Actividad
Desde 21/10/2024 hasta 19/11/2024
19/11/2024
- **No hemos recibido contestación a nuestra resolución de fecha 15 de noviembre, entendemos que la incidencia ha sido ...
- Buenas Tardes Nuria, nos ha llegado un correo vacío en contestación a nuestra solicitud que le copio a continuación.
... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, 18 de noviembre de 2024 19:38
Para: Nuria Ma... - Buenos días,
Se ha configurado para que se pueda poner cantidades con decimales, prueben cuando les sea posible pa... - Buenos días.
Estamos intentando emitir una liquidación de ICIO con fianza, y en el
cajetín correspondiente importe ... - Buenas tardes,
El usuario de la aplicación de Contabilidad tiene que proporcionárselo la persona encargada de la a... - Buenas tardes,
Ya estan solucionadas las 3 deudas, cualquier problema quedamos a vuestra disposicion,
Un saludo - MECO error en aplicación remesa de puntos pagadas
Se adjunta error - BD en Cloud - Chequeo y correcciones
Operaciones de gastos cap. 6 con cta. 751 corrijo exptes.
Cierro y recalculo - Buenas tardes Chasca, ya lo tienes.
Un saludo - Buenos días Pepe,
La habéis creado en “”Tipo de Sanción: Sanciones de ORDENANZA MUNICIPAL / LEYES”” y tiene que estar...
Buenos días Chasca, se ha creado el procedimiento en la aplicación de ATMGT, los RCI puedes grabarlos entrando en e...- Buenas tardes compañeros!!
Tengo un problema a la hora de generar las notificaciones de obligados tributarios.
Gene... - Buenas tardes Mar, ya está configurado, hacer una prueba con una remesa pequeña y comprobar que no da errores.
- Buenas tardes,
Adjunto el error que le ha salido a mi compañero:
Operación : Generación ficheros para contabili... - Vale Javier, lo he pasado para que si esta tarde no se ha realizado el proceso que le echen un vistazo.
Buenas tar... - Hola buenas,
Lo ha intentado varias veces y se queda procesando.
Lo ha puesto esta mañana otra vez y vamos a es... - Buenos días Javier ¿se queda pensando en procesos?, ¿ha intentado cancelarlo y volverlo a generar?.
Un saludo. - Recaudación - Integración contable - Enlace contable - Facturas de ingresos - Núm. 25 - Generar
Buenos días,
me... - Buenas tardes;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real nos solicitan que en las plantillas Informe Recaudación - Créd... - Buenos días
Solicitamos crear un nuevo epígrafe:
Nombre: - ACERAS PRIVATIVAS -
Calculo: importe libre
Enlace cont... - Perfecto, gracias.
- Buenos días,
Ya está solucionado, estará disponible para la próxima versión (seguramente mañana).
Gracias y un... - Hola,
necesitaríamos el código de renovación de licencia del ATM Nominet
Muchas gracias
--
Saludos
----------... - Le indico a cl a los avisos que salen que no son aspas en rojo puede dar a continuar y generar el fichero - ok
- Buenas tardes
Ya está solucionado y ya se puede generar el documento de informe en el expediente 2024RECA00398.
... - Anticipo de caja. En la cancelación ha metido solo el banco y debería llevar una parte a formalización. Borro la canc...
- Anticipo de caja. Tiene que cancelar el anticipo pero no puede. Está pinchando directamente en la pestaña desde el me...
- Hablo con Conchi, le indico operativa RC futuros hacemos un ejemplo
RC de ejerc ctes. no pasan al ejerc. ss, en cuan... - Liquidación. Tiene que subir el xml de la liquidación, se lo han requerido. Entramos a la plataforma y ya hay un fich...
- Cierre 2023. Necesitan abrir el 2023 para meter unos apuntes a la 413. Las indico como abrirlo, cuando lo tengan me a...
- Nóminas. Tiene la nómina de julio que no cuadra el importe de banco. De banco sale más importe, me conecto y es porqu...
- Liquidación. XML. Habilitar opción XML liquidación en programa de contabilidad
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuenta general. Error en fechas, me conecto y le ayudo con las fechas. Cambiamos fechas y generamos el fichero de nue...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuenta general. Generar XML para subir a la plataforma.
- Buenos días,
Comprobaremos el funcionamiento del servicio.
En cuanto a los fichajes seguidos, los dispositivos ... - Buenos días, cada cierto tiempo, el servicio de fichajes estado activo deja de recoger fichajes, tengo que matar el p...
- Hola Mar, el certificado del cliente está caducado.
- Binéfar error en consulta ATEX
Se adjunta error - Perfecto, muchas gracias.
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes actualizado.

 pone como Te... - Buenos días,
Ya está rectificada la tarifa.

Por favor comprobar que es... - Adjunto copia del BOP donde se refleja el precio correcto.
Saludos.
Francisco Javier Casero Flores
Ayuntam... - A la hora de realizar la liquidación para que el ciudadano pague por la adquisición de un columbario. Aparece un prec...
- Consulta sobre alta de un habitante de nacionalidad extranjera.
- Estimados Sres, adjunto les reenvío email del personal de mi servicio relativo a un nuevo error detectado
SALUDOS
... - Buenos días,
Nos aparece como si se hubieran eliminado las deudas. Te detallo la imagen.
, no se porque solo ha salido una de ellas como autoliquidaci...
- Mañana intento llamarte y con los expedientes cerrado vemos todos los casos vale.
Buena tarde.
Un saludo. - Te adjunto capturas
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Ha habido modificaciones en el estado de su [INCIDE... - Hola Elena entiendo que al proceder la devolución la deuda debe quedar actualizada quedando un importe pendiente que ...
- Hola Ana María, esta la estuve viendo ayer con Desarrollo y esos ingresos indebidos si corresponden aplicarlos a la d...
- Hola Cristina, efectivamente no se estaban teniendo en cuenta los importes bloqueados de la F4 cuando se genera la F3...
- Hola Manuel, revisa los pagos Web y los documentos de pago que me habéis comentado la semana pasada a ver si está ya ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186828 h... - Llama la usuaria porque le dicen empresas que la sede no esta operativa.
- Buenos días Luz, ya lo tienes creado.

Un saludo
- Buenos días,
Tenemos una infracción a un VMP con el artículo 44.1.5A que lleva puntos. Necesitamos que se cree el ... - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenas tardes. Desde recaudación me indican que el nombre de la persona asociada al CIF 50757660H<https://tramita.las...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - He cerrado el SEP para verlo y aun sigue apareciendo esas devoluciones.
Gracias
- Hola Ana María, este igual, cuando finalices el expediente este lo vemos también, ya que hay diferencia entre lo que ...
- Hola Elena, sigo verificando los ingresos indebidos/IPAS en la sujeto pasivo MARIA TERESA AGENJO ROSADO se ha produci...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes,
Se ha realizado la modificación solicitada. Hemos hecho la comprobación de la firma en los document... - Cristina Moro Sanjuán
16810417Q
cristinamoro@ayto-humanesdemadrid.es
CRISTINA MORO SANJUÁN, SECRETARIA GENERAL DEL... - DNI: 01183120T
Al intentar borrar la primera dirección nos da un error.
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Buenos días Mar, debe ser algo puntual.

Saludos
- ALPEDRETE ERROR EN CONSULTA A ATEX
Adjunto error - Buenos días,
Ahora que estáis con cambios de aplicaciones aprovecho para ver si podéis modificar la fecha de pres... - Vemos error en seguros sociales por una baja it, vemos discrepancias entre los IDC. Ponemos casia
- Buenos días Carmen, ya está cambiado.
Un saludo - Buenos días,
Hemos intentado actualizar la dirección de notificaciones para multas del administrado con NIF 71017685... - Nos indican que en el ejercicio contable aparece ERROR vemos que la paga extra de una trabajadora no tiene aplicación...
- Hola!
Lo veo cambiado, pero cuando genero una publicación TEU no lo rescata.
No sé el motivo.
Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola Mónica, ya está cambiado, disculpa las molestias.

Un saludo. Grac... - Buenas tardes,
El estado no es "sede rechazado", es "Envío caducado (Final)"
Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica, hemos procedido a realizar la modificación oportuna.
Quedamos a la espera de tu conformidad.
... - Buenos días,
Se ha detectado que la búsqueda no funciona de forma correcta. Si entramos la primera vez en https://se... - Hola Elena sinceramente no creo que sea lo que me comentas. En el 2022
su recibo fue de 332,64. El recibo del 2023 a... - Buenos días Ana Belén, mira en este la diferencia es esta, como tira de los recibos del año pasado, esta persona pagó...
- Buenos días Elena, revisando los ingresos indebidos/ipas asociados al sep sin tramitar/aplicar he detectado uno que m...
- se aplican ficheros de cálculo de todo el año
- Buenos días,
Os he intentado localizar por teléfono, lo seguiré intentando, es que con lo que nos están enviado no... - Buenos días,
Tal y como nos han comentando por teléfono, lo que no veo es donde les indica el banco que datos son ... - FICHERO IAE
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186817 h... - Jon o Daniel, cuando podáis necesito vuestra ayuda con un expediente el 1773/2024 no soy capaz de foliarlo.
Gracias, - Buenos días, me sale un error en Contabilidad al enviar un pago no presupuestario a la firma.
Adjunto archivo de wor... - Gracias!
- Gracias!!
Damos por finalizada la incidencia.
Saludos
Cintia - Buenos días,
Ya sale correcto.
Gracias y saludos - Consulta ibi referencia catastral, domicilio tributario, titular, uso y metros construidos
- Gracias Mayte!!!
Que tengas un buen día - Sueli te envío las nuevas licencias, si tienes algún problema me llamas.
22.125.00001 --- 644670 - 7A784F - 694D6E...



Tel... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días Solé,
Como hemos comentado en la llamada buscamos a la usuaria en el buscador y pulsamos el botón de r... - Intento volver a crear un tercero que fue borrado y me sale el siguiente error.
, con botón derecho seleccionar "mostra... - Buenos días.
Los procedimientos dados de alta por el CAID
P2816000J_DGT_00001
SVDDGTVEHICULOSANCWS01 (DGT)... - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Prádena del Rincón solicitamos la creación de un nuevo usuario en dos aplica... - Buenos días
Adjuntamos documento con la explicación sobre un fraccionamiento que necesitamos que se modifique.
Un... - Buenos días,
A mi tambien me aparecen correctas, pero el contribuyente dice que no…. Si es verdad, que el NA no corre... - Buenos días,
Por favor, ¿podéis darnos los datos de alguna carta de pago en concreto que salga mal?, hemos estado ... - Buenos dias: Al generar unas cartas de pago por la utilización del Salón de Actos, me dicen los contribuyentes que al...
- NO ME PERMITE ENVIAR PAGO A LA BDNS. ME SALTA UN ERROR EN EL CUAL ME DICE QUE LA CONCESION NO PERMITE PAGOS.
- Si, estoy intentando eso mismo. Porque también creo que pueda ser eso. A ver si puedo contactar con ellos hoy, que co...
- Buenos días Clemente, habla con el banco y confirma con ellos el sufijo que es, porque creemos que puede venir de ahí...
- Buenos días,
Ya tiene la incidencia solventada, cualquier duda puede volver a escribirnos.
Gracias, un saludo - Buenos días Leandro, pues la derivo al departamento que corresponde,
Un saludo. - Me indican que en la pestaña notificaciones todos los empleados del Ayuntamiento pueden ver todas las notificaciones....
- Como hacer un barrado de una MC de créditos extraordinarios.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
¿Pueden confirmar que ya se puede realizar la operación sin problema?
Gracias y un saludo, - BUENOS DÍAS, NOS HABÍA CADUCACO EL SELLO DE ÓRGANO Y NO ENTRABAN LAS FACTURAS FACE. AHORA HEMOS INSTALADO EN EL ORDEN...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186737 h... - Llama el usuario porque no puede realizar actos de firma ya que le dice que no consta ningun certificado instalado.
- Buenos días!
A su pregunta ¿Por qué las deudas de la AEAT las proponen de baja y cuando van a aplicar un cobro les q... - Solicitud de cambio de contraseña por Julia; el día anterior llamaron del Ayto. pregunté a compañeros de soporte pero...
- Nos indican que no tienen los ficheros de calculo de septiembre, los generamos y enviamos por siltra.
- Hola, buenos días.
Si experimentan algún problema de acceso a la sesión de cloud no duden en volver a avisarnos.
... - Problema en cloud nº 3, se reinicia sesión al usuario:

 y...
18/11/2024
- Buenas tardes,
La autoliquidación de TAU perfecta
La autoliquidación del Canon, falta poner en el representante , ... - Buenos días Arancha,
Ya hemos añadido tus comentarios en Otros Datos.
Indícanos si están correctos para ponerla... - Buenos días, he revisado las dos autoliquidaciones y es necesario añadir los siguiente
AUTOLIQUIDACIÓN CANON
El r... - NUEVO BAZTAN REMESA ID 108 CADUCIDAD DESAPLICAR
Se ha aplicado por error la remesa 108, por favor eliminar la remesa - Buenas tardes para poder darles una explicación concreta, necesitamos que nos amplíen la información:
* ¿El result... - NUEVO BAZTAN error en la incorporación multas pagadas en remesas resoluciones multas pagadas con puntos
Se crea ... - NUEVO BAZTAN plantillas resolución sancionadora y resolución sancionadora con puntos no coge plantilla mismo caso qu...
- Buenas tardes,
Damos por finalizada la incidencia pero si la incidencia persiste no dude en contestar a traves de ... - Buenas tardes,
Disculpe la demora en nuestra respuesta, ya hemos subsanado el problema con dicha alerta pero para ... - Buenas tardes,
Como le hemos comentado anteriormente, al realizar la operacion de exportar a excel es necesario qu... - Buenos días,
lo que necesito para poder trabajar, aparte de que en la pantalla de deudas aparezca desglosado los i... - Buenos días,
Si exportáis a Excel, ahora si desglosa el importe liquidado para las deudas cobradas.
El resto de c... - Se lo comento a los chicos y te decimos algo Azahara,
Un saludo - Buenos días,
Acabo de comprobar de nuevo en un par de proyectos y en la ventana de Gestión de documentos / Cartas ... - Continuando con el correo anterior.
Para la deudas 1723572, 1654081 ocurre lo mismo en ambas deudas ahora procedo ... - Buenas tardes soy consciente de que voy a hacer referencia también a deudas de la incidencia #184577 .
Antes de na... - Buenos días.
En la tramitación del fichero de la AEAT del mes de julio, el programa
realiza una serie de propuestas... - usuario solicita asistencia para entender cálculo paga extra a trabajador en situación de baja por IT
- Probado y funcionando para acceder al cloud, ahora para el segundo paso (ATM ContaNet), ¿qué usuario y contraseña usa...
- Buenas tardes,
Le adjunto las credenciales del nuevo usuario:
[+] Las nuevas credenciales de usuario son:
[+... - Hola, necesitamos activar un tercer usuario (incluido en el contrato). Ahora mismo, que sepamos, no lo tenemos.
Si... - Hola, entiendo que la solicitud la inicio Pedro. Si no existe el usuario, entiendo que habrá que crearlo.
Gracias... - Buenos días,
No ha sido posible contactar con usted sobre su incidencia.
En la incidencia que planteas de un ca... - BUENOS DIAS NECESITO NUEVA CONTRASEÑA DEL SIGUIENTE USUARIO:
cloud\villamayor3
Gracias - Buenas tardes,
Desde el fraccionamiento con botón derecho pueden modificar la fecha del próximo vencimiento, y vol... - Solicita formación para el personal de multas.
- Me pone Alejandro, Tesorero, ws le llamo (varias llamadas)
Ya tiene de la empresa de Reca los ficheros de febrero y ... - Buenas tardes Nuria;
¿Podrías confirmarme la partida presupuestaria a la que debe ir asociada la tasa?
Quedo a la... - Buenos días precisamos que asignéis código económico para liquidar vados con las consiguientes tarifas, pasamos orden...
- Buenas tardes,
Para aplicar un ingreso indebido tienen que irse al menú RE-COBROS-INGRESOS INDEBIDOS/IPAS con botó... - Ana: consulta importes de nóminas de Paga extra. No son iguales que nominas anteriores
Se le indica que el importe d... - Llamo al nuevo Interventor y me conecto, vemos fechas para el xml deben coincidir con la plataforma
Recalculamos ECP... - Buenas tardes,
He estado echando un vistazo junto con Alfonso a los expedientes de sucesores de Fresno y no sé si ... - Buenas tardes, si lo puedo emitir muchas gracias.
- Buenos días Alfonso,
El trámite inicial de este expediente es con el requerimiento a sucesores, por tanto, la plan... - Buenas tardes @lorenzo.rodriguez
Ya está corregido, ya no os debe de salir el error.
Un saludo
- Buenos días,
Si, tienes que eliminarlas todas.
Gracias - Buenos días @lorenzo.rodriguez ,
El procedimiento que estaba configurado no es correcto. Ya hemos procedido a su m... - Buenas tardes, ya aparecen las parcelas en Geotributos.
Un saludo. - Buenas tardes,
Ya tiene el perfil para la consulta, por favor cuando pueda comprobar que esta correcto, cualquier ... - Buenas tardes;
Esta mañana a última hora me llaman desde el Ayuntamiento para solicitarnos que se le den permisos ... - Hola Jose, ya está corregido el expte. 4854 por 130,18
Veo que solo está el ADOPR habrás borrado el reintegro y su b... - Hola Jose, en cuanto pueda entro en la BD y reviso el expte. que indicas
Un saludo
Charo - El viernes realice un reintegro que fue erroneo en el importe, seguidamente lo anulé y ahora resulta que cuando voy h...
- MECO activación servicio Notific@
Necesitaría que se activara este servicio, creo que los compañeros de GitWeb lle... - buenas tardes,
El expediente se encontraba bloqueado, seguramente por un cierre de sesión inesperado mientras se t... - Buenos días,
No se puede seguir tramitando el expediente de referencia, puesto que sale el siguiente mensaje:
"El e... - BUENOS DÍAS
SE NOS GENERA UNA INCIDENCIA CON LA CARGA DE LA FASE 6 DE CAIXA.
EN UN PRINCIPIO HEMOS PENSADO QUE ERA ... - Buenos días Juan.
Después de recibir el certificado de Aval, hemos procedido a la apertura de la solicitud del... - Buenos días Juan.
Muchas gracias, hemos solicitado el alta del servicio Notific@. Como ya teníamos la incidencia a... - corregido, un saludo
[es]
Juan Rodriguez Zapico
Recaudación Municipal
www.alpedrete.es<http://www.aytonavacerra... - Buenos días Juan.
Hemos detectado un error en el código DIR3 que se ha proporcionado. El código correcto del Ayu... - !Outlook-21dtjpiw.png!
Leticia Cazorla Montañez
Departamento de Recaudacion
C/ Marcos Trujillo, 1 - 35630 - Anti... - Buenos días
Es que no me deja generarlos, siempre me sale el siguiente informe: No existen deudas emitidas a ejecu... - Hola Leticia, ¿has intentado generar los cargos desde ahí?, ¿te sale algún error al generarlos?, es que lo estoy vien...
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- Cloud. Contraseña usuario cloud
- Consulta y listados de facturas en fase R
EN ESE FORMATO DE ATMCONTA NO ES POSIBLE ENVIAR EL PROYECTO.
ESTAMOS DESARROLLANDO EL NUEVO FORMATO QUE SI PERMI...- Luis: Indica usuario que al crear el documento contable no le coge los dígitos del proyecto que ha creado. En el docu...
- Cuenta general. Tiene que generar los XML de la cuenta general de algunos años. Me conecto para explicarla. Le faltan...
- Listados Quiere sacar listados de liquidación y avance para hacer el presupuesto 2025
- Buenas tardes, se descarta esta incidencia para responder desde está otra INCIDENCIA #186675
- Buenas, disculpen la demora en la resolución.
- Buenos días.
¿Cómo va esta incidencia?
Me gustaría hacer el traspaso a contabilidad de los ingresos de este apunte,... - Notificaciones de liquidaciones
- Buenos días,
Muchas gracias! - Buenos días.
En la gestión de procedimientos de embargo ya se puede consultar la fecha de la última traba realizada.... - Ana: tienen diferencia en el importe al generar el cuaderno 34 de 928.23.Es el finiquito de un trabajador.
En el mo... - Buenos días Carmen,
Ya tienes creadas las tarifas que te faltaban en el epígrafe de cementerios.
Te hemos cread... - Hola tengo una incidencia en la tasa de cementerio en el epígrafe de movimiento de lapidas, solo hay un epígrafe, con...
- Hola, buenas tardes.
Por favor, si ya han podido proceder al alta del certificado y a la descarga de las facturas ... - Vemos error en las bases por pedir código 509 y 603, mandamos de nuevo
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho.
Un saludo

- Tenemos otro expediente para eliminar la RS Y NOTIFICACIÓN RS ORA-24-07625.
Gracias - Vemos error en seguro social, recalculamos y enviamos de nuevo
- De nada Mónica!.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email... - Resuelta la duda
Muchas gracias
Saludos - Hola Mónica, lo normal es con el 20%, tu decides si le quieres poner el 10 o el 20, pero lo legal es el 20% si fracci...
- Hola! Lo he hecho de ese modo, pero siempre hay que hacerlo?
Por qué sucede eso?
Saludos - Buenos días Mónica, cuando vayas a generar el fraccionamiento dale a opciones y aquí pon el recargo:
 det...
- BUENOS DÍAS,.
TENGO DOS RECIBOS QUE APARECEN EN GESTIÓN DE DEUDAS CON EL 10% DE RECARGO (NOTIFICADA PROV. APREMIO 06... - Hola, buenos días.
En caso de que deseen modificar los certificados y parámetros en la descarga de facturas por fa... - DUDA DOCUMENTACION
- Hola Fernando, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de la descarga ... - Buenos días,
En el fichero de cobro de la AEAT del mes de septiembre, aparece un ingreso
indebido de 5,59 € de la d... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 18/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 18/11/2024:... - Buenos días el documento que nos envía es de fecha anterior a la incidencia que nos reportó el 25 de octubre, por lo ...
- Revisión de los ficheros respuestas, enviados esta mañana. En la comprobación de los ficheros nos damos cuenta que l...
- Vemos que han añadido en atrasos como que no suma a la base de cotización, por lo que explicamos al usuario que por e...
- Buenos días,
Efectivamente, una vez indicada el sentido de la resolución, se propone
generar el documento de "Suces... - Buenos días,
Antes de generar el documento, tiene que indicar la resolución, en este caso seria Estimado.
Pru... - Buenos días eso es debido a un problema del lector PDF del usuario que ha solicitado la carta de pago. En este caso A...
- Buenos días,
Por favor, probar de nuevo si os deja generar el padrón.
Os informamos, que este aviso os salía p... - Nos conectamos para revisar una unidad familiar a la que se le realiza una M CD, se corrige la unidad familiar del me...
- Llama para revisar unidad familiar con M CD.
- Imposibilidad para imprimr expedientes
Por favor llamar mañana a primera hora - Contabilizar ficheros Q19 con devolución de recibos, adjunto los ficheros correspondientes a EEII mes de Septiembre y...
- Hola carolina, cierro esta que nos ha venido duplicada.
Un saludo. - Buenos días
He comprobado que se me han prescrito 2 deudas del ejercicio 2019 (deudas 1900031843 y 1900040098) a nom... - Buenas tardes, ya esta localizada ya debe aparecerte en la unidad familiar.
Cualquier cosilla nos comentas.
S... - Buenos días. La habitante YARA DIAZ GIL, que sí figuraba en un volante colectivo emitido el 11/09/2024 con la versión...
- Hola Rocío, pero la dirección que viene en la providencia de apremio es del DNI 00763049R o del DNI 70561839R, te est...
- Buenos días,
Informamos que hay un error a la hora de notificar la última remesa al contribuyente. He tenido dos ... - Buenos días Silvia;
Ya están creadas las partidas presupuestarias según el fichero adjunto.
Quedo a la espera de ... - Buenos días,
Me comentan desde personal que el concepto retraso médico por horas, cuando
lo solicitan desde el po... - Tras la reunión de Fernando con el usuario se ha llegado un "arreglo con los certificados" para poder dar paso a las ...
- Buenos días,
Tenemos el problema con varios trabajadores como pasa en el caso de la
Policía Local que deben poder... - Buenos días Rocio, falta el certificado de representación que tengáis comunicado en tráfico.
Cuando lo tengas si os ... - Cuando selecciono una remesa: IMPAGADOS A 20240603, ésta por ejemplo, y le doy a "Envío Pagados a la DGT", nos dice "...
- Dudas cobros con costas
- Buenos días
He comprobado que se han prescrito 2 recibos del ejercicio 2019 (deudas 1900031843 y 1900040098) a nombr... - Asistencia para el cálculo de un finiquito , le estaban saliendo unas cantidades muy altas.
- Hola Maravillas, gracias por avisar, la pongo como resuelta.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sa... - Ya ha sido resuelto por Cintia.
Gracias
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De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-ma... - Buenos días Maravillas, ¿te da algún error que puedas adjuntarnos?.
Un saludo. - En el expte. 2024REC01523 no se genera la plantilla de acuerdo audiencia a interesados.
- Hola Mónica, les asigno este, no hace falta que abras otro.
Un saludo. - Buenos días,
Para la "aprobación de liquidación", desde tramitación me han indicado que abra un ticket. Por si queré... - Buenos días Mónica, ¿es para algún expediente en concreto o en general?.
Un saludo. - BUENOS DÍAS
SOLICITAMOS LA DESHABILITACIÓN DEL EXPEDIENTE TRIBUTARIO "APROBACIÓN DE LIQUIDACIONES".
QUEDAMOS A LA E... - Buenos días.
Para solicitar el alta del Procedimiento: 3133795 (Gestión bonificaciones, exenciones y trámites... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ANTIGUA Fecha de envío: 18/11/2024 12:59:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/02560
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ANTIGUA Fecha de envío: 18/11/2024 12:58:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/02560
Objeto:... - Error en el fichero de bases de una trabajadora que tenia el horario cerrado a mitad del mes.
- ALPEDRETE Remesa Resoluciones Sancionadoras con Puntos Pagadas no coge plantilla asociada en programa
Buenos días... - Después de que mi compañera Maite comprobara el error informado por el usuario y tras analizarlo no se puede modifica...
- Solicita tutoría online para varios compañeros que tienen dudas en la aplicación, habrá que mirar si tienen horas pen...
- Hola Antonio, buenos días.
La demora que nos indicaste podría deberse al volumen de información al que tiene que a... - Buenas tardes,
El código de envío NA410591000000000288519 sigue en "pendiente de comparecencia".
Saludos - ELEMENTO DE GESTIÓN QUE NO ENTRA EN PADRÓN
- Perfecto, lo he comprobado y todo ok. Gracias
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho.

Un saludo - Por favor, en el expedite ORA-24-07400, podéis eliminar la notificación de la resolución sancionador y notificación.
... - Buenos días Nuria, mira a ver si ya sale bien que la he bajado un poco para que no se monte la otra imagen encima y m...
- Buenos días PEPE o DAVID:
¿ME PODEIS SINCRONIZAR DATOS DEL TITULAR JUNTO CON SU DIRECCIÓN DE ATM A INFAPLIC? son d... - Vemos como grabar trienios
EL TRABAJADOR TIENE UNOS ATRASOS CON FILTRO 2024 Y OTROS CON 0000
EL PROGRAMA LOS CALCULA DE FORMA SEPARADA, AL ...- Hola Rosa, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de la generación de... - EN LA PROXIMA VERSION AL IMPRIMIR RECIBOS DE SALARIO SE PUEDE MARCAR "PORTAL DE TRANSPARENCIA"
, se remitió a NO...
- Buenos días
El problema viene porque el vehículo asociado al expediente GC3973AL no tiene correctamente rellena la...
EL PROBLEMA ESTA EN LOS SEGUROS SOCIALES, LA TRABAJADORA TIENE DOS CONTRATOS Y CUANDO SE CALCULAN A LA VEZ LA PRORR...- Comprobamos el error de fichero de bases de un trabajador con recaída.
- Buenos días, , como indica la incidencia "La subvención o tipo de subvención es obligatorio para económicas que empie...
- Vemos como hacer el cambio de coeficiente en seg social y en atm
- Arreglo fichero move tráfico
- BUENOS DIAS.
LA COMPAÑERA FRANCISCA CAMPOS GOMEZ LE HAN CONCEIDO UNA REDUCCION DE UNA HORA RETIBUIDA. LE HEMOS PUEST... - El usuario quiere el cambio de contraseña de cloud\antigua4
- Buenos días Rafael,
Mando la contraseña del usuario Cloud\brunete3
0_>8(YG6:i0\
Muchas gracias,
Un saludo... - Quería una nueva contraseña para el usuario cloud\brunete3
- Necesita el cambio de contraseña de los usuarios Cloud hoyo.manzanares y hoyo.manzanares2
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días mi nombre es Ana María el teléfono es 91 174 94 92. Ext. 2812
Saludos
- Buenos días, dime quien eres y te llamo y lo vemos.
Un saludo. - Actualizar dispositivos móviles
Se envía Qr para actualizar dispositivos

- Revisar movimientos
- Rectificar importe en un DR
- EL VISO SAN JUAN ALTA TRES NUEVO AGENTES :
564-013
564-014
553-015
Error de acceso app movil agente 56... - Buenos días:
Tengo otra incidencia en los cobros:
La deuda 2400022501 figura como cobrada dos veces, por C19 y ... - Buenos días;
Tenemos dos deudas:
2400026130 Estado COBRADA, pero declarada improcedente
2400026131... - Buenos días Manoli, la pongo como resuelta que que te la he explicado telefónicamente. Ya sabes, si sigues teniendo a...
- SOLICITO SOPORTE PARA INCORPORACION MASIVA TRAFICO
- Buenos días Víctor, ya lo tienes arreglado.
Un saludo

- Hola, buenos días.
Tenemos un caso de un SEP en el que se quedo el importe de la bonificación en el último plazo c... - Buenos días.
Desde el CAID han indicado:
DGT ha dado de alta del procedimiento y servicio de IVTM.
Le comu... - Creamos un concepto de abono que no cotiza ni tributa y añadimos en nómina
- Amelia: Trabajadora que no se le regularizó en el mes de Octubre una baja IT (alta) del mes de Sept.
Se le indica d... - Buenos días,
Estamos comprobando que al hacer un cambio de titularidad se ha quitado el devengo por porcentaje y p... - Buenos días Ángel Luis, envíame el informe que sale en la incidencia por favor, para poder ver mejor el error que da....
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Invalid or unexpe... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Nos indican que el contrato sale por sustitución y es por causas de la producción, cambiamos el modelo de contrato y ...
- Fernando Alcalde del municipio Necesita sacar un Estado de ejecución del presupuesto a día de hoy. No tiene secretar...
- Se permite cerrar un expediente teniendo un documento pendiente de firma.
(Probado en PRE) - Llama Silvia, me conecto pide que mire un mje que le ha salido al contabilizar la R de una fra. está ok, fra. pagada ...
- Tiene problemas con expte de IRPF y la cuenta 4751 (que no ve los importes del IRPF del expte de diciembre de 2023, c...
- Buenos días Malu, ya lo tienes arreglado.
Un saludo<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es... - Buenos días, al intentar abrir, en el módulo de multas, la gestión de notificaciones, me aparece el error que os enví...
- Buenos días, solicitamos nuevas licencias para las siguientes entidades:
PROVINCIA: 22
MUNICIPIO: 125
SUBENTIDADES... - Nos conectamos y se le realiza el tratamiento de los ficheros pendientes, se revisa en IDA CONSUL si tiene ficheros p...
- Buenos días,
Ya está configurado el nuevo epígrafe con todas las tarifas para que podáis liquidar distintos concep... - Tiene un pago a justificación con el importe total en el reintegro y es erróneo.
Le elimino el reintegro y la justif... - Buenos días.
La contraseña ya ha sido renovada.
Usuario: cloud\alcolea.pinar2
Contraseña nueva: 5tetY8NZ90_I
Mu... - Buenos días: por caducidad de la contraseña de cloud\alcolea.pinar2
Proporcionar nueva contraseña valida
Saludos
... - Buenos días,
Me comenta la compañera de Contabilidad que ha actualizado el programa y
sigue el mismo problema..
El ... - Buenos días Juan Carlos, ya están cambiados los estados de las 12 fras. en fase JU y estado conformadas, a estado pag...
- DUDA CONTABILIZACION DE UNA FIANZA POR EL MODULO
- PROBLEMAS CON UN ANTICIPO DE CAJA FIJA Y DUDAS DE PROYECTOS CON FINANCACION AFECTADA
- Hola Jose, ha preguntado Esther por este ticket, está pasado a Soporte ya lo he comentado con mi compañero a ver si l...
- Generamos un listado de resumen de abonos.
- Buenos días,
Quisiéramos saber en que situación se encuentra la incidencia.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
Hemos seguido os pasos que nos indican para modificar la categoría, y
aunque el sistema nos indica "op... - Fase previa a un ingreso no presupuestario.
Reintegro de pago sobro un expediente de un convenio que inicia en RC y ... - Por petición de la Alcaldesa, es necesario que en la información sobre permisos y vacaciones de todo el personal muni...
- Factura mal registrada desde el inicio, importe 240 erróneo tramitada hasta el pago por este importe. Reclama el prov...
- Problemas con un equipo para entrar a Contanet.
Le digo que copie el Atmcontanetcliente de otro usuario o que mire ... - Buenos días Clemente, pues lo paso a Desarrollo para que le echen un vistazo, pero no sé si te lo podrán ver hoy.
... - Buenos días Andrés, si puedes hablar con correos para que anules esa remesa, genérala de nuevo y la vuelves a enviar....
- Buenos días
Nos ponemos en contacto con ustedes para saber en que situación se encuentra este asunto , ya que e... - Apertura año 205 para realizar Presupuesto. Se realza conexión y se explica
- Buenos dfías @joseluis.garcia
En la incidencia que abrimos al CAID, nos indicó:
Hemos autorizado le procedimie... - Vemos que no salía el ce por no haber calculado el finiquito, lo sacamos y mandamos el ce
- Estoy pendiente de que me llamen para solucionar este soporte
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS:
... - Nos conectamos y revisamos error.
- Buenos días Esther, ya lo tienes cambiado.
Prueba y si ves algo mal nos avisas.
Un saludo - Buenos días, necesitamos cambiar la firma de las notificaciones de fraccionamientos. Ahora pone oficial mayor. Lo dej...
- Ana: Trabajadora nueva que se calculó en la carpeta de Adm. General e iba en la Financiera.
Se borra de una y se vu... - Llama por teléfono.
- Buenos días, una vez enviada la contraseña del certificado, solicito me
indiquen el estado en el que se encuentra est... - Buenos días,
Ya están modificadas las tarifas del epígrafe de cementerios. Por favor comprueben que está todo corr... - Asistencia para anular un CCC confirmación, y modificar un FIN de vacaciones mal informados. Se genera nuevo fichero ...
- Buenos días
Comentarte que esta Sanción ya se encuentra con importe reducido, comprobarlo y con cualquier problema... - Elizabet: Le piden todo el tramo del trabajador. Es como si no lo hubiera enviado. Indica que tenía puesta una fecha ...
- ALPEDRETE imposibilidad de actualizar aplicación
Otra vez el Manu con versión nueva jjjj - Buenos días Mar, ya está actualizado.
El problema no es la versión de Manu, el problema es que dejáis la aplicación ... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Nos conectamos y damos de alta el nuevo cargo, se revisa cargos anteriores.
Un saludo. - Buenos días,
Necesitamos cambiar al secretario. El nuevo secretario es: JORGE CARPETANO TRIGUEROS, con DNI 74018686... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- SE REVISAN NÓMINAS SOLICITADAS POR EL USUARIO
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Solucionado. Mil gracias.
!Outlook-y4vm25bt.png!
Ignacio R. Rodríguez Pozuelo
Secretario-Interventor-Tesorero
A... - Buenos días Nacho,
Desde el departamento de desarrollo nos comunican que debido a que existen expedientes que tie... - Buenos días,
¿Nos puede enviar los pantallazos del informe para poder comprobar que fallo les esta dando?
Grac... - Buenos días Ramón, ¿el cobro es un C60 o lo habéis intentado aplicar desde documentos de pago individualmente o gener...
- La tramitación la va a llevar ella.
Sello de organo
La clave de instalación es: 4d2sDMmKgzAmpxHe
Tiene que se l... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TRES CANTOS Fecha de envío: 18/11/2024 08:47:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/02868
Obj... - Gracias. Es correcto.
Un saludo,
!image001.png!
María Isabel Rollón Vázquez
Técnico de Tesorería y Recaudación
Dep... - Buenos días María Isabel;
He procedido a realizar el corrección que me indica.
 y veo ... - Modificar plantilla
Impreso_Multas_NotificacionTraficoConC60
3053952 Consulta de Datos de Vehículo para Sanciones
3053952 Consulta de Sanciones de un Conductor- Buenos días,
¿Nos pueden facilitar los datos para comprobarlo en gitweb?
Gracias. - Buenos días David;
Tras hacer las comprobaciones oportunas, no vemos error en la configuración y posterior impresión... - Buenos días,
Tras la llamada telefónica creo un ticket para darle lo antes posible contestación a la hora de impri... - Llama Guadalupe me conecto y corrijo 2 fras. que tenían estado error de descarga
- Muchas gracias por la celeridad en la resolución
Un saludo. - Hola Ángeles!
Gracias por la información.
Ya están los expedientes configurados y habilitados en GIT con los pe... - Buenas Cintia,
Perdón por la demora, estaba gestionando la posibilidad de añadir la firma escaneada de la tesorer... - Buenos días Ángeles,
¿Tenemos alguna información?
Gracias
Saludos - Buenas tardes:
Por pago en concurso de acreedores, se ha seleccionado deuda, creado csv al efecto y emitido docume... - Hola, buenos días,
Os indico como solucionar la incidencia:
1- En primer lugar hay que poner bien la cateforía... - Buenos días,
Tenemos que emitir nuevas liquidaciones del IAE a "ACTIVIDADES DE CARPINTERIA DE MADERA SL B81468001" -... - Ingresos / Datas. Le han pasado las datas iniciales de recaudación. La indico como contabilizarlo y luego como contab...
- Fichero ingresos. Tenía problemas con alguna operación de un fichero que no tiene expediente, son anulaciones de reca...
- Anticipo de caja. Ha contabilizado la reposición de fondos pero no tenía que haberlo hecho. Borramos la RF pero desap...
- Buenos días,
Hemos comprobado que las deudas están suspendidas por eso les salta el error.
Estamos trabajando ... - Cuenta general. Error al subir la cuenta general el XML.
Genero un nuevo XML y lo subo y lo valido y ya no sale nin... - Cuenta general 2023. Tienen problemas con la cuenta general 2023, pero no estaban con nosotros en ese año. Algunas co...
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- Buenos días Cristina, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 29/10/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenos días,
Hemos añadido mas tramos al epígrafe que nos indican, cuando puedan comprobar que es así como lo dese... - En relación a la incidencia resuelta [INCIDENCIA #185805], aunque ahora si permite calcular, solo admite como tope de...
- Buenos días
Se ha procedido a realizar el cambio , comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contactar co... - Hola,
necesitamos que el ingreso código 073, tasa dominio público - apertura sondajes o zanjas, esté vinculado a l... - Necesitan obtener los ficheros de Coste efectivo de servicios públicos y coste de actividades. Se solicita conexión y...
- DUDAS PROYECTO GFA
- Ana: Error en tramos por baja IT del día 31/10/2024. El programa genera bien los tramos según como lo tienen en la ss...
- Se comprueba que en la trabajadora ESCUDERO MINGO, CRISTINA ha calculado en su nomina una base de 420.47, pero en el ...
- Hola,
Adjunto nueva incidencia ocurrida
Operación : Generación ficheros para contabilidad. Datas de baja.
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- Y EN EL LISTADO SOLO ESTA EL IMPORTE DE LA NOMINA ORDINARIA Y EN EL DE COSTES ESTA SUMADA UNA NOMINA DE ATRASOS.
ESE INFORME ES DEL MOMENTO EN QUE SE GENERAN LAS NOMINAS, LO QUE SE CALCULA DE SEGURIDAD SOCIAL EMPRESA ES UNA ESTI...- Al sacar de nuevo el listado de los costes de seguridad social, sigue saliendo una cantidad que no corresponde
 - ¿podéis por favor echarle un vistazo a las bases de cotización de la empleada Julia Monclús?
de octubre a noviembre ... - Buenos días Arancha,
Ya hemos configurado las dos tasas en la carpeta tributaria, como siempre ahora sólo está vis... - Buenos días, ya he rellenado los dos formularios que tenía pendientes.
Gracias - Buenos días Arancha,
Para poner visible las Tasas 209 - APROVECHAMIENTO URBANISTICO (TAU) y la 210 -CANON URBANISI...
EN LAS ORDENES DE SUBIDA DE BASES DE COTIZACION YA ESPECIFICA LA SS QUE SE ABONARAN CUANDO LA SEGURIDAD SOCIAL EMIT...
DESDE AYER (14.11.2024) ESTA ACTUALIZADO EL CONTRATO.- Ya esta solucionado
- Buenos días, no podemos acceder al programa de contabilidad, adjunto el error que da al intentar poner la contraseña
- Las cartas de aviso previo a embargo de vehículos salen con todos los datos que haya en expedientes de embargo/ relac...
- Buenos días,
Ya aparece cambiado el índice de situación con el cif B10853364 que nos daba problemas. Por favor rev... - Incluimos sucursal de banco que no estaba creada
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2. ¿DE LOS NUEVOS CONTRATOS QUE LOGOS HABRIA QUE QUITAR?
 y ... - Comprobamos que tienen varios meses si solicitar ficheros de calculo, generamos los ficheros de diciembre 2023 y de m...
- Villanueva del Pardillo le pasa lo mismo que a todos los que están en el cloud

