Actividad
Desde 12/08/2024 hasta 10/09/2024
11/09/2024
- Hola,
Parece que funciona.
Gracias.
10/09/2024
- Hola. ¿Necesitais que la VM de contabulidad salga aINternet por el puerto 1500 ? o ¿necesitais que desde internet es...
- Buenos días,
Por favor, cuando tengan el puerto abierto avísenos.
Un saludo - Buenos días,
Solicitamos la apertura del puerto 1500 para la contabilidad.
Muchas gracias - Buenos días,
Solicitamos la apertura del puerto 1500 para la contabilidad.
Muchas gracias - Según la conversación telefónica remito la ordenanza fiscal del suministro de agua para actualizarla en el programa A...
- Buenas tardes,
Puede realizarlo desde Nominet, si los 5 trabajadores tienen los mismos días a asignar, tendría que:
... - Buenas, tengo que asignar 5 días de compensación por festivos locales a varios trabajadores (cod. 16), como puedo ha...
- Buenas tardes,
En cuanto graban el contrato de la trabajadora y este su situación administrativa activa, ésta tendr... - Buenos días, empieza a trabajar en el área de RRHH una nueva trabajadora a partir del lunes 16, podéis darle de alta ...
- Buenas tardes Chasca, arreglo la sanción que nos indicas y comunico al departamento de informática que revisen lo que...
- Buenos días, tengo varios débitos correspondientes a sanciones de tráfico que están dados por pagados en GitWeb y que...
- Buenas tardes Beatriz, ya las tienes arregladas.
Un saludo - Buenos días,
Al haber hecho la identificación del conductor con retraso, ha salido ya la resolución y notificación... - ERROR EN SINCRONIZACIÓN MULTAS QUIJORNA FALTA CREAR TRIBUTOS EN GITWEB , se adjunta relación de errores
- 
Solamente han de instalar el cert. - Buenas tardes,
Ya funcionan las firmas.
Un saludo
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este ema... - La usuaria llama porque ningún cargo firmante puede firmar.
- Corrección errores 111,141,142,143
- habitantes con errores sin corregir
- habitantes con errores sin corregir
- Buenos días,
¿Nos puede mandar el fichero C19 que intenta cargar?
Gracias. - Buenos días,
No es un documento de lo que hablamos. Es un fichero de devolución del banco que al subirlo sigue dando... - Buenos días Monica,
¿Puede confirmarnos si ha podido subir el documento?
Un saludo. - Dsitrito 02 20, 02 22, 03 01, 03 03 mitad: Referencias a nivel domicilio, limpieza de viviendas repetidas.
- Buenos días, necesito incluir las partidas que a continuación se relacionan en el RC204 de nóminas, normalmente cuan...
- La factura que se adjunta no entra en el sistema de manera normal. La envían por nuestra sede electronica pero aparec...
- Hola @tamara.molina:
He estado revisando la incidencia (hasta donde he llegado) y veo en el PDF que le ha llegado ... - Buenos días,
Desde el departamento de Recaudación Voluntaria, os queremos trasladar el caso de este ciudadano.
Nos ... - Conexión BD para revisar cuenta generales
- PA. Quiere saber qué operaciones tiene todavía pendientes en PA
- POR CIERTO LA INFORMACION REMITIDA SOBRE EL FICHERO FAN YA NO TIENE NINGUNA VALIDEZ. ESTA DESFASADA.
ESTA OPCION ESTA IMPLEMENTADA DESDE EL INICIO
BOTON DERECHO DE RATON SOBRE LA CCC BONIFICADA Y PONER EL IMPORTE
...- Buenos días,
A fin de porder bonificaranos en los seguros sociales por un curso que van a
realizar los trabaj... - Confirmado,
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
Dpto. Recaudación
Ayuntamiento de ... - Buenos días,
se ha modificado el estado del pago web indicado.
Gracias y un saludo. - Buenos días,
Sigue en la misma situación. Normalmente cuando les doy a aplicar, me lo modifican automáticamente pe... - Si genero la data si me aparecen los 102,62€ ahi colgados. Por lo que veo, aunque elimine la data sigue apareciendo e...
- Pero no cuadra cuando voy a proponer la baja, no puedo agregar la baja por el total 692,94€, me genera solo por esta ...
- Una única vez se da de baja, pero tiene dos operaciones económicas ya que se ha dado de baja en dos fechas diferentes...
- pero si he eliminado la baja de 102,62€, como es que sigue apareciendo? queremos dar de baja de una sola vez todo el ...
- Las operaciones son correctas.
Esta la baja de 102,62 € y la de 590,32.

- Buenos dias, el caso es que al dar de baja el recibo no aplica la baja a todo el importe, faltan 102,62€, te puedo ad...
- Tienen un RC anual para las nominas, si necesitan añadir aplicaciones que no existen lo hace en el RC con 0.01 euros,...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181054 h... - Buenos días,
Necesitamos la instalación del programa de ATMGeres en el portátil nuevo de una concejala del ayunta... - Buenos días, ¿nos pueden aportar más información de lo que quieren enviar (cargos, SEP,...) y las opciones que han ma...
- Buenos días
Estamos intentando enviar los avisos de domiciliaciones a través de envíos
telemáticos, y nos da ... - Este es el mensaje que aparece en la aplicación de AtmConta, tras efectuar un test de conexión.
Por favor, es urge... - 
- USUARIO: cloud\pei.mostoles
CONTRASEÑA: P4t20..7845//
Te adelanto que el Certificado sí está dado de Alta en FACe, d... - Hola Eugenia, buenos días.
Para comprobar el tema del certificado con el Departamento de Sistemas necesitamos que ... - Buenos días,
hemos procedido a renovar el certificado digital de representante de Esther, puesto que le caducaba. Lo... - Buenos días,
hemos procedido a renovar el certificado digital de representante de Esther, puesto que le caducaba. Lo... - DUDAS REMISION DE CUENTA GENERAL
- La respuesta de bases de los atrasos le dan disconformidad con Siltra, pero si le indica que las liquidaciones están ...
- Vemos error en seguros sociales de 5 personas diferentes, hacemos cambios, recalculamos y enviamos
- Buenos días,
La próxima semana el Ayuntamiento abre plazo para que los mayores se inscriban en varias actividades ... - Se revisan los cálculos de los seguros sociales, se aplican de nuevo y se modifican trabajadores afectados para los s...
- Buenos días,
Les rogamos que prueben de nuevo para confirmar que pueden hacer la operación sin problema.
Gracia... - Buenos días.
La contraseña del cert. es Solgest-41927 - Buenos días.
Les adjunto su petición.
Saludos. - Buenos días Nuria,
Cierro la incidencia tal y como nos han comentado, pero aprovecho para indicarte que no se pued... - Este Señor se ha vuelto a pasar y me insiste en que necesita hacer el pago
hoy,
El mar, 10 sept 2024 a las 9:31, <so... - Buenos días.
Se ha pasado por Recaudación Mariano Moreno Muñoz, para pagar el recibo
2073323 emitido en concepto de... - Cuando el sancionado es un ocupante, por ejemplo tema de cinturones no hay manera de ver el nif porque sale codifcado...
- Buenos días,
Nos ha pasado que al procesar un fichero sicer nos salen notificaciones que
ya hemos procesado e... - Buenos días, desde intervencion nos solicitan varios datos para la cámara de cuentas y la interventora solicita que l...
- Belen: error en tramos de trabajador con IT. No tenía bien puesto los días de recaída. Error en periodo de devengo de...
- Hola Raquel, buenos días,
Ya tienes estos importes modificados.
Un saludo. - El débito 2400089258 ha quedado sin aplicar el cobro el 25/06/2024.
Había pasado a ejecutiva, lo hemos puesto en vo... - Usuario; dice que llevaba un tiempo que no le entraban las facturas en contabilidad desde gestiona, después de varias...
- Cambiar el estado de una factura a conformada
- Buenos días;
Estamos emitiendo un certificado de encontrarse al corriente de pago del
IBI, para realizar la v... - Sí, elimínala directamente!.
Un saludo. - Y entonces con la errónea, se anularía y ya está?
- Laura, me comentan que sí que puede presentar otra autoliquidación, sin problema.
Un saludo. - De acuerdo. Muchas gracias.
- Le pregunto a las compañeras que llevan ese Dpto. y te digo...
- sí, se tramitó por sede
- ¿La ha presentado electrónicamente?
- De acuerdo, pero de cara al ciudadano (sujeto pasivo), va a poder
presentar otra autoliquidación con el mismo número... - Buenos días Laura, es una autoliquidación, las autoliquidaciones no tienen validez en sí como las liquidaciones, como...
- Buenos días,
nos han comunicado que la plusvalía que adjunto está presentada por erro, y que mañana día 11/09/2024... - Hola Nuria, esas consultas las puedes mirar aquí, RE - EJECUTIVA - PROCESOS DE EMBARGOS MASIVOS - AEAT.EXPEDIENTES DE...
- Buenos días.
Cuando una deuda se traspasa a la AEAT para su cobro en ejecutiva, se
genera una clave de liquidación ... - Buenos días Pepe o David:
Por favor, ¿me podéis cambiar la plantilla de Not. Requerimiento identificación al condu... - 


Un saludo.
- A la hora de generar los costes de entidad SS, el programa no tiene en cuenta la cuota del trabajador, siendo esta a ...
- Buenos días,
Se ha procedido a grabar los datos que nos solicitaban, prueben para comprobar que está correcto.
... - Buenos días,
La semana pasada, tuvimos una consulta desde una gestoría porque habían recibido la comunicación de ... - Nieves: Diferencia en atrasos entre trabajadoras que cobran lo mismo. Una tiene baja IT y la otra no.
na nómina que... - De los tres usuarios y contraseñas facilitados para el acceso a la nube ( CLoud ) , solamente se puede acceder con ...
- Buenos días Antonio, el punto 1- sí se puede si hay un acuerdo/resolución que lo contemple, pero he entrado y veo que...
- Quisiera saber si podremos contar para el ejercicio 2025 con la posibilidad de incorporar al presupuesto de 2025 de f...
- DUDA MODIFICACION DE CLASIFICACION ECONOMICA
- Pilar: Trabajadores que no han recibido la nómina del mes de Agosto.
Tenían puesto tipo de pago efectivo. Se modifi... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado te adjunto las capturas de pantalla para indicarte como se pueden sacar los ... - Tras conversación mantenida con Santiago me consulta si se pueden sacar los recibos indomiciliados por separado, los ...
- Hola Tenesor, descárgate mejor el informe de los avisos y me lo mandas, para saber exactamente cual es el error.
L... - ok, lo vemos bien.
Gracias
El 09/09/2024 a las 14:43, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Ana, mira queda así, no sé si es más o menos lo mismo que antes...

Un ... - Buenas,
os mando la firma en un fichero jpg como comentabas, a ver si así pudiera salir con un mejor tamaño.
Gracias... - Usuario nos indica que hay ciertos cursos que se pueden bonificar en los seguros sociales y quiere trasladarlo al pro...
- CAMBIAR FECHA COBRO EMBARGOS CUENTAS
- MODIFICAR PLANTILLA
- ARREGLAR DECUADRES SEP
- Vemos como dar una contrat@ a mano en seg social y como sacar un IDC
- Perfecto.
Muchas gracias.
El lun, 9 sept 2024 a las 15:13, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Llama Mª José, consulta cómo sacar una fra. de una relación e imprimir
- Domingo: Indica diferencia entre el fichero de SS que comunica a SS y el que ha enviado al banco.
Se da cuenta que ... - DUDA OPERACIONES DE FUTUROS
- Problemas dos pda que no envían multas y móvil que imprime de manera incorrecta - adjunto pdf
- Buenos días Raquel,
Ok, cierro entonces la incidencia y cuando venga la persona se pone una nueva con toda la info... - Buenos días,
Desde el ayto de Los Santos nos dicen que la persona responsable y que puede tener más datos de lo oc... - M Mar y Lourdes. Migración GFA 2023-2024:
Reviso con ellas el GFA 234508005 que no coinciden las desviaciones del 20... - Consulta si puede actualizar el ejecutable.
- ok gracias, ya les he remitidla notificación corregida.
Saludos
> El 10/09/2024 9:32 CEST soporte@atm-maggioli.es... - Hola Javier, buenos días
Tras analizar su incidencia le comento que ya hemos realizado las modificaciones oportuna... - Usuario; me indica que ella puede ver facturas que contabiliza manualmente y su compañero solo puede ver las facturas...
- Se revisa nómina regularizada, dicha regularización no sale en gestión bajas por iT, por lo que es imposible saber qu...
- Buenos días David.
Te he llamado pero estabas comunicando, te he dejado aviso pero por si acaso.
He dejado sin cont... - Se pone en contacto y solicita rectificación de movimientos habitante Padrón.
- Buenos días,
se está trabajando en ello, les vamos informando.
Gracias y un saludo. - Buenos días, ¿alguna novedad?
- Buenos días, en el expediente 2024/IVTM/08083, se han incluido del registro de entrada varios documentos en fotografí...
- Vemos errores en los seguros sociales, arreglamos y volvemos a enviar
- En el portal de tributos no está bien configurado. No se aplican los descuentos previstos en nuestros reglamentos que...
- DUDAS CUMPLIMETNACION MEMORIA CUENTA GENERAL 2023
- Consulta de Nóminas , horas complementarias.
- PROBLEMA CON LA LOCALIZACION DE UNA FACTURA
- Actualizamos modelos para poder sacar el mod145
- Buenos días
El otro día, llamamos precisamente para confirmar dicha funcionalidad y nos dijeron que si, por eso hem... - Me pregunta varias dudas sobre como contabilizar un gasto de luz de unos sectores que los contribuyentes ingresaron y...
- RC y AD contabilizado con importes incorrectos con respecto a la fras que tienen que pagar. RC/ y AD/ y que contabili...
- No pueden abrir los volantes de empadronamiento
- Buenos días,
Pues si me lo podéis modificar vosotros para el próximo padrón, os lo agradecería mucho.
Lo que qu... - Hola de nuevo,
En cuanto a la duplicidad de las fincas, no me refiero a lo que me indicas, sino a que en la impres... - Buenos días,
En cuanto a la domiciliación bancaria, aclararles que ése movimiento del mes de agosto, se debe a que... - Mayte. Formación pendiente les corre prisa.
- Sacamos un listado de estimación de costes.
- Indica Julio que no puede entrar al Cloud después de volver de vacaciones, el resto de compañeros si entran - le pid...
- Buenos días.
De acuerdo.
Gracias
Ana Mª Sánchez Palazón
Recaudadora Municipal
Órgano de Gestión Tributaria
Concejalí... - Buenos días Ana, el proceso terminó en casi dos horas y fallaron dos recibos.
Realizar de nuevo la operación para en... - Hola Gustavo, buenos días.
Tal y como hemos comentado por teléfono, os remito el enlace de acceso para el programa... - AL INTENTAR IMPRIMIR UN DOCUMENTO CON TABLAS ME SALE MENSAJE: NO TIENE ASOCIADO PROGRAM, EXCEL
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- AL INTENTAR IMPRIMIR DESDE EL PROGRAMA TABLAS DE DATOS ME SALE MENSAJE: NO TIENE ASOCIADO PROGRAMA DE EXCEL
EMAIL ... - Buenos dias,
He enviado a firma externa unos mandamientos de emb. de salarios desde la remesa 39, pero me genera t... - Manuel: error en las bases de certificado y fechas.
Tenía mal la fecha fin en horario y calculada la nómina y el fin... - CUANDO PICAMOS LAS LIQUIDACIONES CON OTRA DIRECCION QUE NO ES LA FISCAL ES PRECISAMENTE XQ SE PRECISA Q SE NOTIFIQUEN...
- YA HEMOS MANDADO UN CASIA Y NOS INDICAN QUE LA DIFERENCIA SE DEBE A QUE LA BASE DE COTIZACION ES INFERIOR A LOS ABONO...
- Buenos días, Félix
Manda un CASIA, ADJUNTANDO LA DOCUMENTACIÓN, y solicitando que resuelvan la deuda con el justific... - Buenos días,
Los compañeros están trabajando en ello para solventar el error lo antes posible,
disculpen la tar... - Buenos días Anabel
Como se extrae de la imagen que nos facilitas no está marcado el check de devenga trienios, por...
09/09/2024
- Quitar marca borrado en una cuenta
- Cambio en los permisos a un usuario (CAROLINA)
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ESCALONA Fecha de envío: 09/09/2024 17:06:37
Nº de expediente: ATMGM/2024/02145
Objeto... - 

, hemos enviado va...
- Ok, gracias!
- Sí, afectará a todos.
Lo intento obtener y os aviso. - Buenos días,
Ya está cambiado en la aplicación aunque queda actualizar el programa para que lo haga... a partir de... - Hola Otmar, el primero que me comentas si tiene documentos emitidos de la Seguridad Social, yo te diría que como no t...
- Me sucede lo mismo con estos otros exptes de embargo:
- 2300001206 IGLESIAS FLORES ANTONIO
- 2300001126 GOMEZ BARRA... - Buenos días
He recibido un pago de la Seguridad Social por embargo de pensión sobre este expte 2300000703. Pero el e... - Haciendo cambios en la simulación 2024-3 del presupuesto definitivo para 2024 a hecho cambios en la simulación 2024-1...
- No carga el xml de contabilidad las partidas de multas, adjunto fichero de ejemplo
- Buenos días,
Probar por favor si está correcto. Lo único es que solo nos deja incluirlo en el pie de página.
Sa... - os paso un ejemplo de mandato:
el apartado que me habéis enviado no lo vemos en la orden, no sabemos
dónde está col... - Buenos días,
Nos quedamos pendientes de recibir el documento concreto donde queréis añadir el texto. Cómo no lo he... - Nieves: trabajador que no se le calculó bien los atrasos del 2%. Se le aplicó sólo a algunos meses. No tenía marcado ...
- Buenos días Santiago,
Disculpa la demora, tal y como hemos hablado esta mañana, se ha procedido a descruzar esos d... - Hablo con Chari y le no deja terminar el proceso, aprobarla, no sale en la propuesta de liquidaciones y llevarla a fi...
- He comprobado que ésta partida presupuestaria también está en los tributos:
62 - OTROS INGRESOS; No tiene ninguna ... - Paco queda que nos confirmes esto que te indicaba:
También que revises que la partida que hay que cambiar 39901 so... - Hola Tamara:
Tras hablarlo con Laura Morato, me confirma que desde el Dpto de contabilidad ya lo tienen modificado... - Buenos días Paco,
Tras nuestra conversación telefónica quedamos a la espera de que confirmen desde el departamento d... - Comunicaciones OAR - Comunicaciones cargos ( OAR -> AYTO ) - comunicación: 763
El proceso 'Cargas Cargo OAR. Gene... - Buenas,
adjunto pantallazo del fallo al enviar 6 providencias de apremio por notifica.
Están en la remesa 1213. - Estoy esperando a que me confirmen que ya está pasada a cobro para cambiar el estado de la incidencia.
- Buenos días,
Según lo hablado telefónicamente la semana pasada nos comentasteis que ibais a hacer una prueba para co... - Hola Nuria, eso es procedimiento de recaudación que deberíais valorar o saber vosotros.
Si tu cambias una domicili... - Buenos días,
Los recibos no domiciliados se van a enviar por correo ordinario a partir del 16 de septiembre y los do... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 09/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 09/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 09/09/202... - Proyectos. Está creando un súper proyecto para asociar proyectos pero le está poniendo fecha 2025 pero está en 2024. ...
- BD. copia BD para cuenta general.
- Factura. Tiene una factura en fase D, aunque ha borrado el expediente y todo. Solo se le ha quedado la fase. Limpio e...
- Buenos días,
Cuál es el Toggle Editor?
Gracias, un saludo,
*Isabel Moneo*
*Consejo General Cosital*
*Tel.: 91 521 1... - Buenos días Isabel,
Es un problema de incompatibilidad de Joomla y los navegadores.
Es una versión tan antigua, que... - No ha sido activada la aplicación desde el ejercicio de 2023 que se solicitó. Un saludo.
- El usuario; quiere realizar un RC de futuros, le indico como puede realizarlo desde operaciones y me dice que no le s...
- Buenos días.
Acabo de iniciar el proceso de emisión de las comunicaciones de los recibos no domiciliados del padrón ... - necesitamos que se desactive la sede electrónica de Ajofrín desde las 9:00 horas del día 10 de septiembre. Un saludo ...
- SE APLICAN FICHEROS DE CÁLCULO JULIO (LA CONEXION ES LENTA EN LO RELATIVO A LA CARGA DE FICHEROS). POR OTRO LADO, SE ...
- Gracias.
- Hecho
- Buenos días.
Necesitamos que nos facilitéis un número de expediente para poder realizar las comprobaciones.
Un sa... - Hola Tamara:
Me comentan que no tienen ningún ejemplo ahora, pero lo que me ha transmitido es que cuando crean el ... - He podido comprobar que en el caso de deudas pendientes de pago sobre las que se ha interpuesto recurso de reposición...
- DUDA INCORPORACIONES DE REMANENTE DE CREDITO
- El usuario necesita preparar un informe sobre los ingresos previstos y los derechos reconocidos y necesita saber si h...
- CENTRALITA. Llama otra usuaria del Ayuntamiento porque no se le refleja los cambios de GERES en CONTA y viceversa. De...
- Calculo de atrasos de un funcionario con 3 tramos de contrato , pero solo salen 2 nominas.
- NOS RECLAMA LA TESORERIA DE LA SEGURIDAD SOCIAL UNA DIFERENCIA DE COTIZACION DE NOVIEMBRE DE 2020. SEGUN NOS INDICAN ...
- Buenas días,
Para poder hacerlo tendríais que solicitar la modificación al comercial para que desde desarrollo lo ... - Y ustedes lo podríais modificar?
Las plantillas deberían quedar como los documentos que os adjunto, tanto
"informe ... - Buenos días, no es posible la modificación de la plantilla en propuesta y aprobación de liquidaciones. Lo único que o...
- BUENOS DÍAS,
ME GUSTARÍA SABER SI LAS PLANTILLAS QUE EXISTEN EN EL MÓDULO DE GT/RECAUDACIÓN/PROPUESTA APROBACIÓN (AD... - Buenos días Miguel, tengo ésta incidencia abierta, pero no se si se ha mirado algo o no. Gracias.
- Vemos error en un finiquito, modificamos para el seguro social
- La incidencia de la baja de la trabajadora Noelia Madueño Cabanillas
- Hola Lorena
Me he podido conectar a vuestra base gracias a Enrique, de Informática, y ya sé lo que ha pasado con l... - ---------- Forwarded message ---------
De: Guacimara Fariña Trujillo <guacimara@pajara.es>
Date: lun, 9 sept 2024 a... - Tocamos a mano el fichero de ce por un coeficiente y arreglamos dos errores de bases
- ROSARIO : No han calculado los atrasos y quería información y pautas para realizar la subida en septiembre
- Solucionada incidencia.
- Natalia: se vuelve a generar el fichero de X03 con fecha de periodo de liquidación correcta y se vuelve a enviar.
- DUDA LISTADO RESUNTIVO POR CAPITULOS PARA LINEAS FUNDAMENTALES DEL PRESUPUESTO
- PROBLEMA CON UN TERCERO DUPLICADO
- Buenos días, por lo que vemos la tienes solicitada en la tasa de basura, pero se ha debido poner a posteriori de habe...
- Raquel: Indica que le dos trabajadores que ya no están en el Ayto le piden atrasos del 2024.
Se indica los tramos qu... - Revisamos respuesta de rectificativa, y comprobamos cantidades de ficheros de calculo
- BUENAS, A D. MIGUEL ANGEL ROSA LOPEZ CON DNI: 51377682Y, LE HAN PASADO EL PLAZO Nº 7 DE SEP DE 10 PLAZOS, EN DICHO SE...
- Hola,
Buenos días, esto ya está todo solucionado,
Gracias y un saludo. - Buenos día,
Hoy he cargado el fichero de las sanciones de la ORA, y de 139, 137 han cargado correctamente, pero do... - Buenos días,
He vuelto a cargar los ficheros por este orden: INGRESOS el cuál se ha contabilizado correctamente y ... - La seguridad social revisó los seguros sociales de junio y agosto de 2022, comunicando que no se han validado por err...
- Hola Tamara:
Tras hablarlo con Laura Morato, me confirma que desde el Dpto de contabilidad ya lo tienen modificado... - Buenos días:
Ha caducado cloud\yebes7
Proporcionar nueva contraseña valida
Saludos
MATEY
- Conexión con cliente, la semana pasada nos llamó para reenviar los seguros sociales de dos trabajadoras de los mese...
Buenos días,
Damos respuesta a sus consultas:
**¿Por qué no aparece el municipio si ya salen el resto de mis ...- SE INDICAN PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR LA SUBIDA POR CONCEPTOS Y ATRASOS PENDIENTES. POR OTRO LADO SE APLICAN DE NUE...
- Hola Ana, he puesto la firma en la liquidación. Es que tengo que meterla en la aplicación como jpg y al pasarla de wo...
- Nuevo usuario descargando por vacaciones del habitual

 es el que tendrá que incluir en la devoluci... - Buenos días Tamara,
Según conversación telefónica mantenida el viernes y en respuesta a tu solicitud de que te inf... - Buenos días Mª Carmen,
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Tras aplicar el cobro de un TPV, me ha salido un mensaje de error porque no encontraba el débito pero... - Hola Silvia,
Respecto al expediente 2023RECA00004 de Serranillos, la diferencia es porque en la tabla contempla to... - Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-kzffnw31.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17... - Buenos días Sonia, ya la tienes cambiada

