Actividad
Desde 03/11/2024 hasta 02/12/2024
02/12/2024
- Buenas tardes;
Al intentar proponer la baja de la deuda 2311219595 nos aparece el error que adjunto. También adjun... - Buenas tardes,
Para poder realizar la consulta de las deudas finalizado el periodo voluntario y aplicar el 5%, des... - Buenos días
Varias consultas:
*
Como saber todas aquellas deudas que habiendo acabado el periodo voluntario d... - Lo de siempre con ING, llamarles a ver qué os dicen. He comprobado en el log que se envió y no dio error:
 cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes,
Se ha respondido en la incidencia SOLICITUD #187720 al ser la misma incidencia.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes,
Se ha respondido en la incidencia SOLICITUD #187720 al ser la misma incidencia.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenos días,
Cuando le sea posible intente realizar la operación de nuevo y si le vuelve a salir el error que nos ... - No se que ha ocurrido, he descruzado la deuda en los 3 apuntes y ahora no puedo continuar, me sale un mensaje extraño...
- TIELMES no permite actualizar nueva versión
- Ya está actualizada
- Buenos días, nos gustaría confirmar si la opción de aprobación directa
de las solicitudes de fichaje manual estará ... - Hola Iñigo, por lo visto te ha llamado Mercedes, ya que ella era la creador del expediente y no entendia bien que ha ...
- OK, no se si me estabas llamando, estaba hablando con Pepe.
Voy a ver lo que dices y te escribo por aqui...gracias! - Buenos días Carlos,
Soy Íñigo. Muchas gracias por facilitarnos el log de errores. En éste caso, nos indica que hay... - Da el siguiente error:
->> ERROR en ATMGERES (1.0.32.9) - No disponible o externo
Fecha/Hora: 02/12/2024 / 9:49
... - Uy, pues lo desconocía.
Muchas gracias, ya lo he configurado, he probado a liquidar el movimiento (sin llegar a acep... - Hola Asun, sí se puede hacer la división por titularidad en tasas, te adjunto el manual para que veas como funciona, ...
- Buenos días,
Hemos tenido varias solicitudes de división por cotitulares para la tasa de basura y van a ser estimada... - Ya está arreglado.
- Buenas tardes.
He procedido a dar de baja la deuda número 2400503953, a nombre de
Alejandro García Rodrígu... - Hola Mar, esto ya está arreglado.
Un saludo - Buenas tardes,
Revisando la incidencia se observa que la deuda de la multa está a nombre de AITOR PEREZ BAQUEDANO... - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes Julio, las tres sanciones.
Boletín 15206 débito 2400092542 Realizado requerimiento de identificación ... - Incidencia resuelta por el ayuntamiento
- Hola he visto lo de Ayuda a Domicilio pero hay que esperar a que nos envíen los cálculos para comprobar
Sobre IBI ... - BUENOS DIAS, NO TE PREOCUPES YA LO HEMOS RESUELTO,. GRACIAS,.
Ana Isabel Infantes Toribio
Registro - Ayuntamien... - Buenas tardes Ana,
Me he puesto en contacto contigo sin éxito. Indícame cuando es buen momento para llamarte.
... - NO SE PUEDE CORREGIR ERROR DE HABITANTE Y PODER FACILITAR CERTIFICADO HISTORICO.
- Buenos días,
Esta incidencia no esta resuelta. Esta trabajadora les comente que ha cambiado de jornada de 7:00 a 6:0... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Mª Teresa, mañana te llamo y lo vemos.
Un saludo. - Buenos dias, he generado el periodo del cuarto trimestre para la lectura de los contadores de agua con ayuda de una c...
- Buenos días
Referente a la plataforma de intermediación de datos, no hemos recibido ninguna solicitud específica. Si... - Buenos días, tras conversación telefónica con David, me comenta que no habéis recibido respuesta aún sobre esta incid...
- Mil gracias
Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y únicamente podrán ser usados por la persona o ... - Hola Isabel, esta ya la he hablado con Malu por teléfono. Cuando paguen sólo una parte de la deuda, generáis un docum...
- Buenos días, adjunto listado pagos realizados desde cobros en ventanilla, indicando referencia de documento de pago (...
- Ordenanza agua municipios externos
- Perfecto,
Muchas gracias. - Buenos dias Ester,
Ya está realizada la modfiicación en la pagina del portal tributario. Es una operación que debem... - Buenos días,
Nuestras compañeras del Centro de la Mujer nos han solicitado varios cambios en relación a la Autoliq... - Buenos días,
¿Nos puede informar que operación está realizando donde no le sale la bonificación?
Ya que hemos c... - Comprobamos los trienios de una trabajadora, por otro lado vemos que otra trabajadora no se pagaron 4 días de noviemb...
- Hola Alba, haz una prueba y haz un envío a ver si ya funciona.
Un saludo. - ALPEDRETE se recibe aviso de que no pueden entrar en la app
Esta mañana a primera hora si que han podido pero des... - Es un problema de informática del Ayuntamiento, permisos de puertos o algo suyo
- Seguros sociales. Al cargar el fichero de seguros sociales de octubre no cuadran los totales. Según el resumen de nóm...
- Anticipo de caja. Ha hecho la justificación de unas facturas asociadas a un expediente que no debería. Hay que borrar...
- Buenos días, nos ha resultado imposible utilizar el módulo del Registro Retributivo a través de la aplicación. ¿Está ...
- Factura. Tiene que rechazar una factura que tiene asociado un RC. Le limpia el expediente y luego borra el RC
- Remanente de crédito. Listado del remanente de crédito para saber lo que han incorporado
- Hola!
No puedo validar solicitudes de compensación de horas porque falta la casilla para seleccionarlas. Adjunto ca... - Cliente: AYTO. LA OLIVA Fecha de envío: 02/12/2024 14:25:20
Nº de expediente: ATMGM/2024/02926
Objeto: PRESUPUE... - Presupuesto. Quiere hacer el presupuesto del 2025. Pero lo está haciendo en 2024 y ha sobre escrito la simulación con...
- Pendiente – aplicado. Arreglar pendiente y aplicado en RC, con AD y AD+ y barrados.
- Operación RC. Contabilizó un RC que ahora no encuentra. NO sabe si lo ha borrado. Quiere saber si hay forma de ver si...
- Buenos días José María;
Para realizar el alta necesitamos también el correo electrónico de IRENE MONCAYO ANDRADES a ... - Buenos días,
Solicitamos el alta de usuario en la aplicación de GitWeb para IRENE MONCAYO ANDRADES, con DNI 25598892... - Buenos días,
No le computa todo ese tiempo ya que aparte de utilizar el tipo de permiso también ha utilizado el tipo... - En el cómputo de horas del día, aparecen 5h, pero si la visita médica ha sido aceptada, deberían aparecer 8h. No??
A... - Buenos días,
Por favor, revisen que ya sale la información correctamente en el seguimiento de fichajes y los info... - Ayuda con la remision de la CCGG de 2023
- Buenos días!
En nuestro Cloud ... concretamente en
cloud\guadalix5
Habéis instalado un certificado ERRONEO
Co... - Llama la Interventora YOLANDA, en referencia a las partidas presupuestarias que quieren que se le corrijan por las co...
- Consulta si la indemnización fin contrato tributa,, indicamos que si, excepto la indemnización por despedido que esta...
- Generamos la contrat@
- Hemos generado el nuevo periodo de lectura y la versión es 1.3.12 por lo que los cambios indicados más abajo no los t...
- Buenos días
Necesitamos que nos aclaren la incidencia y el organismo al que se refiere, ya que no logramos identif... - Buenos días, se ha desactivado el asiento del documento "Acta Junta de Gobierno Local" del expediente SAYDA 24-000056...
- Llama Lidia, consulta si se pueden hacer operaciones de futuros y si hay posibilidad de hacer simulación de contabili...
- se genera certificado de empresa solicitado por el usuario, debido a como se abonó en su momento las vacaciones, teng...
- No se había calculado a un trabajador la nomina de noviembre
- Hola,
Me dice mi informático que nuestras cuentas de correo no admiten el envío masivo de correos.
Que lo mejor ser... - Buenos días,
Pues ya no me acuerdo. Pero veo que es cierto que no aparecia grabada.
La he vuelto a poner y estoy se... - EN RELACION A LA ELABORACION DE LOS CERTIFICADOS DE SERVICIOS, NOS GUSTARÍA SABER SI ALGUNO DE LOS MODELOS QUE DISPON...
- Buenos días.
En el documento que os adjunto, os he marcado en rosa las líneas que hay
que eliminar. Es decir, hay que... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187203 h... - __
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Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Víctor Cabrerizo |
informatica@guadalixdelasierra.com<mai... - Buenos días !
Ncesitamos subir los ficheros de nacimientos y decesos para el padrón
Muchas gracias !
Un s... - Indicamos como se puede ver desde lectura de ficheros- ficheros de calculo, la compensación que hace la seguridad por...
- Buenos días,
Estoy comprobando lo que me decís de las fechas de vencimiento, y veo que los abonos correspondientes... - Buenos días María Carmen;
Los apuntes que quedan pendientes de cruzar al realizar el cobro por TPV, son deudas cuyo ... - Buenos días,
A mi vuelta de vacaciones, compruebo que me habéis cerrado una incidencia 185832 sin resolver, por lo... - No se Puede corregir un fichaje, ni editando ni creando otro ya que no lo justifica

- Comprobamos que uno de los policías puede acceder al portal y solicitar vacaciones. Creamos varios permisos para poli...
- Cierre contabilidad ejercicio 2022 del Ayuntamiento de Castejón.
La BD está instalada en CLOUD.
En Redmine Pr... - Se indica al usuario que no puede dar de alta a trabajador con contrato 100 en CCC de funcionarios, se genera alta co...
- Teresa: Indica que le calcula el finiquito a trabajador pagándole lo que le corresponde de vacaciones con el concepto...
- Llama Alfonso, indico donde activar el permiso para grabación de contratos menores, lo graba ok
Mandará petición de ... - Buenos días, el viernes puse la clave del modulo de nominas y hoy me la vuelve a pedir , pongo la misma y no me vale....
- Instalación aplicación en nuevo equipo del Ayuntamiento y copia de la BD , en local.
Horario de lunes a viernes d... - Instalación aplicación en nuevo equipo del Ayuntamiento, en local y copia de la BD.
Horario de lunes a viernes d... - Buenos días Beatriz, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Yolanda: Tiene que regualarizar una baja IT que se comunica el 25/11 y ya tiene cerrado Nov. y Dic.
Marca regulariza... - Buenos días Manolo, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días José, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel...
- Buenos días Julio, ya están cargados los proyectos GFA en la BD vuestra en producción
Los he revisado, y comprobado ... - Preguntan por Iñigo, trato de pasar llamada pero está al tlf., me pregunta Paloma si le puedo explicar el tema del Mi...
- Buenos días Mª Carmen, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días Ana Belén, doy por resuelta la incidencia, ya que he hecho la comprobación y ya muestra los expedientes.
... - Buenos días la clave es para ATMCONTA es:
6E5357 - 337150 - 765076 - 62673D - Buenos días, la licencia es atmContaNet...gracias
El 28/11/2024 a las 9:43, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenos días Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días Laura, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Sintiéndolo mucho no, es imposible ampliar el número de caracteres, es una limitación propia de la herramienta
- Buenos días,
Una pregunta: ¿es posible ampliar el número de caracteres que se pueden
incluir en el mensaje de... - Buenos días Ana Belén, mira estos son los expedientes que se han calculado mal y por lo que tenía que haber salido el...
- Ruego asistencia para depurar errores fichero INE+ ENVIO FICHERO VARIACIONES
- Nos comenta el trabajador que en el tema de la edición de plantillas se le borraban los progresos. Le pasa recurrente...
- Buenos días
He accedido al expediente 2024/GT026000 y veo que el documento 655 Devolución IBIURB Estimatorias RA.1... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Buenos días Isabel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Se revisan bajas IT para ver si el trabajador sigue de baja, se revisa sisstema red y en el IDC sigue de baja
- Buenos días José, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel...
- Buenas, enviamos datos a tener en cuenta para las firmas de alcaldía y secretaría, en la nube.
* ALCALDIA:
cl... - Buenos días Nerea, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenos días,
Hemos detectado sólo un error en la configuración (en pruebas) del Portal Tributario del precio públi... - Procesador de textos de atm
No hay oficce en servidor y no pueden editar documentos - Desde el dpto. de contabilidad de ATM nos trasladan solicitud de cambio de contraseña:
 fueron dos plazos, para el próximo (2025) y siguientes 4 plazos, no es por solicitud, es para todos l...
- Buenos días Pepe, imagino que es igual que el de este año, pero en 4 plazos y que no va por solicitud, que es para to...
- Buenos días para el año 2025 y siguientes, los recibos de IBI URBANA que estén domiciliados, pasan a pagarse de 2 pla...
- Hola, buenos días.
La nueva licencia del programa de ATM Nominet es la siguiente:
EAZQDVED2
Por favor, avíse... - Se requiere código para renovar la licencia de ATMNomiNet
- Bruno: error al entrar a la aplicación.
A mi me dejó entrar con mis claves. Estaba poniendo mal su clave. Indica qu... - SE HA QUEDADO BLOQUEADA FOXIT PDF NO SE PUEDE CERRAR LA VENTANA
- Buenos días,
Desde CR me indican que han instalado la aplicación en varios terminales con los siguientes números ... - Conexión con cliente, cambio de domicilio.
EL PROBLEMA ES QUE EN SU MOMENTO ESTA TRABAJADORA SE DIO DE ALTA 4 VECES COMO TRABAJADORA DIFERENTE EN VEZ DE CREAR...- empadronamiento dos habitantes y certificados
- Llama Rosa, no sabe si tiene subida la liquidación, le indico entre en la plataforma OVEL con us/contr. y revise form...
- Hola Conchi, buenos días.
Como acabamos de comprobar, queda resuelto el tema del alta del nuevo certificado para l... - Vemos que tienen ficheros de cálculo duplicados, cargamos y sacamos listado
en la próxima versión copiad el texto de la "DILIGENCIA" en el apartado texto pie transferencia.
 ... - Buenos días,
En éste expediente he incorporado la resolución desestimatoria y, pese a eso, me ha saltado a conta... - El lunes hablamos!.
Buen finde. - Perdón Elena ,
de forma "chapuza" Sobre el recibo 2400018940 se ha creado un apunte desde 15427 pero de forma ma... - Buenos días Mª Ángeles, aplicar el ingreso indebido a la deuda y el recargo de 5% que se queda de ingreso indebido ha...
- Se han creado de los siguientes ingresos por web un IPAS del total del recibo cuando realmente lo que debemos devolve...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Buenas tardes Cristina, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por ...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Buenas tardes Ángel Luis, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos po...
- Buenas tardes Alba, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Buenas tardes Andrés, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Manuel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Inma, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Buenas tardes Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Hola, de acuerdo, lo vemos el lunes
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: vier... - Buenas Santiago,
Estaba teniendo problemas con la llamada, el Lunes seguimos mirándolo. Tiene pinta que es un tema... - Hola:
¿Sería posible ver esto hoy?
Gracias
Un saludo
De: Merino Merino, Santiago
Enviado el: jueves, 28 de noviembre... - Buenas tardes Mª Paz, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenas tardes Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Carmen, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Carmen, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-fa... - Buenas tardes David, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Ángel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Genial, muchas gracias
> El 29/11/2024 14:38 CET soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días ya ha sido reabierto el expediente SUBV-S22/18/2023. Por favor confirme su conformidad
- Buenas tardes Zayra, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Manuel, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-... - Buenas tardes, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta,...
- Regularización último plazo del SEP
- Consulta para dar de alta a nuevo secretario temporalmente hasta cubrir el puesto y dar de baja al anterior por jubi...
- No existe la posibilidad de modificar el importe de los apuntes. Lo único que se puede hacer es crear un apunte ficti...
- Un trabajador que no le aparecía en transferencias bancarias.
Me confirma que ya tiene solucionado el fuera de plazo... - USUARIO CONFIRMA BASES RECTIFICADAS Y SE INDICA QUE MANDE FICHERO CRA DEBIDO A LA URGENCIA
- Modiicado el nº de rcf y el contador de las factruas.
- Nos indican que el calculo de la paga extra sale erróneo, comprobamos que tienen configurado el calculo de la paga ex...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187657 h... - En la Sede electrónica en registro electrónico en el proceso Instancia General, en el paso 3 donde se adjuntan archiv...
- SE EXPLICA PROCESO PARA ENVIAR CRA, ME INDICA QUE EL LUNES NOS LLAMARÁ PARA PRESENTAR LOS CRA PENDIENTES.
- Buenos días;
Ahora si puede consultarlo.
Se puede dar por resuelta la incidencia.
Un saludo
Carlos Muñoz - ¿Podrías probar de nuevo Carlos?
Gracias. - Buenos días;
La usuaria LGONZALEZ sigue sin poder consultar los expedientes tributarios de Derivación Hipoteca Leg... - Buenos días Carlos;
Ya tiene el permiso que solicitas configurado.
Quedo a la espera de conformidad.
Un saludo. - SE EXPLICA MÓDULO IRPF, LE ENSEÑO AL USUARIO COMO CALCULAR DENTRO DE LA PÁGINA OFICIAL DE LA AGENCIA TRIBUTARIA. SE E...
- Buenos días,
Solo con el numero de identificacion nos es imposible identificar a que deuda pertenece, ademas exist... - Buenos días,
Podríais indicarnos como localizamos este ingreso con la referencia de identificación que nos ponen e... - Belvís de la Jara Loli Sergio Velázquez SOPORTE COMUNICA ENTRANTE 13:27 678288670
Me comenta que lo ha solventad... - Hola Paloma, buenos días.
Hemos estado realizando pruebas con el programa y no nos ha cargado ningún perfil tempor... - Buenos días, te envío la contraseña
cloud\tarancon3
T4r4..4455//
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-ma... - Hola Paloma, buenos días.
Tal y como acabamos de comentar, por favor necesitaría que me facilitases los datos de a... - 


- Hola Marta, buenos días.
Disculpa la demora, pero mis compañeros de informática estaban comprobando un problema en... - Buenos días Carmen,
Las liquidaciones de Cementerios las tenéis que gestionar directamente desde la App de ATMCEME... - ESTOY HACIENDO UN CARGO DE CEMENTERIO Y UNA VEZ QUE HE APROBADO EL CARGO , GENERAR LAS LIQUIDACIONES NO ME SALE, O YO...
- puede ser Sergio?
María José Rodríguez Serrano
Jefa del Servicio de Gestión Tributaria y Catastro
Excmo. Ayuntamient... - Buenos días Mª José, ¿quien te envió ese correo?.
Un saludo. - Se envían CRAs
Eloisa Diaz-Maroto Zaballos <ezaballos@aytoquintanar.org>
Adjuntos
Buenos días, adjunto modelo con el texto que...- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - DUDA RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS
- CENTRALITA. La usuaria indica el error que le da al intentar ver la documentación de las facturas en ATMCONTA. Me lo ...
- Buenos días hemos estado comprobando el funcionamiento de la sede y no detectamos ningún error. ¿Disponen de la infor...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARROYOMOLINOS Fecha de envío: 29/11/2024 12:39:25
Nº de expediente: ATMGM/2024/00841
O... - Por error en documento firmado no es imposible asentar Actas de Junta de Gobierno ya que el gestor nos indica que ese...
- Ficheros cálculos de varios meses
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene facturas pendiente de descarga, 28 concretamente y no se le descargan. Me c...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAREJO DE SALVANÉS Fecha de envío: 29/11/2024 12:32:00
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Se explica módulo huelga
- Hola Federico, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda remitida la licencia de nóminas.
... - 

- Buenos días. Los trabajadores del Conservatorio de Leioa van a empezar a fichar a través de ATM fichajes. Debido a la...
- DAR DE BAJA A UN EXTRANJERO QUE SE HA MARCHADO A SU PAIS
- Cálculo intereses
- Hola, buenos días.
El nuevo serial de activación del programa de ATM nóminas sería la siguiente:
USMWLKIF2
Por... - Buenos días, en los próximos días caduca la licencia de nóminas.
Un saludo - Consulta cómo asociar cargo a firma documentos, pues se han quedado sin secretaria y en los documentos hay que cambi...
- HE TENIDO QUE ANULAR EL DOC CONTABLE (ADO-P) DE UN PAJ Y AHORA ME SALTA EL Nº DE IDENTIFICACION DEL PAGO A JUSTIFICA...
- Licencia de uso para la aplicación.
- PROBLEMA RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS PARA TRANSFERENCIA DE CREDITO
- ACTIVAR PERMISO PARA PODER GENERAR EL XML DEL PRESUPUESTO
- Subida de el complemento especifico 6,48% . pagar atrasos desde enero a noviembre. resolución diciembre. a todos los ...
- Buenos días Yolanda,
He tratado de contactar contigo por teléfono pero no ha sido posible. ¿Serias tan amable de i... - Me confirman que esta todo correcto, Puedes cerrar la incidencia.
- Hola, gracias, voy a comentárselo al AYTO y que me confirmen, cuando lo hagan te informo
- Buenos días Alfonso;
Ya está hecha la modificación del epígrafe.
Quedo a la espera de conformidad.
Un saludo. - Buenos días,
Le mando la nueva clave de la licencia del programa de Nominas.
ESAQKKEF3
Un saludo
<hr>
<p... - Solicito la nueva clave del programa de Nominas
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
Desde el CAID indican que dan de alta estos procedimientos:
Código de Procedimiento:3133769 ... - Borramos perfil de secretaria ya que cesa
- Está correcto, se puede cerrar la incidencia
gracias
!Outlook-qqlvcfff.png!
Beatriz de Mingo Sánchez
Recaudaci... - Buenos días Ignacio.
Como hemos hablado por teléfono, en la próxima actualización se habilitará la opción para pod... - Plantilla Word
- Buenos días Isabel, lo hemos anulado, ya que al estar facturado no se puede eliminar:


- Cotización de Alcalde y Teniente de alcalde. si tienen que cotizar si/no por desempleo
- Hola, buenos días.
La incidencia a la que hacen referencia es la #184824; ya se ha avisado a los técnicos para que... - no se ha resuelto, seguimos sin sede electrónica por favor es muy
urgente
---
Departamento administrativo del Ayun... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días Rosalia,
Te dejo el fichero con formato .docz para que puedas cargarlo. He hecho la prueba y no me ha ... - Buenos días,
El problema es que esa trabajadora tiene asignado un horario que solo está definido para el periodo e... - Buenos días,
Gracias.
Suele pasar con frecuencia, por favor por lo menos que nos den la opción de dejar pendiente e... - Buenos días:
El Ayuntamiento de Yebes pregunta si el listado que se emite de los bienes podría autoajustar la altura... - Buenos días,
Conforme os comento en el asunto y después de verificarlo telefónicamente con vuestra compañera, sigu... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Por favor necesitamos hablar con alguien de Reca
No entendemos porque en unos apremios de la tasa, pone "Estimado co... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
Por favor confírmenos la dirección de correo electrónico de JOSE MIGUEL JIMENEZ CARRASCO, es necesari... - Buenos días,
Desde ayer al mediodía hemos observado que a muchos compañeros, no a todos
sino a algunos que no sig... - lo he podido solucionar, anulen el parte. Muchas gracias
- Al realizar un cobro manual de una liquidación, le he dado al importe total y no era ese, he intentado modificar la l...
- Buen día a ti también!!.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que s... - Buen día a ti también!!.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que s... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Por favor, ¿nos podrían decir si se hicieron las comprobaciones indicadas? ¿Se ha solucionado el prob...
28/11/2024
- Hola buenas tardes, a continuación paso copia de la BBDD de la aplicación de ATMNomiNet.
Por favor cualquier duda n... - Buenas tardes Juan, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 27/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 2<hr>
<p style="font-family:Roboto ... - USUARIO CONSULTA COMO DAR DE ALTA NUSS EN SEGURIDAD SOCIAL
https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Informa... - Buenas tardes Beatriz,
Ya están modificados los datos correspondientes. Por favor revisarlo y nos confirmáis si es... - Solicito modificacion de las tarifas del cementerio según documento adjunto.
Un saludo. - Buenos días.
Hemos comprobado que el certificado no está caducado. Tiene validez hasta noviembre de 2025. Le he tr... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes, se ha revisado y parece que ya funciona correctamente. Por favor compruébenlo de nuevo y si persiste l...
- LA APLICACION VA MUY LENTA DESDE HACE UN RATO, SE QUEDA PENSANDO, POR SI PODEIS HACER ALGO.
GRACIAS - Buenas tardes Nuria,
Hemos realizado una liquidación de prueba y ya estaba configurado correctamente para que apar... - Hola Elena,
Al resolver la incidencia da igual que se marque o no la opción del
recargo, genera un ingreso indebido... - Hola Manuel, ya hemos visto esto y hemos detectado el problema, imagino que como devuelven recibos, al documento de p...
- Buenas tarde, en el expediente mencionado cuando trato de firmar la propuesta de resolución para generar el decreto l...
- Hola buenas,
Ya he quitado las de acuse en papel para que las puedas meter en otra remesa.
Un saludo.
Las de papel no están enviadas a correos, se puede sacar una segunda impresión con los datos correctos? o la impres...
Pues están mal...
Que opción nos podéis dar? sacar un segundo envío? Entiendo a las de papel si se podrá, pero a l...- Hola, buenos días,
No se pueden eliminar porque tiene ya emisiones a la plataforma notifica.
Con cualquier cosa... - Hola,
Podéis dar de baja la remesa de notificaciones número 1878? Se ha sacado por parte de la empresa que gestion... - La primera parte de la mañana tengo reunión.
¿Podría ser a partir de las 11?
Gracias
Un saludo
De: soporte@atm-maggi... - Buenas tardes,
Sí, sin problema lo miramos mañana, ¿a qué hora te viene bien que nos conectemos?
Un saludo. - Hola, sí, sigo con los problemas de conexión.,
¿Has podido averiguar el motivo? ¿Podemos verlo mañana?
Un saludo
De:... - Buenos días Santiago,
Te escribo para saber si sigues teniendo problemas con la conexión remota.
Un saludo - LES MANDE CON ANTERIORIDAD LA INCIDENCIA DE MARTA R. ESTA EMPLEADA TIENE JORNADA DE 7 HORAS PERO HA PEDIDO UNA REDUCC...
- SE MANDAN TRAMOS L91

- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MARACENA Fecha de envío: 28/11/2024 14:37:12
Nº de expediente: ATMGM/2024/01584
Objeto... - Buenos días:
Centramos la conversación en los recibos de agua, que es lo más urgente para enviar, ya que el period... - Perdona, sobre el envío por mail me dicen que no está yendo bien, que han avisado para que lo miren, pero es algo nue...
- Hola Alba, ¿de los recibos de agua quieres que alguno vaya por notific@ o van por correo todos?, si van por correos t...
- Buenos días Alba, lo voy a comentar con Desarrollo, a ver si se pueden poner en contacto contigo para verlo vale.
... - Nos conectamos y se explica como realizar el cambio de domicilio.
Se comprueba tramos y vías, tanto en callejero I... - CAMBIO DE DOMICILIO HABITANTE.
- Buenos días,
Este precio publico no se realiza por padrón, sino liquidaciones con contraído previo e ingreso dire... - Buenos días, entendemos por su petición que necesitan se les grabe la nueva ordenanza y se adapte el censo a las nuev...
- Buenos días,
No ha mejorado, en mi caso en particular el modulo de transferencias funciona lentísimo.
Un saludo... - Hola Antonio, buenos días.
Os escribimos para saber si habéis experimentado algún problema de nuevo en el servicio... - Muchas gracias. Un saludo y buen día!
- Buenos días Raquel, me comentan que eliminéis el procedimiento, buscándolo, seleccionándolo y dándole a eliminar. Lo ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MASEGOSO Fecha de envío: 28/11/2024 14:18:43
Nº de expediente: ATMGM/2024/03034
Objeto... - Buenos días, muchas gracias. Saludos.
- Buenos días Raquel, me comentan que eliminéis el procedimiento, buscándolo, seleccionándolo y dándole a eliminar. Lo ...
- Buenos días,
he comprobado los usuarios y no están todos los que indico, a parte, no tenemos asignado ni el perfil y... - Buenos días, no tengo ninguna novedad con respecto a esta incidencia, y hay empresas que nos están solicitando una fa...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Rosa porque detectan que no se están descargando las facturas de FACE. Me conecto con la...
- Buenos días David,
Ya te he apañado la deuda para que aparezca como pendiente y podais emitir un nuevo documento d... - Hablo con el cliente y nos indica una deuda que intentaron pagar por TPV, aunque el pago no se pudo hacer, el banco l...
- POR FAVOR NECESITO COMO HACER UN LISTADO DE PERSONAS QUE HAN NACIDO EL MISMO AÑO Y QUE NO APAREZCAN LOS DATOS PERSONA...
- Buenas tardes,
Es posible que haya sido algun tipo de error a la hora de modificar cualquier dato o alguna cosa ex... - Resuelta incidencia y he podido enviar los archivos al banco sin problema, pero no entiendo y no sé ver como se ha po...
- Buenos días, te detallo el error que hemos encontrado:

Ese es el que esta... - Buenos días, tendría que modificar el del IBI. Ayer saltó un error con un contribuyente y hablé con un compañero vues...
- Buenos días Beatriz,
El problema es que los ficheros contienen algun BIC extranjero que este erroneo y por eso sal... - Desde la oficina del Censo electoral nos comunican que debemos dividir la población en dos secciones. Necesitamos que...
- Buenas tardes Manuel,
Tal como hemos hablado, si decides que otra persona realice el envió del fichero nos vas co... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos dias,
Si, pero el día 15 y el 25 de noviembre pidió un permiso de 5 horas cada día, y no viene que su jornada... - Buenos días,
Observamos que la trabajadora que cuyos datos se adjuntan en el informe tiene un horario de 7 horas. C... - Cuando una persona solicita un permiso de 5 horas, no le cuenta que la jornada es de 7 horas, con lo que a fin de mes...
- Nos conectamos y tratamos resto de errores del fichero del mes, posterior se hace el envió al INE.
Se revisan los ... - Ficheros de errores.
- Eduardo: Al generar cuaderno 34 desde preclaculo de nóminas le da el siguiente error en barios trabajadores. Tienen f...


- CONCEPTO PRESUPUESTARIO DONDE SE HA PRESUPUESTADO ESTA TASA: 304.02
SE ADJUNTA LA ORDENANZA EN VIGOR. LA CUOTA EST... - Buenos días,
Contesto a las preguntas:
1.- ¿La columna NUMERO_FIJO es el número del contador de agua?. ** NO, no ha... - Hola Silvia,
para llevar a cabo la carga del censo de agua, y tras revisar el Excel que nos envías, tengo muchas d... - 
- no se porque pero en la respuesta pone "privada"·
COMPROBANDO LAS NOMINAS
LA PAGA EXTRA TAMBIEN SE COMPLEMENTA

* LA DE...- LE AYUDO A METER EL PRESUPUESTO DE 2024
- Consulta certificados y volantes en menores de edad
- Buenos días;
Necesitamos que la usuaria LGONZALEZ (Lourdes Gonzalez) pueda consultar los expedientes tributarios D... - Buenos días, necesitamos meter las vacaciones de este año que se pueden pedir hasta el día 31 de enero (aunque estamo...
- Buenos días, me piden en Fresno que adaptemos el punto D de la ordenanza que os adjunto en el siguiente epígrafe.
... - Hola, buenas,
Ya está arreglada la incidencia,
Con cualquier cosa nos dices,
Gracias y un saludo. - Buenos días,
En caso de que en su equipo aparezca la opción de actualizar a la versión
de Windows 11 24H2, les pe... - Buenos días,
En caso de que en su equipo aparezca la opción de actualizar a la versión
de Windows 11 24H2, les pe... - Movimiento de alta borrado por error , según el INE y cambio de municipio de nacimiento en otro movimiento.
Resu... - Necesito hacer varias preguntas sobre el fichero de asociaciones y alguna consulta más que quedó pendiente.
- Buenos dias,
Al imprimir el estadillo a fecha de 8 de noviembre (Desde hasta 8 de noviembre) hay 2 registros que l... - Buenos días,
Parece ser que esta empleada tuvo un cambio de horario, cuando realice algun cambio de ese tipo debe re... - Alba: No sabe que base coge el programa para calcular la baja AL. Ella calcula prorrata de pag. ext. diferente, con o...
- Buenos Dias a la hora de introducir este archivo, nos da el error que os muestro nos podeis ayudar
Gracias
... - se envían email con pantallazo y archivo en cuestión
saludos - Nos comenta el cliente que le da error al cargar el fichero y quedamos a la espera de captura de pantalla con el erro...
- Buenos días,
Cuando le sea posible pruebe de nuevo por si ha sido un error puntual sino le ruego nos remita el doc... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - Buenos días, ¿desde qué operación están sacando dicho excel? ¿Desde el botón de exportar a excel en la gestión de deu...
- Hola Clemente, aún sigue dando error, lo están mirando, así que te adjunto fichero para que lo subas a la web.
Un ... - Buenos días Ana Belén, esto ha sido porque en el tipo no tenéis marcada esta opción, ahora ya no valdría marcarla, no...
- Buenos días Ana Belén, mira estos son los expedientes que se han calculado mal y por lo que tenía que haber salido el...
- Buenos días,
Por favor, deben cambiar el horario de ese trabajador y una vez cambiado recalcular fichajes.
Esperand...
dice que la base de cotización no le cuadra.
me gustaría saber como hace los cálculos de esa base.- 
Se le explica a la usuaria acceder y guardar documentos tanto en cloud com... - Hola, buenos días,
Ya hemos modificado la aplicación de las multas de ordenanza municipal, revisa la siguiente por... - HOLA, TAMBIEN HEMOS VISTO QUE HAY OTRA DENUNCIA DE TRAFICO GRABADA COMO
MULTAS DE TRAFICO 888 EN VEZ DE DENUNCIAS DE... - DISCULPEN DE NUEVO,
HEMOS VISTO QUE LA PARTIDA ESTA CORREGIDA PERO EL TRIBUTO ESTA MAL
HABEIS PUESTO MULTAS DE TRAF... - DE ACUERDO, GRACIAS
El 27/11/2024 a las 16:17, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
Ya estoy disponible en la oficina.
Un saludo y gracias
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
... - Buenos días Manuel,
Estoy intentando ponerme en contacto contigo a través del teléfoni indicado y no lo consigo. P... - Buenos días,
Para culminar la tramitación de este expediente, ruego me contacten de
forma telefónica, de forma dire...
* hasta que el trabajador no se ha grabado no se puede guardar su cuenta bancaria.
* no se puede asignar una cue...- Buenos dias, queria saber si ya se ha arreglado el tema de grabar la cuenta bancaria en un empleado, es decir, cuando...
- SE REVISAN ATRASOS GENERADOS, SE BORRAN ATRASOS QUE ME INDICA EL USUARIO Y SE GENERA DE NUEVO NÓMINA Y SEGUROS SOCIALES
- Conexión con cliente, me llama Irene ( secretaria interventora del Ayto. ), con el error que le ha saltado al acced...
- Buenas,
Al ser un fichaje manual, la aplicación crea una solicitud, la cual se tiene que aprobar a traés del circuit... - Perfecto, muchas gracias
- Ahh, claro.
Solventada incidencia.
Gracias, Beatriz
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.e... - Buenos días Beatriz,
Hemos visto el porque no deja hacer la modificación y es por una opción de configuración a la... - Al realizar el cambio de cargos y firmas, el escudo ya no esta en su origen. Solicitamos añadir. Adjuntamos imagen.
- Corregir la respuesta de bases que se enviaron esta mañana. generándolo de nuevo
- Vemos como sacar contrar@ desde la página del sepe
- Buenos días,
Disculpe pero no podemos abrir el adjunto que nos envia con el error. Nos aparece lo siguiente:
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Script error.
**Descripción**
sal... - Buenos días,
Por favor, nos pueden hacer llegar las imágenes que desena cambiar?
Un saludo - Hola Almudena, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la dam... - Buenos días,
Estamos comprobando con la clave la persona firmante y sí da opción a firmar el permiso, Por favor podr... - Ya se reparó el mismo día y más tarde pudieron ya fichar normalmente los trabajadores.
Gracias. - Buenos días,
Por favor, comprueben que esta todo correcto, fue un error puntual.
Perdonen las molestias, un saludo - Buenos días
Por favor comprueben que todo esta correcto, se trato de un error puntual.
Disculpen las molestias
Un ... - Yolanda: Quiere sacar a un trabajador metido en una carpeta de finiquito que no pertenece, es del mes de Octubre que ...
- Una nomina de tiempo parcial le estaba realizando mal el calculo.
- Se genera nómina hasta el 4 nov solicitada por el usuario
- Adjunto les reenvio emails, con nuevo ejemplo, al efecto de que comprueben lo requerido
SALUDOS
María José Ro... - Pregunta sobre la fecha de exclusión de facturas de PMP
- Indicamos como grabar un atraso a un trabajador que no esta activo.
- 1) Alta usuario (perfil administrativo de Cementerio, igual que el que tuviera Juan Manuel Pérez Jaramillo) a : JO...
- Buenos días,
Adjunto usuarios a los que hay que poner el Sello Electrónico en la aplicación de Contanet y el fichero... - Buenos días David;
Hemos creado el epígrafe que nos ha solicitado "Quioscos". Solamente necesito que me confirme la ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - EL RCF 2614 (CANAL ISABEL II) DE 17.20 € , PARECE SER QUE ESTA FACTURA NO SE HA TRASPASADO Y HA COGIDO LA 2671 QUE E...
- Buenos días, cuando puedan me gustaría cuadrar una factura de apuntes que está desajustada.
Un saludo. - Necesita contabilizar la parte no presupuestaria de la Seguridad Social del trabajador. Se solicita conexión y se exp...
- Ha llamado Melchor, del Ayuntamiento de Yebes, porque cuando da de alta un bien el el epígrafe de otros bienes mueble...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Isabel: Indica que certificado de empresa que envía le daba error porque no tenía casusa de desempleo.
Se le han ca... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BOADILLA DEL MONTE Fecha de envío: 28/11/2024 10:15:42
Nº de expediente: ATMGM/2024/02858... - Buenos días, entiendo que ya quedó incorporado, cuando abrí incidencia el 22 de noviembre (por eso el reclamar que se...
- Buenos días,
Esa parte que indicáis ya está adaptada, quedaba pendiente este asunto tal y como se indicó en el comen... - Buenos días, debe estar habiendo algún problema en la recepción de correos, con fecha 25 de noviembre se contestó al ...
- Buenos días Alfonso,
Vamos a dar por resuelta la incidencia, ya que hemos informado de cómo se debe de tramitar el... - La copia auténtica de un documento se ve cortada.
El expediente es:

Y el... - usuario solicita saber como poner la paga extra a 0
- Empadronamiento habitante
- Pregunta : con el contrato 421 en formación , cuales son las características y códigos que hay que indicar en el alta...
- Buenos días,
Damos por resuelta la petición, en caso de persistir la incidencia o ampliar información, pueden rea... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Empadronamiento alicia
- Hola Beatriz, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo... - Explicamos como aplicar los ficheros de calculo para exportar a atmcontanet
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Ana: Consulta importe de IRPF de trabajadores.
En los dos consultas el importe se le ha subido respecto del mes ante... - Buenos días.
Tengo una incidencia en Cobros/Apuntes. Concretamente en Caixabank, apunte 289 por importe de 9,90. Me ... - Vemos como en vez de crear un contrato nuevo, sobreescriben el que tenían. Creamos de nuevo y dejamos bien los histor...
- Buenos días Yolanda,
¿Serias tan amable de indicarme cual es la aplicación de la cual necesitas renovación de lice... - Buenos días, os comunico que está próxima a caducarse la licencia
para entrar en la aplicación ...gracias...sal... - Hola, buenos días,
Ya he actualizado el estado de la multa,
Gracias y un saludo. - Error en el cálculo d 2 nominas de pagas extras
- Buscamos un listado con los datos que nos solicitan.
- Buenos días.
En 12 días nos caduca la licencia de ContaNet
En espera de la nueva, reciban un saludo - Vemos los importes fijos de los contratos formación
- Realizada la modificación
- Conexión con cliente, generación fichero mensual de variaciones noviembre 2024. Envío en IDA-PADRÓN
- Buenos días,
He accedido por Guacamole a la aplicación de Valdemanco, pero se ha quedado "tostado" y no me deja hac... - PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION DE UNA NOMINA ASOCIADA A UN PROYECTO DE GFA
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Me pongo en contacto con ustedes porque a través de "ticket soporte" no
me es posible, porque me pide actualizar mi... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
¿Nos podrían facilitar el número de pasaporte correcto para hacer el cambio desde la base de datos?
... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola, buenos días,
Ya está solucionada la incidencia,
Gracias y un saludo. - PROBLEMA CON EL PAGO DE FACTURAS DE UNA RELACION
- DUDAS MODIFICACION DE CREDITO
- Cotizar por 1 día de Octubre por presentar una baja fuera de plazo
- Buenos días,
Nos han llamado varios usuarios que no pueden subir documentos a la sede electrónica.
El problema vi... - Buenos días,
Adjunto remito el sello de órgano (creo que es formato p12), la
contraseña es C3n1c13nt05
Y los usuari... - Solucionamos duda sobre el tiempo que tardan en llegar los FIE y vemos un finiquito
- Buenos días José María,
Le adjunto la compilación del expediente.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Rob... - Hola.
Tengo una incidencia con el programa EADMIN-ATM de este Ayuntamiento.
He querido compilar un expediente a... - Nines: Indica que hay una diferencia en el RLC que le calcula el programa.
Se compara con el ofrece SILTRA y está i... - Gracias
- Nos conectamos por anydesk y hacemos el filtro para buscar a la madre, (el padre está de baja) y asociamos el A NA a...
- No está la madre asociada a ningún habitante. Veo que la dirección es diferente.
El mismo nacimiento figura en dos f... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Atendida por Mónica y por Sergio
- Nómina. Asociar a un fichero de nóminas un proyecto no le deja porque el proyecto aparece ya finalizado. Cambiamos la...
- .Cierre
- Rc. El nuevo secretario que tienen asignado por la comunidad les exige un Rc pero ellos no trabajan con RC, no tienen...
- Factura. Anular factura con importe erróneo y ya conformada, si hay que quitar la conformidad. Ya les han enviado una...
- Belén: Cambio de GC por estabilización. cuándo lo tiene qué hacer???
Se indica que normalmente y para no causar movi... - Buenos días Nuria,
Seguimos a la espera del documento donde hay que incluir el texto solicitado. Por favor cuando ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Mariano.
Te paso el párrafo del tnsnames:
OARFOR.world =
(DESCRIPTION =
(ADDRESS_LIST =
(ADDRESS = (PROTOC... - Buenos días.
Ya se ha realizado la copia. Están disponibles ambas instancias.
Un saludo.
De: "Alberto Durán Re...
27/11/2024
- Buenos días,
Se ha producido una incidencia en el pago de TPV VIRTUAL en JUNIO 2024, el importe del pago es de 123... - Generadas las notificaciones y subidas a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1PbgZ7ji0r... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:33:34
Nº de expediente: ATMGM/2024/02554
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:31:14
Nº de expediente: ATMGM/2024/02553
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:28:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/02552
Objet... - Buenas tardes.
Ya está activado el servicio Notifica, hacer una prueba con una remesa pequeña y si hay algún problem... - Buenos días, consultado con Desarrollo nos dicen que no hay espacio físico para agregar en la notificación el Art.106...
- Aquí ha pasado efectivamente igual que en Ribatejada, estaba así por defecto. Lo vamos a cambiar,
Pero necesito que ... - Hola Raquel, en esta mira a ver si es por lo mismo que en Ribatejada.
Un saludo. - En el proyecto de Los Santos de la Humosa he detectado varios expedientes de embargo en los que ha aparecido un nuevo...
- Buenas tardes,
Por medio del presente y tras la conversación con el personal de gestión
tributaria de ATM-MAG... - Efectivamente, estaba así por defecto. Lo vamos a cambiar gracias.
Pero necesito que todos los procedimientos que se... - Buenos días Raquel, lo mismo es porque en la plantilla lo tienes configurado como no iniciar procedimiento:
, he detectado varios expedien...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE EL VISO DE SAN JUAN Fecha de envío: 27/11/2024 17:16:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/0234... - Buenas tardes Mar, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 25/11/2024 damos por Resuelta la inc...
- Buenas tardes Guillermo, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 14/11/2024 damos por Resuelta ...
- Buenas tardes Marta, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 22<hr>
<p style="font-family:Robo... - Cliente: AYUNTAMIENTO SAN PABLO DE LOS MONTES Fecha de envío: 27/11/2024 17:06:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/003... - Envío la Secretaria la documentación del cierre ejercicio 2023 (compruebo cierre realizado y parte pasado)
Está vali... - Buenas tardes Lorenzo,
Ya esta funcionando todo correctamente, echale un vistazo y me dices.
Un saludo - Buenas tardes Carmen, ya está corregido.
Factura 1112

