Actividad
Desde 20/05/2024 hasta 18/06/2024
18/06/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CARDIEL DE LOS MONTES Fecha de envío: 18/06/2024 18:00:31
Nº de expediente: ATMGM/2024/01... - Sí, 687985830
Espero vuestra llamada.
Gracias, saludos. Ana.
El 18/06/2024 a las 14:20, soporte@atm-maggioli.es es... - Buenos días Ana
Te he llamado al teléfono 967 400001 ext 3 y 4 (he llamado a ambas) y no he sido capaz de ponerme ... - REITERANDO MI SOLICITUD DE FECHA 11/06/2024
REGISTRO DE INCIDENCIA NÚMERO 174162
-- GRACIAS, SALUDOS. ANA.
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CARDIEL DE LOS MONTES Fecha de envío: 18/06/2024 17:51:26
Nº de expediente: ATMGM/2024/01... - Buenas tardes,
Esta ya me la habéis solucionado.
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-mq0jfqjd.png!
C/ Getafe... - Buenas tardes,
Sí, esos son los últimos que nos han facilitado cuando se lo hemos pedido.(Te los vuelvo adjuntar).
... - Hola Sonia, buenas,
Estos certificados a están actualizados.
Un saludo. - Buenas tardes,
El error ha sido subsanado y la corrección se verá reflejada en la siguiente versión.
Un Saludo, - Paso otro ejemplo DNI 07228336B donde le ha ocurrido lo mismo. (Adjunto pantallazo).
en la solicitud del fracciona... - Buenos tardes,
Ya está habilitado el acceso al gestor documental desde la aplicación GIT
Un Saludo y disculpe l... - ME SALE ESTE ERROR AL GENERAR NOTIFICACIONES DE EMBARGO
- Buenos días,
¿Tienen alguna novedad respecto al proceso de los ficheros que recibimos del OAR ?
Gracias - Hola Vanesa.
Aquí tienes la nueva licencia de activación del programa de contabilidad:
376747 - 583155 - 6D4461... - Se entrega al cliente e instala licencia actualizada de nominet
- Se entrega licencia de nominet
- 
- Buenos días.
Necesitamos en estos casos que a continuación os indicamos convertir cada epígrafe, en una Tasa que s... - Hola Fernando, buenas.
Sonia nos comenta que el Ministerio les dice que tienen un problema de cifrado. Me indicó q... - 

 hablará con Tesorería para ver si es posible añadir un campo más al fic... - Buenas de nuevo, una duda, hemos estado viendo el excel y no vemos ningún campo por el que sacar qué expediente de de...
- Buenos días, lo vamos estudiando. En cuanto al tiempo que tardaremos creo que podría estar para finales de julio, ant...
- Buenas tardes,
revisando el contribuyente que nos indica, su referencia no tienen superficie, por lo que no puede ... - Buenos días,
Tal y como nos han indicado se ha configurado solo la opción de impreso de "notificación con preimpre... - Buenos días,
¿sería posible que la única opción de impreso de notificación sea la llamada "notificación con preimp... - Trabajadora con IT da error en el fichero de bases, bases mínimas inferiores, comprobamos que el grupo de cotización ...
- Buenos días,
Es posible que nos envíen la ordenanza nuevamente? Comprobaremos en GITWEB que tarifas faltan y las ... - Buenos días,
Actualmente en GITWEB es imposible hacer que funciona igual que en plusvalías, seria necesario un des... - Buenas tardes, hoy nuevamente me he puesto en contacto con ustedes para las
incidencias del Control Horario, pero me ... - Hola, los he creado sin problemas en contraídos, no sé por qué no os deja.
Si queréis que cargue censos mandarme l... - Buenas tardes, los códigos de municipio son:
- 3901, La Coronada
- 7901, Manchita
Saludos. - Buenas tardes, para probar aquí, ¿qué códigos de municipio tendrán en contraídos La Coronada y Manchita?.
Un saludo. - En las incidencias 161300 y 170839 ya se actualizó la aplicación para poder añadir pedanías a PROMEDIO en CONTRAÍDOS....
- Buenos días,
Usuario creado.
Usuario: MJIGLESIAS
Clave: #Algete1
Saludos - Mª Julia Iglesias Paje
51379936Y
mjiglesias@aytoalgete.com
Concejala de Hacienda - REVISIÓN ATRASOS PRECÁLCULO Y SEGUROS SOCIALES
- Buenas tardes Isabel.
Existe en la aplicación una forma de realizarlo, para generar liquidaciones, en vez de reci... - Buenos días,
Una vez generado y calculado el padrón, necesito que lo que genere el programa sean liquidaciones y no ... - Buenos días,
se ha configurado el desplegable en la categoría de calle de los epígrafes indicados.
Gracias y un... - Buenos días
También tengo los Epígrafes:
F
G2
H4
H5
Que en la categoría de la calle no te da la opción de... - Hola David, he llamado ahora a Mónica para mirar una incidencia y ya le iba a decir que me pasase contigo, pero he es...
- Hola Beatriz, buenos días,
Ya tienes el fichero cargado el fichero para que lo puedas procesar,
Un saludo. - Llama la usuaria porque tramitando un expediente con varios interesados y registros de entrada asociados:
224/2024... - Hola Mónica, te acabo de llamar, pero ya he escuchado que atendéis hasta las dos. Mañana estoy de visita en un Ayto.,...
- Hola, buenos días,
Ya la tienes despalicada, pueds borrar o continuar adelante con ella,
Un saludo, - Buenos días, ¿se podría eliminar una remesa de resolución sancionadora ya aplicada? En su día se hizo, pero no se en...
Hola Carolina, buenos días
¿Me puedes indicar en que ayuntamiento te ocurre esto?
Gracias- BUENOS DIAS
TENEMOS UNA INCIDENCIA EN UN APUNTE BANCARIO, DEL C63 DE CAIXA, COBRADO EL PASADO 13.6.24, Y QUE NO SE A... - Buenas tardes Mario.
Entiendo que generando el fichero sólo con los registros que estaban incluidos en la fase I de ... - Fianza. Tiene que cancelar una fianza de obra y una certificación de obra (10.323,41 + 1988,02 = 12311,46). Que lo ti...
- Hola Lucia, buenas
Mira, esto ya lo tienes.
Un saludo. - Buenos días,
Necesitamos que se actualice en el programa de ATM MULTAS los datos de pago del siguiente expediente:
... - Buenos días,
Hoy el programa no me deja imprimir orden de domiciliación, da error
Os mando una copia de lo que me d... - DUDA CREACION PRESUPUESTO
- En el informe del error sale lo siguiente: /GITweb/jsp/comunes/firmaDigitalContrl.jsf
Te puedo enviar un pantallaz... - Buenos días Sandra,
Cuando puedas remite el error que te esté saliendo.
Gracias y un saludo, - Buenos dias,
Me da error al clicar "posicionar ventanilla" sobre la remesa de notificaciones de Obligados Tributar... - ERROR EN LOCALIZACIÓN DE REFERENCIA CATASTRAL, HAY QUE ELIMINARLA ESTÁ MAL SEÑALIZADA EN EL MAPA.
- Buenos días,
Tenemos varios problemas:
1. Hemos empezado con las Autoliquidaciones de las Plusvalia, y nos... - Buenos días David,
He intentado obtener esta estadística que me han pedido por email y se sale vacía
" ....list... - algunos empleados no les sale la ventana de fichar en otros sí

Dominga Gome... - Hola, tengo errores en el fichero mensual del INE de junio que no sé cómo procesar en el programa con las indicacione...
- Sigo sin poder modificar el texto del acuse, no puede salir la informacion del documento que estamos notificando, tie...
- Buenos días Dolores,
He intentado contactar contigo pero me ha dicho tu compañera que estabas de vacaciones, voy a ... - Vanesa: error en tramos de L03 del mes de Mayo que corresponden al mes de Abril.
Se modifica fecha de tramo comunic... - Buenos días,
Revisando en el Censo - "Tasa General / Precio Público - OCUPACION VIA TERRAZAS", hemos detectado que ... - Proyecto. Tienen un super proyecto en el 2022 y 4 proyectos. Pero revisando resulta que solo era un proyecto. Como pu...
- Cuenta bancaria extranjera. Tiene un tercero con una cuenta bancaria extranjera. La ha creado sin problema y ha podid...
- Disolución PDM. Hacer asiento disolución PDM. Han contabilizado hasta abril primero hay que cerrar el ejercicio, le t...
- Alba: se le vuelve a explicar como hacer el cálculo de las extras , por cambio de contrato y categoría. el intervento...
- Apertura. Incorporar Ads. No se acuerda como hay que hacer la incorporación de Ads
- Apertura 2024. Me conecto para hacer la apertura
Cuenta general. Dudas secretaria - Buenos días,
Disculpad la demora, ya esta creado el epígrafe B.A.2.- VENTA DE ENTRADAS con el concepto contable de... - Buenos días,
Necesitamos que se añada un nuevo tipo de ingreso en las Tasas de Actividades Culturales.
El epígr... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE NUEVO BAZTÁN Fecha de envío: 18/06/2024 13:29:26
Nº de expediente: ATMGM/2024/00523
Ob... - Al generar los listados de la aplicación se generan en libre-ofice, teniendo instalado el Excell
- las cuantías a percibir por la prestación por maternidad se corresponden con el 100% de la base reguladora que tenga...
- Buenos días,
revisando el contribuyente que nos indica, sus 2 referencias no tienen superficie, por lo que no pued... - Buenos días, una vez realizado el cargo del padrón de IAE del 2024, nos hemos dado cuenta que habiendo asignado dentr...
- Buenos días.
Diputación necesita que se lo enviemos en un formato que no es excell.
!Outlook-lw0dpcs0.png!
________... - Buenos días,
Cuando tenga el padrón calculado con botón derecho le sale la opción de ver registros del padrón,

si nos d... - Buenos días,
un contribuyente está intentando presentar la autoliquidación de IIVTNU y se genera el error que les e... - ANULARON LA MC PERO NO HABIAN ANULADO EL RC PARA TRANSFERENCIAS.
- Me conecto y le pongo a varias plantillas de fiscalización una fase contable nueva en el campo FASE 2
Tienen 2 expe... - DUDA EXPEDIENTES INEXISTENTES EN EL HISTORICO
- revisión y corrección pagas extra
- Cliente solicita asistencia para grabar estabilización personal laboral
- Tiene 2 fras con dto de IRPF que la relación de fras tiene los importes correctos pero las operaciones contables está...
- Solucionado, gracias.
EL PROBLEMA ES QUE EN JUNIO HAY FIES CON FORMATO 3.0 Y LOS NUEVOS CON FORMATO 4.0
¿SE HA SOLUCIONADO?- Buenos días,
¿desde cuando no se puede acceder con certificado de empleado público?, ya que antes que se le venciera ... - Buenos días,
Con certificado de usuario publico no puede acceder.
Un saludo. - Buenos días Vicente.
Has hecho un trabajo fantástico con las clasificaciones económicas,
pero aún hay un... - Buenos días Tomás, me han reclamado de nuevo la incidencia. No se si pudiste ver algo. Si quieres algún otro ejemplo ...
- Buenos días;
Estoy calculando el padrón del IAE. Hemos hecho varios cambios en la
asignación de calles, tanto en... - Buenos días,
Solicito la instalación para el proyecto de Villarrubia de Santiago de los expedientes tributarios de... - Hola Victor
Os envio un excel desde mi correo privado, con lo que habeis solicitado
Saludos - Buenos días!
desde el dia 13 de junio, hemos sido "atacados" informáticamente en este ayuntamiento.
Se´gun me ... - Nati: cambio de Ejercicio contable en calculo definitivo de nóminas: Comprobar/comprobar aplicaciones presupuestarias...
- Buenos días, pues no sale nada, ni en los pendientes ni en los aceptados y
si que hay pendientes y aceptados en ese p... - Buenos días,
Lo puede usted obetener por cargo firmante desde Control Horario- Solicitudes- Gestión de Solicitudes
... - Buenos días, estamos teniendo muchos problemas con las descargas del
fichador de la Sede de Graus. Cuando intentamo... - Buenos días Vanessa,
Ya tienes desbloqueado el usuario. Puedes volver a entrar con tus claves habituales.
Saludos - Solicita nuevas claves de acceso.
- Buenos dias, una de las cosas buenas de geres es que dentro de un expediente podiamos descargar toda la documentacion...
LA RELACION LABORAL DE CARACTERN ESPECIAL VA EN SEGMENTO "FAB" POSICION 60

...- VOY A VER EL PROBLEMA..
- Se ha generado un archivo para la comunicación de altas por remesa y envío a través de siltra de varios contratos 421...
- Hola Isabel, para ver si sale correctamente tienes que imprimir la notificación.
Un saludo. - Buenos días,
Eso de modificar el texto ya lo hice. Pero no es ese el problema. El problema es que, en el texto, apar... - ERROR AL INTRODUCIR ACUSE DE NOTIFICACION
- Ya he aplicado el IPAS al recibo 2300500009 sin ningún problema. Gracias
Un saludo.
________________________________...
Hola ADELA MARTÍNEZ BERNAL, buenos días.
Tras analizar su incidencia y hacer varias comprobaciones, le comento q...- Perfecto, no da problemas. Ahora nos falta porque solucioneis los problemas con los ficheros de anulaciones de enero,...
- Buenos días,
le adjunto de nuevo el fichero de anulaciones del mes de Abril, por favor compruebe si puede realizar... - Buenas, el problema está sin resolver y en el fichero de mayo tampoco se recogen correctamente las compensaciones, va...
- Buenos días,
tras la conversación telefónica, le adjunto un manual de perfiles, donde puede ver cada perfil los da... - Buenos días. Necesitamos hablar con la persona que haya gestionado estos usuarios.
En nuestra solicitud, indicábamo... - Buenos días,
Ya tienen creado los perfiles de usuarios:
MARÍA DEL ROCÍO SERRANO GOTARREDONA usuario: RSERRANO ... - No le cuadraba el cálculo de la paga extra de 4 trabajadores. finiquito de baja voluntaria 20/06 y ya ha cobrado la p...
EEROR EN TRIGGER QUE HA METIDO EL AYUNTAMIENTO EN LA TABLA TRA_CONTRATOS.
ALTER TRIGGER [dbo].[TRA_CONTRATOS_tri...- Buenos días, al intentar dar de alta a un trabajador con el contrato 410 nos sale un mensaje de error que adjunto a c...
- LETI - Incorporar AD de 2023 a 2024
- Cliente solicita asistencia porque no sabe que tipo de cotización aplicar a los fijos discontinuos, se indica pasos a...
- Buenos días solicitamos que se incluya dentro de los listados el del nivel de estudios para poder sacar las estadísti...
- LE EXPLICO COMO MODIFICAR EL IMPORTE DE UN EXPEDIENTE CONTABLE
- DUDA PAGO INCORRECTO A TERCERO
- Sacamos un listado de las situaciones admin. y de una trabajadora.
- Buenos días
Una vez hecha la consulta, lamento comunicarle que no hay ninguna opción para que se puedan selecciona...
Buenos días, hemos realizado la revisión y está todo correcto.
Muchas gracias.
Saludos.- Buenos días, ya he cambiado el código de La Garrovilla al 5801 y cargado el fichero para probar, ya lo tenéis cargado...
- Buenos días. A mí me ha funcionado perfectamente. He subido las acatas y he podido firmarlas con el contribuyente.
To... - Buenos días Luis, según me comentan, se ha puesto una actualización que ya permite subir el fichero (aunque me dicen ...
- Buenos días,
En las solicitudes de participación en procesos selectivos los aspirantes solo aportan la primera pág... - Hola, estamos estudiando la implantación de un DESCUENTO para familias numerosas en el recibo del agua.
¿qué opcio... - Buenos días, hemos renovado el certificado de sabela y no se estam descargando las facturas de face. no me deja adju...
- Buenos días, ya calcula bien.
Un saludo. - Buenos días, por favor, necesito el colectivo por fechas de la persona que estuvimos hablando el viernes porque la s...
- Fichero CRA erróneo.
Comprobamos nominas de paga extra. - Buenos días,
Hemos detectado que en Ciudad Real, en el último fichero de información de la Tesorería de la Segurid... - Buenos días.
Muchas gracias por todo.
Muchas gracias
Un saludo. - SUBID DE NUEVO LA COPIA DE LA BD, PUEDE QUE DIESE ALGUN ERROR, PERO EN NUESTRA FTP NO ESTÁ
- Cambiado el modelo de impresión y ahora si se genera el 405 con las clausulas correctas
Gracias
De: "Atm ticket"... - SI EL QUE TIENES QUE IMPRIMIR ES EL DE LA PAGINA 9 HAY QUE PONER EN MODELO "CT09"
- A ver, como ya expliqué.
Nosotros ponemos el 405 pero el pdf que nos genera es de un 407
Tu compañera ha cambiado e... - ESE CONTRATO NO PERTENECE A LOS CONTRTATOS TEMPORALES SINO A LOS DE ALTERNANCIA.
PONED EL MODELO CT405 Y PROBAD. - TERESA - Modific. credito por incorp. remanente con gastos afectados de la aplicacion 339.22797 creada en el 2023 sin...
- 1. LA COPIA DE LA BD NO SE HA SUBIDO. PROBABLEMENTE DIO ERROR.
2. EN VEZ DE ENVIAR FOTOS DE LOS IMPRESOS, MEJOR EN... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PORQUE TIENE DUDAS A LA HORA DE FINIQUITAR A TRABAJADORA CON MATERNIDAD
- Buenos días,
Ya tiene incluido los días para el resto de puestos.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
Necesitamos para hacer autoliquidaciones que este asunto quede solucionado.
Por favor, podéis mira... - Fernando: caducidad de clave de acceso.
Descuento en nómina en partes porque no se le estaba prorrateando las Pagas... - Ok,
Voy a probar a corregir unas autoliquidaciones que tenemos pendientes de hacer y te confirmo si estado todo c... - Buenos días,
ya estaría modificada está parte de la ordenanza,

en la pa... - Explicación de porque la paga extra de un trabajador con paternidad no sale el cálculo al 100%
- Buenos días, les solicito cierren la incidencia, no puedo acceder a la aplicación por un problema en el servidor.
... - Buenos días, adjunto les remitimos hoja de calculo de la información de la Depuración Variable solicitada. En la pest...
- COMPROBADO EL FICHERO AFI GENERADO, SI VA EL CODIGO DE OCUPACION, EN EL SEGMENTO DAM POSICION 61.

Hace ... - He revisado también la propuesta de baja nº 48 y tiene el mismo tipo de error, data con importe 2446,4 € y propuesta ...
- Buenos días,
La propuesta de baja nº 49 se ha aprobado por el total que indica 4.648,21 € pero al generar la data ... - Geles, Tiene errores en respuesta pero indica que lo ha enviado sin tener las nóminas en calculo definitivo. Indica q...
- Consulta al generar el fichero XML Liquidación 2023.
- No le aparece complemento del puesto en el calculo de la paga extra.
No lo tenía agregado en el concepto de abono de... - Buenos días:
PUEDEN COMPROBAR EL EXPEDIENTE DEL MERCADO 2024PAD05308 NO PUEDO SEGUIR CON LA TRAMITACIÓN, SI ME PO... - desde el 1 de junio los de formación cotizan el fijo de siempre mas las cotización de un fijo en el importe que la ba...
- Estando conectada con el cliente, me doy cuenta que el acceso directo que tiene dirige al servidor y no a una carpeta...
- Buenos días, adjunto captura pantalla que le sale siempre a la secretaria al abrir el programa de conta.
A pesar de... - Problemas impresión, está en el cloud y le ha dejado de conectar con la impresora,
Llamar a Carmen al 918538006 e... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- El usuario precisa ayuda para firmar con el sello del órgano.
- Buenas tardes,
Necesitamos modifiquen las plantillas "ATM. PROVIDENCIA DE APREMIO" y "PROVIDENCIA DE APREMIO DOBLE... - Buenos días,
Sigue sin estar cargada la parte de la ordenanza relativa a Cursos
Intensivos que figura en el Anex... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Necesitamos que sea modificada la plantilla de la FASEI CSB63 (NO PODEMOS MODIFICARLA NOSOTROS),
( oficina: clave)... - Cliente solicita asistencia porque tiene dudas a la hora de aplicar la indemnización fin de contrato.
- Buenos días,
de momento sí, es necesario que nos lo soliciten por esta vía cada vez que lo necesiten. Se lo trasla... - Buenos días;
Tenemos que solicitaros esta información cada vez que la necesitemos o podemos acceder a ella directa... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hemos intentado poner en la plantilla el símbolo del € pero al ser una variable no podemos cambiarlo, Lo he comentado...
- Siguen sin dar respuesta al problema, necesitamos ya una solución
- Buenos días.
Se está resolviendo esta incidencia a través del correo electrónico, es Javier Torrijos quién está dand... - Buenos días;
Lo que indicáis en la incidencia es discrepante con lo que nos estáis informando por mail.
Por favor... - Buenos días,
Esa no nos vale. No son los mismos campos que necesitamos.
Necesitamos los campos indicados en la ... - Calculo de paga ext. de funcionarios se le calcula con importe menor de su salario normal. Indica que está equiparado...
- Buenos días,
No, no nos sirven porque Marbella es municipio de gran población y no son esos órganos quienes aprueban... - Buenos días,
Actualmente no es posible añadir un nuevo impreso, estos 3 son los que existen actualmente:


Se actualiza con ejecutable de inte... - Buenos días,
Se ha procedido a quitar la firma a del interventor.
Gracias y un saludo, - Solicitud del Ayto. derivada desde dpto. contabilidad de ATM para que FACE pase por atmcontanet hasta que nos pidan l...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Estamos valorando la ordenanza que nos habéis solicitado, en breves os podremos decir algo.
Discul... - Buenos días,
Estamos valorando ambas ordenanzas que nos habeis solicitado, en breves os podremos decir algo.
Di... - Los recibos incluidos en la relación 17757 cuando haces el pase a ejecutiva y se genera el fichero lo hace con los re...
- Cliente solicita asistencia para despejar dudas CCC cotización adicional
- Buenos días Cristina,
Probar de nuevo, se ha añadido la bonificación del Inst. Placas Solares 2025 con un máximo d... - Buenos días, he podido generar la devolución sin ningún mensaje de error. Entiendo que al generar la relación no habr...
- Buenos dias nuevamente el fichero retirada puntos da problemas. Adjunto
ficheros.
---------- Forwarded message --... - TENEIS LA ULTIMA VERSION DEL PROGRAMA?
ESTE PROBLEMA SURGIÓ CON UNA VERSION ANTERIOR A LA ACTUAL. - Cuando abre la pantalla de recálculo eese de nóminas y le da a calcular salta el error adjunto.
- Buenos días,
De momento funciona bien.
Gracias - Buenos días,
De momento funciona bien.
Gracias - Cliente: AYUNTAMIENTO EL ESPINAR Fecha de envío: 18/06/2024 01:12:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/01350
Objeto:...
17/06/2024
- Buenos días.
Por favor, confirmad que esté ya correcto.
Disculpad las molestias ocasionadas.
Un saludo - En GITWEB, veo que siguen sin salir las imágenes Sicer, si existen las notificaciones, pero no, las imágenes.
Podé... - Buenas tardes Mª Carmen, ya está arreglado.
Un saludo - Buenos días, cuando he ido a generar una remesa de decreto de inicio de la Ley 4/2015, en la relación de expedientes,...
- Buenas.
Ya he mandado el Ok del cierre esta mañana a Sergio.
El lun, 17 jun 2024 a las 18:13, Pilar Carrasco Santos... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMENDRAL DE LA CAÑADA Fecha de envío: 17/06/2024 18:07:21
Nº de expediente: ATMGM/2024/0... - Buenas tardes, hemos debido perder la contraseña del reloj con IP 172.16.14.114 denominado GAZTELUBIDE. Podéis, por f...
- Buenas tardes,
Se modifica circuito de firma y en los trámites: Providencia de alcaldía y Propuesta concejalía, se a... - Buenos días;
Para el Ayto. de Ciudad Real en los expedientes tributarios de Padrones aprobación necesitamos que se... - Buenos días.
Esta incidencia ha sido resuelta a través del hilo correos con fecha 14 jun 2024, 12:18 , en caso de s... - Hola Jennifer,
Aparece una nota de aviso:

- Buenos días,
Está tramitada y firmada la propuesta de baja desde el 10/06/2024. Lo podéis ver en la pestaña de expe... - Buenos días Jennifer,
No vemos que se haya propuesto de baja sino que se ha suspendido. Con botón derecho en la d... - CONTRASEÑA ACTUALIZADA A LA SIGUIENTE:
PuRo8745..602!$ - NUEVO USUARIO:
USER: cloud\collado.mediano16
PASS: CoMe5469..216** - Buenas tardes,
les adjunto el listado desglosado de las deudas del cargo nº 30/2024 (01TRI24).
Espero que les s... - Buenos días!
1. Mariano, tal y como te dije, en la reunión que mantuvimos el 10 de junio, te envío el tipo d... - Buenos días,
Se ha realizado los siguientes cambios:
Modificado la partida del tributo 201 por la 34207.
Modif... - Hola.
Si, se trata del mismo precio público.
Como consecuencia de este error he detectado que el precio público del c... - Buenos días Rosa,
Me comentan que el cargo 97, va asociado al tributo 315 no al 201 que es donde está la partida c... - Buenos días, yo nada mas que veo una bonficación por placas solares y este año tengo dos opciones con tope y sin tope...
- Buenos días Cristina,
Ya os hemos creado la bonificación de placas solares con el máximo ejercicio 2025
, según nuestra nueva ord...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 174653 h... - NO SE DESCARGAN EN CONTABILIDAD
- Hola
Acabo de lanzar la descarga de ficheros a ver cuanto tarda
Saludos - Hola Cris
Ya tengo listo todo
Ahora a las 14:45 pongo a descargar los ficheros, no he querido hacerlo en horari... - Buenas tardes, ¿pero acceder con certificado de empleado público no se puede?, con usuario y contraseña si se puedo, ...
- Buenas tardes,
Cuando pueda pruebe a acceder con el usuario: MMARTINEZ y contraseña: #Antigua1
Cuando entre... - Buenos días la usuaria Montserrat Martínez Alonso con nombre de usuario mmartinez quiere acceder al aplicativo median...
- AYTO MECO
Buenos días, la tablet para recogida de firmas que está conectada mediante usb se enciende al encender e... - Al entrar en Expedientes, y realizar una búsqueda (en nuestro caso el 292), y ver el documento soporte del RC nos da ...
- Hola, buenos días,
Ya te los he quitado, que sincronicen los móviles y ya no les tiene que salir.
Un saludo. - Buenos días,
¿Ha probado a pasarla a definitiva?

Gracias y un saludo, - He dado de alta manual un vehículo que no teníamos en nuestro padrón pero se queda como alta provisional y yo quiero ...
- Hola Cristina,
He llamado al numero de telefono que figura arriba. y me han dicho que no estas hoy. He dejado nota ... - Buenos días,
en la respuesta de los ficheros enviados al siltra me contestan esto :
ERROR EN TRAMO. ESPERADO POR ... - Buenos días,
Se ha hecho un buscador por la base de datos y no sale nada, también lo han buscado en la aplicación ... - INCIDENCIA #170839] GIT WEB: ALTA DE PEDANÍA DE PROMEDIO
Buenas tardes, en la incidencia nº 170839 os solicitamos ... - Buenos días,
se ha procedido a modificar la fecha de alta de los registros reportados en el fichero Excel de la ta... - Quiero aclarar una duda que tengo sobre una persona extranjera.
Teléfono de contacto 650083464 María Teresa - TENEIS LA ULTIMA VERSION DEL PROGRAMA?
ESTE PROBLEMA SURGIÓ CON UNA VERSION ANTERIOR A LA ACTUAL.
- Al imprimir nóminas sale el siguiente error:
- Buenos días,
La he vuelto a llamar pero no me ha sido posible localizarle, cuando pueda me puede llamar al 9130807... - Buenos días,
Acabo de intentar localizarle por teléfono y no me ha sido posible, volveré a ponerme en contacto co... - Buenos días,
Contacten conmigo en la extensión 2809.
Un saludo - He intentado hablar con el ayuntamiento en varias ocasiones y no he podido contactar con ellos.
Llamaré mañana de n... - Cliente solicita asistencia para generar fichero AFI alta a CCC exclusiva policía y bomberos, se indica que todos los...
- Hola Pepe, ya tenéis el texto que solicitaste puesto para los Conceptos 545,575 y 577.
Un saludo. - Revisamos que la paternidad esta mal grabada regularizamos en junio y sacamos su nomina.
Comprobamos los dias de vac... - Usuario solicita asistencia porque en el 2T2023 no se agregaron a los profesionales en el IRPF, se revisa y se indica...
- Buenos días, hemos migrado recientemente desde su nube a nuestros servidores locales y nos han surgido algunos proble...
- Hola Carmen, dame un teléfono y te llamo o llama tú al 91 308 07 77 ext 232 y preguntas por mi, soy Elena.
Un saludo. - Hola Isabel, estos textos los podéis modificar vosotros sin problema, nosotros hemos ampliado el campo, entra en SIST...
- Hola,
Siento ser pesada pero es que el texto no está en el orden que me gustaría.
Me gustaría que el párrafo que em... - Hola Isabel, ya lo tienes en ese modelo. Te lo adjunto para que lo veas.
Un saludo. - Hola Isabel, se pone pendiente cliente desde que se escribe por primera vez al cliente y se queda en ese estado hasta...
- Buenos días,
¿Por qué pone "pendiente cliente"?
Ya os contesté hace 12 días sobre el modelo que usamos y os dije qu... - Buenos días Laura,
Ya tenéis configurados todos los epígrafes. Tributo 200.
Saludos - Buenos días,
Necesitamos crear un nuevo concepto tributario que se llame "Precios Públicos Cultura", que van unido... - Por error se ha procedido a emitir 1ª providencia de apremio a los recibos 23079466, 23083861, 23077488, 23077489 y 2...
- Hola David, la doy por resuelta, pero si tienes alguna duda volvemos a hablar.
Un saludo. - no estaban creados los epígrafes ni las categorías de la calles en IAE del 2024, ya están y he vuelto a validar todas...
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 17/06/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 17/06/2024:... - ALMUDENA - Fichero XML Presupuesto 2024 para La comunidad de Madrid.
Proyecto nº 11 - revisar lo pendiente de gasto.... - A la atención de Pedro Pradillo:
Hola Pedro,
Espero que Alonso te haya dado acceso a SITMA. Si tienes algún pro... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE DRIEBES Fecha de envío: 17/06/2024 13:55:29
Nº de expediente: ATMGM/2024/01345
Objeto:... - Hola Elsa, al haber resuelto ya telefónicamente tus dudas, la doy por resuelta.
Un saludo. - En ésta incidencia en concreto, en la solicitud del fraccionamiento la firma se la deja hacer bien, es en el Mandato ...
- ERROR FIRMA DIGITAL FRACCIONAMIENTO. "Uncaught ReferenceError: docData is not defined.
Puede ir relacionado con la... - Comprobamos que el sistema va mas fluido en principio. Cerramos la incidencia.
- SISTEMA GITWEB SE QUEDA DANDO VUELTAS Y TARDA MUCHO. Es en general en cualquier operativa que están haciendo. Debe de...
- Buenos días,
Tal y como acabamos de hablar el programa solo identifica una deuda porque es la única que está notif... - Buenos días,
Habéis introducido unos nuevos menús en la firma por comparecencia, distintos a los anteriores, que ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALBARES Fecha de envío: 17/06/2024 13:40:11
Nº de expediente: ATMGM/2024/01343
Objeto:... - De la relacion de facturas 58784 al realizar el cambio de trámite y situ se han duplicado las siguientes facturas :
... - Comprobamos unas retenciones judiciales para el calculo de la paga extra.
Revisamos un fie. - Buenos días,
Pruebe a acceder con la contraseña:
#Ronda01
cuando este dentro de la aplicación recuerde c... - Una vez terminada la configuración, al acceder aparece una ventana con el mensaje "La información de acceso no es cor...
- No ha prorrateando las pagas extras de una nueva alta , desde 1/03/24, y tampoco le ha pagado la extra. Quiere crear ...
- Cliente: GESTIÓN DE EMPRESAS Y SERVICIOS PÚBLICOS DEL AYUNTAMIENTO DE CANDELARIA Fecha de envío: 17/06/2024 13:15:50
... - Al intentar generar la plantilla del expediente, la selecciona y le sale el error adjunto.
- **Registro de entrada**
No se están generando las certificaciones registrales.
Incidencia en el escudo que se m... - Vale, ya estaría.
Un saludo. Buen día - DEJE LA 3 NOTIFICACIÓN. UN SALUDO
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado el: lunes,... - MIL DISCULPAS,
A SIDO UNA MALINTERPRETACIÓN POR MI PARTE, le hemos modificado, hemos incluido estos dos

- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenos días, vuelve a probar a ver si te deja ya dar cobros.
Un saludo. - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALBARES Fecha de envío: 17/06/2024 12:06:40
Nº de expediente: ATMGM/2024/01339
Objeto:... - Buenos días:
Estoy facturando mes de Mayo, os envío un Excel con las incidencias
producidas en C60 CAIXABANK ... - Buenos días
tras domiciliar y al imprimir el mandato apacere el error que va en el archivo adjunto (70065514Q RODRIG... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, no funciona el Portal del empleado, no podemos descargar ningún documento que haya colgado en él (pdfs)
- Buenos días,
revisando los informes, se trata del mismo error de las domiciliaciones, y ha quedado solucionada.
... - Adjunto los ficheros.
!Outlook-q551dsuy.jpg!
________________________________
De: Departamento de Recaudación <rec... - Buenos días,
Adjuntamos en Word el informe de la incidencia. No hemos podido hacerlo de otra forma
Salu... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Al domiciliar una deuda, cuando después firman no abre automáticamente el documento para imprimir como lo hacía antes...
- Conexión con cliente, consultas varias de usuario de la aplicación ( contabilizar Fras del ejercicio anterior, rect...
- Muy bien, gracias.
Os envío las otras dos Actas, la que se nombra Acta Conformidad ICIO se tiene que subir al acta n... - ok, ya hemos visto el problema pero tenemos que arreglarlo y actualizar. Si lo necesitas para mañana mándame los tres...
- Buenas, el expediente es el 2024/INPS/00014, y el documento es para el Acta 2024/ACTA/00054.
El documento lo adjunto ... - Hola Luis, ¿nos puedes mandar el fichero que estás intentando subir para probar nosotros aquí?. También dinos qué exp...
- Buenos días.
No sé si es puntual pero estoy intentando subir un documento desde C:, pero no resulta posible ya q... - Revisión baja fichero FIE
- Cliente consulta como se elimina una operación desde rectificación de apuntes
- Por favor, solicitamos reseteo clave hosting para Moral de Calatrava:
cloud\moral.calatrava4
Muchas gracias. - Buenos días,
por favor, comprueben si ya les deja domiciliar y nos comentan.
Gracias y un saludo. - Buenos días,
El jueves 20/06/2024 les pasamos desde el reporte de incidencias que no podíamos incluir ni modificar ... - Buenos días,
por favor, comprueben si ya les deja domiciliar y nos comentan.
Gracias y un saludo. - Al grabar solicitudes de fraccionamientos, hemos intentado dos. los da la siguiente incidencia.
Nos urge porque re... - Ya funciona correctamente. Gracias!!!
- Y
- EL INFORME ESTÁ PEGADO EN EL WORD QUE HE ADJUNTADO
- Buenos días Carolina,
por favor, ¿puedes comprobar si te deja ya domiciliar?.
Quedamos a la espera de respuesta... - Buenos días,
Cuando le sale el mensaje de error, necesitamos que nos remita el informe que le salga, le pincha en ... - AL INTENTAR INCLUIR EL NUMERO DE CUENTA EN UN FRACCIONAMIENTO, NOS GENERA ERROR
- Cómo realizar que en el cálculo de las pagas extras o finiquitos no salga el embargo judicial
- Buenos días hemos hecho las comprobaciones necesarias y vemos que ya funciona correctamente.
 a tu expediente, los interesados deben coi...
- EXPTE. URB/23/2023,, EL DOCUMENTO QUE DESEO ASOCIAR ES EL Nº REGISTRO ENTRADA 2345/2024. ADJUNTO CAPTURA DEL ERROR
- Buenos días,
Por favor, cuando puedan prueben de nuevo.
Gracias y un saludo, - Conexión con cliente, al generar el fichero XML de la Liquidación del presupuesto 2023, en la opción correspondien...
- Pendiente de traspaso a ejecutiva de los boletines 36914 y 43174 que no aparecen en la remesa de ejecutiva.
- Realizamos la prorroga de un contrato.
- Buenos días,
tras la conversación telefónica con Rosario, y confirmado el importe de 350e de la tasa Tanatorio, y ... - Buenos días,
En primer lugar los campamentos de piscina siguen sin estar cargados, no están en la 127 5.1 como Vd... - Buenos días:
Necesitamos urgente la inclusión del PRECIO PÚBLICO TANATORIO, para poder
hacer las liquidaciones.
G... - Se revisa paternidad y estado dentro del programa. Se indican pasos a seguir
- Buenos días,
Hemos advertido que al realizar una autoliquidación de las tasas de una tarjeta de armas (autoliqui... - PALOMA - Facturas de 2023 abonadas en el 2024 - Realizar un impreso presupuestario a la 389
- No me han vuelto a comentar nada ningún usuario, sobre el cierre de sesiones. Cerramos la incidencia.
- Tras la actualización de GITWeb éste fin de semana (con cambio funcional relacionado con las tabletas digitalizadoras...
- Buenos días,
Necesitamos crear un nuevo impreso en "Propuesta de liquidaciones" que se llame, por ejemplo, "Inform... - Hola, es probable que sea debido a eso, de todas formas para futuras liquidaciones pues sabiendo que rellenando ese c...
- De acuerdo, ya he podido liquidarlo.
Pero este campo no está relleno en casi ningún registro y en otros sí que pude... - Buenos días,
Hemos podido liquidar el registro del censo 4141, simplemente tiene que rellenar en esté campo la dir... - Buenos días,
Necesito liquidar la tasa a varios movimientos del censo, pero al ir a hacerlo me dice "la descripción ... - Se ha registrado manualmente una factura, los datos son correctos pero se olvidaron de adjuntarla al registro. Ha ent...
- Buenos días.
Esto no es así, ya que yo mismo tengo un plan personalizado de pagos (SEP) y entro con mi certificado... - Buenos días Juan, no se ha modificado nada en este sentido. Las deudas que se encuentran en un plan personalizado de ...
- Buenos días, podéis efectuar ese cálculo de intereses como en el impuesto del incremento de valor de terrenos de natu...
- Buenos días, no es posible, cuando ponemos la fecha de devengo es para que se calculen recargos de extemporaneidad.
... - DA DE ALTA UNA NUEVA SIMULACION DE PRESUPUESTO
- Se ha procedido a crear al usuario. Pruebe ahora a crearlo en el ayuntamiento.
La contraseña del usuario sería Busta... - Buenos días, al crear un usuario, nada mas meter el correo electrónico me aparece el error: no existe ningún usuario ...
- DUDA LISTADOS CIERRE
- Buenos días,
¿Hay alguna novedad sobre esta incidencia?
Muchas gracias.
Un saludo. - A la hora de comparar las cotizaciones Winsuite-Siltra (debido a que tenemos diferencias en los DCLs) ,encontramos di...
- POR FAVOR PONEROS EN CONTACTO TELEFONICO CON NOSOTROS XQ ES MAS FACIL DE EXPLICARNOS UNOS Y OTROS.
GRACIAS - Buenos días,
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OK, TOMAMOS ESTE ENTONCES; AUNQ VEO QUE PARA SU IMPRESION HAY QUE MARCAR "Notificaciones. Ac... - SI QUE TIENEN MAIL ALGUNOS DE LOS TITULARES DE ESA RELACION
- DA ESTE ERROR:
Operación: Remesa 5. Enviar a Notific@
Remesa 5
Se han producido 13 errores
¿SERA POR FALTA ... - DÁNDOLE ENVIAR A NOTIFICA TANTO LAS OLBLIGADAS COMO LAS QUE NO, NO ME LO MARCA COMO TAL EN LOS DETALLES DE LA REMESA,...
- OK, TOMAMOS ESTE ENTONCES; AUNQ VEO QUE PARA SU IMPRESION HAY QUE MARCAR "Notificaciones. Actualizar los PDFs con el ...
- Buenos días,
Hemos emitido esta mañana de nuevo el fichero de EVO y ha salido vía editran.
Cuando tengamos los o... - Cristofer,
¿Seguis experimentando este problema? - Buenos días, necesito ayuda de como prorrogar el contrato de una trabajadora. Gracias
- Licencia de uso para la aplicacion ATMGERES de la Mancomunidad.
577666 - 455137 - 364A68 - 4F733D
- CAMBIOS DE VIVIENDA MRD
- LA LLAMO POR LA ACTIVACION DE LA CONEXION DE FACE
- Hellín a subido a la nube y tenían que cambiar la ruta de SILTRA en el programa.
- POR ERROR SE HA DADO DE BAJA DEFINITIVA EL DEBITO 2100018413, SOLICITO ANULAR DICHA BAJA
- GENERAR FICHERO .LIQ PARA LA COMUNIDAD DE MADRID
- Hola,
Nos falta que nos incluíais los días que van con los metros del epígrafe 3 del primer recuadro.
Gracias
... - Buenas, el problema es que no nos aparecen todos los epígrafes:
[Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripció... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque cree que tiene errores en facturas de FACE y su descarga. Me conecto con ella y c...
- Buenos días, ¿ha comprobado que el certificado no haya caducado?, en caso contrario, nos puede copiar el texto del de...
- Buenos días, no puedo acceder a la aplicación me dice que el parámetro no es
válido. Yo acceso con certificado elect... - Buenos días David:
Tal y como me indicaste te envío solicitud de circuito de firma para que vinculen el trámite de... - Revisión y corrección de seguros sociales, por otro lado, desde SILTRA no se pueden descargar RNT, accedo a sistema r...
- Nos consulta la situación de baja en seguridad social.
- Sigue sin funcionar el usuario:
cloud\hellin19
AlHe235..1419?# - Hola Carlos, buenos días,
La multa si aparece en Gitweb, el problema es que en Multas está retirada de recaudación... - Buenos días Diana, ya lo tenía cambiado desde que me lo dijiste, así que
paso la incidencia al suministrador del pro... - Buenos días,
Disculpen la tardanza, se ha solucionada la incidencia, por favor comprueben que esto es así.
Cualquie... - Buenos días,
todos los tipos de fichaje que generan solicitud están recogidos en el F00, el cual, si lo señalamos co... - Buenos días
Tienes que seleccionar el contrato 300-01
Un cordial saludo - Por favor, necesitamos que se resuelva el problema urgentemente. Hablad con Diputación para indicarle la dirección de...
- Buenos días,
Se ha procedido a configurar el apartado de las autoliquida daciones para que aun pasado el plazo de ... - Buenos dias, a una trabajadora no la sale la opcion de fichar en el programa. El unico cambio que ha habido es una pe...
15/06/2024
- Notificaciones remesa 273 nros 18,19 y 133 plusvalías notificadas al representante
Adjunto notificaciones creadas
... - Buenos días Sonia, veo que has dado de baja la notificación que daba el error.
Si localizas la sanción que era la v...
14/06/2024
- Buenos días:
Por favor, pónganse en contacto con el departamento de Facturación, el compañero David Torres (928 81... - Hola, buenos días.
Estamos intentando contactar con la entidad para comprobar el problema de FACE pero no consegui... - Hola,
Me indica Rosalía que adelante con quitar el recargo del 5% ya que autoliquidaciones, no llevan recargo.
... - Buenos días,
Tal y como me habéis comentado en las autoliquidaciones una vez que pasa el periodo de pago voluntari... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado telefónicamente las autoliquidaciones no generan tienen que generar el 5% de... - Buenas tardes, esto es porque no se han asignado los contribuyentes, ese paso es requisito para poder liquidar aquell...
- Estamos emitiendo liquidaciones complementarias, y he podido hacer la mayoría de ellas, pero hay tres que me dan erro...
- Buenas tardes,
Por favor, de la pantalla que les aparece, pulsen en el botón **Informe** y nos remiten el detalle... - No nos dice el error simplemente no nos deja hacer SEPT ni domiciliaciones e inmediatamente sale la pantalla que os a...
- Buenos días,
hemos recibido la captura pero es necesario que a la ventana de error le pinche sobre el botón inform... - pantallazo
!Outlook-urtjg04g.jpg!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.... - Buenos días,
Necesitamos que nos indiquen que error o cual es el problema que les da y que nos remitan una captura... - hemos detectado dos administrados que nos da error al iintentar acogerse al SEPT,
BLANCO RODRIGUEZ ADORACION
GUER... - Carga ficheros de multas ORA
- Consulta como se le asigna una cuenta a una aplicación presupuestaria
- Buenas tardes,
Ha probado a modificar desde esta opción

desde la tasa den... - Hola,
necesito cambiar una referencia catastral en una tasa de poligono y no veo la opción.
Solo me aparece en el a... - Buenas tardes, lo que se envía es el contenido del campo VALOR, y ese registro no tiene nada puesto. Este apartado de...
En la reunión se dijo que las DERIVACIONES tienen que entrar con el código 023, aún no está corregido.
- Buenas tardes, Jonathan:
Al emitir un duplicado, las incidencias que hubiera se mantendrán. La operación de emitir... - Hola,
Desde Comunicaciones de cargos (AYTO -> OAR) -> emitir duplicado del fichero
Sale el mismo fichero que e... - Buenas tardes,
Para poder cambiar la referencia catastral desde el menú personas, busca el dni del contribuyente y... - Buenos días.
Hemos detectado que cuando se han dado de alta en el censo unas tasas de basura se han grabado mal las ... - Buenos días,
Esta incidencia sigue sin solucionar. Por favor, ¿nos podéis confirmar si hay algún avance? Gracias. - SE GENERA CÓDIGO CADUCIDAD A LA MANCOMUNIDAD MANCHUELA DEL JUCAR
- Buenos días,
En la emisión de certificados de estar al corriente de pago de una finca, compruebo que nos informa q... - Buenas tardes, adjunto ejemplo del modelo de tríptico plegado con PEE.
- SI SE TRATA DE UN TRPTICO PARA PLEGAR
TE ADJUNTO DE NUEVO EL MODELO Q USABAMOS HASTA LA FECHA
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
SI SE TRATA DE UN TRPTICO PARA PLEGAR
TE ADJUNTO DE NUEV... - Buenos días,
Soy Javier Torrijos, disculparme, que no suelo estar encargado de implementaciones y configuración in... - Hay que cambiar la configuracion para que salga de forma correcto ensobrado
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Hay que cambiar la configuracion para que salga de forma co... - Aparece la información porque ha metido a mano, ya que no le cargaba la plantilla. Lo curioso es que en algunos si la...
- Buenas
Acabo de entrar en el expediente y parece que el campo de comunicación al interesado esta relleno y que hay... - ERROR AL CARGAR UNA PLANTILLA EN UN EXPEDIENTE, en Comunicación al interesado en la pestaña Datos del Expediente. En ...
- Comprobamos una nomina de fanatiquito con paga extra, que los importes salen erróneos, comprobamos que tiene grabas p...
- duplicado intramunicipal
- al grabar un nuevo trabajador alta en junio, no le salía la partida presupuestaria de SS
- Cliente solicita asistencia para generar 2 nóminas complementarias, el usuario realiza bien la gestión
- Consulta, por qué las vacaciones de la trabajadora RODRIGUEZ SIERRA, CATALINA calcula 25.73, en lugar de 30 días:


Pese al pequeño problema de anydesk... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA QUE EN LA NÓMINA DE PAGA EXTRA FIGURE LA PARTE PROPORCIONAL DE CADA CONCEPTO DE ABONO
- Adjunto duda e incidencia.
- Buenos días,
Esta incidencia sigue sin resolverse y no podemos hacer los traspasos a ejecutiva.
Os reenvío mi correo ... - HE ACTIVADO LAS CLAVES NUEVAS, QUE ME GENERARON AYER, Y SIGO SIN ESTAR AUTORIZADA.
GRACIAS UN SALUDO. - Disconformidad con el calculo de la extra de una trabajadora. viendo todas las nominas ha tenido un cambio de retribu...
- Tras la migración de NOMINET a la nube, nos encontramos que no resulta posible la lectura de ficheros descargados des...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 174554 h... - Llama la usuaria porque necesitan sacar el libro de resoluciones o decretos para la convocatoria de pleno.
- Al sacar el listado de lo que llevamos de 2024 de costes de trabajador en nomina (antiguo) y en calculo definitivo el...
- Cuando intento generar el pdf de una cuenta general de ayuntamientos que tengo en la nube, empieza a hacerlo y, al ra...
- Buenos días, te adjunto la ordenanza por aquí te he enviado dos correos a joseluis-garcia@atm-maggioli.es no sé si te...
- Esther: préstamo que quiere pagarlo en su totalidad y le da error al quitarlo.
Solicita desactivar un embargo.
Trab... - Tina: alta policías en prácticas. No le dejabas poner la aplicación presupuestaria.
- Buenos días,
La licencia completa de ATMGERES que debe introducir es la siguiente:
**385661 - 6E7161 - 705664 -... - SOLICITUD DE LICENCIA EN GERES PARA CONSULTA DE HISTORICOS
- Gracias a vosotros!!
- Buenas tardes Pablo,
Ya está instalado el certificado SSL de portaltributario.tordesillas.es, muchas gracias.
S... - Hola
Os paso la respuesta de Camerfirma. También el excel en el que pusimos el CSR (el del año pasado)
Pablo
D... - Buenas,
No encuentro el código para un contrato INDEFINIDO FIJO-DISCONTINUO JORNADA COMPLETA .
El Ayuntamiento de... - ESPACIO EN DISCO INSUFICIENTE, valora informático de la entidad.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;"... - Al poner documentos a firma el programa da error. Y tampoco anexa los documentas a los registros de entrada y salida....
- Buenos días,
De ATM he eliminado varios procedimientos, y ya no aparecen, pero a los agentes en los dispositivos m... - Hola
Ya lo tienes en cloud\brunete
He pasado el test y da ok
Saludos
ResponderModificar Tiempo dedicado M... - Buenos días,
Seguimos sin poder descargar las facturas. Me dice el informático que ya os envió los certificados y la... - Buenos días, tengo un inmueble con su terreno de baja, porque anteriormente pertenecía a la Sociedad de la Vivienda p...
- MI telefono es 608712874
Un saludo
Manuel Rincón Carrasco
Ayuntamiento de Coslada
Técnico Adjunto Hacienda
Tlfno. 9... - Hola, buenos días.
Estamos intentando contactar con la entidad para comprobar el problema de FACE pero no consegui... - Sigue sin funcionar el usuario:
cloud\hellin19
AlHe235..1419?# - Hola
He puesto esta
AlHe235..1419?#
Saludos - Buenos días,
la contraseña del usuario "cloud\hellin19" nos dice que es incorrecta. Por favor, ¿puedes revisarlo? - Hola
El usuario a mayores
cloud\hellin23
HelL.929106%$
Tal y como hablamos hemos reasignado para que todos ... - Necesitamos un usuario más (23 en total) y que modifiquéis los permisos de usuario, puesto que habíamos agrupado los ...
- Hola
Añadido los programas te cuento como quedan los accesos y que aplicaciones se muestran en cada perfil
Usua... - Buenos días,
he intentado acceder con varios usuarios y no aparecen ni el programa de Contabilidad ni el de Nómina... - Buenos días,
Hemos detectado que la función de “propuesta de baja” no está funcionando correctamente. Desconozco si ... - Perfecto,
Muchas gracias por vuestra atención - Buenos días,
Hemos detectado que en el epígrafe 3 faltan las dos primeras tarifas:
Por instalación de p... - A una trabajadora se le ha denegado la incapacidad permanente, consulta si debe darle de alta a la trabajadora.
- Buenos días,
Soy Ana de Informática del Ayuntamiento de Valdelaguna. No posemos instalar
el programa de fichaje e... - Perfecto,
Muchas gracias.
Saludos - Según nos indican es un problema de los servicios del estado, que no están validando correctamente los certificados.
... - Al intentar firmar le aparece el cartel adjuntado después de introducir el pin del certificado.
Ayer (13/06) firmaba... - Muchas gracias por todo.
Saludos - RUTH - Factura de 2022 se paga parte en el 2024 y el resto se compensa - hacer un ingreso a la 389
- Perfecto, he comprobado que están todas corregidas y hasta ahora no he visto ninguna otra que se encuentre en la mism...
- Buenos días,
se ha eliminado las domiciliaciones generadas por el C60 de los contribuyentes indicados:
Para IVT... - Buenos dias:
Se detecta además los siguientes contribuyentes afectados por el cambio de la misma comunicación C60, s... - A la hora de generar el fichero para contabilidad el importe que se traslada es la suma de la cuota empresa y cuota t...
- Isabel: En nómina del 08/04/24, Contrato de sólo un día no le cogió las deducciones.
Se vuelve a calcular el finiqu... - Buenos días,
Ya se ha modificado también en el nombre de la tarifa.
Un saludo. - Buenos días,
En cuanto a la modificación del epígrafe de la Rústica con edificación, habéis cambiado el epígrafe per... - Buenos días,
No hay modelo para el contrato 389. - Estamos intentando contactar en el 678052120 sin éxito.
Llámenos de vuelta y pregunte por Antonio Cañamero. - ERROR LISTADOS MEMORIA
- Buenos días
Al generar el pdf de los contratos 405-01 que corresponden a Laboral. Temporal Tiempo Completo. Para L... - Revisamos nóminas de paga extra que salen a cero, dos de ellas eran IT sin complementar paga extra, otro no tenia gra...
- YOLANDA - Varias facturas del 2023 en fase PA - esta contabilizando la fase P por Orden de señalamiento y no se las e...
- Quiere hacer un barrado parcial de una modificación de crédito. Le indico que no se puede hacer un barrado parcial de...
- Teresa: liquidación de un contrato, lo quiere borrar pero no le deja porque hay nóminas asignadas. Tiene que borrar, ...
- Cliente: AYTO. PIÑUECAR-GANDULLAS Fecha de envío: 14/06/2024 10:22:11
Nº de expediente: ATMGM/2024/01194
Objeto... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR FICHEROS DE LAS PRÁCTICAS NO REMUNERADAS
- Buenos días, en la nueva administración electrónica no nos deja abrir documentos, tarda muchísimo.
- Buenos días, a la hora de cargar y descargar un documento de un habitante no se deja ver la extensión del archivo se ...
- PROBLEMA CON LA CONTABILZIACION DE UNA RELACION DE FACTURAS
- Ha desaparecido de la web la opción que existía para sacar los certificados de viaje sin necesidad de acceder a travé...
- Consulta para ver que abonos computan para la paga extra.
- Cambiamos la retribuciones a un trabajadores laborales para que tengan la misma paga que los funcionarios.
Corregimo... - VICKY . me envia claves para subir el fichero del presupuesto 2024 a Autoriza
- Buenos días, el descuadre de 3 céntimos es debido a que los intereses salen calculados a la fecha actual.
Por eso no... - no cuadran los importe por 0.03€ pero lo dejamos asi
entiendo q en caso q no se pague siga el procedimiento como s... - Buenos días, ya hemos dado de baja dicho importe con fecha de hoy:







- Buenas tardes PEPE ó DAVID:
OS ENVIO SELLO QUE HAY QUE INCLUIR EN LAS TODAS LAS NOTIFICACIONES DE INICIO. OS LO HE... - MAYTE- cambiar tercero de una factura
- Buenas tardes, necesitamos saber el importe principal que debería quedar pendiente del recibo 2001004248 para grabar ...
- Hola Mónica, esto me comentan que ayer en la tutoría lo visteis, te iba a comentar dar el cobro de una parte y minora...
- Buenos días
He adjunto por email el listado con las fechas de alta correctas.
Desde que las tengan me avisan qu... - Buenos días
Adjunto el excell con las fechas de alta de las basuras industriales.
Saludos
!Outlook-2s5rn4ds... - Buenos días,
consultando con el dpto. de desarrollo no es posible realizar el cambio que sugiere.
Por otra par... - Buenos días
Se ha procedido a renovar la licencia corresponde con
ATM CONTA 70456C - 4B7243 - 58794D - 4C633D
AT... - Buenos días
Se ha procedido a renovar la licencia corresponde con
ATM CONTA 70456C - 4B7243 - 58794D - 4C633D
... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- 

 con el certificado SSL para el portal tributari...
- Trabajadora con 2 IT, crear 2 anticipos y finalizar contrato
- Solventado con el departamento técnico de ATM. Muchas gracias
- Buenos días cálculadas las nóminas de junio, se observa que no recoge el incremento del 0.5%. Necesitariamos soporte ...
- Hola Rosario, buenos días.
He hablado antes con vuestro informático Rubén y le he comentado que al tratarse de un ... - Ayer les funcionaba el equipo, hoy no.
Tienen las bases en local (el antiguo equipo es cliente servidor) y no las ... - anticipos de nominas y cancelar el anterior
- FALTA ACTUALIZACION APLICACION
- ESTHER: calculo de paga extra erróneo. Tenía efectuada la liquidación de paga extra en cambio de contrato.
- Bueno más o menos ya he conseguido llegar a ello desde búsqueda avanzada, gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <sopor... - Buenos días,
Esta es la operación "Mostrar contenido" que abre la ventana de gestión de las notificaciones y ahí s... - Si, eso es lo que he hecho, pero no aparece el campo del DNI
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
E... - Buenos días,
Para poder sacar la información que nos solicita, lo tiene que hacer desde: la gestión de la remesa ... - Tengo que hacer un excel con la relación de notificaciones de una remesa y necesito que en el excel aparezca el campo...
- NO PUEDO DAR DE ALTA EN EL INVENTARIO - ME INDICA USUARIO NO AUTORIZADO
- Consulta como se contabiliza la cancelación de una garantía
- Buenos días:
He intentado realizar la devolución de esta deuda y el programa da error. No es la primera vez que al... - Buenos días.
Tras conversación telefónicas mantenida, ya se ha enviado a Notific@ estas liquidaciones.
Se ha ... - Sí, claro:
2400500850 a nombre de G'S ESPAÑA HOLDINGS SL
2400501692 a nombre de I-DE REDES ELECTRICAS INTELIGENTES SA... - Buenos días Jose Antonio.
Nos puedes indicar los números de liquidación?
Gracias
Un saludo. - Los envíos a NOTIFICA de las dos liquidaciones de prueba en cuestión, los hace la aplicación cada día de manera autom...
- Buenos días Jose Antonio.
Por favor, cuando puedas realiza una nueva prueba.
Muchas gracias
Un saludo. - Se mantiene el error en el envío a NOTIFICA, aunque ahora aparece otro con el mensaje de que "el código SIA no perten...
- revisión y corrección seguros sociales, horas no enviar
- Buenos días, te adjunto el usuario y la nueva contraseña
Usuario: cloud\pajara2
PASS: FuPa20..2413%% - Buenos días, llevo dos días intentando entrar en el programa de ATM Multas,
y me pone que la clave no es esa. No se ... - Buenos días,
el mensaje se debe a que detecta que con anterioridad había un movimiento con fecha posterior a la qu... - He procedido a eliminar el movimiento hasta llegar al principio y he generado la división por titularidad con la fech...
- Buenos días,
¿el error le ha pasado con todos los movimientos o con uno en concreto?, en ese caso indiqueme el nº ... - No me deja poner una fecha inferior al 25/01/2024.
Mª Ángeles Aldea Pancorbo
Área Económica - Gestión
Telé... - Buenos días,
otra opción es que modifiquen la fecha del movimiento a una fecha anterior al 01/01/2024 de aquellos ... - Buenos días no es posible generar el padrón con esa fecha 25/01/2024 dado que hay que generarlo con fecha 01 de enero...
- Buenos dias, los agentes me han realizado una observación acerca de la
impresión que aparece en los boletines cuando... - CENTRALITA. Llama el informático Vicente del Auto. para resolverle unas dudas con respecto a la URL que poner y la ca...
- Expediente desbloqueado desde las tablas, con la usuaria ha sido imposible por los problemas de conectividad por tele...
- EXPEDIENTE 226/2024
- Buenos días.
Al usuario cloud\guadalix29
Se le ha bloqueado GERES en medio de la tramitación de un expediente.
... - ACTIVAR PERMISO O's EN EL MENU DE OPERACIONES
- Consulta para fijar una situación administrativa de un trabajador.
- Consultas y listados.
- Buenos días Sonia, ya lo tienes arreglado.
Un saludo - Hola Ricardo, ya te la he creado. Esto te tengo que enseñar a hacerlo, que las tenéis que ir creando vosotros y los p...
- Buenos días, las bajas tipo SU, son fallidos que los anula la Agencia Tributaria de Murcia.
No tengo constancia de... - Buenos días Santiago, esto similar a algo que ocurrió hace tiempo pero no es igual. Hace 2 años cuando llegaba un sub...
- Consulta sobre cómo dar de bajas por cambio de residencia (CR) y por defunción (DE)
- Buenos dias,
Ya se han eliminado los documentos.
Gracias
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">E... - Estamos desde las 11, sin poder generar padrones en INTEGRA.
Nos da un error que adjunto, saludos, Ángeles
EXT. 2812
Buenos días
928161704. extensión 2809- Buenos días,
Indíquenos un teléfono de contacto para hablar directamente con usted y saber que operación es la qu... - ficheros varios
- Hola Nuria, lo que me comentabas ayer de las liquidaciones, que sale pago a cuenta, ya lo han cambiado para que salga...
- M. MAR - como contabilizar los gastos e ingresos pendientes de aplicación.
- Buenos días,
Valorando con el equipo, necesitaríamos hacer un desarrollo especifico para hacer lo que nos solicitá... - Se revisa paga extra trabajador, se indica el proceso a seguir
- Buenos días, existe la variable TABLA_CAM_CUENTAS para pintar las cuentas del procedimiento. No se si les valdría esa...
- Conexión con cliente, no ha podido contabilizar la fase ADO de facturas conformadas en ejercicios anteriores, pues...
- Asignamos a una cuenta de cotización la clase de trabajador laboral grupo 5, y comprobamos los importes de cotización.
- Hola Cristina, estoy viendo uno de los apuntes y es que la deuda que te adjunto por ejemplo, el documento de pago que...
- efectivamente ahora ya funciona. gracias
- Buenos días acabamos de comprobarlo y funciona correctamente. en las imágenes aportadas no vemos ningún error. ¿Podrí...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
NO ES POSIBLE ACCEDER A LA BASE DE LA DGT NI DESDE EL... - Disculpa, pero yo el boletín de denuncia sigo sin poder verlo. Ni el ticket generado.
A lo mejor se ve de forma di... - Buenos días Beatriz, ya está arreglado.
Un saludo - Efectivamente la multa está grabada, pero no puede verse el boletín de denuncia, podéis por favor incluirlo?.
Grac... - Buenos días,
Puedes enviarnos el error que os aparece al subir el fichero?
Muchas gracias,
Un saludo - Se genera un fichero txt que al subirlo a la app del Santander da ERROR
- Hemos conseguido descargar las facturas excepto la que nos da problemas.
Hemos intentado rechazarla y es imposible
... - 
- He cruzado nuevamente el apunte y efectivamente esas incidencias han desaparecido.
Gracias. Un saludo.
______________... - Buenos días,
se ha configurado para que este tipo de deudas no generen este error, por favor, vuelva a cruzar el a... - Hola de nuevo.
Esos registros están exactamente igual en los ficheros de FASE I enviados a otras entidades.
Adj... - Buenos días,
les indico el error que nos remitieron desde Caja Rural de Jaén:
**"Buenas tardes, esta vez si nos... - Buenos días Mario.
Perdona, pero mencionas que adjuntas una imagen
*"...Mas abajo pueden ver resaltado en amarill... - Laura: Error en tramos de SS por tramo en IT del trabajador grabada como recaída y otro trabajador con baja que no te...
- Buenos días
Yo lo he comprobado en histórico de operaciones y en deudas me sale notificado con esas fechas que os he ... - Buenos días
Yo lo he comprobado en histórico de operaciones y en deudas me sale notificado con esas fechas que os he... - Buenos días,
Por ejemplo en el caso de la deuda 1400048850 esta cogiendo la fecha de la notificación del 05/10/... - Explicamos como finalizar un contrato y sacar su finiquito, como abrir una carpeta de precálculo para sacar la nomina...
- Buenos días,
Me indican desde el departamento de desarrollo que por petición del cliente desde ayer eso iba a sali... - GITWEB HA CREADO UN EXPEDIENTE CON EL MISMO FORMATO QUE GESTIONA. Ver pantallazo adjunto. Podemos comprobar que ha cr...
- Consulta Mónica sobre embargos en ONP módulo fianzas
- Cierre de la Solicitud.
- Las modificaciones realizadas en la Tasa de Alcantarillado 2024, son las siguientes:
* Se añade el titular del Debit... - Hola
Seguis teniendo problema de red y ayer tuvimos que parar la migracion por segunda vez
Por favor en el pro... - Charo: trabajadora sustitución de dos días. Está bien generada??
Se comprueban conceptos y nómina con finiquito. - Llama la usuaria porque ha cargado en un expediente (MER1/2024) un paquete documental para notificar a 8 interesados....
- Hola
Se me paso que teníais CTP
Para instalar CTP en \\atmserver01\atm\atmsoftware_cliente
Teneis que copia... - Hola
Se ha traspasado todo a los servidores
Ya esta funcionando además el portal del empleado
Acordaros que... - Buenos días Pepe o David:
Por favor, nos podéis modificar de todos los artículos de velocidad el texto del hecho d... - CELIA - Buscar fianza de un tercero de ejercicios cerrados
- Mucha gracia a Jorge por sus explicaciones aclaratorias.
- Buenos días Paqui
Después de la conversación mantenida, te facilito un documento explicativo de los alumnos en prá... - Se realiza prueba de subir un documento normal al gestor documental y no da problemas, solo al escanear y subirlo.
- ERROR AL GUARDAR EL DOCUMENTO ESCANEADO. Tenemos problemas a la hora de escanear los documentos y adjuntarlos al gest...
- Ana: suspensión de empleo y sueldo. Se crea situación de suspensión en la aplicación con motivo 6
- Buenos días,
Para sacar la información que nos solicita lo puede hacer desde:

Hola buenas,... - Se adjunta documento con la incidencia.
- Buenos días,
El nº de LICENCIA de ATMGERES es el siguiente:
**515959 - 714B58 - 51346C - 64673D**
Saludos,
... - Caducidad de licencia de ATMGERES el 27/06/2024
- Listado de tiempo efectivamente trabajado en el Ayuntamiento.
- Consulta operatoria para cargar en la aplicación de contabilidad el fichero del cálculo de las nóminas.
- CONSULTAS SOBRE VARIOS MOVIMIENTOS DE DISTINTOS HABITANTES
- Nos comenta un contribuyente que con anterioridad podía ver los recibos que tenía en un plan personalizado de pagos d...
- Se genera el elemento de gestión y se guarda correctamente. Al intentar realizar la liquidación da un error según la ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cliente solicita asistencia para modificar cuenta bancaria.
- Hola buenos días! Solicito información para saber cómo puedo modificar, crear o eliminar incidencias de aguas en Gest...
- Hola,
¿deberíamos tener un identificador y contraseña para pasar incidencias
al gestor? Actualmente no lo tenemos ... - CUANDO ANOTO UN GASTO DENTRO DE UN PROYECTO QUE VIENE DE UNA FACTURA MULTIPARTIDA, NECESITARÍA UN CAMPO DE OBSERVACIO...
- DUDA CANAL DE PAGO DE FACTURA
- Listados de previsión de costes del año 2024. esta calculando y no le sale. repito el proceso y si sale , se comprueb...
- Buenos días David, me comentan que ayer mi compañera Silvia ya os explicó como publicar. Cierro la incidencia.
Un ... - Buenos días,
He intentado contactar en los teléfonos que tenemos en la incidencia para poder hablar con usted.
E... - ROSANA - Pago a justificar
- Tiene una reclamación de deuda del 04/2024 y en SILTRA tiene todo en Cargo en cta. le indico que consulte con su dpto...
- Consultas sobre varios movimientos de distintos habitantes
- Buenos días,
Ya tiene creado el epígrafe para PUESTOS, cuando pueda revise que esta todo correcto,
cualquier co... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN LORENZO DE LA PARRILLA Fecha de envío: 13/06/2024 09:04:48
Nº de expediente: ATMGM/20... - regularizar en paga extra de verano parte de un pago indebido, se le duplico el ingreso de una nomina. quieren que la...
- Nieves: Calculo de paga extra de trabajador dado de alta el 04/06/24. Cálculo definitivo.
Consulta de préstamo de tr... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN LORENZO DE LA PARRILLA Fecha de envío: 13/06/2024 08:58:47
Nº de expediente: ATMGM/20... - Buenos días.
Se le da de alta desde el menú que le indico:

y una vez est... - Buenos días,
Tenemos que proceder al alta de un vehículo en el censo del IVTM. El vehículo lleva desde el 13/04/201... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS Fecha de envío: 13/06/2024 08:52:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/01280
Objeto:... - Conexión con cliente, alta en el mismo domicilio de tres habitantes misma familia.
El secretario es nuevo y nos ... - Comprobamos que las nóminas de pagas extras no tienen aplicada la subida del 0.5, aplicamos y recalculamos.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN LORENZO DE LA PARRILLA Fecha de envío: 13/06/2024 08:49:03
Nº de expediente: ATMGM/20... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - DUDA PROYECTO DE GFA
- Buenos días.
Estamos a la espera de resolución por parte del CAID, estamos reclamado la incidencia , en cuanto... - Buenos días,
Seguimos sin conexión a tráfico. ¿se puede saber cuando se va a solucionar esta incidencia? - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
No entiendo que me quieren decir con esta respuesta.
Llevamos meses intentando que se solucione esta i... - Comprobamos que una trabajadora con IT se le ha paralizado un préstamo que tenia activo.
- Seguimos pendientes de resolución del ticket 174249
- Buenos días, estoy a la espera de respuesta por parte vuestra.
- YA, QUERIA QUE OS CONECTARAIS PARA QUE VIERAIS LOS ERRORES, A MIS COMPAÑERAS TAMBIEN LES FUNCIONAN, NO SE SI NO TENGO...
- Buenos días
Se ha procedido a renovar la licencia de ATMNOMINET esta corresponde a YAVWSNUD7, introdúzcala y con... - Se hizo una autoliquidación manual para poder aplicar un ingreso de la ATRM-OAR por con concepto de IIVT por importe ...
- DUDAS FACTURAS Y CONFIGURACION DE LISTADOS
12/06/2024
- Hola de nuevo.
Mañana, jueves 13 a partir de las 9:15 estaré en el Ayto.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-m... - Buenas tardes Sonia, disculpa las molestias. Intenté hablar contigo el día 10 sobre las 13 horas y me dijeron que no ...
- Buenos dias:
Necesito dar solución a este tema, estoy llamando y no me contesta
nadie, y me han pasado con diferent... - Buenas tardes.
Se finaliza la presente incidencia por duplicidad de la 174263 , cualquier actualización se realiza... - Buenos días,
Seguimos a la espera de que se solucionen estas cuestiones que se
detallan en la incidencia que aca... - Buenas tardes Mar, ya está configurado en ATMGT.
Un saludo - Buenas tardes,
Necesitamos que creéis una variable con una tabla para que se incluyan los datos de los embargos de... - 

... - Buenas tardes Ana, no se que puede ser, yo he generado las liquidaciones no activas sin problemas.
Adjunto documen... - HOLA,AL ENTRAR EN EL PROGRAMA CON MI CERTIFICADO ME DA UN ERROR Y SOLO PUEDO ENTRAR CON USUARIO Y CONTRASEÑA, NO SE S...
- Buenos días David,
He recibido este email de La Oliva
"Buenos días Alejandro
Hemos detectado que al subir do... - Hola
Hemos compilado y subido las BBDD a nuestro FTP , como el proceso se demoraba iba a continuar haciendo cosas... - Buenas tardes David,
He recibido este email de La oliva
"Buenos días Alejandro,
Tengo que crear la vivienda ... - Modificación de los expedientes de gastos con las aplicaciones presupuestarias aplicadas erróneamente. ( Beatriz, sec...
- Buenas tardes Mª Carmen, ya está cambiada la plantilla.
Un saludo - Buenos días, adjunto texto plantillla de acuerdo de inicio procedimiento sancionador para modificar por el que hay, g...
- Buenos días,
Hubo un problema puntual de conexión pero se resolvió en poco tiempo.
Un saludo, - Urgente. No podemos trabajar.
Gracias. Un saludo
DEPARTAMENTO DE RECAUDACIÓN
AYUNTAMIENTO DE ALGETE - Sustituir " Localizacion por "Localización"
- Alta en aplicación ATMCONTANET - presupuesto 2024 que el cliente ha enviado por e-mail pq no sabe hacerlo y nos ha...
- Cambiar "execer" por "exceder" en el mensaje de error que se muestra al intentar subir a la Sede electrónica una imag...
- Buenos días,
Ya se encuentra creado el Apunte y la deuda en estado Cobrada.
Un saludo - Buenos días,
Ya se ha solucionado la incidencia y la deuda ya aparece en estado Cobrada.
Un saludo - Buenos días de nuevo,
Se que se puede trabajar directamente desde GT y desde RE, pero el
expediente en el que tra... - Buenas tardes,
Hago llegar una nueva incidencia con los 2º intentos de
notificación(providencias de apremio).
Real... - Buenos días,
En relación a la incidencia referenciada en el asunto, desde la entidad Caja Rural de Jaén nos han faci... - Buenos días,
Se ha procedido a solucionar el error y ya se encuentra eliminado.
Un saludo - Buenas tardes Beatriz, ya lo tienes arreglado
Un saludo - Buenos días,
La incidencia ha sido resuelta.
Saludos. - Se ha realizado un acto de firma desde la bandeja de documentos de un expediente (CONTA/12/2024) que consta como firm...
- Buenos días,
le hago llegar las instrucciones para que soliciten una tutoría, esta la deben solicitar como nominas y... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Muchas gracias. Saludos.
- Buenos días Manuel, ya está solucionado.
Un saludo. - Cambiar texto de las "Condiciones de uso" de la Sede electrónica adaptándola a clientes que no son ayuntamientos. Pro...
- Buenas tardes
Se puede o hay opción de cambiar la contraseña y si es posible, podrías
indicarme como por favor.
Muc... - La nueva contraseña ha sido establecida y es la siguiente:
user: cloud\mondejar5
pass: GuMo54..8596!!
Saludos ... - Buenos días,
Les comentamos que la modificación del contraído de una deuda (ejercicio de nacimiento) en recaudaci... - Se asigna una unidad responsable al procedimiento.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es... - Este teléfono solo ha estado ocupado a las 12:45 durante 3 minutos. El resto de la mañana ha estado disponible. Tambi...
- Justo en ese número le estamos intentando contactar durante toda la mañana, pero siempre sale una locución indicando ...
- Pueden ponerse en contacto conmigo en 679040706
- Estamos intentando ponernos en contacto para recabar datos pero no está siendo posible. Por favor póngase en contacto...
- Buenas tardes, me acabo de incorporar a trabajar en el Ayuntamiento de Montealegre como auxiliar administrativa y no ...
- Buenas tardes Isabel.
Se ha realizado la carga del censo de la tasa de podas, se han mantenido los epigrafes ante... - Cliente solicita asistencia porque no puede generar la nómina de paga extra, se actualizan los archivos .dll por los ...
- Ha intentando copiar el contrato y se le ha eliminado los datos, grabamos de nuevo y copiamos el nuevo contrato.
- Cierre. Proyecto Añadir datos al proyecto para el 2023.
- Buenos días Lope,
Ya están aprobadas, intentad hacer el fraccionamiento.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
¿Han intentado aprobar la deuda tal y como le indica el programa y no le deja hacer el fraccionamient... - No se pueden fraccionar los tributos / multas
- Buenos días,
Pueden modificar el importe del apunte tal y como le indicamos en la captura de pantalla.




... - Necesito formación sobre las opciones disponibles para procesar una comunicación de IAE. Muchas gracias.
Buenos días de nuevo,
Se que se puede trabajar directamente desde GT y desde RE, pero el expediente en el que t...- Buenos días de nuevo,
Se que se puede trabajar directamente desde GT y desde RE, pero el
expediente en el que trabaj... - Buenos días,
Se tiene que trabajar desde el menú de GT o RE, pero no desde VISIONA.
Gracias y un saludo, - Buenos días
Soy Yeelen Carmona, del departamento de Recaudación Municipal del Ayto de
Pájara, me pongo en contact... - envío de CCC confirmación(explicación paso a paso) comprobación en siltra de bases .ok. consulta de paga extra con an...
- Hola Helen, sí era el 145 tasa aprovechamiento dominio público
El otro día, cuando fuiste estuvimos mirando y en prin... - La modificación de quitar como obligatorio el teléfono y el correo tanto
del transmitente como del adquiriente tambié... - Monse: ERROR EN SS. Trabajador en IT con recaída.
Se modifica fecha de recaída.
- Buenos dias, estando intentando cargar los ficheros de bajas de fallidos
del OAR de Murcia, del periodo comprendido... - REVISIÓN DE LAS PAGAS EXTRA
- Buenas, ya está solucionado, resulta que lo teníamos creado, por lo que podeis cerrar la incidencia. Por favor, trans...
- Cliente: pide la conexión de FACE con CONTABILIDAD para la recepción de facturas de los proveedores
- SE REVISAN X00, L90 Y L00. SE REVISA ESTADO ACTUAL AYUNTAMIENTO Y SE INDICAN LOS PASOS A SEGUIR
- [like] rentas@marbella.es reacted to your message:
________________________________
From: soporte@atm-maggioli.es <s... - Buenos días,
Probad nuevamente cuando podáis, debería funcionar correctamente ahora.
Un saludo - Buenos días,
Llevamos un rato sin poder acceder a la aplicación. Saludos.
Laura Urbaneja Vidales
Jefa de... - Adjunto remito error completo
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>... - Buenos días,
Nos pueden enviar adjunto el error completo que os aparece?
De esa forma podemos ver específicamen... - Al haberse resuelto algunas incidencias del apunte 21641 y haber cruzado nuevamente el apunte ha aparecido un error q...
- Explicamos como grabar los días efectivos de prácticas en el programa, y como generar el fichero para enviarlo.
- Bianca, ahora cuando lo tenga te envío el documento del asiento directo
Un saludo
Es importante el tema tratado... - Llamo a Bianca por llamada y ws recibido - Me conecto con ella y con Jose
Los saldos iniciales de ACF no proceden, e... - Buenos días,
Probad nuevamente cuando podáis, ahora debería funcionar correctamente.
Un saludo - Buenos días,
Desde hace unos minutos, al acceder con certificado digital, se queda el navegador bloqueado.
Prob... - Buenos días,
Probad nuevamente a entrar, debería funcionar correctamente ahora.
Un saludo - no carga el programa
- Buenos días,
Cuando entras en el censo para liquidar, en SERVICIO DE ALCANTARILLADO, tienes un desplegable, y te s... - Hola,
En el tributo 200 he comprobado que faltan las cuotas del artículo 7 de cuota tributaria.
El recuadro que... - Buenos días
La deuda nº 2400001063 por importe de 12.353,56 € fue abonada el 4 de junio de 2024 mediante trans... - Al generar un ICIO en la carpeta tributaria e intentar generar la carta de pago, nos da un error en la ejecución (ver...
- Hola,
Creo que no esta en la aplicación el impuesto sobre instalaciones,
construcciones y obras. He estado mi... - ADJUNTO LA URL DEL PORTAL DE APLICACIONES, LA LISTA DE USUARIOS Y UN MANUAL DEL CLOUD
PORTAL DE APLICACIONES: term... - Anabel: no puede ver nómina. Tiene calculada la nómina pero no le deja verla.
... - Un trabajador tiene la nómina de paga extra a 0, comprobamos que la paga extra que tiene grabada no corresponde a nin...
- Se le queda colgado al hacer la actualización del ejecutable.
no le sale embargo judicial en el cálculo de la nomina... - Al hacer la paga extra sale este error que adjunto
- Cambio de contatos hace 3 meses y quiere forzar el importe.
- Buenos días, he buscado los email que enviamos para la configuración del fichero y he encontrado este que explicaría ...
- Llama para modificar el endosatario de una transferencia, por error habían 2 endosatarios lo han modificado y se han ...
- No le genera el archivo del borrador, pone una incidencia
- CENTRALITA. Llama el usuario Cristofer porque en el Cloud, al requerir consultar expedientes antiguos de ATMGeres, ha...
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- Buenos días Mario.
El manual para el formato, ya lo teníamos nosotros, es con el cual generamos y procesamos los fic... - Hola Jose, en cuanto pueda me conecto y reviso/corrijo, el movimiento del reintegro del IRPF está al Debe en negativo...
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En prec... - Estimado cliente
Se ha importado el certificado en la sesión pero da este error

EL MODELO A IMPRIM... - Consulta sobre el modulo de ficheros FIE, explicamos brevemente como funciona.
- Buenos días,
He comprobado que faltan epígrafes de la ordenanza indicada por el ejemplo
el 8.2. Para su compr... - Buenos días,
He comprobado el error que os daba, ya esta solucionado, adjunto las imágenes en las que se muestran ... - Se llama a la cliente, nos indica que ha vuelto a forzar el proceso y que se ha solventado el error.
Se le indica ... - 

- Por error se adjuntaron dos documentos al expediente:
(numeracion) MV.CM/5/2024
Documentos a eliminar:
Soli...


, y comprobamos que en marzo una de las trabajadoras apa...
- Buenos días, confirmo que están activadas en mi perfil las operaciones
solicitadas. Muchas gracias y un saludo.
*Ayu... - Buenos días Belinda,
Hemos activado en su perfil todas las operaciones. Por favor compruebe que ya tiene acceso y ... - Coral: error en Paga Extra de laborales y funcionarios. S
Se revisa 4 trabajadores
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- solicita nueva actualización
11/06/2024
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión
Error de fechas - Buenas tardes Javier,
Hemos subsanado un problema de configuración y las comunicaciones del estado final de las tr... - Buenas tardes,
No teníamos constancia del error, tenemos registrados hoy mismo día 11/06/2024 pagos correctos a es... - Hola buenas,
adjunto el correo con el problema que tenemos con la pasarela de pago de la bicicletas.
un saldo - He descargado del FTP la ultima actualización disponible (fichero ATMContaNetCliente.7z con ATMContaNet.exe de fecha ...
numero de apunte 0000022742 del día 22/3/2024 por 28,62€
numero de apunte 0000022743 del día 22/03/2024 por 28,62€- Perdona pero no entiendo muy bien.
Los plazos 1 y 2 de enviaron al banco y fueron devueltos
Después se hizo dos p... - NO, en el informe de ingresos nº 12 no veo reflejados los 28,62€ por duplicado INGRESO DEL 22/03/2024 del contribuy...
- Buenos días.
Veo que la factura 12 está con otro importe, entiendo que está solucionada la incidencia , ¿es correcto? - Buenos días,
¿Qué fecha sería la correcta? ¿nos puede indicar las deudas? no obstante se revisará si la fecha que ... - Buenos días
En las basuras industriales, las que pasaron de ALIA a ATM GT, en fecha de alta están todas con fecha ... - Hola Mar,
en cuanto tengan espacio esto ya funcionará, con lo que sea nos vas diciendo.
Gracias y un saludo. - Se modifica parcialmente la plantilla Providencia de Concejalía del Expediente Tributario. HLT.
Se realizan cambios ... - Buenas tardes estamos intentando rescatar los documentos del expediente416/2022 y en eadmin no aparece directamente,...
- He cerrado el fraccionamiento y ya he podido emitir un doc de pago para poder aplicar el ingreso indebido.
Gracias!
Hola ASUNCION CHAÑE, buenos días
Tras analizar su incidencia le comento que la deuda aparece fraccionada.
Si ya...- Buenos días,
Revisando las deudas del contribuyente 02897530J, me ha llamado la atención la deuda 2200021304 (ibi ur... - Comunicaciones OAR - Comunicaciones Bajas (Gestión OAR) - Cargar fichero (BAJAS-APL320)
El proceso 'CARGAR FICHERO... - Buenos días,
Al hacer la carga de los Cuadernos 60 nos está pasando con todos los recibos de IVTM 2024 que nos... - Buenos días Beatriz, ya lo tienes borrado
Un saludo - Buenos días,
Por favor, cuando podáis eliminar el procedimiento de Sanciones de Ordenanza Municipal de Venta Ambul... - Buenas tardes, soy Mariano. Ya está arreglado el tema del céntimo. Para ver si funcionaba el arreglo he tenido que an...
- Según me informa informática del OAR, cuando pasa a recaudación del OAR, no se carga porque arrastra de Integra un pr...
---------- Forwarded message ---------
De: Angel <adominguez@aytoplasencia.es>
Date: jue, 30 may 2024 a las 11:28...- Buenos días Mª CArmen, ya lo tienes hecho.
Un saludo - Buenos días, tal y como hablamos ayer por teléfono, le adjunto excel con todas las multas que hay que retirar de reca...
- habitante con duplicado
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN MIGUEL DE ABONA Fecha de envío: 11/06/2024 14:52:12
Nº de expediente: ATMGM/2024/0117... - Error en el calculo de una paga extra .
- Hola
Mañana les llamo al movil, pero les cortare sobre las 14:00 para proceder
Saludos - Buenos días, el cliente ha solicitado (para cuadrar el cierre del ejercicio) la posibilidad de eliminar 3 multas y re...
- Hola
Deben de tener arreglado el problema desde las 11:30 aprox
Saludos - Seguimos sin poder acceder. Sale el mismo mensaje
- Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GRABAR CONVENIO EN CONTRATOS, SE INDICA QUE ESA OPCIÓN NO ES REQUISITO NECESARIO PAR...
- Hola
Se ha traspaso los datos desde tesoreria y srvrecaudacion hasta el servidor de recserver
Se ha cambiado lo... - Genial
El 11/06/2024 a las 12:19, soporte@atm-maggioli.es escribió: - genial
- Ahora en 45 min le llamo y le damos
Saludos - Hola Mª Carmen, hay muchos registros en ese fichero para revisar uno a uno las domiciliaciones, los casos que sepas n...
- Lo que quiero es eliminar todas las líneas de domiciliaciones bancarias que incluyen el fichero c60 de Basuras que ap...
- Hola Mª Carmen, ¿lo que quieres eliminar es ese registro sólo?, o ¿todas las que vinieron en el C60?. Dime que C60 es...
- Buenos días,
En contestación a su email, creo que no me habéis entendido. No deseo eliminar la opción de cargar las ... - Alfredo: Error en las Pagas Extras, le está calculando con la paga de los funcionarios y lo tienen equiparado. Se mod...
- Hola Carmen, ya lo tienes.
Un saludo - Buenos días, por favor podéis borrar el check de las siguientes notificaciones, para asociar el documento de acuse co...
- Hola buenas, al ir a cargar el fichero del 2 trimestre 2023 de IAE me da error y no sé por qué.
Os envío fichero y p... - DUDAS CUADRE CUENTAS Y VINCULACION
- LE AYUDO A LOCALIZAR UN EXPEDIENTE
- Buenos días,
La tienen creada en el tributo 200.
Gracias, un saludo. - Hola,
Necesitamos que nos carguéis las cuotas de concesión de acometidas de la
ordenanza de alcantarillado.
... - --
Buenos días:
No puedo contabilizar los ingresos una vez que me descargo las
datas en este caso enero 2024 v... - Buenos días Mª Carmen, adjunto una serie de imágenes donde puedes hacer los cambios
, localizamos el inmueble m... - Hola Alejandra, cuando puedas miramos juntos algunos errores del fichero mensual con los que tengo dudas. También fic...
- Face. No le entran las factura face. Tiene el certificado caducado ha solicitado el nuevo.
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- El expediente 2/2024000002376 "Talón de cargo (Reintegro) " al realizarse el reintegro la retención suma el saldo en ...
- Cierre. conexión
- cierre 2023. Empezar mañana
- Buenos días,
Al intentar incorporar un documento (como acuse de recibo) a un recibo 2400357035, aparece un mensaje... - Hola Miriam, doy por resuelta la incidencia ya que la hemos hablado con tu compañero telefónicamente.
Un saludo. - TENGO UNA DUDA SOBRE EL PADRÓN DE HABITANTES, REFERENTE A EL FICHERO AppmmmAI.024, EL PLAZO SE TERMINA MAÑANA 12 DE J...
- Alta y volante de empadronamiento.
- QUIERO SACAR UN VOLANTE O CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO DE UNA PERSONA QUE CAUSÓ BAJA EN EL AYUNTAMIENTO.-
A LA HOR... - Se revisan trienios, se graba para que figure en la nómina de junio y no en la de mayo por ese motivo tiene un trieni...
- Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- Buenos días. Como venimos comunicando está habiendo problemas para que el Presidente de la Mancomunidad pueda conecta...
- Nati: se suma la SS del trabajador con el de la empresa al solicitar el fichero que pasa a contabilidad.
Las nómin... - Buenos días,
Cómo se quita el recargo de esta autoliquidación?
Lo he intentado desde la imagen del pant... - Necesito saber el lugar de donde estab enpadronado parocedencia y años empadronado en España Herminio Fabian Fonsec...
- Adjunto por aquí los nuevo 24 usuarios para el Ayuntamiento de Galapagar:
user: cloud\galapagar39
pass. MaGa3362.... - Ángel: consulta si la fecha de pago, al generar el fichero del cuaderno 34 tiene caducidad.
Se indica que no tiene ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ESCALONA Fecha de envío: 11/06/2024 13:15:08
Nº de expediente: ATMGM/2024/01155
Objeto... - Perfecto
Sin problema
Quedamos mañana
Saludos - Buenos días,
Hoy nos es imposible realizar la migración a esa hora dado un mantenimiento necesario en los servidores... - Hola
Te confirmo hoy sobre las 14:00 podremos realizarla
Os llamo sobre esa hora, en principio la intervención ... - Error en seguros sociales, debido a varios trabajadores que tienen notificado en seguridad social un cambio de grupo ...
- Buenos dias Isabel,
Si, correcto, nada más recibirlo el jueves me puse a trabajar en ello. Perdone no haberla con... - Buenos días,
El jueves envié el excel con todos los campos rellenados a Borja de las Heras. ¿Me podéis confirmar que... - Buenos días,
Tengo un cobro WEB que tengo aplicado pero no tiene asignado un número de apunte y entiendo que por e... - MAMEN: Error al pasar los ficheros FIE.
Se están cambiando los formatos de los ficheros FIE y se está trabajando en... - FICHERO DE ALEGACIONES CONSULTAS
- Buenos días,
para visualizarlo desde **Integración contable** hay que desmarcar la opción **Mostrar sólo pendiente... - Ana Belen Santos
Ayuntamiento de Navacerrada
<tel:91%20856%200006> 91 856 0006
<mailto:asantos@aytonavac... - Sonia: calculadora de trienios. No tiene permisos para gestionar trabajadores en la aplicación. Se le indica consulta...
- Buenos dias,
despues de hablar con Iñigo por teléfono y comprobado que los puertos 99, 1000 y 80. Comprobados que ... - REVISIÓN Y CORRECCIÓN SEGUROS SOCIALES.
- Error de bases en 2 trabajadoras, una por ÇIT y recaída. (no se ven los FIES) se recurre al sistema RED. La otra IT l...
- Hola OLGA OTERO FERREIRO, buenos días.
Tras analizar su incidencia, le comento que el departamento de desarrollo e... - Buenas, necesitamos dar de alta un contribuyente con pasaporte
NOMBRE: Ivonne Paola Montalvo Ramos
PASAPORTE: 1206... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Tiempo en dias de la orden de transferencia
- Buenos días Óscar,
Tras conversación telefónica mantenida contigo y con conexión a Anydesk, no podemos certificar ... - Buenos días,
Se observa que la tabla GD crece a niveles de GB. Queremos conocer si existe un scripts que vacíe dic... - Al exportar aplicaciones por trabajador desde calculo de seguros sociales, los importes no cuadran, comprobamos que n...
- Buenos dias: Ha caducado la contraseña para cloud\mondejar5
Proporcionar una nueva contraseña valida
Saludos
MATEY - Disculpad, no estaba viendo bien el año... (2023)
Un saludo y gracias - Hola, creo que nos estamos liando, esta deuda nueva que me decís ahora, no tiene que ver que con lo anterior. En este...
- Buenos días,
El problema es que ha enganchado la deuda 2200369008 que lleva pagada desde el 29/03/2023 por lo que ... - No, no hay problema solo para nosotras controlar el tiempo y hacerlo a partir de ese día
Gracias - La próxima actualización está programada para el lunes.
Pero si necesita uno o dos notificaciones en concreto puede ... - Buenos días
Se sabe cuándo será la próxima actualización? y así nosotras saber cuando estará
Graciasss - Buenos días.
Hemos ampliado el campo para muestre mejor el texto, en la próxima actualización estará disponible.
Hola NURIA HERNANDO, buenos días
Tras analizar y realizar varias comprobaciones le comento que su incidencia ya...- Buenos días,
En el fichero DOC de IBI del tercer trimestre de 2023 tenemos una liquidación que se corresponde con un... - Buenos días,
No lo sé Paco, no se si sería por algún proceso que estaba pendiente e impide realizar la operación c... - Buenos días. Según he estado comprobando ya sólo le aparece una dirección y la otra la ha borrado. Pero por que le sa...
- Buenos días,
¿Han podido realizar la operación en la que le salió el error?
Gracias y un saludo, - Hola Ana, ya te he copiado los epígrafes que no estaban, intenta generarlo otra vez y me dices si ya te deja.
Un s... - Buenos días,
Al cargar el padrón del IAE da error indicando que los epígrafes no han sido
encontrados. No sab... - Consulta alta por CR de un habitante de nacionalidad extranjera cuyo documento acreditativo es la tarjeta de residen...
- Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- Se revisan atrasos pendientes. Se indica al usuario proceso a seguir
- Buenos días,
Gracias¡¡¡
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Palm... - Hola Manuel, ya se ha cambiado en la configuración para los futuros cobros. Posiblemente al principio cuando aplicas...
- Buenos días,
Desde hace algún tiempo se están realizando pagos a través de la sede electrónica municipal que figuran... - Tiene una trabajadora que le pide que le quite la prorrata de P.ext. Lo solicita en junio le va a calcular sólo los d...
- Hola Mª Carmen, mándamelo a mi correo ebaeza@atm-maggioli.es
- Me estoy dando cuenta que no os he adjuntado el modelo del recibo, no sé como os lo puedo hacer llegar. Espero vuestr...
- Buenos días,
Me gustaría que para futuros recibos de la modalidad de SEP, el texto que sale en el cuerpo del recib... - Buenos días, de momento, no estamos notando mejoría, aún tarda bastante en la búsqueda y en el momento de aprobar c...
- Hola
Ha mejorado algo el tema de la lentitud?
Saludos - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 174170 h... - No me deja firmar los documentos
- Buenos días,
Me comentan desde iberdrola que están subiendo pdf adjuntos y a nosotros no nos llegan, ¿hay algún t... - Se regulariza en paga extra diferencias abonadas al trabajador en situación baja IT pago directo.
- Anticipo de la paga extr de Navidad.
- SOLICITUD DE RNT Y DCL
Se corta llamada - Muchísimas gracias como siempre Elena.
- Lo estaba mirando justo y te iba a contestar... Ricardito, como que no sale la información en los expedientes de emba...
- Ahora ya sale correcto, muchas gracias
- Buenos días,
Necesito crear un circuito de firma fijo para poder elegirlo también en el programa de contabilidad, ... - Se puede añadir un circuito de firma en el expediente que esté tramitando.
Una vez añadido el documento que va a pas... - Buenos días, necesito crear un nuevo circuito de firma en el programa e-Admin con el siguiente orden:
1. Secretari... - Quiere saber si hay una forma de poder ver los movimientos de una cuenta de varios años
- REVISIÓN Y CORRECCION SEGUROS SOCIALES ,
- consulta fecha a indicar en programa nóminas fin pago delegado
Hola CRISTINA GARCIA GONZALEZ, buenos días.
Tras analizar su incidencia y hacer varias comprobaciones, le coment...- Error CRA, listado de abonos resumen de nominas en calculo definitivo.
Consulta sobre pagas extras, debido a que cua... - Se envía el fichero A Contat@ y da error. al final se hace desde contrata
- El 10/06/2024 a las 14:43, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días,
Os acabo de reenviar el email con los excel de las consultas. En la primera hoja de cada uno está la ... - El 10/06/2024 a las 13:04, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- HAY QUE TENER EN CUENTA QUE LA DEUDA ORIGINAL ESTA BIEN LIQUIDADA Y APROBADA; NO HAY JUTIFICACION ALGUNA PARA DARLA D...
- Otra opción es desde la deuda emitir un documento de pago a cuenta, aplicar el cobro sobre el documento de pago y pro...
- no puedo hacer eso xq lo primero q la deuda en concreto esta en ejecutiva con sus correspondientes recargo, intereses...
- Hola Mónica, lo que puedes hacer es proponer de baja la deuda y liquidar los trimestres que le corresponden.
Un sa... - NO, SE TRATA DE UN RECIBO DE IVTM QUE AL HABER SIDO DE BAJA DEFINITIVA EL VEHICULO PROCEDE LA BAJA PARCIAL DEL MISMO,...
- Hay algo que no entiendo,
En la cuenta de recaudación aparecen liquidados 397.100,92 €, de los cuales 6.525,98 € se... - Buenos días.
El apunte indicado, nº 20976, se encuentra totalmente cruzado.

