Actividad
Desde 03/09/2024 hasta 02/10/2024
03/10/2024
- Buenos días Pepe.
Te adjunto la firma del nuevo secretario para sustituirla por la que está actualmente en las todas...
02/10/2024
- Trabajo de impresión para Ayto. Loeches (Presupuesto Expte. Nº: 2024-02465):
- 214 Recibos no domiciliados de la t... - Buenas tardes Beatriz
Ya tienes esto hecho

Un saludo - Hola Pepe,
Abro de nuevo incidencia por los boletines que indico ya que no aparecen en el boletín de denuncia los ... - Buenas tardes Beatriz.
Ya está incorporadas.

Un saludo - Buenas tardes juan Carlos.
Ya está cambiado el cargo y la firma en la aplicación de ATMGT, comprueba que está bien e... - Buenas tardes, necesito que me indiquen como he de contabilizar las facturas rectificativas de otras que ya están con...
- Generados los recibos indicados y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1LXVdDQ... - Realizar el siguiente trabajo de impresión para Ayto. Navas del Rey (Pto. Expte.: 2024-02439):
- 620 Recibos no do... - Conex. AD, el cl. está trabajando en el equipo, me avisa Estela
Paso chequeos, corrijo GFA
Cierro ejercicio - pte.... - CARGA SOPORTE MOVES
Varios meses - Buenas tardes David,
Creo que ya te han confirmado desde otra incidencia que ya podéis realizar el envío por email... - Buenos días,
Queremos saber si existe la posibilidad de mandar los recibos de padrón por email al comienzo de cada p... - Buenas tardes.
Disculpad que insista en ésto pero no recuerdo si se revisó ya.
Actualmente los plazos devueltos... - Buenas tardes Lidia,
Por favor envíanos un ejemplo con los datos del contribuyente o un pantallazo del informe don... - CUANDO IMPRIMIMOS UN INFORME DESDE VISIONA EN OCASIONES NO APARECE FIRMADO POR : Y DNI:
ESTOS CAMPOS VIENEN EN BLA... - Buenas tardes Lidia,
Por favor danos los datos de la multa para poder comprobarlo.
Quedamos a la espera de la r... - HE DADO DE ALTA UNA MULTA EN LA APLICACION DE MULTAS ATM , HEMOS FORZADO SINCRONIZADO PERO NO SINCRONIZA , NO LA PODE...
- Buenas tardes,
Si, iniciamos el procedimiento de manera manual sobre el responsable.
Un saludo. - Buenas tardes,
El procedimiento de embargo lo generáis desde aquí, verdad?

- Cambiar epígrafe que estaba mal
- Llama Mª Carmen, me conecto a Ayto - Vemos cargos y delegac. de firmas de Interventor a Interv. Acctal. está ok
Le d... - Buenas tardes, ya están grabados los datos de las confirmaciones de entregas en el programa.
Saludos - Ha petición de Miguel Angel Lope hay que entrar en la plataforma de correos https://www.correos.es/es/es/herramienta...
- Buenas tardes @wassima.saadoun
Ya hemos modificado las plantilla Notificación del acuerdo de Hipoteca Legal Tácit... - Buenas tardes,
Ya tenéis disponible la opción de enviar un email/correo electronico al emitir una carta de pago o ... - Buenos dias,
Estamos configurándolo y en cuanto lo tengamos preparado os lo hacemos saber,
Un saludo - Hola necesitamos que nos modifiquéis la fecha de movimiento 31/12/2024 a 09/09/2024 ya que no tenemos permiso para el...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE PUENTES VIEJAS Fecha de envío: 02/10/2024 15:41:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/02459
... - Me gustaría saber si puedo sacar un listado del ultimo plazo generado de los expedientes de fraccionamientos.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenas tardes,
Por favor, ¿podéis sincronizar ref.: 2410012067 con n º boletín 114015897 a nombre de HERNANDEZ GON... - Y, ¿se puede modificar el nombre que pone en la Fase Actual?
Si es que sí, necesito saber cómo se hace.
Gracias,
I... - Buenos tardes Isabel,
Se puede realizar el cierre del expediente poniendo el motivo del cierre pero la numeración ... - Buenos días. Estaba intentado hacer un expediente de prueba, para ver cómo se hace. Necesito saber si se puede borrar...
- Buenos días, Carlos:
Hemos revisado el caso que nos ha planteado y procederemos a incorporar una serie de validaci... - El Ayuntamiento me consulta sobre las modalidades de las modificaciones de crédito, me envió por e-mail el expedient...
- Buenas tardes,
Por favor, ¿podéis sincronizar denuncia con ref. débito n º 2310034569 con n º boletín 114003911 a ... - Buenos días, faltaba el periodo ejecutivo. Ya lo hemos incluido, sacar de nuevo el fichero para Servinform desde el c...
- Buenas tardes,
Se ha producido un error en el fichero de impresión del Padrón Tasa Tenencia Animales Domésticos al... - Buenos dias,
Efectuamos unas devoluciones (relacion de pago de devoluciones nº 22), entre ellas enviamos 2 transfe... - Buenos días.
Hemos solicitado el alta en inside para poder exportar los expedientes administrativos.
No tenemos muy... - Hola!
No tenemos noticias sobre esta incidencia.
Hablamos de liquidaciones de IVTM no de MULTAS.
En la plantilla ... - Hola Mónica, se supone que Álvaro de Diego se va a acercar a hablar con vosotros a ver donde está el problema. ¿no ha...
- Buenas tardes,
Se ha podido solucionar?
Saludos - Muchas gracias,
He intentado validar y salía error, he eliminado la comunicación para volver a subir el fichero y me... - Buenos días Clara,
He hecho una copia de los epígrafes ya que creo que faltaba alguno por crearse en este año 2024... - Buenos días Soraya
Me dicen los informáticos que ya no deberían salir duplicados en el colectivo. En caso de que v... - Conexión con cliente, errores validación cuenta general - Diferencia de 0.20 céntimos en cuentas del Balance de com...
- Se da de alta el tramo par de la calle valle y posteriormente se da de alta la vivienda
- DAR DE ALTA EL NUMERO 2 DE CALLE VALLE. SOLO ESTOY EN EL AYTO LUNES Y MIERCOLES (LLAMAR ESOS DÍAS, POR FAVOR)
- Buenos días,
El departamento correspondiente ya está información y trabajando en solventar lo antes posible la inc... - Buenos días.
Soy Sonia de Miguel del Ayuntamiento de Valdemorillo del departamento de plusvalías.
He trabajado ... - Buenos días,
El departamento correspondiente ya está información y trabajando en solventar lo antes posible la inc... - Buenos días.
Entra en un bucle y no me permite trabajar, ya que me cierra la sesión.
Adjunto pantallazo.
Llamo al ... - Buenas tardes,
Envío una nueva contraseña para el usuario cloud\titulcia3
4ei40$w:Vq3.
Gracias,
Un saludo. - HOLA, NO PUEDO ENTAR CON LA CONTRASEÑA FACILITADA
SALUDOS
Mª Carmen Vazquez
Dpto. Administración
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AYUN... - HE QUERIDO ENTRAR, CON NUEVA CONTRASEÑA Y NO PUEDO, OS MANDO PANTALLAZO
SALUDOS
Mª Carmen Vazquez
Dpto. Administrac... - Buenos días,
Mando a continuación la contraseña para el usuario Cloud/Titulcia3.
lr$Rc39)C5)8
Muchas gracias... - Hola, necesito que me restablezcáis contraseña para entrar en el Cloud/3 de Contabilidad ATM ES URGENTE
Adjunto os p... - Buenos días Juanjo,
Una pregunta, ¿haciendo el cambio que nos indicaba y volviendo a subir el archivo en la app de... - Hola David, sí parece que lo habéis enviado por ambos sitios, lo mismo por tener el correo electrónico en personas lo...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
¿AL HACER UNA REMESA DE NOTIFICACIONES HAY LA OPCION ... - Hola Manuel, no sé si has hablado esto con alguien telefónicamente, pero no sé que es lo que tengo que mirar sobre es...
- Buenos días.
Les adjunto unas capturas de pantalla, en las que se refleja, en primer lugar, los recibos pendientes (... - Les mando los ficheros de ejecutiva que se han cargado con incidencias. Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <sopor... - Buenos días, como estoy pudiendo ver o el fichero que está cargando no tiene el formato correcto o han modificado dic...
- Por favor,
necesitamos solucionar esta incidencia, gracias - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: miércoles, 2 de octubre de 2024 7:49
Para: lourdes... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: miércoles, 2 de octubre de 2024 7:49
Para: lourdes... - Buenos días, no veo que se haya solucionado la incidencia, acabo de subir nuevamente el fichero de ejecutiva de abril...
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Hola Clemente, me indican que tiene que ser así, que en el fichero de ingresos se informa del último día facturado pa...
- hola,
Vemos que en el fichero xml que se le envía a contabilidad donde se le informan de los ingresos para su contab... - Buenos días,
Por favor cuando puedan presionen F5 y prueben de nuevo a realizar la operación.
Gracias y un salu... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Script error.
**Descripción**
sse... - Buenos días,
Se ha comprobado lo que nos indicaba y la información de contacto ya se ha guardado correctamente en ... - Estimado José Luis,
He revisado la información en nuestra base de datos y puedo confirmar que los datos de contact... - Hola Noelia, ya te lo he hecho, solo te queda dar a la opción DAR POR PUBLICADA y metes los datos donde te indico, no...
- Buenos días
Necesito saber como anexar un registro de entrada a un trámite que ya existe
en un expediente, conten... - Gracias Cintia, informo aquí para probarlo la semana que viene y comprobarlo. Cualquier cosa os digo.
- Buenos días Paco,
En la próxima actualización ya debe de funcionar correctamente, será en los próximos días, por f... - Buenos días.
Por favor, necesito información de esta incidencia abierta el día 25.
Muchas gracias
El vie, 27 sept... - Buenos días,
El departamento correspondiente ya está información y trabajando en solventar lo antes posible la inc... - Buenos dias, llevamos mas de 30 minutos que la aplicación nos echa, diciendo
sesión caducada.
No sabemos si e... - Factura de FACE rechazada
Cree que no tiene bien los datos del importe y la anula, habla con el proveedor y no le co... - Regularizar una nómina de Septiembre por IT. Calcular finiquito de una trabajadora con fecha 30/09/2024 para abonar O...
- NECESITO QUE EN LA TASA APROEMP-APROVECHAMIENTO DEL DOM. PUBLICO POR EMPRESAS DE ENERGIA O GAS SE INCORPORE LA POSIBI...
- Vemos que el coste total coincide con los ficheros de cálculo, vemos las diferencias que hay trabajadores y tramos de...
- Buenos días, voy comentando cada punto:
1º En los campos F.TRAN.ANT., %TRANS, %F.ANT, COEF, AÑOS, %US, %NP, BASE I... - Hola necesito saber si la sincronización con Recaudación la tengo que hacer yo o se hace automáticamente a través de ...
- Buenos días:
Desde el Ayto nos mandan el error que os adjunto. Referente al expediente tributario IVTM. Exen. Art.... - Se solicita la siguiente mejora: Que al hacer la contabilización automática de nóminas en los asientos contables apar...
- Buenos días.
Necesitamos crear una tasa por Transmisión de autorizaciones en el
mercadillo, por importe fijo de 503... - No se traslada el documento Resolución en el expediente 50221/2024 a Gestiona para su firma
- POR AVERIA EN UN DISPOSITIVO DE FICHAJE,NECESITAMOS SUSTITUIRLO POR OTRO, LO TENEMOS CONFIGURADO A FALTA DE QUE LE ME...
- Buenos días,
Desde el Ayto. de Rascafría nos han pedido un par de cambios en relación con los datos que aparecen e... - Habiéndose realizado el pago de una multa el 26/09/2024 con referencia de debito 2410002272 a fecha de hoy, 2 de octu...
- La usuaria llama porque un documento que ha firmado el secretario al abrir la copia auténtica no se ve la firma.
E... - Llama Carmen, va a hacer MC con cargo a dos recursos que la financian, pregunta xq no puede usar los dos recursos en ...
- Buenos días,
Hemos intentado localizarles pero no ha sido posible, para sacar los avisos se tienen que hacer desde... - De acuerdo.
Gracias
Ana Mª Sánchez Palazón
Recaudadora Municipal
Órgano de Gestión Tributaria
Concejalía de Hacienda... - Buenos días, ya están cargados los ficheros de C60 que se habían acumulado desde el cambio del servidor que falló. ED...
- Buenos días Juan, hemos hablado hace un momento.
Como he intentado indicar por teléfono si escribió en algún mome... - Ana: confirmar que ya están comunicados los contratos al SEPE. Se indica que sí.
Indica error al imprimir los contr... - Llama para solucionar tema de un tramo y poder hacer un cambio de domicilio.
- Resuelto.
Gracias. - Buenos días.
Por favor, genera la resolución nuevamente.
Un saludo - No se genera la plantilla RESOLUCIÓN en el expediente 42358/2024
- Buenos días Mónica,
Mando la clave para el usuario cloud\mondejar6
!164ICqGk24/
Muchas gracias,
Un saludo... - Buenos días,
Se me ha caducado la contraseña para entrar a ATM.
Mi cuenta es: cloud\mondejar6
Mi nombre: Móni... - Hola Ricardo, el modelo que me mandas es que es distinto a lo que se saca al emitir cartas desde la relación o el exp...
- Buenos días, hasta 2023 cuando notificábamos todos los embargos de cuentas lo hacíamos al cerrar la Serie correspondi...
Buenas tardes, pueden realizar la prueba, pero los vehículos **impagados son del ejercicio 2023**, el 2024 se encue...- Buenos días se ha comprobado que el certificado usado para ATMV no era compatible con la DGT, se ha configurado con e...
- Buenos días.
Le envío el libro de excel relativo a las multas que pretendemos cargar
para tramitarlos en vía ejecut... - Error al contabilizar una fra sin los descuentos
Tiene que barrar la operación que hizo sin descuentos, rectificar l... - Hola David, henos consultado en la aplicación, desde aquí lo puedes hacer, pero a parte me lo han consultado en la BD...
- ??
- Buenos días, lo único que tenéis que hacer ES ELIMINAR LA LÍNEA DE
INTERESES DE PLAZO POR 5638,99€ , QUEDANDO UN PEN... - Buenas,
El apunte esta perfecto, cuadra con los movimientos del banco, lo que no cuadra es el importe que sale ... - Buenos días Lourdes,
Para ello tendrás que revisar el apunte y ver que día te descuadra.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Al comprobar el informe de ingresos del mes de junio he visto que en la cuenta de Globalcaja que te... - Hola Lorenzo,
comentarte que la incidencia de perdida de domiciliaciones en IBI Rústica es conocida, se ha detecta... - Buenos días, en el software anterior de recaudación, antes de para a las
empresas las deudas desde contabilidad, se ... - Buenas ...
No sé si os ha llegado el fichero .
me podéis confirmar por favor.
En caso que no , me daís una dire... - __
!image001.png!
Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Víctor Cabrerizo |
informatica@guadalixdelasierra.com<mai... - Buenos días Víctor
Adjúntanos en la incidencia los ficheros para poder cargarlos y te avisamos cuando estén. Un sa... - Buenos días.
neceitamos subir los ficheros de actualización del INE
GRACIAS !
Un saludo.
VC - SE HA CAÍDO LA SEDE ELECTRÓNICA NUEVAMENTE
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Llama por teléfono para consultar una modificación de datos de un habitante.
Me conecto con ella al anydesk y le i... - CENTRALITA. Llama la usuaria Elsa (desconozco su cargo en el Ayto.) y expone que me conecte con ella ahora en llamada...
- Buenos días. Ya se puede eliminar la info del nuevo SEPP de la portada y del trámite específico.
Muchas gracias! - Buenas tardes.
Eso que me indicas lo teníamos claro. No se quién eres, por tanto no puedo ponerme en contacto conmig... - Buenos días Manuel,
El problema está en que en el informe de ingresos te va a aparecer el ejercicio 2024 porque es... - Buenos días,
Algo no está funcionando bien.
El alta de esta empresa en el IAE es de 29/07/2021 y , por tanto, no pue... - Buenos días, por algún motivo no se habían incorporado las cifras de negocio de este NIF, las que había nos figura qu...
- Buenos días,
Las compañeras que atienden en el servicio de atención al ciudadano necesitan tener habilitada la opció... - VALORES SEGUN CATEGORIA:
DE 1ª 296.61
DE 2ª 148.31
MEDIA DE LAS 2 222.46€
NO EXISTE LA CATEGORIA DE TERC... - ??
- Buenos días.
Sí que he accedido, pero no me hacen mucho caso.
Llevo ya abiertas tres solicitudes en cada ayuntamien... - Hola, buenos días.
Nos ponemos en contacto con ustedes para saber si han podido acceder al sistema de ticketing de... - vemos error en permisos con contabilidad, releemos de neuvo los permisos y ya accede
- LLAMADME MAÑANA POR FAVOR.
- Hola David,
para liquidar periodos anteriores al 2024 cuando liquides debes indicar también el periodo que corresp... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
PODRIA SER QUE SE PONGA LA FECHA QUE SE PONGA LO VA A INCLU... - Por favor podrían revisar por qué cuando se hace el envío masivo de nóminas se quedan muchas nóminas colgadas, y el p...
- DUDA CONTABILIZACION ADO DESDE FACTURAS
- Hablado con el usuario me confirma que el fichero se contabilizó correctamente. Me consulta sobre la fecha de las ope...
- Facturas. Cambiar estado a factura. Aparece conformada pero no está enviada. Me conecto con mi usuario y cambio a reg...
- HABIENDO MODIFICADO ORDENANZA DE TASA DE ESCUELA DE MÚSICA, SOLICITAMOS MODIFICACION DE IMPORTES EN LOS CONCEPTOS SEG...
- Imprimir. No se le abre el pdf cuando marca la opción de imprimir una factura. Me conecto. La contabilidad está en el...
- Expediente ampliado. Arreglar pendiente y aplicado de expediente con ampliado. Me conecto para arreglarlo.
- Hola Nerea, dame una extensión donde te pueda localizar, que el operador se corta, o sino llama al 91 308 07 77 ext....
- Buenos días,
He llamado y no he conseguido contactar con ustedes.
El banco ha conseguido contactar con sus clientes y... - Hola Ana,
Estoy intentando contactar contigo por teléfono pero no me es posible. Tienes algún número directo para ... - Buenos días.
En la Carpeta Tributaria no se realizado el cambio, cuando verifiques que está correcta la tasa e... - Buenos días,
No veo la modificación de la 225 en el GIT web ni en el portal. Sigue apareciendo la tarifas de ovp con ... - Buenos días Ana,
Ya está modificada la tasa 225, configurada la tasa al 1,5%.
Revisarlo para ver si está todo c... - Buenos días @pilar.zarza
Ha enviado Ana un correo indicando que en GIT hay un error en una tasa:
En GIT ... - PROBLEMAS CON LA REMISION DE LA CUENTA GENERAL 2023
- Muchas gracias, ya lo he resuelto….
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
Dpto. Recaudación
Ayuntamient... - Buenos días Mari Carmen,
Tendrías que eliminar la data de baja con el botón derecho opción de rechazar, y volver a... - Buenos dias,
Necesito modificar el texto del comentario que he puesto en una data de baja que tengo aún sin aproba... - Vemos como sacar un listado de costes de 2023
- Buenos días, Sergio:
Conseguimos ver a través de la página de Autentica que sí que estamos dados de alta en la pla... - Hola Angélica, buenos días.
Os escribimos para saber si os contestaron desde el Ministerio para daros el acceso al... - Buenos días,
Adjunto pantallazos de la incidencia ocurrida al cargar el fichero C60 de la Caixa cta. 2399 del 20.09.... - Le he pasado la IP a correos. Sabéis si hace falta algo más?
- Buenos días la IP Pública es 81.46.230.155
- Buenos días,
Entendemos que con estas indicaciones, ya podemos procesar el fichero de JULIO
Otro tema, las inci... - Buenos días,
Añadir a la contestación anterior, que aquellas deudas que se hayan propuesto de baja o que se debiera... - Buenos días, se ha actualizado la aplicación.
En esta actualización viene corregida la incidencia para el tratamien... - YA OS MANDE ESTA INCIDENCIA, NO ME DEJA COBRAR CON EL DATAFONO EL IMPUESTO ENTRADA DE VEHICULO 2024, ME APARECE EN GI...
- Buenos días,
Ya que no se ha recibido respuesta, se procede a la resolución de la incidencia. En caso de que no es... - Problemas para subir el xml a la plataforma de la cuenta general 2023.
Error en las fechas de aprobación pto y aprob... - Buenos días,
nos ha surgido una incidencia en los recibos de basura que hemos emitido a una vecina. Tiene una direcc... - Vemos que tipo de contrato podríamos acoplar a una persona que va a estar trabajando hasta junio a tiempo parcial
- Buenos días,
Hace unos días el compañero Emmanuel de Multas eliminó una sanción por duplicidad en la aplicación de ... - Isabel: Error en importe de Salario que le aparece a Cero. No tenía puesto el Grupo del trabajador.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 182802 h... - PERFECTO, MUCHAS GRACIAS!!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Env... - Buenos días,
Se ha procedido a grabar y configurar el tributo 242 con la tarifa de importe libre para que se pueda... - Exactamente eso es. Gracias!
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De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
E... - Buenos días Chari,
Para poder gestionar la incidencia solo confirmar con vosotros que se tiene que crear un nuevo ... - Padrón no conecta con la base de datos
- Buenos días Dolores,
A los que les lleguen por notific@ a lo mejor van a pagar y puede que no les coja la liquidac... - Buenos días, una de ellas sería la remesa 15.
Gracias
El 02/10/2024 a las 8:45, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Dolores,
¿Puedes por favor indicarnos la remesa que es? Necesitamos algún dato más para poder comproba... - Hola Clemente, para los IBI que no tienen tasa de basura lo he consultado y no hay nada automático, tendrías que hace...
- Buenos dias,
Actualmente no tenemos ninguna opcion para duplicar/clonar deudas.
La unica opcion que podemos ofr... - Buenos días, el tributo 058-Instalaciones deportivas se genera por autoliquidaciones que realizan los funcionarios de...
- Buenos días, la de tiempo que lleva coleando el arrendamiento de canteras, está con el codtributo AZ en nuestra tabla...
- Se va de vacaciones la semana que viene, (por eso ,e antiendo la incidencia) Tiene una respuesta de base con error. p...
- CENTRALITA. Llama el usuario Juan Pablo porque el programa al intentar sacar documento con los registros de salida de...
- El cliente quiere contabilizar devolución de ingreso y pago de intereses. Se solicita conexión y se le explica
- Buenos días, aún no se ha solucionado la incidencia.
Gracias
En virtud del RGPD 679/2016 de 27 de abr... - Hola Carolina, ¡bienvenida a la rutina! :)
Un saludo. - Perdona que te conteste ahora pero he estado de vacaciones. Muchas gracias.
- Lucia: error en calculo definitivo que aparece en comunicación contable. No aparece en el precálculo de nóminas error...
- Vemos ficheros de cálculo del mes de octubre
- Solicitando asistencia en listados para aprobación de inventario
- expte. 46571/2024 en Gitweb aparece la resolución como enviada a la firma, pero no figura en Gestiona
- Buenos días, cada trimestre desde Intervencion tienen que presentar las ejecuciones trimestrales y desde RRHH tenemos...
- Buenos días,
No se ha cambiado, sigue igual.
- Buenos días,
No se ha cambiado, sigue igual.
El documento, es el decreto que se genera en expedientes tributarios.... - Necesita obtener listados de presupuesto de gastos con el programa y económica separados. Se solicita conexión y comp...
- Buenos días Nacho,
De momento no hay un permiso de solo lectura para los registros y por tanto sólo verán sus regi... - Duda registro de salida permisos. Olivia, África e Isabel solo ven los registros de salida que hacen ellas, no ven to...
- Listados en excell sobre las liquidaciones de gtos e ingresos.
Actualizo con ejecutable completo porque no le salen ... - Crear aplicaciones de ingresos en el ejercicio 2024 no incluida en presupuesto inicial
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- @alvaro.fernandez Al eliminar el Pago Web ha tenido que pasar algo y el programa sigue detectando como que existe per...
- Vemos error en una nómina por tener cerrada la situación administrativa, calculamos la diferencia y añadimos un varia...
- Cancelación tutoría para el día4 de octubre me dirá cuando puede asistir a otra
- Generados los recibos y notificaciones de liquidaciones y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.c... - Para sacar informes de control horario va muy lento.
Ruego que a la mayor brevedad posible lo solucionen. - Buenos días, en el proyecto El Viso de San Juan las notificaciones a personas jurídicas aunque se marque en la aplic...
- Buenos días.
Ya tienen separado los recibos del padrón del ibi urbana 2024, en los dos padrones originales.
Revisar... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 182834 h... - Buenos días
Tenemos un problema con Torrelodones, hemos cambiado el correo en repetidas veces a efectos de las notif... - ACTIVAR NUMEROS PARES CALLE VALLE VILLACONEJOS DE TRABAQUE
- Hola Noemí, buenos días.
Me comentan mis compañeros de informática tras consultarles que está planificado que en l... - Buenos días. Me comentan los compañeros de la oficina de multas que actualmente cuando un policía envía las multas de...
- Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono se ha cambiado las tarifas de la tasa 216 TASA PRESTACIÓN SERVI... - Necesitaríamos por favor nos comprobéis la deuda de los contribuyentes (adjunto listado en excel) para la emisión de ...
- Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket r... - Buenos días, ya funciona, perfecto. Gracias!
El 02/10/2024 a las 9:21, soporte@atm-maggioli.es escribió:
> Puede re... - Buenos días.
Por favor , cuando puedas que pruebe el usuario MESTER, si ya tienen permisos.
Quedamos a la... - PROBLEMAS CON LA REMISION DE LA CUENTA GENERAL 2023
- Hola David, tal y como hemos hablado por teléfono, yo no lo eliminaría al haberse enviado por Notific@, como te he co...
- Le ha caducado la contraseña de cloud 3, se le indica que mande un ticket a soporte@atm-maggioli.es
- Tiene varias subidas de tipos de IRPF en varios trabajadores, y lo revisa mensualmente. hemos visto un par de ellos y...
- Hola Angela
Te paso la nueva contraseña para el cloud:
usuario: cloud\calahorra2
pass: RiCa857..10//
Cualqu... - Hola Alba, te estoy llamando para ver esto contigo y marco la opción 2 pero no da ni señal. Cuando puedas me llamas t...
- DUDA MODIFICACION DE PRESUPUESTO Y CONTABILIZAR EMBARGO DE NOMINA
- Al dar de alta registro de padrón de la ordenanza Escuelas Infantiles, existe una bonificación para el mes de Julio y...
- Al dar de alta un censo de la ordenanza de Escuelas Infantiles, se deja sin cumplimentar el campo "Objeto tributario"...
- Es un precio público por la realización de actividades en materia de Educación y Universidad
Gracias - Buenos días Arancha,
¿Nos puedes indicar el número y nombre de la Tasa configurada en GITWEB para poder enviarte e... - Buenos días @lope.benavente
Por favor, probad ahora, ahora ya está en GIT.
, se siguen mostr... - Buenos días,
¿Nos podría indicar que fichero es y desde que menú está haciendo la operación? si puede remita una c... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of... - Necesito que contacten conmigo porque tengo ya varias incidencias y
necesito solucionarlas rápido. He llamado varia... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Los datos son correctos.
Gracias. - Se procede a realizar la comprobación del módulo de subvenciones y a modificar la configuración del certificado de pr...
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta en GIT a este nuevo usuario:
USUARIO: MMONTERO
#Griñon01
Se reco... - Buenos días.
El perfil que necesitamos que habiliten para Magdalena es el perfil de
*acceso a recaudación* , el mis... - Laura: Error en tramo por modificación de sit. adm. de excedencia de puesto.
Trabajadores con errores por baja IT. ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Ruego revisen la incidencia, a fin de continuar con la tramitación del expediente
Un saludo y gra... - Buenos días Ainhoa,
Según conversación de esta mañana, necesitamos que pongáis en el estado correspondiente (se crea... - DUDAS PADRON
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días
Ruego revisen la incidencia en la mayor brevedad posible, a fin de seguir con la tramitación del exped... - Buenos días, su petición ha sido trasladada al Departamento de Desarrollo para que se pongan en contacto con ustedes ...
- Buenos días
Ruego me indiquen como proceder
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días:
Desde la instalación de Git Web, la rejilla de consulta de gestión de deudas está desconfigurada, los ... - renovar la misma contraseña de cloud2. CaLa@@3344##
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
En el caso de exención por minusvalía, efectivamente va al sujeto pasivo.
Vamos a comentar con los c... - Vemos error en los seguros sociales por una it que no estaba grabada como recaída, lo corregimos y volvemos a enviar
- Migración de Aplicación por cambio de servidor en el Ayuntamiento.
- Ok, muchas gracias.
Un saludo.
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C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-8... - CORREGIR EL ESTADO Y FASE DE VARIAS FACTURAS
- Buenos días,
Perdón por la tardanza en contestar. Estamos revisando todas las notificaciones de las que no hemos r... - Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
01/10/2024
- Actualización atmgt
- Buenas tardes,
A raíz de revisión realizada para emitir los recibos de voluntaria de IBI RÚSTICA de este ejercicio... - Buenos tardes.
No he obtenido respuesta todavía.
Saludos. - Hola, ¿habéis podido mirar la incidencia?
Gracias
Un saludo. - Buenas tardes,
A raíz de revisión realizada para emitir los recibos de voluntaria de IBI RÚSTICA de este ejercicio... - Buenos días.,
Hemos solicitado el alta del servicio notific@ para el Ayto. de Collado Mediano, cuando el CAI... - Buenas tardes,
Tanto el horario de la trabajadora Sofía Cajal como el de José Manuel Betato solamente se encuentra... - ERROR AL GENERAR LOS PDF REMESA DE NOTIFICACIONES 6011
Referencia C60 241000957560
Aplicado cobro en GITWEB
Se an... - Hablo con Loli, eliminamos el fichero, lo volvemos a cargar, ponemos en la configuración del fichero que respete todo...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE GRIÑON Fecha de envío: 01/10/2024 15:29:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/01711
Objeto: ... - Buenos días Sonia, eso es lo que me han dicho a mi, que se sincroniza todo.
Si pasa mas veces me abres otro ticket... - Buenos días,
Entiendo que los que vayamos colgando en ATM a partir de ahora se sincronice toda la documentación e... - Modificación ordenanzas
- Hola Ana, como te dije tienes que corregir el movimiento, borra los datos que tienes en local y selecciona lo que cor...
- Buenos días,
El Secretario del Ayto nos ha enviado las nuevas ordenanzas aprobadas que os adjuntamos y quieren que... - Buenas tardes,
se han asociado las bonificaciones a los 35 contribuyentes afectados, puede comprobar.
Según con... - Buenos días,
he localizado las bonificaciones que faltaban, en total son 36 contribuyentes afectados, de los cuale... - Le aparece un error al presentar la Cuenta General en la Cámara de Cuentas de 2023. Se solicita conexión y se corrige
- Buenas tardes,
cuando genere el padrón definitivo de la tasa de basuras nos avisa por favor para que las siguiente... - Buenos días,
De acuerdo pero estos son los perfiles que tienen activos, ¿a cual pertenece a recaudación?



 EJECUTIVA IMPORTE 25€+5%
Es uno de los débitos que habéis modificado la fecha... - Buenos días,
Me dirijo a vosotros ya que tengo que realizar unas plusvalías cuyos periodos de computo se han alarg... - Buenos días,
¿Nos puede confirmar a que tasa corresponden estas tarifas? ¿se refiere a que se haga la modificación... - Buenos días, en relación con la autoliquidación de actividades de educación se adjunta listado de actualización de pr...
- Cuenta general. Nuevo usuario plataforma para rendir cuenta general. Envían token para resetear contraseña.
- Duda sobre el siguiente paso después de sacar el cuaderno 34 y pasar las nóminas a cálculo definitivo.
- Presupuesto. Grabar presupuesto definitivo y confirmar.
- Buenos días,
Es preciso verificar que el fichero cargado de la AEAT que incluye los INCN sean los reales.
Hemos d... - Buenos días
Adjuntamos fichero de matrícula definitiva IAE 2024.
Cuando podáis nos comentáis.
Muchas gracias
Un salud... - Buenos días,
Os escribo porque varias compañeras no pueden incorporar relaciones contables a una transferencia n... - Vemos error en certificado empresa por poner un guión en el segundo apellido. Rectificamos y volvemos a enviar
- Imposible crear transferencias, no se trae las relaciones, no busca los terceros.
- Cómo incorporar un registro de entrada a un expediente ya creado.
- Hola, no me refiero a las nóminas, si no a los profesionales.
Saludos,
El 01/10/2024 a las 13:35, soporte@atm-magg... - Buenos días,
La tabla de IRPF tanto mensual o trimestral, como la anual (190) se revisan desde el módulo de nómin... - Necesitamos revisar la tabla de retenciones IRPF. ¿Dónde se puede ver la tabla?
- Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono se ha procedido a añadir en el tributo del ICIO 053 la partida ... - Buenos días.
Efectivamente, lo que necesito es separar el importe de la fianza del ICIO,
para que se vea claro el imp... - NO TENGO ACCESO A LOS PROGRAMAS DE PORTAL DEL EMPLEADO Y NÓMINAS. LA CONTRASEÑA HA CADUCADO, ME DEJA PONER UNA NUEVA,...
- He hablado con contabilidad y ya lo tienen localizado. Parece ser que se trata de listados de devolución que le salen...
- Buenos días, veo que sí se ha creado devolución pero que efectivamente, no ha ido en la relación de devoluciones sema...
- Buenos días, En éste expediente 2021/SAC/04006 no se incorporó el número de cuenta corriente porque el abono se hacía...
- Me comenta lo que ha ocurrido con los atrasos. la llamada es para Jorge pero está en el descanso.
- Sí me refería a que apareciera en una columna.
Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado... - Buenos días Olga,
Si te refieres a que aparezca como una columna en la gestión de deudas no hay posibilidad. Pero ... - Buenos días, sin saber el motivo, los relojes se han cambiado de hora, se
han retrasado una hora.
Por otro l... - Subidos los ficheros originales y los csv que se crean en la aplicación en la carga.
Un saludo - Buenos días Carlos, nos puedes adjuntar los ficheros que dan error.
Muchas gracias - Buenos días;
Hoy he intentado incorporar a la aplicación 2 ficheros de denuncias, 1 de Fotorrojo y otro de Denunci... - Conexión con cliente, obtener los pdf de las liquidaciones del O.A.G.T. Serv. de Recaudación solicitadas al client...
- Ana: indica que hay trabajadores que en el contrato le aparece que tienen nacionalidad de Afganistán.
Se indica camb... - Perfecto Manuel, tal y como indicas cerramos la incidencia.
Un saludo, - Buenos días.
Ya gestionado.
Muchas gracias. Saludos. - 
- Buenos días;
Tengo un par de devoluciones que hacer.
Si que generamos los C34 desde la aplicación, tal cual nos... - He comentado con Lorenzo que cambio hay que realizar para que el recibo salga con información del recargo, adjunto ca...
- Conexión con cliente, reenviar movimientos al INE de un habitante.
- 

 det...
- El cliente quiere cambiar la clave de la 190 y cambiar estado de factura conformada a estado rechazada. Se solicita ...
- Conexión con cliente, le han pedido un certificado colectivo y falta un habitante menor en la vivienda de la solicit...
- Revisión de errores pendientes.
- Buenos días:
Se podrían poner en contacto por teléfono para comentar otras dudas de la aplicación.
Gracias
__________... - Buenos días Juan Carlos,
Ya está modificada la configuración para que no te de el error. Puedes probar de nuevo.
... - Al intentar dar de alta un registro de padrón, aparece un mensaje de error que dice: "AVISO: No existe el procedimien...
- Según conversación telefónica mantenida con TAMARA de soporte,
comunico a través de este medio, la necesidad de CREA... - Tenemos un problema con el padrón 105775 de Arrendamiento de Canteras de Quintana de la Serena, pues al grabar los re...
Nos conectamos y revisamos juntas los errores del fichero, se le indica como tratar los errores 71,131,142,143, pos...- Llama por teléfono para tratar ficheros.
- Buenos días,
En relación a la liquidación de los servicios de la escuela infantil, necesitamos que nos cambies... - Subiendo el fichero de la cuenta general le sale un error en la plataforma, pido la conexión y el error es porque no ...
- PROBLEMA CON FECHAS EN LA GENERACION DE LA CUENTA GENERAL. LIDIA
- Encarni: no le cargan dos trabajadores en el cuaderno 34.
Se le indica que se fije en la forma de pago de esos dos ... - Hola de nuevo, sigue sin funcionar para la usuaria MESTER
El 30/09/2024 a las 10:57, soporte@atm-maggioli.es escr... - OK
- Buenos días,
Nos comunican desde del departamento que lo gestiona que ya debería de dejarle hacer la operación cor... - Buenos días Beatriz.
Ya los tienes activos

Un saludo - Buenos días,
En los boletines 032000000336, 032000000337 y 032000000339, consta en el boletín de denuncia el propi... - Buenos días Mayte,
Por el momento este trámite lo tenemos que hacer nosotros. Ya las hemos dado de alta.
Ahora y... - Buenos días, Necesitamos dar de alta a dos nuevas usuarias
Alicia Pardo García DNI: 50980189E email:alicia.pardo@bus... - Buenas, solicitamos reseteo para este usuario de hosting, por favor:
cloud\arroba3
Muchas gracias.
- Buenos días.
El pasado jueves mi compañera Begoña Santamaría os mandó un correo por problemas que estamos tenien... - Buenos días;
Al revisar deudas de la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha vemos que tiene sin finalizar vari... - Usuario solicita asistencia para generar nómina a 0 euros. Se revisa como se ha grabado y se cambian ciertos extremos...
- BUENOS DIAS, YA HE RECIBIDO CONTESTACION DEL INE SOBRE EL ERROR EN EL FICHERO O. ME PUEDE LLAMAR ALEJANDRO PARA VERLO...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - A petición de Miguel Ángel Olivares, se ha realizado la subida de las aplicaciones de ATMContaNet y ATMNomiNet al clo...
- Buenos días,
Acabo de reenviar el correo remitido el pasado 23 de agosto.
Gracias. Un saludo. - Buenos días Juanjo,
No hemos recibido el fichero ,envíelo a tamara.molina@atm-maggioli.es.
Un saludo, - Buenos días,
Consultar si hay alguna novedad sobre esta incidencia.
Gracias. Un saludo. - Rafael quiere la instalación de nominet en otro ordenador. Hablo con Santi y me comenta que lo tiene que hacer envian...
- Buenos dias, nos han mandado esta rectificativa de enero 2024 pero nos gustaria saber porque hay diferencias, si pode...
- Buenos días,
la incidencia está en que no recibo documentos a la firma en la aplicación. Entro en la pestaña de firm... - Buenos días,
Si pudiera darnos más detalle de a qué se refiere, donde es que no los recibe? o se trata más bien de... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 182564 h... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Adjunto el duplicado de recibo de IVTM que he intentado cobrar con el
datáfono en oficina, pero al ... - Ruego asistencia para depurar errores fichero INE+ ENVIO FICHERO VARIACIONES
- Vemos como grabar correctamente una recaida para que cuente bien los días
- Buenos días Beatriz.
Ya los tienes con el importe reducido.
Un saludo - Acabamos de comprobar todos los boletines y débitos, y no hay ninguno con los trámites borrados y con periodo de pago...
- Trabajo de impresión para Ayto. Ciempozuelos (Presupuesto Expte. Nº: 2024-02313)
- 8.746 Recibos (no exentos, no dom... - Alba: se le confirma que el nombre del concepto cambia porque hay muchos conceptos y en la nómina no coge el nombre d...
- Buenos dias carmen,
Me parece que se esta produciendo una confusión terminologica con el concepto INTERESADOS que ... - Buenos días:
En relación con la incideencia número 182517 ha sido cerrada con fecha 26/09/2024., sobre asociacion de... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días.
Me podéis enviar el fichero que se cargó en esta comunicación

... - El Catálogo de datos abiertos tiene un aviso legal propio, que habla de las condiciones de reutilización, etc..Y lo p...
- Buenos días Laura,
Cuando la deuda está cobrada, con el botón derecho, buscas la opción impresos - imprimir justif... - Consorcio Emergencias CR. Modulo de tesorería.
Incluir operación no presupuestaria de gasto en una transferencia, no... - Hola, buenos días,
Ya hemos dado de alta el tipo de interés correcto ara el 2024.
Un saludo. - Conexión fija por Anydesk al servidor:
Cambiar por SQL código en 7 fras para volver a enviar acta de conformidad - Buenos días.
Necesitamos saber como va el tema pendiente.
Saludos. - Quiere pagar una gratificación , solo en el finiquito.
Las vacaciones no "sale el calculo Bien". le he pedido una n... - No tiene marcado el check de prorrateo en los abonos y le aparece los importes con la reducción horaria. Se indica qu...
- Se revisan y se aplican correctamente los ficheros de cálculo
- BUENOS DÍAS, AL UNIFICAR LOS DATOSDE UN SUJETO PASIVO ( ESTABA DUPLICADO) FELIPA LUNA RAYO 01891398Q. EN VISIONA NO ...
- Buenos días, me ha comentado Mariano que os escriba, os tramité también el viernes una INCIDENCIA. Es del programa IN...
- Buenos días!
Estoy cargando en Collado Mediano el fichero de Atesa de altas IVTM relativo a septiembre 2024, previ... - Buenos días,
Cuando intento consultar los datos de AEAT, NO ME DEJA DANDO EL ERROR QUE OS ADJUNTO.
RECIBA UN CORDIA... - Buenos días, analizando la deuda en cuestión, vamos a proceder a eliminar los intereses del plazo de importe 5.368,99...
- Buenos días,
En cuanto hagamos uno, os comento.
Gracias y saludos - Fra enviada a conformidad pero que no aparece por ningún sitio, intenta enviarla de nuevo y no puede. Necesito conexi...
- Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\albaladejo
IMPORTANTE: Cuando lo tengáis me l... - Buenos días y muchas gracias.
Beatriz - Buenos días,
Ésta incidencia se refiere a cuando sacamos la notificación, no la
liquidación. Adjunto le envío panta... - Buenos días,
Hemos sacado una copia de la liquidación que nos adjuntan y como pueden ver sale de manera correcta, ... - Buenos días,
¿Nos podría indicar cual es la comunicación? y no le entendemos muy bien, ¿a que aviso se refiere?.
... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos dias,
Seguimos a la espera de los datos para dar de alta el usuario.
Nombre completo, DNI, Correo elect... - El cliente dice que no les cuadra el importe del banco de la seguridad social con los ficheros de nóminas mensuales.
- HE COMPROBADO EN LOS RECIBOS DEL 2 CTRE DE 2024 (NO SÉ SI EN ANTERIORES HA
PASADO) QUE CUANDO EXISTEN VARIOS ABONADO... - Usuario solicita asistencia porque se equivocaron a la hora de grabar unos atrasos, se revisa situación y no se envia...
- Tiene que pasar a estabilizacion un trabajador que esta en excedencia. Ha vuelto a pedir otra excedencia ya estabiliz...
- ERROR EN FICHERO XML DE TRANSFERENCIA BANCARIA
- Esta incidencia sigue viva después de 2 meses
30/09/2024
- Hola Pepe.
Como hemos hablado, te adjunto archivo con listado de multas de la O.R.A. de junio que hay que ret... - NO ESTOY RECIBIENDO LOS DOCUMENTOS QUE ME ENVÍAN DESDE ADMINISTRACIÓN PARA FIRMARLOS
- Remesa C19
Eliminar y crear nueva con el sufijo correcto - Hola Rafi, buenas tardes,
Lo de los agentes sancionadores los podéis codificar como queráis siempre y cuando lo re... - El cliente consulta si puede incluir el concepto 399 Otros ingresos como parte de financiación de un proyecto, se le...
- Alta elemento de gestión con bonificación
- Buenas tardes,
Hemos realizado el reseteo de fichajes y solicitudes que nos han solicitado. Por favor, revisen que... - Buenos días,
Sí, deberíamos hacer un reseteo de fichajes esta tarde, cuanto más tarde mejor. No tenemos nadie con ... - Buenos días,
Si que se podría hacer un reseteo de fichajes. Lo podemos hacer esta tarde para que los fichajes que ... - Damos por resuelta esta incidencia. En caso de que más adelante deseen realizar los desarrollos personalizados mencio...
- Ya se ha realizado el cobro correctamente de la deuda 2400043750.
- Buenos días,
Se ha procedido a configurar correctamente el epígrafe que le calculaba mal, ahora no hace falta que ... - Llama Jonay, un usuario no puede editar fras., activa el permiso
- Crear bonificación nueva y modificar otras 2
- Buenos días Sonia, ya están todos los documentos, si falta algo nos dices.
Un saludo - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, necesitamos que toda la documentación que colgamos en la pestaña de documenta... - Hola,
No se preocupe para eso estamos aquí, para resolver las dudas que les generen.
no obstante cualquier duda... - Si el PID sustituye a ATEX me quedo tranquilo. Desconozco los tecnicismos.
Muchas gracias y saludos.
David,
- Buenos días,
Estamos al tanto de ello, por lo que no tiene que preocuparse, por lo que me informan ustedes tienen ... - Buenos días,
Desde la FEMP nos han mandado un comunicado de la DGT en la que se indica que el acceso al Servicio de ... - Buenos días,
Se ha procedido a cambiar el texto donde nos han indicado, la plantilla es esta que les indico.

