenta, salen dos incidencias que me gustaría revisar con vosotros.
- explicación sobre las bases
- revisión L13, cliente me enseña el Casia donde SS le indica que tiene que presentar la L13 y ya están autorizadas, mo...
- Buenos días Juan, no es un error del software, tal y como indica el error del banco tenéis un código BIC erróneo. En ...
- Buenos días
Os remito mensaje de error que da el banco en discos de domiciliados y los propios archivos.
Estoy ... - Buenos días,
Como hemos hablado por teléfono te facilito la nueva contraseña:
Usuario: cadalso.vidrios
Passwd: C... - Ha caducado la contraseña de acceso para el usuario cloud - cadalso.vidrios
- Buenos días.
Te cuento, sí que llevamos nosotros la sede, he estado consultando y efectivamente es nuestra. Los vo... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORRALBA DE CALATRAVA Fecha de envío: 25/08/2023 09:44:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/00... - M. LUZ - rechazar fact. FACE que estan duplicadas
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151847 h... - Asistencia en el envío de fichero de bases tras la corrección en seguridad social de los tramos de un trabajador debi...
- Cliente consulta cómo regularizar importes pendientes a un trabajador
- Buenos días:
Esta trabajadora fichó ayer por Web entrada a las 7:43, cuando fichó salida con F3 desayuno a las 13:... - Hola, no es necesario atender esta incidencia. La podéis cerrar. Gracias.
- Buenos días, se ha establecido un horario de verano con entrada a las 8:00 y salida a las 14:30, todos los marcajes q...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151840 h... - Buenos días,
He renovado el password de acceso.
Para el usuario: cadalso.vidrios4
Nuevo password: CaDa4.25823!!
... - Ha caducado la contraseña para el usuario cloud - cadalso.vidrios4
Hola Lope, buenos días.
Lo que has hecho es lo correcto.
Damos esta incidencia como resuelta.
Gracias, un ...- Buenos días, es lógico que en los terminales se vean los fichajes de otras personas?. Gracias.
image002.jpg@01D81F...
24/08/2023
- Configuración Sicer
- Licencia ARCHIVO
- Hola Luis, Miguel Angel:
En el expediente SEP se encuentran únicamente las dos deudas por los mismos importes que ll... - Notificaciones
- Quitar cuadro de domiciliación de la plantilla de recibos.
- Buenos días Jose, ya lo tienes quitado del reverso. Cuando haya que restaurar la plantilla nos avisas.
Un saludo - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASTELLAR DE SANTIAGO Fecha de envío: 24/08/2023 14:54:31
Nº de expediente: ATMGM/2023/02... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAHERMOSA Fecha de envío: 24/08/2023 14:51:45
Nº de expediente: ATMGM/2023/02130
Ob... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASAS DE LAZARO Fecha de envío: 24/08/2023 14:49:26
Nº de expediente: ATMGM/2023/02133
... - Identity
- Cambiar nombre de la remesa y eliminar una liquidación importe cero de la remesa.
- Buenos días Carol,
Muchas gracias por las pruebas.
Pues verás, le he comentado a Patricia que es la compañera q... - Hola.
He accedido con mi certificado, es necesario para solicitarlo y bueno, al principio me he registrado, he puest... - Buenos días Carol,
En relación con lo indicado por tu parte, he estado indagando un poco más al respecto, y veo qu... - Buenas tardes,
Dificulta mucho la contabilización de las facturas de un contrato, en concreto el de suministro de el... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151826 h... - Asistencia para generar la paga extraordinaria con trienios en personal politico liberado en funciones
- Si me indica la pantalla desde la que quiere imprimir, el modelo y las opciones seleccionadas, realizo yo la operació...
- SI, PERO TAMBIEN DA ERROR Y ADEMAS CAMBIA A SEGUNDA NOTIFICACION
Juan Millan Ortega
Dpto. Gestión Tributaria
Ayun... - Entiendo que es desde la impresión de remesas, ¿puede indicar las opciones y el modelo seleccionado?
 del proyecto de el Viso, en u... - No se reciben resultados de notificaciones de notifica
Adjunto imagen de 1 remesa enviada y no se reflejan resultados - Buenos días,
He entrado nuevo como Secretario-interventor en este Ayuntamiento, y quería saber si sería posible qu... - Esta presentando el XBRL de la liquidación 2022 me pide ayuda para sacar los datos para el calendario de tesorería.
... - Consulta crear contrato e IRPF
- Datos en las fechas de finalización del Alcalde que hay que ampliar para generar el fichero XML.
Datos de la situaci... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MOTILLA DEL PALANCAR Fecha de envío: 24/08/2023 11:48:18
Nº de expediente: ATMGM/2023/021... - Buenos días,
¿Alguna novedad al respecto?
Ya nos decís para poder acceder.
Gracias y un saludo, - ELENA - no se actualiza la version, proceso en curso - conexion al servidor - campo unificando a 0 -ya se puede entra...
- Buenos días, me están llamando que a pesar de actualizar autofirma y java
sigue dando problemas, me he metido yo y m... - Trabajador con 3 IT y 2 recaídas diferentes
- CORREO ENVIADO EL 24/08/2023.
- Hola Buenos días.
Se ha solucionado el problema por el cual no aparecían las horas teóricas en el seguimiento de f... - Buenos días, a la trabajadora que adjunto en el documento no le aparecen las horas teóricas del día de ayer y tras co...
- Buenos días,
Se ha procedido a quitar el IVA tal y como nos han indicado.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Lamento deciros que no está bien. El IVA no debe aparecer. La liquidación
debe coincidir con la tarifa... - Reviso con el cliente su modus operandi a la hora de crear un contrato en general, por otro lado, le indico cómo tien...
- Le explico los trabajos que hice para presentar la cuenta general del 2021 el pasado lunes.
No me puede dar conexión... - nomina con calculo de incidencias mes
- Buenos días,
No hay nada que disculpar.
He comprobado, y ya consta la opción.
Muchas gracias y un saludo,
- Buenos días.
Por favor, prueba de nuevo.
Un saludo y disculpa las molestias
🙏🙂 - Buenos días,
Accedo a los expedientes tributarios de Rascafría y veo que la opción de "Reemplazar por documento fi... - Muchas gracias Sandra.
Haremos las liquidaciones y ya para los años siguentes generamos los 3 cargos a la vez para... - Buenos días,
Se ha generado la propuesta de baja NUMERO 0000000014. pero no puedo "ENVIAR A FIRMA", ya que genera e... - Modifica el importe de un RC y al volver a sacar el documento soporte le sigue saliendo el importe anterior o le da u...