- Buenos dias, necesitariamos que haya una manera de dar permisos por procedimientos, por ejemplo libro de nominas apar...
- pendiente
- A LA HORA DE GENERAR LA ESTABILIZACIÓN DE LOS TRABAJADORES EL CÓDIGO DE OCUPACIÓN NO SE TRASLADA AL FICHERO AFI, ESTO...
- CORREGIR CUENTA BANCARIA DE EXPEDIENTE DE INGRESOS
- Buenos días, damos por cerrada la incidencia entonces, si necesitan que revisemos algo abran una incidencia nueva.
... - Hola, hemos reseteado el reloj y ya funciona. Gracias.
- Buenos días, me encuentro que, en determinados relojes, es imposible descargar los fichajes dando el error que adjunt...
- Si, lo anulé y volví a generarlo. Pero al tratarse de deudas que estaban generadas anteriormente, no lo genera con la...
- Revisión y corrección seguros sociales, se indica pasos a seguir nuevo procedimiento prácticas no remuneradas
- Hola Alonso
Por nuestra parte quedamos a a la espera de que nos digais algo, cuando nos deis el ok cuadramos el ca... - Por favor, ruego me llamen porque tenemos una solicitud de certificado de convivencia de una persona pero resulta que...
- Buenos días.
La incidencia se crea para que se cambie ""Por favor, cambiad la partida presupuestaria que tiene asig... - Buenos días,
se debe a la fecha en la que se ha generado el padrón de basuras 01/01/2024, a esa fecha el registro ... - Hola Rafi, soy Helen. No sé decirte la fecha que tenéis que meter, lo mismo tenéis que meter la fecha en que se reali...
- Buenos días,
Comprobando las deudas hemos visto que la ultima notificación emitida y que figura como entregada es ... - Consulta sobre si el sueldo en pagas extra de funcionarios es inferior al de laborales.
- Hola Victor
Puedes probar en el ordenador que le falla con otro usuario cualquiera. Y puedes probar con el usuario... - Buenos días nuevamente,
Lo que les argumentaba en el anterior ticket, eso es un error ajeno a ATM, esto debe soluc... - Le adjunto el error que aparece.
- Buenos días,
se ha modificado el estado del tercer plazo indicado de los siguientes expedientes de fraccionamient...
Hola ALEJANDRO MATIAS , buenos días
Tras analizar su incidencia y hacer varias comprobaciones, le comento que...- DUDAS CUENTA GENERAL 2023
- Buenos días, soy Ana del Ayuntamiento de Valdeganga.
Me podéis ayudar para sacar los datos o archivos de presentac... - Buenos días.
La deuda número 2300024838 correspondiente al SEP IBI del año 2023 de Camino Toconales, 5, a nombre de ... - Buenos días,
se ha remitido por correo electrónico manual facilitado por la entidad Caja Rural de Jaén para ver si... - Un trabajador que pasa a pago directo y estamos enviando un único tramo con pago delegado.
- Buenos días,
En relación a la incidencia referenciada en el asunto, remito el manual facilitado por la entidad Caj... - Ciudadano no puede presentar instancia a través de sede con el siguiente mensaje de error tras darle a "Enviar" y fir...
- ANA: Error en la fecha de paga extra de Junio. Estaba mal la fecha en conceptos de abono de la paga extra de verano. ...
- Ha sido un error. Lo siento. Podéis cerrar la incidencia.
Enviado desde Outlook para Android<https://aka.ms/AAb9ysg>... - Buenos días, creemos que este correo se nos ha remitido por error. Si no es así por favor necesitamos tener mayor inf...
- En base al presupuesto relacionado hay que hacer la instalación y configuración del software de Multas en el Ayuntami...
- Buenos días,
si son tan amables, ¿nos pueden indicar el error que les sale?. Al intentar acceder con el certificad... - Buenos días, por fallo ajeno al Ayuntamiento, que se ha solventado en el equipo del auxiliar administrativo, pero en ...
- Buenos días.
Hemos realizado una actualización, ya puede imprimir el informe.
- Buenos días,
Una vez revisada la deuda 2400500410 le podemos indicar que la diferencia en la fecha de cargo y en l... - Buenos días,
El pasado Viernes 07.06.2024 se cayó el Portal del Empleado del Ayuntamiento de Loeches (https://empl... - Emilia: claves: ESBRDQWF3
- partidas presupuestarias revisión
- Buenos días,
Ahora os las volvemos a enviar pero se han enviado todas en su dia
Muchas gracias
Eduar... - Buenos días,
No tenemos la ordenanza, ¿nos la puede facilitar para crearle el epígrafe?
Gracias, un saludo. - Buenos días,
El uso del tanatorio está en la ordenanza 3.2 utilización de instalaciones, prestación de servicios y r... - Buenos días,
Al intentar grabar la multa con número de boletín 032000000128 sale el error No ha introducido las va... - Buenos días, ya lo hemos eliminado, cualquier cosas que necesitéis nos avisáis.
Saludos - Podria valer pero habra que verlo cuando se nos de un caso real. de momento lo dejamos como lo habeis configurado est...
- Buenos días,
Actualmente la aplicación lo que hace es al presupuesto que se introduce aplicarle el gravamen corre... - Buenos días:
Desde hoy advertimos que no se visualiza la información de bajas en la funcionalidad Seguridad Socia... - Dice que no salen páginas pares, y se anula el proceso.
Un saludo
[es]
Juan Rodriguez Zapico
Recaudación Mu... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono, desde el menú de exenciones y bonificaciones se pueden elegir ... - Desde GT, censo, gestión de vehículos
!Outlook-y3sacikk.png!
________________________________
De: soporte@atm-maggio... - Necesito que aqui me salga el tipo de bonificacion para ECO y CERO
!image.png!
!Outlook-gbogq4kt.png!
_____________... - Buenos días. Por favor, llámame para solucionar esta incidencia que nos urge.
Gracias. Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
se ha modificado el estado de la deuda para que la pueda cobrar.
Pasamos su incidencia al dpto. de... - Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- Problema a la hora de enviar el certificado de empadronamiento a la firma digital. Aparece el siguiente mensaje que s...
- Hola
Esto ya esta arreglado
Saludos - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
TENIENDO LIQUIDACIONES CUYAS NOTIF SE HA DEVUELTO Y C... - Buenos días,
Lo que queremos, necesitamos y los programas siempre lo han permitido es que se puedan emitir cartas de... - Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- Buenos días, la incidencia de conectividad de nuestro Datacenter ha sido subsanada ayer a las 17:00 horas, si detecta...
- NO ES POSIBLE ANOTAR LOS RECIBOS PAGADOS EN TRÁFICO.
- Hola
Ya están las notificaciones puestas en su sitio
Pruébenlo y si tienen problemas nos avisan
Saludos - Buenos días Sergio,
Sigo con el problema. No puedo descargar las facturas. Me dice el informático que en Gestiona ya... - Buenos dias, aun no, victor tenia reunion y el viernes yo no pude ni preguntarle. A ver si luego puede echarme una ma...
- Ficheros de cálculos, tramos , tiene una diferencia de 400€ en mayo, le enseño todos las posibilidades de localizar e...
- Buenos días, necesito saber cuantas incidencias tienen registradas por este
medio y aún no se ha dado respuesta, pues...
10/06/2024
- Cliente: SUVICASA Fecha de envío: 10/06/2024 22:52:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/01195
Objeto: PRESUPUESTO DE... - Buenas tardes.
Por favor, cuando sea posible llamadme para ver como podemos restringir el trafico en sitios sospecho... - Hola Tenesor, desde aquí se puede obtener los datos de plusvalía (método real: 107 con importe total: 12.369,40€; mét...
- Hola Tenesor, desde donde te adjunto es donde se sacan los datos para los beneficios fiscales, pero lo que pides de p...
- Buenas, nos urge el datos del esfuerzo fiscal porque finaliza el plazo esta semana y nos están llamando del Gobierno.
- Buenas tardes,
No te preocupes, vamos a echarle un ojo y cuando tengamos alguna novedad te lo indicamos.
Mucha... - Buenos días:
En la misma situación se encuentra la deuda nº 23046417 - expte. Fraccionamiento 2300000070 - GONZÁLEZ ... - Buenos días:
He comprobado, como indicáis. Efectivamente, en doc. Pago /notif/plazos/ no aparece el recargo. En expt... - Buenos días,
Hemos estado revisando el ejemplo que nos habéis indicado y para comprobar si la deuda tiene recargo ... - ya está cerrado el ejercicio 2023 y realizadas las comprobaciones posteriores de resuntivos, Remanente, Resultado, EC...
- Hola David, no sé si cargaste al final después de hablarlo por teléfono los ficheros de IAE, creo que faltaba por que...
- Hola Mª Carmen, esta incidencia también llámanos y nos explicas que es lo que no entiendes exáctemente.
Un saludo. - Hola Mª Carmen, cierro la incidencia que te ayudamos con el IBI, si necesitas ayuda con el IAE nos llamas y te vamos ...
- Hola Isabel, cierro la incidencia que ya la estuvimos viendo en el Ayto.
Un saludo. - Hola Sandra, ¿arreglaste esto con Víctor?.
Un saludo. - Hola Pepe, a ver si mañana te lo puedo grabar, que me ha dado un error ahora y lo tengo que mirar con un compañero.
... - Hola Cristina, el fichero C34 normalmente lo genera el programa de contabilidad, aunque también se puede generar desd...
- Me conecto con Pulido:



- Buenas tardes,
La aplicación no permite emitir cartas de pago sobre deudas que estén como propuestas de baja.
Si... - BD en Cloud, se graba los ordinales y las ctas 571/sbctas. recibidos por mail
Mª Carmen tb envió a Sistemas/Soporte ... - **Expedientes -> Documentos: Asignar desde plantilla.**
Cuando la descripción de la plantilla es larga se muestra... - Licencia de uso para la aplicación.
- Hola Javier, no recuerdo si era sobre el tributo 145, lo que te muestro en el pantallazo, ¿estoces la primera de entr...
- Buenos días,
La deuda está en estado de pendiente:

 sobre el tema de ... - Desde IVTM> Datos auxiliares> Gestión de ficheros de matriculaciones, seleccionando el fichero de ATESA mediante la o...
- Buenos días.
Hemos borrado uno de los ficheros de DGT, concretamente el 24MAY2, pero al incorporar los movimientos... - Buenos días,
revisando se han realizado la carga de ambos ficheros pero el fichero de la DGT de mayo parece que se... - :Hola Manuel, perdona que no te haya podido llamar. Si quieres llama mañana sobre las 08:30 y te ayudo a hacerlo, hoy...
- Buenos días Inma.
Adjunto carta de pago - Se corrigió por Santiago internamente.
- Hola Mª Carmen, no tiene relación con las incidencias que comentas. En la configuración tenéis puesta esta opción que...
- Buenas tardes,
no te deja quitar el contador desde GITWEB porque ya no existe en el censo de contadores, se ha eli... - Buenas, no me da error, sólo que no me deja quitarlo, quizás porque hay otro contador con numeración similar sin el P...
- Buenos días,
¿Le da algún error al intentar sacarlo?
Un saludo, - BUENOS DIAS, NECESITARIA ME SACARAIS DEL PERIODO DE LECTURA DE AGUA DEL AYTMO DE NOVES EL CONTADOR QUE OS ADJUNTO A N...
- Hola Patricia, el funcionamiento del programa es: no deja borrar una ordenación del pago si está en una transferencia...
- Devolución de ingresos indebidos
- Acceso atmgeres Policía Local
- Buenos días.
Por lo que hemos podido comprobar el ciudadano lo que ha hecho ha sido descargarse la carta de pago y l... - Imagen notificaciones SICER
- DUDAS CUADRE CUENTA
- Buenos dias, la carga se hace ya bien, con lo cual se ha solventado la incidencia
- Buenos días, por favor pueden intentar hacer la carga nuevamente y nos dicen si ya se ha solventado la incidencia.
... - Buenos días, el pasado lunes 3 de junio, puso la siguiente incidencia, pues bien el plazo para el pago en periodo vol...
- Buenos días Elia, las tres notificaciones que me muestras son electrónicas y salen de distinta forma.

Atmgt

Le indi... - 

Vanesa: Programa no le genera L13 de tr... - Cuando pueda envíenos una captura de pantalla con lo que marca exactamente y el excel que le sale.
Gracias y un sa... - No, el problema es que indico pago a cuenta del 01/01/2024 al 31/01/2024 y sale un excel en el que aparecen unos dato...
- Buenos días,
¿Le da a exportar a Excel y no se lo carga?
Un saludo - He intentado lo que me decís y tampoco se obtiene un excel con las deudas cobradas (total o parcialmente) con fecha d...
- Buenos días,
Ponga esto en los campos que les indicamos.


Un saludo, - Buenos días,
Hemos comprobado que con el listado obtenido a través de la opción que nos indicáis, es decir, en REL... - Error en el seguro social de dos trabajadores con bajas IT mal grabadas.
- Buenos días Carmen, ya lo tienes.
Un saludo - Buenos días, por favor podéis borrar el check de las siguientes notificaciones, para asociar el documento de acuse co...
- Cuando pueda envíenos una captura de pantalla con lo que marca exactamente y el excel que le sale.
Gracias y un sa... - Buenos días,
¿Nos puede indicar desde que operación o donde no le deja marcarlas?
Gracias y un saludo, - NO EXISTE OPCIÓN PARA MARCAR LA BONIFICACIÓN DEL IVTM (ECO Y CERO)
- Gracias a ti.
Un saludo - Ya he podido hacerlo siguiendo vuestras indicaciones.
Gracias
Ana Belen Santos
Ayuntamiento de Navacer... - Buenos días,
Se selecciona la persona que está activa, en color negro:

... - Buenos días,
Estoy intentando cambiar la domiciliación de tres vehículos que nos
solicitan y he incluido la n... - Buenos días,
Como podemos domiciliar un IBI al cotitular del débito?
Titular:
07785886H
Cotit... - Se necesita saber cuantos M3 se han cobrado por el concepto de DEPURACIÓN VARIABLE DE LOS TRAMOS 0,411, 0,485 Y 0,589...
- NO PUEDEN BORRAR UNA DIRECCIÓN DE UN CONTRIBUYENTE. Tiene dos direcciones e intenta borrar la que no es fiscal y le d...
- Sigue sin poder trabajar. NO FUNCIONA ARCHIVO
- Tampoco pueden acceder estos dos usuarios:
cloud\bustarviejo24
cloud\bustarviejo22 - Buenos días, mis compañeros de archivo no pueden acceder al programa de archivo. Adjunto pantallazo.
Usuarios:
... - Buenos días,
He consultado en el Ayto. y me indican que Óscar el Alcalde, esta de baja por un tema médico hasta nu... - LLAMO PERO NO CONTESTAN
- Caducidad de licencia el 26-06-2024
- Caducidad de licencia en 15 días
- Caducidad de licencia en 10 días
- Llama Mª José, me conecto, indico primero anular la fra. MF/702 por 136 para descargar la correcta qeu ha emitido el ...
- No permite a un usuario externo presentar documentación con un mensaje de error alegando que debe pertenecer a alguna...
- Buenos días, ya está corregido y generado de nuevo el decreto.
Un saludo. - Perdón, no he dicho nada, lo miramos y ahora os comento que me he equivocado al mirarlo y efectivamente debería poner...
- Buenos días, esa plantilla de decreto es la que se utiliza en todos los expedientes de gestión, en 78 expedientes, no...
- Buenos días,
Hemos abierto el Expediente Tributario 2024/SCPR/00001, y una vez abierto se procede a hacer el docum... - Hola, he puesto incidencia y he llamado varias veces. Necesito hablar con soporte para consultar varias dudas sobre e...
- Buenos días,
¿Nos puede enviar la ordenanza y el número de la tasa?
Gracias, un saludo. - Buenos días, notificarles que el precio por el uso del Tanatorio no aparece
cargado en las ordenanzas de la aplicaci... - Buenos días Javier, ya lo tienes arreglado.
Prueba otra vez.
Un saludo - BUENOS DIAS AL GENERAR LA REMESA ME SALE ESTE ERROR. ANTES HE ANULADO LAS
LIQUIDACIONES Y LAS HE VUELTO A GENERAR PE... - Si, habéis enlazado esta incidencia con la que ya ví con Cristina 155574.
Pero veo que la aplicación no lo hace bie... - Hola Beatriz, esta incidencia es como la incidencia 155574, ¿no?. Te llamo mañana y me comentas, que hoy no me da tie...
- Entendemos entonces que el motivo del rechazo por parte de la Caja Rural de Jaén está provocado por su propio sistema...
- Buenos días,
en esta FASE I se ha remitido el mismo fichero al resto de entidades bancarias, habiendo ya recibido ... - Buenos días.
Tras ponerme en contacto telefónico con la entidad bancaria y revisar los ficheros anteriores aceptad...
LA COPIA DE SEGURIDAD ES ERRONEA.
CONTACTE CON SERVICIO ATENCION CLIENTE DE ATMNOMINET PARA QUE LE AYUDEN A REAL...- CORREGIDO EN PROXIMA VERSION
- Tenia duplicado el concepto destino, por lo que en la nómina de paga extra salía un importe superior.
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 10/06/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 10/06/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 10/06/2024:... - Trabajo de impresión para Ayto. Chinchón (Presupuesto Expte. Nº: 2024-01224):
- 224 Recibos de Vados 2024.
- 638 ... - Buenos días estamos registrando problemas en las conexiones con nuestro Datacenter y estamos pendientes de resolución...
- no podemos realizar pagos, ni liquidaciones ni consultas....se queda congelada la aplicación y nos saca del programa....
- Buenos días estamos registrando problemas en las conexiones con nuestro Datacenter y estamos pendientes de resolución...
- No me deja subir documentación, ni firmar
- ME MANDA VISTO BUENO Y DUDA AJUSTE RESULTADO
- Buenos días estamos registrando problemas en las conexiones con nuestro Datacenter y estamos pendientes de resolución...
- NO FUNCIONA APLICACION SE QUEDA CONGELADA O BIEN SE SALE DEL PROGRAMA
- Buenos dias, he generado padrón de basura domiciliaria 2024 y me sale uno
exento. He generado el padrón con fecha 01...
EN LA CASILLA "MODELO IMPRESION" DEL CONTRATO 000 HAY QUE PONER "CI04" (Contrato Indefinido Página 04)
El Modelo...- Buenos días,
En principio no habría problemas de hacerla mañana, tenemos una intervención en el CPD pero espero que ... - Hola
Me ha surgido un problema y no voy a poder hacerla hoy, les pido disculpas por ello
Podríamos hacer la mig... - Buenos días estamos registrando problemas en las conexiones con nuestro Datacenter y estamos pendientes de resolución...
- Buenos días: cuando el Ayto de Torija quiere entrar en el padrón de habitantes con su usuario y contraseña: cloud\tor...
- Buenos días,
Pero este cargo aparece que se creó el 22/05, se ha eliminado y creado de nuevo?

y ella la usa bastante y me dice que "desesperada"... - El programa no responde cuando se manda un certificado de empadronamiento a firma
- Los expedientes de contratación que han venido desde GERES en GERES tenían interesados, al menos uno, pero en los exp...
- Buenos días,
Tal y como acabamos de hablar te indico que se ha creado la partida presupuestaria indicada:

Gracia... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR RECTIFICATIVA ABRIL 2022, SE REVISA RNT Y BASES ENVIADAS, SE GENERA Y PROCED...
- Muchas gracias, ya he podido generar el padrón. Disculpe por el error.
Mª Ángeles Aldea Pancorbo
Área Económ... - Han cerrado ejercicio 2023
- No distingue entre cuentas de plan general contable y económicas.
No tiene pasada la apertura del 2023 al 2024
El c... - Llamo a Javier pero no contesta, lo seguiré intentando
- Alta Sucursal bancaria
- Cambios de calles bloqueadas callejero
- Buenos días, serian tan amables de ponerse en contacto con nosotros que
tenemos un error en los seguros sociales de... - Enseño a la Interventora a poner y quitar permisos
- Buenos días,
Me solicitan una captura de pantalla para ver desde donde pueden entrar a la información del otro exp... - CLIENTE LLAMA PORQUE NO SE GENERA L13, SE REVISA, AFECTA AUSENCIA TRABAJADOR, SE INDICA QUE SE BORRE AUSENCIA Y POSTE...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- No me deja firmar ni subir documentos
- DUDAS VARIAS DE CONTABILIDAD
- Tenemos un duplicado de persona jurídica en la Sede electrónica (sede.donbenito.es) que hemos arreglado por medio de ...
- Las multas del concepto 0263 cuya gestión total lleva a cabo la ATRM hasta ahora no se procesaban los cargos y solo s...
- Buenos días.
Le adjuntamos el listado del código 22.
En la próxima actualización podrá realizar la operación con ... - Hola Beatriz, mándalo a mi correo ebaeza@atm-maggioli.es
- Buenos días, he llamado varias veces sin conseguir hablar contigo. Lo sigo intentando
- Se modifica la plantilla notificación al interesado eliminando el párrafo:
"Contra la presente resolución podrá inte... - CENTRALITA. Llamo a la usuaria en 4 ocasiones porque tiene problemas con su teléfono y se le corta la llamada continu...
- Buenos días.
La descripción de la entidad 0237 debe ser CajaSur BBK. La descripción indicada de Monte de Piedad Caja... - Buenos días,
se debe a que al cargar un fichero de la AEAT de información de cuentas, ha llegado dicha cuenta banc... - - Siguiendo con las incidencias de los ficheros de ingresos OAR-ATRM, en relación a liquidaciones de IAE, el fichero ...
- Descargamos el ejecutable de escaner para los usuarios pero cuando intentan ejecutarlo figura como NO ACTIVO y solo t...
- Comprobamos que una trabajadora con riesgo de embarazo y posteriormente con maternidad, comprobamos que tiene una bon...
- Buenos días,
Como os comentamos a través del ticket nos urge realizar la liquidación y proceder con estos asientos.
... - Necesito usuario y contraseña para poder usar el programa, gracias
- CENTRALITA. Llama la usuaria nuevamente porque esta mañana les he solucionado un problema que tenían con el ejecutabl...
- Buenos días.
Ya se ha modificado para que las autoliquidaciones de Plusvalía se firmen en el pie tal y como so... - Instalación de archivo en dos equipos y geres en uno:

 det...
- resuelta
- Buenos días Carlos, ya tienes el documento adjunto a la sanción.
Era un problema temporal que ya está solucionado. Y... - Aplicamos ficheros de calculo de meses anteriores.
- la Secretaria del Ayuntamiento se encuentra teletrabajando y no puede acceder a GERES dice que se la queda en blanco....
- Hay algunos registros que tienen un interesado que no corresponde con el interesado que contaba pre migracion de dat...
- CENTRALITA. Llama el usuario Fran, informático de la Mcdad. porque necesitan acceder al programa de ATMGeres y no pue...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA ENVIAR CORRECTAMENTE LIQUIDACIÓN X00, SE REVISA RNT Y SE GENERA FICHERO PARA SU ENVÍ...
- Buenos días,
Al consultar las propuestas de baja (Cuentas - Propuesta de baja - buscar) sale un mensaje de error.
... - Buenos días,
He accedido a la remesa creada y efectivamente no me da error a la hora de imprimirla, así como me re... - Buenos días Lorenzo,
Ya se visualizan los documentos de notificación y están incluidos en la remesa.
Damos por ... - Buenos días,
Resuelto¡¡¡, gracias
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz ... - Buenos días,
se ha corregido internamente como en las últimas ocasiones, compruebe por favor.
Gracias y un saludo. - Buenos días. El apunte bancario 42530 muestra incidencia en el cobro por domiciliación bancaria de los fraccionamient...
- Buenos días, el problema de esta referencia viene en que en la cinta de Bajas y variaciones de 2023, que se incorporó...
- Fátima, paga extra que se ha calculado mal con la aplicación.
Se pasa con Santi - Cliente solicita asistencia porque se genera dos importes distintos de indemnización fin de contrato. Se indican paso...
- Buenos días,
Cuando pueda indique número de apunte y la deuda a la que se refiere.
Gracias y un saludo, - Buenos días, veo que la cinta está completamente incorporada al censo. Únicamente no se han incorporado 10 registros ...
- Buenos días.
Tal y como hemos hablado por teléfono la tasa que corresponde a ese tributo es la 138 y la tarifa se ... - Buenos dias, necesito usuario para
Sergio Gómez Jiménez –guadalinfo.baeza@gudalinfo.es
Un saludo. - BUENOS DIAS, ESTA MAÑANA PARA ENTRAR EN GERES HASTA QUE QUIERE CONECTARSE PUEDEN PASAR 10 MINUTOS, EL QUE LO LOGRA DE...
Necesitan contabilizar el reconocimiento de ddevolución de ingresos de las devoluciones SEP del 2023, el pago de di...- No puedo acceder. Lo he intentado desde las 8 la mañana. Sin poder trabajar
- Buenos días
Si antes de crear la situación administrativa hemos seleccionado una situación anterior, el texto de ... - Se modifica la plantilla Informe propuesta de la resolución de recursos conforme a las indicaciones de Isabel Romero,...
- Buenos días,
Ya tienen cambiado la configuración del nivel. Disculpen la molestia.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
El permiso por horas, como dice su título lo tendrán que solicitar por horas, si piden 1, corresponder... - Buenos días.
Ya tienen copiado el epígrafe de mesas y sillas para los años anteriores al 2023, cuando puedan compr... - Buenos días,
La aplicación recoge ese día en cada calendario laboral que tengan definido, si quisieran ampliar los d... - Consulta para grabar una paternidad
- Buenos días Vicen,
Disculpad si, tuvimos problemas en los Clouds de los clientes el pasado viernes 7, pero a día d... - NECESITO AYUDA PARA ANULAR LA REMESA 1456
- HEMOS REALIZADO UN CAMBIO DE ESTRUCTURA PRESUPUESTARIA EN 2024 ESTABLECIENDO LA ORGÁNICA. NOS ENCONTRAMOS CON QUE LAS...
- ME PREGUNTA SI LA APLICACION CALCULA EL AHORRO NETO. LE INFORMO DE QUE NO
- AL HABER APROBADO PPTO DEFINITIVO CON ORGANICA NECESITAN TRASPASAR LAS OPERACIONES DE ENERO A MARZO YA CONTABILIZADAS...
07/06/2024
- Perfecto.
Saludos. - Hola
Quedamos para el martes a las 14:30 hora española?
Como lo ves?
Saludos - Buenos días Sonia.
Realizados los cambios, prueba y me dices si hay que cambiar algo más.
Un saludo - Buenos días, dos cosas... estoy intentando ver donde se quedan reflejados los motivos que me piden incluir cuando mod...
- Por favor, solicitamos se cargue el certificado que adjuntamos para descarga de facturas Face, por favor:
Usuario... - 
- Buenas tardes,
Ya tiene creado el usuario para David Navarro
usuario: DNAVARRO contraseña: #Algete1
recuerd... - Buenos días,
Les adjunto el correo del Interventor: dnavarro@aytoalgete.com<mailto:dnavarro@aytoalgete.com>.
Muchas... - Contacto con la usuaria porque llama por un "error en la aplicación del padron donde pone que no puede generar los fi...
- Buenos días, este año como es bisiesto, hay algún concepto que podamos aplicar en el programa para que los trabajador...
- Buenos días,
¿Han podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días;
Al intentar incorporar el acuse de notificación en la deuda 2410046568 nos aparece el error de Espaci... - GFA LE ASOCIO APLICACION 2024 INGRESOS Y LA OPERACIÓN NEGATIVA PARA CUADRAR INGRESOS
- NO PUEDO FIRMAR LOS CERTIFICADOS DE EMPADRONAMIENTO , SALE EL SIGUIENTE ERROR.
"Acción cancelada - Documento NO envi... - Revisamos trabajadores y tramos.
- SIGUE INCORRECTO, SOLO INCLUYE EL ICIO Y TIENE Q INCLUIR TB LA LICENCIA DE APERTURA
POR OTRO LADO TENEMOS Q INSERT...
Se ha modificado el nuevo epígrafe, mirar si así está correcto.
En el IBI y en plusvalías sí se pueden liquidar ...- NO ES CORERCTO PUESTO Q EL IMPORTE QUE LIQUIDA ES LA DIFERENCIA ENTRE PRESUPUESTOS...NO APLICA EL TIPO DE GRAVAMEN A ...
- Buenos días,
Ya hemos configurado un epígrafe para el ICIO con importe a deducir. Tributo 208
s ), en vez de modificar la denominación (adjunto cap...
- Comprobamos partidas y asignamos la correcta en algunos casos.
- Buenas tardes Mariano,
Las actuaciones realizadas durante la mañana de hoy no afectan en ningún caso a las plantil... - Debida a la actualización de esta mañana del actualizador se ha actualizado alguna plantilla que afecta a las etiquet...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173840 h... - Buenos días Pilar,
Mas o menos es lo que indica, a partir de los datos de la migración varias de las deudas que er... - Respecto a la referencia externa, estas deudas cobradas en ejecutiva fueron emitidas en el anterior programa por lo q...
- Esto lo escribí ayer pero me he dado cuenta que no se envío.
Buenos días, muchas gracias antes de nada por el docu... - Buenos días,
Estoy intentando contactar con usted por teléfono para que me aclare alguna duda sobre la ordenanza e... - Buenos días. Quisiera ver con el programador la siguiente cuestión: Tenemos un funcionario del Grupo OAP, que le acab...
- Buenos días, necesito que la tasa de ocupación del 1,5% haya un apartado donde indique los ingresos anuales y me calc...
- Error en el fichero de bases de dos trabajados, uno tenia el horario cerrado, y otro no habían grabado bien la prorro...
- Buenos días José,
tras revisar se comprueba que el censo de la tasa 840 - PRES. SERV. DE CEMENTERIO MUNICIPAL son ... - Buenos días,
os escribo para renombrar el código antiguo de todas las sepulturas de forma correlativa nuevamente, p... - Buenos dias
El disco de cobros en ejecutiva generado por la empresa externa de recaudación al aplicarlo aparece e... - Modificación formato recaudador externo diputación. Adjunto información facilitada.
- Buenos días,
Detectamos que en una factura con ambas firmadas completadas en el acta de conformidad, no cambia el Es... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Debido a que no me dejaba acceder con las contraseñas enviadas las he tenido que restablecer, en los usuarios 1, 2 y ...
- No podemos acceder a la base de datos en modo consulta años 2004-2019 del Instituto Insular de Atención Social de Lan...
- Tiene que contabilizar varios INP al 20 140 y luego los pagos correspondientes al mismo CNP 20 140
- Hola. hemos conseguido grabar las facturas que no dan problema pero no podemos rechazar la que da problemas.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
No podemos sacar cartas de pago con deudas en PROPUESTA DE BAJA, y
obviamente no se pueden cobrar.
... - [like] rentas@marbella.es reacted to your message:
________________________________
From: soporte@atm-maggioli.es <s... - Buenos días,
Ya esta añadida la tarifa de "Consorcio Provincial de Bomberos", importe libre.
Saludos - Hola,
Necesitamos crear un nuevo nivel, un nuevo ingreso, en el epígrafe "Ingresos varios".
El nuevo ingreso se... - Buenos días.
Revisar INCIDENCIA #170346.
Esta incidencia que me habéis dado por cerrada, se ha comprobado desde... - En el título ponía creación de dos instancias pero en los mensajes internos de la petición se habla de la creación de...
- Cambio de contrato por pasar un temporal de tiempo parcial a tiempo completo. calculo de la paga extra.
- Buenos días,
Las he añadido pero no las veo. No me las añade al número total y no las veo en la relación de propue... - Incidencias 06/2024 C60
- Cambio de bases de cotización en el mes de Mayo por cambio de contrato de laboral de duración determinada tiempo comp...
- Consulta si la paga extra de laborales que se equipara a la de funcionarios, puede ser diferente solo en paga extra.
- Buenos días,
Indicadles que no está grabada la partida presupuestaria 34207, les rogamos que nos indiquen cual par... - Buenos días.
Por favor, cambiad la partida presupuestaria que tiene asignada el precio publico por taller de artes ... - Buenos días, siento deciros que es el único fichero que se encuentra en el servidor. No ha más recientes en fecha. Gr...
- Buenos días,
Por favor ¿puedes comprobar si hay algún log más actual? En el recibido los errores son de hace mucho... - Buenos días respecto a esta incidencia no hemos obtenido respuesta.
Un saludo - LE DIGO QUE YA PUEDE ACCEDER A LA BBDD. YA SE LA HAN CONECTADO CON LOS ORDINALES BANCARIOS DE LOS TERCEROS
- ACLARACION DESCUADRE BANCO MES DE ABRIL
- Gracias, sería posible ponerlo en los listados para próximas veces sacarlo directamente nosotros ?
Un saludo - Buenos días,
Tan solo confirmar que lo que solicitan es que el tributo 018:

- Incidencias Junio 2024
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA AUMENTAR LAS BASES DE COTIZACIÓN
- ANA - Tienen firmada una relacion de facturas y han incluido 2 + en dicha relacion, no la rescata para volverla a env...
- Cliente consulta como contabilizar un pago parcial de una factura
- Consulta como cambiar los niveles de la vinculación jurídica
- CARMEN . Desde el modulo de contabilizacion automatica de nóminas que se active la columna de observaciones. Lo dejo ...
- Cliente solicita cambiar la fase de varias facturas ADO/
- SERGIO - no me funciona la conexion por vpn al servidor del ayto. Cree que es por motivos de certificado. Me dara co...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173916 h... - CENTRALiTA. Llama el usuario porque desde ayer no pueden acceder a Sede electrónica. Me conecto con él e intentamos a...
- ES POSIBLE A PARTE DE QUE APAREZCA ESE CHECK AL HACER EL CAMBIO DE TITULAR MANUEL QUE TB APAREZCA CUANDO SE HAGAN CAR...
- Bueno, vamos a hacer una cosa a ver qué os parece. En la ventana de cambio de titular, donde pone el info diciendo qu...
- ENTIENDO QUE HAYA AYUNTAMIENTOS QUE NO QUIERAN QUE DESAPAREZCA, PERO TB ENTIENDO ENTONCES QUE TIENE Q EXISTIR EL CASO...
- EL CASO IGUALMENTE ES QUE SI ESA CUENTA A NOMBRE DE JASONE ERA UNA CUENTA COMUN Y YA NO QUIEREN Q SEA EN ESA O ESTA ...
Hola, claro, eso no puede ser, y aparentemente no es, otra cosa es que haya migrado algo mal que lo tendrán que ver...- POR EJEMPLO EN LA ANTEDICHA REFCAT **8058515VP5185N0072GH** AHORA QUEDAN DOS HERMANOS DE PROP AL 50%, PERO ANTES TB A...
- Hola, pues no sé decirte, es un requisito que nos han puesto absolutamente todos los Ayuntamientos, si el inmueble es...
- SI BIEN EL CASO 2 ES MUY PRACTICO PARA NO ESPERAR A TENER EMITIDO EL PADRON DE 2024 E INLCUIR MANUALMENTE ESAS MODIFI...
- Buenos días, soy Mariano Aguirre de ATM. Me ha llegado esta incidencia que por lo que veo ha pasado ya por varios com...
- Buenos dias,
El codigo postal he podido modificarlo, pero el texto del acuse no, en el apartado donde me dices ahi... - Hola Tamara. Si, perdona estaba realizando comprobaciones. Me indican que ya va mejor. Un saludo y gracias.
- Buenos días,
¿Nos puede indicar si se le ha solucionado el problema?
Gracias y un saludo, - SISTEMA GITWEB MUY LENTO SE QUEDA DANDO VUELTAS. No pueden trabajar. URGENTE. Gracias.
- cliente solicita asistencia para generar listado coeficiente
- Buenos días,
Actualmente desconocemos si la aplicación de contabilidad SPAI INNOVA devuelve algún fichero que poda... - Buenos días,
El proceso que nos indica se hace a la inversa, en primer lugar tendrá que gestionar las devoluciones... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Tras intentar dar por cobrado un recibo individual, con su referencia de
pago, sin emitir documento... - Buenos días,
Se le ha respondido a las 2 incidencias que nos indica, volvemos a responderle desde las mismas.
U... - no puedo usar reca porque me dice que la versión es antigua y no me deja actualizar.
por favor, en cuanto podáis lla... - Se genera un seguro social de atrasos, pero en el módulo de sistema de liquidación directa no se carga.
- ANA - pendiente cuadrar banco para el cierre 2023
- SI SE INSTALA EL CERTIFICADO CON ARCHIVO "".CER" NO SE INSTALA CLAVE PRIVADA
DEBE INSTALARSE DESDE ARCHIVO *.PFX o *... - CARLOS - acta de arqueo con un saldo y consultas la cuenta y sale otro - desde verificacion interna me salen 2 exptd....
- Hola, os adjunto relación de usuarios que deberían tener permisos en expedientes tributarios. Saludos.
Laura Urban... - Perdona Manuel, que estamos de formaciones, en cuanto termine la de hoy te llamo.
Un saludo. - Buenos días,
Habrán hecho algo desde desarrollo.
Un saludo, - Me confirma el usuario que ya le aparece bien el documento. ¿habéis tocado algo al final?. Gracias.
- FICHERO CON CODIGOS RAROS DE COMPARECENCIA AL IMPRIMIRLO(YSANCHEZ)
- Buenos días,
El recibo correspondiente al mes de junio debería tener un importe de 57,01€ y el último 42,76€.
... - Buenos días, se ha modificado el estado de los plazos indicados de los siguientes expedientes de fraccionamiento, en ...
- Buenos días, ya se ha dejado a pendiente el plazo 3 (1.161,41€) tal y como solicitan del expediente de fraccionamient...
- Buenos días,
Disculpe la demora, le indicamos lo que nos solicita:
El código remoto de EDITRAN es 730541
El ... - Buenos días,
No tengo contestación a esta incidencia.
Me trasladan de la entidad bancaria lo siguiente:
... - No la liquidación no hay que anularla. Suspende la notificación desde gestión de notificaciones y luego la vuelves a ...
- Es un caso aislado de éste contribuyente nada más. No ha habido más incidencias al respecto. Han probado con otros na...
- Se le indica a Susana que hable con el contribuyente y que le indique que pruebe con otro navegador. En el pantallazo...
- Hola,
No podemos liquidar movimientos del Censo de anualidades anteriores a 2023 porque no están cargados los dato... - Buenos días Lope,
He hecho lo mismo que en la otra incidencia, vuelve a probar a ver si te deja.
Un saludo - Consigo cambiar todos los errores, aplicación la doy de alta son costas, tercero pero sigue saliendo error en todos p...
- PAQUI - Anticipo de caja fija
- Perfecto. Indícanos un contacto.
Nos puedes encontrar en los teléfonos 924811534 ext 1191 y 1195.
También en el m... - Hola
Pues vamos a ver podríamos hacerlo el miércoles sobre las 14:00
Debéis de avisar de que habrá un corte de... - Préstamo descontado dos veces por pago de dos nominas por cambio de contrato. Se le ha descontado un préstamo
 no coincide con el importe... - Ya lo tenéis actualizado, si os surge alguna incidencia no dudéis en decírmelo.
Un saludo. - OK
- Si, podemos hacer eso si es mas cómodo para vosotros
Un saludo. - TE REFIERES Q DEJAR 3 EPIGRAFES Y LA POSIBILIDAD DEL DESESTIMIENTO DENTRO DE CADA UNO DE ELLOS?
- Buenos días,
A lo que me refiero es que ayer revisando la ordenanza para poner los tipos de gravamen correctos, vi... - no entiendo muy bien la pregunta, no obstante el calculo que hace en la caso del desestimiento hace el 50% de lo pres...
- ENTONCES XQ APARECE AL PROCESAR FALLECIDOS?
Hola David, revisa el fichero de catastro que has utilizado para procesar a los fallecidos, porque puede ser que en...- todo ok, salvo para este titular que no lo procesa 14384353S RUIZ OCHOA JOSE LUIS HEREDEROS DE
- CENTRALITA. Llama el usuario porque no se le descargan facturas de FACe, no sabe si es conexión o qué ocurre. Me cone...
- Buenos días,
En relación con ingresos varios "Plaza Toros Marbella", hay un error en la configuración del nivel ya... - Incluir en [Localización de facturas] y [Registro contable de facturas] un parámetro de búsqueda y selección de Subve...
- Revisamos fichero de trabajadores y tramos, y generamos fichero de bases.
- Queremos insertar que además del pago de recibos, liquidaciones y autoliquidaciones en entidades bancarias, debemos a...
- DUDAS CUADRE BANCOS - PAGOS A JUSTIFICAR
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAMANTA Fecha de envío: 07/06/2024 10:25:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/00871
Obje... - Nos conectamos, y vemos que no tiene ningún fichero O NI OB para descarga, le explico las diferencias de los errores ...
- Comprobamos que los importes del DCL no coinciden con el del TC1 que se genera en el programa, indicamos que genere l...
- No le cuadra el cálculo de una paga extra
- Buenos días. Soy Rafael Jordá, informático del Ayuntamiento. Ese es el certificado pfx de sede de este año, igual que...
- Hola Belen
Ese certificado que me pasas no es para face

Es un certi... - De: bgomez@brunete.org <bgomez@brunete.org>
Enviado el: viernes, 7 de junio de 2024 9:02
Para: bgomez@brunete.org
As... - SE REVISA Y SE CORRIGEN SEGUROS SOCIALES, POR OTRO LADO, SE REGULARIZA CAMBIO C2 A OAP. NO QUIERE NOTIFICAR ESE CAMBI...
- Buenos días.
Estoy cargando tanto los ficheros de Atesa primero como el de la DGT del mes de mayo (a expensas de q... - Fra del Canal de Isabel II que después de pagarla le hacen fra rectificativa.
tiene que contabilizar el reintegro de... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Errores al crear GFA en 2024.
Unos errores son porque no han definido el total de las aplicaciones de gastos y el im... - Hola Victor
Una pregunta seguís con el problema?
Os imprime alguna impresora???
Saludos - DUDAS CUADRE BANCO
- Buenos dias me comenta ines que los registros 3768 y 3769 de 2024 de pilar ortega no se reflejan en la caja registrad...
- Error en el fichero de bases de un trabajador, recalculamos y enviamos el fichero de nuevo.
Grabamos la retención de... - Se ha calculado un seguro social de atrasos L02, pero al generar el fichero se bases no se vuelvan los datos en el mó...
- Buenos días,
tal y como solicitan, ante la imposibilidad de anexarlos a este comentario, se han remitido por corre... - Buenos días,
En relación a la incidencia referenciada en el asunto, adjunto ficheros anteriores de la Fase I de Caja... - Buenos días.
¿Nos puede facilitar ficheros anteriores aceptados por la entidad pero de la FASE 1? - Buenos días, cuando lanzo el listado de movimientos de la cinta "DOC" genera el error que os mando.
El día 04/06/202... - CORAL: No le cuadraba el cálculo de una trabajadora en la nomina de la paga extra
- Buenos días,
Ya he podido abrir el expediente.
Muchas gracias. Un saludo.
[Interfaz de usuario gráfica Descripció... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, pruebe de nuevo cuando le sea posible.
Gracias y un sal... - Buenos días,
Acabo de reportar un 500 Internal Server Error a la hora de generar un expediente de la categoría Tas... - Buenos días,
Se habla directamente con el cliente por teléfono y se solventa la incidencia.
Gracias y un saludo, - Buenos días
Consulta sobre levantamientos de embargos de cuentas bancarias y la configuración de ING DIRECT (levanta... - LE LLAMO PARA QUE ME DE CONEXION Y SEGUIR CON EL CUADRE
- Hola Noelia, buenos días,
He hablado con el ayutamiento y me han dicho que hasta el lunes no estás por allí, si qu... - Hola
Dentro del manual, en la pàgina 113 se muestra cómo añadir los descuentos.
Un saludo - Buenos días.
Estoy intentando dar cobros de fecha 8 y 9 de abril y no me lo permite
pues sale la siguiente incid... - [like] rentas@marbella.es reacted to your message:
________________________________
From: soporte@atm-maggioli.es <s... - Buenos días Laura,
Como hemos hablado por teléfono, te he actualizado el nombre de la partida.
Quedo a la espera ... - Se revisa trabajadores y tramos, se modifican datos cotización, por otro lado, se indican pasos a seguir con la regul...
- Buenos días,
Hemos reiniciado el servicio de descargas de fichajes y se ha revisado el horario SAC - R. M. y Conse... - cambio en la aplicacion
- Buenos días,
Hemos detectado que se han generado dos ADOs a fecha diciembre 2023 de la misma factura.
No sé cómo s... - LE AVISO DE QUE SE VAN A CONECTAR PARA METER LOS ORDINALES BANCARIOS
- PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION DE DOS FACTURAS TIRANDO DE RELACION
- Att: Celia.
Buenos días, Celia.
Tal y como comentamos el jueves telefónicamente, me han encargado poner
en m... - Buenos días,
se adjunta el listado de las personas referidas en su fichero Excel que tienen deuda pendiente en eje... - Buenos días. Necesitamos, por favor, que esté creada esta tasa en el programa de Infaplic. Dentro de la Ordenanza del...
- Buenos días,
Prueben de nuevo a hacer el ejercicio 2018, el tributo y el epígrafe tienen todas las partidas config... - Para poder enviar documentos a otro expediente y que el botón esté habilitado primero deben relacionarlos.
Al rela... - Comprobamos que el contrato que han grabado a una trabajadora es erróneo, grabamos el correcto, actualizamos el model...
- Ayuda a la hora de cálculo de los seguros sociales, generar el fichero de bases y su envió por SILTRA
- Buenos días,
Disculpar porque entendí que necesitabais los documentos de notificación "originales".
Adjunto los... - Buenos días, aunque soy Técnico de recaudación en el Ayto. de Valdemorillo, comparto días de trabajo con Villanueva d...
- Buenos días,
Adjunto ordenanza de circulación de peatones, bicicletas y vehículos de
movilidad personal para que... - Buenos dias, me gustaría hacer una consulta en el módulo de
subvenciones BDNS.
Tengo una ayuda contabilizada y hay ... - Buenos días,
Solicito un pen para poder utilizar el escaner de la impresora. Lo utilizamos a diario por lo que rue... - Recibido cobro 100,00€ por transferencia en concepto: Concepto de la transferencia MATRICULA: 6117FYM - FECHA DE DENU...
- Buenos días, correcto, ya no sale la referencia al otro ayuntamiento, pero, ¿es correcto que no esté firmado por sell...
- Disculpa que se quedo a medias el otro correo,
Te adjunto una foto para que veas el Histórico de actuaciones