- Buenos días, soy Pepe de ATM, necesitamos saber la ip pública del ayuntamiento de Villanueva del Pardillo para dar de...
- Buenos días, tenemos una nueva incidencia, en la aprobación del padrón de la Tasa de Mercados del mes de agosto 2024
... - Configuramos bien el CT del contrato para que salga bien al imprimirlo
- Buenos días,
Necesitamos que se den de alta las partidas presupuestarias en Casarrubios del Monte, adjunto excel con... - Perfecto, muchas gracias a usted.
Un saludo. - Ok, perfecto. Muchas Gracias
Pueden cerrar la incidencia
- Reinicien entonces
El vie, 15 nov 2024 a las 10:42, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Hemos conectado con el servidor y comprobamos que el servicio de descarga de fichajes está correctame... - Buenos días,
La aplicación no le da ningun aviso de que ha finalizado la suspensión, tendrían que llevar un seguim... - Hola,
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... - Buenos días,
En el día de ayer se procede al envío de un total de 7 documentos a través de Notific@: 4 apremios y ... - La contraseña es mrc2024
Manuel Rincón Carrasco
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Técnico Adjunto Hacienda
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- Buenos días, siguiendo instrucciones de Pedro Pradillo, solicitamos que se pase a la nube el programa de contabilidad...
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- Al intentar cerrar el expediente 2023003350 nos indica que no se puede,puesto que hay docuemntos pendientes de firma,...
- Hola, seguimos a la espera. ¿Habéis visto algo?
Muchas gracias - Buenos días, siguiendo instrucciones de Pedro Pradillo, solicitamos que se pase a la nube el programa de nóminas de M...
- Buenos días, seguimos con el problema. Por favor, podéis echarle un vistazo cuanto antes?
- Buenos días, paso a detallar que es lo que se comunica a contabilidad de los expedientes de fraccionamiento y como:
... - Os adjunto los nuevos certificados de uno de los equipos de radar que acaba de pasar la revisión, para que lo podáis ...
- Buenos dias, el inmueble con referencia 4335603VK0943N0001ED tenía concedido
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- Hola Eduardo, lo estamos mirando, lo importante es que salga la bonificación de cara al padrón del 2025, no te preocu...
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Un saludo
Eduardo Martín de Hijas
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real que queda de esta sujeto pasivo CASAS LLA... - Buenos días, necesitamos dar una carta de pago con la deuda pendiente real que queda de esta sujeto pasivo CASAS LLAR...
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- Buenos días.
Hoy se ha realizado una actualización, por lo que ya puede generar el informe con los importes correctos. - Vanesa: tiene los FIE descargados en block de notas. Indica que borró el archivo en SILTRA y ahora no lo puede pasar ...
- seguimos a la espera
- Buenos días, espero que esté todo bien.
Para ello por favor necesito:
1. El certificado a instalar (Adjuntando la c... - Buenos días.
Desde el caid nos informan que se ha procedido a actualizar el procedimiento P2816000J_DGT_00001... - Certificado X509
- Buenos días.
Generalmente los documentos los modificamos desde ATM porque solemos tener los permisos para ello, no... - Buenos días, desde recaudación me piden:
Preguntar en ATM, donde ver los documentos de ejecutiva que hay cread... - Le aparece un error al iniciar la sesión en le programa y al sacar documento no le deja porque tienen que asignarle i...
- Buenos días,
Sigue sin aparecerme en varios proyectos que he mirado, pero lo vuelvo a comprobar el lunes y os digo... - Buenos días Azahara,
Ya deberia estar actualizada la aplicación, cualquier cosa nos vas diciendo.
Un saludo!! - Hola Raquel, buenos días.
El motivo de la solicitud de apertura de la incidencia es la de poder ampliar la informa... - Buenos días,
Por favor, ¿nos podrían indicar algún día concreto en el que falten los fichajes del trabajador indic... - Buenos días,
Ya hemos comprobado los permisos y solucionado el problema, por favor compruébenlo y si hay algún pro... - Buenos Días, dejar habilitados los epígrafes.
Saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>... - Buenos días, procedemos a configurar un único epígrafe con todas las tarifas para que podáis realizar una única liqui...
- Buenos días, ya tienen como expirada esta notificación. Al parecer no nos había llegado el cambio de estado del DEHÚ....
- Buenos días.
Creemos que está volviendo a pasar que la plataforma DEHú no actualiza la información de si las not... - Vemos error en seguros sociales de dos trabajadores, uno por no dar la baja en ss, se indica pongan casia y volver a ...
- ACF nº 4 la factura sale sin número de expediente y con fase JU. Elimino la justificación y la vuelvo a contabilizar,...
- Buenos días:
hemos descubierto un error en el importe de la tarifa de la tasa denominada "zanjas y calas - aceras no... - Buenos días ese error indica hay más de una calle con el código 03781 definido en el callejero. Lo único que debe hac...
- Clara; llamo el día miércoles para que se arreglen unos proyectos que se han quedado ingresos anclados, le dije que e...
- Hola Mari Angeles,
Ya lo tienes,
Un saludo. - EN RELACIÓN A LA FRA. 68-2024 UNA VEZ RECTIFICADOS LOS ERRORES HE PROCEDIDO A CONTABILIZALA.
APARENTEMENTE ESTÁ TODO... - Han vendido una parcela a un particular y según la ley del suelo tienen que invertir ese ingreso en obras.
Tienen qu... - Buenos días un contribuyente abonó unas tasas y le figura en el justificante de pago el logo y nombre del Ayuntamient...
- Buenos días,
Nos indican desde el dpto. de desarrollo que han corregido los datos de esta deuda y la aplicación p... - Buenos días,
La siguiente incidencia que se produce en la tramitación del expediente
a sucesores es que en la gener... - Usuario: dice que no puede entrar en la contabilidad y que le pasa a todos los usuarios. Consulto con sistemas y me d...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186521 h... - Llama la usuaria porque ha eliminado una fase y no le permite continuar tramitando
- Buenos días,
perfecto, acabo de entrar y ya me ha funcionado. Muchas gracias y buen fin de semana igualmente,
S... - Buenos días Covadonga, tras recibir tu correo con el Sello de Órgano, lo he configurado y lo he probado y ya puedes r...
- Solicito habilitar los botones de Copiar y Pegar en el editor de las plantillas.
El editor de textos del gestor de...
Buenos días Juan Carlos,
Como hemos hablado en la llamada con las teclas ctrl + C y ctrl + V se pueden copiar y ...- Nos indican que una trabajar con baja IT agotó el plazo en febrero y ahora les han notificado que pasa a incapacidad ...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días
Ya se ha procedido a la sincronización y para el boletín 47264 ya aparece correcto el titular FRANCISC... - Vemos como calcula el programa las vacaciones
- Error en respuestas de bases
- Buenos días.
Les informamos que se ha procedido a actualizar el procedimiento P3801500D_VEHICUL y P3801500D_D... - Marisa: Error en SS por trabajadores que se les cambia de CCC en la SS en Noviembre pero en la aplicación se calcula ...
- Buenos días,
Para activar la geolocalización en el navegador del ordenador, habría que seguir estos pasos, en la c... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185513 h... - Buenos días, espero no tener problemas ni incidencias a la hora de generar las bajas del OAR del mes de agosto y mese...
- Buenos días Zayra, te adjunto excel solicitado, también se lo he pasado a Silvia para que te lo envíe por correo.
... - Hola Pilar, buenos días.
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- <hr>
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Esta siendo una semana muy rara, no he encontrado hueco para llamarte. El lunes lo intento.
... - Se cierra incidencia tras explicar como solucionar el error mostrado en el IAE.
- Buenos días Vero,
Voy a cerrar la incidencia, en vista que de momento todo esta correcto, cuando tenga que volver ... - Buenos días Nuria,
Los conceptos que nos indican lamentablemente no se pueden desplazar.
Un saludo. - Buenos días,
Par poder gestionarla, modifiquen primero el movimiento anterior o que pongan una que no sea anterior... - No funciona ni en PRE ni en PRO cuando quieres cambiar de año en el Calendario.
Pulsas el año que sea y se te queda ... - Nos indican que al dar de alta a una trabajadora no les aparece, filtramos y terminamos de completar sus datos.
- Buenos días, han entrado por FACE tres facturas que se han descargado en contabilidad y no se han registrado en e-adm...
- Buenos días,
Comprobado el funcionamiento y correcto.
Gracias
Un saludo - Manuel: Error en los tramos por fechas de IT comunicadas diferentes en la SS. En el FIE le llega otras fechas y en la...
- Buenos días Nuria,
El justificante te sale donde siempre, pulsando en el botón de la interrogación al lado del nú... - NO ME DA JUSTIFICANTE EN UN REGISTRO QUE ENVIO POR ORVE. DONDE LO ENCUENTRO O QUE HA SUCEDIDO PARA QUE NO ME LO APORTE
- Muchas gracias!
Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiad... - En una instalación nueva de un portátil del Geres, cuando mandas a firma electrónica salen una serie de letras y núme...
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14/11/2024
- Se emitio al banco un importe de 325,76€ por un error en el documento de pago y ahora genera incidencia a la hora de ...
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Te paso pantallazo
 y el GITWEB (suspendida) es el que tiene ...
- Buenos días,
Necesitamos que se proceda a la sincronización en GITWEB de la siguiente multa:
Expediente nº 2023/048... - Buenos días, he iniciado un expediente tributario de SUCESORES en Fresno de Torote, y a la hora de generar los docume...
- Resuelto error desde código. Se solucionará con la subida de la siguiente versión
- Buenos días,
Al intentar imprimir una transferencia sale un error final que se adjunta. - Tras repasar los errores. El tercero RENTAS es un tercero genérico que se manda desde Reca.
Para solucionar el erro... - Buenos días.
Desde la DGT han dado de alta del procedimiento y servicio de IVTM.
Los siguientes procedi... - **alvaro.fernandez@atm-maggioli.es**
CENTRALITA. Llama la usuaria Ana con una petición muy específica y que el pr... - Buenos días.
Desde el Caid indican que los siguientes procedimientos y servicios han sido autorizados en el Ay... - Buenos días.
Desde el Caid nos informan que se ha procedido a dar de alta el procedimiento 3154139 LIQUIDACION ... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 11/11/2024 09:12h, damos por Resuelta la incidenc...
- A la hora de cambiar algo en Festivos y permisos no deja hacerlo

se ha proba... - A usted,
Un saludo. - ok, gracias
- Buenos días,
No se puede dejar sin fecha fin, de hecho la fecha la determina directamente el tributo.
Gracias y... - Lo he cambiado a 30 días
Se puede poner que salga sin fecha de fin? - Buenos días,
Cuando les sea posible prueben de nuevo, ha debido ser un fallo temporal.
Disculpen las molestias ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Cuando les sea posible prueben de nuevo, ha debido ser un fallo temporal.
Disculpen las molestias ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Ya hemos actualizado nosotros el estado de las notificaciones que nos has indicado en el excel al ult... - Buenas tardes,
No se trata de un dispositivo teléfono móvil, se trata de activar la
geolocalización en ordenadores ya... - Sii, muchas gracias.
Ya funciona mejor.
De: soporte@atm-maggioli.es
Para: "jtrapilla oar" <jtrapilla.oar@dip-ba... - Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Después de nuestra conversación telefónica, se añade en el tributo el procedimiento en de sólo movim... - Hola;
Mi telefono es 659566992
Un saludo - Buenos días Carlos,
Facilítame un teléfono y me pongo en contacto contigo, necesito saber si es la tasa 202, ya qu... - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real se nos informa que al intentar dar de alta un contribuyente en e... - Buenos días,
El problema ya esta solventado, probad nuevamente y si vuelve a ocurrir el problema podéis contestar ... - Lo que le pasa es que no puede modificar el informe cuando le da a editar y le sale ese mensaje. Lo han visto los inf...
- Buenos días Nuria, será para que guardes el documento en algún sitio, que lo descargues.
Un saludo. - Buenos días.
Al modificar la plantilla del informe de compensación, dentro del
expediente de compensación de deudas...
EL ELEMENTO
<Codigo_OrdinalTesoreria> </Codigo_OrdinalTesoreria>
SIEMPRE SE HA GENERADO VACIO
PUEDE S...- A la hora de generar el fichero para contabilidad no se genera correctamente la línea de <Codigo_OrdinalTesoreria> ...
- Hola Manuel, ¿lo que queréis es dejar esa deuda pendiente?, si es así, en la deuda vuelve a convertir el cobro en ing...
- Buenos días.
Estamos intentando deshacer un ingreso indebido que se había aplicado, pero no lo realiza.
Adjunto pan... - Adjunto imagen para que verifiquéis que son las mismas fechas
El 14/11/2024 a las 13:35, soporte@atm-maggioli.es es... - Estos fraccionamientos los cobros fueron puesto al cobro el 20/05/2024. Unos fraccionamientos si han sido emitidos y ...
- Buenos días,
Los plazos que nos indica en la incidencia por lo que hemos visto son del ejercicio anterior, por lo ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola Inma, cuando generas las cartas o notificaciones se van aquí:

Yo las env... - Buens días, desde remesas, el primer pantallazo que has puesto.
El 14/11/2024 a las 10:41, soporte@atm-maggioli.es ... - Buenos días Inma, ¿desde donde has enviado a notific@?, por ver que ha podido pasar:
 det...
- BUENOS DIAS,
HE ENVIADO A TRAVES DE NOTIFIC@ LA REMESA Nº 66. PERO SOLO LOS OBLIGADOS A NOTIFICAR TELEMATICAMENTE (E... - CENTRALITA. Llama la usuaria Sara porque necesita reabrir un expediente para adjuntar más documentación. Me conecto c...
- Problemas para conectarse al Cloud y el técnico con el que hemos hablado de ATM nos pide poner la incidencia para hab...
REALMENTE SU SEGURIDAD SOCIAL EMPRESA ES

TIENE NOMINAS MES Y NOMINAS AT...- Al sacar el listado de costes de trabajador nuevo, salen unos importes de seguridad social que no corresponden con la...
- Buenas tardes, ya está solventada la incidencia, en la próxima actualización (probablemente el lunes), estará disponi...
- Consulta de Virginia:
Desde el Ayuntamiento de Albacete me dicen que tengo que subir la Cuenta General del ejercicio... - Buenos días
Incluso si el valor del suelo lo dividen al 50% la cuota no es de 14,48€, sino del doble por lo que si... - Buenos días,
Respecto al cálculo de la plusvalía, hemos comprobado que el aplicativo informático realiza el cálcul... - Buenos días,
Me comunican que cuando un trabajador solicita las horas por compensación, el jefe que tiene que auto... - Buenos días
Lo dijimos al principio varias veces, pero no sé a través de qué correo ni usuario lo hicimos.
Pero... - Claro vamos el devolver o compensar al sujeto pasivo según corresponda.
Aplicar el ingreso a una deuda en el SEP a v... - Buenos días,
¿Lo que necesita es devolver el dinero al contribuyente o aplicar el ingreso indebido a una deuda?
... - Buenos días es referente al ejercicio 2024 que hemos procedido ha
finalizar su SEP para poder tramitar su devolución... - Revisión y corrección seguros sociales, queda pendiente cambio CCC en seguridad social por el usuario
- Buenos días, necesito cambiar unos pagos de unas autoliquidaciones a otras que están impagados, no tienen el mismo im...
- Buenas tardes,
Podéis cerrar la incidencia.
Saludos - AURORA JULIAN SANCHEZ
ID Ayto.: 2111
AVENIDA PAZ (DE LA), 61, Planta: PBJ
Esta señora no tiene movimiento de alta ... - Hola buenos días, hemos realizado 5 expedientes de IVTM Devolución de
ingresos indebidos, los finalizamos y vemos co... - Consulta Mercedes por una cantidad que el banco le ha puesto a disposición o le ha ingresado, no está segura, le pido...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185673 h... - Buenos días,
Se puede dar por cerrada dicha incidencia.
Al final me han informado de que dicho cargo no debe es... - Hola,
Os envío un modelo de recibo que parece ser que en la Asamblea de Madrid es
la que suben al portal de trans... - Manu, tengo parte de los débitos incluidos (los activos) en las remesas I349-I350-I351-I352 que por un error humano...
- También incorporé texto en las observaciones y no quedó reflejado el cambio.
Saludos.
******************... - Buenos días,
Por favor, cuando haga modificación de un fichaje y de como SI justificado, rellene el campo de observa... - Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho

Un saludo - Podéis por favor en el boletín 033000000415 eliminar resolución y notificación sancionadora automática.
Muchas gra... - Buenos días necesito también el de
Alamo23y Alamo 20
Gracias
[escudofirma]
Cristofer Plaza Alcántara
Departamento... - José Luis: informe de abonos y descuentos de el mes de Octubre no cuadran en los SS desde nominas en exportar. Indica...
- Buenas tardes,
Al emitir un justificante de cobro de un recibo que en su día fue minorado, debido a una subvención d... - Conexión con cliente, alta cargos actuales por incorporación nueva secretaria en departamento del SATM de la Diput...
- Llama Ana, quiere hacer un asiento directo en cta. 431 y 554, me cuenta los motivos y qué quiere hacer, yo le digo do...
- Buenos días,
Lamentablemente no podemos realizar actualizaciones en horario laboral ya que tendriamos que cortar a... - 

 - CENTRALITA. Llama el usuario Mariano, se han dado cuenta que un registro contable de una factura que consta en CONTA ...
- Buenas, el fichero ya lo había cargado sobre la remesa así que ya puedes imprimir la remesa que ya te cogerá el códig...
- Perdonar, el acuse introducido es erróneo, ya lo he eliminado, no está notificada.
Un saludo. - Buenas,
Pues el mensaje que sale de la aplicación tiene razón: por lo visto, aunque aparentemente no se ve porque... - Necesito que me mandéis la localización geográfica y que se indique de forma clara con objeto de poder representarlo ...
- Buenos días.
Creo que mi consulta no fue entendida.
El fichador de la Escuela de Educación Infantil, no recoge los ... - Buenos días,
Por favor desde la aplicación _Control Horario, en la primera ventana CONFIGURACION- DISPOSITIVOS pued... - !Outlook-yrk4y5id.png!
No es para mí. Yo soy Pedro de Gestión Tributaria. El correo es para pcristobal@ayto-almansa.... - Con la siguiente versión ese error no se mostrará.
- CIUDAD REAL listado de deudas 2022-2023 multas para realizar pase a ejecutiva
Manu te paso el listado del que hemos... - Buenos días,
El próximo 31 de diciembre vence la póliza de MAPFRE SALUD para
aquellos compañer@s que la tienen co... - Buenos días, me podeis indicar como resetear la contraseña para acceder a vuestro portal de incidencias?
https://sop... - MIGRACION DE PROGRAMA ATMNOMINET A NUEVO EQUIPO
- cambiar la hora del dia 28/29 de octubre (no actualiza el cambio de hora)
- Los dispositivos no descargan los fichajes, no podemos estar todos los dias descargando manual, uno por uno (no respo...
- ALBA:
Asistencia para confección finiquito y modificar fecha de fin de vacaciones en sistema Red. - Asistencia para confección finiquito y modificar fecha de fin de vacaciones en sistema Red.
- Buenos días,
Por favor necesitamos una captura de pantalla del error que da al intentar poner una observación.
Un s... - Buenos días,
Para poder descargarse la nomina, únicamente tienen que poner su DNI y letra en mayúscula.
Un saludo - Buenos días.
Desde el CAID indican que los siguientes procedimientos y servicios han sido autorizados en e... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica,
Lo primero disculpas por no haberte respondido a las Dudas que planteaste el día 28:
"Dudas... - BUENAS, ME PIDEN UNA RELACION DE NONACIONALES EMPADRONADOS CON SU PAIS DE ORIGEN PERO EN LISTADOS, NO SOY CAPAZ PORQU...
- SACAR FICHEROS .LIQ Y . PRE PARA LA COMUNIDAD DE MADRID
- Vemos con el usuario como sacar un idc
- Buenos días,
Y para acceder desde fuera se la red de la oficina (el portal está instalado en servidor local) , qué ... - Buenos días,
Por favor pónganse con su departamento de informática, ya que la pagina de portal del empleado es una w... - Buenos días,
Me indican que lo que habría que hacer es aplicar ese ingreso indebido a la deuda, por favor inténtal... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186424 h... - 629991850
- Buenos días,
si es tan amable de respondernos en este mismo ticket con el número de teléfono correcto por favor, ... - Buenos días, en Fresno de Torote, estamos usando el en Geres el usuario que se dio en su momento a Silvia Perez, que ...
- PROBLEMA CON UNA INCORPORACION DE REMANENTE DE CREDITO
- Buenos días Manuel, sobre el documento de pago último que me comentaste, lo estamos mirando y no lo tenemos muy claro...
- Escaneamos un modelo en el que nos vemos en la obligación de hacer 3 autoliquidaciones, una por ocupación vía escombr...
- Vemos error en tramo por tener mal grabada el tipo de baja, corregimos, recalculamos y volvemos a enviar
- Comprobamos nominas con paternidad de meses anteriores en los que se le han descontado varios anticipos, al sacar la ...
- A la Trabajadora Margarita Andreu Pina no le salen las horas teoricas el día 6-11-24, nos gustaria saber a que es deb...
- Buenos días Tenesor,
Adjunto le indico las capturas de pantalla donde puede ver la información solicitada:
 Consulta de datos...
Buenos días,
Como hemos hablado en varias ocasiones, desde nuestro departamento de sistemas se esta dando solución...- Asistencia para comprobar donde se puede ver los ficheros CRA generados.
- Buenos días,
Por favor compruébenlo lo nuevo, fue un error puntual, muchas gracias y disculpen las molestias
Un saludo - Buenos días,
Por favor comprueben de nuevo fue un error puntual, discupen las molestias
Un saludo - error en la carga del enfrentamiento fichero doc 2º semestre 2023 en el Ayuntamiento de Anchuelo
- Buenos días hoy no estoy trabajando por ello no has obtenido respuesta.
Pero te adjunto la imagen de lo que necesita... - Buenos días Víctor,
Soy Íñigo, he intentado llamarte en 3 ocasiones al Tlf.: 916204900 Ext. 4024, pero no obtengo ... - Buenos días,
He intentado localizar a Mª Ángeles pero no me ha sido posible, lo intentaré durante la mañana, sino ... - El teléfono del Ayuntamiento es 953750440 y su extensión es 1234.
Mejor llamarla a partir de las 11
Gracias.
El jue,... - Buenos días,
Por favor, indicadme el número de contacto de Mª Ángeles para llamarla y conectarnos para poder ver l... - Buenos días!
Mi compañera Mª Ángeles Martínez Medina acaba de entrar para comprobarlo, y
no le sale el icono de exped... - Buenos días,
Se ha procedido a dar los permisos pertinentes para que los usuarios indicados puedan acceder a las o... - Vemos que la contrat@ que enviaron es correcta
- Buenas,
A mí me ha dejado eliminarlos sin problemas:

He visto que hab... - En contabilidad existen 12 facturas correspondientes a "Cajas Fijas", cuya fase es "JU" y que en su totalidad suman 7...
- Conexión con cliente, al dar de alta contrato de un trabajador le salta mensaje de error en la clase asociada que le...
- Hola buenos días, adjunto texto que me sale al intentar generar el informe
técnico en el expediente 2024ivtm00853. P... - Se modifica contrato como lo tenía antes de la modificación de los seguros sociales, se modifica causa baja a prórroga
- ERROR EN ENVIO DE FICHERO TRAFICO IMPAGADOS IVTM 2024, EL DEBITO 2400052134 PAGADO, APARECE EN EL ESTADO ""SIN ENVIAR""
- Conexión con Ayuntamiento, alta vía en callejero, alta hoja padronal y alta habitantes x CR.
- ¡¡Correcto!!. Muchas gracias por su atención.
Saludos, José Carlos.
El 14-11-2024 10:24, soporte@atm-maggioli.es es... - Buenos días,
Ya hemos eliminado el movimiento de 129,69€, por favor revísenlo, gracias.
Un saludo. - Buenos días: El problema con la factura "en papel" ha sido solucionado,
pero veo que el apunte "extra", "fantasma" o... - Hola Esther, esta solicitud la tiene que realizar la Interventora o bien vuestros informáticos.
- Gracias
- Buenos días Arancha,
Se le ha indicado al dpto. de tramitación electrónica que haga visible las dos tasas en la se... - Buenos días;
El usuario VICTORG al intentar acceder a la aplicación de multas no puede hacerlo porque aparece un a... - Hola necesito que me digáis como validar una multa de un vehículo que no lleva matricula en este caso es un monopatín...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita cambiar/editar un cargo administrativo que está mal. Me conecto con ella...
- Buenos días Guillermo, necesitamos que nos digas que necesitas modificar en la plantilla.
Adjunta un documento indic... - Necesito editar el texto de las plantillas (justificantes de cobro)
- Vanesa: atrasos DIFERENCIA SALARIA que le tiene que pagar del año 2023. La trabajadora terminó contacto en 11/12/2023...
- Vemos como aplicar los ficheros de cálculo y comprobamos que están cuadrados
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186408 h... - Voy a estar en el puesto que estaba GEMA, necesito usuario y contraseña para el acceso.
ALICIA GUERRA IRIEPAR- DNI... - Ana: Marta pellos tiene trienios desde el 1/08/2023.
Se graba a nivel trabajador y se graba concepto de abono TRIEN... - usuario solicita asistencia para grabar clave IRPF de premios abonados por el Ayo
- Buenos días Miriam,
Me puse en contacto contigo hoy y me comenta tu compañero que ya esta todo en orden, que ya t... - 
- Buenos días Alejandro,
Disculpa pero se me había quedado la incidencia sin contestar. He estado revisando uno de l... - Buenos días Maite
Si es correcto, ten en cuenta que al hacer el cambio de nombre de la entidad singular de JÁVEA/X... - BUENOS DIAS,
ESTOY DANDO BAJAS DEL ERROR 80 Y PRIMERO TENGO QUE IR I ELIMINAR EL MOVIMIENTO DE RD DEL 1 DE NOVIEMBRE... - se envía fichero salarios de tramitación
- Solicitó que se ponga un aviso de que en la Sede Electrónica haya que tener el Autofirma instalado porque llaman much...
- Conexión con Ayuntamiento, alta vía en callejero, alta hoja padronal y alta x CR habitante.
- Buenos días Sergio,
Como hemos comentado en la llamada tienen que tener el Autofirma instalado y las ventanas emer... - Buenos días,
Son varios los usuarios que me han llamado en el día de hoy diciendo que no pueden descargarse el acus... - Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS LA CAMPIÑA Fecha de envío: 14/11/2024 09:39:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/028... - Buenos días,
Desde ayer, y en distintos ordenadores, estamos intentando generar una autoliquidación de primera ocupa... - Consulta, sobre un alto cargo. como pagarle sin estar de alta
- Buenos días Antonio, tendrías que crear una relación de expedientes con los filtros que creas que hay que poner para ...
- Buenos días, en este momento no nos funciona la aplicación. Todos los días sucede esto.
- Usuario consulta sobre el contrato a aplicar a una trabajadora
- Buenos días, claro ya está firmado y todo. Siempre se crea la resolución
y el padrón, cuando se genera el expediente... - Buenos días Mª paz, ¿le has dado a enviar a firma para que se genere el padrón?.
Un saludo. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
damos por resuelta la incidencia, cuando disponga de la confirmación de los vados que finalmente hay ... - Hola Maribel, buenos días.
Una vez os entreguen el nuevo certificado electrónico, por favor avísame para configura... - Maribel tiene un problema al descargar las facturas de FACE; le aparece el siguiente error:

Tel... - Ok, gracias!
- Buenos días,
Ya esta corregido, para mañana cuando se actualice ya lo tendréis,
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Les rogamos marquen desde la configuración de las columnas al botón de POR DEFECTO, le adjunto captur... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-1rvcj5pf.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel... - SACAR LISTADO DE ECONOMICAS DE INGRESOS Y GASTOS
- Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-tdzy33e0.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - ANULAR MODIFICACION DE CREDITO QUE ESTABA DUPLICADA
- Buenos días,
Os remito certificado Alcaldía.
Disculpad la tardanza.
Un saludo
[es]
Juan Rodriguez Za... - Buenos días,
En la próxima actualización de mañana ya estará disponible y solucionado,
Un saludo - Trabajadora con IT sin periodo de carencia.Sacamos IDC cotización y trabajador.
- DESPUÉS DE ESTAR CARGANDO UNOS MINUTOS SALE EL ERROR 504 Gateway Time-out - nginx
- Buenos días.
Necesitamos notificar ya estas liquidaciones. - Buenos días,
Efectivamente faltaban esas dos columnas. Lo hemos mandado de nuevo, nos lo han mandado y se ha carga... - Indicamos como modificar un IRPF para los modelos y como sacar certificado de retenciones.
13/11/2024
- Cliente: AYTO. VALDEMANCO Fecha de envío: 13/11/2024 23:33:42
Nº de expediente: ATMGM/2024/02783
Objeto: PRESUP... - Buenas tardes PEPE Y DAVID:
Os adjunto los nuevos certificados de uno de los equipos de radar que acaba de pasar l... - Buenas tardes Sonia, hemos recibido tu solicitud, en cuanto lo tengamos configurado os avisamos.
Un saludo - Buenas tardes Julio, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 11/11/2024 damos por Resuelta la ...
- Muy buenos días,
He vuelto a intentar entrar y de nuevo sigue sin dejarme realizar consultas de matrículas. Lleva ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BERROCALEJO Fecha de envío: 13/11/2024 18:05:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/02720
Obj... - Ok perfecto.
Estoy mirando en el portal tributario pero no veo la autoliquidación para revisarla.
Gracias
- Buenos días,
Se ha procedido a crear los nuevos tributos:
209 - APROVECHAMIENTO URBANISTICO (TAU)- PARTIDA PRES... - Por favor es urgente la creación, tenemos pendientes de autoliquidar varias TAUs.
Creéis que mañana lo tendremos dis... - Buenos días, en relación con sufijo bancario de los tributos creados y que se señalan a continuación:
tributo 115... - Buenos días Arancha,
Para ir adelantando he creado los tributos sin el dato del sufijo, quedo pendiente que me ind... - Buenas tardes Carmen, ya tienes nuevo motivo de suspensión.

Un saludo - Por favor, nos podéis crear un nuevo motivo de suspensión de multas, sería "SUSPENSIÓN POR REQUERIMIENTO DE DOCUMENTA...
- Buenas tardes Felipe, no he podido llamar esta mañana, llamo mañana por la mañana y le pongo las fuentes de códigos d...
- Buenos días, tenemos un problema, se trata del equipo nuevo donde instalamos
los progamas de contabilidad y gestión ... - Buenas, me llamaron de Villahermosa, comentándome sobre el contrato trabajo formativo 420 del programa, diciéndome q...
- Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Hola,
Estaré fuera de la oficina, para incidencias o consultas puedes contactar al correo informatica@ayto-smv.es.... - Hola Virginia, buenas tardes.
Tal y como hemos visto esta mañana, queda finalizada la solicitud de usuarios y el t... - Alta usuario Aplicación Recaudación
Externo
Recibidos
Virginia Segura <vsegura@ayto-smv.es>
12:49 (hace 1 hora)... - Buenas tardes,
Por favor, revise la factura, ya hemos corregido los apuntes. Gracias.
Un saludo. - EXCMO. AYUNTAMIENTO DE ARCHENA
UNIDAD ADMINISTRATIVA DE RECAUDACIÓN
Buenos días:
LA FACTURA DE APUNTES "2024/2... - Hola Raquel, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, el problema que experimentas en el equipo ...
PROBLEMA EN EL RECURSO REMOTO,
SE LE SOLICITA A LA USUARIA CREDENCIALES DE ACCESO, SE PRUEBA EN RED DE ATM Y DE...- Hola Manuel, mirar a ver si ya os sale el estado cambiado de la última que me has dicho.
Un saludo. - Hola Elena, ya sólo nos quedaría que hagáis lo mismo con la carta de pago 5000029607
Muchas gracias. Saludos. - Hola Manuel, tras llamada con David y la explicación que me ha dado sobre el caso del cobro de este documento de pago...
- Buenas tardes, entiendo que está solventado el problema para la
liquidación de la tasa por ocupación de vía pero que... - Estimado/a AYTO Santa Cruz de la Palma,
Nos complace informarle que hemos resuelto el problema reportado en la apl... - Buenos días, disculpe las molestias, nuestro equipo ya esta trabajando en esta incidencia para resolverla lo antes po...
- Buenos días, el lunes 11 les envié la incidencia sobre los problemas
para efectuar el cálculo de las liquidaciones d... - Buenos días
En la pantalla de deudas nos pueden poner por búsqueda avanzada un filtro que sea por fecha de ingreso... - Buenos días
Las autoliquidaciones de vehículos con bonificaciones a importe 0€ no se me están generando el recibo
... - Hola Leticia, ¿son estos que adjunto con estos filtros?, se los pasaré a migraciones, al ser de esos años lo mismo pu...
- Buenos días
Desde que iniciamos con este programa les he comunicado varias veces que en CARGOS EN EJECUTIVA/ en ... - Hola buenas tardes, se generó los expedientes 2024ivtm841-845 pero la
notificación no tiene registro de salida y no s... - Buenos días Jordani,
Se ha cambiado el circuito de firma en el expedinte indicado para que sea firmado por el "tra... - Buenos días,
Estamos revisando la incidencia y vemos que todo el Sistema Especial de Pago del 2023 de los 9 plazos... - Buenos días. Necesitamos saber cómo aplicar las devoluciones de ingresos indebidos que se han producido en los dos pr...
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 11/11/2024 14:56h, damos por Resuelta la incidenc...
- Buenos días,
En la actualidad lo tienen configurado a 5 días tal y como le indicamos en la captura de pantalla qu... - Buenos días
Necesito que las autoliquidaciones no tengan una fecha de fin porque no nos damos cuenta y las cobramo... - Hola Ana, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de error descarga;... - 

- Hola Patricia!
Veo que las notificaciones que te comenté están ahora en Situación/Estado actual: ninguno.
Vuelto a ... - NOS HA TRAIDO UNA CONTRIBUYENTE UNA AUTOLIQUIDACIÓN IMPRESA POR LA SEDE CON EL CÓDIGO DE BARRAS SOMBREADO CONFORME OS...
- Gestión de fichero de variaciones y de errores
- Nos conectamos revisamos los errores y queda todo resuelto.
Un saludo. - Revisar ficheros de errores permanencias (146) y variaciones.( 100)
Queda resuelto.
Un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186297 h... - Buenas!!
He conseguido renovar el sello de organo, lo tengo en extension P12 pero lo ponemos como querais...cuando... - Buenas, como nos caducaba el Sello esta semana, hemos procedido a renovarlo, habria que sustituirlo en las aplicaciones
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 07/11/2024 17:42h, damos por Resuelta la incidenc...
- Cálculo de una nómina por 1 dia 2 horas. No salía bien el cálculo, tenia mal informado el Horario
- Se explica regularización IT al usuario y cálculos realizados
- Buenos días
Me pueden poner tanto en las notificaciones como en los justificantes de pago el check de Aplicar Art.... - Después de 2 intentos he vuelto a procesar el fichero y lo ha generado.
Un saludo.
________________________________
... - He procesado 2 ficheros de bajas del OAR y sin problemas. Pero al llegar al fichero que os adjunto sale el error que ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENTE-ALAMO Fecha de envío: 13/11/2024 14:20:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/02897
Ob... - Buenos días
Nos pueden poner en los padrones de IAE, en la estadística el total del importe de:
CUOTA RECTIFICA... - Llamo a la usuaria en 3 ocasiones, las 2 primeras andaba muy ocupada y no podía ponerse. La tercera ya me puede dar c...
- Buenos días
Necesitamos que ésta pestaña nos la activen con los datos de catastro, dado que está vacía
Gracias - Buenos dias, respecto de los recibos del padrón del agua del tercer trimestre no domiciliados, necesitamos poder saca...
- Buenos días,
Llama el cliente para indicar que en los "PROCEDIMIENTOS DE EMBARGO NO SALE EN TIPO BUSCADOR LA OPCIÓ...
Hola,
os adjuntamos los ficheros que nos habéis solicitado.
Un saludo.- Podriais pasarnos los 3 que os han funcionado para replicarlo aqui?
gracias!
un saludo. - Hola,
se han probado todos los ficheros y salvo el "Vehiculos 62A (2).xls" por problema de un campo que sobrepasa ... - Buenos días,
habéis probado a abrir los ficheros y guardarlos con formato xls y volver a cargarlos?
Hemos reali... - Hola,
es la siguiente:
Hn1estrellA
Gracias
Tel: 91 8859002 Ext. #2085 Móvil: +34 681 36 51 98
!Outlook-xmo1rgho... - Necsito la contraseña también.
Un saludo. - Hola,
Adjunto ficheros.
Si no fueran estos los que necesitas dime por favor las extensiones o formatos que necesitas.... - Buenos días Ana, necesito que me mandes el Sello de Órgano y la clave, el que tenemos debe estar encriptado y no pode...
- Buenos días.
Muchas gracias.
Sí se facilitó el Sello y la clave cuando se hizo la migración a GITWeb, así que imagin... - EL PROGRAMA FUNCIONA EXCESIVAMENTE LENTO. ESPECIALMENTE EL MODULO DE TRANSFERENCIAS, POR EJEMPLO ANTES LA OPCION DE B...
- Hola, buenos días.
El Departamento de Informática nos ha indicado que el problema se debe a la modificación realiz... - Preguntan si se puede anular el rechazo de una factura rechazada por error. Se le da las siguientes opciones:
- Que... - Hola Alba, ¿me llamas mañana sobre las diez y vemos esto?.
Un saludo. - Buenos días.
Ya están los importes correctos en las dos deudas, 2400045620 y 2400248214
Los ingresos indebidos de ... - Buenos días;
La deuda 2400248214 incluida en el SEP del dni 52863579B aparece como pendiente sin constar que está ... - Hola José Luis, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema.
Ante cualq... - Cuando puedas tengas tiempo por favor nos indicas para conectarnos.
Se descargan los ficheros del INE, se cargan ... - REVISAR FICHEROS DEL MES Y ANTERIORES. ( LLEVO 3 AYTOS.)
- NO ME PERMITE ADJUNTAR LA HOJA DE INSCRIPCION PADRONA, ME SALE ERROR, Nombre del documento no recuperado, registro no...
- Yolanda. Indica error en cód. CRA. 2492 “Indicativo erróneo para el concepto económico”
Concepto de ayuda escolar te... - Perdonar, no había leído que me habíais preguntando.
Todavía estoy esperando la solución, ya que no me la habéis ind... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 26/09 damos por Resuelta la incidencia... - Buenas tardes Elena,
¿Pudo resolver su informático estos problemas de red de la entidad?. ¿Ha podido ya acceder co... - Buenos días
El problema se ha debido a que varios documento tenían el mismo nombre, aunque la descripción era dife... - PAgar atrasos de una trienio , desde mayo hasta octubre.
- Buenos días, hemos comprobado que en el Portal Tributario se os pasó
cambiar la Ordenanza por expedición de document... - Buenos días, hemos comprobado que en el Portal Tributario se os pasó cambiar la Ordenanza por expedición de documento...
- Hola Ricardo!!, ya por fin he podido configurarte la plantilla!!!! jeje..., la he eliminado y la he echo nueva, no te...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 17/10 damos por Resuelta la incidencia... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION POR SEÑALAMIENTO DE UNA FACTURA
- Enviamos bases de octubre.
- DUDAS VARIAS FACTURAS
- Podemos abrir un expediente de fraccionamiento desde la deuda con botón derecho fraccionar,
 la modificación de la ordenanza fiscal regula... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
Hemos detectado que en el cargo de voluntaria 229/2024 de la escuela
municipal de danza del mes de oct... - Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket r... - Buenos días, probé ayer, solucionado.
Mucha gracias.
Un saludo - Buenos días @elena.pascual .
¿Ha podido probar el ayuntamiento? ¿Continua el problema?
Estamos a la espera d... - Vanesa: Indica que le da error la fecha de trienio del trabajador. No le aparece.
Trabajador que tenía grabada la f... - Buenos días,
Mi nombre es Esther Sánchez, del ayuntamiento de Valdeolmos Alalpardo, y
necesitaría usuario y c... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Ezequiel: quiere contabilizar una operación pero se sobre pasa la vinculación jurídica, el interventor le dice que se...
- Buenos días. no hemos recibido respuesta al respecto de esta incidencia.
Se supone que el Ayuntamiento está obligad... - Ines: Indica y muestra documento en blanco al solicitar el informe. Muestra los datos que selecciona y son correctos....
- Nos conectamos y revisamos los errores pendientes. Se indica como generar las notificaciones y se indica como descarg...
- Revisión y tratamiento de errores pendientes.
- MODIFICACIÓN PERMISOS USUARIO Y ALTA
- Se aplican ficheros de cálculo de enero a septiembre 2024.
- Amelia: Indica que le da error al comunicar certificado de empresa.
Se puede observar que no tiene puesto la causa ... - seguimos igual, se queda bloqueado sin responder y tengo que apagar el ordenador
- Buenos días, vale genial!, cuando lo consigas me lo pasas.
Un saludo. - Hola Elena,
estoy intentando que me den el sello de órgano pero es complicado pillar al Secretario, en cuanto me ... - DAR DE ALTA CAMINO MAZARAMBROZ S/N TOLEDO-AJOFRIN
- Error transitorio. El fichero ha contabilizado sin problema.
- Buenos días, he hecho un cobro manual en Recaudación y he pasado la factura a Contabilidad.
Me ha dado error en el t... - Almudena: pide que se cambie el estado de 4 facturas. Pido la conexión entro con mi usuario y cambio el estado.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - CENTRALITA. Llama el usuario Alberto porque no puede ejecutar el programa, de repente hoy no le deja. Le pido conexió...
- TAMBIEN PASA EN LOS EXPTES TRIBUTARIOS DE FRACCIONAMIENTOS
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
AHORA NO PUEDO FINALIZAR EXPEDIENTES TRIBUTARIOS DE EXENCION DE IVTM
SALUDOS - Buenos días.
En la próxima actualización (programada para la semana que viene) se mostrarán de forma correcta los im... - Hola Mar, buenos días.
Por favor, en caso de que volváis a experimentar errores similares avísanos y reactivamos l... - Indicamos como volcar los FIEs en el programa y sacamos un informe donde indica que un trabajador pasa a incapacidad ...
- Buenos días;
Con la consulta entre fechas nos puede valer.
La cuestión es que tenemos la situación que la misma ... - Buenas Carlos,
La consulta entre fechas no habría problema, pero añadir los criterios de Tributo y además el depar... - Buenos días.
La incidencia no viene por la carga del fichero; la carga, lo único que hace es crear las deudas y el c... - Fallo del servicio de gestiona. Se recomienda insistir y rechazar las facturas duplicadas
- Buenos días, hemos regularizado en expediente inspector de iae, diferentes ejercicios. El contribuyente ha garantizad...
- Buenos días,
No es posible ya que lo que se comunican son los ingresos a través del informe de ingresos. Los exped... - ¿Existe la posibilidad de comunicar desde algún enlace en GIT WEB los expedientes de fraccionamiento a contabilidad?
- Buenos días.
Al intentar contabilizar en Sicalwin el fichero de ingresos de la data 3/2024 de ATM. correspondiente a... - Buenos días,
Hemos detectado en varios proyectos (Ambite, Titulcia, Serranillos, El Viso) que ya no podemos filtra... - Diferencias en los ficheros de cálculos de Octubre
- Ana: dice que lleva 2 días intentando rechazar una factura y no puede le sale un error. Pido la conexión le pido que ...
- Se hace la modificación del callejero y se gestiona el fichero de errores A24
- Buenos días, Alejandro,
Tal como hablamos por teléfono tenemos pendiente la división de la sección 3. El INE ya ha h... - Buenos dias!!
Ya lo hemos resuelto, tengo aqui a Pepe que me ha echado una mano.
Gracias, un saludo y disculpad...
Hola Clemente, buenos días.
Tras analizar su incidencia y hacer varias comprobaciones, le comento que la domicil...- **Sede electrónica GUSC.**
Cuando se intenta adjuntar un documento da error:
* 

- Buenas tardes,
Por favor, comprueben que ya se están descargando los fichajes correctamente, gracias.
Un saludo. - Todo correcto,
Gracias!
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Susana, efectivamente se notificó en el momento pero posteriormente se realizó un cambio de titular y por...
- Perfecto, gracia!, lo paso para que lo revisen.
Un saludo. - Adjunto pantallazo del campo que se rellena y no consta en la carta de pago ni en el justificante (campo “comentario”...
- Buenas tardes, no sé si me puedes adjuntar un pantallazo de donde pasa exactamente, así se lo paso al Dpto. que corre...
- Se ha recibido una consulta telefónica respecto a la autoliquidación de la renovación de la tarjeta residentes. Al cu...
- 

 det...
- Buenos días Mónica,
Hemos incluido la variable, por favor, comprobar si sale correcto y nos comentáis.
Gracias
... - Buenos días,
Sí - URGENTE
Buenos días,
He estado intentando descargar informes y tras un buen rato de espera, no los saca y me echa d... - Respuesta de bases por errores en las fechas de modificación de situación administrativa. Se le indica enviar un Casia
- Buenos días @elena.pascual
Ya está el Certificado configurado de manera correcta, ya podéis firmar.
Muchas gra... - Buenos días:
Por favor, podéis mirar el asunto del certificado del Ayto de Meco?, que al intentar firmar, nos dice C... - Buenos días, no estamos interesados en renovar la aplicación ATM Multas. Si hay que trasladaros algún documento o alg...
- Badajoz
- Buenos días,
Disculpa, por favor confírmanos en que ayuntamiento es en el que os da problemas para poder revisarlo... - Desde hace un tiempo la aplicación no funciona bien, todos los días se queda pillada, nos echa de ella, algunos proce...
- Buenos días.
Desde el CAID indican que los siguientes procedimientos y servicios han sido autorizados en el ... - Buenos días Leticia,
Te refieres a esto:


Desglosamos por meses y vemos que todos los costes de... - SE EXPLICA COMO GENERAR LISTADO COSTES, PENDIENTE CARGA FICHEROS DE CÁLCULO
- Buenos días Clemente,
Tras la conversación telefónica ya hemos modificado la configuración las bonificaciones que ... - Buenos días, mi teléfono es 696112297.
Gracias
Israel
AYUNTAMIENTO DE CARABAÑA (MADRID)
GESTION TRIBUTARIA
... - Buenos días Francisco Israel
Te he llamado en varias ocasiones al tlf 621349744 y no he sido capaz de ponerme en c... - Buenos dias, tenemos un compañero con una baja IT de mas de 365 dias y le puse en pago delegado y me dice la mutua qu...
- Hay dos facturas F24/94 y F24/97 de Vertice Cultural CLM SLL de 7.526,81 euros y 4.662,74 euros que no se han inserta...
- Buenos días.
Tal y como me indican, he tratado de generar un nuevo pero desde mi
ordenador no es posible, adjunto "... - ALTA DE UN HABITANTE
- No conectan las aplicaciones con el servidor no se abre ni Padrón ni Geres.
Además necesitamos un nuevo usuario pa... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Realizamos la subida del 2.5%de tres funcionarios y sus atrasos.
- Buenos días,
Hemos hecho algunas pruebas del envío por email y nos está funcionando correctamente. Por favor inté... - Noelia; quiere hacer un AD+ y no puede hacerlo. Reviso el expediente y esta mal el pendiente y el ampliado
- Comprobado.
Gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 12 de noviembre d... - Buenos días,
Nos hemos conectado al reloj hemos actualizado la hora, por favor comprueben que ya es correcta. Grac... - Buenos días,
Perfecto, tomo nota y lo hago….
Muchas gracias!!!!
Mª Carmen Menor Cerrillo
Dpto. Recaudación
... - Buenos días, ya hemos detectado el fallo, lo corregimos y avisamos.
Un saludo. - Buenos días desde ayer estamos teniendo problemas para abrir expedientes de TASAS/COMPROBACIÓN LIMITADA/OFICIO no sal...
- Cambio de hora en los relojes, aparece el dia 28 y 29 de octubre con la hora antigua(sin el cambio de hora). Ya solic...
- Buenos días,
De esta incidencia, ya la he resuelto por mis propios medios, tras realizar una revisión de todos los... - Ver pantallazo.
- El Portal del Empleado va super lento, no es posible que para aceptar una solicitud se quede procesando minutos y min...
- Y no el ejercicio X-1.
También debe dar la posibilidad de cargar un fichero a ejercicio abierto tal y como lo permit... - Buenos días, ya me ha informado mi compañera que se ha puesto en contacto telefónicamente contigo y que ya os lo ha e...
- Revisar los textos. Se adjunta pantallazo.
- SE REVISA IRPF 2022, EL USUARIO FUERZA TIPO VOLUNTARIO Y POR ESTE MOTIVO LA AEAT LE SANCIONA CON 190 EUROS
- Buenos días, este caso pasa cuando la persona no tiene asignado el domicilio fiscal.
Para solucionarlo podéis entra... - EN USUARIO ALMODOVAR.CAMPO3
No es posible importar certificado que tiene clave privada, hemos probado en otros usuar... - Buenos días, Pepe, espero que hayas descansado,
Mi jefa y mi compañera, siguen sin poder conectar con ATEX, es urg... - ¿Se puede desplazar a la izquierda la columna que tiene los datos para no
quitar el QR? Es decir, que no haya tanta s... - Buenos días.
Se ha modificado el modelo, ahora si los conceptos son muy extensos no se muestra el QR, para mostrar t... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días, ese dato es complicado sacarlo por la aplicación ya que el tipo de animal está en "Otros datos" como inf...
- Buenos días,
Se necesita saber del censo de la Animales Domésticos cuántos perros hay activos.
Hemos mirado en bú... - Nos solicitan desde servicios sociales la relación nominal de Hogares unipersonales de personas mayores de 60 años (...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185902 h... - Buenos días, ya funciona con normalidad.
Gracias
AVISO LEGAL
Este mensaje y los ficheros anexos son confidenci... - Buenos días, el mismo día 7 de noviembre se solucionó el envío de correos y desde entonces se ha monitorizado su corr...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185934 h... - Buenos días,
Incidencia resuelta.
Gracias.
MANCOMUNIDAD MISECAM
Julia León Sánchez
C/ Constitución, 8
28590 Villa... - Buenos días, el mismo día 7 de noviembre se solucionó el envío de correos y desde entonces se ha monitorizado su corr...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185885 h... - Así es, gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 12 de noviembre de 2024 8... - Buenos días, el mismo día 7 de noviembre se solucionó el envío de correos y desde entonces se ha monitorizado su corr...
- Hola Covadonga, es que me indican que no tenemos vuestro Sello de Órgano, tenemos un certificado para firmas. ¿me pue...
- ok gracias,
saludos. - Hola Covadonga, lo están mirando, según me comentan, revisando los logs de las llamadas a ATEX de Valdetorres del Jar...
- Buenos días,
he vuelto a intentar entrar a consulta de ATEX estos días y no me deja. Me sigue diciendo error en co... - Hola,
Adjunto remito excel con los recibos a los que hay que quitar la operación de "ENVIO AL OAR".
Una vez eliminado... - Buenos días Rafi,
Disculpa que no te he dicho nada, hemos pasado directamente la incidencia al dpto. de migracione... - Impresión notificaciones de apremio, Remesas 1417, 1418, 1419, 1421, 1420, 1422
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- Le he comunicado a los compañeros de Contabilidad lo que indicáis en la incidencia. Si no tiene solución el problema ...
- Genial!.
Buen día!!. - Muchas gracias,
Ya lo he solventado….
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
Dpto. Recaudación
Ayunta... - Quiere obtener la Liquidación .LIQ de la Comunidad de Madrid. Se explica
- Problemas carga fichero MOVE septiembre, no se incorporaban todos los movimientos.
- Buenos días, sí, se había parado un servidor esta madrugada, lo hemos iniciado a las 8.
Un saludo. - Buenos días. No me permite ver la documentación del gestor documental ni incluir nueva documentación.
Un saludo.
... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días.
Muchas gracias, hemos adjuntado el documento en la incidencia al CAID, para su valoración. Estamo... - Begoña: quiere incluir una operación de cerrados en una relación y no aparece el expediente. Reviso el expediente y e...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Por favor, comprueben que ya se están descargando los fichajes de los relojes.
Un saludo. - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Tras la llamada telefónica cerramos esta incidencia, a espera que nos indiquen cuando apliquen los co... - Soraya: Dónde viene regulado la fecha en la que se devengan los trienios?
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en multas el nom... - Buenos días
¿Podríamos rescatar aunque sea ese número de transferencia para que no se quede sin utilizar? Lo hemos... - Expediente de gastos número 934 con pendientes y aplicados erróneos:
Tiene RC, RC+ RC+/ AD AD/ RC/.
Consigo arregla... - Buenos días,
Al iniciar el expediente tributario de sucesores y una vez cumplimentado los datos del interesado, al p... - Buenos días,
Ya tiene modificado el epígrafe, por favor cuando pueda comprobar que es así como lo desea. En caso q... - Buenos días, parece que ya funciona.
Gracias y buen día - Buenos días
Comentarte que no le deja realizar solicitudes porque no tiene ningún cargo firmante asociado a el, p... - Buenos días,
Tenemos un trabajador que no puede hacer solicitudes de permisos desde el portal del empleado. Una vez... - QUEREMOS GENERAR EL PADRON IAE 2024. NO GENERA EL MISMO PORQUE NO EXISTEN EPIGRAFES DE DONDE TIRAR (NO ESTAN CARGADOS...
- Se le ha pasado la aplicación de multas al cloud, falta instalar para atex el tema de certificados y el accedia a las...
- Buenos días,
Ya tiene la modificación realiza que nos indica, por favor cuando pueda comprobar que es así como lo ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Marga, puede ser por esto:

Te muestro como se manda en otro Ayt... - Buenos días.
Han devuelto la publicación enviada con el fichero XML, te adjunto los
motivos.
El titulo aparece en Ma... - Buenos días.
Han devuelto la publicación enviada con el fichero XML, te adjunto los
motivos.
El titulo aparece en Ma... - Buenos días.
Han devuelto la publicación enviada con el fichero XML, te adjunto los motivos.
El titulo aparece en M... - El pasado martes nos llamó Mª Jesús para que le ayudáramos con grabación indemnización por extinción de contrato de t...
- ¡Muchas gracias!
Saludos,
Guillem Galofré Garreta
guillemg@ayto-nuevobaztan.es
Tlf: 91 873 50 11 Ext. 3509 / 673 63... - En algunas hojas padronales el distrito y sección aparece como 00000 (adjunto pantallazo)
- Buenos días, cuando indican que la publicación "aún no se ha publicado" ¿se refiere a la aplicación o al BOE? En la a...
- Buenos días,
El 4 de noviembre generamos una publicación en el boe con número 715 notificándonos que se publicar... - Quiere hacer modificaciones de crédito (Suplementos de crédito y Remanente de crédito). Se solicita conexión. Se expl...
- Nos conectamos, pero no podemos conectar con el servidor, nos indica que este miercoles a las 9 volvamos a llamar que...
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- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186199 h... - _______________________________________________________________________________________________________________
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- Buenos días.
Indican desde el CAID que han dado de alta el procedimiento 3154186 LIQUIDACION DEL IMPUESTO DE V... - Solucionado.
Gracias - Buenos días,
No puedo acceder al programa de ATM Multas porque mi contraseña ha caducado.
Agradeciendo su atención,... - ERROR EN EL IBI POR FECHA CIERRE SEP EN ESFUERZO FISCAL
- Buenos días,
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Adjunto el fichero que, al pasar a contabilidad, se realizan todos los apuntes con la misma fecha cua... - Hola Ana, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, como os están configurando el equipo y no se pu... - Desea saber como corregir un modelo 190 que se presentó en el 2023 con la Clave de profesionales (G) a la (A) para p...
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- Buenos días,
El portal de transparencia está en funcionamiento

Un saludo - Buenos días,
El portal de transparencia está en funcionamiento

Un sa... - Buenos días,
El portal de transparencia está en funcionamiento

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La factura TPV VIRTUAL JUNIO 2024 se genera de manera errónea, puesto que no refleja los movimientos ba... - Buenos días,
El portal de transparencia está en funcionamiento

Un saludo - Aplicamos los ficheros de cálculo del mes de octubre
- Buenos días.
Tal y como comenté en la INCIDENCIA #186078, al contabilizar las
facturas con débitos correspondien... - Buenos días.
Solicito la reapertura de esta petición (185404)
Para solicitar apertura de ticket en Gestiona, debé... - BUENOS DÍAS,
VOLVEMOS A REITERAR LA INCIDENCIA QUE SE ESTÁ GENERANDO CON LOS FICHAJES DE LOS COMPAÑEROS, SE HAN ELIM... - revisión y corrección seguros sociales
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184798 h... - Quieren realizar prórroga de presupuestos y gastos 2025. Se realiza conexión y se explica
- Buenos días,
La incidencia no está resuelta.
No son los ficheros del ejercicio 2023, por los que se abrió la incid... - CREACIÓN DE USUARIOS
- Buenos días,
El pasado jueves enviamos fichero para remitir cumplimentado y firmado
digitalmente para autorizar ... - Buenos días, llevamos ya mas de una semana sin poder descargar facturas y se siguen acumulando, necesitamos por favor...
11/11/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARBASTRO Fecha de envío: 11/11/2024 23:09:23
Nº de expediente: ATMGM/2023/01096
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SABIÑANIGO Fecha de envío: 11/11/2024 22:33:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02744
Obje... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MADARCOS Fecha de envío: 11/11/2024 22:25:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/02861
Objeto... - Buenas tardes,
Paso los datos de los usuarios apoderados que participaríamos en esta integración:
* Usuario apo... - Cliente: AGUAS DE ALCAZAR E.M. S.A. Fecha de envío: 11/11/2024 18:02:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/02046
Obje... - 

 det...
- Buenos días.
Perfecto, se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mis... - Cualquier otra cuestión que le surja no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo. Gracias - Ya se donde está el error, disculpen las molestias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado... - Buenos días, he hecho una autoliquidación y el cálculo se hace mal, no sé donde está el error
- Hola Mónica, ¿este modelo lo sacáis de Expediente Tributarios?.
Un saludo. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes,
En la plantilla de resolución de IVTM por minusvalía no rescata la 2ª fecha de la firma del informe t... - Hola Mª Carmen, cuando te salga la opción de generar y eliminar se puede, la generas consultas los datos que dices y ...
- Buenos días,
Podría generar una comunicación 995 del año 2024 a modo de prueba para ver si me ha cogido todos los ... - Buenas tardes Guillem,
Me he puesto con contacto contigo por teléfono pero me han informado que no estabas ya en l... - Buenos días,
Necesito sacara la siguiente información padronal: "Relación numérica de no nacionales que figuren emp... - Hola Carmen, es que si el embargo era de 65,45€ y la deuda es de principal 71,94€, no se puede dar por cobrada la deu...
- El tercero pagó todo su fraccionamiento y simultaneamente se le emba AEAT, el importe se aplica a la deuda que queda ...
- Buenos días Carmen, la deuda que me indicas no está incluida en el fraccionamiento que tiene cobrado esta persona:
!... - Buenos días.
El pasado jueves contactamos con motivo de solucionar un problema de error de padrón.
Se trata d... - GRACIAS
- Él seguro que sabe que controla mucho de ejecutiva, si hay algo que ya no podáis eliminar me lo indicas.
Un saludo. - Vale!!! Si, lo miro con él. Es que apliqué el cobro y se quedo parte aplicado y parte sin aplicar y ya .... se me hiz...
- Hola Carmen. es que esto lo puedes hacer tú, coméntaselo a Alex que seguro que él te puede ayudar. Ya si es una cosas...
- No, no lo he eliminado. Podéis eliminarlo vosotros y continuar con lo que corresponda para que no haya aplicado nada?
- Buenos días Carmen, según veo está sin facturar, ¿has intentado eliminarlo tú?
Un saludo. - Hola Mª Carmen, las autoliquidaciones como no tienen validez, la puedes eliminar con el botón derecho (siempre y cuan...
- Buenos dias,
Estoy intentando dar un cobro manual (por transferencia bancaria) a una autoliquidación nº 2300024582. ... - Una duda que me surge. ¿Si es el mismo cif/nif no se comprueba que haya un expediente ejecutivo abierto?, lo consulto...
- Buenos días.
Hemos probado el proceso de carga del fichero de agua, que genera un cargo de ejecutiva en cada carga y... - Hola,
No puedo cambiar ni añadir ningún fichaje a esta compañera de trabajo. No sé
si será porque está creada... - Buenos días.
Os informo que el portal de transparência no funciona.
Gracias y un saludo.
AVISO LEGAL
Este... - Hola Ángel, es por el DNI que es 00000000T, tienes que tener en cuenta al emitir el fichero el marcar o desmarcar est...
- El apartado de tasa por aprovechamiento del dominio público 1 no funciona en su apartado 1, epígrafe 1, cuando se le ...
- Cambio de secretaria a secretario accidental en documentos.
- Buenos días, hemos procedido a la creación de la tarifa que nos solicitan.
Quedamos a la espera de conformidad.
... - El Ayto solicita la creación de una nueva tarifa que se llame importe a deducir o restado a cuenta (El que consideres...
- Hola,
Por indicación de muchos compañeros, os trasladamos la opción de que SE
PONGA MÁS PEQUEÑA LA IMAGEN DE ... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 11/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 11/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 11/11/2024:... - Asistencia por error en respuesta de bases en el 563
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene un expediente que no sabe lo que ha hecho y necesita ayuda. Me conecto con ...
- Buenos días,
A raíz de la queja de varios contribuyentes, los cuales no han recibido el cargo correspondiente al r... - Débito incluido en SEP por error
- Nos dice Alfonso que ya ha contabilizado todos los ficheros del ejercicio 2023, nos manda la copia para su cierre.
- He hablado con Marga el error le ocurría cuando primero hacía la relación y luego añadía las partidas.
Desde que ha ... - Hola Juán, el esfuerzo fiscal se obtiene desde recaudación, no desde el programa de contabilidad.
Un saludo - Hola Patricia, eso es debido a que en el ejercicio anterior no se le dio a grabar. Ya lo hice yo, ahora cuando entras...
- Buenos días,
En la base de datos del OAGER, en listados /Remanente líquido de tesorería. Los datos del ejercicio ... - Carga de fichero move octubre 2024
Error el línea 34, falta domicilio fiscal y tributario - Disculpa,
También necesitamos que nos indiques los usuarios a los que tenemos que dar permisos para trabajar con es... - Hola Ángeles!!
Por favor, me puedes indicar cómo va a ser el citcuito de firma: Si es firma externa porque van a t... - Comprobamos si se abonaron los atrasos de paga extra, generamos los atrasos y las nóminas.
- Al crear el foliado de los documentos de un expediente, los documentos salen desordenados
- Se le manda a Pedro Pradillo la explicación de las operaciones erróneas
- Se le manda a Pedro Pradillo la explicación de las operaciones erróneas
- Buenos días.
Desde el CAID acaban de autorizar los procedimientos:
1803835 PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN MA... - Buenos días.
La frase "German no rescata el expediente de recurso de otros entes"
qué significa? en qué se supone... - German no rescata el expediente de recurso de otros entes
- Buenos días.
Al igual que años anteriores, la contabilización del recargo provincial
de IAE da problemas.
La ... - Buenos días,
Desde Recaudación > Cobros > Comunicaciones con entidades > Ver detalles
En la pestaña de "Apuntes g... - Buenos días,
Nos puede refrescar desde donde podemos ver los apuntes generados??
Gracias, un saludo - Buenos días,
Tendrá que eliminar los apuntes actuales y volver a generarlos. No es necesario volver a cargar la c... - Buenos días,
Perfecto, pero ahora que es lo que tenemos que hacer?
Gracias. Un saludo. - Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días
Cómo puedo generar una relación que me salgan las deudas pendientes de notificar pero quiero poner per... - Cierre fase 6 emb c63 caixa
- Ok gracias arreglado
AVÍSO LEGAL: En virtud del RGPD 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y según la LO...
HAY UN TRABAJADOR SIN NUMERO DE AFILIACION

- A la hora de adjuntar el fichero de bases en el programa de SILTRA, se genera el siguiente error que me impide presen...
- Pepe de Úbeda. Error de contraseñas an entrar en Cloud
- Buenos días ,
Les adjunto el nuevo usuario:
- usuario: diputacion.malaga12
- pass: DiMa119..241//
Un saludo. - Seguimos con la problemática.
Por favor, poneros en contacto con nosotros cuanto antes. - Vemos como hacer los seguros sociales con una situación de pluriempleo para que salga correctamente
- Indicamos como generar varios listados de conceptos de abono variables, otro con los costes de los trabajadores.
- Buenos días, adjunto los dos listados que me pedís.
Un saludo
!image002.png!Mª Teresa Santander Moratilla
Auxilia... - Buenos días, ¿puede mandar los dos listados como adjuntos y no pegado en el texto que no se ve bien?.
Un saludo. - Buenos días, hay un listado que genero para poder elabora otro listado para la Comunidad de Madrid que se envía mensu...
- Hola, buenos días. ¿Nos podéis indicar si habéis visto algo de la incidencia?
Un saludo - hola, buenas,
Te paso la clave,
687673 - 667775 - 61526F - 63773D
Un saludo. - Buenos días,
Cuando intento acceder a la aplicación antigua me sale este mensaje.
Necesito acceder para ver si p... - Mándamelo a mi correo ebaeza@atm-maggioli.es
- nada, me rebota como correo bloqueado....
- Hola!, os he contestado en el mismo mail y enviado los ficheros.
GRacias!! - Hola Asun, mándame un pantallazo de como sale ahora por favor, para ver se puede o no...
Un saludo. - Buenos días, en la aplicación Gitweb del Ayto de Meco ha desaparecido la opción "todos" del desplegable Ejecutiva/ Pr...
Según la norma de complemento este se hace día a día, si en un mes de 31 dias
del 1 al 3 cobra 0 y complementa e...- Buenos días PEPE o DAVID:
Referente a la plantilla de las notificaciones de radar:¿NOS PODEIS MOVER EL CERTIFICADO... - Belén: le piden los mismos datos y tramos que se envía. La única diferencia es el tipo de peculiaridad qu se envía. S...
- Buenos días ya se ha realizado el cambio de la contraseña del cloud.
Para el usuario: cloud\yebes7
La nueva con... - Buenos dias: Necesito nueva contraseña para Cloud\yebes7
Ponerme en copia la nueva contraseña, que las voy guardando... - Buenos días,
Hemos detectado que no funciona el código QR del certificado de radar de las multas de tráfico.
Así m... - Buenos día Jordani,
Adjunto te envío las plantillas que tenemos para el expediente de compensaciones para su revis... - Hola buenos días, después de la conversación mantenida el otro día con
Cintia, solicito si es posible las plantillas... - Se añade en el menú lateral en el apartado informes la opción para poder imprimir los comunicados de altas.
- Buenos días, se trata de la tasa por ocupación de vía, OTRAS
INSTALACIONES, al poner los días y los metros de ocupac... - Buenos días, por favor podrían indicarnos la tasa y la tarifa en concreto que les está dando el error. En la imagen n...
- AL HACER UNA LIQUIDACION POR OCUPACION DE VIA ME PERMITE DARLE DE ALTA PERO NO HACE EL CALCULO DEL IMPORTE Y POR LO T...
- Sacamos informe de los conceptos fijos de un mes
- Buenos días,
Hemos comprobado que tienen anulado el cobro, para poder anularlo, tendría que anular la anulación y ... - Buenos días, la factura del mes de agosto de C19 FRACCIONADOS, tiene incidencia devolución. Factura aplicada con fech...
- Modificamos fecha de vacaciones en sistema red.
- Hola, buenas,
ya lo tienes,
Un saludo, - Pilar: quiere contabilizar una operación y no le deja por que no tiene vinculación jurídica. Pido la conexión y lo co...
- Buenos días
Ya tenemos resuelta la incidencia
Gracias
Montserrat Pardal Crespo
Órgano de Gestión Tributaria
... - Buenos días,
Se ha detectado que ha ocurrido lo mismo que comentaba inicialmente a la hora de emitir el documento ... - Servicios levantados para la comunicación.
- Este error sata al haber un error de comunicación con Gestiona probablemente tiene el servicio caído y habría que ped...
- Buenos días,
Os adjunto un error que da cuando imprimo el documento soporte ADO, o R. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186111 h... - Buenos días,
Necesito hacer un expediente del registro de entrada migrado (número de entrada 2182/2024) de Agosto de... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
En la creación de la hoja de cálculo, es imprescindible seleccionar un concepto y un concepto contabl... - Buenos días,
Hemos generado un total de 129 requerimientos de bienes, los cuales hemos detectado a posteriori que ... - Modificar definición de gasto en un GFA 2023-2024. aumentar gto en 5,34 euros en aplicación 20024 marcando modificado
- Formulario de adeudo ordenanza nueva de actividades 2023
- SINCRONIZAR RELOJES, NO SE HACE VOLCADO DE MARCAJES.
- Buenos días,
El viernes le envié el excel con los datos que pedía pero le falta lo siguiente:
"los números de cuent... - Buenos días.
El CAID acaba de dar de alta el procedimiento 3154120 LIQUIDACION DEL IMPUESTO DE VEHICULOS D... - Este error se ha producido al intentar descargar una factura de FACE de un proveedor que aún no se ha dado de alta en...
- Buenos días, otra vez.
También da este error muy frecuentemente. Os adjunto el mensaje. Por favor, podríais mirarl... - Buenos días,
Estoy tramitando un expediente de devolución y, con respecto al tema de esta incidencia me salen tres... - Hola, lo hablamos pero no se soluciono, siguen saliendo ingresos que en realidad no tiene que vienen de la migración,...
- Hola Alfonso, esta no sé si la solucionamos también por chat.
Un saludo. - Buenos días,
Problema solucionado.
Muchísimas gracias.
Saludos.
El 11/11/2024 a las 9:15, soporte@atm-maggioli.es... - Buenos días, ya está modificado el error que daba con el domicilio.
Por favor probar de nuevo a realizar la liquidac... - Asistencia para modificar el Email de envío de recibos de nóminas.
- Me llama Jesús para tratar de solucionar este tema.
Tras conectarme con él, logramos dejarlo correcto, como él quer... - Buenos días Virginia, ya tienes las dos cosas hechas.
Un saludo - Buenos días ya ha sido corregida la Entidad. Su nuevo responsable informático puede darse de alta a través de la plat...
- Buenos días,
En entidad nos aparece ROBERTO, cuando debería aparecer Ayuntamiento de San Martín de la Vega.
Aprovec... - Se revisa nóminas y no se generan bases porque ha cotizado por el máximo
- Hola, la deuda si aparece ya como cobrada.
- Hola Alfonso, esta no sé si lo hablamos por chat y se resolvió ya.
Un saludo. - Buenos días, si esto esta perfecto.
- Buenos días Alfonso, esta es como la anterior que te he preguntado, que ya creo que está solucionado.
Un saludo. - Configurado el PID y comprobado que devuelve resultados.
- Buenos días,
He hecho una prueba y ya funciona perfectamente.
Gracias, un saludo.
Antonio Tapia Arribas
T... - Buenos días su incidencia ha sido revisada ¿Pueden confirmarnos el correcto funcionamiento?
Muchas gracias - Buenos días Mamen, ya te la hemos dejado como cobrada.
Un saludo. - Ana: Se revisa comunicado por servicio de SEDE Electrónica y le indica resolución de Recurso de Alzada que había inte...
- Vemos como interpretar las bajas en el programa y como sacar un IDC para ver como se graban
- Buenos días,
he llamado varias veces y no consigo contactar contigo, ¿me podrías facilitar una extensión? o decirme... - AL CARGAR LOS FICHEROS PROCEDENTES DEL INE, SALE EL SIGUIENTE MENSAJE DE ERROR"LONGITUD DE LINEA 1 INCORRECTA, CARGA ...
- Buenos días su incidencia ha sido revisada ¿Pueden confirmarnos el correcto funcionamiento?
Muchas gracias - Buenos días.
Las app GERES y PADRON ..
cuando te logas ... "desaparecen" y no arranca la pantalla principal. ... - Incidencia al acceder a la aplicación ATMCONTANET, instalada en CLOUD.
Puede acceder sin problema a la nube co... - Buenos días, el servicio de ATMV si funciona sin problemas, pero la consulta con ATEX, sigue sin funcionar.
- Buenos días Alfonso, ¿esto ya se solucionó verdad?.
Un saludo. - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Ana, ¿tienes la fecha esta ya cambiada?.
Un saludo. - Error en el Portal de Transparencia de Ayuntamiento de Malagón, no se visualiza:
Service Unavailable
HTTP Error 503... - Comprobamos el error de un seguro social de una trabajadora que no tenia carencia.
- Buenos días, ya hemos dado de alta la nueva partida presupuestaria. 114 BICES.
Saludos - Sí, hay que crearla para que esté disponible para el año que viene y siguientes.
Gracias - Buenos días Nuria,
Seguimos pendientes de respuesta para confirmar si creamos la nueva partida. Si por el contrari... - Error en el Portal de Transparencia de Ayuntamiento de Malagón, no se visualiza:
Service Unavailable
HTTP Error 503... - Hola Leandro, ¿esto ya se solucionó?, que no nos contestaste.
Un saludo. - Nos conectamos y se explica como sacar el listado solicitado.
Queda resuelto.
Saludos. - padrón numérico por nacionalidades, me lo pide la guardia civil
- NO ENCUENTRA PORTAL EMPLEADO ORDENADORES LOCALES OFICINA - SI FUNCIONA DESDE EL SERVDOR
¿HAY QUE HACER ALGUNA CONF... - Hola,
Perdonad el error. Ya lo he cambiado. Os remito el documento sin firmar.
Un saludo,
Clemente Sánchez Pérez
... - Hola Isabel, no son errores, te está informando de que hay apuntes que ya tienes facturados, por ejemplo el primero 3...
- Buenos días, he intentado hacer la factura del mes de septiembre y no ha sido posible, remito PDF donde indica los er...
- Vanesa: Indica que ya tiene confirmada los SS y pregunta cómo debe solicitar los ficheros de cálculo.
Se le indica g... - Buenos días,
Si van a la pestaña de COBROS/Ingresos indebidos /IPAS y buscan por nombre INVERSIONES Y PROMOCIONES ... - Buenos días,
Sino le hemos entendido mal, en esta ocasión puede aplicarlo directamente a la deuda ya que si se hac... - Buenos días les adjunto a continuación el resto de usuarios que se nos indicar para el acceso al Cloud y sus aplicaci...
- Buenos días, la página de transparencia no se encuentra disponible error 503. Adjunto pantallazo.
- Marta: tiene varias dudas sobre una MC. Pido la conexión y compruebo que esta bien realizada.
- Tiene que modificar proyecto (partida de gastos e ingresos) porque asignó las del 2025, cuando eran de 2024
- Buenos días Encarna,
Mando la nueva contraseña para el usuario Cloud\brunete2
*6/;bWs365ni
Muchas gracias.
... - El usuario llama porque necesita un cambio de contraseña cloud para el usuario Brunete2.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket... - Buenos días, ese error es porque te has quedado en algún momento sin conexión, inténtalo de nuevo.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Se indica al usuario que se ponga en contacto con la SS para ver el estado de la deuda
- Modificaciones de crédito con cargo al Remanente para gastos generales
Intentaba hacer una MC incorporación de reman... - Hola, seguimos con el problema de Notifica en un ordenador que le falta un
archivo, da error "No se puede cargar el a... - PROBLEMA CON UNA FACTURA PAGADA QUE NO REFLEJABA EL ESTADO NI LA FASE CORRECTAMENTE
- No se me ha pegado la imagen:

Un saludo. - Buenos días, hemos separado las autoliquidaciones de seguridad ciudadana en dos, para poder separar las que piden dir...
- Buenos días,
Solicito la anulación de la INCIDENCIA #186071.
Disculpen las molestias
[1709882858320] Begoña I... - Buenos días,
La autoliquidación de la Carpeta Tributaria, para las Tarjetas de Armas no funciona.
https... - LE EXPLICO COMO SACAR UN EXCEL DE LAS MODIFICACIONES DE CREDITO
- Varias consultas modulo de facturas:
Fra que no descarga no está el tercero dado de alta, lo intenta desde la pantal... - Buenos días:
Está solucionado.
Gracias - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SIGÜENZA Fecha de envío: 11/11/2024 09:29:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02772
Objeto... - Asistencia error de bases. con la L13. no estaban informadas en Sistema Red
- Buenos días
Comentarte que para validar una sanción, debe acceder MODIFICAR MULTAS - MODIFICAR MULTA INCOMPLETA, ... - Si ya funciona.
Gracias.
El lun, 11 nov 2024, 8:08, David Gómez Suárez <david.gomez@atm-maggioli.es>
escribió:
> H... - Buenos días,
La consulta de vehículo desde la APP de multas no funciona, da un error.
Adjunto el error que da.
... - Resuelto tras actualización
- Buenos días Nuria, por favor, comprueben de nuevo el correcto funcionamiento de los permisos de Dña. Teresa Redondo. ...
- Buenos días María Jesus, ya lo tienes, falta generar nueva notificación DI.

... - Buenos días Antonio, que pruebe a hacer consultas, es que a veces no se puede por problemas de conexión de Trafico, p...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola María, buenos días,
Ya te tiene que dejar acceder,
Un saludo. - buenos dias, nuevamente y como todos los días, no se puede entrar en el módulo de Multas, pone sin conexion,
Una vez... - Vemos que no han dado en ss los días de vacaciones que se le han pagado, eliminamos las vacaciones del finiquito e ig...
- BUENOS DÍAS,
SE HAN DETECTADO NUMEROSAS INCIDENCIAS EN MARCAJES DE COMPAÑEROS QUE TENIAN TODOS LOS MARCAJES CORRECTO... - No funciona, ya este mensaje: "HTTP Error 503. The service is unavailable."
- Buenos días,
Ya está cambiada la plantilla como nos indicas. Por favor prueba si ahora esta todo correcto.
Grac... - Buenos días Sergio
Ha ocurrido, que han tenido que crear un usuario nuevo a la Tesorera porque
no entraba con la cont... - Hola Pedro, buenos días,
Ya se ha solucionado el problema de envío de las multas, podéis probar ya.
Con cualquier... - Buenos días. Os adjunto el mensaje de error que da hoy el programa de contabilidad. El viernes pasado estuve hablando...
- Buenos días.
Te comparto la nueva clave de recaudación.
La fecha de caducidad es 11/05/2025.
65646E - 4E364C... - CADUCA LICENCIA DE RECAUDACIÓN
- A LAS 8 CUANDO HEMOS COMENZADO A TRABAJAR YA SE HOS QUEDA COLGADO EL PROGRAMA ATM GERES, NO NOS DEJA ENTRAR
- Buenas tardes Alberto,
Te mando, tal y como hablamos, la modificación de la tasa que han
aprobado en el último Pl... - Buenos días,
He estado revisando el fichero excel anterior, y por lo que veo tiene las 2 columnas que faltan en el... - Buenos días Mar, ya está actualizada.
- AL ACCEDER A TRAVÉS E LA NUBE, CON LOS USUARIOS CLOUD.ALMODOVAR5 Y CLOUD.ALMODOVAR6, AL ABRIR ATM GERES Y ATM PADRÓN,...
- Cliente solicita asistencia para generar certificado de empresa
- Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket respon... - Buenos días Natalia, puedes adjuntarnos un fichero para verlo.
Gracias
Un saludo - Buenos días Nuria,
Ya se han mandado los registros y tienen sus respectivos justificantes.
La incidencia era que... - Buenos días le confirmamos que el ticket 185655 ha sido recibido y en breve le darán una contestación.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días, muchas gracias.
El vie, 8 nov 2024 a las 14:22, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ONTÍGOLA Fecha de envío: 11/11/2024 06:42:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/02830
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ONTÍGOLA Fecha de envío: 11/11/2024 06:41:21
Nº de expediente: ATMGM/2024/02829
Objeto... - El acceso a la aplicacion es muy lento. Cuando se minimiza y posteriormente se maximiza la apicacion da un mensaje de...
10/11/2024
- Buenos días,
Me podrían confirmar si se ha realizado el traspaso de las consultas de forma correcta.?
Hay que v... - ERROR AL INTENTAR CONECTAR ATMGERES.
"Para la conexión con el servidor ATMGeres es necesario el certificado de clie... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAZALEGAS Fecha de envío: 10/11/2024 18:19:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/00393
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAZALEGAS Fecha de envío: 10/11/2024 18:17:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/02217
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAZALEGAS Fecha de envío: 10/11/2024 18:15:35
Nº de expediente: ATMGM/2024/00394
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CEDILLO DEL CONDADO Fecha de envío: 10/11/2024 17:52:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/0271... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE AZUTÁN Fecha de envío: 10/11/2024 17:47:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02853
Objeto: ... - Hola. Buenos días.
Reportamos un problema que imposibilita trabajar con la herramienta de ATM. No podemos cargar den...
08/11/2024
- Buenos días,
El fichero de ingresos generado por el Recaudador Externo no ha sido aplicado. Se solicita la resolu... - 1. Cuando se establece una condición para el traslado del expediente esta se muestra por defecto en el campo "Buscar ...
- Desde ayer no se están volcando los fichajes, coincide que ayer se cambió el router del servidor. Rogamos se resuelva...
- **Error al importar BPM:**

- Buenas tardes Mónica, ya hemos modificado para que aparezca el número correcto de liquidacines propuestas.
La teso... - Buenos días Cintia,
Te adjunto informe que se ha generado de una liquidación, donde puedes
ver que en el texto habl... - SE APLICADA TRABA EMB AEAT SOBRE UNA DEUDA PENDIENTE Nº 2400008143 DE 2024 PERO AL MISMO TIEMPO QUEDA PENDIENTE ES ...
- A.A. ELENA BAEZA
Buenos días:
Tenemos pendiente de cargar las cintas trimestrales del IBI, y habíamos
... - Hola, necesitaría eliminar la traba de 754.85€ del día 11-7-2024 (Procedimiento de embargo nº 6000162015) practicad...
- A continuación se les adjunta los 16 usuarios adicionales para el acceso a las aplicaciones del cloud para el Ayuntam...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMODOVAR DEL CAMPO Fecha de envío: 08/11/2024 13:00:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/0284... - Necesitaríamos para el desarrollo de nuestro trabajo en ejecutiva crear los siguientes expedientes tributarios en el ...
- TIELMES no permite actualizar nueva versión
- Vale el martes.
Buen fin de semana. - Hola, el lunes no estoy.
Mejor que me llame el martes, gracias.
El 08/11/2024 a las 13:56, soporte@atm-maggioli.es... - Hola Inma, la voy a pasar tu contacto a la compañera de plusvalías y me comenta que el lunes te podría llamar vale.
... - Hola,
si, es que no entiendo cuando nos dices que tenemos que hacerlo por
separado.
En este caso concreto lo que s... - Hola Inma, creo que has llamado por esta incidencia, dime lo que necesitas, en soporte no liquidamos plusvalías y se ...
- Buenos días.
Efectivamente la incidencia con referencia "INCIDENCIA #182409" estaba
pendiente de responder, pero... - Guillermo: Solicita saber en que Ley se han basado para poner los importes con los que se paga la compensación horari...
- Buenos días Nisa, hemos procedido a crear el epígrafe como nos has solicitado de importe libre.
Quedo a la espera... - Buenos días, soy Nisa, del Negociado de Rentas del Ayuntamiento de Ubeda,
necesito que en la tasa 017 Cementerios, m... - Hola,
¿qué se supone que hará el script?
Saludos.
******************** ADVERTENCIA LEGAL ************...
1. descargar el archivo adjunto
2. ejecutarlo con la opción del programa "Ejecutar Script"
 a contabilidad no se respeta la fech... - Buenas tardes,
Ya se ve reflejada la fecha.
Muchas gracias
Buen finde - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica.
Ya podéis eliminar la resolución y generarla de nuevo, ya está la segunda fecha de firma.
... - Buenos días,
Ya ha podido firmar la tesorera a través de la aplicación y hemos
detectado que la segunda fecha de fi... - Buenos días.
Desde el CAID indican que se ha procedido a dar de alta el procedimiento 3154110 LIQUIDACION DEL ... - Comprobamos que los ficheros de calculo están aplicados correctamente, y exportamos los ficheros para contabilidad.
- MODIFICAR UN AGENTE FINANCIADOR DE UN PROYECTO DE GFA
- DUDAS REINTEGRO DE FACTURA DE CERRADOS
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al nuevo usuario:
USUARIO: LMORATO
CONTRASEÑA: #Griñon01
Se le... - Buenas tardes,
necesitamos que del de alta en git web a un nuevo usuario.
Nombre y apellidos: Laura Morato Vill... - Por favor necesitamos aprobar todas las solicitudes que estan pendientes a nombre de la trabajadora que se indica

Desde su sesión no... - Revisamos las bases de cotización diaria de una trabajadora a jornada parcial con IT para comprobar el calculo de la ...
- Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket ... - Buenos días;
Puede valer como lo habéis dejado.
Muchas gracias,
Carlos - Buenos días Carlos
No podemos proceder a Cancelar este expediente, ya que las operaciones ya han sido ejecutadas, ... - Al atender una incidencia del Ayuntamiento de Alovera, hemos detectado que algunos listados, cuando se solicitan en f...
- Se indica al usuario los pasos a seguir para vincular partidas presupuestarias
- No hay margen. Se adjunta pantallazo.
- Se ve feo. Se adjunta pantallazo.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CARABAÑA Fecha de envío: 08/11/2024 13:15:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/02857
Objeto... - Buenos días.
Debes de pulsar el siguiente botón:

Posteriormente ya pod... - No puede obtener el fichero liquidación .LIQ. Se realiza conexión y se explica (estaba en año 2024)
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185887 h... - Buenos dias,
Si la incidencia continua, tengo sospechas de que no se trata de algo puntual, ya que no ocurrió sólo ay... - Buenos días Tamara,
¿seguís con este error en el día de hoy de descuadre de texto con la hoja?.
Creemos que pueda... - da error al enviar una comunicación

- Después de hablar con David Gómez, envío incidencia ya que NO veo en Git Web los pagos a cta realizados en un SEP 202...
- Buenos días,
Una vez aprobada la propuesta ya no se pueden eliminar las deudas. El proceso correcto antes de aprob... - QUITAR P.R Y R.S. AUTOMATICA PARA PODER VOLVER A SACAR EL DECRETO DE INICIO
- ALTA DE VARIOS HABITANTES
- Buenos días Nuria,
Ya están creados los epígrafes de la Tasa 069. Por favor comprobar que está todo bien y nos con... - Adjunto la ordenanza solicitada.
Saludos
El jue, 7 nov 2024 a las 8:34, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Intentamos sacar información de un trabajador del 2011. No tienen el ccc autorizado, solicitamos lo autoricen para qu...
- MC SUPLEMENTO DE CREDITO CON CARGO A NUEVOS O MAYORES INGRESOS.
- Buenos días Malu, ya lo tienes.

Un saludo - Buenos días, en el cobro del segundo semestre de la deuda 2400043690 Ref. Cat.: 2479909VL2027N0001AZ, se ha quedado p...
- Usuario solicita asistencia para poder validar los cursos que ha recibido de ATM
- informatica@guadalixdelasierra.com te ha enviado Inventario
1 elemento, 100 MB en total ・ Caducará el 11 de noviem... - Buenos días Ana, ya te debería dejar. Cualquier problema nos dices. Un saludo
- NO SE PUEDE SUBIR EL CERTIFICADO A FIRMA EN GERES
- Buenos días María Jesus, ya la tienes, falta generar notificación de decreto de inicio.