- Buenos días,
Tal y como nos solicitan se ha comprobado que el usuario indicado tiene acceso a GIT, adjunto captura... - Buenos días;
Necesitamos saber si el compañero Emmanuel Vioque tiene usuario en Gitweb.
Si tiene no se acuerda de... - Llama Ana Belén, me conecto para ver una fra. que quiere asociar a un AD y no le deja xq no coincide el importe de la...
- Buenos días,
Parece ser que no se había generado correctamente el usuario correctamente.
Hemos corregido los da... - CONEXIÓN AL SERVIDOR PARA HACER LOS CAMBIOS POR EL SQL:
ACF 2022000014 CAMBIAR TODOS LOS MOVIMIENTOS TANTO DEL 202... - Consulta IRPF, tipo variable y tipo calculado, discrepancias
- Listados. La nueva corporación le está pidiendo algunos listados. La ayudo a localizar los que se pueden sacar.
- ELENA - revisar expt. en fase ADO
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151779 h... - Asistencia para pasar bajas desde el módulo de ficheros FIE al de IT
- Hola Araceli, buenos días.
He estado revisando la incidencia de este cargo firmante y he observado que esas solici...
RE: no figura icono de validacion
Externo
Recibidos
De la Fuente Ranea, Maria Araceli
8:42 (hace 53 minutos)
...- Asistencia para dar de alta un contrato y datos profesionales de un trabajador
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
por favor, compruebe que puede realizar la operación.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151622 h... - variación de contrato trabajador. También explico lo que tiene que hacer para que se pueda tener acceso a los FIES en...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Incidencia solucionada
- Hola buenos días
Esta incidencia no está aún solucionada - Perfecto, muchas gracias
- Buenos días.
Ya he dejado las autoliquidaciones en visibilidad completa.
Doy por resuelta la presente incidencia.... - Perfecto.
En principio está todo ok.
Muchas gracias por la atención prestada.
A ver que tal se da. - Buenos días.
Ya está modificado como solicitáis. Cuando me digas cambio el estado de visibilidad.
Un saludo - Buenos días, el Ciudadano va a saber que tramo seleccionar, porque previamente se le va a indicar por el órgano corre...
- Cliente: NOTARIA DE MARIANO PABLO MELENDO MARTINEZ Fecha de envío: 24/08/2023 09:15:21
Nº de expediente: ATMGM/202... - Buenos días,
por favor, para poder identificar la aplicación con la que tiene la incidencia ¿nos puede indicar con... - Buenos días! Hemos grabado un contrato 510, Dña. Teresa Torres
Sánchez-Maroto y a imprimir no sale el contrato corr... - No se genera el fichero para el tribunal de cuentas, no se relaciona con geres.
No llegan los email de recepción de ... - No se relaciona con geres y no genera fichero para el Tribunal
- No genera fichero y no se relaciona con Geres
- No se relaciona con geres a la hora de visualizar informes
No genera fichero para el Tribunal de Cuentas - informar embargos
- MAYTE - duda formulario XML presupuesto 2023
- Buenos días, ya está resuelta la solicitud, a partir de los próximos cargos de padrones que se generen se rellena el ...
- CLIENTE CONSULTA CÓMO GRABAR UNA RETENCIÓN JUDICIAL
- Error en el modulo de fiscaliza, no se relaciona con geres y no genera el fichero de reparos para el Tribunal
- Hola buenos días!
Ya hemos solucionado el problema que existía con el horario de este trabajador, el error al reca... - consultar crear partida
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151745 h... - NO PUEDO ACCEDER AL PROGRAMA, ME DICE QUE TENGO BLOQUEADA LA CONTRASE;A
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ERUSTES Fecha de envío: 24/08/2023 08:10:36
Nº de expediente: ATMGM/2023/02131
Objeto:... - CORREO ENVIADO A ALVARO DE DIEGO Y MIGUEL TRPAERO AYER DIA 23/08/2023.
- CORREO ENVIADO ALVARO DE DIEGO Y MIGUEL TRPERO AYER DÍA 23/08/2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE DAGANZO DE ARRIBA Fecha de envío: 24/08/2023 07:49:33
Nº de expediente: ATMGM/2023/01945
... - Buenos días.
Desde el día 11/08/2023 no tenemos respuesta .
¿Ha podido realizar la operación?
- dudas acerca de Control horario y Portal del Empleado
23/08/2023
- Buenas tardes, estoy de vacaciones esta semana, el lunes 28 retomamos incidencia.
Disculpa las molestias.
Un saludo
... - Hola Rafa
Sigo a la espera de que me digais algo
No me puedo conectar por ssh y asi no puedo mirar nada
Saludos - Buenas tardes,
por favor, puede comprobar si ya le funciona.
Gracias y un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola Víctor,
se ha generado el 2º cargo de IBI Urbana (domiciliados), por favor comprobadlo bien.
Por nuestra p... - Generamos el 2º cargo de IBI Urbana (domiciliados) del 01/10/2023 - 02/10/2023 pero se recomienda dar más días, por e...
- Si, porque es un recibo domiciliado y ponemos la fecha final de voluntaria, que es el dia 2, que coincide con la fech...
- Hola Victor,
has indicado el periodo para el nuevo cargo de voluntaria (01/10/2023 al 02/10/2023). ¿Sólo un día?¿e... - Respecto al numero fijo 4103687 no hace falta hacer nada ya que solicito la anulación de la domiciliación y luego el ...
- Buenos días,
estamos a la espera de que se vuelva a domiciliar el número fijo 4103687 y el periodo de voluntaria p... - Quitar costa plazo devuelto por error del Ayto al poner una cuenta errónea
- RECTIFICACIONES DE SALDOS DE CUENTAS BANCARIAS, ALTAS Y BAJAS
ACF CON PROBLEMAS - Hablo con el Tesorero, quita el control VJ para contabilizar fichero de nóminas Seg. Sociales en bolsa 3/1 y lo vuelv...
- BUENOS DIAS, NO PODEMOS CERRAR EL FRACCIONAMIENTO EXPTE. 2100000007 DEL TITULAR SANTIAGO MEDINA ARROYO, TENEMOS UN IP...
- Buenos días.
Ya está corregido "Concilia en Vacaciones de Verano"
A lo que me refiero con los tramos, es que si n... - En el Autoliquidación Concilia en Vacaciones de Verano. Precio Público Centro Mujer al iniciar operación me indica en...