Remesa C19 AGUA 3º B/2... - Buenos días,
Os detallamos los pasos a seguir para dar un alta manual de deudas:
RE- Deudas tributarias - Gesti... - Buenos días, os cuento, liquidamos deudas con una aplicación anterior, en el periodo de voluntaria el contribuyente h...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NAVAS DE ESTENA Fecha de envío: 27/11/2024 16:21:47
Nº de expediente: ATMGM/2024/02446
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CABEZARRUBIAS DEL PUERTO Fecha de envío: 27/11/2024 16:20:18
Nº de expediente: ATMGM/2024... - Buenas tardes Inma,
Ya esta solucionada la deuda y tambien para las futuras.
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes,
BOT ha creado una multa de tráfico con la partida presupuestaria 39900 denominada "IMPREVISTOS". Par...
LA BASE DE DATOS NO ESTA EN LA FTP- Buenos días
A la hora de regularizar la nómina de EXPOSITO SANCHEZ Mª DOLORES, dado que está en situación de baja ... - Buena tardes Mar, ya está eliminada la remesa 629
- Buenas tardes Rocío, es ese pero en el ejemplo que nos pones falta el anverso con los datos de la empresa a la que se...
- Adjunto impreso que aún no he cerrado porque me quiero asegurar si es éste. Consta como documento firmado electrónica...
- Ya está realizado el cambio. Estará disponible en la próxima actualización.
Un saludo - Al intentar abrir un expedientes con el número de registro 2024-E-RC-19535 aparece el error adjunto.
- Este pueblo está esperando un presupuesto
- Buenos días, no tengo respuesta a este correo.
De: ESUPIME <esupime@membrilla.es>
Enviado el: martes, 12... - Buenas tardes-. Me indica Enrique García Santi que no le habéis enviado ningún mensaje, en relación con la incidencia...
- Buenos días,
normalmente hacemos las comunicaciones de los contratos al SEPE a través de CONTRAT@, sin embargo para... - Hola Beatriz, imagino que este es un correo que has enviado a otros usuarios y nos has puesto en copia.
Un saludo. - Buenos días, solamente quiero recordaros que las incidencias que tengáis con la aplicación GITWEB hay que reportarlas...
- Buenos días José Antonio, si nos mandas un pantallazo de lo que indicas te lo agradecemos.
Un saludo. - Buenos dias,
Sigla Calle
Calle FEDERICO GARCIA LORCA
Núm. 4 Letra
Portal
Esc
.
Piso
... - Buenos días;
Desde desarrollo, a través de Josefina Ascasibar, nos dieron una serie de directrices a la hora de re... - Perdona Alba, que no he parado. Es que no sé si estáis enviando a la vez por Notific@ y por correos, es que es algo n...
- Buenos días Alba, me comentan esto:
El problema está en que han cogido una remesa que han impreso y que automática... - El envio de liquidaciones produce el siguiente error en el Informe del proceso
Remesa 46 - 07.24 IIVTNU - PLISVALI... - Buenos días,
La fecha que tiene que cambiar es la del documento de pago como le indico en el anterior mail , sino ... - el apunte de fecha 6/11 , no se puede cambiar puesto que es el día del abono bancario y entra automático por editrán,...
- Buenos días,
Una vez vuelto a revisar la incidencia le indicamos como pueden resolverla, hemos visto que esa deuda... - Hola Jesús, buenas tardes.
Te remito, tal y como hemos comentado telefónicamente, las nuevas contraseñas de los t... - 

- Llama Mónica, va a tener ingreso CAM por subvención y tendrá que hacer la MC para luego hacer la IR, tb dará de alta ...
- Llama David, me pide me conecte para revisar fra. que estaba contabilizado el pago en un expte,. y lo ha cambiado a o...
- DUDA CAMBIO DE BANCO EN LA CANCELACION DE UNA FIANZA
- Hola!
Ya hemos comprobado que funciona.
Muchas gracias - Buenos días Monica,
Prueba de nuevo a hacer el calculo, ya funciona correctamente.
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hablo con el cliente y vemos que la tasa 015 no hace el cálculo correctamente
- Hola Nuria, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, necesitaríamos que nos remi... - Buenos días.
Ya tienen cruzado el apunte de la deuda indicado.
Revíselo y confírmame si esta todo correcto.
Gracia... - Disculpa,
Se me ha olvidao comentar, que cuando generéis la carta de pago, debéis de generar una nueva notificación ... - Buenos días Manuel.
Habéis generado la notificación sin que vaya adjunta la carta de pago, para ello, en el expedi... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TARAZONA DE LA MANCHA Fecha de envío: 27/11/2024 14:12:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Nos conectamos y se corrigen los errores pendientes, se le indica como tiene que realizar las correcciones por masivo...
- Revisar errores pendientes y pestaña de corregir.
SEGUN LAS INSTRUCCIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

LAS BASES LAS CALCULAN E...- Santiago: Baja fuera de plazo que le da error en un día 01/10/2024. Se tiene que enviar las bases mínimas. El program...
- Cliente: MANCOMUNIDADL MANCHUELA DEL JUCAR Fecha de envío: 27/11/2024 14:02:55
Nº de expediente: ATMGM/2024/03058
... - Vemos como grabar correctamente una excedencia voluntaria en la situación administrativa para que no salga la nómina ...
- Buenos dias, el próximo lunes 2 de diciembre queremos preparar el 4º trimestre para la toma de lecturas de los contad...
- Ana: Indica que tiene calculadolo que tiene que pagarle en la prorrata de paga extra con la subida pero no sabe donde...
FICHEROS CONEXION CONTABILIDAD NUEVA- LE EXPLICO COMO CONTABILIZAR LA INCAUTACION DE UNA FACTURA
- Hola Mayte, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, necesitaríamos que nos remiti... - 

" está volcando la ruta del do...
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- Cuenta general. Lista para firmar. Me consulta unas dudas.
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- Cuenta general. Error en validación cuenta general.
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- MODIFICACIONES INE
- Buenos días, ya lo he añadido a mano. La verdad que es un misterio porque es el único tributo en el que ocurre y no d...
- Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de Diciembre de Escuelas Infantiles, me ha pasado ...
- Hola.
Si me podéis indicar que líneas con algún pantallazo.
Gracias.
Un saludo. - Buenos días.
Lo seguimos viendo un poco lioso.
¿Se pueden quitar las líneas 4, 5, 6, 9 y 10?
El mié, 27 nov 2024 a l... - Buenos días.
Ya tienen eliminado los datos del concepto extendido de las liquidaciones del cargo 222 del 2024.
Re... - Buenos días.
Ya tienen arreglado el apunte indicado.
Revisarlo y confirmarnos si esta todo correcto.
Un saludo.
EN EL MENU SELECIONADOS SE PUEDE IMPRIMIR LA FICHA TRABAJADOR

- Se coordina llamada para este Jueves a la 13:10 para atender la petición.
Un saludo. - Necesitamos el listado de todos los habitantes, añadiendo la nacionalidad ( tanto extranjeros como españoles) que est...
- Nos conectamos y descargamos fichero de errores de IDA padrón, se carga a Padrón Web.
Se procesan los errores, qu... - Llama para revisar ficheros.
- Vemos como hace el cálculo de las bajas
- Nos indican que la nomina de una trabajadora que ha finalizado sale errónea, comprobamos que las fechas de los contra...
- Buenos días,
Los contribuyentes cuando se autoliquidan en SEDE, la BD no rescata los datos del contribuyente y al ... - problemas con actas de conformidad
- Que no se pueden cargar los ficheros de Nacimientos (924, 024 y el A24)
Tampoco puedo subir los archivos en la incid... - Hola Joaquín, buenos días.
Hemos devuelto la configuración de descarga de FACE al punto de entrada inicial de GERE... - Se revisan atrasos generados, hay error interno que imposibilita la gestión
- Buenos dias, tengo una retencion judicial grabada pero han mandado el cese de dicho embargo, ¿como lo cancelo en la a...
- COPIAMOS LA SIMULACION DEL PRESUPUESTO PARA CREAR LA DEFINITIVA DE 2024 Y LE EXPLICO COMO MODIFICARLO
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->> ... - Llama Elena, consulta sobre VJ y MC IR
- No le sale las pagas extras en su finiquito. Liquidación a 01/12/2024 en el Ayuntamiento y en Mancomunidad Servicios ...
- Buenos días,
Desde el departamento de intervención de este Ayuntamiento, se solicita de Atm grupo Maggioli, S.L. pre... - AYUDA PARA INSTALACIÓN DE LA CONTABILIDAD EN UN WINDOWS11, LLAMAR MEJOR TARDES
- Buenos días Virginia,
Soy Íñigo. Por favor, si eres tan amable coméntale a tu informático del Ayuntamiento que hag... - cuando intento dar al botón de sellar una vez he hecho un registro, se me cierra el geres completo y tengo que volver...
- buenos dias:
El programa me ha dejado realizar la remesa pero a la hora de realizar las
domiciliaciones me dice que ... - Nomenclaturas de las IT
- Llama por teléfono.
- Nos consultan si se puede hacer una complementaria de IRPF en el programa
- Buenos días,
Al pasar a contabilidad el ingreso de los aplazamientos de fecha 05/11/2024 hay parte que no se puede... - Buenos días Antonio,
Ya te he dejado apañado el resto plazos del fraccionamiento que nos dio error para que no vue... - Buenos días, puede volver a generar el listado.
Es posible que debido a alguna incidencia referentes a este apart... - Se genera, valida y envía el fichero mensual de variaciones AI.B23
- ENVIO FICHERO MENSUAL
- **Añadir el menú lateral asociado a la tramitación de expedientes en la parte superior de la página y que se mantenga...
- Buenos días,
Se ha devuelto la propuesta al estado anterior, y ya está disponible la corrección. Disculpe el no h... - Buenos días:
Correcto hemos de ser nosotros, pero para hacerlo necesitábamos su aprobación, por lo escrito en su res... - Buenos días:
Hemos decidido que la propuesta y sus deudas vuelvan a un estado anterior, como nos propone. Desde la p... - A partir 2025 van a cambiar todos los abonos de laborales a funcionarios, vemos como ir haciendo cada concepto
- Carga del fichero nacimientos y defunciones.
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Paloma Sierra Blázquez
Recursos Humanos
e-mail: psierra@leganes.org
Tel.: 91 248 97 05
... - Dentro de la carpeta tributaria noa parecen los teres primeros municipios de Toledo, una empresa tiene que hacer gest...
- Buenos días.
Os recuerdo que hoy a las 14h está programada la copia de la BD de OARPRE sobre OARFOR, por lo que no s... - Llama mejor a mi teléfono personal 618729141
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado... - Buenos días Beatriz,
Facilítame tu contacto para poder llamarte y explicarte como se tiene que solventar la incide... - He anulado la domiciliación porque bonificaba el recibo por domiciliación y no debería por estar bonificado por famil...
- Hablo con el cliente y quedo a la espera de captura de pantalla
- SE RESUELVEN DUDAS PARA REALIZAR CORRECTAMENTE EL CÁLCULO DEL IRPF
- Buenos días,
¿Nos puede facilitar el código del organismo que le indicamos para rellenarlo?
Gracias, un saludo. - no nos funciona la sede electrónica, los vecinos no pueden abrir las notificaciones y desde la web tampoco se puede a...
- Si, claro yo tampoco he visto el pago duplicado, podéis eliminarlo siempre que no afecte a la contabilidad
Un salu... - Buenos días Isabel, ese ingreso indebido por más que miro no es porque se haya pagado de más, ha debido de ser un err...
- Hola, no, con nadie
- Buenos días Silvia, ¿has hablado esto con Desarrollo o Migraciones?, para ver a quien se la asigno.
Un saludo. - Buenos días,
Adjunto Excel con los contribuyentes para que podáis dar de alta el censo del agua en la aplicación.
S... - Buenos días Mónica,
Ya está realizado el cambio.
Comentar que en los expedientes modificados, en los datos prov... - Vuelve a llamar Mª Paz de Villalvilla para indicar que el fallo de las mejoras duplicadas aún no se ha resuelto.
Le ... - Si, ya he finalizado manualmente los procedimientos que se habían quedado abiertos. Lo único la deuda 0001995865, que...
- Se me había olvidado comentar que los expedientes que se hayan quedado abiertos los podéis finalizar de manera manual.
- Buenos días,
Ok, gracias! - Buenos días de nuevo, ya he descubierto el motivo: Se aplicaron los cobros sobre los procedimientos después de habers...
- Buenos días,
Pues es raro, ya que el procedimiento de embargo estuvo cerrado pero por algún motivo parece que lueg... - Buenos días. El trabajador SERGIO LOZANO SANGRADOR del Ayuntamiento de Leioa tiene una incidencia en el cómputo de ho...
- Buenos días,
WALTER LUIS JARA VERA
Es que su hijo causo baja por CR (OSCAR JOSE ANTONIO VERA ABRILES) el 16/10/2024 y... - Buenos días Carmen, danos información del vecino y el rango de fechas para poder hacer unas pruebas. Gracias. Un saludo
- Buenos días, para una solicitud de un vecino necesitaría que este modelo funcionase correctamente pero al intentar ge...
- EN DOMICILIOS VEO LA CALLE MIGUEL DE CERVANTES 13. CREO ALLÍ UNA VIVIENDA Y LUEGO NO LO VEO
- Explicamos como guardar los ficheros de contabilidad, y porque unos meses aparecen con error en ejercicio contable
- Buenos días, solicito se elimine de la parte trasera de los recibos la posibilidad de domiciliar recibos en las entid...
- Quieren sacar la Cuenta General para llevarla al Pleno. Se realiza conexión y se explica
- Subida de fichero de variaciones cambiando ARE por AOM y altas, carga del fichero de defunciones y procesamiento.
- Buenos días, os adjunto los dos ficheros que me dan errores al generarse (ibi y basura).
Ya me decís que hay que cor... - Hola Beatriz, yo no puedo, tendría que emitirlo otra vez, me lo tienes que enviar para ver el error.
Un saludo. - Vale, así lo haré. Gracias.
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De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
En... - Buenos días,
Disculpa la demora en nuestra respuesta.
Efectivamente, para estos casos, es volver a emitir los f... - Buenos días. He comprobado los AAPP que me figuran y veo error en los días. Me ha pasado ya más de una vez y con otro...
- Hola Mª Carmen, cuando puedas acuérdate de mandarme los pantallazos de todos los datos que metes en la plusvalía, si ...
- El expediente 3/000000292 se ha borrado desde el equipo DESKTOP-MCM03LN El día 19/08/2024
El expediente 3/000000307... - Subida de fichero de variaciones cambiando ARE por AOM y altas, carga del fichero de defunciones y procesamiento.
- ACLARACION OPERATIVA DESCARGA DE FACTURAS DE GESTIONA
- Buenos días,
no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola,
Ya funciona,
gracias - Buenos días, se han hecho unos cambios, ¿puede probar de nuevo y si falla decirnos un contribuyente y domicilio con e...
- Vemos que no actualizan solos los trienios porque tienen el concepto metido manualmente con el 04 antiguedad, cambiam...
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SERVICIO DE RECAUDACIÓN
ADJUNTO EL LA HOJA DE CALCULO Q POR ERRO NO ENVIAMOS ANT... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
SE PRECISA UN NUEVO EPIGRAFE PARA EL CODIGO 209 PO... - Hola Raquel, buenos días.
Os escribimos para conocer si desde la entidad habéis podido general el alta del certifi... - Buenos días Antonio,
Te doy la incidencia por resuelta de momento, pero si te vuelve a aparecer algun caso mas me ... - Buenos días,
he intentado contactar con usted en varias ocasiones y no he podido, si me pasa los ficheros de nacimi... - DA ERROR EN LIENA 1
- FILIPE RIBEIRO FERNANDES, ERROR 33
HAY UN ERROR EN LA COMUNICACIÓN DE ESTA DIRECCIÓN O DOMICILIO.
AVENIDA JOSE ... - Al dar de alta a un trabajador no tienen asociada la cuenta de cotización a la clase correspondiente.
- Vemos que están las cuentas confirmadas correctamente. Mandamos los CRA. Vemos partida presupuestaria de ss
- Hola Antonio, buenos días.
Se ha procedido al cierre de la sesión para solventar el problema del bloqueo de FOXIT;... - Al imprimir un documento se ha quedado bloqueada la aplicación Foxit. No permite cerrarla.
Usuario cloud: cloud\al... - Belen: No aparece en pagas ext Junio y Diciembre en trabajador fijo discontinuo.
No lo tiene grabado en concepto de... - Por error se le ha "grabado" a X trabajadores L03 de Enero 2024 (desconocen como ha sido ). y quería saber quienes e...
- Al descargar el fichero de defunciones, la defunción de una vecina aparece "registro pendiente de ser procesado", aun...
- Hola Ernesto, hemos llamado al Ayuntamiento y no nos han contestado en la extensión 213, tu compañera de centralita t...
- Buenos días,
Tras nuestra conversación telefónica le indico de nuevo por esta vía como puede hacer las operaciones... - Le llama la atención la subida de los tipos de IRPF de algunos trabajadores.
- Detectamos que en los extranjeros (británicos) se están añadiendo un cero al principio y creemos que está relacionado...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Una trabajadora quiere grabar un irpf menor que el que le corresponde, vemos como hacerlo, y vemos como hacerlo en la...
- Se revisa cotización adicional y se desmarca el check incorrecto
- Muchas gracias. Saludos.
El 27/11/2024 a las 10:04, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Manuel, como te he comentado por teléfono puedes hacer relaciones de deudas, no cierro la incidencia por ...
- Buenos días. Necesitamos hacer un listado con todas las deudas anuladas de la aplicación. ¿Nos pueden indicar cómo po...
- Buenos días,
Tras nuestra conversación telefónica, hemos visto que el mensaje que les aparecía era a modo informat... - Gonzalo: Conceptos de específico y destino son los únicos que debe entrar en paga extra, no debe entrar el complement...
- Cobro no aplicado por tpv adjunto información

- Se indica como proceder. IDA-CONSUL -> NOMBRES Y APELLIDOS -> PROPUESTAS DE CODIFICACIÓN. Indicar si se trata de nomb...
- Necesito saber como puedo corregir el error de nombre o apellidos inválidos, 51- 53- 55
- Se revisa con el usuario los cálculos de la SS. Tienen importes en negativo porque los trabajadores están en una situ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187274 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187239 h... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\valen.calatrava2
IMPORTANTE: Cuando lo tengáis... - DUDA EXPEDIENTE DE RECONOCIMIENTO DE INGRESOS DUPLICADO
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
En relacion a la deuda <javascript:void(0);> 1255... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\granatula.calatrava2
IMPORTANTE: Cuando lo ten... - Hola Esperanza, buenos días.
Tal y como hemos comentado hace un momento por teléfono, queda finalizada la configur... - Buenos días Sergio.
Desde Espúblico, me dicen que ya han dado de alta el certificado en su plataforma.
Quedo a la esp... - Se revisa cálculo vacaciones realizado por el programa. El cálculo se realiza correctamente
- Recibe un email de Red, reclamándole unas bases de Octubre.
- Buenos días.
El problema era que había que resolver la incidencia y aplicarla.
Ya lo tienen resuelta y aplicada.
... - Buenos días,
Desarrollo nos hizo este comentario acerca del estado de documentos:
"Tras revisión del proceso de m... - CAMBIAR FASE Y ESTADO DE UNA FACTURA
- ABRIR EJERCICIO 2025
- Buenos días de nuevo,
Aprovecho para comentarles que la incidencia 187026, aparece "Pendiente cliente", pero no sabe... - Buenos días,
Perfecto, hemos comprobado que en la deuda ya no aparecen esos datos.
Claro, nuestra incidencia era pr... - Bueno días Inmaculada,
Desde el departamento correspondiente me indican que ya está corregido el error.
Recuerden... - Alfonso: No le aparece la paga extra.
No tiene grabado el concepto de gratificación en el parámetro de pagas extras.... - Consulta IRPF modo de realizar el cálculo masivo
- Buenos días,
Llame el lunes porque la oficina virtual de pagos no nos funcionaba, daba
error al generar las a... - Vemos como generar el certificado de empresa por un trabajador que lo solicita por pasar a pago directo el 15 de novi...
- Nos indican que al sacar el fichero para exportar los seguros sociales a contabilidad sale un error, comprobamos que ...
- Buenos días,
Puede ser que por error se haya introducido dos veces, no hay problema puedes borrar la segunda line... - Buenos días por error he emitido una 2ª notificación de la liquidación nº 2400599007, al meter la fecha del acuse de ...
- Carga del fichero de nacimientos y defunciones
- Buenos días.
Muchas gracias. Saludos.
El 26/11/2024 a las 11:39, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días.
Muchas gracias. Saludos.
El 26/11/2024 a las 12:16, soporte@atm-maggioli.es escribió: - En la parte de ESUPIME de membrilla vemos como en noviembre al calcular el IRPF sale al 0 el de los trabajadores Manu...
- Buenos días Jose Manuel, mira dale a emitir documento de pago y cuando pongas las fechas le das a aceptar, luego le d...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Desde ayer estamos intenta sacar un duplicado de un liquidación de plusvalía que lleva el recargo del 5... - Buenos días;
Escribo desde el Ayuntamiento de Prádena del Rincón. Abrí una tarjeta para solicitar la creación de u... - Nos indican que hay que grabar una gratificación a una trabajadora pero que no debe cotizar solo tributar. Comprobamo...
- Tiene problemas con una factura de FACe de 2023, no le deja contabilizar porque viene predeterminado el año 2023 al m...
- Hola Jonay, buenos días.
Procedemos al cierre de la incidencia, tal y como nos indicas en el correo.
Si tienes ... - Se edita indemnización fin contrato al importe fijado por el usuario


- Buenos días,
Le paso la nueva contraseña para el usuario cloud ribatejada2
52+Q@fK8vbdl
Un saludo y que teng... - Necesito la nueva contraseña para el usuario cloud ribatejada2
- Buenos días,
Problema solucionado, ya he podido eliminar los domicilios, gracias.
Un saludo. - Buenos días,
se ha pasado nueva actualización corrigiendo el error, ¿puedes probar de nuevo?
Y nos confirmar ... - Buenos días
Intentaré contactar con vosotros a lo largo de la mañana, para que me deis conexión en remoto y poder in... - Hola Raquel, buenos días.
Necesitaríamos que nos facilitaseis la contraseña de exportación del certificado para re... - Buenos días Clemente, vamos a intentar emitir nosotros el fichero por EDITRAN, ¿con que fecha quieres que lo pongamos...
- Buenos días,
En algunos clientes nos está dando error al enviar correos desde GIT:
 no ha podido ser por hach... - Buenas Nuria, me han agarrado antes, ahora avisaré a mi compañera Silvia que cuando termine la formación me avise y m...
- ¿Te podrías conectar a la videollamada?
El mar, 26 nov 2024 a las 8:55, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenas, disculpa no te haya respondido estaba en una reunión.
¿Sigues interesada te llame ahora?, de 10 a 11 tengo ... - Buenos días.
Creo que nos hemos enterado de algo.
Ahora a las 9 tengo tutoría con Silvia Pérez.
¿Podemos hablar antes... - Buenas, tras revisarlo detenidamente efectivamente existe una incidencia estamos en ello.
Si lo autorizan se puede p... - Buenos días.
Desde el CAID indican:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de Interme... - Buenas tardes Vero,
Ya tienes creado las 3 ordenanzas que solicitas, cuando puedas comprobar si es así como lo des... - Buenos días.
Desde el CAID indica que:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de In... - Buenas tardes,
Comentarte que para realizar se debe crear un vacaciones año anterior y enlazar en la opción de CO... - Buenas tardes,
¿Nos podrían indicar como poner días de vacaciones correspondientes a 2024
para disfrutar en 2025? T... - Buenos días.
Desde el CAID indican:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de Inte... - Buenas tardes
Ya se han procedido a generar los nuevos agentes, los con los que deben acceder corresponden con los... - Buenas tardes
Ya se han procedido a generar los nuevos agentes, los con los que deben acceder corresponden con l... - Buenos días Ainhoa
Hay que añadir 3 nuevos agentes a la aplicación de multas.
Los agentes son:
30565 - Sergio C... - Buenos días.
Desde el CAID indican que:
ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de In... - Quiere modificar partidas presupuestarias de un Proyecto de este año. Se solicita conexión y se eliminan las partidas...
- Buenas tardes Clemente,
¿Cuando has puesto la clave le has dado a grabar? Por alguna razón no se ha quedado grabad... - La acabo de poner.
Podemos hacer una prueba?
Un saludo,
Clemente Sánchez Pérez
Técnico de Gestión Tributaria y Re... - Buenos días Clemente,
Perfecto, lo único que nos falta es la clave del correo para poder incluirla.
Un saludo - Buenos días,
No sé si te sirve con esto pantallazos que es la configuración de mi
correo. La contraseña luego la po... - Buenos días,
No hay ninguna función en la actualidad que lo haga de manera automática.
Les podemos realizar par... - Buenas tardes,
He continuado la tramitación del expediente 2024RECA00398 generando la
notificación y practicando la... - Buenos días
Ahora si aparece para la domiciliación de la Tasa
Muchas gracias
Un saludo
Ana Gonzalez Pato
Dpto. G... - Buenos días Ana;
Hemos procedido a realizar las modificaciones del propio tributo y ya debería de estar resuelto. ... - Buenos dias,
Se han grabado en el censo de la Tasa y Precios Publicos dos registros de Canon por concesiones Admin... - **me pasa lo mismo con la comunicación 7783 de basura domiciliaria.**
¿no os lo podéis descargar vosotros entrando e... - Hola Beatriz, adjunta el fichero por favor y el informe del error.
Un saludo. - Buenos días, por favor, el archivo de la comunicación 07781 por importe de 1.498.335,35 € y 3.889 registros se ha gen...
- Cierre ejercicio contable 2021 del Ayuntamiento de Castejón.
BD instalada en CLOUD.
En Redmine ( Presupuest... - - 3.470 Notificaciones de Providencias de Apremio, modelo SICER con PEE en total (remesas 1858 y 1859):
Remesas de N... - @alvaro.fernandez, no lo hace correctamente, las bonificaciones deben de sumarse, el total de la bonificación no es 5...
- Hola, buenas tardes.
Queda desbloqueada la cuenta de usuario del cloud nº 6, si experimentan cualquier otro proble... - 
- Para hacer una MC tiene que crear bolsa de vinculación y dar de alta las aplicaciones de gastos.
Confirmar presupues... - Buenos días, a la hora de hacer la comunicación de la contratación a través de la opción "contrat@", el programa no n...
- Hola Esperanza, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado esta mañana telefónicamente, una vez os den de alta el c...



org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: org.po... - Para el DNI 50970212G el informe que aparece y no puedo descargar es el siguiente:
org.infaplic.utils.ExceptionInf... - Hola Raquel, manda el informe del error por favor.
Un saludo. - Buenos días,
En la aplicación Gitweb del proyecto Meco no puedo eliminar la dirección de dos contribuyentes dejand... - Buenas tardes Antonio,
Genial, doy como resuelta la incidencia.
Cualquier problema siempre puedes volver a abri... - He generado el informe de ingresos con el primer cobro, siendo este el segundo duplicado y no me ha dado problema he ...
- 

, desconoce su usuario de cloud y/o contraseña.
Se trata de buscar en redmine el pr... - Hacen un cálculo masivo del irpf y salen muchos a 0, vamos trabajador por trabajador dándole a calcular para que lo c...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta...
UNICAMENTE LO QUE ESTÁ EN EL MENU "SELECCIONADOS" SE APLICA A TODOS LOS TRABAJADORES MARCADOS.

SIEMPRE SE CALCULA EL TOTAL MENSUAL...
HE HECHO LOS CALCULOS Y ME SALE CORRECTO

- En una nomina de finiquito de MARTIN MARTIN VANESA tiene una retención que no cuadra:
 estará solucionada la incidencia - Vemos como cotiza el contrato en formación en alternancia y como se calcula el gasto empresa
- Estimado D. Álvaro Fernández
Buenas tardes,
Mi compañera Dª. María del Mar Fernández García, y yo, Dª. María Trin... - Hola Isabel, lo he pasado a Desarrollo para que lo revisen, cuando me digan te informo.
Un saludo. - Hola, esto ya está facturado, no puedo descruzar y cruzar después de facturar, creo que esta incidencia se debería so...
- ¿Y aunque te los cruce tu después puedes descruzarlos para poder resolver esas incidencias?. Lo que me pones en el úl...
- Buenos días, pero cuando llega la devolución que acción realiza el programa? No debería quitar ese ingreso indebido...
- no es posible, lo ficheros se cruzan automáticamente, llegan por editrán y se deben cruzar según la fecha del ingreso...
- Buenos días Isabel, al llegar la devolución si aparece como cobrada ya debería dar otra incidencia. Lo normal es espe...
- Si esto puede ser pero cuando llega la devolución del domiciliado que está haciendo la aplicación; es muy frecuente q...
- Estando preparando las transferencias de nóminas, para cada una el tiempo que tarda puede ser unos cinco minutos larg...
- Alfonso: La clase de trabajador no es correcta en los funcionarios policías que tienen puesto el 01 de integrados y d...
EL "COMPLEMENTA 100%" DE ENFERMEDAD COMUN NO ERA VALIDO PARA INTERRUPCION EMBARAZO YA QUE LOS 3 PRIMEROS DIAS NO ...- Al sacar una nómina con IT por interrupción del embarazo, vemos que no está teniendo en cuenta dos días al sacar el s...
- Tiene problemas con la descarga de facturas de FACe. Se solicita conexión, se comprueba que tiene el certificado corr...
- Necesitan modificar la situación de vinculación jurídica. Se solicita conexión y se eliminan las que están mal y se c...
- Llama Alejandro, le indico he cargado fichero cargos marzo para ver en pruebas y bajas, ellos ya lo han cargado en la...
- ADJUNTO REMITO PANTALLAZO
- Buenos días Ignacio,
Como hemos hablado por teléfono, de momento los archivos recibidos vía email y provengan de ... - al seleccionar los documentos de un expediente se cierra la aplicación
- Buenos días,
Lo miro.
Saludos. - Le adjunto la captura de pantalla que en el correo anterior se ha omitido

... - Buenos días con fecha 25 de julio se le contestó con lo que debía hacer para solucionar la incidencia. Le copio la co...
- Indicamos como quitar una retención activa, quitando el check. Por otro lado, explicamos como grabar otra retención j...
- Vemos que los atrasos de una trabajadora salen duplicados, eliminamos y volvemos a generar.
Comprobamos que en los s... - Buenas tardes
Me puedes llamar y me dices como hacerlo? No sabemos a que te refieres.
Gracias
El 25/11/2024 a las ... - Buenos días Sonia,
Como hemos comentado en la llamada quedamos a la espera de que nos puedas adjuntar las capturas... - Buenos días.
Me he instalado el software de Autofirm@, y tampoco me deja acceder.
No sé cual será el problema, por... - Buenos días, el firmar las notificaciones electrónicas antes de poder acceder a ellas es una necesidad legal para val...
- Llama el usuario porque al intentar firmar varios cargos a lo largo del dia de hoy reciben un mensjae de certificado ...
- Con respecto a la incidencia 187179, en la que nos contestan comprobar el horario de los trabajadores que no pueden f...
- Nos indican que han pagado ya la nómina de noviembre y se les ha olvidado grabar una gratificación a tres trabajadore...
- SE REVISA FINIQUITO, SE GENERA NÓMINA COMPLEMENTARIA, POR OTRO LADO, SE INDICA QUE AL ABRIR EL PROGRAMA SE GENERAN AV...
- Puesto que parece una incidencia del programa, lo podéis hacer vosotros?
No me queda claro actuar yo manual sobre ... - Buenos días,
Una vez revisadas ambas deudas, en las que indican que no ha aplicado de manera automática el ingreso... - Compruebo que en el modelo de Imprimir duplicado de un recibo domiciliado aunque doy a la opción *"Imprimir documento...
- Vale perfecto
- Llama Miguel, quiere recaudar de cdos y ha visto que solo tiene 1 expte. por importe menor a lo que tiene que recauda...
- Cargos de voluntaria
Resetear números de cargos - Buenos días,
creo que se refiere al listado de las deudas con la información del estado de la notificación, le adj... - Amalia: Trabajador de baja IT por intervención quirúrgica, lo complementan al 100%. Su base es muy alta. La base que ...
- Buenos días,
Quiero cargar una ortofoto de Catastro y cuando lo cargo no se me activa "aceptar" - En nov 2023 regularizan nómina erróneamente. Pagan con pago delegado y es pago directo. Se genera nómina correcta con...
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... - Buenos días,
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De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Envia... - Buenos días Adela,
los cambios de descripción se debe a que existen unos códigos que se asocian a esa descripción y ... - Hola Virginia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda actualizado el programa de contabili... - Buenos días, no podemos acceder a la aplicación, nos da el mensaje de que es necesario actualizar el ejecutable.
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Buenos dias,
Adjunto u... - Buenos días,
le adjunto el listado de contribuyentes habilitados actualmente en GITWeb y que se migraron de su ant... - Buenos días Manuel, vale lo paso a los informáticos a ver si te lo pueden hacer de esa manera.
Un saludo. - Buenos días,
Al realizar la operación de cambio de titular la pantalla solo ofrece un campo de escritura, es en ese ... - Buenos días,
¿Nos pueden facilitar algún ejemplo para revisar donde están grabando esa información?
Dentro de ca... - Buenos días, mandarme exactamente el error que os da, no sé si podéis descargar un informe con el error.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Script error.
**Descripción**
dbf... - Hola buenos días, hay una diferencia en la facturación de agua del 3º bimestre 2024, factura 1122/2024, con la remesa...
- Hola Ana Delia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda solventada la incidencia de las fac... - La empleada no tiene reflejado las horas teóricas. desde el día 24/10/2024 hasta el día de hoy. Como consecuencia t...
- Mª Ángeles: Error en datos de SS por baja IT en el mes de Oct. y en Nov. tiene comunicada un riesgo por embarazo. Ind...
- Buenos días.
Según conversación telefónica, por la presente les informo de una
discrepancia existente en u... - Buenos días.
A los efectos de tener una copia de la BD de OARPRE, se ha determinado realizar la copia de la BD de OA... - Federico: No genera certificado de empresa por falta de firma.
Se verifica que la firma del secretario tiene fecha ... - SE REVISAN REGULARIZACION IT PERSONAL PLAN DE EMPLEO, SE INCLUYE REINTEGRO EN ABONOS. POR OTRO LADO, SE INDICAN PASOS...
- revisamos unos conceptos de abono que no complementan en IT.
- Asistencia para calcular una nomina de atrasos de Febrero a Junio de un trabajador, que se lo ha solicitado.
- Vale, eliminarlo vosotros de la base de datos extendidos y las volvemos a emitir.
Gracias - Buenos días Nuria,
Al ser liquidaciones antiguas migradas de su antiguo programa a GIT, esas en concretos tienen c... - Buenos días.
Tenemos el cargo 222 de liquidaciones de IBI Urbana. Ya están hechas las
notificaciones, pero estas sale... - Tienen dudas con la vinculación jurídica de alguna partida presupuestaria, porque vincula sobre sí misma. Se solicita...
- Documentos. Siguen sin llegarle los documentos. Me conecto por anydesk y se los pego en una carpeta en el escritorio.
- Ingreso subvención. Tiene que hacer el ingreso de una subvención asociado a un proyecto. La indico como hacerlo.
- Cierre
- Llamo a Mª José, me da conex. veo expte. 105 con todas las ramas en la misma partida 3321/22700 ella ya ha ido cambia...
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- Llama Cristina, pide que me conecte para ayudarla a hacer transferencia de cancelación fianza
Me conecto queda hecha... - Conexión con cliente, pasos a seguir para aplicar a presupuesto 2024 un expediente de gasto del ejercicio 2023 en P...
- Tenían errores en el calculo de las pagas extras
- Alicia: Fijo discontinuo que le ha saltado el trienio este mes. Pregunta si los meses que no está de alta le cuenta c...
- Hola, buenos días.
Dada la resolución de la incidencia, se va a proceder al cierre de la misma.
Si experimentan... - Consulta relacionada con la plataforma al subir la Liquidación. Se solicita conexión y se le indica que en principio ...
- Buenos días,
Tras hablar con Tamara de la incidencia, he eliminado el apunte y se ha eliminado el ingreso indebido... - Buenos días,
Le paso la nueva clave de la licencia del programa de Nominas.
IDQQHNUG1
Un saludo
<hr>
<p ... - Solicito la nueva clave del Programada de Nominas
- SE REVISA FINIQUTIO SE REALIZA GESTIÓN EN SISTEMA RED
- Codigo de proyecto a elegir entre el 2 y 3.
- Buenos días Ana Belén, descárgate el informe y me lo mandas, así sabemos que tipo de error da.
Un saludo. - Buenos días,
El comando Ejecutiva+ procesos de embargo masivos + Comunicaciones con la Comunidad de Madrid + Mostr... - Generamos finiquito de una trabajadora
- Cuadre de bancos. Tiene 2 fras que se pagan y se anulan los pagos en un banco y se vuelven a pagar por otro banco. El...
- Hemos creado también una remesa de notificaciones y enviado el SFTP.
El cargo incluye 26 deudas, pero en la remesa ... - Desde las instrucciones que nos proporcionaron en el momento de la implantación, nos indicaba que desde el cargo, en ...
- Buenos días;
Tenemos el cargo del 3trimestre de agua (nº 90/2024) pendiente de enviar a
través de NEXEA SFT... - Nos indican que importar formato de ATM las nuevas partidas presupuestarias de 2025 sale un error, vemos que el txt s...
- Vemos retribuciones básicas
- Pasar capitulo 1 de contabilidad a nominas
- Alba: Indica que en contrato 402 le pide marcar si es previsible o imprevisible. Se le indica que es obligatorio para...
- Buenos días,
El comando de EJECUTIVA / PROCESOS DE EMBARGO MASIVOS COMUNIDAD / MOSTRAR EXPEDIENTES DE LA COMUNICAC... - Vemos que el cliente da alta a mano previa con un código de contrato erróneo. No deja modificar, se indica mañana hag...
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->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Isabel: Cómo se genera el documento Delt@ desde el programa?
Se indica que no se puede generar desde el programa ya ... - Nos indican que un trabajador tiene la paga extra prorrateada pero no aparece en la nómina de noviembre, comprobamos ...
- Tiene que pagar una diferencias de nomina por complemento de hospitalización desde agosto. y no sabia como realizarlo
---------- Forwarded message ---------
De: Andres Frey <a.frey@ayto-arroyomolinos.org>
Date: mar, 19 nov 2024 a l...
Muchas gracias, saludos.- Vemos error en fechas de contrato, por ello la nómina estaba saliendo mal
- Se carga y procesa el fichero mensual ia.A24 y se genera valida y envía el fichero de variaciones ai.B24
- Buenos días.
Solicito que me llamen antes de las 11 para que me ayuden a cargar archivos mensuales.
Esta maña... - nº incidencia 186430 con fecha 14/11/2024.
nº incidencia 186887 con fecha 20/11/2024. - 

