Actividad
Desde 16/11/2024 hasta 15/12/2024
14/12/2024
- NO ME DEJA ENTRAR EN EL CLOUD Y NECESITO SACAR LOS SEGUROS SOCIALES. ES URGENTE. USUARIO CLOUD: cloud\mcdad.cvb
- ERROR AL ENVIAR A FIRMA DOCUMENTOS DESDE ATMCONTA. POR FAVOR DECIRNOS SI HAY ALGUNA MANERA DE QUE ESTE PROBLEMA QUE A...
- Buenas tardes.Ya está actualizada y disponible la BD de OARPRE.
Un saludo.Alberto.
El 13 dic 2024 10:54, Alberto Durá... - Cliente: LAS VENTAS DE SAN JULIÁN Fecha de envío: 14/12/2024 11:15:51
Nº de expediente: ATMGM/2024/03237
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CALZADA DE OROPESA Fecha de envío: 14/12/2024 11:13:21
Nº de expediente: ATMGM/2024/03236... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAQUEDA Fecha de envío: 14/12/2024 11:02:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02921
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAQUEDA Fecha de envío: 14/12/2024 10:59:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02920
Objeto:...
13/12/2024
- Buenos tardes.
Adjunto captura del estado de puertos .
Están abiertos los indicados enl correo y el 99 q afecta al se... - Buenos días hemos detectado que los puertos 1000 y 1010 se han cerrado. ¿Han cambiado el ISP?, ¿Han cambiado el firew...
- Hola llevamos desde ayer por la tarde sin sede y sin portal del empleado.
Me confirman mis técnicos que la configura... - Eliminar soporte de tráfico MOVE NOVIEMNBRE 2024 para cargarlo correctamente
- CENTRALITA. Llama la usuaria Gema porque un usuario no puede utilizar la Sede. No me explica mucho más por lo que le ...
- Buenos días,
No podemos cerrar la cuenta de ingresos de noviembre pq las deudas que se indican abajo presentan la si... - Buenas tardes!
Los siguientes expedientes presentan en el punto primero del acuerdo el problema siguiente:
“Prime... - Buenos días Peter, he llamado varias veces pero se corta la llamada. Te dejo aquí los pasos a seguir.
1º graba los... - Buenas tardes Carmen;
He creado la tarifa de "Recargo pago fuera de plazo 20%" como solicitas.

Luego este:

Campaña ha sido enviada
Su campaña Nº 3 Bit, la newsletter de Atm-maggioli_copy... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASAS-IBAÑEZ Fecha de envío: 13/12/2024 13:58:22
Nº de expediente: ATMGM/2024/02869
Ob... - RASCAFRIA no se puede actualizar
- Hola Mar, ya está actualizado.
Buen fin de semana
- Según me comentan, en el desplegable que aparece en el pantallazo, no le aparece el documento de informe técnico. Sól...
- Según me comentan, en el desplegable que aparece en el pantallazo, no le aparece el documento de informe técnico. Sól...
- Buenos días, en el expte 25931/2024 no puedo generar el informe despues de finalizar las comprobaciones iniciales y g...
- Vemos como salían incorrectas las pagas extras por no haber liquidado la situación anterior, liquidamos y recalculamos
EFECTIVAMENTE AL HACER EL CALCULO CON LA OPCION "CALCULAR A 30 DIAS" SE RESTABA UN DIA DE LOS MESES DE 31 DOS VECES...
LA COPIA NO SE HA SUBIDO COMPLETA Y DA UN ERROR AL RESTURAR

- Nos solicita el ayuntamiento de Navalafuente una renovación de licencia.
- Buenos días, me indica el informático del Ayuntamiento que no hay ningún bloqueo en el cortafuegos.
Por añadir infor... - Respuesta SS confirmados de los 5 CCC. Cra enviados. Resumen contable noviembre, pero pedimos los ficheros de calculos
- Muchas gracias y Felices Fiestas
- Buenos días,
se ha corregido y asignado al contribuyente CHHENG LIFEN a las deudas 2400530603 (0847HWV) y 24005453... - El 13/12/2024 a las 11:27, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días Mónica,
Disculpa porque hemos seguido revisando tu incidencia y puede que te de un error al intentar a... - Buenos días, sobre la deuda modificar el contribuyente y ponerle el DNI de éste, en personas si le sale asociado el I...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
TENEMOS DOS RECIBOS DE IVTM QUE PERTENECEN AL MISMO TITULAR PERO QUE NO TIENEN ASIGNADO CONTRIBUYENTE E... - Buenos días, un usuario no puede presentar documentos a través de la Sede Electrónica, se adjunta error que le sale (...
- Buenos días Esther, intenta hacer otra vez la factura, ya deben salir todos los apuntes.
Un saludo - Buenos días, estoy intentando facturar dos devoluciones de recibos domiciliados pero no soy capaz y no encuentro el e...
- Buenos días, parece que las notificaciones del DEHú están entrando con retraso, he mirado manualmente y ya figura not...
- Buenos días,
Adjunto envío datos de un registro expirado que no aparece en esa fase en DEHÚ, sigue como "Pendiente... - Vemos como cambiar las partidas presupuestarias a un concepto de abono
- Buenos días,
¿Sería posible configurar el documento del esfuerzo fiscal que tienen que presentar cada año los ayun... - Comprobamos desde seguridad social que las liquidaciones estan correctas
recalculamos irpf - Buenos días Ignacio hemos hablado con Sonia para la renovación de las licencias de las aplicaciones de ATM.NOMINET
... - Buenos días Sonia como hemos comentado en la llamada, le envió las nuevas claves y vigencias de las licencias de las ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BAEZA Fecha de envío: 13/12/2024 13:08:16
Nº de expediente: ATMGM/2023/02583
Objeto: P... - Buenos día María Eugenia,
Mando a continuación las nuevas claves de licencia solicitadas:
ContaNET
376B2B - 6D... - Buenos día María Eugenia,
Mando a continuación las nuevas claves de licencia solicitadas:
ContaNET
376B2B - 6D... - Comprobamos aplicaciones y generamos fichero para contabilidad, sale un aviso en una aplicación en negativo, investig...
- Se modifica la firma de la secretaria, se revisan los modelos que faltan y se comprueba que funciona correctamente.
... - CAMBIO DE DOMICILIO NO PERMITE FINALIZAR LA SOLICITUD.
- Buenos días Carmen, ya puedes cerrar el SEP.
Un saludo - Hola Buenos días. No puedo cerrar el Sistemas Especial de Pagos. Creo que es c-60 que imprimimos no lo pagaron y lue...
- Vemos como grabar los trienios
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede enviar a firma documentos contables de ATMCONTA a ATMGERES.
Están en e... - Buenos días
Adjunto deuda de un contribuyente que nos dice que ha pagado desde la sede y no entiendo cómo ha podido ... - Buenos días,
al realizar el cambio de titular lo introducido en el campo **Motivo** se muestra en el registro nue... - Vemos que no sale paga extra como funcionario por ser laboral, no se puede configurar como quieren
- Buenos días Nuria,
En la relación realizada con botón derecho le dais a procesar e indicas la opción de proponer d... - Las nominas de Noviembre le descuadre con el cuadro de partidas enviado a contabilidad
- problemas padron
- Buenos días,
Tenemos a una trabajadora de baja maternal desde el día 3 de diciembre,
sin embargo al calcular la ... - Reconectada conexión con impresora.
- Ponemos a cero los ficheros de calculo y aplicamos de nuevo.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- El cambio de la partida presupuesta se aplicará a futuras liquidaciones.
Para realizar el cambio de las que ya están... - Perfecto Ana, el lunes nos pondremos en contacto en el horario indicado.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
E lunes en horario de 8 a 10h nos podríais llamar.
Os paso extensión de la compañera a la que tenéis que... - Buenos días,
Nos han remitido una serie de cambios que hay que hacer en la tasa 202 y 203 pero no nos queda totalm... - Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- vemos error en los trienios por tener metido en laborales la de funcionarios
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Vemos de donde salen los RIT al regularizar una nómina con baja
- Buenos días:
Esta mañana ha estado conectado Sergio en uno de nuestros ordenadores porque había facturas en Gestiona... - Nos indican que la paga extra de un trabajador con paternidad esta errónea.
- Buenos días,
se ha corregido el padrón para que no tenga en cuenta esta vez la liquidación efectuada como periodo ... - Buenos días necesito eliminar el cobro
2400021720 a nombre de PILAR VAZQUEZ CANO DNI 17871576R ACTIVIDADES SOCIOCUL... - Buenos días Yolanda,
Como hemos hablado por teléfono, mando la clave de licencia de la Residencia de Ancianos para... - Buenos días Yolanda,
Mando a continuación la clave de la licencia solicitada.
QDMWAXPF6
Que tengas muy buen ... - Buenos días Yolanda,
Mando a continuación la clave de la licencia solicitada.
QDMWAXPF6
Que tengas muy buen ... - Sigue sin dejarme ver los documentos. Se cierra la aplicación.
- Buenos días Nacho,
Ya puede acceder a la visualización de los documentos del expediente.
La incidencia se debía... - Buenos días Nacho,
Le pasamos la incidencia a desarrollo para ver cual es el motivo y lo solucionen.
En cuanto ... - Cada vez que intento ver un documento del expediente 2978/2024, se cierra la aplicación.
- Buenos días,
Cuando le sea posible, remita el error que nos indica que le sale para poder tener toda la informació... - Buenos días
Tengo un listado que cuando hago envíos de embargo IRPF modelo 996, a la hora de subir el fichero a ha... - hola, cuando puedas me llamas. No lo dejes para última hora que luego no
estoy.
Gracias
El 12/12/2024 a las 14:27,... - Llama Ascen, consulta si puede asociar un ingreso a una fra., la fra. está en fase O y lo que procede es pagarla
- Llamo al Ayto. por otra cuestión, me lo coge Beatriz y me comenta que me iba a llamar porque tiene problemas con una ...
- Gracias, doy por finalizada la incidencia
Un saludo
Roberto Sanjuán - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta este nuevo usuario con acceso al perfil AYUNTAMIENTO:
USUARIO: VALCA... - NOMBRE Y APELLIDOS - VANESA ALCALA TAPIA
DNI: 29129904J
EMAIL: vanesa.alcala@villanuevadegallego.org
PERFIL el mis... - Buenos días,
Para dar de alta al usuario que nos indica necesitamos los siguientes datos:
NOMBRE Y APELLIDOS
D... - Crear nueva usuaria Vanesa Alcala
- Hola Virginia, buenos días.
Como te acabo de comentar por teléfono y ya hablamos el otro día, el problema que está... - Buenos días, podéis entregarle el otro impreso donde si aparecen los comentarios.
.
Sanciones retiradas de... - Buenas tardes.
Como la incidencia original aún está abierta damos esta incidencia como resuelta y seguimos en contac... - Buenos días para ver si podemos avanzar en el arreglo de autoliquidaciones en tasa utilización privativa de Dominio p...
- Buenos días Peter, mañana hablamos.
Un saludo - Hola me gustaria saber como generar una multa con una matricula extranjera y nº de pasaporte o tarjeta de residencia
... - Se envían bases de nuevo para que se genere de nuevo los cálculos por la SS
- Se generan 3 liquidaciones rectificativas. Se revisa RNTs, Tramos afectados y bases a enviar.
- Buenos días Juan Antonio, esa sanción estaba mal el RCI, ya se ha modificado.
Se ha cambiado el RCI y se ha actualiz... - Error en fichero retirada puntos DGT.
---------- Forwarded message ---------
De: <no_responder@dgt.es>
Date: m... - Hola,
Un par de compañeros han intentado tomarse horas de compensación y hemos
comprobado que cuando tienen p... - Se genera nueva contraseña y queda confirmado el acceso sin problemas.
Queda resuelta.
Un saludo. - Solicitud nueva licencia ATM Padrón
- Buenos días he llamado al teléfono de contacto de Juan Ramón, el teléfono adjuntado del ticket y no ha respondido a l...
Gestionaremos la incidencia este Viernes a las 9:00
Saludos.- Ok, pues ya tendrá que ser mañana.
Un saludo
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@a... - Hola Beatriz, es que no he podido aún perdona, a ver si me da tiempo sobre las dos, sino mañana no sé si estás dispon...
- Hola Elena, estoy en espera de la llamada.
a partir de las 14:30 no podré estar disponible. Mi teléfono directo es 6... - Nos plantea una incidencia María del departamento de Registro del Ayuntamiento de Bustarviejo. Un interesado a través...
- NO SE PUEDE SUBIR LOS CERTIFICADOS A FIRMA DESDE PADRON A GERES
- Buenas tardes,
Como se indica en el mensaje que aparece, parece que el administrado que intenta acceder presenta u... - Buenos días,
Adjunto pantallazo del error que da a la hora de acceder a la Sede
electronica desde la página web
... - M. LUISA - abrir ejercicio 2025 y volcar presupuesto.
Dar de alta una cuenta bancaria 571 con su ordinal bancario - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Hola, buenos días.
Hemos tratado de hablar telefónicamente con la extensión de Manuel Castejón (ext. 2631) pero de... - Buenos días M Carmen, mañana te llamo, me han dicho que ya no estabas.
U saludo - Buenos días, en el mes de septiembre/octubre se comunicó los problemas
que tenemos con las impresoras al imprimir e... - Buenas Domingo.
No están porque lo probamos a hacer y no salió bien la notificación, y lo volvimos a quitar.
¿En el c... - Si salimos del Gestor de Campañas y entramos, no aparece ( en el mismo equipo que lo habiamos generado )
Es decir,... - Hola,
hemos accedido al menu de Gestión de Campañas, que tarda muchisimo en abrir, y una vez abierto hemos creado ... - Buenas tardes,
Necesitamos que aparezcan los días pendientes de vacaciones de 2024 para
poder disfrutarlos en enero... - Llama Ana, indico cómo entrar a fras. con incidencias, ya lo había hecho se descargan ok
- Hola,
Estas remesas se generaron hace tiempo pensando que el programa tenía configurado el SICER. Descubrimos que ... - Se revisan los seguros sociales, no se genera la compensación IT, se vuelve a mandar retocando el fichero. Por otro l...
- A la deuda 2107646 traspasada al OAR se aplicaron 2 cobros de fecha 19/07/2023 por 67,48 € y el 13/11/2024 por 127,76...
- Vemos errores en las pagas extras, vamos solventando
- Buenas tardes,
Se ha procedido con el alta del contribuyente con pasaporte, Ana Milena Osorio Jiménez, tal y como... - La usuaria a la que habría que dar de alta es Ana Milena Osorio Jiménez, Pasaporte: AU629940. DIrección: plaza san ju...
- Instalación fuentes códigos de barras
- Según lo hablado con Miguel esta incidencia queda pendiente hasta que el contribuyente devuelva el plazo del SEP
- NO SE DESCARGAN LAS FACTURAS
- Indican tienen error en el fichero de las nóminas que sale a cntabilidad, se revisa y están todos los importes cuadrados
- Se cierra incidencia por duplicidad con INCIDENCIA #188535.
Gracias. Un saludo. - Meter en la ordenanza de pastos en recargo que no lo han metido
- Generamos varias nominas de finiquitos y paga extra y comprobamos que son correctas.
- Error en línea 172 fichero Move octubre 2024
- Crear nuevos usuarios
50989628P
recaudacion@bocema.org
11821574B
- Buenos días.
Desde el CAID acaban de autorizar este procedimiento:
3154192 GESTION DE INFRACCIONES EN MATE... - Estupendo.
Si surge alguna incidencia os lo comunico.
Muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggio... - Buenos días,
Disculpa la demora, estábamos realizando comprobaciones para poder confirmar el funcionamiento.
Ya... - Buenos días.
Seguimos esperando la confirmación de que vamos a poder emitir sin problemas los ficheros de enlace cont... - BUENOS DIAS, TENGO UN HABITANTE QUE NO PUEDO CARGAR BAJA PORUE TENGO UN MOV DE MODIFICACION DE DATOS PERSONALES COMUN...
- ISABEL - Relacion de facturas
- Se indica al usuario como generar certificado de empresa solicitado por el trabajador
- Error de bases de un trabajador. Calculo de Extras por estabilización. Como realizar la regularización con TGSS del A...
- El trabajador CORTES CALVO, CARLOS ALBERTO tiene una baja en diciembre de dos dias, que complementan al 50%, pero est...
- NO VEO QUE SE HAYA CORREGIDO, SIGUE EXACTAMENTE IGUAL:
EJEMPLO DEUDA 2400619525:
TARIFA 7ª CAJEROS AUTOMÁTICOS DE E... - Buenos días, hemos procedido a realizar la modificación de la partida presupuestaria errónea.
Quedamos a la esper... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
LA PARTIDA PRESUPUESTARIA CORRESPONDIENTE AL TRIBUTO "017 - TARIFA 7ª CAJEROS AUTOMATICOS DE ENTIDAD" D... - Buenos días Beatriz, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 05/12/2024 damos por Resuelta la i...
- SE INDICA PROCESO PARA PODER GENERAR VARIACIONES EN LA EXTRA DADO QUE EL PARTE QUE GENERA EL PROGRAMA ES DE MES A MES
- SE INDICA AL USUARIO FORMA CORRECTA DE GRABAR PROYECTOS PARA QUE SE TRASLADEN AL ENLACE CONTABLE, POR OTRO LADO, SE R...
- Errores en las Pagas extras de 2 trabajadores
- vemos error en los seguros sociales, rectificamos y volvemos a enviar
- Ampliar un expediente en AD desde rectificación de apuntes.
Le digo que haga la operación AD+ para que quede todo re... - Vale, muchísimas gracias!!!
Dechen Campo Alba
Área de RR.HH.
Ayuntamiento de Graus (Huesca)
Tel. 974 54 00 02... - Buenos días,
La diferencia está en que en uno de los informes se están sumando las horas de permisos como si fuese... - Buenos días PEPE o DAVID:
Tal y como hemos hablado en varias ocasiones y enviada varias incidencias sobre el FICH... - No podemos finalizar trámites en GERES. Se queda pensando y de ahí no salimos.
AVISO LEGAL
Este mensa... - Pasar a ejecutiva remesa de multas
- Buenos días.
Tenemos la relación nº 10869 que tenemos que dar de baja en contabilidad.Ya
tengo los informes hechos ... - CENTRALITA. La usuaria llama para que le facilitemos el manual de usuario para la instalación de la app firmovil en e...
- Buenos días,
Voy a hacer un cambio de titular
!image.png!
Una vez hecho el cambio de titular, en los come... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - CENTRALITA. Llama la usuaria Leticia para que quitemos el email asociado del usuario del nuevo secretario Moisés porq...
- Hola ya he puesto una incidencia de este tema la numero 188532 pero os mando
el pantallazo
gracias
Est... - Se comprueba que en el IDA Padrón, todos los movimientos son correctos.
Se explica que en casos donde hay errores ... - Sacamos cuaderno 34 de la paga extra, vemos que va muy lento
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Recibimos una llamada de la trabajadora Ana, del Ayuntamiento de La Serna del Monte. Nos comenta que en los últimos r...
- Buenos días,
Para el primer caso, primero tienen que cerrar el fraccionamiento y luego buscar las deudas y emitir ... - Buenas, tenemos 2 casos de fraccionamientos en los cuales se ha devuelto el segundo plazo, en el caso de este que os ...
- Buenos días Gema, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 10/12/2024 damos por Resuelta la inci...
- Buenos días Juan, es que en las complementarias/modificaciones hay datos que se pueden cambiar pero no todos y no dej...
- Hola,
Estaré fuera de la oficina, para incidencias o consultas puedes contactar al correo informatica@ayto-smv.es.... - Necesitamos recuperar datos de la antigua aplicación de ATM Recaudación de 2012, ¿cómo podemos hacerlo?
- Buenos días Emmanuel, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 03/12/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenos días, lo más fácil es que hablemos con alguien de Contabilidad, pero voy a intentar explicar la incidencia: He...
- BUENOS DÍAS, NOS DAN ERROR LOS SEGUROS SOCIALES DE LOS POLITICOS POR ABRIRLOS UNA NUEVA SITUACION ADMINSITRATIVA AL R...
- quiero cambiar la actual contraseña ss.#F9-LP048 es excesivamente complicada y tengo que escribirlas dos veces para e...
- Todo OK.
Muchas gracias
!Outlook-tv2tfcb3.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel: 91 8859002 Ext. 309... - Se comprueba en IDA CONSUL que no tiene ficheros E y O para enviar.
- pendiente incidencia 187989
- Y cuando genere el informe de ingresos, ¿Cómo se contabiliza ese ingreso?
¿En qué partida se mete?
El jue, 12 dic 20... - Buenos días,
Se ha revisado los expedientes de embargo que tiene ese contribuyente y están todo cerrados, por lo q... - El DNI del contribuyente es 26481422G
- Nos conectamos y confirmamos en IDA Padrón que no hay ficheros a gestionar.
Se revisan los errores 140 pendientes,... - Buenos días.
Disculpad las molestias, ha sido una confusión mía. Todavía no domino el programa y estaba buscando don... - Buenos días hemos comprobado las deudas pendientes de esta contribuyente en ambas aplicaciones y son coincidentes. ¿N...
- Buenos días Antonio, ya puedes emitir el plazo, se ha corregido, me vas indicando en los siguientes plazos si se hace...
- No puedo generar y guardar cambios en las cartas que emito desde el procedimiento de embargo
- Podéis cerrar la incidencia, por fin he localizado lo que pasaba. No era problema de la baja, el tema es que julio y ...
- Hemos vuelto a realizar la copia, comprobamos que está hecha

* NO ESTA LA COPIA DE SEGURIDAD EN NUESTRA FTP *
* QUIZAS EL FIREWALL DEL CLIENTE HA CORTADO LA SUBIDA- Hola buenos días.
Soy la persona que en la actualidad apoyo en la gestión ejecutiva del ayto
de navas del rey, dent... - Buenos días. Necesitamos sacar la deuda global en ejecutiva, agrupada por tributo y ejercicio, donde se distingan el ...
- Mar, ya están operativas las consultas desde móvil, confirmado con Oscar.
- CENTRALITA. Llama la usuaria Mercedes Llanos y su compañera Mª José Manjón para exponerme un problema grave que tiene...
- Tenemos dos deudas del tercero Juan Enrique Puerto Parra - 22456245B.
- 23034867 y 23063855.
Estaban incluidas en ... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 07/08/2024 damos por Resuelta la incide... - Buenos días,
Por favor intenten cerrar ahora el sistema especial de pagos. Había un plazo en estado emitido pendi... - ME DICE QUE TODOS LOS PLAZOS TIENEN QUE ESTAR EN ALGUNO DE LOS ESTADOS QUE APARECEN
- Buenos días.
Necesitamos que confirmen con vuestra entidad bancaria si los pagos del TPV está configurado para... - Vemos error en los seguros sociales, modificamos y enviamos
- ENRIQUE - factura enviada por Gestiona no aparece en la contabilidad - importe 4763,33 Mantenimiento Infraestructuras...
- Como contabilizar una devolución de ingresos de parte de una subvención. Querían eliminar parte del DRI. Está asociad...
- Quiere contabilizar una compensación pero en la operación de gastos tienen que quitar el descuento y no sabe como hac...
- Buenos dias Yolanda,
Ya tienes separados los cargos de voluntaria de IBI Urbana 2023 en 2 plazos como lo tenias en... - Tenemos otro caso 05.645.627 R Expte de fraccionamiento : 2024FRACC07269, ha cerrado el fraccionamiento, pero no lo ...
- Estamos observando que hay fraccionamientos que se cierran por BOT cuando no tiene incumplimiento. Los pantallazos qu...
- Se revisa la vía en IDA CONSUL y se hacen las correcciones correspondientes.
- ---------- Forwarded message ---------
De: <no-reply@ine.es>
Date: jue, 12 dic 2024 a las 9:18
Subject: Cambio de ...
* NO SE PUEDE HACER COPIA DE SEGURIDAD PORQUE ESTA EN ORACLE.
* TIENEN QUE HACERLA A MANO EN INFORMATICA DEL AYT...
1. SI EL IMPORTE YA ABONADO EN NOMINA EN NOVIEMBRE = DICIEMBRE; PARECE QUE LA NOMINA DE NOVIEMBRE NO ESTA EN CALCUL...- Buenos días Josefina, el problema viene de lo que te adjunto, desmarca la opción de ocultar operaciones anuladas, eso...
* EL PROBLEMA ES QUE EL TRABAJADOR TIENE UNA SITUACION ADMINISTRATIVA "8" DESDE EL DIA 20 DE JUNIO Y **EN ESA SIT...- Vemos como grabar IT
Vemos los seguros sociales y mandamos la confirmación
Vemos una devolución de una retención ju... - Buenos días,
Para permitir la solicitud de localización, se debe configurar en el propio navegador del dispositiv... - Buenos días Clemente,
Tal y como acabamos de hablar, hay que crear dos tarifas (unidad de cuota fija) para que se ... - hola,
Necesito configurar en el precio publico cuota por instalaciones deportivas una tarifa de abono familiar que t... - Buenos dias, en la nomina de emolumentos en la casilla de CARGO no salen las dos lineas de cargo que se graban en el ...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **11/12/2024 - 08:15**, damos por... - Nos indican que estaban modificando un trienio en retribuciones laborales y se han borrado el resto de trienios, conf...
- Sí, se ha contabilizado bien.
- Buenos días,
respecto a su pregunta, a su contabilidad se informa el código de la aplicación presupuestaria (31200... - Buenos días,
se ha modificado la denominación de las siguientes aplicaciones presupuestarias por las siguientes, p... - Buenos días Rafi, lo que ha pagado el contribuyente en total son estos dos importes y como te indico si tiene aplica...
- Nos indican que tienen dos trabajadores con las mismas retribuciones, pero uno tiene una paga extra menor, comprobamo...
- LAURA- Registrar fac. con dto profesional (crear concp no presup. 20.004) -
- ES un pago manual
- Buenos días Nuria, he descruzado los detalles con incidencias de estos apuntes 31996 y 31980, pero quiero saber si el...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188494 h... - Buenos días, esto no es una incidencia urgente, os lo transmito por si acaso es un error recurrente: en el expte GT/1...
- Buenos días Asuncion,
Prueba de nuevo a editar el documento, alguna veces se queda bloqueado el libre office y por... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de ATMCONTANET es la siguiente:
6A4635 - 733257... - NECESITO QUE ME FACILITEN NUEVO CÓDIGO DE LICENCIA DEL PROGRAMA DE CONTABILIDAD
- Indicamos que para para la descarga de FIE, el usuario principal puede asignar a otro usuario secundario para descarg...
- Buenos días Rosa,
He intentado localizarte por teléfono pero no me ha sido posible, soy Tamara, quería verificar c... - Buenos días, de acuerdo.
El comercial puede contactar cuando quiera en el teléfono 672368853
De: soporte@atm-mag... - Buenos días,
Disculpad la demora, estamos tramitando dichos cambios y me comentan los compañeros que nuestro comer... - HOLA, HE INTENTADO HABLAR CON VOSOTROS POR TELEFONO PARA ESTA CONSULTA PERO COMO ES IMPOSIBLE OS MANDO ESTE TICKET. E...
- Buenos días.
A los efectos de tener una copia de la BD de OARPRE, se ha determinado realizar la copia de la BD de OA... - CENTRALITA. Llama el usuario porque no puede acceder a los programas de su sesión del Cloud. Me da conexión con su eq...
- HOLA, DESDE QUE EL OTRO DIA NO PUDIMOS HABLAR POR PROBLEMAS TELEFONICOS NO TENGO NOTICIAS VUESTRAS. UN SALUDO
- Buenos días,
Ya hemos dado de alta a la persona en GITWEB con su domicilio y pasaporte correspondiente.
Codigo ... - Nos responden las bases con errores, tras revisarlo con el interventor, tienen que hablar con la seguridad social par...
- Buenos días, hemos detectado en 4 sanciones en concreto que el trámite de notificación al conductor una vez se ha ide...
- Jajaja. Bienvenido al mundo de los disléxicos. Perfecto a ver qué tal. Aunque me imagino que hasta las 15:30 no saldr...
- Hola de nuevo, disculpad pero estaba repasando otra vez la configuración y, aunque ya veremos si en correos lo han co...
- Hola, pues tiene pinta que no les ha llegado, pero eso sólo os lo pueden decir en correos o ver vuestro comercial y v...
- Ayer lancé una prueba pero lleva todo un día como pendiente de validar. Sospecho que no ha salido hacia Editran, porq...
- Buenos días:
Nos han llegado facturas a Gestiona, pero no se están volcando a ATM Conta - Hola, buenos días.
Ya están implementados los certificados en todas las sesiones virtualizadas y configurados los ... - Le confirmo que las modificaciones que hay que actualizar se tienen que hacer en 2025
- Consulta que causa de desempleo debe hacer al finalizar un contrato por estabilización.
- Buenos días Nuria, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:R... - Perfecto, gracias!
- Buenos días Carmen, ya la tienes.