Un saludo - Buenos días,
Necesitamos que se actualice en el programa de ATM MULTAS los datos de pago del siguiente expediente:
... - REVISIÓN Y CORRECCION SEGUROS SOCIALES
- Llama Rafael, confirma nuevo Ppto. aprobado y revisará R1 para ver partidas sin ctos. y si tienen operaciones
Revisa... - BD en Cloud - Chequeo: revisión ctas. con saldo distinto a su naturaleza 475 y 476 - Ver correo enviado por Ayto
Dej... - Buenas tardes Pedro.
Hemos realizado una consulta y no nos da ningún error. Probar otra vez y ya nos dices si sigue ... - Hola. Buenos días.
Hemos detectado que no se pueden hacer consultas a Tráfico. La aplicación ATM y la de consola nos... - Buenas tardes Pepe o David,
Por favor, os podéis poner en contacto conmigo, no consigo hablar con vosotros. Mi Tel... - buenas tardes me comenta ines que no puede mandar un documento a otro expediente, da igual que expediente y que docum...
- Hola,
Necesitamos eliminar un cobro. Os comento:
El apunte 10413 se produjo automáticamente, entiendo, por este p... - Es eso exactamente o bien por baja, por descargo o cualquier otro motivo la ATRM deja de gestionar la deuda. Sería es...
- Buenos días Adela, soy Javier Torrijos.
¿En qué condiciones soléis quitar la suspensión de dichas deudas? ¿Se debe a... - Vale no se puede eliminar la comunicación a la OAR de modo individual pero ¿Habría alguna forma de solucionar esta si...
- RASCAFRÍA error en generación decreto resolución sancionadora, parece que no tiene definida plantilla pero sí que la ...
- buenos días,
Necesito volver a hacer este año el esfuerzo fiscal.
El año pasado me comentaron que estaban pre... - Buenos días.
Ya está realizada la personalización en los textos, adjunto captura, para vuestra revisión.
!... - Hola.
He comprobado el link y está bien, pero en el aviso legal se hace referencia (dos veces) a la política de priv... - Buenos días.
Ya se ha añadido el link a la Carpeta Tributaria, por favor comprobad que está todo correcto
Mu... - Buenos días.
Necesitamos saber que está pasando con esta incidencia.
Un saludo.
!Outlook-cwcuotxg.jpg!
Roberto ... - Realizado envío fichero.
Gracias. Saludos.
!image002.jpg!
Alicia González Vega
Técnico Informático
Ayto. de Sevilla... - Hola,
Gracias por la información.
En relación al punto 2, “2- Tener instalado también en ese ordenador el certificado... - 
- 

 para poder t...
- Buenos días,
Desde el propio cargo, le da a mostrar deudas incluidas y le aparecen las que están incluidos en un S... - Buenos días, hemos procediendo a la carga del padrón IVTM 2024 y necesito saber como puedo saber que vehículos no se ...
- Tenemos permisos de las VPNs
- Buenos días, ya está configurado como registro para que no salga al domiciliar.
Un saludo. - Buenas tardes. Nos urge solucionar esta incidencia y no hemos entendido lo que nos indicáis. Rogamos que os pongáis e...
- Por favor darme el ok por escrito, para confirmar que está correcta la modificación de tarifas del servicio de guarde...
- Buenos días,
Ya está modificada la tarifa con el precio antiguo.
Saludos - ALGUNA NOVEDAD AL RESPECTO?
- Buenas tardes.
Tras hablar con el ayuntamiento, indica que falta en GIT el ICIO (IMPUESTO SOBRE INSTALACIONES... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE HORCAJUELO DE LA SIERRA Fecha de envío: 06/06/2024 14:46:04
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - Sí, elimina el cargo y listo. Si no te deja por lo que sea nos lo dices y lo eliminamos.
Un saludo. - Buenas,
Empecé el alta manual, pero no llegué a dar de alta definitivo porque vi que no era eso lo que quería hacer... - Buenos días, veo el cargo 99 pero vacío, no tiene deudas. ¿Se dio de alta en alta manual de deudas o cómo?.
En pr... - Buenos días,
Me llaman de contabilidad que les ha saltado un cargo de una Liquidación realizada por mi, y les fa... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173706 h... - Conexión con cliente, al dar de alta una vía en el callejero le salta mensaje de error. Me ha llamado Ana María...
- Buenas.
Te adjunto el lote 17, que es uno de los que ha dado error en la entrada de las fianzas cuya partida es la (... - Buenos días,
¿Podría indicar el informes de ingresos a los que están haciendo referencia?
¿Podría ser algo más pre... - Buenos días.
Vale, gracias lo revisamos.
Muchas gracias - Ha sido cuando ha realizado el pago de la deuda 2400002211 por sede electrónica, es un recibo.
- Buenos días.
Necesitaríamos saber en qué operación es donde han puesto el correo y no lo envía. ¿Es en una aut... - Esta incidencia se puede dar por resuelta.
El problema estaba en la configuración del circuito de firmas.
Un saludo... - Buenos días,
Recientemente desde ATM terminaron de configurar la integración entre las
aplicaciones de ATM y GEST... - Buenos dias, necesitariamos dar de alta para su cobro, la siguiente O.F:
ORDENANZA FISCAL REGULADORA DE LA TASA SO... - Para la asociación con CIF G55384309 ien el tramitador web (https://tramitadorweb.donbenito.es) intentamos poner la n...
- Errores en seguros sociales.
Salarios de tramitación.
Calculo de paga extra. - Baja por agotamiento de IT, no se le ha liquidado pero le tienen que pagar la parte de paga extra que va del 01/01 al...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Angélica porque tiene un equipo que no enlaza con ruta del servidor. Le pido conexión, d...
- Cuadre facturas recaudador externo
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA CUADRAR IMPORTES SEGUROS SOCIALES
- Buenos días,
Se va a aprobar la RPT y tenemos que aplicar en nómina a varios trabajadores un Complemento personal Tr... - Buenos días;
La compañera ha estado tratando el tema con Julián del Pozo y han decidido que se gestiones desde liq... - Buenos días Carlos,
Pues es que no se con quien tenemos que hablar para esto que nos comentas, no se si nos puedes... - Buenos días;
Creo que el problema está en que los permisos están vinculados al perfil Inspección. Os informo de m... - Buenos días,
Tienen todos los permisos dados, dile por favor, que cierre y vuelva a entrar.
Gracias.
- Buenos dias;
Sigue sin tener las opciones que os envié ayer.
Un saludo
Carlos - Buenos días,
Cuando pueda que pruebe de nuevo.
Gracias, - Jorge: Intenta entrar a la aplicación y le indica que no se puede iniciar sesión. ARE.070623!! se resetea
- De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 6 de junio de 2024 13:52
Para: INFORMATICA... - Buenos tardes.
Hace mas o menos un mes habíamos solicitado la creación de un canal de denuncias para la sede electró...
Hola David, buenos días.
Según conversación telefónica mantenida hoy 06/06/2024, en la cual me has dicho que hic...- Buenos días,
Hemos hecho los cambios necesarios y ahora si aparece el campo F.Devengo.
Un saludo - Buenos dias, quisiéramos que en la Tasa de Otros ingresos se incluya fecha
de devengo (os mando ejemplo que tiene fe... - En formación los usuarios han comentado como sugerencia de mejora:
.Que la informacion de cabecera de un expedient... - Buenos días,
¿Pero usted ha aprobado la deuda y no le ha dejado seguir?
Un saludo, - Buenos días,
Ese mismo día realicé una liquidación del recargo del cinco por ciento y me dejó sin problemas, liqu... - Buenos días Jesús,
Le he vuelto a llamar y no me ha sido posible localizarle, cuando pueda indique por aquí cual e... - ESTHER. como definir un proyecto en el 2024 - solo dejamos grabados la definicion de ingresos
- ALMUDENA - Copiar prorroga presupuesto para adaptar a definitivo. Pajo a Justificar cambiar fecha del pago. Pago emba...
- Hola Elena,
Sí, me han asegurado que habían parado el cargo “retrocesión de la entrega” como lo llaman ellos. Y les ... - Hola Isabel, soy Helen. Según me comentan has conseguido que el banco no tramite los ficheros, ¿es así?. Porque si es...
- Buenos días,
Se ha pasado hoy por banco los recibos domiciliados de tasa de basura y vado 2024. Lo he comprobado e... - Buenos días,
Lo podéis gestionar desde :

y el segundo apartado desde ... - Buenos días, he emitido los acuses formato ARL02 pero el código postal de la dirección del remitente es erróneo, no e...
- REVISIÓN Y CORRECCIÓN SEGUROS SOCIALES
- Consulta cómo reenviar movimientos de un habitante que no constan en la BD del INE
- Buenos días José
Adjunto te envío los datos solicitados. Cualquier cosa que necesites nos dices. Un saludo - Buenos días, necesitamos listado población por nivel de estudios ya que no lo tenemos disponible en la aplicación.
... - Buenos días,
¿por qué el nombre de las partidas presupuestarias relacionadas con los epígrafes no se corresponde c... - Buenos días
Hemos añadido un texto debajo de la firma en la notificación de los fraccionamientos. Cuando lo impri... - Buenos días;
En las TASAS de agua, habíamos configurado que los recibos NO tengan doble
línea y se ha desconf... - cómo realizar atrasos de trabajadores de formación . no cotizan, se crea un concepto sin cotización.
- A LA HORA DE GENERAR EL CONTRATO DE LA TRABAJADORA CARVALLO PAULISTA MARIA ANGELES SALE EL SIGUIENTE ERROR:
28/05/2024 14:08
Un... - Buenos días:
Creo que este correo no es `para nosotros.
Un saludo.
Olga
948249250
El jue, 6 jun 2024 a las 8:31, <... - Buenos días,
Se ha procedido a realizar el cambio en el último plazo como nos indicaban.
Un saludo, - Buenos días,
Adjunto los documentos de notificación originales de los 3 expedientes referidos: 2023RECA00006, 202... - Consulta sobre cómo dar de baja a un habitante que en la BD del INE no consta pero en la del Ayuntamiento sí.
- Buenos días,
En las sanciones de tráfico, cuando grabamos el resultado de las notificaciones, asociamos el documento... - Buenos días,
Gracias Gloria, se lo pasamos al departamento de desarrollo para ver si es posible lo que nos solicit... - Buenos días, el buscador del portal no da resultados óptimos, hay que rellenar todos los campos y sin tilde a veces, ...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PORQUE NO ENTIENDE EL CÁLCULO DE PAGA EXTRA, SE DUPLICABA EL COMPLEMENTO ESPECÍFICO, POR ...
- Se modifica las bases mínimas , dan error con 1,20 y se modifica en tramos a 7.97 se genera y se envia.
- los trabajadores pueden solicitarlas por horas y el departamento rrhh no pueden grabar directamente por horas ( se ha...
- Hola a todos .
El bloqueo de USB que llevamos anunciando desde hace tiempo, se va a poner
a lo largo de este fin ... - Hola a todos .
El bloqueo de USB que llevamos anunciando desde hace tiempo, se va a poner
a lo largo de este fin ... - Llamo al cliente para hablar de las dudas y consultas sobre el cierre 2023
- Gestión de anticipo para trabajador por 6 días. Finaliza el 27/06/24. Se calcula finiquito.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Aquí lo teneís
image002.jpg@01D81F22.B3850CE0
ANTOLAKUNTZA - Organización
INFORMATIKA - Informática
Elexalde 1
48940... - Buenos días,
Por favor ¿nos podrían facilitar los archivos de log tanto del portal del empleado como de los servic...
CREAR APLICACION PRESUPUESTARIA DE INGRESOS- Hola Belén, buenos días.
¿Podrías, por favor, remitirnos tu usuario de cloud y contraseña para acceder e instalar ... - El usuario y contraseña:
cloud\brunete
Hijospesaditos1
Muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@at... - Buenos días Sergio,
Me ha dicho nuestro informático que ya te ha enviado el certificado por mail. Espero a que lo in... - Hola, tomamos nota de lo de editar offline.
Ya tienen que tener permisos los compañeros de inspección.
Un saludo. - En principio, funciona bien. He podido abrir el expediente y ya estoy trabajando en él.
Como tengo que trabajar los d... - Buenos días, ¿puede eliminar los expedientes que ha iniciado o volver a iniciar uno a ver si lo genera con el contado...
- Buenos días.
Ayer estuve intentando abrir el expediente de este año para solicitar la compensación de la bonificac... - Buenos días, os adjuntamos el pdf de la memoria con las cuentas consolidadas, enviamos también por mail a Pilar el e...
- Buenos días,
Os envío el fichero que cargamos en el programa
Un saludo
Pilar Nogueras Aisa
Ayto. de Villan... - Buenos días, ¿podría facilitarnos el fichero que han cargado?.
Tenga un buen día - Un trabajador con las fechas de IT erróneas y con el check de carencia, comprobamos que no tiene. Corregimos la IT, r...
- Trabajador en pluriempleo que empieza el 03/05/24 hasta 02/09/24 que le calcula mal las bases. No se le aplica el por...
- Hola perfecto
Simplemente acordaros que a parte de lo que es la transferencia, a mi al menos se me desconectaba el... - Buenos días,
El lunes perfecto.
Si, para que no haya cortes ni fallos, hemos generado un FTP para trasmitir archivo... - SOLICITO INFORMACION SOBRE ENLAZAR GESTIONA CON ATM PARA QUE SE DESCARGUEN LOS CERTIFICADOS DE SEDE INSTANTANEAMENTE....
- Buenos días, una vez comunicada su respuesta a los informáticos, en concreto, el responsable es Alonso, nos dice que ...
- Buenos días, desde este lunes 3 de junio el reloj de la casa consistorial, edificio columna y otros no sincronizan bi...
- Gracias
Doy por solucionada la incidencia
Un saludo
Roberto Sanjuán - Buenos días,
se ha eliminado la ref. catastral del registro solicitado.
Gracias y un saludo. - Tras revisar los datos facilitados se comprueba que ocurre lo siguiente:
La factura de Pilar Ortega se ha anulado ... - POR FAVOR PODRIAN, FIGURAR EN LA CONTABILIDAD LAS FACTURAS DE PILAR ORTEGA BARGUEÑO QUE ESTAN REGISTRADAS EN EL 2024 ...
- Tras revisar los datos facilitados se comprueba que ocurre lo siguiente:
El dia 29 de Mayo se registra una factur... - LA FACTURA DE ALEJANDRO MORALES BERMEJO, YA ESTA SUBSANADA, EL PROVEEDOR HA PRESENTADO LA FACTURA POR ERROR A OTRO NO...
- LA FACTURA DE ALEJANDRO MORALES BERMEJO YA ESTA SOLUCIONADA, EL TERCERO NOS HA PRESENTADO LA FACTURA CON OTRO NOMBRE ...
- Llama la usuaria ya que vuelve a suceder la situacion de que anulan una factura en contabilidad. Intentan registrarla...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos dias
Adjunto envio ejemplo del informe tras domiciliar un impuesto.
En los datos bancarios, apartado ban... - Tiene contabilizada una factura que viene de fase y es multiplicación quiere modificarla para solo dejarle una aplica...
- Ya está resuelta la incidencia. Era un problema de espacio en el Dispositivo. Se habla con Mariano y se deja solucion...
Maria Begoña Lopez Reoyo
9:59 (hace 0 minutos)
para mí
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: ExceptionConverte...- No pueden subir documentos al Gestor documental, imprimir o usar la tableta digitalizadora.
Buenos días creo que es ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
He reiniciado el ordenador y he vuelto a generar el Excel y ahora sí que deja hacerlo.
Perdón por las ... - Buenos días.
Al intentar generar un archivo Excel desde el censo de vehículos no hace el proceso bien, sale el Exc... - Sacamos un listado de trabajadores con su coeficiente de parcialidad, pero en el excel no sale el coeficiente:
 e ines (intervencion@) que les llega un correo por cada c...
- Buenos días Jordani,
Hemos modificado el texto indicado en todos los decretos.
Damos por finalizada la incidenc... - No carga el apartado infractor en SEGURIDAD CIUDADANA Y ORDENANZA MUNICIPAL. Cuando vamos al apartado en la app móvil...
- Buenos días:
Llamó esta mañana Vicente comunicándonos que no había ningún error.
Os enviamos pantallazo... - Buenos días Mar
Te estoy llamando al teléfono que figura en la incidencia y me comentan tus compañeras que hoy tel... - Queria saber si es posible hacer dos nóminas de atrasos en un mismo mes por reintegro y compensacion de un complement...
- varias consultas para cálculo de pagas extras de funcionarios y laborales. descuadre de bases desde Fichero de bases ...
- Por solicitud de Matey:

- Llama la usuaria con dudas al respecto de la creacion de cargos y la revisión de organigrama.
- Buenos días, os paso un correo de un ciudadano que le da error al intentar domiciliar. Adjunta captura del error.
... - Gracias!!
[image002]Luis González Carrillo
Jefe de Negociado
Inspección Fiscal
e-mail: lgonzalez@leganes.org<mailto... - Buenos días, ya está solventado.
Un saludo. - Buenos días,
Estoy intentando abrir documentos desde la aplicación y nos da error. Os pongo un ejemplo:
Exped... - CLAVES
- Buenos días,
Tal y como nos han indicado desde la entidad Caja Rural de Jaén, adjunto les remito los ficheros ante... - Consulta de partidas presupuestarias, las ultimas que tienen grabadas son del 2017, indicamos que consulte si son las...
- Conexión con cliente, edición datos memoria y generación fichero XML Cuenta General 2023.
- CECILIO: Listado con errores.
- ¿Cómo tengo que importar los recibos derivados a la contabilidad de Spai innova?
Tengo puestas dos incidencias ant... - revisión y corrección seguros sociales, se revisa antigüedad trabajador
- Buenos días:
No sé que tengo que hacer
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Envi... - Buenos días,
Se ha procedido a realizar un epígrafe de importe libre en la tasa 054.
Gracias y un saludo, - Yolanda: calculo de paga extra que sólo coge el importe de sueldo y no de la tabla de pagas extras. No tenía anotado ...
- Buenos días Carlos,
Hemos creado el nuevo circuito de firma y asignado a la plantilla de decreto del expediente Pr... - SI POR FACOR, CONGIGURENLO ASI
- Buenos días,
Para ICIO se podría configurar una opción para deducir el importe correspondiente al generar la liqui... - ALGUNA NOVEDAD AL RESPECTO?
- De: Ayuntamiento de Noja - Servicios Económicos (Juan Navarro - Recaudación) [mailto:recaudacion@ayuntamientodenoja.c...
- Finalizamos el contrato de una trabajadora, calculamos su nómina de paga extra. Agregamos su nuevo contrato.
- Buenos días,
Nosotros por desgracia no podemos ayudaros con problemas informáticos de vuestros equipos. Si fuese a... - Buenos días: De nuevo tengo problemas por las mañanas al arrancar el PC, que esta tardando como 15 minutos. Si me pod...
- Hola Carmen, buenos días,
Te hemos estado llamando y no conseguimos que centralita nos coja el teléfono,
Cuando... - Buenas...., es la tercera incidencia, llevo desde el lunes intentando que me llameis, por favor....., llamar
- Manuel: Jubilado parcial en proceso de IT. Pago IT. Se le grabó primero como enfermedad común y luego se le da a edit...
- Estamos a vuestra disposición.
Cuando queráis comenzamos - Hola,
Estamos detectando que en los movimientos en las sanciones aparecen procesos hechos por usuarios, que no acc... - Buenos días.
En registro me dicen lo mismo que antes podían mandar cosas a la impresora directamente desde "cloud... - Buenos días,
les facilito el correo electrónico: m.rodriguez@crjaen.com, y el teléfono 953210128.
Quedamos a la... - ALGUNA NOVEDAD AL RESPECTO?
05/06/2024
- Buenas tardes.
El informe de providencia de alcaldía no ha sido firmado

Po... - Buenos días.
Parece que los marcadores han sido alterados. Hemos procedido a generar el documento pero "en bruto" pa... - Buenas tardes, siento decirte que no. No funciona. He intentado desde varios ordenadores y con varios navegadores (to...
- Buenos días Alberto,
Ya están solventadas las incidencias que teníamos ayer, por favor hacer alguna prueba y comprob... - Buenos días, ayer estuvo Celia en las instalaciones municipales y surgieron una serie de problemas con el aplicativo ...
- Buenas tardes.
¿Ha indicado la entidad bancaria el motivo de rechazo?
Según la definición del formato puede ser uno... - Buenas tardes,
hemos remitido a Caja Rural de Jaén el nuevo fichero pero nos han informado que persiste el mismo e... - Buenas tardes.
Hemos modificado el fichero, en algunas direcciones aparece el nombre con paréntesis "(" ó ")", lo he... - Buenos días,
Reenvío correo electrónico recibido de Caja Rural de Jaén, informando de un error a la hora de proces... - BD en Cloud - Chequeo
Corrección ctas. con saldo distinto a su naturaleza: 540, 000 - Llama Ana, tiene que desasociar un expte. del Remanente de Tesorería - Me conecto lo cambiamos a 0 queda desasociado ...
- Liquidación 2023 formulario F 1.1.10
- Liquidación. Listados liquidación
- Alta de un PF para la alcaldesa y como hacer orden transferencia.
Provisión de fondos fase ADOP luego hacemos orden ... - Listado. Listado de subvención por económica y programa.
- Ingresos cerrados. Al hacer una cancelación de un expediente de ingresos del 2009 le pone una aplicación distinta por...
- Grabación 2024. Grabar facturas 2024 para relación de paga. Dudas y resolver problemas.
- Indico a Elena cómo consultar las obligaciones por partida desde R1 y de forma detallada en operaciones o fras
- GFA 1-2023 al dar alta de las aplicaciones del 2024 se equivoca y vuelve a asociar las aplicaciones del 2023. Tengo ...
- Error al contabilizar una constitución de un aval, no pone importe y contabiliza. Como eliminar la constitución
- Migración de proyecto del 2023 Simplificada a 2024 Normalizada. Dar de alta el GFC 2022300044 en 2024 para contabili...
- Indico a Ana Delia cómo hacer pagos por formalización y el reintegro tb por formalización, tanto para cuando es x el ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LOS CERRALBOS Fecha de envío: 05/06/2024 17:28:29
Nº de expediente: ATMGM/2024/01177
O... - Indico a Alfonso cómo habilitar en el perfil administrador el acceso al xml liquidación
- Buenos días,
Se ha procedido a grabar la tarifa con importe libre para el tributo 007, prueben cuando puedan para ... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
EL CODIGO 007 CANON CARECE DE EPIGRAFE DEFINIDO PARA ... - Buenas tardes,
Disculpad la demora, estábamos evaluando como realizar los cambios y parece posible realizarlo. Par... - Buenos días,
Se ha procedido a grabar las tarifas del ejercicio 2023 al 2024, prueben de nuevo para confirmar que ... - Hemos cargado ficheros de IAE (mat.obligados y 1er trimestre 2024) pero a la hora de generar padrones, avisa que no e...
- Buenas tardes,
Desde el menú que le indico puede hacer un buscador personalizado con los campos que necesite.
... - Buenos días
Necesito que en el apartado deudas me deje buscar por fecha de ingreso, entre una fecha y fecha (PERO ... - Cliente: MANCOMUNIDAD MISECAM Fecha de envío: 05/06/2024 16:33:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/00677
Objeto: PR... - Buenas tardes Sonia, mañana intentamos corregirlo.
Un saludo - Buenos dias:
En los recibos del IVTM los que tienen bonificación, salen 2 importes y a la gente les llega a confund... - Buenas tardes Sonia, adjunto nueva notificación con la foto del vehículo correcta.
Te posicionas sobre la notificaci... - Buenos días Pepe o David,
Por error, se adjunto foto en el boletín n º 30201925 3548BTG y la foto correcta es 3458... - Buenas tardes;
No puede generar las liquidaciones. Os adjunto un pantallazo de la ventana desde donde creemos que ... - Buenos días,
Por favor, probad si ya puede hacer la gestión que nos indican, gracias - Buenos días;
La compañera Lola Alcocer usuario LALCOCER necesita poder emitir liquidaciones de sanciones de expedi... - Buenas tardes Malu.
Ya tienes fecha de generación, intenta aplicar y si te da problemas nos avisas.
 que había ...
- Hola,
¿puede mirar si ya le sale la opción de los filtros?
Un saludo. - Buenas de nuevo;
Me informa la técnico de recaudación que no puede filtrar por deudas cobradas, o pendientes.
¿S... - Buenos días,
Cuando pueda que compruebe que ya tiene acceso, cualquier problema puede escribir en la incidencia.
... - Buenos días;
Esta incidencia está relacionada con la 173647, la cual indiqué que se resolviera al no tener informaci... - Buenos días,
¿Se refieren a este menú?

Un saludo, - Buenas, nos pasa al querer modificar plantillas desde el menú de configuración, plantillas de ejecutiva.
Gracias - Buenos días
desde CONTA.
La Interventora (cloud\guadalix8) abre un doc en FOXIT.
Y desde ahí pretende sacar... - Creo que esto no es para mi…
Cuando tengáis los usuarios, ya nos indicáis.
Un saludo,
Marcos González Domínguez
Dpt... - Hola por mi parte están
Solicitan 24 usuarios mas que debéis de evaluar si se deben de dar o no pero por mi esto e... - Buenos días,
Me dirijo por este medio para poner una incidencia siguiendo vuestras
instrucciones telefónicas... - Buenos días,
Se ha procedido a grabar el epígrafe que nos indican en el ejercicio 2021, prueben cuando les sea pos... - Para la tasa/tributo "INGRESOS DE LA HACIENDA PUBLICA LOCAL 1", al no poder generar una deuda, se requiere replicar ...
- Realizada la grabación , ref debito 2400131403
- Buenos días, para hacer las liquidaciones complementarias, en los
recibos que no han salido bien por no tener puesto... - JOSE MARIA - SECRETARIO - enseñarle de donde saco los listados que le he enviado para el O.K. al cierre del ejercicio...
- CENTRALITA. Llama la usuaria con dudas sobre los documentos visibles desde un trámite que publica para interesados. L...
- CENTRALITA. Llama el usuario porque no actualiza automáticamente la nueva actualización del programa en su equipo. Si...
- Revisar liquidaciones realizadas el día 22/4/24 y sale que están cobradas el día 17/4/24 (ACCIONA GREEN ENERGY POR IM...
- Contabilizo una modificación de crédito por transferencia entre cuentas, dice que esta mal contabilizada, le explico ...
- Buenos días,
Mañana se pondrán en contacto con ustedes desde tramitación electrónica.
Gracias y un saludo,
- Hola,
no podemos aprobar propuestas de liquidación, no sabemos por qué se ha grabado un número de expediente de AT... - ¿quieres decir que anule la liquidación y se genere otra para volver a
emitir la notificación?
El 04/06/2024 a las ... - Hola
En cuanto a la migracion, podria ser el lunes a las 14:30 empezaríamos
Habéis solucionado el problema de d... - Buenos días,
Estoy intentando descargar el fichero para pasárselo a contabilidad desde
enlace contable y no e... - Conexión con Ayuntamiento, al dar de alta nueva vía tiene desactivada la pestaña de "aceptar". Le he actualizado los...
- si en los tributarios y en los de recaudación donde tengamos decreto
El mié, 5 jun 2024 a las 12:40, <soporte@atm-ma... - Buenos días,
¿Este texto se modifica en las plantillas de los expedientes tributarios?
Gracias, un saludo. - Hola buenos días el pasado viernes se modificó el decreto de delegación de
las concejalías del Ayuntamiento por lo q... - El SEP no aplica bien las bonificaciones. Adjunta pantallazos de casos concretos por correo enviado a soporte@atm-mag...
- CENTRALITA. Llama el usuario Pedro, ha cambiado junto a su informático la configuración de email de noresponder@... a...
- Buenos días,
La deuda aparece como enviada al OAR porque ya está en una comunicación emitida (Comunicación 1). Par... - Buenos días, necesito que incluya la tasa que adjunto.
- Buenos dias,
Me pone que no se puede conectar con el servidor, y mi compañera Elena, con su usuario EPAGAN, le pasa l... - Buenos días,
He desbloqueado el usuario ARANERO, es el único que he visto bloqueado.
Probad nuevamente a entrar... - a mi compañera Elena y a mi nos han bloqueado los usuarios para poder entrar en la aplicación, cada vez nos emite un ...
- No le salen las partidas presupuestarias ha trabajadores que tienen el salario base en CONVENIO. Le faltan también va...
- Listado de costes de trabajadores en una tabla dinámica.
Comprobamos errores de trabajadores y tramos, y corregimos ... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA CONFIGURAR TRIENIOS, POR OTRO LADO, SE INDICA QUE SI TIENE DOS CUENTAS BANCARIAS TIE...
- Ha contabilizado una modificación de créditos y por error se ha eliminado la partida presupuestaria de gasto no le pe...
- Hola Jordani, me indican que en el expediente ya tenéis incluida una plantilla de compensación, hicisteis una petició...
- Ok, le he puesto la descripción aunque ya tuviera otra descripción.
- Buenos días,
De acuerdo, gracias, un saludo, Mar Alcocer
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.e... - Buenos días Mar
La última actualización es de fecha 29.05.2024. Siempre y cuando figure esa fecha no tenéis ningún... - Buenos días,
Por favor, ¿para comprobar el correcto funcionamiento de nuestros productos con los certificados emit... - Hola Manuel, le voy a decir a una compañera que te llame y te explique como crearlo y ya la dices si es de importe li...
- Buenos días,
En este caso necesitaría saber como crear y configurar el tributo
"REINTEGRO DE SUBVENCIONES", aunque ... - Buenos días Manuel, en ese caso me imagino que lo que tenéis que hacer es un alta manual de deudas, tenéis la opción ...
- SS de diciembre 23. le descuadra por 16,15€.. hemos mirado todo y solo he conseguido sacar el importe del descuadre q...
- Nieves: alta de trabajador. Copia de datos de contrato anterior y alta en la SS.
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
LA REF CAT 1130901VP6113S0001KH TIENE UN BONIF DEL 60... - Buenos días,
Se atiende al cliente de manera telefónica.
Un saludo, - Buenos días.
Estoy generando los ficheros de recibos domiciliados por cargos, sin embargo en unos casos se genera el... - Buenos días:
El problema es que en el fichero afi el campo "exclusión cotización" debe ir en blanco, pues el error ...
HABEIS PUESTO EN DATOS PROFESIONALES->TRL->993?

- Ruego la resolución de esta incidencia lo antes posible pues continúan procesándose con error los AFI de este colecti...
- Buenos días. Aclarado. Muchas gracias.
- Hola!
Necesitamos los documentos de los expedientes 2023RECA00006, 2023RECA00007 y 2023RECA00009. que son los que ... - Buenos días,
En este momento, tenemos un total de 5 expedientes HLT abiertos para enviar notificación. ¿Necesitái... - Buenos días Lorenzo,
Por favor, necesitamos que nos adjuntes los documentos originales que has reemplazado.
Cua... - ISABEL - Factura con error de descarga cambiar el estado a RCF por importe de 864,56
- Buenos días Javier.
Por fin pudimos enviar por la sede de la Tesorería General de la Seguridad Social dos ficheros d... - Buenos días. No entiendo la respuesta que me das. Por favor, me podrías llamar al 954 18 90 15.
Muchas gracias. Salu... - Buenas, seguimos sin poder acceder con ese usuario.
- Buenos días Yolanda,
Prueba ahora, ya deberías poder acceder. Si tuvieras cualquier problema nos dices.
Un salu... - Buenos días, no podemos acceder al padrón con el usuario padron\bolanos5. Un saludo.
- Disculpen ya hemos visto el pantallaz
- Se me olvidó el pantallazo
Ana Belen Santos
Ayuntamiento de Navacerrada
<tel:91%... - EJERCICIO CERRADO
- Consulta subida del 2%. Se consulta BOE y no está publicado. En la aplicación tampoco aparece.
- Buenos días no han adjuntado el pantallazo. ¿Podrían contestar adjuntando dicho pantallazo?
Muchas gracias - Buenos días,
Estoy intentando hacer una autoliquidación de OVP para poner puestos de artesanía (8 puestos de 3... - Buenos días Juan, hemos estado hablando antes con Carlos, y confirmando los ajustes de resultado y remanente.
Le he... - Solicito asistencia para remitir la información relativa al cierre
- Buenos días, del año 2023 he intentado ver los permisos pendientes y que
sean únicamente referidos a los cargos firm... - Buenos días, necesitaría que esos listados salgan sin los datos personales
de los trabajadores, sobre todo dni, porqu... - Buenos días,
Delia pasamos a valorar tú petición ya que se trata de todos los empleados y un largo período de fichaj... - AL CONLLEVAR UNA DUPLICIDAD DE TITULAR PREFERIMOS NO LO MARQUEN, GRACIAS
- Buenos días,
En referencia a lo que nos preguntan:
SE DUPLICA EL CONTRIBUYENTE O SOLO AÑADE LA COLETILLA EN EL ... - BUENOS DIAS:
TENGO UN PROBLEMILLA AL IMPRIMIR LA REMESA QUE HE GENERADO DE REQUERIMIENTOS DE BIENES. LA PARTE DEL ES... - Hablo con Esther y le muestro la incorporación de remanente por la cantidad sobrante del expediente 23/2304
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días.
Hemos actualizado las descripción de los obj. mostrados en los informes,
¿Puede imprimirlo de nuev... - Buenos días,
Desde el Departamento de la Oficina Técnica nos han comunicado que han facilitado una autoliquidación... - Buenos días, me comentan en Perales que han intentado pagar por la Sede Electrónica y no pueden, estoy revisando y ve...
- Buenos días.
Hemos cambiado la variable por: %ft_exp_objeto%
Por favor, prueba y nos dices.
Un saludo. - CENTRALITA. Llama el usuario Carlos porque indica que el programa hace bien el envío de emails de aviso de firmas y d...
- CENTRALITA. Llama el usuario porque se le han quejado administrados argumentando que los email de los avisos de las n...
- Consulta como localizar los proyectos o gastos con financiación afectada y como sacar un listado de las facturas reco...
- Como gestiono la solicitud de una trabajadora para permiso no remunerado cuidado menores de 8 años gracias (es que no...
- Buenas.
Me comentan desde RRHH que continúan mas o menos igual.
Algunos si que se han solucionado, pero otros casos... - Buenos días,
Perdón, efectivamente teníamos los nombres.
Se han grabado de nuevo los circuitos de firma, excepto e... - Buenos días.
Están los nombres ...
Un saludo - Buenos días,
Por favor adjuntar los nombres de las trabajadores donde este ocurriendo el problema para poder solucio... - Hola María te indico la forma de proceder para solicitar tutoría en la Comunidad de Madrid:
La Subdirección Genera... - Buenos días, vale, ya he visto la otra incidencia, ya lo he pasado para que te dejen los plazos pendientes de ambas i...
- Hola de nuevo.
Se puso incidencia, ticket nº 167036. Te adjunto documentos sobre la misma.
Un saludo
______________... - Buenos días, no sé si del ejemplo que me indicas de Alfonso García Tomás pusiste incidencia, para que me indiques que...
- Buenos días, Elena:
Esto no es la primera vez que ha pasado. Ya ocurrió con el fraccionamiento nº 2200000122, de Alf... - No le aparece el certificado de empresa. No tenía calculado el finiquito del trabajador. Se calcula finiquito y gener...
- Buenos días,
El proceso que nos indica se hace a la inversa, en primer lugar tendrá que gestionar las devoluciones... - Hablo con Ascen y le muestro cómo realizarlo
- El fichero de bases de una trabajadora viene con error, debido a que tiene el horario mal, lo cambiamos, recalculamos...
- Buenos días;
Para el Ayto. de Ciudad Real necesitamos que en el Expediente tributario. Propuestas de liquidaciones... - 

 que tienen problemas los equipos al actualizar las versio...
- 

- Buenos días!!
Que bien que ya sepáis de donde viene el problemilla! Lo de volver a generar es imposible porque co... - Buenos días,
Esta operación la pueden hacer desde las relaciones de deudas:
 La deud... - CENTRALITA. Llama el usuario que no puede conectarse al Geres del histórico. Le pido conexión con el equipo porque no...
- Buenos días, Javier disculpa la tardanza en la respuesta dado que al quedarse esta marcada como resuelta me ha costad...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede mandar documentos contables a firma. Infinidad de veces llama por esta i...
- error de bases , mal informado la fecha de IT en un trabajador. se recalcula y se tramita
- Buenos días,
A la hora de generar el padrón, el programa coge todas las deudas activas que tenga el censo en ese m... - Consulta como contabilizar una operación recaudación de derecho contraído previo que tiene IVA. Quiere contabilizar u...
- Buenos días Sandra, lo he comentado con Víctor y me indica que cuando estés en el Ayto. se lo digas para conectarse a...
- Susi, No había incluido en los finiquitos el importe de vacaciones y sí lo había comunicado a la TGSS. Lo hemos ido h...
- Bueno días.
La parte de GitWeb la hemos dejado configurada. Sobre la aplicación GTNEt tendrá que ser el sopo... - He intentando poner al app en el movil del secretario, pero no he podido. Por si os podeis conectar y mirarlo.
- Buenos días,
Como le hemos respondido a la incidencia 173425, la ubicación la proporciona google y es ajeno al porta... - Buenos días, de nuevo problemas con la geolocalización, la ubicación marca que estoy en Dublin!! Esto no es normal, a...
- Buenos días,
La ubicación la proporciona google y es ajeno al portal del empleado. Para una ubicación más precisa es... - 971195900 extensión 1430
El 05/06/2024 a las 8:48, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Vicente por favor me puedes dar un teléfono de contacto, gracias
- Problemas para imprimir notificaciones
- Buenos días,
El movimiento de cobro, realizado por TPV Virtual, y que está señalado en el fichero adjunto, comprue... - Buenos días.
Qué medio hay de poder solventar incidencias como esta que quedan en el
saco del olvido y no hay forma... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GRABAR CONTRATO Y BORRAR DUPLICADO TRABAJADOR. POR OTRO LADO, SE EXPLICA MÓDULO Y FU...
- Juan Benito: error en ss por tramos en alta cód: 500 y 601. Trabajador sustituto. Tramo del 24-31. Se genera SS de tr...
- Buenos días,
Estoy intentando eliminar la aplicación de un fichero c-60 y me sale un error. Me lo podéis mirar a v... - Hola, el modelo que nosotros usamos es el de "notificación con preimpreso". Pero como te he dicho antes, no está bien...
- Buenos días,
por el presente solicitamos apertura de incidencia, dado que existen
usuarios en ATM NÓMINAS, que a ... - Cliente solicita asistencia porque no se genera la indemnización fin de contrato, se indica que tiene el concepto de ...
- Genera error el calculo de bases de un trabajador que está en cume
- Buenos días,
No se descargan las facturas. Sale este error" Excepción esperable: java.lang.RuntimeException: Undefin... - Buenos días Pepe,
Me piden desde jefatura los datos que te adjunto como ejemplo del archivo Excel, esta vez desde en...
04/06/2024
- Buenas tardes Sonia.
El primer punto "Por favor, ¿me podéis decir si se ha modificado la plantilla de las notificac... - Envío de pagados a tráfico
- He contabilizado unas devoluciones de ingresos indebidos en el programa de contabilidad Spai innova. ¿Cómo debo refle...
- Leganes
- Buenos días,
¿Nos puede indicar el municipio que es?, no viene en su contacto.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Al ir a tramitar el expediente tributario 2024/RECA/05195, observamos que la deuda 2300374683 ha sido... - Buenas tardes Beatriz.
Adjunto listado.
Un saludo - Instalación fuentes y comprobar que las pone en las notificaciones
- Buenas tardes;
Desde esta empresa me indican esto.
Pertenezco a la empresa Ivnosys Soluciones es un Pre... - Buenos días,
Lo único que le indica el programa es que está sin aprobar, ¿en otras ocasiones lo ha gestionado sin ... - Buenos días,
He procedido a realizar las siguientes liquidaciones del recargo de apremio ordinario del 20 por cie... - Buenas tardes
Ya pueden descargar la actualización 7.6.2e en la que se encuentra disponible la opción para realiza... - Buenos días, envío la captura de pantalla de los datos que aparecen
respecto a las vacaciones anuales. Desde hace un... - Buenos días,
¿Os pasa al hacer un buscador directamente o poniendo un expediente? en concreto, ¿antes se podía ges... - Al ir a la plantillas de embargos no nos deja visualizar ni modificarlas.
- Nos comunican clientes (Ceuti y Serranillos del Valle) que la impresión sale mal, deja un hueco en blanco y lo hemos...
- No cuadra la factura - hay débitos con lineas mal amortizadas
- Problema cuadre factura recaudador externo mayo
Está grabada la factura y se ve la diferencia, hay débitos con las l... - Buenos días,
En ambos casos vemos que se ha pagado de más por lo que tiene:


- El Ayuntamiento de Campillo de Altobuey ha renovado el certificado y hay que actualizarlo en la nube ( Cloud ).
... - Pues entonces tenéis que volver a crear el apunte bancario con las anulaciones o bien manualmente o bien cargando el ...
- Buenas tardes:
La anulación del cobro se hizo accidentalmente, por error.
________________________________
De: sopo... - Buenos días, veo que hay una anulación de cobro, pero no veo que haya ningún C19 de devoluciones cargado para que ese...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENTELESPINO DE HARO Fecha de envío: 04/06/2024 14:40:24
Nº de expediente: ATMGM/2024/01... - Buenas tardes,
La cuenta no consta como bloqueada por numero de accesos erróneos.
¿Sigue experimentando el pro... - Buenos días, comunicar que mi usuario Cloud\galapagar 16 se ha bloqueado por error en la contraseña que me habían fac...
- Buenas tardes,
cuando se dispone de varias cintas padrón para el mismo ejercicio, como ha ocurrido en BICES, evite... - Buenos dias, estoy intentando generar el padrón de IBI bices y me sale este
mensaje
Por favor ind... - Pero es que están aplicados los cobros en los plazos...