SUBO VERSION HOY PARA ADECUAR LA BA... - Buenos días.
Sigo sin poder escucharos.
Os facilito el número de mi teléfono personal 654 10 18 20, por si el error... - Buenos días.
No sé qué problema había en el teléfono.
Yo podía oir, pero vosotros no me podíais oír a mi.
El mar... - Buenos días,
estoy intentando contactar pero me es imposible. ¿Tendría otro número telefónico?
Seguiré intentando ... - Solicito que me llamen antes de las 11 para que me ayuden a cargar los ficheros mensuales del INE al Ayuntamiento y d...
- Hola Antonio
Seguis teniendo el problema?
Habria que ver si el servicio es accesible haciendo telnet
Dime s... - Buenos días Francisco,
Desde el departamento de Informática pueden daros los permisos correspondientes a cada uno ... - Buenos días.
Intentando acceder, con el fin de ir probando los procesos básicos (entrada de registro, salida de regi... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola
Vamos a hacer un cambio de los servidores y estamos preparandolo lo que pasa queel cambio es complejo y lo es... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Ya no aparece en el Portal Tributario el Informe 'Estar al corriente de sus obligaciones tributarias'... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos que no se incluye concepto en la nómina por estar grabándose en otro contrato, lo grabamos bien y recalculamos
- Buenos días Ignacio,
Como hemos podido hablar en la llamada, a la hora de realizar el foliado desde la pestaña de ... - Necesito imprimir un expediente foliado para el juzgado y no puedo.
- Ainhoa: Trabajaodora que tiene baja CC en Oct. y maternidad. En Oct se le paga el mes completo al 75% con el compleme...
- Buenos días,
[+] Las nuevas credenciales de usuario son:
[+] Usuario: cloud\maranchon3
[+] Pass: GuMa423..00... - Buenos días:
solicito soporte, para ver como puedo hacer un cambio de estado de la propuesta de liquidación nº 24-08...
1. HE BORRADO LAS NOMINAS DE OCTUBRE, NOVIEMBRE Y DICIEMBRE Y AL CALCULARLAS DE NUEVO ME LO HACE CON UN 2% DE IRPF....- Hola,
Necesito hablar con vosotros y que os conectéis, no sabemos como pero en un
trabajador que se jubilo el dí... - Buenos días Nerea, lo he consultado y me comunican que no es posible sacarlos de forma global, que hay que descargarl...
- Cambiamos los abonos a dos trabajadoras y calculamos los atrasos de dos meses que han cobrado de menos.
- Vemos como meter un reintegro por una nómina mal pagada del mes anterior
- Buenos días, aunque lo ideal sería esperar a los trimestrales de hacienda con las modificaciones solicitadas por insp...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORREDONJIMENO Fecha de envío: 26/11/2024 08:36:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/02934
... - Vemos que no sale en la transferencia una trabajadora por no haber grabado bien el nº cuenta
- Buenos dias Benjamin,
El procedimiento Generico se establece como expediente libre por lo que es potestad del tramit... - Estoy probando la aplicación por primera vez en pre-producción. Esta es la secuencia que he realizado. Jon Sandes me ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Cerrar dicha incidencia ya que se ha abierto por error al soporte que no
corresponde.
Un saludo,
El ... - Buenos días,
Hay una factura que no se exporta automáticamente al registro contable. La
factura es la siguiente:
... - Quitamos regularización de una nómina con maternidad para que no salga en negativo
Vemos que un trabajador tiene do... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Aida: No deja exportar el grupo de precálculo de nómina. En el momento que hace la consulta el programa le va, le dej...
- Buenos días Nuria,
Necesitamos más información sobre el registro.
¿Nos puede facilitar el nombre del tercero?
... - REGISTRO DE ENTRADA SIR. DA FALLO. ADJUNTO ARCHIVO
- YA SALE BIEN, GRACIA, UN SALUDO
- Buenos días, hemos detectado que cuando aun no funcionaban las notificaciones rechazadas de Gestiona, la aplicación l...
25/11/2024
- Por favor, solicitamos reseteo clave hosting para
cloud\pozohondo3 - AMPLIACIÓN PROYECTOS usuario Cloud Evioque
En la actualidad este usuario tiene acceso así a Ciudad Real y quiero q... - VILLANUEVA DEL PARDILLO multas anteriores a la puesta en marcha de GitWeb parecen no estar migradas
Buenas tardes,... - M! Dolores: Contratos de las practicas laborales, no son curriculares ni extraoculares. (ordinario= CT: 420, No Sab...
- Usuario solicita asistencia para realizar finiquito y consulta de las vacaciones pendientes, tiene que realizar la co...
- Fernando: Calculo de su finiquito.
Se gestiona finalización de contrato y finiquito. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186150 h... - Buenos días,
Ahora se adapta mejor, sí. Lo ideal sería que la página se pudiera ver completa sin necesidad de desp... - Buenos días nos pueden confirmar si el nuevo tamaño se adapta a sus necesidades.
Muchas gracias
LA TRABAJADORA NO HA TENIDO BASES DE COTIZACION EN LOS ULTIMOS 6 MESES, POR NO ESTAR EN EL AYUNTAMIENTO DE ALTA Y P...- Buenas, Rafa, hemos estado revisando Santi y yo la base de cotización de una trabajadora y no encontramos de dónde sa...
- Hola Ana, buenas tardes,
Ya te lo hemos actualizado, comprueba y nos dices,
Gracias y un saldudo. - HOLA, OS MANDO UN EXCELL DE UN PANTALLAZO QUE NO ENTIENDO LA COLUMNA DE DEUDA EN EJECUTIVA. HE PASADO ESOS DEBITOS HO...
- Buenas tardes,
Se ha comprobado lo que nos indican y sale la información que ustedes tenían en su antigua aplicaci... - Buenos días.
Tenemos que notificar estar liquidaciones antes de que finalice el año. Aún no hemos recibido respuesta... - Se solicitan ficheros de cálculo para detectar diferencias
- Buenos días,
Una vez revisada la incidencia, se ha buscado la partida presupuestaria que nos indican pero no está ... - Al descargar los informes aparece la aplicación 20500 ("SIN DESCRIPCIÓN") y en realidad corresponden a otras partidas...
- Buenos días Ana, la palabra provisional ya está eliminada, (solo hay un problema, cuando haya una nueva actualización...
- Modificar la plantilla de las liquidaciones.
En el impreso de liquidación aparece "LIQUIDACION PROVISIONAL" y en la... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Maite;
Efectivamente si no se introduce la matricula asociada durante la creación del mandato de domicil... - Buenos días Antonio,
Ya esta solucionado el documento de pago, revisaremos el resto de plazos para que no vuelva a... - AL GENERAR LOS IMPORTES DE LAS DOMICILIACIONES CORRESPONDIENTES AL PLAZO 05/11/2024 DE APLAZAMIENTOS UNA DE ELLAS LA ...
- Hola Nuria, prueba a ver si ya puedes liquidarla.
Un saludo. - Buenos días.
Tenemos que emitir una liquidación e IAE del ejercicio 2020, y necesitamos
que se habiliten las tarifa... - Buenos días.
Siguiendo vuestras indicaciones hemos activado las autoliquidaciones Tasa por derecho de examen y... - Buenos días,
Tras revisar en fase de pruebas que están correctas, os solicitamos que activen en el Portal Tributar... - ALPEDRETE sacar la remesa 0629 SICER del fichero
Necesitamos que la remesa indicada se saque de sicer, necesita... - Buenos días Mar, ya tienes esto, la he dejado para que puedas volver a generar el fichero sicer, o necesitas que elim...
- Pendiente de que el ayuntamiento nos confirme que el INE ha aprobado en cambio en la denominación del nombre de la vía.
- Solicito el cambio de nombre de las siguientes vías en el padrón municipal, según sesión ordinaria del pleno celebrad...
- Hola Beatriz, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te paso a indicar la contestación traslad... - Buenos días,
Los usuarios María Auxiliadora Marín Rueda y Emilio Ayala Prieto, ya pueden entrar como "administrado... - Se genera nueva clave padrón.
Adjunto fecha de caducidad y acceso.
754A70 - 456A6A - 4C596A - 564D3D
Nueva f... - NUEVA CLAVE PADRÓN.
CERTIFICADO DE USO DE PLATAFORMA PADRÓN DESDE 28/12/2022 FECHA DE MI TOMA DE POSESIÓN - Buenos días,
La rejilla de consulta en gestión de deudas sigue desconfigurada.
Va a hacer un año que os pedimos una... - Se procesan los ficheros O, OB y registros casados, se revisa movimiento de un habitante.
Queda resuelto.
Un s... - consulta de incidencia padrón y cómo actuar y nuevo número de licencia de padrón, próxima a caducar en 7 días
- Buenos días Antonio,
Ya he hablado con mis compañeros, para facturar el Ingreso Indebido podemos generar un inform... - Buenos días Antonio,
En el apunte que nos indica, el que está sin cruzar con botón derecho le da a mostrar conteni... - El cliente nos envía esta incidencia:
Tengo esta problema en ingresos WEB del día 07/11/2024, un contribuyente ing... - Buenos días
Siempre recalculamos el IRPF de manera masiva y no me ha mantenido el tipo voluntario del 2% en la tr... - Buenos días,
Estamos recibiendo muchas llamadas porque desde las 14:00 horas, aproximadamente, no se puede acceder a... - Buenos días, no es posible acceder a la pagina de fichaje https://empleadoalgete.eadministracion.es/
Hemos reinici... - AL ACCEDER A LA APLICACIÓN EL CURSOR SE QUEDA BLOQUEADO Y NO SALE NINGÚN MENSAQJE DE ERROR. HEMOS LLAMADO A DELEGACIÓ...
- AL INTENTAR SACAR EL DOCUMENTO RESUNTIVO SINTENTIZADORES. PRESUPUESTO GASTOS. EJERCICIO CORRIENTE, EL PROGRAMA SE QUE...
- Buenos días,
Tras lo hablado con Adela antes de esta incidencia, y en caso de que le interpretásemos de manera inc... - Buenos días.
El viernes envíe una captura de pantalla. No obstante, puede que el error esté en que la operación de p... - Castro-Urdiales tiene un entorno de PRE-PRODUCCION en el cual se ha replicado su entidad para que realicen pruebas y ...
- Había cerrado mal un contrato, y se duplicaba un trabajador
- Buenos días, desde el ayuntamiento de Don Benito necesitamos dar de alta
en la aplicación Portafirmas Galileo a nue... - Este es el e-mail que nos manda un contribuyente, donde explica uno de los problemas.
Otro problema importante es qu... - Buenos días hemos estado haciendo comprobaciones y las autoliquidaciones se generan correctamente. ¿Nos puede dar alg...
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 25/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 25/11/2024:... - Buenos días Nuria,
Lo siguiente a indicar es complejo de explicar para mí y es probable que me cueste hacerme ent... - Ya está desarrollado para el Portal de Transparencia.
- Buenos días,
Hemos generado el requerimiento en ejecutiva del plazo número 6 del número de fraccionamiento 2300012... - Perdida del acceso directo Cloud y cambio url , subida de ficheros.
- Conexión con cliente, no puede acceder a la aplicación, en principio no sale mensaje de error, el cursor se queda ...
- Consulta dónde se obtiene el avance del presupuesto y los resuntivos de gastos e ingresos. Se solicita conexión y se ...
- Buenos días,
El comando de Mostrar expedientes de la comunicación dentro de los procesos de embargo masivo y comu... - Nos conectamos y revisamos el fichero de errores y se explica como realizar la corrección.
Queda resuelto.
Sal... - Llama por teléfono.
- Buenos días.
Tenemos nuna nueva trabajadora en la oficina y necesitamos que le instaléis el GERES.
Los datos para... - Crear usuario del Cloud e instalar certificado con password.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">E... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186545 h... - INSPECCIÓN DE TRABAJO LES INDICA QUE TIENEN QUE DAR DE ALTA DESDE 2020 A TRABAJADOR, SE INDICA QUE MANDE CASIA PARA P...
- Buenos días,
se ha corregido el objeto tributario, puede comprobar que en las domiciliaciones ya muestra la matríc... - Buenos días,
Por favor comprobad el tipo de horario que tienen los trabajadores que no pueden fichar mas tarde las 8... - De nuevo tenemos que fichar de forma manual a las personas que entran a partir de las 8,00 horas porque el sistema no...
- Problemas con un proveedor que manda una fra con un importe sin aplicar descuento y más tarde después de estar pagada...
- Llama la usuaria porque intentando aceptar un registro SIR le sale el siguiente mensaje:

Un saludo - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187091 h... - SE REVISA BAJA IT Y ABONOS, NO HABÍAN MARCADO CORRECTAMENTE LOS CONCEPTOS DE ABONO QUE COMPLEMENTAN
- SOLICITUD BASE DE DATOS VACIA PARA EL AYUNTAMIENTO DE VALLEHERMOSO (SANTA CRUZ DE TENERIFE)
AYUNTAMIENTO DE SAN VA... - Buenos días Alba, si generas el ingreso indebido de la cobrada 2400026130, esta se queda como pendiente, como comenta...
- Buenos días:
Hemos generado un nuevo padrón de agua, y aun no nos aparecen los comentarios en la deuda.
- Hola Luis Fernando, buenos día.
Tal y como hemos comentado por teléfono hace un momento, queda modificada la contr...
Solicitud de cambio de contraseña por parte de la entidad- Buenos días,
los errores se deben a:
1.- Imposibilidad del cálculo de la cuota de tarifa: en el fichero de la c... - HOLA, NO PODEMOS CARGAR LOS FICHEROS DE IAE YA QUE NOS DAN ERRORES QUE NO SABEMOS COMO SOLVENTARLO. ADJUNTO CAPTURA P...
- Desde la semana pasada tenemos problemas con la sede electrónica. Estamos recibiendo numerosas quejas porque no funci...
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 13/11/2024 (13:28h), damos por Resuelta la incide...
- Hola Antonio, buenos días.
Mis compañeros de informática me han indicado que el hecho de haber tantas consultas a ... - Tiene problemas al contabilizar factura del capítulo 6 asociado a un Proyecto. Se realiza conexión y después de inves...
- documentos. Necesita los documentos Ads y Rcs de unos apuntes pero no le llegan, tienen problemas con el correo. Me d...
- Buenos días, tengo una factura de apuntes que no cuadra, cuando puedan me gustaría solucionarla.
Gracias, un saludo. - Cierre.
Liquidación autoriza. Error validación no cuadran gastos cerrados de formulario con remanente. Me conecto y... - El día 20 de noviembre envié carta de pago de Referencia 240011972332 por importe de 27.435,17. Hicieron ingreso en e...
- Consulta que día tiene que dar la baja por jubilación a un trabajador, nos indica que en SS le han dicho que el 29.
- Bajas del 30/11/2024, 2 de ellos están de baja de IT.
- El cliente tiene esta incidencia:
Pero tengo un problema con un contribuyente que ingresa muchas autoliquidacione... - Buenos días Laura,
Según hemos comprobado con las deudas que nos han enviado hemos comprobado que ya están cobrada... - Buenos días,
Por favor hacernos llegar el ejemplo de un documento para ver exactamente donde hay que incluiros lo ... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de contabilidad es la siguiente:
36716A - 43536... - Buenos días:
Al acceder a ATM-Conta aparece un mensaje informando de que la licencia caduca en 14 días.
Adjuntamos ... - Buenos días Clemente, según me comentan en el Dpto. de Desarrollo, el remoto es 730541 y la sesión ADESEP. No entende...
- Buenos días, después de revisión del listado ya figuran todas como notificadas.
Puede que sea algo puntual porque he... - EL GORDO Y BERROCALEJO (CACERES). ALBERTO, nuevo Secretario que acaba de tomar posesión y el anterior no le ha dejado...
- Buenos días,
Un a vez hablado con Jose Ramon, hemos comunicado a face y a gestiona la renovación del certificado p... - Buenos días Andrés, al notificarlo en mano en el Ayuntamiento, si le habéis dado el duplicado de la providencia de ap...
- Buenos días Mónica,
Me comentan desde desarrollo que los expedientes de Gestiona del mes de Julio no se encuentran... - CENTRALITA. Llama la usuaria Almudena porque han ARCHIVADO un expediente por error y necesitan volver a reabrirlo par...
- Celia: Consulta pago de atrasos por trabajador que solicita que se le reconozca el sueldo según el convenio y le tien...
- Buenos días,
Ya tiene modificada la partida que solicitan, cualquier duda puede ponerse en contacto en la misma.
... - Buenos días,
¿Nos puede confirmar que la partida presupuestaría que quiere cambiar no esta en otra tributo?
Gr... - Buenos días,
Necesitamos que se dé de baja, por el momento, del portal tributario el informe de estar al corriente d... - Vemos que sale un error en una aplicación no presupuestaria. Lo solucionamos
- Consulta cómo dar de alta a un habitante con nacionalidad española y el DNI español, lo ha intentado pro no ha conseg...
- Buenos días,
Les adjunto las credenciales del nuevo usuario solicitado:
[+] Usuario: cloud\casa.arabe4
[+] P... - Muchas gracias Rebeca, por resolver la incidencia.
Un saludo
> El 22/11/2024 14:46 CET soporte@atm-maggioli.es escri... - Buenos días Víctor,
Muchas gracias por avisarnos.
Un cordial saludo,
<hr>
<p style="font-family:Roboto ... - SOLUCIONADO
Ya está solucionado.
buen día!
VC
- Buenos días!
Me comenta un vecino que a traves de SEDE ELECTRÓNICA no le deja ver el expediente.
Es un arquit... - Tiene dudas sobre la definición del PROYECTO. Se explica
- Cuando se va a imprimir documentos se queda pensando pero no los genera:

... - vemos como calcular el irpf
- Cambio de 4 fras por tablas para enviar a conformidad de nuevo.
Lo primero que le pregunto es si esas actas están f... - Expediente de gastos multiaplicación contabilizado en ADOPR tiene que hacer reintegro de una sola aplicación por impo...
- Hemos emitido la relación de bajas nº 52 que corresponden a Fallido/Créditos Incobrables pero en la relación aparece ...
- DUDA CONTABILIZACION OPERACIONES DE REINTEGRO DE GASTOS
- DUDAS REINTEGRO DE GASTOS Y AVALES Y FIANZAS
- Hemos emitido la relación de bajas nº 52 que corresponden a Fallido/Créditos Incobrables pero en la relación aparece ...
- Buenos días
Se solicita anulación del último plazo de SEP del titular E02661353 por encontrarse ANULADO. El últim... - Hola, buenos días.
Les escribimos para conocer el estado de su incidencia y saber si su Departamento de Informátic... - Buenos días le transcribo literalmente lo que se le contestó a esta petición a Laura Morato el día 27 de junio de 202...
- Melchor Martínez solicita que se pueda sacar de la aplicación web unos listados que antes le permitía la aplicación c...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola Sonia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda solventado el problema de la contraseña... - Sonia indica que no puede acceder a la sesión virtualizada.
Se comprueba caducidad y bloqueo.
Sonia nos verifi... - Buenos días Nuria,
He realizado los cambios que me solicitas dejando la tarifa de la placa de vado como autoliquida... - Cuando se realiza un cambio de titularidad en alguna tasa, se introduce el comentario correspondiente en el campo mot...
- Nos indican que quieren descontar la ausencia de un día, indicamos como y explicamos la diferencia de meter en abonos...
- Buenos días,
Por error he generado un ingreso indebido que se debe eliminar y no puedo hacerlo. Es el generado a n... - Buenos días,
¿pueden indicarme el estado de la solicitud? Necesitamos la modificación de la ordenanza señalada a l... - Carga de ficheros de nacimientos y defunciones
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días, estamos intentado dar de alta a un nuevo trabajador, laboral fijo, pero no nos deja añadir la cuenta de ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Se revisa suspensión de empleo
- A la hora de entrar al programa se genera el siguiente error:

- Buenos días Manuel, me han comentado que me llamó David el lunes, pero no trabajé. Ya han modificado la deuda y la ha...
- No puede acceder al panel para poder entrar a la aplicación
- La deuda 2400002374 estaba en la misma situación y cambio su estado en un proceso automático
- Buenos días les adjunto las nuevas contraseñas del cloud para el Ayuntamiento de Maranchon:
- cloud\maranchon. con... - Buenos dias:
Por caducidad de los usuarios del Ayto de Maranchon: proporcionar las nuevas contraseñas validas para c... - Buenos días,
Se modifica la fecha de movimiento 31/12/2024 a 09/09/2024, tal y como se ha solicitado.
Adjunto... - Buenos días. No podemos tener acceso al portal del empleado. Desde el jueves, no funciona correctamente. Esperamos re...
- Se ha caido el portal del empleado de la pagina del ayuntamiento de Villamanta
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186932 h...
23/11/2024
- Buenas tardes,
Soy Laura Morato, la Tesorera del Ayuntamiento.
Independientemente de que pongamos de nuevo al c... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VALDEMAQUEDA Fecha de envío: 23/11/2024 09:09:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/02984
Ob...
22/11/2024
- Buenas tardes. He generado desde la opción de DEUDAS TRIBUTARIAS\LISTADO DE RECIBOS, el fichero de Excel que se gener...
- Hola Pepe, he intentado compensar unos pendientes de aplicación con los créditos pero no he sabido hacerlo bien.
![]... - Error en consulta a los policías
En algunos equipos devuelve la consulta y en otros no




 ENTRANTE 10:36 644197811

... - Disculpen, en relación a la referida incidencia, ruego disculpen la confusión, realmente lo que necesitamos es que to...
- Buenos días María José
He intentado ponerme en contacto contigo al tlf 952761100 / ext. 3318 y no he sido capaz. ¿... - Error en respuesta de bases de una trabajadora con diferente jornada parcial en el mes de octubre
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LIETOR Fecha de envío: 22/11/2024 12:37:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/02955
Objeto: ... - Buenos días,
Adjunto impresiones de pantalla. la primera es intentando cruzar el
fichero y la segunda es cuando int... - Buenos días,
¿Pero han generado el ingreso indebido? remita por favor la captura de pantalla donde le aparece el n... - Buenos días, en el apunte 30077 hay una incidencia con el número de deuda 2410001118 que pone que está cobrada. Cuan...
- Buenos días,
Efectivamente aparece como notificado en oficina (acuse del SICER 2013 eliminado) no apareciendo en la ...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 6 nov 2024 a las 10:21...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 6 nov 2024 a las 10:24...- Muchísimas gracias!!
Vuelvo a emitir los documentos
Saludos!! - Buenos días Lydia;
Hemos procedido a realizar las modificaciones oportunas eliminando los documentos que nos menci...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 8 oct 2024 a las 10:57...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 8 oct 2024 a las 10:51...- Buenos días,
Se han modificado las tarifas de precios públicos y tasa. Hemos de adaptar la liquidación a estas modi...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: vie, 27 sept 2024 a las 10:...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: vie, 27 sept 2024 a las 10:...- Buenos días, si ahora está correcta.
Gracias
En virtud del RGPD 679/2016 de 27 de abril de 2016 de P... - Buenos días,
Nos hemos conectado a los relojes y en la interfaz web de los mismos aparece la hora correcta. Aun as... - Buenos días, estamos probando algunas tasas en el Portal Tributario, (que no están disponibles a la ciudadanía aún), ...
- Hola Virginia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te paso a indicar la contestación traslada... - Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia al departamento de desarrollo.
En cuanto tengamos solución nos pon... - El día 26/07/2024, I-DE REDES ELECTRICAS presentó solicitud para la realización de una cala de luz en la Calle José O...
- Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia al departamento de desarrollo.
En cuanto tengamos solución nos pon... - Teniendo conocimiento que se ha migrado los expedientes de GESTIONA, informarles que los titulares del departamento d...
- Buenos días Modesta, tras hablar el miércoles con Consuelo y demás compañeras, os indico desde el ticket lo que os co...
- Conexión con cliente, tratamiento en la aplicación el error 143 - pendiente confirmación de residencia de un habita...
- Buenos días,
Hemos intentado encontrar la deuda pero no aparece ni siquiera en la base de datos. Tendrías que pedi... - Error en el importe de cálculo de los trienios de todos los trabajadores
- Buenos días Sergio,
Como hemos hablado por teléfono tenemos la opción de descargar el detalle de un expediente a ... - Buenos días Sergio,
He tratado de ponerme en contacto contigo pero no ha sido posible, trataré de llamarte otra v... - Buenos días,
Quería saber como se puede exportar un expediente completo, para poder descargarme toda la documentació... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica;
Hemos procedido a realizar modificaciones internas sobre el estado de la deuda.
Por favor, c... - Buenos días,
¿Se refieren a que les indiquemos el número de tasa? Si es así, es la tasa 010-Padrón General.
Un ... - Buenos días,
¿Nos puede indicar la tasa que es la del recibo de padrón que remite?
Gracias y un saludo, - Buenos día Nuria,
Ya tienen realizado los cambios que nos solicita con la correcta partida 34901.
Cualquier dud... - Buenos días,
Os mando los libros en 4 pdf pro el problema con los asientos 917 y 918 que os he comentado.
Un s... - Buenos días, al intentar crear un libro de decretos la aplicación nos echa fuera. Es muy urgente porque tenemos que r...
- Cuando se accede a través de la dirección de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Robledo de Chavela, una vez que ...
- Muchas gracias Javier, estoy a la espera de que me informes cuando esté actualizado. Un saludo.
- Buenos días Pepe.
Cuando puedas hay que dar de baja un coche que se dio de baja en tráfico en octubre de 2022 y sigu... - Buenos días Marta, ya está de baja el elemento de gestión y el débito de 2024 generado.
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!image001.png!
En ma... - APARECEN EN EL INVENTARIO INMUBLES DUPLICADOS
- Hola Ana, buenas,
Perdona lo que saca en el excel cuando se genera son los Id internos tanto del concepto contable... - ME IMAGINABA QUE ERA ESO PERO EN EL EXCELL QUE TENEMOS DE INFANCIA PONE LO QUE TE INDICO ABAJO Y EN LA AB60 PONE 073 ...
- Hacemos tanto en el programa como en seguridad social bajas y altas por cese y estabilización. También calculamos fin...
- Estamos pendientes de que se nos contacte para poder instalar el portal del empleado
- Buenos días,
Gracias, la columna de número de deuda sigue convirtiendo a número para que la miren.
De todas form... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS, GRABAMOS UNA DOMICILIACION BANCARIA SOBRE UN VEHICULO Y AL SACAR EL INFORME NO SALE LA MATRICULA COMO AN...
- Buenos días, con fecha 30 de septiembre y 21 de octubre se realizó en Gitweb el traspaso a ejecutiva de dos remesas d...
- Vemos dudas sobre las pagas extras
- Buenos días necesito que me llames para podernos conectar y ver el expediente desde que se inicio y comprobar si se p...
- Buenos días,
Necesitamos corregir el domicilio de notificaciones para multas del administrado ABDELHAK . EL FAH SI (... - Buenos días Sergio,
Como hemos comentado en la llamada el problema era que aparecía el mismo tercero como represen... - Buenos días Sergio,
Suponemos que es el 1516/2024, no el 1516/2023 ¿no?
Para confirmarlo.
Un saludo - Buenos días,
Es el registro de entrada 1516.
Gracias.
Saludos. - Buenos días
Está así correcto
Gracias y un saludo
Otmar Giglio
Departamento de Tesorería : Caja / Domicilia... - Carga del fichero de defunciones
- Buenos días Carmen, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 15/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenos días,
Disculpad, que no lo puse en el mensaje anterior. Corresponde al ayuntamiento de Daganzo de Arriba.
... - Buenos días,
Los mandamientos de embargo de salarios de la remesa nº 9842 se enviaron por notifica. En algunos hay... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187068 h... - ¿Cómo publico un anuncio en la Sede electrónica?
- Buenos días,
Es un caso extraño, ya que no depende ni del usuario ni del equipo a la hora de realizar procesos en ... - Buenos días Nuria,
Por favor, que pruebe de nuevo, se ha comprado y debería de aparecerle ya.
Gracias y disculp... - SOLICITUD DE ASISTENCIA PARA GRABAR FECHA ANTIGUEDAD Y TRIENIOS
- Buenos días, hemos probado las modificaciones. La placa vado es de liquidación instantánea y no se incluye en padrón....
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días Chasca, ya está eliminado el procedimiento indicado.
Un saludo - Tras realizar varias comprobaciones mas, determinamos que el problema es del propio perfil del usuario de windows. Se...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Las vacaciones de 2025 las deben de coger con el codigo de año anterior.
Un saludo - Buenos días Vero,
Ya esta solucionado para el futuro.
Un saludo - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos que se han confirmado correctamente las cuentas y sacamos listado de todos los email de los trabajadores
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - BUENOS DIAS, TENGO UN CIUDADANO: DYLAN RAMONES FERENCZI QUE EN PADRON Y EN INE TIENEN UN MOV DE CONFIRMACION. BIEN, P...
- Tengo una referencia catastral en urbana 000900100VK18D0001OW (base de demos) con estas dos bonificaciones.
 det...
- BUENOS DIAS, NECESITO CONFIRMAR SI CUANDO UNA NOTIFICACION ESTÁ ENVIADA A TRAVES DE NOTIFIC@ Y ESTA EN ESTADO "Notifi...
- 


Buscas el ... - HOLA, TODOS LOS MESES LA CONCEJALIA DE INFANCIA ME PASA UN EXCELL-QUE NOS FACILITASTEIS VOSOTROS- PARA HACER RECIBOS ...
- 

.
Ahora bien, n... - Quiere colocar relación O por fecha de facturas, cuando han realizado modificaciones en la relación. Al final, lo han...
- Si, siii... así como dices!, perdona, que ya no te he detallado esas operaciones.
Un saludo. - Hola,
Y si la quiero anular, ¿cómo lo hago-botón derecho eliminar? ¿Y si la quiero aprobar como complementaria-botón... - Buenos días Isabel, es porque en el padrón trimestral 02TRI24 tiene una repeticiones de liquidaciones:
 a expediente de Gastos con Financiación Afectada...
- Almudena: error en tramos por baja IT que no se le había marcado la carencia. Se le indica que debe enviar el cód. 50...
- ALTA USUARIO CLOUD para Rocío Benitez
- Buenos días
Si se ha actualizado a w11 directamente desde w10 puede ser haya habido algún problema con el protocol... - Buenos días,
Observamos que en el cuerpo/detalle de los recibos de Padrón General aparece el NIF del titular del r... - Consulta generación de informe de estimación de gastos de trabajadores por abonos en la que tiene que aparecer la apl...
- Hola Mar, ya está todo sincronizado.
- RASCAFRIA errores en la sincronización por no estar el tributo definido para las Multas
Buenos días, os adjunto ... - En Delegación se realizan las comprobaciones previas.
Trabajo a realizar,
**Cierre definitivo ejercicio contab... - Buenos días Azucena,
He intentado volver a llamarte pero se corta la llamada, como te he indicado las bajas se rea...
Llama por teléfono- buenos dias,
Desde la semana pasada, resulta muy tedioso subir un expediente al GERES, tarda muchisi... - Hola María José, buenos días.
He tratado de llamarte al Ayto. pero me han indicado tus compañeros que hoy no estab... - Vemos como poner el precio a las unidades que hay configuradas en los abonos por unidades
- Ha realizado el cálculo de finiquitos de Diciembre (43) y en varios trabajadores (10) no le cuadra el resultado.
- Hola Alicia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda instalado el programa de contabilidad ... - 
\\192.168.1.10
AYU-HUM-SER01\KAV_CS_ADMIN_KIT
 y Basura (bonificada en un 30% p... - Muchas gracias!
Por favor, me avisáis si tiene arreglo? - Buenos días Lydia, lo voy a pasar a Desarrollo a ver si pueden eliminar la firma para volver a sacarlas. He bajado un...
- Buenos días
Gracias, pues iré indagando
Saludos - Le aparece error por diferencia en fondos líquidos al subir la Liquidación de 2023 en la Plataforma. Se solicita cone...
- !Outlook-qy4iwktv.png!
Leticia Cazorla Montañez
Departamento de Recaudacion
C/ Marcos Trujillo, 1 - 35630 - Anti... - Buenos días
Sí, esto es lo que hacemos, pero lo que necesito es que en el resumen del padrón estos dos datos sumad... - Buenos días,
Os adjunto contrato que genera en uno que el código es 410-01, Duración
Determinada Tiempo Complet... - Buenos días,
Hemos detectado en el expediente 2400000819 que hay dos embargos de C63 en bancos diferentes y tenien... - Buenos días Pepe o David:
Por favor, ¿me podéis sincronizar los datos de titular de ATM a INFAPLIC?, ya que por e... - Buenos días Luz, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 19/11/2024 damos por Resuelta la incid...
- Buenos días.
en primer lugar tenemos configuradas las vaciones del 2024 ... que se puede tomar desde el día 01-01... - Consultas varias contabilidad - Remesas cobro tasa S.A.D. y Seguros sociales.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días Carmen, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 19/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenos días,
Necesitamos que se quede en un estado de tramitación definitivo ya que la multa se ha tramitado por ... - Genial!!.
Que pase usted buen día.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmaci... - Buenos días, respecto a la lista de incidencias nos interesan incluir las siguientes:
No está en casa
Contador roto... - Buenos días no tenemos constancia de la petición que salga el número de Expediente, lo pasamos a desarrollo para que ...
- Hola, buenos días.
Ante todo, disculpen la confusión; las nuevas licencias de activación del programa de nóminas p... - YDVYWZQG1
Da error la clave.
Además solicitamos 3 claves. - Buenos días, ya están las 3 deudas (1778599,199230622,1880933) con importe parcial propuesto de baja de 200,11€
Los ... - Imprimir nómina desde portal del empleado.
- Mandamos confirmación de la cuenta
- SOLICITUD BASE DE DATOS VACIA PARA EL AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE GALLEGO (ZARAGOZA)
AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE... - Usuario solicita asistencia para generar nómina de atrasos, no tenía correctamente las fechas de devengo del abono po...
- Buenos días,
Por he conseguido emitir el fichero. Gracias por todo y perdonad las molestias.
Ángel
Ayto Sotil... - Buenos días,
Por favor cuando le sea posible, desde su pestaña de procesos mire que error le sale y nos lo hace ll... - Hola Marga, como ya lo hemos solucionado telefónicamente, dejando desde la deuda en estado sin enviar, doy por resuel...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Marga, tengo ahora una videollamada que no sé cuanto durará, a ver si luego más tarde te puedo llamar, de...
- Buenos días, podría hablar con alguien por teléfono para ver si podemos buscar una solución.
- Buenos días.
El CAID indica que ha dado de alta el Código de Procedimiento:3135307
Nombre del Procedimiento... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-klpkqz3p.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - Teresa: Datos de certificado de empresa erróneo ya que en los datos de último contrato no le pilla las variaciones de...
- Buenos días,
Había un problema por el que no se estaban mostrando correctamente los fichajes procedentes de solici... - no suma bien el tiempo cuando se hace un fichaje manual y no lo suma bien. ejemplo de esta persona el día 7 y 20 de n...
- En 2024 han realizado MC con cargo a remanente general por más importe del que tenían.
Me conecto y empiezo a revisa... - Buenos días, con respecto a la interpretación de Correos como multas de la autoliquidación de la Tasa de utilización ...
- Buenos días, hoy al entrar en la aplicación google authenticator de mi terminal móvil, para introducir el código que...
- Hola, buenos días.
Seguimos pendientes de realizarles la instalación de los programas de ATM en caso de que no hay... - Hola de nuevo,
En el histórico tengo otra incidencia resuelta por el mismo motivo, en la que se solicitaba la asist... - Buenos días,
Entonces quizás queráis conectaros para realizar las gestiones necesarias.
Si es así, podéis llamarme... - Nos indican que un trabajador ha cambiado de contrato y le han finiquitado las pagas extras, comprobamos que se ha re...
- Clave de caducidad errónea.
Necesitamos 3 claves para los tres organismos.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-... - "No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la incidencia, para ...
- Buenos días, hemos consultado con desarrollo y nos indican que actualmente no existe la posibilidad de cambiar esas f...
- Buenos días,
Quería saber si tienen información sobre esta incidencia ya que provoca una falta de realidad en la c... - Buenos días,
¿Nos podríais indicar a que contribuyente y que domicilio intentaron eliminar y les dio el error?
... - Hola, buenos días.
Tal y como nos indican desde el Departamento de Sistemas, el problema residiría en la configura... - Se revisa resolución a través de SILTRA, cambian la baja de AT a EC. Se traslada información en el programa.
- Vemos como se vuelca el nivel formativo en la aplicación para la contrata
- SOLICITUD DE BASE VACIA PARA EL CONTRATO DE YELES TOLEDO
Nombre: Ayuntamiento de Yeles
CIF: P4520200I
Dirección:... - Buenos días, el compañero que me pidió que pusiera la incidencia no ha venido hoy. Le traslado el correo para que com...
- Duda sobre si poner el naf de la persona que sustituye en el apartado del contrato
- Buenos días.
Finalmente se ha decidido no instalar la aplicación en las dependencias de la Policía Local, así que pu... - Ingreso mensual de Lázaro Sánchez Sánchez, dentro de expediente de fraccionamiento 2100000010, incidencia en la aplic...
- SOLICITUD DE BASE DE DATOS DE NÓMINAS VACÍA PARA:
Nombre: Mancomunidad de Servicios Sierra Norte
CIF: P2800049E
... - Buenos días.
Todo lo que decís, está hecho, tal y como se puede ver en el primer correo, la Alcaldesa, está como inf... - Consultan sobre Modificaciones de crédito y preguntan cómo modificar MC por remanente de gastos generales. Se solicit...
- Buenos días, ya está solucionado.
Le adjunto el fichero por si les urge. - Buenos días, los relojes llevan ya un mes sin sincronizarse ni descargar marcajes de forma automática sino manual. Pa...
- Hola,
El usuario NPinera está teniendo problemas al lanzar el informe de ingresos. La aplicación tarda mucho en hace...
20/11/2024
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Hola compañeros!!
Resulta que esta tarde he emitido unas notificaciones de obligados (las de la relación 1087; he cr... - Buenas tardes Lucia, las sanciones (retiradas de recaudación ) es un estado reversible, en cualquier momento por la c...
- Buenas tardes Esther, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 18/11/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenas tardes Ana, ya está arreglado.






- 


- BINEFAR poner la vista de la aplicación completa no solo el modulo de multas, allí aplicamos cobros
- Levantamientos
- Jonay. Las contraseñas para los 2 usuarios del cloud, para el 6 y el 7
GM.20112024((%
El seis
GM.20112024??@
... - Retrotraer remesa de gestión para cambiar fechas de periodo de recaudación. otra vez
- Buenas tardes
La licencia de de ATM Nominet ha sido renovada.
Su nueva clave es: YDVYWZQG1
La fecha de caducidad... - Caducidad claves ayuntamiento-soinu atadia- euskararen erakundea AYUNTAMIENTO DE LEIOA
- Hola,
Adjunto ordenanza de utilización privativa polideportivo para configurar en atmgt.
Un saludo - Gestión de usuarios y perfiles
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Elena
No me deja suspenderla, al estar ya notificada aparece con el 10% y
algunas con el 20%, y para volver h... - Es que teniendo notificación no sabía si te iba a dejar... Nada pues déjala como está y emite una nueva.
Un saludo - Hola, no me deja suspenderla, me dice entregada o notificada en boe
SERVICIO ANDALUZ DE GESTION, B91969683 - Hola Marga, eliminarla no se puede, al estar ya notificada por SEDE, tendrías que emitir una nueva y volverla a envia...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Necesito saber como puedo anular una providencia de apremio que se encuentra notificada por sede, por error se ha env...
- Buenos días Paco,
Hemos revisado y mejorado el alta de registros de de ICIO desde la carpeta tributaria.
Antes ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186949 h... - Buenos días,
Los registros migrados de entrada, no entran en recepción por lo que no podemos crear expediente con es... - Nos indican que hay diferencias a la hora de sacar la transferencia bancaria, revisamos los nuevos trabajadores de es...
- Buenos días,
Hemos comprobado que el horario Málaga 6Horas está definido por defecto hasta las 14:00h. La función ... - Hola,
nos ha llegado este ingreso, pero cuando introducimos el número de deuda en el apartado de "Gestión de deuda... - Hola Carolina, pues no saben exactamente que ha podido pasar, solo se eliminó y se volvió a generar y ya salía bien.....
- Hola, buenas
Se ha cargado correctamente. porqué no se cargaba todo?
Un saludo
Carolina - Error en cálculo de ordenanza lic urbanísticas segregación y parcelación
- Buenos días Eduardo,
Ya esta arreglado, hemos hecho un cambio porque te salía a 0 porque no teníamos contemplados ... - Buenos días.
Perdón por mi confusión, pero este email significa que ya podemos conectarnos con la DGT desde GITWeb?
... - Buenos días.,
Desde el CAID indican que ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de I... - Necesitan obtener listado no presupuestario de cobros y pagos para la Liquidación. Se realiza conexión
- Hemos instalado el certificado de sello nuevo en Eurocop y en otro software de lectura de Matriculas y funciona corr...
- Por cierto, al buscar matriculas nos sale un error, no se si dejaste algo mal configurado, llamame si puedes!
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MUNERA Fecha de envío: 20/11/2024 14:21:17
Nº de expediente: ATMGM/2024/02979
Objeto: ... - Buenos días:
Necesito que me ayudéis a resolver esta incidencia en apuntes devoluciones
(fichero adjunto).
... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
EN LA PESTAÑA DE ANTIGUEDAD PULSAR LA TECLA "H"

BORRAR TODOS LOS REGIST...- Buenos días, al intentar cargar los trienios de este mes en las nóminas aparece un error en la fecha del trienio de u...
- Buenas tardes Sergio,
Como te he comentado en la llamada, hay que asegurarse primero en Contabilidad de que no hay... - Buenos días,
Hemos detectado que en este caso no se ha pasado la factura del gestor documental a ATMConta ¿puede ocu... - Nóminas. Al contabilizar la nómina le sale el error del descuento del IRPF, ya la explico que puede continuar.
- Facturas. Tiene 2 facturas que han entrado a gestiona pero no en contabilidad. Puede ser que tenga el certificado cad...
- Cloud. Le han puesto un equipo nuevo de la comunidad y no puede entrar al cloud. Me conecto no tenía puesto el domini...
- XML liquidación. Terminar de subir los datos para la liquidación
- Nos conectamos y revisamos errores pendiente, se corrigen las bajas y se indica como sacar las notificaciones del err...
- bajas
- Pendiente de llamar mañana 21-11-2024 sobre las 10
- Hola. Me ha dado respuesta la persona, indicando que ya está correcto.
Muchas gracias!
Susana - Muchas gracias. Le he mandado un email a la contribuyente para que vuelva a probar, y os indico.
Un saludo, - Buenos días Susana,
El problema parece originarse en un error de Cl@ve, ya que la carpeta tributaria refleja la in... - Buenos días Susana,
El problema parece originarse en un error de Cl@ve, ya que la carpeta tributaria refleja la in... - Hola Javier, el problema con el domicilio es por el contador en la base de datos que se ha actualizado mal y nos da u...
- Si he podido realizar las autoliquidaciones, muchas gracias.
Lo que no entiendo es lo del domicilio, como podría habe... - Buenos días,
Hemos comprobado que os daba el error en uno de los domicilios por ID incorrecto. Ya esta modificado,... - A ver las deudas las anule yo, (ya lo comente en la incidencia) pues quería autoliquidación y salio como notificación...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HOYA GONZALO Fecha de envío: 20/11/2024 14:02:03
Nº de expediente: ATMGM/2024/02953
Ob... - Le sigue dando error.
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor1275.invoke(Unknown Source)
at... - Hola Paco,
probad de nuevo y me comentas.
Gracias y un saludo. - Me trasladan de que les sigue dando error.
- Gracias Sandra:
Se lo comento al usuario y te digo. Un saludo. - Hola Paco,
prueba a eliminar de nuevo el domicilio y me comentas.
Quedo a la espera.
Gracia y un saludo. - Buenos días M.ª Ángeles,
Le contesto a la incidencia, igualmente se ha hablado también con Nuria para explicárselo... - Buenas tardes, adjunto envío el fichero que genera el cargo 181 por importe inferior a la totalidad del mismo, no reg...
- Me comenta el cliente que no genera la cantidad correspondiente al recargo provincial
- MODIFICAR CUENTA BANCARIA DE UN EXPEDIENTE DE INGRESOS
- Buenos días,
El problema es que solamente está definido el horario entre el 1/11 y el 6/11. Habría que definir bie... - MARTA TIENE JORNADA DE 7 HORAS, PERO HA PEDIDO REDUCCION DE 1 HORA DESDE EL 1 DE NOVIEMBRE, AUNUQE SIGUE COTIZANDO PO...
- Tienes problemas con facturas porque en estado no aparece como pagadas. Se solicita conexión y se arregla
- Aparece un error al reconstruir saldos. Se solicita conexión, se ha probado con usuario de ATM y reconstruye saldos s...
- Buenos días,
Nos han confrimado que ya se podría modificar la Tasa de Servicio Ayuda a Domicilio.026
También ya... - Reinician el servidor y ya no da errores.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - LE EXPLICO COMO ANULAR UNA MODIFICACION DE CREDITO
- Grabamos de nuevo un finiquito para generar bien la nomina, explicamos como hacerlo y las diferentes posibilidades (...
- Sigue sin aparecer cuando hago una búsqueda de liquidaciones para enviar al BOE.
Elimináis todos los resultados, e i... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica, ya lo tienes eliminado.