Un saludo - Buenos días,
Por favor, necesitamos que nos creéis un nuevo motivo de suspensión de multas: SUSPENSIÓN POR RECURSO R... - Creamos concepto por intereses de demora que les han pedido los trabajadores y van a abonar en nómina este mes
- Al registra una factura en seface el importe era 160 euros y al pasarse a contabilidad se ha pasado por 1160. Factura...
- Buenos días.
No tenemos noticias de que esta incidencia esté resulta y de que podamos generar las liquidaciones. - BUENOS DIAS, PUSE YA UN TICKET PORQUE EN EL FICHERO QUE HE RECOGIDO DEL INE ESTE MES VIENEN 9 MENORES CON ERROR 140 ...
- Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-m... - Buenos días,
Le recuerdo que su contrato de soporte para sockets de Veeam Data Platform Essentials Universal fina... - Buenos días, desde ayer los policías no pueden realizar consultas de
vehículos en la aplicación móvil. Os adjunto p... - Buenos días, solicitamos reseteo de este usuario para cloud.
Enviádmelo a mí directamente para que se lo pase yo al ... - No puede conectarse. llama a su informático. cuando tenga conexión me avisará
- Vemos error en los seguros sociales por una trabajadora que pasa a pago directo. Vemos que el idc no concuerda con lo...
- Hola soy Peter, me podeís llamar?
Gracias - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADO
- Consulta si una trabajadora que va a tener estabilización tiene que liquidar paga extra como no cambia sus retribucio...
- Buenos días me indican desde el AYTO que perfecto que así le vale, pero que si podemos quitar el otro epigrafe el de ...
- Buenos días, ahí es donde están puestos los comentarios pero no aparecen
en los recibos, en todos los demás casos sí... - Buenos días,
desde ayer por la tarde no funciona el portal del empleado. - Se revisa la cotización de varios trabajadores (manrique linares, ramon auñon, sanchez camuñas, martin martin, entre ...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
En la carpeta tributaria, en la operación de domiciliación bancaria, ya aparece la obligatoriedad de ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días Daniel:
No encuentro los expedientes 2873/2023, 2875/2023, 2818/2023 que estaba en gestiona, me lo puede... - Han comprado impresoras datecs y da el siguiente error al imprimir, adjunto pantallazo y bbdd
- Se generan recibos L91s desde SILTRA para que pueda aportarlo a la inspección de trabajo
11/12/2024
- Hola Mar he estado revisando las llamadas pendientes o atendidas y no hay ninguna de El Viso.
Solo para que quede ... - Hola Mar, esta mañana no ha sido posible, llamar, mañana lo intentamos.
- Hola, el cliente ha llamado dos veces a lo largo de la mañana para interesarse por este tema
- EL VISO DE SAN JUAN error en acceso a consultas trafico desde app referida por el cliente
Le deja entrar en la apl... - Buenas tardes Elena, ya están grabadas las nuevas tarifas, revisa y si ves algo mal me avisas.
Un saludo - Se ha aprobado una mosificacion tarifas del IVTM que entra en vigor en el 2025. adjuntamos el documento donde vienen ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NUEVO BAZTÁN Fecha de envío: 11/12/2024 18:00:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02851
Ob... - Buenas tardes Carlos, hemos recibido la incidencia, mañana intentamos contactar para resolver los problemas que surja...
- Vamos a generar la campaña, dados los problemas que tuvimos en la anterior, os vamos contando por aqui
- Hacemos rectificativa de 2 trabajadores
- Buenas tardes Sonia, adjunto notificación Requerimiento Identificación débito 2410014859
Un saludo
- Buenas tardes PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis enviar NOT_REQUERIMIENTO IDENTIFICACIÓN AL CONDUCTOR junto con s... - Buenas tardes,
Estoy a la espera de conexión con ATM, para poder conectarse a la plataforma autoriza (Srta. Juliana)... - Buenas tardes adrián, retirada de recaudación en ATMGT y propuesto de baja en GITWEB

Gracias
El 11/12/2024 a las 12:30, ... - Buenos días, dime quien eres y te llamo para hacerlo contigo.
Un saludo. - Buenos días.
Hemos intentado aplicar la compensación como nos han indicado, pero
cuando introducimos el nº de deuda... - Buenos días, hemos actualizado la deuda número 1255000013 a estado cobrado según se indica en la incidencia
Hemos ... - Muchas gracias. Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Env... - Buenas Adela,
Como ya has autorizado por correo, ya tiene cambiado el estado de la comunicación y ya podrías volve... - Al seleccionar los cargos que quería generar, por error he seleccionado las multas del código 263 que no debía.
- Conexión con Ayuntamiento, ha dado de alta x CR a un matrimonio y al dar de alta a la hija, menor de edad, se ha d...
- Vemos como grabar la meternidad en el programa y generamos recema en seguridad social
- Buenos días adjunto remito nuevas tarifas de la Tasa de Basura y la Tasa de Entrada de Vehículos para el 2025.
Tambi... - repuestas de bases de 5 trabajadores, con varios tramos de actividad.
- Hola Beatriz, mañana lo vemos, soy Elena Baeza.
Un saludo. - Buenos días,
Creo que no me han entendido, no les pregunto por el procedimiento para introducir el número de cont... - Hola Lope,
Tras conversación telefónica mantenida, hemos visto cómo tramitar el expediente.
Tal y como te he in... - He creado un registro de salida 2802 que he anulado porque no era el correcto

... - Buenos días, creo que no he adjuntado el ejemplo donde va y seria
sustituir el texto por este:
/RECURSOS Y RECLAMAC... - Buenos días, recientemente una sentencia nos ha desestimado la inadmisibilidad de un recurso de reposición porque en ...
- Vanesa: Error al calcular el IRPF del trabajador, le aparece un importe variable en recuadre rojo e indica que ella n...
- Buenos días. La trabajadora del AYUNTAMIENTO DE LEIOA ANUNCIACION URIBARRI LARRAURI ha disfrutado de un permiso sin s...
- Buenos días,
Para poder sacar esa información pueden gestionarlo creando una relación y seleccionando las opciones... - Buenos días, quería hacer una consulta, Es posible indicar en el programa de alguna manera a las personas que tienen...
- Buenos días,
El servicio de descarga se encontraba detenido por realizar mantenimiento en el servidor, ya lo hemos... - No se realiza el volcado de fichajes diarios del personal
- Conexión con cliente, cómo consultar los pagos de facturas que se han hecho a un tercero.
- Buenos días, hemos detectado dos problemas con las domiciliaciones que hacen los contribuyentes desde la sede y que, ...
- Consulta sobre cómo dar de alta habitante de nacionalidad extranjera por CR
- Vemos que la trabajadora JUAREZ MARTIN, ANA ISABEL lleva de alta desde 2012. Al sacar la paga extra, le hace una prop...
- Hola Nuria, es que el cobro que viene por C60 es distinto al del documento de pago, por eso genera ingreso indebido:
... - Calculo de liquidación de L91 , con recargo-de septiembre 2024 , modificando la situación por el trabajador de MUFACE...
- Buenos días, el expediente 2400000046, me figura con el estado de pendiente, pero tiene todas las deudas abonadas.
... - Se indica como generar correctamente el fichero contable desde el precálculo.
- CONSULTA MENOR DE EDAD VOLANTE COLECTIVO
- CARGA DE FICHEROS MENSUALES DE DEFUNCIONES NACIMIENTOS, ERRORES Y VARIACIONES
- Las liquidaciones números 2400009585 y 2400009591 a nombre de Carmen Patricia Costache Costache no han pasado del pro...
- Belén: No aparece la Paga Ext. entera.
Se revisa las situaciones adm. y le falta un tramo y tenía puesto que se liq... - Hola, buenos días,
Ya lo tienes,
Un saludo, - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar titular de la ref. débito n º 2410020891 con n º bole...
Nos conectamos y confirmamos las estadísticas, posterior se realiza la revisión del fichero de errores y nacimiento...- Buenos días,
Si fuera posible con todos los expedientes para descartar que no se nos quede ninguno sin solicitar.
M... - Buenos días,
De momento no tenemos todo el desarrollo completo, estamos terminando las pruebas oportunas.
Lo que ... - ficheros EPPMMMAI.024 Y OPPMMMAI.024 para el procedimiento de cifras de poblacion
- ¿¿Como se ha resuelto esta incidencia?? Sigue sin funcionar.
- Incidendencia con un parte de IT de noviembre con diferente información sobre la baja medica
- Hola Mª Ángeles, se ha modificado el apunte en el pago web ya que el que se hizo a mano estaba en contabilidad y no s...
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->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, Después de modificar los números de deuda 2400002202 y 2400002205 de Cartonajes Unión S.L.U con cif B281...
- Buenos días,
Le paso la nueva clave de la licencia de ATM ARCHIVO.
396449 - 6A4C35 - 393756 - 4E6B3D
Un salu... - Buenos días,
Solicitamos la renovación de la licencia de ATM Archivo por caducidad de la misma el 26/12/2024.
G... - INES -volver factura importe 474,32 a firma. Base en el Cloud
- Orlanda de tesorería llama porque se ha duplicado un numero de transferencia. Dice que ella y su compañera estaban re...
- Buenos días,
Ya hemos añadido la tarifa del impuesto de vertido en el epígrafe.
Saludos - Buenos dias,
Necesitariamos sabe que tipo de formato tiene el fichero de multas desde la aplicación de Eurocop, si... - Vemos diferencias en los RNT por tener mal puesta la clase en el tipo de contrato
- Buenos días
Necesitaría que, por favor, mi miréis el SEP y la aplicación de los plazos a los recibos de IBI (2400525... - TRAS SU CADUCIDAD SE SOLICITA NUEVA CONTRASEÑA
- MC SUPLEMENTO DE CREDITO CON CARGO A BAJAS EN OTRAS APLICACIONES
- Buenos días,
Directamente desde la deuda que generen:

Gracias y un s... - Cómo se cambia de contribuyente?
El mié, 11 dic 2024, 10:12, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Se liquida al contribuyente al que ha venido en la cinta DOC , posteriormente en las deudas tienen qu... - HAY QUE INCLUIR UN NUEVO EPÍGRAFE EN LA ORDENANZA CORRESPONDIENTE, PARA LO CUAL OS ENVÍO DOCUMENTO ADJUNTO CON LA DES...
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- Buenos días Ignacio, según conversación telefónica, hemos resuelto la incidencia, modificando el importe del document...
- Buenos días,
Sobre el valor catastral se aplica el 4% y sobre la cantidad resultante se aplica el 25%.
Gracias.
... - ok, ya está subido, con la próxima actualización va el cambio.
Un saludo. - Buenos días, ya está perfecto, cuando puedas ya lo subes.
Gracias, un saludo,
Mayte
!image002.png!Mª Teresa Santan... - Vemos error en cinco trabajdores en seguros sociales, vamos subsanando, recalculamos y enviamos
- Buenos días Patricia,
Ya os hemos creado el epígrafe de Licencias de Autotaxis. Tasa 110. Por favor comprobar que ... - Buenos días,
Necesito liquidar varios epígrafes relativos a las licencias de autotaxi y salvo error por mi parte, n... - Hola Antonio, ya está actualizado el pago web con el documento de pago, así que ya hemos dejado solucionada esta inci...
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- Una trabajadora que no le calculaba la Extra correctamente. Tenia mal cerrado el contrato de temporal a indefinido.
SI ES AREVALO, EL ABONO 128 LO TIENEN COMO "DI" DINERARIO
Y DEBRIA SER

...
NO DICEN DE QUE MUNICIPIO SE TRATA!- Traspaso de las nuevas Presupuestaria 2025 de Conta a Nominas.
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es, ni que numero de teléfono tengo el ay... - Buenos días.
dentro del portal del empleado y su "asociación" con las vacaciones de los empleados.
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 que ya se estuvo el mes pasando ,cambiando y , tema del fi...
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No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Se han actualizado los datos para aquellos casos en los que no se mostraba la matricula en el docume... - SE INDICA EN LA SITUACIÓN ADMINISTRATIVA QUE LOS MESES DE JUNIO Y JULIO ESTÁ LIQUIDADA PARA QUE NO TENGA EN CUENTA LO...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos como pueden subir datos masivamente mediante excel
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Problema con la cuenta 12 de cloud Gapagar.

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Efectivamente ya no da el error que me dio en un principio.
Salía un recuadro rojo en el lugar del cód... - Buenos días Cristina,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **05/12/2024 - 08:47**, ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Error en el seguro social de un trabajador que pasa a pago directo, comprobamos IDCs y cambiamos en el programa, reca...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **04/12/2024 - 08:49**, damos por... - Rosario - asociar factura en estado Verificada a un expt. en cualquier fase sin estar previamente conformada - no se ...
- PUEDO PICAR Y DAR POR COBRADA LA AUTOLIQ DEL NUEVO CODIGO 214 CON LA TRANQUILIDAD QUE VA A HACER BIEN EL MOVIMIENTO C...
- Buenos días Lorenzo,
Soy Íñigo. Si, ayer me llamó Mar y me indicó que os creara un nuevo usuario para que lo utili... - Buenos días,
Los números de expediente son 240000000752 y 240000000751
Tengo que hacer una complementaria sobre ... - Error en un trabajador en tramos en respuesta de bases.
- Buenos días,
Ayer no estaba activado Editran para enviar los ficheros SICER pero hoy sí que debería estar activado... - Buenos días, pues no tenemos manera de saber si está o no está, ese mensaje tiene pinta de ser por FTP. Lo mejor creo...
- Buenos días,
¿Sigue con el mismo problema en el día de hoy?. Ayer martes tuvimos cortes intermitentes que afectaro... - Buenos días,
Le paso las nuevas claves de acceso a los programas:
CONTABILIDAD-> 58526A - 733651 - 484434 - 394... - Buenos días.
En unos días nos caducan las claves de acceso de las aplicaciones informáticas que tenemos con v... - Buenos días.
Ya está resuelto.
Gracias y saludos.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <sopor... - URGENTE!! Me acabo de dar cuenta que esta fallando desde hace días los registros de entrada de Orve, no entran
10/12/2024
- Buenas David, no consigo replicar la incidencia. Dado que indica que pasa con frecuencia voy a dejar esta incidencia ...
- Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS ARROYO DEL CONDE Fecha de envío: 10/12/2024 18:07:10
Nº de expediente: ATMGM/20... - Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS ARROYO DEL CONDE Fecha de envío: 10/12/2024 18:06:50
Nº de expediente: ATMGM/20... - Buenos días Carmen,
Cuando pongamos la proxima actualización ya funcionara correctamente. No te puedo decir una fe... - Las liquidaciones me dice que son sanciones
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMARMA DE ESTERUELAS Fecha de envío: 10/12/2024 17:49:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMARMA DE ESTERUELAS Fecha de envío: 10/12/2024 17:45:00
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - 
LOS TRABAJADORES CON TRL 9926

NO HAY QUE ENVIARLOS EN SILTRA PORQUE LO...- Vemos que se calcula el seguro social de la trabajadora CUENCA MEDINA, ANA ISIDRA en la cuenta de cotización correspo...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HELLIN Fecha de envío: 10/12/2024 17:34:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/01607
Objeto: ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Nos indican que los importes de seguros sociales, salen erróneos, ponemos los ficheros de calculo a cero y aplicamos ...
- Tras la tutoría de hoy el cliente solicita las siguientes cuestiones
1. Al realizar una plusvalía tienen que cuad... - MODIFICACION ORDENANZA REGULADORA DE LA TASA POR LA RECOGIDA DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS
- Buenas tardes Carmen,
Ya tiene creado la tasa 108 de Coto, por favor cuando pueda comprobar que es así como la des... - Buenas tardes,
RE-CUENTAS-PROPUESTA DE LIQUIDACIONES
Desde las propuestas de liquidaciones con botón derecho, tiene... - Necesitaría soporte para generar la remesa de unas liquidaciones ya aprobadas y envío de dichas liquidaciones a los o...
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión
Problema de fechas - Cliente: MANCOMUNIDAD SERVICIOS SOCIALES SIERRA NORTE Fecha de envío: 10/12/2024 15:06:39
Nº de expediente: ATMGM/... - Hola Ana, las incidencias que han salido hoy al finalizar el SEP han sido sólo 28, los demás se han ido creando duran...
- Buenos días Ana, os devolví ayer la llamada, pero no me lo cogió nadie, luego te llamo otra vez.
Un saludo. - Buenos días,
He procedido a realizar un envío en el proyecto a través del Notific@, y me ha dado un error, dejándo... - Buenos días Gema.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando cort... - Buenos días
No puedo acceder a la plataforma , va muy lenta y cuando pongo los
credenciales sale de la aplicación s... - Sí, el análisis de liquidaciones lo pudimos hacer.
¿Qué podemos hacer con la propuesta de liquidaciones a fallecidos?... - Buenos días,
Se ha comprobado que el viernes pudo realizar el análisis de las liquidaciones del doc de Marzo.
![]... - Buenas tardes la licencia me dice que incorrecta o está caducada. Por favor
enviadnos otra
El jue, 5 dic 2024 a las ... - No hemos realizado ningún apunte todavía porque no sabemos cómo.
Ha llegado por el banco un ingreso de 37,45 € de una... - Buenos días,
Indíquenos el apunte y como ha llegado ese cantidad que hay que devolver.
Un saludo, - Si
- Buenos días,
¿Pero necesitan hacerle una devolución?
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Nos ha llegado un ingreso indebido de una contribuyente, que no podemos
aplicar a ninguna deuda, porqu... - Buenos días,
Hace unos días nos indican que el modo de trabajo con la nueva Secretaria será que nosotros vayamos s... - Buenos días Delfi, ya tienes la ordenanza para el 2025, si ves algo mal me avisas.
Un saludo - SE HA APROBADO EN PLENO LA MODIFICACIÓN DE LA ORDENANZA REGULADORA DE LA TASA POR RECOGIDA DE BASURAS Y HABRÁ QUE TRA...
- Perfecto, ya puedo crearlo.
Muchas gracias.
Un saludo.
---
Laura Arcal Pastor
Ayto. de Villanueva de Gállego
Au... - Buenos días,
Pruebe de nuevo para confirmar que ahora si puede acceder al menú que le indicamos.
Gracias y un s... - Como no tengo acceso para realizar este trámite, solicito permiso para
poder acceder a "administración" y así poder ... - Buenos días.
Eso se hace desde ADMINISTRACIÓN- SISTEMA- si no pudiera acceder a esa parte del menú le rogamos nos ... - Buenos días,
ahora he estado mirando las capturas de pantalla, pero no sé como
acceder a la opción de "Sistema".
M... - Buenos días,
Con las indicaciones que se le han remitido ¿pudo realizar la operación de manera correcta?
Gracia... - Hemos estado revisando la incidencia, y nos surgen una duda. Para calcular la tasa de apertura de se han de tener en ...
- Buenos días,
Para la liquidación de la Tasa de la licencia de apertura (código 124), no
hace bien el cálculo. Sól... - Buenos días, perfecto, gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 10 de d... - Buenas tardes,
se ha procedido a modificar la lectura anterior en el periodo 04TRI24 con la lectura del censo para... - Buenos días, de acuerdo.
Podéis sustituir las lecturas.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
... - Buenos días,
se ha corregido para que en el próximo periodo aplique correctamente el cambio en caso de cambio de n... - Hola,
Hemos quitado la fecha fin en el horario asignado al contrato del trabajador en nóminas, ya que estaba puest... - El día 15/06 cambia a horario de verano y se vuelve a aplicar el horario de invierno a partir del 16 de septiembre. ...
- Hola, hemos recalculado hasta el 31 de Julio, pero no hemos continuado porque hemos visto que en la pestaña de contra...
- Estoy teniendo problemas porque en el mes de marzo, por ejemplo, me pone “recalculados 0 fichajes”. De momento, sólo ...
- Buenos días,
Claro, hay que entrar en esta opción del menú:

Selecciona... - He cambiado el horario de verano al general en el perfil del trabajador, pero no consigo encontrar dónde están los “t...
- Buenos días,
El trabajador tiene asignado un horario que no cubre todos los meses del año, por eso los meses que n... - Buenos días,
Al trabajador José Manuel Betato no le constan las horas teóricas correspondientes a varios meses de e... - SE PRODUCE COBRO VIA WEB, TIENE CON EL RECARGO EJECUTIVO INCLUIDO DEL 5% SIN EMBARGO NO LO APLICA PORQUE ESTA FUERA D...
- Usuario no cotiza la prorrata de la paga extra, se indica que tiene que generar L90, para su tranquilidad manda CASIA...
- Buenos días, en el proyecto de alpedrete, la remesa 0563 no ha sido enviada, para volver a generar la notificación co...
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- Cargan ficheros de nominas en la contabilidad y desde enero a octubre han aplicado mal las nominas de parte del perso...
- Correos me ha mandado el siguiente correo:
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... - Consulta Alejandro por la carga del fichero de cobros mayo en BD pruebas
Se carga ok 440 operaciones e indico tratam... - un trabajador tuvo un cambio de categoría inferior y no se le liquido paga extra, por lo que ahora tiene una paga ext...
- Llama Verónica, indico cómo abrir ejerc. 2025 y copiar Simulación de Ppto
- BUENOS DIAS:
* OS ENVIO EXCEL CON LAS INCIDENCIAS PRODUCIDAD EN LOS APUNTES DE
DEVOLUCIONES CORRESPONDIENTES AL ... - Buenas tardes Francisco,
Te dejo nota de la nueva clave y la fecha de caducidad.
Un saludo.
355177 - 725051 -... - Llama solicita licencia padrón no se puede conectar su anydesk
- ACLARACION CURSOS DE LA CAM Y TUTORIAS
- Va fatal el programa de contabilidad. Lento, se queda colgado, y así lleva toda la mañana.
- Buenos días David,
Tal y como hemos hablado por teléfono se ha procedido a crear este nuevo tributo:
214 CONVENIO... - 942630038 EXT. 1
DE 9:00 A 14:00 - Buenos días David,
Te he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible, ya que me han remitido de nu... - Hola Manuel, como hemos hablado telefónicamente, las repeticiones te salen en el padrón trimestral, tienes que valora...
- Buenos días. Al intentar realizar la aprobación de una remesa de Iae, me sale el mensaje que adjunto.
Muchas gracias... - VICKY Y CONCEJAL- revisar vinculación juridica de una aplicación 459.61900
- ELENA - arreglar GFA / conexión al SQL
- MENOR DE EDAD CON MOVIMIENTO QUE NO SON IGUALES CON EL INE.
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nuestro secretario
cloud\guadalix7
no puede entar en GERES con el certificado
dice que ...
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Hacemos cambio departamento y retribuciones en una trabajadora y sac... - Buenos días Cristina, he llamado y al teléfono que figura en la incidencia, al descolgar no se oye nada y se corta, n...
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Ya se había generado una clave hace unos días, me conecto a su equipo y compruebo la conexión y qu... - Licencia caducada.
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Crear remesa C19
Emitir recibos no domiciliados
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- Hola Jesús, me comentan esto:
Lo estuvimos hablando Javier Martínez y yo, y no podemos hacer nada, se lo comunicamos... - EN EL TEXTO DE LAS NOTIFICACIONES NO APARECE EL MISMO TEXTO QUE EN LA LIQUIDACION, EN LA NOTIFICACION QUE ESTAMOS VIE...
- Patricia: solicita que se pueda vincular los planes de pensiones en el modelo 345. Ellos tienen un concepto de abono ...
- Buenos días,
¿Nos puede confirmar si pudo solventar la incidencia con las indicaciones que le dimos?
Gracias y ... - GFA. no puede asociar un ingreso al proyecto. Le falta poner la aplicación de ingresos para el ejercicio 2024.
Recti... - ALFONSO - abrir ejercicio 2023. No cuadra el acta de arqueo con los certificados bancarios adjuntados en la Cámara de...
- Buenos días,
Necesitamos que se incluya el Impuesto estatal recogido en el artículo 93 f 4º de la Ley 7/2022, de 8 de... - Hola, buenos días.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando c... - El servidor va muy lento lo que imposibilita realizar cualquier operación contable.
- IDABEL . Abrir ejercicio 2025 y volcar presupuesto.
Devolución de ingresos correspondiente a 2023 / agua y alcantari... - Buenos días.
Me pongo en contacto con ustedes con el fin de proponer un cambio en el "portal de personal".
En nuest... - descargar ficheros
- cloud 11 no me deja abrir el geres
- Buenos días Rafi, automático no se puede hacer, lo que habría que hacer es lo que te comenté por teléfono, el SEP de ...
- Conexión con Ayuntamiento, no puede eliminar expte. de gasto corriente duplicado.
- Reclamación 12/2022 de Deuda por Jubilado y relevistas , se revisa todo y se comprueba q la base no es inferior al 65...
- Buenos días.
Necesitamos que confirmen con vuestra entidad bancaria si los pagos del TPV está configurado pa... - Manuel: Al dar el alta de trabajador desde Enero del 2025, en datos profesionales no le aparece el listado de los cód...
- Manuel: Al dar el alta de trabajador desde Enero del 2025, en datos profesionales no le aparece el listado de los cód...
- Hola, buenos días.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando c... - Buenos días,
Se me ha cerrado la aplicación y no puedo abrirla, ya que no me reconoce la certificado electrónico - Licencia de uso para la aplicacion.
- El estado de la incidencia 183125 aparece como "PENDIENTE CLIENTE". Pero no hay ninguna respuesta por parte de soport...
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->> ... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Buenos días, comunicamos incidencia con los días de vacaciones de la empleada María Mercedes García Espinosa: no le d...
- Buenos días,
¿Se refiere en la sede?
Gracias y un saludo, - Buenos días. Estamos revisando el Portal de Tributos y vemos que podíamos depurar algunas autoliquidaciones de tasas ...
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días, los programas están funcionando muy mal, van muy lentos, se quedan bloqueados, con pantallas en blanco.....
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Conexión con Ayuntamiento, alta habitante que no consta en BD del Ayuntamiento, y sí en la BD del INE desde el 19...
- Si, es que todavía no me ha contestado Intervención.
Gracias
!Outlook-mmth2u5h.png!
_______________________________... - Buenos días Rosa,
Estamos a la espera que nos indiquen la partida presupuestaria para crear el tributo y las tarif... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Durante toda la mañana de hoy no nos deja trabajar en contabilidad. Se queda colgado.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - La aplicación se queda colgada de manera repetitiva y constante. Cada paso que doy, tarda unos 2 minutos en realizars...
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - A los efectos de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley
34/2002, (LSSICE), AYUNTAMIENTO DE VILLA... - Preparar 5 finiquitos y calcular los seguros sociales.
- Buenos días,
Solicito hablar con David o Pepe de Recaudación, porfi. - DUDA ANULACION SALDO PENDIENTE CUENTA 413
- SE GENERA FINIQUITO CON PAGA EXTRA DE TRABAJADOR QUE SUPERA LOS 545 DÍAS IT, SE REVISAN PARTIDAS PRESUPUESTARIAS Y SE...
- Nosotros ** no usamos** sesión virtualizada sino **servidor propio.**
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Hola,
hemos detectado una gran lentitud al realizar una consulta en Operaciones --> Seguimiento de Expedientes. Cuan... - Necesitaría soporte para sacar al cobro las cartas de pago del IAE 2024
- Vemos error en seguros sociales
- CENTRALITA. Llama la usuaria que necesita que creemos un usuario para personal de recaudación de ATM. Van a acceder c...
- Muy lentos los programas que tiran del CLOUD
- Consulta sobre las formaciones de la CM para CONTAWEB.
Le digo que se ponga en contacto con los correos que le pusie... - llevo toda la mañana que no funiona el programa o se cierra la pantalla
- Buenos días .
estamos teniendo MUCHOS PROBLEMAS CON CLOUD
VA MUY LENTO
Y a veces no deja NI ENTRAR ..
c... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Comunicaciones OAR - Comunicaciones de ingresos y anulaciones (GESTIÓN OAR) - Comunicación - 535
Error al generar ... - Licencia de uso para la aplicación.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - LA LENTITUD EN LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS EN LA CLOUD HACE IMPOSIBLE EL TRABAJO DE TODOS LOS FUNCIONARIOS DE LOS S...
- Buenas, Nuria:
Cuando se ejecutan tareas que se realizan en segundo plano, aparece una barra en la parte inferior ... - NO puedo eliminar el apunte 31682, del convenio de la AEAT del mes de junio, ingreso el 18 de julio.
- Buenos días, tienen que eliminar los apuntes (descruzándolos), y volver a generar dichos apuntes.
Recuerden elimina... - Buenos días.
¿Qué tenemos que hacer ahora? ¿Volver a procesar los ficheros anulando previamente los apuntes?
Gracia... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días,
me comentan los compañeros de Intervención que el acceso y el programa ATMContaNET va muy lento esta ... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días, esta mañana no funciona correctamente el programa de contabilidad, continuamente indica que no responde,...
- Hola Lorenzo,
¿a qué se refieren exactamente con la dirección de suministro?, he tomado una deuda del último trime... - Buenos días Sandra,
He hablado ayer sobre esta incidencia de nuevo con el Ayto. de Tordesillas.
Me indican que ... - CENTRALITA. Llama la usuaria malhumorada porque tiene un expediente que no le deja hacer nada. Me conecto con ella y ...
- Buenos días,
Tras reunión mantenida con tramitación electrónica, solicitamos los cambios en oficina virtual tributar... - Muy lentos los programas que tiran del CLOUD
- Buenos días ya están renovadas las licencias de todas las aplicaciones del Ayuntamiento de Baeza. Le adjunto el desgl...
- Buenos días, las licencias de las aplicaciones nos caducan el 26 de este
mes, nos pasáis las nuevas?
Un salud... - Han pagado facturas del canal y de iberdrola que correspondían a los inquilinos que tienen, ahora les han ingresado e...
- Conexión con cliente, tratamiento contable de la Participación de los Tributos del Estado.
- Buenos dias,
queremos iniciar el embargo masivo de las clases pasivas, y para solicitar informacion nos solicit... - Domingo: vuelve a llamar porque no ha entendido donde ver la información en la que va a comprobar que los importes cu...
- Buenos días,
Las auto/liquidaciones emitidas desde la corrección en principio llevan la partida correcta, lo que s... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - En la liquidación de cementerio salen los epígrafes duplicados y da lugar a confusión
- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
El trabajador indicado no aparece en el seguimiento porque no consta ningún fichaje suyo en la base d... - Una de las personas que no aparece es ANTONIO ROLDAN TORIL, que es policía.
Pero seguimos quedando pendientes de sus... - Buenos días,
Por favor, necesitaríamos que nos indiquen algún trabajador que no aparezca en el seguimiento para po... - He hablado por teléfono con támara creo que se llama.asi y me dice que ya están metidas pero yo no las veo las incide...
- Comprobamos porque la nomina de paga extra de varios trabajadores no sale igual a su nomina mensual, tras varias comp...
- Buenos días.
¿Podéis mirar este apunte?
No sé cómo al final ha salido un ingreso indebido de 35,57€.
Los compañero... - Vemos error en seguros sociales, subsanamos y volvemos a enviar
- Buenos días, me ha saltado un aviso en Gitweb que se habían enviado las providencias por Notific@. Al revisarlo indic...
- Cargamos el fichero de nacimientos , y revisamos si hay fichero O y fichero E para subir a la plataforma.
Resuelto! - Buenos días,
He probado la liquidación. En el caso primero liquida correctamente, aunque en el desglose sólo marco u... - He probado la liquidación. En el un caso liquida correctamente, aunque en el desglose sólo marco un concepto siendo d...
- Domingo: Le han llegado los ficheros de calculo y tiene que volcarlos para que le cuadren los SS.
Se vuelcan los dat... - Buenos Días necesito que me instaléis en el acceso remoto el programa de nominas y el programa de contabilidad.
- Perfecto, muchas gracias
- Buenos días,
Ya he podido realizar la operación sin problemas.
Gracias - sede electrónica sin funcionar dos dias
- Buenos días Ana, ya deberías poder acceder
https://padron.atm-maggioli.es
usuario anabsandoval@ayto-humanesdema... - Necesito,, como con el anterior programa, tener acceso al nuevo programa de padrón de habitantes para consultar el a...
- Error en ficheros de base y regularización nomina. se genera de nuevo y se envía por Siltra
- Vemos que las cuentas están correctas, volvemos a enviar la cuenta de la L13 ya que no se había enviado
- Buenos días, deseamos transferir a todos los contribuyentes del sistema especial de pagos actual al nuevo sistema. Ne...
- Buenos días.
Tengo un ingreso indebido del apunte 29531, no se trata de un ingreso
indebido. Se trata de un contrib... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Reajuste de la configuración del registro. Se visualiza correctamente.
- Dos trabajadores funcionarios con las mismas condiciones, uno tiene más importe que otro, comprobamos que tiene una b...
- Se corrigen errores en los seguros sociales, se revisa finiquito y complemento voluntario de baja calculado por el pr...
- Respuesta de tramitación al usuario:
Tramitación Electrónica
lun, 9 dic, 13:22 (hace 19 horas)
para Mercedes, ... - recibida
- prueba
- Hola. Necesito nuevo código de licencia del programa de Conta.
- Creo que os he trasladado mal un documento.
El pago lo han hecho con el documento de pago facilitado del fraccion... - Creo que os he trasladado mal un documento.
El pago lo han hecho con el documento de pago facilitado del fraccionami... - Buenos días Ignacio, me parece raro que hayan hecho el ingreso con un documento de pago que no coincide con el que se...
- Buenos días.
Nos sale una incidencia en el apunte 32926, relacionado con un
fraccionamiento, pero no lo entiendo, e... - Buenos días,
Os trasladamos en el documento adjunto las modificaciones de ordenanzas aprobadas, que tienen que entra... - Buenos días
Remito por e mail la imagen de la pantalla.
Saludos
- Buenos días.
Adjunto la imagen de la pantalla tras introducir datos. Eso es lo que estaba introduciendo.
!image001.... - se revisan y corrigen seguros sociales e IDC. No tenían la baja grabada
- pluriempleo de 3 tramos con difrentes % en porcentaje de cotizacion. Probamos forzando los tramos y se envia fichero ...
- Buenos días.
Se ha modificado la operación de resolver incidencias del apunte, ahora al resolver la incidencia en es... - Buenos días,
Le paso la clave solicitada del programa de Padrón.
696559 - 6C2B30 - 463953 - 78343D
Un saludo... - Buenos días
Desde el Ayuntamiento de Úbeda (jaén) solicitamos un nuevo numero de licencia para el programa del Pad... - Buenos días,
escribo para saber el estado de la incidencia que abrí relacionada con los días no laborables de 2025.... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
09/12/2024
- Cliente: AYTO. TORRELAGUNA Fecha de envío: 09/12/2024 22:09:10
Nº de expediente: ATMGM/2024/02880
Objeto: PRESU... - Sí, el importe debe coincidir, si no ha habido cambios en ninguna deuda existente en la relación relativo al importe....
- ¿El importe si ha de coincidir?
El lun, 9 dic 2024 a las 12:38, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días, os pongo en antecedentes sobre esta cuestión
En gitweb las deudas no son las mismas que en TAO a nive...
LOS GRUPOS SE GUARDAN EN EL CONTRATO, SI ALGUIEN CALCULA USANDO LOS GRUPOS Y CON LOS MARCADOS QUE SALEN EN PANTALLA...- Aida: crea las carpetas de precalculo para las pagas extras pero no aparecen los trabajadores que tienen que estar en...
- Muchas gracias por la información pero lamentándolo no puedo encontrar los usuarios por el nombre y apellidos de la p...
- Hola
Los usuarios son
Isabel López de la Fuente
Marta Martínez Casero
Erika Calderari Torres
Eduardo de las Peñas Pla... - Buenas tardes Isabel,
¿Sería tan amable de confirmarle el nombre de los usuarios Cloud por favor?
Muchas gracia... - Buenos días: por jubilación de la secretaria de la agrupación de Alarilla, Malaguila y Robledillo de Mohernando hay q...
- Buenas tardes, siguiendo instrucciones de Pedro Pradillo, solicitamos que se pase a la nube el programa de contabilid...
- Buenos días,
necesitaría un usuario cloud\sotorribas3 y una contraseña - Ya está solucionado
Gracias y disculpad las molestias - Buenos días,
Por erro se ha enviado el expediente de devolución de ingresos indebidos a "RC CONTABILIDAD", se ha v... - Buenos días, adjunto nueva versión, a ver si ahora te parece bien y lo subo.
Un saludo. - Buenos días, ya he revisado el listado adjunto y faltan las cantidades que corresponden al “Precio de comedor 3 a 6 a...
- Perfecto, ya he comprobado que está aplicado.
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
... - Hola Mª Carmen, ya está cambiado:

Un saludo. - Buenos días,
Nosotros habitualmente aplicamos los cobros de estos TPV manualmente cuando vemos el movimiento banca... - Hola, hay un edificio de viviendas que están empadronados con la letra equivocada, quería saber si puedo ahora rectif...
- Con el nuevo epígrafe, se debe seleccionar el "tipo de residuo" que se quiere liquidar e introducir
 y volqué en ella una ordenanza que ...
- Buenos días,
Genial. Ya he visto el mensaje y comprobado que está todo correcto.
Un saludo, muchas gracias por toda... - Hola Carolina, tal como indica mi compañero ya se ha conectado y ha desvinculado la operación de la transferencia 661...
- Se ha desvinculado la transferencia errónea. Se puede vincular de nuevo editando la operación de la transferencia.
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# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Llama Sabela, solicita hablar con Pilar comunica
La ha llamado Susana Cárcamo xq tiene que justificar en la Cta. Gra... - Paloma - Base de datos en el CLOUD.
Relación de fact. Nº 817 - cuando la imprime en la factura del tercero: OFIMATIC... - Buenos días procedo al reseteo de las claves de los 3 usuarios del cortijo de san isidro puesto que no saben cual es ...
- Buenos días,
Necesito tener acceso al programa de contabilidad en mi equipo. Esta en la nube. - Buenos días Alba, ¿desde ingresos indebidos grabaste la devolución?, es que me da la sensación que este paso no lo ha...
- Buenos días:
Tengo este Ingreso Indebido /IPAS que me sale Sin aplicar/Sin tramitar.
Grabé una DEVOL y se e... - Buenos días,
Necesitamos cerrar los sistemas especiales de pagos de 2024 de forma global
y queremos que nos indiq... - Buenos días, se lo comunico al Ayto, y cuando me confirme que esta todo correcto os confirmo.
Muchas gracias por l... - Buenos días Alfonso,
Ya está modificado el epígrafe de cementerios y tanatorio según la ordenanza. Revisarlo por f... - Buenos días, me piden en Fresno que le modifiquemos la ordenanza que os adjunto.
Cualquier duda me comentáis. - Buenos días Clemente, está todo facturado, así que aplica el ingreso indebido sobre la misma deuda que lo tiene, como...
- Tenemos una contribuyente (MERCEDES PALOMERO PRIETO, con DNI 02879307Y) que nos solicitó un fraccionamiento y que se ...
- Buenos días, pues es que el expediente está definido pero veo que no se ha usado nunca e igual no se debería crear. ¿...
- Buenos días
Hemos procedido a dar las altas en el Plan Especial de Pagos Leganés 12 y a diferencia de otros años, ... - Janet: por qué este mes le puede haber bajado tanto el IRPF a los policías, de un 20 que tenía todos los meses a un 8...
- Buenos días:
Por favor, convocadme a una reunión cuando sea posible a fin de resolver el problema de conexión.
He rea... - Diferencias de Seguros sociales de marzo 2023 enviados por Siltra. Cotizaciones por diferencias.
- Llama Ana, indico donde obtener mov. cta. 418, pagos a Seg. Social (pptarios y NP) y consulta partida ver DVI
Me co... - Buenos días Ana,
Como hemos hablado por teléfono, he mandado a desarrollo la solicitud para que habiliten las nuev... - Buenos días Rosa, ya deberías de poder acceder en modo consulta. La url es https://padron.atm-maggioli.es cualquier ...
- Me es necesario estar de alta para consulta del padrón Habitantes a los efectos de la resolución de la bonificación p...
- Belén: Trabajadores que por el proceso de estabilización cambia de laboral es funcionarios. En la SS le indican que t...
- No puede acceder la secretaria a EAdmin ni al portafirmas
- PUEDE SER QUE TENGAN CORTADO EL ACCESO A NUESTRA FTP EN EL FIREWALL.
NO OCURRE EN NINGUN CLIENTE. QUE LO COMPRUEBE... - Me reclama la factura del cierre del Patronato y la actualización RPT. Necesita que se las envíen ya.
Ana Seta está ... - Me ha llamado José Ramón para solicitar instalación de la copia de la BD de contabilidad instalada en CLOUD en pues...
- Noelia: Erro en Cód. de SS que se envía. Le siguen dando error a trabajadora con baja EC.
Se verifica el FIE y tiene... - Subida versión. Se puede acceder al detalle de la factura.
- Buenos días;
Hemos procedido a realizar los cambios oportunos en el epígrafe " 212. PRECIO PÚBLICO BIOMETANIZACIÓN-B... - Perfecto!.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una c... - Solucionado, efectivamente no las tenían dadas de alta.
Gracias. - Buenos días Alfonso, creo que es por esto, no tienen las tarifas de las bonificaciones metidas en 2024, en 2023 sí la...
- Buenos días, me comentan en Daganzo que están intentando aplicar una bonicación a un ICIO, y no se aplica, a la hora ...
- Se valorará como futura mejora aunque de manera no prioritaria ya que no supone ningún impedimento en la operativa
- Buenos días.
La contraseña Cloud ha sido renovada
Usuario: albalate.zorita
Contraseña: ss.#F9_LP048
Muchas gr... - Buenos dias: ha caducado la contraseña de cloud\albalate.zorita
Proporcionar nueva contraseña valida^.
Ponerme en c... - Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket resp... - Buenos días Paloma, estaba viendo esta incidencia con Alfonso y como ha pasado otro caso parecido en un Ayto. y era p...
- impresion providencias de apremio
- Buenos días,
Al parecer el contribuyente **Y6330655B MORENO DELGADO KELLY JOHANA** no tiene ningún domicilio asoci... - Buenos días,
he intentado cargar el cuaderno 19 de actividades deportivas y me sale este error. Hemos mirado el ... - Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket resp... - Llama por teléfono.
- Error en el fichero de base de una trabajadora con cuatro recaídas en noviembre, corregimos y comprobamos que todos l...
- Hola Silvia,
ese es el problema que en los ingresos de Noviembre está incluida una operación (deuda 2400018578) de... - Buenos días, el cargo 56 es del 2/12 y no se le han enviado los cargos del mes de diciembre, el error está en la fact...
- Hola Silvia,
revisando la operación 2024 11600 sigue sin llevar informado el nº de contraído que es lo que origina... - Buenos días Mª Carmen, tras llamada telefónico cierro la incidencia al estar resuelta.
Que tengas buen día.
Un sa... - Hola, ¿os podéis poner en contacto por teléfono para explicaros el problema?
El 09/12/2024 a las 11:15, soporte@atm-... - Buenos días Mª Carmen, ¿No se ve el pase a ejecutiva o no se ve la deuda? , dame algún ejemplo por favor.
Un saludo. - Buenos días, se ha detectado que cuando desde la aplicación de ATM
Multas pasamos las deudas de multas a ejecutiva ... - Rosario: 30/11/2024 trabajador que se le descontó un día en su liquidación que no correspondía. Se le indica pagarle ...
- La alcaldesa de La Serna no puede acceder con su certificado de Representación.
Los datos obtenidos del certificad... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Lucía, le están pidiendo el listado de perdidas y ganancias. No hay en la conta publica.
Le saco el avance de la liq... - Perfecto Carlos, si te contesta que no puede me vuelves a escribir.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p sty... - Buenos días;
He informado a la usuaria que prueba a proponer baja.
Como no me ha contestado, entendemos que se pu... - Buenos días Carlos, ya tenía marcadas la opción de prop. de baja, pero le he dado permisos sobre todas las opciones q...
- Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real nos solicitan que la usuaria de git ASERRANO pueda proponer bajas de tr... - Por favor, necesitaríamos modificar estos datos antes de que finalice el año.
Muchas gracias
- ¡Genial Mamen!.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es ... - Solucionado.
Gracias
Mamen Agudo Fernández
Departamento de Recaudación
Tlf: 918903644 - Ext:165
www.aytosanlore... - Buenos días Mamen, el documento de pago 500011624260 va asociado a la deuda 2310012209, que es al que se le ha dado p...
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Queda habilitada la contraseña para los siguientes 365 días. Es la siguiente:
:&... - 
- Buenos días,
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Un ... - PONEROS EN CONTACTO EN TF. 611097049
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EN NOMINA .
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- Buenos días,
Comentarnos por favor el error que os da, nosotros estamos probando a volver a sacarlo y nos aparece... - Carmen: No le aparece el segundo tramo del cambio de contrato en los SS. Se le grabó un finalización para que genere ...
- Buenos días
La sanción con numero 19417 ya se encuentra en suspendida en recaudación, por lo que se encuentra en ... - LLAMADA Y GRABACION DEL GFA:
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Con mi usuario CMUÑOZ en la aplicación de multas no puedo consultar matrícula en la dgt me aparece el... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Se ha comprobado la comunicación con Gestiona.. Es correcta.
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- Hola, no hay que impirimir nada, no van en papel, son notificaciones que van por Notific@, después de que se firman s...
- Hola Vero, me dice Tomás que ha hablado con Javi y no saben qué ha pasado, lo van a mirar.
Han cambiado unos estad... - Buenos días,
Siguen saliendo pendientes de firma, si consultas el documento el otro día si se veía el documento pe... - Buenos días Vero, comprueba a ver si ya aparece firmado y me dices.
Un saludo. - DUDA CURSOS CAM CONTABILIDAD
- Respuestas de bases de 2 trabajadoras por corrección de IT según IDC.
Reclamación Tgss art. 36 febrero 2023 de traba... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola, buenos días.
Las nuevas licencias de activación para los programas de ATM son las siguientes:
ATMCONTANET... - CUANDO PODAIS PASARNOS POR E MAIL, LOS CODIGO DE ACTUALIZACION DE CONTA, DE PADRON Y DE RECAUDACION
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días Samuel,
Ya tienes creado el usuario, revísalo por favor si está todo ok. Recuerda que es importante un... - Buenos días,
Disculpa no nos queda muy claro a lo que te refieres con la respuesta a la incidencia. El epígrafe e... - * El filtro de fecha de alta no funciona correctamente
* No se pueden borrar las plantillas añadidas a una fase
* E... - María: le piden una media de lo que puede ganar en un año un hombre o una mujer según el GC y por conceptos de abono....
- Se ha modificado el código.
Se solucionará con la siguiente versión - En relación con este expediente, hemos preparado una comunicación para enviar, pero figura la siguiente incidencia qu...
- Buenos días Mª José, si haces un filtro desde NOTIFICACIONES/COMUNICACIONES - GESTIÖN, al seleccionarlas todas y con ...
- AL SUBIR LOS FICHEROS DE NACIMIENTO, APARECE EL MENSAJE "LONGITUD DE LINEA1 NO VALIDA"
- INGRESO IMPORTE 40€ EN CAIXABANK, NO EXISTE EL DÉBITO. DATOS DE LA TRANSFERENCIA: 7400Cds/ 03.12.24 /0726
- Respuesta de bases con error en el horario
- Modificación crédito. Duda modificación
Aplicación factura contabiliza en pendiente de aplicar NP
- Centralita: Navas del Rey Justi Sergio Velázquez SOPORTE (CLAVES DE CLAUD) ENTRANTE 8:37 609975814
Entra como soli... - Pago factura con ordinal bancario erroneo:
Tienen contabilizada la R pero el ordinal bancario no era correcto y lo d... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Abrir 2025 y copiar simulación del presupuesto para 2025
- Henar: Error en tramos por IT mal grabada y error en la fecha en horario de otro trabajador.
- Tenia problemas para crear el horario en la pantalla del policía.
- Buenos días Juan, dime el número de plusvalía o de autoliquidación para verlo por favor.
Un saludo. - Mercedes: Error en los tramos por fecha de alta mal grabada.
Error en trabajador que se envía horas y tienen jornada... - Pago a justificar. Dudas con pagos a justificar, provisión de fondos, pagos al acreedor…
- Buenos días Antonio, yo estoy haciendo la prueba añadiendo por número de expediente separados por comas y si me lo ha...
- Adjunto error
- No recibe correos nominas
- Buenos días.
Procedemos a dar de alta la vivienda CALLE AZULEJO 24 1 C. Nos dice que ya está creada pero no aparece.... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
su nueva licencia de ATMPMH es : 4D6A37 - 6A3432 - 50626F - 4E383D.
Un saludo. - LA LICENCIA HA CADUCADO Y EL PROGRAMA REQUIERE UNA NUEVA.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días:
Respecto de la pasarela de pagos. Antes de enlazarla con nuestra web institucional. Entiendo que las ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días el error que recibe al realizar el envío al TEU es porque éste no reconoce el certificado como válido par...
- Buenos días Antonio, no puedo ver el pantallazo que me adjuntas, mándamelo de nuevo a ver si puedo, sino descárgate e...
- Buenos días Carlos hemos estado haciendo pruebas y emite los justificantes correctamente. Entendemos por tanto que se...
- Buenos días, vamos a cambiar el ordenador, y por lo tanto el sistema
operativo del pc de estadística, por ellos me g... - Buenos días Clemente!!.
Madre miaaaaa... Que alegría para un lunes!!!! jajajaja...
Cuanto me alegro!!.
Que pas... - Muchísisimas gracias.
Y deciros que HA FUNCIONADOOOOOOOOOOOOOOO. Ya ha salido el soporte por
Editran. Muchísimas g...
08/12/2024
- Buenos días,
Al crear una relación de expedientes de embargos, desde "relaciones/crear relaciones de expedientes d... - Buenos días.
La Carpeta Tributaria se encuentra activa, incluyendo las operaciones básicas y la pasarela de pago. ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of... - Buenas,al abrir la aplicacion ovil sale imagen que se adjunta, y no podemos hacer nada
07/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARROYOMOLINOS Fecha de envío: 07/12/2024 09:42:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02651
O...
06/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTA EULARIA DES RIU Fecha de envío: 06/12/2024 19:39:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/02...
05/12/2024
- Buenas,
Pues con lo de la marcación multiple y poder filtrar por firma pendiente es lo que sd necesitaba.
Ya lo... - HE AÑADIDO ESA OPCION UNICAMENTE CUANDO SE HA SELECCIONADO VER PRIMERA FIRMA PENDIENTE DE UN FIRMANTE.
SE PUEDE HA... - La forma de poder aprobar de manera múltiple es lo que le daría sentido a lo que habeis implementado de buscar los qu...
- Contabilización de apuntes
Débitos en dos facturas distintas
Se elimina un y se contabiliza correctamente
Ha... - Buenas tardes.
Cerramos la incidencia, muchas gracias.
Un saludo. - Buenas tardes;
Todo correcto.
Se puede dar por resuelta la incidencia.
Muchas gracias por todo,
Carlos Muñoz - Buenos días Carlos.
Hemos añadido la cabecera que indicas en el expediente Resolución de recursos, en la Resol... - Buenos días;
La plantilla de decreto del expediente de resolución de recursos tiene que tener asociada la cabecera... - Buenos días.
Ya se ha eliminado la plantilla, ahora solo da la opción de un decreto, para el expediente que i... - Buenos días,
Se han corregido los datos. No obstante, te informo que estas modificaciones las puedes realizar a t... - En el documento de comunicación de anulación de la domiciliación le aparece información relacionada con el ayuntamien...
- Indicamos como grabar la finalización de un contrato.
- Gracias!!!
- Buenas tardes,
Le paso la nueva clave de la licencia de Geres que solicito.
36452B - 344D50 - 775765 - 6E733D
... - Buenas tardes,
NJecesito consultar un dato en Geres y nos solicita numeración de la nueva licencia
Un saludo - Buenas tardes, lo único que se me ocurre es volver a enviar una remesa a ver si ya les llega. Acabamos de comprobar y...
- Me acaban de escribir de correos lo siguiente. Entiendo que nos puede afectar a este asunto. Cómo podemos saber si ya...
- Samuel Sánchez Martín
70818472T
recaudación@sotillo.net
Gestión tributaria - Buenos días,
Para darle de alta necesitamos los siguientes datos del nuevo usuario:
NOMBRE Y APELLIDOS
DNI
EM... - Buenos días,
Ruego si me pudieran indicar cómo proceder para crear un usuario de gestión tributaria de Sotillo de ... - Hola Clemente, ya hemos anulado el fichero duplicado.
Buen fin de semana largo!.
Un saludo. - Hola,
Se supone que Editran ya funciona pero veo que aún no da por validados
los ficheros y me temo lo peor.
Si pu... - Buenos días Clemente, genera los dos como si los mandases por EDITRAN con la fecha que quieres y banco... y pido que ...
- Buenos días,
Como esto se ha alargado. Por favor nos podéis generar los soportes para la domiciliación de la Casa de... - Hola Paco, el lunes te llamo a ver si podemos modificar el detalle del apunte y poner el documento de pago y que se g...
- Buenos días.
Según conversación telefónica con Tamara, por el presente les
informo de una incidencia que n... - Hola Carlos, sí puede ser lo que dices!.
Gracias por avisar.
Que tengas buen fin de semana largo!.
Un saludo.
... - Buenos días,
Cuando he procedido a consultar la deuda me aparece en propuesta de baja.
Entiendo que debió ser un ... - Hola Carlos, envíame el informe del error que sale cuando la das de baja, para poder ver cual es el error, el aviso d...
- Vero me comenta esto Tomás:
El evento está correctamente procesado y enviado a GIT, pero no se ha cambiado el estado... - Buenos días, el día 03/12 hemos enviado a firma y a Notific@ 258 providencias, las he incluido en la remesa 1636 por ...
- 


Un saludo
- Buenos días,
En el expediente ORA-24-07934 podéis eliminar RS y notificación RS automáticas.
Gracias. - Isabel: Se consulta respuesta de CASIA que le indica que tiene gestionada la anotación del CNO 9229 en el perfil del ...
- Muchas gracias
!Outlook-jq345atm.png!
Mª Jesús Lozano Olías
Adjunta a Gerencia
• (34) 91 563 05 08
• mjlozan... - Buenos días María Jesús,
Mando a continuación la nueva contraseña para el usuario cloud\casa.arabe3
:&L2bOP)96b... - El usuario necesita una nueva contraseña Cloud para el usuari casa.arabe3
- Me indican que sigue dando el mismo error
- Hola, lo he hecho, cuando sepa si ya le funciona bien, lo indico.
Gracias - Hola Silvia, perdona que no se han copiado las imágenes. Esto puede ser porque han enviado a contabilidad la factura ...
- Hola Silvia, esto puede ser porque han enviado a contabilidad la factura antes que algún cargos. Desde la factura en ...
- Hola,
Os indico un error que me han indicado de contabilidad respecto al fichero de enlace contable de la factura de... - Hola,me puedes llamar el martes a partir de las 9:00h.
Muchas Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggi... - Buenos días Peter, he llamado dos veces se corta la llamada desde el cliente, la semana que viene intentamos aclara q...
- Hola he creado la remesa de Decreto de Inicio de notificación nº 78. con nombre "4ª REMESA NOVIEMBRE DESDE 01 NOV HAS...
- Buenos días, disculpa la tardanza. Adjunto ejemplo una vez hechos los cambios solicitados para que confirmen que es a...
- Buenos días;
No puedo daros datos concretos de deuda o pago porque los datos que me trasladó el ayuntamiento son l... - Buenos días Raquel, como hemos comentado por teléfono, ya están cambiadas las clasificaciones económicas en las multa...
- Buenos dias,
Estoy tramitando la relacion nº 68. En principio he intentado emitir la carta desde la relacion y no ... - Hola,
por favor indícame la ventana y la persona de la que estás emitiendo el mandamiento de embargo de salarios p... - Buenos días,
Como ya indiqué en la anterior solicitud, continuamos con los trabajos de adaptación a la modificaci... - Buenos días,
Les hago llegar las capturas de pantalla donde le indicamos como pueden realizar la apertura del nuev... - Buenos días,
solicitamos instrucciones para poder aperturar el ejercicio 2025.
Muchas gracias. - En el epígrafe de RSU Planta Clasificadora IR, necesitamos que nos verifique la partida presupuestaria a la que quier...
- Buenos día,
No me realiza el cálculo del importe del precio público, excepto el epígrafe de la planta clasificado... - Buenos días;
Hemos realizado los cambios que nos solicita en los dos epígrafes de tratamiento de residuos.



Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<h... - Buenos días,
En serranillos se ha generado el cargo nº 53, pero consta como un cargo de recibos a pesar de estar gra... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TAZACORTE Fecha de envío: 05/12/2024 13:03:41
Nº de expediente: ATMGM/2024/03207
Objet... - Buenas tardes,
Me comentan los compañeros las siguientes modificaciones al planteamiento actual:
1) Habría que dist... - Vemos como grabar un embargo y sacamos nómina
- Conexión con cliente, contabilizar seguros sociales - cuotas desglosadas.
- La usuaria necesita que añada a su compañera Gema al departamento de secretaría para que pueda trabajar en los expedi...
- TENGO UNAS FACTURAS DE GAS DE LA EMPRESA IBERDROLA CLIENTES -ME DICEN EN INTERVENCION QUE ANTES ESTABAN EN "PA"-QUE A...
- Buenos días, tarda muchísimo en generarse los ficheros SEPA XML, llevo meses asi. Antes no tardaban tanto. Por favor,...
- Buenos días,
Ya he podido finalizar el trámite, muchas gracias! - Buenos días @azahara.mayoral
Ya hemos desmarcado la opción de interesado principal en el expediente Propuesta de ... - Buenos días,
Cuando intento finalizar el trámite de Informe del expediente 2024BAJAP06139 de Ciudad Real me sale u... - M. CARMEN - Expt. 2/2024..783 asociar a la factura por importe de 2048,91
- Hola, os reenvío email sobre un problema que tenemos en el servicio, para ver si fuese posible habilitarlo.
Esta... - Adjunto pantallazo donde la aplicación esta mostrando los datos de otra persona que no tiene nada que ver con el titu...
- Buenos dias, en el programa de nominas en Contabilidad-Conexion ATMcontanet- se generan los ficheros de las nominas p...
- Ya he podido hacer el traspaso. Muchas gracias.
- Perfecto, indíquenos la partida presupuestaria.
Gracias y un saludo, - Desde 0. Es la primera vez que se imparte y se cobra.
Gracias.
!Outlook-sxr5efof.png!
____________________________... - Buenos días,
Entendemos que hay que crear el tributo desde 0, si no fuese así indiquen a que tributo hay que asoc... - Buenos días.
Os adjunto texto del nuevo precio público para que lo creéis en el Portal de Tributos. Se trata de una ... - DUDA FACTURA Y ANULACION SALDO PA
- Llama Laura, no puede eliminar del PGC subctas. 571 que ya no están operativas, las renombrará
- Respuesta de bases . error en 2 trabajadoras. se modifican los tramos y se generan de nuevo
- Crear un epígrafe importe libre en ordenanza días de feria
- NOELIA - Crear aplicación nueva, quitar aplicación del borrador del presupuesto 2025 y añadir una nueva - 2311.130
- Alta de un nuevo habitante
- Pilar: Le piden dato I54 de una L03.
Error por baja IT no grabada. Lo había grabado y se recalcula SS.
Recalcula y ... - Recibimos una llamada sobre una incidencia producida en el entorno de EADMIN. Nos comenta Berta, trabajadora del Ayun...
- Os reenvío un correo que me remitio trafico a una consulta de vehículos históricos. Gracias.
Mª Ángeles Aldea ... - Buenos dias, tras el nuevo reglamento de vehículos históricos en el cual
como os adjunto aparece en el servicio part... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
tras la conversación telefónica mantenida ayer, seguimos revisando lo que nos comenta porque debería ... - Resuelto.
Gracias
Mamen Agudo Fernández
Departamento de Recaudación
Tlf: 918903644 - Ext:165
www.aytosanlorenzo... - Buenos días,
Tiene que modificar los importes en el documento de pago y le quite a los intereses 0,45 y que ponga ... - Por error al cambiar la fecha limite de pago de la carta de pago 500010098189, tenía clicada la opción de recalcular ...
- Ya lo he conseguido ,
Si la próxima vez me das más pistas llego un poco más rápido
Muchas gracias. - Llamo y pido conex. AD, el cl nos pidió que le llamaramos xq el ordenador de la conex. lo iban a usar y tenían otro d...
- Buenos días.
He empezado a desempeñar mis competencias como nueva Recaudadora de Griñon, y me he dado cuenta de que ... - Hola Carmen, pregunta lo que necesites!!.
Sí, lo estarías haciendo bien!, si lo que quieres es enviar una notifica... - Buenos días Elena,
Te podría comentar una cosita por aquí a ver si estoy haciendo lo correcto
con unas notificaciones... - Buenos días, hemos utilizado la herramienta de consulta de vacaciones
desde el módulo de control horario y hemos de... - Facturación de apuntes C19
- Respuestas de bases con error de una trabajadora. Quiere enviar una sola trabajadora y no sabia como hacerlo.
Verifi... - Llama María, consulta sobre la conformidad de las fras.
- Buenos días Nacho,
Se ha procedido a meter en el departamento de Facturas a Sergio y a Sandra y hemos modificado l... - Tras conversación con Roberto, solicito configurar un departamento de FACTURAS para que entre todas las facturas a Se...
- Llama Rosa, tiene una subvención y pregunta si tiene que dar de alta GFA, también pregunta Ana por una fra. con IRPF ...
- Jamila Oubenali aparece empadronada en la C/ Escalinata y en el padrón de Ayal aparece en la Plaza de la Aurora desde...
- Tras la actualización de ayer, comprobamos que ya funciona correctamente. Gracias Tomás.
- Hola Isabel, buenos días.
Te remito la licencia de contabilidad que necesitabais, es la siguiente:
41514C - 313... - Buenos días, me sale un aviso de caducidad de licencia en cinco días. Para actualizar.
Gracias - Buenos días,
Le hago llegar de nuevo el mail con la respuesta a su anterior incidencia:
Una vez revisada la inc... - Buenos días: Hemos vuelto a facturar un apunte del mes de noviembre y volvemos a tener la misma incidencia, correspon...
- Buenos días
La publicación en el BOE se hizo el viernes 11 de octubre. Se les da 15 días naturales para comparece... - Buenos días,
La fecha de publicación es correcta ya que aunque sean 15 días naturales el BOE no publica los doming... - Es la publicación 402. Se publica en el BOE el 11 de octubre y se tienen que dar por notificadas el 27 de octubre.
... - Buenos días,
¿Nos puede indicar que remesa o que notificaciones son las que tendrían que haberse notificado el 28 ... - Buenos días
Perdonad, en el Ayuntamiento de Badajoz.
Gracias - Calculo de Seguros Sociales, con modificaciones . Finiquito calculado de noviembre generado en diciembre. Seguros soc...
- Buenos días, si es Badajoz. Gracias. Un saludo
` - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA LLAMANDO A 'PUBLIC ORG.INFAPLIC.LOGICA.FILEINFO
ORG.INFAPLIC.GIT.LOGICA.PERSONAS.PERS... - Buenos días,
Cuando pueda remita una captura de pantalla desde el menú que la aplicación no le deja realizar las o... - hoy la aplicación no nos permite adjuntar nada al gestor documental, ni ver la documentacion. Tan poco permite sacar ...
- Buenos días. Nos están llamando los trabajadores porque, al realizar una modificación o creación de un fichaje, este ...
- Confirmamos alta correcta. Gracias.
- Coral: No graba el BIC del banco N26 Bank AG del Paseo de la Castellana. No sale por defecto y lo tiene que escribir ...
- Contabilizar RC desde fra. no puede contabilizar, da error de vinculación. Reconstruye todo y le deja contabilizar si...
- Buenos días, lo primero convertir el ingreso indebido, el mensaje que os sale, siempre os va a salir al convertir el ...
- Buenos días,
Tenemos una empresa, que tiene 2 deudas pendientes con el Ayuntamiento y tenemos que realizar una devo... - Buenos días, necesito mirar con vosotros un menor porque tengo que hacer varios movimientos y no sé si se pueden unif...
- al dar dos permisos diferentes, el mismo día por horas, es decir uno por 3 horas y otro por cuatro despues el informe...
- Buenos días, las facturas que se conforman en GESTIONA no pasan a fase CONFORMADA en ATM
- Error en respuesta de bases de noviembre de 1 trabajador
- Ana: consulta baja y finiquito de trabajadores que ha enviado por correo. Indica que hay días de vacaciones de los tr...
- CORREGIR FASE Y ESTADO DE FACTURA
- Buenos días,
Muchísimas gracias, ahora sale bien.
Un saludo.
Almudena de Benito
De: soporte@atm-maggioli.es <sopo... - Buenos días,
al realizar las dos tareas que le describo a continuación nos sale un mensaje de error.
PAGO AL ACR... - Buenos días, no figura el Ayuntamiento de Cañaveras como usuarios del Cloud. Por favor nos pueden remitir el usuario ...
- Cambiar aplicación presupuestaria a una factura solo conformada
- ASCEN - Anticipo de caja - desasociar factura del anticipo y volver a asociar a la factura correcta
- Buenos días
Les estaba pidiendo contactar con ellos porque no recuerdo la contraseña de importación, les voy a facil... - El error estaba en el firewall, lleva un tiempo sin dar errores. Se procede a cerrar la incidencia.
- Error en respuesta de bases de 5 trabajadores, se corrigen, se genera y se envían.
confección de una nomina por sent... - Liquidación. Quiere subir la liquidacion a autoriza pero no sabe como hacerlo, ni como generar el XML ni los datos qu...
- Liquidación. Ha subido la liquidación con Inma, necesita firmarla y no sabe como hacerlo. Me conecto y la ayudo a fir...
- Usuario. Le han creado un usuario nuevo pero no se acuerda de la contraseña, no puede entrar. Tiene que hablar con el...
- Factura. Error al contabilizar facturas “referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto. Ponen ticket...
- En una relación de fras contabilizada en fase ADO tiene que excluir una y luego hacer el ADO/
Quiere imprimir los do... - Dispositivos móviles operativos
Cierro incidencia - CANCELACIÓN DE FIANZA CON PENALIZACIÓN:
Contabiliza la cancelación de la fianza desde el modulo por el total a 2 can... - Buenos días,
respecto al error, por favor ¿puede probar de nuevo a analizar las liquidaciones de la cinta de marzo... - Por ejemplo, en la carga con el código 12, propone liquidar los ejercicios
de los años 2020/2021/2022 a Blas López R... - Buenos días Carlos,
Se da por finalizada la presente incidencia, ya que hay una incidencia en la cual se está tra... - Buenos días,
Hemos intentado contactar telefónicamente y no ha sido posible.
Para entrar en control horario es el m... - CORAL: Le sale el calculo de 3 nominas con cotización a cero.
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa es la siguiente:
4C4B56 - 77627A - 6B3468 - 2F7... - SE SOLICITA LA LICENCIA DE ACTIVACIÓN DE LA ENTIDAD GIRSA (GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS), URGE.
- Buenos días Cristina,
¿En el día de hoy seguís con problemas de "Error certificado X.509"?.
Como vimos hace unos... - hola me llega a través de red documento de deuda de seguros sociales abonados
- BUENOS DIAS, AL HACER UN CERTIFICADO DE CUALQUIER TIPO EN EL PADRON DE HABITANTES, NO SALE LAS PANTALLAS PARA PODER S...
- Buenos días,
el orden de las bonificaciones no va a afectar el resultado. Le pongo un ejemplo.:

, si tienes activo que se puedan au...
- Autoliquidaciones de IVTM que salen a cero porque el sujeto pasivo se incluye de forma irregular la bonificacion pote...
- BD en Cloud - paso chequeos y corrijo operaciones gastos cap. 4 con as. en cta. 750 e ingresos cap. 7 con as. en cta....
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 03/12/2024 damos por Resuelta la inc...
- Buenas tardes Raquel, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 03/12/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenas tardes Raquel. Ya se lo he dicho en la incidencia Multas de Zona Azul la 39191.
Cierro esta incidencia.
... - Buenos días!
Muchas gracias. Tengo una incidencia, la nº187853, referente a la económica de las Multas de Zona Azul... - Buenos días Raquel, adjunto listado con todo.
Un saludo - Hola, buenas tardes.
No habiendo recibido los datos necesarios para la carga del certificado en las sesiones virtu... - Buenas tardes Peter, la que sale por defecto, salvo que quieras poner una fecha anterior para que no salgan todas las...
- Hola necesito que me digáis que fecha tengo que poner en una remesa creada hoy de decreto de inicio de notificación, ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
1. Sede. Encuentro poco intuitivo el "Paso 2. Formularios" de cara al ciudadano cuando el procedimiento tiene asoci...- Cliente: AYTO. VALDILECHA Fecha de envío: 04/12/2024 16:27:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/03159
Objeto: PRESUP... - Buenas tardes;
En la edición de plantillas de expedientes tributarios al seleccionar el tipo resolución de recurso... - Buenos días Carlos.
Del expediente "Inspección. Resolución de recursos" he eliminado la plantilla de Decreto q... - 

- Buenas tardes ya se ha realizado la renovación de las contraseñas caducadas.
Para el usuario: Cloud\Gerencia.mosto... - Buenas tardes:
Por favor necesito que me actualicéis las siguientes claves. Muchas gracias
Cloud\Gerencia.mosto... - Muchas gracias.
Delfi.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: miércoles, 4 de diciemb... - Buenos días Defi, prueba ahora, ya debes poder hacer y tramitar autoliquidaciones.
Un saludo - INTENTE GENERAR UNA AUTOLIQUIDACIÓN DE OCUPACIÓN DEL ESPACIO Y NO PUDE.
- Lo esta mirando Alvaro Fernandez, en la trazibilidad del expediente parece que se ven algunas cosas.
- Segun he hablado con Alvaro Fernandez, parece un problema de compatibilidad del PID con el Windows 2008 Server R2, se...
- SOLICITUD DE CONFIGURACIÓN DE MAQUINA DE FICHAJE. TARJETAS USUARIOS ... ETC
- Hola Mª Carmen, ¿en la fecha que os indico estáis poniendo la fecha en que lo solicita dentro del periodo voluntario?...
- Buenos días,
Estamos comprobando que en las deudas que fraccionamos, pese a solicitarlo el interesado en periodo v... - SE GENERA X00 PARA LOS TRABAJADORES SANCHEZ ANTON GONZALO Y CARBONEL OCAÑA JORGE. SE REVISA RNT DIC 2022 Y PROCESOS M...
- Actualizar Ejercicio contable 2022 a 2024
- Buenas tardes.
La contraseña Cloud ha sido renovada.
Usuario: canalejas.arroyo
Contraseña: p770@n%2Tas3
Rec... - Buenos días,
Necesito que me renoveis la contraseña del cloud del usuario: cloud\canalejas.arroyo .
Un saludo y... - Buenos días, tengo a un trabajador que causó baja por agotamiento de IT en junio y ahora acaba de llegar la resolució...
- Hola Mª Ángeles, lo he pasado a Desarrollo indicando esto:
Ver si se puede modificar ese apunte 15190 poniendo otr... - Este 15190 no me lo deja eliminar porque viene de pagos web.
Muchas gracias por dejarme el otro arreglado,
Un sal... - Buenos días Mª Ángeles, ya tienes pendiente la deuda 240001916084.
Lo del apunte que me comentas 15427, es el que ... - Buenos días.
Necesito que me enviéis el link para poder entrar en configuración y así darme de alta.
Si no me mandáis... - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al usuario que nos indica en el perfil de RECAUDACIÓN:
Usuario: AMSA... - Buenos días,
Necesitamos el alta del siguiente usuario, con acceso a todos los módulos.
Ana María Sánchez Palazón ... - Sigo a la espera de los cambios indicados en este incidencia.
A finales de mes tenemos que imprimir un nuevo periodo... - Buenos días, estoy a la espera de respuesta de este tema. Llevo detrás de ello mucho tiempo y no recibo respuesta alg...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ROBLEDO Fecha de envío: 04/12/2024 14:16:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/03056
Objeto:... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187967 h... - Buenas tardes,
El check no aparece porque CAMPO ALBA, DECHEN ya ha firmado las solicitudes y no es su turno de fir... - los cargos firmante no pueden seleccionar horas de compensación porque falta la primera casilla en la vendría el chec...
- Buenas tardes
Ya está solucionado. Ya podrá tramitar el expediente 2024/GT016129 sin problema.
Un saludo. - Listado domiciliados ibi que no están domiciliados en basura
- Buenos días.
Se comprueba el correcto acceso a la Carpeta Tributaria.