- Eva: ha contabilizado una operación a la 554 pero no se ha ido al concepto no presupuestario. Pido la conexión y lo c...
- Buenos días.
En el tipo de documento que adjunto, que se notifica a los contribuyentes
no aparece el membrete del A... - Buscar varias operaciones de gastos en ejercicio 2021.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185794 h... - Buenos días Sergio,
Nos ponemos en contacto con usted por este medio ya que telefónicamente hemos intentado locali... - Cliente solicita asistencia para generar costes seguridad social
- Vemos las diferencias de trabajadores y tramos y hacemos los cambios necesarios
- Buenos días
necesitaba sacar un listado de todas las parcelas que tenemos en un sector (Sector II-1 urbano residenci... - Buenos días,
Tal nuestra conversación telefónica se ha vuelto a generar el fichero desde este menú que le indico e... - Buenos días,
Desde que numero me estas llamando?, yo también he llamado hace un rato y tampoco he podido contactar... - Buenos días Juanjo,
Te estoy llamando pero no se si es problema de mi teléfono pero no soy capaz de localizaros, s... - Buenos días.
Desde el CAID han autorizado el alta del procedimiento P28144-D_DGT_001 en el entorno de Producc... - Al contabilizar la nomina nos tiene que dar importe total cero. Si tiene datos en dtos que tienen que ir a SS e IRPF...
- Esta notificación indica que no se ha podido confirmar por fallo en la conexión con el servidor de Face.
Es posible... - GFA iniciados en 2024 - 2025 tienen la definición pero no tienen crédito en ellas, les faltan las MC créditos generad...
- Buenos días,
Podemos esperar al lunes para hablar con Alberto.
Soy Silvia.
Gracias!
El 08/11/2024 a las 9:49, sop... - Buenos días, a lo largo de la mañana intento llamarte, dime quien eres, es que Alberto no te va a poder llamar hoy.
... - Buenos días,
Salvo error, no hemos recibido respuesta a este correo electrónico.
*Necesitamos por favor, que nos ay... - Se revisa fichero FIE y se cambia la baja para poder cuadrar los seguros sociales
- Buenos días, de momento no vamos a iniciar ningún procedimiento de
herederos. Podéis cerrar la incidencia.
Gracias.... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Inma.
¿Habéis podido realizar alguna prueba con el expediente que indicas 2024RECA0223? ¿Seguís c... - Buenos días: por favor para explicar mejor necesito si podeis llamarme 666649932 ( Elena).
Os cuento, generé unas ca... - El usuario pregunta si al tener las bases correctas puede pedir la confirmación directamente
- Esta relacionada con la incidencia 160344 se procede a cerrarla.
- Hola Isabel, buenos días.
Te escribo para conocer el estado de la incidencia, por favor avísanos si seguís experim... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185979 h... - Buenos días, tenemos incidencia en la firma de la técnico de medio ambiente, que adjunto en el mail, no le permite fi...
CORREGIDO EL PROBLEMA- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días referente a la solicitud de los listados de basura que se
solicitó aún no he tenido respuesta, por lo que... - Buenos días,
Ya esta actualizado el domicilio al que nos habéis solicitado.
Un saludo - PARTIDAS PRESUPUESTARIAS EXPLICACIÓN FUNCIONAMIENTO
- En un fichero de ingresos tiene un error en una contabilización de ROE un reconocimiento del derecho.
Me dice que es... - Vemos que la liquidación esta bien calculada, pedimos la ocnfirmaicon
- 
Lleva a https://transparencia.atm-maggioli.es/obligaciones/indicador/215/231/653
- Esto se modifica usando las categorias que ponemos de forma libre en el catálogo. Ya no se usan las materias.
- Buenos días: Necesito sacar un listado con el la referencia catastral, valor, superficie y superficies construida ya ...
- **Buenos días no hemos recibido contestación de esta incidencia tras nuestra respuesta de fecha 28 de octubre por lo ...
- El check no funciona.
- No se distingue qué tipo de archivo es.
- * Cuando se genera el asiento en el registro, el campo "Modo de recepción" es Ventanilla cuando debe ser "Electrónico...
- Es decir, con un procedimiento en concreto del catálogo de trámites de una Sede (la nuestra no tiene url única para l...
- El proceso está terminado y no continúa nada.
- Y hay que volver a crearlo.
- No es necesario.
- Deben mostrarse las cabeceras
- Buenos días,
Se lo acabo de mandar a Borja.
Saludos. - Se indica como exportar ejercicio contable desde el programa de contabilidad y se importa al programa d enóminas
- **Buenos días no hemos recibido contestación de esta incidencia tras nuestra respuesta de fecha 9 de octubre por lo q...
- Buenos días,
Tiene que hablar con contabilidad para rechazarla, quitar la aprobación de la data y rechazar
 det...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Error en el fichero de bases de un trabajador con recaídas.
- Queda feo.
- Buenos días Israel,
Ya está solucionada la incidencia que había en el equipo de Carlos. La "escala" de la configur... - Da error al emitir informe fichajes

- Consulta cálculo de los seguros sociales
- Buenos días Ana,
Seguimos a la espera de los datos solicitados para poder configurar la tasa de forma correcta. Cu... - Buenos días,
Se ha realizado pruebas del correo se envía correctamente. ¿Les ha pasado de manera puntual o es alg... - Usuario quiere generar listado que el programa no cuenta con ello
- Nos indican que una trabajadora que estaba en comisión de servicios les han enviado su cese, por lo que cerramos el c...
- Me han contestado que no lo han podido comprobar todavía. Les he escrito hoy otra vez insistiendo, para poder cerrar ...
- Muchas gracias, pero no es la respuesta que esperaba. Ya que os habéis ido por las ramas 🙁
Un saludo,
!Outlook-1b... - Cuando intento entrar como siempre en GERES, se queda bloqueado en la ventana de la contraseña y luego aparece la ven...
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- Creación de usuarios
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- Consultas habitante.
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- Buenos días
Tal y como hemos hablado por teléfono ya tienes esos dos boletines excluidos de la remesa. Compruébal... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAS DE LA VENTOSA Fecha de envío: 08/11/2024 08:57:07
Nº de expediente: ATMGM/2024/028... - A LAS 8 CUANDO HEMOS COMENZADO A TRABAJAR YA SE HOS QUEDA COLGADO EL PROGRAMA ATM GERES CUANDO INTENTAMIOS SUBIR A FI...
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Seguimos mirando porqué no se ha creado el justificante.
Nos pondremos en contacto cuando reso... - Quieren incorporar en 2024 un ingreso que se olvidaron de dar el año anterior. Se realiza conexión y se explica
- Buenos días Silvia,
En el listado que me mandas no aparece ni la lectura actual ni la anterior (aparecen los dato... - Vemos error en seguro social por paternidad, ss pide un tramo a partir del 21 pero la paternidad está grabada en el i...
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El expediente al que tienen que tener acceso los empleados de Intervención
es: tipo expediente: *Cargos ... - Hola,
He intentado modificar un fichaje y a pesar de que selecciono la opción de
JUSTIFICADO >>SI, cuando grabo m... - Buenos días:
Vamos a percibir una subvención para contratar personal en tipo de contrato de formación, necesitaríamo... - Belén: Error en tramos le piden datos de EC del 01-12/10/2023 y del 13-17/10/2024 y tiene un FIE que indica baja EC s...
- buenos días, nuevamente no tengo conexión al módulo de MULTAS, por favor averiguar cual
es el problemas que como ya ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MORALEJA DE ENMEDIO Fecha de envío: 08/11/2024 01:11:05
Nº de expediente: ATMGM/2024/0282... - Tienen dudas sobre RC futuros y Gastos sobre financiación afectada. Se explica
- Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES LA CABRERA - VALDEMANCO - BUSTARVIEJO Fecha de envío: 08/11/2024 ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BUSTARVIEJO Fecha de envío: 08/11/2024 00:56:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02566
Obj...
07/11/2024
- Buenas tardes Beatriz, ya lo tienes hecho.

 mediante anulación de operación y desasociar...
- Creación de usuarios
- Os paso los cambios que necesitamos hacer en el último modelo de factura que nos habéis presentado.
Creo que se enti... - Buenos días,
Cuando se elimina una propuesta de liquidaciones procedente de un padrón como en este caso, GITWEB el... - Buenos días,
Si, están correctos los cobros, estamos a la espera de recibir el dinero del embargo de cuentas corri... - Estado cambiado de EN CURSO a PENDIENTE CLIENTE
Buenos días,
Se ha podido ver que tiene un cobro realizado 81526.... - Irene López-Ortega Delgado
Leganés - Buenos días,
Nos encontramos nuevamente con una incidencia similar a la de la nº 180712. A la hora de tramitar el... - Buenos días, selecciona la propuesta y dale botón derecho -> Enviar a firma y selecciona el tipo de expediente a inic...
- Buenos días, he generado una propuesta de baja y si me ha generado el numero de propuesta pero no ha generado el exp...
- Buenos días,
Me puedes facilitar un Fichero de Sermoga anterior a este? Creemos que es fallo del fichero que le fa... - Se comprueba en IDA CONSUL que estaba pendiente. La reenviamos en el fichero de variaciones de este mes.
- Buenos días,
Pueden facilitarnos el certificado de Sello de Órgano o el certificado de representación valido para ... - Buenos días,
Puedes mostrarnos un ejemplo del documento para ver lo que necesitas que modifiquemos?
No conseguim... - No hay ningún registro en la transferencia 516. Actualizar los datos para reordenar los datos de las transferencias p...
- Buenos días,
El problema de que no le apareciese la opción "Listado de deudas" era porque no tenia permisos para r... - Buenos días,
Ya hemos procedido a dar de alta TEU y su configuración, por lo que podéis tramitar los envíos.
Gr... - Buenas tardes Mariano,
Lo sabemos, disculpa las molestias, desde el día de ayer hemos tenido un error generalizad... - Buenos días.
Al entrar hoy en geres, me han salido varios avisos de que no se pueden mandar correos. - Buenos días,
¿Habéis podido mirar esto por favor?
Saludos y gracias - Buenas tardes,
Lo sabemos, disculpen las molestias, desde el día de ayer hemos tenido un error generalizado en tod... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 7 de noviembre de 2024 14:05
Para: INFORMA... - Buenos tardes.
Estamos teniendo un problema con la aplicación de geres en la que aparecen constantemente y sin parar... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Ya entiendo, de acuerdo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 07 de noviembr... - Buenos días,
Si usted lo remite por envío masivo y tiene las dos direcciones con el mail puesto le van a llegar lo... - Ya. Entonces de momento no hay otra opción para que se enviara sólo a uno de ellos?
De: soporte@atm-maggioli.es <s... - Buenos días,
Claro si usted le ha incluido la dirección de email le llegarán los dos recibos de las dos direccione... - Buenos días, ya lo he incluido el email, igual que ayer, y aparece en los dos domicilios del contribuyente, por lo qu...
- Buenos días,
Para que pueda emitir por correo electrónico el recibo tiene que tener ese dato puesto en el registro... - Antonio Villalta Jiménez con DNI: 70718092S, tiene dos suministros: Avda. Constitución, 17 y Joaquín Carrero, 39 y só...
- Buenos días,
Denos por favor un ejemplo y vemos que posibilidades hay.
Gracias y un saludo, - Resuelta por su informático. No tenían espacio en disco.
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<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este em... - No permite adjuntar el archivo, se queda colgado. El registro se hace pero no queda adjunto el archivo.
- David Pérez Villena falleció 03/10/2022 dado de baja por defunción en Ayal. Y ahora está de alta
- Buenas tardes, si que se puede hacer solo nuda propiedad, pero el problema que da en este caso es que se esta mezclan...
- Hola, no entendemos cómo hay que hacerlo entonces.
No podemos hacer la plusvalía del pleno dominio porque lo que se ... - Buenos días Julia,
Lo sabemos, es un error generalizado de todos los clientes desde el día de ayer miércoles 6/11.... - No llegan los avisos a los correos electrónicos de documentos a firmar ni de documentos finalizados de firma
- Mañana preparo otro expediente de este tipo y os cuento....
Gracias - Buenas, lo que creo que ha pasado es que ese documento de notificación no estaba bien configurado para enviar la not...
- Hola, la notificación si está generada.
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- Error en el seguro social de un trabajador que faltaban por confirmar datos.
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- Cierre
- X5302786K _ KODAIMI KAWTAR NO APARECE AL BUSCAR POR ADMINISTRADO
- Contrato / factura. Tienen que dar el 80% de adelanto de un contrato, cuando lleguen la factura pagan el resto. Aunqu...
- Proyectos. Tiene un proyecto con devoluciones. Tiene que modificar y minorar los importes.
Me conecto y la ayudo - LLAMAR AHORA CON URGENCIA PARA SOLVENTAR UN ERROR DE PADRON
- Perdona Carlos.
Pero. ¿Cuál es la operación de la carga del fichero ? ¿en que operación añades el fichero que genera... - Quiere buscar facturas para trabajar con ellas, con la relación contable. Se solicita conexión y se explica para real...
- Belen: se ha equivocado añadiendo el agente financiador en un gasto con financiación afectada. Pido la conexión y lo ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Este mensaje indica que le han dado solución? Porque no indican nada al respecto
_______________________... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Perfecto Juanjo, me lo apunto para llamar a las 10h, por favor si ves que no lo hiciese, porque a veces me entra algu...
- Buenas tardes Tamara,
Si te parece bien mañana a las 10 h?
Gracias, un saludo. - Buenos días Juanjo,
Te he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible, quiero saber a que hora te... - Buenos días,
Cuando le sea posible intente finalizar de nuevo el expediente, que le tendría que dejar sin problema... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Cuando les sea posible prueben de nuevo, seguramente haya sido un fallo puntual.
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
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- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- USUARIO TIENE DUDAS CON LAS CONTINGENCIAS EXCLUIDAS DE LOS FUNCIONARIOS INTEGRADOS
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184255 h... - Nos conectamos y le explico como realizar la consulta e imprimir el listado solicitado. ( Listados-Relación habitante...
- necesitamos para servicios sociales, un listado de hogares unipersonales de personas mayores de 60 años. es decir que...
- Vemos que envió ayer trabajadores y tramos pero no las bases del mes, generamos fichero y enviamos
- 

Nos indican que la factura debería ... - DUDA FACTURAS ENVIADAS A FIRMA
- CORRECCION BL_CONFORMIDAD DE DOS FACTURAS
- CENTRALITA. Devuelvo la llamada al informático de la entidad (Pablo) que había llamado. Me indica que ya he dejado fu...
- Hola Nuria, en estos casos como el fraccionamiento no empieza a pagarse hasta el 05/12/2024, tienes que cerrar el fra...
- Buenos días la contraseña ya ha sido reseteada de nuevo a la que se adjunto en todo momento en el primer correo que s...
- Necesitan modificar en un documento la firma de EL TESOSRERO ACCIDENTAL. Se solicita conexión, después de investigar ...
- Hola Carlos, buenas
Te los he creado con los mismos permisos que a los demás.
Marco García López.
Usuario - MA... - Buenos días;
Necesitamos la creación de dos usuarios para la aplicación de Multas los datos de estos compañeros de... - Maribel: Cambio de GC desde el 25/10/2024 que se ha comunicado a la SS y el sistema sólo le crea un tramo.
Dentro d... - Buenos días.
Desde el CAID han autorizado el procedimiento P2803800H_DGT_00002 para consumir los servicios de l... - Mejoras en alertas, funcionan las nuevas funciones.
En la pestaña de inicio aparece el panel de notificaciones. ... - Buenas
Por aquí les dejo las novedades del sprint 36 para las pruebas pertinentes:
1. [INCIDENCIA] Timeline si... - Creamos una nueva aplicación presupuestaria, y la asignamos al concepto de abono y departamento correspondiente.
- LLEVAMOS MESES SIN PODER TRABAJAJAR EN CONDICIONES MEDIANAMENTES DECENTES , SE CUELGA CONSTANTEMENTE EL PROGRAMA, DE...
- EN PANTALLA DE GESTION DE TRABAJADORES APARECE UN TRABAJADOR DUPLICADO "HUERTAS MOLINA, MOISES"
- OK, todo correcto.
Gracias
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
E... - Buenos días Manuel,
Ya está configurado para que podáis liquidar el ejercicio 2021. Revisarlo y quedamos pendiente... - Al intentar dar de alta un registro en el censo de la tasa "entrada y salida de vehículos y reserva de espacio", y qu...
- Buenos días Clemente.
En la incidencia de alta del PID DGT, nos indica el CAID, que el CIF que se indica en el doc... - Llama el secretario para expresar que intentaba sacar el foliado de un expediente (1773/2024) de los que ha venido en...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Montse porque están teniendo problemas en el envío de avisos por correo de las notificac...
- Buenos días, el proceso para generar el apunte de anulaciones en la próxima actualización estará disponible. Tenga un...
- Buenos dias mayte,
Para realizar el acto de firma la sede utiliza la aplicación de Autofirma.
Debe estar instala... - vemos como hacer la prórroga de un contrato y sacamos el contrato de prórroga
- Se revisan bases trabajador en situación de baja IT. Se observa que tienen las bases forzadas, una vez se configura b...
- Llevamos varios días intentando actualizar el ejecutable de la aplicación, pero cuando le damos y vuelve a iniciarse ...
- Ayto. Valle de Villaverde (Cantabria)
P. M. H.
Están trabajando en una sala que no es la habitual y otra red
Adjun... - Buenos días, la mejora se ha incluido, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenas tardes,
Adjunto los ficheros que funcionaron en la ultima ocasion.
Un saludo.
El jue, 7 nov 2024 a las 12:0... - Buenos días,
La carga de ficheros de matriculaciones es independiente de Atex, por lo que el funcionamiento o no d... - Buenas tardes,
La parte de ATEX está ok, pero los ficheros siguen sin poder subirlos.
Un saludo. - Buenos días. Me solicitan dos más, al final si son todos
Alamo26 y alamo27
Gracias
El 6 nov 2024, a las 13:12, sopo... - Discúlpame Cristofer, la cuenta estaba bloqueada y de ahí el problema.
Ya podéis acceder a cloud\alamo16 con la c... - Buenos días, esta me da error al intentar acceder
gracias
[escudofirma]
Cristofer Plaza Alcántara
Departamento de ... - Buenos días Cristofer,
Mando la contraseña para el usuario Cloud/Alamo16
%8KkEn8pV1o=
Gracias,
Un saludo. - Buenos días me falla también alamo16
Gracias
El 7 nov 2024, a las 8:42, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días,
Te adjunto las nuevas credenciales:
- usuario: cloud\alamo10
- pass: MdAl074..11??
- usuario:... - Vemos como grabar una baja y que salga en el idc.
- La usuaria llama porque no la dejaba mandar una notificación y que en un registro no le salía el botón de crear exped...
- Al igual que existe en la aplicación de Padrón, podría ponerse en la Administración Electrónica un botón para poder c...
- Buenos días,
En este caso, en el seguimiento no aparecen esas horas porque las solicitudes aun están pendientes de... - Buenos días, este trabajador tiene solicitado y aceptado un permiso por
compensación de horas extra los días 20, 21,... - Buenos días, por medio de la presente les comunicamos incidencia urgente en cuanto a que los avisos de firma, tanto d...
- Hola,
Me gustaría informar de un par cosas, para ver si podemos mejorar el
programa:
1. A la hora de salir... - Han eliminado un expte y quieren averiguar quién ha sido, si hay forma de averiguarlo. Se solicita conexión, se queda...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días
El domicilio de el debito 2410007998 ya se encuentra correcto comprobarlo y con cualquier problema n... - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar la dirección de ATM? REF.DÉBITO.: 2410007998 con n º b... - Buenos días, habiendo detectado un alta en domicilio erróneo, no es posible efectuar un cambio al domicilio correcto ...
- Revisión y corrección seguros sociales
- Buenos dias, no consigo que el arquitecto municipal nuevo, firme electronicamente en el geres.
- Muchas gracias, ya ha podido acceder.
Saludos, - Gracias Susana,
Que pruebe ahora el contribuyente a realizar las gestiones pertinentes.
No obstante, como el no... - Buenos días, Susana:
Acabamos de corregir el nombre de “IMMOESCASAN 2001 SL” a “INMOESCASAN 2001 SL”.
Que tenga... - Es con N, Inmoescasan. Gracias
- Hola Susana:
No, la segunda letra cambia. Cual es el nombre correcto?
INMOESCASAN 2001 SL
ó
IMMOESCASAN 2... - Hola, el nombre que me estáis indicando es el mismo.
Por favor, enviarme las respuestas al correo donde genero la ... - Benita: bases inferiores al mínimo.
Tenía movido la clase de trabajador de parcial a completo. Se modifica, se reca... - Hola Ángeles, mira a ver si ya te aparecen pendientes.
Un saludo. - Buenos días,
Eso es, tendrían que definir el sábado y domingo solo con horario flexible para que si tienen que fic... - Buenos días,
Necesito crear un horario nuevo para el personal del cementerio de manera
que su horario habitual sea ... - Ayuda calculo información relativa al esfuerzo fiscal del 2022
- Aplicamos los ficheros de cálculo de agosto. Vemos que hay naf que no se encuentran, arreglamos todos y lo dejamos cu...
- Conectamos y revisamos los errores 111, se indica como generar las notificaciones, y como generar el movimiento de re...
- Buenos días,
sigo sin poder acceder a tráfico. Me sigue dando error en conexión
Saludos. - Buenos días,
Al pasar las facturas desde recaudación (GIT) a contabilidad no puedo ver a que se refiere cada apunt... - Hola Carolina, si lo has eliminado recuperarlo no se puede, habría que generar una relación nueva, los pasos los has ...
- Listado de deudores actualizado con las siguientes situaciones de sus deudas:
ACTIVO
Y con el estado de la deuda en... - Explicamos tramos y porcentajes de subsidio que corresponden por baja IT.
- cuando genero documentos desde los expedites de propuesta de gastos que los tenemos definidos con plantillas aparece ...
- Necesita sacar el fichero Liquidación .LIQ y Presupuesto .PRE. Se solicita conexión y se explica
- A ti por tu simpatía!!! jajaja... tratar con clientes como tú da gusto :)
Saludos!. - Muchas gracias¡¡¡¡¡
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Palma
Plaza de Es... - Hola Manuel, me comenta mi compi que se importe es informativo, no es para los cálculos, pero de todas formas eso la...
- Buenos días,
Gracias, procedo a enviar a Banco el plazo. Lo único que observo es que
en el apartado de recibos, no ... - Buenos días Manuel,
Al comprobar el importe del plazo 11 del expediente del SEP nº 2022014013 vimos que el importe... - DESDE AYER SALEN LAS VENTANAS EMERGENTES DE QUE NO ENVIA LOS AVISOS PARA FIRMAS POR MAIL Y HOY AL GENERAL LOS REGISTR...
- Hola Rafi, ya se ha solucionado, pero como no se puede volver a generar el cargo, las deudas afectadas son estas, ya ...
- Buenos días. No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Conexión con Ayuntamiento, al dar de alta habitante por CR el municipio de procedencia del que dice venir no está e...
- En el listado de ingresos te saldrá la deuda en ingresos indebidos y la devolución es que veo que se ha hecho en octu...
- Hola Perdón de nuevo, pero no se puede solventar d e alguna forma para que me cuadren los aptes bancarios con el list...
- Hola Nuria, puede ser por esta deuda, es de un apunte de septiembre, pero tiene una devolución hecho, por lo que no e...
- Buenos días,
Gracias por atenderme...
Hay varias tasas de ocupacion de dominio público generadas en septbre por ese... - Buenos días Nuria, es que nos la pasaron la incidencia ayer por la tarde y me la he asignado yo ahora, voy a echarle ...
- Buenos días,
Nos urge solventar este tema.
Por favor, podrían indicarnos algo al respecto?
Gracias de nuevo.
Salu... - Hola
Sí porque ya me generó la fra.
Gracias
> El 07/11/2024 10:51 soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Nuria, esta por la otra incidencia que te he contestado ya he visto que tienes la factura de voluntaria generada...
- 



 y dejarlo en una única partida presupuestaria
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días, desde ayer tenemos problema con el envío de recibos por email, no llegan los recibos cuando enviamos dup...
- Vamos a revisar la petición y te vamos informando Nuria.
Un saludo. - PROCESO REVISION DE CALLEJERO
- La usuaria llama porque ha realizado dos envíos por SIR y no le aparecen los justificantes.



Un saludo
- Buenas tardes, se ha detectado en el Servicio de Gestión Tributaria incidencia en el calculo de la Tasa de dominio pú...
- Buenos días,
Lo que nos solicitan actualmente no es posible hacerlo.
La única forma seria proponer de baja dicha ... - Buenos días Jose Maria,
No se si os lo ha comunicado Alvaro de Diego, pero ya deberian aparecer firmados los infor... - Buenas tardes, al intentar firmar con sello de órgano unas cartas emitidas desde GIT-WEB no es posible, pues dice cer...
- Buenos días,
Por lo que hemos podido comprobar, esta multa de trafico que nos habéis puesto de ejemplo, podemos ve... - Buenos días,
He podido comprobar que el plazo de pago voluntario de multas notificadas en el momento de su imposició... - Buenos días Nuria,
El domicilio fiscal es el que aparece por defecto, pero a la hora de introducir el sujeto pasiv... - Buenas tardes Alejandro ya esta creada la nueva contraseña
usuario: cloud\quintanar.orden8
contraseña: w22AB9(E... - BUENOS DIAS: NECESITAMOS QUE NOS GENERE UNA CONTRASEÑA PARA EL SIGUIENTE USUARIO DE LA CLOUD DE ESTE AYUNTAMIENTO:
... - Buenas tardes, hasta hace unos días se me volcaban, directamente desde Gestiona las facturas dos veces al día al prog...
- Buenos días,
Adjunto se remite documento rellenado los puntos 2 y 7 y firmado
electrónicamente por el Alcalde-Presid... - Buenos días,
Para poder solicitar el alta en TEU, necesitamos que nos remita el documento "Solicitud de acceso a s... - Al descargar nóminas desde el portal del empleado (empleado.donbenito.es), se queda en estado indefinido intentando b...
- Perfecto, pues mañana pruebo,
gracias!
El 06/11/2024 a las 14:53, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Si siiii... me deja!!, lo que te he mandado era ya guardado y luego le he dado a imprimir documento.
Un saludo. - hola Elena, a mi me deja editar, lo que no me deja es guardar cambios,
no se si a ti..
El 06/11/2024 a las 14:48, ... - Hola Inma, a mi si me ha dejado, he puesto hola y me lo ha guardado, llámame mañana si quieres y lo vemos soy Helen (...
- Buenos días,
Puedes probar con cualquiera de las tres.
Un saludo
El 06/11/2024 a las 11:04, soporte@atm-maggioli.e... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Inma, de estas cual es la que quieres modificar, es que veo que tienes tres duplicadas, para intentar hac...
- Buenos tardes PEPE o DAVID:
Ok, por error se puso 72 en Excel, pero son 67 con el margen de error entonces no llev... - Ya se lo he dicho para que le eche un vistazo, a ver si mañana a primera hora lo puedo ver con el.
Buena tarde. - Hola Elena,
En el expediente abajo indicado de la entidad Emicela, ya informa en el
apartado de recibos que el impo... - Hola Jordani, perdona la demora, que la di por leída y ahora revisando he visto que no te contesté, ¿conseguiste saca...
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al usuario:
usuario: SRARELLANO
contraseña: #Algete01
Se le reco... - Dar de alta el usuario de Silvia Ramírez-Arellano con los mismos permisos que Laura García. Si es necesario abrir una...
- Buenos días,
Sí, disculpe es que como lo ha puesto en una incidencia antigua no nos hemos percatado, por favor, i... - Buenos días.
Hemos solicitado el alta de la siguiente usuaria:
Silvia Ramírez-Arellano García.
D.N.I.: 53500693W
Co... - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al usuario:
usuario: LGARCIA
contraseña: #Algete1
Se le recomien... - Buenos días.
Desde la concejalía de Deportes, solicitamos usuario y contraseña de acceso a INFAPLIC de la siguiente ... - CENTRALITA. Llama el informático Joaquín junto a la usuaria Almudena que no sabe que credenciales tiene que poner al ...
- Buenos días,
Tal y como me solicitaban les indico la manera de obtener esa información:
desde este menú:
![]... - El cliente solicita la información de lo recaudado en una partida presupuestaria en concreto
- Hola Belén, ya se te ha contestado a la incidencia que indicas, cierro esta para no tenerla duplicada.
Un saludo. - Buenos días
Ayer mande la incidencia con la referencia que consta en el asunto y
necesitaría una respuesta
M... - Hola Loren, ¿has probado a emitir el documento de pago y en configuración poner no aplicar recargo?, o generar el doc...
- Buenas tardes.
Desde el pasado día 28 de octubre no aparecen reflejados los fichajes realizados por las compañeras d... - Buenos días,
Desde el Ayuntamiento de Las Rozas necesitamos tener una reunión para tratar las actuaciones que sean... - Hola Lope,
Prueba recibida - prueba
- No, es que aquí te quería poner por el importe total "es que no se puede dar una baja parcial, si se da de baja la de...
- ¿Pero la baja por importe parcial si que la puedo hacer? ¿Cómo podría hacerlo?
Belén Cebrian Sáez
Área Económi... - Hola Belén, es que no se puede dar una baja parcial, si se da de baja la deuda es por importe parcial. Lo que puedes ...
1. descargad el fichero adjunto en un PC
2. buscarlo con la opción "Ejecutar Script"
 que les colapsa a facturas.




¿Te ha d... - Buenos días.
Adjunto sello de órgano en formato .p12, la clave privada es Fres280565.
Es espera de sus comentar... - Buenos días!!
Tenemos que hacer liquidaciones del mercado central de mayoristas, 069,
pero no tenemos la opción en ... - trabajador tenía mal la fecha nacimiento y por este motivo no se generaba correctamente los tramos
- El padrón del consumo de agua lo pueden obtener desde el propio padrón, consultando el contenido del mismo y realizan...
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Adjunto PDF con la incidencia.
- El usuario en la llamada (Esther) nos solicita que el concejal Mariano Gómez Olmedo del Ayuntamiento de Valdilecha se...
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Ya lo tienes.
Un saludo. - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis quitar el estado de prescripción?, ya que ha presentado la identificación en p... - Buenos días. Nos plantea la Policía Local de Argamasilla de Calatrava si es posible que la aplicación del Padrón pued...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185781 h... - no me deja abrir geres antiguo
- Buenos días,
Comprobamos y verificamos su Sede Electrónica y está correctamente visible y accesible en estos mome... - Buenos días,
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Tampoco permite publicar n... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cualquier apunte vale, en ningún apunte podemos modificar la forma de cobro.
El mié, 6 nov 2024 a las 10:29, <soport... - Buenos días,
Indíquenos un apunte para verlo desde un ejemplo real y así enviarle la captura de pantalla desde don... - Vemos error en dos trabajadores, modificamos y enviamos
- CENTRALITA. Llama la usuaria Marisa porque intenta publicar en el Perfil de Contratante y no le aparece. Me conecto c...
- CORRECCIÓN TRABAJADORES Y TRAMOS
- Hola Javier, sí ayer lo estuve hablando con Alfonso y lo incorporé y he probado ahora y ya se accede bien a las consu...
- buenas tardes,
El certificado lo instalasteis en el gitweb, pero creo que no lo cambiasteis e nel pdp para hacer l... - Buenos días:
Ayer se conectó Sergio a mi ordenador ya que teníamos un problema con la descarga de facturas. Gestiona... - Buenos días
Necesitamos realizar asientos en sayda y tenemos pendiente esta
incidencia sin respuesta.
Un saludo - DUDA ELIMINACION GRUPO DE VINCULACION JURIDICA
- PROBLEMA AL METER PARTIDA DE GASTOS EN PPTO POR FALTARLE EL GRUPO DE VINCULACION
- No le escribí, para que lo intentara de nuevo y no he tenido contestación.
Un saludo,
!Outlook-y2qpc4zl.png!
May... - Buenos días Mayte,
¿Habéis tenido la oportunidad de comprobar si Promonor ha podido realizar la firma de recepción... - Buenos días,
hemos advertidos diversos errores enla plantilla "concurso de acreedores. comunicacion de creditos", e... - Buenas tardes,
Están teniendo problemas al subir los siguientes tipos de ficheros.
Es posible que esté relacion... - Vemos como sacar lo recibos de L03 de septiembre que no se habían pagado
- USUARIO SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR CERTIFICADO DE SERVICIOS PREVIOS
- Conexión con cliente, error al subir el fichero XML Cuenta General 2023, le salta mensaje de error " no cumple con e...
- SE CORRIGEN ERRORES DE TRABAJADORES Y TRAMOS, Y SOLUCIÓN ERROR PARTIDAS PRESUPUESTARIAS
- Vemos error en el seguro social por cerrar mal el horario
- Buenos días,
me comentan los informáticos que ya está arreglado, si tienes algún problema quedo pendiente.
Un... - Llama por teléfono porque no puede acceder al Portal de aplicaciones de ATM, le echa fuera de la aplicación le dice q...
- En relación a la subsanación de la referida incidencia 185586, les informo que :
-Sigue dando error en los cargos ... - Consulta para crear retenciones de los conceptos de asistencia a tribunales.
Consulta sobre como hacer que el concep... - No está pendiente cliente. Está en curso
- Buenos días,
Generados Informes de Ingresos del mes de septiembre,y sacado el "Listado resumen , para intervenció... - Buenos días, al descargar las nóminas da error, no coge el codigo a ningun trabajador, son las ultimas 3 cifras y la ...
- Buenos días.
Tenemos incidencias en los siguientes apuntes que no podemos resolver, son
los apuntes 30673, 31732, 3... - Buenos días,
perfecto. Acabo de probar y dice lo de la conexión. Lo sigo intentando en estos días,
muchas gracias. - Buenos días Covadonga, ya te lo he actualizado, pero he hecho la prueba y creo que no hay conexión con Tráfico, ves i...
- No está pendiente del cliente. Está pendiente de su resolución
- ABRIR EJERCICIO 2025 Y COPIAR LA SIMULACION DEL PRESUPUESTO 2024
- Error en el seguro social de un trabajador con los horarios mal grabados. Corregimos, recalculamos y enviamos de nuev...
- Cristina: quiere barrar un movimiento interno de tesorería. Le indico que no se puede barrar un movimiento interno de...
- Vemos duda sobre como grabar un contrato 410 y 510
Grabamos una baja por enfermedad profesional a mano
Resolvemos d... - Ticket duplicado, se descarta.
Seguimiento en el ticket creado por Asistencia de ATM, INCIDENCIA #185742 y escalado... - da error al dar registro de salida a través de la sede electrónica
- Hola Esther, buenos días.
Tal y como has comentado antes con Pilar al teléfono, parece que se trataba de un proble... - SE VUELVE A LLAMAR Y NO NOS COGEN EL TLF
- Se abre contrato cerrado anteriormente para poder generar estimación de costes
- Adjunto pdf.
- Me llaman preguntando por la incidencia y me conecto para hacer comprobación de descarga de fras.
Me salta que hay ... - Buenos días,
Ruego nos informéis de la situación de esta incidencia. Aún no hemos podido trasladar la información... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica;
¿Podrías decirme las notificaciones que están erróneas para devolver a su estado real?
Un sa... - Al realizar un cambio de domicilio de un Habitante salta mensaje de error.
Al darle aceptar sale la ventana para rea... - Buenos días Mayte,
Como hemos comentado en la llamada, ya se ve correctamente la copia autentica del documento.
... - Buenos días, la modificación de terceros se puede realizar siempre que os den permiso para rectificar al departamento...
- Adjunto email en ausencia de Mariano.
Un saludo
!image011.png!
Susana Herrero Rodríguez
Gestora de Ventas - Á... - Dar de baja una calle en el programa del padrón.
- Se informa al usuario de las opciones que hay. Cerramos consulta. Gracias.
- Buenos dias:
Otra incidencia es que en la nube no se tiene el programa de ATM MULTAS
GRACIAS
--
*Ayuntamiento ... - Buenos días.
Disculpar las molestias pero todavía no he recibido ninguna contestación y
me urge muchísimo el ... - CENTRALITA. Llama el usuario porque desde ayer a última hora, le sale un mensaje de error al intentar enviar Notifica...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos error en seguros sociales por una baja it
- Buenos días, a continuación le detallo alguno de los errores detectados al
trabajar en la nube:
ATM PADRÓN
*Al pe... - Al imprimir el contrato de un trabajador (405) aparece seleccionado otro tipo de contrato, cambiamos el modelo del co...
- Revisión y corrección seguros sociales
- Buenos días,
Estamos investigando cual puede ser el problema, lo que ocurre esque pasados unos días aparece dicho ... - Se revisan seguros sociales, se modifica en sistema red coef. parcialidad requerido
- Buenos días, el habitante FATIMA HARHOUR HARRIM, TENIA UNA BCR A BENITACHELL, LA CUAL ESTABA MAL PORQUE LA QUE TENIA ...
- Vemos error en los seguros sociales, no se había generado bien los cálculos de los trabajadores, además de un trabaja...
- Buenos días,
Vamos a transmitir su solicitud al departamento correspondiente para que le impartan una tutoría, nos... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\almodovar.campo5
Muchas gracias - Buenos días, actualmente la relación de parcelas rústicas de un recibo lo pueden sacar imprimiendo el duplicado de un...
- No se descargan las fcturas de FACE y no se abre el visor pdf para imprimir documentos
- Buenos días David,
En esta mañana te hago la modificación en la tarifa, en cuanto esté te aviso vía incidencia.
... - ??
- Buenos días Olivia,
Ya se ha procedido al cierre de los dos registros que quedaban sin cerrar.
Un saludo y que ... - ??
- Cliente: CONSORCIO DE AGUAS Y RESIDUOS DE LA RIOJA Fecha de envío: 06/11/2024 07:54:47
Nº de expediente: ATMGM/202... - Buenos días, soy Leandro Herrero, Jefe de Personal y RRHH del Ayuntamiento de Úbeda y responsable de este contrato. C...
- Cliente: CONSORCIO DE AGUAS Y RESIDUOS DE LA RIOJA Fecha de envío: 06/11/2024 07:53:36
Nº de expediente: ATMGM/202... - ?????
- VEO CON MARI CARMEN DE C.REAL UN ERROR EN UN PAGO A JUSTIFICAR DE MALAGON
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SEVILLA LA NUEVA Fecha de envío: 06/11/2024 06:35:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02604
...
05/11/2024
- Buenos días.
-Procedimiento 3146367 Denuncias y consultas de Tráfico
Consulta de Datos de Vehículo para Sanc... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VALENCINA DE LA CONCEPCION Fecha de envío: 05/11/2024 18:14:26
Nº de expediente: ATMGM/20... - Buenas tardes.
Desde el CAID indican que han dado de alta los servicios PID DGT:
-Procedimiento 3146322 Denunc... - Buenas tardes,
Se ha comprobado que el expediente no consta duplicado en la base de datos, sin embargo desarrollo ... - Buenas tardes.
Nos ponemos en contacto para saber si van a solicitar el alta del servicio PID DGT , bajo nuestr... - Buenas tardes,
Al relacionar un expediente con otro en el aplicativo, en la pestaña relacionados donde constan tod... - Buenas tardes,
Con respecto a PDFs cuyo contenido es eliminado al intentar ver la copia autentica, desarrollo nos ... - Buenos días,
Una vez consultado con el departamento correspondiente indicamos que lo que se solicita no es posible... - Me piden si es posible en la opción CONFIGURAR COLUMNAS en las Plusvalías, añadir los campos de DNI y Nombre / razón ...
- Buenas tardes
Mis compañeras de Tesorería me dicen que:
Al imprimir por la plataforma de ATM tardamos una vida ... - Buenas tardes,
Se actualiza los datos de los contribuyentes para que aparezcan en nombre y apellidos.
Muchas ... - Me llama Mercedes, al hacer los cambios en las operaciones con IVA han cambiando el banco en uno de los expedientes ...
- Error al generar ficheros de envío de deudas a Diputación
Líneas de fraccionamientos en voluntaria que entran y no... - Claro perdón, Valdetorres de Jarama,
gracias - Buenos días,
¿Nos puedes indicar el municipio?
Gracias y un saludo, - Buenos días, cuando inteno acceder a la consulta de matrículas ATEX, me responde con el siguiente error:
Certifica... - Buenos días,
Se cierra la incidencia ya que una vez hecha la actualización esa función vuelve a funcionar correcta... - Buenos días, Ancert ha cambiado el formato sin avisar y manda dos ceros que no sabemos qué significan antes del ejerc...
- Buenos días,
Adjunto archivos ANCERT.
Oficina de Recaudación Municipal
C/ Miraflores, 6 - 28794- Guadalix de la Sier... - Buenos días Neli nos puedes adjuntar el archivo ANCERT
Gracias - Buenas tardes,
Al entrar en el apartado seguridad social.- Calculo e impresión , se bloquea el programa y no ... - Hola Antonio, las cantidades cuyo pago se aplace o fraccione devengarán el interés siempre, sea en voluntaria o en ej...
- buenos días,
Existe la opción de grabar un fraccionamiento de deuda en periodo voluntario, con pagos ANUALE... - Facturas. Al asociar una factura a un expediente en AD, si el expediente empieza en RC asocia el texto del RC cuando ...
- Proyecto. Está dando de alta un proyecto y al añadir una aplicación presupuestaria no la localiza porque no la tiene ...
- Factura. Tiene una factura del canal de septiembre pagada. Fue una avería y solicitan devolución. Les devuelven la pa...
- Cierre. No cuadra el saldo de la cuenta operativa. Tienen que revisar y cuadrar ese banco.
- Transferencia. Tiene que incluir unas facturas en una orden de transferencia pero no las localiza. Me conecto y revis...
- Tiene varios errores a revisar quedamos que el jueves lo revisamos y tratamos errores.
Saludos. - REVISAR FICHEROS LLAMAR EL JUEVES.
- Buenos días, esa incidencia se ha producido debido a que al parecer han cargado el fichero de anulaciones dos veces. ...
- Buenos días:
No podemos solucionar ésta incidencia, era una propuesta de baja y ya se dio de baja.
Os pedimos por... - Buenas tardes,
Se ha subido una versión para intentar solucionar el problema, si no se ha solucionado después de a... - Buenos días
Soy Santiago Medina, Responsable del Departamento de Nominas. Tenemos que hablar con alguien para ver ... - NO PASAN AL REGISTRO DE FACTURAS LAS FACTURAS QUE ENTRAN DESDE GESTIONA DESDE EL PASADO 29 DE OCTUBRE.
NOS URGE POR ... - Buenos días, no sé con quien has hablado telefónicamente, si me lo puedes decir o me comentas que es lo que necesitái...
- Hola,
Rafael Sevilla Vázquez aparece como vivo en el padrón. Debe ser un error al migrar los datos porque en el s... - No permite el acceso al portal del Empleado. Coincide con hora de salida de los trabajadores, por lo que les agradece...
- Buenos días,
La plataforma del portal del empleado vuelve a estar caída:
!image.png!
Un saludo,
--
Atte. ... - La factura con RCF contable nº: 2024003664 se ha trasladado a la aplicación contable con denominación "PABLO MEDINA 1...
- Buenos días, el problema en este caso es que no se liquida el usufucto de la nuda propiedad y por eso da problemas al...
- Elementos de gestión de basura sin sujeto pasivo asociado
- Hola no se como validar esta multa.
Adjunto Pantallazo
Gracias - Vemos como hacer una nómina complementaria de unos importes no abonados en el finiquito de 6 trabajadores
- Hola Elena, han configurado el sello de órgano de Meco nuevo para la consulta de ATEX y ATMV....pero en ATEX no funci...
- Buenos días, hemos comprobado que también nos falla el certificado a la hora de firmar las Notificaciones, entiendo q...
- Buenos días:
Acabo de comprobar y me sale el mismo aviso:
Aviso
Certificado caducado o no válido (Emitido por AC... - Buenos días, Susana:
Después de revisar detalladamente los procedimientos para consultar la información del SEP, h... - Buenas tardes Manuel,
Te indico a continuación los pasos a seguir.
desde Re- Cargos de voluntaria, buscamos el ... - Buenas tardes.
Necesitamos una resolución de esta incidencia, porque nos urge
enviar los ficheros de domici... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Vemos como finalizar a un trabajador por jubilación
- Comprobamos que los importes calculados a manos son erróneos debido a que ha tenido diferentes abonos a lo largo del ...
- Buenos días,
Como te he comentado, el concejal tiene la firma dos autorizaciones que quiere rechazar. El progr... - Buenos días Alejandro, al igual que en meses anteriores necesitamos la relación de habitantes que han causado alta en...
- Hola Bea, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te adjunto las nuevas credenciales de acceso de... - Buenos días
En relación con la deuda que se detalla en el asunto de este mail y en cumplimiento de acuerdo de ... - Liquidaciones sin recargo extemporáneo
- Necesidad de generar liquidación de un administrado del fichero de carga corespondiente al 4ºt/2023 IAE
- A la hora de abrir dentro del programa el módulo de Firmas de la Entidad, se generan numerosos errores, adjunto captu...