Se comprueban fras., los datos de registro y de conta están bien, el error... - 
- Rosa: no le aparece el modelo 405, le aparece el 407.
Se modifica Modelo según pág. SEPE (TC09) - Buenos días, necesitamos recuperar un documento que está ubicado en la antigua aplicación ATM Expe, que no está opera...
- Buenos días, nos gustaría poder movernos con libertad por las fases, en las que no están vinculadas, no existe la opc...
- Buenos días, Por error asociamos un registro con documentos al expediente -1520019/2021 - 04/11/2021, lo desvinculamo...
- Buenos días:
Hemos emitido un C19 de liquidaciones, que están en una propuesta de
liquidaciones sin aprobar.
... - Buenos días,
tras conversación telefónica con David, se ha analizado la base de datos origen recibida en la migrac... - Vemos que no le cargaba la nómina de finiquito por no haber creado correctamente la carpeta
- El cliente no sabe cómo buscar el importe pendiente de pago de una relación contable, se le explica
- El cliente no sabe cómo buscar el importe pendiente de pago de una relación contable, se le explica
- Le llamaba la atención la subida de Irpf de varios trabajadores. y hemos estado revisándolo.
- Vemos que la ruta del sello y la firma no está donde apuntaba, quedamos con el ayuntamiento en escanear de nuevo los ...
- Cambio de alta de Isabel por el día 01/10/2024.
Certificado de empresa IT. - Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días.
¿Cómo lleváis esta incidencia?
El mar, 24 sept 2024 a las 12:58, Nuria Adan (<tesorera@ubeda.es>) escri... - Buenos días @carlos.munoz ,
Ya hemos procedido a configurar el expediente tributario para Autoliquidaciones. Devol... - Buenos días;
Ante la inviabilidad de crear una plantilla por cada servicio al que puede estar afectado una autoliq... - SE QUEDA CARGANDO
- Como ver los partes de IT. y le he enseñado la pantalla de FIES y como utilizarlo
- Buenos días, en el expediente 2024/IVTM/06939, se han incluido del registro de entrada un documento en fotografía, y ...
- Buenos días,
Seguimos a la espera, de que nos proporcionen el certificado correspondiente para el usuario cloud\gu... - Ha contabilizada una factura por error, pido la conexión y le explico como se limpia el expediente de la factura
- hola,
He observado que el padrón de basura tiene un concepto de vivienda y me parece que no está relacionada esta ... - Buenos días,
En respuesta a su pregunta, le hemos consultado a los compañeros y me
dan dos ejemplos, uno que dá bien... - Buenos días,
¿Se refiere a la hora de elegir la categoría de calle? Los metros lineales es un importe libre.
Un... - Buenos días, me trasladan los compañeros que en Gitweb (no en el portal de tributos), el cálculo por metros lineales ...
- Hola,
Para hacer una PRUEBA tengo un fichero C19. Podríamos cargarlo para que
lo viera yo cómo queda.
En Gitweb n... - Buenos días,
He pedido el fichero en formato .csv y también da error.
Gracias.
 y poner mal uno de los datos solicitado...
- Información para dar de alta un contrato de practicas no remuneradas. hacemo una silulacion
- En los certificados colectivos, aparecen algunos habitantes duplicados y al emitir certificados, aunque no se selecci...
- Hola,
Tengo varias personas en la base de datos que no fichan; entre ellos, la
alcaldesa, concejales, persona...

- Tal y como habéis comentado por el chat nos comenta que no puede acceder a la pestaña de multas.
Gracias y un saludo, - Ainoha: calcula el IRPF y le sale a 0 y a otro trabajador le sube mucho, de un 14 a un 20
- Vemos con el cliente como podemos copiar un contrato anterior y damos de alta en seguridad social
- Se habla con el cliente y se le indica como generar las notificaciones.
- NO FIGURAN LAS PLANTILLAS OFICIALES DE COMPROBACION PERIODOCA DE LA RESIDENCIA EN EL MUNICIPIO DE EXTRANJEROS QUE NO ...
- Calculo del PMP como excluir y como averiguar que lo antiguo que aparece como pendiente es la realidad. Tiene fra en ...
- Buenos días.
Notifica está dado de alta desde el mes de julio. Una vez que esté GITWEB en activo, por favor @david.g... - En Valdilecha empiezan a trabajar con GIT en producción el día 7 de octubre.
Hay que configurar las notificaciones... - La usuaria llama porque han entrado dos facturas por la sede y se han volcado en la Contabilidad pero el importe que ...
- Buenos días, os he enviado este correo por error. No era para vosotros.
Gracias y perdonar las molestias.
Silvia
D... - Buenos días, al intentar guardar en el escritorio un archivo del
programa de ATM en formato PDF, no sé dónde lo gua... - Buenos días,
Tras sacar una CARTA DE PAGO DE UNA LIQUIDACION DE PLUSVALIA, vemos los siguientes errores:
1º Donde p... - Buenos días,
Por favor, prueben de nuevo.
Gracias y un saludo, - Buenos días, tiene que ser problema de permisos de la usuaria MESTER
porque con el mio, MPTALAVERA, he podido enviar... - Buenos días Miguel Angel,
Te mando un pdf del 1520 al 1638, el 1639 aparte que es el que falla en la descargar y d... - Vemos error en CRA, mandamos al chico solo
Vemos como grabar un embargo actualizado
Vemos como generar un finiquito... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
tras comprobar la plantilla de NOTIFICACION PLUSVALIA VEMOS LOS SIGUIENTES ERRORES:
1º En los campos F... - Buenos días:
La incidencia sigue sin resolver. Por favor, pónganse en contacto con nuestro departamento de Nuevas ... - Hola buenos días, sabemos algo nuevo de este expediente
- He descargado el fichero actualizado de errores desde contrata y el error era este CCT4279 Nivel formativo no válido ...
- Ana: tiene que "modificar" 2 nóminas por orden de la secretaria. pagar 4 horas en lugar de 5h
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Carga del fichero de nacimientos
- Hemos configurado los impuestos que indicas y la tasa de vados de esta manera, prueba de nuevo:
 det...
- BUENOS DIAS, CREE EN JULIO UNA REMESA DE NOTIFICACION QUE ACABO DE ENVIAR A NOTIFICAR AHORA, APARECE FECHA FIN VOLUNT...
- Buenos días.
Seguimos a la espera de la resolución de la incidencia por parte de el CAID, en cuanto resuelva... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días Angela,
ya se ha detectado el motivo de la pérdida de las domiciliaciones de IBI rústica, se debía a l... - Buenos días.
Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al formulario adjunto en el mensaje anterior.... - Buenos días.
Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta a los mensajes anteriores. Vamos a proceder... - Gracias!
- El cliente tiene dudas al disminuir de un Proyecto el importe de una partida presupuestaria y aumentar el importe de...
- Buenos días.
Nuestro equipo está trabajando en el estudio y las pruebas, y nos comprometemos a mantenerlos in... - Buenos días,
por favor comprueba si ahora te deja fraccionar la multa y nos comentas.
Gracias y un saludo. - Buenos días, la deuda sigue sin poderse fraccionar.Un saludo.

- Buenos días Rosa.
Hemos incluido en la Autoliquidación : " Autoliquidar tasas y precios públicos municipales" en l... - Buenos días Silvia,
Parece ser que el computo de horas esta correcto, ya que no nos dimos cuenta que en tipo de hora... - He recibido la NO COMPARECENCIA de todas las notificaciones en fecha 29/09 cuando no es lo correcto.
- Buenos días,
Os envío un documento con las actividades en concepto de precio público por actividades de educación ... - Buenos días.
Para solicitar el alta bajo nuestro PDP, estamos pendientes de recibir la documentación que hemos ad... - Este fichero no cumple el formato establecido. En breve le enviamos el formato correcto
- Buenos días,
Tal y como nos indicaba, la incidencia la resolvió así, generando un ingreso indebido para posteriorm... - Buenos días
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo tic... - Buenos días.
Hoy hemos vuelto a enviar un correo al ayuntamiento para que nos facilite los datos que les haya ... - Buenos días,
¿existe algún modelo de impreso de justificante de pago donde aparezca la fecha del ingreso de la deu... - Conexión con cliente, errores validación cuenta general 2023.
- Buenos días,
Muchas gracias,
Un saludo.
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C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - Buenos días Sonia.
Cierra la aplicación y vuelve a entrar. Ya está cambiado.
Un saludo - Buenos días,
Al entrar en el programa de multas nos aparece el siguiente pantallazo que adjunto. Por favor, ¿nos ... - DUDA CONTABILIZACION VENTA DE UNA PARCELA
- Hola Alejandro, ¿estás de vacaciones?.
El tema de cambiar el nombre del municipio, ¿te acuerdas?
Saludos - Buenos días,
¿Pueden enviarnos el fichero que subieron?
Gracias. - Vicente: error en trabajador que tiene baja y no le han llegado los FIE. No le descargan desde SILTRA. Se consulta ID...
- Buenos días
La incidencia 164429 tiene partes que requieren desarrollo
- Solicitar la cuenta de domiciliación p... - Buenos días,
La incidencia 164429 era un resumen de lo hablado en reunión online que tuvimos a primeros de año. L... - Buenos días.
Al sacar el aviso en cuestión vemos que el plazo 7 se muestra a 0€, esto es debido a que el expediente... - Buenos días,
Sí por favor, llámame mañana que termine de solucionar esto.
Un saludo.
El 27/09/2024 a las 14:12...
28/09/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLANUEVA DE BOGAS Fecha de envío: 28/09/2024 11:20:40
Nº de expediente: ATMGM/2024/0204...
27/09/2024
- Buenas tardes,
Esto ya tiene mas sentido. Me había asustado y todo.
Gracias por el manual.
Siguiendo tus indicaci... - Buenos días Antonio, te había entendido que querías requerir el alquiler en concepto de IBI por ejemplo, que hay en A...
- Sistemas tareas programadas.
Esa operación no está disponible para los usuarios, sólo para el usuario ADMINISTRADOR;
... - Buenos días,
Respecto a lo que se comenta en esta incidencia, estamos viendo el motivo de por qué no aparece ni lo... - El Portal da la posibilidad de hacerlo pero no se ve el resultado finalmente.
- ¿No es más lógico que sea por defecto en orden descendente? Es decir, dar prioridad y visibilidad a las novedades.
- Hola,
El otro día, hablando con Celia Pino, hablamos de la posibilidad de que el
programa de fichajes hiciera... - Buenos días Juan.
Nos ponemos en contacto con ustedes para solicitar información sobre el estado de alta e... - Buenos días Jose Antonio.
Nos ponemos en contacto para saber si has podido revisar el mensaje anterior, en e...

- Modificado registro ya no se muestra en pagos a justificar.
- 

 det...
- Hola Noelia, te he llamado pero ya estáis fuera de horario, el lunes no te puedo llamar que tengo que ir a un Ayto. p...
- Hola Noelia, pongo como resuelta la incidencia que la hemos hablado por teléfono, pero si necesitas algo me puedes es...
- DUDAS PA/
- Factura. No la manda a firma electrónica una relación de facturas. Me conecto pero es que erróneamente le estaba dand...
- Conexión. Me conecto para arreglar el proyecto que me comentó ayer Manuel. Borro el ingreso erróneo.
- Proyecto. Tiene un proyecto que al grabarlo se hubo un corte de luz y se quedó a medias. El ingreso le ha grabado sol...
- Buenos días
También puede hacerlo de esta manera, cuando emita el documento de pago sale retenido, pero si desmarc... - Buenas tardes,
Este apunte se ha generado por la carga del fichero del convenio que tenemos con la AEAT.
Gracia... - Buenos días,
Lo que puede hacer es hacer es eliminar ese movimiento del apunte:
 CON FECHA 27 SEPTI...
- Buenas tardes:
Comprobamos que los dos contribuyentes han podido realizar el SEPP 2025. Ha sido un error puntual.
... - ¿Y respecto a las MAYÚSCULAS?
- Hola,
para consultar con desarrollo, el texto del punto 2 referente al periodo de voluntaria de los documentos de ... - Se explica al usuario como tiene que modificar los datos profesionales para que se aplique correctamente el descuento...
CALCULO DEL EMBARGO
SALARIO NETO = 1.863,00
EXTRA 61 DIAS
SMI MES = 1.134€
SMI EXTRA = 1.134 / 180 * 61 DIA...
EN EL APARTADO DE RETENCIONES JUDICIALES

TIENE UNA RETENCION DE LA AGEN...- A la hora de generar el finiquito YA PAGADO del trabajador PEREZ DE CEA ESCUDERO ALFONSO el programa descuenta la can...
- Llama Mario, consulta para asociar la cta. del PGC a una partida xq le está saltando para completar el asiento
- Generamos el cuaderno 34.
- Buenos días,
Ha llamado una contribuyente porque ha recibido por Notific@ el recibo adjunto e indica que tiene el re... - Solucionado por el cliente. Propone una solicitud de mejora para poder ver publicaciones pasadas y poder mostrarlas.
- Buenos dias, he mandado un contrato a traves del fichero del programa, pero al responderme desde el SEPE me da un err...
- Cliente solicita asistencia porque tiene dudas a la hora de calcular los seguros sociales de los trabajadores en prác...
- El cliente ha eliminado la columna del tercero. Se realiza conexión y se le explica
- Buenas,
Si lo entiendo bien, ese momento no existe, ya que el paso previo es contabilizar, y en el paso siguiente ya... - Hola Sonia, cuando se seleccionan las operaciones y en ese momento no aparece para marcar que se manden individual es...
- A la atención de Pilar:
Buenos días,
Me ha vuelto a pasar, que contabilizando un fichero en "Contabilización automá... - PROBLEMAS CON UNA ANTICIPO DE CAJA FIJA
- Validación y envío por correo electrónico de las justificaciones de incidencias de la cuenta general 2023
- **Entorno de PRO Ayuntamiento de La Laguna**
Se ha detectado la duplicidad de elementos de la ficha en uno de los ... - No le sale la opción al enviar documentos soporte a la firma de poderlo hacer de forma individual y le genera un únic...
EN LAS BAJAS POR ACCIDENTE LABORAL EL DIA DE LA BAJA SE CONSIDERA TRABAJADO Y EN ESTE CASO AL SER UN UNICO DIA DE B...- Buenos días, no se puede, si no está aprobada la baja la puedes anulas y volver la a proponer de baja con el motivo q...
- Buenos días,
Una consulta, se puede modificar el motivo de una propuesta de baja ya realizada?
Gracias. Un Saludo. - Adjunto PDF según instrucciones.
Gracias, saludos.
Ayto. de Palacios de la Sierra
AVISO
LEGAL: La informaci... - Es inminente el comienzo, de nuevo, del SER en Galapagar. Necesitaría comentar contigo o con quién me digas que llev...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
SE HA CARGADO EN LA CTA ES57 2095 0358 06 9009199756 ... - El coeficiente reductor del 95%
1.300 + 300 + 787,33 = 2.387,33
2.387,33 x 95% = 2.267,96
Y el programa calcula mal: ... - Buenos días,
Igualmente necesitamos que nos diga ¿Qué tarifa es la que no le calcula bien?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Perdón que olvidé adjuntar la captura de la incidencia.
Gracias
El vie, 27 sept 2024 a las 11:22, <sopo... - Buenos días,
¿Nos puede dar más información sobre la incidencia?, ¿en que tasa o impuesto le sucede eso? nos puede... - No calcula bien el coeficiente reductor
- Y de ese modo que me explicas, a la hora de emitir providencia de
apremio, saldría una notificación de apremio para ... - Buenos días,
No es posible hacer 2 deudas con el mismo número pero si hay esta otra opción, te detallo como hacerl... - Buenos dias,
Si abres un expediente a partir de un registro de entrada se vuelca el interesado que consta en el re... - Indicamos como sacar un certificado de jubilación para policías locales.
- Buenos días,
He realizado la operación de cambio de "Nueva fecha de fin de pago" y he cobrado la deuda
Cobros Regis... - A mi entender no debería aparecer.
- Buenos días.
Solicito, respuesta a esta incidencia trasladada el martes día 25.
Muchas gracias
El jue, 26 sept 2024... - Ahora se aprovecha mejor el espacio.
- MONTSE - crear aplicación de ingresos
- En Navas del Rey tienen el Ibi separado en dos plazos, el cargo se ha migrado como único por lo que ahora al sacar lo...
- MARISOL - fichero de nóminas con aplicacion con saldo negativo - la tiene que contabilizar, que vuelvan a enviar el f...
- el informe del día con incidencias debería poder extraerse en excel con el nombre, dni, fecha y motivo de la incidenc...
- Buenos días,
Pero lo que quiero hacer es devolverla para que el proveedor la emita cuando se le diga la fecha.
Tengo ... - Buenos días Jose,
He comprobado el expte. que indicas y efectivamente está con ADO/ por el total y respecto a la fa... - Se hace barrado del expediente 2/2024000005000 y pasa a conformada en contabilidad porque se tiene que devolver la fa...
- 
en el informe coge la hora por defecto

- Antes no se abría ninguno, ahora unos sí y otros no
- Debería hacerse saber que ese campo no se va a ver públicamente. Es muy confuso.
- he recibido un mensaje con firma rechazada u no indica el expte a que se refiere. Adjunto captura de pantalla
- De: Romero Cruz - Juan Francisco <jromero@dipujaen.es>
Enviado el: miércoles, 18 de septiembre de 2024 13:46
Para: is... - Las fechas de alta tienen todo el sentido del mundo. Son necesarias para la copia de datos entre ejercicios. En los l...
- Los portales de Transparencia deben mostrar la "Fecha de actualización" de cada indicador. Esa fecha debe ser, por de...
- Buenos dias cristofer,
Es que primero debemos darlo de alta nosotros en la BBDD centralizada, dime los datos del u... - Buenos dias, al intentar dar de alta un usuario me aparece la alerta No existe ningún usuario con ese email ERROR
d... - Buenos días,
Tenemos que enviar a compensación horas de un trabajador. Estas horas hay
que multiplicarlas por un co... - Error al dar de alta ha un habitantante nacionlaidad extranjero, pues una vez que pone todos los datos en la ficha al...
- Ayer atendiendo una llamada de M Carmen, sobre SSociales, me llamó la atención no ver el cálculo de la L03 de Atraso...
- De nada Manuel.
Que tengas buen fin de semana.
Un saludo. - Buenos días.
Muchas gracias. Saludos. - Nos conectamos y revisamos la incidencia, las plantillas estaban desactualizadas de los modelos. Se le actualizan y s...
- INCIDENCIA REALIZACION CERTIFICADO DE CONVIVENCIA DE UN HABITANTE
- Buenos días,
No es posible modificar la publicación una vez creada. Eliminen la publicación para volver a generar... - Buenos días al ir a procesar las relaciones automáticas de notificación de actividades he escogido en tipo de public...
- Efectivamente, no tiene porqué llevar a nada. No se cuál fue el motivo de la petición ya que, viéndolo así, no tiene ...
- Realizamos la estabilización de empleo de una trabajadora, y revisamos que la de otra trabajadora esta bien.
- Buenos días Silvia,
Me comenta que SERMOGA debe mandar los archivos en formato CSV y lo han enviado en formato XLS... - Buenos días;
Desde la Policía Local de Ciudad Real nos han enviado una prueba de fichero .txt de denuncias de foto... - ALVARO: Consulta como se contabilizan los descuentos de una nomina
- Añadir un concepto fijo a un trabajador a tiempo parcial
- Buenos días Carmen,
El expediente tarda en cargar por el tamaño del mismo. Cuando se trabaja con expedientes tan g... - Nos llaman desde Correos y nos dicen que para la integración con SICER y Gitweb no hace falta una IP pública, que bas...
- Queremos configurar SICER en el programa. Nos hemos puesto en contacto con Correos y nos piden una IP pública. No sé ...
- No se graba el movimiento correspondiente.
- Buenos días.
Al intentar acceder a la aplicación ATMGT, me aparece el siguiente mensaje:
Si bien, aunque cliq... - Buenos días se ha detectado que es un error de este modelo de impresoras hemos enviado un caso urgente a Zebra y espe...
- El secretario envia un correo electrónico ya que intenta emitir el libro oficial de decretos para un pleno conteniend...
- Pueden enviarlo a este mismo correo, asistencia se encargará de tramitar dicha baja.
- Hola, tienen algún email donde se lo pueda remitir, o dirección postal en su defecto?
- Buenos dias a todos:
La sede de Don Benito hace uso de los servicios del nuevo padron, La validación contra estos ... - se explican cálculos realizados para el complemento voluntario de baja
- Buenos días,
Entonces si os pasa a todos los trabajadores del Ayuntamiento corresponderá al equipo del servidor de... - DESDE HACE UNOS DÍAS, EL PROGRAMA DA CONSTANTEMENTE ERROR, SE SALE SOLO, NO DEJA CONTINUAR LA TRAMITACIÓN, DA ERRORES...
- Se vuelve a enviar en el fichero de variaciones de septiembre el rechazo del movimiento para que el INE lo elimine de...
- EL HABITANTE MALCOM BOUNDY TIENE UN ERROR 79, PERO ES QUE ESTE SEÑOR TENIA QUE TENER UN ERROR 77 PARA PODER RECHAZARL...
- Buenos días:
No puedo conectarme a través de Guacamole, a la aplicación, me da un error que dice "Ejecutable "ant... - Se ejecuta script para cambiar de comunitario a no comunitario
- Buenos días Clemente.
Está perfecto, hemos iniciado el proceso de registro en la Plataforma de Intermediación... - Buenos días,
¿Os vale así?
Un saludo,
Clemente Sánchez Pérez
Técnico de Gestión Tributaria y Recaudación
Ayuntami... - Buenos días, pongo por resulta la incidencia, ya que he contactado con Mario y me dice que está solucionada.
Un sa... - Hola Nerea, te estoy llamando pero imposible contactar... Soy Elena Baeza, llama y pregunta por mi.
Pero el proble... - Gracias a ti e igualmente!
- Buenos días,
Muchísimas gracias por la premura.
Buen dia y buen finde.
Oficina de Recaudación Municipal
C/ Miraflore... - Se habla con el cliente, se le desbloquea usuario, se le da nueva contraseña.
- Buenos días:
Ayer en otro pueblo intenté acceder a Gitweb pero no recordaba mis claves, y se me ha bloqueado el acce... - MESTER
El 27/09/2024 a las 9:53, soporte@atm-maggioli.es escribió:
> Puede responder a este email pero por favor no... - Buenos días,
¿Nos pueden indicar que usuario es?
Gracias, - Buenos días, se ha creado el Servicio de Inspección y la compañera tiene que generar liquidaciones y aprobar propuest...
- No los guarda pero debemos tocar el código para que lo haga. No obstante, hay una opción que hace que pegue bastante ...
- Buenos días Eduardo, ya he hablado de este tema con Rosalía, hoy no estabas trabajando. Hemos quedado para el miércol...
- Por favor, llamame a la extensión 2402
Departamento Padrón
918140014
--
!image001.jpg!
De: soportecanarias@atm-magg... - Buenos días Carmen,
Estoy intentando contactar contigo y no lo consigo.
Coméntame cuando estés disponible.
... - Buenos días, me da un error con una persona y no puedo enviar el fichero y no sé como arreglarlo, me podeis dar sopor...
- DUDA FACTURAS REGISTRADAS
- DUDAS INCIDENCIA DE AYER 182515
- Buenos días Rosalía, doy por resuelta la incidencia ya que lo hemos solucionado telefónicamente, eliminando los apunt...
- A pesar de que se desactiva cuando se modifica, esta incidencia ya se refleja en otra petición. Respecto a lo demás, ...
- El suscriptor entrará y no verá más que la descripción del conjunto de datos y no los archivos adjuntos.
- Debe poderse grabar todo lo necesario para que el proceso participativo esté completo antes de enviar el mensaje de c...
- Estupendo,
Pero necesitamos saber una fecha aproximada de la solución, porque nosotros tenemos que dar respuestas co... - Buenos días David,
La persona que gestiona las migraciones vuelve de vacaciones la próxima semana, le asignamos la... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
EN RELACION A LAS BONIFICACIONES DE BASURAS, NO ESTAN... - A "Índices" le falta una tilde, que estaba claramente expresado en la petición: CAMBIAR “TRANSPARENCIA ACTIVA” POR “G...
- Buenos días, no se puede acceder a la aplicación gt de multas en alpedrete; al intentar acceder al programa salta un ...
- Buenos días estoy generando los ficheros de nóminas y el word me da un error y me indica que word no pudo leer este d...
- Se cierra al no haberse podido reproducir nuevamente el error reflejado en el video.
- Buenos días,
Es ese campo el que queremos que se vea en las liquidaciones de IVTM.
Sería posible hacerlo y ver cómo... - Al imprimir los contratos nuevos da el siguiente error:

Se ha actualizado los... - Buenos días,
Estamos haciendo comprobaciones, en cuanto lo tengamos solucionado os avisamos.
Gracias. - Buenos días,
ya están creados los usuarios con todos sus permisos.
La contraseña es: #Navacerrada1
Recordar ... - Barrados de PA años anteriores:
Tienen un expediente que en el año 2019 se contabilizo el PA/ pero los asientos está... - Buenos días,
Podéis marcar una fecha aproximada, lo trabajos no pueden ser indeterminados en el tiempo sino es impos... - Alta de un GFA para el ejercicio 2024. Le voy indicando los pasos a seguir para dar de alta el gfa y lo deja grabado ...
- Se eliminan las alertas dadas de baja para que no de error en la carga del fichero. Se hace una prueba y ya no da error
- No deja cargar los ficheros del INE
- Tras dar de alta a un usuario nuevo, el jefe de unidad no lo tiene asignado para poder consultar en el portal del emp...
- Buenos días, el apunte 121936 ha generado una incidencia por deuda ya cobrada sobre la deuda 2400043750 que no es cie...
- Finiquito de una trabajadora, no le salían bien los cálculos.
- Cliente pregunta como puede pagar en abonos un extra por una persona que ha sustituido a otra un día.
- Buenos días,
Intento proponer de baja una multa y me da el mensaje que les adjunto.
Gracias. Un saludo. - Conexión con cliente, al validar el fichero de la Cuenta General del 2023, le han saltado incidencias.
Estas incid... - Consulta sobre el complemento especifico.
- Buenos días,
Por favor, marcad una fecha, los trabajos no pueden ser indefinidos en el tiempo.
Gracias y saludos - NECESIOTAMOS QUE SE EMITA PADRON PORQUE LO LIQUIDADO DE ESAS DOS REFS CATS SE CORRESPONDE CON AÑOS ANTERIORES A 2024,...
- Pregunta si hay algún problema por haber confirmado los seguros sociales sin tener las nóminas en cálculo deifnitivo.
- Reconocimiento de Antigüedad de varios Trabajadores en Septiembre y regularizar en la misma nómina de Septiembre lo ...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Te detallo lo que no podías ver:
Remesa de notificaciones
Tras enviar las notificaciones por Sede o Notific@, ten... - Grabamos trienios a un trabajador. Y metemos un variable de un trienio que no se había pagado en dos meses anteriores.
- Buenos días.
Hemos vuelto a reclamar al CAID incidencia con el Incidencia: 2773578 Número de seguimiento: 42... - Este problema lo llevo arrastrando durante meses. En el mes de agosto hablé personalmente con atm por teléfono explic...
- Formación realizada el 25 de septiembre
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- quiero crear un concepto tributario pero me dice que está creado pero no lo veo
26/09/2024
- Buenas tardes nos puede enviar el Excel que desean cargar y el número de incidencia anterior
Muchas gracias - Buenos días.
Hace unos meses comente un problema que tenía a la hora de cargar el
soporte en excel de multas de ... - Buenos días para dar de baja cualquier servicio o licencia deben remitirnos un escrito firmado por el Secretario o Se...
- Se ha podido solucionar ?
- Buenas tardes,
Hay notificaciones de apremio que se enviaron por notifica en junio y todavía aparecen con el estad... - Buenas tardes DAVID o PEPE:
Por favor, ¿me podéis ayudar? Estoy haciendo la remesa de esta semana y me da un erro... - Buenas tardes
Adjunto excel de los errores (epigrafe no encontrado)
Cuando podáis me comentais como solucionarlo.
Muc... - Buenas tardes;
Hemos recibido una serie de reclamaciones las cuales se basan en que estamos enviado las notificaci... - Buenas tardes.
Lo que me estáis contestando es una burrada. Por favor, leeros los artículos 167 y ss de la LGT,... - Buenos días Antonio, es que para requerir la deuda de una persona a otra tendrías que hacer una derivación y notificá...
- Buenas tardes, Jorge.
¿Por favor, me puedes informar sobre esta instalación?
Nuestro cliente nos pregunta que cuánd... - Buenas tardes Oliva,
Prueba mañana a ver si te deja ya como te he comentado en la llamada.
Un saludo. - Buenos días, no sé el motivo del cambio pero hoy no puedo abrir exp. y en un principio si.
Por favor si hay alguna s... - Se pincha el botón "ver detalle" y no solo no abre sino que incrementa el nº de visitas. Adjunto video demostrativo.
- Buenos días.
Muchas gracias, hemos procedido a solicitar el alta del PID DGT al CAID, quedamos a la espera ... - Buenos días,
Siguiendo sus indicaciones adjunto AVAL firmado con autofirma.
Saludos,
Virginia
De: soporte... - 
Le doy mi correo a Esther para que me aclare si desean instalación o acceso ... - Buenos días
En exptes anteriores que he asignado, yo no he metido interesada a la comunidad de Madrid, o estaba ... - Buenas tardes,
Para poder asociar un registro a un expediente el interesado o interesados deben ser los mismos o ... - EXTPE 3283/2024
REGISTRO QUE QUEIRO RELACIONA EL 2513/2024 , lo he intentado desde ambos lados desde el regisro vi... - 


- Buenos días David,
Se está trabajndo en ello, tan pronto esté la actualización en el sistema, se os avisará.
Sa... - Buenos días David,
Se está trabajndo en ello, tan proto esté la actualización en el sistema, se os avisará
Salu... - Buenos días,
Hace dos meses me comentasteis que mi petición estaba en desarrollo porque os lo habían solicitado much... - 


Pero aquí en la deuda has quitado la ... - Te envio un ejemplo.
Saludos
El 26/09/2024 a las 13:41, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Dolores, dime las notificaciones o la remesa que es.
Un saludo. - EN EL PROCESO ENVIO DE LIQUIDACIONES A NOTIFICA CREO QUE HE COMETIDO UN ERROR APARECE ENVIADA PERO PENDIENTE DE EMI...
- Buenos días,
Ok, si no tenía el cálculo el registro es casi seguro que no tenga ningún dato y respecto a los otros... - RESPECTO AL PRIMER REGISTRO NO TENIA LOS DATOS DEL CALCULO COMPLETO. SE HAN COMPLETADO Y ESTOY GENERANDO DE NUEVO EL ...
- Buenos días,
¿Han revisado si es porque tienen alguna bonificación o exención, tengan un mínimo para cobrar o no t... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
AL HACER UN CALCULO PROVISIONAL DEL PADRON DE BASURAS... - CUANDO CONTABILIZAMOS OPERACIONES DE UN FICHERO DE GITWEB NO RESPETA EL CANAL DE INGRESO QUE TRAE EL FICHERO EN CIERT...
- Ocurre lo siguiente, amortizo cuotas del Fraccionamiento (mediante documento de pago/realizar cobro), les arreglo las...
- El cliente no sabe anular barrado de un pendiente de aplicar. Se solicita conexión y se explica
- Buenas tardes,
¿el campo que desean incluir en los conceptos de las deudas de IVTM es el tipo de movimiento?, el m... - Hola!
Queremos que aparezca siempre reflejado, para todos los contribuyentes.
Saludos - Buenos días Mónica,
Para este contribuyente puedes hacerlo de la siguiente manera:
en la deuda que me has indic... - Buenos días,
Sería posible que en el detalle de una liquidación de IVTM aparezca el motivo de la misma?
En los dato... - No le encuentro un orden lógico
- Hola Belén,
Disculpa la demora, mañana intentaré hacer yo uno, a ver si me deja a mi, sino lo tendré que pasar al... - JOSE - Han barrado un RC y no le devuelve el saldo a las aplicaciones - reconstruir y los saldos ya estan correctos
- ESTHER - como se clacula el importe del saldo de dudoso cobro que saca el programa
- Regularizar 2 nominas de Septiembre , ya abonadas, en nómina de Octubre.
Se corrige la situación administrativa y e... - Buenas tardes,
Si verifican en el programa el número de documento de pago del C60 sólo
aparece 99,37€. ¿A qué recibos... - Buenos días, en este caso si el contribuyente ha pagado todo eso, lo tenéis que aplicar vosotros, la aplicación ha ca...
- Buenos días,
Exactamente, esa diferencia ya la habíamos visto. Pero lo que no entendemos
es que si el señor tiene una... - Buenos días, hemos detectado que la suma de los IBI del 2024 pendientes da el importe del C60, menos el importe de 99...
- Buenos días,
Le indicamos que el tributo del ICIO 053 tiene esas partidas presupuestarias añadidas, el epígrafe ya... - Buenos días.
¿Cómo está configurado el traspaso a la contabilidad de las liquidaciones
con ICIO? Me refiero al impo... - Lo ideal sería que, al subir la imagen, ésta se pusiera en primer lugar de la galería para no tener que movernos hast...
- No saben dar de alta un embargo de tercero, ser pide conexión y se queda pendiente la consulta por no poder contactar...
- Facturas. Tiene una factura negativo en negativo y la misma en positivo. La negativa tiene que estar en negativo pero...
- Buenos días
Su clave de caducidad corresponde con RACEKBRD0
un saludo - SOLICITUD CLAVE
- Buenos días,
· Sistemas tareas programadas.
**Esa operación no está disponible para los usuarios, sólo para el us... - Buenos días!
No tengo acceso a:
· Sistemas tareas programadas.
· Estadísticas power BI
· ... - Montar instalación atmmultas con app - ya está en producción. Solo falta poner la emisora 38051 en el servicio móvil...
- Alta de base de datos para multas con instalación App,
- Alta de base de datos para multas con instalación App, hay que mandar una impresor.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ICOD DE LOS VINOS Fecha de envío: 26/09/2024 13:58:10
Nº de expediente: ATMGM/2024/02274
... - YA QUE PERSISTE EL PROBLEMA SI TENEIS ALGUN DUDA LLAMARNOS
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
1.- SIGUEN SIN APARECER LOS TRES TIPOS DE CATEGORIA DE CALL... - Buenos días,
Ya está modificado y comprobado el cálculo.

Saludos - SON LOS MISMO VALORES Q EN EL EPIGRAFE DE "PUESTOS DE VENTA"
- Buenos días Mónica,
Disculpa estamos haciendo el cálculo de la categoría de calles con el valor del mercado que no... - A parte de que falta por incluir la categoria media de calle, el calculo no es correcto
- .
- Buenos días,
Para quitar ese ingreso indebido que le ha generado en la deuda haga lo siguiente, cambie la fecha en... - Se cierra incidencia por solicitud del usuario
- Buenos días,
Disculpad la demora en contestar.
Mañana por la mañana, contacto con vosotros para que nos indiquéis c... - Buenos días,
Se les vuelve a llamar y no es posible localizarles, indíquenos un contacto y un horario para llamarl... - Y EN CASO QUE SE PUDIERA, SI SE LES EMBARGARA A AMBOS, SI GENERARIA INGRESOS INDEBIDOS, AL TRATARSE DE LA MISMA DEUDA...
- BUENAS TARDES, QUERIA SABER SI ES POSIBLE DAR DE ALTA MANUAL UNA DEUDA A NOMBRE DE UNA PERSONA Y DESPUES DAR DE ALTA ...
- SE CORRIGE EL ERROR DE PARTIDAS SS ENTIDAD
- Ver pantallazo
- Ajustar facturas cobros ejecutiva
- Buenos días,
Estoy intentando hacer una plantilla de resolución de aprobacion de nominas y me he quedado bloqueada... - El cliente tiene problemas al contabilizar factura de FACE, no tenía creada la cuenta asignada con la económica. Se s...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- SUSANA - proyecto en 2024 definido por importe inferior a los expt. asociados - la comento como aumentar las aplicaci...
- Remesa 4291 ESCUELA DE MUSICA Y DANZA - PERIODO 2 QUINCENA SEPTIEMBRE - SEGEX 1352233C.
Reducir al 50% su importe ya... - De acuerdo!
Muchas gracias. - Buenos días,
Sí, en el listado si y en el fichero no, sobre el IVA no sé si es por el agua, será por la tasa que t... - Carga de ficheros mensual, gestión y envío de ficheros al INE.
- Mercedes: Al hacer la importación de los datos de Nómina al programa de contabilidad no le coge los importes de los a...
- Genial.
Buena tarde!. - Muchas gracias, lo he hecho y ya sale perfecto.
Un saludo - Hola Asun, lo que puedes hacer es dejarlas suspendidas para que sepas que no tienen validez y quita la emisión otra y...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes,
Si podéis hablar por teléfono, nos podemos entender mejor, ya que acabo de realizar otra prueba y sig... - Buenos días,
Disculpa pero no entendemos bien lo que queréis hacer, si buscamos directamente por un contribuyente ... - Se comprueba que se desactiva el botón "Confirmar" cuando las fechas son incongruentes. No se ha probado que se pued...
- Buenos días,
¿Han podido realizar de nuevo la operación en la que le dio el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Error: cannot call methods on dialog pr... - Pues no solo se gestionan los procesos participativos sino también las propuestas participativas.
- incidencia con una nómina de IT
- Hola a ser posible mejor llamarnos por teléfono no queremos dejar las
contraseñas por escrito y tampoco sabemos muy b... - Hola, buenos días.
Necesitaríamos que nos hiciesen llegar desde la Entidad, a través de la incidencia, los siguien... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Introducimos un variable en la nomina de septiembre que se había pagado mal en la nomina de paga extra de junio.
- 26/09/2024 En Delegación se realiza,
ajuste de las entregas a cuenta mensuales del O.A.G.T. s... - Buenos días Clemente.
Disculpa, pero el documento Formulario PID, deben de cumplimentarse todos los datos, los ... - Buenas disculpen la demora, estamos en ello.
- Se comprueba que se deshabilitan los botones de "Suscribete· como "Darse de baja" cuando la cuenta de correo no tien...
- Hola de nuevo Rafi.
Después de nuestra conversación, entiendo que la entidad bancaria ha aceptado el nuevo fichero d... - Buenos días Rafi.
He modificado el IBAN asociado al registro que indica la entidad bancaria.
Como ya se ha emi... - No se ha leído bien la petición. Ahora sigue estando el mensaje. No podemos hablar de conjunto de datos abiertos sino...
- Vemos que no se le calcula le subsidio porque tienen todos los conceptos como variables, lo cambiamos a fijos y recal...
- Habría que hacer una prueba de migración de un cliente que utilice varios de las funciones de las que dispone el actu...
- Se espera que te permita entrar en ese elemento.
- Se pulsa borrar y no lo hace.
- Cuando se copia la url de un indicador y se abre en una pestaña nueva trae un texto que no se debería mostrar (Secció...
- Se comprueba que no pueden borrarse materias que están en uso.
- Corrección descuentos partidas presupuestarias generados por el usuario
- Buenos días Nuria,
he intentado contactar contigo pero no he podido, ¿a que hora te viene bien que te llame?
Un ... - enviar ficheros Padrón y una renovación de extranjeros
- Buenos días, le remito un escrito que le transmitimos a un suyo y me ha facilitado su contacto por si quizás usted sa...
- Buenas, aquí tiene: ma.diaz@ubeda.es
Un saludo. - Buenas, podría facilitarme también alguna dirección de correo de esta persona para poder presentarle las dudas tambié...
- Buenas, el móvil de Miguel Ángel el informativo es 648512234.
Un saludo. - Buenos días, si le viene bien ahora mismo estoy en mi puesto, lo que prefiera. Un saludo.
- Buenos días, le parece bien le llame a las 12:30, he llamado ahora pero no estaba disponible.
un saludo. - Buenos días,
Me acabo de incorporar de vacaciones y no se a que compañero le enviasteis el mensaje de las dudas qu... - DUDA CUENTA DE ASIENTO AL HACER UN PA BARRADO
- Resuelta.
- Buenas tardes,
Tenemos que eliminar las vacaciones solicitadas y autorizadas de un
trabajador pero no sé cómo tengo... - Buenos días Blanca,
Ya puedes acceder con tu usaaio a la base de datos "ATM CONTA VENTURADA ANTIGUA".
Un saludo - LA PROLONGACION DE JORNADA ES UN VERDADERO CAOS. ME SALEN TIEMPOS DIFERENTES SI LO MIRO DESDE LA APLICACION DEL CONTR...
- No veo el pantallazo.
- Hola Mónica, te paso el pantallazo del manual de notifica para el envío de las notificaciones que no han sido entrega...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
EL IMPORTE DE LOS RECIBOS BONIFICADOS DE BASURAS HA D... - Y ahora que debo hacer, porque recalculo la nómina y me sale igual que la anterior.
Ayuntamiento de Pozoamargo
...
A LA HORA DE REPARTIR EL IMPORTE DEL SUBSIDIO ENTRE LAS PARTIDAS DE ABONOS FIJOS Y NO EXISTIR NINGUN ABONO FIJO SE ...- Al copiarlas y pegarlas, se muestra "Sección del Indice xx"

- Me conecto al AnyDesk, genero el fichero de Variaciones y lo cargo en el INE.
Resuelta!
- Los datos de identificación del Ayuntamiento deben ir junto al sello.