Un saludo - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis modificar el importe? Es notificada en el acto(OS LO ADJUNTO PARA QUE LO PODAI... - La usuaria llama porque no le han entrado unas facturas de Agosto.
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Se ha revisado el error que da y es sale porque ese contribuyente está puesto como persona jurídica y... - Buenos días,
Esta opción se puede hacer mediante solicitud, rellenándolo a mano o para todos en la configuración,
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Nº de expediente: ATMGM/2024/02144
Objeto... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque no sabe cómo seguir, se ha confundido en una factura y la tiene ya contabilizada....
- Hola, buenos días.
Si siguen experimentando problemas con la descarga de facturas de FACE, por favor indíquennoslo... - PROBLEMA CON UNA TRANSFERENCIA BANCARIA
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-------... - Conexión con cliente, error al acceder a la aplicación del padrón instalada en CLOUD.
- Buenos días Ana,
Si las notificaciones ya figuran como entregadas o publicadas, no se puede mandar al TEU.
Por ot... - Buenos días,
-Para imprimir un listado de todas las parcelas rústicas que contiene un recibo desde el censo de IBI... - Buenos días,
ya lo hemos solucionado y debería de funcionar sin problemas.
Quedo pendiente.
Muchas gracias!
U... - buenos dias, el mismo error de siempre no se puede subir firma desde padrón a geres-
- No se puede utilizar el programa de nóminas, salta un error todo el rato que no nos permite gestionar nada.
Adjunto ... - No puedo realizar búsquedas de difuntos en el programa. Me permite poner los datos, pero no realiza ninguna búsqueda
- Revisión DCLs, código de ocupación. Por otro lado, se indica cómo generar fichero FDI.
- LE EXPLICO COMO GESTIONAR UNA FACTURA DE ABONO
- ERROR CUENTADANTE
- Buenos días, necesitamos introduzcan los datos del INSS Sevilla para poder el Mandamiento de Embargo de pensión.
Gra... - Buenos días,
sí, pero no se verán en algunos registros los recibos antiguos (los migrados), los recibos generados ... - ¿QUIERE DECIR ESO QUE EXISTEN OBJETOS TRIBUTARIOS DE BASURAS EN LOS QUE NO SE VAN A PODER VER LOS RECIBOS A ELLOS ASO...
- Hola de nuevo
Tengo dos solares nuevos adquiridos y quiero imprimir la ficha.
¿Me podéis ayudar? - Aplicar la baja a la deuda, el estado es correcto (Pendiente(pago a cuenta)) ya que tiene el pago del Ingreso indebido.
- Hola buenos días,
He visto en el programa del inventario que aparece 2 veces Solar Julio Romero nº 6
¿podéis echar ... - acceso a la nube se lo envío por correo electronico.
https://terminal.eadministracion.es/RDWeb/Pages/es-ES/Default.a... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE PUEBLA DE BELEÑA Fecha de envío: 09/09/2024 09:09:34
Nº de expediente: ATMGM/2024/02206
... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Adjuntamos fichero excel añadiendo las referencias a nombre de Hogares Regionales S.Coop. Mad (F84781... - Revisar los ficheros enviados el viernes. Ángel, creía que aun seguían mal en la respuesta de bases. yo lo compruebo ...
- Hola, buenos días.
En caso de necesitar cualquier soporte relativo a la integración con FACE no dudéis en avisarno... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos dias,
Se ha realizado el cambio solicitado en el nifcif para la contribuyente LINA PAOLA AVELLA AVELLA
... - Buenos días, os reenvío este error que estamos recibiendo últimamente de varios usuarios.
Gracias.
De: Virgilio... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE RETIENDAS Fecha de envío: 09/09/2024 08:49:27
Nº de expediente: ATMGM/2024/02205
Objet... - Pilar: Error de porcentaje comunicado en horario. Ya tenía comunicado el la reducción de jornada en Situación adm. Se...
- Buenos días,
Os acabo de reenviar los Excel y fotos que le envié a Ainhoa.(INCIDENCIA Nº 180587).
Un saludo.
!Out... - !Outlook-10y3e42w.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17
sonia.cascado@sdci.es<mailto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SOLANILLOS DEL EXTREMO Fecha de envío: 09/09/2024 08:27:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/0... - Hola Nuria, ya te he contestado al correo. pero los viernes para mi es difícil ya que me pilla muy retirado y hay más...
- Buenos días, mandé esta consulta el día 3 pero no he recibido respuesta ¿me podéis informar?
06/09/2024
- Buenos días
El importe ya aparece correcto y la sancion cobrada
Con cualquier problema no dudeís en contactar... - Buenos días,
He tenido que crear a un contribuyente con un DNI inventado dado que no me
deja incluir el pasa... - Hola Beatriz, ya están eliminados los trámites de las sanciones.
Puedes generar notificación de D.I.
Un saludo - Hola Mario,
Ya se lo he comentado a Lucia también, esto ya está cambiado,
Gracias y un saludo. - Hola Lucia,
Esto ya lo hemos solucionado.
Gracias y un saludo. - Buenas tardes, hemos hecho prueba y se emiten sin problema.
Gracias, un saludo.
- Buenos días,
Por favor, prueben a hacer el proceso de nuevo, se han añadido unos datos que son los que no dejaban ... - Buenos dias,
Hemos observado que el padrón de rústica del 2024 ha salido un recibo a cada titular con su porcentaj... - Hola Silvia,
ya te he asociado al IBI la tasa 902 Tasa de basuras, prueba de nuevo.
Gracias y un saludo. - Hola, he podido cargarlos, muchas gracias!
- Hola Silvia,
prueba de nuevo a subir los ficheros descomprimidos, te debería de dejar.
El código de municipio d... - Soy Sandra, me los puedes enviar a sgarrido@atm-maggioli.es.
- Hola, los subí descomprimidos y no me dejó.
Dime quién eres y te los mando por mail.
Gracias! - Hola Silvia,
seguramente lo que te suceda es que los ficheros PAD que intentas subir estén comprimidos, prueba a d... - Buenos días,
se han enlazado aquellas deudas migradas con su objeto tributario cuando ha sido posible identificarl... - jaja pues fíjate como estaré ya que aunque me la he leído ni lo he visto....
- si Tamara, te lo indico en la misma incidencia, es el 2400508788.
Gracias. - Hola Sandra,
Como es probable que haya que hacerlo desde la base de datos, necesitamos que nos des el numero del r... - Buenos días,
Hemos realizado por error una baja parcial de un recibo, hemos deshecho la baja pero lo ha dejado com... - Buenos días,
habría que eliminar esta configuración avanzada de IBI porque no aplica y dejar el periodo del tribut... - Respuesta de bases de un trabajador con varios tramos de IT y con recaída. También finalización de contrato el 08/08/...
- LE DIGO QUE YA PUEDEN FIRMAR LA CUENTA GENERAL DE 2023
- No consigue imprimir los documentos
- Buenos días,
Hemos detectado que algunos recibos de IBI Rustica del padrón del año 2024 han salido sin domiciliar,... - Notificación en IDA celec de la subida de un nuevo documento, preavisos del error 111 y cartas, e información de habi...
- Se nos notifica la carga de un archivo pero no permite desde las opciones que marca
- Consulta sobre renovación y confirmación de extranjeros. Sacar los documentos y hacer el movimiento de renovación.
... - PROBLEMA CON FACTURAS GERES - CONTA. TIENE QUE HABLAR CON GERES. ALICIA
- PMP. Tiene que pasar un informe de PMP y quiere revisar los datos de los trimestre. Me conecto y vamos revisando los ...
- Transferencia. Tienen que hacer una transferencia y como no está Esther no saben contabilizarlo. Me conecto con Omayr...
- Nines: cómo mecanizo en el programa a trabajador fijo discontinuo??
Se indica dejar contrato abierto y hacer movimie... - Cierre. Dejamos el cierre pendiente para cuando volviera el secretario. Ha revisado unos datos de proyectos. Hay que ...
- Cuenta general. Al generar la cuenta general se le queda parado en el punto 25. No tiene ningún documento ni nada. No...
- Buenos días,
He enviado los avisos de recibo por notifica a los obligados no domiciliados de los cargos 71, 72, 7... - Buenos días,
no podemos corregir el fichero porque el error no está ocasionado por la aplicación GITWeb.
En el ... - Buenos días.
Podéis corregir el fichero para que lo contabilice sin tantos errores?
!Outlook-3zx0gooc.png!
_________... - Buenas tardes,
hemos ampliado el espacio de la cuenta.
Un saludo - Buenos días, siguiendo instrucciones de nuestro informático les solicitamos
ampliación de tamaño de buzón del correo... - Buenos días, según la conversación con Álvaro Cotobal concretamos el miércoles 8.30 para la limpieza del servidor, lo...
- Conexión con cliente, operatoria para aplicar a presupuesto de 2024 dos ingresos que se dejaron en la 30.002 cta....
- Buenos días,
me temo que sólo se genera en formato .pdf, no obstante consultaré con el dpto. de desarrollo si es p... - Si, el estadillo del apunte ya le tenemos localizado, necesitamos esa misma información en un formato editable (Excel...
- Sí, está bien. Perfecto gracias.
Y en referente a lo que nos comentas.
No es eso lo que ha pasado. Estamos pasand... - Hola Jesús,
Te comenta esto Víctor:
Buenas tardes Jesús,
Ya te he corregido los importes, si habéis resuelto... - Dejo copiado el texto del informe del error:
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: org.infaplic.utils.bd.ExceptionBD... - Buenas,
Pasando las deudas manualmente del Organismo Urbanizaciones al Organismo general, me he confundido con los ... - Buenos días,
Como hemos comentado en la llamada de momento se puede consultar la copia auténtica en el expediente.... - Buenas tardes,
En notificaciones de la aplicación E- Admin, no podemos visualizar la firma digital en algunos doc... - Siempre se creaban las multas en estado DATOS_INCOMPLETOS, pero el ayuntamiento de Noja no está dispuesto a hacer est...
- En relación a los comentarios que salen en las autoliquidaciones.
Adjuntamos autoliquidación en la que aparecen los ... - En relación a los comentarios que salen en las autoliquidaciones. Adjuntamos autoliquidación en la que aparecen los d...
- Buenos días.
Como no he recibido contestación todavía y necesitamos esto urgentemente ya que nos han confirmado que ... - Acortado el campo de la razón social para que no de fallo por longitud de campo
- "De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de
datos personales, el Reglamento (UE) 20... - Ahora, haciendo clic sobre el nombre de un conjunto de datos, se abre el detalle del mismo.
- Ahora, si se pincha sobre el nombre del conjunto de datos, ya se abre el detalle.
- Ahora, al entrar a crear un conjunto de datos, ya se muestra el nombre del cliente en el campo "Entidad"
- Llama Inés, está haciendo MC TC le falta primero hacer el RC para TC
- consulta sobre los trienios en Certificado de servicios prestados
- Buenos días
Ya la hemos generado el usuario y se lo hemos remitido con cualquier problema que tenga el día 16 que... - Indico a Mª Carmen ejecutar apertura 2023, recibí el ok
- Me conecto a BD cliente, hay que pedir el csv, al cl. hay una fra. para auditar que tiene nº Regage y no tiene nº RCF...
- Devuelvo llamada a Loli, me conecto y le desbloqueo el proceso de descarga de fras., le entran ok las fras. ptes.
- Ahora, si se pincha sobre el nombre del conjunto de datos, se abre el detalle.
- Gloria: error en cód 509 que indica que no es requerido pero no se está enviando. Se vuelve a enviar pero todo apunta...
- Perfecto, lo vemos el Lunes. Esto me lo ha pedido Laura Morato.
- Paco, esto hay que verlo con mucha calma porque el cambiar partidas así como así implica varias complicaciones en la ...
- Cambio de partida presupuestaria a otras deudas.
Correo de Laura:
Asimismo, se ha comprobado que todas las gar... - Hola,
En el censo les sale una opción deseo liquidar el alta, como muestro en la imagen.
 al expediente 33866/2024, en el sis...
- MªJose: No le calcula los atrasos, le aparece "0" cálculos.
Estaba escribiendo en texto libre. Se hacen los atrasos... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: viernes, 6 de septiembre de 2024 12:25
Para: INFOR... - Buenos días.
Les escribo en relación con las instancias subidas en el registro electrónico de la sede electrónica de... - Varias consultas de los ficheros CRA que no tenían puesto en unos pagos de atrasos el numero de CRA.
Comprobación de... - Sigo recibiendo mensajes de error:
EXCEPCIÓN:
-------------
es.dipucr.factura.services.rcf.atm.exception.AtmWSEx... - Buenas, por favor contactad conmigo para las conexiones al viejo y nuevo servidor de Venturada cara a la migración. E...
- ME DA ACCESO Y DUDA FECHA
- LE LLAMO PORQUE NO ME DEJA ACCEDER A TRAVES DE SU CERTIFICADO
- Conectamos al equipo y vemos el siguiente error, no pasa ni un minuto y cuando el usuario realiza tareas en padrón o ...
- Padrón no consigue conectar con la base de datos
- Buenos días.
Para el ejercicio 2025 queremos gestionar la tasa por ocupación de la vía
con mesas y sillas a través ...
SE SUBIRA HOY (06.09.2024) VERSION CON MODIFICACIONES RESPECTO A ESTE CALCULO. A PARTIR DE LAS 13H...- Adjunto la captura de pantalla
El vie, 6 sept 2024 a las 11:38, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Por favor, remita la captura de pantalla con el error que les salga.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
No puedo firmar los siguientes documentos a la firma, sale error porque no
encuentra el documento.
No... - Buenos días,
Necesitamos más datos, nosotros desde soporte vemos la misma información que vosotros, sabes si puede... - Buenos días, desde el Ayuntamiento de Los Santos me trasladan la siguiente incidencia:
No sé si tú puedes mirar es... - Perfecto Nuria, doy como resuelta la incidencia,
cualquier problema de la misma puedes volver a escribirnos.
U... - perdón, ya lo hemos solucionado.
---------- Forwarded message ---------
De: Nuria Adan <tesorera@ubeda.es>
Date: vie... - hemos detectado que de los tres recibos, uno no se corresponde con el
Ayuntamiento de Úbeda,
Es el de la referencia c... - Buenos días,
Hemos comprobado que estas 3 referencias catastrales las tienen dadas de baja:
 det...
- BUENOS DÍAS,
ESTAMOS INTENTANDO CARGAR UN FICHERO DE DEVOLUCIONES DE FRACCIONAMIENTOS Y NOS DA UN ERROR (ADJUNTO PAN... - Buenos días,
Cuando pongo un ticket aquí a soporte aparece por defecto el Ayuntamiento de Algete. Sin embargo, no ... - Factura que van a pagar solo la base imponible y no el total de la fra y es de FACE
ADO por el total de la fra.
P p... - ¿Nos puede indicar el usuario?
Muchas gracias - AL INCORPORARME DESPUES DE LAS VACACIONES LA CONTRASEÑA NO ESTA OPERATIVA Y NO ME DEJA ACCEDER
- error en tramos de un trabajador baja en el ayuntamiento el 07/08/2024. en IDC tiene solo una baja fin IT el 01/08. E...
- Natalia: error en dato cód I54 de una L03 del 2022. Se vuelve a crear y se envía.
 det...
- Hola Sonia,
No hace falta ya los excel, ya me ha dicho Ainhoa donde estaban, y ya lo hemos arreglado,
Gracias y... - Hola Sonia, buenos días,
Si, por favor mandanos los excel para poder hacer las comprobaciones,
Gracias y un sa... - Buenos días
Comentarte que respecto a las 5 sanciones que solicitas la modificación de puntos , estos no se puede... - Buenos días, muchas gracias por la respuesta. Como no tengo acceso GitWeb, esos datos no los puedo mirar...
Un sal... - Buenos días Susana:
No le aparecen ni la basura ni el IBI debido a que esos tributos están asociados a 50703886H R... - Buenos días. Al ciudadano Antonio Carlos Guil, con NIF 27492334C, no le aparecen en domiciliación de tributos ni IBI ...
- Se cambia la descripción del menú.
- Hola María José,
Este error sucede cuando por algún motivo está caído l servicio notifca, supongo que ya la habrás... - Buenos días,
nos han informado que tiene problemas al cargar el fichero de contabilidad en ATMConta, necesitamos s... - contabilidad@ayto-serranillosdelvalle.com se llama Mari Carmen.
Por si os sirve, siempre que le han dado error, se l... - Hola Silvia,
en ese caso, por favor pásame el contacto del ayto. (email) para preguntarles para que nos proporcion... - Buenos días,
Yo no cargo los ficheros, lo hace el personal del ayuntamiento y lo que os he puesto es lo que me han c... - Hola Silvia,
¿ese error te ha dado al cargar el fichero de ingresos o con el fichero de anulaciones?.
Si te ha... - Buenos días.
Tengo un problema con el fichero de devoluciones C19 de IBI RUSTICA.
Es una devolución del día 30/08/2... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180807 h... - Nines: Error en L13 por bases inferiores al Mínimo. La L00 no le da error. Tiene un GC: 08 indicativo M en el program...
- Necesitamos dar de alta un nuevo usuario en la aplicación ...
- LE LLAMO PARA PONERME CON SU CUENTA GENERAL
- DUDA FACTURA DE CERRADOS
- Varias veces?? pues yo solo tengo una llamada del miércoles a las 13:00 que no me dio tiempo a atender volví a llamar...
- Buenos días Maite
Creo que la incidencia ya se solucionó, no obstante si sigues teniendo problemas nos dices.
U... - No puedo recibir facturas en FACE.
Sale el siguiente Aviso:
FACE-FACTURAS ELECTRÓNICAS
NO SE PUEDE CONECTAR CON ... - Buenos días.
No sé si abrir una nueva incidencia o seguir con esta, ya me indicarán
como proceder pero, comunico qu... - Hola, buenas
Esto ya está solucionado.
Un saludo. - Buenos días, otra nueva incidencia en la facturación de apuntes.
Cuando puedan... Un saludo. - Buenos días.
Estoy empezando a poner en marcha el programa de ustedes, desde Tesorería, en lo que se refiere a carga... - Buenos dias, en junio de 2024 cumplio un trienio uno de los trabajadores pero no salto el aviso y no se le pago. Siem...
- Listado resuntivo de ingresos cerrados y corrientes para preparar borrador pto 2025
- Creación de usuario
- Mar: error en tramos de una L03 de trabajador que tiene una gratificación en datos de abono a la que le pone fecha de...
- A tí, Mª Carmen,
Un saludo, - Buenos días,
Perfecto, ya lo tengo aplicado. Muchas gracias por todo.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cer... - Buenos días los intereses del fraccionamiento se calculan desde la fecha de fin de voluntaria hasta la fecha de venci...
- Buenos días,
he intentado contactar hoy otra vez, pero no lo he conseguido, cierro la incidencia por la imposibilid... - Hola Lucia, buenos días,
Esta ya lo tienes, comprueba y nos dices.
Un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180842 h... - Ya está resuelta la incidencia.
- Un saludo
Muchas gracias
!image005.png!Mª de los Angeles Turiégano Roldan
Auxiliar Administrativo / Recaudación
Hac... - Buenos días,
por favor, ¿podéis indicarnos cómo sacar los recibos del padrón con franqueo pagado para su envío por c... - Llama Paloma, le da error al hacer rectificación de saldo en disminución DR cdos.: ''Error al contabilizar. Referenci...
- Buenos días,
La plantilla de informe IVTM-MINUSVALIA-INFORME PROPUESTA sigue mal, debe aparecer: Exención Impuesto ... - Buenos días¡
Tengo un error en un par de trabajadores que han estado de baja en los SS necesito soporte al respecto.... - Se comprueba el prorrateo de Extras en nomina, por solicitud de una trabajadora. se están calculando erróneamente. el...
- Pilar: error de bases mínimas en cód. 500 son diferentes (inferiores) a la 601. En programa le hace dos tramos, uno b...
- Buenos días,
Hace unas semanas solicitamos ver si era posible que a la persona
responsable de recursos humanos le l... - Me solicitan se impute a esta aplicación presupuestaria 39911 (OTROS INGRESOS. TASAS DE ARBOLADO), los ingresos incl...
- Buenos días,
en la configuración de la tasa desde **Gestión tributaria> Tasas y precios públicos> Datos auxiliares... - hemos intentado dar de alta una tasa de mantenimiento de polígonos y no nos da opción para señalar la referencia cata...
- Referencias catastrales 02 016- 02 017 y limpieza de datos
- Buenos días, el próximo 17 de septiembre empieza el periodo cobratorio del
IBI urbano y rústico.
Tenemos que mand... - Buenos días adjunto error que produce una notificación al generar una remesa de notificaciones.
Gracias, un saludo
05/09/2024
- Buenas tardes, durante la carga de los BICE, hay tres que no se han cargado,
adjunto envío fichero de catastro para ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE NOMBELA Fecha de envío: 05/09/2024 19:44:02
Nº de expediente: ATMGM/2024/02151
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMADENEJOS Fecha de envío: 05/09/2024 17:48:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02131
Obj... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMADENEJOS Fecha de envío: 05/09/2024 17:46:23
Nº de expediente: ATMGM/2024/01746
Obj... - Buenas tardes,
La de contabilidad de Serranillos, cuando ha ido a cargar los ficheros de enlace de la factura de ago... - Buenos días,
He intentando cargar los ficheros de PAD del año 2023 y 2024 en Novés pero ha salido la incidencia que ... - Buenos días
Hemos contactado con los policias y comprobado y ya sale la ordenanza en los dispositivos
Un saludo - Hola,
Tras crear el procedimiento de Ordenanza de Movilidad y Tráfico me comunican desde Policía, que tras haber a... - Buenos días
Ya se encuentra operativo si tienes algun problema pregunta por ainhoa y lo vemos
Un saludo - Buenos días,
Desde RE-DEUDAS TRIBUTARIAS-DOCUMENTOS DE PAGO
con botón derecho puede eliminarlo sin problema.
... - Buenas tardes, queremos eliminar la deuda 2400026322 correspondiente a una prueba con una Autoliquidación pero el sis...
- PROBLEMA SOLUCIONADO,
MUCHAS GRACIAS.
MARíA TERESA BERLINCHES ANCHUELO
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
AYUNTAMIENTO... - Buenos días, desde el día 28/08/2024 no se descargan las facturas al módulo de facturas del programa de contabilidad....
- Buenos días.
Nos dirigimos a ustedes para informarles de que hemos intentado contactar con su oficina sin éxit... - Buenos días,
en el contribuyente Dª Patricia Rodríguez González, con DNI 53907806S, tiene creada una deuda de una ... - Buenos días,
Nos ha indicado desarrollo que era por esto: El motivo es que, por alguna razón que desconozco, a vec... - Buenos días,
Acabo de probar con un par de plantillas diferentes y sigue sin pintarse la cabecera.
Un saludo. - Buenos días,
Por favor cuando puedas prueba de nuevo y me indicas.
Gracias y un saludo, - Hola de nuevo.
Ya tiene la deuda cobrada completamente, si el interés legal

... - Buenos días
He hecho los pasos indicados, al hacerlo queda un importe pendiente de 0,39 euros que no procede que el ... - Buenos días
La incidencia del apunte 85026 (imagen 1) indica que el documento está anulado, en los detalles del fra... - Buenos días,
Tras la reciente instalación en el proyecto del nuevo gestor documental, comentar que antes usábamos ... - Hablo con Mary, que localizaron a la persona de contacto de Tenerife y se solucionó la incidencia.
- ERROR AL CREAR LA CLASE PARA EL CAMBIO DE EJERCICIO ORA-28000 THE ACCOUNT IS LOCKED
- De acuerdo.
Muchas gracias. - Buenas tardes,
Ya tienen creada la nueva tasa en el tributo 208 TASA POR OVP - CONTENEDORES TEXTILES
Saludos - BUENOS DÍAS:
POR FAVOR NECESITO QUE SE CREE UNA TASA DE OCUPACION DE VIA PUBLICA POR CONTENEDOR TEXTIL EN VILLAMANTI... - Buenos días
La sanción con referencia del debito 2410041826 ya se encuentra en el estado correcto, esta PAGADA y... - -- Buenos días, la sanción n. de deuda 2410041826, la tengo en SUSPENDIDA por que rescata 4 puntos, y no le correspo...
- Vanesa: indica que la SS tiene otros tramos de IT de una trabajadora según información de fichero de trabajadores y t...
- PIEDAD: Ha recibido un calculo de TGSS de una L00 con importe menor al ingresado.
- Buenos días,
Se ha procedido a darle acceso a las operaciones que nos han indicado.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
necesitamos dar acceso al usuario *emcabrera *dentro de gitweb a Gestión
Tributaria -> ivtm -> datos... - Buenos días,
entendemos que el error realmente lo ha tenido con el fichero INGRESOS_2024_26 por la descripción del... - Buenos días,
Quedamos a la espera con los errores o el fichero al que se refiere.
Gracias y un saludo, - !Outlook-bh2zl3gl.png!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado... - Buenos días.
Os adjunto errores al intentar contabilizar en la aplicación de contabilidad el listado de ingresos 27... - Buenas Javier.
Tengo un problema. Estoy tratando de enviar a publicar dos relaciones de expedientes antiguos, pero n... - Buenos días Beatriz, he llamado a la ext 2047 y me dice que no existe.
Has cambiado de extensión??
Cuando puedas me... - Buenos días,
Llevamos meses intentando que el agentes 2804036, JOSE MANUEL DÍAZ MUÑOZ, pueda acceder a los disposi... - Buenos días Nuria,
Puedes subirlo a está plataforma de intercambio
https://intercambio.atm-maggioli.es/
el ... - Buenos días,
Para poder subir archivos grandes que no se pueden enviar por email, creo que tenéis una plataforma de ... - Si hay dos facturas con el mismo nº no va a poder cargarse en la aplicación. Se recomienda anular la nueva factura y ...
- Van a realizar altas de Formación en Septiembre. y quiere información de como tiene que proceder en TGSS.
- MªJosé: consulta si puede hacer la subida del 2% en la nómina de atrasos de un concepto de Gratificación que es Varia...
- Muchas gracias
Margarita
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Envia... - Buenos días
Esta ya se encuentra sincronizada y el infractor se encuentra correctamente, comprobarlo y con cualqu... - He subido al intercambio los dos archivos a los que hago referencia.
Ruta 2.agu
Pantallazo APP Agua Ruta 2.jpg - Hola,
hemos comprobado que el móvil tiene la versión 1.3.12 y los datos*se
siguen mostrando MAL*. No sabemos el crit... - Buenos días,
El portal de transparencia del ayuntamiento ( https://transparenciaalgete.eadministracion.es/<https:/... - Buenas tardes.
Ya tiene resuelta la incidencia, el apunte cruzado y generado un ingreso indebido por el total del do... - PROBLEMA CON LA VINCULACION JURIDICA
- Vanesa: Consulta si se puede ver la respuesta de los errores de los ficheros de trabajadores y tramos.
Se indica que... - DUDA REMISION CUENTA GENERAL 2023
- PROBLEMA CON LA VINCULACION JURIDICA
- Atrasos de 2023 y 2024. cotización que salen calculados , pero con error
- Llama Marga, indico cómo hacer RC/ necesita liberar cto. que ya no se va a aplicar en ese expte
- Buenos días Victor, esto ya está resuelto.
Cambiado el certificado y enviado de pagados a tráfico
Saludos - Buenos días,
creo que ya lo han descubierto pero por si acaso, desde **Recaudación> Cobros> Apuntes** , selecciona... - Buenos días;
En los apuntes bancarios, existe la posibilidad de exportar un Excel de los
estadillos de cada a... - Buenos días Raquel. Ya tienes eliminada la remesa N45 y enviada la N46 a contabilidad para que se contabilice correct...
- Buenos días,
disculpen la demora, se está trabajando en la resolución de esta incidencia, en cuanto quede resuelta... - Pilar: Liquidación L03 tienen como respuesta calculada pero le muestra los errores de tramos.
Se le indica que igno... - Llama y comenta que a ratos tiene problemas con la aplicación de Padrón el la nube, que cuando sale y entra nuevament...
- Cuando descargo los certificados y volantes de padrón en mi ordenador y vuelvo al programa, éste se cuelga, o directa...
- Conexión con cliente, al subir fichero XML del Presupuesto 2024 le ha saltado mensaje de advertencia en una aplicaci...
- Buenos días,
actualmente la APP puede realizar búsquedas por cualquier campo, por defecto desde la opción de la lu... - Buenos días Pedro, tal y como quedamos ayer te paso las modificaciones que nos interesan y urgen para empezar a tomar...
- Muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 5 de septiembre de 2024 12:... - Hola Olga,
Ya tienes está creado lo que hemos hablado por teléfono, doy como resuelta la incidencia,
cualquier ... - He intentado llamarte pero comunicas
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 5 de ... - Buenos días Olga,
He intentado contactar por teléfono, puedes contactar con nosotros cuando puedas al 913080777 pu... - Buenos días, pero según la ordenanza la tasa es trimestral y no mensual
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-mag... - Buenos días Olga,
Ya tiene modificado el prorrateo del importe.
Cuando pueda comprobar que es así como lo desea... - Llama Ana, está haciendo cambios en el Ppto. para 2024 y dice que se ha equivocado xq ayer tocó los gastos de la Simu...
- Pascual te he llamado pero no lo han cogido en tu extensión 1461. Vuelvo a llamar pero siguen sin contestarme en la e...
- Pascual te he llamado pero no lo han cogido en tu extensión 1461
- Llama Alicia, consulta cómo rechazar una fra. que está duplicada
- Buenos días Nuria,
Este seria el buscador para sacar los recibos desde deudas.
 det...
- Buenos días,
Hemos añadido en la plantilla Informe IVTM-BAJA EMISION-INFORME PROPUESTA, "por motor con emisiones d... - Ya está solucionado, confirmado por el Ayto.
Las pruebas que hemos realizado no devuelve ningún mensaje de error. - Alba: Consulta movimiento previo de baja.
Se indica que lo puede hacer previa, imprimir justificante, y comprobar q... - Buenos días;
Tenemos el apunte 244 que se corresponde a devoluciones tributarias echas
desde el propio progra... - consulta sobre unas diferencias en las respuestas de solicitud de tramos de trabajadores.
- Consulta sobre nominas con el SMI de las contrataciones de subvenciones
- Necesitaríamos incluir en los mandatos de las ordenes de domiciliación un texto en la parte inferior que indique:
... - Buenos días,
Hemos comprobado que pueden volver a imprimir la remesa, esta en estado ABIERTA,
 - Buenos días:
Este problema ya se estuvo mirando ayer (Laura y Mariano). La respuesta de Mariano fue que: tiene tod... - Buenos días.
Pueden llamarme al 918691804.
Gracias.
El 05/09/2024 a las 10:18, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días, muchas gracias, vamos a comprobar que puede estar pasando. Para ello necesitaríamos tener conexión remot...
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- Buenos días,
Desde la oficina jurídica del Ayuntamiento me comentan que porque no se aplican los intereses de demo... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días.
He realizado el envío de las notificaciones, y las electrónicas me da el error **El apikey no existe... - Buenos días,
1- Como te he comentado por teléfono, te envío el listado (muy trabajado) de sanciones con retirada ... - Generar datos Cta Gral 2023 para completar informe al pleno
- Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/02944 (Ref. Débito: 2410009077), aparece en GITW... - Buenos días, ATM desconoce como se instalan las TPV-PC de las Entidades Bancarias y no existe la posibilidad de integ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180785 h... - Isidro: cómo se crea los grupos de precálculo desde precálculo de nóminas??
Se indica crear carpeta marcar el check... - No le imprime el modelo 111. se le actualiza FTP de varios, y sigue sin aparecer. Al final se comprueba en otro ord...
- Buenos días,
se puede modificar desde **Gestión tributaria> IBI> Censo / Parcelario> Gestión IBI** , se selecciona... - CENTRALITA. Llaman desde el ayto. porque han pasado una factura de GERES a CONTA, en CONTA la han rechazado/anulado p...
- NO GENERA JUSTIFICANTE DE ORVE CUANDO REALIZAS REGISTROS A OTRAS ADMINISTRACIONES DESDE EL TRAMITADOR DESDE EL DÍA DE...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no pueden seguir tramitando un expediente. Me conecto con la usuaria y vemos que ...
- Gracias
Ya funciona correctamente
Un saludo
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AYUNTAMIENTO DE CHILOECHES
Mariano... - Buenos días.
Por la opción de contratos
un saludo > El 04/09/2024 14:23 soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola,
Hemos comprobado que efectivamente el apunte 22838 está cruzado.
Un saludo
________________________________
De... - Buenos días.
Ya lo tienen cruzado.
Comprobarlo y confirmarnos que esta correcto.
Gracias.
Un saludo. - Buenos días, ha tenido que ser un error puntual de la aplicación porque el domicilio fiscal aparece correctamente pue...
- No se puede aplicar la multa de 100€ 1741CTL BOLETIN 0464
- Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-wpwkpxy3.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - Manuel: no puede subir las nominas a contabilidad. Tiene mal una partida de anticipos.
Se corrige y se comprueba. - Buenos días,
Se ha procedido a realizar el cambio en el contribuyente indicado:

Tel....
04/09/2024
- Buenas tardes, el error para el pago es generalizado. No es un error de las entidades bancarias, ya que está ocurrien...
- Buenos días,
Hemos incluido la plantilla de REQUERIMIENTO DE SUBSANACIÓN, en el expediente de Asesoría. Otros Expe... - Podéis incluir la plantilla de REQUERIMIENTO en los expedientes de Asesoría. Otros Expedientes, en especial en el num...
- Buenos días,
se ha revisado y se debe a que tras la migración, a raíz de la antigua incidencia #171891, se detectó... - Buenos días,
Nos ha llegado el interesado, comunicándonos que le ha llegado un recibo sobre una finca que cree que... - Hola Mª Carmen,
Una vez consultado con mis compañeras de la app del multas lo tenemos que gestionar tal y como lo ... - Desde Gestión tributaria del Ayto me informan de un error cometido en la Remesa N45. Se dan cuenta de que el epígrafe...
- Buenas tardes PEPE o DAVID:
Por favor, estoy metiendo los TPV y en el boletín n º 114021251 con n º de ref. débito... - Resuelta.
- Buenas tardes.
Hemos generado otra vez el fichero C19 de la comunicación , fichero adjunto "cuaderno19_20240904_4201... - Buenos días,
He generado el C19 como me habías dicho desde la propia relación 3467 con la opción “Mostrar registro... - Necesito comentaros referente a los cobros por C60 de las multas de zona azul que no se asignan a ningún débito y no ...
- Incidencia resuelta
- Tiene un problema al realizar el alta par mañana , 5-09 en TGSS. comprobamos la ficha. la tiene incompleta, Código de...
- Buenos días,
ya he puesto la referencia catastral, pero en la vivienda que si que está con habitantes, ya que la o... - En Calle Fuente Grande Número 24 Planta Baja vivienda que está vacía, añadir la Ref. Catastral 0035471VL4203N0001XW
- Buenos días,
Nos da el siguiente error al intentar seguir tramitando un Expediente (CT-8-2024). Adjuntamos pantall... - Necesito que la tasa de terrazas prorratee el importe, gracias
- Comprobamos unos errores de seguros sociales y enviamos de nuevo.
Vemos una notificación de errores en CRA de diciem... - Buenos días, por favor necesitamos aclaración de porque el recibo IVTM 2024 de un sujeto pasivo ha cogido una direcci...
- AL VALIDAR EL XML CON EL XSD DEL SEPE ME DA EL RESULTADO DE FICHERO CORRECTO.

HE CALCULADO COSTES Y ME SALE OK.
ANTES DE HACER EL CALCULO HE RESTADO ...- Buenos días,
No, la remesa es correcta, suba de nuevo el fichero que es lo que le daba error.
Un saludo, - ¿como pruebo, hay que cancelar la remesa y hacer otra?
Gcs
> El 04/09/2024 13:14 CEST soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
Cuando pueda pruebe de nuevo, ya debería dejarle hacer el proceso sin problema.
Gracias y un saludo, - Remesa 1590 - IMPUESTO SOBRE EL INCREMENTO DE VALOR DE LOS TERRE
Operación: Impresión de remesa
Hola Bs Ds, al ge... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque quiere eliminar un acta de conformidad de una factura enviada a un cargo que toda...
- En el expediente 2024/PL/05762 contabilidad me ha devuelto la contabilización del Decreto porque considera que hay qu...
- Los días 5 y 6 de septiembre son festivo local en Camarma de Esteruelas y el Ayuntamiento permanece cerrado.
Gracias - Buenos días,
Solicito soporte para instalar en dos puestos de atención TPV-PC integrado en el programa de recaudaci... - Cambio los movimientos que estaban en la cta. 5570 'formalización' a la correcta '557' sin divisionaria
Envío mail a... - Buenos días,
El ingreso indebido no se ha asociado con la deuda, como ya os he indicado está asociado al documento... - Buenos días,
Tendrían q buscar el IPAS, coger el número de deuda que tenga asociado e introducirlo en la devolució... - Buenos días,
Al ir a tramitar el expediente tributario 2024/RECA/07476, por embargo en cuentas corrientes de salar... - La fra. 1092024/1092024 de CONSTRUCCIONES UXCAR-97 SL, de NIF B18470799 y contabilizada su fase O el dia 02/09/24 y c...
- Vemos error en seguros sociales e informes de costes nomina trabajador
- Buenas tardes,
Lo he comprobado y el asunto en las dos plantillas que le indicaba sigue saliendo mal.
Saludos - Buenos días,
Ya tienen creada y modificada las bonificaciones que nos indican, por favor cuando puedan comprobar q... - LE EXPLICO COMO SACAR EL REMANENTE DE TESORERIA
- Movimientos del mes y envio al INE
- Del fraccionamiento a nombre de José Antonio Dato Benito, se generó el 4º plazo domiciliado junto con otros. El apunt...
- El 04/09/2024 a las 12:15, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días,
Ya se ha realizado el cambio solicitado en el epigrafe. Ahora calcula la cuantia sin IVA

para d... - Buenos días,
Necesito añadir un permiso a un usuario de la aplicación. Que pueda consultar el censo de IBI pero sin ... - si, gracias
De: soporte@atm-maggioli.es
Para: "jesusmorera oar" <jesusmorera.oar@dip-badajoz.es>
Enviados: Miérc... - Buenos días,
¿Ha podido volver a realizar la operación que le estaba dando errores?
Gracias, un saludo. - Consulta sobre el fichero de variaciones mensuales
- PROBLEMA AL IMPORTAR ATA DE ARQUEO A CUENTA GENERAL
- DUDA REMISION FICHEROS CUENTA GENRAL Y LIBROS DE LA CONTABILIDAD
- Buenos días
Ya se encuentra registrado el art 18.2 5b con seis puntos y modificada la sanción con numero de bole... - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis dar de alta de nuevo el artículo 18.2.5B con los 6 puntos y modifi... - BUENOS DIAS, EL PADRON NOS FUNCIONA MUY , MUY LENTO Y SE PARA.
HAY ALGUN PROBLEMA.
GRACIAS - Hablo con Jorge, me conecto a su ordenador y me indica el problema, tiene la cantidad de proyecto en ingresos pero no...
- Llama Ana, consulta la estructura de programas cambió ya no es aplicable la del 2008 por eso alguna ya no existe y la...
- Buenos días Lorenzo.
También estamos a la espera de los datos de la Pasarela de Pagos para poder configurarla... - CENTRALITA. Llama la usuaria Ascen porque se han dado cuenta de que las facturas de FACE no entran en GERES hasta que...
- Vemos que si que aparecen fichajes de ese trabajador, por ejemplo:

Adjunt... - Mi tema resuelto.
Ejemplo de trabajador: Fernandez Guiadanes, Javier.
Creo que hay alguno más.
Gracias.
!image0... - Buenos días,
Por favor cierre la aplicación y pruebe de nuevo a consultar los fichajes, su usuario no tenía config... - Buenos dias,
Hemos detectado que hay trabajadores que, pese a que sabemos que fichan, no están en el programa de f... - Buenos días.
Tenemos constantes problemas con la página de la sede electrónica del
Ayuntamiento de Rascafría. Se... - CENTRALITA. Llama la usuaria ya que se quejan de multitud de días con problemas en su Sede Electrónica. Indica que si...
- Resuelta por la propia usuaria.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación d... - he cerrado sin querer la fase de un expediente que debería estar abierto y ahora no lo puedo modificar.
- Hola Conchi, he llamado pero no cogen el tlf
- Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/02944 (Ref. Débito: 2410009077), aparece en GITW... - Duda sobre la maternidad de una concejal
- Elena: despido de dos trabajadoras por no superar el proceso de estabilización. Indemnización de 20 días por año hast...
- Buenos días,
ya hemos hecho las comprobaciones y ya debería de ir, si puedes, míralo.
Quedo pendiente por si n... - DA ERROR A SUBIR LOS CERTIFICADOS DESDE PADRON HA FIRMA DE GENERES
- Duda sobre contrato fijo discontinuo
- Buenos días:
Contacto con su servicio para comunicar una nueva incidencia en el acceso a los datos del padrón muni... - Buenos d
- Buenos dias, los trabajadores solicitan horas desde el portal, pero al Concejal no le aparecen para firmar, ¿podeis m...
- Sigue sin salir
- Buenos días
SOLICITO tramitar nueva contraseña para el USUARIO:
cloud\chiloeches
Gracias
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____________________... - PROBLEMA CON UNA FACTURA QUE YA SE ENVIO A CONFORMIDAD
- Creamos un nuevo convenio, con nuevos conceptos de abonos, que asociamos a las aplicaciones presupuestarias, sacamos ...
- Buenos días,
¿Nos puedes indicar con quien has gestionado esto o a que programa te refieres?
Gracias y un saludo, - Con la publicación en el B.O.R.M. del pasado día 26-07-2024 y entrada en vigor al día siguiente, por el que se modifi...
- No se localiza el error en la pantalla en caso de que se repita se volverá a abrir.
- Conexión con cliente, debe dar de baja por CR a un habitantes destino A Coruña, pero no encuentra el municipio d...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TRES CANTOS Fecha de envío: 04/09/2024 09:52:32
Nº de expediente: ATMGM/2024/02096
Obj... - Pues entra y mira en permisos por usuario por si ese perfil no puede hacer esa consulta, porque no tiene sino mucha l...
- Buenos días:
Si, he estado en su sitio y lo he visto con el. He contrastado con su compañera YSBRAVO y tiene los m... - Trabajador que no aparece en generación de fichero de bases.
Tenía mal anotado una fecha en situación adm. que se c... - Buenos días,
Estoy configurando la plantilla de cabecera para las cartas de ejecutiva pero no se pinta cuando gene... - Buenos días,
Se me olvidó contestar. Ya pude dar las bajas sin problema,
Gracias - CENTRALITA. Llama el usuario Eduardo porque tiene dudas con registros de salida. Me conecto con el usuario y me expon...
- Buenos días al intentar acceder al programa GT en el proyecto de Alpedrete, me salta el siguiente aviso: La versión d...
- Errores en nomina de trabajadora. con varios errores de distinto tramos. IT de recaída de un trabajador-
- Buenos días:
Hemos comprobado que en algunos campos del módulo de contratos nos faltan tipos de contratos y sistem... - Buenos días,
El reloj nos aparece como sin conexión, ¿se ha modificado algún parámetro de la red? ¿Han probado a r... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Por favor, necesito que se le de acceso a la compañera Lydia Ruiz a la aplicación de ATMGT del Ayunta... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos procedido a dar visibilidad en el Portal Tributario del Ayuntamiento de Manzanares las autoliqu... - HACER UNA COPIA DE LA BBDD DEL ÁLAMO Y PONERLA EN UN SERVIDOR QUE SEA EL SERVIDOR SQL COMPATIBLE.
INDICARME EL SERVI... - Vemos error en seguros sociales de una L13 y una X00, modificamos y volvemos a enviasr
- Buenas,
Ya debería estar resuelto esto, era un error de código que pasaba bajo determinadas circunstancias.
Un ... - Consulta si durante el periodo que finaliza la IT y el trabajador esta a la espera de la resolución de incapacidad co...
- Belen: se le informa que debe crear una situación adm. para los trabajadores que tengan suspendido el contrato por ag...
- Buenos días,
Tenemos que preparar el API para que puedas consultar los mismos datos que figuran en el formulario, ... - Buenos días
La incidencia ya está resuelta y ya se ha actualizado la aplicación. Se debería poder realizar la oper... - Buenos días,
Ya hemos actualizado, probad a ver si ya funciona correctamente. - Certificado / consulta de cálculos de cuota para un trabajador de Julio 24 trabajador .
Comprobación de cuotas , on ... - Buenos días,
Perfecto, muchas gracias. - Sincronizar la deuda 2410000390, ya que el infractor ha sido modificado en Multas pero no se modifica en GIT
 det...
- BUENAS TARDES,
LA PLANTILLA IVTM-BAJA EMISION-INFORME PROPUESTA NO ESTÁ COMPLETA.
DEBE APARECER:
ASUNTO: Bonific... - Buenos días Javier.
Tras conversación telefónica mantenida, si necesitáis ser independientes en las consulta... - Factura face con una rectificativa. No minora importa, modifica el concepto. Tiene que anular una
- Buenas tardes,
Necesito que por favor, para pode realizar un segundo envío en las notificaciones del decreto de in... - Finalmente se ha detectado el problema en la falta de espacio en el servidor de base de datos. Después de liberar el ...
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días,
En Numancia de la Sagra he ido a aplicar unos ingresos indebidos y al no cuadrar el importe, ya que me ... - Buenos días,
No podemos incluir vínculos en el texto de los artículos de la web.
Un saludo
*Isabel Moneo*
*Cons... - Si lo había intentado, aunque cuando genero el recibo no tengo que dar ningún nº de decreto. Acabo de volver a intent...
- Buenos días,
Según la imagen, debe introducir el número de decreto con el que se está realizando la baja del recib... - Buenos días,
Al intentar dar de baja un recibo de Disciplina Municipal, sale este mensaje. He intentado incluir en... - Buenos días, como hemos comentado por teléfono, ya está generado.
Un saludo. - Buenos días:
Estoy preparando el expediente relativo al padrón de aparcamientos subterráneos, año 2024.
Se tien... - Interpretar las distintas diferencias, entre TGSS y ATM. todas sobre tramos de IT
- Hola David buenas tardes, necesito hacer una modificación en las especialidades de música y danza, ya que se han mod...
- Buenos días!
Necesito que asignéis una nueva contraseña para el usuario Manza 07, el
la que utiliza el tesorero ... - Comprobamos la respuesta de trabajadores y tramos, salen varios trabajadores con diferencias en el porcentaje de dese...
- Al mandar el fichero de contrat@ da el siguiente error al subirlo al SEPE:
Adjuntamos fichero que hemos subido al ... - empadronar a un habitante
- Adjunto ordenanza fiscal para que por favor sea dada de alta.
- Buenos días,
Tienen un proceso lanzado bastante grande, hasta que no finalice la app está generando esos errores, ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Tienen un proceso lanzado bastante grande, hasta que no finalice la app está generando esos errores, ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught ReferenceError: iaeCensoFormul... - EMPADRONAMIENTO DE DOS HABITANTES
- Buenos dias, lo que quiero _*es descruzar los detalles y anular esos dos
ingresos indebidos doc de pago 201921694 po... - Buenos dias, lo que quiero es descruzar los detalles y anular esos dos ingresos indebidos doc de pago 201921694 por i...
- Buenos días,
Hemos revisado lo que nos indica y no sabemos porque ha generado ese ingreso indebido pero lo que pod... - De la relación de facturas 59173 ha duplicado nuevamente una factura :
Ines Clapes Roig Expediente Contable 2/2024... - Se me ha olvidado añadir la impresión de pantalla con el error
!image.png!
!Outlook-gwan2eqb.jpg!
_________________... - Al generar la remesa del cargo 157/2024 no se genera el fichero para SICER, solo el PDF con las notificaciones.
- Vemos como sacar un certificado de servicios prestados y plasmamos los trienios
- Buenos días,
Consulté al banco por si me podían mandar más información y su respuesta ha sido ésta:
“Buenos día... - Buenos días
Esto ya se encuentra modificado y correcto comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contacta... - Buenos días,
Por favor, me podéis añadir puntos en el artículo 20.1.5K ya que serian 6 puntos y pone 0 puntos.
(O... - Buenas tardes,
Vemos que el permiso "Permiso médico" es un tipo de horas de compensación:
 por el 11785612K (Emilio Jose Esteve Gomez)...
- Buenos días,
Para poder realizar el cambio desde la base de datos necesitamos que nos confirme si este al contribu... - Hola, todo lo que me dices ya lo se y hasta la captura de pantalla también he llegado.
El tema es que ha tenido que h... - Buenos días,
Una vez que la deuda está cobrada no puede hacer la modificación que nos indica, no obstante si no se... - Buenos dias, en la liquidación de plusvalía con registro 114/24 correspondiente a C/ Acero, 2, la liquidación corresp...
- Buen dia, a tronpicones, hoy no anda muy bien la cosa. Lleva muchas paradas puntuales..................ooppssss
Sal... - Buenos días,
¿Han podido realizar de nuevo la operación en la que ha dado el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - soporte para presentar una incidencia dé un Ayto. san Martin de Valdeiglesias
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Desde hace unas semanas vemos que no nos descargan las facturas de FACe a la contabilidad. Ya en Junio tuvimos este p...
- Grabamos una rectificación de un trabajador con paternidad.
- Buenos días,
Al ir a tramitar el expediente arriba referenciado, se observa un error en las operaciones económica... - El 2024-09-03 12:05, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días,
¿Han podido realizar de nuevo la operación en la que ha dado el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - Comprobación de altas mensuales y movimientos
- Buenos días,
Adjunto nómina, lo que la trabajador quiere es un explicación de esos
conceptos.
Saludos.
El mar, 3 sep... - Buenos días
Con respecto a la consulta de Guacimara, necesitaríamos su nómina para poder darle la explicación cor... - Ayuda con una familia empadronada en otra hoja padronal.
- Llama Belén, me conecto no se le habilitaba el botón modificar para cambiar el importe del expte. admvo. nº 37 del mó...
- Buenos días,
Tal y como me comunica el cliente por teléfono al hacer una devolución tienen que rellenar varios dat... - Duda plazo L91
- Conexión con cliente, le ha revisado los seguros sociales de dos trabajadores del año 2022 que debe reenviar en un...
- Esta contabilizando una operación y le salta un aviso de que la aplicación presupuestaria no tiene cuenta asociada. P...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Como le dije en la llamada ya funciona.
Muchas gracias y buen día.
<hr>
<p style="font-family:... - Buenos días,
Estamos tratando de comprobar que parece que hay una caída a nivel general de los servicios del estad... - Buenos días Daniel,
Lo miramos y cuando este arreglado le avisamos.
Un saludo.
- no me deja firmar, recurrentemente da este error
- Pues posiblemente mañana. Te aviso cuando esté.
- Hola,
Por lo que he visto está todo bien, coinciden los importes y se ha añadido la costa. Ok pues voy a eliminar ... - Buenas,
Parece que ya he dado con ello, lo he corregido pero tenemos que actualizar. He generado en el procedimien... - Buenos días
Ya funciona.
Un saludo
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confi... - Buenos días,
Estamos tratando de comprobar que parece que hay una caída a nivel general de los servicios del estad... - No funciona la firma de documentos a ningún usuario
- Buenos días
Paso la nueva contraseña de mondejar2
M!5C5@zCx9^9
Un saludo - Buenos días:
Ha caducado la contraseña cloud\mondejar2
Proporcionar una nueva contraseña valida
Saludos
MATEY
NO... - Buenos días, necesitamos crear un nuevo domicilio, sería: Urbanización Los Veneros - Número 6 - Planta Baja - Con ref...
- El calculo a 0, en las nominas de los fijos discontinuos desde su incorporación, el 02/09/2024.
- Incidencia cerrada hace 2 meses
- Se ha llamado al usuario no coge el teléfono. Se intentará poner en contacto más tarde.
- Buenos días;
Por la queja de un contribuyente hemos comprobado que desde la carpeta tributaria los contribuyentes ... - Buenos días,
Es el modelo que os he adjuntado, en Novés se llama carta de pago interesado, no vienen más datos
... - Buenos días,
Indícanos que modelo es exactamente, gracias - Buenos días,
Hemos visto que en Novés está disponible el modelo de carta de pago adjunta, por si se puede poner di... - Trabajador que se le suspende de empleo y sueldo del 12/07 al 11/08 y se comunica con baja en la SS.
Se indica mecan... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE LOS SANTOS DE LA HUMOSA Fecha de envío: 03/09/2024 10:52:31
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - Disculpa la tardanza Lorenzo, me incorporo hoy de las vacaciones. Pueden escribirme a alvaro.fernandez@atm-maggioli.e...
- Nos preguntan si se puede sacar las nominas de un año entero en un mismo listado.
- Buenos días Lorenzo.
Acabamos de enviar un correo al informático con copia al ayuntamiento, ya que nos enviaro... - Error solucionado por el usuario recibiendo los permisos necesarios.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Tras la llamada de teléfono, he hablado con mis compañeros, y confirmamos lo que hemos hablado,
l... - Hola, mi tlf 678602178 de 9 a 14 horas
Gracias
> El 03/09/2024 8:14 CEST soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
He intentado contactar con usted, por teléfono, no entiendo donde le piden que adjunte el pdf,
¿C... - Buenos días,
Se acaba de aprobar la RPT y tenemos que crear un concepto de Complemento Personal transitorio. dos con... - Buenos días,
Por favor comprobad que ya se han solventado los problemas en el número de horas de los trabajadores q... - Arreglamos nómina recalculada cuando ya se había pagado.
- Buenos días,
Solicitamos pongan visibles en el Portal Tributario del Ayuntamiento de Manzanares las autoliquidacio... - Consulta con Santi la creación de carpeta de trabajadores que van por proyecto para que pueda crear el fichero para c...
- Buenos días,
Para realizar la liquidación a los dos titulares, tienen que ir al censo, buscar la tasa y el DNI, le... - LA REFERENCIA CATASTRAL 9291905VK7699S0001BT ESTA DIVIDIDA ENTRE LOS TITULARES, IBI Y TASA DE RECOGIDA DE BASURAS,
...
Esta ya cambiado en Catastro y el otro tiular reclama su pago de la tasa de basura dividida
como estaba
- Nos indica que no aparece el certificado de empresa de una trabajadora, grabamos su finalización de contrato y calcul...
- Pilar: No le aparece el nombre del mes de la paga extra.
Se agrega tipo de trabajador en cada concepto. - Buenos días, ya pueden aprobar y generar el cargo a recaudación del padrón de IAE.
Un saludo. - Vanesa: consulta con que mes le tiene que calcular una nómina de tres días del mes de Agosto que se la quiere pagar e...
- Buenos días Ainhoa,
Tal y como me solicitas te envío Excel de las denuncias, te envío también las fotos, ya que no... - DUDAS CUENTA GENERALE 2023
- DUDA VINCULACION PRESUPUESTO
- Llama para que le demos de alta en Padrón.
- DUDA RELACION DE FACTURAS
Necesito la información porque tengo aplicaciones/informes hechos a medida para algunos departamentos.
En las A...- Explicado al usuario como acceder al histórico de acciones por el usuairo.
- Buenos días,
Hemos revisado lo que nos indicas y el buscar esos 9 registros en los que seguramente se haya hecho u... - Presupuesto 2025 preparar simulación nueva copiando de 2 simulaciones y años diferentes
- Le paso por correo electrónico la dirección https://terminal.eadministracion.es/RDWeb/Pages/es-ES/login.aspx?ReturnUr...
- Carlos: Regularización de IT del 31/07/2024 en la nómina de Agosto.
En la nómina de Agosto se calcula los días 1 y 2... - Buenos días,
¿Nos puede indicar si ya ha podido acceder al programa?
Gracias y un saludo - SE QUEDA COLGADO EL SISTEMA
- Buenos días,
hemos vuelto a replicar lo que nos comenta y comprobamos que todo es correcto.
Tenemos la finca 39... - Buenos días, en el módulo de Gestión, donde se dan de alta los usuario con un single-signon, se puso recientemente un...
- Buenos días,
Ok, muchas gracias.
Quedamos a la espera de resolución sobre la incidencia n º 180587
Un saludo.
!O... - Buenos días Sonia, ya lo tienes cambiado los textos de publicaciones.
La incidencia 180587 está pendiente de resol... - Buenos días, tenemos al menos tres usuarios cuyo interfaz de usuario a las aplicaciones mencionadas le salen mal, ver...
- Al dar de alta a un trabajador con clase 12, no esta esta asociado a la cuenta de cotización correspondiente, lo asoc...
- Alba: Indica que no le puede calcular el finiquito a trabajador que cambia de GC por movilidad de puesto.
Tenía pues... - Duda sobre contrato 510
- LAS PROPUESTAS DE GASTO LAS TENEMOS DEFINIDAS COMO EXPEDIENTES CON PLANTILLA Y ES IMPOSIBLE TRABAJAR CON ELLOS. SE TA...
- Buenos dias el expte 2024/00632 se encuentra en estado de incompleto pero
al intentar cumplimentar los datos manualm... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, en la web de tributos de Ronda, se está poniendo en marcha las distintas tasas. Una de ellas corresponde...
- Buenos días Anabel
Soy Santi. Llámame y lo veo contigo. Ayer estuve informándome sobre el tema.
Un saludo - Buenos días,
He hecho una prueba para indicar al departamento de desarrollo el problema con la separación por punt... - Buenos días
Probad a entrar hoy. Ayer estaban nuestros compañeros de Sistemas haciendo mantenimiento de los servid... - Buenos días
El error se da porque está mal informado el DNI en el programa (tiene 7 números y deben ser 8) Llámano... - Ya mandé incidencia pero no está resuelta.
La cuestión es que no aparece en elemento de gestión el registro de la ta... - El usuario A4 , le comenta a Manuel que no tiene acceso a varias partes del programa. Lo he revisado y aparentemente...
- Buenos días
Y a se ha realizado la modificación comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contactar con n... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE QUIJORNA Fecha de envío: 03/09/2024 06:39:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/02127
Objeto...
02/09/2024
- Grabado, referencia debito 2400165042
Gracias
Un saludo - Licencia de uso para la aplicacion.
6C7176 - 4B5948 - 77484F - 46493D
Licencia de uso para la aplicacion. - Consulta domiciliados débitos con división de titulares que han perdido la domiciliación en el siguiente ejercicio
- Buenos días,
En relación a la aparición escaneada de la firma y sello de Tesorería en los documentos que se generan d... - Buenos días;
Hemos generado el padrón del agua del 2 trimestre 2024.
PADRON 118/2024
CARGO 59/2024
... - Buenos días, aun no lo tenemos, ya hace parte bien (el cruce con personas) pero la asignación de direcciones de las a...
- Buenos días, lo estamos viendo con urgencia. Requiere cambios de código porque la información viene muy mal, muchas d...
- Buenos días!
¿Cómo lleváis la carga del IAE? Mañana se reúne la Junta de
Gobierno Local,y entre otros asuntos, se ha ... - Efectivamente, en los detalles del contribuyente aparece la bonificación con fecha fin de bonificación para el 2024. ...
- Buenos días Nuria,
Lo hemos revisado y está todo bien hecho. En los detalles del contribuyente aparece la bonifica... - Perdonad,
Os reenvío los pantallazos de la incidencia.
Un saludo,
Nuria Hernando
Técnico de Gestión Tributaria
!imag... - Buenos días Nuria,
No tenemos adjunto el pantallazo. Por favor reenvíanoslo y lo revisamos para confirmarte.
Gr... - Buenos días,
envío pantallazo de una bonificación en el IBI por familia numerosa aprobada hasta el 2031, que ha sido... - Error en L03, por crear un sueldo prorrateado con codigo Z, borramos de los trabajadores y volvemos a calcular
- Buenas, he probado de nuevo sobre el procedimiento que me has indicado y lo ha realizado correctamente. Algo distinto...
- Ok, pues no hagas nada con esos documentos, que los voy a echar para atrás (eliminarlos) y los genero yo a ver si veo...
- Buenas, el procedimiento 6000168535 es de una empresa y como obligado a notificar de manera telemática, no genera cos...
- Buenos días PEPE o DAVID:
¿Qué tal esas vacaciones? Espero que bien.
Por favor, ¿me podéis modificar el texto ... - Buenos días, le remito un escrito que le transmitimos a una compañera suya por si quizás usted sabe la respuesta, dis...
- Se pone en contacto por teléfono porque no puede imprimir los volantes de empadronamiento.
- Buenas,
Para la próxima actualización estará solucionado (posiblemente mañana estará disponible). Bastará con volv... - Buenos días
Ya se encuentra solventado , el problema es que el servicio estaba detenido pero ya funciona correct... - Buenas
Si necesitamos el usuario administrador y la contraseña para verlo
- Vemos como meter las horas
- Gracias¡¡
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Palma
Plaza de Esp... - Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia pero tienen que realizar una actualización, seguramente mañ... - Buenos días,
Fue lo primero que envié.
Un saludo
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamient... - Buenos días,
Por favor, remita el error que podrá sacar dando en el botón de informe.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
El sistema no permite anular deuda tributaria (dar baja/fallido) en deudas tributarias-gestión de deuda... - Buenos días,
Eso lo pude consultar tal y como le indico en las capturas de pantalla adjuntas.
 02/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 02/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 02/09/202... - Buenos días;
Estoy intentando aplicar la división de titularidad a un recibo de IBI
rustica de 2024 (ya aprob... - Llama Martín, no podía reutilizar el expte. xq no lo había terminado de borrar aún estaba en fase O
- he creado dos remesas la 1585 para enviar por Notific@ pero después de imprimirlas me dice que tengo que adjuntar el ...
- Te pongo los dni
46831591A y 1106924A en estas había solo teléfono.
33507045R no tenia ni teléfono ni e-mail.
Familia... - Buenos días,
¿podría indicarnos el número de remesa o alguna notificación para poder comprobar el estado e indicar... - Hola, he realizado una remesa de Notifica y veo que algunas por error, en contribuyentes aunque estaba consolidado y ...
- Buenos días,
Por favor, no sabemos porque hace esto, pero ha cogido la foto de una denuncia de estaba grabada y pa... - Sacamos recibos L91 de oficio para poder pagarlo
- Adjunto listado Excel con las deudas y su motivo de Baja.
- Buenos días,
Me comenta una compañera de Valdemorillo que la Tesorera está revisando las deuda propuestas de baja ... - Buenos días.
Por aquí adjunto la contraseña del usuario del muncipio de Marranchón:
user: cloud\maranchon
pass: Gu... - Se le abona vacaciones de 10 días 883,96 en finiquito de Julio y en cálculos de SS de L13 salen 532,17. Ha subido la ...
- Buenos días,
Ya tiene creado el perfil,
el nombre de usuario es: DTEJEDA
contraseña: #Villadelprado1
Recue... - Buenos días
El nombre es: DESIREE TEJEDA VALOR
DNI 08364213X
correo electrónico: desireetv@villadelprado.org
Un salu... - Muchas gracias,
Ya lo he corregido según vuestras indicaciones.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
... - Hola, disculpa lo hemos revisado y en este caso no es que tengas el contribuyente duplicado si no que tiene 2 domicil...
- Hola,
Es que se deshabilitan las dos a la vez….es que es una cosa muy extraña, porque uno de ellos no le sale el n... - Buenos días,
Puedes realizar la operación con botón derecho de dejar deshabilitada a una de las personas duplicada... - Buenos días,
Estoy observando que tengo un contribuyente duplicado y no me deja anular la duplicidad.
Me podéis... - Comprobamos que el IRPF de un trabajador es correcto
- Buenos días Isabel,
Ya han procedido a solventar la incidencia pero está pendiente el hacer una actualización, me co... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Belen: Calculo de antigüedades. Solicita listado de trabajadores que van a cumplir trienios este año y no le aparecen...
- Buenos días Cristina,
¿Nos podéis indicar facturas concretas o números de registro en GERES donde ocurra esto?. Pa... - Buenos días. La conformidad de las facturas no se sincroniza con Geres.
- FACTURAR DEBITO 2100100342 PENDIENTE DE FACTURAR EN EMBARGOS AEAT MARZO 2024
- dada de alta la partida solicitada.
- AL ENVIAR CERTIFICADOS DE EMPRESA SE INFORMA QUE EL FICHERO CONTIENE ERRORES. ADJUNTO PANTALLAZO.
- Llama Santiago y pone el manos libres con Ana que lleva poco tiempo con el manejo del programa, se fue Sagra y Julián...
- Patricia: que no podía dar altas, aun. Le pregunto si había realizado el ejecutable del día 30/08. no lo había realiz...
- Buenos dias
El Ayto de Torija (Guadalajara) cuya base de datos esta en el cloud, tiene dos facturas de: ARGENTI GLOB... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Adjunto el acceso al nuevo usuario de cloud para el municipio de Ciudad Real y las credenciales del usuario para acce...
- Buenos días,
Hemos hecho un buscador en la app de multas y creemos que se trata de esta multa y de este contribuyent... - Buenos dias,
Estoy intentando cruzar el apunte 22079 y me indica que no localiza el debito en la base de datos. Po... - Indicamos como sacar el certificado IT de un trabajador.
- Vemos que la prorrata está duplicada, vemos diferencia del trabajador, abonamos y calculamos finiquito
- Buenos días,
Se ha procedido a corregir la tarifa 2 tal y como hablamos por teléfono.
Gracias y un saludo, - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Realizamos un finiquito de un trabajador.
- Buenos días,
El problema que no indicas con los el fichero C19 no es problema de la aplicación GITWEB, es un tema ... - Adjunto el pantallazo y el fichero de la devolución

- Conexión con cliente, operatoria para contabilizar expediente MC de Créditos Extraordinarios financiado con baj...
- Buenos días,
Por favor, necesito modificar el número de la propuesta de gastos número 2024-028 siendo que debe ser... - Buenos días,
Desde el menú personas tiene la opción de depurar personas, lo mismo no tienen permisos para poder h... - Buenos días,
Hemos visto en el manual de personas de GITWEB la siguiente opción para
depurar personas. Hemos estad... - Mirian: Cómo mecanizo suspensión de contrato de fijos discontinuos?
Se indican dejar el contrato abierto y generar s... - Yolanda: dice que se ha equivocado seleccionando el tipo de proyecto y pide que se cambie.
Le indico que debe hacer... - Consulta a casia, pero no se la admiten. llamará por teléfono a sistema Red.
- Buenos días Jose, para hacer la anulación parcial de un ADO hay que desasociar la factura del expte. (desde la factur...
- Se han aprobado una facturas rectificativas de otras que ya están pagadas, al enviarlas el proveedor las envía con el...
- Buenos días,
Nos estamos encontrando algún caso de ciudadanos que se autoliquidan las tasas de ocupación de la v... - Buenos días,
Muchas gracias por tu ayuda, ya he visto que está resuelto. Es que he estado de vacaciones y me he in... - Buenos días por favor poneros en contacto con nosotros porque las
facturas rectificativas no llegan los descuentos ... - Buenos días,
Paso la nueva contraseña para el usuario mondejar5
!A[Lq=3<164N
Un saludo
<hr>
<p style="fo... - Buenos días: ha caducado la contraseña cloud\mondejar5
Proporcionar una nueva contraseña valida
Saludos
MATEY
NOT... - Consulta sobre cómo dar de baja a un habitante que el la BD del INE está dado de baja desde año 2013 y sin embarg...
- Solucionado desde ATM se procede a cerrar la incidencia
- Buenos días.
Ya tienen cruzado el apunte de la deuda indicado.
Hay una incidencia de otro documento de pago que tie... - Buenos días Nuria,
Para cambiar la fecha tendrías que volver a generar una nueva carta de pago indicando la fecha ... - Buenos días,
La deuda núm 2400552856 corresponde a una liquidación del IBI-URBANA que ha sido rectificada y notifica... - Buenos días,
Si se hiciera la contabilización automática, que ahora mismo no se hace, los ingresos se contabilizar... - Buenos días,
Efectivamente ya lo he podido aplicar, muchas gracias.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerri... - Alejandro nuevo Secretario. Generar XML cta gral 2023
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- ACLARACION DE TEMAS PENDIENTES. GRABACION Y CUENTA GENERAL 2023
- Buenos días,
para lo que nos indica está la opción desde **Recaudación> Cuentas> Cargos en ejecutiva** , una vez s... - Buenos días.
Muchas gracias por la información facilitada. El trámite que detalla
en su respuesta corresponde... - Conexión con cliente, operatoria para contabilizar modificaciones de crédito por transferencias de Crédito.
- Henar, indica que le da error con el tipo de contrato que informa en alta de trabajador (389) al dar el alta en SS.
... - Buenos días,
De momento, me ha comenzado a funcionar.
Muchas gracias, si me da problemas, volveré a comunicároslo.
Re... - Buenos dias:
No puedo entrar en Geres. - Buenos días,
Esta semana Helen esta de vacaciones, se pondrá en contacto con ustedes a partir de la próxima semana... - Buenos días,
Para hablar con Helen:
retomando las visitas presenciales, ¿podría ser la próxima visita el viernes 6 ... - He intentado llamar sin tener respuesta.
Si el importe de Salario que está intentando cambiar, dentro de perfil de... - Hola, buenos días:
Recordarles que aún seguimos teniendo problemas con la base de datos del
Consorcio de Aguas. Nos ... - ERROR AL FIRMAR DIGITALMENTE MANDATO DE UN FRACCIONAMIENTO(MRMORAGA)
En la solicitud del fraccionamiento la firma se... - carga de ficheros
- Buenos días, el mensaje de hoy "el servidor no responde"
Os adjunto pantallazo
Un saludo
Chasca Oliver Vázquez
... - Incidencia puntual
- Ya tiene comunicación con Geres. El problema fue puntual.
- El error está resuelto con el último ejecutable del 30/08/2024.
- El error está corregido con el nuevo ejecutable del 30/08/2024.
- Quitar los experdientes tributarios de la base de datos de demos, al dar los cursos y estar los exoedientes tributari...
- Con el nuevo ejecutable del 360/08/2024 ya se puede dar de alta a los trabajadores de forma correcta.
- Buenos días, necesitamos que nos confeccionéis los ficheros en formato "pdf", según presupuesto aprobado con fecha 18...
- Se produce un problema y es que a la hora de incorporar las sanciones de los dispositivos móviles, en algunas ocasion...
- Vemos duda sobre tipo contrato y cambio coef en seg social
- Le comunicamos que con el ejecutable del 30/08/2024 ya se pueden dar de alta a los trabajadores.
- Buenos días.
Ya se encuentra solventado,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede re... - Buenos días Ana Belén. Necesitamos la ApiKey de Lorca. Cuando puedas.
Un saludo - Buenos días, hemos dado de alta el expediente y tramitarlo sin problemas.
Muchas gracias
Rentas y Actividades
Del... - Buenos días, ¿pueden probar de nuevo y decirnos si ya va?.
Un saludo. - Buenos días, al intentar dar de alta un expediente tributario, me el error que os adjunto en el pantallazo
!past... - Hola, buenos días
Solucionado.
Muchas gracias,
!Outlook-21ug0ope.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
...
30/08/2024
- Hola,
Sale este mensaje al intentar abrir ATMGT

Ayer accedí perfectamente... - Ya no es necesario recuperar el archivo. He vuelto a redactar el informe.
- Después de editar y modificar extensamente el Informe técnico, he cerrado el openoffice y se ha quedado dando vueltas...
- Buenas, no he conseguido reproducirlo, con las pruebas que he realizado me sale bien.
¿Me puedes indicar exactamente... - Buenos días,
He generado los procedimientos de embargo de bienes inmuebles, y ahora estoy sacando las diligencias ... - Buenos días.
Indicarte, que no podemos eliminar el paso cuatro, ya que está destinado a adjuntar documentació... - En el expediente que os señalo no se el motivo por el que no se traslada la información del campo Descripción de la r...
- Ya no es necesario.
Gracias.
!image004.png!
Antonio Mena Cañadas
Órgano de Gestión Tributaria
[*] 91 757 9... - Buenos días,
Disculpe, ¿es necesario que se haga la modificación o no?
Un saludo, - Buenos días, sería posible que en el expediente que os señalo pudiera editar la Resolución, sería necesario incorpora...
- Se ha comprobado que no hay facturas repetidas se procede a cerrar la incidencia
- Buenos días,
A continuación le adjunto el pantallazo de que ya tienen modificados los recargos de extemporaneidad... - Hola David, ya te hemos dejado las deudas pendientes para que minores, en principio yo he estad revisando y creo que ...
- Buenos días,
Para poder acceder a la aplicación tenemos que crear al usuario nuevo, necesitamos que nos facilite
... - Buenos días quería saber si tenéis que dar permiso ya que tengo una
compañera temporal en recaudación para que pueda... - Buenos días,
La persona que aparece con el recibo dividido aparece cómo fallecido.
 de un Tercero - ficha
Entro en BD Cloud y le activo en su... - Buenos días Fernando,
Ha vuelto a ocurrir lo de duplicar el importe pagado .
1. MA2224844N
P0705000H AJUNTAME... - Prueba con estos
Hola, buenos días.
Al cargar archivos de devoluciones de Banco Santander me da un error y no lo aplica. Son devo...- No es posible crear un trabajador. Se ha debido de quedar bloqueado. Incorporamos documento con los pantallazos de lo...
- Buenos días,
Ya he podido. - Buenos días,
Cuando le sea posible pruebe a hacer la operación de nuevo, ya le debería dejar sin problema.
Grac... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
la funcionalidad está disponible desde **Recaudación> Cuentas> Cargos en ejecutiva** , una vez selecc... - Buenos días.
Seguimos a la espera de que esté activa la función de enviar deudas
al Patronato de Recaudaci... - Nos conectamos y vemos que se trata de un problema con la versión de Adobe pdf instalada, indicamos solución temporal...
- Buenos días, nos hemos puesto en contacto pero no ha sido posible conectar con ustedes.
Indicarnos por favor a que... - El programa no imprime las hojas de PDF
- Hola,
Sigo el hilo del correo de Esther Algaba del Ayuntamiento de Hellín.
Adjunto certificado.
Clave: 348970-5... - Se permite modificar los importes no comprometido, comprometido, importe comprometido inc y imorte no comprometido in...
- VARIAS CONSULTAS
- Buenos días, hemos realizado las nominas de unos policías de otro municipio, con el código Q como perceptor de retrib...
- Damos correo desarrollador para habilitar 2026
- Generamos cuaderno 34
- Buenas tardes, estoy teniendo problemas con la ruta entre ATM y SILTRA. Genero los ficheros de los Seguros Sociales e...
- Muchas gracias,
Saludos,
!Outlook-jfb42geh.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel: 91 8859002 Ext. #... - Buenos días,
Le indicamos como debe solventar esta incidencia, tiene el ingreso indebido de los 40.000€ en la deud... - Natalia: No puede imprimir modelo de contrato 402 (por circunstancias de la producción) para trabajador de alta nuevo...
- Hola Carolina, no es un error en sí, lo he consultado y me dicen que de momento las notificaciones a responsables sol...
- Perdón no había adjuntado el pantallazo.
Carolina Mateos Rodríguez
Área Económica - Recaudación Ejecutiva... - Buenos días
He creado la carta 5000374497 NOTIFICACION DEUDOR DEVOLUCIONES GESTIONADAS POR LA AEAT en el expediente ... - Se comprueba e incluye en el fichero mensual el alta nueva.
Resuelta. - No constaba el el fichero de variaciones enviado ayer al INE
- Envío de fichero de variaciones mensuales
- Se puede poner dos cuentas bancarias para un trabajador??
Si y el porcentaje al que se debe ir cada cuenta - Mandamos ficheros cra
- Revisamos un embargo de un trabajador y comprobamos las cantidades que se han descontado en las nóminas.
- Buenos días,
Cuando puedas dime el número de página porque no la identifico.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
En el epígrafe L hay dos tarifas, la que no funciona es la tarifa segunda, está a la vuelta de la pági... - Buenos días Begoña,
Una vez revisada la ordenanza, le adjunto captura de lo que indica en ese apartado, vemos que ... - Subida de ficheros
- Hemos visto que hay una familia que está empadronada en otro municipio, pero no han hecho comunicación al INE aún.
... - Se ha valorado el caso en las simplificadas y se visualizarán las fechas R a partir de la siguiente versión que se suba.
- Intentamos abrir dos documentos del perfil del trabajador FUENTES MACHIN, DOMINGO J. pero no se abre nada (solo pasa ...
- EL PROGRAMA NO GENERA LAS "AUTOLIQUIDACIONES
- ---------- Forwarded message ---------
De: Guacimara Fariña Trujillo <guacimara@pajara.es>
Date: vie, 30 ago 2024 a... - Buenos días, no ha sido posible el contacto, recomendamos abrir nuevamente la incidencia cuando se encuentre disponib...
- Buenos días
Necesito que se instale un certificado en el usuario
cloud\guadalix3
Muchas gracias !
Un salu... - Hacemos actualización manual programa
- Cambio de domicilio de habitantes seleccionados
- LLAMAR AL 635659519
- Hola,
Ya he visto donde es la operación, he añadido también a Ramón Alonso como instructor pero hemos probado los ... - Buenos días,
Tal y como hemos visto ya tienes autorización para realizar la operación, es de EJECUTIVA-INSTRUCTORE... - Buenos días,
Acabo de probar y sigo sin tener permisos.
Un saludo. - El usuario llama porque crea un usuario y no aparece.
- Carga ficheros de nominas para contabilizar automáticamente desde aplicación que no es ATM
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- Buenos días, 😊
Me llamo Teresa y trabajo en Desfufor: Empresa de formación. <https://desfufor.es/> https://d...
Hola, buenos días.
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Hablando esta semana con ainhona por un problema con el programa de Gestión
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Si quieres nos conectemos hoy por si quieres revisar el fichero de variaciones... - Buenos días,
Te dejo por aqui el fichero arreglado para que puedas cargarlo.
Cualquier problema me dices,
Un saludo - hola
- Nos indican que se les ha pasado el plazo para enviar los seguros sociales y se los han confirmado de oficio, pero no...
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- No puedo dar el pago de un ingreso de 100€ porque no hay carta de pago multa 0906BZD / 28-08-2024 / Nº0409
- Buenos días, os ruego un par de sugerencias que me han surgido haciendo
pruebas con la autoliquidación de un nuevo p... - Buenos días! Sí claro, podéis anularlo.
Gracias
El vie, 30 ago 2024, 7:45, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
se está revisando y se observa que los domicilios tanto del sujeto pasivo como de la actividad/local ... - Gracias, ya los tengo, en cuanto sepamos algo te avisamos.
Un saludo - He dejado 3 archivo con las rutas terminadas en el intercambio.
93_Ruta_17F_20240731_12082024_010200.Agu
93_Ruta_16... - Buenos días Sergio, envíanos el fichero por favor para ver que le pasa.
Un saludo - Fernando: alta de trabajador en SS por sustitución que le da error en condición de desempleado.
Se indica que error... - Buenos días, por favor revisar el documento adjunto porque el recuadro de la
firma digital coge parte del importe de... - Buenos días, si el padrón no está aprobado, es decir todavía os aparece en estado "calculado" se puede eliminar. Una ...
- Se carga el fichero mensual de errores, se procesa. Se genera, valida y envía el fichero de variaciones de agosto
- Buenos días,
damos por resuelta la incidencia, si vuelve a reproducirse el error nos abren por favor una nueva inc... - Buenos días,
en el nuevo enlace que nos habéis dado del portal, en la portada sale un escudo que no es el de Soto de... - Buenos días,
Perdona, que la incidencia no nos la habían asignado a desarrollo y tenemos que mirarlo. Entre hoy y ... - Buenos días,
Las consultas que figuran en el API no siempre coinciden con los datos que se muestran en las ventana...
29/08/2024
- Buenos días, estoy intentando dar de alta a un trabajador y me da un error.
- Buenos días
Aunque la aprobación se realice después??. Con este mensaje entiendo que una vez emitamos el padrón (a... - Hola David, lo único que se puede hacer es dejar pendiente esa deuda (creo que ahora está fraccionada) para que lo qu...
- ESTE FICHERO NO PUEDO DESCARGARLO.
GRACIAS
Rosalía Buezas
Recaudación y Tesorería
... - Buenos días Rosa.
Hemos incluido en la Autoliquidación : " Autoliquidar tasas y precios públicos municipales"... - Buenos días.
Os adjunto nuevo texto del Precio Público por Actividades y Servicios Deportivos. Mediante incidencia ... - Maria Jose: pide que se cambie el estado de una factura.
Pido la conexión entro con mi usuario en la contabilidad y... - Buenos dias,
hemos procedido a realizar la serie 240A de embargos bancarios( cuaderno 63).
respecto de la ent... - Llama Mª Jesús, me conecto - Vemos 3 fras. de Benclinic que están rechazadas, vemos motivo ok. No hay fras. recibidas...
- Genial,
Ya está creado.
Un saludo - Llama Ana, consulta para hacer R por varios canales
- Hola, buenas tardes:
Estamos teniendo problemas al iniciar ATM en algunos equipos, sale un
mensaje de aviso de AT... - Me pasa aviso compañero de EAdmin, llamo a Loli y me conecto le desbloqueo el proceso de descarga que tiene en marcha...
- Buenos días,
Ya está todo correcto, gracias - Ya las tenéis incluidas en el cargo correspondiente y actualizado el estado de la deuda.
Revisarlo y confirmarnos si... - Esas dos deudas no las habéis incluido en ningún cargo.
- Buenos días.
La liquidación esta aprobada:

Lo que ocurre es que todaví... - Buenos días,
Tengo dos liquidaciones propuestas para aprobación que se han incluido en la propuesta nº 24/062.
He a... - Buenas tardes, tal como nos informan volveremos a llamar a las 14:30
Gracias - Ruego asistencia para depurar errores fichero INE+ ENVIO FICHERO VARIACIONES
- ya sale correcto gracias
- Buenas tardes,
Por favor, probadlo de nuevo, ya tendría que salir bien. Gracias.
Un saludo. - Buenos días a raíz de la modificación del decreto , el documento de la
página esta cortado. - Carezco de los permisos necesarios para editar o modificar el presupuesto; creo incidencia para poder gestionarla.
- Buenos días.
Laura Arcal Pastor no puede solicitar permiso médico.
Lo pueden solventar, por favor? - AL DAR DE ALTA EL TRABAJADOR EN DATOS PERSONALES Y PULSAR LA PESTAÑA "SIGUIENTE" PARA SEGUIR INTRODUCIENDO DATOS DEL ...
- Nos conectamos por Anydesk para verificar que la calle esta correcta en callejero, posterior se indica al cliente com...
- BUSCAMOS CALLE LOS MOLINOS Y NO NOS APARECE. QUEREMOS EMPADRONAR UN NUEVO HABITANTE EN DICHA CALLE.
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- Indican error en alta de trabajador nuevo.
Se informa incidencia en nuevo ejecutable que estará solventada mañana V... - Hola,
Cuando se cerró el expte. de aplazamiento por impago, se puso que se generaran intereses de demora.
Adjunto e... - Buenos días.
Ya tenéis modificado el estado de la deuda como pendiente.
Otra cosa son los intereses del aplazamie... - Buenos días Marian, cierro la incidencia ya que lo hemos visto telefónicamente. de todas formas si tienes alguna duda...
- Buenos días, es lo que comenté el otro día por teléfono. La opción de aplicar los ingresos indebidos sale marcada por...
- Buenos días adjunto la factura 25 en la que se encuentra la partida 30002 con concepto "sin descripción". Dentro de e...
- 

 ...
- Buenos días,
Tal y como hemos acordado por teléfono, solicitamos las contraseñas para los
siguientes usuarios del... - El usuario realizando un asiento en contabilidad se ha quedado la pantalla congelada y no le permite hacer nada.
Pr... - COMPROBAMOS QUE LOS IMPORTES SON CORRECTOS GENERAMOS FICHEROS PARA CONTABILIDAD
- Calculamos la base total de un contrato de relevo de 2022 y 2023 que se aportó mal, calculamos las dferencias, metemo...
- Buenos días, tenemos el programa instalado en un equipo con LibreOffice, hemos detectado que cuando se genera un docu...
- Tamara: Datos baja accidente laboral para poder enviar Delt@.
Se indica que el programa no lo genera porque es una ... - Tengo una familia que consta empadronada en Navalperal pero me han confirmado desde el Ayuntamiento de Las Navas del ...
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- Llama Tamara, consulta para sacar una P de la transferencia, luego la tiene que volver a agregar
- Generamos una nomina de solo finiquito con pagas extras a una trabajadora que ya se le había pagado la nomina mensual...
- Buenos días,
Prueben nuevamente y si el error persiste háganos saber para revisarlo.
Un saludo - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Descargamos todos los ficheros mensuales, y los procesamos, también hacemos el envío del ayuntamiento al ine mensual....
- Descarga de ficheros del INE y envio de Movimientos mensual
- Error al enviar documentos
- Ángel: cambio de coeficiente de trabajador en Septiembre de 80 a 90%, le calculará dos nóminas??
Se calcula la nómin... - NO PUEDO FIRMAR LOS CERTIFICADOS DE EMPADRONAMIENTO, CUANDO LOS ENVIO A FIRMA A GERES SALE EL SIGUIENTE ERROR
Acción... - Buenos días Begoña,
He intentado localizarte por teléfono pero no ha sido posible, he estado revisando las tarifas... - Nos comunica el cliente que al hacer una autoliquidación de la tasa 060 epífrafe L , rodajes el cálculo sale a 0.
- No pueden generar el fichero XML de la cta gral 2023 porque no adjunta imagen de firma.
- Me conecto con Rosa, realizamos los cambios sobre la simulación del 2024, se confirma la simulación del 2024.
- Buenos días, tras revisar de manera más detenida la incidencia desde el equipo de desarrollo, efectivamente tienen ra...
- Mª Jesus: indica que no se le ha calculado un trienio a un trabajador.
Se le indica que tiene la opción de consulta... - Buenos días,
Estamos solucionando el tema. La cuestión es que el certificado que estaba
instalado tanto en contabilid... - Hola Cristina, buenos días.
Os escribimos para conocer el estado de la incidencia, por si ha habido algún avance, ... - Le dan error los CRA
tampoco puede dar altas en ATM
Baja de IT de un Policía, del Mumpal - Al sacar el excel con los costes del trabajador por conceptos no sale el total igual que el de las nóminas:

no coge en auto los cierres y apertura para que le cuente como trabajado.
tie... - Buenos días,
Nos ha vuelto a pasar que el módulo de facturas nos duplica una factura al contabilizarla en bloque, du... - No puede dar de alta a los trabajadores. llamar mañana
- De nada!!.
Qué tengas buen día!!. - Buenos días;
Muchas gracias por todo.
Un saludo,
Carlos - Hola Carlos, me comunican que han podido actualizar también los datos de los cargos ya generados.
Un saludo. - Buenos días Carlos, el Dpto. de Desarrollo me indica que sí que van a realizar el cifrado en los NIF de los cónyuges,...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Enma porque en el día de ayer se le indicó que tendría que rechazar una factura que esta...
- Buenos días,
El listado de circuitos de firmas salen todos los trabajadores que están con contratos activos, es deci... - Tías: Generar ficheros presupuesto 2024 para UNIFICA. Error al generar xml en el estado de flujo de efectivo. Recalcu...
- Nos indican que no se generan los atrasos del 2%, comprobamos que estaban escribiendo en texto libre.
- Buenos días Gloria,
Ese problema puede ser debido a que no se esta actualizando el programa, normalmente lo hace Fra... - Ponemos ejecutable anterior y probamos deja grabar trabajadores
- Lo mismo pasa si intentas consultar la retención del IRPF
- Buenos días
Adjunto pantallazos del error que desde el propio portal del empleado, no
se pueden visualizar las nó... - Fijo discontinuo que trabaja hasta el 02/09 y no sabe si se tiene que liquidar vacaciones. El trabajador va a ser lla...
- Conexión con cliente, incidencia en la nómina del mes de agosto , pues una trabajadora que causa baja x IT en el m...
- Error al dar de alta a un nuevo trabajador.
- Nos hemos conectado por anydesk y hemos generado el fichero, quedo pendiente para que podamos subirlo al INE con algú...
- Buenos días, tenemos que pasar el fichero al INE. Como no está Nuria me ha dicho que me dejéis el archivo guardado en...
- Buenos días,
Por favor, contacten con el teléfono y extensión que figura en la firma que sigue.
Un saludo,
image002... - Buenos días:
Por ser periodo vacacional debe haber poco personal trabajando. Trato de que les llamen desde nuestro d... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque no le cambia una factura a conformada y tiene que pagarla hoy mismo. Indica que y...
- muchas gracias, buen día
!Outlook-bbyymw12.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel: 91 8859002 Ext.... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE NUEVO BAZTÁN Fecha de envío: 29/08/2024 09:06:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/02115
Ob... - Grabar baja it y recalculamos nómina
- Consulta sobre mes de origen y destino para realizar la subida y atrasos del 2%
- A petición de compañera Ángela Muñoz, en Ayto. de Brea de Tajo les rechaza Hacienda unos documentos porque no se pued...
- Buenos días,
Doy por finalizada la incidencia, muchas gracias. - Hola,
Solucionada la incidencia.
Gracias,
!Outlook-rxo4p4mf.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel:... - Subimos al INE el fichero de variaciones mensual y repasamos los ficheros que habrá que subir a principio de mes.
... - FICHERO MENSUAL DE VARIACIONES
- ERROR ALTA TRABAJADORES
- Error en el ejecutable para dar de alta a nuevos trabajadores.
- Creo que por error mande un certificado que no era, disculpa
De: informacion [mailto:informacion@valdeaveruelo.com... - Buenos días
Hago llegar certificado cer de representante que pasé a Gestiona
Escudo BUENO pequeño Marisa Higue... - Buenos días Alfonso,
Hay que cambiar el orden de los DIR3, mira este ejemplo:


Acceso a cloud, url distinta a eadmin - 


Buena tarde!!.
- Buenas tardes. Ha podido realizar la gestión.
Mil gracias por tu ayuda! :) - Buenos días,
Lo sentimos pero no hay forma.
Un saludo, - Buenos días
Por error se ha eliminado la relación 5334. Es posible recuperarla?
Gracias
Un saludo
Montserrat ... - Buenos días Juan, detectamos que hay mas de 300 sanciones sin tramitar, en cuanto se tramiten y se incorporen a recau...
- Vemos error nomina por estar cerrado el horario
- Hola, muchas gracias, hablo con Gestión de Tributos a ver si ellos pueden ver algo.
Gracias!!
Susana - Buenos días,
Esta incidencia está duplicada con la incidencia 176052, en la cual ya se dio una respuesta. Sin emba... - Buenos días. Esta incidencia, y la 176502 (que eran de lo mismo) me las habéis dado como resueltas, pero no tengo nin...
- Generamos nómina de agosto y presentamos seguros sociales de julio por sistema red.
- Silvia: en la Mancomunidad y en el Ayuntamiento tienen incidencia para dar de alta a un trabajador.
Se pasa nota a ... - Hola, buenas tardes.
Hemos tratado de contactar telefónicamente en varias ocasiones con el Departamento de Nuevas ... - CENTRALITA. Llama el usuario Carlos porque no localiza un registro de entrada, hay un salto y no sabe por qué. Me con...
- Cambiar aplicación presupuestaria en contabilización de nominas
231 13105 pasar los movimientos a la 231 13000 nomin... - Como ejemplo, al actualizar datos del contribuyente B19327501 VELAZQUEZ CAPITAL INVESTMENTS RU 3.4 S.L.U. no mantiene...
- Una trabajadora con IT, le esta calculando la nomina de Julio y agosto a 30 días, y tampoco realiza la subida corres...
- Hola de nuevo,
Ya lo tienen configurado, cuando pueda comprobar si es así como lo desean, sino nos lo pueden hacer... - Hola buenos días,
El importe es libre. Y el nombre es: Tasa utilización locales
Gracias,
!Outlook-4txazc0i.png!
... - Buenos días,
¿Me podrían indicar el nombre del epígrafe que desean, y si es un importe libre o si no es así indica... - En la ordenanza de Tasa Utilización Locales, no consta un epígrafe para poner el importe que hay que cobrar por el us...
- Nos indican que una trabajadora, tenia enfermedad común y pasa a maternidad, grabamos y sacamos la nómina, explicamos...
- Hola Josefina,
¿Puedes enviarnos capturas de pantalla para poder localizar el error con mayor facilidad?.
Tanto... - Buenos días, y también hemos detectado que aparecen en las factura como
autoliquidación, cuando no es así
El 28/08/... - Tras la llamada telefónica, nos indican que al grabar información de ATM a Gitweb de multas, no se graban con las par...
- Ok muchas gracias
- Buenos días,
Se ha resuelto error de la deuda 2400024686 que aparecia como pendiente.
 del dpto de inspección que no tiene acceso... - Cliente: AYUNTAMIENTO SAN CRISTOBAL DE LA LAGUNA Fecha de envío: 28/08/2024 13:34:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - AL GENERAR EL PADRON DE CARGA Y DESCARGA 2024, LOS DEBITOS SALEN A CUOTA CERO, (EXCEPTO DOS DEBITOS).
- SANTIAGO: Error en el contrato 506, no lo tienen actualizado en su programa, Ayto Tayuela, Necesita pág. 8, corregido...
- Lo que te quería decir, es que como he visto la publicación en TEU de 786 registros, digo lo mismo te ha creado la re...
- Pues en principio, y salvo error por mi parte, las 61 notificaciones que aparecen en la ventana de "Notificaciones / ...
- Hola Jennifer, veo que hay otra publicación generada con 786 registros, ¿no será que al generar esta publicación la a...
- Buenos días,
Al tramitar ayer publicaciones en el TEU desde la pestaña de "Notificaciones / Comunicaciones.Gestio... - Explicamos: como dar de alta a un nuevo trabajador y las funciones del modulo de gestión de trabajadores, como genera...
- Genial!.
Un saludo. - Ok, muchas gracias. Ya lo he vuelto a hacer y me sale bien. Saludos.
- Hola Raquel, han consultado los 4 procesos de generar fichero de F3 y ninguno de ellos es de Openbank.
Vuelve a hace... - Porque Algete era mi destino inicial pero el contrato con el ayto de Algete finalizó y no llevamos ya ese proyecto de...
- Es que cuando nos pones incidencias siempre nos apareces como cliente Ayto. de Algete y he mirado en Algete...

Un saludo. - Buenas, el programa ha desaparecido, así como suena
- Lucia: solicita crear una partida presupuestaria para una sola trabajadora para este año.
Santi le pasa un scrip pa... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita recuperar una factura de BP rechazada que no encuentra. Me conecto con e...
- Sigo recibiendo emails con mensajes de error:
los últimos:
"EXCEPCIÓN:
-------------
es.dipucr.factura.servic... - Buenos días, tengo un nuevo problema con la facturación de cobros.
Cuando puedan...
Un saludo. - Adjunto documento con la información que se necesita.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es ... - Buenos días,
¿Nos puedes indicar qué información necesitarías o echas de menos en las consultas en el API?
Tambi...
Hola, tengo acceso a Infaplic pero la información es escasa me faltan datos.- Buenos días Jonathan,
Os mandamos un correo el 6 de junio con la información del acceso al API y una serie de llam... - Conexión con Ayuntamiento, ha dado de alta x CR a un habitante y ha dado a la opción de grabar y continuar, pero n...
- En la aplicación, muchas domiciliaciones de Ibi Rústica se pierden/borran solas.
En el ejercicio 2021 teníamos 3906 ... - Buenos días;
Tenemos generados dos expedientes de fraccionamiento. No tenemos la
contabilidad integrada.
... - Vemos error respuesta de bases, corregimos, volvemos a enviar
- Buenos días.
Tras conversación telefónica mantenida con Carmen, me indica tu ausencia por baja laboral.
I... - Domingo: Error en comunicación de clave de baja. Es un fijo discontinuo y le corresponde la clave 94.
- Buenas tardes.
Con la próxima actualización podrá realizar correctamente la operación - Bueno días Pilar:
Hemos detectado que el presupuesto 2024 está en estado de simulación (no confirmado), además de qu... - Consulta cual es el código de un proyecto en gastos con financiación afectada en la contabilidad. El tribunal de cuen...
- Buenos días,
Ya lo tienen modificado.
Un saludo. - AL SER UNA CUOTA MENSUAL EL PRORRATEO TIENE Q SER EN ESTE CASO POR LOS 31 DIAS DEL MES DE JULIO. GRACIAS.
- FORMACIÓN FICHEROS INE Y AYUNTAMIENTO Y GESTIÓN DEL FICHERO DE ERRORES
- Fenomenal Daniel, gracias a ti!!!
Un saludo - Buenos días, Charo:
Muchísimas gracias por tu ayuda. Acabo de recibir respuesta:
"Estimad@ DANIEL GARCIA,
Le... - Hola Daniel, soy Charo del Dpto. de Contabilidad que hemos hablado, dejo el ticket abierto para que nos comuniques cu...
- Buenos días:
Estuve hablando el lunes con una persona de soporte que estuvo examinando esta incidencia, pero sigue... - Me está comentando lo mismo que acabo de hablar con Rosa en la incidencia #180314. No tienen confirmado el presupuest...
- Buenos días, se ha encontrado otra duplicidad en una multa del año 2017. La
multa que está bien es el número de deud... - error alta trabajadores
- No sale el código de barras
- Buenos días, hemos contactado ayer y esta mañana y no hemos tenido éxito.
¿Puede indicarnos un día u hora para ll... - Buenos días Juana.
Hemos realizado el proceso de autoliquidación de Plusvalía y se ha completado sin errores.... - les mando pantallazo del erro.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-m... - EN LA PRESENTACIÓN DE AUTOLIQUIDACIONES A CONTRIBUYENTES QUE INTENTAN PRESENTAR PLUSVALIA LES DA AL FINALIZAR EL PROC...
- Buenos días Rosa,
Podéis volver a emitir los domiciliados desde el cargo.
Gracias, un saludo. - Buenos días, sigo sin saber hacerlo, por favor hacerlo vosotros.
202407 INTENSIVOS POWER PUMP JULIO 2024, ese es el ... - Consultas sobre que tipos de modificaciones de crédito puede hacer según la financiación
- Buenos días,
Revisen que cuando se descarga se mantiene el encoding en ISO, no tengo claro en base a que sé puede ... - Buenos días,
Hemos cargado el fichero que nos remitís y nos da el mismo error anterior.
Muchas gracias. Saludos. - Buenos días,
Muy bien, pero como lo modificamos a ese formato?
Muchas gracias. Saludos. - Buenos días,
Les remito el archivo modificado, tienen cargarlo con formato ANSI ISO-8859-15 para próximas ocasione... - Hola,
Siguiendo sus instrucciones, volvemos a cargar el fichero y nos da el mismo error que le hemos enviado anter... - Buenos días,
No sale ningún fichero porque una vez que le damos a aceptar desaparece de la pantalla y luego sale e... - Buenos días,
Tal y como se puede ver en la captura de pantalla que nos remite, donde aparece "SUELTE ARCHIVOS O NA... - Buenos días,
Intentamos cargar el fichero del convenio de la AEAT de Julio y nos da el siguiente error que adjunta... - Duda sobre cotizacion adicional policias y bomberos
- Buenos dias, por orden de la Interverntora voy a dar de alta en el programa y en la seguridad social a unos policias ...
- Buenos días Carlos, lo estoy consultando con Desarrollo, cuando me digan te informo.
Un saludo. - Buenos días;
Estamos viendo que en los recibos de ibi el dato del DNI del titular viene cifrado, cosa correcta, pe... - He llamado varias veces para hablar con vosotros y no es posible.
- Crear vinculación jurídica nueva y confirmar pto definitivo
Se da cuenta que están trabajando con la prorroga cuando... - no me habéis respondido a esta incidencia se ha solucionado? creo que no es así, que menos que responder cuando una i...
- Si, es la primera vez que los generamos, creo que antes lo hacían ellos a mano.
- Hola Alfonso,
Me preguntan desde desarrollo que si es la primera vez que lo envías.
Gracias - Buenos días estamos intentando enviar los fichero xml para publicar en el TEU, y al cárgalos en la pagina del TEU, da...
- Crear vinculación jurídica nueva
- ME SALE EL DOCUMENTO EN VERTICAL
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: miércoles, 2... - Buenos días,
Ya hemos modificado la plantilla con el cambio indicado.
Un saludo.
- Volvemos con lo mismo del lunes ficheros de recaudación de enero voluntaria y ejecutiva.
Contabilizo el fichero nº ... - El usuario Pablo Sevilla no puede acceder a la Administración Electrónica. Hoy volvía de vacaciones.
- Buenos días a todos:
Los registros que entran por sede se asientan en la misma base de datos que los registros que... - Aplazada deuda 2300138093 que consta con el fraccionamiento número 0000059974 con fecha de cargo el 20-02-24. Impagad...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita saber como reproducir los expedientes igual que lo hacía el anterior Sec...
- Se había quedado pillado al sacar el cuaderno 34. reiniciamos y lo generamos
- Nos indican que la respuesta de bases de una rectificativa es correcta pero envian la confirmación y aparece el error...
- Buenos días,
Ya debería entrar sin ningún problema.
Un saludo.
- No se puede entrar al programa
- Se le indica como modificar la visualización del documento, y se le recomienda usar una versión anterior de adobe.
... - Algunos certificados al sacarlos por pantalla e imprimirlos son ilegibles
- Llama Interventora, dice qeu no le sale correcto el cto. en una partida del 2024. Me conecto, está comprobando aplica...
- Buenos días,
Desde nuestro departamento de desarrollo nos indican que, nosotros no tenemos nada que ver en el acce... - Buenos días,
Tenemos un error en la conexión del servidor de correos, del que ya los
hemos avisado y que nos ... - Cliente: AYUNTAMIENTO MESTANZA Fecha de envío: 28/08/2024 10:18:24
Nº de expediente: ATMGM/2024/02098
Objeto: P... - No se puede realizar en el programa un ALTA DE NUEVA INCORPORACION
- como abonar en la nomina de agosto una nomina de atrasos a un trabajador que ya no esta en el ayuntamiento
- Buenos días,
Cierro la incidencia después de la llamada que hemos tenido solucionando la consulta.
Que tengas b... - Buenos días. ¿Hay posibilidad de conseguir dicha consulta?
- Instalamos ejecutable anterior para que pueda dar alta a los trabajadores
- Conexión con cliente, eliminar operaciones de una transferencia que ya se ha creado.
Cómo imprimir los documen... - realizar movimiento del consejo de empadronamiento
- Consulta sobre el calculo de irpf
- Está haciendo una MC por transferencias sin tirar del RC previo.
Ya tiene el RC contabilizado por su compañera, hago... - Conexión con cliente, asociar equivalencias del presupuesto2024 al código XML de Hacienda.
- Formación solicitada al ICM y confirmada sobre módulo Gestión de Expedientes y Registro de Documentos del Proyecto de...
- Buenos días Javier.
Tengo una duda.
¿Le doy a enviar todos los recibos desde el cargo y me manda solo los 3 que falta... - Conexión con cliente, creación nueva simulación con el presupuesto de gastos e ingresos definitivo 2024 y confirmació...
- Se indica como hacer para que se vean las nóminas en la web
- Buenos días:
No han podido contactar conmigo porque he estado unos días de vacaciones.
El problema que les comuniqué ... - Hola Marisa, buenos días.
¿Podrías facilitarnos **el usuario de cloud** que utilizas para acceder a ATM **y su con... - Buenos días
Siguen sin descargarse las facturas, al contar el ayuntamiento solo con mi trabajo de auxiliar para real... - regularización de nomina de julio en agosto, pero con 2 bajas IT. 16/07/2024 a 30/07/2024 y otra IT (no recaída) 31/0...
- Seguimos viendo error x00, ponemos casia
- Conexión con cliente, asociar contrato a factura
- Sonia: indica error en alta de trabajador nuevo y que tiene que calcular las nóminas.
Se indica que se está al tant... - Natalia: Certificado de empresa por jubilación.
Pregunta usuario si es posible que el programa genere el certificad... - Buenos días,
En relación a la incidencia 180273, adjunto el fichero y la liquidación de la AEAT de Julio.
Mucha... - Llega comunicación de que falta por enviar la L13, vemos de que persona es y generamos.
- Correcto, ya puedo eliminarlo, muchas gracias. Informaré si tenemos problemas a medida que vayamos depurando Establec...
- Buenos días,
disculpe la demora, compruebe por favor que le deja eliminar el establecimiento.
Gracias y un saludo. - Buenos días Lope,
Tal y como hemos confirmado por el chat, tanto en un municipio como en el otro ya sale de manera... - Buenos días Emma.
Ya está activado notifica en Guadarrama, prueba con una remesa de notificaciones pequeña y si no ... - Buenos días,
He intentado varias veces dar de alta a un trabajador en el programa de nominas y me da error. Lo ha ... - Buenos días,
desde **Gestión Tributaria> IBI> Censo/Parcelario> Aplicar cambios de titular en tasas** se realiza u... - Luis: Volvemos a verificar los errores que da la aplicación al dar de alta a los trabajadores.
Se verifica nuevamen... - Buenos días.
Al meter la dirección
https://terminal.eadministracion.es/
Sale una pantalla de inicio pero no el... - CARGA DEL FICHERO DE NACIMIENTOS
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Carga del fichero de defunciones
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LOECHES Fecha de envío: 28/08/2024 00:02:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/02102
Objeto:...
27/08/2024
- Cambiar nombre remesa de gestión
- Buenos días.
Les solicitamos presupuesto para la impresión de 2903 RECIBOS (No domiciliados) de los padrones siguien... - Tutoría solicitada a la CCMM
Cerrada para el día 02/09/2024 - Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión al generar la remesa de gestión
Elementos de gestión con f... - Gonzalo solicita que se establezca una nueva opción automática para la carga de CSV; entiendo que cualquier mejora de...
- 

/Gesti...
- Vale!, me vas diciendo...
Buena tarde. - Hola. Genial, muchas gracias. Luego cuando pruebe el contribuyente os informo.
Un saludo, - Hola Susana, ya está solucionado, avisa al contribuyente para que lo intente de nuevo.
Un saludo. - Hola Susana, lo están mirando las compañeras de Carpeta Tributaria, cuando me digan algo te aviso.
Un saludo. - Buenos días. Este año ha habido una modificación, por lo que hay que solicitarlo de nuevo pues el de años anteriores ...
- Buenos días Susana, ¿allí lo tienen que solicitar todos los años el SEP?, es que lo mismo no le deja porque al tenerl...
- Buenos días. Quieres solicitar el de 2025. Le sale que no tiene ningún tributo asociado, pero comprobando con mis com...
- rectificativa de Agosto del 2022 . no lo hemos terminado, se tenia que marchar. Mañana lo continuamos.
- El tiempo de espera para generar el XML para sacar las transferencias es de más de 4 min.
Usuario: aldeadelfresno2
... - Hola,
desde Recaudación, cobros, apuntes, busque el apunte que le indico en el anterior mensaje.
Un saludo. - he eliminado la comunicación al banco, pero no se donde eliminar el apunte...
!Outlook-oqn3tf22.png!
Plaza Mayo... - Hola de nuevo,
Primero tienes que eliminar el apunte que ha generado la comunicación, según los datos que nos has ... - No, lo que quiero cambiar es la fecha de cobro en el banco, he puesto 31 de julio y quiero poner 30 de agosto. Por es...
- Buenos días Rosa,
Desde RE, CUENTAS, CARGOS DE VOLUNTARIA, selecciona el cargo que indicas y con botón derecho le ... - Buenos días,
necesito cambiar la fecha de cargo de recibos domiciliados que ha estan emitidos. Si intento eliminar... - Buenos días,
Nos indican desde el departamento que se ha cambiado, por favor probad para confirmar que ya sale cor... - Buenas,
Efectivamente estaba mal, el proceso que verifica la interrupción (en estos casos que son interrupciones ... - Buenos días,
Hemos detectado en Valdemorillo que se está interrumpiendo la prescripción de deudas que están suspen... - Preparando decreto para rectificar saldo de la cuenta 574 correspondiente a la tarjeta monedero que tienen mal conta...
- La usuaria indica que el recibo de certificación registral de entrada que ofrece la aplicación no indica la unidad de...
- Carlos, ¿te refieres a esta partes?, pone estimado, si la gente reclama hay que decirles que pone estimado.

 y no hay ninguna cobrada, están todas pendientes, distinto ...
- Buenos días,
Tengo una duda con esta relación nº 3467 que se ha creado con los recibos del IBI que se habían queda... - Revisamos ficheros mensuales, se realiza el envió y se modifica el error del habitante para imprimir el certificado c...
- Llama por teléfono indica que tiene problemas con certificado colectivo de un habitante.
- Buenas tardes,
Lo que os falta es cruzar los contribuyentes que faltaban por error de la aplicación, ya que no dej... - INCIDENCIA #180181s
Muy buenas tardes, cuando le damos a que genere el cargo nos salta un aviso
de error que indica ... - Buenos días Nuria,
Que error os da al generar el cargo? No tenemos constancia sobre ello, pero por lo que hemos vi... - Buenos días.
Hace dos semanas hicimos el padrón del IAE anual, correspondiente al
ejercicio 2024. No sabemos por qu... - No llegan las Facturas a Contabilidad que se meten por Eadmin
- Buenos días,
Os mando un Excel con todas las Incidencias que se me han generado por no
enlazar las Sanciones ... - No coinciden los importes, ponemos a cero y aplicamos de nuevo.
- TAMARA: En el calculo del importe total que se adeuda, si respeta la cotización de 4 años para atrás. la duda surge s...
- DUDAS ALTA FUERA DE PALZO
- CENTRALITA. Llama la usuaria Gemma porque no le deja seguir tramitando un expediente que han pasado de workflow a lib...
- pregunta sobre cotización de una sentencia
- Creamos rectificativa de agosto 2022
- no se como se soluciona el tema cuando a un empleado le computa menos días de vacaciones de los que en verdad le pert...
- Es necesario que me faciliten API'S de consulta para obtener la siguiente información de la aplicación.
Personas.
... - Llamé a Vicente por la conex. AD, el equipo lo estaban usando. Me devolvió llamada y me dió el AD del equipo de Carol...
- Buenos días,
Es lo que le hemos indicado, tienen que hacer un documento de pago sin el recargo para que el contrib... - IGUALMENTE OCURRE SI DAMOS LA CARTA DE PAGO SIN EL RECARGO?
- Buenos días,
Al dar el cobro sin recargo tal y como les indicamos el viernes pasado, no se queda el recargo pendie... - LO QUE QUEREMOS ES QUE ESE RECARGO NO EXISTA, PUESTO Q SI LO QUITAMOS NOSOTROS ¿DESAPERECE ESE RECARGO COMO DEUDA Y E...
- Hola, perdón por no atender la llamada. Yo estaré hasta las 14h. Sino puede ser hoy, ya hablamos mañana.
Gracias.
!... - Hola Lali, te he estado llamando pero no he tenido suerte, también he llamado a distintas extensiones como 1420/1461/...
- AL IR A DAR DE ALTA PARTIDA 3410 6220305 PARA EL EJERCICIO 2025/ 2026 ME SALE EN MENSAJE QUE OS ADJUNTO Y NO PUEDO CR...
- Buenos días,
Es correcto el estado que nos indicas, Emitida 1ª notificación, estas son las operaciones que has hec... - Hola,
Ha cambiado a 1ª notificación y estado pendiente.
Te hablo de la aplicación nueva Gitweb.
No se como ... - Buenos días,
No hay ningún problema porque hasta que no se emite la notificación, que pondrás la fecha de fin de p... - Buenos días,
Adjunto pantallazo de como se encuentra una liquidación que emití el 5 de
junio.
Disculp... - Buenos días Selene.
Estoy llamando y cuando me descuelgas no se oye nada. Si puedes me llamas y pregunta por Pepe.
... - Error aplicacion al inciiar, reiniciamos
- Hay que crear el Servicio de Facturas para la Contabilidad y la EADMIN en el Ayuntamiento de Robledo de Chavela
- Hola, la opción sale marcada por efecto, ¿no la estaréis desmarcando no?, la fecha de al lado no hay que tocarla.