Si no hay otro particular, ¿... - Buenos días,
Podéis eliminar el movimiento grabado por SOPORTE del día 14/10/24?
Necesito hacer una publicación en ... - Vemos informe para sacar los costes de ss que han tenido por las bajas it de los trabajdores
- Buenos días Nuria, hemos procedido a realizar los cambios de las partidas presupuestarias a las que nos hace referenc...
- Buenos días.
Hemos detectado que el enlace contable asociado a la Tasa licencia urbanísticas es el concepto de ingre... - Se cargan y se procesan los ficheros de permanencia 024 y A24
- Hola, me he descargado un archivo de IDA pero no se como cargarlo en el programa de padrón. Necesito ayuda por favor....
- NO PUEDO ACCEDER AL PADRON DE HABITANTES
- DUDA CONTABILIZACION DE UN REINTEGRO DE EJERCICIOS CERRADOS
- Preguntan si se puede obtener listado en excel de todos los conceptos no presupuestarios. Se le dice que hay pdf, per...
- A PARTE DE SEGUIR A LA ESPERA DE RESOLUCION DE LA INCIDENCIA NECESITAMOS CREE OTRO CODIGO NUEVO EN RELACION TB A LA E...
- Cambiar estado de factura por error de descarga. Se realiza conexión y se modifica el estado
- Cliente solicita asistencia porque no se genera la parte proporcional de la paga extra al generar el finiquito, se re...
- Hola, reitero la petición de gestionar en el portal del empleado, que las incidencias, vacaciones, permisos, ausencia...
- Se envía el fichero modificando los nias de los datos iniciales.
- Buenos días,
Estoy intentando emitir el fichero de ejecutiva del cargo nº 45 y me sale el
error que adjunto.
... - Hola Laura, al dar el cobro y ser mayor importe, te va a generar un ingreso indebido, luego ese ingreso indebido lo t...
- Buenos días, he liquidado una plusvalía y tengo 4 cartas de pago de dos interesados. A su vez ellos ayer presentaron ...
- Buenos días, necesitamos que en la parte de https://www.cosital.es/contacto.html
Se añada debajo del campo "teléf... - Comprobación de Cargo en cta. , en sistema Red.
asistencia para imprimir varios años del Certificado de Retenciones... - El error que le da cuando intenta editarlo es éste:
Uncaught SyntaxError: Bad escaped character in JSON at positio... - Al editar el informe que se genera de los expedientes tributarios da un error en el protocolo que enlaza con el Libre...
- Yolanda: Error en tramos por trabajador que tiene baja IT/EC no complementa baja larga. Solo complementa la baja IT d...
- Consulta sobre respuesta de casia, sacamos un duplicado TA para comprobar la situación de alta de una trabajadora.
- CORREGIR FASE Y ESTADO DE UN PAR DE FACTURAS
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186893 h... - Gracias, acabo de poder abrir el Geres
!image001.png!
Nuria Colinas
918482004 – 692111862
ayuntamiento@bustarviejo.o... - Buenos días Nuria,
He comprobado y el usuario Bustarviejo11 estaba bloqueado.
Hemos procedido a desbloquear la ... - No puedo abrir la aplicación de geres, asle el mensaje que no se puede abrir la aplicación. Adjunto pantallazo.
- Buenos días Carmen, ya lo tienes arreglado

.
Change you...- Al realiza el envio de las nominas por email sale el siguiente error que adjuntamos.
Realizamos copia de seguridad... - Hola Cecilia, buenos días.
Os escribimos para saber si habéis podido depurar correctamente las facturas pendientes... - Buenos días
Al domiciliar el IVTM del contribuyente VALERO CUMPLIDO VICENTE con DNI 08807170X en lugar de aparecer... - USUARIO SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR LISTADO DE CONTRATOS ACTIVOS
- Buenos días, queda operativa la descarga de facturas con el nuevo sello de órgano de la entidad.
Si tienen cualqui... - Hola Sergio, perdona que no te he llamado, me enviaron éste correo, no sé si
ahora hay que hacer algo más:
Estima... - Buenos días Nacho,
Ya hemos procedido a activarle la pestaña de notificaciones a la tres.
Un saludo y que tenga... - Por favor, activar notificaciones a Olivia, África e Isabel. Gracias.
- Creación de una nueva ordenanza para el cobro por padrón del Precio Publico de la Escuela Municipal de idiomas
- Buenos días Isabel,
Adjunto le remito el manual que nos solicita.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Ya que se ha instalado la posibilidad de enviar las notificaciones electrónicas a través de notific@.
... - Cierto, la ordenanza lo tarifica por importe anual (recibo anual 33,05 €), pero para el caso de alta o baja los impo...
- Buenos días Nuria;
Según ordenanza los importes son anuales, no obstante, hemos procedido a realizar el cambio a t... - Buenos días, Hemos comprobado y detectado las siguientes incidencias.
En el alta es posible campo para introducir ref... - Retrotraer remesa de gestión para cambiar fechas de periodo de recaudación
- Nos conectamos y me indica que quiere una estadística por edad y nacionalidad con fecha de hoy.
Se le explica com... - Llama para consultar como sacar una estadística.
- Número de incidencia: 186430 con fecha 14/11/2024.
- Mercedes: efectúa estabilización de trabajador efectuando cambio de contrato y de datos profesionales. Le hace finiqu...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días Elena, sigo revisando los cobros y las devoluciones que nos refleja el programa adheridos al SEP.
Ahora ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta...
IMPOSIBLE COMPROBAR ERROR SIN COPIA DE LA BD YA QUE PROBADO EN OTRAS BASES DE DATOS NO SE PRODUCE EL ERROR.- Buenos días necesito que me digáis los pasos a seguir en una validación de multa de identificación de conductor
- ESTOY COMPROBANDO LOS DATOS
YA EN PRINCIPIO VEO QUE NO HAS RESTADO AL COSTE SS EMPRESA EL PAGO DELEGADO, QUE EN LO... - Hola Maribel, buenos días.
Te escribo para saber si obtuvisteis respuesta del alta del certificado por parte del M... - Buenos días,
Para consultar estos datos tiene que ir al padrón y con botón derecho ver registros del padrón, cuand... - Buenos días,
Comentarles que en las tres primeras deudas que aparecen en la tabla, la propuesta de baja que se hiz... - Buenos días Juanjo, sentimos haber retrasado la contestación a esta incidencia pero para averiguar cual era la situac...
- QUIERE VER COMO VAN SUS CONTABILIDADES. LE REMITO A PILAR QUE ES LA QUE LE PUEDE DAR INFORMACION AL RESPECTO
- Realizamos atrasos del 2%
- verificar bajas
- Buenos días.
En la tasa 039 - P.P SERVICIOS EN LA FERIA DE MAQUINARIA AGRÍCOLA, la
aplicación contable correcta es ... - Muchas gracias!!
!image001.png!
Guillermo Cano Saldaña
Administración - Intervención
Ayuntamiento de Bustarviejo
Pla... - Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Guillermo,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas... - Buenos dias,
Tenemos problemas de velocidad y de acceso a los expedientes en E-Admin.
Podrían decirnos si están... - Buenos días,
Es posible que la duplicidad de los emails sea por el servidor de correos, el dpto. correspondiente l... - Esta semana;
el lunes no llego ningún email, el martes y miercoles han legado por duplicado los emails. - Muchas gracias.
Un saludo,
!Outlook-ovqlzadj.png!
Mayte López Molina
Informática
Plaza de la Constitución, 1
... - Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Mayte,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas gra... - Buenos días. Incidencia generalizada, va muy lento el sistema tarda muchísimo en cargar las páginas. Es una incidenci...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Quiere: modificar proyecto, modificación de crédito (Transferencia ) y dar R de factura con pagos parciales. Se solic...
- Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Sergio,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas gr... - Buenos días,
Desde que hemos entrado a trabajar va muy lento y ahora se ha quedado totalmente pillado, se queda pens... - Usuario me indica que no cuadran los importes en el precálculo, se revisa y están complementando en IT dicho concepto...
- Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Cristofer,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas... - Buenos dias, volvemos a tener problemas de carga en todos los expedientes, registro,etc. se queda el circulo dando vu...
- Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Esta mañana todos los usuarios de la aplicación están experimentando una extrema lentitud. ¿A qué es debido? ¿Se va a...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BELMONTE DE TAJO Fecha de envío: 20/11/2024 09:53:48
Nº de expediente: ATMGM/2024/02973
... - Buenos días,
Ya funcionan las consultas en ATEX tanto en GITWEB como en ATMGT.
Un saludo - Comprobamos las nominas de paga extra de dos trabajadores y los conceptos que cogen para el calculo.
- Conexión con cliente, para realizar ajustes varios contabilidad 2024 ( grabándose en Delegación ) :
* Rectificac... - Sí, muchas gracias porque cada vez iba peor. Ya está correcto
Saludos y buen dia!
Departamento Registro y Padrón
91... - Buenos días Carmen, ya os debería de funcionar bien. Un saludo
- Buenos días, desde ayer el programa va muy lento y hoy de hecho, más todavía. Podríais mirar si hay alguna incidencia...
- Quiere hacer AD a futuros. Se solicita conexión y se explica
- Buenos días Maite, ya os debería de funcionar bien. Un saludo
- Buenos días Maite, lo estamos revisando. Te avisamos cuando esté. Un saludo
- Buenos días, hoy estamos teniendo muchos problemas de velocidad de la aplicación. Va muy lento y nos cuesta poder tra...
- Buenos días Laura, doy por resuelta la incidencia ya que la hemos visto telefónicamente, eliminando el fraccionamient...
- Vemos como grabar la baja por agotamiento de plazo it
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Se ha procedido a modificar la tarifa que les daba error, prueben cuando les sea posible para confirm... - Buenos días,
He generado dos propuestas de liquidaciones de IAE (2 y 3 trimestre 2024). La del tercer trimestre la h... - 


S... - DUDA MODIFICACION CANCELACION DE AVAL HECHA POR EL MODULO
- Buenos días Nacho,
Ya hemos procedido a quitar la pestaña de Notificaciones a todos menos al Alcalde y a Secretari... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 19 de noviembre de 2024 19:09
Para: Nuria M... - Buenos días;
Los usuarios tienen que tener los permisos de poder subir archivos y documentos y poder ver y descarg... - Sacamos el IDC de una trabajadora, grabamos su maternidad y sacamos su certificado de maternidad.
- Buenos días Baldomero, localizada la unidad de enterramiento PA01MNIF01C239.
Un saludo<hr>
<p style="font-family:... - Buenos días! Hay una solicitud de traslado a este nicho y cunado vamos a realizar el traslado no nos aparece como dis...
- Vemos contestación a casia que pusimos día anterior, nos indican que mandemos dos tramos, los creamos a mano, mandamo...
- En próxima versión se añadirá el texto nº de personas que comprenden la certificación en el certificado histórico col...
Buenos días.
La licencia de de ATM Nominet ha sido renovada.
Su nueva clave es: QDQQAQQG1
La fecha de caducid...- Buenas, muy útil la información. No obstante, el proceso de dar de baja las bonificaciones sigue siendo manual. No ex...
- Buenos días,
¿Nos puede indicar en que tasa hay que crear ese epígrafe?
Gracias y un saludo, - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
ATT REBECA
En relacion al objeto tributario... - Buenos días Mª Paz, el siguiente expediente que hagas si te da error no lo hagas a mano, nos lo comunicas para echarl...
- Buenos días María, puedes solicitar la tutoría a la Comunidad de Madrid sin coste alguno para el Ayuntamiento, entra ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BELMONTE DE TAJO Fecha de envío: 20/11/2024 06:52:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/02972
...
19/11/2024
- **No hemos recibido contestación a nuestra resolución de fecha 15 de noviembre, entendemos que la incidencia ha sido ...
- Buenas Tardes Nuria, nos ha llegado un correo vacío en contestación a nuestra solicitud que le copio a continuación.
... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, 18 de noviembre de 2024 19:38
Para: Nuria Ma... - Buenos días,
Se ha configurado para que se pueda poner cantidades con decimales, prueben cuando les sea posible pa... - Buenos días.
Estamos intentando emitir una liquidación de ICIO con fianza, y en el
cajetín correspondiente importe ... - Buenas tardes,
El usuario de la aplicación de Contabilidad tiene que proporcionárselo la persona encargada de la a... - Buenas tardes,
Ya estan solucionadas las 3 deudas, cualquier problema quedamos a vuestra disposicion,
Un saludo - MECO error en aplicación remesa de puntos pagadas
Se adjunta error - BD en Cloud - Chequeo y correcciones
Operaciones de gastos cap. 6 con cta. 751 corrijo exptes.
Cierro y recalculo - Buenas tardes Chasca, ya lo tienes.
Un saludo - Buenos días Pepe,
La habéis creado en “”Tipo de Sanción: Sanciones de ORDENANZA MUNICIPAL / LEYES”” y tiene que estar...
Buenos días Chasca, se ha creado el procedimiento en la aplicación de ATMGT, los RCI puedes grabarlos entrando en e...- Buenas tardes compañeros!!
Tengo un problema a la hora de generar las notificaciones de obligados tributarios.
Gene... - Buenas tardes Mar, ya está configurado, hacer una prueba con una remesa pequeña y comprobar que no da errores.
- Buenas tardes,
Adjunto el error que le ha salido a mi compañero:
Operación : Generación ficheros para contabili... - Vale Javier, lo he pasado para que si esta tarde no se ha realizado el proceso que le echen un vistazo.
Buenas tar... - Hola buenas,
Lo ha intentado varias veces y se queda procesando.
Lo ha puesto esta mañana otra vez y vamos a es... - Buenos días Javier ¿se queda pensando en procesos?, ¿ha intentado cancelarlo y volverlo a generar?.
Un saludo. - Recaudación - Integración contable - Enlace contable - Facturas de ingresos - Núm. 25 - Generar
Buenos días,
me... - Buenas tardes;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real nos solicitan que en las plantillas Informe Recaudación - Créd... - Buenos días
Solicitamos crear un nuevo epígrafe:
Nombre: - ACERAS PRIVATIVAS -
Calculo: importe libre
Enlace cont... - Perfecto, gracias.
- Buenos días,
Ya está solucionado, estará disponible para la próxima versión (seguramente mañana).
Gracias y un... - Hola,
necesitaríamos el código de renovación de licencia del ATM Nominet
Muchas gracias
--
Saludos
----------... - Le indico a cl a los avisos que salen que no son aspas en rojo puede dar a continuar y generar el fichero - ok
- Buenas tardes
Ya está solucionado y ya se puede generar el documento de informe en el expediente 2024RECA00398.
... - Anticipo de caja. En la cancelación ha metido solo el banco y debería llevar una parte a formalización. Borro la canc...
- Anticipo de caja. Tiene que cancelar el anticipo pero no puede. Está pinchando directamente en la pestaña desde el me...
- Hablo con Conchi, le indico operativa RC futuros hacemos un ejemplo
RC de ejerc ctes. no pasan al ejerc. ss, en cuan... - Liquidación. Tiene que subir el xml de la liquidación, se lo han requerido. Entramos a la plataforma y ya hay un fich...
- Cierre 2023. Necesitan abrir el 2023 para meter unos apuntes a la 413. Las indico como abrirlo, cuando lo tengan me a...
- Nóminas. Tiene la nómina de julio que no cuadra el importe de banco. De banco sale más importe, me conecto y es porqu...
- Liquidación. XML. Habilitar opción XML liquidación en programa de contabilidad
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuenta general. Error en fechas, me conecto y le ayudo con las fechas. Cambiamos fechas y generamos el fichero de nue...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuenta general. Generar XML para subir a la plataforma.
- Buenos días,
Comprobaremos el funcionamiento del servicio.
En cuanto a los fichajes seguidos, los dispositivos ... - Buenos días, cada cierto tiempo, el servicio de fichajes estado activo deja de recoger fichajes, tengo que matar el p...
- Hola Mar, el certificado del cliente está caducado.
- Binéfar error en consulta ATEX
Se adjunta error - Perfecto, muchas gracias.
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes actualizado.

 pone como Te... - Buenos días,
Ya está rectificada la tarifa.

Por favor comprobar que es... - Adjunto copia del BOP donde se refleja el precio correcto.
Saludos.
Francisco Javier Casero Flores
Ayuntam... - A la hora de realizar la liquidación para que el ciudadano pague por la adquisición de un columbario. Aparece un prec...
- Consulta sobre alta de un habitante de nacionalidad extranjera.
- Estimados Sres, adjunto les reenvío email del personal de mi servicio relativo a un nuevo error detectado
SALUDOS
... - Buenos días,
Nos aparece como si se hubieran eliminado las deudas. Te detallo la imagen.
, no se porque solo ha salido una de ellas como autoliquidaci...
- Mañana intento llamarte y con los expedientes cerrado vemos todos los casos vale.
Buena tarde.
Un saludo. - Te adjunto capturas
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Ha habido modificaciones en el estado de su [INCIDE... - Hola Elena entiendo que al proceder la devolución la deuda debe quedar actualizada quedando un importe pendiente que ...
- Hola Ana María, esta la estuve viendo ayer con Desarrollo y esos ingresos indebidos si corresponden aplicarlos a la d...
- Hola Cristina, efectivamente no se estaban teniendo en cuenta los importes bloqueados de la F4 cuando se genera la F3...
- Hola Manuel, revisa los pagos Web y los documentos de pago que me habéis comentado la semana pasada a ver si está ya ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186828 h... - Llama la usuaria porque le dicen empresas que la sede no esta operativa.
- Buenos días Luz, ya lo tienes creado.

Un saludo
- Buenos días,
Tenemos una infracción a un VMP con el artículo 44.1.5A que lleva puntos. Necesitamos que se cree el ... - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenas tardes. Desde recaudación me indican que el nombre de la persona asociada al CIF 50757660H<https://tramita.las...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - He cerrado el SEP para verlo y aun sigue apareciendo esas devoluciones.
Gracias
- Hola Ana María, este igual, cuando finalices el expediente este lo vemos también, ya que hay diferencia entre lo que ...
- Hola Elena, sigo verificando los ingresos indebidos/IPAS en la sujeto pasivo MARIA TERESA AGENJO ROSADO se ha produci...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes,
Se ha realizado la modificación solicitada. Hemos hecho la comprobación de la firma en los document... - Cristina Moro Sanjuán
16810417Q
cristinamoro@ayto-humanesdemadrid.es
CRISTINA MORO SANJUÁN, SECRETARIA GENERAL DEL... - DNI: 01183120T
Al intentar borrar la primera dirección nos da un error.
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Buenos días Mar, debe ser algo puntual.

Saludos
- ALPEDRETE ERROR EN CONSULTA A ATEX
Adjunto error - Buenos días,
Ahora que estáis con cambios de aplicaciones aprovecho para ver si podéis modificar la fecha de pres... - Vemos error en seguros sociales por una baja it, vemos discrepancias entre los IDC. Ponemos casia
- Buenos días Carmen, ya está cambiado.
Un saludo - Buenos días,
Hemos intentado actualizar la dirección de notificaciones para multas del administrado con NIF 71017685... - Nos indican que en el ejercicio contable aparece ERROR vemos que la paga extra de una trabajadora no tiene aplicación...
- Hola!
Lo veo cambiado, pero cuando genero una publicación TEU no lo rescata.
No sé el motivo.
Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola Mónica, ya está cambiado, disculpa las molestias.

Un saludo. Grac... - Buenas tardes,
El estado no es "sede rechazado", es "Envío caducado (Final)"
Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica, hemos procedido a realizar la modificación oportuna.
Quedamos a la espera de tu conformidad.
... - Buenos días,
Se ha detectado que la búsqueda no funciona de forma correcta. Si entramos la primera vez en https://se... - Hola Elena sinceramente no creo que sea lo que me comentas. En el 2022
su recibo fue de 332,64. El recibo del 2023 a... - Buenos días Ana Belén, mira en este la diferencia es esta, como tira de los recibos del año pasado, esta persona pagó...
- Buenos días Elena, revisando los ingresos indebidos/ipas asociados al sep sin tramitar/aplicar he detectado uno que m...
- se aplican ficheros de cálculo de todo el año
- Buenos días,
Os he intentado localizar por teléfono, lo seguiré intentando, es que con lo que nos están enviado no... - Buenos días,
Tal y como nos han comentando por teléfono, lo que no veo es donde les indica el banco que datos son ... - FICHERO IAE
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186817 h... - Jon o Daniel, cuando podáis necesito vuestra ayuda con un expediente el 1773/2024 no soy capaz de foliarlo.
Gracias, - Buenos días, me sale un error en Contabilidad al enviar un pago no presupuestario a la firma.
Adjunto archivo de wor... - Gracias!
- Gracias!!
Damos por finalizada la incidencia.
Saludos
Cintia - Buenos días,
Ya sale correcto.
Gracias y saludos - Consulta ibi referencia catastral, domicilio tributario, titular, uso y metros construidos
- Gracias Mayte!!!
Que tengas un buen día - Sueli te envío las nuevas licencias, si tienes algún problema me llamas.
22.125.00001 --- 644670 - 7A784F - 694D6E...



Tel... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días Solé,
Como hemos comentado en la llamada buscamos a la usuaria en el buscador y pulsamos el botón de r... - Intento volver a crear un tercero que fue borrado y me sale el siguiente error.
, con botón derecho seleccionar "mostra... - Buenos días.
Los procedimientos dados de alta por el CAID
P2816000J_DGT_00001
SVDDGTVEHICULOSANCWS01 (DGT)... - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Prádena del Rincón solicitamos la creación de un nuevo usuario en dos aplica... - Buenos días
Adjuntamos documento con la explicación sobre un fraccionamiento que necesitamos que se modifique.
Un... - Buenos días,
A mi tambien me aparecen correctas, pero el contribuyente dice que no…. Si es verdad, que el NA no corre... - Buenos días,
Por favor, ¿podéis darnos los datos de alguna carta de pago en concreto que salga mal?, hemos estado ... - Buenos dias: Al generar unas cartas de pago por la utilización del Salón de Actos, me dicen los contribuyentes que al...
- NO ME PERMITE ENVIAR PAGO A LA BDNS. ME SALTA UN ERROR EN EL CUAL ME DICE QUE LA CONCESION NO PERMITE PAGOS.
- Si, estoy intentando eso mismo. Porque también creo que pueda ser eso. A ver si puedo contactar con ellos hoy, que co...
- Buenos días Clemente, habla con el banco y confirma con ellos el sufijo que es, porque creemos que puede venir de ahí...
- Buenos días,
Ya tiene la incidencia solventada, cualquier duda puede volver a escribirnos.
Gracias, un saludo - Buenos días Leandro, pues la derivo al departamento que corresponde,
Un saludo. - Me indican que en la pestaña notificaciones todos los empleados del Ayuntamiento pueden ver todas las notificaciones....
- Como hacer un barrado de una MC de créditos extraordinarios.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
¿Pueden confirmar que ya se puede realizar la operación sin problema?
Gracias y un saludo, - BUENOS DÍAS, NOS HABÍA CADUCACO EL SELLO DE ÓRGANO Y NO ENTRABAN LAS FACTURAS FACE. AHORA HEMOS INSTALADO EN EL ORDEN...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186737 h... - Llama el usuario porque no puede realizar actos de firma ya que le dice que no consta ningun certificado instalado.
- Buenos días!
A su pregunta ¿Por qué las deudas de la AEAT las proponen de baja y cuando van a aplicar un cobro les q... - Solicitud de cambio de contraseña por Julia; el día anterior llamaron del Ayto. pregunté a compañeros de soporte pero...
- Nos indican que no tienen los ficheros de calculo de septiembre, los generamos y enviamos por siltra.
- Hola, buenos días.
Si experimentan algún problema de acceso a la sesión de cloud no duden en volver a avisarnos.
... - Problema en cloud nº 3, se reinicia sesión al usuario:

 y...
18/11/2024
- Buenas tardes,
La autoliquidación de TAU perfecta
La autoliquidación del Canon, falta poner en el representante , ... - Buenos días Arancha,
Ya hemos añadido tus comentarios en Otros Datos.
Indícanos si están correctos para ponerla... - Buenos días, he revisado las dos autoliquidaciones y es necesario añadir los siguiente
AUTOLIQUIDACIÓN CANON
El r... - NUEVO BAZTAN REMESA ID 108 CADUCIDAD DESAPLICAR
Se ha aplicado por error la remesa 108, por favor eliminar la remesa - Buenas tardes para poder darles una explicación concreta, necesitamos que nos amplíen la información:
* ¿El result... - NUEVO BAZTAN error en la incorporación multas pagadas en remesas resoluciones multas pagadas con puntos
Se crea ... - NUEVO BAZTAN plantillas resolución sancionadora y resolución sancionadora con puntos no coge plantilla mismo caso qu...
- Buenas tardes,
Damos por finalizada la incidencia pero si la incidencia persiste no dude en contestar a traves de ... - Buenas tardes,
Disculpe la demora en nuestra respuesta, ya hemos subsanado el problema con dicha alerta pero para ... - Buenas tardes,
Como le hemos comentado anteriormente, al realizar la operacion de exportar a excel es necesario qu... - Buenos días,
lo que necesito para poder trabajar, aparte de que en la pantalla de deudas aparezca desglosado los i... - Buenos días,
Si exportáis a Excel, ahora si desglosa el importe liquidado para las deudas cobradas.
El resto de c... - Se lo comento a los chicos y te decimos algo Azahara,
Un saludo - Buenos días,
Acabo de comprobar de nuevo en un par de proyectos y en la ventana de Gestión de documentos / Cartas ... - Continuando con el correo anterior.
Para la deudas 1723572, 1654081 ocurre lo mismo en ambas deudas ahora procedo ... - Buenas tardes soy consciente de que voy a hacer referencia también a deudas de la incidencia #184577 .
Antes de na... - Buenos días.
En la tramitación del fichero de la AEAT del mes de julio, el programa
realiza una serie de propuestas... - usuario solicita asistencia para entender cálculo paga extra a trabajador en situación de baja por IT
- Probado y funcionando para acceder al cloud, ahora para el segundo paso (ATM ContaNet), ¿qué usuario y contraseña usa...
- Buenas tardes,
Le adjunto las credenciales del nuevo usuario:
[+] Las nuevas credenciales de usuario son:
[+... - Hola, necesitamos activar un tercer usuario (incluido en el contrato). Ahora mismo, que sepamos, no lo tenemos.
Si... - Hola, entiendo que la solicitud la inicio Pedro. Si no existe el usuario, entiendo que habrá que crearlo.
Gracias... - Buenos días,
No ha sido posible contactar con usted sobre su incidencia.
En la incidencia que planteas de un ca... - BUENOS DIAS NECESITO NUEVA CONTRASEÑA DEL SIGUIENTE USUARIO:
cloud\villamayor3
Gracias - Buenas tardes,
Desde el fraccionamiento con botón derecho pueden modificar la fecha del próximo vencimiento, y vol... - Solicita formación para el personal de multas.
- Me pone Alejandro, Tesorero, ws le llamo (varias llamadas)
Ya tiene de la empresa de Reca los ficheros de febrero y ... - Buenas tardes Nuria;
¿Podrías confirmarme la partida presupuestaria a la que debe ir asociada la tasa?
Quedo a la... - Buenos días precisamos que asignéis código económico para liquidar vados con las consiguientes tarifas, pasamos orden...
- Buenas tardes,
Para aplicar un ingreso indebido tienen que irse al menú RE-COBROS-INGRESOS INDEBIDOS/IPAS con botó... - Ana: consulta importes de nóminas de Paga extra. No son iguales que nominas anteriores
Se le indica que el importe d... - Llamo al nuevo Interventor y me conecto, vemos fechas para el xml deben coincidir con la plataforma
Recalculamos ECP... - Buenas tardes,
He estado echando un vistazo junto con Alfonso a los expedientes de sucesores de Fresno y no sé si ... - Buenas tardes, si lo puedo emitir muchas gracias.
- Buenos días Alfonso,
El trámite inicial de este expediente es con el requerimiento a sucesores, por tanto, la plan... - Buenas tardes @lorenzo.rodriguez
Ya está corregido, ya no os debe de salir el error.
Un saludo
- Buenos días,
Si, tienes que eliminarlas todas.
Gracias - Buenos días @lorenzo.rodriguez ,
El procedimiento que estaba configurado no es correcto. Ya hemos procedido a su m... - Buenas tardes, ya aparecen las parcelas en Geotributos.
Un saludo. - Buenas tardes,
Ya tiene el perfil para la consulta, por favor cuando pueda comprobar que esta correcto, cualquier ... - Buenas tardes;
Esta mañana a última hora me llaman desde el Ayuntamiento para solicitarnos que se le den permisos ... - Hola Jose, ya está corregido el expte. 4854 por 130,18
Veo que solo está el ADOPR habrás borrado el reintegro y su b... - Hola Jose, en cuanto pueda entro en la BD y reviso el expte. que indicas
Un saludo
Charo - El viernes realice un reintegro que fue erroneo en el importe, seguidamente lo anulé y ahora resulta que cuando voy h...
- MECO activación servicio Notific@
Necesitaría que se activara este servicio, creo que los compañeros de GitWeb lle... - buenas tardes,
El expediente se encontraba bloqueado, seguramente por un cierre de sesión inesperado mientras se t... - Buenos días,
No se puede seguir tramitando el expediente de referencia, puesto que sale el siguiente mensaje:
"El e... - BUENOS DÍAS
SE NOS GENERA UNA INCIDENCIA CON LA CARGA DE LA FASE 6 DE CAIXA.
EN UN PRINCIPIO HEMOS PENSADO QUE ERA ... - Buenos días Juan.
Después de recibir el certificado de Aval, hemos procedido a la apertura de la solicitud del... - Buenos días Juan.
Muchas gracias, hemos solicitado el alta del servicio Notific@. Como ya teníamos la incidencia a... - corregido, un saludo
[es]
Juan Rodriguez Zapico
Recaudación Municipal
www.alpedrete.es<http://www.aytonavacerra... - Buenos días Juan.
Hemos detectado un error en el código DIR3 que se ha proporcionado. El código correcto del Ayu... - !Outlook-21dtjpiw.png!
Leticia Cazorla Montañez
Departamento de Recaudacion
C/ Marcos Trujillo, 1 - 35630 - Anti... - Buenos días
Es que no me deja generarlos, siempre me sale el siguiente informe: No existen deudas emitidas a ejecu... - Hola Leticia, ¿has intentado generar los cargos desde ahí?, ¿te sale algún error al generarlos?, es que lo estoy vien...
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EN ESE FORMATO DE ATMCONTA NO ES POSIBLE ENVIAR EL PROYECTO.
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- Buenas tardes, se descarta esta incidencia para responder desde está otra INCIDENCIA #186675
- Buenas, disculpen la demora en la resolución.
- Buenos días.
¿Cómo va esta incidencia?
Me gustaría hacer el traspaso a contabilidad de los ingresos de este apunte,... - Notificaciones de liquidaciones
- Buenos días,
Muchas gracias! - Buenos días.
En la gestión de procedimientos de embargo ya se puede consultar la fecha de la última traba realizada.... - Ana: tienen diferencia en el importe al generar el cuaderno 34 de 928.23.Es el finiquito de un trabajador.
En el mo... - Buenos días Carmen,
Ya tienes creadas las tarifas que te faltaban en el epígrafe de cementerios.
Te hemos cread... - Hola tengo una incidencia en la tasa de cementerio en el epígrafe de movimiento de lapidas, solo hay un epígrafe, con...
- Hola, buenas tardes.
Por favor, si ya han podido proceder al alta del certificado y a la descarga de las facturas ... - Vemos error en las bases por pedir código 509 y 603, mandamos de nuevo
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho.
Un saludo

- Tenemos otro expediente para eliminar la RS Y NOTIFICACIÓN RS ORA-24-07625.
Gracias - Vemos error en seguro social, recalculamos y enviamos de nuevo
- De nada Mónica!.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email... - Resuelta la duda
Muchas gracias
Saludos - Hola Mónica, lo normal es con el 20%, tu decides si le quieres poner el 10 o el 20, pero lo legal es el 20% si fracci...
- Hola! Lo he hecho de ese modo, pero siempre hay que hacerlo?
Por qué sucede eso?
Saludos - Buenos días Mónica, cuando vayas a generar el fraccionamiento dale a opciones y aquí pon el recargo:
 det...
- BUENOS DÍAS,.
TENGO DOS RECIBOS QUE APARECEN EN GESTIÓN DE DEUDAS CON EL 10% DE RECARGO (NOTIFICADA PROV. APREMIO 06... - Hola, buenos días.
En caso de que deseen modificar los certificados y parámetros en la descarga de facturas por fa... - DUDA DOCUMENTACION
- Hola Fernando, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de la descarga ... - Buenos días,
En el fichero de cobro de la AEAT del mes de septiembre, aparece un ingreso
indebido de 5,59 € de la d... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 18/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 18/11/2024:... - Buenos días el documento que nos envía es de fecha anterior a la incidencia que nos reportó el 25 de octubre, por lo ...
- Revisión de los ficheros respuestas, enviados esta mañana. En la comprobación de los ficheros nos damos cuenta que l...
- Vemos que han añadido en atrasos como que no suma a la base de cotización, por lo que explicamos al usuario que por e...
- Buenos días,
Efectivamente, una vez indicada el sentido de la resolución, se propone
generar el documento de "Suces... - Buenos días,
Antes de generar el documento, tiene que indicar la resolución, en este caso seria Estimado.
Pru... - Buenos días eso es debido a un problema del lector PDF del usuario que ha solicitado la carta de pago. En este caso A...
- Buenos días,
Por favor, probar de nuevo si os deja generar el padrón.
Os informamos, que este aviso os salía p... - Nos conectamos para revisar una unidad familiar a la que se le realiza una M CD, se corrige la unidad familiar del me...
- Llama para revisar unidad familiar con M CD.
- Imposibilidad para imprimr expedientes
Por favor llamar mañana a primera hora - Contabilizar ficheros Q19 con devolución de recibos, adjunto los ficheros correspondientes a EEII mes de Septiembre y...
- Hola carolina, cierro esta que nos ha venido duplicada.
Un saludo. - Buenos días
He comprobado que se me han prescrito 2 deudas del ejercicio 2019 (deudas 1900031843 y 1900040098) a nom... - Buenas tardes, ya esta localizada ya debe aparecerte en la unidad familiar.
Cualquier cosilla nos comentas.
S... - Buenos días. La habitante YARA DIAZ GIL, que sí figuraba en un volante colectivo emitido el 11/09/2024 con la versión...
- Hola Rocío, pero la dirección que viene en la providencia de apremio es del DNI 00763049R o del DNI 70561839R, te est...
- Buenos días,
Informamos que hay un error a la hora de notificar la última remesa al contribuyente. He tenido dos ... - Buenos días Silvia;
Ya están creadas las partidas presupuestarias según el fichero adjunto.
Quedo a la espera de ... - Buenos días,
Me comentan desde personal que el concepto retraso médico por horas, cuando
lo solicitan desde el po... - Tras la reunión de Fernando con el usuario se ha llegado un "arreglo con los certificados" para poder dar paso a las ...
- Buenos días,
Tenemos el problema con varios trabajadores como pasa en el caso de la
Policía Local que deben poder... - Buenos días Rocio, falta el certificado de representación que tengáis comunicado en tráfico.
Cuando lo tengas si os ... - Cuando selecciono una remesa: IMPAGADOS A 20240603, ésta por ejemplo, y le doy a "Envío Pagados a la DGT", nos dice "...
- Dudas cobros con costas
- Buenos días
He comprobado que se han prescrito 2 recibos del ejercicio 2019 (deudas 1900031843 y 1900040098) a nombr... - Asistencia para el cálculo de un finiquito , le estaban saliendo unas cantidades muy altas.
- Hola Maravillas, gracias por avisar, la pongo como resuelta.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sa... - Ya ha sido resuelto por Cintia.
Gracias
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-ma... - Buenos días Maravillas, ¿te da algún error que puedas adjuntarnos?.
Un saludo. - En el expte. 2024REC01523 no se genera la plantilla de acuerdo audiencia a interesados.
- Hola Mónica, les asigno este, no hace falta que abras otro.
Un saludo. - Buenos días,
Para la "aprobación de liquidación", desde tramitación me han indicado que abra un ticket. Por si queré... - Buenos días Mónica, ¿es para algún expediente en concreto o en general?.
Un saludo. - BUENOS DÍAS
SOLICITAMOS LA DESHABILITACIÓN DEL EXPEDIENTE TRIBUTARIO "APROBACIÓN DE LIQUIDACIONES".
QUEDAMOS A LA E... - Buenos días.
Para solicitar el alta del Procedimiento: 3133795 (Gestión bonificaciones, exenciones y trámites... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ANTIGUA Fecha de envío: 18/11/2024 12:59:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/02560
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ANTIGUA Fecha de envío: 18/11/2024 12:58:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/02560
Objeto:... - Error en el fichero de bases de una trabajadora que tenia el horario cerrado a mitad del mes.
- ALPEDRETE Remesa Resoluciones Sancionadoras con Puntos Pagadas no coge plantilla asociada en programa
Buenos días... - Después de que mi compañera Maite comprobara el error informado por el usuario y tras analizarlo no se puede modifica...
- Solicita tutoría online para varios compañeros que tienen dudas en la aplicación, habrá que mirar si tienen horas pen...
- Hola Antonio, buenos días.
La demora que nos indicaste podría deberse al volumen de información al que tiene que a... - Buenas tardes,
El código de envío NA410591000000000288519 sigue en "pendiente de comparecencia".
Saludos - ELEMENTO DE GESTIÓN QUE NO ENTRA EN PADRÓN
- Perfecto, lo he comprobado y todo ok. Gracias
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho.