Te... - No llegan a los cargos firmantes,

en seguimiento no las señala en rojo, las p... - Buenos días,
Hace un par de semanas tuvimos una incidencia con una empresa en DEHÚ que no aparecia ni recibida, ni... - Buenos días,
Hace un par de semanas tuvimos una incidencia con una empresa en DEHÚ que no aparecia ni recibida, ni... - Resuelta.
- Al cargarlos pone error en la línea 1
- Configuramos sello y firma por cambio de alcalde
- Hola.
Esta incidencia la he puesto porque nos vuelve a pasar con otra deuda distinta, lo único que esta deuda no vie... - No podemos fraccionar por estar el tributo como multa.
Ya pusimos una incidencia igual y nos lo solucionasteis desde... - Resuelta.
- Hola Isabel, soy Helen. Estoy revisando esto de ayer y yo si veo el apunte, no se encontraba porque al generar el apu...
- Resuelta.
- Si, así lo hemos solucionado, pero por si se podía corregir para lo sucesivo. No sabia si alguien mas había detectado...
- Buenos días Sandra,
Lo hemos comprobado y es verdad que no lo ordena, la opción que encontramos es exportar las lí... - Buenos días.
Hemos detectado que al seleccionar un rango de filas, y dejamos en visualización solo los seleccionad... - Buenos días PEPE o DAVID,
Por favor, ¿me podéis sincronizar correctamente la dirección completa de boletín n º 302... - Al imprimir las cartas de pago el código de barras no aparece, y en su lugar aparecen números, símbolos, etc.
- Hola. No es así... siempre las abro con sfernandez. Yo creo que en algún sitio tenéis asociado mi nombre con el corre...
- Buenos días.
Te llega ese correo porque es con el que se abierto la incidencia.
 de un tercero. Se solicita conexión y compr...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA PRORROGAR UN CONTRATO
CORREGIDO EN PROXIMA VERSION- Al sacar el fichero de contabilidad para galileo de nominas y seguros sociales no aparece diferenciado los proyectos ...
- Buscamos unos informes con los datos solicitados
- Actualmente so están las búsquedas por el campo "Asunto" y, en el campo "Resumen" puede ir mucha información clave pa...
- Calculamos el salario para una nómina de 2 días de trabajo, sacamos finiquito.
- Buenos días,
Se ha procedido a grabar las tarifas y el epígrafe para el ejercicio, cuando puedan prueben de nuevo ... - Buenos días,
Recordarte que desde solicitudes pueden adjuntar un documento pero desde comunicaciones pueden adjuntar... - Buenos días, tengo unas dudas en las incorporaciones de justificantes en el
portal del empleado.
Solicito, si es ... - Pagar compensando fras rectificativas de Iberdrola:
Tienen fras ya pagadas y después de varios meses le mandan fras ... - DUDA REINTEGRO DE GASTO DE FACTURA
- Nos llaman desde la diputación de cuenca para que les realicemos los atrasos del 2% al ayuntamiento Villarejo de Fuen...
- En el modulo de facturas quita la asociación del expediente a 4 fras. Me dice que ha borrado las operaciones desde re...
- Quitamos una semana de la nómina por no haber trabajado de una trabajadora, lo metemos como un reintegro en abonos.
... - Tras la modificación, en las pruebas realizadas no se vuelto a producir.
- Buenos días PEPE o DAVID,
Por favor, ¿me podéis sincronizar correctamente la dirección completa de boletín n º 3... - Dentro de configuración de internet explorer en configuración se activa el botón modo Internet Explorer (Compatibili...
- Usuario llama para generar liquidación rectificativa, por otro lado, se intenta generar RLC con las cantidades pendie...
- Conexión con cliente, pues le han solicitado obtener listados de las obligaciones que han tengan en las fases AD.
- Cuando se edita, se queda automáticamente desmarcado. Además el formulario para rellenar los datos es común a todas l...
- Revisamos las finalizaciones de tres contratos y recalculamos sus nominas de finiquitos.
- telefono 811534 ext 1124 perdón
- Contactar con DAVID ROMERO telefono 811535 ext 1124
- Este tema es muy URGENTE, no podemos estar así, necesitamos procesar algunas facturas lo antes posible
- Buenas he creado la ordenanza y el concepto pero a la hora de cargarlo me dice que ya existe y no se como seguir,
... - Buenos días, tendríais que generar el padrón a fecha del día que lo vais a generar de ahora, para que os recoja todos...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Laura porque tiene dudas a la hora de realizar la tramitación de un expediente concreto....
- Se llama al ayuntamiento, se comprueba que la renovación es correcta y se revisan errores pendientes de los ficheros ...
- Error en la renovación extranjero
- Buenos días David,
Después de nuestra conversación telefónica damos por cerrada la incidencia, confirmamos con vos... - Una trabajadora de Fomento empleo que tiene ausencia de todo el mes de Septiembre. "Quieren" la nómina a CERO. Aunque...
- Perdona, pero no encuentro la remesa 45 puedes facilitarme algún dato mas por favor.

 det...
- El cliente solicita si puede copiar un contrato con las mismas características a otra persona, se le xplica como
- Conexión con cliente para obtener listado de trabajadores para elecciones sindicales del ayuntamiento.
- Vemos como hacer una suspensiond e empleo y sueldo en el programa.
- Muchas gracias.
Tel: 91 8859002 Ext. #2085 Móvil: +34 681 36 51 98
!Outlook-vpnl25jc.png!
Plaza Mayor, 2 · 288... - Buenos días.
Desde el CAID han cerrado la incidencia dando de alta al Ayto de Villalbilla en clave, y se ha co... - Buenos días Ana,
Por lo que he podido comprobar, no estás incluida dentro del departamento de Urbanismo por lo tan... - Buenos días, no puedo acceder al expediente migrado -180002/2023 está abierto, Mayte puede acceder y se ve que urbani...
- Tiene que actualizar la firma y sello con el nuevo Alcalde, para que aparezca en las nóminas
- Cliente solicita asistencia para dar de baja contrato trabajadora que le han concedido la IP. Se revisa finiquito rea...
- Buenos días.
¿Cómo va el tema de la firma de los decretos en ATM?
Gracias
Saludos
Nuria Adán Martínez. Tesorera d... - Vemos error en los seguros sociales por haber puesto mal el horario, modificamos, calculamos de nuevo y
- Arreglado según indicaciones,
Muchas gracias.
Un saludo, Ángeles. - Buenos días.
Tras varios intentos esta incidencia sigue pendiente de resolver.
La última vez, el compañero que lo i... - Hoy he ido a incorporar multas de los dispositivos móviles de seguridad ciudadana, si no me equivoco había 17, y 7 h...
- Buenos días Adela, actualmente no puedes hacerlo, si nos proporcionas el listado de deudas a excluir para volver a en...
- Incluir en la nómina de septiembre un ingreso indebido de Julio 24
Buenos días,
¿Me podéis decir algo de esta incidencia?
Gracias y saludos.
David Sánchez,- Ana: documento contabilidad de las nóminas definitivas.
Generación de cuaderno 34 con listado de cuentas bancarias .... - Llegan correctamente los seguros yse manda fichero para su confirmación
- Buenos días,
Gracias por la información, pero nos podría ayudar a la configuración de de avisos telemáticos.
Grac... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - DUDAS VARIAS FICHEROS DE RECAUDACION
25/09/2024
- Buenas tardes,
Me ha dado error al enviar los mandamientos por Notifica. Revisando los datos, ¿puede ser porque fa... - ALPEDRETE error en el envío de sanciones desde los dispositivos móviles
Buenasss, creo que la ruta que tiene conf... - Hola,
Existen cuatro subtipos de baja.

Nos gustaría dar de alta un subtipo d... - Buenos días Lope,
Se ha creado como nos indicas, porfa, prueba cuando puedas para confirmar que está todo correcto... - 