- Voy a darles un vistazo.
Respecto a la tasa 086, los tramos ya está metido el elemento de calculo, ayer hablando con... - Buenos días.
He separado los epígrafes y de la tasa "Centro Mujer (Actividades de Igualdad)" y los he configurado c... - Buenos días, ya he creado la tasa 086 ATENCIÓN DOMICILIARIA (PREC. PÚBLICO CENTRO MUJER), para que aparezca en la sed...
- MAYTE- generar fichero XML Presupuesto 2023 - subir a la plataforma y queda pendiente cumplimentar los formularios.
- Hola Alfonso te he estado llamando pero no he conseguido contactar contigo. Lo sigo intentando.
Gracias
Hola Mª Ángeles, buenos días. Por favor, nos podría indicar que opción de la que adjunto en la imagen había selecci...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Failed to execute '... - CLIENTE NECESITA GRABAR EN EL MÓDULO DE BAJAS IT LA FINALIZACIÓN DE CONTRATO Y GENERAR EL FINIQUITO
Buenas tardes,
El asunto es el siguiente , tenemos que modificar el horario de una trabajadora no adscrita de...- Perdona acabo de ver que aparece en el asunto, ayto Meco.
- Hola Raquel,
te comento que en la herramienta Redmine no se puede asociar más de una entidad a un usuario, compañe... - La persona con DNI 07492657Q LOPEZ ROMAN MARIA JOSE, está duplicada y el sistema no nos deja eliminarla. Nos sale el ...
- Le indico a Nuria eliminar RC/ xq se ha equivocado en el importe y volver a hacer, lo hace le queda ok
- CLIENTE CONSULTA CÓMO GRABAR UN TRIENIO Y REGULARIZACIÓN DE DICHO CONCEPTO POR ATRASOS L03
- Buenas, me sigue dando error en el usuario o la password
- Buenos días.
Se ha creado el usuario solicitado: san.agustin11
La contraseña la puede encontrar en el siguiente... - Buenas, necesito usuario y clave nominet, es urgente. Gracias
- Ya he hablado con María. Hemos vuelto a enviar los movimientos de Adrián y se han revisado errores pendientes.
- DESDE EL INE ME COMENTAN QUE HA SALTADO ERROR RESPECTO A ADRIAN GOMEZ REQUENA, PORQUE NO COINCIDE LA FECHA DE NACIMIE...
- Como puedo aplicar la devolución de un recibo que ha rechazado el contribuyente, sin fichero bancario?
Recibo de urb... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, no hacia correctamente el cálculo por un error en la tarif... - Buenos días.
Acabo de comprobar una de las tarifas (obra nueva) que según la Ordenanza
Fiscal deberíamos liquidar ... - Hola,
El apunte 4879 corresponde con un fichero C60 y no cruza por dos incidencias con dos deudas. Motivo incidenc... - Buenos días.
Se ha realizado copia de seguridad tanto de las BBDD como de los ficheros asociados.
Se le ha hech... - Buenos días Javier y Mariano.
El pasado 19 de agosto generé dos ficheros C19 correspondientes al tercer plazo SEP 6 ... - Buenos días.
Ahora mismo hay 5 cuentas dadas de alta. Les adjunto un recorte de pantalla en el que se ven los últi... - Buenos días:
Necesitamos, por favor, saber qué cuentas tenemos activas de ATM Contanet Cloud en el Ayuntamiento de...
Hola Ana, buenos días, Soy Millán
Según conversación telefónica mantenida, damos como resuelta esta incidencia.
...- Buenos días,
Al ir a escanear desde la aplicación de registro, se queda pensando y no
escanea. Solicitamos se... - Buenos días.
Tenemos la misma incidencia en IBI. ¿Cómo podemos ver el histórico de domiciliaciones de IBI?.
U... - llamadas nominas: San Martin de Valdeiglesias: modificación de dietas/locomocion . Patronato y Ayto.
tiene una re... - Factura rectificactiva. Ya tiene la P de la factura compensada. Hay que hacer la R, pero hay que hacer la transferenc...
- Buenos días Nuria, estos son los elementos que hemos encontrado:
Ref. Cat.: 3429509VK1932N0001JR
Ref. Cat.: 6317... - Buenos días.
Tengo que preguntarte sobre recibos de basura que no han entrado en padrón. En concreto aquellas tasas ... - Buenos días Mariano.
Ya hemos comprobado que las 8 deudas del expediente de inspección se capturan en Cargo Ejecuti... - Disculpa Mari Carmen, soy Mariano, esto que te han contestado no es del todo correcto. Efectivamente el motivo es ese...
- Buenos días,
Esto sucede porque las deudas se encuentran dentro de un expediente de inspección, y están paralizada... - Facturas. Tiene facturas del 2022 que no le deja contabilizar en 2023. Tiene la aplicación del ejercicio 2022 por def...
- Aclaración de dudas entre los diferentes tipos de subcontratos de los contratos
- Un contribuye adjunto a un fraccionamiento ha realizado el pago del primer plazo por transferencia bancaria, desde co...
- Revisión seguros sociales y trienios trabajador
- Hola, en el fichero de errores del mes pasado aparece el error 51 - nombre de habitante inválido- y no entiendo que t...
- Seguimos sin poder acceder al enlace que indique en mi email:
· https://soporte.atm-maggioli.es/redmine/tic... - Buenos días,
Es posible que sea un error puntual.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Nos ocurre lo mismo al intentar acceder al enlace correspondiente a la [INCIDENCIA #139000], nos apar... - Gracias por la información.
A parte de las vacaciones no he podido volver a ponerme con este asunto.
Veremos el pdf... - Buenos días María del Carmen, le vuelvo a enviar este correo por si no ha podido o ha estado de vacaciones.
Ha con... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLARTA Fecha de envío: 23/08/2023 13:28:47
Nº de expediente: ATMGM/2023/02122
Objeto...
Hola NIETO CODOSERO FRANCISCA, buenos días.
El error ha sido un fallo puntual de conexión. Ya está resuelto.
He...- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Asistencia en seguros sociales, reapertura de contrato tras posterior liquidación y atrasos
- Consulta finalización contrato trabajador que supera los 545 días de baja por IT
- Buenos días.
He elevado la consulta a un grupo superior, estamos estudiando el caso. Os mantenemos informados a la... - Buenos días.
De momento esto no es posible de realizar en la Carpeta Tributaria. Esa operación suele depender de la ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola buenos días.