. Se solicita conexión y se pregunta ...
- Buenos días Nuria, desde la configuración, el usuario TREDONDO nos aparece con permisos a las deudas tributarias en s...
- Me comenta la compañera que sigue sin tener permiso a los expedientes
tributarios.
El mar, 5 nov 2024 a las 10:15, <... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Renovaron certificado asociado a FACE.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirm... - Buenos dias, hemos revisado las facturas por FACE y aparece el mensaje "obtenerProxyFACEClient:No se encuentra el cer...
- Hola buenos días, perfecto.
Gracias
El mar, 5 nov 2024 a las 10:06, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días Nisa, se han creado los epígrafes de importe libre en las tasas que nos hizo referencia.
Por favor, c... - Hola buenos días, soy Nisa, del Negociado de Rentas del Ayuntamiento de
Ubeda, he intentado contactar con vosotros p... - Confirmación para cerrarla de José Ramon Pulido. La migración se completó correctamente
- Vemos errores en seguros sociales, arreglamos y mandamos ficheros
- Buenos días,
Como le he comentado a Celia, hace unas semanas me ayudó a crear un
circuito de firmas para los poli... - Buenos días.
Hemos aprobado en ATM unas liquidaciones por IBI Urbana que se generaron en
TAO (conla migración se qu... - Se revisa CRA y se envían bases del mes octubre
- Duda sobre parte confirmación
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cambiamos la fecha de antigüedad de una trabajadora a la que nos indican y sacamos la nómina para comprobar que sale ...
- Hola Ignacio.
Eso es porque vuestro municipio no cumple los requisitos para contabilidad normalizada. Es decir, seg... - Gestión de permisos para listados y listados específicos.
- Se actualiza programa dado que al usuario le generaba el siguiente error

- 2º pago a un proveedor por error bancario:
Hacer la R/ del pago que devuelven.
Eliminar la operación desde la orden... - Buenos días,
Los pasos que tiene que hacer es proponer la baja, generar la propuesta de baja y aprobarla, luego ge... - se supone que se ha abierto ticket número 185655. Pero en mi bandeja de entrada de lmartinez@aytoboadilla.com no he r...
- Buenos días,
desde GESTIONA insisten en solicitarnos una " petición y respuesta SOAP" para nuestro Ayuntamiento en co... - Buenos días, me dicen desde GESTIONA que no pueden usar el de otra entidad que necesitan uno, petición y la respuesta...
- La usuaria llama porque la copia auténtica de un documento firmado aparece en blanco.
Expediente -1040005/2024
Do... - El fichero y los errores corresponden al informe de ingreso número 2024/45. Pero que esos errores ya salían en el inf...
- Buenos días,
por favor para poder revisar mejor, nos puede indicar del enlace contable ¿cuál de los ingresos del l... - A la atención de Fernando:
Buenos días,
Me he encontrado con una subvención que no está pintando bien los importes ... - Vemos un error de CRA en septiembre, vemos en h retribuciones que tenian prorrateado un concepto hasta diciembre y la...
- Queremos actualizar el servidor donde se encuentra instalada la aplicacion de Archivo a Windows Server 2022 y necesit...
- Buenos días.
Disculpar las molestias pero todavía no he recibido ninguna contestación y
me urge mucho el list... - DUDAS VARIAS RELACIONES DE FACTURAS Y FACTURAS
- PROBLEMA CON UN PROYECTO DE GFA
- Buenos días Mayte,
Le pasamos las respuestas que nos ha dado desarrollo a sus peticiones.
-En los expedientes s... - Usuario solicita generar listado con trienios, se indica ubicación.
- CENTRALITA. Llama el usuario Pedro porque necesita ayuda para crear un usuario nuevo de GERES. Me conecto con su equi...
- Es la primera MC que hace y está muy liada, tiene que dar de alta las aplicaciones de ingresos 87000 y 870010 ya que ...
- Tienen problemas para descargar fras con incidencias desde gestiona a la conta. Sale error de punto de entrada de fras.
- Llama Daniel, quiere abrir ejercicio 2025 y copiar Ppto., le indico y me pide me conecto, lo vemos y queda creada Sim...
- Buenos días,
a partir de ahora les debería aparecer el comentario también en la deuda, no tenían configurado dicho... - Buenos días;
No se muestra en los recibos. Por ejemplo, en los contadores del titular
CAMPO ANTON ... - Buenos días,
en el censo de contadores, dentro del apartado de domiciliación y comentarios tienen disponible dos t... - La usuaria llama por qué no le dejaba realizar un registro de salida con una notificación.
- Buenos días,
Nos comunican desde el departamento de Contabilidad, que desde el pasado día
29 de octubre el progra... - Ana: comunicación de 3 documentos Delta en la que se dio de alta usurio y fichero delta También se revisan las bases...
- Buenos días, necesitamos "generar ficheros BBDD texto plano" pero nos solicita una contraseña, la cual no tenemos. No...
- Genial. Ya funciona. Gracias
- El usuario debe ingresarlo de la siguiente manera: cloud\collado.mediano18
- Pongo la URL y llego. Pongo el usuario facilitado y la contraseña y me da un error donde dice que: "Debe especificar ...
- Buenos días,
Le adjunto el enlace para acceder:
URL: https://terminal.eadministracion.es/
Un saludo - Buenos días
He eliminado el decreto de devoluciones 152/2024 a nombre de ALONSO MARTIN ROBERTO con DNI 70045606A por... - Error al enviar notificaciones a notifica

- Conexión con cliente, copiar la simulación del presupuesto 2024, pues la simulación con el presupuesto para el 2025 ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- 2402
Departamento Registro y Padrón
91 8140014 Ext 2402
--
!image001.jpg!
De: soportecanarias@atm-maggioli.es <sopo... - Buenos días Carmen,
ya te he habilitado el certificado, aún así ¿podrías volver a pasarme tu extensión y te llamo ... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Conexión con cliente, modificación fecha fin cargo " LA SECRETARIA", en principio se puso por un año pero ha contin...
- Buenos días,
Ya hemos descargados los fichajes del reloj. El problema era que se había modificado el número del re... - ESTA MAÑANA NOS HAN TRAÍDO OTRO DISPOSITIVO QUE ESTÁ INSTALADO EN OTRAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES PARA PROCEDER A DESC...
- PROBLEMA CON LA GRABACION DE UNA TRANSFERENCIA BANCARIA
- Llama Victoria, tiene un DR que una parte ha recaudao por banco y la otra la tiene qeu compensar xq la Comunidad se l...
- Buenos días
He visto que lo has solucionado generando un nuevo documento de resolución. No voy a quitar el rechazo... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Buenos días Yolanda, soy Charo de ATM, te he llamado varias veces por este ticket que nos enviaste, la última hace un...
- Buenos días, necesito imprimir un C60 para que pueda abonar la deuda un contribuyente, pero me aparece un error.
C... - Mar: atraso de Enero a Octubre que no aparece. Se le indica que tiene que grabar el atraso desde el perfil del trabaj...
- Buenos días
Estoy intentando generar desde informes de ingreso, la factura del mes de septbre de voluntaria. La h... - NOTA: Perdón, me indica SANCHO SUAREZ LAURA en sus alegaciones que quiere de nuevo notificación por correo certificad...
- Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, necesito sacar de nuevo carta de pago del la ref. débito n º 2410014541 a nom... - Buenos días.
No se están volcando las facturas electrónicas de Gestiona a ATM conta. He hablado con Gestiona y me ha... - Buenos días Belén
Primero tienes que grabar la referencia a nivel de domicilio (14 dígitos) Según la que indicas a... - Buenos días,
estoy intentando poner la referencia catastral 5654917QC28 al domicilio sito en C/ Miguel Antolín 10 ... - Buenos días, te iba a contestar justo ayer, pero nos estuvo fallando Redmine, que al aparecer el mensaje de generar e...
- Ficheros para la Comunidad de Madrid:
Presupuesto 2023 y 2024 y Liquidación del ejercicio 2023, como generarlos desd... - --
Buenos días:
Para el reconocimiento de derechos no puedo hacer los trámites,
trato de colgar el informe de ... - Buenos días Juan.
Ayer te escribimos un correo solicitando que se cumplimente y que sea firmado el nuevo Cer... - Buenos días,
Ha vuelto Florencia Navarro Chao, con DNI 07246339M, la interventora. Ha mirado y figura a la vez en Al... - 

:
- 57 Recibos no domiciliados de... - Generados los recibos y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1E5VVg_5EHm3WZC03... - Hola,
Estamos intentando dar el cobro a la deuda 2410000642 que es una sanción con fecha 22/10/24 y no se aplica l...


.
El alcalde de Almodóvar... - 


CON ESO EL...- Buenos días, tengo la siguiente situación;
Según el ministerio: “La acumulación de funciones está regulada en el art... - Anular apunte de pte de aplicar aplicado 2 veces
- Hola,
He respondido con el fichero al correo que me ha llegado avisando de vuestro mensaje, pero me ha salido una in... - Buenos días,
Pueden facilitarlos el fichero de Sermoga para echarle un vistazo? Puede que sea cosa de dicho ficher... - Buenos días,
Al cagar el fichero que me manda sermoga sobre la remesa 12.900 me sale el error que podéis ver en la... - Buenas tardes,
donde nos indica en modificación de datos tributarios si le da a la pestaña de concepto extendido p... - Buenos días.
Se ha tramitado desde nuestro gestor de expedientes GESTDOC un recurso de
reposición contra las siguie... - Buenas tardes Elena,
Puedes comprobar a ver si ahora puedes acceder.
Gracias, un saludo. - Buenos días, al intentar acceder a tráfico ATEX, sale el siguiente mensaje:
"Certificado caducado o no válido (Emiti... - Cierre. Ponerse en contacto con ella la persona que lo esté llevando. ayuntamientotitulcia@titulcia.org
666 969 791 - Cierre. Cuenta bancaria en negativo. Listados enviados.
Me manda los saldos bancarios. - Cierre. Dudas cierre
- Modificación de crédito. Al contabilizar una MC le sale un error. Lo intento yo desde mi equipo, están en la nube y m...
- Facturas. Contabilizó por error todas las facturas en O, aunque quería filtrar por una relación. No lo marcó bien y s...
- PMP. Dudas con unas facturas incluidas en PMP solo en fase RC
- De: Javier Nuñez Llobregat <javier.nunez@albacete.es>
Enviado el: lunes, 4 de noviembre de 2024 14:07
Para: Veroni... - De: Javier Nuñez Llobregat <javier.nunez@albacete.es>
Enviado el: lunes, 4 de noviembre de 2024 14:07
Para: Veroni... - Devolución ingresos. Tiene que hacer una realización del pago por devolución de ingresos del ejercicio anterior pero ...
- Ordinal bancaria. Tiene una cuenta bancaria nueva, aunque está dada de alta no tiene la nomenclatura correcta. No dej...
- Cierre.
ESTE TRABAJADOR TIENE HOY EL ESPECIFICO 33 QUE LE CORRESPONDEN 391€
PERO EL COMPLEMENTO SE HACE CON LAS RETRIBUC...- Me complementa la baja de IT por un importe erróneo = 507,25 €, cuando tendría que ser por 160,09 €.
- CENTRALITA. Llama el usuario Ángel y su compañera porque no funciona el botón para rechazar factura de FACE errónea q...
- Hola Mayte,
¿Podría probar en otro navegador y si continua con problemas podría borrar la caché y las cookies?
... - Lo está realizando desde su ordenador, el certificado de firma electrónica la tiene en vigor y la autofirma también e...
- Buenos días Mayte,
Necesitaría tener algo más de información sobre este error. ¿Sabrías decirme si lo está haciend... - Buenos días, adjunto pantallazo de este usuario, al acceder a la sede electrónica, al firmar para descargar la docume...
- No descargan facturas de FACE a la Conta:
Proceso de descarga en marcha. Le desbloqueo y se queda pensando para des... - perdonar, ya lo he solucionado, me estaba saltando el paso de aprobar el
cargo. Lo siento
El lun, 4 nov 2024 a las 1... - Buenos días, nos está pasando en todos los expedientes tributarios que
hemos creado en los últimos días, por ejemplo ... - Buenos días Luis Miguel, necesitamos más información de la incidencia. ¿Qué expediente tributario se creaba?, ¿dio al...
- Tenias razón, lo estaba viendo desde cargo en ejecutiva. Ya lo he eliminado y he generado el fichero nuevamente. Subi...
- Buenas Adela,
La comunicación emitida (núm. 15) parece ser que ya se ha eliminado en algún momento o tras ver su c... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 04/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 04/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 04/11/2024:... - Buenos días, ya he adjuntado el listado al expediente.
Un saludo. - Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de Noviembre de Escuelas Infantiles, me ha pasado ...
- Buenos días,
necesitamos una copia de seguridad de los datos del programa de nóminas
a la mayor brevedad posible... - Buenos días, al intentar sacar un listado a través de la pestaña Listados, se ha quedado bloqueado el programa y no p...
- Buenos días
Entiendo que es un documento firmado en Gestiona.
Es un problema que hay en Chrome cuando se visual... - Buenos dias, tenemos alguna novedad sobre esta incidencia 185160
Saludos - Buenos días.
Nos ponemos en contacto, para saber si tienen alguna novedad que os haya trasladado desde la J... - Buenos días,
He tenido un problema al emitir las notificaciones de la propuesta de liquidación 441/24.
Como son... - Mª ÁNGELES: No aparece la trabajadora en la generación de fichero de bases de los SS.
Se identifica a la trabajador... - Buenos días Jejo,
En Marbella cuando emiten un fichero del OAR (SOLO EN ALGUNOS, NO EN TODOS) les salta incidencia... - El débito 2400044456 abonado y dado de baja definitiva, no aparece en gestión de crédito para su devolución como ingr...
- Buenos días.
Nuestro equipo está trabajando en el estudio y las pruebas, y nos comprometemos a mantenerlos informa... - Consulta atex no funciona
- **Cuando se establece un tipo de procedimiento en la consulta que solo se muestren los metadatos y/o tareas asociados...
- Buenos días.
¿Puede indicarnos un ejemplo del modelo y la deuda? y si es posible también un ejemplo donde aparecía e... - Se revisan bajas IT, y cálculos que realiza el programa, por otro lado, se dan pasos a seguir para cuadrar importe se...
- No hay certificado asociado a FACE por renovación del antiguo por parte de la usuaria Rosario.
Realizar nueva solic... - No entran en Geres las facuras FACE que está siendo registradas a través de ese aplicativo
- Buenos días.,
Nos ponemos en contacto para saber el estado del formulario.
https://docs.google.com/forms/... - Petición de ficheros de cálculo, para comprobar las diferencias, si las hubiera
- Obtención fichero PMP y morosidad. Se explica
- Buenos días,
Tenemos una deuda 232153, que ya esta traspasada a Patronato.
Esta deuda se recurrió por parte del... - Buenos días cuando puedan me gustaría solucionar una factura de apuntes de domiciliaciones que me descuadra.
Graci... - Buenos días.
Estamos a la espera de la respuesta a la incidencia abierta al CAID para el alta del PID DGT. Os i... - Se queda tal cual al generar .PDFs, da igual si es en este módulo o en otro:
...
CALCULO DE NOMINA SIN BORRAR LOS SEGUROS SOCIALES

ERROR CUOTA = 4,05€...
BORRO NOMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL
CALCULO NOMINA DE BELENDEZ GIL

RETE...- Buenos días:
Se ha procedido a recalcular todo de nuevo, pero se han vuelto a
producir los mismos errores. No coinc... - Conexión con cliente, pues no le genera el certificado histórico de empadronamiento colectivo.
- De acuerdo. Me podéis indicar el proceso para darlos de baja. Lo he intentado pero creo que no consigo dar de baja la...
- Hola,
Pues los pueden dar de baja, hacen las nuevas liquidaciones y lo emiten al banco de nuevo.
Un saludo - Buenos días, en estos casos sí se ha hecho la comunicación al banco y los contribuyentes los han devuelto y nosotros ...
- Buenos días,
Pueden proponerla de baja, si no han echo la comunicación al banco.
Un saludo.
- Usuario necesita listado anual costes de toda su plantilla, se indican pasos a seguir
- Buenos días necesitaría hacer unos listados de las tasas de basura.
Tenemos los padrones actuales:
Por un lado:
... - Necesita obtener el presupuesto y la liquidación .LIQ Se solicita conexión y se explica
- Se han aplicado los ficheros de calculo y el coste total de trabajadores no cuadra, asignamos aplicaciones de SS a no...
- Buenos días Alberto,
Hemos intentado proceder de la manera que nos indicas con una de las
deudas (2400011183) , y n... - Ok. Gracias. Pero a qué dirección debo conectarme?
- Buenos días,
Les adjunto las credenciales del nuevo usuario solicitado:
- usuario: cloud/collado.mediano18
- ... - Buenos días,
Lo comentaremos con el departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta.
Gracias - Buenos días,
Me alegro, doy como resuelta la incidencia y disculpe la molestia.
Un saludo - Buenos días,
Ha funcionado
Muchas gracias y un saludo - Alba: Indica que un trabajador que estaba de baja por IP pide que le reincorporen al puesto de trabajo. Solicita sabe...
- Notificaciones de apremio con NIF que empieza por Q
- Creamos departamento y asociamos partidas presupuestarias de seguridad social
- Buenos días, por favor necesito que me confirméis que al pasar los ingresos de IBI URBANA 2º PLAZO, se va a contabili...
- Revisar aplicación de ingresos 42000 del 2024:
Han contabilizado varias MC, MC/ y también ingresos y no le cuadran l... - Mº Jose: Al imprimir el contrato nuevo le aparece el 550 y tiene que imprimir el 510.
Se actualizan modelos y no se... - Se actualiza programa ante la imposibilidad del usuario, se generan trabajadores y tramos para corregir futuros errores
- Buenos días,
Actualmente la aplicación no permite incluir deudas a una propuesta de baja (Como pasaría en las prop... - Conexión con cliente, expediente MC Crédito extraordinario financiado con nuevo ingreso " Subv. del Estado - Dañ...
- Buenos días,
Hemos detectado que se han duplicado una serie de documentos en los expedientes de embargo de Bustarv... - Estado de la Recaudación
- Se da de alta el tramo impar consultando con el INE el tramero
- MI CONSULTA ES LA SIGUIENTE, AL PROCEDER AL CAMBIO DE DOMICILIO DE UNA VECINA DE LA LOCALIDAD ENCUENTRO QUE LA VIVIEN...
- Buenos dias: Cuando descargo los indices que me llegan de ANCERT, me da error y me sale un informe que adjunto.
No p... - Explicado a Mari Luz
Para futuras ocasiones hay que dar de alta el banco.
En Administración -> otras tablas del sis... - NO ME DEJA DAR DE ALTA NUEVA CUENTA BANCARIA EN EL PROGRAMA DE CONTABILIDAD.- URGE PARA EL PAGO DE UNA EMERGENCIA SOC...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tienen múltiples problemas con el programa GERES, se les queda bloqueadas las pan...
- Buenas, hay un modelo de CERTIFICADO HISTORICO DE VIVIENDA QUE NO PUEDO GENERAR. ME LO PODEIS HABLITAR?
GRACIAS - Nos conectamos y reviso tramo en Padrón con la calle que quiere crear, comprobamos en IDA Padrón que sea correcto y p...
- Contacta por teléfono para consultar sobre una vivienda que no le deja crear.
- Habilitar XML ficheros en menú Atmcontanet. Perfil Intervención1
- DUDA ERROR AL CONTABILIZAR UN AVAL NO DINERARIO. MONTSE
- Problemas al contabilizar relación de fras a la fase O.
Le deja excluidas 3 fras de un mismo proveedor y por mismo i... - Buenos días,
Ya lo tenéis, se le ha añadido acceso a Padrón con el rol de consulta.
Un saludo y gracias. - Buenos días.
Solicitamos credenciales de alta usuaria en modalidad consulta habitantes y viviendas, para la Administ... - Manuel: Sufijo en ID de CIF de la empresa para identificar el pago y diferenciarlo de otras cuentas. Indica que en un...
- GRACIAS
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado: lunes, 4 de ... - Ya estan actualizados los terceros con su pasaporte correspondiente.
Un saludo - Buenos días:
DNI ficticio: 52000001Z, crear nº pasaporte AX765625 MOLINA LEDESMA, PAOLA ANDREA
DNI ficticio: 52000002... - Buenos días,
Es necesario que creéis el tercero con un DNI ficticio para nosotros poder proceder a la modificación... - Infaplic no permite crear tercero con pasaporte. Solicito su creación. Gracias.
- Buenos días PEPE o DAVID,
Sigo sin tener solucionada la incidencia n º 185281 ya que las dos denuncias tienen que... - Buenos días ,
Puedes gestionarlo es desde las comunicaciones tal y como le indico en la captura de pantalla.
 Esta son la... - Cliente solicita asistencia para dar de alta en ss asuntos propios sin sueldo funcioanrio
- me sirve, muchas gracias
- Se me había olvidado éste
!image.png!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-magg... - He sacado un pantallazo. Ya me decís si se ve mejor.
!image.png!
!image.png!
Un saludo.
________________________... - Buenos días Adela, ¿podría adjuntar de nuevo los documentos? están dando error en su descarga y no es posible visuali...
- Buenos días,
El mensaje esta indicando que la licencia de uso del programa ha expirado.
Por lo que se ve en las ... - NO ME DEJA ABRIR EL GERES ANTIGUO
- Buenos días Nuria,
Dinos por favor el caso concreto del ingreso indebido que tenéis para poder mirarlo bien y dec... - Buenos días.
Se lo enseño al asesor
Gracias.
El 04/11/2024 a las 8:54, soporte@atm-maggioli.es escribió: - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Marga, he consultado lo de modificar el texto de importe retenido, que es una variable para todos los cli...
- Segundo mail enviado a Celia.
> ---------- Mensaje original ----------
> De: "LEANDRO A. HERRERO ALVAREZ" <la.her... - Hola, tengo problemas con el manual del usuario subido al portal del empleado. Le he escrito a Celia Pino, pero no re...
- Buenos días,
Ya tiene modificado el nombre en todos los textos, cuando puedan comprobar que es así como lo desean.... - Formato XML no cumple el esquema XSD:
El XML tiene el módulo incorrecto en el namespace (xmlns) 'PrincipalNoCesion'.... - Buenos días Ángel, perfecto!.
Que tengas buen día.
Un saludo. - Buenos días,
Ok, queda resuelta la incidencia.
Ángel
Ayto Sotillo
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:sopor... - Buenos días,
Disculpa que no pudiese llamarte el Jueves, estuve liado entre formaciones y reuniones.
He estado ... - Buenos días Javier, en Socuéllamos hay problemas también con la impresión de sanciones desde impresoras ZQ320
Adjunt... - Buenos días David, ya te lo he ampliado a 10 días.
Un saludo. - Hola, seguimos con el mismo problema. Contacto del usuario, para entrar en
su ordenador: 918540051 ext 133
El lun, ... - Buenos días.
Disculpar las molestias pero todavía no he recibido ninguna contestación y
me urge mucho el list... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- **No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualqui...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- **Se ha estado verificando durante una temporada y parece ser que la incidencia ha quedado resuelta. En caso de volve...
- Buenos días Juan Carlos,
Le pasó las respuestas que nos ha dado desarrollo.
Si que se pueden subir a un expedi... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Problemas con el programa ATM MULTAS
- Le aparece un error en el fichero de trimestrales del tercer trimestre. Se solicita conexión y se corrige
- Volvimos a llamar a Ancer la semana pasada el jueves y nos contestaron que seguían mirándolo. Estamos a la espera de ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días Mar, ya está activado notifica en Collado, prueba con una remesa y si tienes algún problema me avisas.
... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- MODIFICAR PARTIDA DEL PRESUPUESTO Y GENERAR FICHEROS .LIQ Y .PRE PARA LA CAM
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Creación de usuario
- Carga del fichero de nacimientos
03/11/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORDESILLAS Fecha de envío: 03/11/2024 22:20:16
Nº de expediente: ATMGM/2024/01490
Obj...
01/11/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TITULCIA Fecha de envío: 01/11/2024 08:19:21
Nº de expediente: ATMGM/2024/02787
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE POZUELO DEL REY Fecha de envío: 01/11/2024 08:16:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/02789
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CENICIENTOS Fecha de envío: 01/11/2024 08:12:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02788
Obj...
31/10/2024
- Buenas tardes Sonia, adjunto documentos solicitados.
Un saludo - Buenas tardes María José, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos po...
- Buenas tardes Sonia Adjunto nueva notificación de decreto de inicio Ref. débito num. 2410012444 con num. boletín 1140...
- Buenas tardes Sonia, adjunto notificación solicitada REF. DÉBITO N º 2310036470 CON N º BOLETÍN 30201445 A NOMBRE DE ...
- Buenas tardes PEPE o DAVID:
Necesito sacar de nuevo por correo certificado NOTIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO IDENTIFIC... - Recuperar baja definitiva
2400054547
2400054605 - Cambio de titular de un débito
- Proyecto. Tiene que dar de alta un proyecto y tiene dudas. Me conecto y lo hago con ella. Además tiene que contabiliz...
- Nóminas – finiquitos. Faltan nóminas de los trabajadores de plan de empleo que empezaron el 26 de septiembre.
Y ade... - Facturas. Tiene una relación de facturas para hacer la simulación y ver si hay suficiente importe en la vinculación. ...
- PMP y morosidad. No cuadran los importes de las facturas pendientes de pago. Hay mucha diferencia. Revísamos un poco ...
- Cierre y conexión
- Buenos días,
Hemos estado probando en el ordenador del Oliva y tiene todo instalado y no ha podido.
He intentando p... - Buenos días Isabel,
Mando a continuación el enlace con la ultima versión de "Autofirma", de esta manera podrás obt... - 

- ¿Y estaban usando el ejecutable actualizado? La última versión es del 24/10/2024.
Por intentar determinar donde pued... - Buenos días,
Lo he sacado esta mañana a través de la aplicación y ahora lo he vuelto a comprobar y sale bien.
Es q... - Buenos días,
Hemos conectado con el servidor para comprobar el caso, y vemos que el informe tiene una pequeña dife... - sigue sin contabilizar la jornada laboral de 7 horas cuando se pide un permiso de 5 horas. Por favor necesito que est...
- Un trabajador que no tiene it aparece con un regularización, comprobamos que en 2023 tuvo una baja y se grabo que se ...
- Modificación de estado por factura firmada por error. Se solicita conexión y se modifica por tablas
- Buenas tardes Manuela, hemos procedido a realizar la copia de la tasa de vado como ha solicitado.
Quedo a la espe... - SOLICITO COPIEN LOS EPIGRAFES DE LA TASA DE VADO (123) DEL 2024 AL 2025
- DUDAS SOBRE COMO SE CREA Y DEFINE UN GASTO CON FINANCIACIÓN AFECTADA
- Buenas tardes,
me surge la duda en relación a una plusvalía que ya tengo liquidada. Se generaron dos deudas, pero ha... - Esas incidencias las tengo controladas. Solo quiero descruzar el detalle de la deuda que les he indicado. Gracias.
__... - Buenos días,
Lo que se puede ver es que ese apunte tiene esas 3 incidencias que le adjuntamos en la captura de pan... - - Necesito descruzar el detalle de la deuda 2400600617. He intentado descruzarlo y no me deja y he intentado descruza...
- Buenos días,
Si no lo han subido al banco que lo pueden eliminar y lo pueden generar de nuevo, sino ya lo tienen q... - Operación: Emitir C19 fraccionamientos / aplazamientos
Criterios:
Descripción: Cuota Octubre Fraccionamientos
Fec... - HE SACADO EL FICHERO DE FRACCIONAMIENTOS PERO ME HE DADO CUENTA DE QUE HE PUESTO OCTUBRE Y ERA PARA DEJARLO PREPARADO...
- Buenos días,
No se lo que a lo que se refiere, cuando pueda envíe más información sobre lo que necesita y una capt... - RECIBIDO Y RESUELTO. OTRA COSA SE PUEDE RETROCEDER DESPUES DE GENERAR EL FICHERO DE FRACCIONAMIENTO??
De: soporte@... - Buenos días,
Desde la deuda y tal como puede ver en la captura de pantalla puede quitar la emisión al banco.

No le salía la bonificación - Buenos días
Ya se encuentra actualizado comprobarlo y con cualquier cosa nos comentais - Buenos días, el programa GT Multas no permite el acceso al aparecer el aviso de que se está actualizando una versión ...
- Buenos días, gracias.
Saludos. - Buenos días
Ya he dado permisos para tu usuario.
Un saludo - Hola Ángel, te pongo ejemplo del primero, tienes el apunte del C19 de domiciliaciones, pero después ha habido una dev...
- Buenos días,
Me resulta extraño que una vez cruzados los apuntes: 4035 y 4050 (29 de
octubre de 2024) sin inc... - Buenos días,
no, no puedo realizar la liquidación como me indican; tengo referencia catastral pero es de nueva creac... - Buenos días,
Si tiene tal y como nos indica referencia catastral no hace falta que haga desde ahí la operación (qu... - Buenos días,
tal y como me indican, adjunto captura de pantalla para que puedan comprobar si hay algún dato que no s... - Sigue dando error :( ::
Se ha producido un error: java.lang.reflect.InvocationTargetException at java.base/jdk.inter... - Buenos días Jesús,
Prueba cuando puedas para confirmar que ahora puedes realizarlo sin problema, gracias - Buenos días,
Cuando le sea posible envíe el documento al que se refiere.
Gracias y un saludo, - Buenos días
A qué data se refiere? a la de baja?, pero la baja ya la he quitado porque era por insolvencia y la ley... - Buenos días,
Si está aprobada la data y aprobada en contabilidad le puede dar problemas en contabilidad.
Un sal... - Suspensión débitos recaudación OAR
Crear motivo de suspensión - Buenos días,
Los expedientes que el Ayto. tiene operativos son:
* Concurso de acreedores
* Derivación. Afecció... - Buenos días Alberto, te comento que hay varios usuarios que no pueden abrir los recibos. He comprobado los DNI y CIF ...
- Buenos días.
Desde el CAID han autorizado estos servicios de Ayuntamiento de Bolaños de Calatrava (CI... - Buenos días,
En la actualidad y por petición nuestra las autoliquidaciones de IVTM que los contribuyentes hacen po... - A LA HORA DE DAR DE ALTA UNA SEGREGACIÓN DE PARCELA, LA FINCA MATRIZ INICIAL (CUYA SUPERFICIE ES MENOR) PERO TIENE LA...
- Buenos días Antonio, te paso el manual de ejecutivo entero por si te viene bien para ver otras cosas, lo de los vehíc...
- Buenos días,
Me podrías pasar el manual, al poder ser actualizado, para los embargos de vehículos?
... - Generamos atrasos de 6 trabajadores que faltaban y creamos una nomina de atrasos de un importe que s le debe a una tr...
- Buenos diás, creo que desde ayer cuando hacemos un expediente tributario de una liquidación y tenemos ya firmados los...
- Buenos días, la delegada de protección de datos nos pide tener copia de seguridad del padrón, nos podrían indicar com...
- Se me cierra constamente el programa, inicio sesión, grabo denuncia y se vuelve a cerrar
- Preciso ayuda para solventar incidencia, y poder generar el cargo, eliminando tres registros.
Y otra consulta es si... - Buenos días Ana,
Tal y como te he comentado por teléfono para que podáis gestionar la incidencia habría que elimin... - Arreglamos varias partidas presupuestarias y conceptos no retributivos. Dejamos bien la contabilidad de todos los mes...
- Conexión con cliente, generación fichero XML Liquidación del presupuesto 2023.
Consulta sobre los gastos con fin... - Al imprimir documentos de pago no me sale bien el código de barras.
Adjunto prueba. - Quiere hacer relación contable para transferencias cuando han contabilizado P y no han hecho relación. Se solicita co...
- Gloria: nómina en blanco. Trabajadora que estuvo de baja desde el 06/06/2024 sin carencia pero a la fecha ya tiene lo...
- ELIMINAR UN RC/ QUE HABIA CONTABILIZADO POR ERROR
- Buenos días para poder realizar enlace contable en el caso del ROE IAE:
Precisamos para el recargo provincial la c... - Muchas gracias¡¡
!image006.png!
Antonio Mena Cañadas
Órgano de Gestión Tributaria
[*] 91 757 9056
[*] ... - Buenos días Antonio.
Ya se han finalizados los expedientes indicados.
Muchas gracias
Un saludo. - Hola.
Adjunto y la contraseña https://privnote.com/1EPnqbbX#i7wf0zjM4
*La nota con la contraseña se auto-destruye en ... - Buenos días Alba,
Cuando accedo al enlace proporcionado para la descarga del certificado me solicita unas credenci... - GRACIAS!!!
Un saludo y buen día!
VC
__
!image001.png!
Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Víctor Cabrerizo |
... - Buenos días Víctor,
Ya los tienes cargados.
Si necesitas algo más nos vas comentando.
Saludos. - __
!image001.png!
Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Víctor Cabrerizo |
informatica@guadalixdelasierra.com<mai... - Buenos días!
tengo los nuevos ficheros de la actualización del Padrón.
Por favor los podéis cargar.
GRACIAS...
PUES ALGUIEN HA METIDO ESE ABONO, PUEDE SER DE FORMA MASIVA A CIERTOS TIPOS DE TRABAJADOR DE FORMA INVOLUNTARIA.
...- Hola Rafa, . En grupo de precálculo de los "Funcionarios interinos", se le ha **duplicado la base de cotización.**.
... - Buenas,
Ah, ok, desconocía o no recordaba esos conceptos. Lo añadimos.
Jejo, ya tienes el concepto creado (ENTIDA... - Buenos días Aza, necesito que me expliques ese concepto qué es para poder añadirlo y saber de donde tenemos que tirar...
- NO TENEMOS ACCESO AL PORTAL DEL EMPLEADO
- ACTUALIZACIÓN HORARIA EN RELOJES DE FICHAR DE TODAS LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES
- Hola Nuria, te hemos llamado pero nos salta el buzón
- Buenos días.
¿Cómo se contabiliza un ingreso indebido que no está asociado a ninguna
deuda?
Gracias
Saludos - Ya sale correcto, muchas gracias por la rapidez.
Un saludo - Buenos días Isabel, se ha realizado la modificación correctamente.
Por favor, comprueba el correcto funcionamient... - Buenos días,
En la pasarela de pagos, al entrar a autoliquidaciones-Tasa derechos de examen, en las bonificaciones h... - Sonia: Incremento de IRPF en algunos trabajadores.
Se le indica que hay tramos según sus percepciones anuales hasta... - Lo acabo de iniciar, lo observamos y hablamos
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es> ... - Buenos días,
Hemos actualizado el servicio, pero no tenemos permisos para iniciarlo, por favor iniciadlo y si no s... - Buenos días, llevamos desde la semana pasada, el servicio no captura los fichajes de los dispositivos. Podéis revisar...
- Ayer pregunté a Yolanda cómo iba su tema y hoy nos ha contestado que ya recibió mail de la plataforma informando que ...
- Vemos desde histórico de retribuciones como se añadieron x prorrateos en las nóminas que se sumaban a las bases de co...
- Buenos días,
Tenemos una empleada municipal, funcionaria de carrera, que el día 23.10.2023 tomó posesión en comisi... - Se revisa complemento baja IT, por otro lado, se indican pasos a seguir para finalizar contrato funcionario que cambi...
- Buenos días,
Seguramente se deba a una confusión en la explicación que dimos, ya que para generar una devolución p... - No se ha podido realizar la entrega a estos destinatarios o grupos:
CHagelA@ayto-mostoles.es<mailto:CHagelA@ayto-mos... - SE HA VUELTO A PRODUCIR UN ERROR DE DESCARGA EN UNA FACTURA QUE NO PODEMOS SOLUCIONAR . EN ESTE CASO EL PROGRAMA HA P...
- SE REVISAN NÓMINAS Y BASES, POR OTRO LADO, SE REVISA IRPF Y DATOS PROFESIONALES PARA GENERAR NÓMINAS. DUDAS RESUELTAS
- LE DESBLOQUEO EL PROCESO DE DESCARGA DE FACTURAS
- No sabe contabilizar R con reintegro de abono. Se solicita conexión y se explica
- En principio todo solucionado.
Gracias
Un saludo
> El 31/10/2024 8:48 CET soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Clara, ¿entonces ya está solucionado?.
Un saludo. - Buenos días
Parece ser que se emitió y se envió a correos, comentaron que no le habían recibido, ayer Antonio emitió ... - Buenos días Nuria, el importe mínimo es por inmueble, no por titular, esto está así para no beneficiar a los que divi...
- Buenas, al sustituir en el portafirmas un documento por otro que esta firmado externamente sale el recuadro de la fir...
- Buenos días Nuria, he comprobado que Teresa Redondo dispone de los permisos necesarios para poder acceder al apartado...
- Buenos días Ángeles, lo miré a última hora y ya no me fijé en tantos detalles... jeje... Ya he pedido que te las deje...
- José Ángel: Comunica concepto SALARIO como atrasos y le aumenta las bases y ya las tiene pagadas. No se puede recalcu...
- Buenos días,
En la pasarela de pagos se puede pagar incluso con una referencia que no existe o por un importe incorr... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
En estos momentos, la solución sería definir un tipo de vacaciones específico para ese trabajador en ... - Buenos días, viendo las quejas de los vecinos y de las empresas con el recibo que hemos emitido, necesitamos que apar...
- Buenos días Tanausu,
Mando a continuación la contraseña para el usuario Cloud\bustarviejo2
5~9/;1C7+V6c
Much... - revisión L02, tiene que ponerse en contacto con SS
- DUDAS CALCULO PMP
- DUDAS GENERACION .LIQ PARA LA CAM
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
30/10/2024
- no tengo la nueva contraseña
- NO DEJA IMPUTAR PARTE DE UN FICHERO C60 PORQUE HAY UNA LIQUIDACION EN LA QUE INDICA QUE EL IMPORTE SUPERA EL IMPORTE ...
- Buenas tardes Mar, ya está arreglado, adjunto fichero.
- Buenas tardes Ana, ya esta arreglado

Un saludo - OS MANDO UN DEBITO QUE APARECIA CON LINEAS NEGATIVAS, HE MODIFICADO LAS LINEAS INTRODUCIENDO LAS COSTAS PARA QUE PUDI...
- Realizar el siguiente trabajo para Ayto. Loeches (Presupuesto Expte. Nº: 2024-02785):
- 599 Recibos no domiciliado... - Generados los recibos solicitados y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1PSPG... - Buenas tardes, Yolanda, ¿tenemos alguna novedad de esto, por favor?
Es muy raro que no hayan dicho nada más...
Ya... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN CARLOS DEL VALLE Fecha de envío: 30/10/2024 18:07:16
Nº de expediente: ATMGM/2024/023... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE EL ROBLEDO Fecha de envío: 30/10/2024 18:03:40
Nº de expediente: ATMGM/2024/02794
Obje... - Buenos días
Esta sanción ya se encuentra retirada de recaudación en el programa de multas y propuesta de baja en ... - Buenas tardes.
Ya tienen actualizado la situación de las Notificaciones indicadas.
Revíselo y confírmame si esta to... - Buenas tardes, cuando veáis que han podido llegar todas las devoluciones del último plazo, se puede finalizar la emis...
- Buenos días, necesito aclaración sobre los cobros del último plazo realizado.
Ya se han cargado las devoluciones ... - Hola María José, buenas tardes.
En relación a la incidencia, me han indicado desde el Departamento de Desarrollo l... - 

Solicitud de petición y respuesta S... - Si te va a costar mucho trabajo no hay problema lo saco de nuevo y listo. Si es sencillo y se puede hacer rápido cámb...
- ¿Cómo tu lo veas?
- Si lo ves complicado no pasa nada, las genero de nuevo y nos dejamos de líos.
- Ya lo probé pero no me deja,
- Haces un pantallazo y lo pegas.
Gracias. - No puedo adjuntar pantallazo a la incidencia, si me dices quien eres te lo mando por el chat.
- Me puedes mandar un pantallazo de las remesas a las que te refieres.
- Perdón, el Ayuntamiento es Fuente el Saz del Jarama y las remesas son 1780 y 1760, si es posible el cambio la fecha f...
- Buenos días.
Por favor detallar un poco mas lo que solicitáis.
Que cliente es y a que remesa os referís.
Graci... - Buenos días las remesas serian 1780 y 1760
- Buenas,
De la primera que me adjuntas la carta de pago va asociada al recibo de IBI 2023 y con el pago de la web p... - Hola Ángeles, ¿no serán estos los documentos de pago?, poro lo menso de las dos que te adjunto, la otra no lo veo.
!... - Las 3 referencias para modificar los pagos web son los siguientes.
2400510561- DURAN GONZALEZ MARIA JESUS-167,06
... - Buenas;
En la impresión de recibos existe la posibilidad de pagar con la 2º línea pero el caso de estas incidencia... - Hola Mª Ángeles, ¿allí normalmente pueden pagar por WEB y estando con el 5%?, para ver si es error de la aplicación ...


 y no... - Buenos días,
Cuando le sea posible envíe captura de pantalla con todos los datos, no estamos seguros que sin meter... - Buenas tardes,
Ahora mismo sale bien.
Un saludo y muchas gracias. - Buenos días,
Ya deberia funcionar correctamente,
Un saludo - Buenos días,
Ya está modificada la plantilla según su solicitud. Comprueben por favor que este todo correcto para ... - Error en el fichero de xml
- Nos conectamos y revisamos el fichero de errores y se hace el envió mensual.
Saludos. - Buenas tardes Victoria,
He intentado contactar y no he tenido éxito en la llamada, puedes indicarme cuando te va... - Ruego asistencia para el asunto de referencia
- ¿Y eso quien lo tiene que hacer?
AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
NEGOCIADO DE COMPRAS
Plaza de la Catedral, s/n
02071 Albac... - Buenos días Modesta y Antonio, este factura ya fue revisada por Dpto. de Soporte y se ha corregido en versión, estamo...
- Buenos días:
Soy Antonio Majano, de Informática.
He consultado esa factura en ATM y lo único que veo es que tiene e... - El primer registro del fichero de NO_APUNTE... es más largo de lo esperado.
000000010001202400010001570 +00000... - Buenos días, adjunto ficheros y pantallazos del error en la carga de ficheros generados en ESTIMA para contabilizar e...
- CENTALITA. Llama la usuaria porque no está su compañera que siempre sube los documentos al tablón de anuncios de la s...
- Buenas tardes.
Tengo la misma incidencia con el cif B10853364
Muchas gracias. Saludos.
El 30/10/2024 a... - Muchas gracias. Saludos.
El 30/10/2024 a las 13:23, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días, ya está modificado también el dato con el cif indicado.
Saludos - Buenas.
Efectivamente esos dos se han cambiado correctamente, pero tengo
otro con el cif A28345577 con el m... - Hola, ya hemos cambiado los dos al 1.6 de índice de situación. Si hay algún cambio más que hacer avísanos.
Comprob... - Buenos días.
He realizado el proceso que me indican pero no se ha corregido.
Saludos.
El 30/10/2024 a ... - Buenos días,
Te detallo los pasos para que podáis modificar el índice de situación en el caso que nos indicáis.
... - Buenos días.
Observamos una incidencia en la liquidación trimestral de Iae, correspondiente al primer trimestre de 2... - Gracias!
El mié, 30 oct 2024 a las 13:24, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Se ha procedido a crear el primer lugar la partida presupuestaria 39211 y ha actualizarlo donde nos i... - Buenos días.
Hemos detectado que la partida económica del recargo de apremio es errónea,
la correcta es 39211. Hay ... - Buenos días
Necesito que Teresa Redondo Martínez tenga acceso a los expedientes de
compensación de deudas, es ella ... - Remesa de notificaciones páginas pares
- Realizan la nómina de atrasos de una trabajadora que estuvo activa en 2023, y las bases sale a cero, comprobamos que ...
- Hola Buenas, si he podido acceder. Ya podeis cerrar la incidencia.
Gracias
El 2024-10-30 13:41, soportecanarias@atm... - Buenas tardes Carolina,
He llamado y me han dicho que no estas, cuando puedas confírmame si has podido acceder y ... - PROBLEMAS AL ASOCIAR UN RC A DISTINTAS FACTURAS
- No se visualiza ni es accesible el Portal de Transparencia del Ayuntamiento.
 - Buenos días,
Hemos añadido la descripción del cálculo (como en la factura que nos habéis mostrado) y otros datos. ... - Solicita que al generar recibos de las remesas salgan en el detalle de los recibos los desgloses de cada partida
Adj... - Buenos días,
Hemos vuelto a pasar la incidencia al dpto. correspondiente, lo están volviendo a mirar, no obstante ... - Obligaciones reconocidas. Sacar listado y dar permiso opciones para perfil. No tiene permisos.
- XML trimestral liquidación. Dudas
- Ficheros trimestrales. Ayuda para la subida de los ficheros. Me conecto y lo hago con ella.
XML liquidación.
Coste... - Hola buenas tardes,
Acabo de intentar editar la notificación desde ahí y me sigue saliendo
un mensaje de informació... - Buenos días Inma, hazlo desde ejecutiva - gestión documentos cartas emitidas:

... - CENTRALITA. Llama la usuaria y espeta que un concejal tiene problemas con la firma en Sede... no sabe nada más, solo ...
- Solicita tratamiento de errores
- Buenos días.
Probando la operación no consigo reproducir el caso.
Las opciones que cambio para crear la relación es... - Buenos días,
Les adjunto las credenciales de los dos nuevos usuarios:
usuario: cloud\hellin24
pass: AlHe301..1... - Por favor, es urgente.
- Buenos días.
En el informe de ingresos que se emite cuando se facturan los ingresos de
un periodo para su contabili... - Descuadre factura con documentos generados
- DUDA REMISION MOROSIDAD
- Buenos días,
He realizado una propuesta de liquidación y seguidamente su cargo 222, he visto que habia errores y h... - Buenos días Beatriz, ya la tienes.