Un... - Hola. Desde el 010 nos han dicho que han recibido varias llamadas de ciudadanos que no pueden acceder a la Carpeta. L...
podéis probar de nuevo.
gracias- CERTIFICADO DE MATERNIDAD 03_12_2024: he actualizado todos los modelos y aun así le sale la hoja totalmente en blanco...
- Buenos días,
Nos comunican que se ha procedido a solventar la incidencia, confirmen que les deja realizar la opera... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
La configuración está correcta.
El caso concreto es que se ha aprobado bonificación en el IBI po... - Buenos días,
Indique por favor un ejemplo y así le podremos indicar adecuadamente, aunque le le indicamos como ti... - Buenos días,
Me gustaría saber cual es el orden en que se aplican las bonificaciones en el IBI, en el supuesto de ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días María Carmen;
Con la deuda 2400510660 ¿Puedes por favor probar a descruzar el apunte y volver a generar ... - Buenos días,
Estoy intentando resolverlos de esa forma, pero desconozco como hacerlo
En dos de los casos, son i... - MARIO LUCAS: Tiene que informar una Recaída en una IT de Diciembre.
- Domingo: Indica que en contabilidad le indican que no le cuadran los importes del mes de Oct. con los funcionarios de...
- Ya se ha encontrado el problema. Esta tarde se actualiza para que quede solucionado. Un saludo.
- Buenos días.
Seguramente esta incidencia haya sido reportada ya. El gestor de expedientes no genera documentos a p... - PROBLEMA ANULACION FACE
- Buenos días,
Por favor, indíquenos un ejemplo para poder darle la información más detallada, en referencia al erro... - Buenos días.
Estamos analizando las liquidaciones que propone el programa al procesar un
fichero doc. Nos hemos dad... - Nos conectamos para ver los errores 50 y 60, se corrige y se confirma la baja de los habitantes.
Queda resuelta. - CORREGIR DNI
- Buenos dias,
Se nos confirmó que el problema vino del servicio de @firma propiedad del ministerio.
¿Siguen expe... - ANTONIA: respuesta de ficheros de calculo de noviembre, con diferencias
- Asignar caja para cobros manuales a usuario nuevo
- Paqui: No le deja agregar bien a un trabajador, no le deja grabar el contrato.
Se hace la prueba dando de alta a tr... - BUENOS DIAS,
TENEMOS UN PROBLEMA LA OPCION DE CONTRATOS NO SALE ACTIVA
Departamento de Per... - BUENOS DÍAS, QUEREMOS SABER CÓMO DEBERÍAMOS ACTUAR CONTABLEMENTE, EN EL PROGRAMA, PARA INCLUIR UN NUEVO BIEN INMUEBLE...
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de baja al usuario: Juan Manuel Pérez Jaramillo, con DNI - 25584779Q
Alta al... - Buenos días, no tenemos noticia del alta solicitada en este ticket, ¿está hecha?
Un saludo. - FINIQUITO DE VACACIONES
- Pepe: Trabajador que esta en topes en la SS desde el 2018 solicita abono de atrasos hasta la fecha pero en la aplicac...
- Buenos días,
Este es el error que me ha salido al hacer el envío al BOE.
Gracias.
!image.png!
El mar, 3 dic 2024 ... - Buenas, he hablado con el compañero Vicente.
Hemos visto que el problema era en la fecha de fin de voluntaria, que ... - Hola.
No sabemos a que os referís con esta incidencia, desde este departamento no se ha realizado ninguna migració... - Buenos días,
Hace unos meses se nos habilito el GRUPO DE RECAUDACIÓN DE URBANIZACIONES, estuvimos pasando las deu... - M. JESUS - factura asociar a expt. por importe menor a la importe de la factura
- Hola Sonia, buenos días.
La nueva contraseña de acceso es la siguiente:
SSCL.04122024?@
Si te generase cualq... - Solicitud vía telefónica de restauración de contraseña para el cloud\sanclemente24
- Buenos días,
Ese día no salen las horas teóricas porque no hay definidas unas horas en ese día, este año fue miérc... - el 14/08/2024 no se le marca las horas teóricas.
- Consulta ibi referencia catastral, domicilio tributario, titular, uso y metros construidos
- Se usa la aplicación de Padrón en un equipo nuevo y la instalación la ha realizado el informático del Ayuntamiento. E...
- He visto lo que pasa y efectivamente hay un problema en la actualización.
Ya está solucionado, a ver si se puede a... - Hola Tomás, 58224/2024 este es el expediente de fraccionamiento.
- Buenas
En la captura no se ve el error tampoco, si no mandas el texto completo poco podemos hacer. Lo tienes que m... - Buenas
No me has indicado el número de expediente tributario y no se ve en la captura.
Un saludo - También nos da error a la hora de emitir los requerimientos de subsanación. Te envío capturas de pantallas donde se v...
- ERROR AL EMITIR RESOLUCION DE FRACCIONAMIENTOS. Adjunto captura del error.
Nos han trasladado el error 2 usuarios.... - Gracias. Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado: m... - Buenas Adela, discúlpame no te avisase antes ya se actualizo la aplicación el 25 de noviembre con el cambio integrado...
- Asistencia para grabar atrasos en nomina de Diciembre.
- Error en el código de barras de las notificaciones de las liquidaciones
- Empadronamiento y certificado
- Buenos días,
Por favor, compruebe que ya se muestra el fichaje correctamente, gracias.
Un saludo. - el día 11/07/2024 marca salida médica sin retorno y no le sale el volcado el marcaje. Fue aceptado por el jefe de of...
- Dan error los certificados de Empresa. envían 40 trabajadores. en este momento no se puede conectar a anydesk. Le sug...
- Buenas tardes,
Tras intentar el alta en el sistema de nuevos trabajadores no he podido
finalizarla y ahora cuando l... - Buenos días Juanfra, ya está solucionado este error en una versión que procederemos a instalar en vuestra BD
Te avis... - BUENOS DIAS, NOS DA EL ERROR QUE ADJUNTAMOS EN CAPTURA DE PANTALLA AL INTENTAR ENTRAR EN LA FACTURA F24/103 QUE NECES...
- Hola Leandro, cierro esta incidencia ya que no nos has contestado si está resuelta o no en este caso en concreto. Per...
- Procedimiento cifras 2024
- Llama Ángeles, indico donde obtener info solicitada
- Buenos días,
Por favor compruebe que ya está la información correcta, gracias.
Un saludo. - EL DÍA 19/06/2024 NO LE MARCA LAS HORAS TEORICAS. 7.00 H. ES ADSCRITO.
- Buenos días
Reemito indecencia para que nos podáis contestar sobre ella.
Gracias y un saludo, - DANIEL - Generar fichero XML 2023 Cta Gral
- Asistencia para calculo de finiquito no abonado en 22 de noviembre, se regularizan cálculos.
- Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real nos informan que al realizar pagos desde la carpeta tributaria tanto en... - Buenos días,
Pasamos a verificar su Sede Electrónica y comprobamos que está visible y accesible sin problemas.
A... - NO FUNCIONA LA SEDE ELECTRONICA
- Hablo con Mª Carmen y me conecto con cl. vemos las justificaciones incidencias Cta. Gral., había dos que a mi no me s...
- Asistencia para abonar un finiquito no abonado en Noviembre 22/11
- Llama Marga, ha contabilizado la P de 78 fras. y no le salen para selecc. relac. en una transferencia
Me conecto, no... - SANTIAGO - Factura con parte de pago por banco y con fianza
- Llama Carlos, consulta cómo contabilizar el pago de IVA
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLA DE ARICO Fecha de envío: 04/12/2024 11:56:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/03185
... - Buenos días, esa es la lectura que marcaba al tomar nota los fontaneros al finalizar el tercer trimestre. Por lo que...
- Buenos días,
una duda, ¿la lectura del contador nuevo es la lectura inicial o final del contador?
Por ejemplo.:... - Buenos días, efectivamente esa fue la primera prueba que hice, copiarlo
al resto de calendarios pero al ser con cará... - Buenos días,
Está todo correctamente configurado, ¿es posible que se incluyera ese día como festivo con antelación... - Buenos días,
Nos hemos conectado al servidor para generar el informe de nuevo y vemos que sale correcto, ¿sigue sa... - Manuel: Coste de trabajadores del año 2024 hasta Oct. del 2024.
Se indica la opción en Nomina/coste de trabajadores ... - Mil gracias!!!
!Outlook-kwzl4f44.png!
Mónica Fernández
Dpto. Urbanismo
Ayto Robledo de Chavela
Plza España ... - Buenos días Mónica,
Mis compañeros de desarrollo ya han hecho el cambio que solicitó.
La migración se hizo tal ... - Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia a nuestros compañeros de desarrollo.
En cuanto lo tengan le avisam... - buenos días
Necesito que en los expedientes migrados de urbanismo, el tramitante que aparece con el nombre de Franci... - Se revisa paga extra, se cambia finalización contrato a prorroga para que tenga en cuenta el contrato cerrado para el...
- Buenos días, tengo una factura que tiene un descuadre. Cuando puedan me gustaría solucionarlo.
Gracias, un saludo. - Buenos días Emmanuel
Creado el nuevo procedimiento.

Un saludo - Buenos días en el proyecto de Collado Mediano, necesito dar de alta una normativa sancionadora nueva para poder trami...
- Buenos días,
El boletín 19417, expediente 2023003548 fue retirado de recaudación porque fue pagado en tesorería por ... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 29/11/2024, damos por Resuelta la incid... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Mercedes: Errores en respuesta de trabajadores y tramos. Sólo tiene en negro un cambio de tipo de cotización pero es ...
- Buenos días,
Ya está copiada las nuevas tarifas, de basura e IBI, queda pendiente la Ayuda a domicilio.
Un salu... - Buenos días Isabel
Tras revisar los casos expuestos, en el caso de NOELIA MARTÍN LÓPEZ, se está teniendo en cuenta... - He detectado anomalías en nóminas de empleadas Auxiliares del SAD. En lo que he revisado, al menos desde enero de 202...
- En la gestión de *Cargos de voluntaria* , está disponible la operación **"Asignar número de contraído"** , que le per...
- Enlace contable reca a conta
- Buenos días Carmen, dime un teléfono por favor donde podamos contactarte.
Un saludo. - Buenos días,
Gracias
El mié, 4 dic 2024 a las 7:50, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
En esta mañana nos pondremos en contacto con usted para darle asistencia sobre el envío al BOE y tamb... - Buenos días,
Genial doy como resuelta la incendia.
Un saludo - Buenos días
Sí que estaba en enviadas, ya las he dado por publicadas. Gracias.
- Tramitada incidencia.
- al crear el calendario 2025 se ponen tambien como festivos los lunes y no deja borrarlos. En calendarios esta bien y ...
- Hola!
Necesitamos las licencias de este año, de ATM Geres y GT ya las metio Pepe el otro dia, pero nos falta del r... - Hola Conchi, buenos días.
Tal y como hemos comentado por teléfono, queda operativa la sesión virtualizada de cloud... - 


- Buenos días.
Hemos procedido a cambiar la contraseña para el usuario de Cloud:
Usuario: bustarviejo18
Contras... - Buenos días, el usuario de cloud bustarviejo18, tiene la clave de acceso caducada y no le permite el acceso.
Por f... - Buenos días Nuria;
Ya hemos realizado la corrección del epígrafe.
Quedamos a la espera de conformidad.
Un sa... - Buenos días Nuria,
Intentamos darle solución lo antes posible.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Al realizar una liquidación de la ocupación de la vía pública con
materiales de construcción, Código 0... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187949 h... - Buenos días Ignacio,
Como hemos hablado por teléfono, para poder enviar un documento a un interesado siempre debe ... - Adjuntar documento expediente
- BEGOÑA - cambiar fecha de una relación de facturas
- Yolanda: Error con L13. Se las piden pero no le corresponde, se tiene que borrar de SAA. Se genera justificante de TA...
- Muchas gracias
Departamento de Personal
Jefe de Negociado de Personal
Paqui Jiménez Mohedas
Pza. de la Co... - Solicita las claves que ha caducado.
Se lo paso a Sergio Velázquez, se la enviará por email. - Buenos días
No porque cuando estamos en la deuda que solo notificamos y se llevan la carta de pago no sale, tendrí... - Buenos días
Sí eso lo sabíamos, pero nos dijeron que se podría poner
Saludos - MARISA.- Borrar las fases de la justificación de un anticipo de caja y volver a contabilizar porque el pago al acreed...
- Juan: Error en SS por tramos de baja IT mal grabados.
Error en presentación de L13. No tiene comunicada baja en la S... - No calcula bien lo de años anteriores, incluso si lo corregimos en su ficha directamente


- Buenos día Pepe, si siiii... Se ha hecho sólo para el IBI Urbana. De todas formas cuando lo vayas a realizar, soy Ele...
- Ok, solo era para el IBI URBANA.
Un saludo
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-... - Buenos días,
Tenemos un contrato administrativo de recogida de ropa (adjunto el contrato) en el que una Fundación ...
03/12/2024
- ¡Duda solucionada!
Había un error de principio en el cálculo de la base, se tomaban 26 días en lugar de 27 (no se te... - Perdón Elena,
Ya están todos los recibos corregidos.
Me ha quedado pendiente por arreglar el pago web 240001916... - Hola Mª Ángeles, ya te han puesto todas las deudas pendientes, lo que tienes que hacer es aplicar el ingreso indebido...
- Factura cambiada a estado de registrado. Y se ha eliminado la duplicación (FAC_Tramites)
- Buenos días:
Un compañero, al eliminar una de dos facturas FACe que estaba duplicada, el
sistema eliminó las dos.... - Buenas tardes,
Se ha modificado la fecha de baja en la base de datos, como se observa en la imagen
 no se generan los avis... - Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S...
HE SUBIDO VERSION PARA RESOLVER EL PROBLEMA- Adjunto error que le aparece en pantalla cuando calcula los seguros sociales de Noviembre. Se le da aceptar y genero ...
- Buenas tardes,
Según he podido ver en la aplicación tiene generado el fichero de fraccionamientos,
 no co... - Hola Pepe, ya os he dado de alta el ejercicio 2025 y he copiado la tarifas del año anterior a este para poder dar de ...
- 

- Cliente: AYTO. LA HERRERA Fecha de envío: 03/12/2024 14:50:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/02952
Objeto: PRESUP... - Buenos días, me da error al emitir carta de embargos en Estremera, en concreto al emitir el mandamiento de embargo de...
- Buenas tardes Carolina,
Según veo, si sale como enviadas, lo mismo ha tardado un poco mas el proceso.
Cualquie... - Con el TEU 593 me pasa lo mismo
- Buenos días
He creado la publicación TEU 592 y cuando le doy a generar enviar a Tablón Edictal único no hace nada, n... - Hola Iñigo
Efectivamente las unidades de registro son distintas, pero en el registro general se va registrando con u... - Buenas tardes, es que necesito una relación de todas,¿ no hay forma de sacar un listado?Tengo que ir una a una?
- Buenos días Raquel, desde las ordenanzas, editas la que quieras ver y puedes ver la clasificación económica, adjunto ...
- Buenos días, me ha pedido el Interventor con motivo de la migración del nuevo programa, las aplicaciones económicas q...
- Dani: En la nómina de noviembre le aparece las bases más altas no sabe por qué. Tiene una baja IT/CC recaída. En la n...
- Buenos días, de acuerdo, ya los he actualizado.
Gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es> ... - Buenos días pueden localizarla en el App Store (ATM Agua ) y debe darle la opción de actualizar. Si no lo consiguen p...
- CONTRASEÑA CADUCADA. POR FAVOR ACTUALIZAR
- Buenos días,
Se ha completado la subida de la aplicación de ATMNominet a nuestro cloud. A continuación, les adjunt... - Hola! Añadiendo los días no laborables y festivos del año que viene, parece que he puesto que todos los lunes son "do...
- Hola, no ha sonado el teléfono, la cobertura a veces está fatal.
Te paso algunos:
GASPAR VILLALTA CARRERO DNI: 0620... - Hola Mª Teresa, te he llamado. Dime algunos casos de los contadores nuevos que cogen la lectura del viejo, que vamos ...
- CONTRASEÑA CADUCADA. POR FAVOR ACTUALIZAR
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- Operación R, no le rescata el tercero. Consulto con Germán.
Pido conexión al servidor y arreglo el error. - Hola Asun, sí es que no lleva mucho tiempo, vamos un añillo quizás, pero no se usa en muchos Aytos.
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- Crear ejercicio contabilidad . Copiar datos contabilidad por ejercicio 2024
- Buenos días Cristina, estoy llamando al teléfono indicado y al descolgar no se oye nada, no se si hay otro medio o te...
- Buenos días
Necesito que me ayuden a cargar unos ficheros que me manda la empresa de
recaudación para que se ... - Eso es, para sincronizar empleados o tipos de fichaje de Euskaltegi por ejemplo debes entrar en esa entidad. Son tres...
- Buenos días, entendido. Me surge una duda, para sincronizar los empleados y los tipos de fichaje para una entidad que...
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Basta con configurar el servicio en una de las entidades para que se descarguen los fichajes de todas... - Buenos días, en la aplicación hay entidades dadas de alta pero en la configuración del software de Gestión de fichaje...
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes.

Un saludo - Por favor, en el boletín 202400000657 eliminar resolución y notificación de la resolución sancionadora en automático...
- Judit: el resultado que le dio anteriormente era de agosto del 2024.
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Nuestro equipo está trabajando en el estudio y las pruebas, y nos comprometemos a mantenerlos informa... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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- Buenos días, podéis por favor dejar el débito 2400098108 correspondiente al boletín 033000000479 en reducción por pro...
- Buenos días.
Vamos a proceder al cierre de esta incidencia, ya que se está tratando la configuración de la Aut... - Buenos días María Carmen;
Intente por favor resolverlo viendo la incidencia del apunte ( botón derecho sobre el apun... - Buenos días,
La deuda se suspende tal como esté, exactamente con los importes que tenga,
lo que puede es paral... - Buenos días,
la función de "suspensión" de deudas, ¿implica que el programa calcule intereses de demora por suspen... - Tal y como me indicas por chat, con las últimas indicaciones se ha resuelto la incidencia, gracias
- Hola,
Te contesto también por aquí:
Intenta por favor, q no se si lo has hecho
Sustituir el número de deuda po... - Adjunto el informe que sale.
Cualquier cosa, me dices.
Gracias. - Me habías indicado la otra forma para resolverlo, manda por favor cuando te sale el UPS abajo, el INFORME que esa ahí...
- Hola de nuevo:
Si, te lo he dicho antes y no me deja. Te adjunto el pantallazo.
Gracias.
- Buenos días,
¿Has probado a resolverla de esta manera? porque lo que te indica la incidencia es que esa deuda, doc... - No me deja resolver incidencia con ninguna de las opciones
- Buenos días,
Hemos buscado el apunte que nos indican y no nos aparecía, el que nos aparece es que nos remite por l... - BUENOS DIAS:
TENGO UNA INCIDENCIA EN EL APUNTE Nº 10959 DE LA CUENTA DE CAIXA ACABADA EN 1968.
ES UN PAGO CON TARJE... - Hola,
Ya he llamado, resulta que desde la oficina les habían pedido que dieran de alta del C60 y C63 y nada del C19.... - Pues lo pone en el correo que mandaron:

No dice nada de Adeudos SEPA, ses... - No. Para nada. Es para el C19 para los adeudos SEPA. No veo dónde ellos hablan de C63, perdonad mi ignorancia que des...
- Buenos días, no entiendo varias cosas. El problema entendía que era relativo a un fichero de adeudos SEPA (sesión ADE...
- Desde soporte de Caixabank nos solicitan lo siguiente.
" *Hemos recibido una petición de la oficina gestora para d... - Buenos días,
Este problema sigue adelante sin solucinarse, He escrito también al banco a ver si alguien puede decirn... - Hola de nuevo,
Disculpe pero no me da señal en ese número de teléfono.
Un saludo - Buenos días, el teléfono directo de intervención es 921181725 preguntar por Carmen
Gracias,
Este mensaje v... - Buenos días,
He intentado contactar por teléfono para consultar los epígrafes que desean modificar. Nos pueden fac... - Buenos días,
Este correo es para ver si me pueden indicar como puedo eliminar unas
notificaciones, que por error qu... - Buenos días José María;
Ya está creado el perfil de Diana con el perfil SAC_OPERADOR
Usuario: drivas
Contraseña:... - Buenos días,
Solicitamos el alta en Gitweb, con permisos de Operador del SAC (para poder hacer liquidaciones a los c... - Judit: Calculo de previsión de costes de los trabajadores para el 2025.
Se indica la opción de estimación de costes ... - Usuario manda todos los CRA que tenía pendientes
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita que creemos un nuevo usuario de ATMGERES del nuevo Secretario, Moisés, q...
- Se revisan cálculos paga extra, ellos realizan el cálculo a 183 días y nosotros a 180. Se revisan procesos médicos y ...
- Buenos días Vicent,
Te adjunto la clave nueva: 6C4E79 - 454E74 - 383743 - 62513D
Fecha de caducidad: 31/05/2025
... - SOY VICENTA ALARCON , DEL AYUNTAMIENTO DE SAN CLEMENTE(CUENCA) NECESITO QUE ME INDIQUEN EL NUMERO DE LICENCIA, QUE ME...
- Regularizar una nomina por agotamiento de IT. Se crea una situación administrativa para que en suspensión de contrato...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Sonia y me la pasan desde centralita porque no se sabe la contraseña de acceso al progra...
- Buenos días Mercedes,
Acabo de llamar a Adolfo y me ha dado él conexión con su equipo para valorarlo.
Compruebo q... - Buenos días
Se han duplicado dos registros de entrada, 1212 y 1213, con dos asuntos distintos, pero desconocemos el ...
HEMOS COMPROBADO EL CERTIFICADO DE SERVICIOS PREVIOS DE:
* PUBLICADO BOE
* ADMINISTRACION DE JUSTICIA
* GOBIE...- EN RELACION A LA RESOLUCION DE LA INCIDENCIA DE REFERENCIA, LES QUEREMOS TRANSMITIR A VER SI SE PUEDE VALORAR LA POSI...
- YESSICA: Es nueva y tenia dificultades al dar de alta a un trabajador del 03/12/2024 en el programa de ATM
- Buenos días,
Les hago llegar el siguiente correo para ver si alguien me puede explicar
como hacer un envío al BOE d... - SE GENERAN NÓMINAS PENDIENTES, EL USUARIO HABÍA GRABADO TODOS LOS DATOS EN DICIEMBRE POR ESTE MOTIVO NO HABÍA ABONOS ...

- Hola,
Como se puede hacer solo de los Concejales y Alcalde, no encuentro como seleccionar.
Muchas gracias.
... - Muchas gracias, un saludo.
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Pa... - Buenos días,
Ya tiene creado los permisos, cuando pueda puede volver a realizar la operación.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
La aplicación me avisa que "no tengo permiso para iniciar el tipo de expediente o el tipo de expediente... - Nos conectamos y comprobamos si esta creada la vía y sus tramos, confirmamos que si, y luego se da de alta la viviend...
- Llama por teléfono.
- ANGELA: Incluir funcionario interventor en CCC unificado.
- 03/12 - Pido a Sistema conectar nueva BD Albacete Pruebas quitando la anterior - ok
....
He cargado en BD Pruebas e... - Contraseña caducada de acceso al cloud
torres.alameda2
ToRR3912145!!
torres.alameda4
toRR.0123157() - Guillermo: Fijo discontinuo que no solicitó la subida del 2% por estar en inactividad.
Le graba los atrasos en cont... - Buenos días:
Tenemos dos ficheros de Ingresos C60, que incluyen deudas generadas desde
ATM y deudas generadas... - ANTONIA: Asistencia para realizar varias anotaciones de IT de una misma trabajadora y que el 30/11 es fin de contrato...
- Yolanda: Le parece raro que le sale el logo del del FONDO EUROPEO y le parece raro.
Se verifica en la página del SEP... - Licencia de uso para la aplicacion.
- CUANDO EL CLIENTE INTENTA CREAR UNA RELACION DE 114 FACTURAS DESDE LOCALIZACION DE FACTURAS LE SALE EL SIGUIENTE MENS...
ESTARÁ HABILITADO EN LA PROXIMA VERSION- Me conecto con su equipo para ver el movimiento que no deja modificar.
Cuando se ha creado el movimiento, no se g... - Llama por télefono
- EL SECRETARIO NO PUEDE FIRMAR LOS DOCUMENTOS CON SU TELEFONO
- Conforme con el alta realizada. Gracias.
- Buenos días José María;
Ya está creado el perfil de Irene Moncayo con el mismo perfil que José Herrera.
Usuario:... - Buenos días,
El correo pedido es el siguiente: imoncayo@ayuntamientoronda.es
Un saludo. - CENTRALITA. Llama la usuaria Sonia porque no puede rechazar una factura pendiente de FACE por importe incorrecto. Me ...
- Mª José: No le sale bien el calculo al grabar la ausencia de las trabajadoras. Lo comunica desde la opción de gestión...
- Buenos días,
Observamos que esta incidencia está "Pendiente de cliente", pero no entendemos por qué.
¿Hay alguna no... - SE CORRIGE EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO, ME CONECTO CON YOLANDA DE INTERVENCIÓN PARA REALIZAR LOS CAMBIOS OPORTUNOS EN ...
- Hola María Carmen;
Ya está creado el perfil de Miriam con el mismo perfil de recaudación
Usuario: mbarroso
Contr... - el correo electrónico es: miriam.barroso@ayto-grinon.es
el perfil es el de recaudación
Gracias
El 03/12/2024 a la... - Buenos días María Carmen;
Para poder realizar el alta, a parte de los datos facilitados, necesitamos nos diga el cor... - Buenos días, necesitamos que creéis un nuevo usuario en GITWEB con los
siguientes dados
MIRAN BARROSO RAMOS
4... - Buenos días Raquel, adjunto carta de pago con importe reducido.
Sustituye la referencia C60 por la que tienes en el ... - Ha habido una incidencia con los boletines de Policía, al ir a aplicar al débito el cobro del día 6/11/24 me aparece ...
- PARTIDAS PRESUPUESTARIAS
- Buenos días;
Desde el Ayto de Ciudad Real nos han pedido 2 usuarios más para intercambio ciudad real serían;
Cont... - Isabel: Trabajadora que al calcularle la paga extra le calcula los trienios tirando de la tabla de los funcionarios p...
- Cuando hay sustitución de contadores, liquidan el periodo sumando el consumo del contador sustituido y el consumo del...
- Con fecha5 de noviembre de este año, tuvimos preparación del programa de
control horario y pudimos ver junto con el... - Buenos días Rosa,
Queda resuelta la incidencia, la clave se genero el mismo día.
En cuanto a la consulta del ... - Hola Jose, ya he asociado a esa fra. el AD del expte 2/2024...5044 por 1996,50, no es necesario quitar la fecha de ef...
- La factura de Alba Desinfecciones S.L.L. de 1.996,50 euros número. RCF 2024006300, no le puedo poner la AD que le cor...
- Buenos días,
Al tercero MARÍA GÓMEZ ESCARDA (50465187J) en Módulo de "Seguimiento de expedientes" le figura una op... - Tengo un problema con las Multas de Zona Azul.
Aparentemente se estaban aplicando correctamente el cobro del C60 al ... - Ya nos indican las configuraciones oportunas a realizar.
Saludos - Buenos días, nos podrían indicar en qué aplicativos se pueden consultar los servicios autorizados.
Gracias - Buenos días.
Desde el CAID indican que han dado de alta el procedimiento:
Código de Procedimiento:3136443
... - Buenos días Ana, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 22/11/2024 damos por Resuelta la incid...
- Juanjo: El trabajador cotiza a la SS cuando está de baja IT?
Se le indica que sí sigue cotizando a la SS si el traba... - Buenos días Manuel,
He intentado contactar contigo y con el Ayuntamiento, pero no me ha sido posible. Los errores... - Buenos días Elena, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 27/11/2024 damos por Resuelta la inc...
- Buenos días,
En un usuario que no tenia acceso a la descarga de facturas de face, le he
instalado en el equip... - Mª Ángeles: No ha comunicado las Vacaciones de una trabajadora en la SS.
Se le indica que tiene que grabarlos en la... - # Ha calculado los SS de Noviembre y le ha generado L00, L13 (correctos) y una L03 de atrasos de Enero a Diciembre, d...
- DUDA REQUERIMIENTO MODELO 347
- LE LLAMO PARA MIRAR INCIDENCIA CON CLIENTE Y LE CORRIJO EL ERROR DE ENSAMBLADO QUE LE DABA CUANDO ENTRABA EN LA APLIC...
- Conforme hablamos hace un par de semanas, se está modificando el art. 30 de la Ordenanza General: SISTEMA ESPECIAL PA...
- Buenos días,
Necesito introducir el numero de contraído ( expediente contable) en la ventana de cargos en volunta... - Alfonso: No tiene configurado la firma del Alcalde. Se le indica que tendría que tener una firma en JPG guardada para...
- No se puede descargar el portafirmas móvil en Android en muchos móviles.
Parece que solo esta pasando en Android.
... - Llama Puri, le indico comprobar fondos líquidos desde Sit. Ctas. Tesorería no desde Remanente y donde mirar los cobro...
- Buenos días Nuria,
Hemos comprobado y los justificantes están ya en el registro.
Probablemente el servicio sir ... - Llama Pili, le ha caducado la licencia del programa de Conta está generada
- CENTRALITA. Llama la usuaria Paqui porque necesitan subir un documento al Tablón de Anuncios de la Sede, la persona q...
- hola el programa me ha calculado un L03 cuando ya los atrasos se pagaron en agosto con sus seguros sociales
- CUANDO CONSULTO UN EXPEDIENTE CON REINTEGRO DE GASTOS EN EL GESTOR DE CONSULTAS, ME MUESTRA EL IMPORTE DE LA APLICACI...
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SE PUEDE CONSULTAR VIENDO LAS LIQUIDACIONES L13.- Se pasa directamente la incidencia a desarrollo y la gestionan, cambian estas deudas directamente y verán que proceso...
- Buenos días,
Hemos detectado una serie de deudas con CIF pero en personas lo está marcando como personas físicas. ... - Muchas gracias, en ese caso a 1/01/2025 cambiaremos el circuito de firma
para que sean autorizados por un único carg... - Buenos días,
No le podemos dar una fecha de activación de la nueva función. Si realizadas las pruebas pertinentes fu... - Ana: Subida de salario que no es lineal, le suben el salario porque le cambian de nivel.
Son importes diferentes pa... - EN EL EXPEDIENTE 3/2024000000628 NO SALE EL TERCERO AL CONTABILIZAR LA R DE NO PRESUPUESTARIA. EN EL RESTO DE FASES S...
- Se revisan todas las liquidaciones de octubre 2024
- Errores en CRA.
Un concepto de abono nuevo creado que no le coge la partida presupuestaria. - Buenos días,
Os paso la dirección de correo solicitada: josemigueljimenezcarrasco@ayuntamientoronda.es
Un saludo. - Solicito acceso a la aplicación de control horario lo antes posible.
Gracias - Ya sea que vienen suministrados por el denunciante mediante el forrmulario (que passen los datos a los metadatos) o c...
- Perfecto, muchas gracias
- Buenos días, ya está solucionado, gracias
- Buenos días Alba, vale ya lo he pasado para que lo revisen, a ver si dan con el problema... Te mantengo informada!.
... - Buenos días:
Estamos haciendo pruebas con el contribuyente 72027772Y, a quién hemos consolidado en terceros, con e... - Buenos días Ana, tienes la factura 20236 con apuntes de los soportes