- Hola:
Se tiene que aplicar el cobro porque, por error, se anuló el cobro aplicado en su día. Al parecer se eliminó e... - Y esta pasa lo mismo, no hay ningún C19 de devoluciones para que aparezcan como pendientes. "cuyo cobro fue anulado. ...
- Esta incidencia es la misma que la comunicada con ticket nº 173470. Se trata de exptes. de fraccionamientos cobrados ...
- Buenas tardes,
Actualmente desconocemos si la aplicación de contabilidad SPAI INNOVA devuelve algún fichero que po... - Hola Pascual, buenos días,
Se que me has estado intentando localizar, es que ando de cursos, dime el nombre y apel... - Buenos días,
Estamos procediendo a revisar el censo del IVTM para poder lanzar el correspondiente PADRON en los pró... - El programa ATM NOMINET da un error al intentar enviar los recibos de nóminas firmados con el certificado del Alcalde...
- No veo los servicios activados en Gt Net, podéis revisar la configuración
- Buenos días.
Disculpa, no te habíamos entendido bien. Ya está configurado Notific@para multas, para el ayto. d... - Buenos días,
¿Es que no la he realizado como me indican?
He creado al contribuyente desde personas y posteriormente... - Buenos días,
Ya le hemos contestado en la incidencia, proceda a realizar la operación como le indicamos.
Un sal... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BUENAVENTURA Fecha de envío: 04/06/2024 14:02:42
Nº de expediente: ATMGM/2024/01017
Ob... - NO LO ENTIENDO. ¿ME PODÉIS LLAMAR MAÑANA?
Saludos,
Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: AYTO L... - Buenos días,
Para modificar el duplicado y que no os aparezca el importe a pagar en ejecutiva, una vez generado el... - Buenos días,
Para todos.
Saludos,
Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: AYTO LOGO NOJA 02
... - SOLO APARECE UNA Y SON DOS.
Saludos,
Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: AYTO LOGO NOJA 02
... - Revisando la información, la fecha de notificación es la que teníais en vuestro anterior programa.
- Buenas tardes,
según conversación telefónica mantenida os trasladamos consulta sobre la depuración del saldo de la c... - Hola,
En Comunicaciones OAR - Comunicaciones de ingresos y anulaciones (GESTIÓN OAR) hemos cargado un fichero en fo... - Buenos días,
La forma de cobro " Gestión OAR " no son cobros que gestionéis vosotros actualmente y por eso os da e... - Buenos días,
cuando pueda, compruebe si tiene acceso.
Gracias, un saludo. - Buenos días;
La técnico de recaudación del Ayto de Ciudad Real Arancha Jabón (usuaria: AJABON) nos informa que no ... - Cliente solicita asistencia para aplicar ficheros de cálculo, presentan unos seguros sociales que no abonan en nómina...
- Generamos un listado de de coste
- me dicen de valdilecha
que "esta fallando la conexion entre conta y eadmin"
que tienen 8 facturas pendientes de des... - Buenos días,
Generalmente, al ser una deuda que está en plazo de pago en voluntaria se espera a que dicho plazo pa... - Buenos días, Quería saber como podemos pasar a ejecutiva (sin dictar providencia de apremio) un recibo que ya consta ...
- Buenos días!
Tenemos un "seguimiento" de autorizaciones para las autorizaciones de permisos de empleados.
Contra... - Hola, buenos días,
El envío a tráfico requiere deos certificados.
1- El envío debe de realizarse desde el orden... - Llama Manuel, indico cómo dar de alta la provisión de fondos en un PJ para él mismo, está dado de alta en Terceros y ...
- Buenas, si hemos podido, gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es
Para: "María Ángeles Quirós López" <maquiros.oar@di... - Buenos días,
disculpe el retraso, tras revisar se comprueba que han logrado generar padrón de la tasa de Alcantari... - CAMBIO DE FIRMAS EN DOCUMENTOS Y CONSULTAS DE SELLO DE ÓRGANO.
- EL ASIENTO DE APERTURA DEL AÑO 2024 DE GLOBALCAJA NO COINCIDE CON EL REAL, HAY UN DESCUADRE DE 273.65€.
COMO PROCEDE... - Generados los ficheros y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1T-Ok0kwE77Ea2Xw... - Hola, buenos días,
Ya hemos revisado la inciddencia y lo hemos modificado.
Un saludo. - Perdón la aplicación presupuestaria es 34201
Rosalía Buezas
Recaudación y Tesorería
Ayuntamiento de Na... - 1.- PADRÓN CASA DE NIÑOS (PRECIO PUBLICO COBRADO POR EL AYUNTAMIENTO) debe
ir a la aplicación presupuestaria 34203
... - SE OBSERVAN QUE EXISTEN FACTURAS QUE NO HAN ENTRADO POR REGISTRO DE ENTRADA EN E-ADMIN. EXISTEN FACTURAS DESDE FINALE...
- Remanente de tesorería. Dudas para ver los saldos de los remanente, imprimir. Incorporable comprometido o no comprome...
- Ejecutable en color azul, ni verde ni rojo
- Buenos días,
Se ha procedido a grabar las tarifas para el ejercicio 2021 tal y como nos han indicado.
Gracias y... - NO RESCATA DATOS EPIGRAFE TASA BASURA CUANDO LIQUIDO EJERCICIO 2021, LA SEMANA PASADA PUSE LA MISMA INCIDENCIA PERO R...
- Relaciones de facturas. Al imprimir las relaciones de facturas quieren que salga más margen porque en gestiona firman...
- Cierre. Conexión para el cierre
- Ingresos cerrados. Tiene que hacer una cancelación de ingresos de cerrados pero no localiza el expediente. Hay expedi...
- Creo que nos faltan unos pocos usuarios de conexión de rdp.
Contando un poco por encima… y añadiendo a los concejale... - Buenos días, como todos los años, remitimos listado de excel par comprobar si existe deuda de cada uno de los progeni...
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# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 04/06/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 04/06/2024:... - Error en el horario de dos trabajadores, por lo que no se estaba calculando su seguro social.
- Necesitamos que nos faciliten en concreto los datos de domicilio para poder realizar las domiciliaciones. ES MUY URGE...
- Paco: consulta alta nueva de personal laboral.
- BUENOS DÍAS,
ESTAMOS PASANDO YA LA FACTURACIÓN DE 2024. ESTAMOS VIENDO QUE EXISTEN MUCHAS FACTURAS DEL 2023 QUE NO S... - Consulta de atrasos por salarios de tramitación.
Paga extra
Listado de horario de trabajadores. - Buenos días.
Esta incidencia que me habéis dado por cerrada, hemos comprobado y no es así. El problema sigue igual... - SOLICITAMOS LA INCLUSIÓN DE LA FIRMA DE ALCALDIA Y SECRETARIA EN LOS DIVERSOS CERTIFICADOS Y VOLANTES.
- Ya los he podido eliminar y he generado unos nuevos. Ya estaría finalizada la incidencia.
Muchas gracias por todo! - Buenos días,
Hemos dejado los documentos como si no estuviesen firmados para que puedas eliminarlos desde la aplic... - Buenos días;
En la plantilla Providencia Concejalía HLT la variable %ft_objtri.direccion % no devuelve resultado, ... - DUDAS CIERRE 2023
- Buenos días,
me podríais indicar como puedo sacar un acta de arqueo? - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA CALCULAR COSTE SUBVENCION SEGURIDAD SOCIAL ENTIDAD Y TRABAJADOR
- Consulta alta habitante nacionalidad extranjera cuya procedencia es desde su pais de origen Ecuador.
- Buenas, problemas para imprimir
- CONSULTA ESABILIZACION EMPLEO, SE GENERA CONTRATO Y SE EXPLICA FUNCIONAMIENTO
- Hola Isabel, hemos visto que tenéis muchos modelos para imprimir, dime cual vas a usar exactamente para poderte poner...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAREJO DE SALVANÉS Fecha de envío: 04/06/2024 11:23:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/01... - Buenos días,
a continuación indicamos los detalles de la incidencia:
te detallo a continuación lo que me ha ind... - Hola Manuel, primero eliminar el cargo de minoraciones que se hizo, segundo el apunte que hay lo descruzáis y volvéis...
- Buenos días. Por favor, necesitamos solucionar esta incidencia lo más pronto posible.
Muchas gracias. Saludos. - Buenos días Manuel, tienes razón, estoy revisando los ingresos indebidos y por lo que veo puede venir del SEP de 1 pl...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HINOJOSA DE SAN VICENTE Fecha de envío: 04/06/2024 11:17:22
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - tenía una incidencia en el cálculo de una trabajadora, que no le incluía en la paga el trienio que se le reconoció en...
- Llama Jose y le devuelvo llamada, aclaramos dudas sobre MIT relacionado con ACF qeu tiene que borrar en rectif. de aptes
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GRABAR SITUACIÓN ADMINISTRATIVA
- Llama Paloma, me conecto, va a contabilizar la fase P de la relación 2489 y le descarta 4 fras. si lo hace desde fras...
- Buenos días;
Tenemos pendiente realizar la migración de las deudas en periodo ejecutivo
que obran en poder de... - Dice que contabilidad les dice que no les cuadra los SS y desde nómina todo esta OK.(ficheros de Calculo ) Les coment...
- Isabel: No le deja marcar contrato. Se genera alta completa de trabajador.
Consulta ISPA. Se le indica como puede g... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR COSTES SEGURIDAD SOCIAL EMPRESA Y TRABAJADOR
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- No recuerdo ni usuario ni contraseña
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA MOVER EL CÁLCULO DE MAYO A JUNIO, SE INDICAN PASOS A SEGUIR
- A LA HORA DE FIRMAS LAS NOMINAS MENSIALES CON EL CERTIFICADO DIGITAL DEL AYUNTAMIENTO, EL PROGRAM NO DA LA OPCIÓN DE ...
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- LE LLAMO PARA QUE ME DE CONEXION Y PONERME CON EL CIERRE 2023
- Llama Nines, consulta sobre MC posibles para devolver préstamo que en un principio estaba afectado a la ejecución de ...
- Tenemos duplicado un tercero y no nos deja anularlo. El erróneo es Y01714021Y
- Buenos días, me he puesto en contacto con ustedes en el día de hoy, sin que
pueda localizarles por que según me dice... - Buenos días,
Independientemente de que se haga la vinculación de cuentas con el programa de contabilidad ¿cómo se ... - Hola, buenos días,
Los datos de los ordinales bancarios de contabilidad se enlazan en las siguientes ventanas, en ... - Manuel: alta de practicas no remuneradas. Datos correctos, Pagas extras incluidas. Asignación CCC nuevo a número de a...
- Buenos dias
Al domiciliar impuestos de recogida de basura, sigue apareciendo en
objeto tributario NULL
Envio ejemp... - Calculo Pagas Extras Junio
- Buenos días
Las partidas que deben cambiarse son las siguientes:
(39905) hay que cambiarla por la (39900) Costas
(3... - Buenos días.
Desde facturar apuntes en cuenta.
Por favor Carmen, diles cual es la partida correcta definitiva.
Gracia... - Comprobamos que la nomina de finiquito se ha pagado sin pagas extras, debido a que no tenia grabadas las pagas extras...
- Hola, buenas,
Esto ya lo tienes.
Un saludo. - DAR DE ALTA GESTORIAS EN LA OVT PARA AUTOLIQUIDACIONES DE IVTM
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BATRES Fecha de envío: 04/06/2024 09:55:17
Nº de expediente: ATMGM/2024/00990
Objeto: ... - Se calcula parte proporcional paga extra no abonada, por otro lado, se revisa módulo IRPF y se explica funcionamiento...
- Consultas varias para obtener listados varios de la aplicación y cómo editar memoria de la cuenta general.
- Buenos días,
Revisando las deudas he visto que en la deuda que tiene fecha de prescripción 27/05/2028 es porque se... - Nuria: Error: 9553 Período de liquidación en plazo, envíe o rectifique la
liquidación ordinaria. Tiene error en la f... - Buenos días.
Soy Mª Jesús Gómez, funcionaria del Ayto. de Cieza.
El motivo del correo electrónico, es para comu... - Ruego actualicen los modelos de contrato laborales
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Re: Fwd: MODE... - Consulta como confirma presupuesto
- Buenos días;
Lo hago así. Muchas gracias por la información.
Se puede dar por resuelta la incidencias.
Muchas ... - Debido a la aprobación de la Relación de Puestos de Trabajo de este Ayuntamiento, algunos funcionarios han sufrido un...
- Buenos días,
Ya está modificado, ¿puedes revisarlo cuando puedas?
Gracias - Buenos días,
Hemos comprobado que el iva no esta bien ya que tiene que aplicarse dentro de la base imponible del 8... - Buenos días David,
Te indico como resolver esta incidencia, desde el apunte 143, que es el que te genera el ingres... - Buenos días,
entre festivos y demás hemos tenido mucho volumen de ciudadanos. De todas maneras ya tenemos instalados... - Buenos días,
He estado llamando durante esta semana y no he conseguido ponerme en contacto con ustedes, no sé si po... - Buenos días,
Incidencia resuelta, muchas gracias¡¡¡
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamie...
Hola MANUEL MORALES PEREZ, buenos días.
Tras analizar su incidencia y hacer varias comprobaciones, le comento qu...- Buenos días, Victor.
Te hago la solicitud por aquí para que quede constancia de ella, también.
El cliente nos s... - Buenos días, como continuación de la incidencia 155574, la aplicación no lo
hace bien. Aún teniendo configurado el SE... - Buenos días,
he llamado esta mañana y no me han sabido decir quién ha puesto la incidencia, ni con quién debería ha... - Buenos días,
Tal y como me solicitáis, os adjunto prueba de como sale, no sé si es esta la plantilla que habéis colg... - PODEIS COMPROBAR EL EXPEDIENTE DEL MERCADO MARZO DE 2024 PAD05308 ME DA ESTE ERROR en avisos lerta No 15/05/2024 0...
- Buenos días,
¿Nos puede facilitar el correo electrónico para crear el usuario?
Gracias - Buenos días,
Ya tiene creado el epígrafe PANELES PUBLICITARIOS, cuando puedan comprobar que esta todo correcto.
... - Buenos Días: Hemos detectado un Concepto sin
Alta. Y necesitamos que dierais de Alta en la... - Buenos días.
No se como adjuntarlo desde este ticket. Os he respondido al correo de atm adjuntándolo pero no se si... - Buenos días.
¿Podéis mandar un fichero de ejemplo? - Revisamos que una nomina con IT es correcta.
- Buenos días,
¿Nos pueden indicar el filtro que están poniendo para hacer el buscador?
Gracias, - Barrar RC AD O de una fra por cambio de aplicación. Expediente 2/2024000000124
Cambiar aplicación presupuestaria a l... - Al proveedor le sigue apareciendo como registrada, entran por Gestiona. Le digo que la rechacen desde gestiona o que ...
- No puedo dar el pago de un ingreso de 100€ porque no hay carta de pago 8504LMZ 26/05/24 BOLETIN 0113
- Juan: a caducado la aplicación. Clave de caducidad. Pagó 15/01/2024 la última factura.
Se facilita clave: ODBQHQIG2 - Cliente solicita asistencia para regularizar nómina mal pagada con cume. Se indican posibilidades y se deja la toma d...
- Buenos días Pedro, si nos dices que preceptos quieres desactivar lo hacemos, y si no lo podéis hacer vosotros, lo úni...
- Buenos días,
Tal y como nos indican, el fichero que ha enviado no es un fichero SICER, es un Excel y no sabemos ex... - El acceso a https://pre-eadmin.atm-maggioli.es/home y https://pre-administrador.atm-maggioli.es/home falla.
Ambas en... - Buenos días,
Ya funciona.
Muchas gracias por la atención.
Un saludo
Amparo Sánchez Vega
Departamento de Recaudación... - Buenos días,
Ya funciona.
Muchas gracias por la atención.
Un saludo
Amparo Sánchez Vega
Departamento de Recaudación... - Buenos días,
Pues contesta a la incidencia y adjúntalos por allí sino te dejo mi correo y los adjunto yo: tamara.m... - una consulta sobre los Seguros sociales
- Buenos días
A partir del 1 de junio el formato de los ficheros FIE va a actualizarse en SILTRA, en los próximos d... - Buenos días.
El programa nos da un error al pasar la baja IT desde el fichero FIE recibido.
Envío captura de pantalla... - Buenas tardes,
Ya hemos procedido a tramitar lo que les indicamos.
Hemos anulado el cobro de la autoliquidación, el... - Buenos dias, he podido entrar por autofirma,
gracias por solucionar la incidencia
Un saludo - Buenos días, el acceso lo realicé desde el módulo de expedientes tributarios, introduciendo el número de expediente y...
03/06/2024
- Buenos tardes,
Necesitamos que nos hagáis los mismo que ya solicitamos en la incidencia #169728.
En Valdemorill... - BUENAS TARDES,
ME PREGUNTAN MUCHOS COMPAÑEROS PORQUE EN LA NÓMINA DE ENERO BAJARON LAS BASES DE CONTINGENCIAS EN UNO... - Buenas tardes Carlos,
Por lo que me comentas, para que consten como baja/improcedente tienes que dar click derecho... - Buenas tardes Rosa.
Hemos realizado los cambios solicitados en la tasa 980 P.P. USO Y ESTANCIAS EN ALBERGUE DEL CE... - Buenos días.
He revisado el Precio Público y veo que suma las dos tarifas la A) y la B) no debe hacerlo. El usuario d... - Trabajo de impresión para Ayto. Sevilla la Nueva (Presupuesto Expte.: 2024-01090):
- 977 Notificaciones de Provide... - Buenas tardes,
Lo quieren para todos los recibos o solo para uno en concreto?
Un saludo - Buenas tardes,
Las liquidaciones que aparecen con importe 0 son a modo informativo, para saber que no hay que hace... - Buenos dias, ya tengo los accesos a los equipos que faltaban para la migracion de los dicumentos, avisame cuando pue...
- Buenas días, Ana.
¿Podría indicar desde donde generan el documento que mandan a contabilidad?
¿Podría indicar el i... - Buenas tardes,
Nos envía esta incidencia Olga (Tesorera de Guadalix). Está tratando de cargar el fichero de ingreso... - Buenas tardes.
Abrimos solicitud de alta en el PID al CAID, os iremos informando según nos indiquen desde el C... - Ya se puede cerrar está incidencia, ya se ha recuperado el servicio.
El lun, 3 jun 2024, 8:42, <soporte@atm-maggioli... - Buenos días,
Tenemos problemas con el envío a firmas desde la aplicaciones que tenemos
de ATM (ATMPADRON y ATMCON... - 
- 
- Buenas tardes,
Mañana a primera hora si no hay ningún problema debería estar solucionado,
Un saludo - Buenos días,
Hemos recibido los cuadernos 19 de devoluciones que adjunto, y al meterlos en gitweb nos aparece un e... - 
- Buenos días,
Dentro del censo de IBI, te vas a titulares y verás que abajo, hay un iconos que son 3 personas (agru... - Buenos días;
Estamos ultimando la aprobación del padrón del IBI. Se nos plantea la
posibilidad de dividir los... - Compruebo incidencias recibidas validac. Cta. Gral. 2021 y justificaciones para Ayto
- Buenas tardes.
Acabamos realizar unas pruebas y ahora está todo correcto, por favor comprobad que es así y n... - Hola, nos ha llamado el contribuyente de nuevo hoy preguntando por la incidencia del portal Tributario. ¿Saben a que ...
- Consulta Silvia para hacer unos ingresos que no son presupuestarios ya que luego esos importes los tiene que pagar el...
- Compruebo en BD qeu el cnp 20/052 ya lo tienen dado de alta pero no tiene la marca de descuento - info a Carmen
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Me llama a mi móvil Pascual Morote, Jefe de Rentas, necesita hablar con alguien de Reca para dar de alta 3 personas n...
- BD en Cloud - Se abrió el ejercicio para grabar operaciones, me avisa Pedro
Chequeo y Cierro
No hay MC con cargo a 870 - Conex. - corregidos TODOS los proyectos GFA de ejerc. ant. con gasto pendiente no se había imputado en su año (Pedro ...
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenas tardes,
se procede a realizar la carga de la comunicación como se hace habitualmente desde **gestión tribut... - Buenos días,
Aun no tengo contestación a esta incidencia.
Alguna novedad?
Gracias
El 30/05/2024 15:... - Llama Loli, no le salen unos exptes. para hacer cancelación de DR, me conecto, el DR está aplicado por eso no le sale
- GRacias
- Hola SALVADOR RUIZ GARCIA, buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las operaciones oportunas, le comen... - Buenos días, hemos solucionado la incidencia y la tendrás disponible en la próxima actualización de la aplicación, en...
- Buenas tardes,
el error se debe a que no estaban configurados los epígrafes de IAE para los últimos ejercicios, se... - Ponerse en contacto conmigo por favor para la gestión fichero IAE (trimestral). Lo hemos cargado pero sale unos error...
- Buenas tardes,
En el proceso de cargo de devoluciones del cuaderno 19, fichero SX010624.755, id 1582 (comunicación c... - Buenos días,
Estamos intentando contabilizar una fase O desde el módulo de subvenciones con descuento de IRPF. Exp 2... - Buenos días,
Te adjunto los dos manuales que tenemos de IBI Rustica e IBI Urbana.
Cualquier duda quedamos a vue... - Buenos días;
Podéis proporcionarnos el manual del IBI?
Un saludo.
Alba Sordo Liz Técnico de Ge... - Buenos días!
Soy María Ramos, recién incorporada como Secretaria-Interventora de Fuentidueña de Tajo. Me gustaría ... - Buenos días,
Me contacta Alicia, del Ayto. de Rascafría y que lleva la contabilidad para indicarme que le han dado... - Buenos días,
mañana les debería funcionar correctamente.
Gracias, un saludo. - Aparece el mismo error, al generar un apunte tras emitir un cargo de domiciliados:
!image.png!
!Outlook-ijmil1ns.png!... - Al cargar ficheros de devoluciones (cuaderno 19) nos aparece el error que se adjunta en la imagen. Lo hemos intentado...
- Buenos días Beatriz, ya esta hecho.
Que pruebe y si falta algo nos avisas.
Un saludo - Buenos días,
Ha pasado a formar parte de la Unidad Sancionadora Carmen Rubio Cantero, la cual entra a ATM con el u... - Buenos días,
desde el aplicativo de gestión tributaria no es viable el envío del fichero de IVTM para el bloqueo de ... - DUDA CONTABILIZACION FACTURA DE ABONO
- Buenos días
He accedido sin problema al expediente 2024/GT004755 desde los expedientes tributarios.
Necesito sa... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: deudasGrid.vaciar i... - Hola Sonia, buenas,
Prueba a imprimir una notificación, ya quité los saltos de línea y metí el texto,
Gracias y... - Buenos días,
Mañana a primera hora debería funcionar correctamente,
Un saludo - Buenos días,
Tenemos una incidencia al emitir dos documentos de pago de C19. No genera fichero.
Os adjunto pantalla... - Buenos días,
Mañana a primera hora debería funcionar correctamente,
Un saludo - Buenos días,
Tenemos una incidencia con la carga de un fichero de devoluciones del C19. Se queda cargado sin generar... - Buenos días,
Mañana a primera hora prueben de nuevo y debería funcionar sin problemas.
Un saludo - Buenos días,
En la carga de los ficheros de devolución de los tres tributos que tenemos ahora en el cobro, me ha ... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GRABAR ATRASOS, POR OTRO LADO, SE GENERA FINIQUITO SOLICITADO
- Realizadas las actualizaciones indicadas el cliente refiere que sigue sin poder entrar en la app
- Hola Mar, buenos días,
Que actualicen los dispositivos, simplemente entren en la play store y busquen atm multas y... - Hola
Acabo dee cambiaros la IP, de momento el puerto sigue cerrado pero por nuestro lado no hay mas que hacer
S... - Hola,
comunico que por imperativo de nuestro operador de fibra óptica, nuestra IP fija de cabecera va a cambiar la t... - Buenos días
La contraseña ha sido renovada y corresponde con:
Yqer24buy_@aaH
introdúzcala compruebe que to... - Necesito una contraseña nueva para el usuario cloud\Manazanares7
Muchas gracias - Subida de ficheros de nacimientos y defunciones
- Buenas tardes,
La licencia de archivo sigue vigente, se la facilitamos de nuevo:
384443 - 455144 - 38422F - 784... - Buenos días:
Necesito numero licencia para el programa ATMARCHIVO
Saludos
AVISO LEGAL
Este mensaje y ... - Atrasos por bases de IT. Tiene bases diferentes desde Abril del 2023 y desea saber cómo puede regularizar las diferen...
- Devolución subvención. Diferenciar principal e intereses.
- Buenas tardes,
No me deja acceder con ese usuario y contraseña. He probado varias veces y
ahora al parecer se ha blo... - Buenos días.
Comprobado. Lo calcula correctamente.
Gracias.
!Outlook-ogwdd0ec.png!
________________________________
... - Buenos días,
Ya tienen correcto el importe, por favor cuando puedan compruebe que les da bien el cálculo.
Graci... - Buenos días,
¿Nos pueden facilitar el número de tasa por favor para poder comprar donde esta el error?
Gracias,... - Buenos días.
En 2022, mediante incidencia 146213, se creo en la aplicación Gitweb y en el Portal de Tributos el Pre... - Buenas tardes.
No, no podemos solucionarlo.
En el correo, nos decías que nosotros hemos llevado a... - ENVIO DE FICHEROS Y CONSULTAS
- Perfecto, gracias.
Mañana lo proceso de nuevo.
Un saludo.
El lun, 3 jun 2024 a las 12:59, <soporte@atm-maggioli.es> ... - Buenos días,
Ya estan los compañeros trabajando en el error, mañana a primera hora debería funcionar correctamente... - El lun, 3 jun 2024 a las 9:50, <soporte@atm-maggioli.es> escribió:
- Buenos días,
Pueden enviarnos el fichero que están intentando cargar para que podamos hacer pruebas?
Muchas gra... - Buenos días,
He procesado el fichero de devoluciones C19 y me ha dado una incidencia.
Adjunto captura de pantalla.
... - Buenos días Olimpia.
Por favor, podrías probar de nuevo a entrar a la Carpeta Tributaria con tu certificado en... - Buenos días.
Puede ser que tengas un problema con en tú certificado.
Se da por resuelta la petición:#17343... - La compañera Isabel entra con el certificado digital y Jorge Reyes tambien sin problemas
- Buenos días.
¿Han probado otros compañeros del ayuntamiento a entrar con el certificado digital? ¿Les han dado pro... - Pues es que no tiengo DNI electronico, actuo con certificado digital, de momento no tenemos constancia de que le este...
- Buenos días.
¿Has probado a entrar con el dni electrónico? ¿Esto le pasa a alguien más? Nosotros entramos con ... - Buenos días, solicito información para dar de alta a dos nuevos usuarios en el programa de ingresos ATM en ese ayunta...
- Subvenciones del Estado a que aplicación tienen que ponerla y a que cta del PGC va asociada
- Impresión Urbana, rústica, Bice los recibos y las notas (5Agosto) el primer plazo.
Enviar presupuesto a mario@ayto... - Perfecto muchas gracias.
- Buenos días, si, es algo general. Ya lo hemos corregido pero tenemos que actualizar. Mañana lo tendréis solucionado.
- Me esta pasando lo mismo en Perales, entiendo que es algo general y que cuando se solucione se arreglara en todos.
... - Buenos acabo de cargar dos ficheros de devoluciones en C19 en Ribatejada. ID 1299 Y 1300, los ficheros los carga bien...
- En algunos exptes. de fraccionamientos migrados de la anterior aplicación, en el detalle de la deuda aparece un recar...
- Buenos días
La contraseña ha sido renovada y corresponde con Yqer24buy_@aaH , introdúzcala compruebe que todo es... - Buenos días! Se ha cadudado la contraseña del programa que corresponde a
MANZA 07, por favor cuando puedas renovarl... - Vale. Pero ese trámite puedo hacer yo o lo tiene que hacer contabilidad.
[1669895179719]
Estefanía Manzano
Técni... - Buenos días
La tramitación del expediente se realiza de manera automática, en este caso al tener RC de contabilida... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173533 h... - Llama la usuaria porque se ha producido un error en la descarga de Facturas de FACE.
- Gestion de ficheros de reparos y alegaciones.
- Buenos días
He detectado varios casos, por ejemplo el expediente 2024/RE000814.
En este expediente ya he recuper... - Buenos días.
Los registros de entrada del viernes 31 de mayo han creado expedientes tributarios en INTEGRA sin re... - Buenos días Javier,
Disculpa la tardanza en la respuesta.
La configuración es como está, la autoliqudiación se ... - Calculamos seguros sociales de diciembre para poder sacar el certificado de empresa con 180 días.
- Buenos días Pepe o David,
Por favor, ¿me podéis decir si se ha modificado la plantilla de las notificaciones que o... - Devolución de ingresos. Descontar en nomina por baja de agotamiento de IT del 2023. Cobró 6 meses sin que le correspo...
- SOLEDAD SE ENCUENTRA DE BAJA Y NECESITAMOS SOPORTE PARA HACER LA MENSUALIDAD DE DATOS
- Buenos días.
Tras realizar varias comprobaciones el error es de la entidad bancaria, ya está informado el ayto, ... - Buenos días.
He probado a realizar el pago de una multa que me has enviado y me lleva a la Pasarela de pago s... - Buenos días;
He vuelto a probar, esta vez introduciendo los datos de un documento de pago y me sigue dando los error... - Buenos días Carlos.
Acabamos de hacer una prueba hoy 03/06, y nos lleva a la Pasarela de Pagos sin problema, en... - Buenos días;
Hoy lunes no carga la página de caixabank, ya no se si es por saturación o porque, el error es el mis... - no me deja imprimir la transferencia ni poner la secuencia de las firmas de los claveros. Ver error en captura adjunta
- revisión y asignación partidas presupuestaris
- Buenos dias, a la hora Cargar los ficheros de Devoluciones C 19 en
formato xml, me sale la siguiente incidencia, ad... - LE EXPLICO COMO HACER EL REINTEGRO DE UNA NOMINA
- LE EXPLICO COMO EXCLUIR FACTURAS DE PMO Y CORREGIR ESTADOS DE FACTURAS
- DUDA PROYECTO DE GFA
- OTRO ERROR EN OTRA FACTURA QUE NO PUEDEN ENVIAR A CONFORMAR
- Cliente: AYTO. VILLAVIEJA DE LOZOYA Fecha de envío: 03/06/2024 13:09:55
Nº de expediente: ATMGM/2024/01071
Obje... - COMO REGISTRAR FRAS PARA SOCIARLAS A UN ACF Y CONTINUAR CON LA CONTABILIZACIÓN
- MC por transferencia. No le deja contabilizar, tiene que hacer el RC para transferencias y bajas.
- XML liquidación. Tiene desactivada la opción del XML. La pongo y ya puede generar el XML.
- Operaciones plurianuales. Al grabar un gasto plurianual le da un error. Me conecto y tiene todo bien, la aplicación p...
- ERROR EN FACTURA QUE NO PUEDEN ENVIAR A CONFORMAR
- Buenos días, Alejandra.
Hemos recibido el fichero A28100IA.024 (fichero con los errores detectados al fichero de ale... - Consulta si tiene habilitado multifactor para el envío de nóminas. Indica que a partir de Julio será obligatorio.
C... - Comprobamos los seguros sociales de unos salarios de tramitación que se van a pagar en junio.
Sacamos una paga extra... - Una vez que yo he contabilizado la devolución en el programa SPAI INNOVA. ¿Cómo reflejo en GIT WEB que se ha producid...
- Marcar situación de excedencia voluntaria y ver si está bien comunicada la paternidad.
- Quiere realizar una modificación de crédito y cuando introduce la partida presupuestaria le sale que no tiene vincula...
- Buenos días.
Estamos realizando la modificación solicitada, en cuanto esté finalizado os informamos.
Much... - Cristina: Consulta como puede descargar los informes de la cuenta general en formato excel
- Problemas aplicación cobros c60
- Es un mensaje que sale en algunas pestañas del programa y en otras no
- Buenos días,
El miércoles no trabajamos, por eso no me pudo localizar.
He creado al contribuyente desde personas,... - Buenos días, os adjunto error que me da cuando realizo en la fase de impresión
"iniciar/finalizar revisión notifica... - ¿Podéis probar nuevamente?
- Cerramos el contrato de una trabajadora que cambia de puesto, y calculamos su paga extra.
- Buenos días Carlos,
Se ha modificado el circuito de firma al indicado denominado: "NOTIFICACIÓN JEFATURA GT + TITU... - Buenos días;
En el expediente tributario IBI Urbana Bonificación Art. 73.2 RDL 2/2004 VPO en el último trámite Not... - CLAVES PADRON
- Buenos dias,
GitWeb El Viso ya tiene configurado Notific@, os lo indico desde el desconocimiento de si lo que está... - Buenos días Mar.
Hemos enviado un correo al ayuntamiento solicitando que cumplimente y firme el alcalde el Cer... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173394 h... - Buenos días,
Se ha deshabilitado el botón **Descargar e Importar a ATMGeres** para los registros cuyo estado es cu... - - Al resolver incidencias del fichero procesado de OAR (ATRM) mediante "Realizar cobros", la aplicación no respeta lo...
- Buenas tardes;
En los expedientes tributarios de resolución de recursos al pasar del informe técnico al informe pr... - No encuentra un DR para hacer el ingreso todo en 2023
Al contabilizar han contabilizado un DIR todo junto por eso no... - Buenos días,
Siguiendo con su conversación, el departamento de Pagos y gastos los días 5 y 20 de cada mes, con las... - Usuario llama porque la fecha de nacimiento no se traslada cuando imprimen el contrato, se revisa y ya sale perfectam...
- Quiere contabilizar una nomina y la partida presupuestaria aparece en negativo
Reviso las operaciones contabilizadas... - Buenos días;
Estamos generando el padrón de escuelas deportivas, que se corresponde con
la tasa 213-Escuelas ... - Tiene que contabilizar 3 MC unas por suplemento y otras por créditos extraordinarios . Una Financiada con mayores ing...
- Los titulos de los libros tienen una limitación de caracteres que impiden guardar un nombre superior a 100 caracteres...
- En la incidencia 169551 os comenté que no se había enviado una notificación electrónica. He vuelto a entrar y está si...
- Factura que entra desde FACE tiene puesto endosatario pero ese proveedor no tiene embargo grabado en ningún sitio, se...
- Buenos días,
Me puedes indicar cómo adjuntarte los ficheros? Desde añadir un comentario hay alguna opción o te conte... - Consulta sobre el calculo de seguros sociales
- Aplicaciones de gastos, económicas creadas por Ayto en concepto y subconcepto 21107, está trabajando con la prorroga ...
Hola LOPE BENAVENTE RUIZ, buenos días
Tras analizar la incidencia y hacer varias comprobaciones, te comento qu...- ANA BELEN: Copia de contrato de un trabajador a otro.
- Buenos días para temas de formación debe ponerse en contacto con su Comercial asociado. Le paso su petición para que ...
- Factura con entrada de Sedipualba sin descuentos de IRPF grabados, desde contabilidad no se pueden añadir, Tienen que...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173462 h... - Seria cambiar el usuario del programa llamado "secretario accidental" por el de secretario.
- De acuerdo, pues entonces me los podéis eliminar vosotros? a mi no me deja eliminar al estar firmado. Os dejo referen...
- Buenos días Sandra,
Me han comentado los compañeros que si son documentos de ejecutiva que se han generado desde u... - Para que pueda firmar el nuevo secretario los certificados de empadronamiento.
- Buenos días,
Dentro de la Tasa de UTILIZACION INSTALACIONES MUNICIPALES (Tasa 127), ahí tenéis creados varios epígra... - Son todo Precios Públicos. Se os envío con el resto.
Dónde habéis incluido los campamentos no encontramos las tarifa... - Se trata de 3 autoliquidaciones de plusvalía emitidas a 3 hermanos y por el mismo importe. Uno de ellos abona correct...
- Buenos días, hemos detectado en varios trabajadores que nos aparecen 41
días de vacaciones cuando realizamos la liq... - Buenos días,
Ya nos ha pasado alguna vez, que desde el módulo de localización de facturas, duplica líneas idéntica... - Buenos días.
Acabo de ver que uno de los trabajadores. Concretamente MARIA FE. Ficha con huella en el fichador de... - DUDAS GRABACION APERTURA 2024
- Registramos una paternidad y regularizamos la nomina
- - En el expediente de fraccionamiento nº 202300000004 de TOLEDO CAMACHO CARMELO - 29039243H, se da por cobrado el 3º ...
- Buenos días,
Tras emitir los C19 del primer plazo del SEP, compruebo que no se han incluido los recibos de Rustica... - El trabajador afectado es tipo Laboral--> Clase 05. Formación. taller de empleo. A la hora de generar el finiquito in...
- Llamadme porfa 689739386
El 3 jun 2024 8:44, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días tal y como indica el error que arroja la aplicación no existen permisos de acceso a la carpeta C:\ATM\ATM...
- Hemos tenido que descargarnos de la ATRM-OAR distintos recibos por lo que hemos anulado la suspensión. Pero cuando ha...
- Revisión CRA, número de afiliación incorrecto.
- Buenos días,
El horario que recoge, es el horario que tenga por defecto, como horas teóricas
Un saludo - Buenos días,
Quedamos para el mañana martes.
Me llamas y ya te cuento
Gracias
Aviso legal:
Este mensaje y, ... - Buenos días César
Te he llamado en un par de ocasiones y no he sido capaz de ponerme en contacto contigo. Tienes q... - Por completar la información, me dicen desde CGI que, efectivamente, acordaron con ATM utilizar el formato tipo 2 de ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que no hemos obtenido ninguna res... - Buenos días, tenemos alguna novedad o noticia sobre la modificación del ultimo plazo es decir plazo 10 de fecha 5 de ...
- Buenos días.
Ya se ha añadido la palabra "EMPADRONADO" a todas las autoliquidaciones que habéis indicado.
... - Buenos días el software está instalado en los servidores municipales por lo que se debe revisar en dichos servidores ...
- Buenos días.
El problema sigue siendo que que ha generado 273 cobros indebidos, siendo algo que no generó en el prim... - Buenos días. Se solucionó el propio viernes por la tarde. Hablé con Susana y me confirmó que ya estaba funcionando bi...
- Buenos días.
Sobre esta incidencia, ya os envíamos un correo donde os indicamos que después de realizar prueba... - Buenos día María José,
Con respecto a este tema, según conversación telefónica mantenida el viernes, podéis seguir... - Buenos días Maria Jesús, descríbenos un poco más la incidencia.
Un saludo - INCIDENCIA PADRON
- Buenos días, de nuevo problemas con la geolocalización, me detecta lejísimos y estoy en el Ayuntamiento.
02/06/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LA YESA Fecha de envío: 02/06/2024 18:02:58
Nº de expediente: ATMGM/2024/00499
Objeto:...
31/05/2024
- **Sede Electrónica**
En la Sede se muestran las categorías asignadas a procedimientos no publicados, por ejemplo l... - Buenas tardes. Ya funciona de nuevo 👍🏻. Tras hablar con Francisco arece que puede haberse debido a una desconexión pu...
- Buenas tardes. Nos acaban de avisar de que desde el servicio 010 les da un error al acceder al GIT, indicándoles el s...
- ALPEDRETE la PL no puede entrar a la app movil, deja meter usuario y contraseña pero no entra en la aplicación, les ...
- Hola Marcos
Ya he podido traspasar las tres aplicaciones conta, nóminas y recaudación
Ahora bien para poder con... - Hola Marcos
Te adjunto los usuarios
usuario: cloud\galapagar
pass: MaGa0122..817//
usuario: cloud\galapaga... - Buenas tardes. Nos acaban de avisar de que desde el servicio 010 les da un error al acceder al GIT, indicándoles el s...
- Usuarios / contraseña. Dieron ayer de alta 2 usuarios y hoy cuando intentan entrar no pueden. Le digo que no puede se...
- Presupuesto. Al imprimir el resuntivo no salen los créditos iniciales. Confirmamos el presupuesto y revisamos que sal...
- Clave caducidad
- Buenas tardes,
El comportamiento que habeis detectado no es erróneo, la explicación es la siguiente:
Los docume... - Llama la usuaria porque han detectado que en diversos expedientes con registros de entrada asociados, los documentos ...
- **Procedimientos: Catálogo**
Poder realizar la consulta de las configuración de cada procedimiento de forma genera... - Buenas tardes, la persona está dos veces dada de alta y habéis generado exp. dos usuarios distintos cada uno con uno,...
- Buenos días Luz.
Ya esta cambiado

Un saludo
- Buenos días, por error grabe el boletín 114003368 con fecha 23/04/024 y numero de expediente 204/00002. Por favor, ca...
- Hola Cristina, como tú dices es grabar devolución, acuérdate de quitar los intereses si no corresponden y poner el mo...
- Buenos días,
La opción es dar de alta los tipos de bonificaciones que hagan falta según porcentajes para asociarlo... - Buenos días;
Conforme conversación telefónica con SOPORTE DE APLICACIONES;
Estamos aprobando el padrón ... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible.
Debe descruzar el detalle y volver a cruzar.
... - Buenos días M. Ángel.
El caso tiene que ser algo muy puntual, la sanción estaba pendiente cuando se generó la remes... - Buenos días,
En una de las últimas remesas firmadas estamos comprobando que se ha dado un caso de una persona que ya... - Hola Manuel, a mi me lo ha cruzado correctamente.
Un saludo. - Buenos días. De momento no se podría, las opciones que se nos ocurren son:
- Editar el fichero que se carga estable... - Buenas tardes Sergio, no hemos vuelto a tener noticias de esta incidencia.
Gracias - Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis en el futuro,
Un saludo - Buenas tardes,
En principio con los datos de este fichero ya si tenemos los datos que necesitamos.
Muchas gracias y... - Buenos días,
Te adjunto un excel que hemos sacado desde la base de datos. Si necesitas algún campo házmelo saber y... - necesito que el sean 100€ los que pasen a contabilidad,
- ¿Como puedo arreglar si la transferencia ha sido de 100€ que en el informe donde está incluido este ingreso y que pas...
- Hola David, no me ha dado tiempo a llamarte, no sé si el martes estás, es que el lunes me voy a un Ayto.
Un saludo. - Buenos días,
Cuando puedas envíanos el último fichero para realizar pruebas y confirmar que está solucionado.
... - Buenos días,
Hemos intentado cargar por primera vez un fichero que cobros de ejecutiva pero se ha generado el sig... - Muchas gracias!!!
- Buenos días, tendréis disponible la resolución en la próxima actualización.
Un cordial saludo. - BEATRIZ - Fichero de recaudación no estaba creado el concepto no presupuestario en contabilidad - 20.143 - lo tiene t...
- Buenos días,
Una vez revisado el estado de la deuda que está como pendiente no se puede convertir en ingreso indeb... - Buenos días, Queríamos saber los pasos a realizar para cobertir un recibo pagado de actividades deportivas en ingreso...
- Buenos días,
Si entran dentro de la remesa 247, en cualquiera de las notificaciones, se
puede ver que existen dos not... - Cliente solicita asistencia para cuadrar importes liquidaciones seguros sociales, se indican pasos a seguir
- Buenos días Rosalía,
Ya están creadas las tarifas de Campamentos para que podáis liquidarlo.
No nos constaba e... - Buenos días:
Revisando las tarifas, para generar autoliquidaciones de Campamentos de
Verano, vemos que no es... - Buenos días. Necesitaría ayuda de como grabar en ATM la paternidad de un trabajador. Las nóminas ya las tengo cerrada...
- Buenos días,
Para indicar la fecha de periodo voluntario primero tenéis que aprobar el padrón y cuando vayáis a ge... - OK, GRACIAS.
¿EN QUE PARTE DEL PROCESO ME PIDEN LA FECHAS DEL COBRO EN VOLUNTARIA DE LOS PADRONES? - Buenos días,
Si, es mejor dejarlo desmarcado. No se suele utilizar
Disculpen las molestias,
Un saludo - ??
- se piden 5 horas como permiso pero sigue sin contabilizar la jornada de 7 horas con lo cual no corresponden con la ho...
- Buenos días Carol,
Úbeda todavía no lo hemos migrado, en principio se acordó con el cliente empezar a hacerlo la ... - Buenos días.
Desde el ayuntamiento solicitan que se realicen estas autoliquidaciones en la Carpeta Tributaria... - Al generar los padrones de alcantarillado nos sale en proceso, que han acabo con errores. Se adjuntan capturas de dic...
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos dias,
Como hemos comentado en la llamada esta mejora ya esta incluida en la proxima version a actualizar.
... - BUENOS DÍAS,
SIENDO NECESARIO CADA CIERTO TIEMPO SACAR UN FICHERO DE DECRETOS EN .PDF, LA PLATAFORMA ACTUALMENTE N... - Buenos días,
Ya tienen creado el nuevo usuario: ALABORDA
la contraseña es: #Villanueva1
es aconsejable cam... - Buenos días,
necesitamos crear un nuevo usuario:
Anabel Laborda Salafranca 25157785V
isabel.laborda@villanueva... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GRABAR CORRECTAMENTE MOVIMIENTO DE INACTIVIDAD 6
- Perdona, la he vuelto a crear pero el documento sigue con al firma. No se me ocurre que puedo hacer con esto salvo qu...
- Pues como te comentaba anteriormente, eliminé la remesa por si de esta manera eliminaba los documentos.
- Buenos días Sandra,
Es posible coger la remesa y volver a imprimir "Actualizando los PDFs" para que vuelva a gen... - SE DUPLICA EL CONTRIBUYENTE O SOLO AÑADE LA COLETILLA EN EL CONTRIBUYENTE?
- Buenos días,
Esto sí funciona pero lo hace de manera automática siempre y cuando lo tengan configurado, vemos que... - ??
- Estos fichero hay que cambiar la fecha a 31/05/2024 de cargo y de cobro.

- DUDA PAGO A JUTIFICAR. NURIA
- Buenos días, a través de las distintas rejillas de información del software tienen la posibilidad de obtener en form...
- Contabilizado una operación de ingreso, le aparece que la aplicación presupuestaria no tiene cuenta asociada
Pido la... - 

Buenos días,
Adjunto pantallazos para ... - ??
- Buenos días,
Veo en el ejemplo que no cabe todo el texto. Falta espacio.
Además tiene que estar más abajo, lo que ... - Buenos días Isabel,
Se ha puesto el texto debajo del todo, para que le salga actualizado el texto tenéis que marca... - Buenos días Isabel,
En cuanto tengamos hecha la modificación te indicaremos cuantos caracteres entran exactamente,... - Buenos días,
Disculpad, pero me he dado cuenta de que debo añadir una frase más a continuación de la que os dije.
S... - Creamos un departamento nuevo, una clasificación económica nueva, la vinculamos con una clasificación funcional exist...
- al grabar el circuito de firmas, la aplicación no hace caso al orden de firmantes con el cargo departamento rrhh, lo ...
- Buenos días, creo que no ha sido un error como tal de la aplicación, voy a intentar explicar lo que ha pasado, aunque...
- Buenos días,
Prueba a ver ahora si te deja por favor, cualquier cosa me dices.
Gracias,Un saludo - Buenos días,
He ido a crear la liquidación y no me aparece el epígrafe 130. Lo podéis mirar, por favor?
Gracias... - Buenos dias, se ha activado la carpta tributaria y no puedo entrar con el certificado digitial, os adjuto pantallazo...
- Buenos días,
Adjuntamos el fichero.
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: ju... - Buenos días, tengo pendiente efectuar los cambios que me pide el INE, para poder enviar el fichero de alegaciones
- Usuario solicita asistencia debido a que no se le genera las nóminas con el escudo, el sello y la firma. Se indican p...
- Buenos días,
Ya esta actualizado para que calcule con 366 días. Os recuerdo que el año que viene tendréis que camb... - SEGUIMOS A LA ESPERA
- Buenos días David,
Tanto las exenciones como las bonificaciones, cuando se modifica el titular, desaparecen, habría ... - ??
- Ya lo tienen resuelto.
Prueben de nuevo a realizar el cambio de la domiciliación. - Buenos días.
Sigue sin permitirme hacer el cambio de domiciliación en el SEP.
!image.png!
Mamen Agudo Fernández
... - Ya lo tienen resuelto.
Prueben de nuevo a realizar el cambio de la domiciliación. - crea un nuevo departamento en un alta de junio. pero tiene la contabilidad en el ejercicio 2022, se le actualiza al 2...
- Buenos días, abrimos de nuevo incidencia ya que seguimos teniendo problemas con la geolocalización que marca el Porta...
- Buenos días Ignacio,
Intenta gestionarlo de esta maneral quita esta opción que sale marcada por defecto a ver si d... - Buenos dias, hablo con el cliente y me informa que ya esta solucionado.
Un saludo. - ??
- SEGUIMOS A LA ESPERA
- EN EL EXPEDIENTE 23/2304 CORRESPONDIENTE AL CONTRATO CON/2021/0017 APARECE UN SALDO PENDIENTE A FINAL DE AÑO DE 0 € Y...
- SEGUIMOS A LA ESPERA
- Buenos días,
Ya sabemos que lo que ha hecho el programa es correcto.
Ya le conté a Tamara el motivo de la devoluci... - Hola Nuria,
1- no te enlaza al censo, ya que sabes que dentro de la Rústica pueden haber varias referencias catastr... - Para aceptar una solicitud tarda muchos minutos el programa, necesitamos que sea más rápido o formas de que responda ...
- Cuando se intenta modificar o añadir algo en el control de presencia tarda demasiados minutos en responder y muchas v...
- Buenos días;
Si se cancelo la emisión a banco no esta aplicado el cobro por C19 por lo que no seria necesario apli... - Buenos días;
La deuda 2400007179 estaba domiciliada por lo que se incluyo en el C19.
Cuando el vecino aviso de ... - Buenos días.
Sobre lo indicado en la incidencia, no existe el cobro por C19 por lo tanto no pueden aplicar la devolu... - De acuerdo, gracias
El 31/05/2024 a las 10:09, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Esperanza, la publicación y el XML lo has generado correctamente, ya que sólo contiene un registro.
 det...
- Buenos días,
¿Con qué usuario de cloud estan experimentando el problema?
Para poder revisar su sesión necesitam... - no se abre la aplicación, se queda en la pantalla prinipal
- 

- Buenos días!
Tenemos trabajadores que fichan en los fichadores, tanto en el de dentro del Ayto, como en las naves... - Hola Nerea, ya lo he solucionado, pero tenemos que actualizar.
Un saludo. - Buenos días
A continuación le remito la clave de la licencia para el programa de nominas
nominet : EDKRFKRG3
... - 28
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00 - Hola Alonso
Por alguna razon que desconzco, tu WAF esta metiendo una url que no se corresponde
https://195.235.... - Hola, la incidencia que di de alta al respecto es la 169582 de fecha 10/04/2024. En este ticket indico los detalles, ...
- Hola Alonso
Pudiste hacer esto, aqui no hay mucho que nosotros podamos hacer .
Dime si necesita algo yahora que... - Lorenzo mándame el documento que sacan ellos, porque Sandra lo estuvo probando y salía bien.
 det...
- Buenos días,
Se ha procedido a grabar las tarifas de la tasa 011 al ejercicio 2022 para que puedan hacer la gestió... - Llama para pedir que se le cambie el estado a una factura de conformada a registrada
Se cambia el estado y emite el ... - Buenos días,
No hemos tenido ninguna otra incidencia por el lector, por ello les comentamos que era posible que el... - Hola, nos sigue dando error el lector de código de barras. ¿Saben si ocurre en más ayuntamientos?
¿Que podríamos hac... - Buenos días,
El codigo 023 es un permiso y efectivamente no cuenta como trabajado y tampoco resta horas de trabajo.... - Se revisan nóminas, se corrigen los abonos en los trabajadores afectados, por otro lado se aplican correctamente los ...
- Buenos días,
No, ya que efectivamente fichan vía web, de lo que sí disponemos es de la geolocalización si se quiere ... - Buenos días,
Efectivamente, el periodo de cobro finaliza el 30/06/2024 (día inhábil -
Domingo).
Lo que dice la Ley es... - Hola, buenos días.
Aitor de Loeches comentaba que no podían acceder a conta pero si trabajar con el resto de progr... - Buenos días, el boletín referido lleva grabado desde el día 24 de este mes por lo que no deberían tener problema para...
- No puedo dar el pago de un ingreso de 100€ porque no hay carta de pago Boletin N0108
- LE PIDO LOS NO PRESUPUESTARIOS PARA PODER METERLOS EN EL HISTORICO
- CORREGIR ESTADO DE FACTURA Y PROBLEMA DE CONFORMIDAD DE OTRA
- Impresión providencias de apremio.
- Comprobamos que los atrasos están pagados en 2024 y con periodo de IRPF de 02/2024, por lo que indicamos que los atra...
- Revisión de nuevo con Javier los GFA, le ajusto para cierre:
001/2022
006/2022
007/2022
Me enseña varios más y si... - Solicita un listado de comparativa de diferencias de la nómina de 2 meses
- Buenas, ya está corregida la aplicación. En la próxima actualización (el lunes pondremos una nueva actualización) est...
- Llama Aitor, no pueden entrar en Contabilidad le da error: error al crear la clase para el cambio de ejercicio. No ha...
- Como aplicar un abono a una fra que se va a pagar.
Como hacerlo si hace la empresa el ingreso. - Buenos días
Para poder enlazar el programa de nóminas con SILTRA vuestro informático tiene que configurar la ruta... - Vale gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: viernes, 31 de mayo de 2024 8:13
Para... - Buenos días Olga,
Si te parece bien, como el lunes va a estar allí Elena con vosotros, lo gestionas directamente c... - Buenos días Jesús,
He estado comprobando con el tributo 099, poniendo la partida que me has enseñado en la imagen ... - Buenos días Víctor,
Envíalos al email. alejandra.lopez@atm-maggioli.es
Muchas gracias
Un saludo
- Buenos días.
necesito que se suban los nuevos ficheros de las actualizaciones de PADRON del INE
Me dais un ema... - Buenos días, necesito que me contacteis porque hay un matrimonio empadronado con fecha 21 de mayo que aparece sin doc...
- Buenos días:
Tengo una incidencia en mi GERES que no descarga ORVE con la pestaña "descargar e importar ATMgeres" ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173259 h... - Buenos días.
Me pueden enviar un pantallazo de las operaciones económicas de los datos de esta deuda de su anterior ...
30/05/2024
- Buenos días,
Sería posible que al igual que tenemos configurado en Ciudad Real en el proyecto EL VISO DE SAN JUA... - Buenas tardes:
En el Fichero DOC del Tercer trimestre de 2023 – En IBI RÚSTICA:
1º) ¿No debería aparecer la ref. ca... - Buenas tardes,
En la cuenta bancaria está registrado con el DNI actual, pero al modificar la cuenta en el SEP 9 plaz... - Buenos días,
Desde personas, gestión de personas, buscar con el nombre o DNI de el usuario y con botón derecho sob... - TENEMOS UNA CUENTA BANCARIA GRABADA CON UN TITULAR QUE ANTERIORMENTE TENÍA NIE, EN LA ACTUALIDAD YA TIENE DNI Y TENEM...
- Identity
- Buenos días,
Nos hemos descargado el fichero de actualización de matrícula 2023 del IAE de la página de la ... - Si los cobros estaban aplicados en su anterior aplicación, se deberían de haber migrado.
Otra cosa es que en su ante... - Buenos días,
Cuando un usuario tiene que rellenar los campos del epígrafe A de la tasa (en la Carpeta Tributaria),... - Buenos días Carlos.
Después de realizar unas comprobaciones, realizamos una prueba y desde la Carpeta Tributa... - Tramitación de expedientes y cambios de fin de concesiones
- suma saldo de mas con la salida otros. le mando de nuevo porque me decía que no había recogido la incidencia
- Buenas, estoy grabando las partidas en EL VISO de los impuestos de las URB y el botón para aplicar la clasificación e...
- Sigo sin saber como hacerlo, puedo llamarte? Te adjunto captura de pantalla de lo que me sale, no sé que fechas tengo...
- contabiliza de mas el tiempo de trabajo. ficha salida otros y a la vuelta suma otra vez el tiempo
- Estoy contabilizando facturas de data en el ejercicio 2023 y en algunas de ellas, tengo ingresos que figuran con erro...
- Buenos días David,
Realmente lo que ha hecho el programa está correcto, ya que lo que identifica es que ese cobro ... - Nos llama el cliente pidiendo soporte para hacer una devolución manual.
Enviaron un C60 con el documento de pago 5... - Van a dejar de usar GERES y solicitan el volcado directo FACE-conta