... - El programa nos ha cambiado el DNI de la Sra. Natalia Pérez Rodríguez (44706547-K), por el de otro contribuyente Dari...
- Vemos que no se le ha descontado a un policía la cotización adicional desde 2022, calculamos importes y añadimos L03 ...
- Ponemos a cero, aplicamos de nuevo y comprobamos que los importes son correctos.
- Error al subir un certificado de empresa, DNI mal.
- Buenos días, estoy intentando ponerme en contacto con usted por teléfono para solucionar la incidencia.
Lo intenta... - Rafa. Alta en el modulo de Avales y Fianzas de una constitución de un aval bancario, es el primero que hacen.
- Genial, ya está solucionado! Ya he aprendido algo nuevo, muchas gracias.
Les deseo un feliz día.
Raquel.
De: sop... - Ángela: Al efectuar el finiquito graba fecha de efectos de baja contando con la fecha de vacaciones. Es decir, sumaba...
- Buenos días Daniel, el expediente es 337/2024.
Un saludo,
!Outlook-3ogdxh2m.png!
Mayte López Molina
Informática
... - Gracias. He probado a emitir el que fallaba y ha salido bien.
Un saludo.
!Outlook-w5lujmkw.jpg!
___________________... - Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Duda sobre como sacar el fichero CRA, solicitamos también ficheros de cálculo
- Tarda mucho en sacar el XML del cuaderno 34 y el word del listado de transferencia.
- Cuentas/Informes de Ingresos
doy alta Nueva y hago la factura de un mes y pongo o voluntaria o ejecutiva
y las fechas... - Buenos días,
Por favor podría indicarnos los pasos concretos que esta realizando para que podamos probarlo desde ... - Buenos dias, necesito grabar unas vacaciones y moscosos desde Atm a un trabajador, pero se mande a firma de los conce...
- Muchas gracias por facilitar el documento.
- Se me olvido adjuntar el fichero.
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado el: martes... - Comunicaciones OAR - Comunicaciones cargos ( OAR -> AYTO )
El proceso 'Cargas Cargo OAR. Generar cargo' ha finaliz... - Buenos días.
Se ha realizado una actualización, ya debería funcionar la operación correctamente al generar data.
¿P... - Buenos días
Comentarte que el problema ya se encuentra solventado y el programa tiene que funcionar con normalida... - Se sustituye el ejecutable por uno nuevo y ya no da error al cargar los ficheros
- Desde hace un tiempo, cuando intento cargar los ficheros de DEFUNCIONES me aparece el siguiente cuadro de error: Long...
- Luis: Al grabar a un trabajador en la aplicación da error no deja pasar de datos de contrato.
 con los expedientes que tenían recibos repetidos... - CENTRALITA. Llama el usuario que desde ayer no le ejecuta el programa. Me da conexión con su equipo y vemos que si qu...
- Buenos días, al dar de alta a una nueva trabajadora me sale un mensaje de error. Adjunto imagen.
- Buenos días Beatriz. Ya está arreglada la plantilla de las remesas de DI de la ORA.
Un saludo - Consulta de plazo para gestionar un alta en seguridad social y como solucionar un alta fuera de plazo
- Muchas gracias!
- Buenos días
Ya la tenéis cambiada. Cualquier cosa nos decís. Un saludo - Vemos que se ha duplicado la paga extra en la nómina de julio, lo dejamos bien configurado y hacemos un reintegro en ...
- A raíz de que se ha migrado el servidor, y nos han vuelto a instalar los programas de ATM, sólo puedo consultar datos...
- Buenos días,
Ayer a medio día se realizó el cambio de servidor por lo que ya no tendrá que reaparecer el problema... - Buenos días,
Ayer a medio día se realizó el cambio de servidor por lo que ya no tendrá que reaparecer el problema... - varios errores de las bases, SILTRA en respuesta dice que las bases van a 0.
otro error es de un trabajador que no l... - Vemos duda con una nómina con it
- No hay carta de pago 0170DTC 25/8/2024 Nº 0456
- Consulta para crear a una nueva trabajadora, y como sacar su contrato.
Comprobamos los CRA y enviamos un nuevo fiche... - Duda sobre como grabar la situación administrativa y en seguridad social
- Buenos días,
Al intentar imprimir la remesa 1607 con el modelo ATM PROVIDENCIA DE APREMIO no ha salido correcto, s... - no entran registros atraves de la sede electronica aparecen en Orve pero no se vuelcan al tramitador
- Retención Judicial que se le aplica a trabajador desde Agosto con el nuevo contrato. Dejó de trabajar en Julio.
Se ... - Buenos dias, desde ayer los empleados no pueden acceder al Portal del Empleado, y cuando piden nueva contraseña no re...
- en las nomninas de Agosto con IT regularizando con las bajas de Julio, los importes netos son muy bajos
- Buenos dias, ya he podido eliminar los establecimientos que os comenté pero me ocurre lo mismo con este:
CENTRO ASO... - Buenos días, tengo problemas con el fichero xml del certificado de empresa.
Me podéis llamar por favor.
Gracias...
26/08/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CERCEDILLA Fecha de envío: 26/08/2024 23:52:54
Nº de expediente: ATMGM/2024/02093
Obje... - BUENAS TARDES: AL IR A GENERAR EL FICHERO XML PARA LA REMISION DE LA LIQUIDACION DEL PRESUPUESTO DEL EJERCICIO DE 202...
- Buenas tardes:
Al Calcular los atrasos del 2% de subida aprobada en junio con efecto retroactivo, se ha detectado qu... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SOCUELLAMOS Fecha de envío: 26/08/2024 17:10:14
Nº de expediente: ATMGM/2024/01579
Obj... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SOCUELLAMOS Fecha de envío: 26/08/2024 17:09:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/01579
Obj... - Hola Pepe!
Me solicitan de nuevo los datos anuales de los agentes, te adjunto uno antiguo para que sepas los datos n... - Buenas tardes,
compruebe que ya le permite eliminar los establecimientos indicados.
Cualquier cosa nos comenta.... - Buenas, corresponde al NIF S0611001I Nombre / razón social: JUNTA DE EXTREMADURA
MONTE DE UTILIDAD PUBLICA C AGRIC... - Buenos días,
para poder revisar, por favor nos puede proporcionar la persona y cuál es el establecimiento que dese... - Al intentar eliminar un Establecimiento del módulo de Personas/Gestión de personas/Gestión sujeto pasivo singular me ...
- Buenas tardes Miriam
Parece que el error se debe a la última actualización de Adobe. La solución provisional de mo... - BUENOS DIAS, EN EL CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO INDIVIDUAL SE SOLAPAN TODOS LOS DATOS
- Buenos días Nuria,
Por lo que he estado hablando con Elena, habría que dar de baja la deuda y sacarla del SEP. Lue... - Hablado con Alberto:
Buenas tardes,
Al emitir el 7º plazo del SEP (de 10plazos) recalculado con la carga del Padrón... - Hola Ainhoa, como te he comentado por teléfono,
En Ciempozuelos los recibos domiciliados del IBI los cargamos en cue... - Buenos días Paco, ya está hecho. Han salido 449 recibos devueltos.
Un saludo - Llama por telefono, se le ayuda a abrir un ticket, posterior indica que tiene dudas sobre la carga y tratamiento de f...
- AYUDA CON FICHEROS DE INTERCAMBIO
- 

 con DNI 00596930B, como responsables...
- Buenas tardes,
No sé que ha podido suceder, ya que al crear la remesa del Decreto de inicio del fichero 26/08/2024... - Grabamos un atraso a una trabajadora
- Vemos de nuevo error en X00, revisamos todo y es lo que estamos enviando, ponemos casia.
- Buenos días
Ya hemos generado los usuarios, los datos correspondientes son:
Arantzazu Serrano Antequera: USUA... - Buenos días;
Necesitamos la creación de 2 usuarios en ATMMultas para 2 trabajadoras del Ayuntamiento de Ciudad Rea... - Buenos días,
Se ha revisado de nuevo la deuda que nos indican y les rogamos que se pongan en contacto con recaudac... - Todos los recibos emitidos en su periodo voluntario son o deben ser puesto a disposición de los contribuyentes obliga...
- El recibo que NO ha sido enviado NO es IAE,
El recibo en cuestión, pertenece a la deuda nº 2400013084 por Tasa de ... - Buenos días,
Desde el departamento que gestiona la sede electrónica nos indican lo siguiente:
Se ha verificado ... - Buenos días,
Hemos recibido un recurso en el que nos indican que no han recibido aviso en DEHU sobre la emisión de ... - Buenos días,
Hemos detectado que los expedientes nº 2020/03002 (Ref. Débito: 2010002323) , 2020/02918 (Ref. Débito: ... - Santiago: Modificación de salario base de laboral que está equiparado a funcionario. Indica que no le deja modificarl...
- Buenos días.
Ya está visible para el contribuyente la Autoliquidación 112 Autoliquidación Centro Social. Comida d... - Buenos días,
Está todo perfecto. Podéis ponerla visible.
Muchas gracias. - Buenos días.
Hemos configurado la Autoliquidación de la Tasa 112 - CENTRO SOCIAL. COMIDA DE MAYORES, en la C... - Buenos días,
Perdón por las molestias, pero sí que necesitamos que aparezca en el portal tributario la Autoliquida... - La referencia catastral asignada a Calle Fundición 20 A no se corresponde con la de catastro, la correcta es 9436521V...
- Intento entrar en el programa de Geres con mi certificado digital, que he estado utilizando buena parte de la mañana,...
- contratos fijos discontinuos
- Buenos días
Esto ya se encuentra modificado y ya se encuentra Olga Rebollo como instructora, comprobarlo y con cu... - Buenos días;
Necesitamos que en la aplicación de Atm Multas se reemplace la firma escaneada del instructor por la ... - vemos unas dudas sobre prórrogas de contrato
- Realizamos subida 2%
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 26/08/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 26/08/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 26/08/202... - Ok, muchas gracias.
- Buenos días.
Hemos vuelto a realizar las pruebas necesarias y confirmamos que la operación se ha completado corre... - Ok, gracias!
- Buenos días.
Si confirman que se trata del mismo error, este estaba relacionado con la URL de Redsys y no con la ... - Entiendo que es la misma captura, al indicar "contacte con su comercio". En ese caso, no es un error de la Carpeta, s...
- Buenos días,
¿Podrían, por favor, proporcionarnos una captura de pantalla relacionada con el error? Además, sería ... - Buenos días. Me comunican desde el 010 que hay cuatro vecinos que han llamado indicando que les sale el error "no se ...
- Gracias!
El 26/08/2024 a las 13:55, soporte@atm-maggioli.es escribió:
> Puede responder a este email pero por favor n... - Buenos días,
Ya tienen creado el perfil para la nueva incorporación:
usuaria: IGOMEZ
contraseña: #Jumilla1
Re... - Buenos días, se ha incorporado una nueva compañera al área de Deportes y es necesario que se le dé de alta para todo ...
- Consulta para grabar un abono a una trabajadora.
- Hola Marian, te comento un poco por aquí, que te he llamado y no debes de poder tu ahora, como ya has cargado el fich...
- Resuelta, desde Conta no se puede ni desde otra app, sólo es para la recepción de fras.
- Llama Blanca, pregunta si desde el programa de Conta se puede emitir fras
- Hola, necesito soporte porque tengo una incidencia y he hablado con INE pero necesito que me digáis como hacerlo
Gra... - Hola Rafi, como veo que el ingreso indebido de 4.572,38 y la traba de 3.340,35 no están facturadas, yo descruzaría el...
- urgente
- urgent
- Llama Verónica, comunicó incidencia en llamada a una compañera que le tomó nota para corregirlo por tablas, no recuer...
- CORREGIDO EN PROXIMA VERSION
- Buenos días Ana,
El check de los domiciliados es para enviar los avisos de domiciliación. Si no los queréis mandar... - Hola Javier.
Tenía entendido que ya se habló con ellos para que no la incluyeran, pero me voy a asegurar.
También he ... - Buenos días Javier.
Hoy cuando termine la atención al público, había pensado enviar las comunicaciones de los padrone... - necesita unos listados, diferenciado funcionarios y laborales
- Perfecto, muchas gracias!
El 26/08/2024 a las 12:59, soporte@atm-maggioli.es escribió:
> Puede responder a este ema... - Buenos días, ya tienen de nuevo el padrón generado y calculado para su revisión.
Un saludo - Hola de nuevo, hemos localizado que ese listado existe, necesitamos lo
antes posible el padrón. Gracias
El 26/08/... - Buenos días,
no existe tal informe desde la aplicación GITWEB pero si es algo puntual se lo podemos extraer de la ... - Buenos días, hemos revisado el padrón y había algunos errores en el
censo que se han corregido, porfa volved a calcu... - Recordatorio cómo contabilizar un reintegro de gasto corriente, pues le han cargado pago domiciliado por el banco y...
- Llama por teléfono e indica que le han dicho que llame para la reinstalación de aplicaciones de Padrón y Geres.
EL FORMATO SEPA TXT ESTA EN DESUSO DESDE FEBRERO 2016. ES OBLIGATORIO GENERARLO EN XML,
 inclui...
- Buenos días,
Al intentar imprimir el documento de diligencias del 996 da el error que os adjunto, necesitamos el d... - Conexión por Anydesk .
Coger fichero XML generado desde recaudación y transformarlo a excell, sumar todos los datos... - no funciona
- Cargar, arreglar y contabilizar ficheros de recaudación desde recaudación.
Cargamos el primer fichero de cobros núme... - Remesa de domiciliados con bonificación 3%
AL ENVIAR EL FICHERO TIENE QUE DAR ALGUN ERROR EN ESE MOMENTO O RECIBIR DESPUES UN XML CON EL RESULTADO ERRONEO.
...- Buenos días,
Hoy, de nuevo, es la tercera vez que la aplicación me expulsa del escritorio remoto.
Cada vez que ... - Buenos días Chasca.
SE VA A PROCEDER ESTA TARDE A LA INSTALACION DE UN NUEVO SERVIDOR PARA ARREGLAR EL PROBLEMA DE... - Buenos días:
Estoy intentando cambiar el importe a un concepto de abono: "sueldo", pero la casilla del importe me sa... - Buenos días Nuria, ya está modificada la solicitud, tanto en la solicitud como en el expediente pone SEP de 10 plazos...
- cuando un proveedor presenta una factura por sede en día inhábil pasa a registro de facturas ese día inhábil y a regi...
- cambio de jornada a un trabajador desde el 01/092024
- Llama Mercedes, para ver VJ en BD Cloud Sotorribas, lo revisamos - el proyecto GFA 2024/2 tiene la marca 'vincula so...
- Buenos días cuando hacemos la factura e ingresos tarda mucho tiempo (horas)
esto es normal??????
--
A los efect... - Buenos días,
ahora mismo no tenemos ningún caso activo pq yo con mi usuario si los he ido arreglando.
Con mi u... - Buenos días Jose,
Nos puedes enviar algún ejemplo.
Gracias
Un saludo - Buenos días, desde hace algunos días los usuarios que tiene autorizado los cambios de domicilio y altas no pueden mod...
- Hola Carlos, veo que tenéis IBI anual y semestral, éste señor el año pasado lo tenía anual también y es raro que haya...
- Buenos días;
Por la reclamación de un contribuyente se ha comprobado que en el expediente de SEP 2115 consta el ib... - Gracias a vosotras por la paciencia,
y disculpar la demora.
Doy por finalizada la incidencia.
Un saludo. - Buenos días,
realizadas las comprobaciones y funciona correctamente.
Muchas gracias.
Saludos,
MONTSE - Hola Montse,
No se ha guardado bien la actualización, por favor que prueben ahora a ver si ya les sale.
Gracias - Buenos días,
Adjunto pantallazo comentado en la incidencia
MONTSE MARTINEZ
DEPARTAMENTO DE TESORERÍA
AYUNTAMIENTO DE... - Buenos días,
hicieron las comprobaciones las compañeras de recaudación y sigue sin salir.
Es dentro del módulo IC... - Buenos dias,
Ya tienen realizado el cambio, cuando puedan comprobar que es así como lo desean.
Gracias, un saludo. - Buenas,
Ya está cambiado, lo tendréis en la próxima actualización (posiblemente sea mañana). - Buenos días, acabo de ver que ya se están teniendo en cuenta que no estén un expediente tributario abierto (y que el ...
- Buenos dias, después de varios intentos no consigo entrar en la plataforma del Padron de Habiantes. El último mensaje...
- Vemos error en las vacaciones por estar mal concepto creado
Vemos una L03, por que no nos cuadran las bases - Vemos error que había venido de una x00 volvemos a crear y enviamos
- A ti!.
Un saludo. - Buenos días. Muchas gracias, así lo hago :)
Saludos,
- Buenos días Susana, ya hemos incluido en la configuración del tributo la autoliquidación, habla con el contribuyente ...
- Vemos si todas las liquidaciones están confirmadas
- Llama Asun de Tesorería, pregunta por el envío de un doc. soporte por mail, le doy opciones ya que no se puede hacer ...
- Buenos días !
El usuario Guadalix3, no puede entrar.
Lo podéis resetear ?
Es URGENTE !
Muchas gracias... - Ángel: grabar minusvalía en IRPF de la aplicación.
Se indica signo de ayuda para saber que número debe poner según ... - Ha llamado el cl. por los problemas con el acceso al Cloud quejándose de las molestias causadas, que no pueden trabaj...
- Buenos días,
Te informo que la incidencia ha sido resuelta con la última actualización.
Un saludo. - Carezco de los permisos necesarios para editar o modificar el presupuesto; creo incidencia para poder gestionarla.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
Le hemos solicitado al ayto información sobre el registro del dominio que han elegido para la Ca... - Buenos días, necesito solucionar un problema que me ha surgido al aplicar un cobro de un embargo de cuentas manual.
... - NO ME RECONOCE CERTIFICADOS
- Buenos días
Desde practicamente toda la semana pasada ha sido casi imposible
trabajar con contabilidad y padrón de ... - Hablo con Loles y vemos que no aparecen porque las operaciones están en fase P, aún así le indico que el usuario pued...
- Buenos días.
Tras conversación telefónica mantenida quedamos a la espera de recibir el formulario cumplimenta... - Hola Susana, vemos que ya tiene el SEP solicitado del 2024, no sé si el que quiere solicitar es para el 2025...
, para se lo podemos configurar nosotros,... - Buenos días Nuria
Ya tienes dada de alta la vivienda, efectivamente al dar de alta el domicilio daba el mensaje qu... - Se necesita dar de alta un domicilio Calle La Fundición número 20A ya que el número 20 ya existe y hay otra referenci...
- Buenos días, seguimos sin poder entrar en los programas en la cloud. Un saludo.
- Llama Marisa, por este problema hoy tb se le desconecta el Cloud y no puede volver a entrar, le pido disculpas lo est...
- Error en un trabajador de paternidad parcial. No tiene conexión por iCloud. tardamos bastante en resolver y poder gen...
- no deja acceder al registro
- NO PODEMOS NINGUNO CONECTAR CON LA NUBE Y NO HEMOS RECIBIDO NINGÚN AVISO DE QUE ESTO IBA A SUCEDERNI DE CUANTO PUEDE ...
- Llama Pilar, a su compañera no le sale el PJ para hacer transferencia, comprueba y tiene hecha la provisión de fondos...
- Buenos días,
Hoy, de nuevo, es la tercera vez que la aplicación me expulsa del escritorio remoto.
Cada vez que fall... - Llama por teléfono comentando que no le va la aplicación de escritorio de Padrón que tiene que dar de alta a nuevos h...
- buenos días, seguimos con los problemas de acceso al cloud. No podemos entrar y si lo conseguimos nos echa pasados un...
- Buenos días Mariano,
Perdona que recurra a ti, pero como Laura no está no sabemos cómo gestionar este asunto.
S... - No puede acceder al programa de contabilidad, le copio el ejecutable completo pero sigue igual. El error que sale det...
- BUENOS DÍAS, LLEVAMOS COMO DOS SEMANAS QUE NO PODEMOS TRABAJAR BIEN, SE NOS CAE LA NUBE CADA DOS MINUTOS Y NO SE PUED...
- Buenos dias, entre cortes y que no deja acceder de vez en cuando es imposible trabajar.
Hoy no nos deja acceder a ... - Revisamos unos importes de unas nominas.
- Se cierra el programa
- Buenos días.
Ya se pueden ver las imágenes del expediente.
Un saludo. - Buenos días, hemos incluido 2 fotografías en el expediente nº 2024/IVTM/07735 y no se pueden ver, cuando le damos a v...
- Buenos días !
me estnan llamando los usuarios... que según están en GERES o NOMINA.
NOS SACA DE LAS APLICACIO... - Buenos días,
Seguimos sin poder acceder al programa en cloud. Tenemos que pagar el viernes y no podemos acceder.
...
"El equipo no puede conectarse al servidor de la puerta de enlace del escritorio remoto. Ponte en contacto con el ...- Es continuamente me conecto y me sale este error.
- La conexión remota del programa lleva mas de una semana dando errores continuos te tienes que estar conectando y desc...
- Buenos días,
Seguimos sin poder acceder al programa en cloud. Tenemos que pagar el
viernes y no podemos acceder.... - Buenos días
El problema continúa, es imposible trabajar
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@at...
EL PROBLEMA ERA QUE SE LE ESTABAN CALCULANDO LAS BASES MINIMAS DEL GRUPO DE COTIZACION "02" Y EN LOS CONTRATOS FORM...- SIN ACCESO A GERES
- Buenos días, domingo me paso un Word explicativo de FORMULARIO PETICIONES RED SARA, en dicho documento hace referenc...
- Daba error al cargar el word del listado de transferencia, lo vemos con soporte y se deja solucionado y sacado.
NO SE HA SUBIDO CORRECTAMENTE LA COPIA DE LA BD
POR EL ERROR CREO QUE HAY UNA RESTRICCION EN LA QUE ESTE REGISTR...- Ana: consulta si lo solicitado por correo (corrección de atrasos, importe de pago de trabajadores, envío de contrat@....
- Buenos días Susana, vale.
Que tengas buen día.
Un saludo. - Se lo transmito al contribuyente, gracias,
- La usuaria está fuera del ayuntamiento y necesita la url de la administración electrónica.
- Buenos días Clemente.
Ya está visible para el contribuyente/empresa.

S... - Buenos días,
observamos que aún no han remitido al banco la relación de las deudas afectadas, si tienen cualquier ...
23/08/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE GALAPAGAR Fecha de envío: 23/08/2024 18:18:32
Nº de expediente: ATMGM/2024/00461
Objet... - Buenos días,
Desde el departamento de la Oficina Técnica me pasan una incidencia en el programa GITWEB en el módul... - Buenos días,
Se ha procedido a resolver la incidencia indicada, por lo que el expediente queda pendiente de que la... - Hola buenos días exoty tramitando el expediente 2024RECA00663 de
deudas-solicitud devolución y resulta que del infor... - Buenos días,
Si lo que quieren es dar el cobro fuera de periodo voluntario y no cobrarles el recargo del 5%:

EL LUNES SE SOLVENTARÁ POR DESARROLLO - Vemos como aplicar en nómina de finiquito un concepto variable
Aplicamos ficheros de cçalculo y vemos las diferencia... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR NÓMINA EMOLUMENTOS
- Buenas tardes,
Le paso la nueva clave de la licencia de GT que solicito.
4A2F35 - 4C7A31 - 4A344A - 2B673D
U... - Caducidad de licencia de ATMGT el 31/08/2024
- EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenos días,
Por aquí te dejo los otros 2 ficheros que me has puesto por esta incidencia.
Un saludo - Resto ficheros agosto
- Buenos días Rosalia,
Por aquí te dejo los ficheros solucionados. Por lo visto a todos los municipios les dicen lo ... - Sigo sin poder cargar los ficheros de devoluciones
AGOSTO, a pesar de que el soporte SANTANDER me dice que el proble... - Buenos días, no podemos tener parado el registro de plusvalías hasta que se imparta la formación general. Tenemos var...
- Buenos días,
En la próxima formación que vamos a realizar con vosotros las plusvalías es uno de los temas que se v... - Buenos días,
Tras revisar el procedimiento de registro de las escrituras y los expedientes de plusvalía en GITWEB ... - ADJUNTO EL MENSAJE DE ERROR, QUE APARENTEMENTE INDICA QUE NO HAY SUFICIENTE ESPACIO EN ELDISCO
- Buenos días
Al intentar acceder a ver nominas en gestión de personal resoluciones judiciales aparece el error exce... - La incidencia ha sido solucionada, gracias
- Duda sobre como se computa el trienio en la paga extra estando de IT
- Gracias.
!Outlook-oxszdggo.jpg!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggio... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- SE ARREGLAN PARTIDAS PRESUPUESTARIAS DESCUENTOS, POR OTRO LADO, SE INDICAN PASOS A SEGUIR PARA CORREGIR LAS ANTIGUEDA...
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días, las correcciones y cambios a nivel de desarrollo está corregido pero está pendiente de revisión y valida...
- Tamara: consulta calculo de nóminas de atrasos que por sentencia judicial le tiene que pagar por complementos específ...
- Como se refleja la excedencia en la nómina, como hacer el precálculo por cuentas de cotización y como sacar el cuader...
- Buenos días,
Para ver los recibos que han salido exentos los puede consultar desde IBI-IBI RUSTICA-DIRECTORIO DE P... - Buenos días
Debido a diversos errores que nos ha dado el padrón de IBI Rústica de este ejercicio 2024 (recibos sin... - Francisco Sánchez Nauffal, con DNI 44715200A y correo s.francisco87@gmail.com, teléfono 620576852, nos indica que al...
- Buenos días Marisa, me pide el compañero que te va a dar soporte con esa plusvalía, que cuando te incorpores nos adju...
- Buenos días,
Cuando puedas prueba de nuevo, porfa, sal y entra del programa que a veces no coge los cambios, si aú... - Buenos días,
Estoy intentando asignar un expediente de ejecutiva a un instructor y me dice que no tengo permisos p... - A la hora de vincular la aplicación de ingresos en la pestaña de descuento, no funciona y no se asigna correctamente....
- Buenos días Vicente,
Tal y como te he comentado necesito que monteis por favor, la bbdd de alcala de la vega en ento... - Buenos días. Han llamado varios usuarios al 010 indicando que al intentar pagar un tributo por la carpeta tributaria,...
- Buenos días, tras varios intentos de contactar por teléfono tanto al contacto con la extensión facilitada, departamen...
- Buenos días,
El teléfono de contacto solicitado: 953750440, #, extensión 1161
Gracias. Saludos. - Buenos días Juanjo, podría facilitar algún telefono de contacto para aclarar la última respuesta.
Un cordial salud... - Al finalizar un contrato no añade vacaciones y da un error del cual adjuntamos pantallazo.
Gracias - Hola de nuevo, el sistema no deja crear un ticket de incidencia.
Sigo teniendo problemas cuando genero un expediente ... - He cambiado las fechas y sigue dandome error, lo he reportado tambien desde la incidencia que lo genera.
Saludos
> ... - Hola de nuevo,
Pruebe a realizar la liquidación otra vez y volvernos a enviar el informe del error que le sale, y ... - Al salir el fallo la misma aplicación se supone que os remitió el error según rezaba el mensaje.
Esta grabada en Prev... - Buenos días,
Comentarle que el contador ha tenido algún fallo y de ahí el problema de saltarse 8 registros, ya se ... - Ana: llama por correo que envío: la nómina de atrasos del mes de julio necesito que me la saqueis por departamentos c...
- vemos por qué en dos trabajadores no sale el complemento de baja, sacamos word con los cálculos y lo calculamos
- Tenemos el concepto de no presupuestaria 20.005 para el IRPF de no Residentes (descuento) creado desde hace años, aso...
- Tamara: indica que tiene el aviso de incidencia en la aplicación y pregunta si a pesar de ese aviso puede trabajar.
... - Buenos días.
Estas tres referencias catastrales, están dentro de las que os mandamos en el Excel de la incidencia178... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
TENGO ESTOS TRES OBJETOS TRIBUTARIOS DE IBI DOMICILIA... - Hemos dado de B DE a dos habitantes y mandado la comunicación al INE y hemos revisado el archivo de defunciones.
... - Tenemos difuntos, que no estan dados de baja en nuestro pasron
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180017 h... - Adjuntamos pantallazo recibido de un usuario de la sede electrónica con incidencia para que nos indiquen como solucio...
- Resuelto por Pilar tramitado directamente con el usuario
-
Empieza con Padrón, se le da de alta usuario, se le explica el uso, como sacar un padrón, y se le indica que debe ... - SOLUCIONADO.
- ALTA USUARIO PADRÓN
- Resueslta actualizando la aplicación se resolvió hace meses
- Duda de por qué aplica un subsidio del 60% y a otros trabajadores del 75%, se le explica
- Vemos dudas sobre como grabar un finiquito contrato prácticas
- CENTRALITA. Llama la usuaria Leticia porque necesita que se cree un personal de la entidad nuevo con todo y además as...
- Buenas tardes,
Actualmente desconocemos si la aplicación de contabilidad SPAI INNOVA devuelve algún fichero que po... - Buenos días,
Le volvemos a remitir la incidencia solicitada, ya se le ha cambiado el correo para que no vuelva a t... - Gestión error 144
- Alba: consulta nuevamente los trienios que se le calculó y se regularizó como atrasos en Nómina de Agosto. Si se le p...
- Se dan cuenta que no se aplicó la subida a los laborales en julio, la aplicamos y hacemos los atrasos.
- Buenos días
Ya está solucionado. Gracias!!
Un cordial saludo,
Amparo Gallego Fernandez.
Dpto. de Recaudac... - Está fenomenal. Muchísimas gracias.
Ya lo podemos poner en producción para todo el mundo. Avisadme cuando
esté para... - Buenos días Clemente.
Hemos añado las bonificaciones que has indicado en la Autoliquidación Alta de vehículos.
... - Buenos días,
Le remitimos de nuevo la incidencia solicitada:
Buenos días,
El proceso que nos indica se hace ... - Vemos error en fichero l03, por las horas, modificamos a mano, generamos y enviamos
- Domingo: Solicita saber donde se puede sacar el certificado de empresa para solicitar IT (Pago directo).
Mantenimien... - ESTHER - de donde sale el importe de ingreso de la aplicación 11200 de la liquidación que es diferente al dato que sa...
- Hola David, lo estamos mirando aunque no te hayamos contestado vale, me choca un poco que se aplique la bonificación ...
- Carmen: Grabación contabilidad 2023 y parte del 2024
Llama molesta por segunda vez, por el tema de la factura que ne... - Llama Carmen, que está intentando hablar con José Ramon, está hablando con compañera, necesita urgente una factura de...
- Buenos días Raquel,
El fichero al que te refieres en la incidencia es el fichero mensual de errores IA.824 o es el... - Hemos recibido la información que adjunto en el fichero y no sabemos que incidencia es la que tienen o pueden tener e...
- Buenos días,
En referencia a su primera duda le comentamos que actualizará el cargo si es que tiene algo q actuali... - Buenos días,
Al imprimir ESTADÍSTICAS DEL CARGO de los Padrones en CUENTAS // CARGOS DE VOLUNTARIA // OTROS LISTADOS... - Buenos días,
Al acceder a cloud me sale el aviso que adjunto. ¿Puedo seguir trabajando independientemente de que e... - Se explica proceso para generar listado de transferencias, se realizan cambios para el incremento del 2% y se explica...
- Buenos días.
Desde hace unos días, las facturas registradas desde Gestiona no se descargan al programa de contabilidad. - Tras hablar con José Ignacio me ha confirmado que la incidencia se resolvió hace tiempo. Se cierra la incidencia
- Buenos días,
Se ha procedido a configurar el acceso mediante Cl@ve para el Portal tributario de Villanueva del Par... - Usuario me indica que no se actualiza importe trienios, se hacen los cálculos oportunos y el programa lo hace perfect...
- vemos que el coste trabajador no es igual, decimos que pidan solicitud de trabajadores y tramos para ver las diferenc...
- Buenos días
la sanción con referencia 2410016659 ya se encuentra en la aplicación de recaudación. Comprobarlo y c... - Buenos días,
Necesitamos que se aparezca en GITWEB los datos de siguiente multa:
Expediente nº 2024/05457 (Ref. Dé... - Nos conectamos al anydesk y cargamos el fichero de permanencia de extranjeros.
- Carga del fichero de permanencia de extranjeros
- Buenos días,
Se ha resuelto la incidencia para dar soporte a los certificados emitidos por BEWOR TECH.
URL: ht... - Ángela: incidencia con la Conexiones de las aplicaciones. aparece aviso de que no se solventa hasta el Lunes.
Al fin... - No sale en el certificado histórico colectivo un habitante
- Buenos días
La aplicación de contabilidad no me descarga las facturas de FACe, el certificado esta en vigor, pero ni... - Duda sobre la autorización y ruta de siltra
- Buenos dias, es imposible trabajar, se cierra la aplicacion constantemente desde hace muchos dias ya
- YA LO HA FILTRADO Y NO LE SALE
- Olga: Mecanización de baja por AL.
Se informa modo de codificar la baja en aplicación y forma de pasar los informes ... - El usuario ha resuelto la incidencia anulando el acta y generándola de nuevo
- Primero vemos un error en los seguros sociales, rectificamos y enviamos
Hacemos una rectificativa de julio 2022 - He cerrado todo y he reiniciado y ya no me ha vuelto a salir.
Disculpad las molestias.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
Intento modificar un documento emitido: "Diligencia de salarios" y me da error (adjunto) - Buenos días,
Atendiendo a sus indicaciones, le di al proceso de firma.
Gracias. Saludos. - Buenos días,
Se ha procedido a quitar el la notificación de la remesa ya que no aparecía como firmada puesto que a... - Alba: Concepto de trienio en Agosto/2024 con importe 157.65€ no aparece en la nómina, es un concepto fijo. El concept...
- Gestión error 060
- Se ha metido el nuevo certificado pero en el test sale este error, nos urge, desde el 13 no entran facturas.
- Se indica al usuario proceso para cerrar baja IT y que no salga en los avisos
- Se mandan seguros con el indicador de rectificación
- Tenia un problema con adobe que no le deja abrir los volantes colectivos, se le indica que es un problema de adobe, s...
- CONTACTA POR TELÉFONO NO PUEDE IMPRIMIR UN CERTIFICADO, PERMISOS Y FICHEROS INE
- Llama Elena, pregunta si puede hacer MC IR para partida de gastos cuyo ingreso de la subvención la tuvo el año pasado...
- Se modifica a mano el fichero para que pueda contabilizarlo. Por otro lado, se indican pasos a seguir para poder apli...
- Buenos días
Muchas gracias por todo….
!image004.png!
Antonio Mena Cañadas
Órgano de Gestión Tributaria
[*] ... - Buenos días Antonio,
Ya esta cambiada la partida presupuestaria en la deuda que nos mencionaste y ya hemos dado de... - Vemos unas dudas por los atrasos y cargamos los ficheros de cálculo
- Buenos días,
No carga el fichero de zona azul, vuelve a dar el error de siempre, os paso el fichero de error y os ... - Vemos que había grabado completo 100% en paternidad, lo eliminamos y recalculamos nómina
- Buenos días,
esta petición se cierra porque ya hay una petición más reciente abierta #179380.
Gracias y un saludo. - Buenos días,
tal y como se ha solicitado en la incidencia #133767 se ha generado el padrón 2024 con fecha devengo ...
Hola, buenos días.
Tal y como nos solicitan, la licencia de activación del programa de contabilidad es la siguie...- Se explica al usuario como aplicar los ficheros de cálculo
- Buenos días,
se debe a que la cinta DOC recibida de Catastro contiene a su vez otro fichero comprimido, le dejo el... - Buenos días
Ya se generó el perfil de OLGA REBOLLO MOYA, a continuación os adjunto los datos de acceso al perfil... - Buenos días hemos intentando contactar nuevamente y nos lanza un mensaje de ocupado y al móvil como restringidas las ...
- Duda sobre como grabar los trienios
- SE PRESENTAN CRA Y SE CORRIGE ERROR, DADO QUE TIENEN A TRABAJADOR SIN ESAR DADO DE ALTA EN SS Y LE COMPLEMENTAN IGUAL...
- Buenos días Rosa,
informarte que el cambio sobre el campo objeto tributario para informar de la referencia bancari... - Buenos días Arancha.
Perfecto, quedamos a la espera de tu respuesta.
Muchas gracias
Un saludo. - Buenos días, el 9 de septiembre retomamos este tema. Tendremos una reunión con la Concejalía y a ver que nos dicen.
... - SOLICITAN ACCESO A PADRÓN
- Ángela: variaciones de nóminas, no puede pagar porque hay trabajadores que no salen las horas de guardia. No sale en ...
- Vemos error de una x00 en bases, volvemos a enviar fichero
- Buenos días,
Así me daba ayer error de envío, gracias
Buenos días,
Disculpe, el correo estaba incorrecto, es tamara.molina@atm-maggioli.es.
Gracias y un saludo,- Buenos días, soy Mariano Aguirre de ATM. Creo que lo que quiere saber es el por qué de la diferencia respecto a 2023 ...
- SE INCLUYE CONCEPTO DE ABONO PARA EL CÁLCULO DE LA PAGA EXTRA
- Buenos días,
Se ha procedido a configurar el acceso mediante Cl@ve para el Portal tributario de Villanueva del Par... - Buenos días, ya está recuperada la transferencia nº 57
Un saludo - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días
Estos días se han producido problemas con los servidores del cloud pero en principio ya estaría solve... - sigue sin funcionar el envío de subvenciones
22/08/2024
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Por favor, confirmadnos si ya está, porque a día de hoy no tenemos
constancia, esto es muy urgente
De: Javier Espe... - Buenos días:
Está ya resuelto el acceso que nos indica tráfico a través de la PID, pues
nos cortan el mes que vie... - Buenos días Arancha.
Nos ponemos en contacto para solicitar una actualización sobre el estado de la tasa 085 Preci... - Buenas tardes,
como le comentamos las duplicidades no ha sido un error de la aplicación, en las comunicaciones de ... - Buenos días,
Los contribuyentes duplicados (que por este error suyo además este año no se han podido mandar al banco... - Buenos días.
El CAID ha cerrado la solicitud de alta del servicio Notific@, y ya lo hemos configurado en GITWE... - Buenos días
Esta mañana se han producido problemas con el servidor, pero en principio estos ya se encuentran solv... - Buenos días,
me comentan varios compañeros que siguen teniendo muchos problemas para acceder a los programas en l... - Buenos días Juan.
Nos ponemos en contacto con ustedes para solicitar información sobre el estado de al... - Buenas tardes,
Por error se incluyó en el SEP de 5 plazos el IVTM de la contribuyente con DNI 14309322X (vehículo co... - Buenos días
Comentarte que a lo largo del día hemos tenido problemas con los servicios pero en principio ya se en... - SE SALE EL PROGRAMA NADA MAS ENTRAR, LO HE INTENTADO VARIAS VECES ESTA MAÑANA Y CONTINUA. ES LO MISMO DE AYER
- 
Hablado con sistemas, caída generalizada. - Buenos días
Hemos tenido problemas pero en principio se encuentran solventados . Con cualquier problema no dudéis ... - MENSAJE
- No se encuentra certificado de firma
- No se realiza la conexión con FACE desde ATMContaNET.
Hasta ahora, para comprobar si había incidencias en FACE cargá... - Caducidad de licencia de ATMCONTA en 9 días
- Llaman la primera vez, tras diez minutos al teléfono no saben si necesitan instalación o creación de usuario (se les ...
- Hola Mariam, mañana te llamo y lo vemos, si ves que no te llamo, llama y pregunta por mi, soy Elena Baeza. Sobre las ...
- Buenos días, nuevamente os vuelvo a molestar.
Tengo cargados estos ficheros .
Como podeis comprobar uno fue en... - Gestión error 031 (histórico)
- Ha aumentado de 3 a 5 recibos bonificados y de 0 a 1 exento, la cuestión es quien hace el cambio de bonificados y exe...
- Buenos días Carmen,
Recordáis en el anterior padrón cuantos recibos había y cuantos a cuota 0?? Para ver si podemo... - CENTRALITA. Llama la usuaria Sara nuevamente que su informática del Ayto. no sabe como solucionarlo, que le llame y m...
- Buenos días:
El ayto de Maranchon tiene instalado Atmconta.net en el cloud.
Ahora quiere descargarse la facturas de... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MARANCHÓN Fecha de envío: 22/08/2024 14:14:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/02088
Objet... - ANA - Arreglar proyectos para el cierre.
Cuenta 565 saldo acreedor.
Revisar el Remanente y el Resultado. - Buenos días.
En esta incidencia has adjuntado siete documentos, pero ORDENANZA FISCAL 3.8.0 Tasa sobre recogid... - Buenos días, ya se han realizado las modificaciones correspondientes y
pueden realizar el calculo del padrón 2024, e... - Buenas tardes María,
Te adjunto el documento en otro formato por si fuera ese el motivo de que no podamos enviar ... - Buenas tardes,
Al cerrar el mensaje sobre la transmisión de un fichero de cancelación de un embargo, me ha salido ... - Buenos días,
Ya hemos leído las instrucciones antes de abrir la incidencia, pero no tenemos claro cuáles de nuestros... - Buenos días
Tenéis dentro del módulo de ISPA el documento de ayuda para generar dicho fichero. Adjunto captura de ... - Buenos días, tenemos dudas sobre ISPA, necesitamos saber qué conceptos se deben marcar al generar los ficheros F14 y ...
- Asignamos la partida presupuestaria al descuento para asignar al perfil
- Problemas al volver a enviar un acta de conformidad a la firma.
Envían el acta de conformidad con una secuencia de f... - Hola de nuevo, muchas gracias por la rapidez y perdonar las molestias.
Un saludo
El 22/08/2024 a las 13:27, sop... - Buenos días Pedro,
Ya está cambiado, hemos revisado el resto y en principio no aparece mal en ningún sitio mas.
... - Buenos días, al emitir una remesa de liquidaciones nos hemos dado cuenta que en los recursos que aparecen al dorso de...
- Buenos días José Antonio.
Hemos incluido las ocho ordenanzas que has adjuntado a esta incidencia la Carpeta Tr... - Trienios: Trienio que se ha grabado en antigüedad no se genera en la nómina.
Se borra iy se vuelve a calcular y no ... - Buenos días,
Lo que indicáis es lo que necesitaría. Y posteriormente, cambiar la partida a la autoliquidación.
Much... - Buenos días Antonio,
La tasa 062 o tiene el epígrafe que nos índica, solo los que ve en la captura de pantalla, ,p... - Cambio de numeros de via errónea y creación nueva vivienda
- Vemos que en los atrasos del 2% se `puso fecha de control junio y aplican regargo
- Buenos días
Ya se ha procedido a dar acceso a esas operaciones, por favor, indique a los usuarios que salgan y ent... - Cliente solicita asistencia para generar fichero contabilidad seguros sociales
- Hola dos cuestiones;
1- No se porque motivo al grabar plusvalías me salta el registro de la numero 142 a la 151. Se ... - Buenos días:
Ha caducado la contraseña de cloud\maranchon
Proporcionar una nueva contraseña valida
Hacérmela llega... - Buenos días,
tenemos IBI URBANA con construcción donde aparecen titulares distintos a los de la tasa de basuras. Los... - Vemos como grabar un anticipo de un laboral con trienio de funcionario, se configura para que vuelque bien los import...
- Buenos días,
Os paso la licencia de GT que solicitó.
6C3567 - 39472B - 324333 - 56413D
Un saludo
<hr>
<... - Buenos días:
Teníamos hasta mediados del 2022, como programa de recaudación Atm GT. A partir de la fecha mencionad... - Cliente solicita asistencia porque tiene dudas a la hora de calcular las bases de trabajador, por otro lado, se expli...
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La opción de trienios de gestión de trabajadores agrega... - Cati: Trabajador que tiene baja por agotamiento IT. Al que se le ha finiquitado, qué tiene que hacer si lo tiene que ...
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La ordenanza de Fresnedillas establece estos tipos de coeficientes de ponderación (adjuntamos ordenanza)

- Buenos días Jesús
Te he llamado al teléfono que indicas y no he podido ponerme en contacto contigo.
La cotizac... - Buenos días, este mes tenemos un alumno con practicas formativas remuneradas que finalizo sus practicas el día 14, al...
- Buenos días:
Por caducidad del anterior certificado la mancomunidad Vega Henares que esta instalada en el cloud, nos... - Modificamos a mano el seguro social y volvemos a enviar
- Hola:
Ahora si es correcto.
Muchas gracias.
Buen día. - Buenos días.
Ya lo tienen eliminado.
Comprobarlo y confirmarnos si esta correcto.
Gracias.
Un saludo. - Buenos días:
Se ha eliminado uno pero falta el otro.
Gracias.
Saludos. - Buenos días.
Ya lo tienen eliminado.
Comprobarlo y confirmarnos si esta correcto.
Gracias.
Un saludo. - Cliente solicita asistencia para eliminar antigüedad de la nómina
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El 22/08/2024 a las 9:05, soportecanarias@at... - Buenos días,
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. Yo no ... - Buenos días.
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Recaudación y Tesorería
Ayuntamiento de Navacerrada
<t... - Buenos días Rosalía, ¿como os han abonado esos tres plazos?, ya que al estar anulados y las deudas en el SEP, no se p...
- Buenos días,
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Solucionado!! - Quieren sacar una hoja padronal en blanco.
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habilitar para que tengan acceso
cloud\qui... - Eso son los usuarios que se les tiene que dar acceso a la descarga de
facturas. Lo que ya no se es si esta bien las c... - Buenos días,
Les hemos intentado localizar por teléfono pero no ha sido posible, mañana lo vuelvo a intentar, nece... - Buenos días,
Sigue dando el mismo error “el usuario no tiene permiso”.
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <sopo... - Buenos días,
El epígrafe sería COMPENSACIÓN ARBOREA.
Gracias.
!image004.png!
Antonio Mena Cañadas
Órgano de Gesti... - Buenos días Ana,
Cuando le sea posible necesitamos que nos confirme si el epígrafe al que hay que poner esa partid... - Buenos días,
He finalizado la asignación de Miguel como Alcalde y le he asignado el puesto de Alcalde Accidental. ... - necestiamos quitar delagación de firma del alcalde y crear firmante nuevo ALCALDE EN FUNCIONES que vaya asociado al u...
- Error al subir el certificado de empresa al SEPE debido a que no tiene grabada la causa de desempleo.
- Error al subir el fichero XML en la plataforma del ministerio. Pido la conexión y me muestra el error. Le indico que ...
- --
- En las verificaciones internas salen muchas operaciones 2016000 sin partida y sin asiento duplicadas, en los exptes. ...
- La relación 1417 ya no da problemas.
!Outlook-egswnxzx.jpg!
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De: soporte@atm-maggiol... - Me aparece también el mismo error cuando paso a ejecutiva la relación 1417 D2024LICENOBRA2087. Sin embargo con otras ...
- Al intentar emitir el fichero del cargo en ejecutiva 2024/92 se produce un error.
Adjunto el pantallazo con el informe. - Buenos días
Hemos tenido problemas pero en principio se encuentran solventados . Disculpe las molestias
Un sa... - SE SALE EL PROGRAMA NADA MAS ENTRAR. LO HE INTENTADO VARIAS VECES ESTA MAÑANA Y CONTINUA
- Ángela: error en SS por trabajador en paternidad. Se modifica la horas y se vuelve a enviar.
Error en calculo de nó... - Es imposible trabajar en ninguna aplicación a través de la nube, ni Contabilidad, ni Gestión Tributaria, ni Geres, ni...
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- Buenos días
Se ha producido una caída momentánea pero en principio ya funciona correctamente.
comprobarlo y co... - Hace media hora se ha suspendido la conexión y no nos deja acceder
- Revisamos una trabajadora que pasa a pago directo y esta marcada la proceso inicial en lugar del anterior.
- Llevamos toda la mañana con problemas de conexión al programa de contabilidad, una vez accedes a él se cierra constan...
- Se produce una desconexión continua en todos los programas de ATM (Geres, Nominet, Contanet), impidiendo el correcto ...
- Buenos días!!! No hemos podido trabajar en toda la mañana, se va la conexión continuamente.
En gestión tributaria he... - A la hora de contabilizar los seguros sociales de junio del 2024, el importe total que me sale en pantalla me cuadra,...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
SyntaxError: JSON.parse: bad control ch... - Hola, nos comunican que ya está solucionado
Un saludo - Buenos días, llevamos toda la mañana con problemas de acceso al programa
- Hola Jaime, te he llamado al móvil que pones en la incidencia, pero no sé si te pillaré de vacaciones. Cuando puedas ...
- Buenos dias, actualmente en el portal tributario existe la opción de
autoliquidarse primeros del cole eventual, que ... - Al generar el cuaderno 34 de los atrasos de agosto sale un error, deja generar el fichero pero no se descarga el word...
- Cliente solicita asistencia para generar certificado de empresa por jubilación policía local
- Buenos días. A lo largo de la mañana hemos sufrido infinidad de desconexiones del servidor por lo que no hemos podido...
- Prisión provisional de trabajador que le indican baja y alta con clave 74 en SS.
Se indica movimiento de situación ... - Buenos días,
Como hemos hablado por teléfono esta mañana, ya hemos revisado los ficheros SICER y esta todo correct... - OS ENVIO LOS ARCHIVOS RECIBIDOS DE CORREOS DEL 10 AL 18/08/2024 PARA QUE LOS CARGUEIS POR SI HUBIERA ALGO DE LAS REME...
- PROGRAMA NOMINET ATM -MAGGIOLI -ficheros FIE: Cuando se exportan ficheros FIE del programa de Seguridad Social a ATM...
- Si tenemos periodos de liquidación distintos al mes en curso, se genera ese error sintáctico debido a que en los CRA ...
- Buenos días
Actualmente estamos teniendo problema con el servidor, intentaremos solventarlo con la mayor brevedad... - !image.png!
Buenos días,
No puedo trabajar con ATM multas, ¿Podéis decirme cuanto va a durar este problema?
... - Llama Mª José, en llamada anterior con compañera asignaron a Rte. un importe del AD del expte. 489, le explico cómo m...
- Creado epígrafe "Otras Sanciones"
Saludos - "OTRAS SANCIONES"
- Hola David,
Por favor indicamos que nombre quieres que le demos al epígrafe y tarifa del código 034. Para que podá... - IGUALMENTE Se precisa se active el codigo 034; la partida es la 39190 e importe libre
- Buenos días,
Modificado a otros reintegros.
Saludos - EN LUGAR DE SERVICIOS ECONIMICOS Q PONGA "OTROS REINTEGROS". GRACIAS
- YA NOS FUNSIONAMOS ENTONCES POR MAIL?
- Buenos días,
Ya está activo SERVICIOS ECONÓMICOS
Tributo 033; con partida 38902 e importe libre.
Saludos - Buenos días David
Ruego que por favor, mandes correctamente en nuestra plataforma las incidencias, dado que es pos... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Se precisa se active el codigo 033; la partida es la ... - revisamos error de fichero de bases, intentamos sacar el IDC pero la pagina de sistema red esta caida.
- Comunica Carmen que están teniendo problemas en el acceso al Cloud, ya está comunicado a Sistemas es generalizado
- Llama Inés, pide que le cambie una fra. de Canal Isabel II 1.802,52 que está a coformar = Si poner No - ok
- Te refieres a cuál es el expediente sobre el que emito la diligencia? pues he creado una relacion nº 81 y he generado...
- Buenos días,
Indica cual es para que podamos hacer una prueba para comprobar que a nosotros tampoco nos aparece de... - Se confirma Presupuesto 2024 ok
Cierro ticket
Un saludo - Se ha modificado la el proceso de redondeo para evitar descuadres en los presupuestos. A espera de respuesta del usu...
- Buenos días Javier.
Tras vuestra revisión y como nos habéis indicado por correo, hemos puesto visible la Autoliq... - Hola Ana, pásame en un word el sello con la firma escaneado y te lo pongo yo, porque no sé si tendréis acceso. Pero s...
- Buenas. Al imprimir documentos, por ejemplo Justificantes de Pago, donde al pie de página se incluye la firma del Tes...
- Después de multiplex llamadas y correos e intentos de conexión, el sistema nos sigue echando de la Cloud. Tenemos var...
- SE CONTACTA E INDICA QUE YA LO TIENEN SOLUCIONADO.
- Consulta suspensión de empleo y sueldo de trabajador al que se le sanciona por un día. En SS se le indica que tiene q...
- Javier: error en el acceso a la aplicación del Ayto. de Barbastro.

Se pasa a... - Usuario consulta si puede asociar el importe parcial de una factura a remanente. Entro con mi usuario y asignamos una...
- hola, llevamos toda la mañana que se desconecta del cloud y cuando damos a volver a conectar sale el mensaje que no s...
- Buenos días!
me están llamando casi todos los usuarios que GEREs y demás heremientas NO VAN.
Un saludo.
VC - Creamos las carpetas de precálculo de nominas con los grupos de precálculo existentes.
- Raquel: error en acceso con clave cloud que no les deja conectar.
Se envía mensaje a soporte para que vea la incide... - org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: java.lang.NullPointerException
at org.infaplic.git.logica.comun.ExpedientesGest... - Buenos días,
por favor para poder revisar, de la ventana que se abre con error, puede pulsar a informe y nos lo re... - Da error al crear expte. tributario de bonificaciones por IBI familia numerosa, cuando marco Iniciar expte., lo he in...
- Problemas acceso a la nube, lo están solucionando
- 3 Fras de FACE de iberdrola descargadas en conta con importes correctos igual que fra original. Error de Registro de ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 179647 h... - Código de verificación
Introduce este código en la página de verificación para verificar tu dirección de correo el... - Buenos días;
Necesitamos la creación de un usuario para la funcionara Olga Rebollo Moya en la aplicación ATMMultas... - Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket resp... - Buenos días,
Ya podéis elegir en la opción inadmisión, la plantilla IBIU - FN - INFORME INADMISION.
Saludos
- Buenos días;
Uno en los que nos ha pasado es 2024IBI06757
Un saludo,
Carlos - Perfecto, esa opcion es valida!
Muchas gracias por todo. Un saludo. - Han firmado un documento y los datos no son correctos. Volvemos a enviar el documento a la firma y nos pregunta si re...
- Esos apuntes no se pueden eliminar, son operaciones económicas realizadas sobre la deuda y son ingresos realizados de...
- Tenemos unas devoluciones de cobros ya aplicados, pero no sale bien en contabilidad
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque quiere editar una firma de un documento ya firmado del mes de abril pasado. Le in...
- Tras habernos sido reportado incidencias en la oficina de Torremolinos en relación a marcajes duplicados o no existen...
- Hola Alba, que pensaba que lo del TPV era cosa nuestra, pero ya me han dicho que no. Lo que te comentaba antes, que n...
- Hola Alba, he comentado a ver si me pueden mirar porque deja hacer pagos fuera de plazo. Me imagino que tú lo que qui...
- Código de verificación
Introduce este código en la página de verificación para verificar tu dirección de correo el... - Buenos dias, cuando un trabajador solicita horas por el portal del empleado NO salen en color naranja en gestion de ...
- Gestión de fichero de errores y permanencia
- Se dió de baja a un habitante y se quiere sacar un volante histórico.
- Buenos días Rosalía, es que tienes ese fichero duplicado:

... - Llama Encarna, no puede entrar al Cloud le ha estado echando y ahora le da error de 'No tiene acceso al recurso remot...
- Se modifican las horas dado que el programa no las calcula
- Ana Bel: Trabajador con fecha de baja 11/082024 que al generar Certificado de empresa no le coge el mes de Marzo que ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Error al inicio de sesión en la aplicación.
Si hay incidencia pero ya se puede entrar. - Buenos días,
Ya tienen creado el prorrateo de los días para los epígrafes de aula 2 años,
cuando puedan compr... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Los epigrafes relativos al aula de dos años incluidos... - Buenos días, queremos comunicar que seguimos con los cortes aleatorios que nos afectan constantemente y no podemos tr...
- La usuaria quiere enviar un documento a firma y en el último paso no funciona el botón de enviar.
El expediente es... - Buenos días
Hemos puesto el nuevo certificado en el cliente pero no está funcionando
la descarga de facturas de FAC... - Resolvemos duda sobre una jubilacion y a parte pregunta por como extender un contrato
- Cliente solicita asistencia para revisar servicios anteriores reconocidos, el programa avisa en la fecha que figura e...
- Ahora podemos conectar pero vuelve a fallar lo de los certificados y no permite enviar a firma
De: soporte@atm-ma... - Buenos días, no esta echando a todos los usuarios de la Cloud y no hay forma de conectar. Es urgente solucionarlo, no...
- Amelia: Error en SS por no comunicar la baja del trabajador. En SS está aun en alta. Generan baja fuera de plazo por ...
- Vemos error en nómina por regularización que han aplicado que no correspondía, cambiamos y recalculamos nómina agosto
- Buenos días,
Ha habido un problema puntual con una actualización de windows.
Se ha procedido a levantar los se... - Buenos días!
GERES a varios usuarios que ya están dentro de la aplicación, sin venir a cuenta de nada, los echa fu... - Buenos días
El portal ya se encuentra operativo, comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contactar con ... - Solucionado
- Buenos días Gloria
Comentarte que vuestro informático nos paso un manual de como conectarnos con vuestros servido... - Buenos días.
el usuario cloud\guadalix6
da este error.
[Window Title]
RemoteApp desconectado
[Content... - Error en una rectificativa de julio 2022
- Vemos como sacar el word de BAJAS IT donde se especifica como lo calcula el programa, vemos duda con los embargos y c...
- Se revisa baja It para los seguros sociales, recaída mal configurada. se deja correctamente y se procede a enviar las...
- Hola, buenos días.
Hemos tratado de ponernos en contacto varias veces a través del número de teléfono indicado en ... - Buenos días, cada vez que se minimiza una pantalla de NOMINET o de CONTROL HORARIO se queda bloqueada la aplicación q...
- Buenos días.
Para poder continuar con la resolución de la incidencia necesitamos saber si se ha vuelto a repetir e... - Buenos días.
Les escribo para solicitarles que nos envíen la parte pública del certificado y, la clave correspondi... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SISANTE Fecha de envío: 21/08/2024 08:34:11
Nº de expediente: ATMGM/2024/01589
Objeto:... - Buenos días.
Le informo que la Tasa solicitada ha sido configurada y actualmente solo es visible para su perfil de... - Como no se ha respondido se deduce que la modificación hecha ha sido correcta y funciona correctamente se da por cerr...
- Buenos días Lope,
Ya lo tienes.
Un saludo.
- Buenos días Nuria,
No te preocupes, lo que necesites estamos a tu disposición.
Un saludo - Buenos días,
Revisando incidencias para cerrar veo que esta sigue pendiente, me puedes confirmar si se pudo realiz... - Buenos días,
Ah, vale, pensaba que ya era el definitivo que os habían enviado ellos. Sí, claro, lo añaden ellos pa... - Respecto del código NT del sobre, diría que lo sobreimprimen ellos después.
El sobre que yo he mandado con la liquida... - Buenos días,
Acabamos de mandar un correo a Nexea para que nos lo aclaren (os hemos puesto en copia), ya que las n... - Buenos días.
Informarles que la incidencia reportada ha sido escalada a nuestro equipo de desarrollo para su análi... - Pilar: Error en baja IT de un trabajador en la fecha de alta y con la carencia.
Error en envío de horas de trabajad... - Buenos días,
me gustaría saber si es posible realizar la información/ formación solicitada.
Un saludo - Cliente: AYUNTAMIENTO DE GRIÑON Fecha de envío: 21/08/2024 00:57:05
Nº de expediente: ATMGM/2024/01735
Objeto: ...
20/08/2024
- En relacion con la incidencia INCIDENCIA #179612] por el presente se remite
el certificado digital de este ayuntamien... - Hola Alejandro, buenos días.
Tal y como hemos hablado telefónicamente, necesitaríamos que nos remitieseis desde la... - Buenos días;
Os adjunto el Excel de aceptación de NEXO y del sftp.
Teníamos entendido que debemos marcar “con P... - Buenas tardes, ya hemos mandado a Nexea el primero fichero con las notificaciones de la remesa 43, lo han aceptado co...
- Buenas tardes, ya hemos mandado a Nexea el primero fichero con las notificaciones de la remesa 43, lo han aceptado co...
- Buenas tardes,
Ahora sí.
Seguí los pasos que me habéis indicado, pero no conseguí que la deuda pasara a ejecutiva.
M... - Buenos días,
Como te he indicado en el correo anterior, en esta deuda no se esta actualizando de forma automática ... - Hola,
Lo he hecho según me indicáis y sí veo que aplica el recargo, pero no lo pone en ejecutiva.
!image001.png!
Un ... - No se si lo tenéis configurado para que las deudas pasen a Ejecutiva automáticamente, pero en este caso que no ha sid...
- Buenos días,
Ya he eliminado la carta de pago, pero la deuda 2300202644 sigue en voluntaria.
¿Podéis echarle un vista... - Buenos días Nuria,
No os deja pasar la deuda a Ejecutiva porque habéis generado una carta de pago antes de que est... - Hola de nuevo,
Doy por resuelta la incidencia.
Gracias, un saludo. - Muchas gracias, lo que no sabia es que se podía modificar el contribuyente.
Doy por finalizada la incidencia
Un sal... - Buenas tardes, No podemos entrar en el Portal del Empleado, os envío adjunto la nota que aparece. Gracias y saludos
- 