Un saludo - Por favor, en el expedite ORA-24-07400, podéis eliminar la notificación de la resolución sancionador y notificación.
... - Buenos días Nuria, mira a ver si ya sale bien que la he bajado un poco para que no se monte la otra imagen encima y m...
- Buenos días PEPE o DAVID:
¿ME PODEIS SINCRONIZAR DATOS DEL TITULAR JUNTO CON SU DIRECCIÓN DE ATM A INFAPLIC? son d... - Vemos como grabar trienios
EL TRABAJADOR TIENE UNOS ATRASOS CON FILTRO 2024 Y OTROS CON 0000
EL PROGRAMA LOS CALCULA DE FORMA SEPARADA, AL ...- Hola Rosa, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de la generación de... - EN LA PROXIMA VERSION AL IMPRIMIR RECIBOS DE SALARIO SE PUEDE MARCAR "PORTAL DE TRANSPARENCIA"
, se remitió a NO...
- Buenos días
El problema viene porque el vehículo asociado al expediente GC3973AL no tiene correctamente rellena la...
EL PROBLEMA ESTA EN LOS SEGUROS SOCIALES, LA TRABAJADORA TIENE DOS CONTRATOS Y CUANDO SE CALCULAN A LA VEZ LA PRORR...- Comprobamos el error de fichero de bases de un trabajador con recaída.
- Buenos días, , como indica la incidencia "La subvención o tipo de subvención es obligatorio para económicas que empie...
- Vemos como hacer el cambio de coeficiente en seg social y en atm
- Arreglo fichero move tráfico
- BUENOS DIAS.
LA COMPAÑERA FRANCISCA CAMPOS GOMEZ LE HAN CONCEIDO UNA REDUCCION DE UNA HORA RETIBUIDA. LE HEMOS PUEST... - El usuario quiere el cambio de contraseña de cloud\antigua4
- Buenos días Rafael,
Mando la contraseña del usuario Cloud\brunete3
0_>8(YG6:i0\
Muchas gracias,
Un saludo... - Quería una nueva contraseña para el usuario cloud\brunete3
- Necesita el cambio de contraseña de los usuarios Cloud hoyo.manzanares y hoyo.manzanares2
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días mi nombre es Ana María el teléfono es 91 174 94 92. Ext. 2812
Saludos
- Buenos días, dime quien eres y te llamo y lo vemos.
Un saludo. - Actualizar dispositivos móviles
Se envía Qr para actualizar dispositivos

- Revisar movimientos
- Rectificar importe en un DR
- EL VISO SAN JUAN ALTA TRES NUEVO AGENTES :
564-013
564-014
553-015
Error de acceso app movil agente 56... - Buenos días:
Tengo otra incidencia en los cobros:
La deuda 2400022501 figura como cobrada dos veces, por C19 y ... - Buenos días;
Tenemos dos deudas:
2400026130 Estado COBRADA, pero declarada improcedente
2400026131... - Buenos días Manoli, la pongo como resuelta que que te la he explicado telefónicamente. Ya sabes, si sigues teniendo a...
- SOLICITO SOPORTE PARA INCORPORACION MASIVA TRAFICO
- Buenos días Víctor, ya lo tienes arreglado.
Un saludo

- Hola, buenos días.
Tenemos un caso de un SEP en el que se quedo el importe de la bonificación en el último plazo c... - Buenos días.
Desde el CAID han indicado:
DGT ha dado de alta del procedimiento y servicio de IVTM.
Le comu... - Creamos un concepto de abono que no cotiza ni tributa y añadimos en nómina
- Amelia: Trabajadora que no se le regularizó en el mes de Octubre una baja IT (alta) del mes de Sept.
Se le indica d... - Buenos días,
Estamos comprobando que al hacer un cambio de titularidad se ha quitado el devengo por porcentaje y p... - Buenos días Ángel Luis, envíame el informe que sale en la incidencia por favor, para poder ver mejor el error que da....
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Invalid or unexpe... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Nos indican que el contrato sale por sustitución y es por causas de la producción, cambiamos el modelo de contrato y ...
- Fernando Alcalde del municipio Necesita sacar un Estado de ejecución del presupuesto a día de hoy. No tiene secretar...
- Se permite cerrar un expediente teniendo un documento pendiente de firma.
(Probado en PRE) - Llama Silvia, me conecto pide que mire un mje que le ha salido al contabilizar la R de una fra. está ok, fra. pagada ...
- Tiene problemas con expte de IRPF y la cuenta 4751 (que no ve los importes del IRPF del expte de diciembre de 2023, c...
- Buenos días Malu, ya lo tienes arreglado.
Un saludo<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es... - Buenos días, al intentar abrir, en el módulo de multas, la gestión de notificaciones, me aparece el error que os enví...
- Buenos días, solicitamos nuevas licencias para las siguientes entidades:
PROVINCIA: 22
MUNICIPIO: 125
SUBENTIDADES... - Nos conectamos y se le realiza el tratamiento de los ficheros pendientes, se revisa en IDA CONSUL si tiene ficheros p...
- Buenos días,
Ya está configurado el nuevo epígrafe con todas las tarifas para que podáis liquidar distintos concep... - Tiene un pago a justificación con el importe total en el reintegro y es erróneo.
Le elimino el reintegro y la justif... - Buenos días.
La contraseña ya ha sido renovada.
Usuario: cloud\alcolea.pinar2
Contraseña nueva: 5tetY8NZ90_I
Mu... - Buenos días: por caducidad de la contraseña de cloud\alcolea.pinar2
Proporcionar nueva contraseña valida
Saludos
... - Buenos días,
Me comenta la compañera de Contabilidad que ha actualizado el programa y
sigue el mismo problema..
El ... - Buenos días Juan Carlos, ya están cambiados los estados de las 12 fras. en fase JU y estado conformadas, a estado pag...
- DUDA CONTABILIZACION DE UNA FIANZA POR EL MODULO
- PROBLEMAS CON UN ANTICIPO DE CAJA FIJA Y DUDAS DE PROYECTOS CON FINANCACION AFECTADA
- Hola Jose, ha preguntado Esther por este ticket, está pasado a Soporte ya lo he comentado con mi compañero a ver si l...
- Generamos un listado de resumen de abonos.
- Buenos días,
Quisiéramos saber en que situación se encuentra la incidencia.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
Hemos seguido os pasos que nos indican para modificar la categoría, y
aunque el sistema nos indica "op... - Fase previa a un ingreso no presupuestario.
Reintegro de pago sobro un expediente de un convenio que inicia en RC y ... - Por petición de la Alcaldesa, es necesario que en la información sobre permisos y vacaciones de todo el personal muni...
- Factura mal registrada desde el inicio, importe 240 erróneo tramitada hasta el pago por este importe. Reclama el prov...
- Problemas con un equipo para entrar a Contanet.
Le digo que copie el Atmcontanetcliente de otro usuario o que mire ... - Buenos días Clemente, pues lo paso a Desarrollo para que le echen un vistazo, pero no sé si te lo podrán ver hoy.
... - Buenos días Andrés, si puedes hablar con correos para que anules esa remesa, genérala de nuevo y la vuelves a enviar....
- Buenos días
Nos ponemos en contacto con ustedes para saber en que situación se encuentra este asunto , ya que e... - Apertura año 205 para realizar Presupuesto. Se realza conexión y se explica
- Buenos dfías @joseluis.garcia
En la incidencia que abrimos al CAID, nos indicó:
Hemos autorizado le procedimie... - Vemos que no salía el ce por no haber calculado el finiquito, lo sacamos y mandamos el ce
- Estoy pendiente de que me llamen para solucionar este soporte
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS:
... - Nos conectamos y revisamos error.
- Buenos días Esther, ya lo tienes cambiado.
Prueba y si ves algo mal nos avisas.
Un saludo - Buenos días, necesitamos cambiar la firma de las notificaciones de fraccionamientos. Ahora pone oficial mayor. Lo dej...
- Ana: Trabajadora nueva que se calculó en la carpeta de Adm. General e iba en la Financiera.
Se borra de una y se vu... - Llama por teléfono.
- Buenos días, una vez enviada la contraseña del certificado, solicito me
indiquen el estado en el que se encuentra est... - Buenos días,
Ya están modificadas las tarifas del epígrafe de cementerios. Por favor comprueben que está todo corr... - Asistencia para anular un CCC confirmación, y modificar un FIN de vacaciones mal informados. Se genera nuevo fichero ...
- Buenos días
Comentarte que esta Sanción ya se encuentra con importe reducido, comprobarlo y con cualquier problema... - Elizabet: Le piden todo el tramo del trabajador. Es como si no lo hubiera enviado. Indica que tenía puesta una fecha ...
- ALPEDRETE imposibilidad de actualizar aplicación
Otra vez el Manu con versión nueva jjjj - Buenos días Mar, ya está actualizado.
El problema no es la versión de Manu, el problema es que dejáis la aplicación ... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Nos conectamos y damos de alta el nuevo cargo, se revisa cargos anteriores.
Un saludo. - Buenos días,
Necesitamos cambiar al secretario. El nuevo secretario es: JORGE CARPETANO TRIGUEROS, con DNI 74018686... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- SE REVISAN NÓMINAS SOLICITADAS POR EL USUARIO
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Solucionado. Mil gracias.
!Outlook-y4vm25bt.png!
Ignacio R. Rodríguez Pozuelo
Secretario-Interventor-Tesorero
A... - Buenos días Nacho,
Desde el departamento de desarrollo nos comunican que debido a que existen expedientes que tie... - Buenos días,
¿Nos puede enviar los pantallazos del informe para poder comprobar que fallo les esta dando?
Grac... - Buenos días Ramón, ¿el cobro es un C60 o lo habéis intentado aplicar desde documentos de pago individualmente o gener...
- La tramitación la va a llevar ella.
Sello de organo
La clave de instalación es: 4d2sDMmKgzAmpxHe
Tiene que se l... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TRES CANTOS Fecha de envío: 18/11/2024 08:47:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/02868
Obj... - Gracias. Es correcto.
Un saludo,
!image001.png!
María Isabel Rollón Vázquez
Técnico de Tesorería y Recaudación
Dep... - Buenos días María Isabel;
He procedido a realizar el corrección que me indica.
 y veo ... - Modificar plantilla
Impreso_Multas_NotificacionTraficoConC60
3053952 Consulta de Datos de Vehículo para Sanciones
3053952 Consulta de Sanciones de un Conductor- Buenos días,
¿Nos pueden facilitar los datos para comprobarlo en gitweb?
Gracias. - Buenos días David;
Tras hacer las comprobaciones oportunas, no vemos error en la configuración y posterior impresión... - Buenos días,
Tras la llamada telefónica creo un ticket para darle lo antes posible contestación a la hora de impri... - Llama Guadalupe me conecto y corrijo 2 fras. que tenían estado error de descarga
- Muchas gracias por la celeridad en la resolución
Un saludo. - Hola Ángeles!
Gracias por la información.
Ya están los expedientes configurados y habilitados en GIT con los pe... - Buenas Cintia,
Perdón por la demora, estaba gestionando la posibilidad de añadir la firma escaneada de la tesorer... - Buenos días Ángeles,
¿Tenemos alguna información?
Gracias
Saludos - Buenas tardes:
Por pago en concurso de acreedores, se ha seleccionado deuda, creado csv al efecto y emitido docume... - Hola, buenos días,
Os indico como solucionar la incidencia:
1- En primer lugar hay que poner bien la cateforía... - Buenos días,
Tenemos que emitir nuevas liquidaciones del IAE a "ACTIVIDADES DE CARPINTERIA DE MADERA SL B81468001" -... - Ingresos / Datas. Le han pasado las datas iniciales de recaudación. La indico como contabilizarlo y luego como contab...
- Fichero ingresos. Tenía problemas con alguna operación de un fichero que no tiene expediente, son anulaciones de reca...
- Anticipo de caja. Ha contabilizado la reposición de fondos pero no tenía que haberlo hecho. Borramos la RF pero desap...
- Buenos días,
Hemos comprobado que las deudas están suspendidas por eso les salta el error.
Estamos trabajando ... - Cuenta general. Error al subir la cuenta general el XML.
Genero un nuevo XML y lo subo y lo valido y ya no sale nin... - Cuenta general 2023. Tienen problemas con la cuenta general 2023, pero no estaban con nosotros en ese año. Algunas co...
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- Buenos días Cristina, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 29/10/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenos días,
Hemos añadido mas tramos al epígrafe que nos indican, cuando puedan comprobar que es así como lo dese... - En relación a la incidencia resuelta [INCIDENCIA #185805], aunque ahora si permite calcular, solo admite como tope de...
- Buenos días
Se ha procedido a realizar el cambio , comprobarlo y con cualquier problema no dudéis en contactar co... - Hola,
necesitamos que el ingreso código 073, tasa dominio público - apertura sondajes o zanjas, esté vinculado a l... - Necesitan obtener los ficheros de Coste efectivo de servicios públicos y coste de actividades. Se solicita conexión y...
- DUDAS PROYECTO GFA
- Ana: Error en tramos por baja IT del día 31/10/2024. El programa genera bien los tramos según como lo tienen en la ss...
- Se comprueba que en la trabajadora ESCUDERO MINGO, CRISTINA ha calculado en su nomina una base de 420.47, pero en el ...
- Hola,
Adjunto nueva incidencia ocurrida
Operación : Generación ficheros para contabilidad. Datas de baja.
No ... - Buenos días, ¿podrían especificarnos en qué epígrafe encuentran la errata dentro de las tasas de ocupación de la vía ...
- Y EN EL LISTADO SOLO ESTA EL IMPORTE DE LA NOMINA ORDINARIA Y EN EL DE COSTES ESTA SUMADA UNA NOMINA DE ATRASOS.
ESE INFORME ES DEL MOMENTO EN QUE SE GENERAN LAS NOMINAS, LO QUE SE CALCULA DE SEGURIDAD SOCIAL EMPRESA ES UNA ESTI...- Al sacar de nuevo el listado de los costes de seguridad social, sigue saliendo una cantidad que no corresponde
 - ¿podéis por favor echarle un vistazo a las bases de cotización de la empleada Julia Monclús?
de octubre a noviembre ... - Buenos días Arancha,
Ya hemos configurado las dos tasas en la carpeta tributaria, como siempre ahora sólo está vis... - Buenos días, ya he rellenado los dos formularios que tenía pendientes.
Gracias - Buenos días Arancha,
Para poner visible las Tasas 209 - APROVECHAMIENTO URBANISTICO (TAU) y la 210 -CANON URBANISI...
EN LAS ORDENES DE SUBIDA DE BASES DE COTIZACION YA ESPECIFICA LA SS QUE SE ABONARAN CUANDO LA SEGURIDAD SOCIAL EMIT...
DESDE AYER (14.11.2024) ESTA ACTUALIZADO EL CONTRATO.- Ya esta solucionado
- Buenos días, no podemos acceder al programa de contabilidad, adjunto el error que da al intentar poner la contraseña
- Las cartas de aviso previo a embargo de vehículos salen con todos los datos que haya en expedientes de embargo/ relac...
- Buenos días,
Ya aparece cambiado el índice de situación con el cif B10853364 que nos daba problemas. Por favor rev... - Incluimos sucursal de banco que no estaba creada
1. ¿DE QUE CONTRATO SE TRATA? (401,420,.....)
2. ¿DE LOS NUEVOS CONTRATOS QUE LOGOS HABRIA QUE QUITAR?
 y ... - Comprobamos que tienen varios meses si solicitar ficheros de calculo, generamos los ficheros de diciembre 2023 y de m...
- Villanueva del Pardillo le pasa lo mismo que a todos los que están en el cloud

- Buenos días, soy Pepe de ATM, necesitamos saber la ip pública del ayuntamiento de Villanueva del Pardillo para dar de...
- Buenos días, tenemos una nueva incidencia, en la aprobación del padrón de la Tasa de Mercados del mes de agosto 2024
... - Configuramos bien el CT del contrato para que salga bien al imprimirlo
- Buenos días,
Necesitamos que se den de alta las partidas presupuestarias en Casarrubios del Monte, adjunto excel con... - Perfecto, muchas gracias a usted.
Un saludo. - Ok, perfecto. Muchas Gracias
Pueden cerrar la incidencia
- Reinicien entonces
El vie, 15 nov 2024 a las 10:42, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Hemos conectado con el servidor y comprobamos que el servicio de descarga de fichajes está correctame... - Buenos días,
La aplicación no le da ningun aviso de que ha finalizado la suspensión, tendrían que llevar un seguim... - Hola,
tengo una duda: si introducimos una fecha final de suspensión deudas, cuando llegue esa fecha, ¿nos salta al... - **Buenos días María José, con respecto a esta incidencia que, como ya le informamos en correo de fecha 8 de noviembre...
- Hola, en 4 de octubre entró en vigor la modificación de las tarifas de la ordenanza del cementerio. Hay que modificar...
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- Buenos dias, he efectuado liquidación por resolución de catastro y marco
calculo intereses
Busco ... - Vuelve a repetirse el error de conexión y sale error SQL. Llamar antes de la 13
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He intentado contactar contigo en varias ocasiones pero me ha sido imposible contactar con uste... - Necesito asignar el RE 2452/2024 al expediente migrado número 1432/2023 y no se puede por error en rojo muy largo.
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Desde oat.jptm@dgt.es os acaban de responder esto (?):
"Buenos días
He comprobado y todo está ok
... - Buenos días,
En el día de ayer se procede al envío de un total de 7 documentos a través de Notific@: 4 apremios y ... - La contraseña es mrc2024
Manuel Rincón Carrasco
Ayuntamiento de Coslada
Técnico Adjunto Hacienda
Tlfno. 91.627.82.0... - Buenos días he procedido a realizar la instalación de los certificados y me indica que la contraseña adjuntada es inc...
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- Buenos días, siguiendo instrucciones de Pedro Pradillo, solicitamos que se pase a la nube el programa de contabilidad...
- Queremos incidir de nuevo en el problema que tenemos con la descarga de nóminas, tal como reflejamos en la incidencia...
- Al intentar cerrar el expediente 2023003350 nos indica que no se puede,puesto que hay docuemntos pendientes de firma,...
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Muchas gracias - Buenos días, siguiendo instrucciones de Pedro Pradillo, solicitamos que se pase a la nube el programa de nóminas de M...
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Un saludo
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Hoy se ha realizado una actualización, por lo que ya puede generar el informe con los importes correctos. - Vanesa: tiene los FIE descargados en block de notas. Indica que borró el archivo en SILTRA y ahora no lo puede pasar ...
- seguimos a la espera
- Buenos días, espero que esté todo bien.
Para ello por favor necesito:
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Desde el caid nos informan que se ha procedido a actualizar el procedimiento P2816000J_DGT_00001... - Certificado X509
- Buenos días.
Generalmente los documentos los modificamos desde ATM porque solemos tener los permisos para ello, no... - Buenos días, desde recaudación me piden:
Preguntar en ATM, donde ver los documentos de ejecutiva que hay cread... - Le aparece un error al iniciar la sesión en le programa y al sacar documento no le deja porque tienen que asignarle i...
- Buenos días,
Sigue sin aparecerme en varios proyectos que he mirado, pero lo vuelvo a comprobar el lunes y os digo... - Buenos días Azahara,
Ya deberia estar actualizada la aplicación, cualquier cosa nos vas diciendo.
Un saludo!! - Hola Raquel, buenos días.
El motivo de la solicitud de apertura de la incidencia es la de poder ampliar la informa... - Buenos días,
Por favor, ¿nos podrían indicar algún día concreto en el que falten los fichajes del trabajador indic... - Buenos días,
Ya hemos comprobado los permisos y solucionado el problema, por favor compruébenlo y si hay algún pro... - Buenos Días, dejar habilitados los epígrafes.
Saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>... - Buenos días, procedemos a configurar un único epígrafe con todas las tarifas para que podáis realizar una única liqui...
- Buenos días, ya tienen como expirada esta notificación. Al parecer no nos había llegado el cambio de estado del DEHÚ....
- Buenos días.
Creemos que está volviendo a pasar que la plataforma DEHú no actualiza la información de si las not... - Vemos error en seguros sociales de dos trabajadores, uno por no dar la baja en ss, se indica pongan casia y volver a ...
- ACF nº 4 la factura sale sin número de expediente y con fase JU. Elimino la justificación y la vuelvo a contabilizar,...
- Buenos días:
hemos descubierto un error en el importe de la tarifa de la tasa denominada "zanjas y calas - aceras no... - Buenos días ese error indica hay más de una calle con el código 03781 definido en el callejero. Lo único que debe hac...
- Clara; llamo el día miércoles para que se arreglen unos proyectos que se han quedado ingresos anclados, le dije que e...
- Hola Mari Angeles,
Ya lo tienes,
Un saludo. - EN RELACIÓN A LA FRA. 68-2024 UNA VEZ RECTIFICADOS LOS ERRORES HE PROCEDIDO A CONTABILIZALA.
APARENTEMENTE ESTÁ TODO... - Han vendido una parcela a un particular y según la ley del suelo tienen que invertir ese ingreso en obras.
Tienen qu... - Buenos días un contribuyente abonó unas tasas y le figura en el justificante de pago el logo y nombre del Ayuntamient...
- Buenos días,
Nos indican desde el dpto. de desarrollo que han corregido los datos de esta deuda y la aplicación p... - Buenos días,
La siguiente incidencia que se produce en la tramitación del expediente
a sucesores es que en la gener... - Usuario: dice que no puede entrar en la contabilidad y que le pasa a todos los usuarios. Consulto con sistemas y me d...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186521 h... - Llama la usuaria porque ha eliminado una fase y no le permite continuar tramitando
- Buenos días,
perfecto, acabo de entrar y ya me ha funcionado. Muchas gracias y buen fin de semana igualmente,
S... - Buenos días Covadonga, tras recibir tu correo con el Sello de Órgano, lo he configurado y lo he probado y ya puedes r...
- Solicito habilitar los botones de Copiar y Pegar en el editor de las plantillas.
El editor de textos del gestor de...
Buenos días Juan Carlos,
Como hemos hablado en la llamada con las teclas ctrl + C y ctrl + V se pueden copiar y ...- Nos indican que una trabajar con baja IT agotó el plazo en febrero y ahora les han notificado que pasa a incapacidad ...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días
Ya se ha procedido a la sincronización y para el boletín 47264 ya aparece correcto el titular FRANCISC... - Vemos como calcula el programa las vacaciones
- Error en respuestas de bases
- Buenos días.
Les informamos que se ha procedido a actualizar el procedimiento P3801500D_VEHICUL y P3801500D_D... - Marisa: Error en SS por trabajadores que se les cambia de CCC en la SS en Noviembre pero en la aplicación se calcula ...
- Buenos días,
Para activar la geolocalización en el navegador del ordenador, habría que seguir estos pasos, en la c... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185513 h... - Buenos días, espero no tener problemas ni incidencias a la hora de generar las bajas del OAR del mes de agosto y mese...
- Buenos días Zayra, te adjunto excel solicitado, también se lo he pasado a Silvia para que te lo envíe por correo.
... - Hola Pilar, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda cambiada la contraseña de cloud.
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- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186195 h... - Hola, buenas días,
Ya te aparece la información solicitada en la Sede a la hora de hacer autoliquidaciones del tr... - Buenos días Alba, me ha parecido raro que no llamases, digo lo mismo estabas de vacas, vale el lunes me llamas.
Bu... - Buenos días Elena;
Esta siendo una semana muy rara, no he encontrado hueco para llamarte. El lunes lo intento.
... - Se cierra incidencia tras explicar como solucionar el error mostrado en el IAE.
- Buenos días Vero,
Voy a cerrar la incidencia, en vista que de momento todo esta correcto, cuando tenga que volver ... - Buenos días Nuria,
Los conceptos que nos indican lamentablemente no se pueden desplazar.
Un saludo. - Buenos días,
Par poder gestionarla, modifiquen primero el movimiento anterior o que pongan una que no sea anterior... - No funciona ni en PRE ni en PRO cuando quieres cambiar de año en el Calendario.
Pulsas el año que sea y se te queda ... - Nos indican que al dar de alta a una trabajadora no les aparece, filtramos y terminamos de completar sus datos.
- Buenos días, han entrado por FACE tres facturas que se han descargado en contabilidad y no se han registrado en e-adm...
- Buenos días,
Comprobado el funcionamiento y correcto.
Gracias
Un saludo - Manuel: Error en los tramos por fechas de IT comunicadas diferentes en la SS. En el FIE le llega otras fechas y en la...
- Buenos días Nuria,
El justificante te sale donde siempre, pulsando en el botón de la interrogación al lado del nú... - NO ME DA JUSTIFICANTE EN UN REGISTRO QUE ENVIO POR ORVE. DONDE LO ENCUENTRO O QUE HA SUCEDIDO PARA QUE NO ME LO APORTE
- Muchas gracias!
Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiad... - En una instalación nueva de un portátil del Geres, cuando mandas a firma electrónica salen una serie de letras y núme...
- Buenos días Mª José, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 15/11/2024 damos por Resuelta la i...
14/11/2024
- Se emitio al banco un importe de 325,76€ por un error en el documento de pago y ahora genera incidencia a la hora de ...
- Trata de imputar el total al principal, pero tiene principal y recargo extemporaneo
Te paso pantallazo
 y el GITWEB (suspendida) es el que tiene ...
- Buenos días,
Necesitamos que se proceda a la sincronización en GITWEB de la siguiente multa:
Expediente nº 2023/048... - Buenos días, he iniciado un expediente tributario de SUCESORES en Fresno de Torote, y a la hora de generar los docume...
- Resuelto error desde código. Se solucionará con la subida de la siguiente versión
- Buenos días,
Al intentar imprimir una transferencia sale un error final que se adjunta. - Tras repasar los errores. El tercero RENTAS es un tercero genérico que se manda desde Reca.
Para solucionar el erro... - Buenos días.
Desde la DGT han dado de alta del procedimiento y servicio de IVTM.
Los siguientes procedi... - **alvaro.fernandez@atm-maggioli.es**
CENTRALITA. Llama la usuaria Ana con una petición muy específica y que el pr... - Buenos días.
Desde el Caid indican que los siguientes procedimientos y servicios han sido autorizados en el Ay... - Buenos días.
Desde el Caid nos informan que se ha procedido a dar de alta el procedimiento 3154139 LIQUIDACION ... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 11/11/2024 09:12h, damos por Resuelta la incidenc...
- A la hora de cambiar algo en Festivos y permisos no deja hacerlo

se ha proba... - A usted,
Un saludo. - ok, gracias
- Buenos días,
No se puede dejar sin fecha fin, de hecho la fecha la determina directamente el tributo.
Gracias y... - Lo he cambiado a 30 días
Se puede poner que salga sin fecha de fin? - Buenos días,
Cuando les sea posible prueben de nuevo, ha debido ser un fallo temporal.
Disculpen las molestias ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Cuando les sea posible prueben de nuevo, ha debido ser un fallo temporal.
Disculpen las molestias ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
Ya hemos actualizado nosotros el estado de las notificaciones que nos has indicado en el excel al ult... - Buenas tardes,
No se trata de un dispositivo teléfono móvil, se trata de activar la
geolocalización en ordenadores ya... - Sii, muchas gracias.
Ya funciona mejor.
De: soporte@atm-maggioli.es
Para: "jtrapilla oar" <jtrapilla.oar@dip-ba... - Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Después de nuestra conversación telefónica, se añade en el tributo el procedimiento en de sólo movim... - Hola;
Mi telefono es 659566992
Un saludo - Buenos días Carlos,
Facilítame un teléfono y me pongo en contacto contigo, necesito saber si es la tasa 202, ya qu... - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real se nos informa que al intentar dar de alta un contribuyente en e... - Buenos días,
El problema ya esta solventado, probad nuevamente y si vuelve a ocurrir el problema podéis contestar ... - Lo que le pasa es que no puede modificar el informe cuando le da a editar y le sale ese mensaje. Lo han visto los inf...
- Buenos días Nuria, será para que guardes el documento en algún sitio, que lo descargues.
Un saludo. - Buenos días.
Al modificar la plantilla del informe de compensación, dentro del
expediente de compensación de deudas...
EL ELEMENTO
<Codigo_OrdinalTesoreria> </Codigo_OrdinalTesoreria>
SIEMPRE SE HA GENERADO VACIO
PUEDE S...- A la hora de generar el fichero para contabilidad no se genera correctamente la línea de <Codigo_OrdinalTesoreria> ...
- Hola Manuel, ¿lo que queréis es dejar esa deuda pendiente?, si es así, en la deuda vuelve a convertir el cobro en ing...
- Buenos días.
Estamos intentando deshacer un ingreso indebido que se había aplicado, pero no lo realiza.
Adjunto pan... - Adjunto imagen para que verifiquéis que son las mismas fechas
El 14/11/2024 a las 13:35, soporte@atm-maggioli.es es... - Estos fraccionamientos los cobros fueron puesto al cobro el 20/05/2024. Unos fraccionamientos si han sido emitidos y ...
- Buenos días,
Los plazos que nos indica en la incidencia por lo que hemos visto son del ejercicio anterior, por lo ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola Inma, cuando generas las cartas o notificaciones se van aquí:

Yo las env... - Buens días, desde remesas, el primer pantallazo que has puesto.
El 14/11/2024 a las 10:41, soporte@atm-maggioli.es ... - Buenos días Inma, ¿desde donde has enviado a notific@?, por ver que ha podido pasar:
 det...
- BUENOS DIAS,
HE ENVIADO A TRAVES DE NOTIFIC@ LA REMESA Nº 66. PERO SOLO LOS OBLIGADOS A NOTIFICAR TELEMATICAMENTE (E... - CENTRALITA. Llama la usuaria Sara porque necesita reabrir un expediente para adjuntar más documentación. Me conecto c...
- Problemas para conectarse al Cloud y el técnico con el que hemos hablado de ATM nos pide poner la incidencia para hab...
REALMENTE SU SEGURIDAD SOCIAL EMPRESA ES

TIENE NOMINAS MES Y NOMINAS AT...- Al sacar el listado de costes de trabajador nuevo, salen unos importes de seguridad social que no corresponden con la...
- Buenas tardes, ya está solventada la incidencia, en la próxima actualización (probablemente el lunes), estará disponi...
- Consulta de Virginia:
Desde el Ayuntamiento de Albacete me dicen que tengo que subir la Cuenta General del ejercicio... - Buenos días
Incluso si el valor del suelo lo dividen al 50% la cuota no es de 14,48€, sino del doble por lo que si... - Buenos días,
Respecto al cálculo de la plusvalía, hemos comprobado que el aplicativo informático realiza el cálcul... - Buenos días,
Me comunican que cuando un trabajador solicita las horas por compensación, el jefe que tiene que auto... - Buenos días
Lo dijimos al principio varias veces, pero no sé a través de qué correo ni usuario lo hicimos.
Pero... - Claro vamos el devolver o compensar al sujeto pasivo según corresponda.
Aplicar el ingreso a una deuda en el SEP a v... - Buenos días,
¿Lo que necesita es devolver el dinero al contribuyente o aplicar el ingreso indebido a una deuda?
... - Buenos días es referente al ejercicio 2024 que hemos procedido ha
finalizar su SEP para poder tramitar su devolución... - Revisión y corrección seguros sociales, queda pendiente cambio CCC en seguridad social por el usuario
- Buenos días, necesito cambiar unos pagos de unas autoliquidaciones a otras que están impagados, no tienen el mismo im...
- Buenas tardes,
Podéis cerrar la incidencia.
Saludos - AURORA JULIAN SANCHEZ
ID Ayto.: 2111
AVENIDA PAZ (DE LA), 61, Planta: PBJ
Esta señora no tiene movimiento de alta ... - Hola buenos días, hemos realizado 5 expedientes de IVTM Devolución de
ingresos indebidos, los finalizamos y vemos co... - Consulta Mercedes por una cantidad que el banco le ha puesto a disposición o le ha ingresado, no está segura, le pido...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185673 h... - Buenos días,
Se puede dar por cerrada dicha incidencia.
Al final me han informado de que dicho cargo no debe es... - Hola,
Os envío un modelo de recibo que parece ser que en la Asamblea de Madrid es
la que suben al portal de trans... - Manu, tengo parte de los débitos incluidos (los activos) en las remesas I349-I350-I351-I352 que por un error humano...
- También incorporé texto en las observaciones y no quedó reflejado el cambio.
Saludos.
******************... - Buenos días,
Por favor, cuando haga modificación de un fichaje y de como SI justificado, rellene el campo de observa... - Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho

Un saludo - Podéis por favor en el boletín 033000000415 eliminar resolución y notificación sancionadora automática.
Muchas gra... - Buenos días necesito también el de
Alamo23y Alamo 20
Gracias
[escudofirma]
Cristofer Plaza Alcántara
Departamento... - José Luis: informe de abonos y descuentos de el mes de Octubre no cuadran en los SS desde nominas en exportar. Indica...
- Buenas tardes,
Al emitir un justificante de cobro de un recibo que en su día fue minorado, debido a una subvención d... - Conexión con cliente, alta cargos actuales por incorporación nueva secretaria en departamento del SATM de la Diput...
- Llama Ana, quiere hacer un asiento directo en cta. 431 y 554, me cuenta los motivos y qué quiere hacer, yo le digo do...
- Buenos días,
Lamentablemente no podemos realizar actualizaciones en horario laboral ya que tendriamos que cortar a... - 

 - CENTRALITA. Llama el usuario Mariano, se han dado cuenta que un registro contable de una factura que consta en CONTA ...
- Buenas, el fichero ya lo había cargado sobre la remesa así que ya puedes imprimir la remesa que ya te cogerá el códig...
- Perdonar, el acuse introducido es erróneo, ya lo he eliminado, no está notificada.
Un saludo. - Buenas,
Pues el mensaje que sale de la aplicación tiene razón: por lo visto, aunque aparentemente no se ve porque... - Necesito que me mandéis la localización geográfica y que se indique de forma clara con objeto de poder representarlo ...
- Buenos días.
Creo que mi consulta no fue entendida.
El fichador de la Escuela de Educación Infantil, no recoge los ... - Buenos días,
Por favor desde la aplicación _Control Horario, en la primera ventana CONFIGURACION- DISPOSITIVOS pued... - !Outlook-yrk4y5id.png!
No es para mí. Yo soy Pedro de Gestión Tributaria. El correo es para pcristobal@ayto-almansa.... - Con la siguiente versión ese error no se mostrará.
- CIUDAD REAL listado de deudas 2022-2023 multas para realizar pase a ejecutiva
Manu te paso el listado del que hemos... - Buenos días,
El próximo 31 de diciembre vence la póliza de MAPFRE SALUD para
aquellos compañer@s que la tienen co... - Buenos días, me podeis indicar como resetear la contraseña para acceder a vuestro portal de incidencias?
https://sop... - MIGRACION DE PROGRAMA ATMNOMINET A NUEVO EQUIPO
- cambiar la hora del dia 28/29 de octubre (no actualiza el cambio de hora)
- Los dispositivos no descargan los fichajes, no podemos estar todos los dias descargando manual, uno por uno (no respo...
- ALBA:
Asistencia para confección finiquito y modificar fecha de fin de vacaciones en sistema Red. - Asistencia para confección finiquito y modificar fecha de fin de vacaciones en sistema Red.
- Buenos días,
Por favor necesitamos una captura de pantalla del error que da al intentar poner una observación.
Un s... - Buenos días,
Para poder descargarse la nomina, únicamente tienen que poner su DNI y letra en mayúscula.
Un saludo - Buenos días.
Desde el CAID indican que los siguientes procedimientos y servicios han sido autorizados en e... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica,
Lo primero disculpas por no haberte respondido a las Dudas que planteaste el día 28:
"Dudas... - BUENAS, ME PIDEN UNA RELACION DE NONACIONALES EMPADRONADOS CON SU PAIS DE ORIGEN PERO EN LISTADOS, NO SOY CAPAZ PORQU...
- SACAR FICHEROS .LIQ Y . PRE PARA LA COMUNIDAD DE MADRID
- Vemos con el usuario como sacar un idc
- Buenos días,
Y para acceder desde fuera se la red de la oficina (el portal está instalado en servidor local) , qué ... - Buenos días,
Por favor pónganse con su departamento de informática, ya que la pagina de portal del empleado es una w... - Buenos días,
Me indican que lo que habría que hacer es aplicar ese ingreso indebido a la deuda, por favor inténtal... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186424 h... - 629991850
- Buenos días,
si es tan amable de respondernos en este mismo ticket con el número de teléfono correcto por favor, ... - Buenos días, en Fresno de Torote, estamos usando el en Geres el usuario que se dio en su momento a Silvia Perez, que ...
- PROBLEMA CON UNA INCORPORACION DE REMANENTE DE CREDITO
- Buenos días Manuel, sobre el documento de pago último que me comentaste, lo estamos mirando y no lo tenemos muy claro...
- Escaneamos un modelo en el que nos vemos en la obligación de hacer 3 autoliquidaciones, una por ocupación vía escombr...
- Vemos error en tramo por tener mal grabada el tipo de baja, corregimos, recalculamos y volvemos a enviar
- Comprobamos nominas con paternidad de meses anteriores en los que se le han descontado varios anticipos, al sacar la ...
- A la Trabajadora Margarita Andreu Pina no le salen las horas teoricas el día 6-11-24, nos gustaria saber a que es deb...
- Buenos días Tenesor,
Adjunto le indico las capturas de pantalla donde puede ver la información solicitada:
 Consulta de datos...
Buenos días,
Como hemos hablado en varias ocasiones, desde nuestro departamento de sistemas se esta dando solución...- Asistencia para comprobar donde se puede ver los ficheros CRA generados.
- Buenos días,
Por favor compruébenlo lo nuevo, fue un error puntual, muchas gracias y disculpen las molestias
Un saludo - Buenos días,
Por favor comprueben de nuevo fue un error puntual, discupen las molestias
Un saludo - error en la carga del enfrentamiento fichero doc 2º semestre 2023 en el Ayuntamiento de Anchuelo
- Buenos días hoy no estoy trabajando por ello no has obtenido respuesta.
Pero te adjunto la imagen de lo que necesita... - Buenos días Víctor,
Soy Íñigo, he intentado llamarte en 3 ocasiones al Tlf.: 916204900 Ext. 4024, pero no obtengo ... - Buenos días,
He intentado localizar a Mª Ángeles pero no me ha sido posible, lo intentaré durante la mañana, sino ... - El teléfono del Ayuntamiento es 953750440 y su extensión es 1234.
Mejor llamarla a partir de las 11
Gracias.
El jue,... - Buenos días,
Por favor, indicadme el número de contacto de Mª Ángeles para llamarla y conectarnos para poder ver l... - Buenos días!
Mi compañera Mª Ángeles Martínez Medina acaba de entrar para comprobarlo, y
no le sale el icono de exped... - Buenos días,
Se ha procedido a dar los permisos pertinentes para que los usuarios indicados puedan acceder a las o... - Vemos que la contrat@ que enviaron es correcta
- Buenas,
A mí me ha dejado eliminarlos sin problemas:

He visto que hab... - En contabilidad existen 12 facturas correspondientes a "Cajas Fijas", cuya fase es "JU" y que en su totalidad suman 7...
- Conexión con cliente, al dar de alta contrato de un trabajador le salta mensaje de error en la clase asociada que le...
- Hola buenos días, adjunto texto que me sale al intentar generar el informe
técnico en el expediente 2024ivtm00853. P... - Se modifica contrato como lo tenía antes de la modificación de los seguros sociales, se modifica causa baja a prórroga
- ERROR EN ENVIO DE FICHERO TRAFICO IMPAGADOS IVTM 2024, EL DEBITO 2400052134 PAGADO, APARECE EN EL ESTADO ""SIN ENVIAR""
- Conexión con Ayuntamiento, alta vía en callejero, alta hoja padronal y alta habitantes x CR.
- ¡¡Correcto!!. Muchas gracias por su atención.
Saludos, José Carlos.
El 14-11-2024 10:24, soporte@atm-maggioli.es es... - Buenos días,
Ya hemos eliminado el movimiento de 129,69€, por favor revísenlo, gracias.
Un saludo. - Buenos días: El problema con la factura "en papel" ha sido solucionado,
pero veo que el apunte "extra", "fantasma" o... - Hola Esther, esta solicitud la tiene que realizar la Interventora o bien vuestros informáticos.
- Gracias
- Buenos días Arancha,
Se le ha indicado al dpto. de tramitación electrónica que haga visible las dos tasas en la se... - Buenos días;
El usuario VICTORG al intentar acceder a la aplicación de multas no puede hacerlo porque aparece un a... - Hola necesito que me digáis como validar una multa de un vehículo que no lleva matricula en este caso es un monopatín...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita cambiar/editar un cargo administrativo que está mal. Me conecto con ella...
- Buenos días Guillermo, necesitamos que nos digas que necesitas modificar en la plantilla.
Adjunta un documento indic... - Necesito editar el texto de las plantillas (justificantes de cobro)
- Vanesa: atrasos DIFERENCIA SALARIA que le tiene que pagar del año 2023. La trabajadora terminó contacto en 11/12/2023...
- Vemos como aplicar los ficheros de cálculo y comprobamos que están cuadrados
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186408 h... - Voy a estar en el puesto que estaba GEMA, necesito usuario y contraseña para el acceso.
ALICIA GUERRA IRIEPAR- DNI... - Ana: Marta pellos tiene trienios desde el 1/08/2023.
Se graba a nivel trabajador y se graba concepto de abono TRIEN... - usuario solicita asistencia para grabar clave IRPF de premios abonados por el Ayo
- Buenos días Miriam,
Me puse en contacto contigo hoy y me comenta tu compañero que ya esta todo en orden, que ya t... - 
- Buenos días Alejandro,
Disculpa pero se me había quedado la incidencia sin contestar. He estado revisando uno de l... - Buenos días Maite
Si es correcto, ten en cuenta que al hacer el cambio de nombre de la entidad singular de JÁVEA/X... - BUENOS DIAS,
ESTOY DANDO BAJAS DEL ERROR 80 Y PRIMERO TENGO QUE IR I ELIMINAR EL MOVIMIENTO DE RD DEL 1 DE NOVIEMBRE... - se envía fichero salarios de tramitación
- Solicitó que se ponga un aviso de que en la Sede Electrónica haya que tener el Autofirma instalado porque llaman much...
- Conexión con Ayuntamiento, alta vía en callejero, alta hoja padronal y alta x CR habitante.
- Buenos días Sergio,
Como hemos comentado en la llamada tienen que tener el Autofirma instalado y las ventanas emer... - Buenos días,
Son varios los usuarios que me han llamado en el día de hoy diciendo que no pueden descargarse el acus... - Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS LA CAMPIÑA Fecha de envío: 14/11/2024 09:39:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/028... - Buenos días,
Desde ayer, y en distintos ordenadores, estamos intentando generar una autoliquidación de primera ocupa... - Consulta, sobre un alto cargo. como pagarle sin estar de alta
- Buenos días Antonio, tendrías que crear una relación de expedientes con los filtros que creas que hay que poner para ...
- Buenos días, en este momento no nos funciona la aplicación. Todos los días sucede esto.
- Usuario consulta sobre el contrato a aplicar a una trabajadora
- Buenos días, claro ya está firmado y todo. Siempre se crea la resolución
y el padrón, cuando se genera el expediente... - Buenos días Mª paz, ¿le has dado a enviar a firma para que se genere el padrón?.
Un saludo. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
damos por resuelta la incidencia, cuando disponga de la confirmación de los vados que finalmente hay ... - Hola Maribel, buenos días.
Una vez os entreguen el nuevo certificado electrónico, por favor avísame para configura... - Maribel tiene un problema al descargar las facturas de FACE; le aparece el siguiente error:

Tel... - Ok, gracias!
- Buenos días,
Ya esta corregido, para mañana cuando se actualice ya lo tendréis,
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Les rogamos marquen desde la configuración de las columnas al botón de POR DEFECTO, le adjunto captur... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-1rvcj5pf.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel... - SACAR LISTADO DE ECONOMICAS DE INGRESOS Y GASTOS
- Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-tdzy33e0.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - ANULAR MODIFICACION DE CREDITO QUE ESTABA DUPLICADA
- Buenos días,
Os remito certificado Alcaldía.
Disculpad la tardanza.
Un saludo
[es]
Juan Rodriguez Za... - Buenos días,
En la próxima actualización de mañana ya estará disponible y solucionado,
Un saludo - Trabajadora con IT sin periodo de carencia.Sacamos IDC cotización y trabajador.
- DESPUÉS DE ESTAR CARGANDO UNOS MINUTOS SALE EL ERROR 504 Gateway Time-out - nginx
- Buenos días.
Necesitamos notificar ya estas liquidaciones. - Buenos días,
Efectivamente faltaban esas dos columnas. Lo hemos mandado de nuevo, nos lo han mandado y se ha carga... - Indicamos como modificar un IRPF para los modelos y como sacar certificado de retenciones.
13/11/2024
- Cliente: AYTO. VALDEMANCO Fecha de envío: 13/11/2024 23:33:42
Nº de expediente: ATMGM/2024/02783
Objeto: PRESUP... - Buenas tardes PEPE Y DAVID:
Os adjunto los nuevos certificados de uno de los equipos de radar que acaba de pasar l... - Buenas tardes Sonia, hemos recibido tu solicitud, en cuanto lo tengamos configurado os avisamos.
Un saludo - Buenas tardes Julio, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 11/11/2024 damos por Resuelta la ...
- Muy buenos días,
He vuelto a intentar entrar y de nuevo sigue sin dejarme realizar consultas de matrículas. Lleva ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BERROCALEJO Fecha de envío: 13/11/2024 18:05:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/02720
Obj... - Ok perfecto.
Estoy mirando en el portal tributario pero no veo la autoliquidación para revisarla.
Gracias
- Buenos días,
Se ha procedido a crear los nuevos tributos:
209 - APROVECHAMIENTO URBANISTICO (TAU)- PARTIDA PRES... - Por favor es urgente la creación, tenemos pendientes de autoliquidar varias TAUs.
Creéis que mañana lo tendremos dis... - Buenos días, en relación con sufijo bancario de los tributos creados y que se señalan a continuación:
tributo 115... - Buenos días Arancha,
Para ir adelantando he creado los tributos sin el dato del sufijo, quedo pendiente que me ind... - Buenas tardes Carmen, ya tienes nuevo motivo de suspensión.