- Buenos días,
Estoy intentando contactar contigo al telefono que me has dado 916204900 pero no contestan y no me dej... - Buenos días,
Estará solucionado en la siguiente versión de la aplicación.
Gracias.
Un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173382 h... - Llama la usuaria Eva porque le da un error intentando anexar un registro de entrada y con los envios de documentos en...
- Comprobamos que los importes de los seguros sociales y los ficheros de calculo no coinciden, vemos que pagaron los se...
- ENVIO DE FICHEROS
- Hola Javier.
Sí, por error creía que eliminaba la liquidación, pero no la autoliquidación. Habría que darle una vuelt... - Dado que todas las autoliquidaciones estaban notificadas, y tenían el documento de notificación, ¿no se podrían gener...
- Hola Javier.
Tiene que haber algo que se pueda hacer.
Dime cómo.
Ana Mª Sánchez Palazón
Recaudadora Municipal
Órgano... - Hola Javier.
Sí. Te mando las 9 deudas a continuación.
!image001.png!
Ana Mª Sánchez Palazón
Recaudadora Municipal
... - Siguiendo con mi correo anterior añado relación de las deudas que necesito recuperar.
!image003.png!
Ana Mª Sánchez... - Buenos días.
Al pasar varias autoliquidaciones pendientes directamente a ejecutiva, me generó un cargo de liquidacio... - HOLA, TENGO UNA CONSULTA URGENTE SOBRE UNA UNIDAD FAMILIAR QUE SE EMPADRONARON EN 2022, APARECE MOVIMIENTO EN ATM, PE...
- Buenos días Mercedes,
Nuestra aplicación ya está preparada para consumir los servicios del PID.DGT en lugar de con... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, ayer día 29 de mayo de 2024, llamé para hablar Jon, no estaba, pero me devolvió la llamada, me dijo que ...
- 
Desde nominet- empresa- datos de la emperesa, hay que cambiar lo que esta en e... - Hola
No tranquilo solo necesitaba que lo instalarais
Estamos en disposición de hacer la migración, lo unico qu... - Buenos días, ya está instalado el widcard en la máquina local. Tb lo puedes exportar desde ahí si lo necesitas.
Hemo... - Buenos días
He preparado la Extra y no me ha dado problemas. Las descargas y procesos funcionan con normalidad.
No ... - Hola
Esto no tiene nada que ver con puertos, le vamosa hechar un vistazo en cuando podamos pero es probable que te... - Publicaciones BOE
- Hola
Esto esta hablado con Juan Fran es un problema de que Windows 11 es mucho mas seguro y el servidor es muy vi... - Buenos días,
Hemos vuelto a revisarlo y hemos hecho nosotros una prueba con esa calle y ahora si debería funcionar... - Buenos días, el titular nos sigue indicando que sigue dándole el mismo error, que ella selecciona del desplegable la ...
- Buenas tardes, como se indicó en la incidencia anterior, los movimientos que se procesan son aquellos anteriores o ig...
- Notificaciones de apremio
- Consulta para grabar un contrato 405.
- Respecto al punto 1 y 2, Gitweb no permite diferenciar por tipo de recargo. Todos los tipos tienen que ir a una única...
- Buenos días,
Ya debería funcionar correctamente, cualquier problema quedamos a su disposición.
Un saludo - El concepto de Fianzas metálico en SPAI tiene 20080 y ATM 20140 hay ponerlo como Spai para que no hayan incidencias ...
- Buenos días,
Al sacar copia de los recibos, si imprimo duplicado, duplicado del recibo,
sale importe en vol... - Buenos días, mediante la publicación 103 se han dado por notificados Requerimientos de bienes que interrumpen la pres...
- DUDAS CUENTA GENERAL 2023
- Nos llama el cliente para que se le de soporte vía telefónica para cargar en su totalidad un padrón de IAE, tiene alg...
- Buenos días,
Ya esta configurado el usuario JASANCHEZ contraseña: #Guadalix1
recuerde cambiar la contraseña al ... - Buenso días !
Dentro de GITWEB
El USUARIO: JOSE ANGEL SL
No puede entrar en la aplicación ..
Por favor, m... - Buenos días,
¿Nos podrían enviar alguna prueba de que en el fichero no va el código postal ?(el fichero SICER) o e... - Añadimos que la factura con RCF 2557 fue la factura que no se vinculó al pago del expediente 746, hemos procedido a a...
- Buenos días,
He cambio dos relaciones contables de fase (F) a (O ) y de (O) a P por error, se ruega que las sigui... - Consulta si los atrasos del 0.5 deben ir en el certificado de retenciones del 2023.
- Buenos dias, en la trabajadora NOELIA GOMEZ TORRES esta puesto que firme el concejal de edcuacion pero la firma le sa...
- Envio de fichero de reparos y alegaciones.
- Buenos días Malu.
Ya está corregido.
Un saludo - Hola buenas, la deuda 2400023026 aparece como pendiente cuando está pagada. Aparecía cobrada, pero no sé lo que he to...
- Buenos días,
Eso ya lo habíamos hecho pero el informe que genera es muy básico y no tiene ninguno de los datos que... - Buenos días,
Para sacar un excel con todos los registros que contiene lo que tienen que hacer es ir al directorio ... - Buenos días, necesitaríamos un informe en excel con el mayor número de datos posibles sobre el padrón de la Tasa de B...
- Buenos días,
El error ha sido corregido. Ya pueden generar los listados con los importes correctos.
Disculpen l... - RECTIFICAR BARRADOS DE EXPEDIENTES Y CONTABILIZACION PTE
- Solicita que revisemos que ha generado bien una nómina de finiquito, ha introducido un importe en reintegro, debido a...
- DUDAS CREACION NUEVO PERFIL Y USUARIO. SANTIAGO
- Buenos días.
Ya se ha configurado en la Carpeta Tributaria el nuevo Tributo 980 P.P. USO Y ESTANCIAS EN ALBER... - Buenos días
Continuamos a la espera de resolución por parte de la empresa que lleva
nuestra contabilidad
Atentamen... - Buenos días,
Se están recibiendo llamadas por problemas a la hora de pagar a través de la pasarela del portal trib... - ficheros O Y OB_INE apartado de cifras 2024 y apertura de envío ficheros OppmmmAI.024
Necesito hablar con Alejandro... - ALFONSO: de Fresnedilla. Calculo de nominas del mes de Mayo con IT. le indico que al no tener historial de nóminas ti...
- Quieren crear las partidas presupuestarias, no las tienen creadas. La Secretaria quiere configurarlas. Mañana viernes...
- Buenos días, he llamado al teléfono que aparece en la ticket y no lo ha cogido nadie.
Si puedes darme otro número de... - QUEREMOS QUE LAS FACTURAS PASES DE GESTIONA AL PROGRAMA DE CONTABILIDAD
- Fichero mensual de variaciones y de permanencia
- Cierre de la Solicitud.
- Se genera un Padrón para cada Entidad.
---------- Forwarded message ---------
De: Angel <adominguez@aytoplasencia.es>
Date: jue, 23 may 2024 a las 17:49...- Buenos días,
Se ha procedido a habilitar los tributos que nos han indicado y ha ponerles en procedimiento la autol... - Si, tenemos que hacer autoliquidaciones de esos conceptos en los expedientes de derivaciones de deudas.
Gracias
_____... - Buenos días,
¿Y en todos los tributos que nos indicas se tiene que tiene que poner que se puedan realizar autoliqu... - Buenos días.
A continuación numero los conceptos que solemos utilizar para las derivaciones y que necesitamos que sea... - Buenos días,
De acuerdo, muchas gracias.
La otra consulta que habíamos realizado es si podemos detectar de alguna cu... - Buenos días,
Lo podéis hacerlo como lo habéis creado, la vinculación con entrada siguiente sólo la tendrá el fichaje... - Buenos días, como vamos a dejar de fichar usando la huella dactilar, todos vamos a fichar por el Portal del Empleado....
- Hola, buenos días.
Hemos tratado de contactar con ustedes telefónicamente pero nos ha sido imposible. Si desean re... - Buenos días,
Disculpe pero en la primera imagen, vemos 2 notificaciones diferentes, con dos remesas distintas, no ... - Cliente solicita asistencia para generar nómina de atrasos para el pago de unas locomociones
- Buenos días,
Es un cambio de titular a nombre de Valle Carrera Javier.
Saludos,
Descripción: Descripción: ... - Buenos días,
¿Nos podría dar más información sobre la notificación que sea para poder ver el estado?
Gracias y ... - Buenos días,
He comprobado la notificación y desde la ventana de gestión de notificaciones sí que se ve notificada... - Buenos días.
No, yo no he modificado nada. - Buenos días,
Se ha subido una nueva versión de la aplicación, para solventar este tipo de incidencias. Por favor Fr... - Buenos días. Al día de la fecha no hemos recibido noticias de este asunto que nos urge resolver. Saludos.
- Buenos días,
Por ahora no existe esa posibilidad en la aplicación, no obstante se pasará a desarrollo para que en un... - Cierre de la Solicitud.
- Se genera un Padrón para cada Entidad.
---------- Forwarded message ---------
De: Angel <adominguez@aytoplasencia.es>
Date: jue, 23 may 2024 a las 17:49...- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173061 h... - Buenos días,
Le facilitamos la licencia de ARCHIVO:
655A6A - 786633 - 433458 - 47513D
Saludos - Hola. Buenos días.
Hemos detectado que se están generando, ya que el sistema lo permite y no debiera, la generació... - 208 ICIO TASAS GENERALES
- Hola,
Digamos que la situación de "fallido" se marca en el expediente de ejecutiva al titular principal de la deuda. ... - Buenos días;
En relación a lo anterior, tenemos los siguientes recibos
2400004754, 2400006987 y 2400004685 que...
29/05/2024
- ERROR DE ACCESO A LA BBDD DE NOMINET. 689739386
- Tramitación multas
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LOS NAVALMORALES Fecha de envío: 29/05/2024 17:46:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/01087
... - Buenas tardes,
En el Ayto. de Valdelaguna se ha procedido al cambio de operador de internet y han dejado de funciona... - Buenas tardes Mª Carmen, cuando puedas nos adjuntas el modelo de resolución de expediente sancionador por infracción ...
- Os envío correo electrónico que me ha remitido la Secretaria del Ayuntamiento con respecto a las remesas de decretos ...
- Buenas tardes Leticia.
Ya están retiradas de recaudación y en el programa de recaudación quedan suspendidas.
![]... - Buenos días
Tengo 2 multas que por decreto se dan de baja.
EL titular es: CANARY ISLAND CAR SL - B35051820
A... - Buenas tardes Manuel,
Ya está creada la tarifa de intereses de demora en el epígrafe solicitado.
Saludos - Necesito la creación dentro del epígrafe 6 (ocupaciones del suelo), de la TASA UTILIZAC./APROVECHAMIENTO DOMINIO PÚB...
- Buenos días,
¿Nos puedes indicar sobre que tributo quieres realizar la liquidación complementaria?
Gracias y un... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
¿QUE POSIBILIDAD HAY DE HACER UNA LIQUIDACION COMPLEM... - Una nomina de abril mal pagada con importes duplicados, sacamos la nomina correcta para comprobar cuales son los impo...
- cuando pedimos horas a compensar, de 5 horas, no tiene en cuenta que la jornada son de 7 horas y por lo tanto para te...
- Buenos días Adela,
Lamento la demora en la respuesta a su incidencia. En cuanto a su consulta, actualmente la apli...
La deuda 0023068214 es de tipo IBIU Cod: 001
línea en el fichero :
1202400002000030202300100000230682142247502...- Buenas tardes, este último correo no entiendo bien a que te refieres.
Un cordial saludo.
Hola, estoy de acuerdo con el comentario.
Faltaría corregir la Referencia Catastral obligatoria para los tipos 0...- Buenos días.
Respecto a la descripción del objeto tributario. Estamos contactando con otro cliente por si el no es... - Buenas tardes,
El punto 1 esta trasladado a desarrollo.
Con respecto al punto 2 si pudieras explicarnos con má... - 1.- LOS DOCUMENTOS FIRMADOS NO PERMITE BORARRLOS NI ANULARLOS
2.- QUE LA APLICACIÓN PERMITA GENEARA EL NUMERO DE R... - Buenos días,
Desde la deuda puede emitir la notificación y también introducir el acuse.

- Buenos días,
Hemos dado de alta 3 epígrafes, uno sin IVA, y otros 2 con 10% y 21% de IVA respectivamente.
Compr... - Buenos Días: Hemos detectado un Concepto sin Alta. Y necesitamos que
dierais de Alta en la Aplicación, también, el ...
Hola MARI CARMEN MENOR CERRILLO, buenos días.
Tras analizar su incidencia y realizar las modificaciones oportunas ...- Fichero de errores y alegaciones y el fichero OB
- MI EXTENSION ES LA 2402
TENGO VARIAS DUDAS SOBRE ALERTAS Y SOBRE PERSONAS QUE VINIERON EN EL FICHERO MENSUAL DEL INE... - Hola Nuria, sí, liquida igual, primero si quieres empieza por los del 2023 y luego por el del 2024, pero ya no incorp...
- Buenos días,
Aparte del fichero DOC del primer trimestre de 2024, tenemos cargados sin liquidar los trimestres 3 y 4... - Actualización atmgt
- Buenos días, he encontrado el apunte bancario buscando por fechas. Lo que pasa es que ha pagado dos veces parece, una...
- Buenos días,
Le he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible. Cuando pueda cree ese contribuyent... - Buenos dias,
hemos detectado que en el fichero SICER de las remesas 0556 y 0620, no recoge el codigo postal. Las ... - USUARIO ME INDICA QUE EL PROGRAMA NO APLICÓ EL INCREMENTO DEL 0,5 A UN TRABAJADOR, SE REVISA Y EL USUARIO NO REALIZÓ ...
- Al generar el cuaderno 34 no sale el word, comprobamos lo permiso, nos indican que han cambiado el servidor, indicam...
- No le generaba el fichero de Bases SS, Error en ruta . Lo reviso y compuebo que estaba trabajando en 2 ordenadores y ...
- Rosa: para firmar la nómina (sello y firma) le han cambiado el ordenador y no tiene el sello, la firma y escudo.
Hola DAVID ALONSO, buenos días.
Tras analizar nuevamente su incidencia y realizar las modificaciones oportunas par...- Se dió de alta ayer a un usuario en el programa de GERES, el cual hay que hacer una pequeña modificación.
- Buenos días, estaba atendiendo a contribuyentes y no le he podido contestar.
El fichero tras 90 minutos de proceso s... - Buenos días,
Le he llamado al teléfono móvil que me ha indicado y no ha sido posible localizarle, si quiere indíqu... - Puede llamarme al 976185004 y si no le cogen el teléfono puede llamarme al 620980331
- Buenos días,
Le he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible, lo seguiré intentando a lo largo d... - Buenos días,
Le rogamos que vuelva a intentarlo de nuevo ya que se ha visto que es este proceso ha fallado pero no... - Buenos días.
Tenéis que cambiar el enlace titulado cómo Política de privacidad, por este enlace: Información sobre... - No puedo asignar permisos al personal -Marta García Garrido - configurar epígrafes
- **Propuestas de mejoras. Presentación del día 29/05/2024.**
1. Terceros. Cuando se informa los datos del tercero/r... - Alta de hoy 29 pero ya tiene cerrado el cargo de nomina de mayo. Le indico que genere en Junio la nómina de 3 dias co...
- Carga de recibos ibi rústica
- SI LA FECHA DE CREACION ES LA DE LAS LIQUIDACIONES NO NOS SIRVE PAREA NADA PORQUE SE VAN EMITIENDO A LO LARGO DEL AÑO.
- En los filtros de búsqueda podéis buscarlas.
Por ejemplo por la fecha de creación. - Buenos días Estela
Cuando se produce una actualización del programa de nóminas no se actualiza ni se modifica ning... - ENVIO DE FICHEROS DE ALEGACIONES, MENSUAL
- Grabamos un reintegro solo paga extra, para descontarle unas ausencias en la nomina de paga extra.
- Hola. Buenos días.
En conversación con David, solicitamos que nos podáis generar tres instancias más a parte de la d... - Llama Ana, ha cambiado la nomenclatura de las económicas en los 2 últimos dígitos y tendrán que hacer la MC IR en 202...
- Buenos días Javier.
Os acabamos de enviar el formulario de la Tasa 151 - GARANTIA DEPOSITO METALICO SUBASTAS Y... - Hola Isabel,
FACTURA EMBARGOS AEAT -he probado a generar una factura en nuestra aplicación de demos, como ves las... - DUDA FACTURAS
- Llama Belén, consulta como eliminar una operación de una transferencia. Consulta tema fechas operaciones y fecha de l...
- SOLUCIONADO!
- SUCEDE LO MISMO CON EL RESTO DE LAS QUE APARECEN EN EL PANTALLAZO
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
AL TRATAR DE GENERAR LAS LIQUIDACIONES DE LA CINTA DE...
SE REVISA Y EN VERSION POSTERIOR A 29.05.2024 IRA CORREGIDO.- Hola María, buenos días.
Te escribo para saber si al final desde la Entidad pudisteis comprobar y depurar las fact... - Llama Isabel, indico cómo eliminar justificac. ACF tiene que cambiar fecha, lo ha cambiado en rectif. aptes
- Buenos días
En relación a conversación mantenida, les trasmito la información como incidencia como me han pedido.
... - Buenos días
En relación a conversación mantenida, les trasmito la información como incidencia como me han pedido.
... - **EADMIN. CONSULTA DE DOCUMENTOS**
Al ordenar los documentos por fecha no lo hace correctamente:

- Buenas Javier.
Según me insisten desde Contabilidad, sigue saliendo mal la partida presupuestaria en las facturas a ... - Os paso por incidencia el mail que os envié el 05-04-2024 para la
resolución de errores en el alta de usuario desde ... - Buenos días Ana,
Tras nuestra conversación telefónica en la que me has comunicado que como el próximo lunes día 03... - Buenos días Asun, como bien dices es otra incidencia a esta perdona las molestias.
- Buenas, perdón, pero creo que estás respondiendo una incidencia distinta.
Porque no tiene nada que ver.... (los arc... - Buenos días.
Respecto a la descripción del objeto tributario. Estamos contactando con otro cliente por si el no es... - Buenos días, Alvaro ya nos ha instalado el nuevo sello en el programa para el FACE, pero nos falta por comunicar la p...
- Hola, no hemos tenido noticias sobre esta incidencia.
Si necesitáis cualquier cosa podéis contactar conmigo: 9683885... - Sacamos el certificado de retenciones de 2023 de una trabajadora.
- Hola, no hemos tenido noticias sobre esta incidencia. Necesitamos instalar el software de ATM en un nuevo servidor po...
- Raquel: Modificación de concepto variable que no aparece en nómina. Se crea nuevo concepto indicando que no cotice, s...
- Hola, no hemos tenido noticias sobre esta incidencia ¿habéis podido hacer algo?
Si necesitáis cualquier cosa podéis ... - consulta para abonar la pp de pagas extra en nomina Mayo, no se la incluyeron el mes pasado
- Hola buenos días, tedríamos que cambiar el informe entonces y que en el
mismo informe se diga que se compensa con la ... - ok entonces en qué momento solicita la información de los recibos que se
quieren compensar?
El mié, 29 may 2024 a la... - Hola Jordani, Ya está configurado para que el expediente de devolución, también compense.
Un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173026 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173276 h... - Llama la usuaria porque esta experimentando un error descargando facturas de FACE en GERES y desconoce el motivo.
- 

 det...
- NO RESCATA DATOS EPIGRAFE TASA BASURA CUANDO LIQUIDO EJERCICIO 2022, TE ENVIO PANTALLAZO EJERCICIO 2022 Y 2023 (SI RE...
- Finalizamos el contrato de una trabajadora, generamos su finiquito, grabamos la baja en seguridad social y enviamos s...
- consulta a la hora de poder modificar la fecha de Resolución para generar los SS el cálculo es de abril, pero las nóm...
- Buenos días,
Ya se encuentra el contribuyente funcional.

Un saludo. - Al intentar volver a darlo de alta a la persona me dice esto:
AVISO
Ya existe grabado el IBAN 'ES3200190583464010... - Buenos días.
Revisando tanto en la base de datos como en gitweb, es correcto, no aparece el contribuyente. Por fa... - Buenos días,
He intentado localizarlo en Giweb con el número de pasaporte AAH052712 y no lo encuentro ni en deudas... - Buenos días:
Llevamos varias reclamaciones de deuda de seguridad social desde el año 2019 hasta el 2021 por diferen... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA RECTIFICAR Y GENERAR FICHERO DE BASES
- Después del envío al INE del fichero de alegaciones hay que hacer nuevos cambios en el fichero y volver a enviar
- Hola Miguel.
Veo que se ha cambiado y que están ocultos los epígrafes con asterisco. Revisando lo que ha quedado y, p... - Buenos días,
Hemos realizado distintas pruebas y todas han sido satisfactorias.
A parte del contribuyente del q... - > Se cambia con la idea de reducir el volumen de denuncias no previstas dentro del ámbito material de aplicación de l...
- Buenos días,
Quería saber si es posible eliminar la firma, si no emito una nueva, es que la carta de pago que va a... - Generados los recibos y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1Q7T0-wh0-zp4r2g... - El portal del empleado va muy lento, no es posible que se quede procesando minutos y minutos a la hora de aceptar sol...
- carga de ficheros en padron
- Buenos días,
Como ustedes lo hacen con los padrones del año anterior, se tendría que coger los datos del IBI del 2... - Guillermo: nos indica que le van super lento en el momento de enviar las nóminas por email. Antes lo enviaba rápido p...
- Buenos días
He comprobado que ya sale la actuación bien.
Un saludo
- Tiene el presupuesto definitivo confirmado, pero cuando entra en el presupuesto le sigue apareciendo el prorrogado
C... - ok, perfecto!!! ya lo tenemos localizado para cobrarles sin la bonificación.
Un saludo. - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Finito y baja de de it. no le hacía bien los cálculos. no se le había grabado bien el tramo de IT , con carencia y 10...
- Conexión con cliente, en el finiquito de trabajador no calcula el prorrateo de la paga extra . Hemos estado comproba...
- buenos días.
Adjunto os paso los ficheros CPAD de urbana y rústica del año 2024. No han podido conseguir de años an... - En el contrato 510-01, con la paga extra prorrateda , alta el 10/05/2024 baja 29/05/2024, no la calcula en la finaliz...
- Buenos días
Como continuación de la INCIDENCIA 172174, es imprescindible que al generar el periodo de facturación ... - Buenos días Silvia,
Damos por finalizad la incidencia, cualquier problema que tengas, puedes reabrir este ticket o... - Buenos días Javier,
La configuración está hecha, pero efectivamente no está firmando. Lo estamos viendo, en cunant... - Buenos días Javier,
La configuración está hecha, pero efectivamente no está firmando. Lo estamos viendo, en cunant... - Buenos días,
Estamos investigando cual puede ser la causa, cuando lo tengamos se lo comunicaremos.
Disculpe las... - Le sale erroneo el calculo de la indemnización. tiene 2 periodos en Mayo y le ha sumado el tiempo . se recálculo poni...
- Buenos días,
¿Nos podrían indicar qué usuarios son los que están teniendo problemas a la hora del acceso y qué les... - Mirando el xml creo que el error es que se ha generado mal. Creí haber
seguido todas las instrucciones pero no se si... - Buenos días, tras haber generado una publicación con fichero xml relacion 100 Nº publicación 8 y enviarlo al BOE para...
- Buenos días
Le remitimos en otra incidencia las claves pero le adjunto estas de nuevo por si las necesitáis
Ayu... - Buenos días
Le remitimos en otra incidencia las claves pero le adjunto estas de nuevo por si las necesitais
- Buenos días,
A priori esto no nos afecta en nada.
Muchas gracias por el aviso,
Un saludo - Buenos días,
Ya esta creado el epígrafe, tasa 130,cuando puedan comprobar que esta todo correcto,
si surge algu... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- DUDAS DATOS HISTORICO
- DUDA DESCUENTO EN FACTURA DE HONORARIOS
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Os rogaría que me llamáseis para poder completar los permisos para firmar en la aplicación.
Gracias.
María José - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172587 h... - Buenos días Mª Jesus,
Podrías darnos un poco mas de información sobre la incidencia? - INCIDENCIA PADRON
- Ya he podido, muchas gracias
- Buenos días.
En la próxima actualización la operación se realizará en un proceso y podrá descargar el fichero gen... - A parte de que al procesarlo no hace esto: "Esto conlleva un cambio de titularidad de los hechos tributarios y deudas...
- Varios ficheros de cobros c60 correspondientes a la quincena del 06/12/2023 al 20/12/2023 cuyos cobros se migraron, a...
28/05/2024
- Epígrafe ordenanza TASA 1,5 ART 24.1.C
Creado los epígrafes

- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MARRUPE Fecha de envío: 28/05/2024 18:59:31
Nº de expediente: ATMGM/2024/01015
Objeto:... - Como no he podido contactar con vosotros esta mañana, os pongo por CAU
esta consulta:
El listado de nómina del m... - Buenos días,
Ya esta solucionado el problema, prueba nuevamente a generar la comunicación de impagados y cualquier... - Buenas tardes, al momento de generar el período la selección de registros que entran en este se tiene en cuenta a par...
- Buenas tardes;
Ahora si me consulta y devuelve los datos.
Se puede cerrar la incidencia.
Muchas gracias,
Ca... - Buenos días Carlos, prueba otra vez, nosotros henos probado y nos da resultados
Un saludo - Buenos días;
Al consultar una matricula en atex aparece el error que os copio a continuación:
"->> ERROR en ATMGT... - Hay que realizar el siguiente trabajo para el Ayto. de Ciempozuelos (Presupuesto Expte. Nº: 2024-00942 y Presupuesto ...
- Buenas tardes.
Está actualizado el Sello de Órgano.
Muchas gracias por todo.
Un saludo. - Llama el usuario a colación de un correo remitido por Ana Belen Rodríguez con email tramitacionelectronica@atm-maggio...
- Buenas tardes,
En el desarrollo administrativo de los expedientes por reintegro de subvenciones, por parte de la Tes... - Buenos días,
Si podéis necesito revisar con vosotros la configuración de las notificaciones electrónicas de este ... - Y perdonar, veo que la gente sigue autoliquidándose sin firmar, por ejemplo las autoliquidaciones 2400017048 y 240001...
- **Superusuario**
Cuando se va a realizar el alta de un nuevo usuario el formulario siempre muestra la información ... - Buenas tardes.
Se ha realizado la modificación solicitada.
Muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días,
Tal y como me comentasteis ayer para crear una persona con pasaporte hay que
hacerlo primero con... - Llamo a Consuelo para devolver llamada del cl., consulta cómo ver fechas en los cambios admvos. de las fras.
Vemos e... - Buenas tardes,
Según el importe de Contingencias Comunes de 793.58 viene de la suma de 406.72 (sueldo), 223.02 (com... - Buenos días Rosa
Ya he habilitado el epígrafe de VIVIENDAS actual para que salga disponible al realizar un alta y ... - Hola Miguel.
Estamos realizando pruebas con el censo de basura y no disponemos en el desplegable para seleccionar las... - 




- Adjunto recibo de la incidencia 172618 - Anular incidencia
Un saludo
Roberto
De: soporte@atm-maggioli.es <soport... - Buenas tardes, he mirado el recibo en el programa viejo y no vero la referencia 0000302024 por ningún lado.
Os envio... - Hola Roberto, lo de la deuda no existe te lo tienen que mirar en la BD y creo que la otra deuda también, esta deuda c...
- NO QUEREMOS IR UNA A UNA PORQUE SE TRATAN DE 56 LIQUIDACIONES ENVIADAS EN LA MISMA RELACION CON LA ANTERIOR APLICACION
- NO SE TRATA DE BUSCAR TAN SOLO UNA LIQUIDACION SI NO LA RELACION COMPLETA
- Buenos días,
Una vez hecho el buscador le envío la captura de pantalla donde podrá ver desde donde se hace el busc... - la liquidación 2356000393 se encontraba en la relación de notificaciones 2306 cerrada y enviada en la anterior aplica...
- Buenos días
Cuando puedan remita un ejemplo, para poder hacer una comprobación en indicarles correctamente.
Gra... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
¿Cómo puedo ver las relaciones de notificacion q teni... - 


NO VEO NINGUNA REFERE...- Buenos días
A la hora de generar el fichero contable para volcarlo dentro de nuestra programa de contabilidad GIA... - Buenos días, si necesito que se modifique el **importe final del ultimo plazo es decir plazo 10 y con el siguiente im...
- Buenos días,
Una vez cotejado el documento con el expediente de fraccionamiento vemos que coinciden en las cantida... - Hola Jonay, buenos días.
Te escribo para comunicarte que ya estaría configurado el módulo de control interno de la... - El importe de los seguros sociales es diferente al que les han quitado del banco, comprobamos que los ficheros de cal...
- Buenos días
Detecto errores que no se corregir. Solicito asistencia.
Quedo a la espera, gracias
María - Buenos días,
Necesitamos saber que deuda es, el número.
Gracias, - Buenos días, el importe a devolver es 86,67€
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: marte... - Buenos días,
Indique el número de deuda que es, gracias - Buenos días,
Se ha procedido a grabar las tarifas del el ejercicio 2023 al 2024, prueben cuando puedan para compro... - Buenos días,
No hay modificación de importes. Confirmado.
Un saludo
Ana Belen Santos
Ayuntamiento d... - Buenos días Ana,
¿Nos podéis confirmar si la ordenanza que habéis remitido tiene las mismas tarifas que el 2023?
... - Buenos días,
Necesitamos que se implemente la ordenanza para poder generar el padrón.
Gracias
Un sal... - Hablar con Alejandro.
- Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días;
Tras varias llamadas hemos comprobado que al acceder con certificado a la carpeta tributaria e intent... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia,
Gracias y disculpen las molestias. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Cargamos los ficheros de cálculo desde enero a abril y aplicamos.
- I SE INSTALA EL CERTIFICADO CON ARCHIVO "".CER" NO SE INSTALA CLAVE PRIVADA
DEBE INSTALARSE DESDE ARCHIVO *.PFX o ... - Buenos días.
Rogaríamos se tramitará a la mayor brevedad posible, ya que debemos enviar copia de varias nóminas - Llamo a Ayto. hablo con Sonia, me conecto y vemos tema Reintegros Liquid. PTE del 2023 y 2020
El del 2023 está ok pe... - Llama la usuaria para hacer una consulta con respecto al envio de documentación a través de la sede electrónica.
- Resuelta, podéis cerrar incidencia.
- Reclamación de cantidad - atrasos 2023
- Buenos dias,
Como hemos hablado por teléfono le adjuntamos el manual para la firma en ANDROID.
Gracias
<hr>
... - Tenemos a un usuario nuevo , ya que la secretaria está de baja y ha venido un secretario a sustituirle. Y necesitamos...
- Hola buenos días.
Estoy próximo a cargar nuevos ficheros mensuales de Atesa y quería saber si habéis podido echar ... - Buenos días: Acaba de llegar una nueva tesorera al Ayto. de Sigüenza y nos solicita nuevo usuario y contraseña para e...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SIGÜENZA Fecha de envío: 28/05/2024 13:08:43
Nº de expediente: ATMGM/2024/01061
Objeto... - Buenos días Alba,
Ya esta configurado con la tasa 219, el epígrafe para los años del 20 al 23 y el 2024.
Compro... - Buenos días;
Necesitamos configurar un nuevo tributo que hemos creado:
219 - TASA por utilización priva... - SE REVISAN ERRORES EN LOS CRA, SE CORRIGE PARA SU ENVÍO. POR OTRO LADO, SE REVISAN NÓMINAS DUPLICADAS.
- Buenos días,
Se ha procedido a crear una tarifa de importe libre.

Gr... - Buenos días, necesito que en la tasa de ocupación de dominio público con el mercadillo pueda incluir el importe manua...
- Buenos días,
como continuación a esta incidencia, os informamos que en el departamento de sistemas del Ayto tenemos ... - Hola Pepe, ¿configurasteis los textos?.
Un saludo. - Buenos días el pasado día, 14/05/2024, se procedió a la renovación del Certificado de Representante de la Mancomunida...
- ALEJANDRO SOY PATRICIA. TENGO UN PROBLEMA URGENTE CON VILLANUEVA. LLAMAME CUANTO ANTES POR FAVOR.
UN SALUDO. - Buenos días,
Adjunto el nuevo usuario creado, con acceso a las aplicaciones.
Usuario: cloud\betancuria5
Pass: C... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173167 h... - BUENOS DIAS HE ENVIADO A JON, CERTIFICADO DIGITAL PARA INCORPORAR A GERES, DEL NUEVO SECRETARIO DEL AYUNTAMIENTO.
SU... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - USUARIO LLAMA PORQUE LA NÓMINA SALE A 0, SE REVISA CONFIGURACIÓN PERFIL TRABAJADOR Y SE GENERA NÓMINA CORRECTAMENTE
- ¿Podríamos hablarlo por teléfono? 926814081, extensión 15. Gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggi... - Buenos días,
Si no les deja hacer el pago es porque el banco ha cambiado también su emisora, por lo tanto necesitá... - Buenos días
Ahora sí aparece correctamente. No obstante, hemos detectado otro problema y que es los contribuyentes... - Hemos realizado un cambio, pruebe nuevamente y háganos saber,
Un saludo - Buenos días
La carta de pago que les adjuntamos la hemos generado hoy mismo, y en el centro del documento, donde p... - Buenos días,
Hemos estado comprobando en una carta que tenéis vosotros ya creada y a nosotros si que nos aparece a... - Buenos días
Hemos impreso un duplicado de una carta de pago que ya estaba hecha, y sólo aparece GLOBALCAJA. Sigue ... - Buenos días,
Ya hemos añadido CAIXABANK en las entidades que aparecen en la carta de pago.
Un saludo - Al sacar el cuaderno 34, le faltaba dos trabajadoras, comprobamos que no tienen método de pago, cambiamos a transfere...
- Buenos días, lo vuelvo a intentar y me da el mismo error que ayer, se para en el paso 3501 / 3567.
Anteriormente he ... - Hola Nuria, he visto que tienes cargado el DOC, los pasos a seguir son los que te pongo, no incorpores la información...
- Llama Victoria, consulta donde dar de alta subcta en la 521
- Buenos días Tamara,
Como hemos hablado por teléfono, te envío la liquidación según se imprime ahora y el modelo de t... - Buenos días Isabel,
Cuando puedas mándanos el documento donde quieras que aparezca y que texto necesitas y vemos c... - Buenos días,
He incluido texto en Sistema-Personalización del sistema-Textos generales-Liquidaciones.Texto para info... - Hola Lope,
Eso lo han hecho directamente Javier Mtez, no se desde donde se configura, ya lo siento.
Un saludo - Buenos días Lope,
Ya se ha configurado, probad de nuevo cuando podáis, gracias - Hola buenos días, en el expediente de devolución uno de los informe es para devolución y compensación si en el mismo ...
- Hola Jordani, me comentan que en caso de compensación, se podría diseñar un expediente Tributario de compensación o b...
- Conexión con clientes, carga en aplicación ATMNOMINET de los ficheros de cálculos solicitados a SILTRA . Durante ...
- APARECE EN EL INVENTARIO UN VIAL NO RECEPCIONADO
- Nomina. Al cuadrar el banco descuadra en 10 céntimos por una operación de seguros sociales de enero. Intentamos modif...
- Hola,
Exacto, tiene recargo pero debería tener el 20% ya que están en ejecutiva.
Saludos.
El mar, 28 may 2024 a las ... - Hola Nerea, este expediente lo veo con recargo de apremio y ya te digo que la opción sigue marcada
 det...
- NECESITAMOS IGUALMENTE QUE EL CALCULO SE HAGA SOBRE 366 DIAS AL SER ESTE AÑO BISIESTO
- Buenos días,
Ahora deberían aparecer los comentarios en las liquidaciones nuevas que se realicen,
Disculpen las ... - PUEDEN HACER QUE LOS COMENTARIOS QUE SE INCLUYEN AL PARCTICAR LA LIQUIDACION APAREZCAN EN LA DEUDA?
POR EJ EN LA 2... - Buenos días,
Ya esta solucionado,
Un saludo - revisión y corrección partidas presupuestarias
- Hola
He podido instalar la parte de la dmz, ahora tengo un problemilla
1. Me habeis dejado un certificado de... - Buenos días Javier.
Hace unos días te comenté la posibilidad de que en la opción "propuestas de baja", se pudiera bu... - Buenos días.
¿Se ha publicado en el Portal de Tributos?
!Outlook-wfzxfbvt.png!
________________________________
De:... - Buenos días Rosa,
Ya están cambiadas las tarifas. Tributo 980. Comprueben por favor que esta todo correcto.
Gra... - Buenos días Javier.
Seguimos esperando respuesta a nuestro email en el que nos indiques cómo realizar la consulta mas... - Buenos días, por parte de ATM no hacemos ninguna tarea que pueda afectar al rendimiento de los servidores del Consell...
- ocurrieron desde el viernes a martes coincidiendo desde primera hora. Si
bien es cierto que desde mitades de la sema... - Ya tengo el acceso, gracias!
- Buenos días Azahara,
Ya tienes los permisos, si te falta algo me avisas y lo reviso de nuevo,
Un saludo - Buenos días,
Necesito acceso para generar e imprimir las facturas en Fresnedillas de la Oliva.
Muchas gracias. ... - NO ACEPTA LOS RESULTADOS, Y ESTAN COGIDOS DEL PROGRAMA, ALTAS, BAJAS , MODIFICACIONES Y TOTALES.
- Un trabajador no les deja grabarle sus pagas extras, comprobamos que en conceptos de abono no tenían bien grabado el ...
- buenos días he recibido archivo de reparos de las cifras 2024 pero no sé bien como tengo que actuar. les solicito urg...
- Hola,
No llegue a procesar el fichero de movimientos, pero supongo que cada fichero tiene sus propias operaciones.
- Esta generando la memoria de la cuenta general y dice que esta tardado mucho
Le indico que debe esperar por que es u... - Buenos días:
¿Es posible exportar desde ATM una relación del gasto por subprograma? La
estructura sería como la s... - Resuelto.
Muchas gracias.
Kss
Fernando Alvarez Rodríguez
Interventor
Plaza Mayor, Número 1. 28470... - Buenos días,
Queremos utilizar el servicio de TPV Q de Caixa en los puestos del Servicio de Atención al Ciudadano... - Hola Javier.
Ya he eliminado el expediente en GIT y lo he generado de nuevo sin problema. Es el expediente 4754.
Un s... - Hola Javier.
Hemos dado el aviso por resuelto y sigue sin dejarme.
En Gestiona no aparece la providencia en el expedi... - Hola Javier.
No me deja. Si lo intento emitir desde el cargo de ejecutiva me sale el siguiente aviso.
!image001.png!... - Buenos días,
Por favor, cuando les sea posible prueben de nuevo, se ha comprobado que en la actualidad no hay nada... - Buenos días Laura.
He probado a hacer un expediente nuevo y sí que me ha dejado hacerlo correctamente, pero los dos q... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, prueben de nuevo cuando les sea posible.
Gracias y un s... - Buenos días,
Ana, por favor, confirma cuando puedas si continúan los mismos errores para avisar a Infosistemas del A... - Llama Belinda indico ampliar fecha GFA, añadir partida ingresos para 2024 y asociar proyecto a DVI - ok
- Perdonarme de verdad..., pero es que tengo me suele pasar a veces y se me ponen fatal los ojos.
Un saludo. - Buenos días Elena,
Espero que te mejores.
Nos vemos el lunes.
Un saludo,
Nuria - Hola Nuria, disculparme, pero lo tengo que cambiar al lunes, que estoy mal con los ojos. Voy a intentar ir un día a l...
- YOLI - ERROR EN BANCO REINTEGRO P. JUSTIFICAR - BORRAMOS LAS 3 FASES Y VOLVEMOS A HACER LA JUSTIFICACION Y EL REINTGO...
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he llamado al cl. y me ha dicho que la tutoría la pidieron... - Hola David, dieron de alta a todos los usuarios, por lo que cualquiera puede meter ya su certificado. me comentan est...
- Buenos días
Tengo que hacer publicaciones al TEU manualmente. He ido a Notificaciones / Comunicaciones/Gestion/ cart... - Hola Cristina, con la opción que te comenta mi compañero, directamente lo cobráis sin recargo, para que no tengas que...
- Hola Jordani, esta incidencia creo que está duplicada, ya te ha ha estado contestando en otra anterior. La he pasado ...
- Mostramos como grabar la nueva cuneta de cotización para trabajadores en prácticas, damos de alta a un trabajador.
- Llama Beatriz, le sale al contabilizar R para que elija la subcta de la cta. asociada al cnp, es normal ya que tiene ...
- necesito rectificar ALGUNAS
- Buenos días Clara,
Ya están habilitados los permisos para las personas que nos comentabas.
Saludos - Buenos días
solicitamos permisos a los usuarios CVILLADONIGA Y AOVIEDO, a:
deudas tributarias - gestión deudas - im... - Buenos días, ya hemos dado con el problema.
Vamos a actualizar hoy para corregirlo, pero habría que eliminar y volve... - Buenas, no se si Miguel ha cambiado algo que es quien lo estaba viendo, pero el documento asociado a la notificación ...
- Llama Sonia, ha contabilizado unas operaciones correctamente pero sg. indica al enviar el doc. soporte a la firma no ...
- Creación de una nueva partida presupuestaria par aun acumulado. Nómina de mayo
- Buenos días,
Le he vuelto a llamar pero me comentan que está en una reunión, lo volveré a intentar durante la maña... - Apoyo técnico para contabilización Reintegro Subvención fondos no utilizados ejercicios anteriores. Verificación con ...
- Buenos días,
Ya esta modificado el epígrafe 5 - AMPLIACIÓN DE ACTIVIDADES O DEL ESTABLECIMIENTO, comprueben cuando... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR L90 PARA REGULARIZAR BASES DE TRABAJADORA EN SITUACIÓN DE JUBILACIÓN PARCIAL...
- Hola David, me comentan que sí que te deja meter la referencia catastral aunque no sea el mismo titular.
Lo único es... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- CARMEN - GENERAR FICHERO XML LIQUIDACION 2023
- Buenos días,
Por favor, intente crear el fichaje de nuevo. En el horario de ese trabajador había dos periodos de ... - Buenos días, estoy intentando hacer un fichaje manual a un trabajador y
me da un error, del que adjunto pantallazo,... - Al resolver las incidencias del proceso de comunicación ingresos OAR, proceso el cobro y genera un apunte (ejemplo: 2...
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- instalar programa en equipo nuevo
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- NOS HAN MANDADO UNA INCIDENCIA DE REPAROS DESDE EL INE CON RESPECTO A LA CIFRA DE ESTE AÑO.
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¿P... - Buenos días, si imprimes el listado del cargo te sale desglosado por partidas como te comenté y por número de deudas ...
- Buenos días, por favor , decidme que necesitáis con respecto a este tema que expongo en el correo que os reenvío.
... - Buenos días,
Nos podéis decir que hacemos en estos casos y si necesitáis alguna aclaración sobre esta duda. Gracias - GESTIÓN DE FICHEROS
- MªSol: Le da error al subir los archivos de nóminas desde precálculo a la aplicación contable. Le da un error en las ...
- Buenos días,
No me había dado cuenta que era un recibo de un padrón, en este caso no se puede eliminar, además ya ... - - Se ha procesado fichero de cobro en ejecutivo de la liquidación de Diciembre. Han salido 190 incidencias.
¿Hay alg... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PORQUE EL PROGRAMA NO LE GENERA NÓMINAS, SE REVISA SITUACIÓN ADMINISTRATIVA Y SE CORRIGE.
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- Ernesto: Error en ficheros CRA indicativo erróneo para el concepto económico. Se corrige concepto de abono que tenía ...
27/05/2024
- Buenas tardes.
Me ha dado el mismo error al intentar generar la providencia desde un cargo de ejecutiva que se había ... - Buenas tardes.
Estoy tratando de pasar a ejecutiva las autoliquidaciones pendientes y me da el siguiente error.
Esp... - Hola,
Al generar fichero contable de Data de Bajas salta un error que dice "No ha definido el código de tercero".
... - En apunte de 100€ del día 6 de marzo he intentado cruzar con un plazo de un fraccionamiento de 535,40€ y compruebo qu...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes.
Ya puede descargar el informe con la descripción rellena. - De acuerdo Carlos,
cerramos la incidencia.
Muchas gracias, - Hola;
Creo que se puede cerrar la incidencia, el problema era el tramitar el SEP que no podía hacerlo porque no le... - Buenas tardes;
Perdonar que no contestara esta mañana.
Se quedó solucionado.
Marco como resuelta la incidenc... - Buenos días Carlos, ¿me puedes confirmar si esta incidencia ya ha quedado solucionada?
Gracias. - Buenos días,
¿Nos pueden indicar de que tasa es?, o ¿el número de propuesta a la que se refiere?
Gracias y un s... - Buenos días,
No puedo meter en la relación de propuestas de liquidaciones las de importes
cero. Tenemos que p... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PORQUE LOS FICHEROS DE BASES QUE ENVÍA POR SILTRA LE DAN PROBLEMA CON EL Nº DE AUTORIZADO...
- Buenas tardes Laura, para ser más concreto del descuadre entre los importes por deuda y el importe total se debe al s...
- Buenos días,
De acuerdo, muchas gracias. Un saludo.
[Interfaz de usuario gráfica Descripción generada automáticame... - Buenos días Laura, a parte de que en la aplicación no estuviera obteniendo el valor correcto a la hora de pintarlo en...
- De acuerdo, muchas gracias por la información.
Un saludo.
[Interfaz de usuario gráfica Descripción generada automá... - Buenos días Laura,
Estamos con ello ya que no teníamos previsto estos casos. El compañero que está revisando la in... - Buenos días,
¿Ha habido algún avance con esta incidencia?
Gracias. Un saludo.
[Interfaz de usuario gráfica Descri... - Buenos días,
Le rogamos vuelva a probar de nuevo, ha podido ser un problema de conexión.
Gracias y un saludo, - Al generar el fichero para enviar a Caixabank se del 1º plazo del padrón de IBIU del año 2024 se ha quedado parado en...
- Buenos días,
Una vez creada una partida presupuestaria no se puede modificar el número solo la descripción, se pod... - Buenos días
Tenemos que modificar las partidas económicas presupuestarias del ejercicio 2024. He intentado en integr... - Hola,
En Fresnedillas las multas se facturan a un precio fijo.
En el auxiliar veo que está configurado de esta mane... - Buenas tardes,
Hoy se ha procedido al intercambio de claves y a la configuración de las sesiones de presentación d... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORRES DE COTILLAS(LAS) Fecha de envío: 27/05/2024 16:04:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - Crear epígrafe nuevo de ingresos varios
Epígrafe creado es: tasa para oposiciones con importe libre - Perfecto. El miércoles nos vemos.
Un saludo.
Nuria - Hola Nuria, si te parece voy el miércoles de esta semana.
Un saludo. - Buenos días,
necesitamos concertar la próxima visita a Galapagar para Gestión Tributaria y Recaudación.
Muchas gra... - Me comunica el compañero por chat que haciendo como se le ha indicado le sale correcto:
- A ver, yo selecciono el OBLIGADO porque es en principio a quien debería de ir, he probado ahora dejando a Titular Pri...
- Hola Jesús,
nos comentan esto:
Buenos días, ¿por qué seleccionas "OBLIGADO TRIBUTARIO" y no el "Titular princip... - Vale, en la relación 1465, que es la copia de la 1440, Click derecho procesa, carta de pago, Obligado Tributario Info...
- ok, pues dime por favor los pasos a seguir, lo hacemos desde aquí y sino nos sale a nosotros tampoco (que será lo pro...
- Vale, he procesado sacando el informe, con las costas y ni me ha generado el informe ni me ha añadido las costas.
- Vale, hay que sacar primero el informe de Recaudación, ahora cuando tenga un hueco lo pruebo
- Hola Jesús,
Podrías volver a hacerlo para ver si se sigue sin generar ningún documento, sino indícame por aquí los... - Buenas, sin problema, a ver error como tal no salió, simplemente procesé la relación sacando carta de Obligado Tribut...
- Buenos días,
Debe ser que el anterior mensaje no te llegó, necesitamos que nos des más datos, sino no podemos mira... - Buenos días,
Por favor, ¿Cómo se encuentra el estado de esta incidencia?
Gracias, un saludo. - Queda resuelta la emisión de plazos SEP con GITWeb.
- Arreglo cobros fraccionamiento devueltos
- Gestion de fichero de errores, de reparos.
- no entiendo base de 793.58
- hola no entiendo de donde saca la base 793.58 en el apartado otras bases adjunto documentacion
- Buenos Días, esto es lo que sale cuando doy eliminar en la deuda:
!image001.png!
Un saludo
!image002.png!
Ayuntam... - Buenos días,
Para eliminar una deuda que está pendiente y no se ha emitido al banco puede hacerlo desde la deuda t... - Buenos días,
Necesito que se elimine un recibo creado por error . El número de deuda es 2400004886.
¿ Por favor... - Buenas tardes
Necesitamos hacer formación de la aplicación de ATM multas para una persona de nueva incorporación
Q... - Buenos días,
Se le ha dado acceso a la operación que nos indican.
Gracias y un saludo, - Buenos días;
La compañera de inspección con usuario LALCOCER necesita permisos para poder acceder al censo de IAE ... - Error en tramos de un trabajador Siltra, se revisa y se modifica el fin de contrato en la pantalla de Horarios. Se ge...
- LE ADJUNTO LE PANTALLAZO DE LA LIQUIDACION CON SUS PAGOS PERSONALIZADOS
FRACCIONADOS.
El 27/05/2024 a las 14:14, ... - Buenos dias, para modificar el utlimo perido de pago personalizado de
una tasa municipal extraccion de canteras del... - Buenos días Carlos,
Se ha modificado laa plantilla que había en el trámite de Providencia para incluir la que nos ... - Liquidación complementaria lic urbanísticas
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173089 h... - Buenos días,
Tenemos un problema con la firma de un cargo se trata de el de PSICOLOGA INFANTIL, esta asociada a d... - Buenos días,
Tengo que empezar a asignar tareas relacionadas con inventario al personal del Ayuntamiento pero no s... - Salarios de tramitación con varias casuísticas.
Días de indemnización de con un contrato con varias jornadas diferen... - Buenos días.
No se trata de una tasa es un precio público, lo conveniente es que estén todos juntos.
Se trata de una ... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 27/05/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 27/05/2024:... - Marga: Paternidad que le aparecen un complemento.
Tenía marcado el complemento al 100%. Se le indica que no complem... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono se ha creado directamente en la bonificación el máximo del impo... - Buenos días, queríamos saber si la bonificación del 5 % con tope máximo de 200 euros para el Sistema Especial de pag...
- Hola Isabel, buenas tardes.
Perfecto, mañana a las nueve os llamo y comprobamos la configuración en el equipo de l... - Hola Sergio, he hablado con la tesorera y si a tí no te va mal hemos quedado a las 9 de la mañana. ¿ Te va bien a tí?
- Buenos días,
Me indica el atente 2804036 que la incidencia continúan en todos los dispositivos, que no les vuelcan... - Hola Beatriz, buenos días,
He sincronizado todo, que haga una prueba, si es posible que pruebe en dos termianlaes ... - Buenos días,
El agente de policía con número 2804036, desde hace algún tiempo entra en el dispositivo móvil pero n... - Regularización de un trabajador con 2 IT en Abril que regularizamos la nómina en Junio 2024. en Mayo tiene ya un pago...
- Hola David, No estaba el usuario creado en CoEx, que es desde donde se realiza la firma.
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- se aplican los ficheros solicitados esta mañana para generar informe costes
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 173088 h... - CENTRALITA - llama la usuaria porque se incorpora un nuevo secretario y se requiere la configuración del usuario, per...
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¿Puede específicarnos el programa específico para el cual necesita una nueva licencia?
Muchas gracias - CADUCIDAD DE LICENCIA
- Buenos días,
Sigue sin funcionar. Tal como podéis comprobar en el siguiente pantallazo.
!image.png!
Un saludo,
... - Buenos días,
Sería algo momentáneo, ya que hoy al verificarlo ya se muestra y está visible sin problemas. Adjuntam... - Cambio de categoría a partir de hoy, pero sin cambio en SS, ni salario
- Buenos dias,
Gitweb no permite dar de alta un pasaporte ya que la aplicación implementa un proceso de validación.... - Buenos días,
Necesitaría dar de alta a una persona con pasaporte. Cuando la intento dar
de alta con el número... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días. Tras comunicarme con la persona, me indica que ya ha realizado el pago, por lo que se puede cerrar la in...
- Buenos días, me podéis indicar cómo va esta incidencia?
Muchas gracias. - Hola Sonia,
Ya hemos modificado y ajustado sin que se fuera de tamaño la plantilla, compruebalo y nos dices,
G... - Caducidad de claves, les quedan 4 días. Se le facilitan las claves
Ayuntamiento de LEIOAKO UDALA con una incidenc... - Perdonar, en las autoliquidaciones de plusvalía también se ha puesto la firma del interesado en la autoliquidación???...
- ok gracias, quedamos a la espera de las otras modificaciones que ya nos
informarán cuando estén disponibles
El lun, ... - Buenos días.
Ya hemos puesto la Autoliquidación visible para el contribuyente/empresa, y como indicas es nece... - Hola buenos días, ok, entonces nos pueden activar la liquidación de la
plusvalía como está ahor para que la gente se ... - Buenos días Jordani.
Estamos estudiando todas las modificaciones que has solicitado, pero estos cambios que ne... - Buenos días,
Se ha creado una nueva versión del expediente incluyendo el trámite de Providencia, hemos añadido la ... - Buenos días,
Necesito, por favor, una modificación en el texto de la plantilla de Notificación del acuerdo de hipote... - Se intenta solucionar error en el enlace contable, se arreglan partidas del precálculo pero no soy capaz de soluciona...
- Error en fecha de calculo de finiquito. Tenía marcado el check de liquidación de paga extra y le daba error en la fec...
- DUDA DESCARGA DE FACTURAS Y FACTURAS FACE CON INCIDENCIAS
- Buenos días:
Observamos que cuando se realiza la selección de dos o mas empleados para finalizar contratos, el pr... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
HAY QUE CORREGIR LA TASA DEL MERCADILLO XQ DA UNAS CA... - Conexión con cliente, cómo obtener un resumen de la población del municipio por unidades poblacionales a una fecha.
- Tenemos secretario nuevo , por baja laboral de la actual secretaria, y necesitamos que pongáis el certificado digital...
- Buenos días, nos adjuntan este pantallazo. al introducir la calle les da este error.
Si podéis verlo, gracias
... - He recibido notificación del padrón que las cifras descuadran ,me envían reparos pero no se descargarlo , ni contestar.
- reclamación de deudas, varias de 3 trabajadores
- Buenos días
Falta añadir CAIXABANK en las entidades de la forma de pago que aparecen en la propia carta de pago.
... - Buenos días,
Ya esta actualizada la emisora como nos indican. He visto que CAIXABANK ya aparece creada como entida... - Han pagado los atrasos de la subida del 0.5 en abril, y han enviado por seguros sociales, pero se dan cuenta que en e...
- Grabamos la baja de una trabajadora, un reintegro solo finiquito, y sacamos su nomina de finiquito con paga extra, va...
- YA TENGO REVISADO EL FICHERO DE REPAROS
- Buenos días,
Hay errores en el desarrollo de la Ordenanza 350, concretamente en el apartado de ampliación de activ... - Buenos días,
Estamos intentado grabar la devolución de un ingreso indebido. Se trata del importe ingresado según a... - SE REVISA ESTADO SITUACIÓN BAJA IT TRABAJADOR AFECTADO, IMPORTES MUY ALTOS, SE REVISA PERFIL Y TENÍA IMPORTES DUPLICA...
- Buenos días. Al descruzar el apunte 85 para resolver una incidencia anterior, nos muestra el mensaje que se adjunta. ...
- Muchas gracias
- Buenos días,
Esa operación no está disponible debido a que ya se realiza a través del TEU.
Si lo que quieren es... - Cambios realizados:
1.- Cambiar el estado a baja de los registros de los siguientes epígrafes, para conservar su h... - Se han llevado a cabo los siguientes cambios solicitados por lo que se da por resuelta la petición.
- regularización de nómina 05/2023 por it y recaída en mayo
- Buenos días,
En el proyecto de Rascafría tenemos 3 expedientes tributarios de hipoteca legal tácita sobre los cual... - Buenos días
Perfecto y podemos ver de alguna manera los grabados por SEDE que sólo grabaran el recibo y no el CENS... - no le salía en el finiquito el salario hasta el dia de fin de contrato, reviso todo y compruebo que tiene Baja Patern...
- Buenos días:
Por medio de la presente os comunico que necesitamos nos llamen del departamento del programa de Padr... - Se aplican ficheros de cálculo, se explica correcto funcionamiento del módulo
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Bonificaciones que no tenía puestos en el campo de habitantes. cambian el número de habitantes que tenían.
Diferenc... - Buenos días;
Teníamos configurados los recibos de agua sin que aparezca la doble línea (periodo ejecutivo) y se ha... - 
- Han estado llamando varios usuarios:

:
... - EN EL ESTADO DE LA FACTURA SIGUE APARECIENDO REGISTRADA AUNQUE SE HAYA CONFORMADO POR EL TÉCNICO
- Buenos días,
Una vez revisadas las partidas presupuestarias que nos indican le comentamos que la partida 39200 no ... - Contabilizar reintegro en 2024 cuando el pago se produjo en 2023
- Cambio la fase de una factura que entro con error
- Buenos días hemos estado revisando y no hemos encontrado nada que pueda provocar dichas paradas. ¿Nos puede indicar s...
- Buenos días le escribo desde Policía Local de San Clemente para ver si me
pueden ayudar. Tenemos una impresora Zebra... - CENTRALITA. Llama el usuario porque ha cambiado de equipo cliente y requiere de nuevo la instalación del enlace para ...
- Buenos días,
Las incidencias sobre multas que ocurren estaban pendientes de resolver a la espera de la contestació... - Buenos días ,
¿me podrias mirar esta incidencia? necesito facturar el mes de marzo en Nuevo Baztan.
Muchas grac... - Hola, buenos días.
Se ha procedido a desbloquear la cuenta al usuario cloud\san.agustin7; por favor, si persiste e... - Buenos días,
El usuario cloud\san.agustin7 no puede acceder a sus servicios.
¿Pueden informarnos si está bloque... - Consulta regularización baja IT, y seguros sociales. tramos
- Buenos días Mª Carmen, adjunto pdf con las notificaciones modificadas con el reverso que habéis puesto.
Un saludo - Buenos días, ¿podría volver a generar la remesa de notificaciones que realizé el 24 de mayo? Es para que me salgan lo...
- Buenos días,
Estoy comprobando unas notificaciones a una persona y me dice que están
entregadas en domicilio,... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque se han confundido y quieren renumerar expedientes de nóminas, pero no saben por q...
- HECHO SEGUN SUS INDICACIONES SIN EMBARGO EN LA COLUMNA "DIVISION TITULAR" NO DICE NADA.
REF CAT 7341213VP5174S0001SX - Buenos días,
Necesitaría ponerme en contacto con Elena para continuar un proceso de análisis de liquidaciones.
M... - 

 det...
- Buenos días,
Hemos puesto el importe máximo en la bonificación por lo que ya debería hacer la división correctamen... - Buenos días, Alejandra. Cuando puedas miramos los ficheros O y OB y tengo también una duda en las alegaciones a la ci...
- Buenos días,
Hace días puse ésta incidencia y a fecha de hoy no me consta ninguna resolución al problema.
Me ur... - Buenos días,
¿Han podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días Ana,
¿Podemos dar por finalizada esta incidencia que se encuentra abierta desde hace 3 meses?
Gracias. - Buenos días,
Le hemos actualizado el acceso horario hace unos minutos, sigue sin dejarle acceder?
Un saludo - Eduardo Martín de Hijas
Ayuntamiento de Navacerrada
91 853 5287
<mailto:sgenerales@aytonavacerr... - Buenos días
Hasta que no se publique en el BOE en el programa no habrá ninguna actualización.
Un cordial saludo - Multa dada de alta se puede proceder a aplicar su pago
- Buenos días,
Esa operación es para realizarla sobre las deudas de un expediente, pudiendo seleccionar sobre las qu... - Hola Carlos, buenos días,
Esta deuda como nos comenta Javi ya aparecen Git por lo que ya podéis opera con ella par... - Buenos días,
Hemos desbloqueado su usuario, en caso de que no le deje acceder avísenos y volvemos a revisarlo.
... - Buenos días, acabo de ver su correo y les pido por favor que me contacten a este teléfono, 657869136. El resto de equ...
- Buenos días, acabo de ver su correo y les pido por favor que me contacten a este teléfono, 657869136. El resto de equ...
26/05/2024
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o...
25/05/2024
- ¿Cómo hay que hacerlo?
Gracias
---------- Forwarded message ---------
De: Cristina Salmerón <csalmeron@atm-maggioli.es>
Date: mié, 24 abr 2024 a...- Buenos días.
Se resuelve igual que la incidencia 172631.
Si tienes alguna duda me llamas y lo vemos.
Un saludo. - Buenos días.
El apunte de los 71,10 ya lo tenéis resuelto.
El resto se resuelve igual que la incidencia 172631.
Si... - Buenos días.
Se resuelve igual que la incidencia 172631.
Si tienes alguna duda me llamas y lo vemos.
Un saludo.
24/05/2024
- Hola,
Necesitamos que para los siguientes usuarios habilitéis los permisos necesarios para:
Ver Detalles
Imprimi... - Buenos días Lope,
Cuando puedan que comprueben si ahora les aparecen las opciones.
Un saludo - Buenas, para modificar el encoding desde el Notepad se hace cambiandolo aquí, por ANSI:
 en los recibos domiciliados debid...
- Buenos días Jonathan, una consulta ajena a esta incidencia. ¿Sabrías si los ingresos, bajas y anulaciones que vienen ...
- Buenos días Rosa,
Por favor indícanos en que tasa queréis que incluyamos estas tarifas. Tenemos una genérica de Pr... - Buenos días,
Indicar a demás que las bajas que se producen por "Fallido/Insolvente" sí que se pueden rehabilitar e... - Comprobamos unas rectificativas, enviamos las bases, tras calculas las bases del mes solicitado.
- Buenos días,
Hemos estado mirando lo que indican y la deuda que termina en 77 no la encontramos, imaginamos que la h... - Buenas, en transparencia en el apartado de ordenanzas no fiscales no aparece ninguna, aparece mensaje en estos moment...
- Buenos días,
Para proceder a la carga de los Ficheros de Tráfico, tiene que hacerlo en Gitweb desde el menú Gestió... - Buenos días los Artículo 76 y 77 de la LSV califican la gravedad de las sanciones no siendo indicativas de sanción po...
- Buenos días,
Les añado un enlace de un portal web que suele estar muy actualizado en
cuanto a normativa se refie...

Pte conexión servidor par configurar CGI- Buenos días,
Nos puedes indicar el expediente que es e intentamos hacer la gestión por si se hace sin problema o p... - Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real se nos ha remitido un modelo para modificar el contenido de la plantill... - Buenos días,
Hemos generado un padrón de prueba para comprobar si había algún problema y a nosotros nos coincide l... - Hemos intentado hacer el Padrón 2024, 2023 y 2022 de la Tasa Casita de Niños y el cálculo no es correcto.
Comprobado... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ANTIGUA Fecha de envío: 24/05/2024 14:18:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/00411
Objeto:... - Como agregar una partida en la vinculación jurídica
- No conectaba la BBDD
- Se explica al usuario como funciona e interactúa el módulo de horario con los abonos. El programa coge el coeficiente...
- Buenas tardes,
1. Se ha detectado que hay una factura que ha entrado por face hoy a nombre de MARIA CARMEN PUEB... - Buenos días Jesús,
Le he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible ya que era algo más de las 14... - Buenos días,
Actualmente para el pago de deudas sólo utilizamos la modalidad 2.
Necesitaríamos que se quite del... - Buenos días, ¿han podido resolver la incidencia?
Muchas gracias. - Buenos días,
En relación a los indicado en la respuesta a estas incidencias nos vuelven a surgir dudas.
Cuando hay ... - ERROR 51 EN UNA INSCRIPCION PADRONAL
YA SE HA CORREGIDO.
NO SE MOSTRABA LA INFORMACION CORRECTA EN AQUELLOS FICHAJES QUE NO TENIAN CODIGO.
LE HE P...- Buenos días Rafa
Hable con málaga mire la configuración y en un principio creí que lo habrían borrado o algo , po... - Notificaciones electrónicas de una plusvalía al representante, se emiten tres notificaciones
 me in... - Próxima a caducar licencia ATMCONTA, por favor envíen para actualizar.
Muchas gracias. - Buenos días, por favor necesitamos generar fichero de bases que indique Indentificador de Rectificación:NO y Rectific...
- Buenos días Carlos,
Hemos credo una nueva versión del expediente Resolución de recursos de Recaudación para adapta... - Cliente solicita asistencia porque no conoce bien el módulo de solicitud de cálculos, se indican pasos a seguir.
- Buenos días, desde la Secretaria y la Dirección de la Escuela de Música realizamos una consulta para aplicar en Infap...
- Charo: calculo de bases de rectificación fuera de plazo de trabajador en IT de Diciembre del 2021
- 


... - Buenos días Mónica,
Para dar de alta una tasa y generar una liquidación junto con el alta de la tasa, con la confi... - Yolanda: dos compañeros que tiene el mismo salario y las situaciones familiares son diferentes. No sabe por qué le sa...
- CENTRALITA. Llama el usuario porque no puede ejecutar el programa. Me da conexión, y en efecto requiere de ejecutable...
- revisamos que la paternidad estaba mal grabada y regularizamos nomina, comprobamos el resto de nominas y generamos la...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque ha tenido un error, ha dado de alta a 2 administrados con mismo CIF y ahora no sa...
- Buenos días,
Lo que vemos es que la solicitud tiene fecha de fin 2023, es posible que sea por eso y si que tiene l... - BUENAS LO HE INTENTADO DESDE ESA PANTALLA, HE SELECCIONADO EL IBI Y LA BASURA Y A LA HORA DE COMPROBARLO ME HABIA MET...
- Buenos días,
Eso lo pueden gestionar desde :

Gracias y un saludo, - EL SEÑOR SOLICITÓ EL ALTA DEL SEP 10 PLAZO RE-24786-23, SE ADJUNTA SOLICITUD.
- Buenos días,
Me indica el informático que hoy podrían facilitaros la copia de la base de datos que necesitáis para so... - CENTRALITA. Sigue dando vueltas la usuaria a esto, ya nos ha preguntado más veces por esto. Me conecto con ella y le ...
- LISTADO ABONOS TRABAJADOR
- No, se suministran esos datos desde esos informes.
Obtendré los datos de manera manual.
gracoas - Buenos días,
Le indico el informe donde creemos que podrá sacar la información que nos solicita:
 det...
- En el ayuntamiento de arevalo desde cualquier equipo y tambien en el servidor la apertura del programa de gestión de ...
- -- Buenos dias
Cuando se saca el informe de la domiciliacion bancaria de unos recibos,
vemos que en el campo de ob... - Una trabajadora se reconoció en 2023 mediante sentencia una subida salarial del 2019 al 2022. Se le pagó los atrasos ...
- Conexión con cliente, grabación expediente incorporación de remanentes financiado con remanente de tesorería gastos ...
- MARÍA JOSE: Solicita documento de Calculo de la Seguridad Social. Dentro de calculo de Seguros Sociales, En el mes qu...
- Nos traslada el usuario del ayuntamiento FJBRAVO que ya está resuelto el problema. Cerramos la incidencia.
- Una vez marcado en consolidación autoriza el envío de notificaciones electrónicas, se ha emitido en @notifica la deud...
- Solucionado, gracias
- Consultas varias contabilidad.
Datos pendientes solicitados al Ayuntamiento para ajustar saldos de conceptos no pre... - Cambiar fecha contable en remesas de regularización SEP
- necesitaría que apareciera al imprimir información para enviar a firma, igual que en los cargos en voluntaria, la opc...
- Buenos días,
dado que ayer mismo ustedes nos comentaban que la geolocalización del lugar en el que se ficha queda ... - tratamiento de ficheros
- Buenos días Mónica,
Nos dicen desde desarrollo lo siguiente: Al ser recibos agrupados de momento no se puede real... - Buenos días Mónica,
Lo pasamos a desarrollo para ver si se puede solucionar porque efectivamente no aparece.
Te... - Buenos días,
Yo ya se buscarlo por nombre y apellidos, la cuestión es que las notarías nos piden informes de deuda... - Cliente solicita asistencia para grabar trienios y generar atrasos, se tiene que modificar datos profesionales para q...
- Buenos días Javier.
Estoy hablando con Montse sobre la posibilidad de enviar una consulta a la Tesorería de la Segur... - Buenos días: Por si sirve de ayuda para solucionar los errores, se adjunta copia de los archivos CRA de Junio de 2019...
- Buenos días: Por si sirve de ayuda para solucionar los errores, se adjunta copia de los archivos CRA de Junio de 2019...
- BUENOS DIAS
HE GENERADO LA COMUNICACION DE IMPAGADOS IVTM 2024 DE VILLAMANTILLA EN SERVICIOS WEB ATM Y ME SALE TODO ... - Consulta sobre grabar trienios
- Hola Gema
Vamos a hacer una prueba, sube un fichero al geres y dime el tiempo que tarda.
Ese mismo fichero man... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172880 h... - Tiene una incidencia con el complemento especifico de un trabajador de alta en mayo.
- Buenos días,
Actualmente el programa no permite aplicar bonificación por domiciliación a una liquidación, solament... - Consulta del fichero de reparos
- Buenas Delia,
Si se ha hecho alguna modificación de su horario, habría tanto que cambiarlo en nominet, como recalcul... - Buenos días, ruego revisen estas incidencias, pues la trabajadora argumenta
que el saldo trabajado de más le resta (... - Buenos días,
El usuario cloud\antigua10 ya tiene acceso a las aplicaciones de ATMCONTA y AMTGT, en caso de necesit... - Buenos días.
Las autoliquidaciones son derechos que se reconocen cuando se cobran. Son contraídos simultáneos contab... - Hola
Ya lo teneis funcionando desde hace algunos dias
Lo que hemos hecho es volver atras la migracion.
Saludos - Hola
Ya lo tienes cambiado
Saludos - A continuación se muestran aquellas entidades que presentan problemas en los servicios tanto de Sede como de Portal d...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 170494 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 171443 h... - Hola Toñi, buenos días,
Ya lo tienes cargado,
Gracias y un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172719 h... - LLAMO A ANA PARA PEDIRLE EL BALANCE DE COMPROBACION
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172717 h... - Buenos días 'soporte@atm-maggioli.es' necesitamos saber si debemos ser activos desde Cajasur ( carga y envío de la in...
- Buenos días,
Respecto a las primeros requerimientos de identificación de conductor que están saliendo hay un error e... - Buenos días.
Dejo esta incidencia como resuelta y me quedo con la incidencia #172691 para comprobar que esta pasando. - Hola Celia, al final no pudiste darme fecha ayer. Te ruego me indiques qué día acudirás al Ayuntamiento. Gracias.
23/05/2024
- Hola,
Se ha creado la relación 52 con deudas que constaban en estado de BAJA DEFINITIVA y han pasado en estado PE... - Modificación epígrafe ordenanza ayuda a domicilio y otras consultas
- Buenas tardes;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real nos ha indicado que se tiene que modificar el expediente tribu... - Remesa de gestión escuela de música mensual
Se necesita crear la remesa por la mitad del importe en todos los débito... - Actualización atmgt
- Buenas tardes,
Seguimos a la espera de poder ver con vosotros el problema que hemos
tenido con los seguros sociales...
Hola David Alonso, buenos días.
Tras haber estado analizando contigo vía telefónica esta incidencia y comprobar ...- Buenos días, he vuelto a generar la factura y no parece que dé error en conta, pero tengo que esperar que vuelva mi c...
- Por alguna razón no se guardo el cambio disculpa, ahora si deberías poder.
Un saludo - Buenas,
Sigo sin poder tener permisos.
- Buenos días Sandra,
Prueba cuando puedas a ver si ahora te deja generar ficheros. Cualquier cosa me dices,
Un s... - EN NUEVO BAZTAN TENGO PENDIENTE DE CUADRAR EL INFORME DE INGRESOS Nº 12 (APARECE POR UN IMPORTE 8.757,08€) Y DEBE A...
- DESPUÉS DE EXPLICAR AL USUARIO EL USO CORRECTO DEL MÓDULO, ME CONECTO CON EL PORQUE NO PUEDE MODIFICAR DICHA PARTIDA,...
- Cerramos un contrato y abrimos uno nuevo.
Cerramos el contrato de una trabajadora, generamos su finiquito y le graba... - SE REVISA Y CORRIGEN PARTIDAS CÁLCULO DEFINITIVO DEL AÑO 2017 A 2024. EL PROBLEMA QUE TIENEN ES QUE CALCULARON LAS NÓ...
- Buenas!!
Me comentan los compañeros de desarrollo que habría que ajustar el texto a la longitud que hay disponible... - Buenas de nuevo;
No, si es texto está correcto donde me indicais, el problema es que en la hoja no sale todo el tex... - Buenos días,
Desde el boton de las herramientas (Administración) vamos a Sistema -> Personalización del sistema y ... - Buenos días, tengo que enviar un formulario para la autorización de notificaciones electrónicas a una persona física ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola Mónica,
Por favor puedes darnos el dni o nombre y apellidos del contribuyente. Vamos a buscarlo de otra mane... - PERDÓN, que en el email anterior no os he mandado el pantallazo
Saludos,
Descripción: Descripción: Descripció... - Buenos días,
No me hace búsqueda poniendo la referencia catastral, al ser rústico no veo dónde poner polígono y pa... - Buenos días Mónica,
Puedes hacer un buscador de los recibos pendientes o cobrados desde: RE - Deudas tributarias -... - Buenos días,
Si quiero buscar los recibos pagados y pendientes de rústica ¿cómo tengo que
hacerlo?
Sal... - Al generar la notificación definitiva en PDF da el siguiente error: Líneas del débito de la Ref. C60 240008684450 no ...
- La solución temporal hasta que este desarrollada la aplicación para poder buscar dichas deudas por NIF/Nombre es cruz...
- Buenos días
De acuerdo, aunque no lo entiendo mucho
Pero como hacemos para que esto no suceda? Para que no haya ing... - Buenos días,
No les aparece al realizar la búsqueda por DNI/Nombre porque la deuda no tiene ''contribuyente asign... - Hola, buenas
Esto ya está.
Un saludo. - Buenos días,
Les envio carta de pago y justificante de pago de una multa que parece
estar duplicada en el sistema... - Buenos días,
Hemos cargado el fichero IVTM MOVE ABRIL 2024 y nos ha arrojado 28 incidencias que no se habían incorpo... - Buenos días,
Envíanos desde donde lo haces y que cambio es para intentar hacerlo nosotros y comprobar si nos da el... - Buenos días,
Les he intentado localizar por teléfono pero no ha sido posible, imagino que solo atienden hasta las ... - 911749492 ext. 2812
- Buenos días,
Indíquenos el contacto y la extensión para ponernos en contacto con ustedes.
Un saludo, - Muchas gracias
!image001.jpg!
Maria Isabel Couso Permuy
Vicesecretaria-Interventora
Interventora en Funciones
Ayun... - Ya se han retirado esos documentos erroneos del expediente.
La habilitación de repudio posterior a la firma se ha... - Llama la interventora porque se han realizado dos actos de firma con circuito (dos firmantes en cada uno) en dos docu...
- Buenos días
Tengo varias cosas a tratar con vosotros.
1.- Gitweb tiene configurado una partida presupue... - indicencia
- consulta
- Llama para saber si el saldo en la cuenta 113 del 2022 es correcto
Reviso las operaciones grabadas saco los resunti... - Intenta subir el fichero de liquidación del presupuesto en la pagina de la comunidad de Madrid y le pone error
Revi... - hola. Ahora mismo estoy disponible. Llamadme al 669631242 por favor que es mi movil personal
- Buenas tarde César,
Hemos intentado ponernos en contacto con usted para solventar el problema y no ha sido posible... - Buenos días
Desde antes de ayer el personal se queja que la aplicación de fichaje no deja fichar. Si que te deja ent... - - No puede sacar los certificados de empadronamiento, y no puede enviarlos a GERES.
-Revisión del fichero de reparo... - Gracias.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado: jueves, 23 d... - Buenos días, según nos indicaron la estructura de las deudas que enviaron anteriormente al OAR constaba de los 10 pri...
- Hola,
¿A qué se refiere exactamente cuando indica que "la parte correspondiente a la deuda es 0" y cuando se va a lle... - Buenos días,
Solo procesa y cambia el estado del contribuyente, en este caso lo pone como fallecido pero el cambio... - El trabajador MARIN ESTABA, MIGUEL se le concedió un prestamos de 2000 euros, pero en el programa aparece importe amo...
- PROBLEMA CON LA DESCARGA DE FACTURAS FACE Y LE REGENERO INDICES PORQUE LE TARDA MUCHO EN GENERAR LA CUENTA GENERAL
- Conexión con cliente, asociar proyecto iniciado en el ejercicio 2023 a dos gastos con financiación afectada del eje...
- Buenos días Ignacio,
No se estaban emitiendo porque estaba sin marcar este ckeck, que se quitó cuando se hizo la m... - Reintegros. Reintegros de cerrados para no hacer el ingreso de corriente ya que ha contabilizado el reintegro en ene...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Tenemos una liquidacion aprobada y cobrada con un err... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172837 h... - desde ayer 22 de mayo al realizar el fichaje desde el portal del empleado sale un mensaje que dice "se produjo un err...
- Descuentos nóminas. Movimientos IRPF y SS para revisar los datos que se han descontado de la contabilidad
- Conexión con cliente, rectificar la clasificación económica de gasto del presupuesto corriente, pues por error pusie...
- Cierre. Dudas cierre. Cuenta 172 de subvención reintegrable. Cancelar el apunte.
- Buenos días: Como continuación de la consulta planteada y una vez hablado con la seguridad social se detecta que en e...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172830 h... - NO FUNCIONA LA APLICACIÓN DEL FICHAJE
- Hola Paco,
Tras nuestra conversación telefónica le adjunto de nuevo las capturas de pantalla para poder resolver ... - Buenos días,
Las fechas tanto de apunte como de cobro suelen ser las mismas, la fecha de contabilidad será cuando ... - Otra duda: ¿qué poner en el campo "concepto", el número de deuda, el
cargo que se envió al banco que contenía la ... - Buenos días.
Voy a intentar hacer la devolución del recibo domiciliado siguiendo
sus instrucciones, pero le r... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque de repente su equipo a perdido la ruta al servidor. Le indico que esto es respons...
- El Ayuntamiento nos ha llamado a Diputación pero hoy el personal del departamento no están.
El motivo de la consulta... - Buenas tardes,
He vuelto a realizar el proceso de “Incorporar altas, bajas …..” y he hecho un filtro para ver cuanto... - Buenos días,
Hemos visto que las direcciones que vienen de Hacienda no coincidían exactamente con las que tienen l... - Buenos días,
Ya se realizó la opción
!image001.jpg!
Y el resultado es que ya no hay ninguna dirección en el listad... - Por lo que hemos podido revisar, vemos que en la misma cinta no vienen los domicilios del sutjeto pasivo tal y como s...
- CARGA iBI URBANA PARA PLUSVALÍAS
- ME DA UN ERROR EN LOS FICHEROS CRA Y ADJUNTO LA CONTESTACIÓN DE SILTRA
- Buenos días Jose
Prueba ahora, si tuvieras cualquier problema nos dices. Un saludo - Buenos días se podrían configurar los avisos 141 para que desde el propio fichero se pudieran descargar de manera col...
- Norman preguntaba si podía eliminar los programas de ATM por el tema de la migración; le he indicado que desconozco l...


 tenga acceso a la creación de ad... - Consulta de los pasos a seguir para generar las domiciliaciones del sep.
- FUE CONTESTADO ESTO MISMO EN INCIDENCIA 172641
https://soporte.atm-maggioli.es/redmine/issues/172641
- A la hora de calcular la nómina del trabajador Tortajada Martinez Gonzalo Ma, el programa calcula por importes distin...
- SE HA CORREGIDO EN ULTIMA VERSION
- Buenas de nuevo.
Adjunto remito certificado activo para la sede electrónica
Clave Fresno2021
AVISO LEGAL
Este me... - Hola

Este es el certificado esta caducado
Podeis mandarme el certifica... - Adjunto remito certificado con extensión solicitada para la sede electrónica.
Clave Fresno2024
saludos
AVISO LEG... - Hola
Lo que me adjuntas no me vale
Teneis que mandarme el pfx con clave y mandarme la clave o en su defecto man... - Carga del ivtm y consulta para hacer la depuración de los datos del ivtm.
- Comprobamos que hay cuatro trabajadores con error en el fichero de bases, debido a que habían notificado un cambio de...
- y si se trata de una bonificación xq el bien es calificado de patrimonio histórico? en este caso entendemos que el bi...
- Buenos días,
Las exenciones y bonificaciones cuando hay un cambio de titular no se mantienen, se tienen que gestio... - POR EJEMPLO LOS IBIS DEL AYTO APARECEN COMO BONIFICADOS AL 100%% HASTA EL AÑO 9999....SI SE TRASNMITE ESE INMUEBLE A ...
- EN UN OBJETO TRIBUTARIO DE IBI URBANA METEMOS UNA BONIFICACION 100%:
-SI COMO FECHA DE FIN PONEMOS LA FECHA DE INI... - ERROR CON FECHA DE ALTA EN UN CERTIFICADO
- Se esta regularizando una recaída y una baja por riesgo de embarazo de abril en mayo, la nomina sale en negativo, qui...
- Buenos días, nos gustaría saber si el dato de la geolocalización del lugar donde ficha cada uno de los trabajadores s...
Hola DAVID ALONSO, buenos días.
Tras analizar su incidencia y hacer varias comprobaciones, le comento que ya hemos...- Buenos días, ya tiene disponibles los cambios realizados,
Tenga un buen día y reciba un cordial saludo. - Buenos días,
En relación con la incidencia reportada, de conformidad con lo regulado en el Convenio, se trata de una... - Buenos días Laura, gracias por la información debido a que sí nos es útil.
Además disculpe aproveche este caso pa... - Javier,
Por si os sirve, he pedido a la AEAT que nos aclararan el desglose de ingresos y gastos del fichero de abril... - Ok, gracias Javier, quedamos a la espera.
[Interfaz de usuario gráfica Descripción generada automáticamente]
Laura... - Buenos días,
Estamos tratando de cargar el fichero del mes de abril del Convenio de Recaudación Ejecutiva con la A... - Buenos días.
Para realizar actuaciones o gestiones a través de la Carpeta Tributaria, lo puede hacer con el c... - Grabar antigüedad reconocida de una trabajadora y abonarles atrasos
- Buenos días Ricardo,
Nos indican que ya está procesado el fichero, ya tienen incorporada la información en los exp... - Buenos días,
Te he añadido los permisos para que puedas realizar facturación de clientes.
Si te falta alguna opc... - NECESITARÍA LOS PERMISOS NECESARIOS PARA PODER REALIZAR FACTURACION A LOS CLIENTES DE LOS SIGUIENTES PROYECTOS.
- ... - Buenos días,
Tal y como le indicamos en otra incidencia, todas las autoliquidaciones hay que pasarlas a liquidació... - Adjunto fichero con las incidencias encontradas en la generación de un fichero de comunicación AYTO al OAR.
- Buenos días,
El check de Realizar el calculo de los padrones sirve para que después de generar el padrón calcule d... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Comunicaciones OAR - Comunicaciones de ingresos y anulaciones (GESTIÓN OAR)
El proceso 'Ficheros OAR. Generar apun... - Probado el proceso de Comunicaciones cargos (OAR al AYTO) aparece "proceso finalizado con errores". Se adjunta el men...
En la configuración de las tarifas hay un campo para meter un texto,

Qu...- Hola Silvia,
Se ha cambiado la firma del sello de ATM por la del Tesorero tal y como hemos hablado por chat.
Un... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172881 h... - Buenos días, necesitamos que el concejal de personal firme documentos a
través de geres. ¿Que necesitáis/necesitamos... - BUENAS, NECESITO QUE ME AYUDEIS A LIQUIDAR REMESA PENDIENTE DE BASURAS CORRESPONDIENTE AL AÑO 2023. ADJUNTO PANTALLAZ...
- Comprobamos las nominas de una trabajadora con maternidad.
Creamos un concepto de abono nuevo.
Comprobamos un error... - Llama Rosario, indico cómo aplicar un ingreso pte. aplicación
- Llama Raquel, indico donde generar el fichero - ok si le sale y tiene el ejerc. cdo. me he conectado
- Buenos días,
La baja del registro del censo se ha aplicado después de generar el padrón, para futuros padrones no ... - Buenos días Carlos,
Hemos hecho una nueva versión del expediente para incluir el trámite inicial de la Providencia... - CAROL: Indica que los trienios no los está calculando bien. Al parecer se le ha aplicado una subida del 0.5 demás.
... - Cliente solicita asistencia para revisar y genarar finiquito y certificado de empresa. Por otro lado, se revisan atrasos
- LONGITUD DE LINEA 1 INCORRECTA
- NECESITO QUE PARA ESTE MES LAS TARIFAS DEL SERVICIO DE GUARDEIA EN INFANTIL Y PRIMARIA SEAN LAS ANTERIORES PUESTO QUE...
- Buenos días
Tengo un caso que el IBI del 2023 aparecen domiciliados y pone por sede, el caso es que esas no sé por... - El usuario de cloud\antigua10 es nuevo y parece que no se le han vinculado los programas a los que tienen que tener a...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172826 h... - Buenos días,
No sé de que dependerá, pero ayer no pudimos fichar ninguno, ni entrada ni salida
Y ... - Consulta como se baja una baja por accidente de trabajo.
- liquidaciones rectificativas, liquidación de carta de pago por sistema de red. una de bases y otra general. solicitad...
- Cuando se intenta firmar cualquier nómina como "FIRMA CERTIFICADO DIGITAL" eligiendo el Certificado de usuario "AC Re...
- Comprobamos que hay dos registros con valor negativo que se duplican en dos aplicaciones, corregimos las aplicaciones...
- Me envían mensaje desde el ministerio tras enviar clave pública del certificado, pero sigo sin conexión a F@ce en ATM...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172862 h... - CONSULTA SOBRE NUMERACION DE DECRETOS EN GERES.
- Buenos días, Sergio:
Por algún motivo, esta mañana cuando he abierto nuevamente la contabilidad y probado a impri... - Hola Esther, buenos días.
¿Podrías facilitarnos tu usuario de acceso a cloud y su respectiva contraseña para que p... - Contacta con nosotros comentándonos que hay una trabajadora ALAPONT que por contrato tiene 13 días de vacaciones y 3 ...
- Buenos días,
Tal y como nos comentaron ayer, creo que el problema fue que están haciendo desde sus servidores proc... - Buen dia, si, se recuperó, a pesar de seguir trabajando con una lentitud extraordinaria, hoy siguen los procesos del ...
- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Conexión con cliente, pues al dar de alta a dos nuevos trabajadores en mayo no le aparecen las aplicaciones presupu...
- Contacta con nosotros diciéndonos que tenia unos trabajadores situados en el horario por defecto pasaron a otro hora...
- Consulta para copiar un contrato, y verificar la cotización del contrato.
- Se descarta la incidencia por duplicidad de la misma. Se gestionara a través de la siguiente incidencia #172613
- Buenos días,
En el IBI Rustica no es necesario marcar la división de titularidad, lo hace de forma automática la ... - Buenos días,
Para buscar los cambios de titular de agua/alcantarillado tramitados, antes
para confirmar el ca... - Buenos días,
¿De qué Ayuntamiento nos escribe y a qué programa se refiere?.
Gracias,
Saludos,
- Pasados unos minutos tras haber realizado el registro de entrada a otras administraciones por el tramitador tendría q...
- Pablo Santos
Tesorero Municipal
Ayuntamiento de San Martín de la Vega
* 91 8946111 Ext 157
*: <mail... - Buenos días,
Tras conversación telefónica adjunto pantallazo indicando los marcajes en los que no aparece el doble v... - NO PERMITE EDITAR LOS DNI DE LOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA BASICA
- A la atención de Héctor Gómez:
Hola Héctor,
Adjunto re remito archivo con la documentación que corresponde a ca... - A la atención de Héctor Gómez:
Hola Héctor,
Adjunto re remito archivo con la documentación que corresponde a ca... - Ya pueden cambiar la emisora de la carta de pago y poner 13031.0 en lugar de 130317. Además, también pueden añadir CA...
- Buenos días Óscar,
Soy Íñigo, he intentado localizarte ahora en un par de ocasiones, pero en la primera me habéis ... - Buenos días. La fecha última de pago es dentro de unos días. Por favor, dar prioridad a este ticket. Muchas gracias!
- Hola, haciendo la prueba, a mí me da otro error diferente: "no se ha podido verificar el captcha".
Es urgente. Gra... - Buenos días, al realizar el pago de la procesionaria, da el siguiente error.
Rogamos lo reviséis para detectar el ... - LE EXPLICO COMO ELIMINAR UN EXPEDIENTE DE INGRESOS DUPLICADO
- Se revisan diferencias en los importes, se asignan las partidas correctas para poder enviar de nuevo, se corrige y se...
- Buenos días, creo que ya he localizado el motivo del error: al realizar la selección utilizaba para seleccionar las f...
- Anticipo caja. Anticipo caja 1/2022. No le sale para hacer el pago al acreedor. No puede porque tiene más pagos al ac...
- Grabación 2023. Revisar dudas operaciones pendientes R, no aparecen en banco, facturas PJ. Facturas pendientes.
- Cierre. Ponerme con ello el lunes
- DUDAS VARIAS DEL CIERRE DE 2023: BANCOS Y CUENTA 575
- Buenos días, hemos detectado una incoherencia entre el importe del padrón y la certificación que muestra y que sirve ...
- Llama Mónica, una trabajadora les tiene que devolver un importe, no lo puede compensar con nóminas posteriores, si lo...
- HAY UNOS 90 CONTADORES QUE NO SE HAN INCORPORADO - HAY QUE VER LA ORDENANZA TIENEN QUE TENER DEPURACION VARIABLE Y FI...
- 
- Buenos días,
Nos ha dejado hacer la devolución desde Ingresos Indebidos/IPAS- botón derecho- APLICAR- hemos buscado ... - Pagos a justificar. Tienen muchos pagos a justificar de ejercicios anteriores, quieren depurar los saldos de las cuen...
- HAY UN INGRESO DE UNA MULTA DE 100€ EN LA CUENTA Y NO EXISTE EN NUESTRA BASE DE DATOS.Boletin:0054
- Cierre. Dudas datos cierre.
- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Os remitimos las licencias para el ayuntamiento y los organismos:
Ayuntamiento euskaltegi - EFZYL... - Buenos días,
Nos caduca la aplicación de nóminas del Ayuntamiento y de los dos organismos en 8 días, nos podéis ... - Buenos días Mª Carmen, estoy intentando llamar al teléfono 699887189 pero no se oye nada, si me facilitas otro del Ay...
- Nos indican que una trabajadora que tenia suspensión de empleo debido a que estaba a la espera de una resolución de i...
- Consulta porque no aparecen datos en apartado 30 de la memoria de la cuenta general conciliación bancaria
Le indico ... - Buenos días soy Gemma Moreno Ayuntamiento de Cadalso de los Vidrios. puesto
cloud\cadalso.vidrios8
Buenas tardes ... - Buenos días, hemos reinstalado anydesk por si hubiera algún problema.
El nuevo número es 1 581 360 517
La contrase... - q sabemos de esto?
- SE CALCULA FINIQUITO PARA EL CERTIFICADO DE EMPRESA, POR OTRO LADO, SE APLICAN LOS FICHEROS DE CÁLCULO, HAY DIFERENC...
- Buenos días,
Estamos pendientes de comprobar ese listado que os falta, se ha informado al departamento correspondi... - CORREGIR PENDIENTE Y APLICADO DE UN EXPEDIENTE
- Buenos días, el error del CRA se produce debido a que en conceptos de abono esta marcado que no cotiza. Si el abono n...
- Se remite el error REPETITIVO mensual cada vez que se intenta cargar los movimientos mensuales, tanto de nacimientos ...
- Buenos días. Tenemos una incidencia en el reparto de partidas de los seguros sociales del mes de abril!. Necesito ver...
- Buenos días,
Podéis cerrar la incidencia, hoy ha funcionado.
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte... - Pues no nos vale para nada.
Saludos,
Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: AYTO LOGO NOJA 02
... - Buenos días Celia, nos confirmas el día de la semana que hemos indicado, por favor?. La Responsable de RRHH nos urge ...
- MARIMAR: Diferencia de importes al pasar atrasos de Abril del 0.5% a contabilidad. Han cambiado las algunas económica...
- Buenos días.
Se resuelve igual que la incidencia 172631.
Si tienes alguna duda me llamas y lo vemos.
Un saludo. - Buenos días.
Se resuelve igual que la incidencia 172631.
Si tienes alguna duda me llamas y lo vemos.
Un saludo. - Buenos días, en relación al ....art. 76
apartado f) Conducir utilizando cualquier tipo de casco........)
y aparta... - Buenos días.
Hay que localizar la deuda que corresponde a esos documento de pago y modificas en el apunte sobre el n...
22/05/2024
- Cliente: E.I VIVIENDAS Y SERVICIOS MUNICPALES DE CANDELARIA S.L.U. Fecha de envío: 22/05/2024 19:52:30
Nº de exped... - Buenas tardes,
Necesito que se me habiliten los permisos para poder generar ficheros en el auxiliar de facturació... - Buenas Tardes
Tras comprobar lo que hemos hablado en la llamada se observa que tenia en exclusión de permisos conc... - Perez Amado Ana Belen tiene 66 días de asuntos propios cuando no es lo correcto
- Hola,
El cliente solicita acceso al módulo de Configuración > Facturación Clientes para el usuario ALICIA.
Gracias - Le he añadido algunos permisos mas en facturacion clientes. A ver si ahora le aparece todo.
Un saludo - Buenos días Lope,
El usuario ALICIA ya tiene permisos para poder acceder al modulo.
Si por lo que sea sigue sin a... - consulta sobre el cálculo de una IT en la nómina de un trabajador
- Buenos días.
Estamos pendiente en recibir la información solicitada.
Un saludo. - Buenos días,
la interesada ya había presentado la autoliquidación en el Ayuntamiento por lo que tenemos que esperar... - Buenos días.
Se da por resuelta la petición: 172269, en caso de persistir la incidencia o querer ampliar la informac... - Buenas tardes Sylwia,
Tras la conversación telefónica mantenido, hemos hecho todas las comprobaciones correspondie... - el error que sale es: CAMPOS OBLIGATORIOS NO INFORMADOS O ERRONEOS
- Nos da en impuesto de vehiculos
Un saludo,
!image001.png!
Sylwia Blaszczyk Ambroziak
Departamento de Personal
6921... - Buenos días,
Por favor remita más información, es todas las tasas? que error les ha dado?
Un saludo, - HOLA, NO SE PUEDE REALIZAR EL PAGO POR PORTAL TRIBUTARIO. HICE LA PRUEBA Y ME DA CAMPOS OBLIGATORIOS NO INFORMADOS O ...
- Contacta con nosotros y nos comenta que el tecnico de gestion tributaria no le aparece en el portal sus trabajadores ...
- Buenas tardes, la incidencia no se ha solucionado, porque me ha vuelto a suceder… si solicito la revisión el mensaje ...
- Consulta para cargar ficheros iae, bices y padrones
Cita para día 23/05/2024 a las 11:30 - Buenas tardes, podéis decirme algo para ayudar a está persona? Gracias
Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.... - Buenas tardes, adjunto los usuarios con las nuevas claves:
Usuario: cloud\naquera4
Pass: NaQu518..927%%
Usuari... - Buenas tardes,
Disculpad por la tardanza en contestar ha sido una mañana muy liada.
Os paso otro ejemplo al hilo del ... - Acabo de mandar un correo.
- tamara.molina@atm-maggioli.es
- De la última cuenta general creada, al imprimir el informe "Detalle por contribuyente", da error y no imprime nada.
... - Buenos días,
Por favor, enviadnos el error o el menú a seguir para intentar sacarlo nosotros,
Gracias - No se si me he expresado bien llamándolo "módulo".
Es GitWeb pero únicamente lo utilizan para cobrar las deudas de... - Buenos días Alejandro,
Desde soporte no tenemos constancia de este módulo, ¿nos puedes indicar a quien va dirigido... - Quiere grabar una nomina y le pone que no tiene vinculación jurídica
Consulto la vinculación jurídica y han agregado... - Buenas tardes Gema,
Si eres tan amable, ¿nos puedes responder a una serie de criterios que desde el departamento d... - Realizó una rectificación de saldos en disminución y el saldo pendiente es incorrecto
Entro con las claves y lo rec... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
504 Gateway Time-out
**Descripción**... - Buenas tardes,
Lo pasaremos al departamento correspondiente para que lo puedan investigar, de mientras espero que ... - Buenas tardes,
Ya he asignado los contribuyentes y he dado incorporar “altas, bajas, …” y sólo ha incorporado 39 reg... - Buenas tardes de nuevo,
La solución que me propones no me parece lógica. Los procesos tienen que ser automáticos y n... - Buenas tardes,
Como puedes ver en los procesos realizados por mí. Ayer y esta mañana (dos veces) he vuelto a Asignar... - Buenos días,
Revisando el problema nos ha surgido una duda a ver si nos podéis ayudar, habéis generado padrón o ha... - Envió un documento contable a firma, hizo una rectificación y quiere reenviar el documento a firma
Le indico que deb... - Oscar Vaquero Bernal 09456933T, solicito el IBI Ref.Cast.
8216474vk2571n0001ek. Se le notifico la estimación y por e... - Oscar Vaquero Bernal 09456933T, solicito el IBI Ref.Cast. 8216474vk2571n0001ek. Se le notifico la estimación y por er...
- Buenos días,
Necesitamos que nos de el caso en concreto, el expediente que es para mirar en que estado está y así ... - José Ramon: ha activado el permiso de realización de las fases de gastos previas al reconocimiento de la obligación y...
- Buenas tardes Mayte,
tras comprobar el departamento de Sistemas de ATM esta incidencia, verificamos que la Sede el... - No puede grabar una operación porque no tiene activado los permisos para partidas que no están dentro del presupuesto...
- Mari Carmen: no tiene los conceptos de abonos de con el 0.5.
se le actualiza.
Indica que no genera PDF de nominas.... - Buenos días ¿Por favor, llamadme mañana?
647 833 508 Ignacio - Buenos días,
Tal y como hemos podido ver en la actualidad si aparecen las dos notificaciones que se han enviado de... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene dudas sobre documentos que no están firmados electrónicamente por la aplica...
- Hola
Ya se ha configurado las copias de seguridad
Queda pendiente la migracion de los documentos cuando puedas ... - Perfecto!!
Muchas gracias!!
Un cordial saludo,
Amparo Gallego Fernandez.
Dpto. de Recaudacion.
Ayuntam... - Disculpad la molestia, ya lo tenéis cambiado.
Quedamos a vuestra disposición,
Un saludo - Hola
Pues para que quede más claro, necesitaríamos que en este nuevo epígrafe se añada al final –SIN IMPORTE MINIM... - Buenos días,
He creado un nuevo epígrafe quitándole el mínimo de 30€. Lo he llamado 1.1) LICENCIA PARA OBRAS, INST... - Buenos días
Está solucionado en la parte que descuenta el importe abonado.
Pero faltaría un epígrafe en el que n... - Buenos días;
En los Expedientes Tributarios configurados para el Ayto. de Ciudad Real, desde éste, nos han indicad... - Buenos días Beatriz.
Ya está eliminada la notificación indicada
Un saludo - Buenos días,
Por favor, solicitamos anular de la remesa 1675, la notificación número 1.
Un saludo. - Buenos días, al cargar el fichero recibido de la seguridad social (Pensiones) y procesarlo me sale el error que os ad...
- Buenas;
Creados los usuarios de la policial local. Mañana se los envío a cada uno de ellos y les enseño como funci... - Error en seguros sociales. Trabajador que tenía fechas superpuestas y le da error en envío de datos H.
- Hola
Estamos en contacto con diputación para que actualice los servidores, en cuanto los cambie se solucionara
... - Hola Mayte
cloud\bustarviejo19
Bus.9128112!!
Saludos - Buenos días, el usuario 19: cloud\bustarviejo19, le ha caducado la contraseña y no nos permite modificarla.
Es urg... - Hola buenos días, ok pero de lo que le mandamos una de las cosas que si es
urgente es la de los no residentes porque ... - Hola
Habeis probado a actualizar?
Saludos - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hola
Es correcto tal y como lo describes atmserver01 y atmserver02 en lan
En la dmz la capa grafica
No me de... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Hay un expediente con importe negativo y cuando consultas el expediente aparecen partidas de años anteriores. Adjunto...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SOLICITO INFORMACION Y AYUDA PARA ALTA DE ALUMNOS EN PRÁCTICAS NO REMUNERADAS
- DUDA PENDIENTE DE COBRO
- Buenos días,
Adjunto el nuevo usuario de antigua:
Usuario: cloud\antigua10
Pass: CaAn518..927%%
Un saludo. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- LA BONIFICACION POR ENERGIA SOLAR ES COMO MAXIMO DE 300€ (APLICAR SOBRE LA VV), PERO EN LOS RECIBOS QUE EXISTE DIVISI...
- 

- Buenos días,
Teñíamos mal configurado la remesa de notificaciones y me han salido firmadas 12 notificaciones con e... - Problemas expediente de embargos bloqueado.
- Hola, buenos días.
Desde el Departamento de Sistemas nos indican que, dado que el problema ocurre en un solo equip... - Hola, buenos días,
Ya te he asociado los puntos,

Un saludo. - Revisamos los importes de una nomina con IT.
- CENTRALITA. Llama nuevamente la usuaria porque necesita subir un documento en un trámite a email a dos cargos de la e...
- Buenos días Clara, adjunto nueva licencia
546545 - 597057 - 724D51 - 75453D
Un saludo - Buenos días
Solicitamos nueva licencia para la aplicación ATMGET
Muchas gracias
Un saludo - Ok, muchas gracias
Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y únicamente podrán ser usados por la per... - Buenos días.
Por favor, cread en el Portal de Tributos del Ayuntamiento el Precio Público por uso y estancias del a... - CENTRALITA. Llama la usuaria Ana porque estaba tramitando un expediente de GERES en el Cloud, se ha ausentado unos mi...
- Buenos días,
Hay que quitar el check "Epígrafe habilitado", con eso quedara deshabilitado pero no se borra.