Tal y como he comentado con Rocío, solicito una estimación de los consumos del fichero de aguas d... - Buenos días,
Nos ha venido devuelto un fraccionamiento con motivo Mandato no válido o inexistente, pero la cuenta e... - tenía puesto mal la fechas del nuevo cambio de contrato, y no le salía el cálculo
- Fichero nóminas. Sigue con el error. No he debido actualizar bien. Me conecto cojo los ficheros y actualizo. Cuando e...
- Revisión y corrección fichero de bases L13 dado que la base no llega al mínimo
- Buenos días Clemente
Ya están los débitos en voluntaria.
Un saludo - por error necesito reponer los recibos de este expediente a voluntaria.
- Buenos días,
He consultado a la persona de Contabilidad y me comunica que la incidencia ya está corregida y que la t... - Buenos días,
en GITWEB la deuda a la que hace referencia el error está registrado con el nº contraído (o expedient... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught Error: cannot call methods on ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - VICENTE - licencia de contabilidad caducada - facilito la que ya esta generada
- No tengo ni idea de que cliente es, a ver si lo puedes averiguar
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - Buenos días,
Spahic Sanda NIE Y7078311Y - Buenos días José.
Me podrías facilitar algún dato del habitante para analizarlo.
Muchas gracias
Un saludo - Buenos días, tenemos un caso de una ciudadana croata que no le permite sacar certificados de viajes. No se si en la c...
- Débito 2300173761
Línea pronto pago bonificación - Buenos días.
El correo donde pueden enviar la clave es carolina.jimenez@atm-maggioli.es
Un saludo - Buenos días,
remito el certificado en formato pfx. Necesito que me indiquen otra cuenta
de correo para enviar la c... - Debido a la baja de la persona encargada de las nóminas y seguros sociales, el ayuntamiento de Valdilecha (concretame...
- Hola, pero cuándo no se inserta en AGUA, ¿cuando se genera el cargo desde el padrón de agua?.
- Buenos días
Me comenta mi compañero del Servicio de Informática que no inserta la tabla GIT.AGUA
Gracia Mª
- Buenos días, no estoy muy seguro de lo que se está pidiendo, ¿en qué paso concretamente está el problema?, ¿qué opció...
- Buenos días
El concepto Agua, Canon y Gestión (Ñ4) correspondiente a la Corporación de Cornalvo, integrada por 6 mun... - Asistencia para acceder a los ficheros de seguros sociales, asistencia en ficheros FIE y enrecálculo de IRPF
- CENTRALITA. Llama el informático con dudas sobre el hipervínculo que tienen asociado a su perfil del contratante de l...
- Error al firmar PDF: PDF header signature not found. - Firmar-@
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151695 h... - Asistencia debido al descuadre en la información calculada por el programa de cara a calcular el ISPA ya que no coinc...
- Llama Julia, tiene que añadir texto en un expte. de gastos del 2022.
No tiene permiso para el botón en seguimiento d... - comandos para ejecutar el cierre en la aplicación, hechas las modificaciones previas correspondientes.
- Regularizar IRPF
- Buenos días.
Revisando unos expedientes de inspección en los que formalizamos actas y liquidaciones que no han sid... - Buenos días.
Por comprobar ….si os agradecería nos enviarais la información que nos comentan.
Gracias y un saludo.
... - Buenos días,
Si no les ha llegado nada puede ser porque no habrá nueva información de concursos de sus contribuyen... - Buenos días,
respecto a este error podemos reportar que dicha operación tiene el expediente 880000000003 y en GITW... - Buenos días,
en relación a esta incidencia, no tenemos acceso a la opción de menú
Sellos de órgano, nosotros subimo... - Buenos días,
respecto a este error podemos reportar que dicha operación tiene el expediente 1/2015000000596 y en G... - Error SS IT , Resumen Costes, FIE, Nomina atrasos
- Consulta en la generación de ficheros CRA
- Generados los recibos solicitados y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1Ued9... - Ángel, como contabilizar devolución de ingresos indebidos.
- Buenos días,
Tal y como indicas, en cuanto pusisteis la incidencia se desbloqueo el usuario, ahora se le acaba de ... - Buenos días;
Como he tenido que acercarme al Ayuntamiento he estado con la Tesorera, y le seguía dando error, al a... - Buenos días,
Se ha procedido a desbloquear al usuario indicado, que compruebe si puede entrar sin problemas, si no... - Buenos días;
La tesorera de Ciudad Real (Esther Herrara) nos ha enviado el siguiente mensaje:
Buenos días, no pue... - Calculo masivo
- He hablado con Josefina y se ha gestionado el fichero de errores y el de variaciones.
- Gestión de fichero de errores 823, generación, validación y envío de fichero de variaciones 923
- Cliente quiere hacer una estimación de costes de un trabajador que todavía no está de alta dentro del programa, le cr...
- Buenos días, sobre la deuda 2200007380 se han producido dos embargos (uno de cuentas y otro de la AEAT) y además la h...
- Un error en Certific@,
- Ingresos / fichero ingresos. Llamó ayer porque tenía una anulación de I y salia en rojo en el fichero de git web. Le ...
Hola Víctor, buenos días.
El usuario SUSANA VICARIO ya lo habías creado vosotros, sólo faltaba asignar una contras...- Buenos días,
Los datos solicitados son:
* DNI : 72446546L
* Nombre completo : SUSANA VICARIO MANCEBO
* Mail... - Buenos días,
Hemos comprobado que el calendario el programa solo lo tiene en cuenta a la hora de liquidar, en refe... - DAVID - No se descargan las facturas FACE / GESTIONA - proceso bloqueado - entro con mi usuario y lo desbloqueo - pen...
- Me pasan llamada de asistencia, me conecto con Pilar y vemos búsqueda fras., imprimir y ver fra. original
- Desde el Patronato de recaudación de la provincia de Málaga nos solicitan la siguiente mejora:
- Que se incluya la... - Hola Buenas!
Ya se han recalculado los fichajes de la trabajadora y se ha recuperado la solicitud de fichaje que s... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151674 h... - Regularización IT, creación CCC y asistencia para dar de alta/baja políticos
Hola JAVIER VIVAS, buenos días.
Según conversación telefónica, damos como resuelta esta incidencia.
Muchas ...- Buenos dias.
He comprobado que desde donde no puedo verlas es cuando estoy dentro de la plusvalia y voy a documento... - Buenos días,
Incidencia resuelta, gracias.