por imp... - HOLA, TENGO LA FACTURA 20287 POR IMPORTE DE 13.298,40.-€ CORRESPONDIENTE A CUADERNO 60 DE ENTIDADES COLABORADORAS. E...
- Buenos días.
Procedemos a enviarle las contraseñas de las licencias, para el Ayuntamiento de Almodóvar del Campo.
... - NOS APARECE EL MENSAJE QUE EN 4 DIAS SE CADUCA LA LICENCIA PARA LOS PRODUCTOS DE ATM
- NO PODEMOS SUBIR LA CARGA DE LOS NACIMIENTOS. AL INTENTAR SUBIRLO AL PROGRAMA DEL PADRON NOS APARECE EL MENSAJE DE ER...
- Grabar en nominas dias y horas de ausencia de un trabajador
- se indica al usuario como realizar modificaciones en las partidas presupuestarias
- Error en respuesta de bases, La de MUFACE, y una baja de IT mal informada
- DUDA MODULO SUBVENCIONES
- Hola Carlos, sí así es, me ha llamado y he estado en llamada con ella 45 mins intentando averiguar algo...
Yo enti... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
Hace una semana os enviamos los formularios para la configuración de las autoliquidaciones en la Carp... - Buenos días
Ruego que en las notificaciones de fraccionamiento se elimine en la firma la delegación PD – R. 3341, de... - Solucionado.
Gracias - Gracias Mariano,
Nos ha surgido el problema que hemos emitido una remesa de notificaciones y correos no nos las ha a...
02/12/2024
- Buenas tardes;
Al intentar proponer la baja de la deuda 2311219595 nos aparece el error que adjunto. También adjun... - Buenas tardes,
Para poder realizar la consulta de las deudas finalizado el periodo voluntario y aplicar el 5%, des... - Buenos días
Varias consultas:
*
Como saber todas aquellas deudas que habiendo acabado el periodo voluntario d... - Lo de siempre con ING, llamarles a ver qué os dicen. He comprobado en el log que se envió y no dio error:
 cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes,
Se ha respondido en la incidencia SOLICITUD #187720 al ser la misma incidencia.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes,
Se ha respondido en la incidencia SOLICITUD #187720 al ser la misma incidencia.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenos días,
Cuando le sea posible intente realizar la operación de nuevo y si le vuelve a salir el error que nos ... - No se que ha ocurrido, he descruzado la deuda en los 3 apuntes y ahora no puedo continuar, me sale un mensaje extraño...
- TIELMES no permite actualizar nueva versión
- Ya está actualizada
- Buenos días, nos gustaría confirmar si la opción de aprobación directa
de las solicitudes de fichaje manual estará ... - Hola Iñigo, por lo visto te ha llamado Mercedes, ya que ella era la creador del expediente y no entendia bien que ha ...
- OK, no se si me estabas llamando, estaba hablando con Pepe.
Voy a ver lo que dices y te escribo por aqui...gracias! - Buenos días Carlos,
Soy Íñigo. Muchas gracias por facilitarnos el log de errores. En éste caso, nos indica que hay... - Da el siguiente error:
->> ERROR en ATMGERES (1.0.32.9) - No disponible o externo
Fecha/Hora: 02/12/2024 / 9:49
... - Uy, pues lo desconocía.
Muchas gracias, ya lo he configurado, he probado a liquidar el movimiento (sin llegar a acep... - Hola Asun, sí se puede hacer la división por titularidad en tasas, te adjunto el manual para que veas como funciona, ...
- Buenos días,
Hemos tenido varias solicitudes de división por cotitulares para la tasa de basura y van a ser estimada... - Ya está arreglado.
- Buenas tardes.
He procedido a dar de baja la deuda número 2400503953, a nombre de
Alejandro García Rodrígu... - Hola Mar, esto ya está arreglado.
Un saludo - Buenas tardes,
Revisando la incidencia se observa que la deuda de la multa está a nombre de AITOR PEREZ BAQUEDANO... - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes Julio, las tres sanciones.
Boletín 15206 débito 2400092542 Realizado requerimiento de identificación ... - Incidencia resuelta por el ayuntamiento
- Hola he visto lo de Ayuda a Domicilio pero hay que esperar a que nos envíen los cálculos para comprobar
Sobre IBI ... - BUENOS DIAS, NO TE PREOCUPES YA LO HEMOS RESUELTO,. GRACIAS,.
Ana Isabel Infantes Toribio
Registro - Ayuntamien... - Buenas tardes Ana,
Me he puesto en contacto contigo sin éxito. Indícame cuando es buen momento para llamarte.
... - NO SE PUEDE CORREGIR ERROR DE HABITANTE Y PODER FACILITAR CERTIFICADO HISTORICO.
- Buenos días,
Esta incidencia no esta resuelta. Esta trabajadora les comente que ha cambiado de jornada de 7:00 a 6:0... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Mª Teresa, mañana te llamo y lo vemos.
Un saludo. - Buenos dias, he generado el periodo del cuarto trimestre para la lectura de los contadores de agua con ayuda de una c...
- Buenos días
Referente a la plataforma de intermediación de datos, no hemos recibido ninguna solicitud específica. Si... - Buenos días, tras conversación telefónica con David, me comenta que no habéis recibido respuesta aún sobre esta incid...
- Mil gracias
Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y únicamente podrán ser usados por la persona o ... - Hola Isabel, esta ya la he hablado con Malu por teléfono. Cuando paguen sólo una parte de la deuda, generáis un docum...
- Buenos días, adjunto listado pagos realizados desde cobros en ventanilla, indicando referencia de documento de pago (...
- Ordenanza agua municipios externos
- Perfecto,
Muchas gracias. - Buenos dias Ester,
Ya está realizada la modfiicación en la pagina del portal tributario. Es una operación que debem... - Buenos días,
Nuestras compañeras del Centro de la Mujer nos han solicitado varios cambios en relación a la Autoliq... - Buenos días,
¿Nos puede informar que operación está realizando donde no le sale la bonificación?
Ya que hemos c... - Comprobamos los trienios de una trabajadora, por otro lado vemos que otra trabajadora no se pagaron 4 días de noviemb...
- Hola Alba, haz una prueba y haz un envío a ver si ya funciona.
Un saludo. - ALPEDRETE se recibe aviso de que no pueden entrar en la app
Esta mañana a primera hora si que han podido pero des... - Es un problema de informática del Ayuntamiento, permisos de puertos o algo suyo
- Seguros sociales. Al cargar el fichero de seguros sociales de octubre no cuadran los totales. Según el resumen de nóm...
- Anticipo de caja. Ha hecho la justificación de unas facturas asociadas a un expediente que no debería. Hay que borrar...
- Buenos días, nos ha resultado imposible utilizar el módulo del Registro Retributivo a través de la aplicación. ¿Está ...
- Factura. Tiene que rechazar una factura que tiene asociado un RC. Le limpia el expediente y luego borra el RC
- Remanente de crédito. Listado del remanente de crédito para saber lo que han incorporado
- Hola!
No puedo validar solicitudes de compensación de horas porque falta la casilla para seleccionarlas. Adjunto ca... - Cliente: AYTO. LA OLIVA Fecha de envío: 02/12/2024 14:25:20
Nº de expediente: ATMGM/2024/02926
Objeto: PRESUPUE... - Presupuesto. Quiere hacer el presupuesto del 2025. Pero lo está haciendo en 2024 y ha sobre escrito la simulación con...
- Pendiente – aplicado. Arreglar pendiente y aplicado en RC, con AD y AD+ y barrados.
- Operación RC. Contabilizó un RC que ahora no encuentra. NO sabe si lo ha borrado. Quiere saber si hay forma de ver si...
- Buenos días José María;
Para realizar el alta necesitamos también el correo electrónico de IRENE MONCAYO ANDRADES a ... - Buenos días,
Solicitamos el alta de usuario en la aplicación de GitWeb para IRENE MONCAYO ANDRADES, con DNI 25598892... - Buenos días,
No le computa todo ese tiempo ya que aparte de utilizar el tipo de permiso también ha utilizado el tipo... - En el cómputo de horas del día, aparecen 5h, pero si la visita médica ha sido aceptada, deberían aparecer 8h. No??
A... - Buenos días,
Por favor, revisen que ya sale la información correctamente en el seguimiento de fichajes y los info... - Ayuda con la remision de la CCGG de 2023
- Buenos días!
En nuestro Cloud ... concretamente en
cloud\guadalix5
Habéis instalado un certificado ERRONEO
Co... - Llama la Interventora YOLANDA, en referencia a las partidas presupuestarias que quieren que se le corrijan por las co...
- Consulta si la indemnización fin contrato tributa,, indicamos que si, excepto la indemnización por despedido que esta...
- Generamos la contrat@
- Hemos generado el nuevo periodo de lectura y la versión es 1.3.12 por lo que los cambios indicados más abajo no los t...
- Buenos días
Necesitamos que nos aclaren la incidencia y el organismo al que se refiere, ya que no logramos identif... - Buenos días, se ha desactivado el asiento del documento "Acta Junta de Gobierno Local" del expediente SAYDA 24-000056...
- Llama Lidia, consulta si se pueden hacer operaciones de futuros y si hay posibilidad de hacer simulación de contabili...
- se genera certificado de empresa solicitado por el usuario, debido a como se abonó en su momento las vacaciones, teng...
- No se había calculado a un trabajador la nomina de noviembre
- Hola,
Me dice mi informático que nuestras cuentas de correo no admiten el envío masivo de correos.
Que lo mejor ser... - Buenos días,
Pues ya no me acuerdo. Pero veo que es cierto que no aparecia grabada.
La he vuelto a poner y estoy se... - EN RELACION A LA ELABORACION DE LOS CERTIFICADOS DE SERVICIOS, NOS GUSTARÍA SABER SI ALGUNO DE LOS MODELOS QUE DISPON...
- Buenos días.
En el documento que os adjunto, os he marcado en rosa las líneas que hay
que eliminar. Es decir, hay que... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187203 h... - __
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Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Víctor Cabrerizo |
informatica@guadalixdelasierra.com<mai... - Buenos días !
Ncesitamos subir los ficheros de nacimientos y decesos para el padrón
Muchas gracias !
Un s... - Indicamos como se puede ver desde lectura de ficheros- ficheros de calculo, la compensación que hace la seguridad por...
- Buenos días,
Estoy comprobando lo que me decís de las fechas de vencimiento, y veo que los abonos correspondientes... - Buenos días María Carmen;
Los apuntes que quedan pendientes de cruzar al realizar el cobro por TPV, son deudas cuyo ... - Buenos días,
A mi vuelta de vacaciones, compruebo que me habéis cerrado una incidencia 185832 sin resolver, por lo... - No se Puede corregir un fichaje, ni editando ni creando otro ya que no lo justifica

- Comprobamos que uno de los policías puede acceder al portal y solicitar vacaciones. Creamos varios permisos para poli...
- Cierre contabilidad ejercicio 2022 del Ayuntamiento de Castejón.
La BD está instalada en CLOUD.
En Redmine Pr... - Se indica al usuario que no puede dar de alta a trabajador con contrato 100 en CCC de funcionarios, se genera alta co...
- Teresa: Indica que le calcula el finiquito a trabajador pagándole lo que le corresponde de vacaciones con el concepto...
- Llama Alfonso, indico donde activar el permiso para grabación de contratos menores, lo graba ok
Mandará petición de ... - Buenos días, el viernes puse la clave del modulo de nominas y hoy me la vuelve a pedir , pongo la misma y no me vale....
- Instalación aplicación en nuevo equipo del Ayuntamiento y copia de la BD , en local.
Horario de lunes a viernes d... - Instalación aplicación en nuevo equipo del Ayuntamiento, en local y copia de la BD.
Horario de lunes a viernes d... - Buenos días Beatriz, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Yolanda: Tiene que regualarizar una baja IT que se comunica el 25/11 y ya tiene cerrado Nov. y Dic.
Marca regulariza... - Buenos días Manolo, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días José, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel...
- Buenos días Julio, ya están cargados los proyectos GFA en la BD vuestra en producción
Los he revisado, y comprobado ... - Preguntan por Iñigo, trato de pasar llamada pero está al tlf., me pregunta Paloma si le puedo explicar el tema del Mi...
- Buenos días Mª Carmen, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días Ana Belén, doy por resuelta la incidencia, ya que he hecho la comprobación y ya muestra los expedientes.
... - Buenos días la clave es para ATMCONTA es:
6E5357 - 337150 - 765076 - 62673D - Buenos días, la licencia es atmContaNet...gracias
El 28/11/2024 a las 9:43, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenos días Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días Laura, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Sintiéndolo mucho no, es imposible ampliar el número de caracteres, es una limitación propia de la herramienta
- Buenos días,
Una pregunta: ¿es posible ampliar el número de caracteres que se pueden
incluir en el mensaje de... - Buenos días Ana Belén, mira estos son los expedientes que se han calculado mal y por lo que tenía que haber salido el...
- Ruego asistencia para depurar errores fichero INE+ ENVIO FICHERO VARIACIONES
- Nos comenta el trabajador que en el tema de la edición de plantillas se le borraban los progresos. Le pasa recurrente...
- Buenos días
He accedido al expediente 2024/GT026000 y veo que el documento 655 Devolución IBIURB Estimatorias RA.1... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Buenos días Isabel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Se revisan bajas IT para ver si el trabajador sigue de baja, se revisa sisstema red y en el IDC sigue de baja
- Buenos días José, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel...
- Buenas, enviamos datos a tener en cuenta para las firmas de alcaldía y secretaría, en la nube.
* ALCALDIA:
cl... - Buenos días Nerea, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenos días,
Hemos detectado sólo un error en la configuración (en pruebas) del Portal Tributario del precio públi... - Procesador de textos de atm
No hay oficce en servidor y no pueden editar documentos - Desde el dpto. de contabilidad de ATM nos trasladan solicitud de cambio de contraseña:
 fueron dos plazos, para el próximo (2025) y siguientes 4 plazos, no es por solicitud, es para todos l...
- Buenos días Pepe, imagino que es igual que el de este año, pero en 4 plazos y que no va por solicitud, que es para to...
- Buenos días para el año 2025 y siguientes, los recibos de IBI URBANA que estén domiciliados, pasan a pagarse de 2 pla...
- Hola, buenos días.
La nueva licencia del programa de ATM Nominet es la siguiente:
EAZQDVED2
Por favor, avíse... - Se requiere código para renovar la licencia de ATMNomiNet
- Bruno: error al entrar a la aplicación.
A mi me dejó entrar con mis claves. Estaba poniendo mal su clave. Indica qu... - SE HA QUEDADO BLOQUEADA FOXIT PDF NO SE PUEDE CERRAR LA VENTANA
- Buenos días,
Desde CR me indican que han instalado la aplicación en varios terminales con los siguientes números ... - Conexión con cliente, cambio de domicilio.
EL PROBLEMA ES QUE EN SU MOMENTO ESTA TRABAJADORA SE DIO DE ALTA 4 VECES COMO TRABAJADORA DIFERENTE EN VEZ DE CREAR...- empadronamiento dos habitantes y certificados
- Llama Rosa, no sabe si tiene subida la liquidación, le indico entre en la plataforma OVEL con us/contr. y revise form...
- Hola Conchi, buenos días.
Como acabamos de comprobar, queda resuelto el tema del alta del nuevo certificado para l... - Vemos que tienen ficheros de cálculo duplicados, cargamos y sacamos listado
en la próxima versión copiad el texto de la "DILIGENCIA" en el apartado texto pie transferencia.
 ... - Buenos días,
En éste expediente he incorporado la resolución desestimatoria y, pese a eso, me ha saltado a conta... - El lunes hablamos!.
Buen finde. - Perdón Elena ,
de forma "chapuza" Sobre el recibo 2400018940 se ha creado un apunte desde 15427 pero de forma ma... - Buenos días Mª Ángeles, aplicar el ingreso indebido a la deuda y el recargo de 5% que se queda de ingreso indebido ha...
- Se han creado de los siguientes ingresos por web un IPAS del total del recibo cuando realmente lo que debemos devolve...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Buenas tardes Cristina, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por ...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Buenas tardes Ángel Luis, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos po...
- Buenas tardes Alba, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Buenas tardes Andrés, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Manuel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Inma, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Buenas tardes Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Hola, de acuerdo, lo vemos el lunes
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: vier... - Buenas Santiago,
Estaba teniendo problemas con la llamada, el Lunes seguimos mirándolo. Tiene pinta que es un tema... - Hola:
¿Sería posible ver esto hoy?
Gracias
Un saludo
De: Merino Merino, Santiago
Enviado el: jueves, 28 de noviembre... - Buenas tardes Mª Paz, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenas tardes Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Carmen, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Carmen, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-fa... - Buenas tardes David, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Ángel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Genial, muchas gracias
> El 29/11/2024 14:38 CET soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días ya ha sido reabierto el expediente SUBV-S22/18/2023. Por favor confirme su conformidad
- Buenas tardes Zayra, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Manuel, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-... - Buenas tardes, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta,...
- Regularización último plazo del SEP
- Consulta para dar de alta a nuevo secretario temporalmente hasta cubrir el puesto y dar de baja al anterior por jubi...
- No existe la posibilidad de modificar el importe de los apuntes. Lo único que se puede hacer es crear un apunte ficti...
- Un trabajador que no le aparecía en transferencias bancarias.
Me confirma que ya tiene solucionado el fuera de plazo... - USUARIO CONFIRMA BASES RECTIFICADAS Y SE INDICA QUE MANDE FICHERO CRA DEBIDO A LA URGENCIA
- Modiicado el nº de rcf y el contador de las factruas.
- Nos indican que el calculo de la paga extra sale erróneo, comprobamos que tienen configurado el calculo de la paga ex...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187657 h... - En la Sede electrónica en registro electrónico en el proceso Instancia General, en el paso 3 donde se adjuntan archiv...
- SE EXPLICA PROCESO PARA ENVIAR CRA, ME INDICA QUE EL LUNES NOS LLAMARÁ PARA PRESENTAR LOS CRA PENDIENTES.
- Buenos días;
Ahora si puede consultarlo.
Se puede dar por resuelta la incidencia.
Un saludo
Carlos Muñoz - ¿Podrías probar de nuevo Carlos?
Gracias. - Buenos días;
La usuaria LGONZALEZ sigue sin poder consultar los expedientes tributarios de Derivación Hipoteca Leg... - Buenos días Carlos;
Ya tiene el permiso que solicitas configurado.
Quedo a la espera de conformidad.
Un saludo. - SE EXPLICA MÓDULO IRPF, LE ENSEÑO AL USUARIO COMO CALCULAR DENTRO DE LA PÁGINA OFICIAL DE LA AGENCIA TRIBUTARIA. SE E...
- Buenos días,
Solo con el numero de identificacion nos es imposible identificar a que deuda pertenece, ademas exist... - Buenos días,
Podríais indicarnos como localizamos este ingreso con la referencia de identificación que nos ponen e... - Belvís de la Jara Loli Sergio Velázquez SOPORTE COMUNICA ENTRANTE 13:27 678288670
Me comenta que lo ha solventad... - Hola Paloma, buenos días.
Hemos estado realizando pruebas con el programa y no nos ha cargado ningún perfil tempor... - Buenos días, te envío la contraseña
cloud\tarancon3
T4r4..4455//
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-ma... - Hola Paloma, buenos días.
Tal y como acabamos de comentar, por favor necesitaría que me facilitases los datos de a... - 


- Hola Marta, buenos días.
Disculpa la demora, pero mis compañeros de informática estaban comprobando un problema en... - Buenos días Carmen,
Las liquidaciones de Cementerios las tenéis que gestionar directamente desde la App de ATMCEME... - ESTOY HACIENDO UN CARGO DE CEMENTERIO Y UNA VEZ QUE HE APROBADO EL CARGO , GENERAR LAS LIQUIDACIONES NO ME SALE, O YO...
- puede ser Sergio?
María José Rodríguez Serrano
Jefa del Servicio de Gestión Tributaria y Catastro
Excmo. Ayuntamient... - Buenos días Mª José, ¿quien te envió ese correo?.
Un saludo. - Se envían CRAs
Eloisa Diaz-Maroto Zaballos <ezaballos@aytoquintanar.org>
Adjuntos
Buenos días, adjunto modelo con el texto que...- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - DUDA RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS
- CENTRALITA. La usuaria indica el error que le da al intentar ver la documentación de las facturas en ATMCONTA. Me lo ...
- Buenos días hemos estado comprobando el funcionamiento de la sede y no detectamos ningún error. ¿Disponen de la infor...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARROYOMOLINOS Fecha de envío: 29/11/2024 12:39:25
Nº de expediente: ATMGM/2024/00841
O... - Por error en documento firmado no es imposible asentar Actas de Junta de Gobierno ya que el gestor nos indica que ese...
- Ficheros cálculos de varios meses
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene facturas pendiente de descarga, 28 concretamente y no se le descargan. Me c...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAREJO DE SALVANÉS Fecha de envío: 29/11/2024 12:32:00
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Se explica módulo huelga
- Hola Federico, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda remitida la licencia de nóminas.
... - 

- Buenos días. Los trabajadores del Conservatorio de Leioa van a empezar a fichar a través de ATM fichajes. Debido a la...
- DAR DE BAJA A UN EXTRANJERO QUE SE HA MARCHADO A SU PAIS
- Cálculo intereses
- Hola, buenos días.
El nuevo serial de activación del programa de ATM nóminas sería la siguiente:
USMWLKIF2
Por... - Buenos días, en los próximos días caduca la licencia de nóminas.
Un saludo - Consulta cómo asociar cargo a firma documentos, pues se han quedado sin secretaria y en los documentos hay que cambi...
- HE TENIDO QUE ANULAR EL DOC CONTABLE (ADO-P) DE UN PAJ Y AHORA ME SALTA EL Nº DE IDENTIFICACION DEL PAGO A JUSTIFICA...
- Licencia de uso para la aplicación.
- PROBLEMA RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS PARA TRANSFERENCIA DE CREDITO
- ACTIVAR PERMISO PARA PODER GENERAR EL XML DEL PRESUPUESTO
- Subida de el complemento especifico 6,48% . pagar atrasos desde enero a noviembre. resolución diciembre. a todos los ...
- Buenos días Yolanda,
He tratado de contactar contigo por teléfono pero no ha sido posible. ¿Serias tan amable de i... - Me confirman que esta todo correcto, Puedes cerrar la incidencia.
- Hola, gracias, voy a comentárselo al AYTO y que me confirmen, cuando lo hagan te informo
- Buenos días Alfonso;
Ya está hecha la modificación del epígrafe.
Quedo a la espera de conformidad.
Un saludo. - Buenos días,
Le mando la nueva clave de la licencia del programa de Nominas.
ESAQKKEF3
Un saludo
<hr>
<p... - Solicito la nueva clave del programa de Nominas
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
Desde el CAID indican que dan de alta estos procedimientos:
Código de Procedimiento:3133769 ... - Borramos perfil de secretaria ya que cesa
- Está correcto, se puede cerrar la incidencia
gracias
!Outlook-qqlvcfff.png!
Beatriz de Mingo Sánchez
Recaudaci... - Buenos días Ignacio.
Como hemos hablado por teléfono, en la próxima actualización se habilitará la opción para pod... - Plantilla Word
- Buenos días Isabel, lo hemos anulado, ya que al estar facturado no se puede eliminar:


- Cotización de Alcalde y Teniente de alcalde. si tienen que cotizar si/no por desempleo
- Hola, buenos días.
La incidencia a la que hacen referencia es la #184824; ya se ha avisado a los técnicos para que... - no se ha resuelto, seguimos sin sede electrónica por favor es muy
urgente
---
Departamento administrativo del Ayun... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días Rosalia,
Te dejo el fichero con formato .docz para que puedas cargarlo. He hecho la prueba y no me ha ... - Buenos días,
El problema es que esa trabajadora tiene asignado un horario que solo está definido para el periodo e... - Buenos días,
Gracias.
Suele pasar con frecuencia, por favor por lo menos que nos den la opción de dejar pendiente e... - Buenos días:
El Ayuntamiento de Yebes pregunta si el listado que se emite de los bienes podría autoajustar la altura... - Buenos días,
Conforme os comento en el asunto y después de verificarlo telefónicamente con vuestra compañera, sigu... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Por favor necesitamos hablar con alguien de Reca
No entendemos porque en unos apremios de la tasa, pone "Estimado co... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
Por favor confírmenos la dirección de correo electrónico de JOSE MIGUEL JIMENEZ CARRASCO, es necesari... - Buenos días,
Desde ayer al mediodía hemos observado que a muchos compañeros, no a todos
sino a algunos que no sig... - lo he podido solucionar, anulen el parte. Muchas gracias
- Al realizar un cobro manual de una liquidación, le he dado al importe total y no era ese, he intentado modificar la l...
- Buen día a ti también!!.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que s... - Buen día a ti también!!.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que s... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Por favor, ¿nos podrían decir si se hicieron las comprobaciones indicadas? ¿Se ha solucionado el prob...
28/11/2024
- Hola buenas tardes, a continuación paso copia de la BBDD de la aplicación de ATMNomiNet.
Por favor cualquier duda n... - Buenas tardes Juan, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 27/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 2<hr>
<p style="font-family:Roboto ... - USUARIO CONSULTA COMO DAR DE ALTA NUSS EN SEGURIDAD SOCIAL
https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Informa... - Buenas tardes Beatriz,
Ya están modificados los datos correspondientes. Por favor revisarlo y nos confirmáis si es... - Solicito modificacion de las tarifas del cementerio según documento adjunto.
Un saludo. - Buenos días.
Hemos comprobado que el certificado no está caducado. Tiene validez hasta noviembre de 2025. Le he tr... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes, se ha revisado y parece que ya funciona correctamente. Por favor compruébenlo de nuevo y si persiste l...
- LA APLICACION VA MUY LENTA DESDE HACE UN RATO, SE QUEDA PENSANDO, POR SI PODEIS HACER ALGO.
GRACIAS - Buenas tardes Nuria,
Hemos realizado una liquidación de prueba y ya estaba configurado correctamente para que apar... - Hola Elena,
Al resolver la incidencia da igual que se marque o no la opción del
recargo, genera un ingreso indebido... - Hola Manuel, ya hemos visto esto y hemos detectado el problema, imagino que como devuelven recibos, al documento de p...
- Buenas tarde, en el expediente mencionado cuando trato de firmar la propuesta de resolución para generar el decreto l...
- Hola buenas,
Ya he quitado las de acuse en papel para que las puedas meter en otra remesa.
Un saludo.
Las de papel no están enviadas a correos, se puede sacar una segunda impresión con los datos correctos? o la impres...
Pues están mal...
Que opción nos podéis dar? sacar un segundo envío? Entiendo a las de papel si se podrá, pero a l...- Hola, buenos días,
No se pueden eliminar porque tiene ya emisiones a la plataforma notifica.
Con cualquier cosa... - Hola,
Podéis dar de baja la remesa de notificaciones número 1878? Se ha sacado por parte de la empresa que gestion... - La primera parte de la mañana tengo reunión.
¿Podría ser a partir de las 11?
Gracias
Un saludo
De: soporte@atm-maggi... - Buenas tardes,
Sí, sin problema lo miramos mañana, ¿a qué hora te viene bien que nos conectemos?
Un saludo. - Hola, sí, sigo con los problemas de conexión.,
¿Has podido averiguar el motivo? ¿Podemos verlo mañana?
Un saludo
De:... - Buenos días Santiago,
Te escribo para saber si sigues teniendo problemas con la conexión remota.
Un saludo - LES MANDE CON ANTERIORIDAD LA INCIDENCIA DE MARTA R. ESTA EMPLEADA TIENE JORNADA DE 7 HORAS PERO HA PEDIDO UNA REDUCC...
- SE MANDAN TRAMOS L91

- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MARACENA Fecha de envío: 28/11/2024 14:37:12
Nº de expediente: ATMGM/2024/01584
Objeto... - Buenos días:
Centramos la conversación en los recibos de agua, que es lo más urgente para enviar, ya que el period... - Perdona, sobre el envío por mail me dicen que no está yendo bien, que han avisado para que lo miren, pero es algo nue...
- Hola Alba, ¿de los recibos de agua quieres que alguno vaya por notific@ o van por correo todos?, si van por correos t...
- Buenos días Alba, lo voy a comentar con Desarrollo, a ver si se pueden poner en contacto contigo para verlo vale.
... - Nos conectamos y se explica como realizar el cambio de domicilio.
Se comprueba tramos y vías, tanto en callejero I... - CAMBIO DE DOMICILIO HABITANTE.
- Buenos días,
Este precio publico no se realiza por padrón, sino liquidaciones con contraído previo e ingreso dire... - Buenos días, entendemos por su petición que necesitan se les grabe la nueva ordenanza y se adapte el censo a las nuev...
- Buenos días,
No ha mejorado, en mi caso en particular el modulo de transferencias funciona lentísimo.
Un saludo... - Hola Antonio, buenos días.
Os escribimos para saber si habéis experimentado algún problema de nuevo en el servicio... - Muchas gracias. Un saludo y buen día!
- Buenos días Raquel, me comentan que eliminéis el procedimiento, buscándolo, seleccionándolo y dándole a eliminar. Lo ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MASEGOSO Fecha de envío: 28/11/2024 14:18:43
Nº de expediente: ATMGM/2024/03034
Objeto... - Buenos días, muchas gracias. Saludos.
- Buenos días Raquel, me comentan que eliminéis el procedimiento, buscándolo, seleccionándolo y dándole a eliminar. Lo ...
- Buenos días,
he comprobado los usuarios y no están todos los que indico, a parte, no tenemos asignado ni el perfil y... - Buenos días, no tengo ninguna novedad con respecto a esta incidencia, y hay empresas que nos están solicitando una fa...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Rosa porque detectan que no se están descargando las facturas de FACE. Me conecto con la...
- Buenos días David,
Ya te he apañado la deuda para que aparezca como pendiente y podais emitir un nuevo documento d... - Hablo con el cliente y nos indica una deuda que intentaron pagar por TPV, aunque el pago no se pudo hacer, el banco l...
- POR FAVOR NECESITO COMO HACER UN LISTADO DE PERSONAS QUE HAN NACIDO EL MISMO AÑO Y QUE NO APAREZCAN LOS DATOS PERSONA...
- Buenas tardes,
Es posible que haya sido algun tipo de error a la hora de modificar cualquier dato o alguna cosa ex... - Resuelta incidencia y he podido enviar los archivos al banco sin problema, pero no entiendo y no sé ver como se ha po...
- Buenos días, te detallo el error que hemos encontrado:

Ese es el que esta... - Buenos días, tendría que modificar el del IBI. Ayer saltó un error con un contribuyente y hablé con un compañero vues...
- Buenos días Beatriz,
El problema es que los ficheros contienen algun BIC extranjero que este erroneo y por eso sal... - Desde la oficina del Censo electoral nos comunican que debemos dividir la población en dos secciones. Necesitamos que...
- Buenas tardes Manuel,
Tal como hemos hablado, si decides que otra persona realice el envió del fichero nos vas co... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos dias,
Si, pero el día 15 y el 25 de noviembre pidió un permiso de 5 horas cada día, y no viene que su jornada... - Buenos días,
Observamos que la trabajadora que cuyos datos se adjuntan en el informe tiene un horario de 7 horas. C... - Cuando una persona solicita un permiso de 5 horas, no le cuenta que la jornada es de 7 horas, con lo que a fin de mes...
- Nos conectamos y tratamos resto de errores del fichero del mes, posterior se hace el envió al INE.
Se revisan los ... - Ficheros de errores.
- Eduardo: Al generar cuaderno 34 desde preclaculo de nóminas le da el siguiente error en barios trabajadores. Tienen f...