Corrompidos archivos - Incidencia en nómina, tenia grabado 2 bajas IT 03/2024 en el trabajador EC y AT no laboral. y a su vez un embargo. se...
- pregunta para grabar Horas extras e informar el CRA
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE PLASENCIA Fecha de envío: 22/05/2024 12:14:55
Nº de expediente: ATMGM/2024/00764
Objet... - Muchas gracias. Hablaré con el Santander entonces.
Un saludo.
Tesorería Municipal
Esther Pérez Mendiola
Plaza ... - Buenos días Esther.
Tenéis configurado el formulario de adeudo como muestra la imagen

Un saludo. - Buenos días,
El boletín 113007197 comparte numero de expediente con el boletín 112009097, por favor, necesitamos s...
Hola LAURA URBANEJA VIDALES, buenos días
Tras conversación telefónica mantenida contigo y tras ayudarte a reali...- Buenos días Paco,
Para realizar pruebas, ¿qué operación es la que realizan sobre el expediente 240000000813?
Si ... - Descarga de extranjeros con variación de permanencia
- MARI: Fuera de plazo/adelantado. fichero fuera de plazo. Se crea fichero X00 fuera de plazo y se envía.
- Cliente: ORGANISMO AUTONOMO GESTION TRIBUTOS Fecha de envío: 22/05/2024 11:26:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/0084... - Creamos un profesional y lo grabamos en 2023 para sacar su certificado de retenciones.
- Nos indican desde Urbanismo que les está dando este error y ya se pusieron en contacto con vosotros. Se ha revisado ...
- REGULARIZACIÓN SS DIC/2021 - ENERO/2022
- La deuda de 48,49 euros corresponde a recibos de agua que no están incluidos en GITWEB.
Entiendo que al no existir ... - La deuda de la que hago referencia es
Incidencia sin resolver (cobro) 08/05/2024 27,63 PRODUCIDA POR 'DEUDA YA COBR... - Buenos días,
El importe que sale para generar el ingreso indebido a que pertenece, a que deuda? es real, no perten... - Buenos días, no me explico bien.
Nadie ha pagado 2 veces.
Al cruzar los datos del GITWEB con el fichero de ingresos... - Buenos días
¿Por qué al filtrar por terceros en todas las deudas de B87579348 no me aparece la deuda 2300058116?
Gr... - Recibida respuesta de ficheros CRA, aparece error en CCC 18004717231, referente a una becaria a quien se le regulariz...
- DUDAS CIERRE 2023 - CUENTA 558
- Buenos días
Al introducir la actuación de una notificación en Notificaciones/Comunicaciones/Gestión/Introducir acuse... - LLAMO AL INFORMATICO PARA QUE ME DE LA CONEXION. MARCOS
- ME DA CONTACTO DEL INFORMATICO PARA LLAMARLE Y QUE ME DE LA CONEXION
- Buenos días Juan Antonio
Ya está incorporado el boletín de denuncia 032000000008.
, EL VALOR REAL SALE ...
- Generamos fichero de bases y enviamos por siltra
- Buenos días.
Al aplicar fichero CSB60 Unicaja de 23/04/2024 salen incidencias por:
- no existir recibos en la b... - Vale, preguntaré por la configuración del word, pero lo de editar la plantilla desde la aplicacion? no me guarda los ...
- Buenos días,
¿Podéis probar a sacarlo desde otro equipo?, porque esto es un error del Word, no se si tienes que ha... - Buenos dias,
He rectificado la plantilla "Domiciliaciones. Notificación" pero no me guarda los cambios. También he... - Como se aplica la bonificación por domiciliación bancaria a una liquidación. El supuesto es que se da de baja los rec...
- Buenos días,
Se informará al dpto correspondiente.
Un saludo, - No sé porque cierras la incidencia, es que es un error que he detectado y que nos puede pasar en cualquier momento si...
- Buenos días Beatriz,
En la actualidad no podemos realizar las pruebas que nos comentas, si en cualquier otra ocasi... - Hola, a ver, es lo que os intenté escribir. Probar vosotros a :
datar una carta de pago cualquiera manualmente y en... - Buenos días,
Es que ese apunte prueba no tiene ninguna incidencia por lo que no podemos ver porque no ha salido es... - LE LLAMO PARA CIERRE 2023
- Solicito información sobre el estado de la liquidación del presupuesto
- TRINI: El calculo de las bases reguladoras diarias de 2 IT de 2 trabajadores, no le cuadran con sus cálculos manuale...
- Buenos días;
En el padron de IBI URBANA aparecen estos informes:
Mientras que en rustica aparecen los sigui... - Buenos días,
¿Nos pueden facilitar mas información de lo que necesitan?
Gracias - Buenso días
Necesito asistencia en relacioón con Remesas de Gestión 2024, previamente a generarlas incorpore las dis... - Buenos días,
El menú de visiona, solo está para ver a grandes rasgos información del contribuyente, pero todo lo q... - Pero entre los bienes que aparecen en VISIONA/GESTION TRIBUTARIA no aparecen estos bienes y tampoco coinciden con los...
- Buenos días,
Hemos sacado el informe y sale otra información que será la que está actualizada.
. Se modifica el tipo de pago en un trabajador ...
- Corregimos el abono de atrasos para que salga la nomina de un trabajador.
- Conexión con Ayuntamiento, error al cargar los ficheros de defunciones y nacimientos.
- Buenos días,
Por favor, remita algún dato más del contribuyente o una captura de pantalla y que necesita liquidar.... - Buenos días.
En la web del ayuntamiento debéis incluir este link https://tributos.galapagar.es/, es la nueva nuev... - MOVIMIENTOS DE HABITANTE Y CERTIFICADO
- María José: volcar cálculos del L03 que tenía pendiente.
- Confirmamos que las liquidaciones están correctas.
- Se ponen en contacto con nosotros porque comentan que no les cuadra los saldos con los permisos médicos, observo que ...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede acceder al programa ni ella ni sus compañeras. Me da conexión, está en r...
- Buenos días,
desde el viernes pasado y esta semana , sobre todo lunes, el sistema se me
ha estado quedando bl... - ok muchas gracias
- María Luisa: crea partida en el 2024 que no se le aplica una vez ligada al concepto. No aparece en el concepto de loc...
- Buenos días,
Ya están actualizados los permisos y la nueva baja.
Saludos - Ruego deis permisos a los usuarios ANADIAZ, ALEJANDRO, FATIMA para que tenga accesso a las operaciones de gestión de ...
- Buenos días,
¿Esto es desde la sede? o desde donde se gestiona, ¿nos puedes dar más información?
Un saludo, - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real nos ha indicado que se tiene que modificar el expediente tributa... - Incidencia error al crear relación contable. Me conecto con Antonio, al marcar las facturas hay una que da error. Me ...
- @alberto.borja Lo de la Categorización, tenemos que tener una reunión con Álvaro de Diego para ver si está en el plie...
- buenos dias,
Por favor, necesito un listado con la fecha de nacimiento de los hijos de las personas trabajadoras
... - Buenos días,
La aplicación del cajero al no ser nuestra, desconocemos el tipo de comprobación y validación exacto ... - Por error en el proceso de embargos de C63, en la fase 4,5 hemos dado al banco 1465, el botón de reasignar importe, y...
- Buenos dias,
Por favor, necesito configurar el convenio para que abone correctamente las pagas extras prorratead... - no contabiliza en la jornada el concepto "cumplimiento de un deber público y personal"
- AL HACER UNA LIQUIDACION DE PLUSVALIA EN LA QUE NO TENEMOS EL VALOR DE ADQUISICIÓN. REALIZA EL CALCULO SALIENDO EL IM...
- DUDA FACTURA Y PERIODO MEDIO DE PAGO
- confirmación de un CCC
- DUDA PROYECTO DE GFA Y PAGO A JUSTIFICAR
- Buenos días;
En el Expediente tributario de Derivación. Afección de bienes del Ayto. de Ciudad Real es necesario i... - Solucionamos el error en el fichero de bases de dos trabajadores, uno con IT en pago directo y otro de un relevista c...
- 
- Buenos días,
Perdonar, he ido a generar las comunicaciones en El Viso pero se han firmado con el sello de ATM.
¿Pod... - Buenos días:
Por medio de la presente os comunicamos que tenemos incidencia en sede y no deja entrar "su conexión ... - Facturas. Incidencia crear relación contable
AD. Poner fase AD para operaciones de gastos en ejercicios pequeños. - Buenos días,
Creo que esto tiene que ver con la incidencia #172691 que puse ayer, si entras en los resultados de l... - Buenos días,
durante la mañana de ayer (y en alguna otra ocasión ) el sistema al operar
se queda en carga y no e... - Buenos días,
Si, es lo que decía, que desde fuera la carta se ha quedado con la incidencia de ausente pero cuando ... - De acuerdo muchas gracias
- ÁNGEL: Diferencia de bases. Error en tramos por baja IT Recaída. Error en tramos por envío de horas.
Se vuelve a ca... - A continuación se muestran aquellas entidades que presentan problemas en los servicios tanto de Sede como de Portal d...
- Buenos días,
SOPORTE PARA DAR DE BAJA UN USUARIO EN EL SISTEMA ESPECIAL DE PAGOS.
Muchas gracias.
... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Consulta para generar una nomina de atrasos que sale a cero.
- Buenas,
ayer nos avisaron que no iban a funcionar las aplicaciones de ATM desde las 14:15, pero que sería ayer sólo.... - Buenos días, hoy da error a quien ficha por el portal, adjunto captura de
pantalla, saludos:
!image.png!
--
... - Buenos días, ningún trabajador ha podido fichar la entrada por el Portal del Empleado hoy, por favor, esperamos que e...
- Buenos días;
No recuerdo exactamente los que teníamos configurados de inicio, pero utilizamos de forma habitual el...
21/05/2024
- Fraccionamiento 14/2024
Dudas en los importes de los intereses de demora de uno de los débitos incluidos
- Hola,
No entiendo cómo se ha ido el informático sin acabar…
Ahora no podemos acceder a ningún programa. Yo no estar... - Hola Sara
Se me olvidaba, te voy adjuntando los usuarios y contraseñas para que los tengas
De todas formas maña... - Hola Sara
Hemos podido migrar el software de nominas, pero nos falta traernos la bbdd de conta y no logramos conta... - Una vez cumplimentado todos los campos para realizar el fraccionamiento, si le damos a generar la solicitud aparece e...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 171229 h... - Error en un fichero de bases, aparece el indicativo diario y le piden indicativo mensual en seguridad social.
- Buenas tardes.
Adjunto el pdf.
En la próxima actualización se podrá realizar la operación de imprimir correctamente. - Hola,
El Ayuntamiento lleva unos días pidiendo un listado de deudores de la cuenta general de 2023 pero nos da un er... - Hola Beatriz,
ya lo tienes.
Un saludo. - El boletín 2300342 debe tener por importe de deuda 180.30 euros, al haberse sacado resolución de alcaldía, compatibil...
- Buenas tardes.
Se han generado los 3 cargos de la mismo forma como se realizó el año pasado, siendo los 2 cargos ... - Buenas tardes.
Mirando lo que comentas en la gestión de cartas emitidas de las 18 se que salen todas tienen Fecha ... - Buenos días,
Por favor, remita algún dato más del contribuyente o una captura de pantalla y que necesita liquidar.... - Buenas tardes Elena,
Veo que has podido realizar el informe de resolución de "Afeccion de bienes. Acuerdo de deriv... - El de la devolución que termina reconociendo el derecho a la devolución si lo tramitamos en expedientes tributarios
... - ¿El expediente de devolución lo hacéis desde expedientes tributarios?
Un saludo. - Ok pero lo que haría sería entonces anotar solamente como que esa
devolución queda como compensada, pero para realiza... - Buenas tardes Ramón.
Ya están todos los acuerdos de los expedientes de derivación con la firma del Tesorero.
Da... - Buenas,
Sí , es ese: Miguel Ángel Callejo de Dios
Saludos - Buenos días Ramón,
Antes de realizar el cambio, por favor, necesitamos que nos confirmes quién es el Tesorero, nos... - Se genera la emisión y después se van generando los plazos, ese plazo se generó antes de modificar la domiciliación y...
- Cuando te refieres a la fecha de plazo ¿te refieres a las emisiones?
El 21/05/2024 a las 13:46, soporte@atm-maggioli... - Buenos días posiblemente sea porque la fecha que se generó el plazo fue anterior a modificar la domiciliación y al es...
- Buenos días, el pasado 19 de abril solicitaron actualización del número de cuenta para el SEP (2 plazos). Se realizo ...
- Buenos días;
No tenemos desglosado por partidas presupuestarias cada uno de los usos del suelo, por lo que esa opc... - Hola, tenéis asociadas estas partidas al tributo del agua, por lo que esos importes os saldrán desglosados en el carg...
- Buenos días;
Usando el padrón del 4 T del 23 que es el ultimo aprobado, desde estadísticas obtenemos esto
Y... - Buenos días, no veo ningún padrón generado, cuando lo generes en tasas-padrón-directorio de padrones con el botón der...
- Buenos días;
Necesitamos estadísticas sobre la Tasa por recogida de basuras (se gestiona
conjuntamente con el... - Buenos días, necesito se resuelva la incidencia para poder dar cumplimiento al artículo 212.2 del TRLRHL, y remitir l...
- Hola Pilar, te ruego te pongas en contacto conmigo, llevo varios varios días llamándote y no te localizo
Es import... - Enviar presupuesto para aplicación lectura de agua y configuración con ATMGT.
- Si lo ha pagado dos veces lo tendrás que aplicar como ingreso indebido y hacer una devolución de oficio y si no tiene...
Ese ingreso corresponde a un recibo de agua, el cual está bien cobrado en el otro programa de ingresos que manejamo...- Hola Roberto, pues es que sale la deuda cobrada el 2019, así que con el botón derecho dale a resolver incidencia y ge...
- Al ejecutar 1 fichero de recaudación de Caixabank, me da un error en el cobro Apunte 30675
Voy a ese apunte y el err... - Buenas tardes Mª Carmen, mañana por la mañana llamaremos para resolver todas las dudas que le puedan surgir en la tra...
- Buenas tardes, necesito saber como notificar a los interesados de una remesa ya generada de decreto de inicio del pro...
- Error al contabilizar ficheros de ingresos
Aparecen los ficheros de años anteriores que no corresponden al año en cu... - Buenos días Mª Carmen, vuelve a generar el decreto, ya está corregida la plantilla.
Un saludo - Buenas tardes, al sacar la remesa de decreto de inicio y resolución sancionadoras, no sale en todos los expedientes e...
- 
Consulta cálculo del complemento del 85%.
- Buenos días.
No se adjunta la captura de pantalla con el error.
Un saludo - Estoy intentando enviar por registro de salida la remesa de notificaciones nº 467 y me la devuelve sin registrar ning...
- Hola Isabel, perdona pero no me ha dado tiempo a mirarte todo, voy a intentar ir la semana que viene el miércoles, es...
- Buenos días, tengo pendientes incidencias en las facturas y en devoluciones de fraccionados, unas referencias de sanc...
- Buenas tardes adjunto fichero con error generado al intentar incorporar
boletín de denuncia 032000000008.
He intent... - Buenos días María, me parece lamentable la contestación por parte de EsPublico. El problema está en la capacidad de r...
- Fwd: [esPublico] Re: (1399327) INCIDENCIA CANENCIA CARGA FACTURAS GESTIONA-ATMCONTA
Externo
Recibidos
empleo
9:... - Muchas gracias, entonces podemos unificar sin problema? En gestión tributaria nos dijeron que el programa no lo hacía...
- Buenos días Esther, la unificación funciona correctamente, no se que harán para perder débitos.
Esto es de DNI 00136... - Buenos días, tenemos varios casos de terceros duplicados (se han creado con un cero delante del DNI), es el caso por ...
- Buenos días, os remito una incidencia en nombre del Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo
El Ayuntamiento de Vil... - Una observación: no tenemos fichero de recibos devueltos. Creo que
es un servicio que tenemos que contratar expre... - Buenas tardes.
Emitimos ficheros de domiciliados a principios de mes de los que ya
están llegando RECIBOS ... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
En el caso de las exenciones, ¿Cuándo se cambie el ti... - Hola Josefina,
hemos estado comprobando el ejemplo que nos has puesto de pádel, y no vemos que este marcado el che... - Se ha detectado por numerosas llamadas recibidas de vecinos que en el padrón de actividades que se ha enviado al banc...
- Buenos días:
La incidencia es la siguiente: cuando me descarga cualquier documento soporte desde Conta e intento im... - Buenos días,
Le escribo para solicitar asistencia técnica para darme de alta como
usuaria en la aplicaciones de ... - Buenos días
Se adjunta mensaje que aparece al codificar fichero de exentos IAE 2024.
Se solicita resolver dicha i... - Necesito saber como hacer las notificaciones de una remesa de decretos de inicio, gracias
- Buenos días;
Hemos calculado los padrones de IBI Rústica y Urbana para poder depurar
posibles errores. Entre ... - María Jesus: Error DWT0152 Certificado del SEPE



El cloud tarancon 3 no accede desde... - Hola Víctor, pero estos ingresos indebidos los podéis ir aplicando vosotros sobre los plazos pendientes, ¿no?.
Un ... - Mostramos pantallazos de todos los ingresos indebidos de este fraccionamiento y del propio expediente.
 las deudas de IBI 2024.
... - Buenos días.
Puedo entender que no existían esos números de recibos cuando ha salido el padrón.
No entiendo que yo te... - Buenas Tardes: Se envían las observaciones a las
Autoliquidaciones del Portal de RONDA referidas a los concep... - cambiamos el titular y se mantienen las doms bancs
- lo mismo en la 8357008VP5185N0001KS
- POR EJ EN ESTA REF CAT HEMOS CAMBIADO IGUALMENTEAHORA A MANO LA TITULARIDAD PERO SE MANTIENE EL Nº DE CUENTA 8833013...
- ESTA Y OTRAS ESTAN TB EN OTRA INCIDENCIA QUE SE ENCUENTRA EN EL CORREO DE DAVID GOMEZ DEL 18/05/2024
- Buenos días David, es que yo en el recibo del 2023 no puedo ver la domiciliación que tenía, puedo ver lo que tiene ah...
- RESPECTO A VUESTRA RESPUESTA "Buenos días, según veo el recibo del año pasado sale a la misma persona que está el inm...
- DUDA CIERRE 2023 Y REMISION FICHEROS
- PROBLEMA AL GRABAR UNA FACTURA POR LA VINCULACION DE LA APLICACION PPTARIA. ESTABA MAL ASOCIADA LA FACTURA AL EXPTE C...
- Quiere contabilizar una rectificación de saldos de ingresos de cerrados y no tiene la aplicación agregada
Pido la co... - Buenos días, solicito asistencia para la generacion de alegaciones al fichero de revisión de cifras anuales que nos e...
- El importe de los ficheros de calculo es diferente al importe total de seguros sociales de abril, creemos que la dife...
- Buenos días,
Eso lo gestiona el dpto de informática, ponte en contacto con ellos, pero no lo hacemos desde soporte... - Buenos días,
¿Podrían instalarme un lector de pdf, por favor? - Buenos días,
Un ciudadano ha presentado un registro de entrada solicitando lo siguiente:
"Por motivos de lejaní... - Comprobamos que hay dos errores en el fichero de bases, una trabajadora, que tiene grabada una baja IT pero en SS no ...
- NATALIA: Consulta aumento salarial del mes de Abril a Mayo. Indica que aplicó una subida en febrero pero han cambiado...
- Hola buenas,
ya me deja cargar el fichero pero me da un error, se lo he enviado al OAR para que lo miren.
El pr... - Buenos días Javier, prueba a ver si ya te deja y me avisas.
Un saludo. - María: Copia de seguridad. Ver si nos ha llegado la copia de seguridad que han efectuado.
Se le indica que sí ha ll... - Buenas… perdonad que se me ha olvidó.
Sigo igual.
!image001.png!
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.e... - Buenos días Mariano,
Vuelvo a preguntarte antes de dar por cerrado el ticket ¿sigues con este problema que detalla... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE HELLIN Fecha de envío: 21/05/2024 13:06:07
Nº de expediente: ATMGM/2024/00904
Objeto: ... - Consulta sobre un proyecto que no había generado desviaciones en el 2024
Pido la conexión no habían operaciones cont... - Se está ofreciendo la APP de lectura de contadores desarrollada desde Getafe para la aplicación ATMGT. Este cliente n...
- EVA. Consulta cálculo según convenio. Se le indica como lo está calculando la aplicación según lo que ella indica y l...
- Estas las miramos nosotros.

Un saludo. - Buenos días.
El fichero Caixa de 16/05/2024 recoge incidencias por no existir deudas
en la base de dato. Sin emb... - Buenos Días , seguimos con el problema de la incorporación de documentos escaneados al registro correspondiente. un...
- Cliente: AYTO. HOYO DE MANZANARES Fecha de envío: 21/05/2024 12:49:00
Nº de expediente: ATMGM/2023/02558
Objeto... - Hola Paco, esta como te he comentado en las otras incidencias, hay una deuda suspendida y las otras las miramos.
![]... - Buenos días,
El fichero CSB60 Unicaja de 7/05/2024 recoge incidencias como deudas no
existentes en la base de da... - Buenos días, ya se ha generado una nueva emisión la cuál ya tiene disponible para generar un duplicado. Se han tenido...
- Revisamos el calculo de una nomina con IT.
- Consulta de cargos asignados.
- Al haber intorducido una dirección de eMail incorrecta al crear un tercero, si se intenta enviar una notficación evid...
- Buenos días,
Le adjunto el documento que nos pidieron relleno.
Saludos.
El 21/05/2024 a las 10:59, Grupo Kutxabank... - Perfecto. Desde la parte técnica de Ayto. Mairena de Aljarafe ('soporte@atm-maggioli.es'), poneros en contacto con el...
- Buenos días,
Si, esa cuenta es correcta.
El 21/05/2024 a las 11:13, Grupo Kutxabank - Embargos escribió:
>
> Buenos... - Buenos días:
La cuenta que tenemos registrada en la actualidad es de la entidad 018 2 (BBVA) terminada en 03101.
¿M... - La cuenta, el gestor nos indicó este número en el correo inicial ( en el primer correo de este hilo se puede consulta...
- Buenos días:
Desde el Departamento de Embargos necesitamos una serie de datos para poder dar de alta correctamente e... - Consulta María cómo hacer la apertura del 2024, cerraron ellos, la confirma
- Hola Paco, la del importe pendiente de aplicar es como la de la otra incidencia que te he comentado, quita la suspens...
- En fichero CSB60 Caixa de 01/05/2024 sale incidencia por no existir
recibos en la base de datos y quedar importe pe... - Buenos días,
Ya están creados los epígrafes del ejercicio 2021 y anteriores.
Cualquier cosa quedamos a su dispo... - Buenos días
A la tasa de la basura industrial - Llamo a Román y me devuelve llamada, me da conex. AD a un equipo para empezar con chequeo
- Llama Feli, consulta para añadir partida para el 2024 a la def. y ampliar fecha de vigencia del proyecto
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172646 h... - Buenos días,
He dado de alta a un nuevo usuario de GERES, creo que tenia todo correcto el usuario el usuario de fir... - La incidencia no tiene relación con las notificaciones ni con las remesas. Si preferís, me llamáis por teléfono y os ...
- La aplicación ha dejado de conectar con FACE
- Buenos días, nos gustaría saber si un recibo del IBI 2024 si se pudiera incluir para este ejercicio 2024 al SEP. Es u...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Cristina del dep. urbanismo que no puede crear un pdf numerado con documentos de un expe...
- Buenos días, el pasado 19 de abril solicitaron actualización del número de cuenta para el SEP (2 plazos). Se realizo ...
- Buenos días,
Adjunto las pantallas de la incidencia 172282.
Saludos - He probado el usuario y contraseña naquera7 y da error de usuario y contraseña
USU: cloud\naquera7
PWD: iePGcYBQDZ... - Disculpar, no había leído la respuesta.
Tas leerla ... efectivamente necesitamos que nos facilitéis las contraseñas ... - Esta incidencia no está totalmente resuelta y os agradeceria que contactaseis con Sergio (96 168 42 34)
- Hola,
Envío la captura en pantalla por incidencias - REAPERTURA DE PISCINAS, COMPROBADO, FUNCIONA.
UN SALUDO
Juan Millan Ortega
Dpto. Gestión Tributaria
Ayuntamiento... - Error en un fichero de bases de una trabajadora con maternidad desde 28/04, añadimos el fichero de fie y pasamos la b...
- Buenos días, al acceder a la sede electrónica da error. Adjunto pantallazo.
- Buenos días, he creado una relación con otras facturas y no he tenido problemas
- DESCARGAR FICHERO DEF16113IA.424
- Aparecen cobradas porque acabo de volver a aplicar los cobros que aparecian en Prisma.
Te agradecería que consultaras... - Hola Adela, las deudas que me adjuntas están cobradas, con lo cual tienen su apunte bancario. Los apuntes bancarios q...
- Comprobado que algunas deudas que aparecían como cobradas ahora aparecen como pendientes y suponemos que es debido a ...
- Buenos días, no estoy segura si esta incidencia corresponde a GT o a Conta. Es un problema compartido.
Tengo la fac...
EL PROBLEMA ES QUE LA BAJA DE PATERNIDAD INFORMAIS DE LA BASE DE CONTINGENCIAS COMUNES PERO NO DE LA DE PROFESIONAL...- MARTA: Pregunta por qué se el está calculando la Base de las CC diferentes que las Profesionales si no tiene horas ex...
- Hola Paco, la incidencia que te adjunto es porque la deuda está suspendida, vete a deudas y quita la suspensión con e...
- Al aplicar el fichero aparece con incidencias, la mayoría por no existir
deudas en la base de datos, quedar importe... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
A PESAR DE Q EN RUSTICA AL DIVIDIR UN RECIBO NOS DICE... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Realizada la cancelación anticipada del fraccionamiento.
Gracias y un saludo.
Paco Merino
El 21/05/2024 ... - Hola Paco, no marques ninguna de las dos opciones, le das a aceptar ya ya está.
Un saludo. - He marcado la opción "Deudas fraccionadas en voluntaria. Realizar
liquidación de los intereses pendientes de cobr... - Buenos días.
Estoy en la pantalla que me has indicado y me salen dos opciones a
elegir:
Al cerrar el fraccio... - De acuerdo, muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 21 de mayo de 2... - Hola Olga, los pasos que has hecho no estarían mal, pero esos pasos no serían el total del proceso para que cambie el...
- Buenos días, se envía mediante transferencia.
Entonces porque en el otro documento que envío pone pendiente de devolv... - Buenos días,
Se han realizado todos los pasos previos para la incorporación de los datos del fichero de IAE Primer... - Te adjunto el fichero de cobros en voluntaria que corresponde a la liquidación de la ATRM del mes de diciembre.
Un s... - Buenos días Adela, mándanos el fichero que habéis cargado.
Un saludo. - - Se ha intentado procesar un fichero de ingresos en voluntaria de la ATRM después de las actualizaciones comunicadas...
- Conexión con cliente, fichero de transferencias de dos facturas que fueron devueltas por la entidad bancaria al no s...
- En la Cuenta General siempre nos aparece la incidencia de que no esta relleno el Estado de conciliación bancaria (Epí...
- Generar el apunte de la comunicación bancaria.
Ya se han actualizado los importes de la carta de pago con los de la ... - En los movimientos cuaderno 60 de la segunda quincena del mes de mayo, apunte 29081, hay un apunte de Lázaro Sánchez ...
- Cristina: Volver a enviar los seguros de trabajador jubilado y relevo. El de relevo le piden lo mismo que se ha envia...
- Buenos días,
Hemos observado que en algunos casos no se consideran las modificaciones que se declaran en la AEAT a... - Hola Elena, buenos días.
Dado que el problema de envío se generaba tanto con el certificado de producción caducado... - Buenos Días: A continuación os reseño algunas observaciones a las
Autoliquidaciones de los Conceptos 730 (Tasas ma... - Error en el fichero de bases de un trabajador con IT.
Error en el ejercicio contable en los atrasos de la subida del... - Hola Isabel, si no está facturado el apunte, descruza ese apunte y le das el cobro a la otra.
 det...
- Buenos días Esperanza, para que cumpla con la LOPD tienes que marcar publicación íntegra.

- Buenas tardes Javier.
Con fecha de hoy he generado las emisiones de los recibos domiciliados de los tres padrones de... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASTILLO DE BAYUELA Fecha de envío: 20/05/2024 18:32:24
Nº de expediente: ATMGM/2024/0097... - Buenas tardes.
La incidencia se encuentra pendiente de gestión por parte de la SGAD. La hemos reclamado al CAID qu... - Buenas tardes.
La incidencia se encuentra pendiente de gestión por parte de la SGAD. La hemos reclamado al CAID ... - Llama Manuel, ya está tramitando el alta en Dir3 para la recepción de las fras. de los proveedores por FACE y el alta...
- Buenas tardes.
Os enviamos un correo con las indicaciones para dar de alta el PID, ya que según indica María ... - Buenas tardes,
desde GT-PERSONAS- con botón derecho del ratón tienen la opción de habilitar/deshabilitar, cuando s... - Buenas tardes.
Ya hemos realizado unas comprobaciones y se ha solucionado la incidencia. Ya se puede realiza... - Buenas tardes Belén.
Estamos realizando pruebas en la autoliquidación que indicas. Os iremos informando en cu... - Existe un modelo de intercambio de datos.
Si la empresa que gestiona las multas nos aporta un fichero con las caract... - Buenas tardes. Hemos empezado a trabajar contabilidad en la nube. Desde el Ayuntamiento conecto bien al programa de c...
- Hola Kiko, buenas tardes,
Hemos revisado el descuadre y el problema está en que en el excel en el tercer tramo de ... - EVA :Trabajadoras de baja IT (la directora), a una trabajadora, la que sustituye desde el 16/04 hasta el 03/05 que se...
- Buenas tardes,
Ya tienen creado un epígrafe como indican G)AUTOLIQUIDACIONES MANUALES EMITIDAS POR LOS AGENTES de ... - Hola, tenemos un problema en una autoliquidación manual emitida por el Agente de Policía en una inmovilización del ve...
- Generar el apunte de la comunicación bancaria.
Ya se han actualizado los importes de la carta de pago con los de la ... - Buenas tardes,
nos pueden facilitar un ejemplo?
para domiciliar después de generarlas tendrían que ir a GT - Ta... - Buenos días;
Desde la empresa que gestiona el cajero nos informan de que esas deudas se cobran al contribuyente, p... - Buenos días,
Al ser un cajero que no esta gestionado por nosotros, deberán hablar con la empresa responsable para ... - ---------- Forwarded message ---------
De: rentas@marbella.es <rentas@marbella.es>
Date: vie, 17 may 2024 a las 12:...
---------- Forwarded message ---------
De: rentas@marbella.es <rentas@marbella.es>
Date: vie, 17 may 2024 a las 1...- Retrotraer débito a voluntaria por decreto de tesorería
- Buenos días,
A que tasa se refieren?
Disculpen las molestias,
Un saludo - Buenos días
Estamos haciendo pruebas.
En la fecha de alta tenemos que poner el año en que se ha dado de alta en... - buenos días,
Por favor, necesitamos que creen un usuario nuevo a nombre de Carlos Figueroa Pedreira con DNI 78591... - Hola David, en el documentos que me adjuntas, veo que coincide el importe con el documento que pago que habéis genera...
- Buenos días,
Te adjunto el documento de atys donde se ve el principal y los recargos extemporáneos. He tenido que... - Hola David, a mi me deja imprimir duplicado desde documentos de pago y ver detalles desde deudas, no he probado lo de...
- Buenos días,
La baja la he dado yo a posteriori. Os lo mando para que reviséis que pasa con la migración.
Salud... - Hola Mª Carmen, dime que número de incidencia pusiste anteriormente, es que no sé a que información te refieres. Maña...
- necesito que alguien me explique la información que aparece al poner algunas referencias catastrales para liquidar el...
Hola MONICA CIGAS, buenos días.
Tras analizar su incidencia le comento que ya hemos realizado las modificaciones...- Hola Cristina, en RE, configuración tienes las entidades y las cuentas bancarias, ahí las podéis dar de alta, no sé s...
- Buenos días,
Necesito que deis de alta la cuenta BSCH 92 ya que he ido a cobrar una
transferencia que nos h... - Purificación ha llamado pero ha tenido que colgar porque la reclamaban.
- Hola Paco, te vas a RE- DEUDAS TRIBUTARIAS- EXPEDIENTES FRACCIONAMIENTOS y con el botón derecho cerra fraccionamiento...
- Buenas tardes.
El titular del fraccionamiento nº 24000000002, D. Carlos Jesús
Morales Fernández con NIF 74... - Convenio no genera el concepto de Paga Extra con importe fijo en la nómina. Aparece el concepto de paga extra pero co...
- Hola Olga, yo sí veo que se ha realizado la devolución, pero no sé como los gestionáis, si mandáis fichero al banco p...
- He grabado una devolución, pero en un lado me figura como "devuelta" (hoja 1) y en otro lado me figura "pte de devolv...
- Ángel comenta que le va muy lento el precálculo de nóminas.
Nos indica que le han cambiado el equipo cliente; dado... - Hola Cristina, si el recibo sale como emitido al banco, con el botón derecho quitar emisión a banco y sino le corresp...
- Hemos comprobado que estamos realizando cobros de recibos domiciliados pero que por motivos de baja de cuenta o venta...
- Los siguientes usuarios no tienen acceso a ningún trámite:
- ANADIAZ
- ALEJANDRO
- FATIMA
Por otro lado, sol... - Buenos días,
Ya están creados los nuevos usuarios, el único cambio sería el usuario de entrada de Margarita que es... - **ALEJANDRO PEREZ LUCAS** : 71355517H
**ANA AURELIA DIAZ ARROYO** : 52139394G
**MARGARITA MATAMOROS SÁNCHEZ-MOR... - Buenos días Daniel,
Ya están dados de baja los usuarios que nos indicáis.
Para los usuarios nuevos nos hace fal... - Hola David, no lo encontráis por referencia catastral por esto que os adjunto, cuando liquidéis tenéis que meter la r...
- Buenos días,
Cuando hacemos liquidaciones de las solicitudes de altas y cambios de
titular de agua, tenemos ... - Hola de nuevo.
Ya estarían cambiado los conceptos de las deudas, puede comprobarlo en los detalles de las deudas ... - Buenos días, necesitamos que actualicéis los recibos del Padrón de BICES del año 2024, Cargo nº 35.
No obstante, cua... - Buenas tardes.
Con la próxima actualización, en las deudas de BICES se mostrará correctamente el concepto.
¿Nece... - Víctor, poneros en contacto con el compañero técnico Luis Miguel Celada (tlfno o correo) y concretad una fecha/hora p...
- Buenos días, soporte@atm-maggioli.es<mailto:soporte@atm-maggioli.es>, con el número de remoto 730541 ya mantenemos un...
- El teléfono de contacto de informática es 605 86 43 08.
Gracias, slds
!Outlook-vosrbluc.jpg!
______________________... - Buenos días,
Según me indica el informático de la empresa, para poder facilitar copia de la BD, debéis contactar con ...
NECESITAMOS UNA COPIA DE LA BD PARA VER LA INCIDENCIA- Buenos días,
Desde el viernes 17 no es posible acceder a los excel que se generan de abonos y descuentos.
Adjunto i... - Llama Silvia, consulta cómo se contabiliza el alta de un inmovilizado, la recepción del edificio que se está construy...
- NECESITO FORMACION PARA CARGAR LOS FICHEROS CORRESPONDIENTES AL PADRON IBI RÚSTICA Y URBANA E IAE
- EFECTIVAMENTE…. Que
Mil gracias.
Perdonad
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, 2... - Buenos días Mariano, entendemos que nos has enviado este ticket por error.
- Buenas tares. Respecto a esta incidencia de la licencia de copysafe no consigo ponerme en contacto con ellos, pongo m...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 172571 h... - creación nuevo usuario en Padrón y geres
- Consulta como modificar la información de la sucursal de un ordinal bancario
- NO CINCIDE LA DOMICILIACION BANCARIA QUE HABIA EL AÑO PASADO CON LA QUE APARECE EN LA BASE DE DATOS ACTUAL
- Buenos días, según veo el recibo del año pasado sale a la misma persona que está el inmueble en el censo para este añ...
- Titulares actuales del inmueble.
Titulares
D
Orden
Cód. derecho
% titular
NIF / NIE
Nombre / raz... - Buenas tardes, tenemos la necesidad de firmar documentos de la policía local con seudónimo pero geres no reconoce ni ...
- Buenas, me podriais enviar el presupuesto actualizado de migracion de servidor de las aplicaciones de ATM del ayuntam...
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 20/05/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 20/05/2024:... - Buenos días, Alejandra, cuando puedas hablamos para ver el fichero mensual de errores. Hay algunos registros todavía ...
- Hola Jonay, sólo tenemos el intercambio de información con la AEAT para los expedientes de embargo solicitándolo desd...
- Buenos días,
El Ayuntamiento a través del departamento de tesorería se ha dado de alta
en un servicio de la AEAT,... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede firmar desde la aplicación del teléfono. Le intento sacar más informació...
- Buenas tardes,
Escribo este mensaje para notificar un problema a la hora de acceder a la oficina virtual para dar ... - problemas cobros multas
- Solicitados boletines físicos a PL para su grabación
- No puedo crear relaciones desde el registro de facturas (adjunto captura de pantalla con el error)
- Han recibido la sentencia de un trabajador para que le cambien el tipo de contrato desde 29/12/2023
Comprobamos que ... - Contabilizado desde modulo de fras.
No se cambia el tercero, siempre pone el tercero de la fras.
En este caso han t... - Esto estaba en correos y hangouts pero no se si tenía incidencia, si se duplica borrarla,
Hay fraccionamientos que... - Pendiente de revisar los errores 112, 141, 142 y 143 para generar el fichero de alegaciones
- NECESITO AYUDA PARA HACER LAS RECTIFICACIONES OPORTUNAS EN LOS FICHEROS DE REPAROS
- Cómo consultar las facturas de un proveedor en concreto.
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- Están los compañeros trabajando en ello, cuando se intenta hacer una autoliquidación no sabemos muy bien porque da er...
- Buenos días,
Cuando salta la incidencia, al pinchar en informe pone lo siguiente:
!image.png!
Saludos.
El lun, 20 m... - Buenos días,
Puede pasarnos una nueva foto del error que le aparece al darle al boton azul '' !Informe ''?. Muchas... - Buenos días,
Al tramitar las autoliquidaciones de plusvalía por el GitWeb, cuando le doy
a grabar la autoliquidació... - Buenos días para cuándo la actualización para la siguiente subida?gracias
- 


Descarga de FIE. Le deja actualizar el fichero FIE - Buenos dias,
Si, ya he quitado la domiciliación.
Gracias
!Outlook-ndcxrcy5.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla... - Buenos días Manoli,
Sobre la deuda pincha botón derecho, domiciliar/modificar domiciliación.
 det...
- Buenos días,
En relación a la plantilla que descargamos una vez generado un anuncio BOE , no hay ninguna que me pu... - Buenos días, a veces puede pasar que no se descarguen, pero no quiere decir que no se haya generado todo correctament...
- Hemos realizado la operación de "emitir c19" a una deuda tributaria, realizándose bien la operación (en principio), p...
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SERVICIOS ECONÓMICOS
¿podrian recodarnos como se tratan las autoliuquidaci... - Comunicaciones OAR - Comunicaciones de ingresos y anulaciones (GESTIÓN OAR)
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Acabo de acceder a Integra y CoEx en Preproducción sin problema
http://10.162.3.86/integr... - Buenos días.
El programa, al menos con un empleado cuenta mal las vacaciones.
El empelado ha solicitado:
21 d... - Consulta como debe hacer para que en el banco solo le aparezca un único apunte al momento de hacer el pago de 31 fact...
- Buenos días , mi numero es 620 02 03 99, hoy sería un buen día para hacerlo.
Un saludo.
El 17/05/2024 a las 8:21... - Llama Concha, por caducidad licencias Conta, ya están generadas y las han puesto xq le deja entrar ok
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- Me indicó Julio en Ayto. que ya les ha enviado la empresa de nóminas el fichero configurado para la contabilización a...
- Buenos días
He comprobado que los expedientes a los que haces referencia ya están finalizados, parece que se ha añ... - Buenos días, Javier.
Se han vuelto a crear expedientes tributarios sin documentación.
Por favor, echarle un v... - Incorporaciones de remanente, las aplicaciones que están en negativo tendrá que hacer otro tipo de MC ya que no puede...
- El cl. solicita migrar las operaciones de gastos NP que nos ha enviado por mail Julio, es urgente tienen que pagar a ...
- Buenos días,
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- Consulta para grabar el horario de trabajadores con coeficiente de parcialidad y los abonos.
- Buenos días;
Estamos ultimando con CORREOS los ficheros, ya que han introducido una serie de modificaciones para f... - Buenos días, estamos preparando la modificación para adaptar la impresión de recibos / notificaciones para NEXEA y ge...
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Error al aplicar Pagas Extras desde con... - Buenos días,
El tema está en que no sé qué he hecho para crear los dos procedimientos, porque yo solo he emitido la ... - PROBLEMAS CONFORMIDAD DE FACTURAS FACE. JOSE MARIA ( LLAMA ANTONIO MAGGIOLI TOLEDO)
- Para poder hacer las MC tienen que dar de alta la aplicación con orgánica en año anterior y ponerle el importe a inco...
- Generamos un certificado de empresa, como no llevan 6 meses con nosotros editamos el certificado para que aparezcan l...
- Buenos días Isabel,
Efectivamente, si tu estás redactando documento en un trámite de un expediente en ATMGeres, y ... - Buenos días:
Cuando estas creando un documento en ATM GERES (en Word) y abres
externamente otro documento en Word... - Buenos días
Me han cambiado el equipo traspasando todos los programas, certificados, etc.
En cuanto a ATM nóminas a... - Comprobamos la respuesta de bases de un trabajador con dos IT. Corregimos y enviamos de nuevo.
- Buenos días,
Ya tenéis creado el epígrafe de Costas procesales con importe libre.
Un saludo - ES UN IMPORTE LIBRE
- Buenos días Mónica,
Efectivamente no existe epígrafe. Por favor dinos con que tarifa tiene que ir configurado o si... - Buenos días llevo una semana con esta incidencia abierta y no he podido todavía liquidar las tasas.
Saludos Eva
De: ... - Licencia de uso para la aplicación.
- Hola buenas,
El informe ya sale correctamente con la ultima actualización.
Muchas gracias.
- Buenos días, ¿me pueden facilitar un manual o guía de funcionamiento?
Gracias de antemano. - Buenos días Juan,
Se han realizado algunos cambios. Por favor puede comprobar si ya le funciona correctamente??
... - AL TENER QUE INTRODUCIR UN CONCEPTO NUEVO EN NOMINA MAYO, NO ME DEJA DAR DE ALTA LA APLIACION PRESUPUESTARIA
- Un trabajador con paternidad y baja IT tienen error en el fichero de bases debido a base de AT superior, comprobamos ...
- La sede electrónica de Aldea en Cabo no funciona y no genera registros desde la implantación.
Revisando la configur... - Hola, estamos en la reunión, cuando podréis asistir?
Saludos.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>... - ________________________________________________________________________________
Microsoft Teams ¿Necesita ayuda?<ht... - Buenos días. Hemos hecho una tasa distinta de prueba TASA POR UTILIZACION PRIVATIVA Y/O APROVECHAMIENTO ESP DPL y tam...
- Buenos días, os adjunto pantallazo con los números de tasa creados y la TASA. El epígrafe es A) Expedición de documen...
- Buenos días Paco,
Cuando puedas dinos la tasa que es (Me parece raro que sea con 4 digitos) y el epígrafe que esta... - SE HA CREADO UNA TASA Y A LA HORA DE IMPRIMIR HA DADO ESTE ERROR. Ver documento adjunto. Se queda dando vueltas la ap...
- Buenos días Alexis,
Para el portátil de Josefa, es necesario facilitarle un ratón.
Gracias, un saludo
!Outlook-e... - Revisar varias fras que salen ptes y están pagadas pero en varias veces, no tienen asociadas las operaciones a cuenta...
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SERVICIOS ECONÓMICOS
EN RELAC A LA REF CAT 8834013VP5183S0015FB:
EN... - Dicen que no encuentran una operación para asociarla a una orden de transferencia. La busco y tienen el ADO en 2023 l...
- DUDA TRANSFERENCIA DE CREDITO Y ENVIO DCUMENTO SOPORTE A GERES
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación de ATMContanet es la siguiente:
445457 - 666B43 - 677555 - 5... - Buenos días,
Solicito las claves para la licencia de ATMConta, la cual está a punto de caducar.
Gracias
Un saludo - Buenos días, tengo la duda de esos dos ficheros , donde se tenian que descargar y cargar en el programa de padron.
- Desde Carabaña nos solicitan desarrollar el envio de los impagos de los vehículos a Tráfico, ponerse en contacto con ...
- Buenos días Mariano,
¿sigues con este problema que detallas en este ticket?. ¿Te llamamos para verlo?.
Saludos,... - Gracias por la respuesta, **después de 4 meses** . Como indicaba al intentar descargar la última versión para MAC nos...
- Buenos días, una vez calculado el padrón del IBI Urbana de 2024 necesitamos que nos genereis los cargos, tal y como s...
- Muchas gracias
- Buenos días,
Ya está modificado el nombre del tributo y añadido el importe de iva para que calcule correctamente ... - Vale Carmen, muchas gracias por avisar.
Que no digo que no sea la aplicación, pero en este caso y por lo que comenta... - Buenos días Iñigo:
Al final de la mañana del viernes ya pudo firmar, estaba dando muchos fallos la aplicación, pero ... - Buenos días Carmen,
Si sois tan amables, ¿nos podéis indicar el error o aviso que le sale al alcalde al intentar f... - Facturas. Al crear una relación de facturas le da un error “int32”. Las facturas las veo bien, nunca he visto ese err...
- Quedó pendiente ver por qué en los listados de abonos y descuentos referentes a MUGEJU Y MUFACE, no contemplan la par...
- Buenos días,
Una pregunta, al hacer el cambio de titularidad, ¿se han dado de baja las domiciliaciones?
Por otro l... - Llama Alicia, el banco devolvió el pago de una fra por c/c incorrecta, hizo el reintegro ok y el importe está en anul...
- Buenso días Silvia,
Respecto a las variables que no pintan la dirección y el teléfono de los Organismos, ya deben ... - Hola, buenos días.
Perfecto, no vimos ese histórico de actuaciones con la fecha real y consultamos por si pudiese ... - Buenos días, por que el procedimiento de embargo y por lo tanto el fichero se grabó justo antes que el fraccionamient...
- Consulta sobre la respuesta de un seguro social, sin error.
- Hola, pues si os parece bien hablamos a las 09.30, este es el enlace de la conferencia:
https://teams.microsoft.com/... - Hola
Pues si te sale esa ventana , por nuestra parte no hay mucho mas que mirar
YO si quieres que lo hablemos ... - Buenos días. El justificante de registro de entrada se imprime solamente en una página y cuándo el registro tiene más...
- SS nos pide otros tramos y bases, cambiamos y generamos el fichero de nuevo para enviar por Siltra.
- Hola
Teneis esta configuración del geres

Esto puede porque la configur... - Buenos días, esta incidencia de plusvalías, ya debería estar solucionada desde la semana pasada.
¿Nos lo puede confi... - Nomina de finiquito de Marzo que lo pagan en Mayo al cual le tiene que poner un concepto más. Ya tenían hecho el fini...
- Buenos días Adrián, ya está retirada de recaudación en ATMGT y propuesta de baja en GITWEB.
![](clipboard-2024052008... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
SE PRECISA PASAR A EJECUTIVA LA AUTOLIQ 2480000806
... - Buenos días,
Damos por finalizada la incidendia al estar duplicada con el ticket 172449
Saludos
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