- 

Solicitud realizada, nos notificarán ... - Buenas tardes, nos gustaría conocer el funcionamiento de la opción de la
aprobación automática de fichaje, para ver... - Tras llamada realizada al informático de la entidad, indica la resolución total de la incidencia por tema de permisos...
- Tras llamada realizada al informático de la entidad, indica la resolución total de la incidencia por tema de permisos...
- Cliente: AYTO. LA SERNA DEL MONTE Fecha de envío: 25/09/2024 16:07:35
Nº de expediente: ATMGM/2024/02319
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE GASCONES Fecha de envío: 25/09/2024 16:03:35
Nº de expediente: ATMGM/2024/02318
Objeto... - Buenas tardes
Ya tenéis la versión actualizada
Un saludo - Buenos días, me podéis actualizar el proyecto en el Apache, que no me coge la nueva versión
Gracias !!! - AT_ MIGUEL ANGEL
AL CARGAR EL FICHERO EN EL BANCO ME DA ERROR CUENTAS. ADJUNTO PDF CON EL ERROR - Genial, muchísimas gracias!!
Por favor, una cosa más… cuando abro incidencias, lo hago con mi email sfernandez@las... - Buenos días.
Se han realizado las modificaciones solicitas con el mensaje indicando, en la portada de la C... - Buenos días, muchas gracias.
El texto en principio sería el mismo para ambos sitios:
**Nuevo SEPP**
Solici... - Buenos días.
En la Carpeta Tributaria en la portada se puede indicar el mensaje que necesitéis, indícanos el... - Buenas tardes,
Le adjuntamos un fichero Excel con dicha información del ejercicio 2024.
En los widgets hay un p... - Necesito que me digas dóndo puedo encontrar esos datos, por tributo y por año.
Tampoco me funciona WIDGETS
Un saludo
... - Buenos días,
Visiona está orientado al contribuyente, desde ahí no se pueden obtener datos globales, sólo del cont... - Buenos días!
Necesito conocer el porcentaje de domiciliaciones de cada impuesto.
Visiona solo me deja la opción de ... - Buenas tardes. Hemos recibido dos correos de personas que les da error al domiciliar el SEPP. Adjunto capturas.
- Buenas tardes,
Se adjunta fichero con los sujetos pasivo del precio público en concepto de guardería para ver si e... - Hola Rebeca,
De acuerdo mañana hablamos.
Un saludo y gracias - Hola Susana,
Nos hemos informado, pero son muchos movimientos los que tenemos que realizar y que no este enviado a... - Hola Rebeca,
Estupendo lo del cambio de fecha.
Lo de Usuario lo va a hablar mi compañero David con Álvaro de Di... - Hola Susana,
Hemos visto que desde los apuntes siempre que no estén cruzados, con botón derecho mostrar contenido ... - Buenos días,
Tengo varias dudas, le agradecería me ayudase;
¿cómo puedo descobrar un recibo? ¿y modificar la fe... - siguen tardando muchísimo....
- Buenos días
Comentarle que los boletines mencionados ya se encuentran en el estado mencionado. Comprobarlo y con ... - Buenos días, para poder enviar una nueva notificación del decreto de inicio necesito que se elimine la RS y notificac...
- BUENAS TARDES. DEL INFORME DE INGRESOS HE EXPORTADO A EXCEL EL MISMO, DANDO COMO RESULTADO QUE LA DEUDA DE EJERCICIO ...
- La trabajadora BABICU MADALINA GIORGI tiene una baja IT del 14 al 30 de agosto, pero en su nómina no sale el concept...
- Se explica al usuario el cálculo que realiza el programa para la realización de finiquitos, por otro lado, se explica...
- Pilar: cambio de sello y firma que aparece en la nómina.
Se indica en que carpeta tiene que cambiar la imagen del s... - Empadronamiento por nacimiento
- Buenos días mañana me pondré en contacto para resolver la incidencia que me
da cuando quiero generar el cargo del IA... - Buenos días
Actualmente con la nueva versión que hemos sacado, la aplicación valida los datos que los agentes ha... - Hola cuando incorporo multas de los dispositivos móviles de los agentes a la aplicación ya me salen como validadas (E...
- Me llama Pedro con datos conex. AD
Chequeo y correcciones: exptes. de gastos a cta. G.7, programas a 3 dígitos que d... - no le salían los cálculos de la IT en la nómina de las altas y bajas de septiembre.
- Llama Loli, me pide que fuerce la descarga de fras. FACE
Me conecto, vemos que tiene fras en FACE qeu no se han desc... - OK, GRACIAS
- Buenos días,
No existe la opción de que les avise si ha llegado la notificación o ha sido rechazada ya que el prog... - Buenos días,
He enviado por notific@ una serie de liquidaciones de IVTM. Me gustaría saber si me llega algún aviso c... - Vemos por qué al regularizar el irpf de dos trabajadores les baja el irpf
- Buenas tardes Ana,
Ya lo tienes correcto.
No te estaba recogiendo el numero correctamente porque llevaba el 0... - Buenos días,
En algunos cambios de domicilio no se guardan los cambios correctamente, el último movimiento está bi... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenas tardes
La incidencia ha sido resuelta a través de Autentica y FACE, y para ello hemos tenido que hacer una... - Hola, buenas tardes.
Por favor, en caso de que hayan conseguido realizar los trámites pertinentes avísennos a trav... - Vemos como hacer en el programa una transformación a indefinido, calculamos seguro social para ver que sale correctam...
- Marin: consulta configuración de permisos para nuevo usuario con permisos para modificar determinadas acciones.
Sól... - Buenos días, la fase 6 se ha generado con error, necesitamos volver a generarla. Por favor la fase 4 tiene que estar ...
- Buenos días,
Hablo con el cliente y vemos que si le sale ahora en el listado.
Un saludo, - BUENOS DÍAS. HEMOS CREADO UNA ENTIDAD BANCARIA, PERO A LA HORA DE INTENTAR INTRODUCIR EL IBAN, NO SALE EN LA LISTA DE...
- Conexión con cliente, al generar el fichero XML de la cuenta general 2023 en la aplicación, le han saltado avisos d...
- Nos indican que al imprimir un contrato 510 sale otro contrato, comprobamos el modelo de contrato y grabamos el corre...
- Buenos días,
En Ciudad Real estamos intentando iniciar procedimiento de embargo de salarios/pensiones sobre cotitu... - Nos conectamos, y realizamos comprobaciones en IDA Padrón y posterior se localiza la habitante y se le actualiza los ...
- Llama por teléfono porque no encuentra a una habitante.
- Por un error de epígrafe no se ha incluido en la remesa 4290 de ESCUELA DE MUSICA Y DANZA - MATRICULAS CURSO 2024/202...
- Buenos días,
puede realizar las divisiones de titularidad en rústica porque ya se ha dejado preparado el censo de ... - Bueno, pues tomo nota y cuando salga el padrón del año 2025 lo comprobaré, porque ahora no sé como hacerlo
Muchas ... - Buenos días, ya he quitado la renovación de licencia a los que lo tenían marcado en el epígrafe de animales doméstico...
- A la hora de generar la nómina del trabajador SVYSHCH , YURIY no figura en las incidencias del mes que ha tenido una ...
- Calculamos paga extra por finalización en agosto no calculada, finalizamos bien, calculamos solo finiquito y generamo...
- Si, ya lo veo que efectivamente no viene informado en el fichero de catastro.
Muchas gracias por vuestra atención... - Alfonso: servidos, error al iniciar el programa. Ha reiniciado el servidor por error en conexión con AnyDesk. Reinici...
- Hola!
No tenemos ningún caso aún.
El tema está en que hemos enviado por notific@ a todo el mundo, obligados y no ob... - Buenos días Mónica,
Puedes darme algún dato más sobre la notificación rechazada? En principio una vez enviada por ... - Buenos días Mónica,
Ya tenéis creado el nuevo epígrafe de Carteles Informativos.
Saludos - Buenos días,
El próximo 1 de octubre iniciamos el contrato de colaboración con la recaudación ejecutiva del ayunta... - Tiene todo calculado de nómina de Septiembre. Hoy causa baja de IT una trabajadora y tiene que hacer un contrato de s...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 178861 h... - SI EFECTIVAMENTE, LO RECIBI, PERO AUN NO ME HE PUESTO A VERLO. SI
QUIEREN CIERREN LA INCIDENCIA Y YA SI NECESITO ACL... - Buenos días el Departamento de Desarrollo no da asistencia al cliente, debe ser el Departamento de Soporte el que le ...
- No tienen habilitada la opción de generar el XML de la Liquidación
- Transmitida factura a Administración Electrónica correctamente.
- Buenas tardes Sandra.
He estado revisando los cargos en ejecutiva que aparecen en la
aplicación y que fueron ... - Buenos días, he desactivado momentáneamente la opción de cuota mínima en rústica, puede proceder a liquidar y luego v...
- Buenos días,
Por resolución de tesorería he retrotraido a voluntaria dos deudas de IIVTNU. Referencias 2300017868 y ... - Ángela: cómo puedo sacar el NEDAE???
Se indica que desde precálculo de nómina, Imprimir..... - Buenos días,
los datos de teléfono y correo electrónico siguen sin guardarse. Hago el proceso para añadir el teléf... - Buenos días estamos pendientes de confirmación de este correo
```
Buenos días lo hemos comprobado nuevamente y ya... - se aplican ficheros de cálculo solicitados por el usuario
- Hola de nuevo, ha realizado la modificación donde nos habéis indicado, y como nos habéis indicado, pero por lo que me...
- Buenos días, pues los ha sustituido directamente en el portafirmas, y si no me equivoco no sale esa opción que me ind...
- Buenos días,
Efectivamente esas notificaciones no se han generado aún las notificaciones debido a que en la aplica... - VAMOS A VER, SI AL GENERAR EL PADRON DE BASURAS DEL PRIMER SEMESTRE ,Q ES EN EL QUE ESTAMOS TRABAJANDO, SE PONE LA FE...
- Buenos días para poder actualizar las fechas de efecto de los titulares necesitamos que nos envíen la relación de cam...
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SERVICIOS ECONÓMICOS
INDEPENDIENTE DE QUE SEGUIMOS A LA ESPERA DE LA RESOLUCION ... - A la hora de generar el fichero de contabilidad, en la línea 81 figura un texto libre ACUERDO MARCO, hecho que no deb...
- HOLA, sería posible que cuando hay más de un grupo familiar al sacar el certificado colectivo histórico salieron solo...
- Transformación a fijo por aprobar la vacante de interino
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BUENAVISTA DEL NORTE Fecha de envío: 25/09/2024 12:33:32
Nº de expediente: ATMGM/2024/022... - Requiere asistencia para una trabajadora que ha Agotado los 545 días .se suspende el contrato
- Buenos días,
El problema es que estaba duplicada la línea del horario en la aplicación de nóminas
 det...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 182316 h... - Conectamos y comprobamos que no le deja imprimir los volantes, lanza un aviso y comprobamos conexión con GERES y no f...
- Buenos días, al comprobar la conexión no funciona correctamente, nos indica contactar con ATM GERES
- Cliente solicita asistencia para generar cuaderno 34 de forma individualizada
- Tras hablar con Laura, le indicamos que no se pueden modificar individualmente. Si se modifica la partida afectaría a...
- Tras hablar con Laura, le indicamos que no se pueden modificar individualmente. Si se modifica la partida afectaría a...
- Vemos como modificar los conceptos de abono en las nóminas, y recalcular para que se quede bien el importe. También v...
- Buenas!
¿En el listado esta incluido las partidas no presupuestarias?, y lo del IVA la duda que tenia la Jefa d... - Buenos días,
Han confirmado si el importe que les descuadra corresponde a la cantidad de las partidas no presupues... - Consulta sobre la cotización a cargo de la empresa.
- realizar movimiento
- Gestión de ficheros 224,424 errores 111,141,142,143
- Subida de ficheros de nacimientos y defunciones.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASTEJON Fecha de envío: 25/09/2024 11:54:23
Nº de expediente: ATMGM/2022/01147
Objeto... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
En Ciudad Real queremos hacer una anotación de embargo de un bien inmueble de un cotitular de un expe... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAS DE LA VENTOSA Fecha de envío: 25/09/2024 11:49:17
Nº de expediente: ATMGM/2024/021... - En el nuevo programa de inventario, no aparece el anterior número 110298, correspondiente al polígono industrial ,
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASASIMARRO Fecha de envío: 25/09/2024 11:44:41
Nº de expediente: ATMGM/2024/01147
Obj... - Mª José: finiquito por fin de contrato en el que se carga el préstamo. Indica que se le carga en el finiquito pero e...
- Se revisan datos para generar cuaderno 34. Se detectan los errores y se corrigen para que el fichero cuadre con el lí...
- Buenos días,
hemos recibido esta incidencia pero observo que ya aplica como índice de situación 3.8 para el domici... - Buenos días,
hemos recibido esta incidencia pero observo que dicha referencia ya aplica como índice de situación 3... - Llama Esther, tiene una fra de 933 asociada a un AD de 6000, la fra está en fase R y la empresa le devuelve el diner...
- Buenos días,
Estoy observando que en la migración de datos, los ingresos indebidos han salido como pendientes de d... - Vale, pero mientras tanto ¿como se resuelve este problema?
________________________________
De: soporte@atm-maggioli... - Buenos días, esta operativa la tendrán disponible a partir de que se acepte el presupuesto enviado del desarrollo sol...
- Se providenció de apremio recibos de IVTM y algunos de ellos han sido rechazados entre otros motivos por NIF/NOMBRE I...
- Margarita: Contrato de sustitución que le aparece concepto de indemnización.
Se elimina concepto en datos abono del... - Buenos días, tenemos problemas al imprimir los boletines que se emiten en el movil. Los datos de la infracción salen ...
- Conexión con cliente, en el cálculo de la nómina del mes de septiembre de os trabajadoras que causan alta el 23 de s...
- Buenos días,
Puede darle de alta con la dirección que nos indica sin problema, lo único que no le hace es el busca... - Buenos días,
Tenemos que poner dirección en el extranjero de un contribuyente que acabo
de dar de alta. Adjun... - Buenos días,
Tengo un caso, deuda 2400502081.
Es una deuda fraccionada en la pestaña de plazos hay 4, de ellos ... - Buenos días,
se le otorgado permisos para la opción indicada.
Gracias y un saludo. - Buenos días:
Con mi perfil no tengo la opción de Actualizar números de
contraído en el informe, adjunto pantallazo... - Dudas sobre modificación de partidas presupuestarias y contabilización de ingresos de subvenciones concedidas. Se sol...
- Ya lo he cambiado para que no ocurra esa circunstancia.
Nosotros habíamos puesto el mes de septiembre de este año 20... - buenas,
El horario no se puede nunca solapar, por ejemplo, en la trabajadora que nos indicas esta solapado.
El pro... - Ángela: No le aparecía información al generar el documento xls. Le crea otra columna con los mismos datos y le sale b...
- le adjunto información sobre la consulta de ayer.
- Buenos días,
El estado es correcto tal y como figura ya que las deudas de importe cero se emiten por si alguien qu... - Buenos días
Se nos da el caso de liquidaciones de Alta de IVTM que por exención el importe es 0 y el estado en la a... - Buenos días, en Fuente el Saz nos piden que pongamos el sello de órgano para firmar las notificaciones que se remitan...
- Buenos días,
Ya se ha procedido a realizar el cambio desde la base de datos, les indicamos que los recargos no se ... - Buenos días.
Ya tengo la autorización de FACE y ya recibo facturas. Se puede cerrar la incidencia.
Muchas gracias p... - Buenos días Josefina,
Estoy pendiente de que me conteste el compañero para solucionar lo de las partidas presupues... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Nos indican que el programa se queda mucho tiempo cargando al intentar sacar una nomina, se comprueba que todo esta c...
- Hola, lo acabo de intentar con las dos primeras deudas (1900137016 y 1900144681) y no aplica la compensación, no sabr...
- Hola Belén,
Pues si quieres intenta hacer la gestión con las deudas que estén pendientes y me dices si te deja hac... - Hola Tamara, acabo de caer en que esa deuda (1900137015) en concreto aparece abonada porque corresponde a la primera ...
- Buenos días, perfecto espero vuestra llamada. No es que salga ningún error, el problema es que no realiza la operació...
- no puedo actualizar la dirección de envío al comprobar que le falta el numero de calle, la remesa ya tiene impresión ...
- Contabilizar RC de futuros
- SI EN LUGAR DE MODIFICAR EL CONTRIBUYENTE DESDE "CAMBIO DE TITULAR/DOMICILIO" LO HACEMOS DESDE "MODIFICAR MOVIMIENTO"...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
NI MODO
DAVID ALONSO RUCABADO
SERVICIOS ECO... - Buenos días, por favor intenten con la opción de corregir movimiento (botón derecho) y poner un día antes.
Gracia... - Sonia: Cómo solicito el recibo para el pago en caso de que se pase el plazo de cargo en cuenta?
Tiene que enviar los... - EL CERTIFICADO QUE USAMOS EN FACE HA CADUCADO Y YA DISPONEMOS DE UNO NUEVO. NECESITAMOS SE PONGAN EN CONTACTO CON NOS...
- Hola Isabel, buenos días.
Te escribo para saber si habéis vuelto a experimentar problemas con el servicio de FACE ... - Buenos días Ana,
Ya están modificadas las tarifas y ya calcula correctamente. Por favor probarlo y cualquier cosa ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola de nuevo, Jorge.
Por favor, eliminar el enlace a ANT Oposiciones de la web de Cosital porque
me confirman qu... - El cliente tiene problemas al subir la Cuenta General 2023 con el Balance y el patrimonio del año anterior. Se solici...
- Buenos días, para cualquier formación que necesiten la Comunidad de Madrid pone disposición de los Ayuntamiento una b...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Llama Lidia, consulta como aplicar PA's del año anterior, le indico y contabiliza ok los ADO's
Consulta tb por una f... - Buenos días debe contactar con la oficina de atención al contribuyente. La carta de pago que posee venció el día 22 d...
- Buenos días,
Una vez revisada de nuevo la incidencia les comentamos que en este caso tienen que tener en cuenta qu... - Buenos días,
Hemos observado que la notificación NA280000360000001364223 Y NA280000360000001372576 a pesar de habe... - Usuario solicita asistencia para grabar anticipos y por otro lado lado, se indica al usuario que tiene que poner un C...
- Buenos días,
Hay un incidencia con un documento de pago de un fichero C60 de Cajamar.
Nos hemos puesto en contact... - Buenos días:
EL ERROR ES:
Aviso
Se han producido incidencias al cruzar el apunte: El importe del apunte no co... - Buenos días,
¿Pero porque le da un error o porque no le deja hacer la operación?
Gracias y un saludo, - Begoña: esta subiendo el fichero de la cuenta general y dice que le sale que no hay subido ningún fichero. Pido la co...
- Buenos días, ya he grabados los datos bancarios poniendo a mano los datos del titular de la cuenta y ya los tengo.
G... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Incidencias de la Cuenta General 2023. Justificación
- Cuenta general 2023, error en las fechas entre lo que han puesto en la plataforma como datos adicionales y las fechas...
- Solicitud envío x correo de una factura descargada EN face del año 2024, pues la BD está en CLOUD y el Ayuntamiento...
- Los bloques de texto correspondientes aviso legal,terminos y condiciones etc...se definen como paginas y si se quiere...
- Buenos días,
INCIDENCIA #181640 - Buenos días,
Por favor cuando pueda indíquenos el número de la anterior incidencia para ver quien la gestionó y ve... - Buenos días,
He abierto una nueva incidencia porque en la anterior de esta semana, relacionada con los ficheros de... - DE ACUERDO, YA LO AJUSTAMOS MODIFICANDO FECHAS, GRACIAS
- Hola, buenos días.
Seguimos a la espera de conocer si obtuvieron respuesta del CAU de Diputación sobre los problem... - Se modifican los editores para que muestren las mismas opciones. Se adjunta imagenes
- SEGUIMOS IN PODER ANOTAR LOS IMPAGOS DE LOS VEHICULOS
- CORRECCION DE FACTURA FACE
- Hola buenos días, les escribo ya que llevamos varios días que, al imprimir cualquier documento desde la aplicación de...
- DUDA RESOLUCION DE FACTURAS FACE CON INCIDENCIAS
- Bea: tiene desconfigurado los modelos de finiquito.
Se actualizan modelos y se imprime de forma correcta. - ATM_DAL.clsConector+clsErrorConector: IniTran > There is already an open DataReader associated with this Command whic...
- Al conectarse al los datos padronales o al pedir certificados sale el error:
"Atención: ha ocurrido una incidencia... - se confirman seguros pendientes, se vuelve a enviar la L03
- Necesitamos que nos envíen documento firmado con la solicitud de desactivación previo a la misma. Entendemos que la s...
- Buenos días vamos a proceder a la desactivación de la sede, no es posible mantener activa solo la parte del tablón de...
- Buenos días,
De acuerdo, muchas gracias!
Un saludo. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
TypeError: d.p is undefined
**Descri... - Cliente solicita asistencia para generar nómina complementaria, por otro lado, se revisa liquidación rectificativa en...
- Buenos días Carmen,
Ya esta el alta de Domingo Redondo Prieto, te hemos puesto lo que estaba en el INE.
Cualq... - Al generar la Cuenta General les aparece un error por la Firma de Cuentadante. Se solicita conexión y se le informa d...
- Buenos días.
Se encuentra solventada la presente incidencia.
Un saludo - Muchas gracias, buen día
!Outlook-myd4gxto.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel: 91 8859002 Ext.... - Subida de ficheros de defunciones y nacimientos.
- Subida de ficheros
- Buenos días,
Os mando los documentos firmados con Autofirma. Si necesitáis cualquier
otra cosa o hay que hacerlo de... - Buenas tardes,
En el proyecto de Cuidad Real al escoger la opción " obtener resultado de las notificaciones (sol...
24/09/2024
- Remesas que no devuelve firmadas en el paso de "iniciar/finalizar impresión" para poder realizar en el modulo de impr...
Nos ha permitido contabilizar la obligación, luego el error descarga ha podido ser algo puntual.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CERVERA DE LOS MONTES Fecha de envío: 24/09/2024 18:17:16
Nº de expediente: ATMGM/2024/02... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MONTEARAGÓN Fecha de envío: 24/09/2024 18:14:03
Nº de expediente: ATMGM/2024/02272
Obj... - Buenos días.
El Certificado de aval debe estar firmado digitalmente con Autofirma para que tenga un formato de fir... - Buenos días,
Adjunto documentación firmada por el Alcalde.
Por favor si tras revisar documentación detectáis que ... - Buenas tardes.
Adjunto el Formulario PID para el alta en la Plataforma de Intermediación de Datos, se deben ... - Solicita consulta por la situación administrativa 8 que no computa trienios, lo tiene incluido una trabajadora con ag...
- consulta para regularizar el pago de una incorporación después de la suspensión de contrato por IT por agotamiento. v...
- Buenas tardes, en el Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo, que es donde estoy, han instalado gestiona, la cual si ...
- Buenas tardes,
Esta mañana no me ha sido posible contactar con vosotros por teléfono, y me gustaría plantear una c... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE RIBATEJADA Fecha de envío: 24/09/2024 16:16:34
Nº de expediente: ATMGM/2024/01612
Obje... - Buenas tardes,
se observa que no ha salido recibo para las parcelas que tiene el contribuyente E79744124 EXPLOTACI... - Buenos días,
Hemos comprobado que en el padrón si esta incluido, si lo busca por el nombre que nos ha indicado,
... - Buenos días nos gustaría saber porque la Ref. Cast. 28066A007001670000PZ de una parcela a nombre de EXPLOTACIÓN AGRÍC...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NAVACERRADA Fecha de envío: 24/09/2024 15:57:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/01161
Obj... - Hola Daniel,
Podéis quitar la Autoliquidación de ICIO?
Está en la página web del Ayuntamiento à Sede electrónic... - Buenos días, al hacer la comparación de cotizaciones winsuite-siltra, nos sale una diferencia de un trabajador. Adjun...
- Buenos días,
¿Es ese el error que les aparece en pantalla? ¿nos pueden indicar en que operación le ha dado el erro... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
403 Forbidden
**Descripción**
403... - Buenos días Carmen,
Mañana a primera hora lo vemos
Un saludo - DOMINGO REDONDO PRIETO EN INE ESTA DE ALTA DESDE EL 1996 PERO EN EL PROGRAMA NO SE HAN VOLCADO LOS DATOS POR LO QUE N...
- Hola Susana, ambos casos son como te he comentado en la otra incidencia.
Un saludo. - Buenas tardes,
Se han aplicado ingresos indebidos a plazos de fraccionamiento, tanto de ORTIZ SANCHEZ CUATROVITAS ... - Hola Susana, se queda un pago a cuenta por haberse aplicado sólo una parte de un plazo de fraccionamiento, cuando se ...
- Buenas tardes,
Tras hablar con Elena y comentarle el caso, y que ya había puesto una consulta, me ha comentado que... - Buenos días.
El Ayuntamiento indica que las tasas indicadas hay error de cálculo, ¿podéis revisar si está to... - Buenos días, entiendo que es para meter el titular de la cuenta. Hasta donde yo sé nunca hemos podido poner pasaporte...
- Buenos días, ahora estoy dado de alta los niños nuevos que se han incorporado a las Escuelas, tengo problemas en dos...
- Buenos días:
No puedo cruzar los siguientes apuntes:
0000013031
05/09/2024
05/09/2024
En... - SOLUCIONADO, Habíamos domiciliado la deuda pero no se habían guardado los cambios correctamente.
Ya hemos emitido ... - Buenos días;
Estamos intentando emitir el C19 de la deuda 2400027636, y nos da el
siguiente error.
... - Buenos días Rosa,
Ya está cambiado en Música y Danza para que puedas meter el importe en Regularización.

... - El cliente tiene dudas al modificar el proyecto, modificaciones de crédito por transferencia con asignación de RC y ...
- Estimados compañeros/as de ATM,
Estamos comprobando en el programa de fichaje que todas las peticiones de
vac... - Usuario solicita asistencia y se explica que la paga extra cotiza a lo largo del año por eso solo figura el descuento...
- Esta está retirada de recaudación en multas y no en Git

 det...
- Llama Paco, indico para hacer DVI tirando del DVR expte. 56
- Resuelta configurando ajustes de conexión con Gestiona
- Conexión con cliente, pues al generar el fichero XML presupuesto 2024, pues han recibido notificación de Hacienda de ...
- El cliente tiene problemas con la conexión entre el registro SEFACE y ATMCONTA. Se solicita conexión y se le dice que...
- Cambia fecha formación del día 26 de septiembre al 4 de octubre de 2024
Comunico por correo electrónico este cambio ...
MODIFICADO EN RECIBO DE SALARIO EN PROXIMA VERSION.- Buenos días Desde el departamento del servicio social nos indican que en nómina no debe figurar la bonificación dado ...
- Se revisan y se aplican ficheros de cálculo, se tienen que poner a 0 las cuotas y revisar trabajadores afectados
- Vale sin problemas.
De todas formas si tiene dudas no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
<hr>
<p st... - Buenos días.
Muchas gracias por la gestión.
En cuanto a conectarme esta tarde, le agradezco mucho el ofrecimiento, ... - Buenos días Sonia,
Le paso las credenciales de acceso:
Usuario: sgil@espaciorobledo.com
Contraseña: Robledo5... - La usuaria solicita sus credenciales de Acceso a EAdmin
EL PROBLEMA ES QUE EN LOS ABONOS DEL MES DE JULIO (SE COMPLEMENTA AL MES DE LA BAJA)
TIENE 3 REINTEGROS A LOS QUE...- Vemos que la nómina de la trabajadora ALCANTARA VARGAS, MARIA CONCEPCION, sus conceptos de abonos mensuales suman la ...
- Calculamos la base reguladora de una trabajadora en accidente laboral en enero por una reclamación de la mutua.
- Llama María, consulta si se puede saber qué usuario ha grabado un Tercero, ha visto en un Tercero que tiene 2 c/c y a...
- Nos indican que no calcularon los atrasos de los trabajadores que estaban en IT, generamos atrasos de una trabajadora...
- NECESITO CORREGIR EL PAJ Nº 5 DE 2019 ( COMPRA DE ALIMENTOS SERVICIO DE RECOGIDA DE ANIMALES) YA QUE SE MUESTRA COMO ...
- Buenos días,
¿Pueden enviarnos algún pantallazo de la incidencia que os sale?
Hemos copiado las tarifas del eje... - Buenos días
Hemos grabado la matrícula definitiva de IAE 2024 para generar el padrón y aparecen incidencias de epígr... - Se revisan nóminas del trabajador Camin Belenguer, efectivamente no se le abona correctamente la paga extra de junio,...
- Me conecto para indicarle como procesar errores INE.
- Se dan cuenta que no han enviado los seguros sociales de julio de los atrasos, al estar ya en septiembre, indicamos q...
- Vemos como grabar una retención judicial y calculamos la nómina
- buenos dias,
Lamentablemente desde desarrollo nos han confirmado que actualmente no existe esta opción.
Se ubic... - Buenos dias,
Me sigue dando el mismo error.
Un saludo.
Ayuntamiento Serranillos del Valle
NIF P2814000B
P... - Buenos días,
Revisando de nuevo las operaciones que tiene esa deuda se ha visto que se aprobó la baja por lo que a...
Llamar más tarde.
673639762- Nos indican que para sacar el informe de RRHH da error, actualizamos modelo FTP y comprobamos que sale bien, por otro...
- Cuenta general del 2023
Pasos a seguir para generar y subir fichero a la plataforma. También que hay que subir a par... - Teresa: error en fichero CRA, cambio de puesto. error NAF erróneo
Se comprueba que el fichero tiene bien los datos e... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181654 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 182100 h... - Ana: justificante de pago FLC: fundación general de la construcción
Es un documento que le generaba la gestoría que... - Buenos días,
En ocasiones se cae el servicio de @firma. La plataforma es ajena a nosotros, solo podemos decirles q... - Otra vez estamos igual..
- Buenos días,
Persona pero no te entiendo.
Yo me refiero a liquidaciones de vehículo no a multas.
Hay un modelo que... - revisión y corrección seguros sociales
- al empradonar a 2 ciudadanos del Reino Unido (en este año, 2024) sale marcado por defecto que son ciudadanos comunita...
- Buenos días,
La fecha de notificación la de por defecto el sistema, pero por error la he cambiado. Necesito modif... - Ana: Consulta por correo clave de baja de dos trabajadores, consulta finiquito y gestión de cambio de baja por CASIA ...
- Consulta; quiere rescatar un expediente de cerrados para hacer el reconocimiento y el expediente no aparece. Pido la ...
- Buenos días,
Sí, lo ha vuelto a incluir, pero ¿por qué sale mayor importe en el último plazo? ¿No debería regularizar... - Buenos días Nuria, cuando te pase esto, que desde la deuda se ve que no está en el SEP, inclúyelo otra vez a ver si t...
- Nos indican que faltan 22 céntimos en el concepto de paga extra en la nomina de finiquito de un trabajadora, calculam...
- ALICIA - Crear aplicación de ingresos para ejercicio 2025
- Se revisan y se asignan partidas presupuestarias indicadas por el usuario
- Buenos días,
Necesitamos grabar la Ordenanza Reguladora del Precio Público de Actividades Deportivas y Culturales de... - DEBIDO AL CAMBIO DE GESTOR DOCUMENTAL NECESITAMOS SE CONFIGUREN LOS MARGENES DE LOS DOCUMENTOS Y RELACIONES CONTABLES...
- Buenos días Yolanda,
He intentando contactar contigo en varias ocasiones pero no ha sido posible.
Podemos prov... - Duda sobre si cambia el convenio, los grupos 10 pasan a cotización mensual en vez de diaria como deben hacerlo.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
En relación a la incidencia 181956 abierta por el departamento de tramitación en día 20/09/24, hemos co... - Hola, hay bastantes identificaciones de conductor y alegaciones en Gestiona de remesas enviadas, pero no se como inco...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 182040 h... - Buenos días Jon, ya está hecho. Gracias. se puede cerrar la incidencia.
- Buenos días,
El certificado que utilizamos es de ATM no del Ayto., tendrán que gestionar ellos el certificado que ... - Buenos días Magdalena, lo voy a consultar par ver que solución tiene, cuando me digan algo te comento...
Un saludo. - Buenos días, al cargar el fichero ORA: " 23-09-2024 del 0-09 al 22-09-2024", da error dos denuncias, dando como error...
- Buenos días, tampoco me aparecen en el listado de bajas las deudas por
Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica... - Se ha quedado bloqueada la base de datos de ATMCONTA y no deja iniciar sesión en el programa
- SEGUN PANTALLAZO QUE ADJUNTO, AL PINCHAR EN ESA OPCION, SE ABRE AVISO
INDICANDO QUE INCORPORARA DATOS DE OTRO EXPEDI... - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis sincronizar importe correcto?, ya que pago por TPV a fecha 05/09/2024 por impo... - Buenos días, me comenta el jefe de Recaudación de Fuente el Saz, que en el expediente 2300000001, ha emitido dos noti...
- Buenos días.
Sigue con errores, no anota los impagos
El 15/09/2024 a las 20:45, soporte@atm-maggioli.es escribió: - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Hemos realizado una identificación a MICRO FOCUS SOFTWARE y no veo reflejado la bonificación. Boletín... - Buenos días Ana, dime que dos tributos son los que han desaparecido por favor.
Un saludo. - Buenos días, el lunes de la semana parada solicite el borrado del circuito
de firmas y aun estoy esperando contestac... - Buenos días,
Hemos abierto una incidencia hace un momento sobre fichajes y ahora tenemos otra de la misma aplicac... - Hace muy poco que solucionasteis una incidencia como esta y ahora vuelve a reproducirse el problema.
Además de cor... - Buenos días Antonio,
Perfecto! Muchas gracias.
Damos por finalizada la incidencia
Saludos - No se puede acceder a alguna de las bases de datos del fichero de configuración (En concreto a AYUNTAMIENTO DE VENTUR...
- Buenos días, esta semana la jornada que haremos será de 6 horas en lugar de 7, lo hemos modificado hoy en la Configur...
- Buenos días,
La configuración del cálculo de la tasa debe permitir liquidar indistintamente la cuota correspondiente... - Buenos días,
Necesitamos que se proceda a la sincronización en GITWEB de la siguiente multa:
Expediente nº 2024/028... - Fernando: consulta calculo de finiquito de trabajador con otras horas extras. Le aparece un aviso de tener horas extr...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Dentro del codigo 209 hay que crear un eqpigrafe car... - Buenos días.
Os envíanos un formulario para cumplimentar los dato de la Tasa 068-Tasa Urbanística Sujetos a De... - Si es una única vivienda y titular
!image001.png!
Nuria Colinas
918482004 – 692111862
ayuntamiento@bustarviejo.org<m... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
23/09/2024
- Buenas tardes,
La Propuesta ha sido eliminada sin problema.
Muchas Gracias.
!image004.png!
Antonio Mena Cañadas
Ó... - Buenas tardes Antonio,
Por favor, cuando puedas, intentan eliminar la propuesta de liquidaciones indicada, y comén... - Buenos día Antonio,
No henos podido eliminarlo nostras tampoco, he traslado el problema y me comentan que se trata... - Buenos días,
Sí, por favor.
Gracias
!image004.png!
Antonio Mena Cañadas
Órgano de Gestión Tributaria
[*] ... - Buenos días Antonio,
¿Procedemos a eliminar la propuesta de liquidación indicada?
Saludos
- Buenas tardes,
Desde la aplicación GITWEB, tenemos configurada la conexión con NOTIFICA, y estamos funcionando per... - Hola, buenas tardes,
Ya te va a salir la notificación con el descuento al nuevo titular.
 LO ...
- Buenos días
Comentarles que las sanciones ORA-24-03872 Y ORA-24-03885 ya se encuentran en el estado correspondie... - Buenos días,
Sí, que me he explicado mal.
He cargado un fichero de ejecutiva, del mes de FEBRERO 2024.
Al cruzar e... - Buenos días,
Con descruzar el detalle se desaplicaría el cobro. Aún con está información no termina de quedarme c... - Buenos días,
Hemos cargado el fichero de FEBRERO 2024 de ejecutiva y por error no hemos imputado correctamente el im... - Muchas Gracias
Un saludo - Buenos días, procedemos a eliminarlo.
Indicar como información, que pueden eliminarlo ustedes y que actualmente no... - Buenos días,
Ok, entonces como dijo mi compañera y está establecido actualmente. Gracias
Otra cosa, el fichero qu... - Buenos días, ya está cambiada la actividad de Local Afecto a Actividad principal.
Un saludo. - Buenos días.
Tal como quedamos el miércoles pasado ya he hablado con Paquita y estamos de acuerdo en que tenemo... - Nos conectamos y revisamos movimiento de B-DE
Tenia las fechas invertidas, se corrige y deja en orden.
Un saludo. - Revisar movimiento de B DE
- Tengo un trámite con las firmas e incluido en el libro de decretos, pero no lo puedo descargar, imprimir.... parece q...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181998 h... - Buenos días, prueba de nuevo a ver ya ya funciona.
Un saludo. - Buenos días:
Gracias ya están informados los usuarios. Entonces quedamos a la espera a que nos digan si ya está so... - Buenos días Francisco, parece ser un problema de comunicación entre servidores que comunicamos el martes y no han sol...
- La usuaria pregunta como añadir adjuntos al envio a firma.
- Buenos días,
Lo que nos solicita solo se puede notificar y gestionar desde ATMULTAS, en Git solo pasa justificante... - BUENAS TARDES,
NECESITAMOS QUE EN LA PLANTILLA DE JUSTIFICANTE DE NOTIFICACION CON FIRMA APAREZCA EL CÓDIGO DE BARRA... - Descarga de facturas FACE.
Me ha llamado la secretaria del Ayuntamiento, pues necesita el pdf de dos facturas e... - Llamo a Mari Carmen por correo recibido del Ayto. y llamadas - Me conecto: da error al validar el xml de la Cta. Gral...
- Buenas tardes Nuria, te adjunto el resumen numérico con la población a fecha de hoy, estamos a la espera de que se su...
- CERTIFICADO POBLACION MUNICIPIO A FECHA DE HOY. COMO SE SACA?
- Buenas tardes Nuria, he intentado contactar contigo y no ha sido posible te dejamos nota de lo que solicitas.
Hemo... - NECESITO DAR DE ALTA UNA CALLE ( PEÑA CULEBRAS 15 PLANTAS 1 Y 2. NO EXISTEN TRAMOS
- Hola Alba, te he puesto esta configuración, elimina las liquidaciones que tengas hechas y prueba a liquidar otra vez:...
- Buenos días.
Estoy dando de alta el censo de las actividades culturales y deportivas en
el epígrafe 206 que me creás... - DUDA PAGO NO PRESUPUESTARIO
- Solicita ayuda porque en un finiquio no sale le concepto de sueldo, vemos que en la finalización tiene marcado "calcu...
- Buenos días Nuria,
Tenéis 2 filtros posibles desde Gestión de deudas:
1- En Búsqueda avanzada -> Estados -> Graba... - Vale, pues lo comento y en cuanto em contesten si lo pueden hacer te digo...
Un saludo. - SI, TIENEN QUE ENTRAR PARA EL PRIMER SEMESTRE.
- ¿Pero las ALTAS Y BAJAS Q TENGAN FECHA ENTRE EL 01/07/2024 Y 20/09/2024 SON LAS QUE TIENEN Q entrar en el 01SEM? o ¿...
- SI PODEIS RESPONDER A:
1.- TENIENDO CLARO QUE TODOS LOS CAMBIOS , ALTAS Y BAJAS Q TENGAN FECHA ENTRE EL 01/07/2024... - Buenos días Mónica, prueba a generar el padrón y revisáis a ver si lo que queréis que entre está bien o no, luego lo ...
- No obstante a dia de hoy todo lo que hay en objs tribs es para el padron del 1er semestre, no se si al confeccionar e...
- El cliente no sabe cómo ver el desglose no presupuestario de avales. Se solicita conexión
- Muchas gracias por la información, esperaremos su respuesta.
Un saludo. - Buenos días.
Estas cuestiones necesitan de un desarrollo personalizado, hemos pasado la consulta Pedro Pradillo. Est... - Buenos días,
¿Nos pueden informar sobre esta incidencia?
Muchas gracias.
Un saludo. - Se indica como procesar los ficheros.
Queda pendiente de comunicación
Resuelto. - Buenas tardes,
He contactado y me dicen que estas reunida, cuándo te sea posible coméntame cuando podemos revisa... - FICHEROS INE 13:30
- El cliente ha llamado porque necesita dos facturas de distinto proveedor pq tiene que justificar subvención. Me he m...
- JUEVES 26 A LAS 08:30-09:00
- La usuaria pregunta como se crean procedimientos en la Administración Electrónica
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 23/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 23/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 23/09/202... - Hola,
Creo que sería muy interesante que el programa una vez que carga el fichero del DGT mensual, automáticamente t... - BUENAS, NECESITARIA QUE ME LLAMARAN PARA ACLARAR ALGUNAS COSAS.
RUEGO ME LLAMEN LO ANTES POSIBLE. GRACIAS! - Buenos días,
Indiquen cuales son y si tienen que estar dentro de algún tributo en concreto.
Gracias y un saludo, - BUENOS DIAS, HEMOS OBSERVADO QUE FALTAN PARTIDAS PRESUPUESTARIAS POR GRABARSE.
- Llama Almudena, consulta para terminar un PJ que le ha pedido el Secretario la justificación y dar de alta una partid...
- BUENAS TARDES,
NECESITAMOS SABER SI ES POSIBLE MODIFICAR EL IMPORTE DE LOS INTERESES DE DEMORA DE UNA DEUDA GRABADA ... - HOLA, PERDON YA ESTOY POR SI ME PUEDES LLAMAR. SINO MAÑANA A LAS 8:00 DE LA MAÑANA
- Solucionado
- Buenos días,
Hemos detectado que la segunda titular tenía marcado excluir bonificaciones,
 mostrará una E en rojo en caso que se haya producido un error al incorp...
- Vemos como meter las retribuciones anteriores a una persona que se incorpora ahora y calculamos irpf.
- Buenos días,
He comprobado que en ese número de deuda aparece resuelto, pero debe de ser algún tema de configuraci... - Buenos días,
Puede comprobar que ya aparece el importe correcto.
Cualquier duda puede volver a escribir en la ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
los porcentajes que hay son los que veis, no hay más porcentajes introducidos.
Los he metido a mano y ... - No existe ningún usuario asociado al identificador Clave seleccionado ERROR
- NECESITO DAR DE ALTA UNA CALLE ( PEÑA CULEBRAS 15 PLANTAS 1 Y 2. NO EXISTEN TRAMOS
- Buenos días,
El programa de ATMGTNET genera liquidaciones de IIVTNU cuando se dan supuestos de no sujeción como es e... - Belen: error en el formato XML por datos de NIE.
Se modifica datos del documento, tenía un número demás. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Tengo distintas remesas de liquidaciones.
Actualmente tengo una con estado "ABIERTA" y el resto "SIN E... - Revisión nuevos tramos, se genera L91
- Hola Ángela,
He hecho un buscador de incidencias, la pusiste tu también? así si es alguna de estas podemos gestio... - ESTREMERA
SE ME HAN PERDIDO MUCHÍSIMAS DOMICILIACIONES DE IBI RÚSTICA, EL AÑO PASADO YA TAMBIÉN PASÓ LO MISMO (ES ... - Al hacer un sepa de un débito de rústica 2024 le seleccionas en el filtro y se guarda sin error pero no aparece luego...
- Calcular 8 atrasos de trabajadores que ya no están activos. los 8 tienen peculiaridades distintas. y se han tenido qu...
- buenos dias,
Había un problema puntual con el servicio de @firma. Ya se ha solucionado y se puede firmar con norma... - Buenos dias nos vuelve a aparecer cada vez que firmamos certificado no valido.. ruego por favor se solucione lo antes...
- buenos dias,
Había un problema puntual con el servicio de @firma. Ya se ha solucionado y se puede firmar con norma... - Llama la secretaria porque no puede realizar un acto de firma con su certificado asociado a su perfil.
Adjunto pant... - Buenos días,
Tras la conversación telefónica, ya tienen creado el epígrafe, aprovechamiento de pastos que nos han ... - buenos dias,
Había un problema puntual con el servicio de @firma. Ya se ha solucionado y se puede firmar con norma... - Buenos días, Daniel secretario accidental, le da error al firmar documentos, como en otras ocasiones error de firma, ...
- Pilar: le piden tramos del 01-31/11/2022 de un trabajador que estaba de permiso sin sueldo del 02/11/2022. Para ellos...
- Buenos días,
Soy Raquel de la mancomunidad Las Cañadas Cif P2800053G.
Hoy nos ha salido este error en con... - Buenos días:
Estaba aplicando el cobro. Al cruzar el apunte 23017, esta deuda dio incidencia por estar dada de baja p... - Buenos días,
Le adjunto la captura de pantalla con el histórico de esa deuda, después de darla de baja han hecho v... - - Por error, he dado de daba a la deuda 21018764. Debería restablecerse a su situación inmediatamente anterior, tal c...
- Baja voluntaria 03/09 y no le cuadra Paga extra. va hacer otros cálculos y si no le sale volverá a llamar
- Paga los atrasos en agosto y presenta la L03 y le dicen que esta fuera de plazo. miro los cálculos y lo veo correcto ...
- Vemos error de 4 trabajadores en el certificado de empresa por tener mal los dígitos en el DNI. Ponemos bien, borramo...
- Buenos días Alberto:
En relación a ésta incidencia me trasladan que les vuelve a pasar lo mismo. En Gestión de Cen... - Aplicamos ficheros de calculo y exportamos para contabilidad.
- Buenos días Esperanza, ya la tienes, mira a ver primero que no esté facturado o que no hay problemas con contabilidad...
- Se configuran todas las partidas presupuestarias, ya pueden mandar todos los cálculos realizados en 2024 a contabilidad.
- BELEN - esta subiendo el fichero de la cta gral 2023 y en la plataforma le da error de esquema.
Me conecto y tiene m... - ANA - esta creando proyectos yen 3 de ellos se ha confundido en el código del proyecto.
Lo tiene que borrar y volver... - Envié una solicitud hace unos minutos y quiero anularla.
He solucionado el problema.
Gracias - Contacta por teléfono para consultar los avisos de permanencia de habitantes.
- Ana; consulta como se confirma el presupuesto. Le indico como debe hacerlo. Le pregunte previamente si había modifica...
- Hay un sep que se ha duplicado, pero si hago algo en uno de los dos (por ejemplo anulara plazo) me lo hace en los dos...
- Buenos días estoy intentando imprimir una remesa de notificaciones y me produce un error
- Nos conectamos para la incidencia, no le deja entrar en Padrón Web con su certificado digital, no aparece.
Se le ... - Llama y no puede acceder a Padrón con su certificado digital.
- Duda sobre si marcar que se modifique el irpf volunrtario cuando el programa lo calcule por encima
- CAMBIAR A REGISTRADA RCF VARIAS FACTURAS QUE TENIA CONFORMADAS
- incluir una gratificación, solo este mes, pero con partida presupuestaria distinta a la suya
- Llama David, no le cuadra lo pte. en partida 2023/115 en el R3 con el expte.
Me conecto - solo tiene ese expte. nº 7... - Buenos días,
La huella del nuevo certificado de representación hay que darlo de alta en FACE, con eso ya deberían ... - Buenos días, ya está corregida la incidencia y estará disponible con la próxima actualización.
Un saludo. - No puedo dar el pago de un ingreso de 100€ porque no hay carta de pago multa 5199HKK 16092024 0422
- Hola buenos días,
he cargado varias fotos en un bien y cuando la he añadido para verlo no se ha guardado (parece s... - Buenos días.
El certificado de aval debe estar firmado digitalmente con Autofirma, con firma válida. Hemos com... - Ha entrado una factura de FACE en Contabilidad pero no aparece en el registro de la Administración Electrónica
!... - Buenos días.
Ya he recibido el correo comunicándome que se ha resuelto mi solicitud.
Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Al incorporar multas de las PDA´S , nos encontramos con dos sanciones que no se pueden incorporar, diciendo "municipi...
- Buenos días,
La contraseña para el usuario Oliva3 es la siguiente:
g6m/&7!Z7OQs
Muchas gracias,
Un saludo... - La usuaria llama porque tiene caducada la contraseña Cloud para Oliva3.
- Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticke... - Explicamos una nómina con IT
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
Vamos a proceder a cambiar el sello de órgano de esta incidencia por el que estaba configurado.
... - Buenos días
Comentarle que la infracción con boletín 202400000322 ya se encuentra en el estado solicitado y ya pu... - Conexión con cliente, dudas varias de contabilidad a nivel de usuario de la aplicación :
- Reconocimientos de de... - Buenos días;
La empresa Tradesegur está configurando la nueva aplicación de control de cámaras de la policía local... - El cliente nos dice que no se carga el menú de operaciones. Solicitamos conexión