Un saludo
- EN EL EXPTE. TRRDL615-24-04836 SE HA PASADO A RESOLUCION SANCIONADORA , ANTES DE IDENTIFICAR AL CONDUCTOR, DESEARÍA Q...
- Licencia de uso para la aplicación.
- ya lo hemos solucionado, gracias
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
Se pretende eliminar la autoliquidacion 2480030179... - Rosa: Trabajador de baja desde Marzo que no se le está aplicando el complemento desde Abril. Las bases con la que le ...
- DUDAS CONTABILIZACON PAGOS TRIMETRALES LIQUIDACIONES IVA
- Al descargar el archivo del recibo de salario desde mi perfil del portal del empleado me pide una contraseña para su ...
- Se personaliza embargo dado que el interventor no quiere que se le retenga tanto en nómina, se indica que es contrari...
- Vemos como sacar un listado de abonos con tipo de trabajador
- Finalizamos el contrato de un trabajador que termina su contrato el día 31, debido a que ya le han pagado la nomina m...
- Buenos días Clara, ya pasó con otra remesa que puso la incidencia Javier, enviarla otra vez, pero pone se se ha envia...
- Noelia: consulta como acceder a la cuenta general en el programa de contabilidad
- Hola Paloma, perfecto!.
Que tengas buen día.
Un saludo. - Buenos días,
Os escribo para agradeceros tan pronta respuesta.
Ayer pude hacer la relación de las devoluciones sin ... - Hola Asun, si al final lo que te cambiará es la fecha, los contribuyentes serán los mismos ya que se genera de la mis...
- Buenos días,
Ya he generado la fase 1 desde el que me indicáis y subido a firma.
Gracias por vuestra ayuda.
Un saludo - Buenos días Maria,
Como te he comentado por telefono, cualquier problema me puedes volver a llamar y te lo reviso ... - Buenos días,
Acabo de realizar unas pruebas con este ultimo correo y ahora si funciona todo correctamente, si os v... - La única solución que podemos facilitaros es el poder poner un correo vuestro para poder emitir los recibos, no sabem...
- Buenos días.
Desde el departamento de informática, hemos revisado ambos correos y están bien, desde nuestros gesto... - Y entonces cual es la solución?
El otro día me dicen que se van a enviar a través vuestro y ahora no.
De: sopor... - Buenos dias,
Me han comunicado que lamentablemente por la ley de protección de datos no podemos permitir que se en... - Buenos días, viendo que sólo es posible el envío de los recibos por vuestro correo, vamos a hacerlo así.
Necesito ... - Buenos días,
No te preocupes,
Muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días,
Se lo pasamos al departamento de desarrollo para su estudio, no sin antes recordarles que a través del ... - Buenos dias, desde el programa de nóminas en la ficha de cada trabajador en la pestaña documentos salen los documento...
- Han modificado partidas presupuestarias en el nuevo presupuesto y les da problemas porque tienen PA con distintas par...
- Buenos días,
Hemos subido la actualización a la página de intercambio para que puede descargarla.
Un saludo.
- Angel: Indica que el concepto de abono no aparece el importe neto igual que el importe total, aparece importe total a...
- Buenos días,
Para poder hacerlo necesitamos que nos indiquen qué relojes tenían mal configurada la hora para no m... - Buenos días.
En la próxima actualización, programada para la semana que viene, estará solucionada la incidencia y se... - Hola al dar mostrar registros/pincho me lleva a la pantalla gestión y no sale nada. No puede mandar más pantallazos p...
- Buenos días,
Actualmente no hay una forma de validar solicitudes de forma masiva. Hay dos formas de aprobar las so... - Buenos dias,
Respecto de la aplicación de FICHAJES me podrían decir si existe alguna manera de la validar rápidame... - Buenos días Maite,
no, no pueden realizar ustedes la regularización porque se hace de manera interna.
Sobre el ... - Buenos días
Aun no porque estamos revisándolos, comprobamos que hay algunas
referencias que si deben tener dos.
No... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
no hemos recibido respuesta, ¿realizamos la regularización del censo de vados para el próximo ejercic... - Se ha producido un error: java.lang.reflect.InvocationTargetException at java.base/jdk.internal.reflect.NativeMethodA...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185306 h... - INSTALACION ATM NUEVO ORDENADOR
- Consulta: como se saca el fichero del programa de contabilidad
- Teresa: consulta como se contabilizan las horas extras de una nomina. Pido la conexión para dar soporte
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NAVAMORCUENDE Fecha de envío: 30/10/2024 11:09:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/02778
O... - Buenos días,
Para obtener la información de los deudores en ejecutiva y poder iniciar un expediente de compensació... - Buenos días Rosa, estoy revisando y los de importe 0€ veo que tenéis registros sin cálculo:

Gr... - Buenos días, ya esta creada la nueva contraseña para el usuario cloud\quintanar.orden
K0qN.aO21|as
Un saludo.
... - Me podeis generar una nueva contraseña para el usuario cloud\quintanar.orden
- Buenos días, necesitaríamos saber cómo configurar el horario a un trabajador que tiene jornada de lunes a sábado, par...
- Buenos días Dolores,
Puedes modificar el valor catastral en la pestaña de valores y en el lápiz.
Te detallo con... - NO RESCATA EL VALOR CATASTRAL CORRECTO AL HACER UNA LIQUIDACION DE IBI DEL EJERCICIO 2023. LA FINCA EN EL EJERCICIO 2...
- Generados los recibos y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/137wZZZpGYyjLR3IB... - Buenos días Merce,
En relación a tu consulta, necesitaras más datos para proceder a actualizar los movimientos de ... - Consulta sobre Baja y alta menores.
- Buenos días, no accedemos al Portal del Empleado desde la url:
https://empleadomancomunidadtham.eadministracion.es/,... - Fichero PMP 3º trimestre 2024.
Generar fichero PMP, subirlo a la plataforma y firmarlo - 

- Nos indican que han pagado la nomina mensual y al sacar la nomina de finiquito aparece de nuevo el sueldo, solo quier...
- Perfecto, gracias
!Outlook-hamseudp.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel: 91 8859002 Ext. 3083
... - Buenos días, había un error en la configuración. Ya está solucionado.

Co... - EN LA ACTIVIDAD DE COREOGRAFIAS NO COGE EL EPÍGRAFE VETERANAS:
SI MARCAS MATRICULA Y VETERANAS SOLO COGE LA MATRÍCULA - Pilar: Concepto de abono que no prorratea en nominas por cambio de contrato.
El concepto no tenía marcado el check d... - Buenos días,
Hemos creado los fichajes por defecto para los días solicitados. Esto se puede realizar desde la prop... - Buenos días,
Estamos regularizando los saldos horarios de fichajes de nuestros empleados
y, tal y como comuni... - Ainhoa solicita comprobar la ruta, dada la caída generalizada de Redmine ayer genero la incidencia para mantener la t...
- Buenos días, no aparece en ninguna de las propuestas de liquidación (deuda). En las notificaciones aparecen.
Un sal... - Buenos días.
Mirando los procesos de impresión de remesas vemos que en la impresión de las remesas 4777, 4778 y 4779... - Cuadramos en historico profesionales para que salga bien el certificado con los tramos y los puestos
- 

- Sale un error en el Certificado de servicios previos. un tramo que no aparece en situación administrativa. Del 1 al 2...
- Buenos días
Me he ido a la deuda 2300030845 (que la había dado de baja por fallido/insolvencia), botón derecho/otras... - Buenos días
Me he ido a la deuda 2300030845 (que la había dado de baja por fallido/insolvencia), botón derecho/otras... - 
Deben hablar con su informático, les pusieron los equipos de fábrica y les f... - DUDA FACTURA Y MODIFICACION DE CREDITO
- Se revisa actualización, se descarga antes del cambio de hora en su servidor y por este motivo figura una hora de más
- Matey está en la entidad, solicita el cambio de contraseña y el desbloque de las sesiones 1 y 3:

... - Buenas tardes,
Hemos cambiado el número de deuda y hemos puesto el número de documento de pago donde corresponde, ... - Buenas tardes,
Por algún motivo en el año 2023 sobre la deuda no tenía incluida la referencia catastral, por eso n... - Buenos días,
si vamos a gestión de deudas y ponemos por ejemplo esta referencia catastral 50293A010003890000WS no me... - Incidencia resuelta. Se habilitó la opción de baja parcial en el gestor de inmobilizado.
- Hola María Teresa, he vuelto a realizar cambios revisando las tarifas que cree para la introducción manual del consum...
- Buenos días, no funciona de forma correcta. A modo de ejemplo os adjunto el pantallazo de un recibo de 3 metros. Creo...
- Buenos días María Teresa;
Se ha realizado las correcciones oportunas. Por favor, comprueba el correcto funcionamie... - Hemos intentado cargar el fichero de ruta de contadores que genera vuestro programa con extensión XML, para la lectu...
- DUDAS FIRMA CUENTA GENERAL
- Así se podrían crear enlaces desde otros sitios directamente a un trámite en concreto, compartir en RRSS ese enlace, ...
- Buenas tardes,
a nosotros en todo momento nos ha salido bien la emisión del
justificante de pago. No podemos compro... - Buenos días,
Hemos realizado las comprobaciones y ya aparece corregido. Verifiquen, por favor, que también a usted... - Buenos días,
remito adjunto los dos documentos facilitados por la interesada donde se
aprecia una entidad local en ... - Este error ya está resuelto. Solo falta actualizar el entorno.
- Hola,
se observa en el entorno TEST (nuevo diseño) para el ayto. Boadilla del Monte (también en DEMOS) que al asigna... - Hola Mariano.
El sábado, 3.
Un saludo.
[shadow superior]
[logo]<https://www.fontventa.com>
Alba Suárez Camino
Admi... - Hola Alba.
Cuando caduca el certificado??
De: Alba Suárez Camino <asuarez@fontventa.com>
Enviado el: lunes, 28 de oc... - Buenos días,
Lo convertí a xls y te lo adjunté.
Saludos,
MONTSE MARTINEZ
DEPARTAMENTO DE TESORERÍA
AYUNTAMIENTO DE ... - Buenos días Montse;
¿Podrías enviarme de nuevo el archivo adjunto? no puedo abrirlo por error en el archivo.
Gra... - Se le confirma los accesos al cloud y Padrón y se le explica como modificar su contraseña en la aplicación.
Queda... - Disculpa la demora fatima,
Por el momento se da un error al adjuntar archivos excel e intentar manipularlos dentro... - Me acabo de crear un usuario con los mismos permisos y sí que me salen los registros, no sabría decir, tendría que co...
- Pues no sé si será algo de permisos, a mí sí me sale, voy a ver si puedo entrar con un usuario con los mismo permisos...
- Hola no sale nada al mostrar registros, antes si salía
Mª Ángeles Gil Merino
Auxiliar Administrativo
RENTAS Y ACTIVI... - Buenos días, por favor, mandarnos pantallazo o algo de qué no sale, acabo de probar y están las relaciones con regist...
- Buenos días hemos detectado que antes en el apartado Recaudación/relaciones/automáticas escogíamos notificaciones act...
- Buenos días Clemente, ya tienes activado notifica en la aplicación de multas ATMGT
Probar con alguna remesa y si ... - Buenos días Ana, necesitamos el Apikey para configurar en ATMGT

Un saludo - Hola, adjunto PDF.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado: ma... - Hola Jonathan, no me deja descargar el pdf que me mandas, adjúntamelo otra vez por favor. Y dime exactamente que es l...
- Llamo a Yolanda para interesarme por este tema.
Me comenta que el problema lo tienen en un puesto en concreto (en el... - Buenos días
Necesito ayuda para cargar unos ficheros que me envía la empresa de
recaudación externa y que no ... - Buenos días Cristina, he estado llamando pero no consigo hablar contigo, si puedes llama a ATM y pregunta por Pepe. (...
- MUCHAS GRACIAS.
UN SALUDO.
!Outlook-uljlct0v.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.: 91-693-80-17... - Buenos días Sonia, ya lo tienes, puedes generar carta de pago con importe reducido

MASU83..10// - Buenos días PEPE o DAVID:
SIGUE SALIENDO EN BOLETÍN N º 114003203 CON IMPORTE DE 100 € BONIFICADO EN VEZ DE LOS 20... - Hola Ana, me dicen que ya se han enviado y ya no se puede hacer nada... sino vuélvelas a enviar con firma otra vez.
... - Buenos días,
He mandado a notifica sin querer una remesa sin firmar. Se puede cancelar - hola,
Para acceder al aplicativo de multas a través del cloud, necesito un usuario.. - Claro, es que si lo emites desde la nueva te sigue saliendo con la misma fecha, ¿no lo puedes emitir desde esta 24000...
- Hola, he emitido desde la fase 1 que ya tenía. La que firmó la tesorera.
Gracias, un saludo - Hola Asun, ¿estás emitiendo el fichero de la F1 que ya tenías o has generado una F1 nueva?.
Un saludo. - Buenas tardes!
¿Tenemos activo el fichero SICER de correos?
Lo utilizábamos en TAO y queremos seguir utilizándolo.
... - DESPUES DE SOLUCIONAR LA INCIDENCIA LA LLAMO PARA DECIRLE QUE YA PUEDE FIRMAR
- Conexión con cliente, excluir facturas que ha sido anuladas o rechazadas para que no aparezcan en el fichero P.M.P....
- Buenos días, he aplicado el ingreso indebido y no hace nada. Pero si imprimo la fracción sí que sale descontado el in...
- Asistencia para grabar correctamente una baja de paternidad.(error en la fecha de inicio) Al principio no deja modif...
- Buenas tardes.
En el apunte 30313 hay una propuesta de ingresos indebidos de la deuda
0021306201,
por importe de 5... - Es fundamental, para aportar pruebas, escritos,....
- XML 3 trimestre. Dudas con el calendario de tesorería y los saldos
- PMP y morosidad. Tiene distintos importes de facturas pagas en PMP y morosidad. Me conecto y revisamos qué factura no...
- Modificación crédito. Tiene una MC de un importe pero el RC es de un importe superior. Revisamos que haya crédito en ...
- Se adjunta pdf con incidencia.
- Hola Jonay, no me deja descarar el error, si me lo adjuntas otra vez te lo agradezco.
Un saludo. - Porque serán mayoría personas físicas los solicitantes de acceso a la información
- Por ejemplo del libro de actas.
- Por ejemplo, poner un enlace a la web del Ayuntamiento.
- No hay un espacio para información adicional, ni la modalidad en la que desea acceder a la información (correo electr...
- Factura. Tiene una factura contabilizada pero ya hay un RC. Tiene que borrar la operación, asociar el RC a la factura...
- Hola de nuevo.
Lo hemos creado, pero tenemos otro problema. Aparecen 290 registros con cuota cero. Qué ha pasado?
!... - Hola Rosa, al generar el padrón por la fecha de hoy, para que te recoja todas las modificaciones, altas... que has he...
- Hola.
Cómo lo resolvemos?
!Outlook-k3lg4hx4.png!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <sopo... - Hola Rosa, lo del error al generar padrón, es por que no hay registro de detalle, de las tarifas que ha seleccionado...
- Buenos días. Esta cuestión la he hablado con Elena Baeza. Se trata de que al calcular el padrón de la escuela de músi...
- Clave atmcontanet caducada
- Creas un expediente, hace todos los pasos y lo finaliza pero el expediente no se genera en ningun lado. Debería salta...
- Buenas tardes,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-1ze24jvy.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
T... - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis enviar NOTIFICACIÓN DEL REQUERIMIENTO DE IDENTIFICACIÓN AL CONDUCT... - Buenos días
Parece que, en principio, sí funciona.
Sí, por favor, subir ya a la sede. Muchas gracias
Saludos,
Rafi... - Buenos días,
Me confirman que ya se ha realizado la actualización, cuando les sea posible hagan una prueba y si es... - Vemos como agregar partidas presupuestarias a conceptos de abono, asignamos y vemos como sale en abonos
- CENTRALITA. Llama en 2 ocasiones el usuario informático de Colmenar, quiere instalar los programas de ATM en una tabl...
- Buenos días,
No tenemos creada la partida presupuestaria 114, además hemos comprobado que ya tenéis hecho un padró... - Resuelto por Fernando Alcarria
- Tienes varias fras de abono de distintos proveedores.
Una de ellas le hacen ingreso del abono en bco. Tiene que hace... - Buenos días Ana, ya los tienes arreglados.

. Como lo mantiene ...
- Llama Mónica, me pregunta si me parece bien la redacción que está dando a una incidencia al validar la Cta. Gral. rel...
- Vemos como meter ne un descuento en una nómina de salarios de tramitación
- asistencia para revisar los anticipos que no le salen en emolumentos. crear 1 nuevo
- Buenos días,
Hemos comprobado que la deuda ya está en contabilidad

lo que... - Buenos días
Por error he dado de baja la deuda 2300030845 por fallido/insolvente y la he decretado en el decreto de ... - Buenos días:
Gracias por la contestación, pero no me queda claro el porqué aparecen
cantidades distintas en el reci... - Buenos días Ana, este ya está.

Un saludo - TE MANDO OTRA LIQUIDACION CON LINEAS NEGATIVAS, ESTA PAGADA TOTALMENTE. UN SALUDO
- ¡Buenas tardes! Según conversación mantenida con el Jefe de Personal del
Ayuntamiento de Úbeda, me pongo a vuestra d... - Buenos días. Tenemos una serie de recibos domiciliados bancariamente que están pendiente de cobro con importe cero. ¿...
- Buenos días Ángel;
He visto que ya has podido realizar el padrón.
Quedo a la espera de tu conformidad para dar... - Hola, buenos días,
Esto ya lo tienes,
Un saludo. - Buenos días Luis Miguel, se ha procedido a realizar la copia de la tarifa como nos ha solicitado.
Quedo a la espe... - Hola Mónica, se la he pasado a Desarrollo, ya se me escapa el motivo por el que vuelve a poner pdte. comparecencia. C...
- Buenos días,
Lo único que hice fue grabar los dos intentos de notificación, como me
dijiste.
Después he visto que ... - Buenos días Mónica, ¿no le habréis dado otra vez a enviar por notific@?

Un ... - Hola buenos días, perdona, pero el télefono no para.
Lo he probado y estupendo.
Mil gracias.
El mar, 29 oct 2024 a l... - Buenos días Nisa;
He intentado varias veces esta mañana contactar telefónicamente pero me ha sido imposible. He crea... - Hola Buenos días, soy, Nisa,estamos a la espera de que me modifiques el
cálculo de la tasa 057 ( extinción de Incendi... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Hoy ha sido modificado el horario en el servidor para adaptar los relojes de los fichadores al cambio ... - Nos indican que tienen una nomina de finiquito con IT en la que no sale subsidio, comprobamos que tiene varias bajas ...
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes

Un saludo - Buenos días,
Se ha procedido a la identificación del conductor y ya ha salido de modo automático la resolución y n... - Puerto: llama para comprobar el pendiente de una operación del ejercicio 2018. Dice que el pendiente es incorrecto, p...
- Solucionado
Muchas gracias.
---
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Reglamento UE 2016/679 de Protec... - Buenos días:
A quien corresponda:
No puedo acceder a contabilidad.
Gracias
--
INFORMACIÓN SOBRE PROTE... - Buenos días Adrián, ya está retirada de recaudación en ATMGT y propuesta de baja en GITWEB

Un saludo. - Hola Azahara puedes dar e alta tu misma el concepto.En el botón inferior de añadir, se pueden incluir dichas costas:
... - **No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualqui...
- Buenos días, ¿se pusieron en contacto con ustedes el departamento comercial?
- Hola Rosa, sobre lo del mercadillo como te he dicho liquida los trimestres y la deuda que está anual, modifícala como...
- !Outlook-sdjotbcm.png!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado... - PROBLEMAS CON LA GENERACION Y REMISION DE LA CUENTA GENERAL 2023
- Buenos días
El problema era que las dos remesas pendientes de firmar tenían un problema y en realidad si que estab... - PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION DE LA FASE R DE UNA FACTURA
- Conexión con cliente, asociar trámite a factura con importe negativo. Añadir columna en localización de factura.
- Vemos que no tenía aplicado ene una cuenta de cotización el contrato de prácticas, añadimos e incluimos la cuenta en ...
- BUENOS DIAS,
LOS COMPAÑEROS NOS VUELVEN A REITERAR LA INCIDENCIA DE QUE NO PUEDEN OBTENER POR EL PORTAL DEL EMPLEADO... - Vemos que aplicaron mal la subida del 2% en julio. Hacemos la diferencia de lo que debería haber sido y lo que subier...
- vemos como añadir un reintegro en nómina
- Conexión con cliente, ha generado el certificado de empresa de varias trabajadoras cuyo contrato finalizó en septiem...
- Para esos casos específicos tendría que presentar la escritura por registro para su liquidación por parte del Ayuntam...
- Teniendo en cuenta que el adquirente sólo es sujeto pasivo cuando el
transmitente no es residente, sería para que el ... - Buenos días, así es, en la carpeta se ha hecho un proceso más sencillo para el contribuyente, si hay varios adquirent...
- Ya disponemos del nuevo certificado de sello electrónico.
Poneos en contacto conmigo para ponerlo a vuestra dispos... - Revisión de nominas con maternidad, con it, y de atrasos.
- No podía hacer ADO-P porque estaba en anulación de operación. Se realiza conexión
- incidencias con nóminas de paternidad y regularizarlas. Grabar antigüedades reconocidas que no hacía bien el cálculo.
- Buenos días, le confirmo que la incidencia ha sido solucionada. El funcionamiento de la tasa es correcto.
Atentamente... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- La incidencia también se da en los expedientes 36475/2024, 39299/2024, 42788/2024,
- Aviso
No se puede finalizar el trámite. No hay disparadores definidos. Consulte con el administrador - Buenas, la secretaria ha renovado su certificado electrónico y necesitamos que se configure en el programa (nube)
Da... - Llama Mónica, le ha pedido el Secretario que nos pregunte cómo se rinde los costes de los servicios xq los ha enviado...
- Buenos días, en los cambios de titularidad en el IVTM solo se pierden las exenciones al afectar a titularidad y nunca...
- Dudas con crédito disponible negativo
- !Outlook-wmy4fabl.png!
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado... - Buenos días Ángeles, me comentan que estas remesas ya están Notificadas y registrada la notificación tanto en las not...
- Buenos días, la aplicación de Fichajes está pidiendo una actualización pero
estoy teniendo problemas para acceder po... - DUDA EQUIVALENCIAS TRIMESTRALES
- Buenos días.
El apunte 26144 tiene una incidencia por no coincidir cantidades. Avisa de que no existe la deuda, qu... - Buenos días,
Ayer hice la prueba en casa y se queda pensando y al final pone "se ha cancelado el proceso de firma".
... - Asistencia para corregir ficheros de Certific@, le da error.
- Los recibos de IBI con importe menor de 5 euros no se emiten, según ordenanza del IBI.
Tenemos un caso del IBI-URBAN... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días Carolina,
Hemos realizado comprobación de acceso y hemos podido entrar sin problema, por favor puedes ... - LE CONTABILIZA UN DIA MAS DE VACACIONES, PARECE QUE SE DUPLICA UNA QUE NO TIENE NUMERO DE SOLICITUD
 det...
- Buenos días.
Perfecto, quedo a la espera de tus indicaciones.
Muchas gracias
Un saludo. - Buenos días,
Ayer en El Espinar, detectamos que en las deudas que estan fraccionadas los intereses cobrados aparec... - Buenos días
Se me ha comunicado por parte de Sergio que me harían llegar un mail
solicitándome datos para poder h... - 

- Buenos días.
Ya tienen cruzado el apunte de la deuda indicado.
Revíselo y confírmame si esta todo correcto.
Gracia... - Hola Lope, buenas,
Ya tienes grabada esta bonificaión.
Con lo que sea me dices,
Un saludo. - Buenos días.
Ya tienen cruzado el apunte de la deuda indicado.
Revíselo y confírmame si esta todo correcto.
Gracia... - Buenos días.
Al intentar acceder a la aplicación ATMGT, me aparece el siguiente mensaje:
Si bien, aun... - Paco; llama para saber quien realizo el cierre, puesto que esta presentando la cuenta general y tiene unas incidencia...
- Asistencia para incluir incidencias a varios trabajadores en la nóminas de Octubre.
- Buenos días,
Otra vez esta incidencia y no se arregla. El 20/05 dijisteis que lo ibais a revisar...
Un pago web que... - He procesado el fichero de bajas correspondiente al periodo 21/12/2023 al 22/01/2024 y haciendo algunas comprobacione...
- Buenos días, vuelven a salir los acuses de recibo sin la reseña de "Gestión tributaria"
Un saludo
________________... - No puedo liquidar ejercicios anteriores al actual de la tasa de entrada de carruajes, me indica que no existe partida...
- Buenos días, necesito filtrar por permanecer en voluntaria, para dar de baja recibos emitidos incorrectamente, y que ...
- Buenos días.
Damos la incidencia como resuelta.
Tenga un buen día!. - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
28/10/2024
- Ficheros devoluciones Q19 Cargados y aplicados sin problemas.
________________________________
De: soporte@atm-maggio... - Buenos días.
¿Puede probar otra vez la operación de carga del fichero? - Buenos días, no puedo aceder a la terminal/ nube del padron de habitantes del Ayuntamiento de Uclés.
Me sale contr... - Buenas tardes.
Hemos detectado que el impuesto de bienes inmuebles de características
especiales, BICES, está asoci... - Buenos días,
Disculpad pero no pude ponerme en contacto por teléfono, para hacer una prueba indicadme que es lo qu... - Buenos días,
En GIT que es donde se está trabajando en la actualidad solo tienen esos dos tributos activos que es... - Buenos días,
Los tributos de IBI URBANA e IBI RÚSTICA están grabados 2 veces con distinto código. Entiendo que un có... - Se aclaran dudas sobre el concepto 085
- Buenas tardes Nuria,
Ya tiene modificado los textos, disculpe las molestias, cuando pueda comprobar que esta corre... - Buenos días, revisando cartas de pago de recibos generados en padron iae sobre la domiciliación del titular indica:
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE NAVARREVISCA Fecha de envío: 28/10/2024 16:20:08
Nº de expediente: ATMGM/2024/02768
Ob... - Hola, buenas,
Adjunto pantallazo donde se ve la multa en la aplicación de Git web, está bien sincronizada, el pro... - Buenas tardes,
La persona que indicaban estaba consolidada por eso no le dejaban cambiar el nombre, desde gestión ... - Buenos días,
Al realizar un recibo esta mañana, al introducir los datos del interesado, lo tenemos dado de alta el D... - Buenas tardes.
Adjunto acceso a la descarga del certificado sede.ayto-cobena.org renovado ya que vence en los próxim... - Buenas tardes Loren,
Cuando puedas comprobar que estén correctas, gracias. - Buenas tardes;
Se puede acceder al portafirmas. Debió ser un error puntual.
Se puede dar por resuelta la incidenc... - Buenos días
He comprobado que se puede acceder al portafirmas desde la aplicación
¿Podría volver a intentar acc... - Buenos días,
En referencia a este documento de pago: 5000009684 , si que se refleja que el cobro vino por C60 pero... - Buenos días,
Le indicamos los pasos de como gestionar esas deudas ya que nos indicó que estaban cobradas, por ello... - El tema está en que esas deudas las tengo que anular, no las puedo dar por
cobradas. Esas deudas se han emitido por d... - Buenos días,
No entiendo bien lo que nos comenta en la incidencia, pero para ge4stionar esas deudas tienen que hac... - De inventario de bienes se necesitan, al menos, estos siete listados que son los que ya están hechos y que son los ex...
- Debería ser cuando se informa la fecha de alta de publicación
- Mediante la carga de un fichero.
- Buenas tardes, perdona, no veo lo que comentas, he buscado el registro en tasas y me sale a PUERTO DEL ESCUDO, ¿me pu...
- Buenas tardes.
Estoy intentando asociar la referencia catastral de PUERTO DEL ESCUDO 5, (Rfa Catastral 8472109VK36... - Buenos dias, acabo de comprobar para hacer una liquidación y el cálculo de los metros de agua no se hace, poniendo l...
- Se ha realizado una corrección para que aparezca correctamente la información.
Estará disponible en próximas actua... - Hola, se debe corregir el fichero Previnsa_remesa.xls. Se adjunta pdf.
- Comprobamos que las pagas extras de una trabajadora estaban mal grabadas. Calculamos la cantidad que se le debe.
- Se generan documentos y no se pueden descargar en el ordenador.
- Buenos días,
La incidencia es del programa ATM Multas, en GITWEB no tenemos problemas, ruego lo solucionen lo antes ... - Buenas tardes,
Hemos revisado nuestros servicios y logs de errores, y creemos que el error puede tener origen en ... - Tiene bien instalado el certificado u no funciona,
- Buenas tardes, como hemos visto en la llamada el registro ya se ha podido asignar al expediente.
En cuanto al men... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene problemas con las nóminas al visualizar conceptos ya firmado, se superpone ...
- Luis: descuento de 15 días de preaviso de trabajadora que se va y no preavisa.
Se le indica que lo puede hacer desd... - 

 det...
- Buenos días.
¿Nos puede enviar un ejemplo para saber que sale descolocado en el modelo? - Vemos que no tiene mandadas las bases de septiembre, generamos y enviamos. Además, vemos que tiene dos notificaciones...
- Buenos días,
Adjunto manuales de notificaciones y notific@, para cualquier duda pueden preguntarnos.
Gracias, u... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Podrían enviar el manual de notificaciones / comunicaciones, así como también el manual del el envío a notifica y si ...
- Un procedimiento puede ser presencial y estar publicado en la sede, pero no debe poderse hacer el trámite on-line.
A... - Buenas tardes PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis mirar estas dos denuncias?, ya que están las 2 notificadas el d... - Buenos días,
Recientemente han ampliado la información que podemos ver en la pestaña de gestión de deudas, que inc... - Buenas tardes,
He marcado los documentos como no firmados para que los puedas eliminar.
Un saludo - ERROR EN TRIMESTRAL ENTRE OBLIGACIONES PTES Y REMANENTE DE TESORERIA
TIENE UNA DIFERENCIA DE 68500 EUROS. BUSCO EN L... - Buenos días, no habéis actualizado los cambios sobre las Bajas del OAR
DE JUNIO, me he puesto a filtrar y trabajar ... - Buenos días,
Al intentar enviar una publicación al TEU desde el programa GITWEB, da el
siguiente error al intenta... - Buenos días Mónica,
Todos los registros afectados con la instancia general que aparecían en blanco (3049,3048,3041... - Hola Laura, he llamado y no me cogen el teléfono
- INCIDENCIA ERRORES EN LOS FICHEROS DE LOS INGRESOS DE RECAUDACIÓN DE PADRONES MUNICIPALES
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# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 28/10/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 28/10/2024:... - Esta es una incidencia equivalente a otra, en el tercero faltaba el segundo apellido.
Se ha modificado el código pa... - Buenos días necesitaríamos saber la razón o error por la que no pueden acceder a dichas notificaciones.
- Vemos que contrato se adapta mejor para una sustitución temporal por cobertura de puesto
- Tenemos una Convocatoria de Junta de Gobierno Local nula con fecha de alta 15/10/2024 que hemos asentado pero es erró...
- Mario: Listado de costes de nómina por trabajador del dpto de policías.
Se le indica en Nóminas Coste de trabajadore... - Buenos días, el 24 de octubre, debido a una incidencia comunicada por el Ayuntamiento con número 184841 se comprobó j...
- DUDA FICHERO . PRE Y .LIQ PARA LA CAM
- Problemas con pago a justificar. Se solicita conexión
- Nos indican que se abonaron los trienios duplicados durante dos meses, regularizamos para que se descuente de la nomi...
- Buenos días, necesito asistencia para generar el listado de amortización del año 2023. Ruego se pongan en contacto co...
- Buenos días,
En Ciudad Real estamos intentando generar una relación de expedientes con responsables solidarios not... - Consulta cual es el concepto no presupuestario de OPERACIONES DETESORERIA
- Aplicar Campaña agua 3 tr 2024
Generar remesa de recaudación
Cargo
Lista cobratoria
Generar remesa C19
Generar r... - Hola,
Recientemente se ha modificado la ordenanza del IBI (Urbana y Rustica) en relación a las bonificaciones por si... - carga del fichero de defunciones
- Se regulariza cambio en la baja IT, se incluye periodo del 27 al 29/09 pago directo y del 30/09 en adelante accidente...
- Vemos que se habían duplicado los atrasos en seguros sociales. Borramos los duplicados y volvemos a calcular los segu...
- Comprobamos que el finiquito de un trabajador se esta abonando en la nomina como si estuviera el mes entero, comproba...
- Rafael: consulta si desde la contabilidad se puede sacar una RELACIÓN NOMINAL CON LOS MOVIMIENTOS POR EL DEBE Y EL HA...
- Se ha realizado la corrección para que funcione correctamente.
Debería estar en las próximas actualizaciones.
El... - ERROR CON UN NUMERO DE REGISTRO AL ABRIR UN EXPEDIENTE
WELT DER BADER SL 2024-E-RE-31615
org.infaplic.utils.Ex... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185103 h... - Buenos días José Ramón,
Mando los número de licencias solicitados:
Contabilidad en Puebla de Almenara
794176 ... - El usuario llama por teléfono y solicita nuevo número de licencia de Contablilidad para Puebla y de Nómina para Albar...
- BUENAS TARDES, ESTOY TRATANDO DE EDITAR UNA NOTIFICACION DE EMBARGO (Sueldos. Notificación diligencia embargo), SE AB...
- Buenos días, esta mañana hemos dado a sincronizar relojes por el cambio de hora y la mayoría de fichajes de entrada e...
- Eliminar remesa de recaudación emitida sin los cambios realizados en elementos de gestión
Fechas de cambios de tit... - Buenos días, entiendo que el código de organismo tengo que configurarlo en algún lugar para que en la solicitud de in...
- Ainhoa: Indica que en Histórico de abonos le aplica el 64% de la reducción al los importes de sueldo que tienen comun...
- Buenos días, ya está modificada la emisora.
Un saludo. - Coral: No le aparece en nómina el complemento IT de trabajador.
No tiene marcado el Complemento de Paga Ext. ni desc... - DUDA FACTORING
- Ata en Notific@ y en SICER por lo que las notificaciones desde el modulo de multas deberían de modicarse. Para cualqu...
- Buenos días, si no recuerdo mal, lo dejamos hecho el pasado viernes en remoto con el ayuntamiento.
Por favor, Yolan... - Buenos días se ha renovado el certificado pero Face comunica que no se ha registrado. ¿Han comunicado a Face el cambi...
- .
- Tienen un contrato y el proveedor le pasa facturas que suman más que el importe total del contrato.
Tendrá que recti... - Buenos días.
Muchas gracias. Saludos. - Buenos días,
Adjunto las credenciales del nuevo usuario de cloud:
- usuario: cloud\mairena.aljarafe5
- pass: M... - Tiene varias nóminas con incidencias, por IT. Abonar diferencias por reclamaciones de trabajadores. Pago de nóminas d...
- Buenos días.
Ya tiene la factura de voluntaria de julio generada le adjuntamos el informe
Disculpe las molestias.
... - Nos indican que un trabajador ha pasado a situación de alta sin retribución. Sacamos su nomina de paga extra.
- DUDAS VARIAS PROYECTOS DE GFA
- Buenos días , me gustaría cargar fichero aeat 4 tr 2023 de Iae, con la finalidad de emitir notificaciones pero borrar...
- Buenos días,
No se ha cambiado la hora en el dispositivo de fichaje.
Saludos,
--
Cristina Ocaña Nieto
... - Poner endosatarios a una operación, lo están haciendo en el ADO y lo tienen que hacer solo en las P. Es un caso puntual
- Hola, creo que el "pantallazo" que mandé no refleja donde estaba la alerta.
Te vuelvo a mandar ese pantallazo. Ya me ... - Se revisan los cálculos realizados por el programa y lo hace correctamente. Se explica al usuario y lo entiende perfe...
- LE LLAMO PARA QUE ME DEN CONEXION PARA SUBIR EL TRIMESTRAL
- Necesita obtener datos del presupuesto definitivo de 2024. Se solicita conexión
- 


Buenos días:
Tenemos algunas dudas en... - Hola, hace unos minutos hemos enviado un correo a soporte, no era para ustedes, por favor ignórenlo.
Saludos y graci... - Hola Paco y compañia, el ayto viejo va a entrar en funcionamiento la semana que viene, vamos a tener que ampliar la r...
- Se asigna nueva clase trabajador a la CCC, por otro lado, se revisa finiquito realizado por el usuario
- Buenos días,
IPA son las siglas de INGRESOS PENDIENTES DE APLICAR.
Un saludo - Buenos días,
Eso es, si le da a solo los obligados por notifica se le enviará a todos los que lo tengan configurad... - Se quedan realizadas las modificaciones en las notificaciones y tal y como nos han pedido. Cerramos la incidencia.
- Buenos días Paco,
Tal y como estuvimos viendo el viernes, la modificación la ibas a gestionar tú.
Por favor, en... - Tienen que pagar al SEPE unos 1900 euros por pagos que realizo el SEPE como desempleo a una desempleada del Ayto. que...
- Nos indican que es un problema de GESTIONA. El usuario abre incidencia al CAU para que lo gestionen y solucionen.
- Buenos días Tomás:
Esta incidencia no se si al final se quedó solucionada, para cerrarla o no. Gracias. - Buenos días.
No podemos proceder a Cancelar este expediente, ya que las operaciones ya han sido ejecutadas, ya... - Contabilidad de costes carga de datos para 2023
- Cuenta restringida de tesorería con importe negativo al cierre del 2023. Justificar la incidencia explicando que es c...
- Se habla con Pilar (funcionaria) y con Marta (técnico de Espublico); desde el Ayto. solicitan que solamente pasen las...
- Factura generada y aplicada. Confío en que septiembre se obtenga correctamente. Saludos
- Buenos días Ignacio, prueba a generar ahora la factura, a ver si ya no te sale en agosto esa deuda.
Un saludo. - Tenemos un ordenador que no se puede conectar a Notifica, los otros, con la misma configuración, red y cortafuegos, v...
- Buenos días,
Hemos comprobado y las cartas de pago salen correctamente. Envíenos una captura del justificante erró... - Alejandro, llámame, necesito me confirmes cómo sacar un listado del padrón a una fecha. Gracias
Teléfono 96 579 05... - CENTRALITA. Llama el informático de la entidad porque hay en puestos que no pueden escanear, sale error. Me conecto c...
- Rosa: Generar atrasos. Lo genera en conceptos de abono y no le aparece en carpeta.
Se le indica generarlo desde atr... - Vale, pero poder filtrar por apuntes facturados directamente sin tener que acceder a una de las deudas sería muy útil...
- Buenos días,
Actualmente no tenemos un filtro para ver los apuntes facturados. La única manera es entrando en el c... - Asistencia e una retención judicial en nómina, que no aparece descuento
- Buenos días, necesito que me copiaran las tarifas de las Tasa Empresas Suministradoras de Servicio (203), del año 202...
- Ya está implementado en la aplicación, irá en la próxima versión.
Un saludo. - Se indica al usuario como grabar ausencia, se generan nóminas para su comprobación
- Me llama Mª Carmen, está con el cl. conectada, tienen nómina negativa con dtos. negativos, vemos operativa
- parece que ahora si!
Gracias - Hola, la sede no funciona, da un error de NGINX Bad Gateway
- CENTRALITA. Llama la usuaria Paloma porque no se le descargan las facturas FACE. Han hecho el cambio de certificado, ...
- FECHA DE CONFORMIDAD FACTURA ERRONEA
- Nos conectamos y se confirma que hay más de un alta realizada en días consecutivos.
Se eliminan los históricos y ... - ALTA DISEMINADO: DISEM VIÑUELA (VI) 71182 CON FECHA MOVIMIENTO 23/10/2024. Y DAR DE BAJA HISTÓRICOS EXISTENTES CREADOS.
- Buenos días,
El modelo que utilizamos cuando una persona viene a la oficina y le
notificamos la liquidación (es la ... - CARGA DE FICHERO MENSUAL
- Hola Tamara,
He realizado el cambio en el fichero la U por la F, hago el proceso en correos y me da el mismo aviso... - Hola buenos días, en el portal tributario en las plusvalías no permite
incluir más de un adquirente cuando son más d... - Eva: No le calcula la extra de Diciembre completa. Tiene un cambio de contrato del 01/10/2024 a fijo.
Tenía marcada ... - Buenos días,
En el asunto de la plantilla del informe técnico aparece "del null" , no
sé si debe rescatar a qué imp... - Llama Vero, tiene cambiadas las R's en las tranferencias 28 y 74
Me conecto, las saco de las transferencias incorrec... - Vemos duda sobre como calcula le programa las vacaciones, se indica que por año natural no por contrato.
- Cliente solicita asistencia para dar de baja a trabajador que se jubila
- Buenos días, disculpen, es que he estado en otro puesto en este mes y no
he seguido probando este procedimiento, en ... - Como entenderán no podemos grabar durante años bonificaciones y decirnos que se eliminan y que tenemos que volver a m...
- Poder ocultar las "citas telemáticas" desde la parte pública y los "certificados disponibles", desde el área privada
- 

 serie 240B.... - Buenos días,
Hemos detectado que en las deudas sobre las que se ha realizado una derivación, el histórico de las a... - Le aparece en rojo las partidas presupuestarias del año actual de un proyecto de Programa de Subvención de Empleo. Se...
- DUDAS CUMPLIMENTACION TRIMESTRALES
- Nos indican que un trabajador va a tener una operación en los próximos días pero todavía no les ha llegado la baja po...
- Buenos días, por favor revisar y hablar con el cliente debido a que entiendo se trata de modificaciones informáticas.
- Buenos días:
Remití unos modelos de listados para aprobación de inventario con varias columnas a tenor de lo exigido... - Buenos días,
No funciona el portal del empleado.
Un saludo
--
Sonia Martín
Auxiliar Administrativa
Mancomu... - Buenos días, esta mañana no funciona el portal del empleado para fichar, aparece el mensaje 502 Bad Gateway. Incidenc...
- Se indica al usuario como grabar y vincular préstamo presupuestario
- Buenos días Nuria, en la aplicación de gitweb se ha debido poner después de generar el padrón de este año. Solamente ...
- DUDAS CUMPLIMENTACION INFORMACION TRIMESTRAL
- Hola, buenos días,
Esto ya está solucionado,
Gracias y un saludo. - Buenos dias,
Llevo un mes intentando dar el cobro a dos multas de trafico que me han llegado por una por C60 (26/0... - Hola Malu, buenos días,
Esto ya lo tienes.
Un saludo. - Buenos días Nuria,
Puede comprobar ahora en liquidar la tasa 272, ya le debería de dejar.
Un saludo - Buenos días Beatriz, ya lo tienes con importe reducido

Un saludo - BUENOS DÍAS,
ESTÁ HABIENDO INCIDENCIAS CON EL PORTAL DEL EMPLEADO, YA QUE ES IMPOSIBLE ACCEDER Y POR LO TANTO HAY MU... - Buenos días,
El portal del empleado NO FUNCIONA desde el fin de semana, y esta mañana los
compañeros no han podid... - Buenos días:
Por medio de la presente os comunico que no funciona el portal del empleado y sede electrónica, rogam... - Buenos días,
Según nos comentan los compañeros, desde este fin de semana no se puede acceder al Portal del Empleado.... - Buenos días,
Nos están comunicando los trabajadores que no se puede acceder al Portal del Empleado para fichar. Apar... - Buenos días, les informamos que hoy no podemos fichar. Nos da un error
"502 Bad Gateway", adjunto pantallazo.
Un... - Buenos días!
no se puede realizar el fichaje de empleados.
502 Bad Gateway
Un saludo.
VC - Buenos días Inma,
En principio me dijeron los compañeros de desarrollo que ya estaba apañado, si no es asi comenta... - Buenos días,
El problema ya deberia estar solventado, cualquier nuevo problema no dudeis en contestarnos.
Un saludo - No funciona la pagina de fichajes. Se adjunta pantallazo
27/10/2024
- Buenas tardes,
Necesitaríamos que nos enviarais el xml de las cuentas consolidadas según el archivo excel que os ... - Buenos días,,
El portal de empleado lleva todo el dia caido.
!image.png!
--
Atte. Saludos,
*Jonay Arm... - Buenos días,
He generado una carta dentro de un procedimiento de embargo de créditos, para requerir un tercero inc... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMODOVAR DEL CAMPO Fecha de envío: 27/10/2024 10:11:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/0276...
25/10/2024
- Además, se puede poner una fecha a posteriori y ya desaparece de la parte pública. La fecha de baja debe ser la del d...
- Hola,
Por error hemos aplicado dos veces el mismo fichero C60.
Hemos intentado desaplicar el ultimo fichero con des... - Cuenta general. Ya se ha validado la cuenta general. Reviso los errores. Hay validación de fechas que justificamos.
... - Cuenta general. Errores validación.
- Cuenta general. Dudas rellenando datos memoria. Me conecto y lo revisamos.
- Liquidación XML. Habilitar opción en los perfiles de usuario.
- Cuenta general. Terminar rellenar notas memoria. Adjuntar acta de arqueo y saldos bancarios. Y validamos. Lo dejamos ...
- IVA. Ayuda con los asientos de la liquidación del IVA del tercer trimestre
- Cuenta general. Tienen que presentar la cuenta general pero no saben como hacerlo. Me conecto y las ayudo desde el pr...
- !Google!
Nuevo inicio de sesión en Windows
soporte@atm-maggioli.es
Hemos detectado un nuevo inicio de sesión e... - Adjunto archivo
- Buenas tardes,
Entonces ya no entiendo nada.
Aunque tuviera división hasta 31/12/2022 en la aplicación antigua, ¿por ... - Hola Nuria, hemos comprobado y la Referencia Catastral que se pasaron en GTNet en la fecha de la migración no tenía d...
- Entonces habría que contabilizar ingresos pendientes de aplicación? Como se
anulan esas deudas?
El vie, 25 oct 2024,... - Buenos días,
Si las deudas no están cobradas, no se puede generar un ingreso indebido, el ingreso indebido se pued... - Anular las deudas 2400501053 y 2400501054 y generar un ingreso indebido por su cobro.
Me podéis llamar a mi móvil. 6... - Buenos días Nuria,
He intentado localizarte por teléfono porque no tengo muy claro lo que quieres hacer en cada de... - Buenos días.
Tenemos que eliminar las deudas número 2400501053 y 2400501054, porque
están duplicadas con 2400501026... - Crear opción de modo de contraste alto
- Con tan solo modificar la descripción de alguno de ellos, pasa a último lugar a pesar de no haber variado el campo "O...
- Antes se cortaban y ahora se montan.
- Ni siquiera pasando el ratón por encima
- Buenos días, he estado probando y no funciona correctamente.
En este pantallazo que adjunto se puede comprobar.
Yo... - Buenos días María Teresa;
He procedido a realizar los siguientes cambios.
ENGANCHE A LA RED DE AGUA: * Sin modif... - Buenas, la secretaria ha renovado su certificado electrónico y necesitamos que se configure en el programa (nube)
Da... - Buenos días Yolanda, os he llamado varias veces y no he conseguido contactar con vosotros
Lo vuelvo a intentar el lu... - Buenos días, nos indican desde intervención que están teniendo problemas para conformar una factura, poneros en conta...
- Contribuyente: Oscar Arias Zancada / NIF 51424923M : Tiene grabada la bonificación de FN desde el año 2023. De hecho ...
- Hy una remesa de retirada de puntos que lo han hecho manualmente con dos multas, adjunto pantallazo, es la remesa - C...
- Alfonso: Erro en tramo por baja de oficio generada por la SS por agotamiento de IT.
Se cierra contrato con fecha 29... - Buenos días,
Se ha procedido a modificar los datos tributarios de esos 3 registros que les salía el recibo a 0 en ... - Buenas tardes Chari;
Lo que me solicita exactamente no podemos realizarlo. La solución que más se aproxima, podría s... - 

. Se explica de dónde puede...
- Perfecto. Verdaderamente rápido, Se puede dar por resuelta la incidencia.
Muchas gracias y bien fin de semana. - Buenos días Carlos;
Ya lo tenéis modificado.