Un saludo - Por favor, nos podéis crear un nuevo motivo de suspensión de multas, sería "SUSPENSIÓN POR REQUERIMIENTO DE DOCUMENTA...
- Buenas tardes Felipe, no he podido llamar esta mañana, llamo mañana por la mañana y le pongo las fuentes de códigos d...
- Buenos días, tenemos un problema, se trata del equipo nuevo donde instalamos
los progamas de contabilidad y gestión ... - Buenas, me llamaron de Villahermosa, comentándome sobre el contrato trabajo formativo 420 del programa, diciéndome q...
- Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Hola,
Estaré fuera de la oficina, para incidencias o consultas puedes contactar al correo informatica@ayto-smv.es.... - Hola Virginia, buenas tardes.
Tal y como hemos visto esta mañana, queda finalizada la solicitud de usuarios y el t... - Alta usuario Aplicación Recaudación
Externo
Recibidos
Virginia Segura <vsegura@ayto-smv.es>
12:49 (hace 1 hora)... - Buenas tardes,
Por favor, revise la factura, ya hemos corregido los apuntes. Gracias.
Un saludo. - EXCMO. AYUNTAMIENTO DE ARCHENA
UNIDAD ADMINISTRATIVA DE RECAUDACIÓN
Buenos días:
LA FACTURA DE APUNTES "2024/2... - Hola Raquel, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, el problema que experimentas en el equipo ...
PROBLEMA EN EL RECURSO REMOTO,
SE LE SOLICITA A LA USUARIA CREDENCIALES DE ACCESO, SE PRUEBA EN RED DE ATM Y DE...- Hola Manuel, mirar a ver si ya os sale el estado cambiado de la última que me has dicho.
Un saludo. - Hola Elena, ya sólo nos quedaría que hagáis lo mismo con la carta de pago 5000029607
Muchas gracias. Saludos. - Hola Manuel, tras llamada con David y la explicación que me ha dado sobre el caso del cobro de este documento de pago...
- Buenas tardes, entiendo que está solventado el problema para la
liquidación de la tasa por ocupación de vía pero que... - Estimado/a AYTO Santa Cruz de la Palma,
Nos complace informarle que hemos resuelto el problema reportado en la apl... - Buenos días, disculpe las molestias, nuestro equipo ya esta trabajando en esta incidencia para resolverla lo antes po...
- Buenos días, el lunes 11 les envié la incidencia sobre los problemas
para efectuar el cálculo de las liquidaciones d... - Buenos días
En la pantalla de deudas nos pueden poner por búsqueda avanzada un filtro que sea por fecha de ingreso... - Buenos días
Las autoliquidaciones de vehículos con bonificaciones a importe 0€ no se me están generando el recibo
... - Hola Leticia, ¿son estos que adjunto con estos filtros?, se los pasaré a migraciones, al ser de esos años lo mismo pu...
- Buenos días
Desde que iniciamos con este programa les he comunicado varias veces que en CARGOS EN EJECUTIVA/ en ... - Hola buenas tardes, se generó los expedientes 2024ivtm841-845 pero la
notificación no tiene registro de salida y no s... - Buenos días Jordani,
Se ha cambiado el circuito de firma en el expedinte indicado para que sea firmado por el "tra... - Buenos días,
Estamos revisando la incidencia y vemos que todo el Sistema Especial de Pago del 2023 de los 9 plazos... - Buenos días. Necesitamos saber cómo aplicar las devoluciones de ingresos indebidos que se han producido en los dos pr...
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 11/11/2024 14:56h, damos por Resuelta la incidenc...
- Buenos días,
En la actualidad lo tienen configurado a 5 días tal y como le indicamos en la captura de pantalla qu... - Buenos días
Necesito que las autoliquidaciones no tengan una fecha de fin porque no nos damos cuenta y las cobramo... - Hola Ana, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de error descarga;... - 

- Hola Patricia!
Veo que las notificaciones que te comenté están ahora en Situación/Estado actual: ninguno.
Vuelto a ... - NOS HA TRAIDO UNA CONTRIBUYENTE UNA AUTOLIQUIDACIÓN IMPRESA POR LA SEDE CON EL CÓDIGO DE BARRAS SOMBREADO CONFORME OS...
- Gestión de fichero de variaciones y de errores
- Nos conectamos revisamos los errores y queda todo resuelto.
Un saludo. - Revisar ficheros de errores permanencias (146) y variaciones.( 100)
Queda resuelto.
Un saludo. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186297 h... - Buenas!!
He conseguido renovar el sello de organo, lo tengo en extension P12 pero lo ponemos como querais...cuando... - Buenas, como nos caducaba el Sello esta semana, hemos procedido a renovarlo, habria que sustituirlo en las aplicaciones
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 07/11/2024 17:42h, damos por Resuelta la incidenc...
- Cálculo de una nómina por 1 dia 2 horas. No salía bien el cálculo, tenia mal informado el Horario
- Se explica regularización IT al usuario y cálculos realizados
- Buenos días
Me pueden poner tanto en las notificaciones como en los justificantes de pago el check de Aplicar Art.... - Después de 2 intentos he vuelto a procesar el fichero y lo ha generado.
Un saludo.
________________________________
... - He procesado 2 ficheros de bajas del OAR y sin problemas. Pero al llegar al fichero que os adjunto sale el error que ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENTE-ALAMO Fecha de envío: 13/11/2024 14:20:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/02897
Ob... - Buenos días
Nos pueden poner en los padrones de IAE, en la estadística el total del importe de:
CUOTA RECTIFICA... - Llamo a la usuaria en 3 ocasiones, las 2 primeras andaba muy ocupada y no podía ponerse. La tercera ya me puede dar c...
- Buenos días
Necesitamos que ésta pestaña nos la activen con los datos de catastro, dado que está vacía
Gracias - Buenos dias, respecto de los recibos del padrón del agua del tercer trimestre no domiciliados, necesitamos poder saca...
- Buenos días,
Llama el cliente para indicar que en los "PROCEDIMIENTOS DE EMBARGO NO SALE EN TIPO BUSCADOR LA OPCIÓ...
Hola,
os adjuntamos los ficheros que nos habéis solicitado.
Un saludo.- Podriais pasarnos los 3 que os han funcionado para replicarlo aqui?
gracias!
un saludo. - Hola,
se han probado todos los ficheros y salvo el "Vehiculos 62A (2).xls" por problema de un campo que sobrepasa ... - Buenos días,
habéis probado a abrir los ficheros y guardarlos con formato xls y volver a cargarlos?
Hemos reali... - Hola,
es la siguiente:
Hn1estrellA
Gracias
Tel: 91 8859002 Ext. #2085 Móvil: +34 681 36 51 98
!Outlook-xmo1rgho... - Necsito la contraseña también.
Un saludo. - Hola,
Adjunto ficheros.
Si no fueran estos los que necesitas dime por favor las extensiones o formatos que necesitas.... - Buenos días Ana, necesito que me mandes el Sello de Órgano y la clave, el que tenemos debe estar encriptado y no pode...
- Buenos días.
Muchas gracias.
Sí se facilitó el Sello y la clave cuando se hizo la migración a GITWeb, así que imagin... - EL PROGRAMA FUNCIONA EXCESIVAMENTE LENTO. ESPECIALMENTE EL MODULO DE TRANSFERENCIAS, POR EJEMPLO ANTES LA OPCION DE B...
- Hola, buenos días.
El Departamento de Informática nos ha indicado que el problema se debe a la modificación realiz... - Preguntan si se puede anular el rechazo de una factura rechazada por error. Se le da las siguientes opciones:
- Que... - Hola Alba, ¿me llamas mañana sobre las diez y vemos esto?.
Un saludo. - Buenos días.
Ya están los importes correctos en las dos deudas, 2400045620 y 2400248214
Los ingresos indebidos de ... - Buenos días;
La deuda 2400248214 incluida en el SEP del dni 52863579B aparece como pendiente sin constar que está ... - Hola José Luis, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema.
Ante cualq... - Cuando puedas tengas tiempo por favor nos indicas para conectarnos.
Se descargan los ficheros del INE, se cargan ... - REVISAR FICHEROS DEL MES Y ANTERIORES. ( LLEVO 3 AYTOS.)
- NO ME PERMITE ADJUNTAR LA HOJA DE INSCRIPCION PADRONA, ME SALE ERROR, Nombre del documento no recuperado, registro no...
- Yolanda. Indica error en cód. CRA. 2492 “Indicativo erróneo para el concepto económico”
Concepto de ayuda escolar te... - Perdonar, no había leído que me habíais preguntando.
Todavía estoy esperando la solución, ya que no me la habéis ind... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 26/09 damos por Resuelta la incidencia... - Buenas tardes Elena,
¿Pudo resolver su informático estos problemas de red de la entidad?. ¿Ha podido ya acceder co... - Buenos días
El problema se ha debido a que varios documento tenían el mismo nombre, aunque la descripción era dife... - PAgar atrasos de una trienio , desde mayo hasta octubre.
- Buenos días, hemos comprobado que en el Portal Tributario se os pasó
cambiar la Ordenanza por expedición de document... - Buenos días, hemos comprobado que en el Portal Tributario se os pasó cambiar la Ordenanza por expedición de documento...
- Hola Ricardo!!, ya por fin he podido configurarte la plantilla!!!! jeje..., la he eliminado y la he echo nueva, no te...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 17/10 damos por Resuelta la incidencia... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION POR SEÑALAMIENTO DE UNA FACTURA
- Enviamos bases de octubre.
- DUDAS VARIAS FACTURAS
- Podemos abrir un expediente de fraccionamiento desde la deuda con botón derecho fraccionar,
 la modificación de la ordenanza fiscal regula... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
Hemos detectado que en el cargo de voluntaria 229/2024 de la escuela
municipal de danza del mes de oct... - Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket r... - Buenos días, probé ayer, solucionado.
Mucha gracias.
Un saludo - Buenos días @elena.pascual .
¿Ha podido probar el ayuntamiento? ¿Continua el problema?
Estamos a la espera d... - Vanesa: Indica que le da error la fecha de trienio del trabajador. No le aparece.
Trabajador que tenía grabada la f... - Buenos días,
Mi nombre es Esther Sánchez, del ayuntamiento de Valdeolmos Alalpardo, y
necesitaría usuario y c... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Ezequiel: quiere contabilizar una operación pero se sobre pasa la vinculación jurídica, el interventor le dice que se...
- Buenos días. no hemos recibido respuesta al respecto de esta incidencia.
Se supone que el Ayuntamiento está obligad... - Ines: Indica y muestra documento en blanco al solicitar el informe. Muestra los datos que selecciona y son correctos....
- Nos conectamos y revisamos los errores pendientes. Se indica como generar las notificaciones y se indica como descarg...
- Revisión y tratamiento de errores pendientes.
- MODIFICACIÓN PERMISOS USUARIO Y ALTA
- Se aplican ficheros de cálculo de enero a septiembre 2024.
- Amelia: Indica que le da error al comunicar certificado de empresa.
Se puede observar que no tiene puesto la causa ... - seguimos igual, se queda bloqueado sin responder y tengo que apagar el ordenador
- Buenos días, vale genial!, cuando lo consigas me lo pasas.
Un saludo. - Hola Elena,
estoy intentando que me den el sello de órgano pero es complicado pillar al Secretario, en cuanto me ... - DAR DE ALTA CAMINO MAZARAMBROZ S/N TOLEDO-AJOFRIN
- Error transitorio. El fichero ha contabilizado sin problema.
- Buenos días, he hecho un cobro manual en Recaudación y he pasado la factura a Contabilidad.
Me ha dado error en el t... - Almudena: pide que se cambie el estado de 4 facturas. Pido la conexión entro con mi usuario y cambio el estado.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - CENTRALITA. Llama el usuario Alberto porque no puede ejecutar el programa, de repente hoy no le deja. Le pido conexió...
- TAMBIEN PASA EN LOS EXPTES TRIBUTARIOS DE FRACCIONAMIENTOS
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
AHORA NO PUEDO FINALIZAR EXPEDIENTES TRIBUTARIOS DE EXENCION DE IVTM
SALUDOS - Buenos días.
En la próxima actualización (programada para la semana que viene) se mostrarán de forma correcta los im... - Hola Mar, buenos días.
Por favor, en caso de que volváis a experimentar errores similares avísanos y reactivamos l... - Indicamos como volcar los FIEs en el programa y sacamos un informe donde indica que un trabajador pasa a incapacidad ...
- Buenos días;
Con la consulta entre fechas nos puede valer.
La cuestión es que tenemos la situación que la misma ... - Buenas Carlos,
La consulta entre fechas no habría problema, pero añadir los criterios de Tributo y además el depar... - Buenos días.
La incidencia no viene por la carga del fichero; la carga, lo único que hace es crear las deudas y el c... - Fallo del servicio de gestiona. Se recomienda insistir y rechazar las facturas duplicadas
- Buenos días, hemos regularizado en expediente inspector de iae, diferentes ejercicios. El contribuyente ha garantizad...
- Buenos días,
No es posible ya que lo que se comunican son los ingresos a través del informe de ingresos. Los exped... - ¿Existe la posibilidad de comunicar desde algún enlace en GIT WEB los expedientes de fraccionamiento a contabilidad?
- Buenos días.
Al intentar contabilizar en Sicalwin el fichero de ingresos de la data 3/2024 de ATM. correspondiente a... - Buenos días,
Hemos detectado en varios proyectos (Ambite, Titulcia, Serranillos, El Viso) que ya no podemos filtra... - Diferencias en los ficheros de cálculos de Octubre
- Ana: dice que lleva 2 días intentando rechazar una factura y no puede le sale un error. Pido la conexión le pido que ...
- Se hace la modificación del callejero y se gestiona el fichero de errores A24
- Buenos días, Alejandro,
Tal como hablamos por teléfono tenemos pendiente la división de la sección 3. El INE ya ha h... - Buenos dias!!
Ya lo hemos resuelto, tengo aqui a Pepe que me ha echado una mano.
Gracias, un saludo y disculpad...
Hola Clemente, buenos días.
Tras analizar su incidencia y hacer varias comprobaciones, le comento que la domicil...- **Sede electrónica GUSC.**
Cuando se intenta adjuntar un documento da error:
* 

- Buenas tardes,
Por favor, comprueben que ya se están descargando los fichajes correctamente, gracias.
Un saludo. - Todo correcto,
Gracias!
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Susana, efectivamente se notificó en el momento pero posteriormente se realizó un cambio de titular y por...
- Perfecto, gracia!, lo paso para que lo revisen.
Un saludo. - Adjunto pantallazo del campo que se rellena y no consta en la carta de pago ni en el justificante (campo “comentario”...
- Buenas tardes, no sé si me puedes adjuntar un pantallazo de donde pasa exactamente, así se lo paso al Dpto. que corre...
- Se ha recibido una consulta telefónica respecto a la autoliquidación de la renovación de la tarjeta residentes. Al cu...
- 

 det...
- Buenos días Mónica,
Hemos incluido la variable, por favor, comprobar si sale correcto y nos comentáis.
Gracias
... - Buenos días,
Sí - URGENTE
Buenos días,
He estado intentando descargar informes y tras un buen rato de espera, no los saca y me echa d... - Respuesta de bases por errores en las fechas de modificación de situación administrativa. Se le indica enviar un Casia
- Buenos días @elena.pascual
Ya está el Certificado configurado de manera correcta, ya podéis firmar.
Muchas gra... - Buenos días:
Por favor, podéis mirar el asunto del certificado del Ayto de Meco?, que al intentar firmar, nos dice C... - Buenos días, no estamos interesados en renovar la aplicación ATM Multas. Si hay que trasladaros algún documento o alg...
- Badajoz
- Buenos días,
Disculpa, por favor confírmanos en que ayuntamiento es en el que os da problemas para poder revisarlo... - Desde hace un tiempo la aplicación no funciona bien, todos los días se queda pillada, nos echa de ella, algunos proce...
- Buenos días.
Desde el CAID indican que los siguientes procedimientos y servicios han sido autorizados en el ... - Buenos días Leticia,
Te refieres a esto:


Desglosamos por meses y vemos que todos los costes de... - SE EXPLICA COMO GENERAR LISTADO COSTES, PENDIENTE CARGA FICHEROS DE CÁLCULO
- Buenos días Clemente,
Tras la conversación telefónica ya hemos modificado la configuración las bonificaciones que ... - Buenos días, mi teléfono es 696112297.
Gracias
Israel
AYUNTAMIENTO DE CARABAÑA (MADRID)
GESTION TRIBUTARIA
... - Buenos días Francisco Israel
Te he llamado en varias ocasiones al tlf 621349744 y no he sido capaz de ponerme en c... - Buenos dias, tenemos un compañero con una baja IT de mas de 365 dias y le puse en pago delegado y me dice la mutua qu...
- Hay dos facturas F24/94 y F24/97 de Vertice Cultural CLM SLL de 7.526,81 euros y 4.662,74 euros que no se han inserta...
- Buenos días.
Tal y como me indican, he tratado de generar un nuevo pero desde mi
ordenador no es posible, adjunto "... - ALTA DE UN HABITANTE
- No conectan las aplicaciones con el servidor no se abre ni Padrón ni Geres.
Además necesitamos un nuevo usuario pa... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Realizamos la subida del 2.5%de tres funcionarios y sus atrasos.
- Buenos días,
Hemos hecho algunas pruebas del envío por email y nos está funcionando correctamente. Por favor inté... - Noelia; quiere hacer un AD+ y no puede hacerlo. Reviso el expediente y esta mal el pendiente y el ampliado
- Comprobado.
Gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 12 de noviembre d... - Buenos días,
Nos hemos conectado al reloj hemos actualizado la hora, por favor comprueben que ya es correcta. Grac... - Buenos días,
Perfecto, tomo nota y lo hago….
Muchas gracias!!!!
Mª Carmen Menor Cerrillo
Dpto. Recaudación
... - Buenos días, ya hemos detectado el fallo, lo corregimos y avisamos.
Un saludo. - Buenos días desde ayer estamos teniendo problemas para abrir expedientes de TASAS/COMPROBACIÓN LIMITADA/OFICIO no sal...
- Cambio de hora en los relojes, aparece el dia 28 y 29 de octubre con la hora antigua(sin el cambio de hora). Ya solic...
- Buenos días,
De esta incidencia, ya la he resuelto por mis propios medios, tras realizar una revisión de todos los... - Ver pantallazo.
- El Portal del Empleado va super lento, no es posible que para aceptar una solicitud se quede procesando minutos y min...
- Y no el ejercicio X-1.
También debe dar la posibilidad de cargar un fichero a ejercicio abierto tal y como lo permit... - Buenos días, ya me ha informado mi compañera que se ha puesto en contacto telefónicamente contigo y que ya os lo ha e...
- Revisar los textos. Se adjunta pantallazo.
- SE REVISA IRPF 2022, EL USUARIO FUERZA TIPO VOLUNTARIO Y POR ESTE MOTIVO LA AEAT LE SANCIONA CON 190 EUROS
- Buenos días, este caso pasa cuando la persona no tiene asignado el domicilio fiscal.
Para solucionarlo podéis entra... - EN USUARIO ALMODOVAR.CAMPO3
No es posible importar certificado que tiene clave privada, hemos probado en otros usuar... - Buenos días, Pepe, espero que hayas descansado,
Mi jefa y mi compañera, siguen sin poder conectar con ATEX, es urg... - ¿Se puede desplazar a la izquierda la columna que tiene los datos para no
quitar el QR? Es decir, que no haya tanta s... - Buenos días.
Se ha modificado el modelo, ahora si los conceptos son muy extensos no se muestra el QR, para mostrar t... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días, ese dato es complicado sacarlo por la aplicación ya que el tipo de animal está en "Otros datos" como inf...
- Buenos días,
Se necesita saber del censo de la Animales Domésticos cuántos perros hay activos.
Hemos mirado en bú... - Nos solicitan desde servicios sociales la relación nominal de Hogares unipersonales de personas mayores de 60 años (...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185902 h... - Buenos días, ya funciona con normalidad.
Gracias
AVISO LEGAL
Este mensaje y los ficheros anexos son confidenci... - Buenos días, el mismo día 7 de noviembre se solucionó el envío de correos y desde entonces se ha monitorizado su corr...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185934 h... - Buenos días,
Incidencia resuelta.
Gracias.
MANCOMUNIDAD MISECAM
Julia León Sánchez
C/ Constitución, 8
28590 Villa... - Buenos días, el mismo día 7 de noviembre se solucionó el envío de correos y desde entonces se ha monitorizado su corr...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185885 h... - Así es, gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 12 de noviembre de 2024 8... - Buenos días, el mismo día 7 de noviembre se solucionó el envío de correos y desde entonces se ha monitorizado su corr...
- Hola Covadonga, es que me indican que no tenemos vuestro Sello de Órgano, tenemos un certificado para firmas. ¿me pue...
- ok gracias,
saludos. - Hola Covadonga, lo están mirando, según me comentan, revisando los logs de las llamadas a ATEX de Valdetorres del Jar...
- Buenos días,
he vuelto a intentar entrar a consulta de ATEX estos días y no me deja. Me sigue diciendo error en co... - Hola,
Adjunto remito excel con los recibos a los que hay que quitar la operación de "ENVIO AL OAR".
Una vez eliminado... - Buenos días Rafi,
Disculpa que no te he dicho nada, hemos pasado directamente la incidencia al dpto. de migracione... - Impresión notificaciones de apremio, Remesas 1417, 1418, 1419, 1421, 1420, 1422
- SE QUEDA PENSANDO Y NO VUELCA FACTURAS . Y LAS DE INCIDENCIAS ESTAN EN BLANCO
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- Le he comunicado a los compañeros de Contabilidad lo que indicáis en la incidencia. Si no tiene solución el problema ...
- Genial!.
Buen día!!. - Muchas gracias,
Ya lo he solventado….
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
Dpto. Recaudación
Ayunta... - Quiere obtener la Liquidación .LIQ de la Comunidad de Madrid. Se explica
- Problemas carga fichero MOVE septiembre, no se incorporaban todos los movimientos.
- Buenos días, sí, se había parado un servidor esta madrugada, lo hemos iniciado a las 8.
Un saludo. - Buenos días. No me permite ver la documentación del gestor documental ni incluir nueva documentación.
Un saludo.
... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días.
Muchas gracias, hemos adjuntado el documento en la incidencia al CAID, para su valoración. Estamo... - Begoña: quiere incluir una operación de cerrados en una relación y no aparece el expediente. Reviso el expediente y e...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Por favor, comprueben que ya se están descargando los fichajes de los relojes.
Un saludo. - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Tras la llamada telefónica cerramos esta incidencia, a espera que nos indiquen cuando apliquen los co... - Soraya: Dónde viene regulado la fecha en la que se devengan los trienios?
En el programa no hay información que indi... - ANTONIA: Asistencia para realizar 2 finiquitos , a ella no le salen bien. Error al cerrar sus bajas de IT
- Nos indican que viene 27 errores en la cuenta de policías, comprobamos que al darles de alta no grabaron sus horarios...
- ERROR AL SUBIR EL CERTIFICADO A FIRMA DE GERES
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- Buenos días, hay una sanción del 2023 47264H 2300000203 que seguramente se modificó
en multas el nom... - Buenos días
¿Podríamos rescatar aunque sea ese número de transferencia para que no se quede sin utilizar? Lo hemos... - Expediente de gastos número 934 con pendientes y aplicados erróneos:
Tiene RC, RC+ RC+/ AD AD/ RC/.
Consigo arregla... - Buenos días,
Al iniciar el expediente tributario de sucesores y una vez cumplimentado los datos del interesado, al p... - Buenos días,
Ya tiene modificado el epígrafe, por favor cuando pueda comprobar que es así como lo desea. En caso q... - Buenos días, parece que ya funciona.
Gracias y buen día - Buenos días
Comentarte que no le deja realizar solicitudes porque no tiene ningún cargo firmante asociado a el, p... - Buenos días,
Tenemos un trabajador que no puede hacer solicitudes de permisos desde el portal del empleado. Una vez... - QUEREMOS GENERAR EL PADRON IAE 2024. NO GENERA EL MISMO PORQUE NO EXISTEN EPIGRAFES DE DONDE TIRAR (NO ESTAN CARGADOS...
- Se le ha pasado la aplicación de multas al cloud, falta instalar para atex el tema de certificados y el accedia a las...
- Buenos días,
Ya tiene la modificación realiza que nos indica, por favor cuando pueda comprobar que es así como lo ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Marga, puede ser por esto:

Te muestro como se manda en otro Ayt... - Buenos días.
Han devuelto la publicación enviada con el fichero XML, te adjunto los
motivos.
El titulo aparece en Ma... - Buenos días.
Han devuelto la publicación enviada con el fichero XML, te adjunto los
motivos.
El titulo aparece en Ma... - Buenos días.
Han devuelto la publicación enviada con el fichero XML, te adjunto los motivos.
El titulo aparece en M... - El pasado martes nos llamó Mª Jesús para que le ayudáramos con grabación indemnización por extinción de contrato de t...
- ¡Muchas gracias!
Saludos,
Guillem Galofré Garreta
guillemg@ayto-nuevobaztan.es
Tlf: 91 873 50 11 Ext. 3509 / 673 63... - En algunas hojas padronales el distrito y sección aparece como 00000 (adjunto pantallazo)
- Buenos días, cuando indican que la publicación "aún no se ha publicado" ¿se refiere a la aplicación o al BOE? En la a...
- Buenos días,
El 4 de noviembre generamos una publicación en el boe con número 715 notificándonos que se publicar... - Quiere hacer modificaciones de crédito (Suplementos de crédito y Remanente de crédito). Se solicita conexión. Se expl...
- Nos conectamos, pero no podemos conectar con el servidor, nos indica que este miercoles a las 9 volvamos a llamar que...
- No conecta a base de datos, da error al entrar.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186199 h... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Se configura correctamente página de contrato, surgen errores al tener el contrato abierto
- Buenos días.
Indican desde el CAID que han dado de alta el procedimiento 3154186 LIQUIDACION DEL IMPUESTO DE V... - Solucionado.
Gracias - Buenos días,
No puedo acceder al programa de ATM Multas porque mi contraseña ha caducado.
Agradeciendo su atención,... - ERROR EN EL IBI POR FECHA CIERRE SEP EN ESFUERZO FISCAL
- Buenos días,
La solicitud de poner en el menú de VER DETALLES, que la deuda esté devuelta se ha pasado al dpto. co... - Buenos días,
Adjunto el fichero que, al pasar a contabilidad, se realizan todos los apuntes con la misma fecha cua... - Hola Ana, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, como os están configurando el equipo y no se pu... - Desea saber como corregir un modelo 190 que se presentó en el 2023 con la Clave de profesionales (G) a la (A) para p...
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- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186056 h... - Asistencia para solucionar diferencia en ficheros de cálculos
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- Buenos días,
El portal de transparencia está en funcionamiento

Un saludo - Buenos días,
El portal de transparencia está en funcionamiento

Un sa... - Buenos días,
El portal de transparencia está en funcionamiento

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- Buenos días,
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El portal de transparencia está en funcionamiento

Un saludo - Aplicamos los ficheros de cálculo del mes de octubre
- Buenos días.
Tal y como comenté en la INCIDENCIA #186078, al contabilizar las
facturas con débitos correspondien... - Buenos días.
Solicito la reapertura de esta petición (185404)
Para solicitar apertura de ticket en Gestiona, debé... - BUENOS DÍAS,
VOLVEMOS A REITERAR LA INCIDENCIA QUE SE ESTÁ GENERANDO CON LOS FICHAJES DE LOS COMPAÑEROS, SE HAN ELIM... - revisión y corrección seguros sociales
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184798 h... - Quieren realizar prórroga de presupuestos y gastos 2025. Se realiza conexión y se explica
- Buenos días,
La incidencia no está resuelta.
No son los ficheros del ejercicio 2023, por los que se abrió la incid... - CREACIÓN DE USUARIOS
- Buenos días,
El pasado jueves enviamos fichero para remitir cumplimentado y firmado
digitalmente para autorizar ... - Buenos días, llevamos ya mas de una semana sin poder descargar facturas y se siguen acumulando, necesitamos por favor...
11/11/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARBASTRO Fecha de envío: 11/11/2024 23:09:23
Nº de expediente: ATMGM/2023/01096
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SABIÑANIGO Fecha de envío: 11/11/2024 22:33:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02744
Obje... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MADARCOS Fecha de envío: 11/11/2024 22:25:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/02861
Objeto... - Buenas tardes,
Paso los datos de los usuarios apoderados que participaríamos en esta integración:
* Usuario apo... - Cliente: AGUAS DE ALCAZAR E.M. S.A. Fecha de envío: 11/11/2024 18:02:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/02046
Obje... - 

 det...
- Buenos días.
Perfecto, se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mis... - Cualquier otra cuestión que le surja no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo. Gracias - Ya se donde está el error, disculpen las molestias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado... - Buenos días, he hecho una autoliquidación y el cálculo se hace mal, no sé donde está el error
- Hola Mónica, ¿este modelo lo sacáis de Expediente Tributarios?.
Un saludo. - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes,
En la plantilla de resolución de IVTM por minusvalía no rescata la 2ª fecha de la firma del informe t... - Hola Mª Carmen, cuando te salga la opción de generar y eliminar se puede, la generas consultas los datos que dices y ...
- Buenos días,
Podría generar una comunicación 995 del año 2024 a modo de prueba para ver si me ha cogido todos los ... - Buenas tardes Guillem,
Me he puesto con contacto contigo por teléfono pero me han informado que no estabas ya en l... - Buenos días,
Necesito sacara la siguiente información padronal: "Relación numérica de no nacionales que figuren emp... - Hola Carmen, es que si el embargo era de 65,45€ y la deuda es de principal 71,94€, no se puede dar por cobrada la deu...
- El tercero pagó todo su fraccionamiento y simultaneamente se le emba AEAT, el importe se aplica a la deuda que queda ...
- Buenos días Carmen, la deuda que me indicas no está incluida en el fraccionamiento que tiene cobrado esta persona:
!... - Buenos días.
El pasado jueves contactamos con motivo de solucionar un problema de error de padrón.
Se trata d... - GRACIAS
- Él seguro que sabe que controla mucho de ejecutiva, si hay algo que ya no podáis eliminar me lo indicas.
Un saludo. - Vale!!! Si, lo miro con él. Es que apliqué el cobro y se quedo parte aplicado y parte sin aplicar y ya .... se me hiz...
- Hola Carmen. es que esto lo puedes hacer tú, coméntaselo a Alex que seguro que él te puede ayudar. Ya si es una cosas...
- No, no lo he eliminado. Podéis eliminarlo vosotros y continuar con lo que corresponda para que no haya aplicado nada?
- Buenos días Carmen, según veo está sin facturar, ¿has intentado eliminarlo tú?
Un saludo. - Hola Mª Carmen, las autoliquidaciones como no tienen validez, la puedes eliminar con el botón derecho (siempre y cuan...
- Buenos dias,
Estoy intentando dar un cobro manual (por transferencia bancaria) a una autoliquidación nº 2300024582. ... - Una duda que me surge. ¿Si es el mismo cif/nif no se comprueba que haya un expediente ejecutivo abierto?, lo consulto...
- Buenos días.
Hemos probado el proceso de carga del fichero de agua, que genera un cargo de ejecutiva en cada carga y... - Hola,
No puedo cambiar ni añadir ningún fichaje a esta compañera de trabajo. No sé
si será porque está creada... - Buenos días.
Os informo que el portal de transparência no funciona.
Gracias y un saludo.
AVISO LEGAL
Este... - Hola Ángel, es por el DNI que es 00000000T, tienes que tener en cuenta al emitir el fichero el marcar o desmarcar est...
- El apartado de tasa por aprovechamiento del dominio público 1 no funciona en su apartado 1, epígrafe 1, cuando se le ...
- Cambio de secretaria a secretario accidental en documentos.
- Buenos días, hemos procedido a la creación de la tarifa que nos solicitan.
Quedamos a la espera de conformidad.
... - El Ayto solicita la creación de una nueva tarifa que se llame importe a deducir o restado a cuenta (El que consideres...
- Hola,
Por indicación de muchos compañeros, os trasladamos la opción de que SE
PONGA MÁS PEQUEÑA LA IMAGEN DE ... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 11/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 11/11/2024:... - Asistencia por error en respuesta de bases en el 563
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene un expediente que no sabe lo que ha hecho y necesita ayuda. Me conecto con ...
- Buenos días,
A raíz de la queja de varios contribuyentes, los cuales no han recibido el cargo correspondiente al r... - Débito incluido en SEP por error
- Nos dice Alfonso que ya ha contabilizado todos los ficheros del ejercicio 2023, nos manda la copia para su cierre.
- He hablado con Marga el error le ocurría cuando primero hacía la relación y luego añadía las partidas.
Desde que ha ... - Hola Juán, el esfuerzo fiscal se obtiene desde recaudación, no desde el programa de contabilidad.
Un saludo - Hola Patricia, eso es debido a que en el ejercicio anterior no se le dio a grabar. Ya lo hice yo, ahora cuando entras...
- Buenos días,
En la base de datos del OAGER, en listados /Remanente líquido de tesorería. Los datos del ejercicio ... - Carga de fichero move octubre 2024
Error el línea 34, falta domicilio fiscal y tributario - Disculpa,
También necesitamos que nos indiques los usuarios a los que tenemos que dar permisos para trabajar con es... - Hola Ángeles!!
Por favor, me puedes indicar cómo va a ser el citcuito de firma: Si es firma externa porque van a t... - Comprobamos si se abonaron los atrasos de paga extra, generamos los atrasos y las nóminas.
- Al crear el foliado de los documentos de un expediente, los documentos salen desordenados
- Se le manda a Pedro Pradillo la explicación de las operaciones erróneas
- Se le manda a Pedro Pradillo la explicación de las operaciones erróneas
- Buenos días.
Desde el CAID acaban de autorizar los procedimientos:
1803835 PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN MA... - Buenos días.
La frase "German no rescata el expediente de recurso de otros entes"
qué significa? en qué se supone... - German no rescata el expediente de recurso de otros entes
- Buenos días.
Al igual que años anteriores, la contabilización del recargo provincial
de IAE da problemas.
La ... - Buenos días,
Desde Recaudación > Cobros > Comunicaciones con entidades > Ver detalles
En la pestaña de "Apuntes g... - Buenos días,
Nos puede refrescar desde donde podemos ver los apuntes generados??
Gracias, un saludo - Buenos días,
Tendrá que eliminar los apuntes actuales y volver a generarlos. No es necesario volver a cargar la c... - Buenos días,
Perfecto, pero ahora que es lo que tenemos que hacer?
Gracias. Un saludo. - Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días
Cómo puedo generar una relación que me salgan las deudas pendientes de notificar pero quiero poner per... - Cierre fase 6 emb c63 caixa
- Ok gracias arreglado
AVÍSO LEGAL: En virtud del RGPD 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y según la LO...
HAY UN TRABAJADOR SIN NUMERO DE AFILIACION

- A la hora de adjuntar el fichero de bases en el programa de SILTRA, se genera el siguiente error que me impide presen...
- Pepe de Úbeda. Error de contraseñas an entrar en Cloud
- Buenos días ,
Les adjunto el nuevo usuario:
- usuario: diputacion.malaga12
- pass: DiMa119..241//
Un saludo. - Seguimos con la problemática.
Por favor, poneros en contacto con nosotros cuanto antes. - Vemos como hacer los seguros sociales con una situación de pluriempleo para que salga correctamente
- Indicamos como generar varios listados de conceptos de abono variables, otro con los costes de los trabajadores.
- Buenos días, adjunto los dos listados que me pedís.
Un saludo
!image002.png!Mª Teresa Santander Moratilla
Auxilia... - Buenos días, ¿puede mandar los dos listados como adjuntos y no pegado en el texto que no se ve bien?.
Un saludo. - Buenos días, hay un listado que genero para poder elabora otro listado para la Comunidad de Madrid que se envía mensu...
- Hola, buenos días. ¿Nos podéis indicar si habéis visto algo de la incidencia?
Un saludo - hola, buenas,
Te paso la clave,
687673 - 667775 - 61526F - 63773D
Un saludo. - Buenos días,
Cuando intento acceder a la aplicación antigua me sale este mensaje.
Necesito acceder para ver si p... - Mándamelo a mi correo ebaeza@atm-maggioli.es
- nada, me rebota como correo bloqueado....
- Hola!, os he contestado en el mismo mail y enviado los ficheros.
GRacias!! - Hola Asun, mándame un pantallazo de como sale ahora por favor, para ver se puede o no...
Un saludo. - Buenos días, en la aplicación Gitweb del Ayto de Meco ha desaparecido la opción "todos" del desplegable Ejecutiva/ Pr...
Según la norma de complemento este se hace día a día, si en un mes de 31 dias
del 1 al 3 cobra 0 y complementa e...- Buenos días PEPE o DAVID:
Referente a la plantilla de las notificaciones de radar:¿NOS PODEIS MOVER EL CERTIFICADO... - Belén: le piden los mismos datos y tramos que se envía. La única diferencia es el tipo de peculiaridad qu se envía. S...
- Buenos días ya se ha realizado el cambio de la contraseña del cloud.
Para el usuario: cloud\yebes7
La nueva con... - Buenos dias: Necesito nueva contraseña para Cloud\yebes7
Ponerme en copia la nueva contraseña, que las voy guardando... - Buenos días,
Hemos detectado que no funciona el código QR del certificado de radar de las multas de tráfico.
Así m... - Buenos día Jordani,
Adjunto te envío las plantillas que tenemos para el expediente de compensaciones para su revis... - Hola buenos días, después de la conversación mantenida el otro día con
Cintia, solicito si es posible las plantillas... - Se añade en el menú lateral en el apartado informes la opción para poder imprimir los comunicados de altas.
- Buenos días, se trata de la tasa por ocupación de vía, OTRAS
INSTALACIONES, al poner los días y los metros de ocupac... - Buenos días, por favor podrían indicarnos la tasa y la tarifa en concreto que les está dando el error. En la imagen n...
- AL HACER UNA LIQUIDACION POR OCUPACION DE VIA ME PERMITE DARLE DE ALTA PERO NO HACE EL CALCULO DEL IMPORTE Y POR LO T...
- Sacamos informe de los conceptos fijos de un mes
- Buenos días,
Hemos comprobado que tienen anulado el cobro, para poder anularlo, tendría que anular la anulación y ... - Buenos días, la factura del mes de agosto de C19 FRACCIONADOS, tiene incidencia devolución. Factura aplicada con fech...
- Modificamos fecha de vacaciones en sistema red.
- Hola, buenas,
ya lo tienes,
Un saludo, - Pilar: quiere contabilizar una operación y no le deja por que no tiene vinculación jurídica. Pido la conexión y lo co...
- Buenos días
Ya tenemos resuelta la incidencia
Gracias
Montserrat Pardal Crespo
Órgano de Gestión Tributaria
... - Buenos días,
Se ha detectado que ha ocurrido lo mismo que comentaba inicialmente a la hora de emitir el documento ... - Servicios levantados para la comunicación.
- Este error sata al haber un error de comunicación con Gestiona probablemente tiene el servicio caído y habría que ped...
- Buenos días,
Os adjunto un error que da cuando imprimo el documento soporte ADO, o R. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186111 h... - Buenos días,
Necesito hacer un expediente del registro de entrada migrado (número de entrada 2182/2024) de Agosto de... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
En la creación de la hoja de cálculo, es imprescindible seleccionar un concepto y un concepto contabl... - Buenos días,
Hemos generado un total de 129 requerimientos de bienes, los cuales hemos detectado a posteriori que ... - Modificar definición de gasto en un GFA 2023-2024. aumentar gto en 5,34 euros en aplicación 20024 marcando modificado
- Formulario de adeudo ordenanza nueva de actividades 2023
- SINCRONIZAR RELOJES, NO SE HACE VOLCADO DE MARCAJES.
- Buenos días,
El viernes le envié el excel con los datos que pedía pero le falta lo siguiente:
"los números de cuent... - Buenos días.
El CAID acaba de dar de alta el procedimiento 3154120 LIQUIDACION DEL IMPUESTO DE VEHICULOS D... - Este error se ha producido al intentar descargar una factura de FACE de un proveedor que aún no se ha dado de alta en...
- Buenos días, otra vez.
También da este error muy frecuentemente. Os adjunto el mensaje. Por favor, podríais mirarl... - Buenos días,
Estoy tramitando un expediente de devolución y, con respecto al tema de esta incidencia me salen tres... - Hola, lo hablamos pero no se soluciono, siguen saliendo ingresos que en realidad no tiene que vienen de la migración,...
- Hola Alfonso, esta no sé si la solucionamos también por chat.
Un saludo. - Buenos días,
Problema solucionado.
Muchísimas gracias.
Saludos.
El 11/11/2024 a las 9:15, soporte@atm-maggioli.es... - Buenos días, ya está modificado el error que daba con el domicilio.
Por favor probar de nuevo a realizar la liquidac... - Asistencia para modificar el Email de envío de recibos de nóminas.
- Me llama Jesús para tratar de solucionar este tema.
Tras conectarme con él, logramos dejarlo correcto, como él quer... - Buenos días Virginia, ya tienes las dos cosas hechas.
Un saludo - Buenos días ya ha sido corregida la Entidad. Su nuevo responsable informático puede darse de alta a través de la plat...
- Buenos días,
En entidad nos aparece ROBERTO, cuando debería aparecer Ayuntamiento de San Martín de la Vega.
Aprovec... - Se revisa nóminas y no se generan bases porque ha cotizado por el máximo
- Hola, la deuda si aparece ya como cobrada.
- Hola Alfonso, esta no sé si lo hablamos por chat y se resolvió ya.
Un saludo. - Buenos días, si esto esta perfecto.
- Buenos días Alfonso, esta es como la anterior que te he preguntado, que ya creo que está solucionado.
Un saludo. - Configurado el PID y comprobado que devuelve resultados.
- Buenos días,
He hecho una prueba y ya funciona perfectamente.
Gracias, un saludo.
Antonio Tapia Arribas
T... - Buenos días su incidencia ha sido revisada ¿Pueden confirmarnos el correcto funcionamiento?
Muchas gracias - Buenos días Mamen, ya te la hemos dejado como cobrada.
Un saludo. - Ana: Se revisa comunicado por servicio de SEDE Electrónica y le indica resolución de Recurso de Alzada que había inte...
- Vemos como interpretar las bajas en el programa y como sacar un IDC para ver como se graban
- Buenos días,
he llamado varias veces y no consigo contactar contigo, ¿me podrías facilitar una extensión? o decirme... - AL CARGAR LOS FICHEROS PROCEDENTES DEL INE, SALE EL SIGUIENTE MENSAJE DE ERROR"LONGITUD DE LINEA 1 INCORRECTA, CARGA ...
- Buenos días su incidencia ha sido revisada ¿Pueden confirmarnos el correcto funcionamiento?
Muchas gracias - Buenos días.
Las app GERES y PADRON ..
cuando te logas ... "desaparecen" y no arranca la pantalla principal. ... - Incidencia al acceder a la aplicación ATMCONTANET, instalada en CLOUD.
Puede acceder sin problema a la nube co... - Buenos días, el servicio de ATMV si funciona sin problemas, pero la consulta con ATEX, sigue sin funcionar.
- Buenos días Alfonso, ¿esto ya se solucionó verdad?.
Un saludo. - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Ana, ¿tienes la fecha esta ya cambiada?.
Un saludo. - Error en el Portal de Transparencia de Ayuntamiento de Malagón, no se visualiza:
Service Unavailable
HTTP Error 503... - Comprobamos el error de un seguro social de una trabajadora que no tenia carencia.
- Buenos días, ya hemos dado de alta la nueva partida presupuestaria. 114 BICES.
Saludos - Sí, hay que crearla para que esté disponible para el año que viene y siguientes.
Gracias - Buenos días Nuria,
Seguimos pendientes de respuesta para confirmar si creamos la nueva partida. Si por el contrari... - Error en el Portal de Transparencia de Ayuntamiento de Malagón, no se visualiza:
Service Unavailable
HTTP Error 503... - Hola Leandro, ¿esto ya se solucionó?, que no nos contestaste.
Un saludo. - Nos conectamos y se explica como sacar el listado solicitado.
Queda resuelto.
Saludos. - padrón numérico por nacionalidades, me lo pide la guardia civil
- NO ENCUENTRA PORTAL EMPLEADO ORDENADORES LOCALES OFICINA - SI FUNCIONA DESDE EL SERVDOR
¿HAY QUE HACER ALGUNA CONF... - Hola,
Perdonad el error. Ya lo he cambiado. Os remito el documento sin firmar.
Un saludo,
Clemente Sánchez Pérez
... - Hola Isabel, no son errores, te está informando de que hay apuntes que ya tienes facturados, por ejemplo el primero 3...
- Buenos días, he intentado hacer la factura del mes de septiembre y no ha sido posible, remito PDF donde indica los er...
- Vanesa: Indica que ya tiene confirmada los SS y pregunta cómo debe solicitar los ficheros de cálculo.
Se le indica g... - Buenos días,
Si van a la pestaña de COBROS/Ingresos indebidos /IPAS y buscan por nombre INVERSIONES Y PROMOCIONES ... - Buenos días,
Sino le hemos entendido mal, en esta ocasión puede aplicarlo directamente a la deuda ya que si se hac... - Buenos días les adjunto a continuación el resto de usuarios que se nos indicar para el acceso al Cloud y sus aplicaci...
- Buenos días, la página de transparencia no se encuentra disponible error 503. Adjunto pantallazo.
- Marta: tiene varias dudas sobre una MC. Pido la conexión y compruebo que esta bien realizada.
- Tiene que modificar proyecto (partida de gastos e ingresos) porque asignó las del 2025, cuando eran de 2024
- Buenos días Encarna,
Mando la nueva contraseña para el usuario Cloud\brunete2
*6/;bWs365ni
Muchas gracias.
... - El usuario llama porque necesita un cambio de contraseña cloud para el usuario Brunete2.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket... - Buenos días, ese error es porque te has quedado en algún momento sin conexión, inténtalo de nuevo.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Se indica al usuario que se ponga en contacto con la SS para ver el estado de la deuda
- Modificaciones de crédito con cargo al Remanente para gastos generales
Intentaba hacer una MC incorporación de reman... - Hola, seguimos con el problema de Notifica en un ordenador que le falta un
archivo, da error "No se puede cargar el a... - PROBLEMA CON UNA FACTURA PAGADA QUE NO REFLEJABA EL ESTADO NI LA FASE CORRECTAMENTE
- No se me ha pegado la imagen:

Un saludo. - Buenos días, hemos separado las autoliquidaciones de seguridad ciudadana en dos, para poder separar las que piden dir...
- Buenos días,
Solicito la anulación de la INCIDENCIA #186071.
Disculpen las molestias
[1709882858320] Begoña I... - Buenos días,
La autoliquidación de la Carpeta Tributaria, para las Tarjetas de Armas no funciona.
https... - LE EXPLICO COMO SACAR UN EXCEL DE LAS MODIFICACIONES DE CREDITO
- Varias consultas modulo de facturas:
Fra que no descarga no está el tercero dado de alta, lo intenta desde la pantal... - Buenos días:
Está solucionado.
Gracias - Cliente: AYUNTAMIENTO DE SIGÜENZA Fecha de envío: 11/11/2024 09:29:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02772
Objeto... - Asistencia error de bases. con la L13. no estaban informadas en Sistema Red
- Buenos días
Comentarte que para validar una sanción, debe acceder MODIFICAR MULTAS - MODIFICAR MULTA INCOMPLETA, ... - Si ya funciona.
Gracias.
El lun, 11 nov 2024, 8:08, David Gómez Suárez <david.gomez@atm-maggioli.es>
escribió:
> H... - Buenos días,
La consulta de vehículo desde la APP de multas no funciona, da un error.
Adjunto el error que da.
... - Resuelto tras actualización
- Buenos días Nuria, por favor, comprueben de nuevo el correcto funcionamiento de los permisos de Dña. Teresa Redondo. ...
- Buenos días María Jesus, ya lo tienes, falta generar nueva notificación DI.