Vemos que el servidor va muy lento ... - Buenos días, escribo para realizar algo similar a una confirmación del lectura del correo anterior.
Tenga un buen ... - Buenos días.
Para solicitar el alta de los servicios de la DGT en la Plataforma de Integración de Datos (PID), par... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE DON BENITO Fecha de envío: 23/09/2024 09:07:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/02347
Obje... - Buenos días Paco,
Te he hecho la consulta, esto es lo que me comentan desde desarrollo, creo que Víctor te lo ha c... - Integración completada. subida versión para el ayuntamiento de VillaNueva del Pardillo y completada configuración par...
- Buenos dias maria,
Por lo que veo estos expedientes actualmente los tiene en tramitación el departamento de SECRET... - Llama la usuaria porque no consigue acceder a unos expedientes en los que debe asociar una serie de registros.
Po... - Buenos días,
La contraseña para el usuario Guadalix25 es la siguiente:
,:9"!5M-g18R
Muchas gracias,
Un s... - Buenos días
Para el usuario Guadalix25 necesitamos un RESET de la contraseña.
Nos es URGENTE.
Muchas graci... - Buenos días.
Reenvio el correo con la petición de su intervención en la web de CUNAL.
Por favor, pónganse en contact... - gracias
---
Dpto. de Rentas
Concepción Casas de la Fuente
Teléfono: 91 810 13 54
Le informamos de que sus datos se... - !image001.png!
Buenos días,
Cuando abrí la incidencia el 19 de septiembre solo tenía descargado el modulo de factur... - En el fichero C60, correspondiente al periodo 06 a 20/09/2024, presentado por Caixabank, apunte bancario 29246 C60 20...
- Buenos días
Comentarle que el problema ya se encuentra solventado, comprobarlo y con cualquier problema no dudéis... - No puedo aplicar el cobro del fichero de CAIXA 2024.09.23 porque hay una multa sin carta de pago016000003121
- No se actualiza el resultado de las notificaciones electrónicas en la remesa de notificacioens
- Buenos días Silvia,
Por favor, nos puedes indicar si habéis podido elimar las deudas que están en SEP del expedien... - Buenos días,
El padrón trimestral se carga igual que el anual, lo único que genera una propuesta de liquidaciones.... - Mª Ángeles: No le admiten el fichero de rectificativa. se vuelve a calcular y modificar importes, le piden la 663 que...
- Se indica como realizar el cambio de domicilio.
- Buenos días,
Ya está creado el nuevo usuario de Ainhoa.
Usuario: AISERRANO
Contraseña: #Ciudadreal1
Saludos - Buenos días.
Os reenvío incidencia que me pasan desde la Unidad de Datos Fiscales.
Por favor, echarle un vist...
22/09/2024
- Cliente: EL HOYO Fecha de envío: 22/09/2024 21:45:47
Nº de expediente: ATMGM/2024/02068
Objeto: PRESUPUESTO DE ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAMAYOR DE CALATRAVA Fecha de envío: 22/09/2024 21:41:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLANUEVA DE LOS INFANTES Fecha de envío: 22/09/2024 21:38:31
Nº de expediente: ATMGM/20... - CIUDAD REAL ERROR EN MODULO NOTIFICACIONES AL REALIZAR LA IMPRESIÓN con conexión desde https://terminal.eadministrac...
20/09/2024
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Estamos investigando la incidencia #181991 que es igual a esta, la cerramos por duplicidad y en cuan... - Buenas tardes,
De un mismo contribuyente y el mismo número de deuda (2300000085), al buscar un numero de deuda SIN... - Buenos días,
Puedes indicarnos todos los porcentajes que has introducido tanto para Adquirientes como para transmi... - estoy metiendo los porcentajes y no me deja calcular la plusvalía porque dice que los % no coinciden los de adquisici...
- Hola,
Para configurar el código QR en las cartas de pago de Villamanta.
Esta es la URL para el pago de deudas c... - Hola Lope, lo tienes que poner aquí:

Un saludo. - Hola,
Si es posible configurar para Fresnedillas de la Oliva el código QR en las cartas de pago
Este es el enla... - Hola Lope, lo tienes que poner aquí:

Un saludo. - Hola,
Si es posible configurar para Quijorna el código QR en las cartas de pago.
Este es el enlace de la carpet... - Hola Lope, lo tienes que poner aquí:

Un saludo.
- Buenas tardes
Tengo una multa pendiente de pagar antes de 15 días, pero por circunstancias laborales, mi horario de ... - Buenas tardes:
Como nueva usuarios de su sistema de gestión ATM llevo un rato tratando de crear un expediente para... - Buenos días, si se ha dado contestación, en esta semana se habló con el informático del Ayuntamiento y se le demostró...
- Buenos días, tras hablar con vosotros en varias ocasiones por la incidencia arriba indicada, a día de hoy no tenemos ...
- Buenos días
Comentarte que los números de cuenta ya aparecen en los boletines por lo que se encuentra soluciona... - Buenas tardes,
Me informan que esta función solo funciona para recibos.
Un saludo. - Efectivamente, hemos comprobado la aplicación y la versión 1.3.13 ya muestra el listado de las rutas ordenado a travé...
- Buenos días Sergio, se ha publicado nueva versión de la APP con el problema del orden corregido. Por favor pueden act...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181960 h... - Buenos días,
Hemos instalado el programa de ATM en un nuevo ordenador, y nos da errores.
Rogaría nos indicasen ... - Hola de nuevo,
¿Nos puede facilitar los datos, si tiene la escritura o algún recibo antiguo de IBI?
Para hacer ... - Buenos días,
pero no tengo los valores catastrales. Al no tener ref. Catastral no me arrastra datos de ningún sitio.... - Buenos días,
Cuando da de nuevo un alta tiene esta opción que la puede marcar y le deja calcular la plusvalía.
... - Buenos días,
tenemos que calcular una plusvalia sobre unas fincas que ya no tienen referencia catastral, se trata de... - Nieves solicita asistencia para generar costes de SS. Se indican pasos a seguir para futuro y se genera dichos costes
- Por favor nos podrías indicar que error devuelve la plataforma FACE en la descarga de Facturas. Muchas gracias
- Buenos días, las instrucciones que me indicas son las que he hecho ya, y no sale bien.
Saludos
_____________________... - Buenos días,
se comprueba que en el censo de IBI el contribuyente 22359350S FERNANDEZ PEREZ MERCEDES tiene las par... - Queremos liquidar al NIF 29040186H años 2021 hasta 2024 y estas parcelas:
30019A035000570000TO
30019A035001100000TB
S... - Buenos días,
por entender mejor la incidencia, ¿cuál es el nif que intenta liquidar?, ¿cuáles son las parcelas que... - Buenos días,
eso es, a esos 39 céntimos nos referimos.
Realmente se practicó una retención por la totalidad de ... - Hola Mario, ¿te refieres a este importe pequeño que habéis cobrado por ventanilla??, ¿es lo que deja pendiente?
, hemos observado que no cuadra, y creemos que el err...
- Listados. Imprimir listado ejecución del presupuesto. Se lo han pedido. No sabe si lo necesitan por capítulo o por ap...
- Gracias, a ustedes.
Doy por finalizada la incidencia. - Muchas gracias por la información, lo hemos resuelto de otra forma por esta vez.
Mamen Agudo Fernández
Departament... - Buenos días,
¿Sabe cual es la deuda? puede generar un documento de pago y asociarlo,
Si no, facilítenos mas dat... - Quería saber si es posible convertir una liquidación sin aprobar en autoliquidación para poder dar un cobro que hemos...
- revisión y corrección seguros sociales
- Buenos días,
Puede volver a acceder con esta contraseña:
#Algete1
una vez dentro, recuerde cambiar la contr... - Buenos días,
Debido a que normalmente utilizo el certificado digital para acceder a infaplic, he olvidado la contras... - Buenas tardes,
¿Ha probado a eliminarlo desde personas?

Un saludo. - BUENAS TARDES,
Estoy intentando quitar la domiciliación un inmueble. El titular es: CABEZAS PEÑA JUAN ANTONIO
DNI... - Comprobamos errores en la fecha de control de unos atrasos.
- Hola, por favor enviadnos el usuario de acceso al Cloud y la contraseña de Modesta
Ya lo he hablado con mi compañer... - Gracias Antonio por tu respuesta y rapidez, si efectivamente los certificados nuevos se actualizaron cada uno en su c...
- Hola, Charo.
Soy Antonio Majano, de Informática.
Me he conectado al ordenador de Modesta para ver el error. He visto ... - Buenos días,
Le he reenviado el correo a Antonio para que lo veáis entre vosotros,
Gracias
Un saludo
AYUNTAMIENTO DE... - Hola buenos días, por favor me podeis indicar si vuestros Informáticos han mirado algo relacionado con vuestros certi...
- Falló el método de autenticación elegido
ELIJA UNA OPCIÓN
Reintentar el mismo método de autenticación
Identif... - Buenos días.
Estamos a la espera de la resolución de la incidencia del alta del CAID.
Un saludo. - Buenos dias, desearia saber como sigue la solicitud de alta en PID, ya que el 30 de septiembre se termina el acceso a...
- Da un aviso de error:

Tenéis deudas que habéis repuesto a voluntaria dentro d... - Hola, lo hemos intentado de las dos opciones marcando esa opción y sin marcarla. Gracias!
- Hola Belén, estáis marcando esta opción o no?, para intentar hacerlo yo:

Un... - Hemos generado un cargo en ejecutiva (EJECUTIVA AGOSTO 2024) y lo queremos eliminar para generar otros nuevos pero no...
- Fra en fase R que al hacer la transferencia tienen error en la cta del proveedor y devuelven el dinero.
1º Contab... - Hola,
Como sigo con el miedo que se pise los permisos con los de Gestiona.
Mirad a ver si el aval así vale? Por cie... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CONDEMIOS DE ARRIBA Fecha de envío: 20/09/2024 14:09:25
Nº de expediente: ATMGM/2024/0233... - Buenas tardes,
Necesito que en los expedientes ORA-24-03872 Y ORA-24-03885 se elimine la resolución sancionadora a... - Buenos días,
La base de datos estaba sin conexión y en modo de solo lectura debido a que el SQL Server no tenía perm... - Al acceder a la aplicación, tras haberme instalado Pedro Pradillo (C. Real) el programa (Que estaba en mi equipo) en ...
- Te estaba escribiendo justo que si las habías eliminado, que no las encontraba... :)
Un saludo. - DISCULPEN, YA LO HE AVERIGUADO, ELIMINANDO LAS CARTAS DE PAGO EN
DOCUMENTOS DE PAGO/NOTIFICACIONES/PLAZOS..
GRACIAS... - BUENAS TARDES, NECESTO ELIMINAR LAS NOTIFICACIONES DE APREMIO QUE OS ADJUNTO, PUES LAS PUSE POR ERROR CON RECARGO DEL...
- CORREGIR UNAS FACTURAS QUE HABIA RECHAZADO SIN QUERER
- Ok perfecto como no firman pensaba que lo mismo no tenían claves.
Gracias.
Saludos. - Buenas sergio,
¿Podrías ampliarnos la información de la incidencia?
Es que no entendemos cual es el problema, si... - Buenos días,
Todos los concejales tienen acceso al gestor y firma, de momento solo me firman el Alcalde y Secretario... - Solicita ayuda para alta de habitantes.
- Vemos como sacar los costes de la empresa de seguros sociales de unos trabajadores de varios meses. También vemos com...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CONDEMIOS DE ABAJO Fecha de envío: 20/09/2024 13:54:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/02337... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
TENEMOS QUE REALIZAR UNA CAMB DE TIT DE BASURAS A 20/... - Buenos días soy Maria Jesús y es la primera vez que voy a hacer esto
Quiero saber el funcionamiento del IAE en el pr... - Al intentar pagar una deuda de ejecutiva a traves de la pasarela de pago da los siguientes errores:
 det...
- Hola Lydia, prueba a generar una plantilla nueva, a veces es porque la plantilla tiene ya algún defecto de forma.
... - Buenos días,
Por favor, cuando podáis, necesito que me miréis en FUENTE EL SAZ la cabecera.
Cuando sacas una notifi... - Vemos dos errores en los seguros sociales, una L13 porque comunicaron mal las vacaciones en seg social, no quieren po...
- revisión y corrección seguros sociales
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene problemas al redactar documento en trámite en un equipo nuevo. Me conecto c...
- Buenas tardes,
De un mismo contribuyente y el mismo número de deuda (2300000085), al buscar un numero de deuda SIN... - CORREGIMOS LA RESPUESTA DE UNA RECTIFICATIVA
- Cliente: MANCOMUNIDAD LA ALCARRIA Fecha de envío: 20/09/2024 13:10:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/02331
Objeto... - no la tenemo ninguno, por favor habilitaselo a mi usuario por favor.
- Mira a ver si algún compañero tiene esa opción y probar, sino me lo dices y se lo habilito a alguien.
Un saludo. - no tengo esa opcion!
el problema surge nos descuadran 100€ en la conciliación bancaria.
Sobre el contribuyente... - Hola Esperanza, ¿le has dado a esta opción?:

Un saludo. - Buenos días,
necesitamos en quiteis la minoración de 100 de la deuda nº 2310036686 del contribuyente VILLAESCUSA ... - ASISTENCIA PARA DICHA MODIFICACIÓN
- Buenos días,
la incidencia es ajena a GITWeb porque viene así informado en la cinta padrón de Catastro y así se in... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAYATON Fecha de envío: 20/09/2024 12:50:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/02329
Objeto:... - Consulta para cuadrar las nominas de enero de unos trabajadores con discrepancia.
Indicamos también como copiar apli... - Ana: indica que le ha cambiado la base del subsidio de una baja del mes de Mayo del 2024.Se lo calcula con una base d...
- Comprobamos que una rectificativa fuera de plazo está bien generada
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ZORITA DE LOS CANES Fecha de envío: 20/09/2024 12:38:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/0232... - Recibimos la factura nº 2024//7 de AULA TECNICA DE FORMACIÓN, la cual a la hora de imprimir observamos que corta el t...
- Buenos días,
Finalizado el Trámite Notificación sobre el expediente 24152/2024.
Gracias.
!image004.png!
Antonio M... - Buenos días,
Se han finalizado todos los expedientes de dichos trámites a falta de este expediente 24152/2024 que ... - Hola,
entendemos que ya en la Carpeta Tributaria los informes/justificantes de pago que se expiden van con el sello ... - SE MODIFICA XML PARA PROCEDER A ENVIAR EL CERTIFICADO DE EMPRESA
- Tiene que modificar la baja de it de oficio del 10/08 en el programa. calcular el finiquito con vacaciones. regulariz...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Almudena porque se ha confundido y ha metido en un libro que no era un documento escrito...
- Buenos días,
De acuerdo, no abra cogido bien el programa los datos del contribuyente,
doy por solucionada la i... - Buenos días,
He consultado con el Departamento de Tesorería, y el número de cuenta lo
introducen ellos después de q... - Buenos días Rafi,
Ya está creado el nuevo epígrafe (Tasa 208)
** FESTEJOS TAURINOS Y ACTIVID. EN PLAZA DE TORO... - Hola Manuel, dejando marcadas estas opciones es verdad que pone que no existen recibos, pero si las desmarcas a mi si...
- Buenos días.
Tengo una incidencia a la hora de imprimir los recibos de los padrones del padrón de Iae 2024 y del pad... - Trini: G4: Generación de L90 de atrasos que le solicita la SS.
Se genera y se modifica el importe porque no pilla la... - Eso pienso yo también. Creo que es el otro afectado.
Gracias
Ana Mª Sánchez Palazón
Recaudadora Municipal
Órgano de ... - Buenos días Javier.
Necesito que le quitéis el cobro "pagado por Internet, pendiente de confirmación" a la deuda 240... - Usuario solicita asistencia para generar certificado de empresa
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181964 h... - Conexión con cliente, pues al acceder a la aplicación ATMCONTANET desde la nube, le salta mensaje de error " No ...
- Llama Alejandro, que lleva poco tiempo trabajando con la Conta y le ocurre que en una fra. que ha registrado a mano n...
- Buenos días;
Necesitamos que en los expedientes tributarios de Resolución de Recursos Gestión Tributaria tras la f... - Buenos días.
Vemos en la aplicación ya tiene generada una solicitud del SEPP por SEDE desde Julio y que está rechaza... - Buenos días, podrían cambiar el entorno de presentación de las facturas por sede electrónica ya aparece que tienen qu...
- Buenos días,
Quería saber como puedo poner para que aparezca la información que quiero en la sede electrónica, adjun... - Buenas, Te he llamado y no te encontrabas en ese momento. LLamame si necesitas algo. Gracias
- Buenos días, tengo una duda de configuración de unos asuntos propios de
medio día. Cuando se aprueban los permisos p... - Acabo de recibir varios correos error como el siguiente:
EXCEPCIÓN:
-------------
es.dipucr.factura.services.rcf... - NO ENTIENDO PORQUÉ INDICAIS PENDIENTE DEL CLIENTE CUANDO ESTOY CONTINUAMENTE REPORTANDOOS LOS ERRORES QUE ME LLEGAN A...
- Buenos días,
No hemos modificado la plantilla desde aquí, esta es la que figuraba cuando hemos iniciado este proce... - Hola Irene, ¿habéis tocado vosotros la plantilla?, es que me parece raro que salga así con XXXXXXXXX:
 det...
- Hola, buenos días,
Nos solicitan desde al Ayunatmiento de San Matrtín de la Vega el alta en Pid para la tramitació... - Buenos días.
En la web de la Revista CUNAL no funciona el enlace a TIRANT:
!image.png!
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!image.p... - Buenos días.
Necesitamos que en la tasa por entrada de vehículos, concepto 036, se
habilite un campo para meter el ... - cambiar una MC la aplicación 4 3420 21300 por 50000 hay que cambiarla por la 4 3420 20300 que es la correcta.
Contab... - Buenos días.
¿Cómo se validan o revisan las autoliquidaciones que se presentan por el
portal tributario?
GRacias
... - Vemos que está la cuenta confirmada, cargamos los ficheros de cálculo y sacamos nómina monumentos
- Buenos días, después de haber podido cargar los ficheros de bajas del
periodo de Junio 2024 del OAR de Murcia, (SIG... - se revisa respuesta CRA, el ayto no graba bien un abono en el mes de mayo del 2024 cuyo importe se traslada a agosto ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181896 h... - No saben cómo realizar reintegro de subvención de años anteriores y crear fichero de transferencia. Se solicita conex...
- Buenos días
Está definido el tipo de expediente "IVTM Bonificación Motor baja emisión" que internamente es del tipo ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181514 h... - Vemos un error en el CE por un NIE que estaba mal grabado, cambiamos el NIE, borramos finiquito, volvemos a grabar y ...
- Se explican pasos a seguir para las prácticas no remuneradas
- Ana: nos indica error en la baja de la SS del trabajador Castro Merino Jesús y modificación del error.
Se indica so... - Buenos días he bajado estos movimientos de tráfico y no los entiendo sobre
todo porque nos indica una E (en la segun... - Vemos un concepto que tienen grabado en una nómina que no corresponde, borramos el concepto, calculamos de nuevo el f...
- Un trabajador con excedencia voluntaria ha presentado su baja voluntaria, indicamos que deben finalizar el contrato c...
- Hacemos cálculo de embargos de dos trabajadoras para ver como lo calcula el programa
- EL UNICO QUE DE MOMENTO NO HA ENLAZADO HA SIDO ESTE; EL RESTO SIN PROBLEMAS
- Vemos con el cliente como hacer una diferencia de IRPF con una nómina no activa
- Grabamos las rectificativas de un trabajador en julio y en agosto en del 2022. Enviamos por siltra.
Y comprobamos un... - Buenos días,
Al realizar una simulación para que prueben diferentes coeficientes salta el siguiente error:
. A continuación, he ido al módulo RE/CO... - se ha variado el horario general (defecto) con otros periados y al recalcular pone jornadas de 14 y de 8. tanto en el...
- El cliente no sabe cómo contabilizar una factura rectificativa cuando previamente se ha pagado la factura rectificada...
- Cuenta general. Al general la cuenta general los proyectos falta un proyecto con desviaciones negativas. Al revisar e...
- Facturas. Al contabilizar una factura en O, hay 2 en rojo. Son facturas de otro ejercicio. Me conecto y ponemos la ap...
- Factura. No puede añadir una factura a una relación. Lo reviso, esa factura ya está en otra relación. Hay que quitarl...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180426 h... - Factura. Tiene una factura que ha borrado para modificar le descuento. Ahora no la puede volver a añadir a la relació...
- Ingresos. Fichero de ingresos. Tiene un fichero de ingresos con devoluciones pero no se lo carga. Son ficheros de tsy...
- Hola Mamen, esto creo que ya nos lo comentó una vez Pedro, pero no es cosa que podamos solucionar nosotros, eso lo te...
- En relación con el fichero que se indica a continuación y al generar el fichero XML para subir a Caixabank nos es rec...
- Cierre. Me conecto al servidor para revisar un dato. Me conecto con el equipo de Manuel para hacer de nuevo el cierre...
- Buenos días
Nos ponemos en contacto con ustedes porque tenemos una incidencia con una liquidación L13. Por favor, te... - Buenos días,
Desde IVTM -> Servicios Web ATMV podéis generar la comunicación ATMV y para comunicarlo simplemente t... - Vale, perfecto. Muchas gracias
El jue, 19 sept 2024 a las 14:18, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Si es posible realizar cobros simultáneos, para habría que hacer un apunte manual desde RE -> COBROS ... - Expediente RC 2781 creado por 30000 euros para asociar fras de varios contratos.
Quieren hacer un RC/ por 5000 para ... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 14:00
Para: INFOR... - Buenas tardes.
Hoy les escribo porque tenemos un problema con el certificado vinculado a FACe a la hora de ver las f... - Me conecto y miro con Marisa los datos a rellenar, generamos la cuenta sin problema.
- Al realizar la Generación de la Cuenta General aparece este error al final.
Ajustar y cerrar los GFA del ejercicio 2023- Buenas, ya debería estar solucionado. Échale un vistazo y me dices.
He eliminado los IPAs y los importes se los he a... - Buenos días
necesitamos nueva licencia para recuperar el acceso a ATM archivo - Emitir listados y plantillas renovación extranjeros
Consulta alta en padrón. Verificación datos emitidos a INE - Buenos días,
Por favor, necesitamos que se eliminen las fechas de Resolución Sancionadora y de Notificación de Resol... - Hola:
Hay que hacer el siguiente trabajo de impresión para Ayto. Valdemanco (Presupuesto Expte. Nº: 2024-02285):
... - Se configura correctamente la paga extra para el correcto cálculo de la prorrata.
- Hola David, te pongo un ejemplo, yo he hecho el cambio de titular a esta persona, poniendo fecha 05/04/2024 (que serí...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
¿LA FECHA QUE APARECE AL HACER UN CAMBIO DE TITULAR S... - Buenas tardes:
Adjunto documento justificativos de denominación de una calle para los cambios oportunos en el censo... - Buenos dias,
Actualmente la unica posibilidad de agrupacion es efectivamente utilizar la clasificacion por fase, o... - Buenos días, podemos dentro de un expediente agrupara una serie de documentos como en una especie de subcarpeta para ...
- Llama Silvia, consulta sobre un proyecto que vienen def. en 2022 del que no se ha ejecutado nada en cuando a ingresos...
- Hola, ya tenéis hecha la modificación del precio.
Saludos - Hola:
Está dentro de TASAS POR LICENCIAS URBANISTICAS. EPIGRAFE 11 CEDULAS URBANISTICAS.
Cualquier cosa, me decís... - Buenos días Mariola,
Disculpa pero no lo encontramos como Cedula urbanística. Podrías por favor decirnos la tasa ... - BUENOS DIAS
POR FAVOR NECESITO QUE SE CAMBIE EL IMPORTE EN LA TASA DE CEDULAS URBANISTICAS DE VILLAMANTILLA.
ANTES ... - El cliente tiene problemas con un AD ampliado en un expediente, se le pide conexión. LAURA
- CENTRALITA. Vuelve a llamar el informático del Ayuntamiento Aaron, junto al informático de la Mancomunidad. Indican q...
- Dª RAQUE SALGADO LOPEZ CON DNI: 05411951M, TIENE UNA SOLICITUD EN LA QUE APARECEN 4 TRIBUTOS... CUANDO SE HA CARGADO ...
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- Vemos que la cuenta esta confirmada, cargamos los ficheros de cálculo, los aplicamos y vemos que coinciden con el sis...
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- Solicitan el cambio de imagen del portal del empleado a través del comercial Pedro Pradillo,
- Buenos días.
Sí, ya está cargado en GITWEB, si tenéis algún problema nos lo indicáis.
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¿entonces ya está cargado el Sello del Órgano de Gestión Tributaria en GITWeb?
Saludos.
Laura Urban... - Buenos días.
Muchas gracias, se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir est... - Cliente: GERENCIA DE URBANISMO DE SAN CRISTÓBAL DE LA LAGUNA Fecha de envío: 19/09/2024 11:33:54
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- Buenos días Nuria,
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- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLASECA DE HENARES Fecha de envío: 19/09/2024 08:57:32
Nº de expediente: ATMGM/2024/023... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CARRIÓN DE LOS CONDES Fecha de envío: 19/09/2024 08:56:12
Nº de expediente: ATMGM/2024/02... - Buenos días,
He visto que en los cargos hay una opción de "Envíos telemáticos". ¿Me podéis explicar cómo funciona?.
... - Preguntan sobre el tipo de modificación de crédito tienen que realizar en expediente extrajudicial de crédito
- Buenos días Alba, si tenías recibo del 2024 y luego intentabas liquidarlo es normal que no te salga, ahora si prop. d...
- Buenos días.
Tal y como habéis solicitado, ya no está visible para contribuyente las Autoliquidaciones indica... - Consulta si cambia de cargo pero no le cambian los importes de sus retribución le tiene que hacer algún movimiento en...
- Buenos días,
Si el certificado asociado a FACE que teníais en el Ayuntamiento para comprobar las facturas de FACE ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENTELAHIGUERA DE ALBATAGES Fecha de envío: 19/09/2024 08:45:25
Nº de expediente: ATMGM/... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASA DE UCEDA Fecha de envío: 19/09/2024 08:26:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/02304
O... - Muchas gracias.
Tel: 91 8859002 Ext. #2085 Móvil: +34 681 36 51 98
!Outlook-vmcjasat.png!
Plaza Mayor, 2 · 288... - Buenos días.
Hemos abierto incidencia al CAID para solicitando acceso mediante clave, cuando nos cierren la i... - Buenos días, ya debería funcionar correctamente.
- Buenos días, no nos funciona la aplicación.
No sale : Servicio Unavailable
Un saludo.
[EscudoAyto.jpg]M. Carme... - Buenos días,
Si, efectivamente, se han enviado correctamente y algunas ya han sido entregadas.
Es recomendable qu... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CIUDAD REAL Fecha de envío: 19/09/2024 00:31:49
Nº de expediente: ATMGM/2024/02301
Obj...
18/09/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALPEDRETE Fecha de envío: 18/09/2024 23:07:03
Nº de expediente: ATMGM/2024/02269
Objet... - Cliente: AYTO. NAVAS DEL REY Fecha de envío: 18/09/2024 22:48:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/02275
Objeto: PRE... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLALBILLA Fecha de envío: 18/09/2024 22:43:10
Nº de expediente: ATMGM/2024/02189
Obj... - He comprobado que existen bastantes expedientes de ASESORIA JURIDICA que se encuentran pendientes de Finalización por...
- Buenas tardes,
revisando en la base de datos origen (de su anterior aplicación) dichas deudas ya estaban suspendid... - Buenos días.
Queremos tramitar un fraccionamiento de deudas de un contribuyente y nos
sale estas dos deudas suspend... - Buenas tardes,
cualquier cambio realizado en el censo de contadores (cambio de titular, cambio de contador, etc...... - Os paso un pantallazo de lo siguiente: en este caso yo hice un cambio de titular el día 13 (nuevo titular: Carlos Ron...
- Cliente: SOLGEST, SL Fecha de envío: 18/09/2024 17:42:36
Nº de expediente: ATMGM/2024/02293
Objeto: PRESUPUESTO... - Buenas tardes Rafi,
Por favor confírmanos la partida presupuestaria asociada a este tributo y lo dejamos creado.
... - Buenos días
Adjunto Precios Públicos para dar de alta en Git Web. Muchas gracias - Llama Jose, consulta para dar de alta partidas gastos e ingresos, ctas. asociadas, MC con cargo a compromiso de ingre...
- Hola Juan, claro sin problema mañana hablamos
Te dejo por aquí el tfno de centralita (Mª Carmen de la Delegación est... - HOLA, AYER ME CONTACTARON PARA LA CCGG Y ME DIJERON QUE HOY RECIBIRÍA ASISTENCIA, PERO FINALMENTE NO ME HAN LLAMADO. ...
- Buenos días,
Puedes enviarnos un fichero para poder revisarlo?
Muchas gracias, un saludo - los ficheros de ancert solo se pueden descargar en formato xml y pdf y el programa solo admite txt. no podemos cargar...
- Buenos días,
Lo siento pero no distinguimos entre fecha de carga y fecha de operación. En la captura que me han en... - Buenos días,
Lo siento, pero no acabamos de distinguir entre la fecha de carga y la fecha de operación, en la prue... - Buenos días, ¿podría describir con la mayor exactitud posible como realiza el proceso de carga? oindicar con mayor ex...
- En los soportes documentales de operaciones de ingresos de ejercicios cerrados, en este caso 2023, aparece que el año...
- Buenas tardes, ya esta resuelto y se puede colocar las referencias catastrales.
Un saludo. - Noelia: ha cambiado el texto de un anticipo de caja fija desde rectificación de apuntes y dice que no se ha cambiado ...
- BUENAS, ADJUNTO PANTALLAZO DE LO QUE SALE AL PINCHAR EN INFORME.
SALUDOS!
El 18/09/2024 a las 13:36, soporte@atm-... - Hola Inma, descárgate el informe que sale en la incidencia y me lo mandas para ver el error.
Un saludo. - BUENAS TARDES, HE AGRUPADO DES EXPEDIENTES DE EMBARGO DE FAJARDO BARBERO FRANCISCO CON DNI 28432039Z, Y DESPUES HE QU...
- XML de la Cuenta general. Al subir el XML de la cuenta general le ha salido un error. Me conecto para ver el error.
... - Resultado presupuestario. Al generar la memoria no le cuadra el resultado presupuestario con el del cierre. Me conect...
- Fichero ingresos. Un recargo de apremio de un fichero sale como contabilizado en un expediente, pero no está en ese, ...
- Buenos días. ¿Cómo ve el contribuyente las deudas que están traspasadas a
la AEAT para su cobro?
Estas deudas no se... - Balance. Xml cuenta general no genera bien el pasivo del balance del año anterior. Hay que borrar la línea.
Pedimos... - Hola, solicito ayuda en la reconfiguración con el circuito de firmas al
tener que ser modificadas por ser varias per... - Quieren sacar la información de todos las fianzas del cnp 20 170 tanto constituciones como cancelaciones de todos los...
- Buenas tardes.
Marcos Valencia de la empresa SUTCO.SL, lleva solicitando SEPP desde julio con certificado digital ... - Puede ser que haya cometido algún error al procesar la cinta? Porque desde gestión parcelaria del ibi, en las fincas ...
- No debería comportarse así. Solo ha habido una modificación. Se adjunta video.
- Buenos días.
Os mando el pantallazo del mensaje que me ha salido al enviar el decreto de
hacienda a la firma.
Salu... - Hemos seguido las instrucciones eliminando la remesa y emitiendo a notific@ el grupo de notificaciones. Creemos que s...
- Buenas tardes,
Te enviamos los listados en Excel. En próximas versiones podrás sacar las estadísticas.
Un salu... - NECESITO SABER CUANTOS HABITANTES HAY EN LA URBANIZACION DEL PEDREGAL
- ANGEL- cambiar estado de fact de rechazadas a registradas rcf
- Buenos días:
En la Ordenanza esta establecido de forma idéntica la exención por debajo de 6 euros, con la salvedad... - Buenos días,
Me ha pedido el Alcalde información sobre las bonificaciones en IBI por placas solares, en concreto, nú... - Buenos días,
Adjunto cálculo realizado en el día de hoy y cálculo que se realizó en Julio para su comprobación. Como... - Buenos días,
Salvo error por mi parte, esta incidencia sigue sin resolverse.
Acabo de hacer una comprobación y sig... - Con fecha 16/09/2024 le llega comunicación del INSS indicando que la base reguladora de la baja del día 28/06/2024 es...
- Hola Carmen, la deuda sigue con un importe de 10,55€ pendientes, aplica el ingreso indebido que tiene a ver si te dej...
- Hola, a fecha de hoy en la deuda nº 1100047249 consta un pendiente de pago pero viendo el histórico de operaciones en...
- Añadir una factura a una relación contable y crear la orden de transferencia para el banco.
- Vacaciones que no fueron calculadas en 2 finiquito el 31/08 . se calcula importe de vacaciones pero no genera Base d...
- Duda sobre un término de las instrucciones
- Buenos días Laura,
Ya están creados los distintos epígrafes dentro del Aprovechamiento de playas - Temporal.
Sa... - Buenos días,
revisada esta incidencia, hay un error. Queremos que los 10 epígrafes cuelguen directamente de la Tasa ... - Buenas:
Adjunto listado desde mi contabilidad de todos los rd contabilizados
en este caso los de fecha de enero los... - Buenos días,
le muestro un informe reducido de la factura de ingresos del mes de Febrero por cargo (esto se trasla... - ---
Buenos días:
Sigo sin poder contabilizar los ingresos entiendo que con esta
respuesta lo que me dicen es que a... - Buenos días.. esto YA ES URGENTE.
NECESITAO SABERLO PARA ver si creamos un usuario o no ..
Muchas gracias!
... - Buenas,
Sí, del documento 5000259165 se han grabado actuaciones, por ejemplo:
 y ...
- Buenas,
Ya lo he pasado en Ciudad Real, echarle un vistazo y si es correcto lo puedo ir pasando en el resto de cli... - He afinado la consulta y salen muchos menos registros, dejando sólo deudas pendientes y las que la fecha de notificac...
- Buenas, vale, que no había tenido en cuenta que esas actuaciones se han grabado sobre el expediente y ya interrumpen ...
- Buenos días,
He estado revisando las notificaciones a responsables afectadas y que no tienen grabada la actuación ... - Hola.
No puedo cambiar las fechas porque se trata de los ingresos realizados por la ATRM de los meses anteriores, que... - Hola Trinidad, prueba a cambiar la fecha de finde pago, lo mismo no te la coge porque está fuera de plazo.
 det...
- CORRECCION DE ERRORES DE FICHEROS DE RECAUDACION
- Llama Maribel, me dice que no le cuadra un banco por el IRPF de una fra. asociada a un ACF que ya ha justificado
Me ... - Buenos días:
Con el objeto de formar el presupuesto del ejercicio 2025 necesitamos descargar todas los saldos de l... - El usuario consulta como se realiza un RC de futuros
- Se manda rectificación CCC confirmada
- Te dejo mi teléfono móvil , 660157299,
gracias - Hola Begoña, prueba de nuevo que ya debería funcionar.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Montar todo lo necesario para trabajar con la App móvil.
- Hola Alfonso, prueba otra vez que ya se ha solucionado.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Hola de nuevo,
Ya tienen creado el usuario para ESIERRA
contraseña: #Algete1
RECUERDE CAMBIAR LA CONTRASEÑA ... - esierra@aytoalgete.com
- Buenos días,
¿Nos puede facilitar el correo electrónico?
Gracias - Buenos dias,
necesitariamos el alta del usurio en witweb de :
Espernaza Sierra Lopez
DNI 53002024L - Usuario me indica que al trabajador se le ha pagado dos veces el finiquito, el trabajador tiene que devolver dichos i...
- Conexión con Ayuntamiento, pues al poner el código de la nacionalidad de un habitante extranjero procedente de Sahara...
- Sergio: Tenia una duda con el certificado de empresa de un trabajador.
- Buenos días,
Ya lo tiene modificado el importe,
cuando pueda comprobar que es así como lo desea.
Gracias. - Al emitir la autoliquidación para la inclusión de un arma, en lugar de salir con el importe total de 5 euros sale 10....
- Buenos días Berta,
Como hemos estado hablando en la llamada, los metadatos los recoge de las plantillas cargadas e... - Buenos días,
He hecho una resolución de alcaldia y no se rellenan los datos de la cabecera.
Un saludo. - Buenos días @alfonso.suarez
Hemos modificado los circuitos de firma, y ahora está todos con Firma externa, ... - Buenos días @alfonso.suarez
Tenemos una duda ¿los trámites que firma el sello de ATM , se queda con la misma ... - Buenos días, por favor necesito que se habilite el portafirmas en Fuente el Saz del Jarama, sería para subir document...
- En los tickets que se dejan de las sanciones no aparcven los numero de cuenta donde tienen que pagar los denunciados,...
- Judit: Error con L13 de trabajadores que no se han enviado. Se vuelve a calcular.
Se envían trabajadores que no se ... - ---------- Forwarded message ---------
De: Nuria Adan <tesorera@ubeda.es>
Date: mié, 18 sept 2024 a las 12:00
Subj... - Perfecto, esperamos al lunes.
- Buenos días, pues creo que vamos a tener que hacerlo. No obstante vamos a esperar al lunes que se incorpora Paquita y...
- Buenos días, desde la aplicación no se puede cambiar de local afecto a actividad principal porque en teoría no se deb...
- Buenos días.
En el expediente 2024/INSP/00072 a nombre de Hexing FooD SL tenemos que regularizar el IAE. Figura ... - Buenos días;
Al incorporar denuncias de calle peatonal me aparece el siguiente error;
ATM_DAL.clsConector+clsEr... - Se envía de nuevo las bases dado que la SS tiene en cuenta los últimos 6 meses del relevo
- Hola,
Los compañeros de deportes llevan la gestión de usuarios de sus actividades y sus cobros a través del progra... - Conexión con cliente, por error han conformado varias facturas y deben dejarlas en estado " Registradas RCF "
LUQUE TIENE ASIGNADO EL CALENDARIO ->0 (POR DEFECTO) EL CUAL NO TIENE MARCADOS LOS DIAS INHABILES.- Buenas;
Si el dato nos viene en la cinta de catastro tendremos que informar a los contribuyentes que, en caso de n... - En Catastro viene como cónyuge y si se elimina, se quejarán seguramente otros clientes, así que a ver qué hacemos.
- Buenas;
Este caso concreto ya no son cónyuges porque tienen una sentencia de divorcio, y lo que ahora la situación... - Buenos días, es que no es el cotitular (que puede haber muchos) es el cónyuge, sólo sale eso cuando viene como cónyug...
- Buenos días;
Hemos recibido varias reclamaciones en las cuales nos indican que en el contenido del recibo de ibi c... - Buenos días,
Nos acaban de comunicar nuestros compañeros de Universidad Popular que había varias autoliquidaciones... - Muchas gracias
- Buenos días Daniel,
Me dice Maria José la Concejal de Personal y otras que no tiene acceso a firmar en ATM, ni exp... - Buenos días Dani,
Yo tenia acceso a los libros de decretos y ahora no tengo ¿me los puedes dar?
Gracias. - FRANCISCO - generar fichero XML del presupuesto 2024 del Ayto y del Patronato.
Subirlo a la plataforma. - Ya está resuelto para el año que viene, era un problema de migración. Se lo he explicado a migraciones para que lo te...
- Buenos días;
En el contenido de los recibos de IBI de rústica aparece la información de la "superficie en hectárea... - DUDAS CUENTA GENERAL 2023
- Acta de conformidad de una fra volverla a enviar. Como tantas otras veces me meto en tablas para cambiar el código de...
- CORREGIR CAMPO BL_CONFORMIDAD DE UNA FACTURA
- Después de comprobar que todas las bases están correctas, pedimos la confirmación de las cuentas, los CRA y los fiche...
- Buenos días,
Tenemos una factura en ERROR DESCARGA en la base de datos del OAGER, con RCF 2024/270. "Aparentement... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
En la prop de liq siguenh apareciendo como “pte de emitir n... - Error en bases en una L13 que solicita siltra ,. se revisa y se genera de nuevo
- Buenos días,
la APP consulta sobre un periodo de facturación, en este caso los agentes lectores están consultando ... - Buenos dias, como no he recibido respuesta a la incidencia que pasé hace unos días os vuelvo a insistir en lo mismo.
... - Fra del 2023 pagada en 2024. Quitar la aplicación del 2023 y poner la del 2024 para poderla tramitar.
- Balma. Integración conta-gestiona
Pregunta si al enviar un documento con varios documentos soportes a la firma se pu... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-fhirt0dt.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.:... - Hola Sonia, buenos días
Ya te tiene que aparecer la multa como pagada.
Un saluo. - Vemos si el importe introducido es correcto
DURANTE MUCHOS MESES DE 2022 EL PROGRAMA CALCULABA UN IMPORTE DE IRPF Y SIN EMBRAGO SE APLICABA EL 2% DE FORMA VOLU...- RECIBIMOS RECLAMACION DE LA AEAT POR DIFERENCIAS EN LA RETENCIÓN DE IRPF DE LA TRABAJADORA NURIA SERRANO CASTELLANO E...
- ANTONIO - firmar XML 2023
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HUELVA Fecha de envío: 18/09/2024 11:07:31
Nº de expediente: ATMGM/2024/01030
Objeto: ... - Buenos días,
disculpe el retraso, efectivamente algunos contribuyentes no se les ha mantenido la domiciliación que... - Hola Silvia,
¿Te refieres a que se eliminen esas deudas del expediente?

... - Hola, si están en el SEP, es que están en voluntaria, por lo que no habría que incluirlas.
¿Lo podéis quitar?Gracias - Isabel: Consulta estimación de costes hasta 09/2025.
Se indica en nóminas/estimación de costes/fechas/siguiente/sele...
EL CONTRATO SE GENERA CON EL NIF DEL TRABAJADOR COMO NOMBRE DEL FICHERO, SI ESTA ABIERTO OTRO CONTRATO CON ESE NOMB...- Al intentar descargar un contrato nuevo, sale el siguiente error:
 y si le da...
EL PROBLEMA ES QUE ESTE TRABAJADOR
338 42887825R SANTANA CARBALLO, JOSE A 1.871,84 193,91 2024 ** -0,35** 0,00 0...- Buenos días
El importe de retribución en especie que aparece en el modelo en borrador papel del 111 y en la pantal... - Buenos días,
La nueva contraseña para el usuario cloud\granatula.calatrava es la siguiente: v3IRIw3B~3:G
Muchas... - Necesito nueva contraseña para el siguiente usuario cloud\granatula.calatrava
- ¿Os da algún error de algún tipo o no da error pero no lo hace?.
R- No daba error, solo que no lo mostraba. Quizá ... - No localizan movimiento bancario de los seguros sociales de trabajadores, pido conexión al cliente y desde rectificac...
- Buenos días.
¿Existe alguna forma de que en la pestaña "Registrar pagos/cobros por
ventanilla " se incluyan deudas ... - CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR ATRASOS Y SUBIDA A PERSONAL ACUMULADO
- Buenos días.
¿Cómo funciona vuestro programa con la plataforma ATMV de tráfico? Para los
recibos impagados de vehíc... - Buenos días Mónica,
He estado llamándote pero solo he podido contactar con Marisa.
En los formularios que están... - Buenos días, existe una forma de autoliquidación de ICIO pero no se el tanto porciento que han puesto para que la gen...
- El usuario; dice que le están entrando facturas en negativo y consulta que debe hacer con ellas. Le indico que la fac...
- Buenos días.
Con la próxima actualización se mostrará un mensaje para indicar que se tiene que crear la persona en e... - Buenos días, lo siento, es verdad no me di cuenta de que pudiera ser eso, si no lo soluciono yo mismo.
Muchas grac... - Buenos días Alfonso, mientras lo solucionamos, el problema está en que la deuda no se encuentra cruzada con el contri...
- 

- Vemos en dos trabajadores cómo cambiar de categoría, cerramos el contrato para liquidar la paga extra, creamos finiqu...
- Alvaro: no se están enviado L13, le da error de documento inexistente. Tiene comunicado en el finiquito la fecha de f...
- Buenos días Mónica,
Ya esta rectificado y ya tenéis acceso a poder hacer los cambios comentados.
Saludos - Buenos días he dado de alta en primer lugar un bien que es la piscina en primer lugar y querría borrar ese registro y...
- Buenos dias,
Adjunto el Excel que me solicitáis, pero como veis solamente indica las dos operaciones de ingresos ... - Eliminado el registro preexistente para poder autogenerar el balance correctamente
- Llama Julia, consulta cómo contabilizar unos ingresos en los que la empresa ha ingresado el importe neto, tenía 3 fra...
- Generado tercero con nif extranjero, se ha podido generar la factura.
- rectificativa por paternidad no informada 11/2022
- Cliente solicita asistencia para grabar baja IT embarazo, 16 semanas ininterrumpidas. Se graba y se genera nómina.
- Buenos días,
Descargado el informe mencionado, me aparece un importe en el Estado de Ejecución que no me cuadra con ... - Alicia: Se vuelve a calcular sólo finiquito. Ya se le pagó la nómina del mes de Agosto.
Se vuelve a calcular finiqu... - Se modifican páginas contratos
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181532 h... - Se agrega menú al pie de la portada.
- Ahora, tras la resolución, se comporta correct5amente, al marcar como despublicado un indicador, se deja de mostrar. ...
- Usuario solicita asistencia para grabar horas complementarias, no sabe como gestionarlo, se indican pasos a seguir y ...
- Grabamos trienios que no se volcaba bien el grupo al grabarlo automáticamente, recalculamos la nómina
- Llamarme por telefono porque no nos estamos entendiendo. La trabajadora ha soliticado horas por compensacion, en la p...
- A QUE SOLICITUD SE REFIERE LA CONSULTA?

ALONSO ALONSO TIENE SUS FIRMAS A ... - Pedimos ficheros de cálculo de julio y vemos como cargar el fichero a la aplicación de contabilidad
- Error de bases, permiso parental , baile de fechas, cotejado con los IDC de la trabajadora. al final se fuerza en tra...
- Luis; ha contabilizado un ingreso de una fianza de obra como presupuestaria por error el año pasado, ahora no puede h...
- Necesito presentar un nuevo calculo de los seguros sociales de una trabajadora por error en las bases.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181420 h... - Error en repuesta de Bases
- LAURA - quiere hacer un RC+ de futuros, no se puede.
Tiene que cambiar el importe desde rectif. de apuntes. No tiene... - Buenos días, de NUEVO volvemos a tener problemas con el reloj de fichaje de
la casa de cultura, he hablado con nuest... - Buenos días Ángel,
Ya está modificado el epígrafe con el nº de meses para el servicio de madrugadores.
Saludos - Buenos días
Comentarle que el error 92 en las aplicación móvil de multas se produce cuando falta la firma del age... - Buenos días, no esta duplicado disculparme es que son gemelos y se llaman igual salvo una letra….
No obstante, podría... - BUENOS DIAS, TENGO UN DUPLICADO DE UN MENOR EN EL FICHERO E, ME PODEIS ECHAR UNA MANO PARA VER COMO LO GESTIONO? GRAC...
- María José: Error en partidas no tiene asignada muchas partidas a los conceptos y no tiene creado orgánicas.
Se crea... - Buenos días,
En este caso el Alta no se puede eliminar, si ya esta comunicado al INE. Lo que se puede hacer es in... - Buenos días Antonio,
Mando la contraseña nueva solicitada del usuario Cloud\valdemanco.esteras3.
Contraseña:
... - Buenos días Paco,
Las deudas que estén cobradas no es posible cambiar la partida presupuestaria, solo seria posibl... - Buenos días,
Estoy indagando en el Ayuntamiento quién se puso como usuario en Autentica pero aún nadie me lo ha sa...
17/09/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SEVILLA LA NUEVA Fecha de envío: 17/09/2024 22:27:12
Nº de expediente: ATMGM/2024/02045
... - Cliente: MANCOMUNIDAD SERVICIOS SOCIALES SIERRA NORTE Fecha de envío: 17/09/2024 22:17:07
Nº de expediente: ATMGM/... - Necesitamos nueva contraseña de:
USUARIO: Cloud\valdemanco.esteras3 - Cambiar nº de protocolo de plusvalía liquidada
- Buenos días.
Cuando puedas nos haces llegar el formulario cumplimentado para la configuración de la autoliquidaci... - Buenos días.
Para poder continuar con la resolución de la incidencia necesitamos saber si se ha vuelto a repetir e... - Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket r... - Buenos días,
Sí, está todo correcto.
Muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días.
Hemos realizado las modificaciones solicitas en el último mensaje, por favor cuando puedas nos in... - Buenos días,
En el apartado "Autoliquidaciones" observamos que están incluidas cinco autoliquidaciones que deben i... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE QUIJORNA Fecha de envío: 17/09/2024 17:15:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/02271