Quedo a la espera de con... - Buenos días;
Desde el Ayto de Ciudad Real quieren crear desde los registros de la tasa Prestación Servicio a la In... - Hola Nuria, soy Elena, el lunes hablamos y lo vemos, porque si el C19 es de julio no entiendo porque se tiene que apl...
- Perdonen. El nombre es PURIFICACION CORTES FERNANDEZ.
El vie, 25 oct 2024 a las 10:19, <soporte@atm-maggioli.es> esc... - Buenos días Nuria, no me sale ninguna Purificación Fernández Cortés, ¿el nombre es Purificación? o dime número de deu...
- BUENOS DÍAS, TENEMOS QUE INCLUIR DATOS DE TODOS LOS BIENES QUE TENEMOS EN LOS DISTINTOS MUSEO Y ES MUCHA INFORMACIÓN....
- ALTA USUARIO CLOUD Y MULTAS PARA NUEVO USUARIO MAIRENA
- Al abrir un expediente y meter éste número de registro 2024-E-RE-32799, nos da éste error.
org.infaplic.utils.Exce... - Montse: no aparece baja IT en nómina.
Se borra y se vuelve a grabar, se recalcula y aparece el complemento de baja
... - Hola Juanjo,
Envíame también el fichero, has subido el que te dije? el primero?, no había que generar nada, solo c... - Buenos días Tamara,
He generado de nuevo el fichero CSV para correos, lo subo a la pagina de correos y me vuelve a... - Buenos días,
Del departamento de sanciones se han dado de baja dos personas, Ana Belén Alegre Moreno y Sofía Gonz... - Se solicitan ficheros de cálculo
- No, no se puede Isabel.
Un saludo. - Buenos días, no es posible migrar las que os he indicado.
Muchas gracias
Este mensaje y sus archivos adjuntos son ... - Hola Isabel, si no la teníais en estado impreso, lo teníais en estado inicial no se migran, si migramos todas las ini...
- Buenos días, del programa ATMGT es de donde he sacado yo los números de remesa, es posible pasarlas al programa nuevo...
- Buenos días Isabel, las remesas de notificaciones que no están generada la impresión no se migran.
Estas notificacio... - Hola Rafi, mira desde aquí donde te indico, podéis sacar un listado en excel del titular de la tasa de basura y Vado ...
- Buenos días,
Conforme a conversación envío incidencia para ver cómo podemos hacer una consulta por referencia catast... - Hemos detectado que en recibos de IBI e IVTM cuando generamos devolución de ingresos indebidos de una parte proporcio...
- Veo bien que aparezca en la descripción ampliada, en un pop-up en dato de
cálculo y en el comentario.
Gracias.
El vi... - Hola Nuria;
Tras hablar con mis compañeros de Portal Tributario, me solicitan más información para incluir el aviso.... - Esta tasa por lo general se gestiona a través de autoliquidaciones y ya se están presentando desde el portal tributario.
- Buenos días Nuria;
Si lo que desean es incluir esa frase como un comentario en la tasa, deben de hacerlo desde la mi... - Buenos días.
La deuda 0002085079 ha sido objeto de fraccionamiento en 8 plazos, según
calendario que adjunto.
¿Por... - Además eliminar las partidas siguientes, por lo que en conclusión solo se queda la partida 33200 UTILIZ.PRIVAT.O APR...
De estas dos partidas que os he indicado más arriba, y que os pongo a continuación:
33300 UTILIZ.PRIVAT.O APROV.ES...- Buenos días, se indican las siguientes partidas que hay que modifdicar o crear
33300 UTILIZ.PRIVAT.O APROV.ESPECIAL ... - Buenos días,
En el boletín 202400020444 nos ha surgido un problemilla... y es que esa multa se inicio a nombre de ... - No se ha modificado partida presupuestaria en factura de ACF. Se solicita conexión y se le indica que elimine expte y...
- Jorge: Nominas sin sello y escudo.
Indica que han movido cosas en el ordenador y le han quitado el escudo y el sello... - licencia caducada para poder hacer consultas. adjunto pantallazo
- Buenos días,
Les envio carta de pago y justificante de pago de una multa que parece
estar duplicada en el sistema... - Buenos días, si ya sale bien.
Gracias un saludo - Buenos días José
Me dicen que ya debería de salir. Me lo puedes confirmar?
Un saludo - Buenos días, los certificados están saliendo sin el escudo del Ayuntamiento.
Un saludo - Gracias
- Hola Ángeles, esto ya está arreglado, pero hasta la semana que vienen que actualicen no saldrá correctamente.
Un s... - Ambite: El sello de franqueo pagado en la liquidación de rustica (atm tríptico) aparece en el acuse y el mismo sello ...
- Así pasan desapercibidos.
- Es importante para poder publicar indicadores de otros organismos evaluadores y no tener que volver a introducir la i...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días
En la pestaña de tasa de basuras no está la pestaña para asignar bonificaciones, y tampoco está dentro... - Buenos días, hemos intentado ponernos en contacto en varias ocasiones con Nira los días 22 y 25 de octubre y nos ha s...
- 


- Buenos días, adjunto lo solicitado
Eduardo Martín de Hijas
Ayuntamiento de Navacerrada
91 853 52... - Hola Eduardo, he puesto yo la incidencia para gestionarlo, pero me tendrías que mandar la ordenanza donde especifique...
- Como aplicar bonificación a todos los vehículos del Municipio.
- Hay una persona que su histórico de movimiento no aparece reflejado en el certificado, aunque sí que tiene varios mov...
- Aunque ya han entrado muchos más expedientes con ok en la remesa de puntos siguen quedando bastantes expedientes que ...
- Buenos días,
Gloria se te ha contestado en la 184377.
No tenemos acceso al los relojes


- Buenos días y perdón por la urgencia, pero necesitaría dejar enviados todos los recibos por email a lo largo de la ma...
- Buenas;
El cancelar también puede valer. Pero no me deja cancelar este expediente.
Un saludo,
Carlos - Buenos días Carlos.
Necesitamos que nos aclares que es lo que necesitas. Lo que necesitas es que ¿sea Cancelad... - Cree que ha contabilizado mal pago parcial de factura. Se realiza conexión y se comprueba que está bien
- Buenos días,
Hemos comprobado que no se puede acceder a la Sede electrónica del
ayuntamiento.
Rogamos la revisen p... - Buenos días;
Era ese el error. Ya pueden cambiar el domicilio. Se puede dar por resuelta la incidencia
Muchas g... - Buenos días,
Si el error que os aparecia era algo como "datos is not defined" con la actualizacion de hoy deberia ... - DUDA OPERACIONES DE FUTUROS
- pagar Ayuda Formacion a una trabajadora que fue baja en Septiembre
- DUDAS VARIAS PROYECTOS GFA
UN TRABAJADOR SIN CARENCIA NO TIENE DERECHO AL SUBSIDIO Y/O PAGO DELEGADO Y POR TANTO LA BASE COTIZACION DEL MES AN...- El trabajador JOSE GARCIA GARCIA comienza una baja por IT el 1-10-2024, no tiene carencia y complementan al 100%, al ...
- Buenos días:
Me están reclamando ésta incidencia. Le urge al usuario sino no puede firmar nada. ¿Sabemos en que si...
YA PODEIS PROBARLO DE NUEVO- Detección de ruta de papelera >>>> No existía la ruta física '\\filecluster.cloud.es.atmdos.int\ATM\GERES_GT_JUNTOS\A...
- **Buenos días damos por resuelta la incidencia al comprobar que el Portal ha funcionado correctamente desde que fuero...
- Buenos días, tengo un descuadre en una factura de apuntes que quisiera solucionar.
Gracias, un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184525 h... - Hola Alfonso, era porque en la dirección del organismo salía la dirección, CP y Municipio y ahí sólo hay que meter la...
- Buenos días, en el documento que emitimos en Fuente el Saz del Jarama sobre la providencia de apremio, y que os adjun...
- Buenos días trasladamos entonces su petición a desarrollo para que valoren esta solicitud y nos indiquen si existe la...
- Buenos días, revisando notificaciones emitidas por Notific@ desde 2023 hay bastantes que están en situación "Notific@...
- Buenos días,
En este proyecto que tenemos desde primeros de este año, vamos a comenzar con los trabajos relativos ... - Buenos días Antonio,
Quisiera informarle que, en la jornada de ayer jueves estuvo conectado junto a su informático... - Para las contabilidades Simplificadas en el caso que me indicas para el ejercicio 2024 se tendría que contabilizar la...
- contrastar liquidación de una baja por jubilación
- Hola, buenos días,
Esto ya está resuelto.
Un saludo. - A la hora de abrir el módulo para cargar los seguros sociales, el programa se queda parado y no responde ante nada, p...
- Pago a justificar Nª 18 del 2023:
Provisión de fondos del 2023, pago al acreedor es un certificado se hace desde el ...
HEMOS CAMBIADO LAS ECONOMICAS DE 13000 A 13100 EN LA FICHA DE LOS TRABAJADORES -> HECHO
M Belén Castellano Zarco...- Asignado a cambiado de Rafael Barón Touriño a Santiago Medina Manrique
HEMOS CAMBIADO LAS ECONOMICAS DE 13000 A 1310... - Buenos días:
1. HEMOS CAMBIADO LAS ECONOMICAS DE 13100 A 13000 EN LA FICHA DE LOS TRABAJADORES
El cambio era al... - Cambios en Perfil consultas y modificaciones en distintos cargos y secuencias de firmas.
Perfil CONSULTAS, añadir pe... - Buenos días, revisamos la incidencia en el día de ayer y detectamos que puntualmente hubo una perdida de conexión en ...
- Buenos días su petición, como todas las que tienen que ver con desarrollos nuevos, se ha trasladado al Departamento C...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 183017 h... - Vemos si se puede quitar el cálculo de la subvención de un dia por mes en el apartado de cálculo de subvención
- Buenos días, quería solicitar alguna mejora en el programa. En la ventana de tramitación, una vez realizado un trámit...
- Buenos días Isabel,
¿Has tenido la oportunidad de verificar si has podido firmar la recepción del registro en el ... - lo firma la tesorera, los ficheros son el 12 y 13
- lo firma la tesorera
El 24/10/2024 a las 14:41, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
Me confirman que ya se ha firmado correctamente la remesa.
Gracias y un saludo, - Repasar la situación de la baja por agotamiento, si realiza el ayuntamiento la baja 05/10/2024 por agotamiento o con...
- Buenos días sigo teniendo esta incidencia pendiente de resolver. Ruego
contacto para solución de la misma. Gracias, u... - Buenos días,
Eso lo puede ver en el cargo que hace del padrón:


Buenos días Celia,
Nos ha comunicado tu contacto Antonia Alhambra, Tesorera del Ayuntamiento de Membrilla,...- Te matizo sobre el correo anterior
Es para el caso de las hipotecas, prenda u otras garantías.
Un saludo - Buenas Adela,
En los casos como estás deudas que tienen responsables.
2400526242 , 2400526243, 2400527063
¿... - Hola Beatriz, el ingreso indebido que se haya generado lo puedes aplicar al siguiente plazo que no hayas emitido o al...
- Hola!
Te envío adjunto el fichero de septiembre, que es el último que se procesó.
Si necesitas cualquier otro me di...
Hola, puedes por favor pasarnos el fichero de trafico?, tenemos que comprobar si al cargarlo en GITWEB se ha modifi...- Hola!
En realidad son 1098. - Buenos días,
Está corregido en la matrícula que os facilité.
Aparecen 2295 registros con emisiones co2 mal, que tam... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Ya está corregido el dato.
Saludos - Facturas. Tiene una factura rectificativa menor de otra del proveedor. Pero no le mandan una negativa, le mandan la f...
- Factura. Ha contabilizado sin querer una factura pero solo quería registrarla. Borramos el expediente.
- Ampliados. Tiene unos expedientes con ampliados en el RC y el AD y está teniendo problemas con los pendientes y aplic...
- Buenos días Mari Carmen
La tasa de la que hemos hablado por teléfono, los epígrafes que me has indicado de puesto ... - No puedo liquidar ovp, no me hace los cálculos
- **Incidencia: Cobro indebido en aplicación de planes de julio**
Al aplicar el C19 correspondiente a los planes de ... - El error se ha producido al intentar publicar un documento en el portal de transparencia, el expdiente es el
JGL/15... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
1. HEMOS CAMBIADO LAS ECONOMICAS DE 13100 A 13000 EN LA FICHA DE LOS TRABAJADORES
2. ¿HAY QUE CAMBIARLA TAMBIEN...- Buenos días,
Al cambiar de propietario en este caso del tributo de vehículos la aplicación de momento no coge las ... - Buenos días
Hemos detectado que cuando un vehículo tiene grabada una bonificación por antiguedad superior a 25 año... - Pilar: Jornada concejal que tiene una jornada de 6 horas diarias, por 8 días en la que tiene una reducción de 75%, En...
- Deuda. Quiere saber a cuanto asciende la deuda del ayuntamiento. Me conecto y revisamos los datos y le indico como ve...
- RC ampliado. Arreglar pendientes y aplicados de expediente con RC+. El ampliado está a cero.
- Ficheros CAM. Le pide la CAM los ficheros de la liquidación y del presupuesto. Le indico donde sacarlos y la ayudo a ...
- Presupuesto definitivo. Dudas con el presupuesto definitivo. Tienen movimientos con aplicaciones que ahora no existes...
- DUDAS VARIAS: PROYECTOS GFA, REINTEGRO DE GASTOS, DEVOLUCION DE INGRESO ASOCIADO A PROYECTO Y CONTABILIZACION DE ANTI...
- Usuario solicita asistencia para modificar horas extra en el finiquito
- Hola Ignacio, como tienes una factura de ejecutiva 18 y otra de voluntaria 17 y dices que no está contabilizada la ap...
- Buenas tardes, necesitamos que en la tasa 018 de corte de la vía pública,
salga la siguiente frase cuando se emite e... - Cuenta general / cierre. Acta de arqueo no la cuadra con los extractos. No sabe como arreglarlo o como hacer la conci...
- XML trimestral. Tiene problemas con ese fichero. Las contabilidades simplificadas no pueden generar ese fichero
- 

 det...
- Buenos días Mónica,
Ya se han modificado las plantillas, tanto del informe técnico como de la resolución, basándo... - Buenas tardes África,
Ya se ha incluido a Regina en el departamento de INFRAESTRUCTURAS/MEDIOAMBIENTE .
No estaba... - La Concejala Regina nos dice que no recibe durante tiempo cosas del ayuntamiento y después de revisar con ella he det...
- SOLICITUD AYUDA INSTALACIÓN PROGRAMAS ATM EN UN EQUIPO NUEVO
- Necesita obtener fichero PRE y LIQ de presupuesto para la Comunidad de Madrid. Se solicita conexión y se explica dónd...
- Hola Paco,
¿Sabemos algo?
Gracias
Saludos - Buenos días David,
Estoy fuera en una asistencia con un cliente, te llamo mañana y me explicas que error y que suc... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
RETOMANDO LA INCIDENCIA 183059 NOS VUELVE A SUCED... - Nos indican que al exportar el fichero de seguros sociales sale un error, comprobamos que los ficheros de calculo no ...
- Buenos días, necesitamos hacer notificaciones de apremio y Diligencia apremio, cuando voy a comunicar al departamento...
- Buenos días,
Esa opción son indicadores de tipo semáforo y permite de un primer vistazo averiguar si el contribuye... - Esto lo he sacado del visiona
!image.png!
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De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm... - Buenos días,
He intentado contactar con usted por teléfono, ya que los datos que me ha facilitado no se encuentran... - Buenos días,
Necesito saber el importe de la bonificación por recibos domiciliados (no SEP) de IBI Urbana y Rústica.... - Sonia: Listado de SS con coste de trabajador por CCC le da un error
Se le asigna las aplicaciones que tenía en nómi... - RETOMANDO ESTA INCIDENCIA NOS VUELVE A SUCEDER LO MISMO, DA EL MISMO ERROR Y EN ESTE CASO NO HABIA UN OBJ TRIB PREVIA...
- ahh perfecto
- Si, es que lo del BOE creo que lo que me dices es lo que imprimes, pero eso sí que sale contribuyente y DNI, lo que s...
- Hola, sobre la plantilla del Boe sale con el dni y nombre, lo he
intentado otra vez
El 24/10/2024 a las 10:53, sopo... - Hola Marga, es que me has mezclado la incidencia jeje... esta era de la plantilla de embargos de C63 y me has adjunta...
- Genial!, gracias por avisar.
Un saludo. - Buenos días,
Sii, ayer apliqué el cobro quitando la emisión al banco. Muchas gracias!!!!
Saludos cordiales,
... - Hola Mª Carmen, no veo incidencia en el apunte, imagino que ya lo has solucionado. Lo normal en esos casos es que esp...
- La hora del servidor de producción esta adelantado, adjunto captura de pantalla.
- Hola !!
Habeis podido ver algo ??
Un saludo - Te he puesto ya también para que hagas liquidaciones en vez de autoliquidaciones:

Se le indica que hable con Espublico por ser una cuestióne externa a nuestro... - 



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_.zip
... - LE EXPLICO COMO GENERAR LA CUENTA GENERAL DE 2023
- SE REVISA LA PRORRATA DE LA PAGA EXTRA DE DOS TRABAJADORES, Y SE GENERA PERFECTAMENTE, EL USUARIO ESTABA USANDO VARIA...
- Se ha modificado las tablas para poder recoger el tercero.
- Buenos días,
se adjunta el listado cruzado de inmuebles de IBI Urbana con la Tasa de residuos sólidos urbanos que ... - Rafael: Listado de conceptos de CRA por trabajador.
Solicita saber que concepto CRA se envió en febrero de un traba... - SE REVISA PROCESO MÉDICO TRABAJADOR DONDE LA SS NOS INDICA QUE SE HA ANULADO LA BAJA DE FECHA 15 OCT. SE REVISAN IDCS...
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- Buenos días Daniel:
Ayer me dijiste que tenía que hacer las peticiones con la aplicación, lo he intentado varias v... - Para se yo tenga un ingreso indebido se pueden producir dos circunstancias.
Bien que el recibo se haya cobrado dos v... - Hola Clemente, es que no sé que quieres hacer exactamente con esta deuda, pero si estaba cobrada y generas ingreso in...
- Buenos días,
Hay un trabajador que tiene un cargo firmante para validar permisos
solicitados a través del portal ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Mónica, se lo he comentado a Álvaro otra vez, tenía que haber paso él a hablarlo con vosotros. Sino poneros en c...
- Buenos días,
No tenemos noticias relacionadas a esta incidencia. Me pueden decir algo?
Gracias - Buenos días
también nos está pasando que cuando buscamos un contribuyente y le damos a modificar sale este error, te... - Buenos días,
¿Nos pueden facilitar un contribuyente en el que haya ocurrido esta circunstancia?
Gracias. - Consultas de gestión de bajas por inscripción indebida, confirmaciones y renovaciones.
Consultas de notificaciones... - Buenos días,
Esta mañana hemos subido documentos para su firma al GERES y el Alcalde y
Secretario no han podido fir... - Buenos días,
En qué situación está la incidencia?
Gracias - Buenos días, os paso los datos que me ha hecho llegar el informático para configurar el envío de recibos por email.
... - Buenos días,
Me pueden decir la situación de esta incidencia?
Gracias - Buenos días,
Había grabado los dos intentos del correo certificado y se había
cambiado el estado. Pero ahora vuelve... - NAGORE: Tienen que realizar una modificación de la nómina de septiembre, porque pagaron un importe y ahora quieren qu...
- DUDAS GENERALES REMANENTE DE CREDITO, RESUNTIVOS Y GASTOS CON FINANCIACIÓN AFECTADA
- Buenos días,
Tenemos varias deudas, dos al menos que es por las que nos escribe el cliente que no existen en Git... - Hay que llamar urgentemente al alcalde que tiene que firmar un documento y no le funciona la app (686953780)
- Perfecto.
Muchas gracias.
---
Laura Arcal Pastor
Ayto. de Villanueva de Gállego
Aux. Advo. de Tesorería
Plaza E... - Buenos días,
Como le indico mas abajo en el correo también lo puede hacer desde gestión de deudas, las dos formas ... - Ajustar facturas cobros Gialsa
- Lo mismo sucedería en el caso de "extraviado", cuando correos pierde la carta por el camino.
- Desde mi punto de vista estoy de acuerdo en que se publica en el BOE, siempre y cuando se pueda demostrar el haberlo ...
- Hola Beatriz, buenos días,
Me comentan del departamento jurídico que estaría correcto, que: Cuando los interesado... - Buenos días
Tengo notificaciones de personas jurídicas que se enviaron por notifica desde junio y siguen aparecien... - Nos conectamos para comprobar aplicaciones presupuestarias en el precálculo de nóminas.
- Gracias
- Buenos días,
¿Me podría indicar si tiene la partida presupuestaria que quieren eliminar en otra tasa que hayan liq... - Os acabo de enviar la copia a través de wetransfer
El 24/10/2024 a las 9:32, soporte@atm-maggioli.es escribió:
HE PROBADO EN OTRAS BASES DE DATOS Y ME FUNCIONA CORRECTAMENTE.
NECESITARIA UNA COPIA DE LA BD PARA COMPRPOBAR E...- Hay que poner en un trabajador que esta en ** grupo B**. y no me deja cogerlo
- Muchas gracias por avisar.
Un saludo. - Buenos días,
Sí, os confirmo que ya han salido las notificaciones correctamente.
Muchas gracias. Un saludo.
[Inter... - Buenos días Laura, ¿siguen sin aparecer las notificaciones?, para que me confirmes ya que el proceso si son muchas ta...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE COLMENAREJO Fecha de envío: 24/10/2024 10:34:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/00853
Obj... - Conexión con cliente, le ha saltado mensaje para actualizar la versión de la aplicación pero en el proceso de descar...
- CLIENTE SOLICITA ASISTENCIA PORQUE NO ES CAPAZ DE GENERAR CORRECTAMENTE UNOS ATRASOS, SE REVISA Y SE GENERA COMO ELLA...
- Buenos días.
No podemos acceder a la aplicación, nos muestra lo que se ve en la imagen adjunta.
Saludos. - Buenos días,
Les envio carta de pago y justificante de pago de una multa que parece
estar duplicada en el sistema... - Buenos días Ana, ya sé lo que ha pasado, se emitió la liquidación el 02/08/2024 y en la configuración interna de la a...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede acceder al programa. Me indica que se ha confundido, que es a la nube a ...
- No se actualiza hasta que no se refresque la página
- Buenos días,
disculpa la tardanza en contestar, he estado de vacaciones.
Ya funciona correctamente.
Gracias, un sa... - Se revisa cálculo realizado por el programa en el embargo y lo hace correctamente. Se indica al usuario cálculo reali...
- Buenos días, no se puede acceder a la sede electrónica del Ayuntamiento.
- Consulta como añadir una partida a la vinculación jurídica y como se confirma el presupuesto
- Usuario nos llama indicando que faltan seguros sociales por calcular, se revisan y dichos trabajadores han cotizado p...
- Hola Alfonso, lo paso a Desarrollo porque imagino que lo mismo hay que presupuestarlo...
Un saludo. - Buenos días, me solicita Eva la persona que lleva la gestión tributaria en el Ayuntamiento de Fresno, que si es posib...
- Buenos días Carlos;
Ya están creados los epígrafes trimestrales de la tasa.
Un saludo, gracias.

- Estuve revisando en Gitweb y el año pasado las deudas sí salían a cada titular, pero no sabemos porque no lo ha cogid...
- Buenos días,
El recibo tenía división antes de la migración, desde hace años. No sabemos por qué este año ha salido c... - Buenos días Nuria, no podemos ver si este inmueble tenía la división antes de la migración o si se puso después de ha...
- Me acaba de pasar con otro débito:2400096297
- Buenos días, he cargado el C60 bien pero al pasarlo a contabilidad me sale un mensaje de que un débito no están los c...
- Hola Belén, te he puesto varios modelos, intenta desde documentos de pago por ejemplo con esta referencia 5000042538 ...
- Perfecto, ya he podido dar el cobro a la deuda
Muchas gracias :) - Aparece como anulado el cobro, si puedes aplicaselo otra vez y la deuda deberia quedarse como cobrada. En caso contra...
- Buenos días,
Muchas gracias, la deuda 2410005361 tiene aplicado un cobro de 40 € también se tendría que quedar com... - Buenos días Veronica,
Te he dejado apañadas las deudas desde la BD, alguna veces falla la sincronización con el pr... - Existen busadoes de registros, notificaciones, trámites, pero no uno general.
- Buenos días,
Conforme a las indicaciones de vuestra compañera os hago llegar la incidencia que me sucede.
No pu...
BUENOS DIAS
HAY TRABAJADORES QUE EN LAS NOMINAS CALCULADAS NO TIENEN APLICACION PRESUPUESTARIA DE SEGURIDAD SOCI...- Buenos días,
Tengo dos identificaciones que no sincronizan con INFAPLIC. La primera BOLETÍN 30202209, la identific... - Buenos días;
Añadido pantallazo y los 2 últimos ficheros de recibos de agua cargados en git. El ejemplo más claro ... - Buenos días Carlos.
¿Puedes mandar un pantallazo de la operación de carga del fichero (para ver que operación es) y ... - Perfecto, muchas gracias por la información. No me atrevía a entrar en los
enlaces para no poner en peligro el equipo... - Buenos días,
a nivel de panel de control, no se puede ajustar más la configuración.
He visto que es una lista de di... - Listado de costes y abonos a trabajador subvencionado. de varios meses del 2023. RNT por Siltra de esos meses.
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días David;
Se han cambiado ya los días de la tasa 016 a 30 como ha solicitado.
Quedamos a la espera de ...
BUENOS DIAS.
AL CALCULAR UNA NOMINA DE ATRASOS SE BUSCA EN LOS SEGUROS SOCIALES ANTERIORES LA BASE DE COTIZACION...- Buenos días,
Ya hemos cambiado el cobro de un débito a otro. Por favor, revísenlo por si hubiese algún error. Grac... - Buenos días Mª Carmen, prueba ahora a ver si ya te deja liquidar los que quedan.
Un saludo. - Asistencia para calcular nomina y finiquito de manera independiente
- Hola David, lo he comentado y aunque haya errores de imposibilidad de cálculo se puede incorporar generar padrón y ma...
- Nada, no se oye nada cuando lo cojo no se por qué
Os dejo mi móvil personal 677634572
gracias
Departamento Registro... - Buenos días, te he cogido el teléfono las dos veces y no oigo nada
Teneis extensión?
Es que estoy al lado del teléfon... - Buenos días,
¿A qué hora te puedo llamar? he llamado varias veces y no contigo contactar contigo.
Un saludo!
- Buenos días, tengo un problema con un habitante duplicado, cuando podais podemos verlo? Os adjunto pantallazo de la p...
- Comprobamos con los usuarios que ya les funciona bien. Cerramos la incidencia.
- Buenos días,
Perfecto, lo consultamos desde el censo/registro. Es que debe haber habido alguna modificación porque... - Buenos días Inmaculada;
Desde Gestión Tributaria- Tasas y precios públicos- Gestión de censo/registro, pueden fi... - Buenos días,
hemos desbloqueado el artículo.
Un saludo - Buenos días, lo primero disculpas no habíamos visto el correo que se
indica. No respondería a las necesidades el obj... - DUDA OPERACIONES DE FUTUROS
- DUDA FECHAS CUENTA GENERAL 2023
- Buenos días,
¿los ficheros de cargos generados desde GITWeb se han contabilizado ya?
Quedo a la espera de respu... - Quieren saber qué se debería hacer si solicitan préstamo. Se le explica
- Quieren obtener los libros de IVA
- No podemos estar más tiempo sin el portal, para la incidencia el contacto urgente sería 616731132
Un saludo - Grabamos correctamente la maternidad de una trabajadora y comprobamos que se le debe de descontar del la nomina mal p...
- Van hacer un finiquito por baja de jubilación, y tienen abierto 2 tramos en contratos, y una sola situación administr...
- DUDA CLAVES ACCESO CAMARA DE CUENTAS Y DUDAS CUENTA GENERAL 2023
- DUDA PLAZO CUENTA GENERAL
- Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar la dirección de ATM a INFAPLIC de la ref. débito n º 2... - De nada!!.
Un saludo. - Buenos días;
Nos llaman desde el Ayto. de Ciudad Real, concretamente Arancha Jabón, informando que no pueden acced... - La llamo para ver con ella como tiene que contabilizar la tarjeta monedero del Alcalde.
Descubre que tiene facturas ... - EN EL CASO DE TENER UN EXPEDIENTE DE CONTRATACION QUE EN EL EJERCICIO 2023 SE QUEDA EN FASE A, Y CUYA FASE D SE REALI...
- Buenos días Lourdes, si exacto, lo has hecho bien, se prop. de baja la deuda en deudas, pero luego hay que generar un...
- Buenos días, tengo un problema en el computo de días de vacaciones de
algunas personas, que donde le corresponden 23... - Después de decidir que hacían con una fra que iba dentro desde ACF y que la habían registrado en el ejercicio 2024 po...
- NO SE PUEDE RECHAZAR FACTURA DE FACE
- Ana: Tirar nóminas del mes de Octubre.
- Conexión al Ayto de Ajalvir para cierre 2023.
Una vez que me da la conexión Alvaro de sistemas tiene que instalar un... - Buenos días,
Sigue sin rescatar los datos, por favor, échale un vistazo.
Un saludo y gracias
- Lleva varios días la página web del Portal de la Transparencia sin funcionar
- Documentación ejercicio 2024 Villalpardo.
El Ayto dice que tenemos los 6 primeros meses de la documentación y no apa... - Que exista la posibilidad de unificar terceros que esten duplicados con datos diferentes/faltantes. Si un tercero est...
- Buenos días,
Ya tienen creadas las bonificaciones en la tasa de basura, por favor cuando puedan revisarlas y conf... - problemas descripción objeto tributario ivtm
En algunos elementos de gestión de IVTM aparece CASAFORESTAL TABLADA ... - 
- Buenos días Arancha;
Se ha creado la nueva partida que solicita ( 33300 UTILIZ.PRIVAT.O APROV.ESPECIAL POR EMP.EXP...
Buenos días,
Muchas gracias.- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Hola chicos,
Desde jefatura solicitan los datos de lo que llevamos de año 2024, os anexo el fichero anterior ...
23/10/2024
- Buenas tardes;
Desde el Ayto nos solicitan que el expediente 2024IVTM08128 se finalice. no nos permite ha hacerlo ... - Buenas tardes;
Completando los datos de la incidencia os adjunto un word con los pantallazos que me han pasado des... - Buenos días.
La incidencia se encuentra subsanada.
Un saludo - Buenos días Susana,
Me comentan los compañeros que ya debería estar solucionado, era un problema al pagar con el T... - Buenos días el viernes 11 de octubre la FNMT revocó de forma unilateral los certificados de distintas instituciones D...
- Hola, llevamos varios dias, como dos semanas, que dicha app no funciona,
saliendo varios avisos de fallo de comunica... - Buenos días,
Cuando podáis hacer todos los pasos para aprobar la deuda para comprobar que así la deuda cambia de e... - Buenos días el viernes 11 de octubre la FNMT revocó de forma unilateral los certificados de distintas instituciones D...
- Buenos días, la aplicación Atm multas no funciona. Adjunto captura de pantalla del error.
- Buenas tardes, con fecha 15 de octubre le mandamos unas posibles funcionalidades que podrían dar cumplimiento a sus n...
- Buenos días, esta incidencia no ha sido resuelta. Es una sugerencia de
implantación de una opción en el Portal del E... - **No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualqui...
- Crear una galería de documentos para que se puedan utilizar como descargas con hipervúnculos.
- Para no hacer una portada gigantesca. También hacer opciones demenú.
- Al vender la Sede no solo como sede sino también, y gracias a su dinamicidad, como web para entidades pequeñas, el mó...
- Buenas tardes Jerónimo;
Para dar de alta el usuario que me solicita, me falta el correo electrónico de Don Juan Car... - -------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Fwd: Alta usuario Juan Carlos Sanchez Hernández.
Fecha: Wed, 23 Oct 2... - Fichero de nominas con incidencia en una aplicación. Al hacer cambios duplica un aplicación y no la coge al contabil...
- al ser pequeño no se sube fichero hay que cumplimentar a mano los datos del calendario de tesorería, le digo que docu...
- LLAMADA Y EJECUCION DE TRABAJO: REVISIÓN 3 GFA QUE VIENEN DE LA MIGRACIÓN. SE QUEDAN REVISADOS Y CON LAS APLICACIONES...
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- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Sí lo hace con "Mis registros" o "Mis notificaciones" a pesar de que tampoco tenga ningún registro notificación.
- Ya he podido hacerlo,
Muchas gracias - Perdón,
Ya he visto que se propone la baja desde deudas y luego desde cuentas genero la propuesta - Hola,
Pero entonces, no es correcto hacerlo desde deudas, botón derecho, proponer baja ¿??
Yo lo había hecho d... - Hola,
Pero entonces, no es correcto hacerlo desde deudas, botón derecho, proponer baja ¿??
Yo lo había hecho d... - Hola Lourdes, la baja definitiva se hace generando una propuesta, aprobándola y datándola, pero esto no hace falta qu...
- Buenos días,
Estoy intentando dar de baja una deuda de padrón del IVTM ya cobrada, la deuda es errónea y tengo que e... - ---------- Forwarded message ---------
De: Facundo Lugones <direccion@lugones.com.ar>
Date: mié, 23 oct 2024 a las ... - Muchas gracias
- Buenas tardes, ya estaría resuelta esta incidencia. Como hemos comentado en correos anteriores al final lo hemos real...
- Debido a la jubilación de la actual secretaria del Ayuntamiento de Daimiel necesitamos cambiar de forma provisional h...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 180728 h... - Buenas tardes Anabel,
Revisando la incidencia que nos traslada, hemos comprobado que **MARIA JULIA ALONSO ALONSO**... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 179810 h... - Buenas tardes Anabel,
Las solicitudes por compensación de horas, se pueden comprobar tanto en *Portal del empleado... - USUARIO ME INDICA QUE TIENE DIFERENCIAS EN DISTINTOS PERIODOS DE LIQUIDACIÓN, SE REVISAN DCLS Y RNTS, Y NO TIENEN LOS...
- Ok, vale gracias.
- Hola Raquel, desde las relaciones no salen ya bien, ya se lo hemos comentado Desarrollo, se lo estaba explicando aho...
- Sí, desde una relación. ¿Cómo puedo hacerlo?
- Hola Raquel, ¿estás emitiendo las cartas desde una relación?.
Un saludo. - Buenos días, tengo un problema en las plantillas del ayuntamiento de Ribatejada. En la variable del importe de las no...
- Sacamos certificado de retenciones de tres trabajadores.
- Buenos días,
Se ha procedido a dar permisos a esas operaciones a los dos usuarios que nos indican. Cuando les sea ... - Buenos días;
Nos solicitan tanto la Técnico de Recaudación como la Tesorera que se les habilite acceder a Comunica... - Vanesa: intenta obtener listado de SS por trabajador desde Cálculo de SS/Exportar/Aplicaciones por trabajador/Siltra,...
- Buenos dias, a raiz de haber generado el padrón del agua del tercer trimestre, comprobamos que a la hora de hacer un ...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque el alcalde del Ayto. no puede firmar. Me pasa con Fernando, el Alcalde, y me da c...
- Desde el pasado mes de agosto, no nos permite utilizar el listado
configurado para la descarga de los ficheros de e... - Asistencia para crear nuevas partidas presupuestarias para nuevo departamento con altas trabajador
- Pilar: Trabajador que coge baja por paternidad, han comunicado el certificado de paternidad por Sistema RED.
Cuando... - Buenas tardes.
Seguimos recibiendo este tipo de mensajes. Por favor, decirme si se tratan
de mensajes maliciosos y ...
REVISADO EL PROBLEMA SERÁ CORREGIDO EN LA PROXIMA VERSION.
SEGURAMENTE SUBO VERSION HOY.- Estoy calculando todo el personal y todo el 2024
ES NECESARIO SABER QUE PERIODO ESTABAIS CALCULANDO Y QUE TRABAJADORES.- no me hace calculo de estimacion de costes
adjunto error - ERROR EN FICHERO AUTOMATICO DE NOMINAS
- Tiene problemas con el fichero XML trimestral
- Buenos días ,os remito una nueva partida que hay que crear:
33300 TASA POR UTILIZ.PRIVAT.O APROV.ESPECIAL POR EMP.... - 
- De nada!.
Un saludo. - Gracias!
- Hola Susana, en búsqueda avanzada tienes la opción de buscar deudas cobradas, pero por fechas no, tendrías que ordena...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes,
Quisiéramos saber si existe la posibilidad, en la búsqueda avanzada de consultar deudas cobradas po... - Hablo con el cliente y nos comunica que le da un error al aplicar unas deudas de su antiguo programa TAO
Incidenci... - Hola Carlos,
Tal y como hemos hablado ya está corregido.
Gracias y un saludo, - Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real nos indican que se ha de cambiar el texto que consta en la plantilla "i... - PROBLEMA CON EL CAMBI ODE CUENTA DE UN EXPEDIENTE DE GASTO Y TEMAS DE CUENTA GENERAL 2023
ESTOS SON LOS USUARIOS QUE ENTRARON EN ATRASOS EN SEPTIEMBRE Y OCTUBRE. NO ES POSIBLE SABER MAS.