... - Buenos días Antonio, que pruebe a hacer consultas, es que a veces no se puede por problemas de conexión de Trafico, p...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola María, buenos días,
Ya te tiene que dejar acceder,
Un saludo. - buenos dias, nuevamente y como todos los días, no se puede entrar en el módulo de Multas, pone sin conexion,
Una vez... - Vemos que no han dado en ss los días de vacaciones que se le han pagado, eliminamos las vacaciones del finiquito e ig...
- BUENOS DÍAS,
SE HAN DETECTADO NUMEROSAS INCIDENCIAS EN MARCAJES DE COMPAÑEROS QUE TENIAN TODOS LOS MARCAJES CORRECTO... - No funciona, ya este mensaje: "HTTP Error 503. The service is unavailable."
- Buenos días,
Ya está cambiada la plantilla como nos indicas. Por favor prueba si ahora esta todo correcto.
Grac... - Buenos días Sergio
Ha ocurrido, que han tenido que crear un usuario nuevo a la Tesorera porque
no entraba con la cont... - Hola Pedro, buenos días,
Ya se ha solucionado el problema de envío de las multas, podéis probar ya.
Con cualquier... - Buenos días. Os adjunto el mensaje de error que da hoy el programa de contabilidad. El viernes pasado estuve hablando...
- Buenos días.
Te comparto la nueva clave de recaudación.
La fecha de caducidad es 11/05/2025.
65646E - 4E364C... - CADUCA LICENCIA DE RECAUDACIÓN
- A LAS 8 CUANDO HEMOS COMENZADO A TRABAJAR YA SE HOS QUEDA COLGADO EL PROGRAMA ATM GERES, NO NOS DEJA ENTRAR
- Buenas tardes Alberto,
Te mando, tal y como hablamos, la modificación de la tasa que han
aprobado en el último Pl... - Buenos días,
He estado revisando el fichero excel anterior, y por lo que veo tiene las 2 columnas que faltan en el... - Buenos días Mar, ya está actualizada.
- AL ACCEDER A TRAVÉS E LA NUBE, CON LOS USUARIOS CLOUD.ALMODOVAR5 Y CLOUD.ALMODOVAR6, AL ABRIR ATM GERES Y ATM PADRÓN,...
- Cliente solicita asistencia para generar certificado de empresa
- Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket respon... - Buenos días Natalia, puedes adjuntarnos un fichero para verlo.
Gracias
Un saludo - Buenos días Nuria,
Ya se han mandado los registros y tienen sus respectivos justificantes.
La incidencia era que... - Buenos días le confirmamos que el ticket 185655 ha sido recibido y en breve le darán una contestación.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días, muchas gracias.
El vie, 8 nov 2024 a las 14:22, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ONTÍGOLA Fecha de envío: 11/11/2024 06:42:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/02830
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ONTÍGOLA Fecha de envío: 11/11/2024 06:41:21
Nº de expediente: ATMGM/2024/02829
Objeto... - El acceso a la aplicacion es muy lento. Cuando se minimiza y posteriormente se maximiza la apicacion da un mensaje de...
10/11/2024
- Buenos días,
Me podrían confirmar si se ha realizado el traspaso de las consultas de forma correcta.?
Hay que v... - ERROR AL INTENTAR CONECTAR ATMGERES.
"Para la conexión con el servidor ATMGeres es necesario el certificado de clie... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAZALEGAS Fecha de envío: 10/11/2024 18:19:09
Nº de expediente: ATMGM/2024/00393
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAZALEGAS Fecha de envío: 10/11/2024 18:17:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/02217
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAZALEGAS Fecha de envío: 10/11/2024 18:15:35
Nº de expediente: ATMGM/2024/00394
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CEDILLO DEL CONDADO Fecha de envío: 10/11/2024 17:52:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/0271... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE AZUTÁN Fecha de envío: 10/11/2024 17:47:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02853
Objeto: ... - Hola. Buenos días.
Reportamos un problema que imposibilita trabajar con la herramienta de ATM. No podemos cargar den...
08/11/2024
- Buenos días,
El fichero de ingresos generado por el Recaudador Externo no ha sido aplicado. Se solicita la resolu... - 1. Cuando se establece una condición para el traslado del expediente esta se muestra por defecto en el campo "Buscar ...
- Desde ayer no se están volcando los fichajes, coincide que ayer se cambió el router del servidor. Rogamos se resuelva...
- **Error al importar BPM:**

- Buenas tardes Mónica, ya hemos modificado para que aparezca el número correcto de liquidacines propuestas.
La teso... - Buenos días Cintia,
Te adjunto informe que se ha generado de una liquidación, donde puedes
ver que en el texto habl... - SE APLICADA TRABA EMB AEAT SOBRE UNA DEUDA PENDIENTE Nº 2400008143 DE 2024 PERO AL MISMO TIEMPO QUEDA PENDIENTE ES ...
- A.A. ELENA BAEZA
Buenos días:
Tenemos pendiente de cargar las cintas trimestrales del IBI, y habíamos
... - Hola, necesitaría eliminar la traba de 754.85€ del día 11-7-2024 (Procedimiento de embargo nº 6000162015) practicad...
- A continuación se les adjunta los 16 usuarios adicionales para el acceso a las aplicaciones del cloud para el Ayuntam...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALMODOVAR DEL CAMPO Fecha de envío: 08/11/2024 13:00:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/0284... - Necesitaríamos para el desarrollo de nuestro trabajo en ejecutiva crear los siguientes expedientes tributarios en el ...
- TIELMES no permite actualizar nueva versión
- Vale el martes.
Buen fin de semana. - Hola, el lunes no estoy.
Mejor que me llame el martes, gracias.
El 08/11/2024 a las 13:56, soporte@atm-maggioli.es... - Hola Inma, la voy a pasar tu contacto a la compañera de plusvalías y me comenta que el lunes te podría llamar vale.
... - Hola,
si, es que no entiendo cuando nos dices que tenemos que hacerlo por
separado.
En este caso concreto lo que s... - Hola Inma, creo que has llamado por esta incidencia, dime lo que necesitas, en soporte no liquidamos plusvalías y se ...
- Buenos días.
Efectivamente la incidencia con referencia "INCIDENCIA #182409" estaba
pendiente de responder, pero... - Guillermo: Solicita saber en que Ley se han basado para poner los importes con los que se paga la compensación horari...
- Buenos días Nisa, hemos procedido a crear el epígrafe como nos has solicitado de importe libre.
Quedo a la espera... - Buenos días, soy Nisa, del Negociado de Rentas del Ayuntamiento de Ubeda,
necesito que en la tasa 017 Cementerios, m... - Hola,
¿qué se supone que hará el script?
Saludos.
******************** ADVERTENCIA LEGAL ************...
1. descargar el archivo adjunto
2. ejecutarlo con la opción del programa "Ejecutar Script"
 a contabilidad no se respeta la fech... - Buenas tardes,
Ya se ve reflejada la fecha.
Muchas gracias
Buen finde - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica.
Ya podéis eliminar la resolución y generarla de nuevo, ya está la segunda fecha de firma.
... - Buenos días,
Ya ha podido firmar la tesorera a través de la aplicación y hemos
detectado que la segunda fecha de fi... - Buenos días.
Desde el CAID indican que se ha procedido a dar de alta el procedimiento 3154110 LIQUIDACION DEL ... - Comprobamos que los ficheros de calculo están aplicados correctamente, y exportamos los ficheros para contabilidad.
- MODIFICAR UN AGENTE FINANCIADOR DE UN PROYECTO DE GFA
- DUDAS REINTEGRO DE FACTURA DE CERRADOS
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al nuevo usuario:
USUARIO: LMORATO
CONTRASEÑA: #Griñon01
Se le... - Buenas tardes,
necesitamos que del de alta en git web a un nuevo usuario.
Nombre y apellidos: Laura Morato Vill... - Por favor necesitamos aprobar todas las solicitudes que estan pendientes a nombre de la trabajadora que se indica

Desde su sesión no... - Revisamos las bases de cotización diaria de una trabajadora a jornada parcial con IT para comprobar el calculo de la ...
- Buenos días.
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket ... - Buenos días;
Puede valer como lo habéis dejado.
Muchas gracias,
Carlos - Buenos días Carlos
No podemos proceder a Cancelar este expediente, ya que las operaciones ya han sido ejecutadas, ... - Al atender una incidencia del Ayuntamiento de Alovera, hemos detectado que algunos listados, cuando se solicitan en f...
- Se indica al usuario los pasos a seguir para vincular partidas presupuestarias
- No hay margen. Se adjunta pantallazo.
- Se ve feo. Se adjunta pantallazo.
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CARABAÑA Fecha de envío: 08/11/2024 13:15:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/02857
Objeto... - Buenos días.
Debes de pulsar el siguiente botón:

Posteriormente ya pod... - No puede obtener el fichero liquidación .LIQ. Se realiza conexión y se explica (estaba en año 2024)
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185887 h... - Buenos dias,
Si la incidencia continua, tengo sospechas de que no se trata de algo puntual, ya que no ocurrió sólo ay... - Buenos días Tamara,
¿seguís con este error en el día de hoy de descuadre de texto con la hoja?.
Creemos que pueda... - da error al enviar una comunicación

- Después de hablar con David Gómez, envío incidencia ya que NO veo en Git Web los pagos a cta realizados en un SEP 202...
- Buenos días,
Una vez aprobada la propuesta ya no se pueden eliminar las deudas. El proceso correcto antes de aprob... - QUITAR P.R Y R.S. AUTOMATICA PARA PODER VOLVER A SACAR EL DECRETO DE INICIO
- ALTA DE VARIOS HABITANTES
- Buenos días Nuria,
Ya están creados los epígrafes de la Tasa 069. Por favor comprobar que está todo bien y nos con... - Adjunto la ordenanza solicitada.
Saludos
El jue, 7 nov 2024 a las 8:34, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Intentamos sacar información de un trabajador del 2011. No tienen el ccc autorizado, solicitamos lo autoricen para qu...
- MC SUPLEMENTO DE CREDITO CON CARGO A NUEVOS O MAYORES INGRESOS.
- Buenos días Malu, ya lo tienes.

Un saludo - Buenos días, en el cobro del segundo semestre de la deuda 2400043690 Ref. Cat.: 2479909VL2027N0001AZ, se ha quedado p...
- Usuario solicita asistencia para poder validar los cursos que ha recibido de ATM
- informatica@guadalixdelasierra.com te ha enviado Inventario
1 elemento, 100 MB en total ・ Caducará el 11 de noviem... - Buenos días Ana, ya te debería dejar. Cualquier problema nos dices. Un saludo
- NO SE PUEDE SUBIR EL CERTIFICADO A FIRMA EN GERES
- Buenos días María Jesus, ya la tienes, falta generar notificación de decreto de inicio.


- Eva: ha contabilizado una operación a la 554 pero no se ha ido al concepto no presupuestario. Pido la conexión y lo c...
- Buenos días.
En el tipo de documento que adjunto, que se notifica a los contribuyentes
no aparece el membrete del A... - Buscar varias operaciones de gastos en ejercicio 2021.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185794 h... - Buenos días Sergio,
Nos ponemos en contacto con usted por este medio ya que telefónicamente hemos intentado locali... - Cliente solicita asistencia para generar costes seguridad social
- Vemos las diferencias de trabajadores y tramos y hacemos los cambios necesarios
- Buenos días
necesitaba sacar un listado de todas las parcelas que tenemos en un sector (Sector II-1 urbano residenci... - Buenos días,
Tal nuestra conversación telefónica se ha vuelto a generar el fichero desde este menú que le indico e... - Buenos días,
Desde que numero me estas llamando?, yo también he llamado hace un rato y tampoco he podido contactar... - Buenos días Juanjo,
Te estoy llamando pero no se si es problema de mi teléfono pero no soy capaz de localizaros, s... - Buenos días.
Desde el CAID han autorizado el alta del procedimiento P28144-D_DGT_001 en el entorno de Producc... - Al contabilizar la nomina nos tiene que dar importe total cero. Si tiene datos en dtos que tienen que ir a SS e IRPF...
- Esta notificación indica que no se ha podido confirmar por fallo en la conexión con el servidor de Face.
Es posible... - GFA iniciados en 2024 - 2025 tienen la definición pero no tienen crédito en ellas, les faltan las MC créditos generad...
- Buenos días,
Podemos esperar al lunes para hablar con Alberto.
Soy Silvia.
Gracias!
El 08/11/2024 a las 9:49, sop... - Buenos días, a lo largo de la mañana intento llamarte, dime quien eres, es que Alberto no te va a poder llamar hoy.
... - Buenos días,
Salvo error, no hemos recibido respuesta a este correo electrónico.
*Necesitamos por favor, que nos ay... - Se revisa fichero FIE y se cambia la baja para poder cuadrar los seguros sociales
- Buenos días, de momento no vamos a iniciar ningún procedimiento de
herederos. Podéis cerrar la incidencia.
Gracias.... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Inma.
¿Habéis podido realizar alguna prueba con el expediente que indicas 2024RECA0223? ¿Seguís c... - Buenos días: por favor para explicar mejor necesito si podeis llamarme 666649932 ( Elena).
Os cuento, generé unas ca... - El usuario pregunta si al tener las bases correctas puede pedir la confirmación directamente
- Esta relacionada con la incidencia 160344 se procede a cerrarla.
- Hola Isabel, buenos días.
Te escribo para conocer el estado de la incidencia, por favor avísanos si seguís experim... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185979 h... - Buenos días, tenemos incidencia en la firma de la técnico de medio ambiente, que adjunto en el mail, no le permite fi...
CORREGIDO EL PROBLEMA- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días referente a la solicitud de los listados de basura que se
solicitó aún no he tenido respuesta, por lo que... - Buenos días,
Ya esta actualizado el domicilio al que nos habéis solicitado.
Un saludo - PARTIDAS PRESUPUESTARIAS EXPLICACIÓN FUNCIONAMIENTO
- En un fichero de ingresos tiene un error en una contabilización de ROE un reconocimiento del derecho.
Me dice que es... - Vemos que la liquidación esta bien calculada, pedimos la ocnfirmaicon
- 
Lleva a https://transparencia.atm-maggioli.es/obligaciones/indicador/215/231/653
- Esto se modifica usando las categorias que ponemos de forma libre en el catálogo. Ya no se usan las materias.
- Buenos días: Necesito sacar un listado con el la referencia catastral, valor, superficie y superficies construida ya ...
- **Buenos días no hemos recibido contestación de esta incidencia tras nuestra respuesta de fecha 28 de octubre por lo ...
- El check no funciona.
- No se distingue qué tipo de archivo es.
- * Cuando se genera el asiento en el registro, el campo "Modo de recepción" es Ventanilla cuando debe ser "Electrónico...
- Es decir, con un procedimiento en concreto del catálogo de trámites de una Sede (la nuestra no tiene url única para l...
- El proceso está terminado y no continúa nada.
- Y hay que volver a crearlo.
- No es necesario.
- Deben mostrarse las cabeceras
- Buenos días,
Se lo acabo de mandar a Borja.
Saludos. - Se indica como exportar ejercicio contable desde el programa de contabilidad y se importa al programa d enóminas
- **Buenos días no hemos recibido contestación de esta incidencia tras nuestra respuesta de fecha 9 de octubre por lo q...
- Buenos días,
Tiene que hablar con contabilidad para rechazarla, quitar la aprobación de la data y rechazar
 det...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Error en el fichero de bases de un trabajador con recaídas.
- Queda feo.
- Buenos días Israel,
Ya está solucionada la incidencia que había en el equipo de Carlos. La "escala" de la configur... - Da error al emitir informe fichajes

- Consulta cálculo de los seguros sociales
- Buenos días Ana,
Seguimos a la espera de los datos solicitados para poder configurar la tasa de forma correcta. Cu... - Buenos días,
Se ha realizado pruebas del correo se envía correctamente. ¿Les ha pasado de manera puntual o es alg... - Usuario quiere generar listado que el programa no cuenta con ello
- Nos indican que una trabajadora que estaba en comisión de servicios les han enviado su cese, por lo que cerramos el c...
- Me han contestado que no lo han podido comprobar todavía. Les he escrito hoy otra vez insistiendo, para poder cerrar ...
- Muchas gracias, pero no es la respuesta que esperaba. Ya que os habéis ido por las ramas 🙁
Un saludo,
!Outlook-1b... - Cuando intento entrar como siempre en GERES, se queda bloqueado en la ventana de la contraseña y luego aparece la ven...
- Creación de usuarios y permisos
- Creación de usuarios
- Cambio de permisos de usuario
- Consultas habitante.
- Tiene una factura pagada, pero se les olvidó asignar el código de retención 190. Se solicita conexión y se explica có...
- Buenos días
Tal y como hemos hablado por teléfono ya tienes esos dos boletines excluidos de la remesa. Compruébal... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAS DE LA VENTOSA Fecha de envío: 08/11/2024 08:57:07
Nº de expediente: ATMGM/2024/028... - A LAS 8 CUANDO HEMOS COMENZADO A TRABAJAR YA SE HOS QUEDA COLGADO EL PROGRAMA ATM GERES CUANDO INTENTAMIOS SUBIR A FI...
- Buenos días Nuria,
Seguimos mirando porqué no se ha creado el justificante.
Nos pondremos en contacto cuando reso... - Quieren incorporar en 2024 un ingreso que se olvidaron de dar el año anterior. Se realiza conexión y se explica
- Buenos días Silvia,
En el listado que me mandas no aparece ni la lectura actual ni la anterior (aparecen los dato... - Vemos error en seguro social por paternidad, ss pide un tramo a partir del 21 pero la paternidad está grabada en el i...
- Buenos días.
El expediente al que tienen que tener acceso los empleados de Intervención
es: tipo expediente: *Cargos ... - Hola,
He intentado modificar un fichaje y a pesar de que selecciono la opción de
JUSTIFICADO >>SI, cuando grabo m... - Buenos días:
Vamos a percibir una subvención para contratar personal en tipo de contrato de formación, necesitaríamo... - Belén: Error en tramos le piden datos de EC del 01-12/10/2023 y del 13-17/10/2024 y tiene un FIE que indica baja EC s...
- buenos días, nuevamente no tengo conexión al módulo de MULTAS, por favor averiguar cual
es el problemas que como ya ... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MORALEJA DE ENMEDIO Fecha de envío: 08/11/2024 01:11:05
Nº de expediente: ATMGM/2024/0282... - Tienen dudas sobre RC futuros y Gastos sobre financiación afectada. Se explica
- Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES LA CABRERA - VALDEMANCO - BUSTARVIEJO Fecha de envío: 08/11/2024 ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BUSTARVIEJO Fecha de envío: 08/11/2024 00:56:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02566
Obj...
07/11/2024
- Buenas tardes Beatriz, ya lo tienes hecho.

 mediante anulación de operación y desasociar...
- Creación de usuarios
- Os paso los cambios que necesitamos hacer en el último modelo de factura que nos habéis presentado.
Creo que se enti... - Buenos días,
Cuando se elimina una propuesta de liquidaciones procedente de un padrón como en este caso, GITWEB el... - Buenos días,
Si, están correctos los cobros, estamos a la espera de recibir el dinero del embargo de cuentas corri... - Estado cambiado de EN CURSO a PENDIENTE CLIENTE
Buenos días,
Se ha podido ver que tiene un cobro realizado 81526.... - Irene López-Ortega Delgado
Leganés - Buenos días,
Nos encontramos nuevamente con una incidencia similar a la de la nº 180712. A la hora de tramitar el... - Buenos días, selecciona la propuesta y dale botón derecho -> Enviar a firma y selecciona el tipo de expediente a inic...
- Buenos días, he generado una propuesta de baja y si me ha generado el numero de propuesta pero no ha generado el exp...
- Buenos días,
Me puedes facilitar un Fichero de Sermoga anterior a este? Creemos que es fallo del fichero que le fa... - Se comprueba en IDA CONSUL que estaba pendiente. La reenviamos en el fichero de variaciones de este mes.
- Buenos días,
Pueden facilitarnos el certificado de Sello de Órgano o el certificado de representación valido para ... - Buenos días,
Puedes mostrarnos un ejemplo del documento para ver lo que necesitas que modifiquemos?
No conseguim... - No hay ningún registro en la transferencia 516. Actualizar los datos para reordenar los datos de las transferencias p...
- Buenos días,
El problema de que no le apareciese la opción "Listado de deudas" era porque no tenia permisos para r... - Buenos días,
Ya hemos procedido a dar de alta TEU y su configuración, por lo que podéis tramitar los envíos.
Gr... - Buenas tardes Mariano,
Lo sabemos, disculpa las molestias, desde el día de ayer hemos tenido un error generalizad... - Buenos días.
Al entrar hoy en geres, me han salido varios avisos de que no se pueden mandar correos. - Buenos días,
¿Habéis podido mirar esto por favor?
Saludos y gracias - Buenas tardes,
Lo sabemos, disculpen las molestias, desde el día de ayer hemos tenido un error generalizado en tod... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 7 de noviembre de 2024 14:05
Para: INFORMA... - Buenos tardes.
Estamos teniendo un problema con la aplicación de geres en la que aparecen constantemente y sin parar... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Ya entiendo, de acuerdo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: jueves, 07 de noviembr... - Buenos días,
Si usted lo remite por envío masivo y tiene las dos direcciones con el mail puesto le van a llegar lo... - Ya. Entonces de momento no hay otra opción para que se enviara sólo a uno de ellos?
De: soporte@atm-maggioli.es <s... - Buenos días,
Claro si usted le ha incluido la dirección de email le llegarán los dos recibos de las dos direccione... - Buenos días, ya lo he incluido el email, igual que ayer, y aparece en los dos domicilios del contribuyente, por lo qu...
- Buenos días,
Para que pueda emitir por correo electrónico el recibo tiene que tener ese dato puesto en el registro... - Antonio Villalta Jiménez con DNI: 70718092S, tiene dos suministros: Avda. Constitución, 17 y Joaquín Carrero, 39 y só...
- Buenos días,
Denos por favor un ejemplo y vemos que posibilidades hay.
Gracias y un saludo, - Resuelta por su informático. No tenían espacio en disco.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este em... - No permite adjuntar el archivo, se queda colgado. El registro se hace pero no queda adjunto el archivo.
- David Pérez Villena falleció 03/10/2022 dado de baja por defunción en Ayal. Y ahora está de alta
- Buenas tardes, si que se puede hacer solo nuda propiedad, pero el problema que da en este caso es que se esta mezclan...
- Hola, no entendemos cómo hay que hacerlo entonces.
No podemos hacer la plusvalía del pleno dominio porque lo que se ... - Buenos días Julia,
Lo sabemos, es un error generalizado de todos los clientes desde el día de ayer miércoles 6/11.... - No llegan los avisos a los correos electrónicos de documentos a firmar ni de documentos finalizados de firma
- Mañana preparo otro expediente de este tipo y os cuento....
Gracias - Buenas, lo que creo que ha pasado es que ese documento de notificación no estaba bien configurado para enviar la not...
- Hola, la notificación si está generada.
- Buenas Alex, el problema es que aún no se ha generado la notificación que es cuando se genera el documento de pago y ...
- Error en el seguro social de un trabajador que faltaban por confirmar datos.
- Proyecto de gastos. Han recibido más ingresos. Necesita ayuda para modificar el proyecto sin afectar al ejercicio ant...
- Fichero ingresos. Tiene un reconocimiento de ROE y sale con error. Le pasa todos los años. Dice que se lo “tocamos po...
- Cuenta general validación. Han tocado los proyectos y ahora no cuadra el listado con los datos del resultado presupue...
- Cierre
- X5302786K _ KODAIMI KAWTAR NO APARECE AL BUSCAR POR ADMINISTRADO
- Contrato / factura. Tienen que dar el 80% de adelanto de un contrato, cuando lleguen la factura pagan el resto. Aunqu...
- Proyectos. Tiene un proyecto con devoluciones. Tiene que modificar y minorar los importes.
Me conecto y la ayudo - LLAMAR AHORA CON URGENCIA PARA SOLVENTAR UN ERROR DE PADRON
- Perdona Carlos.
Pero. ¿Cuál es la operación de la carga del fichero ? ¿en que operación añades el fichero que genera... - Quiere buscar facturas para trabajar con ellas, con la relación contable. Se solicita conexión y se explica para real...
- Belen: se ha equivocado añadiendo el agente financiador en un gasto con financiación afectada. Pido la conexión y lo ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Este mensaje indica que le han dado solución? Porque no indican nada al respecto
_______________________... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Perfecto Juanjo, me lo apunto para llamar a las 10h, por favor si ves que no lo hiciese, porque a veces me entra algu...
- Buenas tardes Tamara,
Si te parece bien mañana a las 10 h?
Gracias, un saludo. - Buenos días Juanjo,
Te he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible, quiero saber a que hora te... - Buenos días,
Cuando le sea posible intente finalizar de nuevo el expediente, que le tendría que dejar sin problema... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Cuando les sea posible prueben de nuevo, seguramente haya sido un fallo puntual.
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- USUARIO TIENE DUDAS CON LAS CONTINGENCIAS EXCLUIDAS DE LOS FUNCIONARIOS INTEGRADOS
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 184255 h... - Nos conectamos y le explico como realizar la consulta e imprimir el listado solicitado. ( Listados-Relación habitante...
- necesitamos para servicios sociales, un listado de hogares unipersonales de personas mayores de 60 años. es decir que...
- Vemos que envió ayer trabajadores y tramos pero no las bases del mes, generamos fichero y enviamos
- 

Nos indican que la factura debería ... - DUDA FACTURAS ENVIADAS A FIRMA
- CORRECCION BL_CONFORMIDAD DE DOS FACTURAS
- CENTRALITA. Devuelvo la llamada al informático de la entidad (Pablo) que había llamado. Me indica que ya he dejado fu...
- Hola Nuria, en estos casos como el fraccionamiento no empieza a pagarse hasta el 05/12/2024, tienes que cerrar el fra...
- Buenos días la contraseña ya ha sido reseteada de nuevo a la que se adjunto en todo momento en el primer correo que s...
- Necesitan modificar en un documento la firma de EL TESOSRERO ACCIDENTAL. Se solicita conexión, después de investigar ...
- Hola Carlos, buenas
Te los he creado con los mismos permisos que a los demás.
Marco García López.
Usuario - MA... - Buenos días;
Necesitamos la creación de dos usuarios para la aplicación de Multas los datos de estos compañeros de... - Maribel: Cambio de GC desde el 25/10/2024 que se ha comunicado a la SS y el sistema sólo le crea un tramo.
Dentro d... - Buenos días.
Desde el CAID han autorizado el procedimiento P2803800H_DGT_00002 para consumir los servicios de l... - Mejoras en alertas, funcionan las nuevas funciones.
En la pestaña de inicio aparece el panel de notificaciones. ... - Buenas
Por aquí les dejo las novedades del sprint 36 para las pruebas pertinentes:
1. [INCIDENCIA] Timeline si... - Creamos una nueva aplicación presupuestaria, y la asignamos al concepto de abono y departamento correspondiente.
- LLEVAMOS MESES SIN PODER TRABAJAJAR EN CONDICIONES MEDIANAMENTES DECENTES , SE CUELGA CONSTANTEMENTE EL PROGRAMA, DE...
- EN PANTALLA DE GESTION DE TRABAJADORES APARECE UN TRABAJADOR DUPLICADO "HUERTAS MOLINA, MOISES"
- OK, todo correcto.
Gracias
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
E... - Buenos días Manuel,
Ya está configurado para que podáis liquidar el ejercicio 2021. Revisarlo y quedamos pendiente... - Al intentar dar de alta un registro en el censo de la tasa "entrada y salida de vehículos y reserva de espacio", y qu...
- Buenos días Clemente.
En la incidencia de alta del PID DGT, nos indica el CAID, que el CIF que se indica en el doc... - Llama el secretario para expresar que intentaba sacar el foliado de un expediente (1773/2024) de los que ha venido en...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Montse porque están teniendo problemas en el envío de avisos por correo de las notificac...
- Buenos días, el proceso para generar el apunte de anulaciones en la próxima actualización estará disponible. Tenga un...
- Buenos dias mayte,
Para realizar el acto de firma la sede utiliza la aplicación de Autofirma.
Debe estar instala... - vemos como hacer la prórroga de un contrato y sacamos el contrato de prórroga
- Se revisan bases trabajador en situación de baja IT. Se observa que tienen las bases forzadas, una vez se configura b...
- Llevamos varios días intentando actualizar el ejecutable de la aplicación, pero cuando le damos y vuelve a iniciarse ...
- Ayto. Valle de Villaverde (Cantabria)
P. M. H.
Están trabajando en una sala que no es la habitual y otra red
Adjun... - Buenos días, la mejora se ha incluido, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenas tardes,
Adjunto los ficheros que funcionaron en la ultima ocasion.
Un saludo.
El jue, 7 nov 2024 a las 12:0... - Buenos días,
La carga de ficheros de matriculaciones es independiente de Atex, por lo que el funcionamiento o no d... - Buenas tardes,
La parte de ATEX está ok, pero los ficheros siguen sin poder subirlos.
Un saludo. - Buenos días. Me solicitan dos más, al final si son todos
Alamo26 y alamo27
Gracias
El 6 nov 2024, a las 13:12, sopo... - Discúlpame Cristofer, la cuenta estaba bloqueada y de ahí el problema.
Ya podéis acceder a cloud\alamo16 con la c... - Buenos días, esta me da error al intentar acceder
gracias
[escudofirma]
Cristofer Plaza Alcántara
Departamento de ... - Buenos días Cristofer,
Mando la contraseña para el usuario Cloud/Alamo16
%8KkEn8pV1o=
Gracias,
Un saludo. - Buenos días me falla también alamo16
Gracias
El 7 nov 2024, a las 8:42, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días,
Te adjunto las nuevas credenciales:
- usuario: cloud\alamo10
- pass: MdAl074..11??
- usuario:... - Vemos como grabar una baja y que salga en el idc.
- La usuaria llama porque no la dejaba mandar una notificación y que en un registro no le salía el botón de crear exped...
- Al igual que existe en la aplicación de Padrón, podría ponerse en la Administración Electrónica un botón para poder c...
- Buenos días,
En este caso, en el seguimiento no aparecen esas horas porque las solicitudes aun están pendientes de... - Buenos días, este trabajador tiene solicitado y aceptado un permiso por
compensación de horas extra los días 20, 21,... - Buenos días, por medio de la presente les comunicamos incidencia urgente en cuanto a que los avisos de firma, tanto d...
- Hola,
Me gustaría informar de un par cosas, para ver si podemos mejorar el
programa:
1. A la hora de salir... - Han eliminado un expte y quieren averiguar quién ha sido, si hay forma de averiguarlo. Se solicita conexión, se queda...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días
El domicilio de el debito 2410007998 ya se encuentra correcto comprobarlo y con cualquier problema n... - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar la dirección de ATM? REF.DÉBITO.: 2410007998 con n º b... - Buenos días, habiendo detectado un alta en domicilio erróneo, no es posible efectuar un cambio al domicilio correcto ...
- Revisión y corrección seguros sociales
- Buenos dias, no consigo que el arquitecto municipal nuevo, firme electronicamente en el geres.
- Muchas gracias, ya ha podido acceder.
Saludos, - Gracias Susana,
Que pruebe ahora el contribuyente a realizar las gestiones pertinentes.
No obstante, como el no... - Buenos días, Susana:
Acabamos de corregir el nombre de “IMMOESCASAN 2001 SL” a “INMOESCASAN 2001 SL”.
Que tenga... - Es con N, Inmoescasan. Gracias
- Hola Susana:
No, la segunda letra cambia. Cual es el nombre correcto?
INMOESCASAN 2001 SL
ó
IMMOESCASAN 2... - Hola, el nombre que me estáis indicando es el mismo.
Por favor, enviarme las respuestas al correo donde genero la ... - Benita: bases inferiores al mínimo.
Tenía movido la clase de trabajador de parcial a completo. Se modifica, se reca... - Hola Ángeles, mira a ver si ya te aparecen pendientes.
Un saludo. - Buenos días,
Eso es, tendrían que definir el sábado y domingo solo con horario flexible para que si tienen que fic... - Buenos días,
Necesito crear un horario nuevo para el personal del cementerio de manera
que su horario habitual sea ... - Ayuda calculo información relativa al esfuerzo fiscal del 2022
- Aplicamos los ficheros de cálculo de agosto. Vemos que hay naf que no se encuentran, arreglamos todos y lo dejamos cu...
- Conectamos y revisamos los errores 111, se indica como generar las notificaciones, y como generar el movimiento de re...
- Buenos días,
sigo sin poder acceder a tráfico. Me sigue dando error en conexión
Saludos. - Buenos días,
Al pasar las facturas desde recaudación (GIT) a contabilidad no puedo ver a que se refiere cada apunt... - Hola Carolina, si lo has eliminado recuperarlo no se puede, habría que generar una relación nueva, los pasos los has ...
- Listado de deudores actualizado con las siguientes situaciones de sus deudas:
ACTIVO
Y con el estado de la deuda en... - Explicamos tramos y porcentajes de subsidio que corresponden por baja IT.
- cuando genero documentos desde los expedites de propuesta de gastos que los tenemos definidos con plantillas aparece ...
- Necesita sacar el fichero Liquidación .LIQ y Presupuesto .PRE. Se solicita conexión y se explica
- A ti por tu simpatía!!! jajaja... tratar con clientes como tú da gusto :)
Saludos!. - Muchas gracias¡¡¡¡¡
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Palma
Plaza de Es... - Hola Manuel, me comenta mi compi que se importe es informativo, no es para los cálculos, pero de todas formas eso la...
- Buenos días,
Gracias, procedo a enviar a Banco el plazo. Lo único que observo es que
en el apartado de recibos, no ... - Buenos días Manuel,
Al comprobar el importe del plazo 11 del expediente del SEP nº 2022014013 vimos que el importe... - DESDE AYER SALEN LAS VENTANAS EMERGENTES DE QUE NO ENVIA LOS AVISOS PARA FIRMAS POR MAIL Y HOY AL GENERAL LOS REGISTR...
- Hola Rafi, ya se ha solucionado, pero como no se puede volver a generar el cargo, las deudas afectadas son estas, ya ...
- Buenos días. No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Conexión con Ayuntamiento, al dar de alta habitante por CR el municipio de procedencia del que dice venir no está e...
- En el listado de ingresos te saldrá la deuda en ingresos indebidos y la devolución es que veo que se ha hecho en octu...
- Hola Perdón de nuevo, pero no se puede solventar d e alguna forma para que me cuadren los aptes bancarios con el list...
- Hola Nuria, puede ser por esta deuda, es de un apunte de septiembre, pero tiene una devolución hecho, por lo que no e...
- Buenos días,
Gracias por atenderme...
Hay varias tasas de ocupacion de dominio público generadas en septbre por ese... - Buenos días Nuria, es que nos la pasaron la incidencia ayer por la tarde y me la he asignado yo ahora, voy a echarle ...
- Buenos días,
Nos urge solventar este tema.
Por favor, podrían indicarnos algo al respecto?
Gracias de nuevo.
Salu... - Hola
Sí porque ya me generó la fra.
Gracias
> El 07/11/2024 10:51 soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Nuria, esta por la otra incidencia que te he contestado ya he visto que tienes la factura de voluntaria generada...
- 



 y dejarlo en una única partida presupuestaria
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días, desde ayer tenemos problema con el envío de recibos por email, no llegan los recibos cuando enviamos dup...
- Vamos a revisar la petición y te vamos informando Nuria.
Un saludo. - PROCESO REVISION DE CALLEJERO
- La usuaria llama porque ha realizado dos envíos por SIR y no le aparecen los justificantes.



Un saludo
- Buenas tardes, se ha detectado en el Servicio de Gestión Tributaria incidencia en el calculo de la Tasa de dominio pú...
- Buenos días,
Lo que nos solicitan actualmente no es posible hacerlo.
La única forma seria proponer de baja dicha ... - Buenos días Jose Maria,
No se si os lo ha comunicado Alvaro de Diego, pero ya deberian aparecer firmados los infor... - Buenas tardes, al intentar firmar con sello de órgano unas cartas emitidas desde GIT-WEB no es posible, pues dice cer...
- Buenos días,
Por lo que hemos podido comprobar, esta multa de trafico que nos habéis puesto de ejemplo, podemos ve... - Buenos días,
He podido comprobar que el plazo de pago voluntario de multas notificadas en el momento de su imposició... - Buenos días Nuria,
El domicilio fiscal es el que aparece por defecto, pero a la hora de introducir el sujeto pasiv... - Buenas tardes Alejandro ya esta creada la nueva contraseña
usuario: cloud\quintanar.orden8
contraseña: w22AB9(E... - BUENOS DIAS: NECESITAMOS QUE NOS GENERE UNA CONTRASEÑA PARA EL SIGUIENTE USUARIO DE LA CLOUD DE ESTE AYUNTAMIENTO:
... - Buenas tardes, hasta hace unos días se me volcaban, directamente desde Gestiona las facturas dos veces al día al prog...
- Buenos días,
Adjunto se remite documento rellenado los puntos 2 y 7 y firmado
electrónicamente por el Alcalde-Presid... - Buenos días,
Para poder solicitar el alta en TEU, necesitamos que nos remita el documento "Solicitud de acceso a s... - Al descargar nóminas desde el portal del empleado (empleado.donbenito.es), se queda en estado indefinido intentando b...
- Perfecto, pues mañana pruebo,
gracias!
El 06/11/2024 a las 14:53, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Si siiii... me deja!!, lo que te he mandado era ya guardado y luego le he dado a imprimir documento.
Un saludo. - hola Elena, a mi me deja editar, lo que no me deja es guardar cambios,
no se si a ti..
El 06/11/2024 a las 14:48, ... - Hola Inma, a mi si me ha dejado, he puesto hola y me lo ha guardado, llámame mañana si quieres y lo vemos soy Helen (...
- Buenos días,
Puedes probar con cualquiera de las tres.
Un saludo
El 06/11/2024 a las 11:04, soporte@atm-maggioli.e... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Inma, de estas cual es la que quieres modificar, es que veo que tienes tres duplicadas, para intentar hac...
- Buenos tardes PEPE o DAVID:
Ok, por error se puso 72 en Excel, pero son 67 con el margen de error entonces no llev... - Ya se lo he dicho para que le eche un vistazo, a ver si mañana a primera hora lo puedo ver con el.
Buena tarde. - Hola Elena,
En el expediente abajo indicado de la entidad Emicela, ya informa en el
apartado de recibos que el impo... - Hola Jordani, perdona la demora, que la di por leída y ahora revisando he visto que no te contesté, ¿conseguiste saca...
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al usuario:
usuario: SRARELLANO
contraseña: #Algete01
Se le reco... - Dar de alta el usuario de Silvia Ramírez-Arellano con los mismos permisos que Laura García. Si es necesario abrir una...
- Buenos días,
Sí, disculpe es que como lo ha puesto en una incidencia antigua no nos hemos percatado, por favor, i... - Buenos días.
Hemos solicitado el alta de la siguiente usuaria:
Silvia Ramírez-Arellano García.
D.N.I.: 53500693W
Co... - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al usuario:
usuario: LGARCIA
contraseña: #Algete1
Se le recomien... - Buenos días.
Desde la concejalía de Deportes, solicitamos usuario y contraseña de acceso a INFAPLIC de la siguiente ... - CENTRALITA. Llama el informático Joaquín junto a la usuaria Almudena que no sabe que credenciales tiene que poner al ...
- Buenos días,
Tal y como me solicitaban les indico la manera de obtener esa información:
desde este menú:
![]... - El cliente solicita la información de lo recaudado en una partida presupuestaria en concreto
- Hola Belén, ya se te ha contestado a la incidencia que indicas, cierro esta para no tenerla duplicada.
Un saludo. - Buenos días
Ayer mande la incidencia con la referencia que consta en el asunto y
necesitaría una respuesta
M... - Hola Loren, ¿has probado a emitir el documento de pago y en configuración poner no aplicar recargo?, o generar el doc...
- Buenas tardes.
Desde el pasado día 28 de octubre no aparecen reflejados los fichajes realizados por las compañeras d... - Buenos días,
Desde el Ayuntamiento de Las Rozas necesitamos tener una reunión para tratar las actuaciones que sean... - Hola Lope,
Prueba recibida - prueba
- No, es que aquí te quería poner por el importe total "es que no se puede dar una baja parcial, si se da de baja la de...
- ¿Pero la baja por importe parcial si que la puedo hacer? ¿Cómo podría hacerlo?
Belén Cebrian Sáez
Área Económi... - Hola Belén, es que no se puede dar una baja parcial, si se da de baja la deuda es por importe parcial. Lo que puedes ...
1. descargad el fichero adjunto en un PC
2. buscarlo con la opción "Ejecutar Script"
 que les colapsa a facturas.