- Hola Sandra,
desde las tasas no existe funcionalidad similar a la ficha de IBI, como mucho se puede desde los list... - Buenos días,
En Nuevo Baztán se aplica una bonificación por familia numerosa, tanto en IBI como en la tasa de basu... - Buenos días,
Desde el apunte puede ver que incidencia le sale y como puede resolverla, adjunto le remito la captur... - Fichero de devoluciones 23/07/2024, no se cómo resolver la incidencia.
Gracias
Rosalía ... - usuario modifica fecha control, se genera de nuevo seguro social
- Recibo incidencias, reviso y envío mail con justificaciones
- Se contacta sin éxito en la llamada. Quedamos atentos a que nos indique cuando volver a llamarle.
Saludos.
- Recibo incidencias, reviso y envío mail con justificaciones
- Hola Javier.
Muchas gracias.
Enviado desde Outlook para Android<https://aka.ms/AAb9ysg>
____________________________... - Buenos días Ana,
Se hace directamente desde los cargos de voluntaria, con la operación "Gestiona. Enviar recibos".... - Buenos días.
El próximo 26 de agosto tengo pensado emitir las comunicaciones de los recibos de IBI URBANA y RÚSTICA ... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Operación: Carga fichero de Bajas
Resultado:
No se ha podido realizar el proceso
Se ha producido un error: ... - Llamo a Vicente, devuelvo su llamada, me dió conex. AD por ws funciona ok
Estoy con chequeo hay ctas. con saldo dist... - Buenos días Fernando,
Del expediente contable 2/2023-154 se contabilizo la fase AD desde el modulo de subvencione... - Buenos días;
Tenemos un problema con el cajero ciudadano vinculado al TPV virtual, y está
dejando hacer pagos... - Hola Josefina, he vuelto a llamar al Ayuntamiento y se corta. Lo seguiré intentando.
- Hola Josefina, te he llamado varias veces pero se corta la llamada. Lo seguiré intentando.
- Buenos días,
Al pasar el presupuesto de 2024 en la pestaña de "presupuesto" los saldos tanto de gastos como de in... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Al pasar el presupuesto de 2024 en la pestaña de "presupuesto" los saldos tanto de gastos como de in... - Buenos días.
Mañana miercoles a lo largo de la mañana estará el informático.
Las extensiones de telefono son la 35... - Buenos días
Hemos intentando contactar con vuestro informático para que nos den conexión con los servicios del p... - MODIFICACION DORSO FACTURA O RECIBO
- Te dejo por aquí los ficheros solucionados, si te dan algún problema avísame y vuelvo a mirarlos.
Un saludo - Un saludo,
!image001.png!
Sylwia Blaszczyk Ambroziak
Departamento de Personal
692121335 - 918482004
personal@bustarv... - Hay que meterse dentro del fichero y buscar los casos que aparecen como te he indicado en la foto anterior. Es muy im...
- Dime donde corrijo los ficheros, son muchos y tengo que cargarlos
Un saludo,
!image001.png!
Sylwia Blaszczyk Ambro... - Te dejo adjunto el fichero corregido para que puedas continuar trabajando (Solo me ha llegado uno)
Para los próx... - Y son todos los ficheros siguientes
Un saludo,
!image001.png!
Sylwia Blaszczyk Ambroziak
Departamento de Personal
... - Buenos días,
El error que os aparece no es debido a la aplicación, es un problema que tiene el Banco Santander con... - hola, no me deja cargar los ficheros de devoluciones. el error que da:
Operación: Cuaderno 19. Cargar fichero
Inci... - Buenas tardes,
Soy Carol, la técnica de Sistemas encargada del soporte del Ayuntamiento de
Soto del Real.
... - Estaba en un error en el mail anterior: Ya he comprobado que cada uno
tiene la cuota de una vivienda así que la suma... - Hola
Estoy comprobando el padrón y veo un error:
Los elementos que tienen varias viviendas tienen aplicado la cuota
... - El programa no genera la nómina a Vera Sarabia Juana por lo que revisamos su perfil y está en una situación de baja p...
- Buenos días Carlos,
Ya está creado el nuevo usuario.
Usuario: ASERRANO
Contraseña: #Ciudadreal1
Saludos - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real nos informan de la incorporación al servicio de Gestión Tributar... - Incidencia en relación a las duplicidades de contribuyentes mediante creación de un DNI ficticio tipo “00000000T” que...
- Buenos días, los padrones trimestrales se generan en dos partes:
1) Se genera la propuesta a partir del padrón, es... - Buenos días,
Tal la conversación telefónica mantenida con nuestro compañero Millán les rogamos que nos indiquen po... - Llama Enrique, consulta sobre una partida de la bolsa 3/2 en la que hay cto. en VJ 71.000 pero en partida los ctos. e...
- Buenos días,
Añadida línea de intereses de demora.
Saludos - TIENE QUE EXISTIR LA OPCION DE QUE EN EL CASO DE QUE CORRESPONDA SE
INCLUYA OTRA LINEA PARA LOS INTERESES DE DEMORA ... - Nos indican que al exportar fichero de sistema de liquidación directa para contabilidad aparece a cero, comprobamos q...
- Error sintáctico.
Si es error sintáctico si le deja enviar. - Buenas tardes, tengo una incidencia en con el programa del control horario.
En el portal del empleado no me aparece ... - Buenos días:
solicito el cambio de contraseña del correo electrónico juzgadodepaz@batres.es
Un saludo,
Migue... - Llama Rosario, le indico en seguimiento de exptes. para consultar expte. nómina en la que han metido un descuento en ...
- Vemos como enviar el fichero FDI y vemos un error al volcar los ficheros de cálculo.
- Buenos días,
Ya está solucionado.
Un saludo.
- HOLA, NO PODEMOS HACER AUTOLIQUIDACIONES POR EL ERROR QUE NOS DA SIEMPRE , OS LO ADJUNTO PARA QUE PODAIS ARREGLARLO A...
- Buenos días Laura.
Lo siento pero necesitamos que el certificado sea con extensión PFX o .P12.
Por favor, c... - Buenos días,
Hemos revisado la configuración y ya da el cálculo correcto, si en la liquidación ponen 365 días con ... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
EL CODIGO 205 NO HACE BIEN EL CALCULO
POR EJ ... - Explicamos como calcular seguros sociales, como generar ficheros y enviarlos por siltra, comprobamos el error de un s...
- Buenos días Miguel Ángel,
Como te he comentado, el Tesorero ya ha firmado todo pero la remesa 1599 me dice que est... - Consulta si se puede quitar la fecha de antigüedad de la nómina
- BUENOS DÍAS:
EN EL EXCEL QUE ADJUNTO APARECEN 3 PLAZOS DEL SISTEMA ESPECIAL DE PAGOS, QUE
HAN SIDO ABONADOS E... - Usuario calcula más de una nómina de atrasos en el mismo periodo de devengo, por lo que en los seguros sociales van l...
- Buenos días,
Desde del departamento de desarrollo me confirman que ya se ha configurado, cuando puedan hagan una p... - Buenos días,
Vamos a procesar la primera remesa de apremios en el proyecto de Cabanillas de la Sierra, en el cual ... - Usuario me indica que no se generan los atrasos de ciertos trabajadores, me conecto con ella y tiene más de un contra...
- Programa Nominet ATM Maggioli va excesivamente lento para hacer cualquier trámite o gestión nóminas, tras conversació...
- Hola buenos dias, "siempre tengo muchos problemas, a la hora de Cargar
las Bajas e Ingresos procedentes del OAR de M... - Buenos días, hicimos un cálculo de los atrasos del 2% el día 12 de agosto para ver los importes, los hemos rehecho ho...
- ok ya lo sé para otra vez. Muchas gracias.
- Te genera el ingreso indebido, porque al tener todos fraccionado, no tiene donde aplicarlo, tendrías que haber espera...
- Buenos días
Yo pensaba que lo importes retenidos por embargo de cuentas no estaban incluidos ya en el fraccionamient... - Buenos días Carmen, ya están recuperados los Remanentes del año 2023
Un saludo - Consulta sobre tramos de atrasos.
- Confirmar presupuesto definitivo 2024 de uno de los organismos que tienen
- Buenos días,
Por alguna razón no se ha guardado bien, pero comprobando ya no nos sale esté error.
Pueden probar... - Buenos días;
Estamos intentando liquidar el ejercicio 2023 del vehículo 2153FDV.
Se incluyo en padrón 2... - Buenos días, de acuerdo, revisamos la consulta. No habría problema en descartar aquellas deudas que se encuentran den...
- Buenos días,
La relación automática de deudas que son susceptibles de reclamarse por HLT ("Deudas. Reclamar Hipote... - Hola,
Estas dos deudas de IBI Urbana 2021 no tienen importe pendiente pero no constan pagadas
 SON DOS INGRESOS QUE ENTRARON POR LA WEB PE... - Buenos días:
Con motivo de mis vacaciones la contraseña ha expirado. ¿Podríais generar una nueva, por favor?
Mu... - Hola, buenos días.
Una vez que desde la entidad hayan realizado los trámites pertinentes, si quedase pendiente cua... - El problema es que con las plantillas si coge información de datos del
registro y de los datos personales pueda dar p... - Buenos días
Efectivamente, parece que el problema son los otros documentos que no se recuperan en GIT porque son f... - Hola buenos días, no, se está iniciando el expediente sólo con el registro
ya cuando tengo creado el expediente le añ... - Buenos días
He revisado el proceso y aparentemente se está produciendo la incidencia por un problema con el tamaño... - No se generan descuento de formación profesional y MEI porque es menos de 1 céntimo de euro.
- Hola de nuevo Maria Luisa, lo he comentado con mis compañeros y me han confirmado que actos como son firmar o repudia...
- Raquel: Error en atrasos que están generados como L04.
Se indica que tiene que cambiar el tipo de liquidación en cad... - Vemos error en fichero XML, modificamos a mano y enviamos. Calculamos seguros sociales de atrasos y enviamos
- Le desapareció la barra de herramientas de la aplicación Atmcontanet
- Revisamos error en el fichero de bases de la L13 de una trabajadora.
- Usuario nuevo acceso Atmcontanet, olvidó su contraseña.
Solicitó a Pilar autorización por correo electrónico. - Buenos días
He generado la publicación TEU 0000000480 y he metido la publicación errónea. Cómo puedo quitar la que ... - Buenos días,
La partida que nos indican ya estaba creada, se la procedido a grabar la tasa 241: OTROS INGRESOS DIV... - Buenos días, precisamos la creación de la Clasificación económica 39900 OTROS INGRESOS DIVERSOS con importe libre .
... - Buenos dias miguel angel,
Me confirman desde desarrollo que se ha corregido el registro de salida por SIR que no h... - Vemos error por la solicitud de borrador de liquidaciones, y mandamos confirmación de L03
- Llama Elena, quiere hacer la reposición de fondos de ACF, tiene hechos los ACR, le indico hacer justificación con rep...
- Buenos días
Puse una incidencia con el siguiente número, el día 9/08/2024 y me sigue
dando error, ni ha sido resuelt... - Ya tenemos actualizado el certificado y ya funciona correctamente la pasarela de pagos.
Los cobros de ayer día 19/08... - El usuario no recuerda la contraseña, pide que se la recuperemos. Le indico que debe hacerlo algún usuario que tenga ...
- Operaciones de gastos futuros
- Buenos días,
Tras la conversación telefónica doy como resuelta la incidencia. Como le he comentado cualquier duda ... - Vemos como grabar la situación administrativa por agotamiento it 545 días
- El usuario quería mandar a firmar al Alcalde Accidental. Le he dicho que tenía que mandar la firma al Cargo de Alcald...
- Se revisan certificados de empresa y finiquitos, ya salen perfectamente
- Nati: al exportar Sistema de Liquidación Directa para el mes de Julio desde calculo de los SS. Le aparece el error de...
- AL CONTABILIZAR INDICA USUARIO Y CONTRASEÑA INCORRECTO AL INTENTAR CONECTAR CON CONTROL INTERNO
- Daniel: Se modifican las horas en tramos a enviar. Se envían 56.25
- Vemos los fie, pasamos las bajas, calculamos los seguros sociales mensual y de atrasos, quedamos pendientes de enviar...
- NECESITAMOS QUE EN LOS OBJS TRIBS DE BASURAS TB SE VEA, ESTE O NO RELAC LA
REF CAT. - Buenos días,
Las deudas se pueden enlazar con el censo de la tasa de basuras a través de la ref. catastral y/o por... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 179554 h... - Buenos días,
Gracias, no es necesario que cambiéis los cargo en GERES. - Buenos dias,
Seguimos esperando la respuesta con respecto al GERES, entendemos que efectivamente no necesitais la ... - Hola Elena, buenos días.
Os paso el código del serial de activación del programa de contabilidad, por si alguien m... - Solicitud de licencia de ATMContanet que está próxima a su caducidad.
- Comprobamos que se han calculado bien los seguros sociales de atrasos.
- Cliente me indica que no se han realizado los atrasos presupuestados, pero me conecto y si se han hecho.
- Desde el tramitador no emite copias auténticas de ningún documento
- Usuario manda fecha control errónea, se modifican unos cuantos registros para que vea el proceso a seguir y pueda env...
- Buenos días,
sí, al desmarcar se genera un recibo por todas las fincas no exentas y se mantienen aquellas que si l... - Buenos días;
No entendimos que la exención se aplicaba a todas las referencias catastrales.
Si desmarcamos se ... - Buenos días,
revisando la migración de IBI Rústica, en un email se informó que los sujetos pasivos de rústica info... - Buenos días. Estoy con cierre de nómina y tengo una incidencia con una nómina de un trabajador. El mencionado está en...
- Buenos días Pepe, pues si tenéis puesto importe mínimo para la rústica, cuando se liquide tendría que ser igual, si n...
- Vemos como grabar un permiso sin sueldo en seguridad social, generamos los documentos y el seguro social y lo enviamos
- Vicente: Error en trabajador todo el mes sin datos.
No tiene grabada las horas en el trabajador. - Revisión y corrección seguros sociales
- De momento doy la incidencia por finalizada, pero si os vuelve a surgir algún caso así no dudeis en decírmelo y os lo...
- Buenos días;
A lo largo de ayer por la mañana el padrón apareció como calculado con importe distinto de cero, sin ... - Buenos días,
He visto que habéis generado un nuevo padrón y sale calculado y con importe. Si es otro problema podé... - Buenos días Azahara.
He sacado una prueba en la base de datos de desarrollo de Ciudad Real y sale con la provincia.
... - Buenos días
He comprobado que uno de los expedientes estaba ya finalizado a mano y he finalizado el otro de la mis... - Atentamente, Julio Sanz.
_________________________________________________________________________________________... - Buenos días, esta incidencia sigue abierta y el problema persiste. Me gustaría darle una solución, ya que tengo vari...
19/08/2024
- Buenas tardes,
He intentado pasar la deuda 2300202644 a ejecutiva, pero se ha quedado en voluntaria, aunque sí veo ... - Buenos días Santiago, varios puntos.
- Ya deben aparecerle los registros en la búsqueda con los filtros que aplica... - Para poder enviarlos por email es necesario que esté configurado el correo del Ayuntamiento y activar los servicios q...
- Buenos días Nuria,
Desde el cargo hay una opción con el botón derecho de envíos telemáticos, tanto para avisos de ... - Buenos días.
Hemos vuelto a reclamar al CAID, la revisión del CIF de Socuéllamos para el procedimiento 3114880.... - Buenas tardes,
Revisando el ejemplo que nos has indicado, hemos visto que se modifico el día 07/06/2024 a las 08:2... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
EN RELACION CON EL TITULAR MARIA DEL MAR LOPEZ GARCIA... - Buenos días
Comprobando esto comentaros que si este responsable filtra por compensación de horas le aparecerá par... - Buenos dias, los trabajadores solicitan horas desde el portal, pero al Concejal no le aparecen para firmar, ¿podeis m...
- Vemos un error en los trienios y sacamos un listado de unos abonos variables
- Trabajador Fernandez Olmedo Daniel que tiene paternidad parcial que al momento de enviar los seguros le da error en l...
- Ana: descuadre en atrasos de trabajador por antigüedad. Tenía un error en atrasos de antigüedad de trabajador que fue...
- Buenos días,
Se ha procedido a realizar los cambios que nos solicita. Prueben para confirmar que está todo correct... - Buenos días,
el personal de recaudación ejecutiva, Marta Sanchez Cantero y Paloma de Santos Melgar sigue sin permi... - Si lo anulas, se queda en rojo en la aplicación, lo puedes dejar para ver que la has liquidado en algún momento, a mo...
- que es mejor, Anular o Eliminar??
Entiendo que en ambos se pierde el nº de expediente?
Gracias
> El 19/08/2024 14:00... - Hola Javier, veo que los tienes dados de alta, no sé si lo has hecho a posteriori de crear la plusvalía, ahora no te ...
- Buenos dias, estoy grabando una escritura de disolución de sociedad, y me marca como sujeto pasivo la sociedad en si,...
- Revisión y corrección seguros sociales, se revisa perfil trabajador cuya CCC no se ajusta a la realidad
- Buenos días.
En una rectificación de errores resulta que he enviado al INE la rectificación duplicada, ... - Buenos días Javier.
Disculpa la tardanza en la respuesta.
Acabamos de configurar la Autoliquidación 151-GARA... - Dudas ejercicio 2023 alta de cta bancaria PGC y Ordinal Bancario. Gastos con financiación afectada, le arreglo uno y ...
- Documento con observaciones de fiscaliza al enviar a Geres no salen las observaciones. Ha repudiado la firma del docu...
- Buenos días;
Hemos detectado que las fincas rusticas a nombre del GOBIERNO DE CANTABRIA
se agrupan todas, sin... - Las modificaciones realizadas en el módulo de remanente de crédito se borran al generar el fichero de la cuenta gener...
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 19/08/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 19/08/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 19/08/202... - reporte el informe desde el aplicativo también
El lun, 19 ago 2024 a las 12:51, Don Jordani Antonio Cabrera Soto
(Ay... - org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: Se ha producido un error en la
llamada del API:
Código error: -1
Mensaje: Tuber... - Buenos días,
Disculpe, podría remitirnos el informe q sale en el error para que lo revisen los compañeros de desar... - Hola buenos días, estoy intentando crear un expediente de "Deudas,
Solicitud de devolución" con el Registro de entra... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Explicamos como añadir nuevos fie, pasar bajas, como calcular seguros sociales y enviar fichero de bases.
- no se ha resuelto el problema, es un contrato en practicas, ponganse en contacto para poder efectuar la nomina del me...
- Ha funcionado, gracias > El 19/08/2024 12:28 soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días Selene
Parece ser que en la última actualización de adobe algo han cambiado que se produce este error ... - Buenos días, desde el 16 de agosto tenemos problemas con las plantillas, aparecen las letras comprimidas y no encuent...
- Buenos días,
En relación al proceso para solicitar que os autoricen un nuevo certificado para la descarga de FACE ... - Llama la usuaria porque han renovado el certificado que estaba asociado a FACE pero no han solicitado el alta al mini...
- Se revisa baja IT, persona pasa de administrativo a auxiliar con la consiguiente reducción de sus abonos. Por este mo...
- Buenos días,
De acuerdo, muchas gracias. Vamos a realizar nosotros directamente la primera prueba y os informamos ... - Comprobamos respuesta de fichero de bases de atrasos.
- Buenos días, hay que emitir por coef. de propiedad el recibo nº 240058651191 de IBI Rústica.
Son cinco cotitulares... - Buenos días, estoy mirando este ticket y es que no veo dónde está el problema. Nosotros no detectamos que ya está dev...
- SE HA DEFINIDO UN PROYECTO GAFA EN EL EJERCICIO 2023. UNA VEZ CERRADO EL EJERCICIO, SI QUE REALIZA LAS DESVIACIONES D...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR ATRASOS, SE EXPLICAN PASOS A SEGUIR
- Llama Informático, le han pasado nota para que nos llame, tienen nuevo certificado para la conex. a Face.
No han en... - Ok, gracias a vosotros
Un saludo - Buenos días, si el servicio está restablecido y las facturas están
entrando bien. Muchas gracias.
Saludos.
---
Ana... - Buenos días Ana Delia, tuvimos constancia por algún otro cliente que se estaba produciendo esta incidencia ajena a no...
- Buenos días, dentro de NOMINET, en el apartado de Comunicaciones los documento adjuntos que suben los trabajadores no...
- No se ha podido realizar la entrega a estos destinatarios o grupos:
SFernandezM@ayto-mostoles.es<mailto:SFernandezM@... - Buenos días:
Tengo una factura con situación "ERROR DE DESCARGA" con la que no puedo hacer nada (ni borrar, ni mod... - Buenos días,
Necesitamos un listado que nos permita lista y ver que opcion tienen marcadas las personas trabajado... - Código de verificación
Introduce este código en la página de verificación para verificar tu dirección de correo el... - Buenos días,
Desde la opción de búsqueda avanzada en datos de cálculo, busque los lotes que necesite, en este caso... - Como puedo en el censo de aprovechamientos agrícolas recuperar los lotes 95 y 56 que están de baja, pero a otro cont...
- Quería hacer una prórroga pero vemos que finalmente no es necesario ya que el motivo contractual es el mismo y no hay...
- Al generar el certificado de servicio previos de MOLINA GARCIA PABLO sale el siguiente error:
 DE UN PATIO EN...
- Buenos días,
Eso lo tienes que gestionar con informática, Lamas o sus compañeros, ni desde soporte ni en desarroll... - nO PUEDO ACCEDER A GUACAMOLE YA QUE NO ME FUNCIONA AUTENTICATOR
- cliente se equivoca a la hora de finalizar un contrato, se revisan todos los contratos y se deja correctamente dado q...
- Buenos días, al parecer el correo remitido por Domingo, debería llevar un formulario para rellenarlo, por favor, podr...
- Llama Paloma, consulta cómo hacer un reintegro de ejercicios cdos quiere dejar hecho el DR
- Buenos días;
Hemos creado en la TARIFA 210 – Tasa por licencia de apertura, un nuevo epígrafe para los cambios... - Error al intentar subir un ficheros de confirmación en linea 9, comprobamos que hay una liquidación vacía.
- Buenos días
El problema ya se encuentra solventado , comprobarlo y con cualquier cosa no dudéis en contactar con ... - HOLA AL HACER LAS AUTOLIQUIDACIONES NOS SALE EL ERROR DE SIEMPRE QUE NOS TENEIS QUE ARREGLAR, OS LO MANDO.ESPERO NOTI...
- LICENCIA CONTABILIDAD
- NOS CONECTAMOS Y TRATAMOS EL FICHERO DE VARIACIONES CARGA Y ENVIO.
- Buenos días
Hemos hecho los cambios solicitados.
Un saludo - Consulta de ficheros
- Buenos días Almudena, una aplicación presupuestaria que ha recibido crédito mediante una MC no puede cederlo para TC
... - Buenos días
La Ref. Débito: 2410015480 ya se encuentra en el mismo estado ( cobrada) tanto en GIT como en el prog... - Buenos días,
Necesitamos que se actualice en el programa de ATM los datos de pago del siguiente expediente:
Expedie... - Cliente solicita asistencia para dar de alta político jornada parcial, se indica proceso a seguir . Se revisa Sistema...
- Daniel: error en SS con las horas de paternidad parcial que tiene grabado un trabajador (178943). En el tramo del 01-...
- Buenos días, recientemente se ha incorporado una funcionalidad en el módulo de Administración mediante el cual se pue...
- Buenos días,
Adjunto respuesta de correo electrónico de la Agencia Tributaria Canaria
rechazando el fichero "COMUNI... - Buenos días,
Con los datos que nos facilitas no podemos saber cuál es el fallo, y es lo que necesitan desde desarr... - Mi email para soporte ha sido bloqueado y no ha llegado y aquí no me deja adjuntar pantallazo por lo que lo explicaré...
- He contestado por email a soporte@atm-maggioli.es porque aquí no me deja adjuntar archivo.
Saludos. - POR CADUCIDAD NECESITAMOS INSTALAR EL NUEVO CERTIFICADO EN LA CLOUD PARA PODER RECIBIR LAS FACTURAS EN ATMCONCTA
- MAYTE- no recibe facturas de FACE - pongo la huella pero sigue sin conectar con la plataforma - certificado instalado...
- revisión finiquito
- Se me ha ido hoy dos veces. se cierra el programa mientras estoy trabajando
- Vale perfecto!, es que yo he estado de vacaciones y me he incorporado hoy y te he puesto lo que me mandó Javier.
U... - Buenos días,
Esta misma mañana he generado el IPA de la deuda 2630000018 y he cruzado el apunte 22762 (ya no hay inci... - Buenos días Adela, lo he consultado con Javier y me indica esto:
Como la deuda 2630000018, no existe en recaudació... - Buenos días.
He probado en el expediente, si podía cambiar el nombre de la FASE y no me deja.
No sé si no le estoy ... - Buenos días.
De: Tramitación Electrónica <tramitacionelectronica@atm-maggioli.es>
Date: lun, 19 ago 2024 a las ... - Revisión envío seguros sociales
- Buenos días,
¿A qué hora te viene bien que llame?
Gracias!
- Buenos días;
Hemos generado el padrón correspondiente al Campus de Verano AGOSTO 2024
(Precio público 217 C... - Buenos dias, desde el viernes no funciona el portal del empleado. No se puede acceder a la web. Gracias
- Buenos días,
Hay que hacerlo desde el documento de pago, botón derecho - Realizar cobro. Te lo indico en el panta... - Buenos días,
Tendrían que cambiar la fecha en la pestaña de Documentos de pago / Notificaciones / Plazos.
Buscar ... - Buenos días.
Vamos a trasladar al equipo de desarrollo esta cuestión, en cuanto nos indiquen si es posible o ... - Buenos días,
Ese aviso sale al intentar calcular el IBAN de una cuenta extrajera, no hay problema con el fichero. ...
16/08/2024
- Buena stardes, al imprimir el ticket para darselo al denunciado no figura el numeor de cuentas que se dieron en su mo...
- Buenos días,
Ya están los cambios realizados,
Un saludo - No es correcto, hay que modificarlo como el ejercicio 2022 o 2024 (que también aparece correcto), para poder elegir l...
- Buenas tardes,
No os aparece nada para rellenar porque esta como cuota fija, si dais a calcular os aparecerá el re... - Al ir a realizar liquidaciones de tasa de basuras, selecciono la opción "VIVIVIENDA UNIFAMILIAR.JARDIN O VALLADO.PARC...
- SE ADJUNTA PANTALLAZO DE ERROR EN IBAN CUENTA EXTRANJERA
- Proyecto asociar gastos manual. Pago a justificar con tarjeta monedero
- Pagos a justificar. Revisar facturas asociadas que no aparecen
- Modelo 997. Está generando el modelo 997 a través de una relación y hay un tercero que no le sale. Me conecto y revis...
- Buenos días
Perfecto, ha funcionado, muchas gracias por vuestra ayuda
Un saludo
David Rebato
De: ... - Llama Isabel, tiene un fichero de ingresos con 800 operaciones de anulaciones de DR por anulac. de liquidac. todos en...
- Herencia - cierre 2023
Buenos días Jose, ya está cerrado el ejercicio 2023 y realizadas las comprobaciones posterio... - Buenos días
El 01/07/2024 se le practicó una retención en una cuenta del BBVA a ARENAS PRADA FELIPE con DNI 52477062... - Hola Katerine
Deberia de estar solucionado
Si sigue pasando nos avisas
Saludos - Juan Carlos: pide que se le renueve la licencia en contabilidad
- 3 incidencias de respuestas de bases: una L13 que la base de 9 días en nominas son 883,96 y en calculo de bases sale ...
- Delegado de Cuenca me pide ayuda para conectarme con el cliente y explicarle como se modifica un presupuesto y como s...
- Consulta para generar atrasos.
- BUENOS DIAS
NO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS
A TRAVES DE LA CENTRALITA
HE HABLADO HACE UN RATITO CON ... - Buenos días,
El Ayuntamiento de Getafe tiene dos fraccionamientos / aplazamientos con nosotros y nos indica que q... - Vemos dudas sobre error en los seguros sociales que modificamos y volvemos a enviar, grabar un riesgo de embarazo y g...
- Usuario solicita asistencia porque no entiende el módulo del IRPF, se indican pasos a seguir y se ensaña como realiza...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTA EULARIA DES RIU Fecha de envío: 16/08/2024 12:51:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/02... - Se indica como obtener la estadística por rango de edad, intervalos y fecha.
- Error al visualizar y descargar informe LISTADOS ESTADÍSTICAS PREDEFINIDOS
- Explicamos como calcular los atrasos de la subida del 2%.
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Como he comentado a José Manuel, necesitamos que nos volváis a activar en
la web de COSITAL el Baner... - Usuario vía email me indica lo siguiente:
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... - REALIZAMOS SUBIDA 2%
- Buenos días, soy Fide de Recuadación del Ayto de Guadarrama, necesito
levantar un embargo de ING, y además retirar d... - Nos indica que ha enviado el fichero de bases de julio, pero no van los atrasos, indicamos que debe crear una carpeta...
- Buenos días,
Se solicita desde nuestro departamento de informática que se revise el servidor de la contabilidad... - Hola Isaías,
¿has puesto en "realizar cobro" el número de la deuda fraccionada? Es decir, el 5000000613?
!image.png... - Buenos días,
Os pongo un caso que se ha dado.
El 05/08 enviamos LA PRIMERA remesa DE TRES al banco con el prime... - Error de bases: Modificación en el programa del grupo de cotización de 2 trabajadores ,del 10 al 8, como figura en su...
- Buenos días.
Ya tenéis cruzado el apunte sin incidencias.
Un saludo. - Llama Yolanda, tiene un expte. con la R en un banco equivocado x eso no le salía el importe en el banco que están rev...
- Buenos días, adjunto fichero xml generado.
Un saludo.
Atentamente, Julio Sanz.
____________________________... - tenia error de bases, faltaba un alta del 14/07 , y se modifica los tramos en Siltra, por estabilización.
- Buenos días la Sede está funcionando correctamente. La incidencia debe enviarse cuando esté caída para poder comproba...
- Buenos días,
Me contactan del Ayto. de Rascafría de nuevo para indicarme que durante la semana pasada y esta la se... - Una trabajadora tiene marcado que tiene carencia, descargamos los fies de sistema red y comprobamos que no tiene.
- Buenos días, nuestro contrato de mantenimiento es con el Ayuntamiento y no con los terceros que hagan uso de la admin...
- Buenos días,
En e-Admin haremos el cambio a lo largo de la mañana.
Con respecto a GERES nos preguntamos cual ... - Buenos días,
En el día de hoy se han remitido varios email para el cambio de cargos (Secretaría, Alcaldía y Jefatur... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE PETROLA Fecha de envío: 16/08/2024 09:28:29
Nº de expediente: ATMGM/2024/02047
Objeto:... - ENRIQUE / JOSE RAMON - Ingreso participacion tributos liquidacion correspondiente a 2022 y hacer modificacion de cred...
- Buenos días Nuria,
Por lo que hemos visto y me has comentado no aparece correctamente porque la reducción se hizo ... - Buenos días,
La deuda ya aparece bien en gestión de deudas, pero si haces un impreso de la deuda saldrá el importe... - Buenos días
Abajo el correo de mi compañera con pantallazo del error de papelera dañada, me indica que le dijistei... - Vemos error en el segurop social de una paternidad parcial, hacemos cambios en el horario, recalculamos y enviamos
- JANET: Error de bases en una L02 Salarios de tramitación 2022-2023. se recalcula de nuevo y e envían por SILTRA.
- Buenos días!.
¿Cómo se manda un aviso por correo de puesta al cobro de un recibo? En
septiembre empieza el periodo ... - Error en respuesta de tramos, se modifican manualmente y se generan archivo. se envía por Siltra.
- Corregimos seguro social de una trabajadora con carencia que se estaba enviando sin carencia.
- Buenos días. Se ha desconfigurado la fuente en la que se muestran los volantes de padrón en mi equipo, desconocemos e...
- Llama Mari Luz, tiene duda de si el Ppto facilitado por nosotros incluye el envío de la Cta. Gral., está revisando la...
- Buenos días. Estoy con una rectificación de liquidación de oficio cuya respuesta ha sido ERROR R9746 y no sé dónde pu...
- Ya están actualizados ambos expedientes, si tenéis algún caso mas no dudéis en comentármelo.
Un saludo - Buenos días,
El mismo problema nos ha ocurrido con los expedientes 33475 y 42200, lo hemos agrupado en el 42200 y ... - Buenos días,
A nivel usuario es corregir el movimiento, es algo que tenemos que realizar nosotros a nivel de base ... - revisión y rectificación seguros sociales
- Buenos días.
A Noelia Rodríguez Andrés le aparece que ha disfrutado, de los dos días que caen en sábado, uno de ello... - Vemos que todas las respuestas de bases están bien y mandamos los ficheros CRA
- En relación a vuestra incidencia #176052, he solicitado la resolución tras el cierre de la misma, pero no me habéis c...
- Buenos días, esta incidencia la habéis dado por cerrada, pero no me habéis comunicado la resolución (a pesar de haber...
15/08/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE MUDELA Fecha de envío: 15/08/2024 13:33:05
Nº de expediente: ATMGM/2024/011... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE LOS CAÑAMOS Fecha de envío: 15/08/2024 13:31:09
Nº de expediente: ATMGM/202... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORRE DE JUAN ABAD Fecha de envío: 15/08/2024 13:29:04
Nº de expediente: ATMGM/2024/01044... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE HORCAJO DE LOS MONTES Fecha de envío: 15/08/2024 13:27:08
Nº de expediente: ATMGM/2024/01... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE RIOPAR Fecha de envío: 15/08/2024 13:24:49
Nº de expediente: ATMGM/2024/01187
Objeto: ...
14/08/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAIRENA DEL ALCOR Fecha de envío: 14/08/2024 18:30:23
Nº de expediente: ATMGM/2024/02062
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BOADILLA DEL MONTE Fecha de envío: 14/08/2024 18:19:52
Nº de expediente: ATMGM/2024/01637... - Buenas tardes Iñigo, como hemos hablado por teléfono, te adjunto las imágenes que nos ha enviado por wasap el usuario...
- Buenos días David,
Para esta incidencia, hemos verificado en la conexión que tenemos con vuestro server de las BBD... - Buenas tardes,
tenemos la deuda con referencia 240055285623 correspondiente a una liquidación de IBI urbana el ejerc... - Buenos días;
Para hacer las pruebas hemos generado la remesa nº 43 (remesa SICER nº 11) hoy 14/08/2024, que conti... - Buenos días;
Estamos preparando las liquidaciones para poder generar una remesa de notificaciones con PEE. La sema... - Buenos días, no hemos recibido respuesta al último correo enviado la semana pasada,. Muchas gracias
Buenas tarde... - Buenos días,
Lo que nos indica el programa no lo gestiona así, se agruparían las cantidades si se iniciase un nuev... - Buenos días estamos pendientes nos remitan la plantilla para su estudio tal y como solicitamos el día 29 de julio.
... - SOLICITAR LIBROS 2022
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 177472 h... - Buenos días Nuria,
Podrías pasarnos por favor un ejemplo del documento de carta de pago donde aparece el texto que... - Buenos días tenemos el pie de recursos incompleto en carta de pago de LIQUIDACIONES y aparece como firmante un tesore...
- Buenos días nos pueden confirmar si pudieron solucionar la incidencia con la respuesta dada el día 6 de agosto.
> ... - Llama Yoli, dice qeu tiene una fra. que tiene que se corresponde con 7 PJ, no es posible, la fra. la pondrá en R a ma...
- Desde hace un par de horas da este error "Excepción esperable: Se ha producido un error, por favor consulte con el ad...
- Buenos días,
Indique exactamente que error les aparece o que operación es la que no le finaliza, envíe una captura... - Buenos días,
Desde hace algún tiempo, la table de recogida de firma en el Ayuntamiento de Meco no nos funciona ni a ... - Cerrado 2023 - Mail a delegac. pte. ok
He validado el xml de la Cta. Gral. y he ejecutado la apertura 2024
Hay que ... - Buenos días nos podrían remitir el fichero de puntos generado.
Muchas gracias - Buenos días, tengo un problema en el fichero xml de una remesa de retirada de puntos. Hay tres sanciones que me indic...
- En la parte superior por la derecha hay un botón donde pone biblioteca.
Habría que pulsar en Formatos y plantillas p... - Nos indican que han grabado una XOO en atrasos y al enviar el fichero por siltra da error, comprobamos que no han gra...
- LIDIA- contabilizar fichero de recaudacion - Ingresos no presupuestarios anulaciones
- RC. Texto en el expediente en el hueco al lado del número expediente.
- Cuentas tesorería. Tiene cuentas restringidas con saldo de apertura erróneo. No sabe como arreglarlo o como han podid...
- Presupuesto. Confirma presupuesto definitivo
- Contabilidad. Dudas con respecto a la contabilidad de ejercicios anteriores sobre facturas que duplicó el anterior se...
- Alba: subida de concepto por tabla y manual.
Se aplica subida y consulta dudas para hacer el atraso.
- Se cargan y se envían los seguros sociales de julio 2024
- Consulta para grabar L90.
- Buenos días,
Ya está creado el nuevo tributo (213) se ha creado para que podáis introducir un importe libre.
... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
PRECISAMOS SE CREE UN CODIGO NUEVO REINTEGRO DESUBVE... - Buenos días,
Para realizar el cobro del documento de pago de la deuda fraccionada, hágalo desde el documento de pa... - Hablo con el cliente y en una deuda que está fraccionada al intentar dar un cobro de uno de los documentos no pinta e...
- Cliente solicita asistencia para editar un embargo que ya no es activo debido a un levantamiento del mismo.
- Revisamos los errores en fichero de bases de tres trabajadores.
También comprobamos un certificado de empresa. - Buenas tardes,
Los datos del certificado electrónico no creo que se pueda cambiar, se tendría que modificar en GIT... - Entonces, cuál es la solución que podemos ofrecerles? Ellos puede modificar sus datos?
- Buenos días,
El problema reside en lo que mencionamos en la anterior incidencia con el mismo problema #178663.
... - Buenos días.
Nos ha llegado una incidencia de una comunicad de propietarios que quiere cursar el SEPP de sus tribu... - Anular fecha de emisión y envío fichero BOE
- Arreglo fichero devoluciones
- Buenos días,
El problema del expediente es que tiene avisos y por eso no permite finalizar el trámite actual y un ... - Buenos días,
Compruebo que un informe firmado por la Jefa de recaudación el día 05/07/2024, a día de hoy no ha sa... - BEATRIZ - Donde grabar un RC
- Buenas tardes,
La dirección de la sede es la siguiente:
https://www.puebladelasierra.eadministracion.es
Le a... - El alcalde solicita la url de acceso a la sede y el reenvio del manual de usuario.
- Cuadrar facturas gialsa
- SE REVISA CONCEPTO DE ABONO CREADO POR EL USUARIO, POR OTRO LADO, SE REVISA HORARIO APLICADO A PARTIR DEL 01/09
- Buenos días,
Estamos sin Interventor y necesito que me ayudéis.
Tengo publicada en el BOCM un suplement... - Buenos días,
Por favor probar de nuevo que parece que ya han podido solucionarlo desde la base de datos.
Quedam... - BUENOS DÍAS,
En gestión de comunicaciones el PADRON IBI RUSTICA 2024 nos aparece un contribuyente sin aplicar. Como... - Revisión y corrección seguros sociales
- Buenas tardes,
Desde desarrollo estan investigando que pasa con el registro de SALIDA SIR, porque la recepción de ... - El usuario detecta que desde el día 8 de agosto en el cual se han hecho registros para ser enviados por ORVE/SIR no s...
- [like] rentas@marbella.es reacted to your message:
________________________________
From: soporte@atm-maggioli.es <s... - Buenos días,
Ya está solucionado. Se había desconfigurado la lista pero ya está activa de nuevo y se puede elegir ... - Hola,
necesitamos saber por qué cuando damos de alta en el Censo Guardería podemos elegir como valor la renta per ... - Cliente solicita asistencia para cuadrar trabajadores y tramos
- SE EXPLICA COMO CREAR LOS MOVIMIENTOS. TIENEN QUE SOLVENTAR EL ACCESO A IDACONSUL PARA RECIBIR Y ENVIAR FICHEROS.
- Buenas tardes,
Desarrollo nos responde lo siguiente a esta incidencia:
"Los terceros se unificaron todo lo posi... - Comprobamos dos errores en el fichero de bases, trabajadora con it mal grabada y trabajador sin cuenta de cotización,...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 179370 h... - Ahora sí. Gracias
- Por lo que me indica @alvaro.cotobal ya quedó solucionada la incidencia. Si necesitas claves de caducidad de la apli...
AL TRATARSE DE UNA PRORROGA EL PROGRAMA COMPUTA LOS DOS CONTRATOS (ES COMO SI FUESE UNO SOLO) Y BUSCA LOS HORARIOS ...- En la trabajadora CARRASCO TORRES, EVA SUSANA esta grabado en horario dos parcialidades diferentes, hasta el 4/8 al 7...
- Cira: se genera concepto de abono de importe bruto sin que cotice.
Se calcula SS y se envía fichero de bases. - Consulta como grabar un trienio anterior de otro grupo, explicamos como hacerlo.
- Buenos días,
Tras revisar la incidencia hemos comprobado que el documento no está enviado a firma, por ese motivo ... - Buenos días,
El trabajador Gonzalo Fernandez-Quejo Soto solicitó con fecha 04/07/2024 disfrutar el día 22/07/2024 en... - MARTA - como dar de alta en el plan gral contable una cuenta restringida - 573
- NO PUEDO ABRIR UN FICHERO
- Buenos días,
Ya está dada de alta vuestra compañera.
Usuario: MGONZALEZ
Contraseña: #Antigual1
Saludos - Buenos días, solicito alta de usuaria en el programa de recaudación:
Melissa González Montelongo
dni: 78821377D
c... - Se cargan correctamente los ficheros, se revisa con los totales de las liquidaciones y cuadra al céntimo
- Respuesta de bases con tramos mal informados por estabilización del 14/07/2024 de 6 trabajadores
- Buenos días,
Por error he agrupado el expediente 31271 en el 41655, cuando debería de haber sido al contrario, com... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Celia; cambio de datos bancarios de trabajadores que tienen alta y baja en la aplicación. Le da error con el porcenta...
- Buenos días ,
Revisar el Cloud 1 y 2 que el acceso está en barra de herramientas, sacarlo como acceso directo a... - Una trabajadora tiene reducción de jornada por cuidado de menores, lo indican en situaciones administrativas y en hor...
- Buenos días,
nos comunican nuestros servicios informáticos que la subida del sello del órgano debe hacerse de la mis... - Gestión del fichero de extranjeros y de errores mensual.
- FICHERO ERRORES/INCIDENCIAS Y VARIACIONES DE PERMANENCIA DE EXTRANJEROS
- Buenos días;
En los expedientes tributarios de IBI Bonificación por familia numerosa (art. 74.4 TRLRHL) al selecci... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene problemas al redactar trámite e importar plantilla. Me da conexión y me mue...
- Buenos días,
ALPEDRETE, PONER CODIGOS FUENTES CON EL CAMBIO DE UBICACION DE SERVIDOR LOS CODIGOS DE BARRAS SALEN... - Aida: ya tiene los ficheros de calculo nuevos y sigue sin cuadrarle. Se borran y se vuelve a volcar pero sigue sin cu...
- Buenos días,
Se ha procedido a la modificación de la plantilla de "Informe propuesta con compensación a instancia"... - Consulta de trienios.
- Hemos borrado un movimiento de un habitante que no aparecía dado de baja porque tenía un movimiento de MPE posterior....
- baja por defunción con un movimiento posterior
- Cira: consulta trabajador que tiene que cobrar como salario bruto 1260 incluido las pagas ext. Se le muestra cómo que...
- Error en tramos en una L13, recalculamos al trabajador y salen los tramos correcto, generamos fichero de bases del tr...
- Hola buenas,
Al cruzar el apunte 274503 de anulaciones de cobro del OAR (Comunicación: 517) sale la siguiente ... - Un administrado que recibe una notificación de una liquidación de una plusvalía cuando se va a la OVT y se saca el do...
- TAMARA - Modificacio¡ón de crédito por suplemento de crédito con cargo a gastos generales - dar de alta la aplicación...
- Buenos días Miguel Angel,
Te mando este correo para que abráis incidencia en relación a la
conversación que ... - Comprobamos las nomina de meses anteriores de un trabajador con IT, regularizamos la nomina en agosto y comprobamos q...
- Hola buenas,
hoy me ha dejado cargar el fichero correctamente.
un saludo
- Buenos días,
Se ha corregido a nivel de parámetros para que el mapa sea visible.
Así mismo la georreferenciació... - Se detecta que la georreferenciación y los mapas no están funcionando con normalidad.
- Hola, buenos días,
el problema viene por la duplicidad del administrado, tenéis que unificarlo y ya funcionará cor... - Se envían CRA atrasos, se explica el error sintáctico de SILTRA
- Hola Alfonso, buenos días,
De los tres puntos que nos indicas te doy instrucciones sobre el primero, de los otros ... - Ana: solicita usuario de consulta para la interventora.
Ya tiene solicitado el usuario RED, se le indica que tiene ... - Buenos días:
Al introducir las credenciales en ATM Nominas nos aparece el error: No se
puede abrir la base d... - Se indican pasos a seguir para incluir cuentas bancarias, por otro lado, se indica como sacar los cálculos desde sist...
- Al introducir las credenciales aparece el error: No se puede abrir la base de datos "ATMNOMIN_TRILLO" solicitada por ...
- Ayuda para las Respuestas de bases, y reclamación de deuda de abril 2022
- Un pueblo solicita si fuera posible sacar un certificado de una publicación en la sede en el que te indique la duraci...
- De acuerdo, muchas gracias.
Saludos.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggi... - Buenos días.
Sí, tendría que esperar al lunes, que es cuando está programada la actualización.
- Buenos días
He intentado volver a cargar el fichero de tráfico y me sigue dando error, no sé si es que tengo que hac... - Reclamación de un trabajador de IT mal informada de 07/2022.
- Cira: Indica que no le corresponde la prorrata de paga ext. porque lo tiene incluido en su salario base.
Indica que... - Buenos días, Alberto
Según lo comentado, te envío correo resumiendo un poco los hechos en relación con los embargo... - REVISIÓN SEGUROS SOCIALES, NO NOTIFICAN VACACIONES EN SISTEMA RED
- En la secuencia de firma que no sale al enviar a geres, hay que modificar esa secuencia en geres
- SE CORRIGE TRAMOS SEGUROS SOCIALES ATRASOS, DADO QUE TENÍA DOS TRAMOS EN MAYO 2024
- Buenos días:
Al acceder a la aplicación de cementerio, me ha cambiado la pantalla de acceso (algo habré hecho inco... - SE REVISAN SEGUROS SOCIALES Y SE GENERA CONFIRMACIÓN ATRASOS
- Buenos días, ya están grabadas las facturas
Muchas gracias
Un saludo - Ya está solucionado, puedo mandar a firma los documentos desde la contabilidad a GERES.
GRACIAS
Un saludo
!image00... - Buenos días hemos revisado los permisos de todos los usuarios de su Ayuntamiento y parecen correctos. ¿Puede intentar...
- Buenos dias, a mi solo me aparece algo de informes dentro de mantenimiento, puede que no este activa para mi usuario?...
- JOSE RAMON PULIDO - CLIENTE ENRIQUE - Llama para conectarme con el cliente para hacer una modif. de credito con cargo...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA REGULARIZAR BASES JUNIO 2022. SE MODIFICA TRAMO Y SE ENVÍA
- muchas gracias
Saludos - Buenos días,
Ya lo tenéis creado.