Objeto... - Necesito una nueva contraseña cloud para el Ayuntamiento de San Martin de Montalban, la que tiene ha caducado.
clo... - Buenas tardes,
Desde registro del censo puede volver a liquidar esos dos movimientos, y desde deudas, con botón de... - Aunque tiene un importe anterior ya generado, he de cobrrar otra semana de
campamento, por lo que necesito pasar otra... - Puede volver a generarlo marcando el check de quitar recibos a 0, para que no salga esos dos.
- Buenos días,
Los dos ejemplos que me indica, ya tiene generado el padrón de antes,

Mail a Delegac. - Cuestiones a revisar
He chequea... - Buenas tardes Dani,
Una pregunta nos comentaste en la formación que si un documento estaba firmado lo podíamos ad... - Hay que dejar madrugadores para cobrar los días puntuales, puesto que hay niños que van sólo unos días.
Luego hay ... - Buenos días Ángel,
Tenemos una tarifa de Nº de días para el servicio de Madrugadores. Además de esto tendríais que... - Buenas, ya están eliminados.
- Buenos días,
Debido a un error necesitamos eliminar unas diligencias que ya están firmadas, ¿podrías hacerlo vosot... - Buenas tardes.
Al probar, para intentar reproducir la incidencia, si nos muestra los objetos, adjuntamos capturas de... - Buenos días nos envían esta incidencia a la hora de cambiar la domiciliación del recibo de la TRSI 2024, echarle un v...
- Además del fichero que les he enviado por email, necesito cargar 5 ficheros más, por lo que sería conveniente saber c...
- Les mando la excel que estoy cargando, pero no es un hecho puntual, si no que cada vez que cargue este tipo de ficher...
- Buenos días, ¿podría facilitarnos el documento que está cargando?
Un cordial saludo y tenga un buen día - Buenos días,
Estoy cargando un fichero de ejecutiva desde Comunicaciones OAR Comunicaciones de ingresos y anulacione... - El usuario dice que quiere desasociar un expediente de una factura y no sabe como hacerlo. Luego me indica que dos fa...
- Hola! Lo que hicieron fue un ajuste a lo que ya teníais ustedes, de hecho nosotros queríamos el NA en la parte derech...
- Hola Mónica, se os hizo un modelo a medida (el Mod00) y nos distéis el visto bueno, salía correcto.
Mirar a ver si e... - BUENAS TARDES,
TENEMOS QUE IMPRIMIR ACUSES DE LIQUIDACIONES Y SALEN MOVIDOS EN NUESTRAS PLANTILLAS.
AL SER UN PDF N... - Buenos días, varias cosas:
1) ¿Os da algún error de algún tipo o no da error pero no lo hace?.
2) Ampliar el codp... - [INCIDENCIA #161300] GIT WEB: ALTA DE PEDANÍA DE PROMEDIO
[INCIDENCIA #170839] GIT WEB: ALTA DE PEDANÍA DE PROMEDIO
... - Hola Javier, te he llamado para ver la incidencia pero consigo hablar contigo.
- Estoy intentando dar de alta un nif que me remiten con el documento de la AEAT y sí que puedo darlo de alta pero lueg...
- Buenas tardes,
Lo hablamos con desarrollo y os informamos en cuanto nos digan.
Saludos. - Buenas tardes, esta mañana al dar de alta un ciudadano hemos intentado añadir la referencia catastral y nos daba un e...
- Hola David, se han modificado las siguientes notificaciones para dejarlas pendientes de enviar por Notific@, que son ...
- lo que precisamos es que envien por notific@
- Hola David, me comentan en este caso no se si será de la migración, pero las liquidaciones de ese cargo están en una ...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
DESDE PROPS DE LIQS ESAS 8 APARECEN COMO PTE DE EMITIR NOTI... - Incidencia para administración, me comentan que ya está solucionada
- Conexión con Ayuntamiento, por error al dar de alta a un habitante puso mal los apellidos, de tal manera que cuando ...
- La usuaria no puede acceder a ATM.
- Buenos días, me comentan en Daganzo que están intentando realizar una devolución parcial de un recibo 2300040805, y n...
- Hola Juanma, nosotros no tenemos acceso a la información del GIT, le he informado según tu correo que sí aparecen los...
- Conectamos y revisamos fichero de errores, se le indica como tiene que proceder con los errores 111, y 117.
Resue... - Contacta por teléfono.
- Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis modificar el importe con la bonificación?, ya que pagó por TPV en ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Hola Nuria
Ya tenéis copiado el concepto 036 en los años que nos indicas.
Te explico a continuación como se ha... - Buenos días.
Tenemos que liquidar la tasa por entrada de vehículos, concepto 036, de
ejercicios anteriores a 2024 y... - Varias llamadas con Carmen y conexión
Consulta sobre MC y recurso financ. con nuevos o mayores ingresos, Sumplemento... - Buenos días nuevamente, hoy nos ha sido imposible, mañana a primera hora nos pondremos en contacto con usted
- Buenos días, Gestiona se caracteriza por la nula colaboración para la resolución de los problemas de los clientes y l...
- Se modifica el titulo en el fichero de traducciones
- Según lo hablado, cierro la incidencia, ya que las carpetas que más ocupan son críticas. Lo más recomendable sería añ...
- De acuerdo Álvaro, la copia de fecha 21.01.2020 se debe dejar, se realizó en su momento por algún motivo y de momento...
- Buenos días,
Revisando los archivos del servidor del cual se requiere la limpieza de archivos, las carpetas que m... - Grabamos diferentes tramos de L91, L02 y calculamos nómina de agosto todavía en plazo, generamos seguro social, manda...
- Buenas tardes.
Ya está eliminado el apunte - Lo he pasado para que lo revisen, a ver si no está configurado el circuito de firma. En cuanto me contesten te digo.
... - Hola buenos días, le puse el circuito de firmas que lleva que sería el
RECAUDADOR (imagen 1), voy a generar la notifi... - Hola Jordani, te contesté el día 12, pero no se debió pintar el correo y no te ha llegado, disculpa.

- Trabajadora de baja IT desde el 2023. reclama subida de atrasos. consulta Luis porque varía el complemento en algunos...
- provincia 28
municipio 116
subentidad 0001
Ayuntamiento de Pozuelo del REy - Buenos días, para que los administrados puedan validarse en la sede su NIF debe existir de forma única en los adminis...
- Buenos días.
Tenemos una incidencia en la sede electrónica. Nos estan llamando empresas que no pueden acceder y lo... - No, es que la compañera de recaudación iría conmigo los días que pueda acompañarme, porque yo sola no doy a basto y h...
- Hola Helen,
Es verdad que no hemos contestado. Como el miércoles de la última semana de septiembre no confirmabas en ... - Hola Nuria, lo que te comenté en el correo que no me habéis contestado... pero voy el miércoles 25 con otra compañera...
- Buenos días,
Por favor, necesitamos saber cuándo será la próxima visita presencial a Galapagar para Gestión Tributar... - Buenos días
No se trata de elegir el calculo antes del RD Ley, ya lo pone él, lo
elige él, sin embargo te calcula I... - Hola Marisa, cuando te vayas a poner con esto otra vez contesta a la incidencia y a ver cuando puede mi compañero ayu...
- Mail de Ayto. (Julio Castedo)
Buenos días:
Os adjunto el fichero con los datos de los proyectos de gastos con fina... - Hola Alba, por lo que veo es que no ha venido en la cinta de Catastro de este año 2024.
 det...
- Vemos:
- Un contrato mal finalizado, borramos finiquito, recalculamos nómina, y seguro social, de una cuenta que ya ... - Sufijo para enviar a recaudador externo ficheros deudas en ejecutiva de agua
- Incorporación de remanentes. Van a incorporar remanente afectado y quieren saber que saldo ha quedado pendiente de ca...
- Xml presupuesto. Ya he revisado los datos de los gastos de personal y tengo los saldos iniciales. Me conecto al equip...
- Cuenta general. Al generar la memoria y rendirla en la plataforma no cuadra el balance del año anterior. Recalculamos...
- Buenos dias hemos intentado crear un nuevo boletin con los datos adjuntos y
la aplicacion ATM MULTAS da error 92 (se... - XML presupuestos. Retomo la llamada de ayer, me dan conexión al equipo de la contabilidad para revisar los datos de g...
- Buenos dias, ya he eliminado los documentos.
Muchas gracias!, un saludo. - Buen dia:
supongo que para abrir un nuevo expediente del tipo correcto................NO es correcto, el expediente... - Buenos días Fede,
En este expediente parece que no finalizó correctamente el cambio de tipo. He visto que has canc... - Buen dia, la operación de cambio de expediente NO se realiza. Lo que hace el programa en CANCELAR el expte.
Saludos... - Buenos días Fede,
Es posible que la operación se haya realizado y haya cambiado el tipo de expediente, pero como p... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Cliente solicita asistencia para subir el concepto de sueldo a la persona que sustituye a la directora, dado que las ...
- Corregimos errores en dos trabajadores en el fichero de bases.
- Buenos días nos envían esta incidencia en carpeta tributaria de un interesado que modifica los datos del teléfono y d...
- Me manda capturas de pantalla de la identificación en la Carpeta Tributaria, y pone correctamente el NIF de la person...
- Hola Nuria,
Tras la llamada telefónica, ya he modificado el concepto 083, creando la tasa que me has indicado de m... - Buenos días.
Me meto para hacer un alta y sigue estando la estructura antigua de la
tarifa por la Feria, cuando sólo ... - Buenos dias
Por la presente solicito formación para curso de nominet y de control
horario,
Un saludo,
Pilar Arasanz - Buenos dias,
Por lo que vemos el error de envio de la factura se da porque la factura a nombre de este tercero es ... - Se actualizan las plantillas y se hace una prueba.
- COMO SE SACA EL OFICIO REMISIÓN RENOVACIÓN EXTRANJEROS
- Hola Cristina, es que al resolver la incidencia por lo que veo es que tira del documento de pago 0010000351, lo mismo...
- Buenos días,
Al cargar el fichero C60 “CAIXA 20082024” me genera el Apunte 54208 y la deuda número 2410000749 ... - Adri: Los días de contrato no se los está contando bien. Se indica que le va a contar hasta la fecha que ha comunicad...
- Necesitamos saber como grabar el permiso de lactancia dentro del programa. Este permiso concede a los padres ausentar...
- Buenos días,
Tras la llamada telefónica, le informo para poder quitar el pie de página de ejemplar para el ayuntam... - Error en respuesta de bases de 2 trabajadores
- Se indican pasos a seguir para el cálculo del IRPF, dado que le sube bastante el tipo aplicable
- Nos indican que ha llegado un fie de una trabajadora con una baja de junio que ya estaba procesada, comprobamos en un...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - LOS FICHEROS QUE GENERO EN ATM NÓMINAS NO SE VINCULAN CON SILTRA PARA CARGAR LOS SEGUROS SOCIALES.
YA ME PUSE EN CON... - Muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días Sonia.
Ya lo tienes cambiado.
Un saludo - Buenos días PEPE o DAVID,
Por favor, ¿nos podéis añadir los 4 puntos al artículo 20.1.5G,están grabadas dos veces ... - Al generar la cuenta general en 2023, el balance del ejercicio anterior no sale cuadrado. Si recalculas sale el impor...
- Podéis cerrar la incidencia, acabo de hablar con ella y ya la ha pagado.
Gracias! - Buenos días, sabéis si ya está solucionado el error?
- A/A CELIA PINO
Buenos días, al realizar los informes de "Resumen saldo fichajes",
cuando realizan horas extras y... - Conexión con cliente, no se le descargan las facturas de la plataforma Face en la aplicación. Me he conectado con E...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PARA RESORVER DUDA JURÍDICA QUE LE NACE POR LA SUBROGACIÒN DE LA EMPRESA DE BASURAS A UNA...
- Recibido correctamente, gracias. Pueden cerrar la incidencia.
Un saludo,
María A. Moya
Departamento de Recaudación... - Buenos días, por favor, ¿me podéis informar sobre esta incidencia? Gracias
Un saludo,
María Moya.
INFORMACIÓN SOBR... - Buenos días, recibido, muchas gracias.
Un saludo,
María A. Moya
Departamento de Recaudación
Ayuntamiento de Col... - ficheros de cálculos, diferencias
- Multas notificadas que vuelven a entra en la remesa de inicio - ejemplo boletín 114004281 en remesas tiene incluso re...
-
Buenos días,
No está corregido, sigue apareciendo que tiene derecho a 26 días y que ha gastado 28 cuando no es...

Ya se ha corregido.
Tenía en 2025 4 días de vacaciones año anterior con...- VACACIONES DE UN TRABAJADOR EN EL INFORME DE VACACIONES POR TRABAJADOR SALE CORRECTO

esta empleado tiene que eliminar todos los días de agosto al estar de baja IT - Buenas, ya hemos terminado el desarrollo, los cambios estarán disponible en la aplicación en los próximos días.
- Regulamos nómina agosto no pagada por haber grabado "efectivo" en modo de pago. Calculamos irpf y abonos para compens...
- Buenas, ya hemos terminado el desarrollo, los cambios estarán disponible en la aplicación en los próximos días.
- Buenos días, me reclaman de nuevo la incidencia. ¿Sabemos algo al respecto?. Gracias
- Buenas,
la forma de identificarse-conectarse en la Carpeta Tributaria además de por certificado electrónico, puede ... - Buenas tardes,
puede llamarme al 618628394. - Hola Enrique, estamos llamando pero desconocemos su extensión. Nos puedes dar un teléfono de contacto y su extensión....
- Buenos días,
Solicitamos apertura de incidencia dado que en un expediente de ATM CONTA
hay un documento que al in... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Tb para este que quiero q sea de 4 horas
DAVID ALON... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Lo mismo sucede con este otro registro que quiero cambiar a... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
Quiero modificar este registro como jornada completa ... - El usuario llama para ver como puede informar al Alcalde para que vea un documento dentro de un expediente
- Buenos días:
Me reclaman ésta incidencia, ¿Sabemos en que estado está?. Gracias. - Hola,
En la Sede Electrónica veo que para hacer los pagos hay que rellenar todos los campos de la carta de pago. N... - Revisión RLCs y RNTs. Figuran en borrador por lo que no los ha confirmado
- Buenos días,
Cuando existen diferencias entre el saldo de la cuenta del banco y de la aplicación, seguramente se d... - Buenos días,
Si la basura estaba domiciliada con la descripción que tenía antes (la que sale en el mandato) y desp... - Buenos días Pilar, desde ahí no puedes seleccionar deudas. Las otras opciones que tienes es haciendo filtros desde de...
- Hola, hasta ese paso lo conocía, ¿pero como puedo dentro del mismo tributo, en este caso IBI, seleccionar solo alguna...
- Buenos dias pedro,
Indicanos que concejalia debe crearse.
A que usuario debemos asignarle el cargo de concejal/... - HE PUESTO LA NOMINA DE AGOSTO EN CALCULO DEFINITIVO Y ME SALE

- Buenos días,
La consulta de los datos está habilitada para los usuarios solicitados.
Actuar sobre las bases de dato... - Buenos días,
La cuestión es que con el actual diseño de los procedimientos, cualquier deuda que esté pendiente de pa... - Buenos días,
Perdona, que se nos había traspapelado esta incidencia.
Tal como pides no es posible, ya que la info...
16/09/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MECO Fecha de envío: 16/09/2024 17:56:27
Nº de expediente: ATMGM/2024/01192
Objeto: PR...
HEMOS INCORPORADO A LA MEMORIA LA MEDIA DEL TIPO DE TRABAJADOR (FUNCIONARIO-LABORAL-POLITICO)
* ES NECESARIO EJE...- * HAY QUE RECALCULAR LOS SEGUROS SOCIALES DE ESE TRABAJADOR *
- HOY 16.09.2024 SUBIREMOS VERSION CON ESTO CORREGIDO.
AL TRAMO DE BAJA FUERA DE PLAZO SE LE ESTABA APLICANDO EL 5,5... - En el ayuntamiento de VILLAR Y VELASCO comprobamos que lo porcentajes de desempleo, IT, IMS se calculan mal para el t...
- Buenos días.
Sí recoge la información,

Es decir, la variable funciona... - Ya está desasociado el expediente
- También se cambió en el menú. Pero ahí si debe figurar "Catálogo de datos abiertos".
- Buenas tardes,
¿Habéis podido tratar esta solicitud?
Saludos y gracias - Cliente: MANCOMUNIDAD SIERRA DEL RINCON Fecha de envío: 16/09/2024 16:13:49
Nº de expediente: ATMGM/2024/02258
... - Cliente: MANCOMUNIDAD SIERRA DEL RINCON Fecha de envío: 16/09/2024 16:09:37
Nº de expediente: ATMGM/2024/02262
... - Desde el pasado 29/08 que hubo un problema con el router de la sede principal no se están volcando los datos del cont...
- Generar XML. Me da error todo el rato
- Presupuesto. Está subiendo el XML de presupuesto. Ella no lleva contabilidad, no tienen secretaria y no sabe como hac...
- Anulación derecho reconocido. Tiene que hacer una anulación parcial de un DR, no tiene muy claro como hacerlo. Me co...
- Comisiones bancarias. Las comisiones bancarias se las pasan por face como una factura. La antigua interventora no pag...
- Hola,
Adjunto error al incorporar debitos a una nueva remesa de gestion CAJEROS ANUAL 2024

Un saludo
- Buenos días,
Necesitamos que se actualice en el programa de ATM los datos de pago del siguiente expediente:
Expedie... - Buenas tardes!
Solicito acceso al IBICenso/Parcelario------------Gestión IBI-------------- Actuar sobre el inmueble
... - Cliente solicita asistencia dado que tiene dudas a la hora de realizar el cuaderno 34. Se busca donde está el error y...
- Contabilizar relaciones de fras en ADO sobre PA:
Tienen varias relaciones creadas en fase PA que tienen que contabil... - Buenos días Lucia, ya lo tienes arreglado

Un saludo - Buenos días,
Hemos detectado que el expediente nº 2020/00575 (Ref. Débito: 20108001), aparece en GITWEB con otro núm... - Hola Rocío, pues intentar hacerlo de manera manual como os indiqué en las dos maneras, procesar por el importe aunque...
- Buenos dias,
siguiendo vuestras instrucciones hemos eliminado el fichero de la fase 5.
Al ir a procesar el fichero ... - Para pagar este IAE.
Un saludo
*David Martin Lajas*
*Responsable de Contabilidad Financiera y tributación.*
*... - Hola Jaime, lo suyo sería esperar a que llegue el C19 de devoluciones de ese plazo, pero si sabes 100% que lo ha devu...
- Buenos días, un contribuyente quiere pagar un fraccionamiento pero hay
plazos enviados al banco. Nos gustaría saber ... - Se revisan movimientos en el padrón antiguo y en IDA CONSUL, resolviendo los casos que daban error.
- Buenas, del fichero O del INE que tengo que revisar 52 personas tengo una familia que los datos del padrón antiguo no...
- Hola de nuevo
Quiero sacar un listado del callejero porque he modificado el nombre de una vía.
¿Me puedes ayudar?
... - REGISTRO 5881/2024
TERCERO: MADRID SUR KONTROL 18 S.L.
Llama la usuaria porque esta factura registrada manualment... - Hola David, no está aún con el resultado ya que están pendiente de comparecencia, tienes que esperar, parece que se h...
- PERDONA EL CARGO ES EL 112 DEL 2024
- Buenos días David, yo veo que las tenéis notificadas, eso es que se han enviado bien...
 16/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 16/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 16/09/202... - Hola Vicente, ¿pero vosotros tenéis SEP para los recibos de Rústica o es una solicitud de fraccionar en dos plazos?.
... - DESCONOZCO COMO INCLUIR LOS RECIBOS DE IBI RUSTICA EN EL SISTEMA ESPECIAL DE PAGO FRACCIONADO.
SON AQUELLOS RECIBOS... - Corregimos varios errores en los ficheros de bases.
- No se ha abierto incidencia sobre este cambio de tarifa.
El jue, 12 sept 2024 a las 12:07, Nuria Adan (<tesorera@ube... - Buenos días,
Ya tiene creada las modificaciones que nos indican, cuando pueda comprobar que es así como lo desean.... - Buenos días, la incidencia de la fecha del reloj hemos detectado que empieza el día 30/08/2024, para que los tengan e...
- Buenos días,
Se ha actualizado el reloj que causaba incidencia por favor, díganos desde que fecha habría que cambiar... - Vemos como dar de alta un policia que viene de otro ayuntamiento
- cliente solicita asistencia para generar finiquito, se indican pasos a seguir.
- No encuentro el concepto.
- Buenos días,
Ya tiene incluida la modificación, cuando puedan comprobar que es así como lo desean.
Gracias - Hola,
Pueden cerrar la deuda y pasarla a ejecutiva.
Cuando aparece el fraccionamiento Cobrado ya se cierra sol... - "Una vez cerrado queda a vuestro criterio si quieren esperar a que les llegue el C60 y luego pasar la deuda a ejecuti...
- Buenos días,
Tienen que ir a RE-DEUDAS TRIBUTARIAS- EXPEDIENTES DE FRACCIONAMIENTO, seleccionar el expediente que ... - BUENOS DÍAS,
ME GUSTARÍA SABER QUÉ OCURRE CON UN FRACCIONAMIENTO QUE HA FINALIZADO AHORA EN SEPTIEMBRE, PERO TIENE P... - Buenas.
seguimos sin poder anotar los vehículos, no se si estamos haciendo algo
mal, pero hacemos lo que viene en e... - Buenos días Cristina, una vez recibido el excel con las equivalencias en las partidas con orgánica que teníamos pendi...
- Modificados los movimientos de las partidas tras el cambio de estructura dentro del ejercicio.
- Buenos días!
Casi todos los meses surgen diferencias entre los importes que nos indican ciertos bancos y el importe... - FAMILIA EMPADRONADA POR ERROR Y DATOS ENVIADOS AL INE.
FAMILIA VIVE EN VALVERDE PERO DE OCUPA, LOS DUEÑOS DE LA V... - Buenos días,
Tenéis metadatos creados en las plantillas. En la parte superior izquierda podemos ver todos los met... - BUENOS DÍAS,
EN LA TASA POR SERVICIO DE CENTRO DE EDUCACIÓN PREESCOLAR, EN DATOS DE
CÁLCULO, FALTA UN APARTAD... - Yo debería tener acceso a todo. Veo que si no estoy como tramitante no lo puedo ver.
- Cliente solicita asistencia para generar enlace contable correctamente
- Muchas gracias,
Un saludo.
!Outlook-ph3tcvjm.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17
... - Buenos días
Ya se ha procedido a modificar la ref. débito n º 2410017217 y se encuentra actualmente como cobrada ... - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis poner correctamente el importe de la ref. débito n º 2410017217 a nombre de GO... - Conexión con cliente, pues al dar de alta a un habitante, nacionalidad colombiana, le salta mensaje de error.
Me ... - Cambios varios en comunicación a Ine
- Nuevo Baztan
- Buenos días Carolina,
Disculpa que te pregunte, nos puedes indicar de que ayuntamiento?
Muchas gracias!! - anula apunte 0000023740 este hay que eliminar
- PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION DE UNA FACTURA
- Buenos días.
Cuando indica " *He asignado la referencia catastral a un objeto tributario de basuras..* " ¿puede in... - Vemos diferencias en los ficheros de cálculo de atrasos del mes de agosto de la cuenta de laborales
- Buenos dias, desde esta mañana no me deja acceder desde este ordenador al escritorio remoto con ningun usuario. Adjun...
- Estoy intentando enviar un documento a la firma y me es imposible, porque hoy estoy teletrabajando, el portátil tiene...
- Mil gracias.
- Buenos días Arancha.
Quedamos a la espera de las indicaciones que nos hagas llegar respecto a la Autoliquidación :... - Buenos días.
Hemos dejado visible para el contribuyente la Autoliquidación en concepto de ACT. MATERIA ACCIÓ... - Buenos días, revisado y perfecto.
Cuando podáis lo activáis.
Gracias - Buenos días Arancha.
Hemos incluido un desplegable para que elijan la actividad que necesiten, por favor rev... - Buenos días,
Como hemos hablado en la llamada, los expedientes se abren seleccionando solo una fase.
Un saludo.... - Buenos días,
Estoy intentando abrir un expediente de modificación de créditos y necesito ayuda porque creo que alg... - Hola Pilar, para lo que tu quieres hacer a lo mejor es mejor hacerlo desde cargos ejecutiva/ nuevo cargo, desde ahí t...
- Buenos dias,
Quiero hacer el envío a ejecutiva del padrón del ibi de urbana de 2023 pero antes me he dado cuenta ... - Alba: no le incluyen trienios reconocido en Mayo en la Nómina de paga extra.
Se le indica un concepto de abono vari... - Como hemos visto en la llamada con la conexión, el problema era de la plantilla del Ayuntamiento.
Un saludo
<hr... - Documentos en blanco en los expedientes.
- cliente tiene dudas a la hora de realizar los atrasos del 2
- Buenos días Ilenia,
Adjunto las estadísticas que solicitabas en Excel. Uno solo lleva entidades singulares y otro en... - Buenos días,
Ya tienen activado el servicio de envío de notificaciones telemáticas, lo acabamos de activar hace un... - Buenos días,
Efectivamente, si realizan la impresión de la remesa, se enviará en su totalidad a Nexea para su impr... - Buenos días:
Hemos generado el cargo en voluntaria nº62 compuesto por liquidaciones.
Hemos emitido las notificaci... - Buenos días,
En la próxima actualización estará solucionado. - Buenos días
Se ha inscrito una Resolución en el Libro que no está firmada. La Secretaria intenta repudiarla pero la ... - Buenos días, necesitamos informar varios permisos paternal (art. 48E.t.). ¿Cuál es la forma correcta? A través de IT,...
- Vemos que no tiene calculado el seguro social de atrasos de un trabajador, lo calculamos y enviamos. Además, vemos co...
- Buenos días Alba, si no tienes facturado el apunte tendrías que descruzarlo y eliminarlo, osea todos los pasos que ha...
- Buenos días;
Lo que pasa es que al estar sin cruzar estos apuntes, que se crearon al hacer el C34 y no desde la de... - Hola Nuria, mira a ver si desde directorio de padrones/listados referentes al padrón sale lo que necesitas:
 det...
- Buenos días,
Les envio carta de pago y justificante de pago de dos multas que parecen
estar duplicadas en el sist... - HEMOS COMPROBADOS EN EL PROGRAMA DE CONTABILIDAD DE DISTINTOS AÑOS QUE HAY FACTURAS REGISTRADAS EN GESTIONA QUE NO SE...
- ANA: Solicita saber lo que se aportó por pate de la empresa de Martín San Marcos Virginia
Se genera excel con datos... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Vemos error en seguro social por dos tramos, cambiamos, recalculamos y enviamos
- Buenos días,
En relación a esta incidencia, nos gustaría que nos llamara alguien de
Desarrollo para que nos aclare ... - Buenos días Laura,
Ya está creado el epígrafe según nos indicas.


- Poder descargar varios documentos a la vez dentro de un expediente.
Se podría añadir la opción ahí
 det...
- Hola Margarita,
Buena tardes, ya hemos instalado el certificado, prueba a hacer el envío de información y nos vas... - Buenos días se ha estado realizando un estudio del hardware y auditoría de las peticiones recibidas por la sede. Se h...
14/09/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SACERUELA Fecha de envío: 14/09/2024 19:19:35
Nº de expediente: ATMGM/2024/02067
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORRALBA DE CALATRAVA Fecha de envío: 14/09/2024 19:17:40
Nº de expediente: ATMGM/2024/02... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE HERENCIA Fecha de envío: 14/09/2024 19:16:00
Nº de expediente: ATMGM/2024/01593
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE POBLETE Fecha de envío: 14/09/2024 19:14:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/01279
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENTE EL FRESNO Fecha de envío: 14/09/2024 19:12:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/02112
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE GUADALMEZ Fecha de envío: 14/09/2024 19:10:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/02066
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE YELES Fecha de envío: 14/09/2024 18:49:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/00223
Objeto: P... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE YELES Fecha de envío: 14/09/2024 18:47:11
Nº de expediente: ATMGM/2024/00224
Objeto: P...
13/09/2024
- Necesita poder ver todo en español

Aunque aquí se vea en español (es un e... - Perdon perdon, no lo había visto.
Que horror!!!!
El lunes me reuno con la Concejalía y os cuento
Mil gracias - Efectivamente, no se detallan pero desde concejalía me pasaron un listado con las actividades y sería interesante qu...
- Disculpa Arancha,
He encontrado la ordenanza pero en ella no vienen detalladas las actividades.
EPÍGRAFE IV: A... - Buenos días Arancha,
Perdona te estaba intentando localizar por teléfono pero no ha sido posible. Adjúntanos por f... - Buenos días Arancha.
Vemos que tienes permisos de Administrador para poder ver las Autoliquidaciones que está... - Recibos de un sep
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión
Problema de fechas en elementos de gestión - 

 y se minoró por el r... - Buenos días,
Prueben a que vuelvan a emitir el plazo :


 se están recibiendo quejas a lo largo de esta mañana porque intentan presentar ...
- Se revisa L13, dichas vacaciones no están comunicadas en SS
- PROBLEMA AL ASOCIAR UNA FACTURA A UN EXPEDIENTE
- CORREGIR ESTADO DE DOS FACTURAS QUE HABIA RECHAZADO POR ERROR
- LE LLAMO PARA HACERME UNA COPIA DE LA BBDD PARA LA FORMACION DEL MARTES
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NUEVO BAZTÁN Fecha de envío: 13/09/2024 12:03:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/02240
Ob... - Conexión con cliente, necesita una estimación del personal contratado en el ayuntamiento, estimación de costes, y ...
- Elena: proceso de estabilización en el que le cambian el grupo de cotización y los importes de salario. Hasta la fech...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
¿Pueden indicarme desde dónde podemos acceder para realizar las
modificaciones de las plantill... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
puede modificar la referencia catastral desde el censo, es decir, desde **Gestión Tributaria> Tasas y... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLACONEJOS Fecha de envío: 13/09/2024 11:42:47
Nº de expediente: ATMGM/2024/02253
Ob... - CALENDARIO_ EN EL MOVIL CON LA VISTA WEB SOLO SE VEN 9 MESES
CODIGOS DE TRABAJADORES - CUAL ES EL QUE SE GRABADO EL ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Me alegro, gracias a ti.
Un saludo - Muchas gracias, ya funciona correctamente 🙂
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Al respecto de la incidencia 181139, he hablado en varias ocasiones antes de poner la incidencia, po... - Cliente: AGENCIA PARA LA ADMINISTRACIÓN DIGITAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID Fecha de envío: 13/09/2024 11:26:44
Nº d... - Reenvio de movimientos de un habitante y cambio de residencia...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días hemos estado hablando con su comercial asignado, Rubén Velasco, y desconocemos quien le ha podido dar esa...
- Carmen: error al subir certificado de baja del trabajador.

Faltaba la causa ... - Buenos días Vicente,
Pues justamente esa es la opción que probamos pero no nos funciona, porque no tenemos la opci... - Al tener una Notificación de Apremio emitida se les asignaría las Costas que se establecieran.
Una vez descruzado el... - Buenos días, os adjunto correo de una administración de comunidades, para que me podáis decir qué responderle:
Bue...
ES CIERTO QUE SE HA MODIFICADO Y ANTES ERA OBLIGATORIO PARA TODOS LOS CONTRATOS ENUMERADOS Y AHORA LO ES PARA LOS N...- EN EL FICHERO PUBLICADO A DIA DE HOY EN SEPE APARECE ASI


COMO SE PUEDE VER EN LAS INSTRUCCIONES DEL SEPE NO DEBE IR EN LOS CONTRATO...- Hemos hablado con David porque no conseguimos efectuar la notificación a través de Notifica de una LIQUIDACION (2400...
- revisión y corrección seguros sociales y bajas IT
- Buenos días,
Desde la pantalla de deudas, he procedido a realizar el cobro de la liquidación 2400001053 por impor... - Buenos días Marisa, ¿esto lo solucionaste?.
Un saludo. - Hola Alba, lo suyo sería haberla creado con periodo voluntario pasado, así ya te generaba el recargo del 5%, de todas...
- GRACIAS
- Buenos días Alicia,
Hemos intentado ponernos en contacto contigo en el 699237440 un par de veces, pero no hemos te... - Sale un mensaje de error al iniciar sesión. Tampoco conecta con FACE. Cuando intento buscar facturas, se queda colgad...
- Genial!!!.
Me voy contigooooooo....!!!, necesito más vacacionesssss...!!! jajaja...
Disfrútalas y desconecta!!,... - Buenos días¡¡
De listo nada, del montón, lo que pasa es que he tenido buenas maestras.
Muchas gracias, solucionado¡... - Ya lo tienes desmarcado!!.
Un saludo. - Hola! Desmárcalo, por favor,
Se me han dado más casos, y corresponden a movimientos de cintas de tráfico de junio, j... - Buenos días Mónica, le he estado dando vueltas, porque he cargado miles de ficheros de Tráfico cuando estaba en recau...
- Te envío pantallazo
El 12/09/2024 a las 15:10, soporte@atm-maggioli.es escribió: - De hecho, tengo otro caso exactamente igual.
Matrícula 5710DCD, se gira el recibo al titular a 01/01/24 LUQUE BORREG... - Buenos días,
Anulo las liquidaciones pero no las hemos hecho nosotros.
Al incorporar los movimientos de la cinta de... - Buenos días,
No se puede eliminar la factura porque está presentada.
Un saludo. - Se arreglan los débitos indicados.
- Mari: Error en SS, piden el cód 563 por tramo al 75%.
Estaba mal puesta la última recaída del trabajador. Se modific... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- He generado una FASE I gestión serie 240E, se generan los ficheros de todos los bancos menos SANTANDER, BBV, BBK, cua...
- CAMBIO DE CONTRASEÑAS Y DE PERFIL
- Hola, buenos días.
Nos ha sido imposible poder contactar con ustedes para la resolución de la incidencia. Por favo... - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Vemos error en los seguros sociales por una baja it, cambiamos fechas, recalculamos y enviamos.
- Buenos días, el usuario Barbara Perdomo Alamo necesita también permisos para cambio de datos personales.
Un saludo - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Ya lo tenéis arreglado.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- revisión y corrección seguros sociales
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Incidencia resuelta hace meses. Ya están relacionadas esas facturas con EADMIN
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: jue, 1 ago 2024 a las 10:07...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: jue, 1 ago 2024 a las 10:06...- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Necesito que me expliquéis como meto las fechas en las que se han
intentado las notificaciones qu...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: jue, 1 ago 2024 a las 10:45...- Cliente: MANCOMUNIDAD INTERMUNICIPAL DE SERVICIOS EL ALBERCHE Fecha de envío: 13/09/2024 09:08:13
Nº de expediente... - Buenos días David, puesto que las deudas todavía están en estado pendiente no habría problema en cambiarlas pero hemo...
- Buenos días,
No puedo conectarme al programa nuevo de ATM,
Me sale el siguiente error
 , lo ... - Cambiar la fórmula de un epígrafe ordenanza
- Buenos días Marga,
Te adjunto la captura de pantalla con el menú desde donde se pueden sacar el documento que nos ... - Hemos generado la Fase I CSB63, el fichero que tenemos que remitir al banco aparece Fase I, pero en la Solicitud que ...
- En recibos de rústica de más de 10 fincas se está duplicando una de las fincas, la que aparece al final de la primera...
- Al contribuyente ALVAREZ PACHECO FRANCISCO se le cerró fraccionamiento 2000000067 en el 2021 por incumplimiento de t...
- Buenos días,
Hemos detectado que a raíz de la migración realizada el año pasado en el proyecto, hay 2 deudas que e... - 
Equipos de diputación, no deja instalar los programas. Han hablado con ellos... - Buenos días,
En el proyecto de Rascafría, se recibe un pago web con los datos del pantallazo adjunto, el cual se a... - Buenos días,
Buscando el documento de pago le da directamente a modificar fin de periodo de pago, como tiene plazo... - Al emitir una carta de pago, de un plazo del SEPT devuelto, he incluido sin querer, que aplicase el recargo de apremi...
- Me conecto y alguien ya estaba configurando la API con el usuario atm_dgs

... - Buenos días, recientemente se modificó la operativa por petición de varios clientes y de nuestro departamento jurídic...
- Buenos días, estamos viendo desde este verano que cuando vamos a introducir un acuse de recibo o carta devuelta nos a...
- Hola Mónica, a esta persona la habéis liquidado dos veces, sin daros cuenta imagino esto no lo hace el programa, en u...
- BUENOS DIAS,
HEMOS DETECTADO QUE LA MATRÍCULA 1172DCG CAUSÓ BAJA POR TRANSFERENCIA A OTRO TITULAR DE MAIRENA EN ENER... - Buenos días,
Eso se pasará como mejora al departamento correspondiente, no sé cuando lo gestionaran, le informarem... - Buenos días,
De acuerdo. Sí, por favor, necesitamos que el programa tome el domicilio
fiscal predeterminado por el ... - Buenas tardes, la usuaria que lleva la gestión de Face está de vacaciones y
he instalado el certificado en otros pc'... - 

 det...
- Buenos días,
Por favor decirnos la incidencia, tal cual esta redactado no la entendemos
Perdonen las molestias, un... - HOLA NUEVAMENTE,
YA SE HA REALIZADO LA CARGA DEL FICHERO Y SALE CON INFORME DE ERRORES (NO ENCUENTRA LA MAYORÍA D... - Buenas tardes,
ha finalizado con el mismo error porque el fichero exportado no incluye su código de municipio.
... - Buenas tardes,
ha finalizado con el mismo error porque el fichero exportado no incluye su código de municipio.
... - HOLA NUEVAMENTE,
TNO 918660002 EXTENSIÓN 3
PARTICULAR 646382193
ESPERO TU LLAMADA QUE SEGUIMOS AQUÍ.
SALUDO... - De acuerdo, por favor páseme un teléfono al que le pueda llamar.
Gracias y un saludo. - ESTE FICHERO LO HE GENERADO YO DESDE EL PROGRAMA DE GOMES GROUP SIGUIENDO SUS INSTRUCCIONES.
SI LO DESEAN PODEMOS ... - Buenos días,
para poder revisar, ¿el fichero de lecturas se lo proporciona Aqualia?.
Quedamos a la espera de re... - Buenos días,
En PERSONAS- GESTIÓN DE PERSONAS buscamos al usuario que desean modificar y en domicilios tiene la op... - Cuando un usuario a parte de la dirección tiene apartado de correos, ¿cómo haríamos para que al salir las cartas vaya...
- Vemos como ver los trienios ya grabados del mes anterior
- se explica al usuario forma de aplicar descuento, le indico que el programa sigue la ley y que el salario mínimo es i...
- MC. Tiene que contabilizar una Mc con incorporación de remanentes y no la deja. Me conecto y lo reviso. Esas aplicaci...
- Ana: Error en tramo por interrupción. Las bajas por interrupción no crean tramos en la SS.
Se cambia el motivo de la... - Perfecto, no hay problema. Ya están eliminados los que sobraban.
Saludos - Hola de nuevo, perdonad al final el único epígrafe nuevo que necesitamos
es _teleasistencia prorrateos_ ya que es el... - Hola Mari Paz,
Ya están creados los 6 epígrafes. Compruébalos cuando puedas y me dices si está todo bien.
Grac... - Hola de nuevo, he comprobado que sale ese epígrafe si liquidas
movimiento, necesitaríamos 6 epígrafes pero en "datos... - Buenos días, me parece genial esta idea pero a mi no me sale ese
epígrafe que además tiene que ser para todos los qu... - Buenos días Mari Paz,
En la tasa 055 - SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO Y TELEASISTENCIA, ya tenéis creado un epígraf... - Hola,
Ya tienen configurado los usuarios que nos indican.
Cuando puedan comprobar que esta todo correcto.
Gr... - Buenos días.
Los usuarios deben ser dos:
- Mónica de la Rosa
- Manuel Guerrero
Muchas gracias... - Buenos días,
¿Nos puede indicar por favor el usuario que necesita acceso para modificar la plantilla?
Gracias.
- BUENOS DÍAS.
ESTAMOS INTENTANDO MODIFICAR UNA PLANTILLA DE LIQUIDACIONES DE VEHÍCULOS, PERO PARECE SER QUE NO TENEMO... - Consulta de dos errores pendientes.
Resuelto!! - Hola, necesitaría preguntaros cómo procesar los errores 78, 102 y 117 que son los únicos que me faltan del fichero de...
- Usuario solicita asistencia vía email para resolver duda para vincular partidas presupuestarias a las horas extra. Se...
- Buenas tardes, al generar desde ATM el fichero xml contrat@ de un trabajador y posteriormente enviarlo al SEPE CONTR...
- Buenos días,
He asignado la referencia catastral a un objeto tributario de basuras y
cuando voy al contribuye... - Buenos días,
el inmueble 1739025VP3013N0001ED (nº fijo: 10632375) está exento porque en el fichero Excel de bonifi... - Buenos días;
El certificado de estar al corriente es correcto, pero en el censo de IBI aparece como exenta, por la... - Buenos días, escribo para realizar algo similar a una confirmación del lectura del correo anterior.
Tenga un buen ... - No aparece nada en el Tablón de la Sede Electrónica. Mi compañera Carmen ha publicado algo en el Tablón y cuando ha i...
- Informado cl. cómo hacer para que no entren fras de FACE a Conta (llamada de Jesús)
Cambio a resuelta - PARADA SERVICIO DESCARGA FACTURAS DESDE FACe A CONTANET
- Sección 03-005 limpieza de viviendas repetidas
- Contacta por teléfono confirmamos que ya tiene el fichero subido.
- BUENOS ESTOY INTENTANDO CARGAR EL FICHERO MENSULA DE ERRORES, ME LO HE DESCARGADO DEL IDAPADRON, Y CUANDO VOY A CARGA...
- Buenos días,
ya tiene el nombre del secretario cambiado.
Un saludo! - Buenos días solicitamos cambio nombre secretario que salen en los certificados.
El secretario accidental actual es... - Buenos días Ana
La indemnización que figura cuando generamos el finiquito hace referencia a la indemnización por f... - Buenos días, soy Ana del Ayuntamiento de Valdeganga.
Me podéis decir si en el finiquito de un trabajador que t... - Sacamos un listado con los importes de la aportación a seguridad social del trabajador y de la empresa de unas liquid...
- Hola,
En Batres está configurado que las notificaciones marcadas como electrónicas se notifiquen automáticamente, po... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
LAS LIQUIDACIONES QUE SE ADJUNTAN YA ESTABAN PICADAS ... - Configuramos sello y escudo para que aparezca en las nóminas
- Buenos días,
la incidencia es ajena a GITWeb, en el mes de septiembre el banco no ha generado los ficheros en codi... - Hola!
Este problema ha surgido con los fichero de devoluciones del mes de septiembre.
Hasta agosto nunca hemos teni... - Buenos días,
puede realizar la conversión con cualquier editor de texto.
Por ejemplo, usando en Windows, la apl... - Buenas tardes,
Cargado correctamente el que habéis convertido.
Cómo hacemos para convertir en ISO los demás?
Nos u... - Buenos días,
se debe a que el fichero está codificado en UTF-8 y no es correcto, debería ser ISO.
Le adjuntamo... - PAULA - correo electronico para presupuesto para subir el fichero XML Presupuesto 2024
- MANUEL - Error al cargar el fichero XML 2023 en la plataforma - mal creada la versión de trabajo
- SOLUCIONADO !!!!
Saludos.
Juan Plazas García.
Excmo. Ayuntamiento de Lorca
Sección de Informática (Tesorería. Á... - Buenos días Juan, ya está actualizada la plantilla y puedes descargar el justificante como muestra la imagen
, me dice que no puedo iniciar sesión al meter la contraseña,
... - No tenemos habilitado el botón de Alta/Modificación exptes. IBI en Puslvalias/Registro/Gestión de expedientes de plus...
- Expediente del 2023 RC para no disponibilidad asociado a un proyecto. En 2024 no deja asociar operaciones.
Conexión ... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIOS ECONÓMICOS
¿hay posibilidad de modificar la partida presupuestar... - Buenos días, adjunto captura de pantalla con error en factura de apunte.
Cuando puedan, gracias. - Factura. Tiene unos pagos parciales en una factura no sabe como poner esa información en la factura. Me conecto y la ...
- Avales. Ha tenido que modificar la cancelación de un aval, ha hecho algo raro y le ha quitado el concepto no presupue...
- Cuenta general. Ha subido la cuenta general y le salen unos errores. Me conecto y reviso los errores que tiene, no so...
- Cambio de unidad familiar
- Buenos días Nuria,
Ya está modificado el epígrafe: SUMINISTRO ELÉCTRICO FERIA SAN MIGUEL, con los m2 según la orde... - Buenos días.
Ayer se publicó en el BOP de Jaén la modificación de la cuota tributaria de
la Ordenanza Fiscal nº 47 ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181300 h... - Al intentar entrar en la pestaña de documentos para enviar a la firma da el error que se adjunta como pantallazo
- DUDA CONTABILIZACION DE FACTURA Y ENDOSOS
- DUDAS REMISION LINEAS FUNDAMENTALES DEL PRESUPUESTO
- REVISIÓN Y CORRECCIÓN SEGUROS SOCIALES
- Instalación de la aplicación del padrón en un portátil nuevo para 3 pueblos.
Numero de contacto 947166231. - Llama Ana, consulta cómo ver qué simulación está confirmada, ha sacado la VJ y está conforme a ese Ppto
- Ana: debe realizar una modificación de crédito por transferencia y necesita que le indique como puede realizarla
- Llama Naya, va a hacer ADO de fras. de ejerc. ant. que dejó en PA por si tenía que hacer algo aparte con la cta. 413
- Buenos días.
Ayer se publicó en el BOP la modificación de la ordenanza fiscal nº 52
reguladora de la tasa por ocupa... - Vemos diferentes errores de los seguros sociales en 6 trabajadores, modificamos cada uno con lo necesario y volvemos ...
- Buenos días;
Hemos creado un duplicado de una deuda que estaba gestionando la empresa de recaudación, porque t... - Al intentar cargar el fichero de ingresos del OAR, sale un error y no genera el apunte.
Adjunto fichero y documento ... - Buenos días!
Ayer se publicó en el BOP la modificación de la ordenanza fiscal nº24
reguladora de la tasa por ocupac... - se revisan horas extra año anterior, se hacen los cálculos oportunos y el programa calcula 120,39 de BR y nosotros 12...
- Buenos días, seguimos teniendo problemas con las gestorías que realizan la autoliquidación de IVTM, tenemos el caso d...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Tere porque tienen que enviar una propuesta de gastos a un compañero y el cargo administ...
- Daniel: Le da error en SS por horas en de paternidad parcial.
Se calcula las horas que le corresponde por 21 días la... - EN RELACION AL C19 QUE PREPARASTEIS Y MANDAMOS EN SEPTIEMBRE SE MANDO A "00000058N MOLITOR RAYMOND" A UN NUMERO DE CU...
- Buenos días, necesitamos un nuevo usuario con acceso a Nominet:
Arantxa Lopez Baron
Con el perfil que tenga Alber... - Sandra, danos un ejemplo para ver si nosotros podemos sacarlo de manera individual, gracias
- firmado no esta no, digo que esta enviado a firma. Lo que quiero es enviar a firma de manera individual para poder su...
- Buenos días,
He visto la remesa que indicas y nos sale con el estado sin firmar:

ENTRANTE 9:16 926340001 ext 1
La usuari... - Vemos que no se hace copia en la carpta que tienen asignada, creamos otra en el servidor asignado y ya deja
- No sé como anular un fraccionamiento de pago
Duda en cuanto a pago parcial - Confirmado.
!Outlook-dhar54ou.jpg!
________________________________
De: Gregorio Vega Cuesta <goyo.vega@valdepenas.e... - Buenos días,
Se los pasé por email a Elena Rijo.
Adjunto la relación de los agentes por email a Pepe y a David ahor... - Nieves: cómo puedo comunicar una L03 de atrasos de trienios?
Se indica que se debe generar en Atrasos con tipo de co... - consulta IRPF, trabajadora Serrano Simarro Ana María, con dos contratos le baja mucho el tipo aplicable pero el motiv...
- Buenos días, la incidencia de la fecha del reloj hemos detectado que empieza el día 30/08/2024, para que los tengan e...
- Buenos días, adjunto envío foto del reloj instalado en el Ayuntamiento.
Un saludo
En virtud del RGPD... - Buenos días,
Como hemos hablado telefónicamente, necesitaríamos que nos envíes el modelo de reloj de Ayuntamiento.
... - LLaman por teléfono el reloj de ayto se ha adelantado un día.
Ya se ha sincronizado dia y hora pero los fichajes ... - Error en el fichero de bases de una trabajadora, se esta enviando todo el mes de baja AT, pero la trabajadora tenia e...
- Hola buenos días, estamos generando notificaciones de embargo de cuenta,
realizamos los trámites desde Recaudación-E... - Buenos días Clemente, pongo como resuelta la incidencia ya que la hemos solucionado telefónicamente.
Qué pases bue... - Perdona no vi el mensaje. Hoy por la mañana estará bien. Ya estoy operativo.
- DUDA CONTABILIZACION INVERSION
- LE EXPLICO COMO HACER LAS REPOSICIONES DE UN ANTICIPO DE CAJA F IJA
- A la hora de generar el fichero CRA, el programa se queda colgado y no permite realizar ningún función. Tengo que cer...
- Buenos días, adjunto pantallazo, saludos