¿Te ha d... - Buenos días.
Adjunto sello de órgano en formato .p12, la clave privada es Fres280565.
Es espera de sus comentar... - Buenos días!!
Tenemos que hacer liquidaciones del mercado central de mayoristas, 069,
pero no tenemos la opción en ... - trabajador tenía mal la fecha nacimiento y por este motivo no se generaba correctamente los tramos
- El padrón del consumo de agua lo pueden obtener desde el propio padrón, consultando el contenido del mismo y realizan...
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Adjunto PDF con la incidencia.
- El usuario en la llamada (Esther) nos solicita que el concejal Mariano Gómez Olmedo del Ayuntamiento de Valdilecha se...
- Hola Sonia, buenos días,
Ya lo tienes.
Un saludo. - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis quitar el estado de prescripción?, ya que ha presentado la identificación en p... - Buenos días. Nos plantea la Policía Local de Argamasilla de Calatrava si es posible que la aplicación del Padrón pued...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185781 h... - no me deja abrir geres antiguo
- Buenos días,
Comprobamos y verificamos su Sede Electrónica y está correctamente visible y accesible en estos mome... - Buenos días,
Esta mañana ha vuelto a dejar de funcionar la sede electrónica del
ayuntamiento.
Agradeceríamos lo so... - Buenos días, le remito de nuevo los fichajes de una empleada a modo de ejemplo, sigue ocurriendo lo mismo.
ARACELI B... - DUDA MODIFICACION APLICACIONES EXPEDIENTE DE GASTOS
- Creo el listado de habitantes en excel para que se pueda ordenar por vivienda.
- Listado del presupuesto 2025 por capítulos
- Poner cuenta PGC asociada a una aplicación de ingresos
- El usuario consulta duda sobre como el trabajador debe presentar al inss cuando finaliza su contrato estando de baja
- Sí, claro, a eso me refiero, a las actualizaciones de GIT; nosotros no actualizamos nada.
No sabría decirle el tiemp... - Buenos días
No nos referíamos a las actualizaciones de su ordenador ni app sino en la propia actualización de GIT,... - Buenos días,
desconozco cómo funciona el tema de las actualizaciones; hablando con nuestros informáticos, me dicen q... - Después del arreglo de la línea con ip estática, el portal de transparencia sigue caído.
Tampoco permite publicar n... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cualquier apunte vale, en ningún apunte podemos modificar la forma de cobro.
El mié, 6 nov 2024 a las 10:29, <soport... - Buenos días,
Indíquenos un apunte para verlo desde un ejemplo real y así enviarle la captura de pantalla desde don... - Vemos error en dos trabajadores, modificamos y enviamos
- CENTRALITA. Llama la usuaria Marisa porque intenta publicar en el Perfil de Contratante y no le aparece. Me conecto c...
- CORRECCIÓN TRABAJADORES Y TRAMOS
- Hola Javier, sí ayer lo estuve hablando con Alfonso y lo incorporé y he probado ahora y ya se accede bien a las consu...
- buenas tardes,
El certificado lo instalasteis en el gitweb, pero creo que no lo cambiasteis e nel pdp para hacer l... - Buenos días:
Ayer se conectó Sergio a mi ordenador ya que teníamos un problema con la descarga de facturas. Gestiona... - Buenos días
Necesitamos realizar asientos en sayda y tenemos pendiente esta
incidencia sin respuesta.
Un saludo - DUDA ELIMINACION GRUPO DE VINCULACION JURIDICA
- PROBLEMA AL METER PARTIDA DE GASTOS EN PPTO POR FALTARLE EL GRUPO DE VINCULACION
- No le escribí, para que lo intentara de nuevo y no he tenido contestación.
Un saludo,
!Outlook-y2qpc4zl.png!
May... - Buenos días Mayte,
¿Habéis tenido la oportunidad de comprobar si Promonor ha podido realizar la firma de recepción... - Buenos días,
hemos advertidos diversos errores enla plantilla "concurso de acreedores. comunicacion de creditos", e... - Buenas tardes,
Están teniendo problemas al subir los siguientes tipos de ficheros.
Es posible que esté relacion... - Vemos como sacar lo recibos de L03 de septiembre que no se habían pagado
- USUARIO SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR CERTIFICADO DE SERVICIOS PREVIOS
- Conexión con cliente, error al subir el fichero XML Cuenta General 2023, le salta mensaje de error " no cumple con e...
- SE CORRIGEN ERRORES DE TRABAJADORES Y TRAMOS, Y SOLUCIÓN ERROR PARTIDAS PRESUPUESTARIAS
- Vemos error en el seguro social por cerrar mal el horario
- Buenos días,
me comentan los informáticos que ya está arreglado, si tienes algún problema quedo pendiente.
Un... - Llama por teléfono porque no puede acceder al Portal de aplicaciones de ATM, le echa fuera de la aplicación le dice q...
- En relación a la subsanación de la referida incidencia 185586, les informo que :
-Sigue dando error en los cargos ... - Consulta para crear retenciones de los conceptos de asistencia a tribunales.
Consulta sobre como hacer que el concep... - No está pendiente cliente. Está en curso
- Buenos días,
Generados Informes de Ingresos del mes de septiembre,y sacado el "Listado resumen , para intervenció... - Buenos días, al descargar las nóminas da error, no coge el codigo a ningun trabajador, son las ultimas 3 cifras y la ...
- Buenos días.
Tenemos incidencias en los siguientes apuntes que no podemos resolver, son
los apuntes 30673, 31732, 3... - Buenos días,
perfecto. Acabo de probar y dice lo de la conexión. Lo sigo intentando en estos días,
muchas gracias. - Buenos días Covadonga, ya te lo he actualizado, pero he hecho la prueba y creo que no hay conexión con Tráfico, ves i...
- No está pendiente del cliente. Está pendiente de su resolución
- ABRIR EJERCICIO 2025 Y COPIAR LA SIMULACION DEL PRESUPUESTO 2024
- Error en el seguro social de un trabajador con los horarios mal grabados. Corregimos, recalculamos y enviamos de nuev...
- Cristina: quiere barrar un movimiento interno de tesorería. Le indico que no se puede barrar un movimiento interno de...
- Vemos duda sobre como grabar un contrato 410 y 510
Grabamos una baja por enfermedad profesional a mano
Resolvemos d... - Ticket duplicado, se descarta.
Seguimiento en el ticket creado por Asistencia de ATM, INCIDENCIA #185742 y escalado... - da error al dar registro de salida a través de la sede electrónica
- Hola Esther, buenos días.
Tal y como has comentado antes con Pilar al teléfono, parece que se trataba de un proble... - SE VUELVE A LLAMAR Y NO NOS COGEN EL TLF
- Se abre contrato cerrado anteriormente para poder generar estimación de costes
- Adjunto pdf.
- Me llaman preguntando por la incidencia y me conecto para hacer comprobación de descarga de fras.
Me salta que hay ... - Buenos días,
Ruego nos informéis de la situación de esta incidencia. Aún no hemos podido trasladar la información... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica;
¿Podrías decirme las notificaciones que están erróneas para devolver a su estado real?
Un sa... - Al realizar un cambio de domicilio de un Habitante salta mensaje de error.
Al darle aceptar sale la ventana para rea... - Buenos días Mayte,
Como hemos comentado en la llamada, ya se ve correctamente la copia autentica del documento.
... - Buenos días, la modificación de terceros se puede realizar siempre que os den permiso para rectificar al departamento...
- Adjunto email en ausencia de Mariano.
Un saludo
!image011.png!
Susana Herrero Rodríguez
Gestora de Ventas - Á... - Dar de baja una calle en el programa del padrón.
- Se informa al usuario de las opciones que hay. Cerramos consulta. Gracias.
- Buenos dias:
Otra incidencia es que en la nube no se tiene el programa de ATM MULTAS
GRACIAS
--
*Ayuntamiento ... - Buenos días.
Disculpar las molestias pero todavía no he recibido ninguna contestación y
me urge muchísimo el ... - CENTRALITA. Llama el usuario porque desde ayer a última hora, le sale un mensaje de error al intentar enviar Notifica...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos error en seguros sociales por una baja it
- Buenos días, a continuación le detallo alguno de los errores detectados al
trabajar en la nube:
ATM PADRÓN
*Al pe... - Al imprimir el contrato de un trabajador (405) aparece seleccionado otro tipo de contrato, cambiamos el modelo del co...
- Revisión y corrección seguros sociales
- Buenos días,
Estamos investigando cual puede ser el problema, lo que ocurre esque pasados unos días aparece dicho ... - Se revisan seguros sociales, se modifica en sistema red coef. parcialidad requerido
- Buenos días, el habitante FATIMA HARHOUR HARRIM, TENIA UNA BCR A BENITACHELL, LA CUAL ESTABA MAL PORQUE LA QUE TENIA ...
- Vemos error en los seguros sociales, no se había generado bien los cálculos de los trabajadores, además de un trabaja...
- Buenos días,
Vamos a transmitir su solicitud al departamento correspondiente para que le impartan una tutoría, nos... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\almodovar.campo5
Muchas gracias - Buenos días, actualmente la relación de parcelas rústicas de un recibo lo pueden sacar imprimiendo el duplicado de un...
- No se descargan las fcturas de FACE y no se abre el visor pdf para imprimir documentos
- Buenos días David,
En esta mañana te hago la modificación en la tarifa, en cuanto esté te aviso vía incidencia.
... - ??
- Buenos días Olivia,
Ya se ha procedido al cierre de los dos registros que quedaban sin cerrar.
Un saludo y que ... - ??
- Cliente: CONSORCIO DE AGUAS Y RESIDUOS DE LA RIOJA Fecha de envío: 06/11/2024 07:54:47
Nº de expediente: ATMGM/202... - Buenos días, soy Leandro Herrero, Jefe de Personal y RRHH del Ayuntamiento de Úbeda y responsable de este contrato. C...
- Cliente: CONSORCIO DE AGUAS Y RESIDUOS DE LA RIOJA Fecha de envío: 06/11/2024 07:53:36
Nº de expediente: ATMGM/202... - ?????
- VEO CON MARI CARMEN DE C.REAL UN ERROR EN UN PAGO A JUSTIFICAR DE MALAGON
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SEVILLA LA NUEVA Fecha de envío: 06/11/2024 06:35:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02604
...
05/11/2024
- Buenos días.
-Procedimiento 3146367 Denuncias y consultas de Tráfico
Consulta de Datos de Vehículo para Sanc... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VALENCINA DE LA CONCEPCION Fecha de envío: 05/11/2024 18:14:26
Nº de expediente: ATMGM/20... - Buenas tardes.
Desde el CAID indican que han dado de alta los servicios PID DGT:
-Procedimiento 3146322 Denunc... - Buenas tardes,
Se ha comprobado que el expediente no consta duplicado en la base de datos, sin embargo desarrollo ... - Buenas tardes.
Nos ponemos en contacto para saber si van a solicitar el alta del servicio PID DGT , bajo nuestr... - Buenas tardes,
Al relacionar un expediente con otro en el aplicativo, en la pestaña relacionados donde constan tod... - Buenas tardes,
Con respecto a PDFs cuyo contenido es eliminado al intentar ver la copia autentica, desarrollo nos ... - Buenos días,
Una vez consultado con el departamento correspondiente indicamos que lo que se solicita no es posible... - Me piden si es posible en la opción CONFIGURAR COLUMNAS en las Plusvalías, añadir los campos de DNI y Nombre / razón ...
- Buenas tardes
Mis compañeras de Tesorería me dicen que:
Al imprimir por la plataforma de ATM tardamos una vida ... - Buenas tardes,
Se actualiza los datos de los contribuyentes para que aparezcan en nombre y apellidos.
Muchas ... - Me llama Mercedes, al hacer los cambios en las operaciones con IVA han cambiando el banco en uno de los expedientes ...
- Error al generar ficheros de envío de deudas a Diputación
Líneas de fraccionamientos en voluntaria que entran y no... - Claro perdón, Valdetorres de Jarama,
gracias - Buenos días,
¿Nos puedes indicar el municipio?
Gracias y un saludo, - Buenos días, cuando inteno acceder a la consulta de matrículas ATEX, me responde con el siguiente error:
Certifica... - Buenos días,
Se cierra la incidencia ya que una vez hecha la actualización esa función vuelve a funcionar correcta... - Buenos días, Ancert ha cambiado el formato sin avisar y manda dos ceros que no sabemos qué significan antes del ejerc...
- Buenos días,
Adjunto archivos ANCERT.
Oficina de Recaudación Municipal
C/ Miraflores, 6 - 28794- Guadalix de la Sier... - Buenos días Neli nos puedes adjuntar el archivo ANCERT
Gracias - Buenas tardes,
Al entrar en el apartado seguridad social.- Calculo e impresión , se bloquea el programa y no ... - Hola Antonio, las cantidades cuyo pago se aplace o fraccione devengarán el interés siempre, sea en voluntaria o en ej...
- buenos días,
Existe la opción de grabar un fraccionamiento de deuda en periodo voluntario, con pagos ANUALE... - Facturas. Al asociar una factura a un expediente en AD, si el expediente empieza en RC asocia el texto del RC cuando ...
- Proyecto. Está dando de alta un proyecto y al añadir una aplicación presupuestaria no la localiza porque no la tiene ...
- Factura. Tiene una factura del canal de septiembre pagada. Fue una avería y solicitan devolución. Les devuelven la pa...
- Cierre. No cuadra el saldo de la cuenta operativa. Tienen que revisar y cuadrar ese banco.
- Transferencia. Tiene que incluir unas facturas en una orden de transferencia pero no las localiza. Me conecto y revis...
- Tiene varios errores a revisar quedamos que el jueves lo revisamos y tratamos errores.
Saludos. - REVISAR FICHEROS LLAMAR EL JUEVES.
- Buenos días, esa incidencia se ha producido debido a que al parecer han cargado el fichero de anulaciones dos veces. ...
- Buenos días:
No podemos solucionar ésta incidencia, era una propuesta de baja y ya se dio de baja.
Os pedimos por... - Buenas tardes,
Se ha subido una versión para intentar solucionar el problema, si no se ha solucionado después de a... - Buenos días
Soy Santiago Medina, Responsable del Departamento de Nominas. Tenemos que hablar con alguien para ver ... - NO PASAN AL REGISTRO DE FACTURAS LAS FACTURAS QUE ENTRAN DESDE GESTIONA DESDE EL PASADO 29 DE OCTUBRE.
NOS URGE POR ... - Buenos días, no sé con quien has hablado telefónicamente, si me lo puedes decir o me comentas que es lo que necesitái...
- Hola,
Rafael Sevilla Vázquez aparece como vivo en el padrón. Debe ser un error al migrar los datos porque en el s... - No permite el acceso al portal del Empleado. Coincide con hora de salida de los trabajadores, por lo que les agradece...
- Buenos días,
La plataforma del portal del empleado vuelve a estar caída:
!image.png!
Un saludo,
--
Atte. ... - La factura con RCF contable nº: 2024003664 se ha trasladado a la aplicación contable con denominación "PABLO MEDINA 1...
- Buenos días, el problema en este caso es que no se liquida el usufucto de la nuda propiedad y por eso da problemas al...
- Elementos de gestión de basura sin sujeto pasivo asociado
- Hola no se como validar esta multa.
Adjunto Pantallazo
Gracias - Vemos como hacer una nómina complementaria de unos importes no abonados en el finiquito de 6 trabajadores
- Hola Elena, han configurado el sello de órgano de Meco nuevo para la consulta de ATEX y ATMV....pero en ATEX no funci...
- Buenos días, hemos comprobado que también nos falla el certificado a la hora de firmar las Notificaciones, entiendo q...
- Buenos días:
Acabo de comprobar y me sale el mismo aviso:
Aviso
Certificado caducado o no válido (Emitido por AC... - Buenos días, Susana:
Después de revisar detalladamente los procedimientos para consultar la información del SEP, h... - Buenas tardes Manuel,
Te indico a continuación los pasos a seguir.
desde Re- Cargos de voluntaria, buscamos el ... - Buenas tardes.
Necesitamos una resolución de esta incidencia, porque nos urge
enviar los ficheros de domici... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Vemos como finalizar a un trabajador por jubilación
- Comprobamos que los importes calculados a manos son erróneos debido a que ha tenido diferentes abonos a lo largo del ...
- Buenos días,
Como te he comentado, el concejal tiene la firma dos autorizaciones que quiere rechazar. El progr... - Buenos días Alejandro, al igual que en meses anteriores necesitamos la relación de habitantes que han causado alta en...
- Hola Bea, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te adjunto las nuevas credenciales de acceso de... - Buenos días
En relación con la deuda que se detalla en el asunto de este mail y en cumplimiento de acuerdo de ... - Liquidaciones sin recargo extemporáneo
- Necesidad de generar liquidación de un administrado del fichero de carga corespondiente al 4ºt/2023 IAE
- A la hora de abrir dentro del programa el módulo de Firmas de la Entidad, se generan numerosos errores, adjunto captu...


. Se solicita conexión y se pregunta ...
- Buenos días Nuria, desde la configuración, el usuario TREDONDO nos aparece con permisos a las deudas tributarias en s...
- Me comenta la compañera que sigue sin tener permiso a los expedientes
tributarios.
El mar, 5 nov 2024 a las 10:15, <... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Renovaron certificado asociado a FACE.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirm... - Buenos dias, hemos revisado las facturas por FACE y aparece el mensaje "obtenerProxyFACEClient:No se encuentra el cer...
- Hola buenos días, perfecto.
Gracias
El mar, 5 nov 2024 a las 10:06, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días Nisa, se han creado los epígrafes de importe libre en las tasas que nos hizo referencia.
Por favor, c... - Hola buenos días, soy Nisa, del Negociado de Rentas del Ayuntamiento de
Ubeda, he intentado contactar con vosotros p... - Confirmación para cerrarla de José Ramon Pulido. La migración se completó correctamente
- Vemos errores en seguros sociales, arreglamos y mandamos ficheros
- Buenos días,
Como le he comentado a Celia, hace unas semanas me ayudó a crear un
circuito de firmas para los poli... - Buenos días.
Hemos aprobado en ATM unas liquidaciones por IBI Urbana que se generaron en
TAO (conla migración se qu... - Se revisa CRA y se envían bases del mes octubre
- Duda sobre parte confirmación
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Cambiamos la fecha de antigüedad de una trabajadora a la que nos indican y sacamos la nómina para comprobar que sale ...
- Hola Ignacio.
Eso es porque vuestro municipio no cumple los requisitos para contabilidad normalizada. Es decir, seg... - Gestión de permisos para listados y listados específicos.
- Se actualiza programa dado que al usuario le generaba el siguiente error

- 2º pago a un proveedor por error bancario:
Hacer la R/ del pago que devuelven.
Eliminar la operación desde la orden... - Buenos días,
Los pasos que tiene que hacer es proponer la baja, generar la propuesta de baja y aprobarla, luego ge... - se supone que se ha abierto ticket número 185655. Pero en mi bandeja de entrada de lmartinez@aytoboadilla.com no he r...
- Buenos días,
desde GESTIONA insisten en solicitarnos una " petición y respuesta SOAP" para nuestro Ayuntamiento en co... - Buenos días, me dicen desde GESTIONA que no pueden usar el de otra entidad que necesitan uno, petición y la respuesta...
- La usuaria llama porque la copia auténtica de un documento firmado aparece en blanco.
Expediente -1040005/2024
Do... - El fichero y los errores corresponden al informe de ingreso número 2024/45. Pero que esos errores ya salían en el inf...
- Buenos días,
por favor para poder revisar mejor, nos puede indicar del enlace contable ¿cuál de los ingresos del l... - A la atención de Fernando:
Buenos días,
Me he encontrado con una subvención que no está pintando bien los importes ... - Vemos un error de CRA en septiembre, vemos en h retribuciones que tenian prorrateado un concepto hasta diciembre y la...
- Queremos actualizar el servidor donde se encuentra instalada la aplicacion de Archivo a Windows Server 2022 y necesit...
- Buenos días.
Disculpar las molestias pero todavía no he recibido ninguna contestación y
me urge mucho el list... - DUDAS VARIAS RELACIONES DE FACTURAS Y FACTURAS
- PROBLEMA CON UN PROYECTO DE GFA
- Buenos días Mayte,
Le pasamos las respuestas que nos ha dado desarrollo a sus peticiones.
-En los expedientes s... - Usuario solicita generar listado con trienios, se indica ubicación.
- CENTRALITA. Llama el usuario Pedro porque necesita ayuda para crear un usuario nuevo de GERES. Me conecto con su equi...
- Es la primera MC que hace y está muy liada, tiene que dar de alta las aplicaciones de ingresos 87000 y 870010 ya que ...
- Tienen problemas para descargar fras con incidencias desde gestiona a la conta. Sale error de punto de entrada de fras.
- Llama Daniel, quiere abrir ejercicio 2025 y copiar Ppto., le indico y me pide me conecto, lo vemos y queda creada Sim...
- Buenos días,
a partir de ahora les debería aparecer el comentario también en la deuda, no tenían configurado dicho... - Buenos días;
No se muestra en los recibos. Por ejemplo, en los contadores del titular
CAMPO ANTON ... - Buenos días,
en el censo de contadores, dentro del apartado de domiciliación y comentarios tienen disponible dos t... - La usuaria llama por qué no le dejaba realizar un registro de salida con una notificación.
- Buenos días,
Nos comunican desde el departamento de Contabilidad, que desde el pasado día
29 de octubre el progra... - Ana: comunicación de 3 documentos Delta en la que se dio de alta usurio y fichero delta También se revisan las bases...
- Buenos días, necesitamos "generar ficheros BBDD texto plano" pero nos solicita una contraseña, la cual no tenemos. No...
- Genial. Ya funciona. Gracias
- El usuario debe ingresarlo de la siguiente manera: cloud\collado.mediano18
- Pongo la URL y llego. Pongo el usuario facilitado y la contraseña y me da un error donde dice que: "Debe especificar ...
- Buenos días,
Le adjunto el enlace para acceder:
URL: https://terminal.eadministracion.es/
Un saludo - Buenos días
He eliminado el decreto de devoluciones 152/2024 a nombre de ALONSO MARTIN ROBERTO con DNI 70045606A por... - Error al enviar notificaciones a notifica

- Conexión con cliente, copiar la simulación del presupuesto 2024, pues la simulación con el presupuesto para el 2025 ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- 2402
Departamento Registro y Padrón
91 8140014 Ext 2402
--
!image001.jpg!
De: soportecanarias@atm-maggioli.es <sopo... - Buenos días Carmen,
ya te he habilitado el certificado, aún así ¿podrías volver a pasarme tu extensión y te llamo ... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Conexión con cliente, modificación fecha fin cargo " LA SECRETARIA", en principio se puso por un año pero ha contin...
- Buenos días,
Ya hemos descargados los fichajes del reloj. El problema era que se había modificado el número del re... - ESTA MAÑANA NOS HAN TRAÍDO OTRO DISPOSITIVO QUE ESTÁ INSTALADO EN OTRAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES PARA PROCEDER A DESC...
- PROBLEMA CON LA GRABACION DE UNA TRANSFERENCIA BANCARIA
- Llama Victoria, tiene un DR que una parte ha recaudao por banco y la otra la tiene qeu compensar xq la Comunidad se l...
- Buenos días
He visto que lo has solucionado generando un nuevo documento de resolución. No voy a quitar el rechazo... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Buenos días Yolanda, soy Charo de ATM, te he llamado varias veces por este ticket que nos enviaste, la última hace un...
- Buenos días, necesito imprimir un C60 para que pueda abonar la deuda un contribuyente, pero me aparece un error.
C... - Mar: atraso de Enero a Octubre que no aparece. Se le indica que tiene que grabar el atraso desde el perfil del trabaj...
- Buenos días
Estoy intentando generar desde informes de ingreso, la factura del mes de septbre de voluntaria. La h... - NOTA: Perdón, me indica SANCHO SUAREZ LAURA en sus alegaciones que quiere de nuevo notificación por correo certificad...
- Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, necesito sacar de nuevo carta de pago del la ref. débito n º 2410014541 a nom... - Buenos días.
No se están volcando las facturas electrónicas de Gestiona a ATM conta. He hablado con Gestiona y me ha... - Buenos días Belén
Primero tienes que grabar la referencia a nivel de domicilio (14 dígitos) Según la que indicas a... - Buenos días,
estoy intentando poner la referencia catastral 5654917QC28 al domicilio sito en C/ Miguel Antolín 10 ... - Buenos días, te iba a contestar justo ayer, pero nos estuvo fallando Redmine, que al aparecer el mensaje de generar e...
- Ficheros para la Comunidad de Madrid:
Presupuesto 2023 y 2024 y Liquidación del ejercicio 2023, como generarlos desd... - --
Buenos días:
Para el reconocimiento de derechos no puedo hacer los trámites,
trato de colgar el informe de ... - Buenos días Juan.
Ayer te escribimos un correo solicitando que se cumplimente y que sea firmado el nuevo Cer... - Buenos días,
Ha vuelto Florencia Navarro Chao, con DNI 07246339M, la interventora. Ha mirado y figura a la vez en Al... - 

:
- 57 Recibos no domiciliados de... - Generados los recibos y subidos a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1E5VVg_5EHm3WZC03... - Hola,
Estamos intentando dar el cobro a la deuda 2410000642 que es una sanción con fecha 22/10/24 y no se aplica l...


.
El alcalde de Almodóvar... - 


CON ESO EL...- Buenos días, tengo la siguiente situación;
Según el ministerio: “La acumulación de funciones está regulada en el art... - Anular apunte de pte de aplicar aplicado 2 veces
- Hola,
He respondido con el fichero al correo que me ha llegado avisando de vuestro mensaje, pero me ha salido una in... - Buenos días,
Pueden facilitarlos el fichero de Sermoga para echarle un vistazo? Puede que sea cosa de dicho ficher... - Buenos días,
Al cagar el fichero que me manda sermoga sobre la remesa 12.900 me sale el error que podéis ver en la... - Buenas tardes,
donde nos indica en modificación de datos tributarios si le da a la pestaña de concepto extendido p... - Buenos días.
Se ha tramitado desde nuestro gestor de expedientes GESTDOC un recurso de
reposición contra las siguie... - Buenas tardes Elena,
Puedes comprobar a ver si ahora puedes acceder.
Gracias, un saludo. - Buenos días, al intentar acceder a tráfico ATEX, sale el siguiente mensaje:
"Certificado caducado o no válido (Emiti... - Cierre. Ponerse en contacto con ella la persona que lo esté llevando. ayuntamientotitulcia@titulcia.org
666 969 791 - Cierre. Cuenta bancaria en negativo. Listados enviados.
Me manda los saldos bancarios. - Cierre. Dudas cierre
- Modificación de crédito. Al contabilizar una MC le sale un error. Lo intento yo desde mi equipo, están en la nube y m...
- Facturas. Contabilizó por error todas las facturas en O, aunque quería filtrar por una relación. No lo marcó bien y s...
- PMP. Dudas con unas facturas incluidas en PMP solo en fase RC
- De: Javier Nuñez Llobregat <javier.nunez@albacete.es>
Enviado el: lunes, 4 de noviembre de 2024 14:07
Para: Veroni... - De: Javier Nuñez Llobregat <javier.nunez@albacete.es>
Enviado el: lunes, 4 de noviembre de 2024 14:07
Para: Veroni... - Devolución ingresos. Tiene que hacer una realización del pago por devolución de ingresos del ejercicio anterior pero ...
- Ordinal bancaria. Tiene una cuenta bancaria nueva, aunque está dada de alta no tiene la nomenclatura correcta. No dej...
- Cierre.
ESTE TRABAJADOR TIENE HOY EL ESPECIFICO 33 QUE LE CORRESPONDEN 391€
PERO EL COMPLEMENTO SE HACE CON LAS RETRIBUC...- Me complementa la baja de IT por un importe erróneo = 507,25 €, cuando tendría que ser por 160,09 €.
- CENTRALITA. Llama el usuario Ángel y su compañera porque no funciona el botón para rechazar factura de FACE errónea q...
- Hola Mayte,
¿Podría probar en otro navegador y si continua con problemas podría borrar la caché y las cookies?
... - Lo está realizando desde su ordenador, el certificado de firma electrónica la tiene en vigor y la autofirma también e...
- Buenos días Mayte,
Necesitaría tener algo más de información sobre este error. ¿Sabrías decirme si lo está haciend... - Buenos días, adjunto pantallazo de este usuario, al acceder a la sede electrónica, al firmar para descargar la docume...
- No descargan facturas de FACE a la Conta:
Proceso de descarga en marcha. Le desbloqueo y se queda pensando para des... - perdonar, ya lo he solucionado, me estaba saltando el paso de aprobar el
cargo. Lo siento
El lun, 4 nov 2024 a las 1... - Buenos días, nos está pasando en todos los expedientes tributarios que
hemos creado en los últimos días, por ejemplo ... - Buenos días Luis Miguel, necesitamos más información de la incidencia. ¿Qué expediente tributario se creaba?, ¿dio al...
- Tenias razón, lo estaba viendo desde cargo en ejecutiva. Ya lo he eliminado y he generado el fichero nuevamente. Subi...
- Buenas Adela,
La comunicación emitida (núm. 15) parece ser que ya se ha eliminado en algún momento o tras ver su c... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 04/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 04/11/2024:... - Buenos días, ya he adjuntado el listado al expediente.
Un saludo. - Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de Noviembre de Escuelas Infantiles, me ha pasado ...
- Buenos días,
necesitamos una copia de seguridad de los datos del programa de nóminas
a la mayor brevedad posible... - Buenos días, al intentar sacar un listado a través de la pestaña Listados, se ha quedado bloqueado el programa y no p...
- Buenos días
Entiendo que es un documento firmado en Gestiona.
Es un problema que hay en Chrome cuando se visual... - Buenos dias, tenemos alguna novedad sobre esta incidencia 185160
Saludos - Buenos días.
Nos ponemos en contacto, para saber si tienen alguna novedad que os haya trasladado desde la J... - Buenos días,
He tenido un problema al emitir las notificaciones de la propuesta de liquidación 441/24.
Como son... - Mª ÁNGELES: No aparece la trabajadora en la generación de fichero de bases de los SS.
Se identifica a la trabajador... - Buenos días Jejo,
En Marbella cuando emiten un fichero del OAR (SOLO EN ALGUNOS, NO EN TODOS) les salta incidencia... - El débito 2400044456 abonado y dado de baja definitiva, no aparece en gestión de crédito para su devolución como ingr...
- Buenos días.
Nuestro equipo está trabajando en el estudio y las pruebas, y nos comprometemos a mantenerlos informa... - Consulta atex no funciona
- **Cuando se establece un tipo de procedimiento en la consulta que solo se muestren los metadatos y/o tareas asociados...
- Buenos días.
¿Puede indicarnos un ejemplo del modelo y la deuda? y si es posible también un ejemplo donde aparecía e... - Se revisan bajas IT, y cálculos que realiza el programa, por otro lado, se dan pasos a seguir para cuadrar importe se...
- No hay certificado asociado a FACE por renovación del antiguo por parte de la usuaria Rosario.
Realizar nueva solic... - No entran en Geres las facuras FACE que está siendo registradas a través de ese aplicativo
- Buenos días.,
Nos ponemos en contacto para saber el estado del formulario.
https://docs.google.com/forms/... - Petición de ficheros de cálculo, para comprobar las diferencias, si las hubiera
- Obtención fichero PMP y morosidad. Se explica
- Buenos días,
Tenemos una deuda 232153, que ya esta traspasada a Patronato.
Esta deuda se recurrió por parte del... - Buenos días cuando puedan me gustaría solucionar una factura de apuntes de domiciliaciones que me descuadra.
Graci... - Buenos días.
Estamos a la espera de la respuesta a la incidencia abierta al CAID para el alta del PID DGT. Os i... - Se queda tal cual al generar .PDFs, da igual si es en este módulo o en otro:
...
CALCULO DE NOMINA SIN BORRAR LOS SEGUROS SOCIALES

ERROR CUOTA = 4,05€...
BORRO NOMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL
CALCULO NOMINA DE BELENDEZ GIL

RETE...- Buenos días:
Se ha procedido a recalcular todo de nuevo, pero se han vuelto a
producir los mismos errores. No coinc... - Conexión con cliente, pues no le genera el certificado histórico de empadronamiento colectivo.
- De acuerdo. Me podéis indicar el proceso para darlos de baja. Lo he intentado pero creo que no consigo dar de baja la...
- Hola,
Pues los pueden dar de baja, hacen las nuevas liquidaciones y lo emiten al banco de nuevo.
Un saludo - Buenos días, en estos casos sí se ha hecho la comunicación al banco y los contribuyentes los han devuelto y nosotros ...
- Buenos días,
Pueden proponerla de baja, si no han echo la comunicación al banco.
Un saludo.
- Usuario necesita listado anual costes de toda su plantilla, se indican pasos a seguir
- Buenos días necesitaría hacer unos listados de las tasas de basura.
Tenemos los padrones actuales:
Por un lado:
... - Necesita obtener el presupuesto y la liquidación .LIQ Se solicita conexión y se explica
- Se han aplicado los ficheros de calculo y el coste total de trabajadores no cuadra, asignamos aplicaciones de SS a no...
- Buenos días Alberto,
Hemos intentado proceder de la manera que nos indicas con una de las
deudas (2400011183) , y n... - Ok. Gracias. Pero a qué dirección debo conectarme?
- Buenos días,
Les adjunto las credenciales del nuevo usuario solicitado:
- usuario: cloud/collado.mediano18
- ... - Buenos días,
Lo comentaremos con el departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta.
Gracias - Buenos días,
Me alegro, doy como resuelta la incidencia y disculpe la molestia.
Un saludo - Buenos días,
Ha funcionado
Muchas gracias y un saludo - Alba: Indica que un trabajador que estaba de baja por IP pide que le reincorporen al puesto de trabajo. Solicita sabe...
- Notificaciones de apremio con NIF que empieza por Q
- Creamos departamento y asociamos partidas presupuestarias de seguridad social
- Buenos días, por favor necesito que me confirméis que al pasar los ingresos de IBI URBANA 2º PLAZO, se va a contabili...
- Revisar aplicación de ingresos 42000 del 2024:
Han contabilizado varias MC, MC/ y también ingresos y no le cuadran l... - Mº Jose: Al imprimir el contrato nuevo le aparece el 550 y tiene que imprimir el 510.
Se actualizan modelos y no se... - Se actualiza programa ante la imposibilidad del usuario, se generan trabajadores y tramos para corregir futuros errores
- Buenos días,
Actualmente la aplicación no permite incluir deudas a una propuesta de baja (Como pasaría en las prop... - Conexión con cliente, expediente MC Crédito extraordinario financiado con nuevo ingreso " Subv. del Estado - Dañ...
- Buenos días,
Hemos detectado que se han duplicado una serie de documentos en los expedientes de embargo de Bustarv... - Estado de la Recaudación
- Se da de alta el tramo impar consultando con el INE el tramero
- MI CONSULTA ES LA SIGUIENTE, AL PROCEDER AL CAMBIO DE DOMICILIO DE UNA VECINA DE LA LOCALIDAD ENCUENTRO QUE LA VIVIEN...
- Buenos dias: Cuando descargo los indices que me llegan de ANCERT, me da error y me sale un informe que adjunto.
No p... - Explicado a Mari Luz
Para futuras ocasiones hay que dar de alta el banco.
En Administración -> otras tablas del sis... - NO ME DEJA DAR DE ALTA NUEVA CUENTA BANCARIA EN EL PROGRAMA DE CONTABILIDAD.- URGE PARA EL PAGO DE UNA EMERGENCIA SOC...
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tienen múltiples problemas con el programa GERES, se les queda bloqueadas las pan...
- Buenas, hay un modelo de CERTIFICADO HISTORICO DE VIVIENDA QUE NO PUEDO GENERAR. ME LO PODEIS HABLITAR?
GRACIAS - Nos conectamos y reviso tramo en Padrón con la calle que quiere crear, comprobamos en IDA Padrón que sea correcto y p...
- Contacta por teléfono para consultar sobre una vivienda que no le deja crear.
- Habilitar XML ficheros en menú Atmcontanet. Perfil Intervención1
- DUDA ERROR AL CONTABILIZAR UN AVAL NO DINERARIO. MONTSE
- Problemas al contabilizar relación de fras a la fase O.
Le deja excluidas 3 fras de un mismo proveedor y por mismo i... - Buenos días,
Ya lo tenéis, se le ha añadido acceso a Padrón con el rol de consulta.
Un saludo y gracias. - Buenos días.
Solicitamos credenciales de alta usuaria en modalidad consulta habitantes y viviendas, para la Administ... - Manuel: Sufijo en ID de CIF de la empresa para identificar el pago y diferenciarlo de otras cuentas. Indica que en un...
- GRACIAS
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado: lunes, 4 de ... - Ya estan actualizados los terceros con su pasaporte correspondiente.
Un saludo - Buenos días:
DNI ficticio: 52000001Z, crear nº pasaporte AX765625 MOLINA LEDESMA, PAOLA ANDREA
DNI ficticio: 52000002... - Buenos días,
Es necesario que creéis el tercero con un DNI ficticio para nosotros poder proceder a la modificación... - Infaplic no permite crear tercero con pasaporte. Solicito su creación. Gracias.
- Buenos días PEPE o DAVID,
Sigo sin tener solucionada la incidencia n º 185281 ya que las dos denuncias tienen que... - Buenos días ,
Puedes gestionarlo es desde las comunicaciones tal y como le indico en la captura de pantalla.
 Esta son la... - Cliente solicita asistencia para dar de alta en ss asuntos propios sin sueldo funcioanrio
- me sirve, muchas gracias
- Se me había olvidado éste
!image.png!
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De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-magg... - He sacado un pantallazo. Ya me decís si se ve mejor.
!image.png!
!image.png!
Un saludo.
________________________... - Buenos días Adela, ¿podría adjuntar de nuevo los documentos? están dando error en su descarga y no es posible visuali...
- Buenos días,
El mensaje esta indicando que la licencia de uso del programa ha expirado.
Por lo que se ve en las ... - NO ME DEJA ABRIR EL GERES ANTIGUO
- Buenos días Nuria,
Dinos por favor el caso concreto del ingreso indebido que tenéis para poder mirarlo bien y dec... - Buenos días.
Se lo enseño al asesor
Gracias.
El 04/11/2024 a las 8:54, soporte@atm-maggioli.es escribió: - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Marga, he consultado lo de modificar el texto de importe retenido, que es una variable para todos los cli...
- Segundo mail enviado a Celia.
> ---------- Mensaje original ----------
> De: "LEANDRO A. HERRERO ALVAREZ" <la.her... - Hola, tengo problemas con el manual del usuario subido al portal del empleado. Le he escrito a Celia Pino, pero no re...
- Buenos días,
Ya tiene modificado el nombre en todos los textos, cuando puedan comprobar que es así como lo desean.... - Formato XML no cumple el esquema XSD:
El XML tiene el módulo incorrecto en el namespace (xmlns) 'PrincipalNoCesion'.... - Buenos días Ángel, perfecto!.
Que tengas buen día.
Un saludo. - Buenos días,
Ok, queda resuelta la incidencia.
Ángel
Ayto Sotillo
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:sopor... - Buenos días,
Disculpa que no pudiese llamarte el Jueves, estuve liado entre formaciones y reuniones.
He estado ... - Buenos días Javier, en Socuéllamos hay problemas también con la impresión de sanciones desde impresoras ZQ320
Adjunt... - Buenos días David, ya te lo he ampliado a 10 días.
Un saludo. - Hola, seguimos con el mismo problema. Contacto del usuario, para entrar en
su ordenador: 918540051 ext 133
El lun, ... - Buenos días.
Disculpar las molestias pero todavía no he recibido ninguna contestación y
me urge mucho el list... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- **No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualqui...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- **Se ha estado verificando durante una temporada y parece ser que la incidencia ha quedado resuelta. En caso de volve...
- Buenos días Juan Carlos,
Le pasó las respuestas que nos ha dado desarrollo.
Si que se pueden subir a un expedi... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Problemas con el programa ATM MULTAS
- Le aparece un error en el fichero de trimestrales del tercer trimestre. Se solicita conexión y se corrige
- Volvimos a llamar a Ancer la semana pasada el jueves y nos contestaron que seguían mirándolo. Estamos a la espera de ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días Mar, ya está activado notifica en Collado, prueba con una remesa y si tienes algún problema me avisas.
... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- MODIFICAR PARTIDA DEL PRESUPUESTO Y GENERAR FICHEROS .LIQ Y .PRE PARA LA CAM
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Creación de usuario
- Carga del fichero de nacimientos
03/11/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORDESILLAS Fecha de envío: 03/11/2024 22:20:16
Nº de expediente: ATMGM/2024/01490
Obj...
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