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Sa... - He hablado con Matey y Eugenio y se ha resuelto la incidencia. Subo copia de seguridad de la base de datos y el fiche...
- Al cargar el fichero de errores 823 se produce un error.
- Llamo a Yolanda por llamada de ayer de Esther, me conecto, añadimos las partidas de Seg. Social a la actuación 1.04. ...
- Modificación de crédito. Tiene que hacer unas modificaciones de crédito de aplicaciones sin saldo inicial pero la han...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151671 h... - Llama la usuaria por un problema con una facetura de origen de FACE que le provoca una incidencia entre geres y conta...
- un policía con IT, Tb variación en el importe de unidad de locomoción
- Se solicita asistencia para configurar la descarga de facturas desde el portal face en el programa de registro ( Atm ...
- Tras la generación de la rectificación solicitada por parte de la SS se acepta el fichero de bases pero al generar el...
- Factura. Tiene una factura en negativo, rectificativa de una empresa. La ha metido en una relación pero no la puede c...
- Factura. Factura en geres se ha quedado con error de envío pero en contabilidad sí está correcta. Si la anula en gere...
- Llama Jose, quiere hacer una nueva transferencia con operaciones qeu ya están en otra, de esa otra no envió el ficher...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE DONVIDAS Fecha de envío: 23/08/2023 09:02:27
Nº de expediente: ATMGM/2023/02126
Objeto... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 150772 h... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALDEASECA (AVILA) Fecha de envío: 23/08/2023 08:58:05
Nº de expediente: ATMGM/2023/02123
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SINLABAJOS Fecha de envío: 23/08/2023 08:52:27
Nº de expediente: ATMGM/2023/02124
Obje... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLANUEVA DEL ACERAL Fecha de envío: 23/08/2023 08:48:55
Nº de expediente: ATMGM/2023/02... - Fichero nóminas. Está contabilizando nóminas atrasadas y las asocia a un expediente distinto según la aplicación pres...
- Hola Alberto, buenos días.
Hemos revisado los informes que nos cometas en la incidencia, pero hemos detectado que ... - Ayto de Socuellamos - Lola . partidas presupuestarias. no le salen al hacer el calculo de nomina.(en algunos trabajad...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151418 h...
22/08/2023
- Hay que realizar el siguiente trabajo de impresión para el Ayto. de :Loeches (Presupuesto: 2023-02127):
- Impresió...
Hola MANUEL MORALES PEREZ, buenos días.
El error ha debido ser un fallo puntual de conexión.
Hemos realizado c...- Buenas tardes,
He tratado de generar el fichero soporte padrón IAE 2023 (Envío de ficheros a CaixaBank) y la ventana... - Buenas tardes,
revisando su incidencia se ha comprobado en logs que el usuario PLUIS asignó la bonificación a dich... - Se concedió bonificación al vehículo M9694JN a nombre de JESUS MARIN DOMINGUEZ en el año 2022 y con efectos para el a...
- Buenos días,
el proceso ha durado 2h 33m 58s y ha finalizado correctamente como puede comprobar desde la pestaña i... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of...
Hola VICTOR CABRERIZO, buenos días.
Para crear el usuario necesito los siguientes datos:
- DNI
- Nombre co...- Buenos días.
Ayer se solicitó USUARIO Y CONTRASEÑA para una persona nueva.
Sería SUSANA VICARIO
Con email ... - Buenos días,
Necesitamos que nos remitan el nuevo certificado en formato pfx y la clave privada.
Gracias y un... - Buenos días,
ante la próxima caducidad del certificado wildcard *.valdepenas.es usado
en el portal de tributos, ... - Si los recibos ya se enviaron al contribuyente y lo pago el lunes 7 con otro TPV que tenemos que si permite introduci...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151552 h...
Hola MANUEL MORALES PEREZ buenos días.
Ya tiene creado el usuario.
Se recomienda que cuando entre por primera vez...- Buenas tardes,
Ha comenzado a trabajar en este servicio de Recaudación Municipal un nuevo compañero dentro de los Pl... - adjunto remito notificación AEAT sobre error en cálculos en el porcentaje retención de Irene Sanz para que se tenga e...
- Buenas, por favor, es urgente resolver este asunto.
Gracias - Buenas, por favor, es urgente resolver este asunto. Gracias
- Cliente no tenía puesto dentro del perfil del trabajador el horario correcto
- Se ha desconfigurado los códigos de barras
- Realizar cálculos de irpf masivo por CCC- excedencia con trienios que no cotizan- cálculo de trienios
Hola JAVIER VIVAS, buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las comprobaciones oportunas, le comento q...- Hola, cuando grabo una plusvalia, subo la escritura en pdf. Ultimamente no puedo consultarlos, cuando le doy a desca...
- Buenas tardes,
Incidencia resuelta.
Gracias,
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de...
Hola MANUEL MORALES PEREZ, buenos días.
Ya está actualizada la aplicación, vuelva a generar el cargo del padrón ...- A esta trabajadora (Trinidad Pérez Mármol) no se le recoje el saldo realizado antes de las 9 en los días del 05 al 09...
- Al intentar grabar los datos de los trienios cumplidos del trabajador Carlos de las Heras Polo se genera el siguiente...
- Buenos días,
La forma de operar es primero cruzar el apunte nº 6 con las deudas que contenga, es probable que le d... - Buenas. Aquí está el cuaderno 19 por importe de 1603.72. Que tiene el ingreso original de 65 euros por una ayuda a do...
- Buenos días Leandro,
Hemos visto los dos apuntes que nos indica, adjunto captura de pantalla de ambos:
en este ... - Buenos días Luis. Tenemos un problema:
Tenemos un cuaderno 19 que creo que al cargar el fichero del banco no dimos... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151643 h... - Asistencia para rectificar las bases de cotización (certificado de empresa, seguros sociales y nóminas) de una trabaj...
- Consulta ficheros fie y bajas it
- Buenos días,
Necesito por favor que se pongan en contacto conmigo porque cada vez que hay
alguna actualizació... - Hola Araceli, buenos días:
He estado revisando los circuitos de firmas de está empleada y he obtenido los siguien... - Buenos días Miguel:
Al validar un retraso visita médico por parte de la jefa de Unidad de Registro le da este error,... - Confirmado Rocío,
Git no sincroniza cobros con ATM Multas, es decir el Git las deudas aparecen pagadas en ATM Mult... - Buenos días ,Pedro.