Saludos - VEHICULOS DE MAS DE 25 AÑOS BONIFICACION DEL 50 %
GRACIA
SALUDOS - Error en respuestas de bases
- Error de bases, una trabajadora relevista le piden 2 tramos , justo cuando el de relevo cumple 65 años, le piden al r...
- Buenos días, estoy trabajando con el fichero mensual y tengo dos dudas solamente porque el resto de errores ya los he...
- Llama Juan Manuel, no le sale la fra. en el PJ no la había asociado, le indico cómo asociarla
- Hemos recibido comunicación de la Inspección de la Seguridad Social, reclamándonos el recálculo y pago de los seguros...
- Disculpa que no te ha llegado el resto del mensaje, Si es el modelo correcto, te rogamos vuelvas a intentarlo.
Que... - Buenos días,
Hemos hecho una prueba, te adjunto la captura de pantalla del modelo que hemos elegido (por si no fue... - Ana: vimos a los trabajadores que tenían las bajas del 2023 a los cuales no les aparece el subsidio en la nómina de a...
13/08/2024
- Buenas tardes,
Se ha procedido a dar permisos a Joaquín Avilés, para que pueda ver todos los Expedientes de Gestió... - Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real nos informa Joaquín Aviles (Titular del Organo de Apoyo), usuario JAVIL... - REFERENCIAS CATASTRALES ALBACETE NIVEL DOMICILIO 03 001
- De acuerdo. Estoy trabajando con la Relación 4767 de Villanueva del Pardillo y tengo 5 registros para tramitar el Em...
- Buenos días,
Indica mejor el caso en concreto y así ver si nos sale correctamente a nosotros o por si os falta por... - Buenas tardes:
Me pongo en contacto con vosotros para informaros de una incidencia que me ha surgido en el Ayto. ... - Esta mañana atmgt me solicitaba las claves de renovación del programa. Ahora , ya no las requiere al pinchar en el lo...
- Buenos días necesitamos que seas mas descriptiva en la solicitud.
Muchas gracias - CLAVES PARA RENOVAR EL ACCESO
- Buenos días lo primero que deben hacer es comunicar tanto a Face como a la BDNS la nueva huella del certificado e ins...
- Buenos días, en breve se caducará el certificado que usamos para
descargar facturas en el programa de contabilidad,... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 179451 h... - Llama Jonay informando que a un usuario no le aparece la opción de fichar al acceder al Portal
- Queremos dar de alta una persona que sigue empadronado a pesar de que se marchó y no se comunicó su baja ¿como lo res...
- Buenos días,
Me comenta una compañera de Ciudad Real que ha generado cartas de reiteración de embargo de salarios ... - PASS:
Alejandro2101!


- Nos indican que sale un error en los certificados de empresa de 8 trabajadores, debido al código de profesión, grabam...
- Gracias Consuelo por el envío de las facturas, faltaba el nº de fra., la fecha, el importe, no pasa nada ya las he re...
- Hola Consuelo, me ha pasado aviso mi compañera que has llamado, disculpad he estado de vacaciones volví ayer, por fav...
- Hola
De momento todas las que he probado van bien
Gracias - Hola Leticia,
Ya están creados en todos los epígrafes de basura industrial, el check para marcar el prorrateo y añ... - Sí, así lo pone en ordenanza que al inicio y fin se hará trimestral
- Hola Leticia,
La basura industrial está dividida en muchos epígrafes distintos, habría que configurarlo en todos??... - Tengo otra cosa respecto a la basura industrial
Me falta poder liquidarla por trimestres, ya que tengo muchas alta... - Síiiiiiii me cuadró
Graciasssssssssssssssssssssssss - Buenos días Leticia,
Ya está añadido el nuevo dato de cálculo en los registros que les faltaba del censo de basur... - Buenos días
Perfecto si, yo los que tienen más de 1 las tengo controladas
Desde que lo tengan me avisan para ce... - Buenos días,
Observo, que hay dos expedientes tributarios que están sin finalizar, por favor tomen nota para poder ... - Se indica la forma de obtener la estadística editando el resultado para adaptarlo a un modelo de certificado
- EN EL PADRÓN DE HABITANTES DE LAS VALERAS ESTÁN INCLUIDOS LOS NUCLEOS DE POBLACIÓN: VALERA DE ABAJO Y VALERIA.
CÓMO ... - 
- Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- Buenos días hemos comprobado que están conectados los usuarios 3, 4 y 28, ¿nos puede indicar que usuarios no pueden a...
- BUENOS DIAS, LLEVAMOS TODA LA MAÑANA QUE NOS SACA DE CONTA Y DE GESTIÓN. PERO AHORA YA NO NOS DEJA ENTRAR.
!image0... - Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- Seguimos con dificultades para conectar, y cuando conseguimos conectar, nos desconecta a los pocos minuto, si no se h...
- Buenos dias, nos podeis confirmar si hay algun problema o si ha sido resuelto?
Gracias - Buenos días,
Se remite la incidencia al departamento correspondiente, se le responderá a la mayor brevedad posible... - Buenos dias, adjunto remito circular de catastro donde viene indicado:
Pagina 20…
Ello significa que, en estos ca... - Buenos días hemos reseteado su conexión, ¿puede intentar la acción que estaba llevando a cabo y nos comunica el resul...
- con el usuario
cloud\guadalix7
dice que no encuentra certificadoo válido.
gracias! - Se consigue cuadrar ficheros de cálculo mensuales, por otro lado, se solicitan los atrasos para aplicarlos nuevamente...
- Cierre. Dudas
- Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- buenas tardes,
con mi clave actual no puedo acceder a los programas
mi número de usuario es cloud\guadalix29
... - Vinculación. Listado vinculación jurídica.
- Presupuesto. Grabar nuevo presupuesto, meter todos los datos. Copiar simulación y modificar los que necesite.
Histór... - Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- Buenos días
Volvemos a escribiros debido al constante fallo en las comunicaciones con el escritorio remoto para us... - Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- HOLA DE NUEVO, AHORA YA PARECE QUE NO ENTRAMOS DE NINGUNA MANERA, ESTE MENSAJE NOS DA
!image001.png!
[escudofirma... - Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- El sistema expulsa a todos los usuarios a la vez. El informático del ayuntamiento dice lo siguiente: nuestra red, en ...
- Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- Buenos días, la semana pasada abrimos una incidencia (17865S) porque las aplicaciones que tenemos en la nube se cerra...
- Buenos días, desde la publicación de una actualización de Microsoft de fecha 9 de julio, las conexiones de Escritorio...
- NOS INDICA QUE NO TENEMOS ACCESO A CONTROL REMOTO
- limpieza de viviendas repetidas y viviendas con habitantes dadas de baja. Y reasignación de domicilios.
- Buenos días,
Tras mirarlo con mi coordinador Lorenzo, ya me ha podido poner los permisos, que a él tampoco le salían.... - Buenos días,
Es muy probable que eso le suceda porque su usuario no tenga permisos para realizar esa operación, si... - Buenos dias: Cuando estoy en CARGOS DE VOLUNTARIA, POR DEBAJO DE GESTOR DOCUMENTAL, no me sale una opción que "SI" le...
- Error en respuestas de bases: 1 policía y 4 laborales.
Diferencias en tramos, por IT y otro por Recaída. estaban gra... - Nos indican que el importe de trienios de un trabajador no les cuadra, comprobamos que uno de los trienios esta graba...
- no puedo llevar a firma los docuementos desde la contabilidad a GERES
- Buenos días, hemos procedido a realizar la apertura de los expedientes en gestión de recursos
En cuanto a las noti... - Buenos días,
Por favor indíquenos en que tributo o tasa tiene que ser incluida la bonificación que falta y se lo d... - BONIFICACION DE MAS DE 25 AÑOS 50% SEGUN ORDENANZA MUNICIPAL SIN APLICAR EN PROGRAMA
- Hola, buenos días,
Ya la puedes imprimir,
Un saludo.
- Buenos días David, por favor,¿ me podrías enviar dicha notificación para dejarla ya remesada antes de que me vaya de ...
- Buenos días David,
Tengo pendiente aún esta incidencia, por favor, ¿me podéis enviar la notificación para poder en... - Buenas tardes de nuevo,
Ya están dados de alta los 2 usuarios en la BBDD del HISTÓRICO.
El login y la contraseña ... - VICARIO MANCEBO SUSANA
SUSANAVM
CESAR AVILA RODRIGUEZ
CESARAR
Estos son los usuarios.
Han de estar IGUAL que el u... - Buenos días Víctor,
Esto que solicitas no hace referencia a los usuarios del Cloud como nos indicas, sino a los us... - Buenos días David,
Tal y como hemos hablado por teléfono te adjunto pantallazos de las plantillas que nos tienes ... - 



 y luego, ya cer...
- Buenos días Santiago,
Comentaros también que cuando se eliminen los cargos, ese registros sigue apareciendo en el... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono se ha detectado las siguientes situaciones, no se puede gestion... - Se revisa ausencia generada por el programa, trabajador en formación
- Buenos días;
Revisando un expediente en el Histórico de actuaciones, hemos comprobado que se han realizado actuaci... - Error de bases, se comprueba donde puede estar el error. y repasando a la trabajadora , su nomina se ha calculado en ...
- Se explica al usuario como utilizar la gestión de personal, retenciones judiciales, se explican pasos a seguir
- Al cargar beneficiarios de una subvención a través de la plantilla de carga de hoja de cálculo, me da el siguiente er...
- Llama Juan Carlos, me conecto, abro 2023 para grabar rectificaciones de saldo 10/040, 20/040 dejando el IVA pendiente...
- Se indica al usuario que para actualizar los datos de las nóminas del IRPF es necesario eliminar dicho registro y car...
- Buenos días, por favor necesitamos saber como funciona el programa cuando un sujeto pasivo en este caso (CASAS LLARAN...
- Buenos días.
Nos podéis hacer llegar el sello a través de este medio.
Y en otra petición la clave.
Un saludo - una It del mes de Julio se la calcula a 30 días siendo el trabajador diario.
calculo de seguros sociales L00 y L03 - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Error 500
infaplic
[www.infap... - Tiene una consulta para actualizar el resumen mensual en 2 trabajadores. si lo edita es la manera de modificarlo man...
- Buenos días ¿nos puede remitir el soporte de devoluciones? para comprobar su correcta formación y dar solución a la i...
- Buenos días, les explico el problema en fecha 05/07/2028 se ingresa en banco recibo domiciliado por alquiler de garaj...
- Buenos días.
tenemos nuevos ficheros para subir a padrón.
gracias
Un saludo y buen día! - Buenos días, estamos presentado problemas para conectar con el servidor, contaste mente nos saca del aplicativo, tant...
- Llama Encarna, le da error al intentar entrar en el Cloud, no puede establecer conexión con el recurso remoto - Consu...
- Usuario llama porque tiene problemas para acceder a la nube. Se indica que se está revisando por los compañeros de Si...
- Buenas,
Error en la carga del fichero de cuaderno 19 Devoluciones: El número de adeudos del acreedor no coincide c... - Realizamos una nomina de finiquito mal pagada y revisamos las vacaciones. Generamos su seguro social.
Comprobamos u... - Buenos días Alba,
Lamentablemente no hay ninguna otra forma de dar de alta las deudas de forma manual.
Lo unico q... - SE INDICA COMO SACAR LA ESTADISTICA DE HABITANTES POR TRAMOS DE EDAD.
- Para la solicitud de una subvención necesito un Certificado del padrón de habitantes a 1 de enero de 2024, que incluy...
- Buenos días Alexis,
Ya está todo funcionando, cualquier problema que surja ponte en contacto con nosotros.
Un s... - Hola,
Necesitamos, con un pelin de urgencia, que nos déis de alta un precio público: Festejos taurinos y otras act... - Buenos días,
Adjuntamos Manual de Usuario de la app Firmovil para Android.
Saludos,
- Buenos días,
Adjuntamos Manual de Usuario de la app Firmovil para Android.
Saludos,
<hr>
<p style="font... - Buenos días.
Por la presente solicitamos el Manual de usuario de FIRMóvil para Android.
Muchas gracias.
--
*Ay... - El día 10/08/2024 se reciben 27 correos electrónicos de respuesta.face@correo.gob.es en el que nos comunican que se h...
- Ha tenido estabilización de varios trabajadores, y para mandar los SS no sabe si le saldrán bien los tramos. los he r...
- Buenos días, a la hora de cargar los ficheros en la web de ISPA, indica que contiene errores, y de 32 líneas de datos...
- Buenos días, os pongo en copia lo nuevo que me acaban de enviar, sobre la incidencia de referencia:
""Tendrá que cor... - Buenos días.
Soy Piedad la persona responsable de Sedipualba.
Estamos haciendo pruebas con los expedientes tribut... - Como el año pasado se necesita generar el padrón del tributo 006 Cultivos agrícolas o roturados para que agrupe por m...
PROXIMA VERSION- Buenos días Miguel Angel,
Me han dicho que la opción que se puede hacer para que no tengáis que ir aplicando el c... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque no sabe cómo ver el día y la hora que se emite una notificación de una remesa. Me...
- Isabel: Respuesta SS. Error en L13 que se ha comunicado en la SS.
Error en cuenta de funcionarios.
Se modifica fe... - Buenos días compañeros, esta instalación está solicitada desde hace más de un mes y nos corre mucha prisa, podríais ...
- Llama Elena, no ha puesto el banco en un pago pero no tiene hecha la R sólo tenía la O, la contabiliza
- Alba: le aparece finiquito con deducciones a cero.
Se indica que, si sólo aparecen conceptos de paga extra, no coti... - Alba: borrar nómina adjunta a contrato según le indica en resolución del caso.
Se siguen las indicaciones del caso y... - revisión y corrección seguros sociales
- Usuario rectifica nuevamente a la hora de pedirnos realizar una gestión, por lo que tengo que eliminar todo lo que hi...
- Llama Ana, pregunta para el caso de asociar al pago de una nómina un proyecto GFA pero en el que una de las partidas ...
- Nos indican que calculan la nomina de una trabajadora y sale a cero, comprobamos que no tenia situación administrativa.
- Buenos días,
Esta semana un compañero actúa como interventor accidental y tiene la firma delegada.
Se ha realizado ... - Analizando el error con Diputación, el problema surgía cuando se intenta dar de alta un tercero desde el software de ...
- Buenos días Almudena,
Una cosa que no te he comentado es que os debéis asegurar que el banco no ha tratado ya el f... - Buenos días,
Tendrias que eliminar la comunicación con el banco o C19 según te indico en el pantallazo.

Tel.:... - Generamos el ficheros de confirmación y enviamos por siltra.
- Buenos días,
Se ha corregido el error para la siguiente versión de la aplicación.
Un saludo. - Buenos días,
Se ha procedido a realizar la actualización, prueben que todo está correcto.
Gracias y un saludo,
12/08/2024
- Hola Leticia,
No te preocupes que te lo vamos a dejar nosotros cambiado desde la base de datos para que no tengas... - No le pueden poner a todas por defecto 1 en vez de 0 y yo cambio las que tiene más de 1???
- Si me dan un número de teléfono de ustedes, extensión y nombre de la persona de contacto yo los llamo
Es que es un... - Buenos días Leticia,
Estoy intentando localizarte por teléfono pero no me es posible.
Cómo no estaba configura... - !Outlook-yu1rlmxx.png!
Leticia Cazorla Montañez
Departamento de Recaudacion
C/ Marcos Trujillo, 1 - 35630 - Anti... - Buenos días
Acabo de hacer una simulación del padron y los que dejaron como por defecto a 1 me sigue cogiendo 0€
... - modificada la sentencia para que solo se muestren los registros o que no tengan solicitudes y si las tienen solo apar...
- - Cuando se realiza una solicitud de fichaje desde el portal del empleado , automáticamente aparece contabilizado en ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CHINCHON Fecha de envío: 12/08/2024 15:02:26
Nº de expediente: ATMGM/2024/02036
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE DONVIDAS Fecha de envío: 12/08/2024 14:54:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/02035
Objeto... - Buenos días Lorenzo,
Hemos revisado la configuración y hemos vuelto a añadir la partida presupuestaria. Probar de ... - Buenos días,
Me reporta la compañera que a la hora de tramitar una plusvalía, le salta el error que adjunto al pre... - Hola Sonia, buenos días,
Esto ya lo tienes.
Un saludo. - Buenos días David:
Por favor, ¿me puedes sincronizar los datos de la matrícula de ATM a INFAPLIC correctamente? es... - Buenos días, estoy intentando acceder a la administración de la sede electrónicia (https://sede.donbenito.es) con mi ...
- Buenos días , esta denuncia ya se encuentra incorporada, comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contactar ...
- Buenos días David:
Por favor, ¿me puedes incorporar la denuncia 30203485 ya que me dá un error? (TE ADJUNTO PANTAL... - Proyecto de gastos / nóminas. Tiene un Ad de nóminas asociado a un proyecto de gastos. En la nómina han contabilizado...
- Buenos días!
Necesto que los usuarios:
cloud\guadalix14
cloud\guadalix24
cloud\guadalix28
Puedan tener acce... - Contrato 2023. Dudas con las operaciones de futuros del 2023. Con las operaciones del 2024 que han tenido que adelant...
- Modificación créditos / vinculación. Tiene que hacer una MC y necesita saber la vinculación de las aplicación presupu...
- Buenos días Lope,
Desde el departamento de desarrollo me comunican que han subsanado el error pero que falta el pr... - Hola,
Al seleccionar Aprobar con botón derecho desde Propuesta de Bajas sale este mensaje.
 12/08/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 12/08/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 12/08/202... - Buenos días, nos puede indicar de que aplicación necesita asistencia para poder elegir el técnico que se ponga en con...
- Buenos días, siento las molestias.
Por favor si podéis contactar conmigo: 630390932, tengo una incidencia que me imp... - Hola Álvaro, espero sigas bien,
ya tenemos el Certificado de FNMT del sello del Órgano de Gestión Tributaria, ¿con... - Cliente envía los seguros sociales de julio con la fecha de control agosto, por lo que tiene que hacerlo de nuevo y p...
- no me permite crear una cuenta bancaria de un adminsitrado en el SEP
- ÁNGELA: Error en pago de liquidación de trabajador del 31/07 y en nómina de trabajadora que no se pagó.
Se le calcu... - Se carga y se procesa los ficheros de nacimiento, defunciones.
- DESCARGA DE FICHEROS
- Se revisan y se envían bases atrasos L03
- la primera vez ella creía que el error de baja estaba en el inicio de la IT : lo modifica, y lo manda y le sigue da...
- Comprobamos que dos trabajadores tienen retribuciones manuales y no tienen la subida hecha, hacemos la subida a mano,...
- AUN ASI, COMO HAY CLIENTES QUE QUIEREN AÑADIR ESE 2% A TODAS LAS BAJAS SE EXPLICA EN EL PDF COMO HACERLO (NO EN EL PR...
- PUESTO QUE EL INCREMENTO DEL 2% TIENE FECTOS RETROACTIVOS DESDE ENERO 2024, LAS BAJAS ANTERIORES A ESA FECHA NO ESTÁN...
- Buenos días Rafa,
A la hora de aplicar los atrasos de la trabajadora ROBLEDO CASTRO NOELIA, que lleva desde 07/09/... - Buenos días nos puede adjuntar alguno de esos documentos y especificarnos desde que funcionalidad de la aplicación AT...
- Buenos días, ¿podrían enviarnos del equipo cliente que no funciona el archivo "Errores_y_Avisos.log" y la carpeta "SW...
- Soy Ernesto, Tesorero de Yaiza, y tras conversación telefónica con Charo, envío email a soporte del grupo Maggioli, p...
- Buenos días
Los datos que se facturan de ingresos desde el programa ATMGTNet y se envían al programa de AtmConta, se... - recibos vados
- necesito eliminar el padrón de agosto de ayuda a domicilio ya que aparece un usuario que no tenia activa la domicilia...
- Buenos días.
Se han realizado las modificaciones solicitadas en la Carpeta Tributaria.
Se da por resuelta la presen... - Eloísa: sólo a un trabajador no le genera los atrasos de subida.
Tenía error en las fechas de alta, horario y situac... - Comprobamos que al imprimir los contratos 189/289 sale otro modelo, comprobamos cual es el correcto y lo cambiamos.
- Se indican pasos a seguir en el ciclo de los seguros sociales, se revisa y se envía. Por otro lado, se procede a soli...
- Revisamos el fichero de bases de una trabajadora con permiso parental, comprobamos que viene sin errores.
- Buenos días,
Necesito que me llamen por teléfono para solucionar una incidencia, ya que el programa de contabilida... - Doy de alta al nuevo Secretario y Vicesecretario según sus instrucciones.
En cuanto a la geolocalización de todas la... - Buenas mayte,
Estamos haciendo pruebas para asegurarnos que la plantilla funciona y nos pondremos en contacto cont... - Buenos días.
Estoy pendiente de respuesta telefónica, ya que he visto alguna cosillas
que tendríamos que modificar.
... - Usuario solicita asistencia para presentar x00 de dos trabajadores relativos al periodo de liquidación de junio 2022....
- Buenos días, nos ha llegado un ticket de las compañeras de compras que nos dicen que las facturas descargadas hoy des...
- Buenos días esta mañana a nuestros usuarios, después de un corto tiempo conectados a la aplicación, nos aparece el si...
- Angelita Error en datos H en tramo del 01-12/07 y en otro trabajador error en fecha de alta.
Se corrigen datos y se... - Respuesta de bases: error en4 trabajadores. 1 policía que no habían cursado la baja fin de contrato del 30/06/2024. s...
- 1. DECARGAR EL ARCHIVO ADJUNTO "BorrarContrato_ALCALDE_JIMENEZ.SQL"
2. BUSCAR ESA DESCARGA CON LA OPCION EJECUTAR ... - Como se contabiliza una devolución de ingresos
- Error de respuesta de bases . no coincidía el tramo de alta IT, se recalcula y se genera de nuevo
- Buenos días Damaris
Ya se ha solucionado el error pero hasta que no se suba la próxima actualización no estará dis... - Buenos días Alejandro
Ya se ha solucionado el error pero hasta que no se suba la próxima actualización no estará d... - Buenos días Yolanda
Ya se ha solucionado el error pero hasta que no se suba la próxima actualización no estará dis... - Se revisa seguros sociales y CRA
- Se habla con el cliente y se le indica como obtener el informe de estadística.
Resuelta.
- necesito sacar un informe de habitantes a 1 de enero 2024 que tramos de edad y no soy capaz. me pueden ayudar?
- Buenos días,
Los pagos comenzarán a finales de agosto, por lo que, dentro de lo posible, solicitamos se dé de alta... - Buenos días,
El viernes pasado Germán estuvo arreglando una incidencia de un acta de conformidad que estaba generada... - Consulta sobre si deben presentar seguros sociales de los trabajadores que no están activos y a los que de momento no...
- Nos informa Beatriz (tlf.: 635.99.77.84) que está experimentando problemas de acceso.
D
Un saludo
<hr>
<p style="font-f... - Buenos días!
necesito un reset de la contraseña del usuario:
cloud\guadalix25
Muchas gracias!
Un saludo y... - Debe ir al Cuadro de Mando (botón de acceso directo situado a la izquierda debajo del nombre del Ayuntamiento) / Info...
- Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia.
Gracias y un saludo, - Buenos días Mari Carmen.
Ya está arreglado, ya se puede dar el cobro.
Saludos - MONTSE - Imprimir fact. original y no se activa la opción. Es fact grabada a mano y se tiene tampoco fact. adjunta.
- No permite programar suplencias pongas la fecha que pongas ( se adjunta captura, que no se lee bien pero viene a deci...
- Modificados usuarios según su solicitud
- Carmen: error en fecha de atrasos. Tenía creado un tramo en Julio de un trabajador. Se borra tramo de atraso en se vu...
- Buenos días, tenemos que aprobar el padrón de Cultivos Agrícolas de 2024, el año pasado lo hicisteis vosotros y se cr...
- Respuestas de bases de todos las CCC CON RESPUESTA DE SUPERACION DE BASES MAXIMAS.
Borro todo y se calcula de nuevo,... - TAMARA- Expt. sin grabar la clave del dto.
Fact. contabilizada sin dto -borrar expt. y desde la factura rehacer con ... - No pueden entrar desde el acceso
- Modificado permiso de usuario
- Al generar el cuaderno 34 de un finiquito sale error, comprobamos que en el perfil del trabajador tiene el iban graba...
- Revisados permisos a la aplicación, indicando que cualquier usuario con un rol específico para poder dar altas y modi...
- No se insertan las facturas de SEFACE en Contabilidad
Motivo: Error: ATM_COD_0003 No ha se ha podido realizar la a... - Buenos días;
Cuando quieras, el teléfono es 942555047 (centralita).
Al final, a última hora del viernes consegu... - Buenos días Alba,
Cuando te vaya bien para que te llame por teléfono avísame, así podemos ver juntos el problema.... - ANULAR FECHA DE PUBLICACION REMESA BOE ID.12 , CORRESPONDIENTE AL PROYECTO DE NUMANCIA DE LA SAGRA.
ES NECESARIO QUE... - Asunción: Error en trabajador con baja IT con fecha informada en FIE del 16/07 pero en IDC lo tienen desde el 17/07 y...
- Revisión envío ciclo seguros sociales, se confirman los pendientes
- María: error en tramos por baja de IT que se había grabado como recaída, y otro trabajador con error en horario.
- Disculpe me refería al epígrafe DISCIPLINA URBANÍSTICA.
Gracias, - Buenos días,
El nombre que nos indica es de la partida presupuestaría, pero me gustaría que me confirmara si el ep... - Buenos días deben tener el certificado nuevo instalado en la máquina desde la cual quieren descargar las facturas y c...
- Cambio credenciales de acceso a la aplicación
- Cuando queremos buscar una plantilla para adjuntarla a un expediente el filtro no funciona. Pasa cuando queremos adju...
- Buenos días según observamos en el pantallazo enviado en Doc2.docx están ustedes intentando cargar un fichero comprim...
- Buenos dias, le adjunto el pantallazo por el motivo por el cual no me
deja generar los Cargos en Ejecutiva, de esas ... - Buenos días,
Incidencia resuelta, gracias¡¡¡
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de ... - Buenos días,
se ha corregido como en anteriores ocasiones. Por favor, compruebe.
Gracias y un saludo.
- Buenos días. Los datos para la grabación del padrón ya fueron enviados
por email a Jose Luis García el 22 de julio. ... - Buenos días
Adjunto el fichero que da error al cargar
Gracias
Un saludo.
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De: sopo... - Buenos días,
el mensaje de error se debe a que uno de los registros contiene un campo que no se ajusta al formato,... - Buenos días Sandra,
Me comentan que han modificado las plantillas para ver reducir un poco el tamaño de las letras... - Buenos días,
Siguiendo con las indicaciones recibas, adjunto se remite el error que me
sale a la hora de inte... - Consulta puntos a enviar en ISPA 2024
- Buenos días, ¿esta incidencia sigue pendiente o se resolvió?
Muchas gracias.
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