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: ju... - Buenos días necesito que me envíes pantallazo del error que sale cuando intentas eliminar la R/.
- Vemos error en ficheros de cálculo por un trabajador con contrato en atm como prácticas no remuneradas y en seg socia...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181210 h... - Buenos días.
El expediente sigue abierto por mi mismo usuario. Por favor, cuando puedan, les agradecía que lo cerrara... - Buenos días Carmen,
Con el reseteo de las sesiones de madrugada, ¿hoy ya le ha dejado acceder al expediente o sigu... - SE EXPLICA MENSAJE ACLARTIVO A LA HORA DE GENERAR FICHERO CRA, LIQUIDACIÓN DE ATRASOS, Y EMBARGOS
- Comprobamos las sentencias de dos trabajadores para poder generar sus salarios de tramitación.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Silvia,
Tras la llamada telefónica doy por resuelta la incidencia,
cualquier duda puedes volver a ... - Buenos días,
Te adjunto el Excel con la información que nos solicitas y con el informe del cargo donde también vie... - Buenos días,
Al hilo de este mensaje quería consultar si ¿nos enviarán un enlace para conectarnos o como se realiz... - Buenos días Nuria, lo he consultado y me dicen que hay una opción, pero tendríais que preparar vosotros el excel con ...
- Ya están pasados los datos al Excel y puesta la vivienda y la fecha de nacimiento.
Un saludo.
- Revisar excel con los datos de los habitantes y ponerles las viviendas.
- Conexión con cliente, error al contabilizar fase de reconocimiento de una factura desde el módulo correspondiente de...
- Atiendo llamada de Sra. Alcaldesa (Ana):
Me indica que le está poniendo correos a Pilar y como no recibe respuesta n... - CENTRALITA. Llama la usuaria Ascen porque han renovado el certificado asociado a FACE por jubilación de Rosario y aho...
- En 2023 no le aparecen las opciones para generar el xml de la cuenta general. Reviso perfil y está correcto. Cierro a...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Nuria: Le indica que la liquidación está calculada pero le da error en las horas.
Se le indica que tiene que anular ... - El usuario consulta como debe contabilizar los intereses de demora en un gasto como financiación afectada. Dice que a...
- La factura con RCF 2024002819 por importe de 442,57 € se anuló y tienen asociado un expediente AD. Se ruega se desaso...
- Buenos dias, por decima vez solicitamos que se arregle el problema de los informes que no se abren ni descargan del P...
- Buenos días:
Me acaban de pasar otro ejemplo. En éste caso en una consolidación en el módulo de persona. El usuari... - LE EXPLICO COMO HACER UNA TRANSFERENCIA DE CREDITO
- MODIFICAR LA APLICACION DE UNA TRANSFERENCIA DE CREDITO
- Buenos días,
Os comunico que esta mañana sigue sin funcionar el fichaje horario en
algunos móviles por los p... - Buenos días, una vez revisada la incidencia entiendo que se trata de un problema informático por lo que por favor ate...
- Comprobamos que un tramo va sin bases, comprobamos que todo esta bien grabado, recalculamos, finalmente calculamos la...
- Buenos días, el apunte se encuentra facturado y no podemos echarlo para atrás para ver lo que ha pasado.
¿Podéis eli... - 
- Cambio de contraseña
- Buenos días,
El horario incorrecto es el de Manilva 7 horas de la base de datos de adscritos, lo hemos modificado ... - Empadronamiento y documento de renovación
- Buenos días Nuria,
Hemos modificado el epígrafe y le hemos quitado el nº de años. Te habíamos entendido mal lo que... - Buenos días,
¿Sabemos algo de este tema?
Los compañeros de Universidad Popular necesitan crear el primer padrón a p... - Mar: error en SS solicitan horas de paternidad parcial.
Se modifica l el tipo de horas que se envía como estaba pue...
11/09/2024
- Actualizar aplicaciones de ATMGT, ATMNOMINAS Y ATMCONTA
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN FERNANDO DE HENARES Fecha de envío: 11/09/2024 18:49:31
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENCALIENTE Fecha de envío: 11/09/2024 18:11:38
Nº de expediente: ATMGM/2024/01758
Ob... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Nos informan desde Sistemas del Ayuntamiento que han reiniciado el proceso de FIRMADOC, nos conectamos y comprobamos ...
- Seguimos igual, funciona y se vuelve a ir la conexión.
- Buenos días,
Prueben de nuevo, gracias - No se puede acceder a GITWeb, el sistema se queda dando vueltas. Se ha caido.
Se ha informado a Mariano para que ... - Buenas tardes Raquel, mañana te llamo y lo vemos.
Un saludo - Por favor, decirme algo de este tema.
Voy a cargar los C60 en ATM GT para que los débitos salgan cobrados pero no l... - Buenos días;
Necesitamos conocer la información del importe cobrado en período voluntario del cargo 7/2024 (Pa... - Buenas tardes Daniel, ya está configurado notifica, hay que comunicar a todos los usuarios que las notificaciones ele...
- 
- Hola Eugenia, buenas tardes.
Mis compañeros del Departamento de Sistemas ya subieron el certificado a la sesión de... - Buenas tardes,
entonces está bien, en las tarifas están las superficies como indican, he podido confirmar que así ... - Buenos días, vistos los contratos firmados por los arrendatarios, se comprueba que las superficies del pliego de cond...
- Buenos días,
revisando emails durante la migración se nos confirmó que se indicase en la tarifa dichas superficies... - Buenos días,
se ha modificado la superficie (HA) del lote ganadero nº 6 pero se detecta en la tarifa que se aplica... - Cambiar superficie de 231,435 ha a 212,0606 Ha
Buenos días, según se ha informado a Nuria Adán, Tesorera del Ayuntamiento, hemos revisado los periodos de las deud...- Buenos días Juan, mañana lo intento ver y te digo algo.
Un saludo - Buenos días.
Durante un periodo en el que no funcionaba NOTIFIC@ se realizaron notificaciones por la sede de ATM tan... - Buenos días Elena, hemos estado llamando varias veces a tu teléfono, pero no hemos podido contactar. Si tienes otro u...
- Buenos días!
Estoy intentando generar una nueva campaña para el tercer trimestre de aguas y hoy no toca. Ni la gen... - Buenas tardes Alberto, mañana llamaré para ver lo que necesitas.
Un saludo - Recientemente hemos aprobado una ordenanza y quería introducir las sanciones.
- Buenas tardes,
el fichero en principio cumple los requisitos exigidos por el Patronato pero es verdad que no ha si... - Buenas tardes.
En relación a los CARGOS EN EJECUTIVA para el PRP, entiendo que el
fichero que se genere cumpl... - Hola Carolina, ya está solucionado pero tenemos que poner actualización, seguramente ya para el lunes que viene.
Ten... - Buenas tardes.
Quiero mandar una comunicación a las empresas a las que les liquidamos la
tasa del 1,5% por prestaci... - Nos indican que para sacar el 111 no aparecen las nominas, incorporarnos nominas
- Buenos días,
Una vez revisada la incidencia solo se nos ocurre que el programa haya dado prioridad a la dirección ... - Buenos días,
Estamos teniendo numerosas quejas por vecinos que han recibido el Recibo del IVTM en un domicilio dist... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- ¿Cómo se ha configurado el número de años?
La idea es que cada año se paga la tasa de ese año y que permanezca de alt... - Hola Alba, en el informe no sale lo de la exención, no sé donde te refieres que sale eso...

S... - Buenos días Carolina:
Me trasladan como ejemplo el expediente 41807/2024 al estar la deuda suspendida al general e... - Buenos días,
Le indicamos que con ese nombre de usuario no hemos encontrado a nadie por lo que no se la ha podido ... - Ha entrado una compañera en sustitución de Ana Maroto, . Para las labores de empadronamiento necesitamos que le deis ...
- Hola Tenesor, lo he consultado y no se pueden agrupar, se mandan de manera individual.
En cuanto a los errores, pu... - Buenas, te he enviado por correo los informes de avisos de errores de notificaciones telemáticas.
Respecto a los ... - Buenas,
Te adjunto los informes de los avisos de los errores de las notificaciones telemáticas
De: soporte@atm-mag... - Buenos días,
Fichero sicer 150 y 127 la notificación que acaba en 6. Está procesada en la 127 y vuelve a salir en ... - Hola Mónica, ¿dime cual es el fichero en el que te ha pasado?.
Un saludo. - Buenos días, tal y como nos habéis indicado, hemos incluido los 5 días de festivos locales a los correspondientes tra...
- He vuelto a llamar hoy y sigue sin resolverse
- Modificación créditos. Necesita cambiar la aplicación presupuestaria de la parte del ingreso. Me conecto y lo hago.
- Factura. Tiene una factura que no pueden pagar por no tener saldo de vinculación. Tiene que pagarla como pendiente de...
- Pero los impuestos de circulación de vehículos también empiezan el
período de pago el 1 de octubre y sin embargo no ... - Buenos días,
Para ese caso en concreto si el TPV devuelve "OPERACIÓN CANCELADA" entonces está bien que la aplicaci... - Buenos días,
Tras intentar cobrar con el datáfono una entrada de vehículo del 2024,
pasada la tarjeta del contri... - Buenos días,
Confirmado que ha actuado correctamente.
Muchas gracias y un saludo,
- Ya esta descruzado y eliminado el apunte indicado.
Revisarlo y confirmarnos si esta todo correcto. - Buenos días,
Desde el Ayto. me contactan para indicarme que proceden a aplicar un cobro de una transferencia recib... - Hola de nuevo ,
En gestion de censo /registro en el modulo de Tasas y precio público a
pesar de cambiarlo en person... - Buenos días,
Desde Personas, buscando al contribuyente botón derecho modificar,
nos situamos en el menú de dom... - Buenas tardes,
Necesito corregir la referencia catastral de 30 y pico tasas de Entrada de Vehículos en su modulo. Ya... - Hola David, soy Elena, perdona no te he podido llamar aún que ando con la adaptación de la guarde, ¿era por esto la l...
- Buenos días al intentar hacer un alta manual de una Licencia de Apertura 2024 en Ejecutiva LAP.
Me dice que nos se p... - Buenas tardes,
Hemos revisado de nuevo la configuración de los relojes y horarios y hemos detectado que el error v... - Hola Sandra, estaba justo buscando la relación 127 y pegaba el salto, digo la habrá eliminado.. jeje... Luego he vist...
- Disculpa, ya he visto el error y es mio al generar los documentos. Vuelvo a generar otra relación.
- Buenos días,
He generado el acuerdo de tesorería de obligados tributarios (relacion nº 127) y me está incluyendo d... - LA COPIA REALIZADA EL 21.08.2024 SI ESTA EN LA FTP, PERO LA DE HOY 11.09.2024 NO ESTA EN NUESTRO SERVIDOR.
POR FAV... - Descuadre con contabilidad con el pago liquido de nominas Agosto. listado emolumentos
Paternidad de un POlicia,por s... - Nuria: Modelo de contrato 100 que no le imprime. No aparece modelo.
Se actualiza modelos y le aparece el modelo,. - Consulta como realizar la estabilización de empleo de unos trabajadores.
- Conforme a nuestra conversación te adjunto incidencia de SEP: Cuando en catastro cambia el orden del titular se pierd...
- Llama Ana, no podía dar de alta un PJ xq el habilitado no tenía la marca, me he conectado
- Crear aplicaciones de gastos nuevas
- Buenos días,
Estoy intentando cargar el fichero que adjunto (lecturas de agua del 2 ctre
de 2024) y no se car... - Buenos días,
¿Nos podéis indicar la configuración que tenemos que realizar en el
sistema para que salgan los datos ... - Buenos días,
Por lo que hemos podido ver, esa deuda ha sido creada antes de la migración e hicieron un alta manual... - Buenos días,
Generando autoliquidaciones correspondientes a diferentes Tasas, nos hemos dado cuenta una vez gener... - No sé si puedes a partir de las dos o te viene mejor mañana por la mañana...
- Como nunca lo he hecho podríais hacerlo conmigo? 630273539
- Hola Clemente, teniendo cobros no creo que te deje reponerla a voluntaria, sino te deja, tendrías que generar el ingr...
- hola,
De este recibo de plusvalia 2200033014 del contribuyente BERNABE VILLALOBOS SERGIO se ha planteado un recurs... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola Tenesor, en cuanto se ponga en contacto conmigo el comercial te digo.
Un saludo. - Buenas, no me ha llamado el comercial
- Error en el fichero de bases de un trabajador con paternidad parcial que no se están enviando horas.
- Error en L90 por tener anteriormente grabada un cuenta de cotización sin un digito, modificamos desde h profesionales...
- PROBLEMA AL ASOCIAR UN EXPEDIENTE MULTIAPLICACION A VARIAS FACTURAS. BELEN
- CENTRALITA. Nos llama el informático Fabian para que nos conectemos y comprobemos si el certificado que ha instalado ...
- solicito ayuda con la elaboración de la cuenta general
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALCOCER Fecha de envío: 11/09/2024 13:07:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/02225
Objeto:... - Buenas
He vuelto a probar a enviarlas y si me ha funcionado.
Gracias! - Consulta sobre dónde grabar una L90.
- Hola Miguel,
Entiendo que el problema con esos trabajadores a los que no les aparecía se ha resuelto al activar el... - Estimado Javier,
El mismo fallo que hemos hablado de una compañera a la que no le aparecían
los módulos de FICHAJ... - Llama Ramón, consulta por la información que va al ECPN, le indico ctas.
- Listado asiento cierre 2023 para cuadrar el balance inicial del 2024
- Modificar permisos en el usuario CARMENANya y poner los mismo del de IRMA. Dar de baja el de Irma por fallecimiento.
... - Error en el fichero de bases de una trabajadora, comprobamos que tiene parcialidad en el programa pero no esta comuni...
- Por favor, necesitaria que me cerrarais el expediente ESCR-INFOR/65/2024. Me indica que está en uso actualmente por ...
- Cliente: CABILDO INSULAR DE LA PALMA Fecha de envío: 11/09/2024 12:34:14
Nº de expediente: ATMGM/2024/01372
Obj... - Comprobamos nóminas con IT para ver como hace el calculo.
- Vemos que no le deja acceder, cambiamos contraseña de cloud y ya puede
en datos profesionales tenía dos registros a al vez del mismo mes

he bo...- Buenos días
Desde el módulo de gestión de trabajadores aparece duplicado la trabajadora BAQUERO PEREZ AFRICA, des... - PROBLEMA CON UN EXPEDIENTE CONTABLE
- Nos trasladan que tras realizarse una serie de comprobaciones, se ve que ha dado el conflicto debido a que los dos co...
EL AVISO ES PORQUE LA SEGURIDAD SOCIAL NO PERMITE EL ABONO DE HORAS EXTRAS EN UN MES QUE NO SE HA TRABAJADO NINGUN ...- Al calcular la nómina o seguro social de cualquier trabajador sale el siguiente aviso:
 ya se dejaron las sesiones preparadas y el remoto habilitado.
Remot... - Buenos dias, disculpad por que he estado fuera un par de dias. Acabo de comprobar que ya sale como pagada (fase R). P...
- Recuperar una fra de FACE del 2022 que han rechazado. No se puede recuperar tiene que solicitar al proveedor que la v...
- Hola, buenos días.
Se han comprobado las sesiones de cloud y efectivamente, el usuario: cloud\enguidanos (contrase... - Buenos días Rosa.
Hemos incluido en la Autoliquidación : " Autoliquidar tasas y precios públicos municipales" en ... - Varias errores de respuesta de bases de 5 trabajadores. Una L13 sin informar a Tesorería, 1 Paternidad. otra, modific...
- REVISIÓN SEGUROS SILTRA, POR OTRO LADO SE CIERRA BAJA DE TRABAJADOR QUE ACABÓ CONTRATO EN OCTUBRE
- Consulta sobre cómo reconstruir saldos, pues le ha saltado mensaje al rectificar un expediente de gastos y no recor...
- Pensé que la habían borrado ustedes, porque ayer la busqué en gestión de deudas y ya no estaba...
__________________... - MI TELÉFONO ES 968 626511 (extensión 1103) URBANISMO
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <so... - Disculpa pero no has vuelto a generar la deuda de ayer, sino otra, que hiciste al final con la deuda de la que hablam...
- Buenos días,
La nueva deuda creada es 2400500595 , indíquenos que hace exactamente después de crear la deuda y de... - Buenos días, mi nombre es Rosario Fernández Egea (URBANISMO, extensión 1103)
He seguido los pasos indicados y me ha v... - Buenos días,
soy Jose Luis de Informática del Ayuntamiento de Hellín.
Ayer le renovamos el certificado digital ... - Conexión con cliente, copiar simulación del presupuesto 2024 para confeccionar el presupuesto 2025 definitivo. Le ...
- Hacemos atrasos del 2% a un trabajador que no se le hizo en us momento
- Hola, buenos días.
El error que les generaba era debido a un fallo de Espublico, el servicio de Gestiona no soport... - Consulta sobre las clase de contrato que se graba en los trabajadores de formación y de un embargo de nómina.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Vemos error en tramo por el horario, modificamos y enviaoms archivo de nuevo. Además, vemos como grabar las vacacione...
- revisión y corrección de numerosos errores en los seguros sociales
- Conectamos y revisamos los errores pendientes se le indica como realizar las correcciones.
- DUDAS EN CORRECCIÓN FICHEROS DE ERORRES
- Llama Montse, consulta cómo asociar una fra. a los exptes. que ya tiene grabados, le indico con 2 ejemplos y las va a...
- Devolución de ingreso indebido
- PROBLEMA AL MODIFICAR LA DENOMINACION DE UNA APLICACION PRESUPUESTARIA
- Vemos error en un seguro social por una baja it recaída que no estaba bien grabada, grabamos bien y volveos a calulca...
- LE EXPLICO COMO RECHAZAR UNA FACTURA
- IT riesgo embarazo y finaliza el contrato. (previsión de como tiene que liquidarle)
CRA . le genera error, pero cor... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días
Los documentos que se pueden visualizar en este expediente no son imágenes, sino documentos con extens... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Mª José: Error en respuesta del L03 enviados del 2019 y del 2020 de diferentes trabajadores y CCC.
Trabajador que l... - Consulta habitante bloqueado por caducidad
- Consulta para grabar el contrato 100-01 de estabilización.
- Eva: Tienen que comunicar vacaciones de una trabajadora que ya no está en la empresa a las que se le pagó en finiquit...
- revisión y corrección seguros sociales
- Vemos error en L13, comprobamos situación en el programa y en seguridad social, está aparentemente todo igual, el err...
- Buenos días,
Hemos estado realizando pruebas para ver si nos daba este fallo que nos comentan, y hemos observado q... - Contabilizar devolución de parte de subvención de años anteriores
- 2 Facturas que no aparecen las actas de conformidad y no deja volver a enviarlas.
No consigue darme acceso a su serv... - Consulta si a un trabajador le pertenece indemnización por baja voluntaria.
- Buenos días,
Adjunto uno de los ficheros que nos han dado error.
Saludos
El 10/09/2024 a las 15:09, soporte@atm-ma... - Buenos días.
No sé si es posible que me pusieran la plantillas de baja y alta por cambio de residencia.
Muchas g... - Hola José Luis, has enviado una comunicación desde este ticket que quedó resuelto el 02/09 con bastantes actuaciones...
- Buenos días,
la configuración de la web de la BDNS ya he podido hacerla correctamente. También le instalé a Esther e... - Buenos días,
Pues he llamado esta mañana y me han dicho que no estaba y que la solicitara para que la pudieran imp... - Hola,
Parece que funciona.
Gracias.
10/09/2024
- Hola. ¿Necesitais que la VM de contabulidad salga aINternet por el puerto 1500 ? o ¿necesitais que desde internet es...
- Buenos días,
Por favor, cuando tengan el puerto abierto avísenos.
Un saludo - Buenos días,
Solicitamos la apertura del puerto 1500 para la contabilidad.
Muchas gracias - Buenos días,
Solicitamos la apertura del puerto 1500 para la contabilidad.
Muchas gracias - Según la conversación telefónica remito la ordenanza fiscal del suministro de agua para actualizarla en el programa A...
- Buenas tardes,
Puede realizarlo desde Nominet, si los 5 trabajadores tienen los mismos días a asignar, tendría que:
... - Buenas, tengo que asignar 5 días de compensación por festivos locales a varios trabajadores (cod. 16), como puedo ha...
- Buenas tardes,
En cuanto graban el contrato de la trabajadora y este su situación administrativa activa, ésta tendr... - Buenos días, empieza a trabajar en el área de RRHH una nueva trabajadora a partir del lunes 16, podéis darle de alta ...
- Buenas tardes Chasca, arreglo la sanción que nos indicas y comunico al departamento de informática que revisen lo que...
- Buenos días, tengo varios débitos correspondientes a sanciones de tráfico que están dados por pagados en GitWeb y que...
- Buenas tardes Beatriz, ya las tienes arregladas.
Un saludo - Buenos días,
Al haber hecho la identificación del conductor con retraso, ha salido ya la resolución y notificación... - ERROR EN SINCRONIZACIÓN MULTAS QUIJORNA FALTA CREAR TRIBUTOS EN GITWEB , se adjunta relación de errores
- 
Solamente han de instalar el cert. - Buenas tardes,
Ya funcionan las firmas.
Un saludo
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este ema... - La usuaria llama porque ningún cargo firmante puede firmar.
- Corrección errores 111,141,142,143
- habitantes con errores sin corregir
- habitantes con errores sin corregir
- Buenos días,
¿Nos puede mandar el fichero C19 que intenta cargar?
Gracias. - Buenos días,
No es un documento de lo que hablamos. Es un fichero de devolución del banco que al subirlo sigue dando... - Buenos días Monica,
¿Puede confirmarnos si ha podido subir el documento?
Un saludo. - Dsitrito 02 20, 02 22, 03 01, 03 03 mitad: Referencias a nivel domicilio, limpieza de viviendas repetidas.
- Buenos días, necesito incluir las partidas que a continuación se relacionan en el RC204 de nóminas, normalmente cuan...
- La factura que se adjunta no entra en el sistema de manera normal. La envían por nuestra sede electronica pero aparec...
- Hola @tamara.molina:
He estado revisando la incidencia (hasta donde he llegado) y veo en el PDF que le ha llegado ... - Buenos días,
Desde el departamento de Recaudación Voluntaria, os queremos trasladar el caso de este ciudadano.
Nos ... - Conexión BD para revisar cuenta generales
- PA. Quiere saber qué operaciones tiene todavía pendientes en PA
- POR CIERTO LA INFORMACION REMITIDA SOBRE EL FICHERO FAN YA NO TIENE NINGUNA VALIDEZ. ESTA DESFASADA.
ESTA OPCION ESTA IMPLEMENTADA DESDE EL INICIO
BOTON DERECHO DE RATON SOBRE LA CCC BONIFICADA Y PONER EL IMPORTE
...- Buenos días,
A fin de porder bonificaranos en los seguros sociales por un curso que van a
realizar los trabaj... - Confirmado,
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
Dpto. Recaudación
Ayuntamiento de ... - Buenos días,
se ha modificado el estado del pago web indicado.
Gracias y un saludo. - Buenos días,
Sigue en la misma situación. Normalmente cuando les doy a aplicar, me lo modifican automáticamente pe... - Si genero la data si me aparecen los 102,62€ ahi colgados. Por lo que veo, aunque elimine la data sigue apareciendo e...
- Pero no cuadra cuando voy a proponer la baja, no puedo agregar la baja por el total 692,94€, me genera solo por esta ...
- Una única vez se da de baja, pero tiene dos operaciones económicas ya que se ha dado de baja en dos fechas diferentes...
- pero si he eliminado la baja de 102,62€, como es que sigue apareciendo? queremos dar de baja de una sola vez todo el ...
- Las operaciones son correctas.
Esta la baja de 102,62 € y la de 590,32.

- Buenos dias, el caso es que al dar de baja el recibo no aplica la baja a todo el importe, faltan 102,62€, te puedo ad...
- Tienen un RC anual para las nominas, si necesitan añadir aplicaciones que no existen lo hace en el RC con 0.01 euros,...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 181054 h... - Buenos días,
Necesitamos la instalación del programa de ATMGeres en el portátil nuevo de una concejala del ayunta... - Buenos días, ¿nos pueden aportar más información de lo que quieren enviar (cargos, SEP,...) y las opciones que han ma...
- Buenos días
Estamos intentando enviar los avisos de domiciliaciones a través de envíos
telemáticos, y nos da ... - Este es el mensaje que aparece en la aplicación de AtmConta, tras efectuar un test de conexión.
Por favor, es urge... - 
- USUARIO: cloud\pei.mostoles
CONTRASEÑA: P4t20..7845//
Te adelanto que el Certificado sí está dado de Alta en FACe, d... - Hola Eugenia, buenos días.
Para comprobar el tema del certificado con el Departamento de Sistemas necesitamos que ... - Buenos días,
hemos procedido a renovar el certificado digital de representante de Esther, puesto que le caducaba. Lo... - Buenos días,
hemos procedido a renovar el certificado digital de representante de Esther, puesto que le caducaba. Lo... - DUDAS REMISION DE CUENTA GENERAL
- La respuesta de bases de los atrasos le dan disconformidad con Siltra, pero si le indica que las liquidaciones están ...
- Vemos error en seguros sociales de 5 personas diferentes, hacemos cambios, recalculamos y enviamos
- Buenos días,
La próxima semana el Ayuntamiento abre plazo para que los mayores se inscriban en varias actividades ... - Se revisan los cálculos de los seguros sociales, se aplican de nuevo y se modifican trabajadores afectados para los s...
- Buenos días,
Les rogamos que prueben de nuevo para confirmar que pueden hacer la operación sin problema.
Gracia... - Buenos días.
La contraseña del cert. es Solgest-41927 - Buenos días.
Les adjunto su petición.
Saludos. - Buenos días Nuria,
Cierro la incidencia tal y como nos han comentado, pero aprovecho para indicarte que no se pued... - Este Señor se ha vuelto a pasar y me insiste en que necesita hacer el pago
hoy,
El mar, 10 sept 2024 a las 9:31, <so... - Buenos días.
Se ha pasado por Recaudación Mariano Moreno Muñoz, para pagar el recibo
2073323 emitido en concepto de... - Cuando el sancionado es un ocupante, por ejemplo tema de cinturones no hay manera de ver el nif porque sale codifcado...
- Buenos días,
Nos ha pasado que al procesar un fichero sicer nos salen notificaciones que
ya hemos procesado e... - Buenos días, desde intervencion nos solicitan varios datos para la cámara de cuentas y la interventora solicita que l...
- Belen: error en tramos de trabajador con IT. No tenía bien puesto los días de recaída. Error en periodo de devengo de...
- Hola Raquel, buenos días,
Ya tienes estos importes modificados.
Un saludo. - El débito 2400089258 ha quedado sin aplicar el cobro el 25/06/2024.
Había pasado a ejecutiva, lo hemos puesto en vo... - Usuario; dice que llevaba un tiempo que no le entraban las facturas en contabilidad desde gestiona, después de varias...
- Cambiar el estado de una factura a conformada
- Buenos días;
Estamos emitiendo un certificado de encontrarse al corriente de pago del
IBI, para realizar la v... - Sí, elimínala directamente!.
Un saludo. - Y entonces con la errónea, se anularía y ya está?
- Laura, me comentan que sí que puede presentar otra autoliquidación, sin problema.
Un saludo. - De acuerdo. Muchas gracias.
- Le pregunto a las compañeras que llevan ese Dpto. y te digo...
- sí, se tramitó por sede
- ¿La ha presentado electrónicamente?
- De acuerdo, pero de cara al ciudadano (sujeto pasivo), va a poder
presentar otra autoliquidación con el mismo número... - Buenos días Laura, es una autoliquidación, las autoliquidaciones no tienen validez en sí como las liquidaciones, como...
- Buenos días,
nos han comunicado que la plusvalía que adjunto está presentada por erro, y que mañana día 11/09/2024... - Hola Nuria, esas consultas las puedes mirar aquí, RE - EJECUTIVA - PROCESOS DE EMBARGOS MASIVOS - AEAT.EXPEDIENTES DE...
- Buenos días.
Cuando una deuda se traspasa a la AEAT para su cobro en ejecutiva, se
genera una clave de liquidación ... - Buenos días Pepe o David:
Por favor, ¿me podéis cambiar la plantilla de Not. Requerimiento identificación al condu... - 


Un saludo.
- A la hora de generar los costes de entidad SS, el programa no tiene en cuenta la cuota del trabajador, siendo esta a ...
- Buenos días,
Se ha procedido a grabar los datos que nos solicitaban, prueben para comprobar que está correcto.
... - Buenos días,
La semana pasada, tuvimos una consulta desde una gestoría porque habían recibido la comunicación de ... - Nieves: Diferencia en atrasos entre trabajadoras que cobran lo mismo. Una tiene baja IT y la otra no.
na nómina que... - De los tres usuarios y contraseñas facilitados para el acceso a la nube ( CLoud ) , solamente se puede acceder con ...
- Buenos días Antonio, el punto 1- sí se puede si hay un acuerdo/resolución que lo contemple, pero he entrado y veo que...
- Quisiera saber si podremos contar para el ejercicio 2025 con la posibilidad de incorporar al presupuesto de 2025 de f...
- DUDA MODIFICACION DE CLASIFICACION ECONOMICA
- Pilar: Trabajadores que no han recibido la nómina del mes de Agosto.
Tenían puesto tipo de pago efectivo. Se modifi... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado te adjunto las capturas de pantalla para indicarte como se pueden sacar los ... - Tras conversación mantenida con Santiago me consulta si se pueden sacar los recibos indomiciliados por separado, los ...
- Hola Tenesor, descárgate mejor el informe de los avisos y me lo mandas, para saber exactamente cual es el error.
L... - ok, lo vemos bien.
Gracias
El 09/09/2024 a las 14:43, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Ana, mira queda así, no sé si es más o menos lo mismo que antes...

Un ... - Buenas,
os mando la firma en un fichero jpg como comentabas, a ver si así pudiera salir con un mejor tamaño.
Gracias... - Usuario nos indica que hay ciertos cursos que se pueden bonificar en los seguros sociales y quiere trasladarlo al pro...
- CAMBIAR FECHA COBRO EMBARGOS CUENTAS
- MODIFICAR PLANTILLA
- ARREGLAR DECUADRES SEP
- Vemos como dar una contrat@ a mano en seg social y como sacar un IDC
- Perfecto.
Muchas gracias.
El lun, 9 sept 2024 a las 15:13, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Llama Mª José, consulta cómo sacar una fra. de una relación e imprimir
- Domingo: Indica diferencia entre el fichero de SS que comunica a SS y el que ha enviado al banco.
Se da cuenta que ... - DUDA OPERACIONES DE FUTUROS
- Problemas dos pda que no envían multas y móvil que imprime de manera incorrecta - adjunto pdf
- Buenos días Raquel,
Ok, cierro entonces la incidencia y cuando venga la persona se pone una nueva con toda la info... - Buenos días,
Desde el ayto de Los Santos nos dicen que la persona responsable y que puede tener más datos de lo oc... - M Mar y Lourdes. Migración GFA 2023-2024:
Reviso con ellas el GFA 234508005 que no coinciden las desviaciones del 20... - Consulta si puede actualizar el ejecutable.
- ok gracias, ya les he remitidla notificación corregida.
Saludos
> El 10/09/2024 9:32 CEST soporte@atm-maggioli.es... - Hola Javier, buenos días
Tras analizar su incidencia le comento que ya hemos realizado las modificaciones oportuna... - Usuario; me indica que ella puede ver facturas que contabiliza manualmente y su compañero solo puede ver las facturas...
- Se revisa nómina regularizada, dicha regularización no sale en gestión bajas por iT, por lo que es imposible saber qu...
- Buenos días David.
Te he llamado pero estabas comunicando, te he dejado aviso pero por si acaso.
He dejado sin cont... - Se pone en contacto y solicita rectificación de movimientos habitante Padrón.
- Buenos días,
se está trabajando en ello, les vamos informando.
Gracias y un saludo. - Buenos días, ¿alguna novedad?
- Buenos días, en el expediente 2024/IVTM/08083, se han incluido del registro de entrada varios documentos en fotografí...
- Vemos errores en los seguros sociales, arreglamos y volvemos a enviar
- En el portal de tributos no está bien configurado. No se aplican los descuentos previstos en nuestros reglamentos que...
- DUDAS CUMPLIMETNACION MEMORIA CUENTA GENERAL 2023
- Consulta de Nóminas , horas complementarias.
- PROBLEMA CON LA LOCALIZACION DE UNA FACTURA
- Actualizamos modelos para poder sacar el mod145
- Buenos días
El otro día, llamamos precisamente para confirmar dicha funcionalidad y nos dijeron que si, por eso hem... - Me pregunta varias dudas sobre como contabilizar un gasto de luz de unos sectores que los contribuyentes ingresaron y...
- RC y AD contabilizado con importes incorrectos con respecto a la fras que tienen que pagar. RC/ y AD/ y que contabili...
- No pueden abrir los volantes de empadronamiento
- Buenos días,
Pues si me lo podéis modificar vosotros para el próximo padrón, os lo agradecería mucho.
Lo que qu... - Hola de nuevo,
En cuanto a la duplicidad de las fincas, no me refiero a lo que me indicas, sino a que en la impres... - Buenos días,
En cuanto a la domiciliación bancaria, aclararles que ése movimiento del mes de agosto, se debe a que... - Mayte. Formación pendiente les corre prisa.
- Sacamos un listado de estimación de costes.
- Indica Julio que no puede entrar al Cloud después de volver de vacaciones, el resto de compañeros si entran - le pid...
- Buenos días.
De acuerdo.
Gracias
Ana Mª Sánchez Palazón
Recaudadora Municipal
Órgano de Gestión Tributaria
Concejalí... - Buenos días Ana, el proceso terminó en casi dos horas y fallaron dos recibos.
Realizar de nuevo la operación para en... - Hola Gustavo, buenos días.
Tal y como hemos comentado por teléfono, os remito el enlace de acceso para el programa... - AL INTENTAR IMPRIMIR UN DOCUMENTO CON TABLAS ME SALE MENSAJE: NO TIENE ASOCIADO PROGRAM, EXCEL
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- AL INTENTAR IMPRIMIR DESDE EL PROGRAMA TABLAS DE DATOS ME SALE MENSAJE: NO TIENE ASOCIADO PROGRAMA DE EXCEL
EMAIL ... - Buenos dias,
He enviado a firma externa unos mandamientos de emb. de salarios desde la remesa 39, pero me genera t... - Manuel: error en las bases de certificado y fechas.
Tenía mal la fecha fin en horario y calculada la nómina y el fin... - CUANDO PICAMOS LAS LIQUIDACIONES CON OTRA DIRECCION QUE NO ES LA FISCAL ES PRECISAMENTE XQ SE PRECISA Q SE NOTIFIQUEN...
- YA HEMOS MANDADO UN CASIA Y NOS INDICAN QUE LA DIFERENCIA SE DEBE A QUE LA BASE DE COTIZACION ES INFERIOR A LOS ABONO...
- Buenos días, Félix
Manda un CASIA, ADJUNTANDO LA DOCUMENTACIÓN, y solicitando que resuelvan la deuda con el justific... - Buenos días,
Los compañeros están trabajando en ello para solventar el error lo antes posible,
disculpen la tar... - Buenos días Anabel
Como se extrae de la imagen que nos facilitas no está marcado el check de devenga trienios, por...
09/09/2024
- Quitar marca borrado en una cuenta
- Cambio en los permisos a un usuario (CAROLINA)
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ESCALONA Fecha de envío: 09/09/2024 17:06:37
Nº de expediente: ATMGM/2024/02145
Objeto... - 

, hemos enviado va...
- Ok, gracias!
- Sí, afectará a todos.
Lo intento obtener y os aviso. - Buenos días,
Ya está cambiado en la aplicación aunque queda actualizar el programa para que lo haga... a partir de... - Hola Otmar, el primero que me comentas si tiene documentos emitidos de la Seguridad Social, yo te diría que como no t...
- Me sucede lo mismo con estos otros exptes de embargo:
- 2300001206 IGLESIAS FLORES ANTONIO
- 2300001126 GOMEZ BARRA... - Buenos días
He recibido un pago de la Seguridad Social por embargo de pensión sobre este expte 2300000703. Pero el e... - Haciendo cambios en la simulación 2024-3 del presupuesto definitivo para 2024 a hecho cambios en la simulación 2024-1...
- No carga el xml de contabilidad las partidas de multas, adjunto fichero de ejemplo
- Buenos días,
Probar por favor si está correcto. Lo único es que solo nos deja incluirlo en el pie de página.
Sa... - os paso un ejemplo de mandato:
el apartado que me habéis enviado no lo vemos en la orden, no sabemos
dónde está col... - Buenos días,
Nos quedamos pendientes de recibir el documento concreto donde queréis añadir el texto. Cómo no lo he... - Nieves: trabajador que no se le calculó bien los atrasos del 2%. Se le aplicó sólo a algunos meses. No tenía marcado ...
- Buenos días Santiago,
Disculpa la demora, tal y como hemos hablado esta mañana, se ha procedido a descruzar esos d... - Hablo con Chari y le no deja terminar el proceso, aprobarla, no sale en la propuesta de liquidaciones y llevarla a fi...
- He comprobado que ésta partida presupuestaria también está en los tributos:
62 - OTROS INGRESOS; No tiene ninguna ... - Paco queda que nos confirmes esto que te indicaba:
También que revises que la partida que hay que cambiar 39901 so... - Hola Tamara:
Tras hablarlo con Laura Morato, me confirma que desde el Dpto de contabilidad ya lo tienen modificado... - Buenos días Paco,
Tras nuestra conversación telefónica quedamos a la espera de que confirmen desde el departamento d... - Comunicaciones OAR - Comunicaciones cargos ( OAR -> AYTO ) - comunicación: 763
El proceso 'Cargas Cargo OAR. Gene... - Buenas,
adjunto pantallazo del fallo al enviar 6 providencias de apremio por notifica.
Están en la remesa 1213. - Estoy esperando a que me confirmen que ya está pasada a cobro para cambiar el estado de la incidencia.
- Buenos días,
Según lo hablado telefónicamente la semana pasada nos comentasteis que ibais a hacer una prueba para co... - Hola Nuria, eso es procedimiento de recaudación que deberíais valorar o saber vosotros.
Si tu cambias una domicili... - Buenos días,
Los recibos no domiciliados se van a enviar por correo ordinario a partir del 16 de septiembre y los do... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 09/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 09/09/202... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJOS DE SEGURIDAD (TIPS) 09/09/202... - Proyectos. Está creando un súper proyecto para asociar proyectos pero le está poniendo fecha 2025 pero está en 2024. ...
- BD. copia BD para cuenta general.
- Factura. Tiene una factura en fase D, aunque ha borrado el expediente y todo. Solo se le ha quedado la fase. Limpio e...
- Buenos días,
Cuál es el Toggle Editor?
Gracias, un saludo,
*Isabel Moneo*
*Consejo General Cosital*
*Tel.: 91 521 1... - Buenos días Isabel,
Es un problema de incompatibilidad de Joomla y los navegadores.
Es una versión tan antigua, que... - No ha sido activada la aplicación desde el ejercicio de 2023 que se solicitó. Un saludo.
- El usuario; quiere realizar un RC de futuros, le indico como puede realizarlo desde operaciones y me dice que no le s...
- Buenos días.
Acabo de iniciar el proceso de emisión de las comunicaciones de los recibos no domiciliados del padrón ... - necesitamos que se desactive la sede electrónica de Ajofrín desde las 9:00 horas del día 10 de septiembre. Un saludo ...
- SE APLICAN FICHEROS DE CÁLCULO JULIO (LA CONEXION ES LENTA EN LO RELATIVO A LA CARGA DE FICHEROS). POR OTRO LADO, SE ...
- Gracias.
- Hecho
- Buenos días.
Necesitamos que nos facilitéis un número de expediente para poder realizar las comprobaciones.
Un sa... - Hola Tamara:
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De: Guacimara Fariña Trujillo <guacimara@pajara.es>
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Gracias y un saludo. - Buenos día,
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He vuelto a cargar los ficheros por este orden: INGRESOS el cuál se ha contabilizado correctamente y ... - La seguridad social revisó los seguros sociales de junio y agosto de 2022, comunicando que no se han validado por err...
- Hola Tamara:
Tras hablarlo con Laura Morato, me confirma que desde el Dpto de contabilidad ya lo tienen modificado... - Buenos días:
Ha caducado cloud\yebes7
Proporcionar nueva contraseña valida
Saludos
MATEY
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Buenos días,
Damos respuesta a sus consultas:
**¿Por qué no aparece el municipio si ya salen el resto de mis ...- SE INDICAN PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR LA SUBIDA POR CONCEPTOS Y ATRASOS PENDIENTES. POR OTRO LADO SE APLICAN DE NUE...
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Respecto al expediente 2023RECA00004 de Serranillos, la diferencia es porque en la tabla contempla to... - Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-kzffnw31.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17... - Buenos días Sonia, ya la tienes cambiada

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- Hola, buenos días.
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sí, pero no se verán en algunos registros los recibos antiguos (los migrados), los recibos generados ... - ¿QUIERE DECIR ESO QUE EXISTEN OBJETOS TRIBUTARIOS DE BASURAS EN LOS QUE NO SE VAN A PODER VER LOS RECIBOS A ELLOS ASO...
- Hola de nuevo
Tengo dos solares nuevos adquiridos y quiero imprimir la ficha.
¿Me podéis ayudar? - Aplicar la baja a la deuda, el estado es correcto (Pendiente(pago a cuenta)) ya que tiene el pago del Ingreso indebido.
- Hola buenos días,
He visto en el programa del inventario que aparece 2 veces Solar Julio Romero nº 6
¿podéis echar ... - acceso a la nube se lo envío por correo electronico.
https://terminal.eadministracion.es/RDWeb/Pages/es-ES/Default.a... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE PUEBLA DE BELEÑA Fecha de envío: 09/09/2024 09:09:34
Nº de expediente: ATMGM/2024/02206
... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Adjuntamos fichero excel añadiendo las referencias a nombre de Hogares Regionales S.Coop. Mad (F84781... - Revisar los ficheros enviados el viernes. Ángel, creía que aun seguían mal en la respuesta de bases. yo lo compruebo ...
- Hola, buenos días.
En caso de necesitar cualquier soporte relativo a la integración con FACE no dudéis en avisarno... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos dias,
Se ha realizado el cambio solicitado en el nifcif para la contribuyente LINA PAOLA AVELLA AVELLA
... - Buenos días, os reenvío este error que estamos recibiendo últimamente de varios usuarios.
Gracias.
De: Virgilio... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE RETIENDAS Fecha de envío: 09/09/2024 08:49:27
Nº de expediente: ATMGM/2024/02205
Objet... - Pilar: Error de porcentaje comunicado en horario. Ya tenía comunicado el la reducción de jornada en Situación adm. Se...
- Buenos días,
Os acabo de reenviar los Excel y fotos que le envié a Ainhoa.(INCIDENCIA Nº 180587).
Un saludo.
!Out... - !Outlook-10y3e42w.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17
sonia.cascado@sdci.es<mailto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SOLANILLOS DEL EXTREMO Fecha de envío: 09/09/2024 08:27:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/0... - Hola Nuria, ya te he contestado al correo. pero los viernes para mi es difícil ya que me pilla muy retirado y hay más...
- Buenos días, mandé esta consulta el día 3 pero no he recibido respuesta ¿me podéis informar?
06/09/2024
- Buenos días
El importe ya aparece correcto y la sancion cobrada
Con cualquier problema no dudeís en contactar... - Buenos días,
He tenido que crear a un contribuyente con un DNI inventado dado que no me
deja incluir el pasa... - Hola Beatriz, ya están eliminados los trámites de las sanciones.
Puedes generar notificación de D.I.
Un saludo - Hola Mario,
Ya se lo he comentado a Lucia también, esto ya está cambiado,
Gracias y un saludo. - Hola Lucia,
Esto ya lo hemos solucionado.
Gracias y un saludo. - Buenas tardes, hemos hecho prueba y se emiten sin problema.
Gracias, un saludo.
- Buenos días,
Por favor, prueben a hacer el proceso de nuevo, se han añadido unos datos que son los que no dejaban ... - Buenos dias,
Hemos observado que el padrón de rústica del 2024 ha salido un recibo a cada titular con su porcentaj... - Hola Silvia,
ya te he asociado al IBI la tasa 902 Tasa de basuras, prueba de nuevo.
Gracias y un saludo. - Hola, he podido cargarlos, muchas gracias!
- Hola Silvia,
prueba de nuevo a subir los ficheros descomprimidos, te debería de dejar.
El código de municipio d... - Soy Sandra, me los puedes enviar a sgarrido@atm-maggioli.es.
- Hola, los subí descomprimidos y no me dejó.
Dime quién eres y te los mando por mail.
Gracias! - Hola Silvia,
seguramente lo que te suceda es que los ficheros PAD que intentas subir estén comprimidos, prueba a d... - Buenos días,
se han enlazado aquellas deudas migradas con su objeto tributario cuando ha sido posible identificarl... - jaja pues fíjate como estaré ya que aunque me la he leído ni lo he visto....
- si Tamara, te lo indico en la misma incidencia, es el 2400508788.
Gracias. - Hola Sandra,
Como es probable que haya que hacerlo desde la base de datos, necesitamos que nos des el numero del r... - Buenos días,
Hemos realizado por error una baja parcial de un recibo, hemos deshecho la baja pero lo ha dejado com... - Buenos días,
habría que eliminar esta configuración avanzada de IBI porque no aplica y dejar el periodo del tribut... - Respuesta de bases de un trabajador con varios tramos de IT y con recaída. También finalización de contrato el 08/08/...
- LE DIGO QUE YA PUEDEN FIRMAR LA CUENTA GENERAL DE 2023
- No consigue imprimir los documentos
- Buenos días,
Hemos detectado que algunos recibos de IBI Rustica del padrón del año 2024 han salido sin domiciliar,... - Notificación en IDA celec de la subida de un nuevo documento, preavisos del error 111 y cartas, e información de habi...
- Se nos notifica la carga de un archivo pero no permite desde las opciones que marca
- Consulta sobre renovación y confirmación de extranjeros. Sacar los documentos y hacer el movimiento de renovación.
... - PROBLEMA CON FACTURAS GERES - CONTA. TIENE QUE HABLAR CON GERES. ALICIA
- PMP. Tiene que pasar un informe de PMP y quiere revisar los datos de los trimestre. Me conecto y vamos revisando los ...
- Transferencia. Tienen que hacer una transferencia y como no está Esther no saben contabilizarlo. Me conecto con Omayr...
- Nines: cómo mecanizo en el programa a trabajador fijo discontinuo??
Se indica dejar contrato abierto y hacer movimie... - Cierre. Dejamos el cierre pendiente para cuando volviera el secretario. Ha revisado unos datos de proyectos. Hay que ...
- Cuenta general. Al generar la cuenta general se le queda parado en el punto 25. No tiene ningún documento ni nada. No...
- Buenos días,
He enviado los avisos de recibo por notifica a los obligados no domiciliados de los cargos 71, 72, 7... - Buenos días,
no podemos corregir el fichero porque el error no está ocasionado por la aplicación GITWeb.
En el ... - Buenos días.
Podéis corregir el fichero para que lo contabilice sin tantos errores?
!Outlook-3zx0gooc.png!
_________... - Buenas tardes,
hemos ampliado el espacio de la cuenta.
Un saludo - Buenos días, siguiendo instrucciones de nuestro informático les solicitamos
ampliación de tamaño de buzón del correo... - Buenos días, según la conversación con Álvaro Cotobal concretamos el miércoles 8.30 para la limpieza del servidor, lo...
- Conexión con cliente, operatoria para aplicar a presupuesto de 2024 dos ingresos que se dejaron en la 30.002 cta....
- Buenos días,
me temo que sólo se genera en formato .pdf, no obstante consultaré con el dpto. de desarrollo si es p... - Si, el estadillo del apunte ya le tenemos localizado, necesitamos esa misma información en un formato editable (Excel...
- Sí, está bien. Perfecto gracias.
Y en referente a lo que nos comentas.
No es eso lo que ha pasado. Estamos pasand... - Hola Jesús,
Te comenta esto Víctor:
Buenas tardes Jesús,
Ya te he corregido los importes, si habéis resuelto... - Dejo copiado el texto del informe del error:
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: org.infaplic.utils.bd.ExceptionBD... - Buenas,
Pasando las deudas manualmente del Organismo Urbanizaciones al Organismo general, me he confundido con los ... - Buenos días,
Como hemos comentado en la llamada de momento se puede consultar la copia auténtica en el expediente.... - Buenas tardes,
En notificaciones de la aplicación E- Admin, no podemos visualizar la firma digital en algunos doc... - Siempre se creaban las multas en estado DATOS_INCOMPLETOS, pero el ayuntamiento de Noja no está dispuesto a hacer est...
- En relación a los comentarios que salen en las autoliquidaciones.