Revisando el número de boletín, vemos que ya está enviado e incorporado a la aplicación de esc... - c43b188f-97e3-41e5-abfd-071d01dea6ab][cid:9145c55d-4cef-4105-9dce-e3f7093a3dfc
Servicio de Policía Local
Ayunta... - Perdón, ahora se me ha abierto sin problema.
De nuevo gracias y un saludo.
De:
soporte@atm-maggioli.es
Para:
g... - Muchas gracias. Ya he conseguido enviar lo que tenía pendiente.
Lo único es que no me llega el enlace a la opción de... - Buenos dias
Ya se ha eliminado el sello caducado y se ha puesto el nuevo en los circuitos que usaban el caducado.
... - Gracias, nos ha llegado. Revisamos la incidencia y le mantenemos informado.
- Lo siento no se recibe, por favor enviénoslo a sgarrido@atm-maggioli.es.
Gracias y un saludo. - De:
soporte@atm-maggioli.es
Para:
GOYO.VEGA@VALDEPENAS.ES
Fecha:
22/08/2023 10:05
Asunto:
Ha habido modificaciones en... - Disculpe pero el pantallazo no nos ha llegado, nos lo puede adjuntar.
Gracias y un saludo. - Adjunto pantallazo con el error que aparece al intentar eliminar el
certificado caducado
De:
soporte@atm-magg... - Buenos días,
no hemos recibido dicha incidencia, revisando tienen los siguientes certificados y desean eliminar el... - Ayer reporté una incidencia que se produjo al intentar eliminar el sello caducado para que en los envíos a Notific@ l...
- Por error he duplicado el parámetro y necesito quitar uno de ellos.
- COMO CONTABILIZAR ANULACIONES DE RECAUDACIONES PERO SOLO POR LA PARTE DE LAS BONIFICACIONES QUE NO APLICARON A LA HOR...
- HACER CAMBIO DE LA ECONOMICA EN UNA DE LAS APLICACIONES PRESUPUESTARIAS DE GASTOS DE UNA MC
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151495 h... - A una trabajadora, le calculaba el programa un tipo distinto al cálculo hecho en la página de hacienda. y ha tenido l...
- Buenos días
Estoy viendo esta incidencia de hace 25 días, estaba de vacaciones y acabo de regresar, y no sé si el ... - IGNACIO- Ver los apuntes que tiene en la cuenta 555 para preparar una modificacion de credito
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151636 h... - Asistencia para registrar una partida presupuestaria y cálculo correcto de la nómina con baja de IT y complemento
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151570 h... - Buenos días, adjunto impresiones de pantalla con errores al contabilizar el fichero de Ingresos 14/2023. Gracias.
- Buenos días, Chasca.
No te deja ponerla en suspensión porque el proceso estaba ya en RESOLUCIÓN SANCIONADORA. De t... - Buenos días, tenemos una multa de 2016 (débito 1600231132) que necesitamos suspender por haber presentado alegaciones...
- Creo que tiene que ver con otra incidencia que se ha recibido respecto a la conversión a PDF.
Ya lo he solucionado y... - Buenos días
En relación al expte. 2023REC00810, una vez firmado el Decreto de
Compensación, trato de añadir la p... - Hablamos con Rosana y comprobamos el problema que está ocurriendo con los días de vacaciones del trabajador en cuesti...
- Ya se puede realizar la firma
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: n... - Buenos días,
Jerónimo, el Secretario ha intentado firmar una serie de documentos pendientes y le ha salido el erro... - como realizar una prórroga en el programa
- He hablado con Manuel. Faltaba por actualizar las plantillas de usuario. Hemos hecho una prueba y la se obtienen las ...
- EXPLICO AL CLIENTE CÓMO GENERAR UNA NÓMINA DE ATRASOS
- Buenos días, adjunto impresión de pantalla con error al contabilizar el fichero de Ingresos 13/2023. Gracias
- Modificación IRPF profesionales y consulta de It
- muchas gracias
Carolina - Buenos días.
Con la próxima actualización se podrá imprimir al seleccionar hasta 10 registros - ACTUALIZO TABLA IMPORTES EXENTOS IRPF
- Revisión partidas presupuestarias
- Buenos días,
En el programa Control Horario, dentro de Gestión de Fichajes/Seguimiento, se ha realizado un filtrado ... - Buenos días, ayer nos llamaron del AYTO DE PÁJARA Y hoy desde SAN LORENZO DEL ESCORIAL, indicando que multas del mes ...
- Buenos días,
Se han corregido los errores al acceder al gestor de documentos de Cargos de Ejecutiva y Cargos de Mi... - Asistencia para generar la solicitud de cálculos, quedo pendiente a la recepción de los mismos para encontrar la dife...
- Factura. Ha puesto una alerta a un tercero y quiere poner el endosatario en la factura en el seguimiento de endosos y...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151620 h... - Asistencia para la liquidación de la paga extraordinaria en el proceso de funcionarización de dos empleadas del ayunt...
- Conexión con Ayuntamiento, pues está realizando ajustes en cuentas año 2022 - consultas varias
- He hablado con Mª Jesus y está resuelta la incidencia. El problema está en las tarjetas que empiezan por Z que el cer...
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- Cuenta general. Me llama porque tiene error de fechas, aunque dice que lo ha revisado y están bien. Me conecto, las r...
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- Buenos días,
Tenesor estará de vacaciones hasta el 11 de septiembre. Cuando se incorpore le informaré para que revis... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151616 h... - Al acceder a contabilidad sale un error de lectura del certificado y no nos permite descargar facturas. El certificad...
- Buenos días,
ya está arreglado.
Muchas gracias - Buenos días,
ya deberíais ver el icono todos. Vuestro perfil no tenía permiso sobre una determinada funcionalidad ... - Buenos días Jesús.
Espero que te encuentres bien. Sobre la incidencia, en cuanto me comentó el compañero lo dejé con... - OK, perfecto.
- Buenos días,
De acuerdo, muchas gracias.
Ya nos decís al respecto ya que urge el acceso ya que el recaudador no... - El acceso parece cerrado o caído desde la parte del ayuntamiento.
He tratado de contactar con César, el informátic... - Buenos días Javier, en el correo de solicitud de pase a producción del tpv de Caixa, indícales la url desde donde se ...
- Asistencia en 2 llamadas para el envío de rectificación de L03 fuera de plazo. Se recomienda tras asesoría por mi par...
- Hola Patricia, cuando nos hemos conectado para realizarte el cambio hemos tenido problemas para la conexión. Le manda...