- CONCEPTO PRESUPUESTARIO DONDE SE HA PRESUPUESTADO ESTA TASA: 304.02
SE ADJUNTA LA ORDENANZA EN VIGOR. LA CUOTA EST... - Buenos días,
Contesto a las preguntas:
1.- ¿La columna NUMERO_FIJO es el número del contador de agua?. ** NO, no ha... - Hola Silvia,
para llevar a cabo la carga del censo de agua, y tras revisar el Excel que nos envías, tengo muchas d... - 
- no se porque pero en la respuesta pone "privada"·
COMPROBANDO LAS NOMINAS
LA PAGA EXTRA TAMBIEN SE COMPLEMENTA

* LA DE...- LE AYUDO A METER EL PRESUPUESTO DE 2024
- Consulta certificados y volantes en menores de edad
- Buenos días;
Necesitamos que la usuaria LGONZALEZ (Lourdes Gonzalez) pueda consultar los expedientes tributarios D... - Buenos días, necesitamos meter las vacaciones de este año que se pueden pedir hasta el día 31 de enero (aunque estamo...
- Buenos días, me piden en Fresno que adaptemos el punto D de la ordenanza que os adjunto en el siguiente epígrafe.
... - Hola, buenas,
Ya está arreglada la incidencia,
Con cualquier cosa nos dices,
Gracias y un saludo. - Buenos días,
En caso de que en su equipo aparezca la opción de actualizar a la versión
de Windows 11 24H2, les pe... - Buenos días,
En caso de que en su equipo aparezca la opción de actualizar a la versión
de Windows 11 24H2, les pe... - Movimiento de alta borrado por error , según el INE y cambio de municipio de nacimiento en otro movimiento.
Resu... - Necesito hacer varias preguntas sobre el fichero de asociaciones y alguna consulta más que quedó pendiente.
- Buenos dias,
Al imprimir el estadillo a fecha de 8 de noviembre (Desde hasta 8 de noviembre) hay 2 registros que l... - Buenos días,
Parece ser que esta empleada tuvo un cambio de horario, cuando realice algun cambio de ese tipo debe re... - Alba: No sabe que base coge el programa para calcular la baja AL. Ella calcula prorrata de pag. ext. diferente, con o...
- Buenos Dias a la hora de introducir este archivo, nos da el error que os muestro nos podeis ayudar
Gracias
... - se envían email con pantallazo y archivo en cuestión
saludos - Nos comenta el cliente que le da error al cargar el fichero y quedamos a la espera de captura de pantalla con el erro...
- Buenos días,
Cuando le sea posible pruebe de nuevo por si ha sido un error puntual sino le ruego nos remita el doc... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - Buenos días, ¿desde qué operación están sacando dicho excel? ¿Desde el botón de exportar a excel en la gestión de deu...
- Hola Clemente, aún sigue dando error, lo están mirando, así que te adjunto fichero para que lo subas a la web.
Un ... - Buenos días Ana Belén, esto ha sido porque en el tipo no tenéis marcada esta opción, ahora ya no valdría marcarla, no...
- Buenos días Ana Belén, mira estos son los expedientes que se han calculado mal y por lo que tenía que haber salido el...
- Buenos días,
Por favor, deben cambiar el horario de ese trabajador y una vez cambiado recalcular fichajes.
Esperand...
dice que la base de cotización no le cuadra.
me gustaría saber como hace los cálculos de esa base.- 
Se le explica a la usuaria acceder y guardar documentos tanto en cloud com... - Hola, buenos días,
Ya hemos modificado la aplicación de las multas de ordenanza municipal, revisa la siguiente por... - HOLA, TAMBIEN HEMOS VISTO QUE HAY OTRA DENUNCIA DE TRAFICO GRABADA COMO
MULTAS DE TRAFICO 888 EN VEZ DE DENUNCIAS DE... - DISCULPEN DE NUEVO,
HEMOS VISTO QUE LA PARTIDA ESTA CORREGIDA PERO EL TRIBUTO ESTA MAL
HABEIS PUESTO MULTAS DE TRAF... - DE ACUERDO, GRACIAS
El 27/11/2024 a las 16:17, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
Ya estoy disponible en la oficina.
Un saludo y gracias
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
... - Buenos días Manuel,
Estoy intentando ponerme en contacto contigo a través del teléfoni indicado y no lo consigo. P... - Buenos días,
Para culminar la tramitación de este expediente, ruego me contacten de
forma telefónica, de forma dire...
* hasta que el trabajador no se ha grabado no se puede guardar su cuenta bancaria.
* no se puede asignar una cue...- Buenos dias, queria saber si ya se ha arreglado el tema de grabar la cuenta bancaria en un empleado, es decir, cuando...
- SE REVISAN ATRASOS GENERADOS, SE BORRAN ATRASOS QUE ME INDICA EL USUARIO Y SE GENERA DE NUEVO NÓMINA Y SEGUROS SOCIALES
- Conexión con cliente, me llama Irene ( secretaria interventora del Ayto. ), con el error que le ha saltado al acced...
- Buenas,
Al ser un fichaje manual, la aplicación crea una solicitud, la cual se tiene que aprobar a traés del circuit... - Perfecto, muchas gracias
- Ahh, claro.
Solventada incidencia.
Gracias, Beatriz
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.e... - Buenos días Beatriz,
Hemos visto el porque no deja hacer la modificación y es por una opción de configuración a la... - Al realizar el cambio de cargos y firmas, el escudo ya no esta en su origen. Solicitamos añadir. Adjuntamos imagen.
- Corregir la respuesta de bases que se enviaron esta mañana. generándolo de nuevo
- Vemos como sacar contrar@ desde la página del sepe
- Buenos días,
Disculpe pero no podemos abrir el adjunto que nos envia con el error. Nos aparece lo siguiente:
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Script error.
**Descripción**
sal... - Buenos días,
Por favor, nos pueden hacer llegar las imágenes que desena cambiar?
Un saludo - Hola Almudena, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la dam... - Buenos días,
Estamos comprobando con la clave la persona firmante y sí da opción a firmar el permiso, Por favor podr... - Ya se reparó el mismo día y más tarde pudieron ya fichar normalmente los trabajadores.
Gracias. - Buenos días,
Por favor, comprueben que esta todo correcto, fue un error puntual.
Perdonen las molestias, un saludo - Buenos días
Por favor comprueben que todo esta correcto, se trato de un error puntual.
Disculpen las molestias
Un ... - Yolanda: Quiere sacar a un trabajador metido en una carpeta de finiquito que no pertenece, es del mes de Octubre que ...
- Una nomina de tiempo parcial le estaba realizando mal el calculo.
- Se genera nómina hasta el 4 nov solicitada por el usuario
- Adjunto les reenvio emails, con nuevo ejemplo, al efecto de que comprueben lo requerido
SALUDOS
María José Ro... - Pregunta sobre la fecha de exclusión de facturas de PMP
- Indicamos como grabar un atraso a un trabajador que no esta activo.
- 1) Alta usuario (perfil administrativo de Cementerio, igual que el que tuviera Juan Manuel Pérez Jaramillo) a : JO...
- Buenos días,
Adjunto usuarios a los que hay que poner el Sello Electrónico en la aplicación de Contanet y el fichero... - Buenos días David;
Hemos creado el epígrafe que nos ha solicitado "Quioscos". Solamente necesito que me confirme la ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - EL RCF 2614 (CANAL ISABEL II) DE 17.20 € , PARECE SER QUE ESTA FACTURA NO SE HA TRASPASADO Y HA COGIDO LA 2671 QUE E...
- Buenos días, cuando puedan me gustaría cuadrar una factura de apuntes que está desajustada.
Un saludo. - Necesita contabilizar la parte no presupuestaria de la Seguridad Social del trabajador. Se solicita conexión y se exp...
- Ha llamado Melchor, del Ayuntamiento de Yebes, porque cuando da de alta un bien el el epígrafe de otros bienes mueble...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Isabel: Indica que certificado de empresa que envía le daba error porque no tenía casusa de desempleo.
Se le han ca... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BOADILLA DEL MONTE Fecha de envío: 28/11/2024 10:15:42
Nº de expediente: ATMGM/2024/02858... - Buenos días, entiendo que ya quedó incorporado, cuando abrí incidencia el 22 de noviembre (por eso el reclamar que se...
- Buenos días,
Esa parte que indicáis ya está adaptada, quedaba pendiente este asunto tal y como se indicó en el comen... - Buenos días, debe estar habiendo algún problema en la recepción de correos, con fecha 25 de noviembre se contestó al ...
- Buenos días Alfonso,
Vamos a dar por resuelta la incidencia, ya que hemos informado de cómo se debe de tramitar el... - La copia auténtica de un documento se ve cortada.
El expediente es:

Y el... - usuario solicita saber como poner la paga extra a 0
- Empadronamiento habitante
- Pregunta : con el contrato 421 en formación , cuales son las características y códigos que hay que indicar en el alta...
- Buenos días,
Damos por resuelta la petición, en caso de persistir la incidencia o ampliar información, pueden rea... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Empadronamiento alicia
- Hola Beatriz, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo... - Explicamos como aplicar los ficheros de calculo para exportar a atmcontanet
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Ana: Consulta importe de IRPF de trabajadores.
En los dos consultas el importe se le ha subido respecto del mes ante... - Buenos días.
Tengo una incidencia en Cobros/Apuntes. Concretamente en Caixabank, apunte 289 por importe de 9,90. Me ... - Vemos como en vez de crear un contrato nuevo, sobreescriben el que tenían. Creamos de nuevo y dejamos bien los histor...
- Buenos días Yolanda,
¿Serias tan amable de indicarme cual es la aplicación de la cual necesitas renovación de lice... - Buenos días, os comunico que está próxima a caducarse la licencia
para entrar en la aplicación ...gracias...sal... - Hola, buenos días,
Ya he actualizado el estado de la multa,
Gracias y un saludo. - Error en el cálculo d 2 nominas de pagas extras
- Buscamos un listado con los datos que nos solicitan.
- Buenos días.
En 12 días nos caduca la licencia de ContaNet
En espera de la nueva, reciban un saludo - Vemos los importes fijos de los contratos formación
- Realizada la modificación
- Conexión con cliente, generación fichero mensual de variaciones noviembre 2024. Envío en IDA-PADRÓN
- Buenos días,
He accedido por Guacamole a la aplicación de Valdemanco, pero se ha quedado "tostado" y no me deja hac... - PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION DE UNA NOMINA ASOCIADA A UN PROYECTO DE GFA
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Me pongo en contacto con ustedes porque a través de "ticket soporte" no
me es posible, porque me pide actualizar mi... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
¿Nos podrían facilitar el número de pasaporte correcto para hacer el cambio desde la base de datos?
... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola, buenos días,
Ya está solucionada la incidencia,
Gracias y un saludo. - PROBLEMA CON EL PAGO DE FACTURAS DE UNA RELACION
- DUDAS MODIFICACION DE CREDITO
- Cotizar por 1 día de Octubre por presentar una baja fuera de plazo
- Buenos días,
Nos han llamado varios usuarios que no pueden subir documentos a la sede electrónica.
El problema vi... - Buenos días,
Adjunto remito el sello de órgano (creo que es formato p12), la
contraseña es C3n1c13nt05
Y los usuari... - Solucionamos duda sobre el tiempo que tardan en llegar los FIE y vemos un finiquito
- Buenos días José María,
Le adjunto la compilación del expediente.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Rob... - Hola.
Tengo una incidencia con el programa EADMIN-ATM de este Ayuntamiento.
He querido compilar un expediente a... - Nines: Indica que hay una diferencia en el RLC que le calcula el programa.
Se compara con el ofrece SILTRA y está i... - Gracias
- Nos conectamos por anydesk y hacemos el filtro para buscar a la madre, (el padre está de baja) y asociamos el A NA a...
- No está la madre asociada a ningún habitante. Veo que la dirección es diferente.
El mismo nacimiento figura en dos f... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Atendida por Mónica y por Sergio
- Nómina. Asociar a un fichero de nóminas un proyecto no le deja porque el proyecto aparece ya finalizado. Cambiamos la...
- .Cierre
- Rc. El nuevo secretario que tienen asignado por la comunidad les exige un Rc pero ellos no trabajan con RC, no tienen...
- Factura. Anular factura con importe erróneo y ya conformada, si hay que quitar la conformidad. Ya les han enviado una...
- Belén: Cambio de GC por estabilización. cuándo lo tiene qué hacer???
Se indica que normalmente y para no causar movi... - Buenos días Nuria,
Seguimos a la espera del documento donde hay que incluir el texto solicitado. Por favor cuando ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Mariano.
Te paso el párrafo del tnsnames:
OARFOR.world =
(DESCRIPTION =
(ADDRESS_LIST =
(ADDRESS = (PROTOC... - Buenos días.
Ya se ha realizado la copia. Están disponibles ambas instancias.
Un saludo.
De: "Alberto Durán Re...
27/11/2024
- Buenos días,
Se ha producido una incidencia en el pago de TPV VIRTUAL en JUNIO 2024, el importe del pago es de 123... - Generadas las notificaciones y subidas a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1PbgZ7ji0r... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:33:34
Nº de expediente: ATMGM/2024/02554
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:31:14
Nº de expediente: ATMGM/2024/02553
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:28:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/02552
Objet... - Buenas tardes.
Ya está activado el servicio Notifica, hacer una prueba con una remesa pequeña y si hay algún problem... - Buenos días, consultado con Desarrollo nos dicen que no hay espacio físico para agregar en la notificación el Art.106...
- Aquí ha pasado efectivamente igual que en Ribatejada, estaba así por defecto. Lo vamos a cambiar,
Pero necesito que ... - Hola Raquel, en esta mira a ver si es por lo mismo que en Ribatejada.
Un saludo. - En el proyecto de Los Santos de la Humosa he detectado varios expedientes de embargo en los que ha aparecido un nuevo...
- Buenas tardes,
Por medio del presente y tras la conversación con el personal de gestión
tributaria de ATM-MAG... - Efectivamente, estaba así por defecto. Lo vamos a cambiar gracias.
Pero necesito que todos los procedimientos que se... - Buenos días Raquel, lo mismo es porque en la plantilla lo tienes configurado como no iniciar procedimiento:
, he detectado varios expedien...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE EL VISO DE SAN JUAN Fecha de envío: 27/11/2024 17:16:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/0234... - Buenas tardes Mar, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 25/11/2024 damos por Resuelta la inc...
- Buenas tardes Guillermo, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 14/11/2024 damos por Resuelta ...
- Buenas tardes Marta, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 22<hr>
<p style="font-family:Robo... - Cliente: AYUNTAMIENTO SAN PABLO DE LOS MONTES Fecha de envío: 27/11/2024 17:06:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/003... - Envío la Secretaria la documentación del cierre ejercicio 2023 (compruebo cierre realizado y parte pasado)
Está vali... - Buenas tardes Lorenzo,
Ya esta funcionando todo correctamente, echale un vistazo y me dices.
Un saludo - Buenas tardes Carmen, ya está corregido.
Factura 1112

Remesa C19 AGUA 3º B/2... - Buenos días,
Os detallamos los pasos a seguir para dar un alta manual de deudas:
RE- Deudas tributarias - Gesti... - Buenos días, os cuento, liquidamos deudas con una aplicación anterior, en el periodo de voluntaria el contribuyente h...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NAVAS DE ESTENA Fecha de envío: 27/11/2024 16:21:47
Nº de expediente: ATMGM/2024/02446
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CABEZARRUBIAS DEL PUERTO Fecha de envío: 27/11/2024 16:20:18
Nº de expediente: ATMGM/2024... - Buenas tardes Inma,
Ya esta solucionada la deuda y tambien para las futuras.
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes,
BOT ha creado una multa de tráfico con la partida presupuestaria 39900 denominada "IMPREVISTOS". Par...
LA BASE DE DATOS NO ESTA EN LA FTP- Buenos días
A la hora de regularizar la nómina de EXPOSITO SANCHEZ Mª DOLORES, dado que está en situación de baja ... - Buena tardes Mar, ya está eliminada la remesa 629
- Buenas tardes Rocío, es ese pero en el ejemplo que nos pones falta el anverso con los datos de la empresa a la que se...
- Adjunto impreso que aún no he cerrado porque me quiero asegurar si es éste. Consta como documento firmado electrónica...
- Ya está realizado el cambio. Estará disponible en la próxima actualización.
Un saludo - Al intentar abrir un expedientes con el número de registro 2024-E-RC-19535 aparece el error adjunto.
- Este pueblo está esperando un presupuesto
- Buenos días, no tengo respuesta a este correo.
De: ESUPIME <esupime@membrilla.es>
Enviado el: martes, 12... - Buenas tardes-. Me indica Enrique García Santi que no le habéis enviado ningún mensaje, en relación con la incidencia...
- Buenos días,
normalmente hacemos las comunicaciones de los contratos al SEPE a través de CONTRAT@, sin embargo para... - Hola Beatriz, imagino que este es un correo que has enviado a otros usuarios y nos has puesto en copia.
Un saludo. - Buenos días, solamente quiero recordaros que las incidencias que tengáis con la aplicación GITWEB hay que reportarlas...
- Buenos días José Antonio, si nos mandas un pantallazo de lo que indicas te lo agradecemos.
Un saludo. - Buenos dias,
Sigla Calle
Calle FEDERICO GARCIA LORCA
Núm. 4 Letra
Portal
Esc
.
Piso
... - Buenos días;
Desde desarrollo, a través de Josefina Ascasibar, nos dieron una serie de directrices a la hora de re... - Perdona Alba, que no he parado. Es que no sé si estáis enviando a la vez por Notific@ y por correos, es que es algo n...
- Buenos días Alba, me comentan esto:
El problema está en que han cogido una remesa que han impreso y que automática... - El envio de liquidaciones produce el siguiente error en el Informe del proceso
Remesa 46 - 07.24 IIVTNU - PLISVALI... - Buenos días,
La fecha que tiene que cambiar es la del documento de pago como le indico en el anterior mail , sino ... - el apunte de fecha 6/11 , no se puede cambiar puesto que es el día del abono bancario y entra automático por editrán,...
- Buenos días,
Una vez vuelto a revisar la incidencia le indicamos como pueden resolverla, hemos visto que esa deuda... - Hola Jesús, buenas tardes.
Te remito, tal y como hemos comentado telefónicamente, las nuevas contraseñas de los t... - 

- Llama Mónica, va a tener ingreso CAM por subvención y tendrá que hacer la MC para luego hacer la IR, tb dará de alta ...
- Llama David, me pide me conecte para revisar fra. que estaba contabilizado el pago en un expte,. y lo ha cambiado a o...
- DUDA CAMBIO DE BANCO EN LA CANCELACION DE UNA FIANZA
- Hola!
Ya hemos comprobado que funciona.
Muchas gracias - Buenos días Monica,
Prueba de nuevo a hacer el calculo, ya funciona correctamente.
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hablo con el cliente y vemos que la tasa 015 no hace el cálculo correctamente
- Hola Nuria, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, necesitaríamos que nos remi... - Buenos días.
Ya tienen cruzado el apunte de la deuda indicado.
Revíselo y confírmame si esta todo correcto.
Gracia... - Disculpa,
Se me ha olvidao comentar, que cuando generéis la carta de pago, debéis de generar una nueva notificación ... - Buenos días Manuel.
Habéis generado la notificación sin que vaya adjunta la carta de pago, para ello, en el expedi... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TARAZONA DE LA MANCHA Fecha de envío: 27/11/2024 14:12:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Nos conectamos y se corrigen los errores pendientes, se le indica como tiene que realizar las correcciones por masivo...
- Revisar errores pendientes y pestaña de corregir.
SEGUN LAS INSTRUCCIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

LAS BASES LAS CALCULAN E...- Santiago: Baja fuera de plazo que le da error en un día 01/10/2024. Se tiene que enviar las bases mínimas. El program...
- Cliente: MANCOMUNIDADL MANCHUELA DEL JUCAR Fecha de envío: 27/11/2024 14:02:55
Nº de expediente: ATMGM/2024/03058
... - Vemos como grabar correctamente una excedencia voluntaria en la situación administrativa para que no salga la nómina ...
- Buenos dias, el próximo lunes 2 de diciembre queremos preparar el 4º trimestre para la toma de lecturas de los contad...
- Ana: Indica que tiene calculadolo que tiene que pagarle en la prorrata de paga extra con la subida pero no sabe donde...
FICHEROS CONEXION CONTABILIDAD NUEVA- LE EXPLICO COMO CONTABILIZAR LA INCAUTACION DE UNA FACTURA
- Hola Mayte, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, necesitaríamos que nos remiti... - 

" está volcando la ruta del do...
- Mª José: cambio de cuenta bancaria de trabajador por una nueva en el mes de noviembre. Solicita saber si al generar e...
- Factura. Asociar a factura de 2024 un expte del 2023. No se puede por la aplicación ptaria que el expte es del 2023 y...
- Estado consolidado. Está con el ejercicio 2025, con el estado consolidado y no le aparece el consorcio de bomberos. N...
- Económicas. Usar económicas dadas de alta para otros ejercicios con otro texto actualizarlas para usarlas ahora.
- Nóminas. Dudas grabación nóminas y datos para grabar
- Cuenta general. Lista para firmar. Me consulta unas dudas.
- Operación gastos. Modificar importe y enviar de nuevo el documento soporte
- Cuenta general. Error en validación cuenta general.
Al subir la cuenta general error esquema XSD. Me mandan el XML p... - Se comprueba los datos del callejero del ine con los del padrón y se genera, valida y envía el fichero de variaciones...
- MODIFICACIONES INE
- Buenos días, ya lo he añadido a mano. La verdad que es un misterio porque es el único tributo en el que ocurre y no d...
- Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de Diciembre de Escuelas Infantiles, me ha pasado ...
- Hola.
Si me podéis indicar que líneas con algún pantallazo.
Gracias.
Un saludo. - Buenos días.
Lo seguimos viendo un poco lioso.
¿Se pueden quitar las líneas 4, 5, 6, 9 y 10?
El mié, 27 nov 2024 a l... - Buenos días.
Ya tienen eliminado los datos del concepto extendido de las liquidaciones del cargo 222 del 2024.
Re... - Buenos días.
Ya tienen arreglado el apunte indicado.
Revisarlo y confirmarnos si esta todo correcto.
Un saludo.
EN EL MENU SELECIONADOS SE PUEDE IMPRIMIR LA FICHA TRABAJADOR

- Se coordina llamada para este Jueves a la 13:10 para atender la petición.
Un saludo. - Necesitamos el listado de todos los habitantes, añadiendo la nacionalidad ( tanto extranjeros como españoles) que est...
- Nos conectamos y descargamos fichero de errores de IDA padrón, se carga a Padrón Web.
Se procesan los errores, qu... - Llama para revisar ficheros.
- Vemos como hace el cálculo de las bajas
- Nos indican que la nomina de una trabajadora que ha finalizado sale errónea, comprobamos que las fechas de los contra...
- Buenos días,
Los contribuyentes cuando se autoliquidan en SEDE, la BD no rescata los datos del contribuyente y al ... - problemas con actas de conformidad
- Que no se pueden cargar los ficheros de Nacimientos (924, 024 y el A24)
Tampoco puedo subir los archivos en la incid... - Hola Joaquín, buenos días.
Hemos devuelto la configuración de descarga de FACE al punto de entrada inicial de GERE... - Se revisan atrasos generados, hay error interno que imposibilita la gestión
- Buenos dias, tengo una retencion judicial grabada pero han mandado el cese de dicho embargo, ¿como lo cancelo en la a...
- COPIAMOS LA SIMULACION DEL PRESUPUESTO PARA CREAR LA DEFINITIVA DE 2024 Y LE EXPLICO COMO MODIFICARLO
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Llama Elena, consulta sobre VJ y MC IR
- No le sale las pagas extras en su finiquito. Liquidación a 01/12/2024 en el Ayuntamiento y en Mancomunidad Servicios ...
- Buenos días,
Desde el departamento de intervención de este Ayuntamiento, se solicita de Atm grupo Maggioli, S.L. pre... - AYUDA PARA INSTALACIÓN DE LA CONTABILIDAD EN UN WINDOWS11, LLAMAR MEJOR TARDES
- Buenos días Virginia,
Soy Íñigo. Por favor, si eres tan amable coméntale a tu informático del Ayuntamiento que hag... - cuando intento dar al botón de sellar una vez he hecho un registro, se me cierra el geres completo y tengo que volver...
- buenos dias:
El programa me ha dejado realizar la remesa pero a la hora de realizar las
domiciliaciones me dice que ... - Nomenclaturas de las IT
- Llama por teléfono.
- Nos consultan si se puede hacer una complementaria de IRPF en el programa
- Buenos días,
Al pasar a contabilidad el ingreso de los aplazamientos de fecha 05/11/2024 hay parte que no se puede... - Buenos días Antonio,
Ya te he dejado apañado el resto plazos del fraccionamiento que nos dio error para que no vue... - Buenos días, puede volver a generar el listado.
Es posible que debido a alguna incidencia referentes a este apart... - Se genera, valida y envía el fichero mensual de variaciones AI.B23
- ENVIO FICHERO MENSUAL
- **Añadir el menú lateral asociado a la tramitación de expedientes en la parte superior de la página y que se mantenga...
- Buenos días,
Se ha devuelto la propuesta al estado anterior, y ya está disponible la corrección. Disculpe el no h... - Buenos días:
Correcto hemos de ser nosotros, pero para hacerlo necesitábamos su aprobación, por lo escrito en su res... - Buenos días:
Hemos decidido que la propuesta y sus deudas vuelvan a un estado anterior, como nos propone. Desde la p... - A partir 2025 van a cambiar todos los abonos de laborales a funcionarios, vemos como ir haciendo cada concepto
- Carga del fichero nacimientos y defunciones.
- !image002.png!
Paloma Sierra Blázquez
Recursos Humanos
e-mail: psierra@leganes.org
Tel.: 91 248 97 05
... - Dentro de la carpeta tributaria noa parecen los teres primeros municipios de Toledo, una empresa tiene que hacer gest...
- Buenos días.
Os recuerdo que hoy a las 14h está programada la copia de la BD de OARPRE sobre OARFOR, por lo que no s... - Llama mejor a mi teléfono personal 618729141
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado... - Buenos días Beatriz,
Facilítame tu contacto para poder llamarte y explicarte como se tiene que solventar la incide... - He anulado la domiciliación porque bonificaba el recibo por domiciliación y no debería por estar bonificado por famil...
- Hablo con el cliente y quedo a la espera de captura de pantalla
- SE RESUELVEN DUDAS PARA REALIZAR CORRECTAMENTE EL CÁLCULO DEL IRPF
- Buenos días,
¿Nos puede facilitar el código del organismo que le indicamos para rellenarlo?
Gracias, un saludo. - no nos funciona la sede electrónica, los vecinos no pueden abrir las notificaciones y desde la web tampoco se puede a...
- Si, claro yo tampoco he visto el pago duplicado, podéis eliminarlo siempre que no afecte a la contabilidad
Un salu... - Buenos días Isabel, ese ingreso indebido por más que miro no es porque se haya pagado de más, ha debido de ser un err...
- Hola, no, con nadie
- Buenos días Silvia, ¿has hablado esto con Desarrollo o Migraciones?, para ver a quien se la asigno.
Un saludo. - Buenos días,
Adjunto Excel con los contribuyentes para que podáis dar de alta el censo del agua en la aplicación.
S... - Buenos días Mónica,
Ya está realizado el cambio.
Comentar que en los expedientes modificados, en los datos prov... - Vuelve a llamar Mª Paz de Villalvilla para indicar que el fallo de las mejoras duplicadas aún no se ha resuelto.
Le ... - Si, ya he finalizado manualmente los procedimientos que se habían quedado abiertos. Lo único la deuda 0001995865, que...
- Se me había olvidado comentar que los expedientes que se hayan quedado abiertos los podéis finalizar de manera manual.
- Buenos días,
Ok, gracias! - Buenos días de nuevo, ya he descubierto el motivo: Se aplicaron los cobros sobre los procedimientos después de habers...
- Buenos días,
Pues es raro, ya que el procedimiento de embargo estuvo cerrado pero por algún motivo parece que lueg... - Buenos días. El trabajador SERGIO LOZANO SANGRADOR del Ayuntamiento de Leioa tiene una incidencia en el cómputo de ho...
- Buenos días,
WALTER LUIS JARA VERA
Es que su hijo causo baja por CR (OSCAR JOSE ANTONIO VERA ABRILES) el 16/10/2024 y... - Buenos días Carmen, danos información del vecino y el rango de fechas para poder hacer unas pruebas. Gracias. Un saludo
- Buenos días, para una solicitud de un vecino necesitaría que este modelo funcionase correctamente pero al intentar ge...
- EN DOMICILIOS VEO LA CALLE MIGUEL DE CERVANTES 13. CREO ALLÍ UNA VIVIENDA Y LUEGO NO LO VEO
- Explicamos como guardar los ficheros de contabilidad, y porque unos meses aparecen con error en ejercicio contable
- Buenos días, solicito se elimine de la parte trasera de los recibos la posibilidad de domiciliar recibos en las entid...
- Quieren sacar la Cuenta General para llevarla al Pleno. Se realiza conexión y se explica
- Subida de fichero de variaciones cambiando ARE por AOM y altas, carga del fichero de defunciones y procesamiento.
- Buenos días, os adjunto los dos ficheros que me dan errores al generarse (ibi y basura).
Ya me decís que hay que cor... - Hola Beatriz, yo no puedo, tendría que emitirlo otra vez, me lo tienes que enviar para ver el error.
Un saludo. - Vale, así lo haré. Gracias.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
En... - Buenos días,
Disculpa la demora en nuestra respuesta.
Efectivamente, para estos casos, es volver a emitir los f... - Buenos días. He comprobado los AAPP que me figuran y veo error en los días. Me ha pasado ya más de una vez y con otro...
- Hola Mª Carmen, cuando puedas acuérdate de mandarme los pantallazos de todos los datos que metes en la plusvalía, si ...
- El expediente 3/000000292 se ha borrado desde el equipo DESKTOP-MCM03LN El día 19/08/2024
El expediente 3/000000307... - Subida de fichero de variaciones cambiando ARE por AOM y altas, carga del fichero de defunciones y procesamiento.
- ACLARACION OPERATIVA DESCARGA DE FACTURAS DE GESTIONA
- Buenos días,
no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola,
Ya funciona,
gracias - Buenos días, se han hecho unos cambios, ¿puede probar de nuevo y si falla decirnos un contribuyente y domicilio con e...
- Vemos que no actualizan solos los trienios porque tienen el concepto metido manualmente con el 04 antiguedad, cambiam...
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SERVICIO DE RECAUDACIÓN
ADJUNTO EL LA HOJA DE CALCULO Q POR ERRO NO ENVIAMOS ANT... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
SE PRECISA UN NUEVO EPIGRAFE PARA EL CODIGO 209 PO... - Hola Raquel, buenos días.
Os escribimos para conocer si desde la entidad habéis podido general el alta del certifi... - Buenos días Antonio,
Te doy la incidencia por resuelta de momento, pero si te vuelve a aparecer algun caso mas me ... - Buenos días,
he intentado contactar con usted en varias ocasiones y no he podido, si me pasa los ficheros de nacimi... - DA ERROR EN LIENA 1
- FILIPE RIBEIRO FERNANDES, ERROR 33
HAY UN ERROR EN LA COMUNICACIÓN DE ESTA DIRECCIÓN O DOMICILIO.
AVENIDA JOSE ... - Al dar de alta a un trabajador no tienen asociada la cuenta de cotización a la clase correspondiente.
- Vemos que están las cuentas confirmadas correctamente. Mandamos los CRA. Vemos partida presupuestaria de ss
- Hola Antonio, buenos días.
Se ha procedido al cierre de la sesión para solventar el problema del bloqueo de FOXIT;... - Al imprimir un documento se ha quedado bloqueada la aplicación Foxit. No permite cerrarla.
Usuario cloud: cloud\al... - Belen: No aparece en pagas ext Junio y Diciembre en trabajador fijo discontinuo.
No lo tiene grabado en concepto de... - Por error se le ha "grabado" a X trabajadores L03 de Enero 2024 (desconocen como ha sido ). y quería saber quienes e...
- Al descargar el fichero de defunciones, la defunción de una vecina aparece "registro pendiente de ser procesado", aun...
- Hola Ernesto, hemos llamado al Ayuntamiento y no nos han contestado en la extensión 213, tu compañera de centralita t...
- Buenos días,
Tras nuestra conversación telefónica le indico de nuevo por esta vía como puede hacer las operaciones... - Le llama la atención la subida de los tipos de IRPF de algunos trabajadores.
- Detectamos que en los extranjeros (británicos) se están añadiendo un cero al principio y creemos que está relacionado...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Una trabajadora quiere grabar un irpf menor que el que le corresponde, vemos como hacerlo, y vemos como hacerlo en la...
- Se revisa cotización adicional y se desmarca el check incorrecto
- Muchas gracias. Saludos.
El 27/11/2024 a las 10:04, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Manuel, como te he comentado por teléfono puedes hacer relaciones de deudas, no cierro la incidencia por ...
- Buenos días. Necesitamos hacer un listado con todas las deudas anuladas de la aplicación. ¿Nos pueden indicar cómo po...
- Buenos días,
Tras nuestra conversación telefónica, hemos visto que el mensaje que les aparecía era a modo informat... - Gonzalo: Conceptos de específico y destino son los únicos que debe entrar en paga extra, no debe entrar el complement...
- Cobro no aplicado por tpv adjunto información

- Se indica como proceder. IDA-CONSUL -> NOMBRES Y APELLIDOS -> PROPUESTAS DE CODIFICACIÓN. Indicar si se trata de nomb...
- Necesito saber como puedo corregir el error de nombre o apellidos inválidos, 51- 53- 55
- Se revisa con el usuario los cálculos de la SS. Tienen importes en negativo porque los trabajadores están en una situ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187274 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187239 h... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\valen.calatrava2
IMPORTANTE: Cuando lo tengáis... - DUDA EXPEDIENTE DE RECONOCIMIENTO DE INGRESOS DUPLICADO
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
En relacion a la deuda <javascript:void(0);> 1255... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\granatula.calatrava2
IMPORTANTE: Cuando lo ten... - Hola Esperanza, buenos días.
Tal y como hemos comentado hace un momento por teléfono, queda finalizada la configur... - Buenos días Sergio.
Desde Espúblico, me dicen que ya han dado de alta el certificado en su plataforma.
Quedo a la esp... - Se revisa cálculo vacaciones realizado por el programa. El cálculo se realiza correctamente
- Recibe un email de Red, reclamándole unas bases de Octubre.
- Buenos días.
El problema era que había que resolver la incidencia y aplicarla.
Ya lo tienen resuelta y aplicada.
... - Buenos días,
Desarrollo nos hizo este comentario acerca del estado de documentos:
"Tras revisión del proceso de m... - CAMBIAR FASE Y ESTADO DE UNA FACTURA
- ABRIR EJERCICIO 2025
- Buenos días de nuevo,
Aprovecho para comentarles que la incidencia 187026, aparece "Pendiente cliente", pero no sabe... - Buenos días,
Perfecto, hemos comprobado que en la deuda ya no aparecen esos datos.
Claro, nuestra incidencia era pr... - Bueno días Inmaculada,
Desde el departamento correspondiente me indican que ya está corregido el error.
Recuerden... - Alfonso: No le aparece la paga extra.
No tiene grabado el concepto de gratificación en el parámetro de pagas extras.... - Consulta IRPF modo de realizar el cálculo masivo
- Buenos días,
Llame el lunes porque la oficina virtual de pagos no nos funcionaba, daba
error al generar las a... - Vemos como generar el certificado de empresa por un trabajador que lo solicita por pasar a pago directo el 15 de novi...
- Nos indican que al sacar el fichero para exportar los seguros sociales a contabilidad sale un error, comprobamos que ...
- Buenos días,
Puede ser que por error se haya introducido dos veces, no hay problema puedes borrar la segunda line... - Buenos días por error he emitido una 2ª notificación de la liquidación nº 2400599007, al meter la fecha del acuse de ...
- Carga del fichero de nacimientos y defunciones
- Buenos días.
Muchas gracias. Saludos.
El 26/11/2024 a las 11:39, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días.
Muchas gracias. Saludos.
El 26/11/2024 a las 12:16, soporte@atm-maggioli.es escribió: - En la parte de ESUPIME de membrilla vemos como en noviembre al calcular el IRPF sale al 0 el de los trabajadores Manu...
- Buenos días Jose Manuel, mira dale a emitir documento de pago y cuando pongas las fechas le das a aceptar, luego le d...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Desde ayer estamos intenta sacar un duplicado de un liquidación de plusvalía que lleva el recargo del 5... - Buenos días;
Escribo desde el Ayuntamiento de Prádena del Rincón. Abrí una tarjeta para solicitar la creación de u... - Nos indican que hay que grabar una gratificación a una trabajadora pero que no debe cotizar solo tributar. Comprobamo...
- Tiene problemas con una factura de FACe de 2023, no le deja contabilizar porque viene predeterminado el año 2023 al m...
- Hola Jonay, buenos días.
Procedemos al cierre de la incidencia, tal y como nos indicas en el correo.
Si tienes ... - Se edita indemnización fin contrato al importe fijado por el usuario


- Buenos días,
Le paso la nueva contraseña para el usuario cloud ribatejada2
52+Q@fK8vbdl
Un saludo y que teng... - Necesito la nueva contraseña para el usuario cloud ribatejada2
- Buenos días,
Problema solucionado, ya he podido eliminar los domicilios, gracias.
Un saludo. - Buenos días,
se ha pasado nueva actualización corrigiendo el error, ¿puedes probar de nuevo?
Y nos confirmar ... - Buenos días
Intentaré contactar con vosotros a lo largo de la mañana, para que me deis conexión en remoto y poder in... - Hola Raquel, buenos días.
Necesitaríamos que nos facilitaseis la contraseña de exportación del certificado para re... - Buenos días Clemente, vamos a intentar emitir nosotros el fichero por EDITRAN, ¿con que fecha quieres que lo pongamos...
- Buenos días,
En algunos clientes nos está dando error al enviar correos desde GIT:
 no ha podido ser por hach... - Buenas Nuria, me han agarrado antes, ahora avisaré a mi compañera Silvia que cuando termine la formación me avise y m...
- ¿Te podrías conectar a la videollamada?
El mar, 26 nov 2024 a las 8:55, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenas, disculpa no te haya respondido estaba en una reunión.
¿Sigues interesada te llame ahora?, de 10 a 11 tengo ... - Buenos días.
Creo que nos hemos enterado de algo.
Ahora a las 9 tengo tutoría con Silvia Pérez.
¿Podemos hablar antes... - Buenas, tras revisarlo detenidamente efectivamente existe una incidencia estamos en ello.
Si lo autorizan se puede p... - Buenos días.
Desde el CAID indican:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de Interme... - Buenas tardes Vero,
Ya tienes creado las 3 ordenanzas que solicitas, cuando puedas comprobar si es así como lo des... - Buenos días.
Desde el CAID indica que:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de In... - Buenas tardes,
Comentarte que para realizar se debe crear un vacaciones año anterior y enlazar en la opción de CO... - Buenas tardes,
¿Nos podrían indicar como poner días de vacaciones correspondientes a 2024
para disfrutar en 2025? T... - Buenos días.
Desde el CAID indican:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de Inte... - Buenas tardes
Ya se han procedido a generar los nuevos agentes, los con los que deben acceder corresponden con los... - Buenas tardes
Ya se han procedido a generar los nuevos agentes, los con los que deben acceder corresponden con l... - Buenos días Ainhoa
Hay que añadir 3 nuevos agentes a la aplicación de multas.
Los agentes son:
30565 - Sergio C... - Buenos días.
Desde el CAID indican que:
ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de In... - Quiere modificar partidas presupuestarias de un Proyecto de este año. Se solicita conexión y se eliminan las partidas...
- Buenas tardes Clemente,
¿Cuando has puesto la clave le has dado a grabar? Por alguna razón no se ha quedado grabad... - La acabo de poner.
Podemos hacer una prueba?
Un saludo,
Clemente Sánchez Pérez
Técnico de Gestión Tributaria y Re... - Buenos días Clemente,
Perfecto, lo único que nos falta es la clave del correo para poder incluirla.
Un saludo - Buenos días,
No sé si te sirve con esto pantallazos que es la configuración de mi
correo. La contraseña luego la po... - Buenos días,
No hay ninguna función en la actualidad que lo haga de manera automática.
Les podemos realizar par... - Buenas tardes,
He continuado la tramitación del expediente 2024RECA00398 generando la
notificación y practicando la... - Buenos días
Ahora si aparece para la domiciliación de la Tasa
Muchas gracias
Un saludo
Ana Gonzalez Pato
Dpto. G... - Buenos días Ana;
Hemos procedido a realizar las modificaciones del propio tributo y ya debería de estar resuelto. ... - Buenos dias,
Se han grabado en el censo de la Tasa y Precios Publicos dos registros de Canon por concesiones Admin... - **me pasa lo mismo con la comunicación 7783 de basura domiciliaria.**
¿no os lo podéis descargar vosotros entrando e... - Hola Beatriz, adjunta el fichero por favor y el informe del error.
Un saludo. - Buenos días, por favor, el archivo de la comunicación 07781 por importe de 1.498.335,35 € y 3.889 registros se ha gen...
- Cierre ejercicio contable 2021 del Ayuntamiento de Castejón.
BD instalada en CLOUD.
En Redmine ( Presupuest... - - 3.470 Notificaciones de Providencias de Apremio, modelo SICER con PEE en total (remesas 1858 y 1859):
Remesas de N... - @alvaro.fernandez, no lo hace correctamente, las bonificaciones deben de sumarse, el total de la bonificación no es 5...
- Hola, buenas tardes.
Queda desbloqueada la cuenta de usuario del cloud nº 6, si experimentan cualquier otro proble... - 
- Para hacer una MC tiene que crear bolsa de vinculación y dar de alta las aplicaciones de gastos.
Confirmar presupues... - Buenos días, a la hora de hacer la comunicación de la contratación a través de la opción "contrat@", el programa no n...
- Hola Esperanza, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado esta mañana telefónicamente, una vez os den de alta el c...



org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: org.po... - Para el DNI 50970212G el informe que aparece y no puedo descargar es el siguiente:
org.infaplic.utils.ExceptionInf... - Hola Raquel, manda el informe del error por favor.
Un saludo. - Buenos días,
En la aplicación Gitweb del proyecto Meco no puedo eliminar la dirección de dos contribuyentes dejand... - Buenas tardes Antonio,
Genial, doy como resuelta la incidencia.
Cualquier problema siempre puedes volver a abri... - He generado el informe de ingresos con el primer cobro, siendo este el segundo duplicado y no me ha dado problema he ...
- 

, desconoce su usuario de cloud y/o contraseña.
Se trata de buscar en redmine el pr... - Hacen un cálculo masivo del irpf y salen muchos a 0, vamos trabajador por trabajador dándole a calcular para que lo c...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta...
UNICAMENTE LO QUE ESTÁ EN EL MENU "SELECCIONADOS" SE APLICA A TODOS LOS TRABAJADORES MARCADOS.