Adjuntamos autoliquidación en la que aparecen los ... - En relación a los comentarios que salen en las autoliquidaciones. Adjuntamos autoliquidación en la que aparecen los d...
- Buenos días.
Como no he recibido contestación todavía y necesitamos esto urgentemente ya que nos han confirmado que ... - Acortado el campo de la razón social para que no de fallo por longitud de campo
- "De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de
datos personales, el Reglamento (UE) 20... - Ahora, haciendo clic sobre el nombre de un conjunto de datos, se abre el detalle del mismo.
- Ahora, si se pincha sobre el nombre del conjunto de datos, ya se abre el detalle.
- Ahora, al entrar a crear un conjunto de datos, ya se muestra el nombre del cliente en el campo "Entidad"
- Llama Inés, está haciendo MC TC le falta primero hacer el RC para TC
- consulta sobre los trienios en Certificado de servicios prestados
- Buenos días
Ya la hemos generado el usuario y se lo hemos remitido con cualquier problema que tenga el día 16 que... - Indico a Mª Carmen ejecutar apertura 2023, recibí el ok
- Me conecto a BD cliente, hay que pedir el csv, al cl. hay una fra. para auditar que tiene nº Regage y no tiene nº RCF...
- Devuelvo llamada a Loli, me conecto y le desbloqueo el proceso de descarga de fras., le entran ok las fras. ptes.
- Ahora, si se pincha sobre el nombre del conjunto de datos, se abre el detalle.
- Gloria: error en cód 509 que indica que no es requerido pero no se está enviando. Se vuelve a enviar pero todo apunta...
- Perfecto, lo vemos el Lunes. Esto me lo ha pedido Laura Morato.
- Paco, esto hay que verlo con mucha calma porque el cambiar partidas así como así implica varias complicaciones en la ...
- Cambio de partida presupuestaria a otras deudas.
Correo de Laura:
Asimismo, se ha comprobado que todas las gar... - Hola,
En el censo les sale una opción deseo liquidar el alta, como muestro en la imagen.
 al expediente 33866/2024, en el sis...
- MªJose: No le calcula los atrasos, le aparece "0" cálculos.
Estaba escribiendo en texto libre. Se hacen los atrasos... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: viernes, 6 de septiembre de 2024 12:25
Para: INFOR... - Buenos días.
Les escribo en relación con las instancias subidas en el registro electrónico de la sede electrónica de... - Varias consultas de los ficheros CRA que no tenían puesto en unos pagos de atrasos el numero de CRA.
Comprobación de... - Sigo recibiendo mensajes de error:
EXCEPCIÓN:
-------------
es.dipucr.factura.services.rcf.atm.exception.AtmWSEx... - Buenas, por favor contactad conmigo para las conexiones al viejo y nuevo servidor de Venturada cara a la migración. E...
- ME DA ACCESO Y DUDA FECHA
- LE LLAMO PORQUE NO ME DEJA ACCEDER A TRAVES DE SU CERTIFICADO
- Conectamos al equipo y vemos el siguiente error, no pasa ni un minuto y cuando el usuario realiza tareas en padrón o ...
- Padrón no consigue conectar con la base de datos
- Buenos días.
Para el ejercicio 2025 queremos gestionar la tasa por ocupación de la vía
con mesas y sillas a través ...
SE SUBIRA HOY (06.09.2024) VERSION CON MODIFICACIONES RESPECTO A ESTE CALCULO. A PARTIR DE LAS 13H...- Adjunto la captura de pantalla
El vie, 6 sept 2024 a las 11:38, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Por favor, remita la captura de pantalla con el error que les salga.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
No puedo firmar los siguientes documentos a la firma, sale error porque no
encuentra el documento.
No... - Buenos días,
Necesitamos más datos, nosotros desde soporte vemos la misma información que vosotros, sabes si puede... - Buenos días, desde el Ayuntamiento de Los Santos me trasladan la siguiente incidencia:
No sé si tú puedes mirar es... - Perfecto Nuria, doy como resuelta la incidencia,
cualquier problema de la misma puedes volver a escribirnos.
U... - perdón, ya lo hemos solucionado.
---------- Forwarded message ---------
De: Nuria Adan <tesorera@ubeda.es>
Date: vie... - hemos detectado que de los tres recibos, uno no se corresponde con el
Ayuntamiento de Úbeda,
Es el de la referencia c... - Buenos días,
Hemos comprobado que estas 3 referencias catastrales las tienen dadas de baja:
 det...
- BUENOS DÍAS,
ESTAMOS INTENTANDO CARGAR UN FICHERO DE DEVOLUCIONES DE FRACCIONAMIENTOS Y NOS DA UN ERROR (ADJUNTO PAN... - Buenos días,
Cuando pongo un ticket aquí a soporte aparece por defecto el Ayuntamiento de Algete. Sin embargo, no ... - Factura que van a pagar solo la base imponible y no el total de la fra y es de FACE
ADO por el total de la fra.
P p... - ¿Nos puede indicar el usuario?
Muchas gracias - AL INCORPORARME DESPUES DE LAS VACACIONES LA CONTRASEÑA NO ESTA OPERATIVA Y NO ME DEJA ACCEDER
- error en tramos de un trabajador baja en el ayuntamiento el 07/08/2024. en IDC tiene solo una baja fin IT el 01/08. E...
- Natalia: error en dato cód I54 de una L03 del 2022. Se vuelve a crear y se envía.
 det...
- Hola Sonia,
No hace falta ya los excel, ya me ha dicho Ainhoa donde estaban, y ya lo hemos arreglado,
Gracias y... - Hola Sonia, buenos días,
Si, por favor mandanos los excel para poder hacer las comprobaciones,
Gracias y un sa... - Buenos días
Comentarte que respecto a las 5 sanciones que solicitas la modificación de puntos , estos no se puede... - Buenos días, muchas gracias por la respuesta. Como no tengo acceso GitWeb, esos datos no los puedo mirar...
Un sal... - Buenos días Susana:
No le aparecen ni la basura ni el IBI debido a que esos tributos están asociados a 50703886H R... - Buenos días. Al ciudadano Antonio Carlos Guil, con NIF 27492334C, no le aparecen en domiciliación de tributos ni IBI ...
- Se cambia la descripción del menú.
- Hola María José,
Este error sucede cuando por algún motivo está caído l servicio notifca, supongo que ya la habrás... - Buenos días,
nos han informado que tiene problemas al cargar el fichero de contabilidad en ATMConta, necesitamos s... - contabilidad@ayto-serranillosdelvalle.com se llama Mari Carmen.
Por si os sirve, siempre que le han dado error, se l... - Hola Silvia,
en ese caso, por favor pásame el contacto del ayto. (email) para preguntarles para que nos proporcion... - Buenos días,
Yo no cargo los ficheros, lo hace el personal del ayuntamiento y lo que os he puesto es lo que me han c... - Hola Silvia,
¿ese error te ha dado al cargar el fichero de ingresos o con el fichero de anulaciones?.
Si te ha... - Buenos días.
Tengo un problema con el fichero de devoluciones C19 de IBI RUSTICA.
Es una devolución del día 30/08/2... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180807 h... - Nines: Error en L13 por bases inferiores al Mínimo. La L00 no le da error. Tiene un GC: 08 indicativo M en el program...
- Necesitamos dar de alta un nuevo usuario en la aplicación ...
- LE LLAMO PARA PONERME CON SU CUENTA GENERAL
- DUDA FACTURA DE CERRADOS
- Varias veces?? pues yo solo tengo una llamada del miércoles a las 13:00 que no me dio tiempo a atender volví a llamar...
- Buenos días Maite
Creo que la incidencia ya se solucionó, no obstante si sigues teniendo problemas nos dices.
U... - No puedo recibir facturas en FACE.
Sale el siguiente Aviso:
FACE-FACTURAS ELECTRÓNICAS
NO SE PUEDE CONECTAR CON ... - Buenos días.
No sé si abrir una nueva incidencia o seguir con esta, ya me indicarán
como proceder pero, comunico qu... - Hola, buenas
Esto ya está solucionado.
Un saludo. - Buenos días, otra nueva incidencia en la facturación de apuntes.
Cuando puedan... Un saludo. - Buenos días.
Estoy empezando a poner en marcha el programa de ustedes, desde Tesorería, en lo que se refiere a carga... - Buenos dias, en junio de 2024 cumplio un trienio uno de los trabajadores pero no salto el aviso y no se le pago. Siem...
- Listado resuntivo de ingresos cerrados y corrientes para preparar borrador pto 2025
- Creación de usuario
- Mar: error en tramos de una L03 de trabajador que tiene una gratificación en datos de abono a la que le pone fecha de...
- A tí, Mª Carmen,
Un saludo, - Buenos días,
Perfecto, ya lo tengo aplicado. Muchas gracias por todo.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cer... - Buenos días los intereses del fraccionamiento se calculan desde la fecha de fin de voluntaria hasta la fecha de venci...
- Buenos días,
he intentado contactar hoy otra vez, pero no lo he conseguido, cierro la incidencia por la imposibilid... - Hola Lucia, buenos días,
Esta ya lo tienes, comprueba y nos dices.
Un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180842 h... - Ya está resuelta la incidencia.
- Un saludo
Muchas gracias
!image005.png!Mª de los Angeles Turiégano Roldan
Auxiliar Administrativo / Recaudación
Hac... - Buenos días,
por favor, ¿podéis indicarnos cómo sacar los recibos del padrón con franqueo pagado para su envío por c... - Llama Paloma, le da error al hacer rectificación de saldo en disminución DR cdos.: ''Error al contabilizar. Referenci...
- Buenos días,
La plantilla de informe IVTM-MINUSVALIA-INFORME PROPUESTA sigue mal, debe aparecer: Exención Impuesto ... - Buenos días¡
Tengo un error en un par de trabajadores que han estado de baja en los SS necesito soporte al respecto.... - Se comprueba el prorrateo de Extras en nomina, por solicitud de una trabajadora. se están calculando erróneamente. el...
- Pilar: error de bases mínimas en cód. 500 son diferentes (inferiores) a la 601. En programa le hace dos tramos, uno b...
- Buenos días,
Hace unas semanas solicitamos ver si era posible que a la persona
responsable de recursos humanos le l... - Me solicitan se impute a esta aplicación presupuestaria 39911 (OTROS INGRESOS. TASAS DE ARBOLADO), los ingresos incl...
- Buenos días,
en la configuración de la tasa desde **Gestión tributaria> Tasas y precios públicos> Datos auxiliares... - hemos intentado dar de alta una tasa de mantenimiento de polígonos y no nos da opción para señalar la referencia cata...
- Referencias catastrales 02 016- 02 017 y limpieza de datos
- Buenos días, el próximo 17 de septiembre empieza el periodo cobratorio del
IBI urbano y rústico.
Tenemos que mand... - Buenos días adjunto error que produce una notificación al generar una remesa de notificaciones.
Gracias, un saludo
05/09/2024
- Buenas tardes, durante la carga de los BICE, hay tres que no se han cargado,
adjunto envío fichero de catastro para ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE NOMBELA Fecha de envío: 05/09/2024 19:44:02
Nº de expediente: ATMGM/2024/02151
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMADENEJOS Fecha de envío: 05/09/2024 17:48:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02131
Obj... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMADENEJOS Fecha de envío: 05/09/2024 17:46:23
Nº de expediente: ATMGM/2024/01746
Obj... - Buenas tardes,
La de contabilidad de Serranillos, cuando ha ido a cargar los ficheros de enlace de la factura de ago... - Buenos días,
He intentando cargar los ficheros de PAD del año 2023 y 2024 en Novés pero ha salido la incidencia que ... - Buenos días
Hemos contactado con los policias y comprobado y ya sale la ordenanza en los dispositivos
Un saludo - Hola,
Tras crear el procedimiento de Ordenanza de Movilidad y Tráfico me comunican desde Policía, que tras haber a... - Buenos días
Ya se encuentra operativo si tienes algun problema pregunta por ainhoa y lo vemos
Un saludo - Buenos días,
Desde RE-DEUDAS TRIBUTARIAS-DOCUMENTOS DE PAGO
con botón derecho puede eliminarlo sin problema.
... - Buenas tardes, queremos eliminar la deuda 2400026322 correspondiente a una prueba con una Autoliquidación pero el sis...
- PROBLEMA SOLUCIONADO,
MUCHAS GRACIAS.
MARíA TERESA BERLINCHES ANCHUELO
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
AYUNTAMIENTO... - Buenos días, desde el día 28/08/2024 no se descargan las facturas al módulo de facturas del programa de contabilidad....
- Buenos días.
Nos dirigimos a ustedes para informarles de que hemos intentado contactar con su oficina sin éxit... - Buenos días,
en el contribuyente Dª Patricia Rodríguez González, con DNI 53907806S, tiene creada una deuda de una ... - Buenos días,
Nos ha indicado desarrollo que era por esto: El motivo es que, por alguna razón que desconozco, a vec... - Buenos días,
Acabo de probar con un par de plantillas diferentes y sigue sin pintarse la cabecera.
Un saludo. - Buenos días,
Por favor cuando puedas prueba de nuevo y me indicas.
Gracias y un saludo, - Hola de nuevo.
Ya tiene la deuda cobrada completamente, si el interés legal

... - Buenos días
He hecho los pasos indicados, al hacerlo queda un importe pendiente de 0,39 euros que no procede que el ... - Buenos días
La incidencia del apunte 85026 (imagen 1) indica que el documento está anulado, en los detalles del fra... - Buenos días,
Tras la reciente instalación en el proyecto del nuevo gestor documental, comentar que antes usábamos ... - Hablo con Mary, que localizaron a la persona de contacto de Tenerife y se solucionó la incidencia.
- ERROR AL CREAR LA CLASE PARA EL CAMBIO DE EJERCICIO ORA-28000 THE ACCOUNT IS LOCKED
- De acuerdo.
Muchas gracias. - Buenas tardes,
Ya tienen creada la nueva tasa en el tributo 208 TASA POR OVP - CONTENEDORES TEXTILES
Saludos - BUENOS DÍAS:
POR FAVOR NECESITO QUE SE CREE UNA TASA DE OCUPACION DE VIA PUBLICA POR CONTENEDOR TEXTIL EN VILLAMANTI... - Buenos días
La sanción con referencia del debito 2410041826 ya se encuentra en el estado correcto, esta PAGADA y... - -- Buenos días, la sanción n. de deuda 2410041826, la tengo en SUSPENDIDA por que rescata 4 puntos, y no le correspo...
- Vanesa: indica que la SS tiene otros tramos de IT de una trabajadora según información de fichero de trabajadores y t...
- PIEDAD: Ha recibido un calculo de TGSS de una L00 con importe menor al ingresado.
- Buenos días,
Se ha procedido a darle acceso a las operaciones que nos han indicado.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
necesitamos dar acceso al usuario *emcabrera *dentro de gitweb a Gestión
Tributaria -> ivtm -> datos... - Buenos días,
entendemos que el error realmente lo ha tenido con el fichero INGRESOS_2024_26 por la descripción del... - Buenos días,
Quedamos a la espera con los errores o el fichero al que se refiere.
Gracias y un saludo, - !Outlook-bh2zl3gl.png!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado... - Buenos días.
Os adjunto errores al intentar contabilizar en la aplicación de contabilidad el listado de ingresos 27... - Buenas Javier.
Tengo un problema. Estoy tratando de enviar a publicar dos relaciones de expedientes antiguos, pero n... - Buenos días Beatriz, he llamado a la ext 2047 y me dice que no existe.
Has cambiado de extensión??
Cuando puedas me... - Buenos días,
Llevamos meses intentando que el agentes 2804036, JOSE MANUEL DÍAZ MUÑOZ, pueda acceder a los disposi... - Buenos días Nuria,
Puedes subirlo a está plataforma de intercambio
https://intercambio.atm-maggioli.es/
el ... - Buenos días,
Para poder subir archivos grandes que no se pueden enviar por email, creo que tenéis una plataforma de ... - Si hay dos facturas con el mismo nº no va a poder cargarse en la aplicación. Se recomienda anular la nueva factura y ...
- Van a realizar altas de Formación en Septiembre. y quiere información de como tiene que proceder en TGSS.
- MªJosé: consulta si puede hacer la subida del 2% en la nómina de atrasos de un concepto de Gratificación que es Varia...
- Muchas gracias
Margarita
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Envia... - Buenos días
Esta ya se encuentra sincronizada y el infractor se encuentra correctamente, comprobarlo y con cualqu... - He subido al intercambio los dos archivos a los que hago referencia.
Ruta 2.agu
Pantallazo APP Agua Ruta 2.jpg - Hola,
hemos comprobado que el móvil tiene la versión 1.3.12 y los datos*se
siguen mostrando MAL*. No sabemos el crit... - Buenos días,
El portal de transparencia del ayuntamiento ( https://transparenciaalgete.eadministracion.es/<https:/... - Buenas tardes.
Ya tiene resuelta la incidencia, el apunte cruzado y generado un ingreso indebido por el total del do... - PROBLEMA CON LA VINCULACION JURIDICA
- Vanesa: Consulta si se puede ver la respuesta de los errores de los ficheros de trabajadores y tramos.
Se indica que... - DUDA REMISION CUENTA GENERAL 2023
- PROBLEMA CON LA VINCULACION JURIDICA
- Atrasos de 2023 y 2024. cotización que salen calculados , pero con error
- Llama Marga, indico cómo hacer RC/ necesita liberar cto. que ya no se va a aplicar en ese expte
- Buenos días Victor, esto ya está resuelto.
Cambiado el certificado y enviado de pagados a tráfico
Saludos - Buenos días,
creo que ya lo han descubierto pero por si acaso, desde **Recaudación> Cobros> Apuntes** , selecciona... - Buenos días;
En los apuntes bancarios, existe la posibilidad de exportar un Excel de los
estadillos de cada a... - Buenos días Raquel. Ya tienes eliminada la remesa N45 y enviada la N46 a contabilidad para que se contabilice correct...
- Buenos días,
disculpen la demora, se está trabajando en la resolución de esta incidencia, en cuanto quede resuelta... - Pilar: Liquidación L03 tienen como respuesta calculada pero le muestra los errores de tramos.
Se le indica que igno... - Llama y comenta que a ratos tiene problemas con la aplicación de Padrón el la nube, que cuando sale y entra nuevament...
- Cuando descargo los certificados y volantes de padrón en mi ordenador y vuelvo al programa, éste se cuelga, o directa...
- Conexión con cliente, al subir fichero XML del Presupuesto 2024 le ha saltado mensaje de advertencia en una aplicaci...
- Buenos días,
actualmente la APP puede realizar búsquedas por cualquier campo, por defecto desde la opción de la lu... - Buenos días Pedro, tal y como quedamos ayer te paso las modificaciones que nos interesan y urgen para empezar a tomar...
- Muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 5 de septiembre de 2024 12:... - Hola Olga,
Ya tienes está creado lo que hemos hablado por teléfono, doy como resuelta la incidencia,
cualquier ... - He intentado llamarte pero comunicas
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 5 de ... - Buenos días Olga,
He intentado contactar por teléfono, puedes contactar con nosotros cuando puedas al 913080777 pu... - Buenos días, pero según la ordenanza la tasa es trimestral y no mensual
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-mag... - Buenos días Olga,
Ya tiene modificado el prorrateo del importe.
Cuando pueda comprobar que es así como lo desea... - Llama Ana, está haciendo cambios en el Ppto. para 2024 y dice que se ha equivocado xq ayer tocó los gastos de la Simu...
- Pascual te he llamado pero no lo han cogido en tu extensión 1461. Vuelvo a llamar pero siguen sin contestarme en la e...
- Pascual te he llamado pero no lo han cogido en tu extensión 1461
- Llama Alicia, consulta cómo rechazar una fra. que está duplicada
- Buenos días Nuria,
Este seria el buscador para sacar los recibos desde deudas.
 det...
- Buenos días,
Hemos añadido en la plantilla Informe IVTM-BAJA EMISION-INFORME PROPUESTA, "por motor con emisiones d... - Ya está solucionado, confirmado por el Ayto.
Las pruebas que hemos realizado no devuelve ningún mensaje de error. - Alba: Consulta movimiento previo de baja.
Se indica que lo puede hacer previa, imprimir justificante, y comprobar q... - Buenos días;
Tenemos el apunte 244 que se corresponde a devoluciones tributarias echas
desde el propio progra... - consulta sobre unas diferencias en las respuestas de solicitud de tramos de trabajadores.
- Consulta sobre nominas con el SMI de las contrataciones de subvenciones
- Necesitaríamos incluir en los mandatos de las ordenes de domiciliación un texto en la parte inferior que indique:
... - Buenos días,
Hemos comprobado que pueden volver a imprimir la remesa, esta en estado ABIERTA,
 - Buenos días:
Este problema ya se estuvo mirando ayer (Laura y Mariano). La respuesta de Mariano fue que: tiene tod... - Buenos días.
Pueden llamarme al 918691804.
Gracias.
El 05/09/2024 a las 10:18, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días, muchas gracias, vamos a comprobar que puede estar pasando. Para ello necesitaríamos tener conexión remot...
- Crear vinculación jurídica nueva y confirmar pto definitivo
- Consulta cual es la ruta para hacer una modificación de crédito
- NO SE DESCARGAN LA FACTURAS DE FACE, LAS ULTIMAS FACTURAS QUE HAN LLEGADO SON EL 26/08/2024
- Contabilizar ingreso sin contraído previo, le faltaba poner la exacción para poder contabilizar la operación
- Buenos días,
Desde la oficina jurídica del Ayuntamiento me comentan que porque no se aplican los intereses de demo... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días.
He realizado el envío de las notificaciones, y las electrónicas me da el error **El apikey no existe... - Buenos días,
1- Como te he comentado por teléfono, te envío el listado (muy trabajado) de sanciones con retirada ... - Generar datos Cta Gral 2023 para completar informe al pleno
- Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/02944 (Ref. Débito: 2410009077), aparece en GITW... - Buenos días, ATM desconoce como se instalan las TPV-PC de las Entidades Bancarias y no existe la posibilidad de integ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180785 h... - Isidro: cómo se crea los grupos de precálculo desde precálculo de nóminas??
Se indica crear carpeta marcar el check... - No le imprime el modelo 111. se le actualiza FTP de varios, y sigue sin aparecer. Al final se comprueba en otro ord...
- Buenos días,
se puede modificar desde **Gestión tributaria> IBI> Censo / Parcelario> Gestión IBI** , se selecciona... - CENTRALITA. Llaman desde el ayto. porque han pasado una factura de GERES a CONTA, en CONTA la han rechazado/anulado p...
- NO GENERA JUSTIFICANTE DE ORVE CUANDO REALIZAS REGISTROS A OTRAS ADMINISTRACIONES DESDE EL TRAMITADOR DESDE EL DÍA DE...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no pueden seguir tramitando un expediente. Me conecto con la usuaria y vemos que ...
- Gracias
Ya funciona correctamente
Un saludo
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AYUNTAMIENTO DE CHILOECHES
Mariano... - Buenos días.
Por la opción de contratos
un saludo > El 04/09/2024 14:23 soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola,
Hemos comprobado que efectivamente el apunte 22838 está cruzado.
Un saludo
________________________________
De... - Buenos días.
Ya lo tienen cruzado.
Comprobarlo y confirmarnos que esta correcto.
Gracias.
Un saludo. - Buenos días, ha tenido que ser un error puntual de la aplicación porque el domicilio fiscal aparece correctamente pue...
- No se puede aplicar la multa de 100€ 1741CTL BOLETIN 0464
- Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-wpwkpxy3.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - Manuel: no puede subir las nominas a contabilidad. Tiene mal una partida de anticipos.
Se corrige y se comprueba. - Buenos días,
Se ha procedido a realizar el cambio en el contribuyente indicado:

Tel....
04/09/2024
- Buenas tardes, el error para el pago es generalizado. No es un error de las entidades bancarias, ya que está ocurrien...
- Buenos días,
Hemos incluido la plantilla de REQUERIMIENTO DE SUBSANACIÓN, en el expediente de Asesoría. Otros Expe... - Podéis incluir la plantilla de REQUERIMIENTO en los expedientes de Asesoría. Otros Expedientes, en especial en el num...
- Buenos días,
se ha revisado y se debe a que tras la migración, a raíz de la antigua incidencia #171891, se detectó... - Buenos días,
Nos ha llegado el interesado, comunicándonos que le ha llegado un recibo sobre una finca que cree que... - Hola Mª Carmen,
Una vez consultado con mis compañeras de la app del multas lo tenemos que gestionar tal y como lo ... - Desde Gestión tributaria del Ayto me informan de un error cometido en la Remesa N45. Se dan cuenta de que el epígrafe...
- Buenas tardes PEPE o DAVID:
Por favor, estoy metiendo los TPV y en el boletín n º 114021251 con n º de ref. débito... - Resuelta.
- Buenas tardes.
Hemos generado otra vez el fichero C19 de la comunicación , fichero adjunto "cuaderno19_20240904_4201... - Buenos días,
He generado el C19 como me habías dicho desde la propia relación 3467 con la opción “Mostrar registro... - Necesito comentaros referente a los cobros por C60 de las multas de zona azul que no se asignan a ningún débito y no ...
- Incidencia resuelta
- Tiene un problema al realizar el alta par mañana , 5-09 en TGSS. comprobamos la ficha. la tiene incompleta, Código de...
- Buenos días,
ya he puesto la referencia catastral, pero en la vivienda que si que está con habitantes, ya que la o... - En Calle Fuente Grande Número 24 Planta Baja vivienda que está vacía, añadir la Ref. Catastral 0035471VL4203N0001XW
- Buenos días,
Nos da el siguiente error al intentar seguir tramitando un Expediente (CT-8-2024). Adjuntamos pantall... - Necesito que la tasa de terrazas prorratee el importe, gracias
- Comprobamos unos errores de seguros sociales y enviamos de nuevo.
Vemos una notificación de errores en CRA de diciem... - Buenos días, por favor necesitamos aclaración de porque el recibo IVTM 2024 de un sujeto pasivo ha cogido una direcci...
- AL VALIDAR EL XML CON EL XSD DEL SEPE ME DA EL RESULTADO DE FICHERO CORRECTO.

HE CALCULADO COSTES Y ME SALE OK.
ANTES DE HACER EL CALCULO HE RESTADO ...- Buenos días,
No, la remesa es correcta, suba de nuevo el fichero que es lo que le daba error.
Un saludo, - ¿como pruebo, hay que cancelar la remesa y hacer otra?
Gcs
> El 04/09/2024 13:14 CEST soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
Cuando pueda pruebe de nuevo, ya debería dejarle hacer el proceso sin problema.
Gracias y un saludo, - Remesa 1590 - IMPUESTO SOBRE EL INCREMENTO DE VALOR DE LOS TERRE
Operación: Impresión de remesa
Hola Bs Ds, al ge... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque quiere eliminar un acta de conformidad de una factura enviada a un cargo que toda...
- En el expediente 2024/PL/05762 contabilidad me ha devuelto la contabilización del Decreto porque considera que hay qu...
- Los días 5 y 6 de septiembre son festivo local en Camarma de Esteruelas y el Ayuntamiento permanece cerrado.
Gracias - Buenos días,
Solicito soporte para instalar en dos puestos de atención TPV-PC integrado en el programa de recaudaci... - Cambio los movimientos que estaban en la cta. 5570 'formalización' a la correcta '557' sin divisionaria
Envío mail a... - Buenos días,
El ingreso indebido no se ha asociado con la deuda, como ya os he indicado está asociado al documento... - Buenos días,
Tendrían q buscar el IPAS, coger el número de deuda que tenga asociado e introducirlo en la devolució... - Buenos días,
Al ir a tramitar el expediente tributario 2024/RECA/07476, por embargo en cuentas corrientes de salar... - La fra. 1092024/1092024 de CONSTRUCCIONES UXCAR-97 SL, de NIF B18470799 y contabilizada su fase O el dia 02/09/24 y c...
- Vemos error en seguros sociales e informes de costes nomina trabajador
- Buenas tardes,
Lo he comprobado y el asunto en las dos plantillas que le indicaba sigue saliendo mal.
Saludos - Buenos días,
Ya tienen creada y modificada las bonificaciones que nos indican, por favor cuando puedan comprobar q... - LE EXPLICO COMO SACAR EL REMANENTE DE TESORERIA
- Movimientos del mes y envio al INE
- Del fraccionamiento a nombre de José Antonio Dato Benito, se generó el 4º plazo domiciliado junto con otros. El apunt...
- El 04/09/2024 a las 12:15, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días,
Ya se ha realizado el cambio solicitado en el epigrafe. Ahora calcula la cuantia sin IVA

para d... - Buenos días,
Necesito añadir un permiso a un usuario de la aplicación. Que pueda consultar el censo de IBI pero sin ... - si, gracias
De: soporte@atm-maggioli.es
Para: "jesusmorera oar" <jesusmorera.oar@dip-badajoz.es>
Enviados: Miérc... - Buenos días,
¿Ha podido volver a realizar la operación que le estaba dando errores?
Gracias, un saludo. - Consulta sobre el fichero de variaciones mensuales
- PROBLEMA AL IMPORTAR ATA DE ARQUEO A CUENTA GENERAL
- DUDA REMISION FICHEROS CUENTA GENRAL Y LIBROS DE LA CONTABILIDAD
- Buenos días
Ya se encuentra registrado el art 18.2 5b con seis puntos y modificada la sanción con numero de bole... - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis dar de alta de nuevo el artículo 18.2.5B con los 6 puntos y modifi... - BUENOS DIAS, EL PADRON NOS FUNCIONA MUY , MUY LENTO Y SE PARA.
HAY ALGUN PROBLEMA.
GRACIAS - Hablo con Jorge, me conecto a su ordenador y me indica el problema, tiene la cantidad de proyecto en ingresos pero no...
- Llama Ana, consulta la estructura de programas cambió ya no es aplicable la del 2008 por eso alguna ya no existe y la...
- Buenos días Lorenzo.
También estamos a la espera de los datos de la Pasarela de Pagos para poder configurarla... - CENTRALITA. Llama la usuaria Ascen porque se han dado cuenta de que las facturas de FACE no entran en GERES hasta que...
- Vemos que si que aparecen fichajes de ese trabajador, por ejemplo:

Adjunt... - Mi tema resuelto.
Ejemplo de trabajador: Fernandez Guiadanes, Javier.
Creo que hay alguno más.
Gracias.
!image0... - Buenos días,
Por favor cierre la aplicación y pruebe de nuevo a consultar los fichajes, su usuario no tenía config... - Buenos dias,
Hemos detectado que hay trabajadores que, pese a que sabemos que fichan, no están en el programa de f... - Buenos días.
Tenemos constantes problemas con la página de la sede electrónica del
Ayuntamiento de Rascafría. Se... - CENTRALITA. Llama la usuaria ya que se quejan de multitud de días con problemas en su Sede Electrónica. Indica que si...
- Resuelta por la propia usuaria.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación d... - he cerrado sin querer la fase de un expediente que debería estar abierto y ahora no lo puedo modificar.
- Hola Conchi, he llamado pero no cogen el tlf
- Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/02944 (Ref. Débito: 2410009077), aparece en GITW... - Duda sobre la maternidad de una concejal
- Elena: despido de dos trabajadoras por no superar el proceso de estabilización. Indemnización de 20 días por año hast...
- Buenos días,
ya hemos hecho las comprobaciones y ya debería de ir, si puedes, míralo.
Quedo pendiente por si n... - DA ERROR A SUBIR LOS CERTIFICADOS DESDE PADRON HA FIRMA DE GENERES
- Duda sobre contrato fijo discontinuo
- Buenos días:
Contacto con su servicio para comunicar una nueva incidencia en el acceso a los datos del padrón muni... - Buenos d
- Buenos dias, los trabajadores solicitan horas desde el portal, pero al Concejal no le aparecen para firmar, ¿podeis m...
- Sigue sin salir
- Buenos días
SOLICITO tramitar nueva contraseña para el USUARIO:
cloud\chiloeches
Gracias
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____________________... - PROBLEMA CON UNA FACTURA QUE YA SE ENVIO A CONFORMIDAD
- Creamos un nuevo convenio, con nuevos conceptos de abonos, que asociamos a las aplicaciones presupuestarias, sacamos ...
- Buenos días,
¿Nos puedes indicar con quien has gestionado esto o a que programa te refieres?
Gracias y un saludo, - Con la publicación en el B.O.R.M. del pasado día 26-07-2024 y entrada en vigor al día siguiente, por el que se modifi...
- No se localiza el error en la pantalla en caso de que se repita se volverá a abrir.
- Conexión con cliente, debe dar de baja por CR a un habitantes destino A Coruña, pero no encuentra el municipio d...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TRES CANTOS Fecha de envío: 04/09/2024 09:52:32
Nº de expediente: ATMGM/2024/02096
Obj... - Pues entra y mira en permisos por usuario por si ese perfil no puede hacer esa consulta, porque no tiene sino mucha l...
- Buenos días:
Si, he estado en su sitio y lo he visto con el. He contrastado con su compañera YSBRAVO y tiene los m... - Trabajador que no aparece en generación de fichero de bases.
Tenía mal anotado una fecha en situación adm. que se c... - Buenos días,
Estoy configurando la plantilla de cabecera para las cartas de ejecutiva pero no se pinta cuando gene... - Buenos días,
Se me olvidó contestar. Ya pude dar las bajas sin problema,
Gracias - CENTRALITA. Llama el usuario Eduardo porque tiene dudas con registros de salida. Me conecto con el usuario y me expon...
- Buenos días al intentar acceder al programa GT en el proyecto de Alpedrete, me salta el siguiente aviso: La versión d...
- Errores en nomina de trabajadora. con varios errores de distinto tramos. IT de recaída de un trabajador-
- Buenos días:
Hemos comprobado que en algunos campos del módulo de contratos nos faltan tipos de contratos y sistem... - Buenos días,
El reloj nos aparece como sin conexión, ¿se ha modificado algún parámetro de la red? ¿Han probado a r... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Por favor, necesito que se le de acceso a la compañera Lydia Ruiz a la aplicación de ATMGT del Ayunta... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos procedido a dar visibilidad en el Portal Tributario del Ayuntamiento de Manzanares las autoliqu... - HACER UNA COPIA DE LA BBDD DEL ÁLAMO Y PONERLA EN UN SERVIDOR QUE SEA EL SERVIDOR SQL COMPATIBLE.
INDICARME EL SERVI... - Vemos error en seguros sociales de una L13 y una X00, modificamos y volvemos a enviasr
- Buenas,
Ya debería estar resuelto esto, era un error de código que pasaba bajo determinadas circunstancias.
Un ... - Consulta si durante el periodo que finaliza la IT y el trabajador esta a la espera de la resolución de incapacidad co...
- Belen: se le informa que debe crear una situación adm. para los trabajadores que tengan suspendido el contrato por ag...
- Buenos días,
Tenemos que preparar el API para que puedas consultar los mismos datos que figuran en el formulario, ... - Buenos días
La incidencia ya está resuelta y ya se ha actualizado la aplicación. Se debería poder realizar la oper... - Buenos días,
Ya hemos actualizado, probad a ver si ya funciona correctamente. - Certificado / consulta de cálculos de cuota para un trabajador de Julio 24 trabajador .
Comprobación de cuotas , on ... - Buenos días,
Perfecto, muchas gracias. - Sincronizar la deuda 2410000390, ya que el infractor ha sido modificado en Multas pero no se modifica en GIT
 det...
- BUENAS TARDES,
LA PLANTILLA IVTM-BAJA EMISION-INFORME PROPUESTA NO ESTÁ COMPLETA.
DEBE APARECER:
ASUNTO: Bonific... - Buenos días Javier.
Tras conversación telefónica mantenida, si necesitáis ser independientes en las consulta... - Factura face con una rectificativa. No minora importa, modifica el concepto. Tiene que anular una
- Buenas tardes,
Necesito que por favor, para pode realizar un segundo envío en las notificaciones del decreto de in... - Finalmente se ha detectado el problema en la falta de espacio en el servidor de base de datos. Después de liberar el ...
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días,
En Numancia de la Sagra he ido a aplicar unos ingresos indebidos y al no cuadrar el importe, ya que me ... - Buenos días,
No podemos incluir vínculos en el texto de los artículos de la web.
Un saludo
*Isabel Moneo*
*Cons... - Si lo había intentado, aunque cuando genero el recibo no tengo que dar ningún nº de decreto. Acabo de volver a intent...
- Buenos días,
Según la imagen, debe introducir el número de decreto con el que se está realizando la baja del recib... - Buenos días,
Al intentar dar de baja un recibo de Disciplina Municipal, sale este mensaje. He intentado incluir en... - Buenos días, como hemos comentado por teléfono, ya está generado.
Un saludo. - Buenos días:
Estoy preparando el expediente relativo al padrón de aparcamientos subterráneos, año 2024.
Se tien... - Interpretar las distintas diferencias, entre TGSS y ATM. todas sobre tramos de IT
- Hola David buenas tardes, necesito hacer una modificación en las especialidades de música y danza, ya que se han mod...
- Buenos días!
Necesito que asignéis una nueva contraseña para el usuario Manza 07, el
la que utiliza el tesorero ... - Comprobamos la respuesta de trabajadores y tramos, salen varios trabajadores con diferencias en el porcentaje de dese...
- Al mandar el fichero de contrat@ da el siguiente error al subirlo al SEPE:
Adjuntamos fichero que hemos subido al ... - empadronar a un habitante
- Adjunto ordenanza fiscal para que por favor sea dada de alta.
- Buenos días,
Tienen un proceso lanzado bastante grande, hasta que no finalice la app está generando esos errores, ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Tienen un proceso lanzado bastante grande, hasta que no finalice la app está generando esos errores, ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught ReferenceError: iaeCensoFormul... - EMPADRONAMIENTO DE DOS HABITANTES
- Buenos dias, lo que quiero _*es descruzar los detalles y anular esos dos
ingresos indebidos doc de pago 201921694 po... - Buenos dias, lo que quiero es descruzar los detalles y anular esos dos ingresos indebidos doc de pago 201921694 por i...
- Buenos días,
Hemos revisado lo que nos indica y no sabemos porque ha generado ese ingreso indebido pero lo que pod... - De la relación de facturas 59173 ha duplicado nuevamente una factura :
Ines Clapes Roig Expediente Contable 2/2024... - Se me ha olvidado añadir la impresión de pantalla con el error
!image.png!
!Outlook-gwan2eqb.jpg!
_________________... - Al generar la remesa del cargo 157/2024 no se genera el fichero para SICER, solo el PDF con las notificaciones.
- Vemos como sacar un certificado de servicios prestados y plasmamos los trienios
- Buenos días,
Consulté al banco por si me podían mandar más información y su respuesta ha sido ésta:
“Buenos día... - Buenos días
Esto ya se encuentra modificado y correcto comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contacta... - Buenos días,
Por favor, me podéis añadir puntos en el artículo 20.1.5K ya que serian 6 puntos y pone 0 puntos.
(O... - Buenas tardes,
Vemos que el permiso "Permiso médico" es un tipo de horas de compensación:
 por el 11785612K (Emilio Jose Esteve Gomez)...
- Buenos días,
Para poder realizar el cambio desde la base de datos necesitamos que nos confirme si este al contribu... - Hola, todo lo que me dices ya lo se y hasta la captura de pantalla también he llegado.
El tema es que ha tenido que h... - Buenos días,
Una vez que la deuda está cobrada no puede hacer la modificación que nos indica, no obstante si no se... - Buenos dias, en la liquidación de plusvalía con registro 114/24 correspondiente a C/ Acero, 2, la liquidación corresp...
- Buen dia, a tronpicones, hoy no anda muy bien la cosa. Lleva muchas paradas puntuales..................ooppssss
Sal... - Buenos días,
¿Han podido realizar de nuevo la operación en la que ha dado el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - soporte para presentar una incidencia dé un Ayto. san Martin de Valdeiglesias
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Desde hace unas semanas vemos que no nos descargan las facturas de FACe a la contabilidad. Ya en Junio tuvimos este p...
- Grabamos una rectificación de un trabajador con paternidad.
- Buenos días,
Al ir a tramitar el expediente arriba referenciado, se observa un error en las operaciones económica... - El 2024-09-03 12:05, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días,
¿Han podido realizar de nuevo la operación en la que ha dado el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: N... - Comprobación de altas mensuales y movimientos
- Buenos días,
Adjunto nómina, lo que la trabajador quiere es un explicación de esos
conceptos.
Saludos.
El mar, 3 sep... - Buenos días
Con respecto a la consulta de Guacimara, necesitaríamos su nómina para poder darle la explicación cor... - Ayuda con una familia empadronada en otra hoja padronal.
- Llama Belén, me conecto no se le habilitaba el botón modificar para cambiar el importe del expte. admvo. nº 37 del mó...
- Buenos días,
Tal y como me comunica el cliente por teléfono al hacer una devolución tienen que rellenar varios dat... - Duda plazo L91
- Conexión con cliente, le ha revisado los seguros sociales de dos trabajadores del año 2022 que debe reenviar en un...
- Esta contabilizando una operación y le salta un aviso de que la aplicación presupuestaria no tiene cuenta asociada. P...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Como le dije en la llamada ya funciona.
Muchas gracias y buen día.
<hr>
<p style="font-family:... - Buenos días,
Estamos tratando de comprobar que parece que hay una caída a nivel general de los servicios del estad... - Buenos días Daniel,
Lo miramos y cuando este arreglado le avisamos.
Un saludo.
- no me deja firmar, recurrentemente da este error
- Pues posiblemente mañana. Te aviso cuando esté.
- Hola,
Por lo que he visto está todo bien, coinciden los importes y se ha añadido la costa. Ok pues voy a eliminar ... - Buenas,
Parece que ya he dado con ello, lo he corregido pero tenemos que actualizar. He generado en el procedimien... - Buenos días
Ya funciona.
Un saludo
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confi... - Buenos días,
Estamos tratando de comprobar que parece que hay una caída a nivel general de los servicios del estad... - No funciona la firma de documentos a ningún usuario
- Buenos días
Paso la nueva contraseña de mondejar2
M!5C5@zCx9^9
Un saludo - Buenos días:
Ha caducado la contraseña cloud\mondejar2
Proporcionar una nueva contraseña valida
Saludos
MATEY
NO... - Buenos días, necesitamos crear un nuevo domicilio, sería: Urbanización Los Veneros - Número 6 - Planta Baja - Con ref...
- El calculo a 0, en las nominas de los fijos discontinuos desde su incorporación, el 02/09/2024.
- Incidencia cerrada hace 2 meses
- Se ha llamado al usuario no coge el teléfono. Se intentará poner en contacto más tarde.
- Buenos días;
Por la queja de un contribuyente hemos comprobado que desde la carpeta tributaria los contribuyentes ... - Buenos días,
Es el modelo que os he adjuntado, en Novés se llama carta de pago interesado, no vienen más datos
... - Buenos días,
Indícanos que modelo es exactamente, gracias - Buenos días,
Hemos visto que en Novés está disponible el modelo de carta de pago adjunta, por si se puede poner di... - Trabajador que se le suspende de empleo y sueldo del 12/07 al 11/08 y se comunica con baja en la SS.
Se indica mecan... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE LOS SANTOS DE LA HUMOSA Fecha de envío: 03/09/2024 10:52:31
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - Disculpa la tardanza Lorenzo, me incorporo hoy de las vacaciones. Pueden escribirme a alvaro.fernandez@atm-maggioli.e...
- Nos preguntan si se puede sacar las nominas de un año entero en un mismo listado.
- Buenos días Lorenzo.
Acabamos de enviar un correo al informático con copia al ayuntamiento, ya que nos enviaro... - Error solucionado por el usuario recibiendo los permisos necesarios.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Tras la llamada de teléfono, he hablado con mis compañeros, y confirmamos lo que hemos hablado,
l... - Hola, mi tlf 678602178 de 9 a 14 horas
Gracias
> El 03/09/2024 8:14 CEST soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
He intentado contactar con usted, por teléfono, no entiendo donde le piden que adjunte el pdf,
¿C... - Buenos días,
Se acaba de aprobar la RPT y tenemos que crear un concepto de Complemento Personal transitorio. dos con... - Buenos días,
Por favor comprobad que ya se han solventado los problemas en el número de horas de los trabajadores q... - Arreglamos nómina recalculada cuando ya se había pagado.
- Buenos días,
Solicitamos pongan visibles en el Portal Tributario del Ayuntamiento de Manzanares las autoliquidacio... - Consulta con Santi la creación de carpeta de trabajadores que van por proyecto para que pueda crear el fichero para c...
- Buenos días,
Para realizar la liquidación a los dos titulares, tienen que ir al censo, buscar la tasa y el DNI, le... - LA REFERENCIA CATASTRAL 9291905VK7699S0001BT ESTA DIVIDIDA ENTRE LOS TITULARES, IBI Y TASA DE RECOGIDA DE BASURAS,
...
Esta ya cambiado en Catastro y el otro tiular reclama su pago de la tasa de basura dividida
como estaba
- Nos indica que no aparece el certificado de empresa de una trabajadora, grabamos su finalización de contrato y calcul...
- Pilar: No le aparece el nombre del mes de la paga extra.
Se agrega tipo de trabajador en cada concepto. - Buenos días, ya pueden aprobar y generar el cargo a recaudación del padrón de IAE.
Un saludo. - Vanesa: consulta con que mes le tiene que calcular una nómina de tres días del mes de Agosto que se la quiere pagar e...
- Buenos días Ainhoa,
Tal y como me solicitas te envío Excel de las denuncias, te envío también las fotos, ya que no... - DUDAS CUENTA GENERALE 2023
- DUDA VINCULACION PRESUPUESTO
- Llama para que le demos de alta en Padrón.
- DUDA RELACION DE FACTURAS
Necesito la información porque tengo aplicaciones/informes hechos a medida para algunos departamentos.
En las A...- Explicado al usuario como acceder al histórico de acciones por el usuairo.
- Buenos días,
Hemos revisado lo que nos indicas y el buscar esos 9 registros en los que seguramente se haya hecho u... - Presupuesto 2025 preparar simulación nueva copiando de 2 simulaciones y años diferentes
- Le paso por correo electrónico la dirección https://terminal.eadministracion.es/RDWeb/Pages/es-ES/login.aspx?ReturnUr...
- Carlos: Regularización de IT del 31/07/2024 en la nómina de Agosto.
En la nómina de Agosto se calcula los días 1 y 2... - Buenos días,
¿Nos puede indicar si ya ha podido acceder al programa?
Gracias y un saludo - SE QUEDA COLGADO EL SISTEMA
- Buenos días,
hemos vuelto a replicar lo que nos comenta y comprobamos que todo es correcto.
Tenemos la finca 39... - Buenos días, en el módulo de Gestión, donde se dan de alta los usuario con un single-signon, se puso recientemente un...
- Buenos días,
Ok, muchas gracias.
Quedamos a la espera de resolución sobre la incidencia n º 180587
Un saludo.
!O... - Buenos días Sonia, ya lo tienes cambiado los textos de publicaciones.
La incidencia 180587 está pendiente de resol... - Buenos días, tenemos al menos tres usuarios cuyo interfaz de usuario a las aplicaciones mencionadas le salen mal, ver...
- Al dar de alta a un trabajador con clase 12, no esta esta asociado a la cuenta de cotización correspondiente, lo asoc...
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Tenía pues... - Duda sobre contrato 510
- LAS PROPUESTAS DE GASTO LAS TENEMOS DEFINIDAS COMO EXPEDIENTES CON PLANTILLA Y ES IMPOSIBLE TRABAJAR CON ELLOS. SE TA...
- Buenos dias el expte 2024/00632 se encuentra en estado de incompleto pero
al intentar cumplimentar los datos manualm... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, en la web de tributos de Ronda, se está poniendo en marcha las distintas tasas. Una de ellas corresponde...
- Buenos días Anabel
Soy Santi. Llámame y lo veo contigo. Ayer estuve informándome sobre el tema.
Un saludo - Buenos días,
He hecho una prueba para indicar al departamento de desarrollo el problema con la separación por punt... - Buenos días
Probad a entrar hoy. Ayer estaban nuestros compañeros de Sistemas haciendo mantenimiento de los servid... - Buenos días
El error se da porque está mal informado el DNI en el programa (tiene 7 números y deben ser 8) Llámano... - Ya mandé incidencia pero no está resuelta.
La cuestión es que no aparece en elemento de gestión el registro de la ta... - El usuario A4 , le comenta a Manuel que no tiene acceso a varias partes del programa. Lo he revisado y aparentemente...
- Buenos días
Y a se ha realizado la modificación comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contactar con n... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE QUIJORNA Fecha de envío: 03/09/2024 06:39:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/02127
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