- Buenos días
La licencia de padrón es: 6B5433 - 302B74 - 2B3774 - 48593D
Un saludo - Se solicita licencia para la aplicación de padrón de habitantes.
Provincia: 09
Municipio: 311 - Buenos días de nuevo, escribimos dicha incidencia con el fin de dar de alta en sede electrónica una autoliquidación n...
- Buenos días.
Los últimos email y exptes. abiertos por la aplicación relativos a CONCURSOS DE ACREEDORES son del pa... - faltaba un trabajador, en un CCC policía
- He hablado con Paula y se ha resuelto la incidencia. El problema está en que no abre los documentos en word, se modif...
- Problema en la impresión de documentos
- Enseño al cliente cómo cargar los ficheros de cálculo
- DE JUANA PUCH CARLOS ADMINISTRADO QUE SE ANULO EL SEPT Y EN EL CONTROL DE CAJA SE HA QUEDADO
- Hola: tengo el cargo 167/2023 que lo he aprobado pero estaba mal porque posteriormente me han dicho que el importe de...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151517 h... - Hola Rafa
Estoy intentando abrir una sesion de SSH en los servidores y no me deja
me podrias pasar los datos de... - Enseño al cliente cómo se cambia de CCC a los trabajadores de forma masiva
- Buenos días,
El Sep al que usted se refiere, esta abierto y con plazos en periodo de devolución.
Podría esperar a... - tras haber hablado con la asistencia, el administrado que se encuentra acogido al SEPT no me permite eliminarlo,
y... - Hola Luís Fernando, buenos días!
Tal como hablamos ayer te explico las 2 formas que tienes de hacer llegar la info... - Buenos días.
Había un problema de permisos con el usuario mencionado. Ya está corregido.
Cualquier problema, no... - Nominas de Agosto regularizar,
- Buenos días,
Se ha cotejado la tasa 017 - "EXPEDICIÓN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS", con las tarifas que nos han ... - error en la aplicacion de ficheros
- SS confirmación ok
21/08/2023
- Hola,
Necesitamos crear un nuevo concepto (IVA) dentro de la Ordenanza llamada CUOTAS EJECUTIVA.
El importe debe se... - Ya estaría creado el epígrafe de IVA, cualquier cosa, me dices.
Un saludo. - Buenas tardes,
No se puede consultar y da error el Gestor Documental en Gitweb en Cargos de Ejecutiva y los Cargos...
Hola CARLOS AGUILAR EXPOSITO, buenos días.
Por favor, indíqueme si ha quedado solucionada ésta incidencia para d...
Hola TENESOR MARTIN TORRES, buenos días.
Por favor, indíqueme si ha quedado solucionada ésta incidencia para dejar...- Buenas tardes,
Siempre se recomienda eliminar el resultado, en los detalles de la notificación (se adjunta imagen)... - Buenos días,
Que en gestión de deuda la fecha de notificación sea la correcta 01-08-23 y no 10-08-23 que es la que a... - Buenos días,
El acuse de recibo que nos remite tiene un sello donde viene la fecha, que es lo que necesita que apa... - Buenos días, lamentamos que el módulo no le parezca un avance, no es lo que nos comentan el resto de clientes que lo ...
- Buenos días, adjunto incidencia.
--
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Reglamento UE 2016/679... - Hola RICARDO FRANCO EXPOSITO, buenos días.
Tras conversación telefónica mantenida contigo, te comento que ya he re... - Revisión ficheros ISPA
- No te preocupes, pueden acceder desde los ordenadores, que esperen hasta
septiembre.
Gracias,
El lun, 21 ago 2023, ... - Jonay, me acaban de comunicar que si te están presionando mucho y corre mucha prisa, tendrías la opción de que te cam...
- Asistencia para conciliar los seguros sociales por pasos, comprobamos que las bases notificadas son correctas y están...
- Se EDITA desde elementos de gestión y eliminados al que actualmente no es el titular.
- Buenos días, Fernando. He llamado varias veces al Ayto, pero no consigo hablar con alguien de recaudación.
¿Tienes E... - Buenos días:
El vehículo 7171GNX fue transferido el 09/12/2022 de 00674010H a 70080351H. Los recibos han salido co... - Buenos días,
Se ha dado de alta a este nuevo usuario:
usuario: VCMUÑOZ
contraseña: #Guadalix1
Se recomienda... - VICTOR CABRERIZO MUÑOZ
informatica@guadalixdelasierra.com
05272634E
Administrador
Gracias!
- Buenos días,
Para poder acceder a GIT se necesita el estar dado de alta como usuario y con el perfil que necesite ... - Buenos días.
Necesito saber cómo se accede y acceso de "administrador" a GITWEB.
Muchas gracias.
Un saludo... - Buenos días Chasca, entiendo que le has comunicado este problema a Marcos ya que es un problema de comunicación con e...
- Buenos días,
Hoy me incorporo al trabajo tras mis vacaciones y compruebo que, de nuevo, la conexión desde el Módulo ... - Hola JESÚS RONCERO CARRANZA , buenos días.
Tras analizar su incidencia, le comento que para hacerlo visible en la... - Buenos días hemos dado de alta un nuevo epígrafe con código 80 “BEBETECA CENTRO DE LA MUJER” de la tasa 075 CENTRO DE...
- Conexión con 2 aytos. por incidencias en las bases de it prejubilado, y otro de vacaciones atrasadas.
- Fichero Anulaciones 17.xml, corregido y contabilizado, en la rejilla consta pendiente y sin los cambios guardados
- Nos comunica el INE modificación tarjeta de residencia de 2 extranjeros que empiezan por la letra Z nnnnnn L, y al gr...
- Cliente no tiene configurada correctamente la Ruta de Siltra y por este motivo el programa no lee los ficheros
- EN 2023 HA DADO DE ALTA LA APLICACIÓN PRESUPUESTARIA EN LA ESTRUCTURA Y EN EL GFA PERO LE FALTA HACER LA MC POR INCOR...
- Asistencia para registrar nueva firma con sello y escudo en la bbdd
- Conexión con Ayuntamiento, pues debe de cambiar el núm. de identificación de dos habitantes de nacionalidad extranjer...
- Cliente llama porque necesita saber si ha sacado correctamente las nóminas,el cuaderno 34 y listado emolumentos, le i...
- Buenos días,
Cuando le sea posible indíquenos la tasa a la que corresponda.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Os adjunto documento con los importes aprobados en la Ordenanza Fiscal para cambiar en la aplicación, ... - Indico a Mari Mar cómo añadir partida de gastos en la definic. para el 2023, por eso no le dejaba asociar proyecto a ...