- Se han eliminado los atrasos generados en septiembre 2024 en todos los trabajadores menos en el trabajador GARCIA GRA...
- Consulta cómo exportar los datos de las nóminas desde calculo definitivo a contabilidad.
Se le indica Contabilidad/c... - Mirian: solicita listado de coste de SS de trabajadores y empresa por trabajador.
Se indica desde SS/calculo de los... - Se le ha quedado bloqueado el programa y no le deja hacer nada
- Se ha quedado bloqueado el programa y no le deja hacer nada. Se solicita conexión y le decimos cómo arreglarlo
- Buenos días, me dirijo a ustedes por aquí porque la aplicación web no me deja enviar un nuevo ticket de soporte.
De... - Buenos días.
Dando de alta una plusvalía y al ir a modificar el domicilio del vendedor en la opción: "Gestión Exp... - Buenos días, actualmente utilizamos la aplicación de nominas, estaríamos interesados en la aplicación de control de h...
- ¿Podrían confirmar si se ha procedido a firmar correctamente la remesa 6560, ya que no aparece así en la aplicación?
- Buenos días,
La Remesa 6560 aún NO aparece FIRMADA en GitWeb
Gracias
- Buenos días,
Se ha procedido a solventar la incidencia, se ha podido procedido a firmar correctamente.
Gracias ... - Factura con penalización. Como contabilizarla? Tiene que hacer un ingreso en formalización por la penalización y la f...
- Ya está solucionado.
Muchas gracias, un saludo. - Por favor Isabel inténtalo de nuevo y nos comentas
Muchas gracias - Buenos días Álvaro.
Ahora los documentos salen sin ningún escudo.
Puedes dejar solo el del Ayuntamiento y quitar el... - Buenos días Isabel, puedes probar algún documento a ver si sale correcto.
Muchas gracias - Facturas. Consulto con Germán como pasar ese permiso. Se ha quedado mal se puede engañar al programa. Le dices no al ...
- Se genera listado de costes por departamento solicitado por el usuario.
- Acta de arqueo. Tienen dudas con las cuentas bancarias con saldo cero inicial, sin movimientos y final.
- Facturas. La versión 7.6.4. no permite grabar facturas con más de 30 días desde la fecha de efecto.
Lo tengo que re... - Factura. Una factura de face sin descuentos le han asociado una O con descuento, cuando se han dado cuenta del error ...
- Error al obtener el PMP, porque la fecha de la R es posterior a la del efecto. Se solicita conexión y se indica que m...
- Buenos días,
Censo de no obligados IAE, cómo se podría cargar las Matriculas de Exentos IAE 2024.
En el actual 2024... - Buenos días, quisiera que me indicaran como hacer para aplicar un ingreso recibido por banco (SIN ANULAR EL FRACCIONA...
- Hola Rosa, buenos días.
Me indican desde el Departamento de Sistemas que aun no nos habéis facilitado el certifica... - Aparece error al obtener PMP, porque la fecha de R es posterior a la fecha de efecto. Se solicita conexión
- Buenos días Iñigo, sigue pasando el mismo error
Israel
AYUNTAMIENTO DE CARABAÑA (MADRID)
GESTION TRIBUTARIA
P... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184706 h... - Buenos dias, cuando enviamos documentos a las firmas electronicas, desde un ordenador especifico, salen erroneos los ...
- Buenos días,
Me pueden indicar si esta incidencia está ya resuelta?
Muchas gracias. Un saludo. - Desde visiona, una compañera de trabajo, tiene una alerta de notificación que no obedece a nada puesto que no debe na...
- NO PUEDO LIQUIDAR CON CARACTER RETROACTIVO TASA ANTERIORES A 2023, NO FIGURAN LAS TARIFAS
- Buenas tardes.
A día de hoy seguimos teniendo un mensaje de error a la hora de conectarnos a la DGT. Nos interesa ... - nomina con suspensión de empleo y sueldo.
Asistencia para grabar suspensión de contrato por agotamiento de it. (Crea... - Buenos días PEPE o DAVID:
Una consulta que me ha surgido ahora, antes en los antiguos ficheros volcados de CSV del... - Pregunta si se puede asociar a una factura dos AD. Se le indica que no puede
- Buenas tardes,
No podemos revisarlo porque ya el informe técnico lo debe firmar la tesorera por el portafirma de la ... - Buenos días.
Nos ponemos en contacto para saber si has podido revisar si los cambios solicitados en esta in... - En la siguiente deuda se aplica un ingreso indebido, se hace la devolución del mismo y el estado sigue apareciendo co...
- Rafael: Llama informático para indicar que no puede enviar imails, han cambiado de correo. Se le indica modificar des...
- PROBLEMA CON EL CAMBIO DE CUENTA BANCARIA DE UN EXPEDIENTE
- Buenos días,
Necesitamos filtrar las deudas bonificadas del tributo 109- Universidad Popular. Cursos anuales con p... - Hola buenas, por favor, necesito que eliminéis la remesa 0230. No me deja eliminarla a mí porque es por ventanilla y ...
- Hola buenas, os escribo porque ayer os puse una incidencia y no se me ha avisado en ningún momento de que os halla ll...
- Maria: dice que ha entrado una factura de face y el importe es incorrecto. En Gestiona aparece un importe y en contab...
- PROBLEMA CON CONCESION DE SUBVENCION BDNS
- Hola Ignacio, a ver esa deuda era en voluntaria, lo voy a consultar con un compañero que controla más contabilidad y ...
- Obtención del fichero XML del Presupuesto 2025
- DUDA BAJA DE PRESUPUESTO EN PRESUPUESTO DE 2024. ME CONECTO TAMBIEN PARA COGER DATOS PARA REMISION DE TRIMESTRAL
- Hola José Orlando, buenos días.
Desde el Departamento de Sistemas nos indican que ambos certificados que nos habéi... - Mirian: Listado de abono de SS por parte de la empresa y el trabajador.
Se consultan distintas formas de hacer el l... - Buenos días PEPE o DAVID:
OS VUELVO A ENVIAR INCIDENCIA AMPLIANDO LA INCIDENCIA N º 184723 YA QUE SE ME OLVIDO ADJ... - MERCEDES - Modificación de crédito por suplemento aplicación de ingresos 87000 cta asociada/ninguna
- Buenos días PEPE o DAVID:
Hemos detectado en ref. débito n º 2410005598 con boletín 30201805 a nombre de MARTIN GO... - Buenos días, sí, pero ahí no pone nada de que se pierda con los cambios de titular, de verdad que en ningún sitio es ...
- Buenos días,
Te envío adjunto la copia de nuestra Ordenanza, donde en el punto 4 del
artículo 6 aparece la obligato... - Buenos días,
Os he enviado un email con una copia de la Ordenanza adjunta.
Saludos - Buenos días,
Nos vuelven a reclamar la división de este recibo.
No sabemos el motivo por el que no ha salido en 2024 ... - Existen comunicaciones Doc del IBI Urbana de las que no puedo obtener la liquidación, me da error
- Buenos días,
El otro día puse en conocimiento de ATM (Tramitación Electrónica) que a la Tesorera le daba un error a ... - Buenos días:
Les pregunto sobre una cuestión que me surge con un tipo de documento que estoy intentando cargar dentr... - Buenos días.
Ya se han realizado los cambios oportunos para solucionar la incidencia. - Buenos días,
Hemos comprobado la fecha de alta del impago de IVTM en 2023 para el vehículo con matrícula 8629FGV y... - El otro día os envíe una incidencia, donde os enviaba sello actual del ayuntamiento y cambio de dirección en la caber...
- Buenos días,
Me podrían indicar los pasos a seguir para hacer una publicación en el BOE, concretamente la publicac... - Perdón, es 32501
Gracias - Buenos días, cuando os pase las partidas presupuestaria, se indicaban estas dos partidas, y se observa el mismo conc...
- Si uno de los ingresos está facturado nosotros no podemos hacer nada ni en la BD, a lo mejor puedes descruzar el del ...
- Hola:
Si lo comenté con mi responsable de zona, quién me dijo que pusiera incidencia.
El embargo de 996 si está fac... - Buenos días Mariola, ¿esto lo has comentado con el responsable de zona o algún compañero de recaudación a ver si te p...
- BUENOS DIAS:
TENGO UN PROBLEMA CON ESTE CONTRIBUYENTE. SE LE HAN HECHO 2 RETENCIONES : AEAT Y CTAS.CORRIENTES. EN V... - Buenos días,
De momento Ok, lo ha modificado.
Muchas gracias!!
Natalia Núñez.
AYUNTAMIENTO DE NAVAS... - Buenos días Natalia, es verdad que daba error, ya lo hemos solucionado, he probado con el primero. revisa que los dat...
- Buenos dias, necesitamos que se dé alta al usuario en gitweb, a DON JUAN
CARLOS SANCHEZ HERNÁNDEZ, con NIF 02240852... - Buenos días hemos pasado su solicitud al Departamento Comercial para que se pongan en contacto con usted.
- De acuerdo, la configuración puede quedar así.
Imagino que se podrá hacer el envío masivo a todos los contribuyent... - Buenos días,
Ya hemos incluido el mensaje para que aparezca por defecto a la hora de enviar el email. De todas for... - Buenos días, el remitente tiene que ser ESUPIME S.L.
Os comento que nosotros tenemos creada una cuenta de email só... - Buenos días,
Perdón, no vi lo del ejemplo.
Por favor llevamos mucho tiempo con este asunto y necesitamos un resolu... - AL MARCAR EL CHECK NO SUJETA EN LA PLUSVALIA NO LO COGE(JBENITO).
Cuando realizan una plusvalía y se les olvida mar... - Buenos días
Estaba contabilizando el doc: “P -ordenación del pago”, de la relación 11783O ( 35187,01€ ) , y en mit... - Explicamos como ver los errores de seguros sociales, corregimos errores de varios trabajadores. Enviamos días de prac...
- No te da información de quien te envía una alerta a través de un expediente

- Necesitamos sacar un listado cruzado del Ibi Urbana con la tasa de residuos sólidos en la que figuren los datos del v...
- Cuando se genera el cuaderno 34 y archivo de word de nóminas tarda mucho tiempo, media 20 minutos, puse incidencia el...
- Buenos días,
El importe.
Saludos. - Buenos días,
¿Nos pueden indicar que hay que modificar concretamente?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Tenemos la relación 10869, PROPUESTA DE BAJA, que corresponde a una migración del anterior programa d... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184283 h... - Buenos días,
Intentamos ponernos en contacto contigo sergio, si pudieras llamarnos te explicamos en un momento el ... - Buenos días,
Ya lo tienen, había algunos errores a la hora de enviar al registro de salida de TAO. Cuando ocurra e... - Buenos días la remesa arriba indicada a la hora de imprimir nos sale el mensaje hay notificaciones sin registro de sa...
- Alba: indica que la nómina se le está calculando importe inferior por 16 días al que le corresponde según reducción. ...
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SERVICIO DE RECAUDACIÓN
Necesitamos que la prorrata del aula de dos años d... - Buenos días,
La función desde la pestaña de PUBLICACIONES TEU, de "VER NOTIFICACIONES INCLUIDAS" no funciona corre...
CORREGIDO EN PROXIMA VERSION A PARTIR DEL 23.10.2024- Nos conectamos y realizamos la consulta. Activamos filtro de viviendas posterior seleccionamos de manera personalizad...
- LISTA DE HABITANTES Y VIVIENDAS
- Ni desde la app ni desde ATM GT funciona ATEX, ( ver imagen ). El error es este:
->> ERROR en ATMGT (1.1.9.99) - C... - Buenos días,
Estamos intentando cargar un fichero de terceros proveniente de Estima en contabilización automática ... - SOLICITO ASISTENCIA PARA DAR DE ALTA NUEVA DIRECCION
- Buenos días Rafi.
Veo que ya has generado el plazo 9 y revisando el expediente veo que el plazo 9 ya sele con el im... - Buenos días Mónica,
Ya se está trabajando para que vuelva a funcionar con normalidad, no obstante para poder ver l... - Hablo con el cliente y se comprueba que haciendo un buscador desde personas , encuentra al contribuyente pero al darl...
- Ha generado el fichero mensual de variaciones y le salen mas de 3000 registros generados.
Le he dado indicaci... - Al intentar entrar en la página web https://empleado.donbenito.es esta da error.
Hemos intentado reiniciar el serv... - gracias!
- Buenos días Silvia, ya aparece la multa como cobrada por 80€.
Un saludo - Se han eliminado los atrasos generados en septiembre 2024 en todos los trabajadores menos en el trabajador GARCIA GRA...
- se necesita anula una multa con número de boletín 1031171456 y ref debito 2200114723 se cobró en ejecutiva y estaba d...
- ---------- Forwarded message ---------
De: Revista de la Facultad de Medicina Veterinaria y de Zootecnia <
rev_fmvz... - Hola Daniel, soy Mónica Fernández del Departamento de Urbanismo del Ayuntamiento de Robledo de Chavela,
Quería pre... - Loli solicita instalación de conta y geres

 me informa que no pue... - Buenos días,
Ya he generado la remesa 881 y la he enviado a Gestiona, generándose el expediente 53338/2024.
El prob... - Buenos días.
Muchas gracias por la eficacia y rapidez.
Un saludo,
Lucía Carrasco
Auxiliar Administrativo
Rec... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días Félix, se sabe algo de CGI en San Miguel? En caso contrario, podemos hacer algo para cerrar nuestra parte...
- Buenos días.
La información que aparece en "operaciones económicas" es
insuficiente para la cuestión plantead... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 183832 h... - Necesitamos poder filtrar los apuntes cruzados pero pendientes de facturar desde el 01/01/2024 al 30/09/2024 ¿Cómo ha...
- Examinado todos los errores que contienen los ficheros de recaudación y la dificultad para su trabamiento contable, t...
- Buenos días Roberto, gracias por avisar.
Un saludo. - Veo que ya está solucionado
Doy por finalizada la incidencia
Un saludo
Roberto Sanjuan - Asistencia para la estabilización de varios trabajadores con peculiaridades diversas y distintas. Creación de nuevo ...
- Buenos dias isabel,
¿Sigues experimentando el problema?
Gracias - Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real el Jefe de Inspección (Fernando Sánchez) nos informa que al crear una l... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días hemos revisado la sincronización y no detectamos ningún problema en la misma. Por favor, ¿nos pueden apor...
- ???
- Buenos días...
todo ha salido correctamente ;
"problema" solucionado, muchas gracias
rentas
El mar, 22 oct 2024 a ... - OK ENTIENDO QUE PODEIS YA BORRAR LOS EPIGRAFES CON HORAS
- Asistencia para pasar a todos los laborales a la131000
Pasar a Laborales fijos 130000.
En los listados que salga ta... - En el fichero C60, correspondiente al periodo 07 a 21/10/2024, presentado por Caixabank, apunte bancario 29289 C60 21...
- Ana: Consulta asociar aplicaciones a departamento 204, envío de cuaderno 34, grabar pagas extras.
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SERVICIO DE RECAUDACIÓN
Este el asiento contable que debe de recoger, que en el ... - Buenos días, con motivo de cambiar de equipo en tesorería, necesitamos
instalar los programas de gestión y contabili... - Buenos días.
Hemos tenido que sustituir un PC e instalar todos los programas. Necesitamos que en este PC se reinsta...
22/10/2024
- Buenos días,
Hemos realizado unas correcciones en el formato de los datos devueltos por Cl@ve IdP @firma y ya debe... - Hola he pasado las claves a mi compañero Javier,
Pero faltan las de Maria Ángeles Perez costales
Gracias - Buenos días,
Creado nuevo usuario:
Nombre de usuario: JFERNANDEZ
Contraseña: #Ciudadreal1
Confirmarnos por fa... - Buenas dias,
Ya tienen configurado los envios por email. El remitente actual es AYTO. Membrilla (ESUPIME.S.L), si ... - Buenas tardes, para poder añadir comentarios a la deuda, deben seleccionar con botón derecho del ratón " Modificar Da...
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión
- Buenas tardes María José;
Hemos procedido a la corrección de la tasa.
Por favor, verifique su correcto funcion... - ________________________________
De: María José Rodríguez Serrano
Enviado: martes, 22 de octubre de 2024 14:42
Para: ... - Buenas tardes, hemos detectado que en las cartas de pago que se están emitiendo actualmente por GIT WEB no vienen cua...
- Consejo General de COSITAL
*Tel.: **91 521 18 25 Ext. 5*
*Carretas 14, 3ºA*
*28012-Madrid*
revista@cosital.es... - Buenas tardes.
Continúan entrando correos de este tipo
Consejo General de COSITAL
*Tel.: **91 521 18 25 Ext.... - Llama Mónica, no puede elegir le da error las equivalencias de dos partidas, ni cambiando de línea le deja guardarlas...
- Buenos días,
La unica forma de hacerlo en este caso es creando el movimiento APROVI y despues modificarlo a ABAJAT... - Buenos días;
Venia en el fichero de junio, he intentado cargarle solo con esta línea, pero me da error. Como reali... - Buenas tardes Carmen,
No vemos bien el error, no se ve si es por sede, si es un error de GIT o de que, danos más i... - Buenos días,
Cuando pueda remita una captura de pantalla con el ejemplo que nos indica.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Para ver la información que solicitan tienen que entrar en la deuda y en el apartado de histórico de ... - Buenos días.
Al entrar en detalles de una deuda domiciliada, a primera vista no
aparece por ningún lado si... - Buenos días Ana.
Ya se han modificado las Tasas 201 - APERTURA DE ESTABLECIMIENTOS y 213 - SERVICIO DE TRATAM... - Buenos días,
Tal y como le ha indicado nuestro compañero Alejandro, lo que ustedes solicitan para poder gestionar ... - Buenos días,
Me gustaría que me comentaseis como va nuestra solicitud de modificación del programa para poder introd... - Actualización atmgt
Marca de borrado en cuenta usuario
EFECTIVAMENTE NO SALIAN LOS PROYECTOS EN EL FICHERO DE NOM,INAS, SE HA CORREGIDO EL PROBLEMA EN VERSION DE HOY 22....- SE HA CORREGIDO EL PROBLEMA EN VERSION DE HOY 22.10.2024
SE HA CORREGIDO EL PROBLEMA EN VERSION DE HOY 22.10.2024
LO SIGUIENTES TRABAJADORES QUE FINALIZAN EN SEPTIEMBRE TIENEN DIAS DE VACACIONES = 0
 y modificado el hor... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
En relacion con el codigo servicio de guarderia ... - Buenos días,
En referencia a la que nos indica le informamos lo siguiente: que los "Camiones, autocaravanas, furgo... - **Prueba realizada en la SEDE de la Gerencia de Santa Cruz.**
Procedimiento: "PRUEBA PROCEDIMIENTO LA LAGUNA". Ten... - Buenos días,
Cuando pueda remita una captura de pantalla desde el buscador y el menú desde donde lo realiza para h... - Cobros
- Buenos días,
muchas gracias por responder tan pronto.
Lo que ocurre en este caso es que el 20/10/2024 fue domingo, y... - Hola Ana, las liquidaciones notificadas del 1 al 15, tienen fecha de pago hasta el 20 del mes siguiente, por lo que l...
- Buenos días.
Ayer se atendió a una persona que nos dijo que siendo el 21/10/2024 el ultimo día para el pago en volun... - Al generar el fichero de Caixabank - 2º plazo IBIU 2024 - Se ha colgado el programa en el 98 % de ejecución.
El ... - Perdón, ya veo el apunte
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 22 de octubre de ... - Ahora no veo el apunte ¿lo habéis modificado?
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: mart... - Buenos días Nuria;
Efectivamente, desde la pantalla de apuntes bancarios pueden modificar el número de cuenta del mi... - Buenos días.
Tenemos que modificar la cuenta bancaria en el apunte 31580 porque ha salido en la cuenta del BBVA term... - Hola David, con el botón derecho anula el envío y le dar otra vez a enviar a tablón Edictal Único y donde te marco pr...
- Estimado usuario:
Le informamos que el anuncio de notificacion de referencia N2400683552 ha sido devuelto por la sig... - Buenos días Isabel,
Cuando hayas tenido la oportunidad de probar en un ordenador si puedes firmar o si por el cont... - Buenos días,
Al intentar grabar un fichero C60 esta mañana, veo que me ha generado dos movimientos (36,80 € apunte... - Me he dado cuenta del error tras emitir el fichero pero antes de su integración en contabilidad. No está contabilizad...
- ¿No habría posibilidad de anularla si las has pasado a contabilidad?, te lo digo porque sino hay posibilidad de anula...
- La factura de la voluntaria agosto 2024 está aprobada. Saludos
- Buenos días Ignacio, ¿la factura se podría eliminar o la tenéis ya aprobada?, para ver si en la BD te lo pueden modif...
- Hola, el usuario es el mío y no me suena nada de ello. ¿Qué ha de hacerse para solucionarlos?
Gracias - Buenos días
Cuando tenemos a una persona consolidada y tiene grabado tanto el número de teléfono como el email, si... - Buenos días.
Nos ponemos en contacto para saber si van a solicitar el alta del servicio PID DGT , bajo nues... - Buenos días
Tengo basuras domiciliarias que necesito crear exención y bonificación, me pueden crear las mismas que... - Buenas, ya debería estar solucionado.
- Relación de fras al pasarla a contabilizar por orden de señalamiento sale una fra menos y mismo importe total. Relaci...
- Incorporación remanentes. Tiene que hacer una incorporación de remanentes y no sabe como hacerla. La indico.
- Conexión con cliente, obtener certificado convivencia.
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita saber como se sabe si ha enviado un email a un destinatario desde ATMGER...
- **Orden en el que se muestran los formularios asignados a un procedimiento** **¿¿¿ID interno???**
**PRO - > Requis... - Creación de pseudovía y tramos SN y estadística por nacionalidad
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LA VICTORIA DE ACENTEJO Fecha de envío: 22/10/2024 13:55:51
Nº de expediente: ATMGM/2024/... - Hola Mari,
tenéis que poner incidencia en el siguiente correo electrónico: soporte@atm-maggioli.es
Y la empresa... - Buenos días.
Después de realizar varias pruebas y comprobar que la la Pasarela de pagos está correcta... - Fra. que entra desde FACE sin dto de IRPF, desde operaciones hacen el ADO con dto de IRPF y asocian a la fra.
Despué... - Buenos días, adjunto un mail que nos envió el informático del Consorcio de Emergencias de Ciudad Real con este tema.
- SE LE HABIA DESACTIVADO LA PESTAÑA DE APERTURA DEL MENU. SE LA VUELVO A ACTIVAR
- Santi: Error en dato H01 080. En datos horario tiene puesto en horas SILTRA 2, se cambia por el "0". y se vuelve a en...
- En el presupuesto confirmado hay una aplicacion presupuestaria con credito definitivo por un importe determinado. A l...
- Muchas gracias Javier, informaré al usuario para que realice las modificaciones o anulaciones que crea conveniente en...
- Buenos días, Paco:
El error que detectamos estaba relacionado con la carga de documentos de gran tamaño, lo que ge...


 se detecta que todos los que no...
- Buenos días,
Nos urge que se modifiquen ya según nos traslada el departamento de deportes, para generar algunas carta... - Buenos días Ester, le agradecemos que nos haya notificado el correcto funcionamiento.
Un saludo y gracias. - Buenos días,
A día de hoy no aparece el mensaje indicado en esta incidencia. Por lo que pueden proceder a su cierr... - Buenos días David;
Se ha modificado el nombre del epígrafe como ha solicitado.
Quedo a la espera de conformida... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
Se precisa se modifique el nombre del epigrafe aul... - CONSULTA REMISION CUENTA GENERAL
- Necesita el permiso para realizar RC a futuros. Se solicita conexión y se marca el permiso
- DUDA GRUPOS DE VINCULACION DE NUEVO PRESUPUESTO
- Hola, adjunto un escaneo de nuestro papel tríptico rosa. No se si se trata exactamente de ese modelo, es el mismo pap...
- Nosotros normalmente lo tenemos para el tríptico rosa modelo ARL02, no sé si es ese vosotros, sino mándame uno escane...
- Hola, es papel rosa modelo tríptico.
- Buenos días Belén, ¿que modelo de papel rosa tenéis vosotros?, es lo mismo no vale para el modelo que tenemos nosotro...
- Buenos días, las opciones de impresión de modelos para notificación de providencia de apremio no encajan con nuestro ...
- DUDA DIFERENCIA FONDOS LIQUIDOS LIQUIDACION 2023
- TRAS CAMBIAR EL NOMBRE DEL EQUIPO NO PODEMOS ACCEDER AL PROGRAMA DE ATM, NECESITAMOS CON URGENCIA SOPORTE INFORMÁTICO
- Buenos días Lucia, ya está solucionado, termina de generar los documentos y finalizar la revisión.
Tenías un débito... - Adjunto error. Es en el paso de Iniciar/Finaliizar revisión de notificaciones.
- Buenos días Lorenzo.
Vamos a proceder al cierre de esta incidencia, hoy he vuelto a enviar un correo al ayuntam... - Marisa: consulta como se contabiliza una factura. Dice que quiere sacar el fichero PMP y no le aparecen facturas paga...
- Se revisan datos cotización de todas las CCC, se indican pasos a seguir para generar listados y excels correctos. Por...
- Buenos días Arancha,
Hemos procedido a dar de alta la autoliquidación PRECIO PÚBLICO DE MUSEOS. Revisar que esté t... - Buenos días Arancha,
Tal y como indicas en el comentario anterior hemos dado visibilidad en la Carpeta Tributaria ... - No pueden descargar el fichero XML de la liquidación presupuesto de 2023. Se solicita conexión. No tenía permiso para...
- Sí
- Buenos días Mónica, ¿pero que dudas tienes?, ¿es de expedientes tributarios?.
Un saludo. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Estamos viendo el tema del informe técnico de aprobación de liquidaciones con el departamento de tramit... - Buenos días Carmen, estoy viendo esta incidencia pero no veo que haya ningún problema al respecto. Lo que veo es que ...
- Nos conectamos y revisamos movimientos del habitante.
Al ser un alta nueva del día de hoy y no haber sido comunicad... - CAMBIAR LUGAR DE NACIMIENTO DE RECIEN EMPADRONADO
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, lo he estado revisando y efectivamente, ya esta cambiado el importe del ultimo plazo.
Gracias.
Sal... - Buenos días,
Disculpen la demora, ya está cambiado el importe del último plazo.
Confírmenos por favor que est... - Indicamos como generar y enviar un fichero de confirmación.
- Se habla con ANCERT. Les enviamos correo con la incidencia para que nos indiquen si hay algún cambio de formato o es ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184212 h... - Ante la falta de resolución, he procedido a utilizar los epígrafes antigüos
y desechar la última modificación. Si en ... - Nos conectamos y reviso el error, se actualizan las plantillas de los volantes y posterior se hace la prueba nuevamen...
- ClsInformesRTF.GeneraPlantillaRtf >> Archivo de Plantilla C:\ATM\ATMSOFTWARE\PMH\PLANTILLAS\PMHVolanteDeConvivenciaSi...
- De nada!.
- muchas gracias!
- Hola Javier, ya os he modificado el que caducaba, te mando captura:

Un saludo. - Hola Javier, no me sale lo que hayas adjuntado, me sale esto así:
El zip
FSLAfpokj23orj23
El sello
Pi46mTSU8Sr8w5... - El zip
FSLAfpokj23orj23
El sello
Pi46mTSU8Sr8w55Q - Buenos días Javier, o bien envíame el certificado de sello a mi, o bien se lo puedes pasar a mi compañero Alfonso y q...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no les funciona la Sede Electrónica. Me da conexión y compruebo que es la nuestra...
- **Gerencia de Urbanismo de Santa Cruz**
Comentan que la opción "Imprimir documento" asociada a los formularios con... - EMPADRONAMIENTO DE UN HABITANTE Y CERTIFICADO
- OVT Beceril de la Sierra
Perfil gestoria - Cuando estaba yo en reca, teníamos que mandar la activación de la N60 a los bancos con los periodos de los impuestos ...
- Buenos días,
De acuerdo, nos mantenemos a la espera.
Respecto a la comparación con los IVTM, no tenemos del tod... - Hola Loren, estoy comparando el recibo que me has enviado, con el recibo de IVTM que ese imagino que se ha podido pag...
- Llama Mary, consulta por fra. asociadas a AD y si una fra. puede estar en más de una relación
- en referencia a la peculiaridad de un trabajador que le indicaron que tenía que cotizar como cotiz. especial, con un...
- Llama Ascen, consulta para hacer el ACR de un ACF y si todos los documentos tienen que ser firmados
- Buenos días,
Ok, muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-ighv0f2k.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)... - Buenos días Sonia, ya está arreglado, la notificación nª 23 estaba pagada.
Adjunto pdf con las notificaciones
U... - Buenos días Baldomero,
Desde el departamento de Desarrollo de ATM nos han indicado lo siguiente:
<< Habría que id... - Buenos días.
Para el cambio solicitado, hay que tener presente que todos los "datos" incluidos en el mandato son sen... - Imprimir un listado de habitantes de una sección por edad
- Hola Mª Carmen, si puedo luego sobre las dos te llamo, sino mañana.
Un saludo. - NECESITO PASAR A EJECUTIVO IMPUESTOS Y TASAS 2023-2024
- Buenos días
Estamos poniendo a las anotaciones de las notificaciones la misma información de permisos que tiene el... - Buenos días;
Estamos liquidando una remesa de plusvalías, y creemos que no tenemos
parametrizado el descuento... - ---Buenos días,
siento que no haya podido contactar, puede llamar ahora mismo y
preguntar por Mª Jose
Un saludo
___... - Buenos días,
he llamado en varias ocasiones y no he conseguido contactar, ¿A qué hora puedo llamar?
Un saludo. - Buenos días,
Hemos añadido las IPs públicas de Ciempozuelos y Guadarrama a la lista blanca para el consumo de los ... - Contabilizar un Aval bancario. Lo está haciendo desde ingresos no presupuestario al concepto 70 800 y le pide cuenta....
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
según conversación telefónica con usted quedamos a la espera de que nos confirmen si realizamos la re... - Buenos días
He llamado y no ha sido posible contactar con vosotros.
Podéis llamarme cuando podáis?
Soy Maite
Gra... - No pueden borrar operación de una \R, porque no tienen permiso. Se solicita conexión y se le indica que lo borre la p...
- Si te parece mañana te llamo y lo veo contigo.
Un saludo. - lo acabo de hacer de nuevo y sigue saliendo los datos que te comente
anteriormente.
El 22/10/2024 a las 9:43, sopor... - Pues si la tienes en estado sin enviar, si quieres elimínala y la vuelves a hacer y ya marcas lo que te he dicho, a v...
- LA TENGO QUE ELIMINAR ENTONCES ?
El 22/10/2024 a las 9:10, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días, ¿pero has hecho el envío sobre la misma publicación de ayer?, es que lo mismo al estar ya enviada no te ...
- Buenos días, lo acabo de hacer como me indicas (juraría que ayer lo hice igual), sigue saliendo mal, nombre y dni, ...
- Error al subir cuenta general 2023. Han creado la versión de trabajo en la plataforma con modelo Basico, cambio a Nor...
- Vale, mañana te la vuelvo a poner, que hoy tengo una formación.
Un saludo. - se descarga en pdf, te adjunto un word que he modificado yo
El 22/10/2024 a las 9:06, soporte@atm-maggioli.es escri... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola Marga, ¿la plantilla esa que me adjuntaste no la tienes en word?.
Un saludo. - **Buenos días.
Te adjunto la plantilla que imprimí yo ayer, seria la que se encuentra
adjunta, la 2º- C63.Notific... - No se reciben resultados de notificaciones

 a trabajador pero no se le retine el monto indicado la aplicación...
- Buenos días Dolores, está sin aprobar y sin generar cargo, la puedes eliminar y volver a generarla:

- Buenos días,
está perfecto, gracias!
Laura Urbaneja Vidales
Jefa de Servicio de Tesorería
del Excmo. Ayuntamien... - Buenos días.
Se ha añadido nuevo informe.
¿Puede comprobar que es el modelo que indicaban?. - Buenos días,
Muchas gracias, ya está solucionado.
Un saludo,
________________________________
De: soporte@atm-magg... - Buenos días, entendemos la urgencia pero tenemos las manos atadas, necesitamos que obtengáis de TAO un 997 válido, lo...
- Buenos días, hemos procedido a realizar el cambio que nos ha solicitado.
Quedamos a la espera de conformidad.
... - Buenos días,
Si van al expediente tributario 2024/RECA/07476 e intentan añadir el ingreso desde la pestaña devoluc... - Buenos días,
las configuraciones se deben de hacer desde Nominet, es decir siempre que pueda usted acceder a esa apl... - tenemos que liquidar ahora el mes de septiembre por lo tanto precisamos que la prorrata sea por 30 dias, gracias
- Da error al hacer el envío de notificaciones electrónicas.

Si se comprueb... - Buenos días Mar, ya está arreglado.
Adjunto fichero, además lo he dejado en el escritorio.
Un saludo - Buenos días,
Si, ya me lo arreglaste.
Muchas gracias.
Un saludo. - seguros sociales de octubre del personal laboral
Compruebo los RNT , la L13 y están los 28 trabajadores con vacacio... - Buenos días, hemos procedido a la creación del tributo 098 - IVTM Impuesto de Vehículos Tracción Mecánica como ha sol...
- Buenos días María, no veo que haya ningún problema actualmente, a las 7 de la mañana no se que ha podido pasar, discu...
- Buenos días, como ya he comentado varias ocasiones, a primera hora sobre las 7:00 H no hay conexión al modulo de MULT...
- Buenos días.
Los documentos de los plazos (7 y 8) devueltos que están como pendientes se tienen que eliminar, ya que... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Buenos días, al final no llegué a ver este tema con Alejandro, ya me decís cómo se han aplicado estos cobros.
21/10/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE AJALVIR Fecha de envío: 21/10/2024 20:42:05
Nº de expediente: ATMGM/2024/02676
Objeto:... - Hola, ya he revisado el formulario de Museos
Echo en falta la autoliquidación de Juventud (ordenanza B2) Jugarama, e... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Estamos trabajando en ello y esperamos tenerlo lo antes posible.
Un saludo y disculpen las molestias. - Buenos días, no he tenido respuesta a esta incidencia y no sé si están trabajando en ello o no y nos urge el envío de...
- Buenos días,
Disculpas la demora en nuestra contestación, hemos estado revisando el caso pero no hemos visto nada ... - VALDILECHA CIM 28165 CIF.P2816500I
- Buenos días,
para confirmar la configuración del enlace contable nos puede indicar por favor, ¿cuál es el código d... - Buenos días Carlos,
Disculpa la excesiva demora en nuestra contestación, es posible que la actuación haya aparecid... - BUENOS DÍAS
SE SOLICITA INTALACION DE CERTIFICADO DIGITAL EN LAS APLICACIONES DE ATMGT Y ATMGERES - Buenos días,
No os permite cargar el fichero porque el formato no es correcto. Es necesario descomprimir el archiv... - He descargado de nuevo el fichero de catastro, me lo ha cargado en la
aplicación pero no me deja incluir el año del ... - Proyectos / Modif. Crédito incorp. Remanente. Dudas incorporación remanentes
- Cuenta general. Rellenar notas memoria
- Proyectos. Consulta sobre proyectos, ingresos y la incorporación remanentes.
- Inversión. Han comprado una retro excavadora y parte la financian con la venta de la vieja. Quiere saber como hacerlo...
- Gastos con financiación afectada. Tienen dudas con unos proyectos y las desviaciones que llevan al cierre.
- Formación. La posponen a mañana porque hoy están con cortes de luz
- Buenas tardes,
ya está solucionado.
Disculpe las molestias, un saludo. - Buenas tardes,
Ya tienen creado el perfil nuevo para el usuario: GCONESA
contraseña: #Jumilla1
Recuerde que es... - Hola de nuevo, tenemos otra nueva compañera y es necesario que se le dé de alta para todo lo relacionado con la tarif...
- Buenas tardes,
hemos comprobado que ya han podido cambiar el estado a definitivo,
 det...
- En la plantilla que aparece en Publicaciones TEU , aparece Nombre y DNI, estos son incompatibles para la publicación...
- Hola Ángeles, ya está cobrada:

Un saludo. - Han querido pagar con la carta y no ha podido
- Hola Ángeles, al imprimir liquidaciones de varias cosas te salen distintos modelos, por eso el corte que comentas, pr...
- Buenos días:
Os envió archivo para que veáis que las liquidaciones salen con escudo antiguo y la dirección esta ma... - Hola Mamen, lo estamos mirando, es verdad que es raro el cálculo que ha hecho, ya que tendría que haber tirado del im...
- Buenos días,
Tras emitir hace unos días los recibos de voluntaria de IAE, IBIU, IBIR y TASA DE VADOS del proyecto ... - HOLA, CUANDO TENGO QUE FIRMAR LAS NOTIFICIACIONES EN SEDE ELECTRÓNICA DE MIS DOCUMENTOS Y DOY A "FIRMAR RECEPCIÓN", S...
- Buenas tardes Pilar,
Paso a responderte en el ticket generado lo que acabamos de hablar telefónicamente.
Desde e... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLARTA Fecha de envío: 21/10/2024 14:56:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/02530
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLARTA Fecha de envío: 21/10/2024 14:53:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/02529
Objeto... - Pregunta si puede crear una partida presupuestaria de gasto con Económica a 6 dígitos. Se le dice que sí
- Buenos días,
Tengo un inmueble que cambiar el certificado catastral que hay por uno nuevo y si le doy a borrar me bo... - Cliente solicita asistencia dado que no entiende el cálculo del programa a la hora de generar un finiquito.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184529 h... - Buenos días.
En el día de hoy se ha incorporado al Consorcio de Aguas y Residuos de La Rioja un nuevo trabajador... - Hola Sonia, buenas,
Esto lo dejamos ya arreglado el oto día.
Gracias y un saludo. - EN IDA PADRON nos remiten los ficheros de movimiento natural de población (nacimientos y defunciones), antes podía ex...
- Buenos días,
Por favor, la compañera María Ángeles Perez Costales ha perdido claves y necesita ampliar los permisos ... - Buenos días .
Muchas gracias
Saludos - Buenos días Arancha.
Ya se han realizado los ,últimos cambios solicitados en la tasa 207. Ya están visible en... - Hola Reyes, buenos días,
Esto ya lo tienes.
Un saludo. - Buenas tardes,
En este caso lo procesamos nosotros de manera manual y aplazamos posibles cambios en la aplicación ... - En este caso sería una anulación de cobro, pero si se puede solventar de alguna manera te lo agradezco.
Gracias
... - Buenos días,
Sí, sería conveniente tener una reunión con el OAR para saber el motivo de estas anulaciones, si van ... - Hola buenas,
La anulación 1,02 estaría relacionada con los intereses cobrados de 3,66 euros con fecha 12/03/2024.
... - Buenos días,
La aplicación no contempla la anulación parcial de un ingreso.
¿La anulación de este importe con q... - le descuadran los ficheros de cálculos de los S Sociales en la L13
- Buenos días:
CERRAR INCIDENCIA – Hemos encontrado el motivo del error, y es que el plan de pago estaba generado de... - Buenos días,
Estoy intentando cargar un fichero de devolución de un plan de pago y me da
este error
O... - Hola, buenos días.
Les escribimos para conocer si pudieron realizar correctamente la instalación de los programas ... - Cliente solicita asistencia para revisar los cálculos realizados por el programa
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# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 21/10/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 21/10/2024:... - Buenos días,
La deuda nº 2310000035 tiene un importe de 200€, el cual es erróneo. En la aplicación de multas lo han ... - Nos indican que tienen una trabajadora que les han notificado en octubre que ha cumplido los 545 días IT, antes de re...
- Ha funcionado muy bien
Muchas gracias
Saludos
Javier Moreno
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
En... - Disculpa Javier, ya hemos encontrado y ampliado los tramos de la reserva de espacio.
Pruebe por favor que funciona... - Buenos días,
Por favor indíquenos en que tasa está intentando hacerlo para poder solucionarlo lo antes posible.
... - hola, tengo que hacer una reserva de espacio, por 290 metros y he visto que hasta 251 funciona, pero después sale 0
... - NO PODEMOS CONECTAR CON TRÁFICO.
PASO A DESCRIBIR EL AVISO INFORMATIVO
Aviso
Certificado caducado o no válido ... - Al igual que nos llega un correo para informarnos de que los interesados en un procedimiento comunicado a través de ...
- A petición de compañera Mariola Camarena por medio de Hangouts, le llamo para revisar la primera notificación electró...
- Las tareas que tiene un procedimiento se quedan grabadas aunque se borren del procedimiento.
.
Nos trasladan la plusvalía 240000001569, a la cual hay q... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE GALLEGO Fecha de envío: 21/10/2024 12:01:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/025... - Buenos días.
Hemos pasado esta información al grupo de Desarrollo, os mantendremos informados de los avances.
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE GALLEGO Fecha de envío: 21/10/2024 11:55:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/014... - Buenos días, sabemos ya algo de esta incidencia, para poder mandarla por
domiciliación bancaria, *_antes del 5 de no... - Problema de acceso en equipo cliente a BBDD de nóminas y contabilidad. Se prueba a acceder a las carpetas y parece t...
- Buenos días, ¿por favor pueden darme una respuesta? Gracias
- Buenos días:
El viernes hablamos con Vds. Y quedó solucionado.
Gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm... - Buenos días,
Por favor díganos a que plataforma no puede acceder ya que a Portal del empleado se ha examinado que ... - Marian: 24 de Octubre incremento de asignación. Dos que no tenían sueldo pasan a tener retribución. Dedicación 100%
... - Nos indican que al imprimir un contrato 402 sale marcado el de sustitución, cambiamos el modelo del contrato y compro...
- Creación de usuario
- Buenos días.
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-opxtjwpa.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel... - Hola Sonia, buenos .días,
Estas cosas ya las vimos el viernes, si te vuelven a dar problemas me avisas.
Gracias... - Buenos días Lorenzo, perdona pero estoy un poco perdido... en el caso de las deudas de LANDCOMPANY 2020 SL, ¿por qué ...
- Buenos días,
Necesitaria realizar una consulta para la realización de un alta de hoja
padronal.
Un saludo... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
después de revisar y debido a los datos de origen se han duplicado 109 registros en la tasa de vados.... - Buenos días.
No permite descargar el informe.
El código del tributo es 355
!Outlook-bdpizh0e.png!
__________________... - Llama Juan Carlos, indico ONP no se puede rectificar, tiene que borrar y grabar de nuevo si quiere reutilizar el nº d...
- Buenos días, reabrimos la incidencia cerrando ésta.
Quedamos a la espera en la incidencia 180712.
Un saludo. ... - INCIDENCIA #180712] EXPEDIENTE TRIBUTARIO DEVOLUCION DE INGRESOS INDEBIDOS
- Buenos días, he impreso manualmente desde el padrón el listado y añadido al expediente, si en próximos padrones vuelv...
- Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de octubre de Escuelas Infantiles el viernes me ge...
- Buenos días,
Hemos puesto el número de deuda,

y nos salen estos cobros ... - Hola Sonia, efectivamente tendrías problemas con temas de ficheros pero a nivel de 7 dígitos, puedes crear partida po...
- Buenos días,
Me piden diferenciar por económicas de ingresos los ingresos afectados que recibimos.
Me encuentro que... - Al enviar documentos de un expediente a otro sale el mensaje de "Documentos enviados correctamente" de color rojo, co...
- Esther: va definir un gasto con financiación afecta por primera vez y necesita ayuda. Le explico un poco de forma gen...
- Llama Inés, pide cambiar la fra. de Gráficas Solano de 262,57 para volverla a enviar a conformar - la envía ok
- Buenos días,
tenemos una deuda que debería haber salido dividida por titular y ha salido la deuda total a un solo co... - Comprobamos que no sale la paga extra en un nominas de finiquito, vemos que tiene calculada una nomina de noviembre,...
- Hola,
La partida presupuestaria es la: 11500
- Diferencias calculadas por TGSS recibida por revisión de recalculos de bases de 2 trabajadores del 02/2024. Hemos bus...
- Buenos días,
Nos hemos puesto en contacto con vosotros debido a unos errores que nos está
dando la aplicación... - Hola,
el texto consolidado está aquí, desde ahí lo podéis descargar
https://www.aytocolladomediano.es/images/ayunta... - No encuentra factura rechazada. Se solicita conexión
- PROBLEMA CON UN PROYECTO DE GFA
- Buenos días,
Si, ya aparece el campo de Forma de envío.
Muchas gracias! - Buenos días Azahara, faltaba un tema de configuración final ya debería de salirte para el caso de las notificaciones ...
- Respuesta de base. contrastar como ha realizado la corrección de errores
- Hola, buenos días.
Hemos tratado de contactar telefónicamente con ustedes pero nos ha sido imposible. Les escribim... - HAGO COPIA DE LA BBDD PARA REMISION DE CUENTA GENERAL / DUDAS CUENTA GENERAL
- Manolo: Al dar de alta otro contrato fijo discontinuo de un trabajador lo ha duplicado. No le deja borrarlo porque le...
- SE CORRIGEN ERRORES EN X00 NOV 2022. SE GRABA ANTICIPO
- Buenos días,
Si, yo solo quiero ver los expedientes tramitados desde mi Usuario, NO los que la Tesorera tenga pend... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
EN RELACION A LOS CODIGOS 207 Y 212 NO TIENE EN CU... - Llama Ana, le indico cómo excluir fras. del PMP y vemos una O de cdos. que no sabe si va a pagar o a hacer rectif. de...
- Acabamos de generar una remesa SICER. Necesito instrucciones para saber cómo enviar el fichero a Correos, si se hace ...
- Buenos días,
Si, sigue sin rescatar los datos.
Un saludo - Buenos días,
Cuando rellenamos los datos de los vehículos en los expedientes la información se obtiene del censo d... - Le sale ERROR al sacar el certificado de Maternidad.
La actualización del 17/10 la tenia cargada. He cargado todo F... - Buenos días
Los recibos que tienen que aparecer en su SEP son los que aparecen ahora mismo en Expedientes, los recibo... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene problemas al registrar. Me indica le problema que tiene y le digo como lo t...
- DUDA MODULO DE CONTRATOS - CLAVE DE AUTORIZACION CONTRATOS DIRECTOS
- Buenos días,
He aplicado 3 cobros de multas referencias 2410005361, 2410005537, 2410005450 y se ha quedado como pa... - Cliente solicita asistencia para generar atrasos 0,5
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días, como comentaba en anteriores correos, en IVTM en GIT desde siempre y en todos nuestros clientes, las exe...
- Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis arreglar dicho error para poder sacar la remesa de las notificacio... - Buenos días
Si al hacer la factura se seleccionan solamente los movimientos de amortización y no los de bonificaci... - Buenos días, muchas gracias.
Cuadra todo perfectamente.
La mala noticia es que tenemos un último cuaderno más con l... - Buenos días.
Sigo recibiendo correos de este tipo. Por favor, mirar a ver por qué no
dejan de entrar. Gracias
--... - Teresa: nos indica que ha solicitado los borradores de los trabajadores en prácticas. Le ha llegado la respuesta indi...
- DUDA GFA
- LE EXPLICO COMO DAR DE ALTA NUEVAS APLICACIONES DE GASTOS EN ESTRUCTURA PRESUPUESTARIA
- Buenos días, le adjunto un pantallazo de mi usuario, en el apartado
notificaciones/comunicaciones, el último que apar... - TUTORIA ATMCONTANET
AISTENTES ROSA Mª FERNANDEZ LOBO (SECRETARIA) Y ANA SANZ (ADMINISTRATIVO) - Le aparece error al subir la Cuenta General a la plataforma del Tribunal de Cuentas. Se solicita conexión y se explic...
- Buenos días Ángeles, tienes que dar más detalles, Municipio en el que pasa, que clase de documento estás enviado por ...
- Buenos días:
Las cartas de notifica, no permiten el pago. Solo son informativas. - Buenos días, quisiera hablar con Alejandro sobre el tema del cambio del municipio el 1 de noviembre, dado que avisar ...
- Buenos días.
En primer lugar ruego me disculpéis que no os haya contestado antes, he estado de vacaciones la semana p... - Buenos días la contabilización se hace totalizando por partidas presupuestarias, no se hacen a nivel de tercero por e...
- Llama Victoria, da alta un us/contr. para el nuevo Secretario que toma posesión
- Buenos días.
Hemos detectado que la deuda número 1918500 es un ingreso indebido, porque
está mal hecha la liquidaci... - Generado el cargo ejecutiva 2024/15, se genera el cargo para envío al OAR y se nos rechaza por los motivos que se adj...
- Buenos días!
¿Podéis llamar a Nisa a primera hora? Nosotros ya estamos trabajando
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