- Buenos días. No sé me generan desde padrón los certificados de
empadronamiento y me sale error "No se ha podido envi... - Consulta sobre cómo crear nueva simulación para grabar en la aplicación el nuevo presupuesto 2023.
- Muy buenos días,
cómo se pueden hacer comunicados para todos los trabajadores en el portal del empleado?
Quie... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151397 h... - Buenos días,
Se ha dado acceso a los usuarios indicados, cuando puedan hagan una prueba para confirmar que es corr... - Buenos días.
Creo que ha habido un error de interpretación de mi email del pasado 18/08/2023.
La autorización ... - Buenos días,
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... - En un equipo de reciente instalación no nos deja acceder a GEREs ni a ninguno de los programas por un error en "ruta ...
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cloud\valen.calatrava
ValeN.19281%%
Por favor, m... - confirmación de las 7 CCC y le queda pdte una L13 1-08al03-08. que tiene que comunicar al sistema RED
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151556 h... - Por una incidencia sobre facturas, compruebo que el usuario de soporte atm2 está asignado al personal de la entidad c...
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<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151567 h... - Asistencia para aplicar los ficheros de cálculos y para registrar un alta en el programa con baja por maternidad de p...
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- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que he le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Error 500
infaplic
[www.infap... - Buenos días.
Seguimos a la espera de recibir la información solicitada.
Un saludo - Buenos días,
En la pantalla de Sistema de Liquidación Directa / Lectura de Ficheros / Comparar RNT y la pantalla ... - Buenos días Javier,
Tras contactar varías veces la semana pasada con el contacto del SERMOGA, me confirman que Ser... - Buenos días,
Gracias,
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Palma
...
Hola MANUEL MORALES PEREZ, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que efectivamente hay un error ...- NO SABE QUE TIENE QUE HACER PREVIAMENTE EL RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS
- CONECTARME POR ANYDESK Y PONER FASE ADO/ A TRES FACTURAS DE NATURGY
- A partir de la semana que viene le damos caña!
- Buenos días, Carlos.
Como no sé si también estás de vacaciones, contacto por esta vía.
En la fecha que me digas... - Buenos días Ana, En principio ya deberías de poder enviar documentos a firma. Si tienes cualquier problema me dices. ...
- NO SE PUEDE SUBIR LOS CERTIFICADOS DE PADRON A GERES
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151551 h... - Asistencia en seguros sociales debido a que se informaban bases por debajo del míno, error derivado del coeficiente d...
- Revisión seguros sociales y generación ficheros de cálculo
- Buenos días,
Viendo el estado en el que está me sale de sin aplicar, ¿ha podido hacer la gestión desde aquí?
![... - en 1 ayto le da error sintaxis.
- Buenos días, necesitaría aclaración y solución para días de vacaciones del siguiente trabajador:
CÉSAR FRAILE ALCAL... - Revisión seguros sociales
- Buenos días,
Por si os sirve de ayuda, creo que el icono de la DGT del enlace de Consulta ATEX ya no aparece en la... - Buenos días:
Una vez sustituido el fichero remitido por vosotros por el enviado por la Seguridad Social, aplicad... - error tramos it
- Buenos días.
Seguimos a la espera de recibir la documentación solicitada.
Un saludo - Se trata del error 141 - Comprobación de residencia de ciudadano NO_ENCSARP no inscrito en el RCE.
A parte, no se ... - Cliente no es capaz de conciliar los seguros sociales de 2020 de un trabajador, modificamos fichero a mano para su po...
- HE RECIBIDO UNA COMUNICACION A TRAVES DE SILTRA, DONDE ME DICEN QUE TRAS HABER REVISADO LA LIQUIDACION CORRESPONDIENT...
- Enviado CRA de cotizaciones del mes de julio, la respuesta nos da error respecto al L00 del CCC de Policías Nuevo Ing...
- Buenos días necesito que me grabéis un epígrfe de zanjas con importe mínimo de 16.81 euros. GRacias
- Buenos días Jose, ya he hablado con Pilar.
Se va ha solicitar de nuevo y en cuanto se pueda lo activamos.
Un saludo - Buenos días, Pepe:
Es para recordarte este tema de la TPV Virtual, que no se nos pase. Ya está Pilar de vuelta, pued... - Se ha estropeado la impresora que de impresión del sello que se pone en original y esta predeterminada esa impresora ...
- Revisión ficheros RNT y DCL, genero ficheros de cálculo
- Buenos días cuando termina de generar el SEPA me aparece un mensaje donde indica que los domicilios de notificación n...
- Quiero saber como se busca por matrícula del vehículo a un titular
- Buenos días Carlos, por ésta vía se reciben a lo largo del día decenas de solicitudes, por lo que un tiempo medio de ...
- Buenos días Carlos, ya tienes la licencia puesta.
Un saludo - Buenos días;
Abrí la incidencia 151523 a la opción cloud, pero al no tener respuesta o la copio a vosotros, ya que t... - Buenos días Carlos, ya tienes la licencia puesta.
Un saludo - Buenos días;
Al iniciar la sesión en los siguientes cloud, nos aparece el aviso de licencia caducada y nos pide que ... - Hola Miguel, buenos días:
Me vuelve a surgir una duda al introducir los moscosos.
Al crear los moscos... - Para salir del paso con que me ejecutéis el siguiente script me valdría
update habitante set fecha_empadron = TO_D... - Buenos días, hemos hecho varias comprobaciones de multas, que nos aparecen cobradas en GITWEB, pero no en ATMGT, son ...
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- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 151518 h... - Llama la usuaria porque necesita que hagamos una delegación de firmas ya que la alcaldesa se va de vacaciones.
- Buenos días, el usuario que sale por defecto se puede cambiar pulsando en "Mas opciones" y luego en "Cambiar usuario"...
- enviar SS que faltaba algun CCC. y realizar la baja y finiquito de jubilación de trabajador
- Buenos días, existen actas de conformidad pendiente de la firma del
Concejal de Hacienda (en la fecha de envío ... - Buenos días,
mediante el filtro: Recaudación ejecutiva/ Deudas de baja/Propuestas de baja: 23/05/2023-30/06/2023 (... - Buenos días Pilar,
Disculpa la demora, ¿los recibos ya se han emitido y se han enviado a los contribuyentes?.
G...
20/08/2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARLOVENTO Fecha de envío: 20/08/2023 17:11:33
Nº de expediente: ATMGM/2023/02116
Obje...
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