SIEMPRE SE CALCULA EL TOTAL MENSUAL...
HE HECHO LOS CALCULOS Y ME SALE CORRECTO

- En una nomina de finiquito de MARTIN MARTIN VANESA tiene una retención que no cuadra:
 estará solucionada la incidencia - Vemos como cotiza el contrato en formación en alternancia y como se calcula el gasto empresa
- Estimado D. Álvaro Fernández
Buenas tardes,
Mi compañera Dª. María del Mar Fernández García, y yo, Dª. María Trin... - Hola Isabel, lo he pasado a Desarrollo para que lo revisen, cuando me digan te informo.
Un saludo. - Hola, esto ya está facturado, no puedo descruzar y cruzar después de facturar, creo que esta incidencia se debería so...
- ¿Y aunque te los cruce tu después puedes descruzarlos para poder resolver esas incidencias?. Lo que me pones en el úl...
- Buenos días, pero cuando llega la devolución que acción realiza el programa? No debería quitar ese ingreso indebido...
- no es posible, lo ficheros se cruzan automáticamente, llegan por editrán y se deben cruzar según la fecha del ingreso...
- Buenos días Isabel, al llegar la devolución si aparece como cobrada ya debería dar otra incidencia. Lo normal es espe...
- Si esto puede ser pero cuando llega la devolución del domiciliado que está haciendo la aplicación; es muy frecuente q...
- Estando preparando las transferencias de nóminas, para cada una el tiempo que tarda puede ser unos cinco minutos larg...
- Alfonso: La clase de trabajador no es correcta en los funcionarios policías que tienen puesto el 01 de integrados y d...
EL "COMPLEMENTA 100%" DE ENFERMEDAD COMUN NO ERA VALIDO PARA INTERRUPCION EMBARAZO YA QUE LOS 3 PRIMEROS DIAS NO ...- Al sacar una nómina con IT por interrupción del embarazo, vemos que no está teniendo en cuenta dos días al sacar el s...
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- Necesitan modificar la situación de vinculación jurídica. Se solicita conexión y se eliminan las que están mal y se c...
- Llama Alejandro, le indico he cargado fichero cargos marzo para ver en pruebas y bajas, ellos ya lo han cargado en la...
- ADJUNTO REMITO PANTALLAZO
- Buenos días Ignacio,
Como hemos hablado por teléfono, de momento los archivos recibidos vía email y provengan de ... - al seleccionar los documentos de un expediente se cierra la aplicación
- Buenos días,
Lo miro.
Saludos. - Le adjunto la captura de pantalla que en el correo anterior se ha omitido

... - Buenos días con fecha 25 de julio se le contestó con lo que debía hacer para solucionar la incidencia. Le copio la co...
- Indicamos como quitar una retención activa, quitando el check. Por otro lado, explicamos como grabar otra retención j...
- Vemos que los atrasos de una trabajadora salen duplicados, eliminamos y volvemos a generar.
Comprobamos que en los s... - Buenas tardes
Me puedes llamar y me dices como hacerlo? No sabemos a que te refieres.
Gracias
El 25/11/2024 a las ... - Buenos días Sonia,
Como hemos comentado en la llamada quedamos a la espera de que nos puedas adjuntar las capturas... - Buenos días.
Me he instalado el software de Autofirm@, y tampoco me deja acceder.
No sé cual será el problema, por... - Buenos días, el firmar las notificaciones electrónicas antes de poder acceder a ellas es una necesidad legal para val...
- Llama el usuario porque al intentar firmar varios cargos a lo largo del dia de hoy reciben un mensjae de certificado ...
- Con respecto a la incidencia 187179, en la que nos contestan comprobar el horario de los trabajadores que no pueden f...
- Nos indican que han pagado ya la nómina de noviembre y se les ha olvidado grabar una gratificación a tres trabajadore...
- SE REVISA FINIQUITO, SE GENERA NÓMINA COMPLEMENTARIA, POR OTRO LADO, SE INDICA QUE AL ABRIR EL PROGRAMA SE GENERAN AV...
- Puesto que parece una incidencia del programa, lo podéis hacer vosotros?
No me queda claro actuar yo manual sobre ... - Buenos días,
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- Llama Miguel, quiere recaudar de cdos y ha visto que solo tiene 1 expte. por importe menor a lo que tiene que recauda...
- Cargos de voluntaria
Resetear números de cargos - Buenos días,
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- Buenos días,
Quiero cargar una ortofoto de Catastro y cuando lo cargo no se me activa "aceptar" - En nov 2023 regularizan nómina erróneamente. Pagan con pago delegado y es pago directo. Se genera nómina correcta con...
- Incidencia con una trabajadora con solicitud de excedencia . los cálculos realizados no son los correcto, se borra.
... - Buenos días,
Hemos realizado cobros de documentos de pago del SEP, devueltos en su momento por CSB19, que al estar f... - DUDAS AL DAR DE ALTA EL PRESUPUESTO 2025
- LLAMA Mª CARMEN DE LA DELEGACION POR UNA ERROR QUE LE DA EL ERROR EN LA RECOSNTRUCCION DE SALDOS DE VILLARUBIA DE LOS...
- Gracias. Así lo haremos.
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De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Envia... - Buenos días Adela,
los cambios de descripción se debe a que existen unos códigos que se asocian a esa descripción y ... - Hola Virginia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda actualizado el programa de contabili... - Buenos días, no podemos acceder a la aplicación, nos da el mensaje de que es necesario actualizar el ejecutable.
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- EL VISO DE SAN JUAN _SANCIONADORES Exp que no entran en remesa resolución sancionadora
Buenos dias,
Adjunto u... - Buenos días,
le adjunto el listado de contribuyentes habilitados actualmente en GITWeb y que se migraron de su ant... - Buenos días Manuel, vale lo paso a los informáticos a ver si te lo pueden hacer de esa manera.
Un saludo. - Buenos días,
Al realizar la operación de cambio de titular la pantalla solo ofrece un campo de escritura, es en ese ... - Buenos días,
¿Nos pueden facilitar algún ejemplo para revisar donde están grabando esa información?
Dentro de ca... - Buenos días, mandarme exactamente el error que os da, no sé si podéis descargar un informe con el error.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Script error.
**Descripción**
dbf... - Hola buenos días, hay una diferencia en la facturación de agua del 3º bimestre 2024, factura 1122/2024, con la remesa...
- Hola Ana Delia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda solventada la incidencia de las fac... - La empleada no tiene reflejado las horas teóricas. desde el día 24/10/2024 hasta el día de hoy. Como consecuencia t...
- Mª Ángeles: Error en datos de SS por baja IT en el mes de Oct. y en Nov. tiene comunicada un riesgo por embarazo. Ind...
- Buenos días.
Según conversación telefónica, por la presente les informo de una
discrepancia existente en u... - Buenos días.
A los efectos de tener una copia de la BD de OARPRE, se ha determinado realizar la copia de la BD de OA... - Federico: No genera certificado de empresa por falta de firma.
Se verifica que la firma del secretario tiene fecha ... - SE REVISAN REGULARIZACION IT PERSONAL PLAN DE EMPLEO, SE INCLUYE REINTEGRO EN ABONOS. POR OTRO LADO, SE INDICAN PASOS...
- revisamos unos conceptos de abono que no complementan en IT.
- Asistencia para calcular una nomina de atrasos de Febrero a Junio de un trabajador, que se lo ha solicitado.
- Vale, eliminarlo vosotros de la base de datos extendidos y las volvemos a emitir.
Gracias - Buenos días Nuria,
Al ser liquidaciones antiguas migradas de su antiguo programa a GIT, esas en concretos tienen c... - Buenos días.
Tenemos el cargo 222 de liquidaciones de IBI Urbana. Ya están hechas las
notificaciones, pero estas sale... - Tienen dudas con la vinculación jurídica de alguna partida presupuestaria, porque vincula sobre sí misma. Se solicita...
- Documentos. Siguen sin llegarle los documentos. Me conecto por anydesk y se los pego en una carpeta en el escritorio.
- Ingreso subvención. Tiene que hacer el ingreso de una subvención asociado a un proyecto. La indico como hacerlo.
- Cierre
- Llamo a Mª José, me da conex. veo expte. 105 con todas las ramas en la misma partida 3321/22700 ella ya ha ido cambia...
- Liquidación. Intereses devengados.
- Se aplican ficheros de cálculo y se explica forma de liquidar por parte de la SS
- Llama Cristina, pide que me conecte para ayudarla a hacer transferencia de cancelación fianza
Me conecto queda hecha... - Conexión con cliente, pasos a seguir para aplicar a presupuesto 2024 un expediente de gasto del ejercicio 2023 en P...
- Tenían errores en el calculo de las pagas extras
- Alicia: Fijo discontinuo que le ha saltado el trienio este mes. Pregunta si los meses que no está de alta le cuenta c...
- Hola, buenos días.
Dada la resolución de la incidencia, se va a proceder al cierre de la misma.
Si experimentan... - Consulta relacionada con la plataforma al subir la Liquidación. Se solicita conexión y se le indica que en principio ...
- Buenos días,
Tras hablar con Tamara de la incidencia, he eliminado el apunte y se ha eliminado el ingreso indebido... - Buenos días,
Le paso la nueva clave de la licencia del programa de Nominas.
IDQQHNUG1
Un saludo
<hr>
<p ... - Solicito la nueva clave del Programada de Nominas
- SE REVISA FINIQUTIO SE REALIZA GESTIÓN EN SISTEMA RED
- Codigo de proyecto a elegir entre el 2 y 3.
- Buenos días Ana Belén, descárgate el informe y me lo mandas, así sabemos que tipo de error da.
Un saludo. - Buenos días,
El comando Ejecutiva+ procesos de embargo masivos + Comunicaciones con la Comunidad de Madrid + Mostr... - Generamos finiquito de una trabajadora
- Cuadre de bancos. Tiene 2 fras que se pagan y se anulan los pagos en un banco y se vuelven a pagar por otro banco. El...
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El cargo incluye 26 deudas, pero en la remesa ... - Desde las instrucciones que nos proporcionaron en el momento de la implantación, nos indicaba que desde el cargo, en ...
- Buenos días;
Tenemos el cargo del 3trimestre de agua (nº 90/2024) pendiente de enviar a
través de NEXEA SFT... - Nos indican que importar formato de ATM las nuevas partidas presupuestarias de 2025 sale un error, vemos que el txt s...
- Vemos retribuciones básicas
- Pasar capitulo 1 de contabilidad a nominas
- Alba: Indica que en contrato 402 le pide marcar si es previsible o imprevisible. Se le indica que es obligatorio para...
- Buenos días,
El comando de EJECUTIVA / PROCESOS DE EMBARGO MASIVOS COMUNIDAD / MOSTRAR EXPEDIENTES DE LA COMUNICAC... - Vemos que el cliente da alta a mano previa con un código de contrato erróneo. No deja modificar, se indica mañana hag...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Isabel: Cómo se genera el documento Delt@ desde el programa?
Se indica que no se puede generar desde el programa ya ... - Nos indican que un trabajador tiene la paga extra prorrateada pero no aparece en la nómina de noviembre, comprobamos ...
- Tiene que pagar una diferencias de nomina por complemento de hospitalización desde agosto. y no sabia como realizarlo
---------- Forwarded message ---------
De: Andres Frey <a.frey@ayto-arroyomolinos.org>
Date: mar, 19 nov 2024 a l...
Muchas gracias, saludos.- Vemos error en fechas de contrato, por ello la nómina estaba saliendo mal
- Se carga y procesa el fichero mensual ia.A24 y se genera valida y envía el fichero de variaciones ai.B24
- Buenos días.
Solicito que me llamen antes de las 11 para que me ayuden a cargar archivos mensuales.
Esta maña... - nº incidencia 186430 con fecha 14/11/2024.
nº incidencia 186887 con fecha 20/11/2024. - 

SUBO VERSION HOY PARA ADECUAR LA BA... - Buenos días.
Sigo sin poder escucharos.
Os facilito el número de mi teléfono personal 654 10 18 20, por si el error... - Buenos días.
No sé qué problema había en el teléfono.
Yo podía oir, pero vosotros no me podíais oír a mi.
El mar... - Buenos días,
estoy intentando contactar pero me es imposible. ¿Tendría otro número telefónico?
Seguiré intentando ... - Solicito que me llamen antes de las 11 para que me ayuden a cargar los ficheros mensuales del INE al Ayuntamiento y d...
- Hola Antonio
Seguis teniendo el problema?
Habria que ver si el servicio es accesible haciendo telnet
Dime s... - Buenos días Francisco,
Desde el departamento de Informática pueden daros los permisos correspondientes a cada uno ... - Buenos días.
Intentando acceder, con el fin de ir probando los procesos básicos (entrada de registro, salida de regi... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola
Vamos a hacer un cambio de los servidores y estamos preparandolo lo que pasa queel cambio es complejo y lo es... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Ya no aparece en el Portal Tributario el Informe 'Estar al corriente de sus obligaciones tributarias'... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos que no se incluye concepto en la nómina por estar grabándose en otro contrato, lo grabamos bien y recalculamos
- Buenos días Ignacio,
Como hemos podido hablar en la llamada, a la hora de realizar el foliado desde la pestaña de ... - Necesito imprimir un expediente foliado para el juzgado y no puedo.
- Ainhoa: Trabajaodora que tiene baja CC en Oct. y maternidad. En Oct se le paga el mes completo al 75% con el compleme...
- Buenos días,
[+] Las nuevas credenciales de usuario son:
[+] Usuario: cloud\maranchon3
[+] Pass: GuMa423..00... - Buenos días:
solicito soporte, para ver como puedo hacer un cambio de estado de la propuesta de liquidación nº 24-08...
1. HE BORRADO LAS NOMINAS DE OCTUBRE, NOVIEMBRE Y DICIEMBRE Y AL CALCULARLAS DE NUEVO ME LO HACE CON UN 2% DE IRPF....- Hola,
Necesito hablar con vosotros y que os conectéis, no sabemos como pero en un
trabajador que se jubilo el dí... - Buenos días Nerea, lo he consultado y me comunican que no es posible sacarlos de forma global, que hay que descargarl...
- Cambiamos los abonos a dos trabajadoras y calculamos los atrasos de dos meses que han cobrado de menos.
- Vemos como meter un reintegro por una nómina mal pagada del mes anterior
- Buenos días, aunque lo ideal sería esperar a los trimestrales de hacienda con las modificaciones solicitadas por insp...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORREDONJIMENO Fecha de envío: 26/11/2024 08:36:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/02934
... - Vemos que no sale en la transferencia una trabajadora por no haber grabado bien el nº cuenta
- Buenos dias Benjamin,
El procedimiento Generico se establece como expediente libre por lo que es potestad del tramit... - Estoy probando la aplicación por primera vez en pre-producción. Esta es la secuencia que he realizado. Jon Sandes me ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Cerrar dicha incidencia ya que se ha abierto por error al soporte que no
corresponde.
Un saludo,
El ... - Buenos días,
Hay una factura que no se exporta automáticamente al registro contable. La
factura es la siguiente:
... - Quitamos regularización de una nómina con maternidad para que no salga en negativo
Vemos que un trabajador tiene do... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Aida: No deja exportar el grupo de precálculo de nómina. En el momento que hace la consulta el programa le va, le dej...
- Buenos días Nuria,
Necesitamos más información sobre el registro.
¿Nos puede facilitar el nombre del tercero?
... - REGISTRO DE ENTRADA SIR. DA FALLO. ADJUNTO ARCHIVO
- YA SALE BIEN, GRACIA, UN SALUDO
- Buenos días, hemos detectado que cuando aun no funcionaban las notificaciones rechazadas de Gestiona, la aplicación l...
25/11/2024
- Por favor, solicitamos reseteo clave hosting para
cloud\pozohondo3 - AMPLIACIÓN PROYECTOS usuario Cloud Evioque
En la actualidad este usuario tiene acceso así a Ciudad Real y quiero q... - VILLANUEVA DEL PARDILLO multas anteriores a la puesta en marcha de GitWeb parecen no estar migradas
Buenas tardes,... - M! Dolores: Contratos de las practicas laborales, no son curriculares ni extraoculares. (ordinario= CT: 420, No Sab...
- Usuario solicita asistencia para realizar finiquito y consulta de las vacaciones pendientes, tiene que realizar la co...
- Fernando: Calculo de su finiquito.
Se gestiona finalización de contrato y finiquito. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186150 h... - Buenos días,
Ahora se adapta mejor, sí. Lo ideal sería que la página se pudiera ver completa sin necesidad de desp... - Buenos días nos pueden confirmar si el nuevo tamaño se adapta a sus necesidades.
Muchas gracias
LA TRABAJADORA NO HA TENIDO BASES DE COTIZACION EN LOS ULTIMOS 6 MESES, POR NO ESTAR EN EL AYUNTAMIENTO DE ALTA Y P...- Buenas, Rafa, hemos estado revisando Santi y yo la base de cotización de una trabajadora y no encontramos de dónde sa...
- Hola Ana, buenas tardes,
Ya te lo hemos actualizado, comprueba y nos dices,
Gracias y un saldudo. - HOLA, OS MANDO UN EXCELL DE UN PANTALLAZO QUE NO ENTIENDO LA COLUMNA DE DEUDA EN EJECUTIVA. HE PASADO ESOS DEBITOS HO...
- Buenas tardes,
Se ha comprobado lo que nos indican y sale la información que ustedes tenían en su antigua aplicaci... - Buenos días.
Tenemos que notificar estar liquidaciones antes de que finalice el año. Aún no hemos recibido respuesta... - Se solicitan ficheros de cálculo para detectar diferencias
- Buenos días,
Una vez revisada la incidencia, se ha buscado la partida presupuestaria que nos indican pero no está ... - Al descargar los informes aparece la aplicación 20500 ("SIN DESCRIPCIÓN") y en realidad corresponden a otras partidas...
- Buenos días Ana, la palabra provisional ya está eliminada, (solo hay un problema, cuando haya una nueva actualización...
- Modificar la plantilla de las liquidaciones.
En el impreso de liquidación aparece "LIQUIDACION PROVISIONAL" y en la... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Maite;
Efectivamente si no se introduce la matricula asociada durante la creación del mandato de domicil... - Buenos días Antonio,
Ya esta solucionado el documento de pago, revisaremos el resto de plazos para que no vuelva a... - AL GENERAR LOS IMPORTES DE LAS DOMICILIACIONES CORRESPONDIENTES AL PLAZO 05/11/2024 DE APLAZAMIENTOS UNA DE ELLAS LA ...
- Hola Nuria, prueba a ver si ya puedes liquidarla.
Un saludo. - Buenos días.
Tenemos que emitir una liquidación e IAE del ejercicio 2020, y necesitamos
que se habiliten las tarifa... - Buenos días.
Siguiendo vuestras indicaciones hemos activado las autoliquidaciones Tasa por derecho de examen y... - Buenos días,
Tras revisar en fase de pruebas que están correctas, os solicitamos que activen en el Portal Tributar... - ALPEDRETE sacar la remesa 0629 SICER del fichero
Necesitamos que la remesa indicada se saque de sicer, necesita... - Buenos días Mar, ya tienes esto, la he dejado para que puedas volver a generar el fichero sicer, o necesitas que elim...
- Pendiente de que el ayuntamiento nos confirme que el INE ha aprobado en cambio en la denominación del nombre de la vía.
- Solicito el cambio de nombre de las siguientes vías en el padrón municipal, según sesión ordinaria del pleno celebrad...
- Hola Beatriz, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te paso a indicar la contestación traslad... - Buenos días,
Los usuarios María Auxiliadora Marín Rueda y Emilio Ayala Prieto, ya pueden entrar como "administrado... - Se genera nueva clave padrón.
Adjunto fecha de caducidad y acceso.
754A70 - 456A6A - 4C596A - 564D3D
Nueva f... - NUEVA CLAVE PADRÓN.
CERTIFICADO DE USO DE PLATAFORMA PADRÓN DESDE 28/12/2022 FECHA DE MI TOMA DE POSESIÓN - Buenos días,
La rejilla de consulta en gestión de deudas sigue desconfigurada.
Va a hacer un año que os pedimos una... - Se procesan los ficheros O, OB y registros casados, se revisa movimiento de un habitante.
Queda resuelto.
Un s... - consulta de incidencia padrón y cómo actuar y nuevo número de licencia de padrón, próxima a caducar en 7 días
- Buenos días Antonio,
Ya he hablado con mis compañeros, para facturar el Ingreso Indebido podemos generar un inform... - Buenos días Antonio,
En el apunte que nos indica, el que está sin cruzar con botón derecho le da a mostrar conteni... - El cliente nos envía esta incidencia:
Tengo esta problema en ingresos WEB del día 07/11/2024, un contribuyente ing... - Buenos días
Siempre recalculamos el IRPF de manera masiva y no me ha mantenido el tipo voluntario del 2% en la tr... - Buenos días,
Estamos recibiendo muchas llamadas porque desde las 14:00 horas, aproximadamente, no se puede acceder a... - Buenos días, no es posible acceder a la pagina de fichaje https://empleadoalgete.eadministracion.es/
Hemos reinici... - AL ACCEDER A LA APLICACIÓN EL CURSOR SE QUEDA BLOQUEADO Y NO SALE NINGÚN MENSAQJE DE ERROR. HEMOS LLAMADO A DELEGACIÓ...
- AL INTENTAR SACAR EL DOCUMENTO RESUNTIVO SINTENTIZADORES. PRESUPUESTO GASTOS. EJERCICIO CORRIENTE, EL PROGRAMA SE QUE...
- Buenos días,
Tras lo hablado con Adela antes de esta incidencia, y en caso de que le interpretásemos de manera inc... - Buenos días.
El viernes envíe una captura de pantalla. No obstante, puede que el error esté en que la operación de p... - Castro-Urdiales tiene un entorno de PRE-PRODUCCION en el cual se ha replicado su entidad para que realicen pruebas y ...
- Había cerrado mal un contrato, y se duplicaba un trabajador
- Buenos días, desde el ayuntamiento de Don Benito necesitamos dar de alta
en la aplicación Portafirmas Galileo a nue... - Este es el e-mail que nos manda un contribuyente, donde explica uno de los problemas.
Otro problema importante es qu... - Buenos días hemos estado haciendo comprobaciones y las autoliquidaciones se generan correctamente. ¿Nos puede dar alg...
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 25/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 25/11/2024:... - Buenos días Nuria,
Lo siguiente a indicar es complejo de explicar para mí y es probable que me cueste hacerme ent... - Ya está desarrollado para el Portal de Transparencia.
- Buenos días,
Hemos generado el requerimiento en ejecutiva del plazo número 6 del número de fraccionamiento 2300012... - Perdida del acceso directo Cloud y cambio url , subida de ficheros.
- Conexión con cliente, no puede acceder a la aplicación, en principio no sale mensaje de error, el cursor se queda ...
- Consulta dónde se obtiene el avance del presupuesto y los resuntivos de gastos e ingresos. Se solicita conexión y se ...
- Buenos días,
El comando de Mostrar expedientes de la comunicación dentro de los procesos de embargo masivo y comu... - Nos conectamos y revisamos el fichero de errores y se explica como realizar la corrección.
Queda resuelto.
Sal... - Llama por teléfono.
- Buenos días.
Tenemos nuna nueva trabajadora en la oficina y necesitamos que le instaléis el GERES.
Los datos para... - Crear usuario del Cloud e instalar certificado con password.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">E... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186545 h... - INSPECCIÓN DE TRABAJO LES INDICA QUE TIENEN QUE DAR DE ALTA DESDE 2020 A TRABAJADOR, SE INDICA QUE MANDE CASIA PARA P...
- Buenos días,
se ha corregido el objeto tributario, puede comprobar que en las domiciliaciones ya muestra la matríc... - Buenos días,
Por favor comprobad el tipo de horario que tienen los trabajadores que no pueden fichar mas tarde las 8... - De nuevo tenemos que fichar de forma manual a las personas que entran a partir de las 8,00 horas porque el sistema no...
- Problemas con un proveedor que manda una fra con un importe sin aplicar descuento y más tarde después de estar pagada...
- Llama la usuaria porque intentando aceptar un registro SIR le sale el siguiente mensaje:

Un saludo - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187091 h... - SE REVISA BAJA IT Y ABONOS, NO HABÍAN MARCADO CORRECTAMENTE LOS CONCEPTOS DE ABONO QUE COMPLEMENTAN
- SOLICITUD BASE DE DATOS VACIA PARA EL AYUNTAMIENTO DE VALLEHERMOSO (SANTA CRUZ DE TENERIFE)
AYUNTAMIENTO DE SAN VA... - Buenos días Alba, si generas el ingreso indebido de la cobrada 2400026130, esta se queda como pendiente, como comenta...
- Buenos días:
Hemos generado un nuevo padrón de agua, y aun no nos aparecen los comentarios en la deuda.
- Hola Luis Fernando, buenos día.
Tal y como hemos comentado por teléfono hace un momento, queda modificada la contr...
Solicitud de cambio de contraseña por parte de la entidad- Buenos días,
los errores se deben a:
1.- Imposibilidad del cálculo de la cuota de tarifa: en el fichero de la c... - HOLA, NO PODEMOS CARGAR LOS FICHEROS DE IAE YA QUE NOS DAN ERRORES QUE NO SABEMOS COMO SOLVENTARLO. ADJUNTO CAPTURA P...
- Desde la semana pasada tenemos problemas con la sede electrónica. Estamos recibiendo numerosas quejas porque no funci...
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 13/11/2024 (13:28h), damos por Resuelta la incide...
- Hola Antonio, buenos días.
Mis compañeros de informática me han indicado que el hecho de haber tantas consultas a ... - Tiene problemas al contabilizar factura del capítulo 6 asociado a un Proyecto. Se realiza conexión y después de inves...
- documentos. Necesita los documentos Ads y Rcs de unos apuntes pero no le llegan, tienen problemas con el correo. Me d...
- Buenos días, tengo una factura de apuntes que no cuadra, cuando puedan me gustaría solucionarla.
Gracias, un saludo. - Cierre.
Liquidación autoriza. Error validación no cuadran gastos cerrados de formulario con remanente. Me conecto y... - El día 20 de noviembre envié carta de pago de Referencia 240011972332 por importe de 27.435,17. Hicieron ingreso en e...
- Consulta que día tiene que dar la baja por jubilación a un trabajador, nos indica que en SS le han dicho que el 29.
- Bajas del 30/11/2024, 2 de ellos están de baja de IT.
- El cliente tiene esta incidencia:
Pero tengo un problema con un contribuyente que ingresa muchas autoliquidacione... - Buenos días Laura,
Según hemos comprobado con las deudas que nos han enviado hemos comprobado que ya están cobrada... - Buenos días,
Por favor hacernos llegar el ejemplo de un documento para ver exactamente donde hay que incluiros lo ... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de contabilidad es la siguiente:
36716A - 43536... - Buenos días:
Al acceder a ATM-Conta aparece un mensaje informando de que la licencia caduca en 14 días.
Adjuntamos ... - Buenos días Clemente, según me comentan en el Dpto. de Desarrollo, el remoto es 730541 y la sesión ADESEP. No entende...
- Buenos días, después de revisión del listado ya figuran todas como notificadas.
Puede que sea algo puntual porque he... - EL GORDO Y BERROCALEJO (CACERES). ALBERTO, nuevo Secretario que acaba de tomar posesión y el anterior no le ha dejado...
- Buenos días,
Un a vez hablado con Jose Ramon, hemos comunicado a face y a gestiona la renovación del certificado p... - Buenos días Andrés, al notificarlo en mano en el Ayuntamiento, si le habéis dado el duplicado de la providencia de ap...
- Buenos días Mónica,
Me comentan desde desarrollo que los expedientes de Gestiona del mes de Julio no se encuentran... - CENTRALITA. Llama la usuaria Almudena porque han ARCHIVADO un expediente por error y necesitan volver a reabrirlo par...
- Celia: Consulta pago de atrasos por trabajador que solicita que se le reconozca el sueldo según el convenio y le tien...
- Buenos días,
Ya tiene modificada la partida que solicitan, cualquier duda puede ponerse en contacto en la misma.
... - Buenos días,
¿Nos puede confirmar que la partida presupuestaría que quiere cambiar no esta en otra tributo?
Gr... - Buenos días,
Necesitamos que se dé de baja, por el momento, del portal tributario el informe de estar al corriente d... - Vemos que sale un error en una aplicación no presupuestaria. Lo solucionamos
- Consulta cómo dar de alta a un habitante con nacionalidad española y el DNI español, lo ha intentado pro no ha conseg...
- Buenos días,
Les adjunto las credenciales del nuevo usuario solicitado:
[+] Usuario: cloud\casa.arabe4
[+] P... - Muchas gracias Rebeca, por resolver la incidencia.
Un saludo
> El 22/11/2024 14:46 CET soporte@atm-maggioli.es escri... - Buenos días Víctor,
Muchas gracias por avisarnos.
Un cordial saludo,
<hr>
<p style="font-family:Roboto ... - SOLUCIONADO
Ya está solucionado.
buen día!
VC
- Buenos días!
Me comenta un vecino que a traves de SEDE ELECTRÓNICA no le deja ver el expediente.
Es un arquit... - Tiene dudas sobre la definición del PROYECTO. Se explica
- Cuando se va a imprimir documentos se queda pensando pero no los genera:

... - vemos como calcular el irpf
- Cambio de 4 fras por tablas para enviar a conformidad de nuevo.
Lo primero que le pregunto es si esas actas están f... - Expediente de gastos multiaplicación contabilizado en ADOPR tiene que hacer reintegro de una sola aplicación por impo...
- Hemos emitido la relación de bajas nº 52 que corresponden a Fallido/Créditos Incobrables pero en la relación aparece ...
- DUDA CONTABILIZACION OPERACIONES DE REINTEGRO DE GASTOS
- DUDAS REINTEGRO DE GASTOS Y AVALES Y FIANZAS
- Hemos emitido la relación de bajas nº 52 que corresponden a Fallido/Créditos Incobrables pero en la relación aparece ...
- Buenos días
Se solicita anulación del último plazo de SEP del titular E02661353 por encontrarse ANULADO. El últim... - Hola, buenos días.
Les escribimos para conocer el estado de su incidencia y saber si su Departamento de Informátic... - Buenos días le transcribo literalmente lo que se le contestó a esta petición a Laura Morato el día 27 de junio de 202...
- Melchor Martínez solicita que se pueda sacar de la aplicación web unos listados que antes le permitía la aplicación c...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola Sonia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda solventado el problema de la contraseña... - Sonia indica que no puede acceder a la sesión virtualizada.
Se comprueba caducidad y bloqueo.
Sonia nos verifi... - Buenos días Nuria,
He realizado los cambios que me solicitas dejando la tarifa de la placa de vado como autoliquida... - Cuando se realiza un cambio de titularidad en alguna tasa, se introduce el comentario correspondiente en el campo mot...
- Nos indican que quieren descontar la ausencia de un día, indicamos como y explicamos la diferencia de meter en abonos...
- Buenos días,
Por error he generado un ingreso indebido que se debe eliminar y no puedo hacerlo. Es el generado a n... - Buenos días,
¿pueden indicarme el estado de la solicitud? Necesitamos la modificación de la ordenanza señalada a l... - Carga de ficheros de nacimientos y defunciones
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días, estamos intentado dar de alta a un nuevo trabajador, laboral fijo, pero no nos deja añadir la cuenta de ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Se revisa suspensión de empleo
- A la hora de entrar al programa se genera el siguiente error:

- Buenos días Manuel, me han comentado que me llamó David el lunes, pero no trabajé. Ya han modificado la deuda y la ha...
- No puede acceder al panel para poder entrar a la aplicación
- La deuda 2400002374 estaba en la misma situación y cambio su estado en un proceso automático
- Buenos días les adjunto las nuevas contraseñas del cloud para el Ayuntamiento de Maranchon:
- cloud\maranchon. con... - Buenos dias:
Por caducidad de los usuarios del Ayto de Maranchon: proporcionar las nuevas contraseñas validas para c... - Buenos días,
Se modifica la fecha de movimiento 31/12/2024 a 09/09/2024, tal y como se ha solicitado.
Adjunto... - Buenos días. No podemos tener acceso al portal del empleado. Desde el jueves, no funciona correctamente. Esperamos re...
- Se ha caido el portal del empleado de la pagina del ayuntamiento de Villamanta
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186932 h...
23/11/2024
- Buenas tardes,
Soy Laura Morato, la Tesorera del Ayuntamiento.
Independientemente de que pongamos de nuevo al c... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VALDEMAQUEDA Fecha de envío: 23/11/2024 09:09:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/02984
Ob...
22/11/2024
- Buenas tardes. He generado desde la opción de DEUDAS TRIBUTARIAS\LISTADO DE RECIBOS, el fichero de Excel que se gener...
- Hola Pepe, he intentado compensar unos pendientes de aplicación con los créditos pero no he sabido hacerlo bien.
![]... - Error en consulta a los policías
En algunos equipos devuelve la consulta y en otros no




 ENTRANTE 10:36 644197811

... - Disculpen, en relación a la referida incidencia, ruego disculpen la confusión, realmente lo que necesitamos es que to...
- Buenos días María José
He intentado ponerme en contacto contigo al tlf 952761100 / ext. 3318 y no he sido capaz. ¿... - Error en respuesta de bases de una trabajadora con diferente jornada parcial en el mes de octubre
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LIETOR Fecha de envío: 22/11/2024 12:37:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/02955
Objeto: ... - Buenos días,
Adjunto impresiones de pantalla. la primera es intentando cruzar el
fichero y la segunda es cuando int... - Buenos días,
¿Pero han generado el ingreso indebido? remita por favor la captura de pantalla donde le aparece el n... - Buenos días, en el apunte 30077 hay una incidencia con el número de deuda 2410001118 que pone que está cobrada. Cuan...
- Buenos días,
Efectivamente aparece como notificado en oficina (acuse del SICER 2013 eliminado) no apareciendo en la ...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 6 nov 2024 a las 10:21...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 6 nov 2024 a las 10:24...- Muchísimas gracias!!
Vuelvo a emitir los documentos
Saludos!! - Buenos días Lydia;
Hemos procedido a realizar las modificaciones oportunas eliminando los documentos que nos menci...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 8 oct 2024 a las 10:57...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 8 oct 2024 a las 10:51...- Buenos días,
Se han modificado las tarifas de precios públicos y tasa. Hemos de adaptar la liquidación a estas modi...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: vie, 27 sept 2024 a las 10:...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: vie, 27 sept 2024 a las 10:...- Buenos días, si ahora está correcta.
Gracias
En virtud del RGPD 679/2016 de 27 de abril de 2016 de P... - Buenos días,
Nos hemos conectado a los relojes y en la interfaz web de los mismos aparece la hora correcta. Aun as... - Buenos días, estamos probando algunas tasas en el Portal Tributario, (que no están disponibles a la ciudadanía aún), ...
- Hola Virginia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te paso a indicar la contestación traslada... - Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia al departamento de desarrollo.
En cuanto tengamos solución nos pon... - El día 26/07/2024, I-DE REDES ELECTRICAS presentó solicitud para la realización de una cala de luz en la Calle José O...
- Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia al departamento de desarrollo.
En cuanto tengamos solución nos pon... - Teniendo conocimiento que se ha migrado los expedientes de GESTIONA, informarles que los titulares del departamento d...
- Buenos días Modesta, tras hablar el miércoles con Consuelo y demás compañeras, os indico desde el ticket lo que os co...
- Conexión con cliente, tratamiento en la aplicación el error 143 - pendiente confirmación de residencia de un habita...
- Buenos días,
Hemos intentado encontrar la deuda pero no aparece ni siquiera en la base de datos. Tendrías que pedi... - Error en el importe de cálculo de los trienios de todos los trabajadores
- Buenos días Sergio,
Como hemos hablado por teléfono tenemos la opción de descargar el detalle de un expediente a ... - Buenos días Sergio,
He tratado de ponerme en contacto contigo pero no ha sido posible, trataré de llamarte otra v... - Buenos días,
Quería saber como se puede exportar un expediente completo, para poder descargarme toda la documentació... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica;
Hemos procedido a realizar modificaciones internas sobre el estado de la deuda.
Por favor, c... - Buenos días,
¿Se refieren a que les indiquemos el número de tasa? Si es así, es la tasa 010-Padrón General.
Un ... - Buenos días,
¿Nos puede indicar la tasa que es la del recibo de padrón que remite?
Gracias y un saludo, - Buenos día Nuria,
Ya tienen realizado los cambios que nos solicita con la correcta partida 34901.
Cualquier dud... - Buenos días,
Os mando los libros en 4 pdf pro el problema con los asientos 917 y 918 que os he comentado.
Un s... - Buenos días, al intentar crear un libro de decretos la aplicación nos echa fuera. Es muy urgente porque tenemos que r...
- Cuando se accede a través de la dirección de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Robledo de Chavela, una vez que ...
- Muchas gracias Javier, estoy a la espera de que me informes cuando esté actualizado. Un saludo.
- Buenos días Pepe.
Cuando puedas hay que dar de baja un coche que se dio de baja en tráfico en octubre de 2022 y sigu... - Buenos días Marta, ya está de baja el elemento de gestión y el débito de 2024 generado.
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!image001.png!
En ma... - APARECEN EN EL INVENTARIO INMUBLES DUPLICADOS
- Hola Ana, buenas,
Perdona lo que saca en el excel cuando se genera son los Id internos tanto del concepto contable... - ME IMAGINABA QUE ERA ESO PERO EN EL EXCELL QUE TENEMOS DE INFANCIA PONE LO QUE TE INDICO ABAJO Y EN LA AB60 PONE 073 ...
- Hacemos tanto en el programa como en seguridad social bajas y altas por cese y estabilización. También calculamos fin...
- Estamos pendientes de que se nos contacte para poder instalar el portal del empleado
- Buenos días,
Gracias, la columna de número de deuda sigue convirtiendo a número para que la miren.
De todas form... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS, GRABAMOS UNA DOMICILIACION BANCARIA SOBRE UN VEHICULO Y AL SACAR EL INFORME NO SALE LA MATRICULA COMO AN...
- Buenos días, con fecha 30 de septiembre y 21 de octubre se realizó en Gitweb el traspaso a ejecutiva de dos remesas d...
- Vemos dudas sobre las pagas extras
- Buenos días necesito que me llames para podernos conectar y ver el expediente desde que se inicio y comprobar si se p...
- Buenos días,
Necesitamos corregir el domicilio de notificaciones para multas del administrado ABDELHAK . EL FAH SI (... - Buenos días Sergio,
Como hemos comentado en la llamada el problema era que aparecía el mismo tercero como represen... - Buenos días Sergio,
Suponemos que es el 1516/2024, no el 1516/2023 ¿no?
Para confirmarlo.
Un saludo - Buenos días,
Es el registro de entrada 1516.
Gracias.
Saludos. - Buenos días
Está así correcto
Gracias y un saludo
Otmar Giglio
Departamento de Tesorería : Caja / Domicilia... - Carga del fichero de defunciones
- Buenos días Carmen, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 15/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenos días,
Disculpad, que no lo puse en el mensaje anterior. Corresponde al ayuntamiento de Daganzo de Arriba.
... - Buenos días,
Los mandamientos de embargo de salarios de la remesa nº 9842 se enviaron por notifica. En algunos hay... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187068 h... - ¿Cómo publico un anuncio en la Sede electrónica?
- Buenos días,
Es un caso extraño, ya que no depende ni del usuario ni del equipo a la hora de realizar procesos en ... - Buenos días Nuria,
Por favor, que pruebe de nuevo, se ha comprado y debería de aparecerle ya.
Gracias y disculp... - SOLICITUD DE ASISTENCIA PARA GRABAR FECHA ANTIGUEDAD Y TRIENIOS
- Buenos días, hemos probado las modificaciones. La placa vado es de liquidación instantánea y no se incluye en padrón....
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días Chasca, ya está eliminado el procedimiento indicado.
Un saludo - Tras realizar varias comprobaciones mas, determinamos que el problema es del propio perfil del usuario de windows. Se...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Las vacaciones de 2025 las deben de coger con el codigo de año anterior.
Un saludo - Buenos días Vero,
Ya esta solucionado para el futuro.
Un saludo - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos que se han confirmado correctamente las cuentas y sacamos listado de todos los email de los trabajadores
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - BUENOS DIAS, TENGO UN CIUDADANO: DYLAN RAMONES FERENCZI QUE EN PADRON Y EN INE TIENEN UN MOV DE CONFIRMACION. BIEN, P...
- Tengo una referencia catastral en urbana 000900100VK18D0001OW (base de demos) con estas dos bonificaciones.
 det...
- BUENOS DIAS, NECESITO CONFIRMAR SI CUANDO UNA NOTIFICACION ESTÁ ENVIADA A TRAVES DE NOTIFIC@ Y ESTA EN ESTADO "Notifi...
- 


Buscas el ... - HOLA, TODOS LOS MESES LA CONCEJALIA DE INFANCIA ME PASA UN EXCELL-QUE NOS FACILITASTEIS VOSOTROS- PARA HACER RECIBOS ...
- 

.
Ahora bien, n... - Quiere colocar relación O por fecha de facturas, cuando han realizado modificaciones en la relación. Al final, lo han...
- Si, siii... así como dices!, perdona, que ya no te he detallado esas operaciones.
Un saludo. - Hola,
Y si la quiero anular, ¿cómo lo hago-botón derecho eliminar? ¿Y si la quiero aprobar como complementaria-botón... - Buenos días Isabel, es porque en el padrón trimestral 02TRI24 tiene una repeticiones de liquidaciones:
 a expediente de Gastos con Financiación Afectada...
- Almudena: error en tramos por baja IT que no se le había marcado la carencia. Se le indica que debe enviar el cód. 50...
- ALTA USUARIO CLOUD para Rocío Benitez
- Buenos días
Si se ha actualizado a w11 directamente desde w10 puede ser haya habido algún problema con el protocol... - Buenos días,
Observamos que en el cuerpo/detalle de los recibos de Padrón General aparece el NIF del titular del r... - Consulta generación de informe de estimación de gastos de trabajadores por abonos en la que tiene que aparecer la apl...
- Hola Mar, ya está todo sincronizado.
- RASCAFRIA errores en la sincronización por no estar el tributo definido para las Multas
Buenos días, os adjunto ... - En Delegación se realizan las comprobaciones previas.
Trabajo a realizar,
**Cierre definitivo ejercicio contab... - Buenos días Azucena,
He intentado volver a llamarte pero se corta la llamada, como te he indicado las bajas se rea...
Llama por teléfono- buenos dias,
Desde la semana pasada, resulta muy tedioso subir un expediente al GERES, tarda muchisi... - Hola María José, buenos días.
He tratado de llamarte al Ayto. pero me han indicado tus compañeros que hoy no estab... - Vemos como poner el precio a las unidades que hay configuradas en los abonos por unidades
- Ha realizado el cálculo de finiquitos de Diciembre (43) y en varios trabajadores (10) no le cuadra el resultado.
- Hola Alicia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda instalado el programa de contabilidad ... - 
\\192.168.1.10
AYU-HUM-SER01\KAV_CS_ADMIN_KIT
 y Basura (bonificada en un 30% p... - Muchas gracias!
Por favor, me avisáis si tiene arreglo? - Buenos días Lydia, lo voy a pasar a Desarrollo a ver si pueden eliminar la firma para volver a sacarlas. He bajado un...
- Buenos días
Gracias, pues iré indagando
Saludos - Le aparece error por diferencia en fondos líquidos al subir la Liquidación de 2023 en la Plataforma. Se solicita cone...
- !Outlook-qy4iwktv.png!
Leticia Cazorla Montañez
Departamento de Recaudacion
C/ Marcos Trujillo, 1 - 35630 - Anti... - Buenos días
Sí, esto es lo que hacemos, pero lo que necesito es que en el resumen del padrón estos dos datos sumad... - Buenos días,
Os adjunto contrato que genera en uno que el código es 410-01, Duración
Determinada Tiempo Complet... - Buenos días,
Hemos detectado en el expediente 2400000819 que hay dos embargos de C63 en bancos diferentes y tenien... - Buenos días Pepe o David:
Por favor, ¿me podéis sincronizar los datos de titular de ATM a INFAPLIC?, ya que por e... - Buenos días Luz, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 19/11/2024 damos por Resuelta la incid...
- Buenos días.
en primer lugar tenemos configuradas las vaciones del 2024 ... que se puede tomar desde el día 01-01... - Consultas varias contabilidad - Remesas cobro tasa S.A.D. y Seguros sociales.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días Carmen, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 19/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenos días,
Necesitamos que se quede en un estado de tramitación definitivo ya que la multa se ha tramitado por ... - Genial!!.
Que pase usted buen día.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmaci... - Buenos días, respecto a la lista de incidencias nos interesan incluir las siguientes:
No está en casa
Contador roto... - Buenos días no tenemos constancia de la petición que salga el número de Expediente, lo pasamos a desarrollo para que ...
- Hola, buenos días.
Ante todo, disculpen la confusión; las nuevas licencias de activación del programa de nóminas p... - YDVYWZQG1
Da error la clave.
Además solicitamos 3 claves. - Buenos días, ya están las 3 deudas (1778599,199230622,1880933) con importe parcial propuesto de baja de 200,11€
Los ... - Imprimir nómina desde portal del empleado.
- Mandamos confirmación de la cuenta
- SOLICITUD BASE DE DATOS VACIA PARA EL AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE GALLEGO (ZARAGOZA)
AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE... - Usuario solicita asistencia para generar nómina de atrasos, no tenía correctamente las fechas de devengo del abono po...
- Buenos días,
Por he conseguido emitir el fichero. Gracias por todo y perdonad las molestias.
Ángel
Ayto Sotil... - Buenos días,
Por favor cuando le sea posible, desde su pestaña de procesos mire que error le sale y nos lo hace ll... - Hola Marga, como ya lo hemos solucionado telefónicamente, dejando desde la deuda en estado sin enviar, doy por resuel...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Marga, tengo ahora una videollamada que no sé cuanto durará, a ver si luego más tarde te puedo llamar, de...
- Buenos días, podría hablar con alguien por teléfono para ver si podemos buscar una solución.
- Buenos días.
El CAID indica que ha dado de alta el Código de Procedimiento:3135307
Nombre del Procedimiento... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-klpkqz3p.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - Teresa: Datos de certificado de empresa erróneo ya que en los datos de último contrato no le pilla las variaciones de...
- Buenos días,
Había un problema por el que no se estaban mostrando correctamente los fichajes procedentes de solici... - no suma bien el tiempo cuando se hace un fichaje manual y no lo suma bien. ejemplo de esta persona el día 7 y 20 de n...
- En 2024 han realizado MC con cargo a remanente general por más importe del que tenían.
Me conecto y empiezo a revisa... - Buenos días, con respecto a la interpretación de Correos como multas de la autoliquidación de la Tasa de utilización ...
- Buenos días, hoy al entrar en la aplicación google authenticator de mi terminal móvil, para introducir el código que...
- Hola, buenos días.
Seguimos pendientes de realizarles la instalación de los programas de ATM en caso de que no hay... - Hola de nuevo,
En el histórico tengo otra incidencia resuelta por el mismo motivo, en la que se solicitaba la asist... - Buenos días,
Entonces quizás queráis conectaros para realizar las gestiones necesarias.
Si es así, podéis llamarme... - Nos indican que un trabajador ha cambiado de contrato y le han finiquitado las pagas extras, comprobamos que se ha re...
- Clave de caducidad errónea.
Necesitamos 3 claves para los tres organismos.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-... - "No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la incidencia, para ...
- Buenos días, hemos consultado con desarrollo y nos indican que actualmente no existe la posibilidad de cambiar esas f...
- Buenos días,
Quería saber si tienen información sobre esta incidencia ya que provoca una falta de realidad en la c... - Buenos días,
¿Nos podríais indicar a que contribuyente y que domicilio intentaron eliminar y les dio el error?
... - Hola, buenos días.
Tal y como nos indican desde el Departamento de Sistemas, el problema residiría en la configura... - Se revisa resolución a través de SILTRA, cambian la baja de AT a EC. Se traslada información en el programa.
- Vemos como se vuelca el nivel formativo en la aplicación para la contrata
- SOLICITUD DE BASE VACIA PARA EL CONTRATO DE YELES TOLEDO
Nombre: Ayuntamiento de Yeles
CIF: P4520200I
Dirección:... - Buenos días, el compañero que me pidió que pusiera la incidencia no ha venido hoy. Le traslado el correo para que com...
- Duda sobre si poner el naf de la persona que sustituye en el apartado del contrato
- Buenos días.
Finalmente se ha decidido no instalar la aplicación en las dependencias de la Policía Local, así que pu... - Ingreso mensual de Lázaro Sánchez Sánchez, dentro de expediente de fraccionamiento 2100000010, incidencia en la aplic...
- SOLICITUD DE BASE DE DATOS DE NÓMINAS VACÍA PARA:
Nombre: Mancomunidad de Servicios Sierra Norte
CIF: P2800049E
... - Buenos días.
Todo lo que decís, está hecho, tal y como se puede ver en el primer correo, la Alcaldesa, está como inf... - Consultan sobre Modificaciones de crédito y preguntan cómo modificar MC por remanente de gastos generales. Se solicit...
- Buenos días, ya está solucionado.
Le adjunto el fichero por si les urge. - Buenos días, los relojes llevan ya un mes sin sincronizarse ni descargar marcajes de forma automática sino manual. Pa...
- Hola,
El usuario NPinera está teniendo problemas al lanzar el informe de ingresos. La aplicación tarda mucho en hace...
20/11/2024
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Hola compañeros!!
Resulta que esta tarde he emitido unas notificaciones de obligados (las de la relación 1087; he cr... - Buenas tardes Lucia, las sanciones (retiradas de recaudación ) es un estado reversible, en cualquier momento por la c...
- Buenas tardes Esther, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 18/11/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenas tardes Ana, ya está arreglado.






- 


- BINEFAR poner la vista de la aplicación completa no solo el modulo de multas, allí aplicamos cobros
- Levantamientos
- Jonay. Las contraseñas para los 2 usuarios del cloud, para el 6 y el 7
GM.20112024((%
El seis
GM.20112024??@
... - Retrotraer remesa de gestión para cambiar fechas de periodo de recaudación. otra vez
- Buenas tardes
La licencia de de ATM Nominet ha sido renovada.
Su nueva clave es: YDVYWZQG1
La fecha de caducidad... - Caducidad claves ayuntamiento-soinu atadia- euskararen erakundea AYUNTAMIENTO DE LEIOA
- Hola,
Adjunto ordenanza de utilización privativa polideportivo para configurar en atmgt.
Un saludo - Gestión de usuarios y perfiles
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Elena
No me deja suspenderla, al estar ya notificada aparece con el 10% y
algunas con el 20%, y para volver h... - Es que teniendo notificación no sabía si te iba a dejar... Nada pues déjala como está y emite una nueva.
Un saludo - Hola, no me deja suspenderla, me dice entregada o notificada en boe
SERVICIO ANDALUZ DE GESTION, B91969683 - Hola Marga, eliminarla no se puede, al estar ya notificada por SEDE, tendrías que emitir una nueva y volverla a envia...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Necesito saber como puedo anular una providencia de apremio que se encuentra notificada por sede, por error se ha env...
- Buenos días Paco,
Hemos revisado y mejorado el alta de registros de de ICIO desde la carpeta tributaria.
Antes ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186949 h... - Buenos días,
Los registros migrados de entrada, no entran en recepción por lo que no podemos crear expediente con es... - Nos indican que hay diferencias a la hora de sacar la transferencia bancaria, revisamos los nuevos trabajadores de es...
- Buenos días,
Hemos comprobado que el horario Málaga 6Horas está definido por defecto hasta las 14:00h. La función ... - Hola,
nos ha llegado este ingreso, pero cuando introducimos el número de deuda en el apartado de "Gestión de deuda... - Hola Carolina, pues no saben exactamente que ha podido pasar, solo se eliminó y se volvió a generar y ya salía bien.....
- Hola, buenas
Se ha cargado correctamente. porqué no se cargaba todo?
Un saludo
Carolina - Error en cálculo de ordenanza lic urbanísticas segregación y parcelación
- Buenos días Eduardo,
Ya esta arreglado, hemos hecho un cambio porque te salía a 0 porque no teníamos contemplados ... - Buenos días.
Perdón por mi confusión, pero este email significa que ya podemos conectarnos con la DGT desde GITWeb?
... - Buenos días.,
Desde el CAID indican que ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de I... - Necesitan obtener listado no presupuestario de cobros y pagos para la Liquidación. Se realiza conexión
- Hemos instalado el certificado de sello nuevo en Eurocop y en otro software de lectura de Matriculas y funciona corr...
- Por cierto, al buscar matriculas nos sale un error, no se si dejaste algo mal configurado, llamame si puedes!
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MUNERA Fecha de envío: 20/11/2024 14:21:17
Nº de expediente: ATMGM/2024/02979
Objeto: ... - Buenos días:
Necesito que me ayudéis a resolver esta incidencia en apuntes devoluciones
(fichero adjunto).
... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
EN LA PESTAÑA DE ANTIGUEDAD PULSAR LA TECLA "H"

BORRAR TODOS LOS REGIST...- Buenos días, al intentar cargar los trienios de este mes en las nóminas aparece un error en la fecha del trienio de u...
- Buenas tardes Sergio,
Como te he comentado en la llamada, hay que asegurarse primero en Contabilidad de que no hay... - Buenos días,
Hemos detectado que en este caso no se ha pasado la factura del gestor documental a ATMConta ¿puede ocu... - Nóminas. Al contabilizar la nómina le sale el error del descuento del IRPF, ya la explico que puede continuar.
- Facturas. Tiene 2 facturas que han entrado a gestiona pero no en contabilidad. Puede ser que tenga el certificado cad...
- Cloud. Le han puesto un equipo nuevo de la comunidad y no puede entrar al cloud. Me conecto no tenía puesto el domini...
- XML liquidación. Terminar de subir los datos para la liquidación
- Nos conectamos y revisamos errores pendiente, se corrigen las bajas y se indica como sacar las notificaciones del err...
- bajas
- Pendiente de llamar mañana 21-11-2024 sobre las 10
- Hola. Me ha dado respuesta la persona, indicando que ya está correcto.
Muchas gracias!
Susana - Muchas gracias. Le he mandado un email a la contribuyente para que vuelva a probar, y os indico.
Un saludo, - Buenos días Susana,
El problema parece originarse en un error de Cl@ve, ya que la carpeta tributaria refleja la in... - Buenos días Susana,
El problema parece originarse en un error de Cl@ve, ya que la carpeta tributaria refleja la in... - Hola Javier, el problema con el domicilio es por el contador en la base de datos que se ha actualizado mal y nos da u...
- Si he podido realizar las autoliquidaciones, muchas gracias.
Lo que no entiendo es lo del domicilio, como podría habe... - Buenos días,
Hemos comprobado que os daba el error en uno de los domicilios por ID incorrecto. Ya esta modificado,... - A ver las deudas las anule yo, (ya lo comente en la incidencia) pues quería autoliquidación y salio como notificación...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HOYA GONZALO Fecha de envío: 20/11/2024 14:02:03
Nº de expediente: ATMGM/2024/02953
Ob... - Le sigue dando error.
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor1275.invoke(Unknown Source)
at... - Hola Paco,
probad de nuevo y me comentas.
Gracias y un saludo. - Me trasladan de que les sigue dando error.
- Gracias Sandra:
Se lo comento al usuario y te digo. Un saludo. - Hola Paco,
prueba a eliminar de nuevo el domicilio y me comentas.
Quedo a la espera.
Gracia y un saludo. - Buenos días M.ª Ángeles,
Le contesto a la incidencia, igualmente se ha hablado también con Nuria para explicárselo... - Buenas tardes, adjunto envío el fichero que genera el cargo 181 por importe inferior a la totalidad del mismo, no reg...
- Me comenta el cliente que no genera la cantidad correspondiente al recargo provincial
- MODIFICAR CUENTA BANCARIA DE UN EXPEDIENTE DE INGRESOS
- Buenos días,
El problema es que solamente está definido el horario entre el 1/11 y el 6/11. Habría que definir bie... - MARTA TIENE JORNADA DE 7 HORAS, PERO HA PEDIDO REDUCCION DE 1 HORA DESDE EL 1 DE NOVIEMBRE, AUNUQE SIGUE COTIZANDO PO...
- Tienes problemas con facturas porque en estado no aparece como pagadas. Se solicita conexión y se arregla
- Aparece un error al reconstruir saldos. Se solicita conexión, se ha probado con usuario de ATM y reconstruye saldos s...
- Buenos días,
Nos han confrimado que ya se podría modificar la Tasa de Servicio Ayuda a Domicilio.026
También ya... - Reinician el servidor y ya no da errores.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - LE EXPLICO COMO ANULAR UNA MODIFICACION DE CREDITO
- Grabamos de nuevo un finiquito para generar bien la nomina, explicamos como hacerlo y las diferentes posibilidades (...
- Sigue sin aparecer cuando hago una búsqueda de liquidaciones para enviar al BOE.
Elimináis todos los resultados, e i... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica, ya lo tienes eliminado.

Si no hay otro particular, ¿... - Buenos días,
Podéis eliminar el movimiento grabado por SOPORTE del día 14/10/24?
Necesito hacer una publicación en ... - Vemos informe para sacar los costes de ss que han tenido por las bajas it de los trabajdores
- Buenos días Nuria, hemos procedido a realizar los cambios de las partidas presupuestarias a las que nos hace referenc...
- Buenos días.
Hemos detectado que el enlace contable asociado a la Tasa licencia urbanísticas es el concepto de ingre... - Se cargan y se procesan los ficheros de permanencia 024 y A24
- Hola, me he descargado un archivo de IDA pero no se como cargarlo en el programa de padrón. Necesito ayuda por favor....
- NO PUEDO ACCEDER AL PADRON DE HABITANTES
- DUDA CONTABILIZACION DE UN REINTEGRO DE EJERCICIOS CERRADOS
- Preguntan si se puede obtener listado en excel de todos los conceptos no presupuestarios. Se le dice que hay pdf, per...
- A PARTE DE SEGUIR A LA ESPERA DE RESOLUCION DE LA INCIDENCIA NECESITAMOS CREE OTRO CODIGO NUEVO EN RELACION TB A LA E...
- Cambiar estado de factura por error de descarga. Se realiza conexión y se modifica el estado
- Cliente solicita asistencia porque no se genera la parte proporcional de la paga extra al generar el finiquito, se re...
- Hola, reitero la petición de gestionar en el portal del empleado, que las incidencias, vacaciones, permisos, ausencia...
- Se envía el fichero modificando los nias de los datos iniciales.
- Buenos días,
Estoy intentando emitir el fichero de ejecutiva del cargo nº 45 y me sale el
error que adjunto.
... - Hola Laura, al dar el cobro y ser mayor importe, te va a generar un ingreso indebido, luego ese ingreso indebido lo t...
- Buenos días, he liquidado una plusvalía y tengo 4 cartas de pago de dos interesados. A su vez ellos ayer presentaron ...
- Buenos días, necesitamos que en la parte de https://www.cosital.es/contacto.html
Se añada debajo del campo "teléf... - Comprobación de Cargo en cta. , en sistema Red.
asistencia para imprimir varios años del Certificado de Retenciones... - El error que le da cuando intenta editarlo es éste:
Uncaught SyntaxError: Bad escaped character in JSON at positio... - Al editar el informe que se genera de los expedientes tributarios da un error en el protocolo que enlaza con el Libre...
- Yolanda: Error en tramos por trabajador que tiene baja IT/EC no complementa baja larga. Solo complementa la baja IT d...
- Consulta sobre respuesta de casia, sacamos un duplicado TA para comprobar la situación de alta de una trabajadora.
- CORREGIR FASE Y ESTADO DE UN PAR DE FACTURAS
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186893 h... - Gracias, acabo de poder abrir el Geres
!image001.png!
Nuria Colinas
918482004 – 692111862
ayuntamiento@bustarviejo.o... - Buenos días Nuria,
He comprobado y el usuario Bustarviejo11 estaba bloqueado.
Hemos procedido a desbloquear la ... - No puedo abrir la aplicación de geres, asle el mensaje que no se puede abrir la aplicación. Adjunto pantallazo.
- Buenos días Carmen, ya lo tienes arreglado

.
Change you...- Al realiza el envio de las nominas por email sale el siguiente error que adjuntamos.
Realizamos copia de seguridad... - Hola Cecilia, buenos días.
Os escribimos para saber si habéis podido depurar correctamente las facturas pendientes... - Buenos días
Al domiciliar el IVTM del contribuyente VALERO CUMPLIDO VICENTE con DNI 08807170X en lugar de aparecer... - USUARIO SOLICITA ASISTENCIA PARA GENERAR LISTADO DE CONTRATOS ACTIVOS
- Buenos días, queda operativa la descarga de facturas con el nuevo sello de órgano de la entidad.
Si tienen cualqui... - Hola Sergio, perdona que no te he llamado, me enviaron éste correo, no sé si
ahora hay que hacer algo más:
Estima... - Buenos días Nacho,
Ya hemos procedido a activarle la pestaña de notificaciones a la tres.
Un saludo y que tenga... - Por favor, activar notificaciones a Olivia, África e Isabel. Gracias.
- Creación de una nueva ordenanza para el cobro por padrón del Precio Publico de la Escuela Municipal de idiomas
- Buenos días Isabel,
Adjunto le remito el manual que nos solicita.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Ya que se ha instalado la posibilidad de enviar las notificaciones electrónicas a través de notific@.
... - Cierto, la ordenanza lo tarifica por importe anual (recibo anual 33,05 €), pero para el caso de alta o baja los impo...
- Buenos días Nuria;
Según ordenanza los importes son anuales, no obstante, hemos procedido a realizar el cambio a t... - Buenos días, Hemos comprobado y detectado las siguientes incidencias.
En el alta es posible campo para introducir ref... - Retrotraer remesa de gestión para cambiar fechas de periodo de recaudación
- Nos conectamos y me indica que quiere una estadística por edad y nacionalidad con fecha de hoy.
Se le explica com... - Llama para consultar como sacar una estadística.
- Número de incidencia: 186430 con fecha 14/11/2024.
- Mercedes: efectúa estabilización de trabajador efectuando cambio de contrato y de datos profesionales. Le hace finiqu...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días Elena, sigo revisando los cobros y las devoluciones que nos refleja el programa adheridos al SEP.
Ahora ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta...
IMPOSIBLE COMPROBAR ERROR SIN COPIA DE LA BD YA QUE PROBADO EN OTRAS BASES DE DATOS NO SE PRODUCE EL ERROR.- Buenos días necesito que me digáis los pasos a seguir en una validación de multa de identificación de conductor
- ESTOY COMPROBANDO LOS DATOS
YA EN PRINCIPIO VEO QUE NO HAS RESTADO AL COSTE SS EMPRESA EL PAGO DELEGADO, QUE EN LO... - Hola Maribel, buenos días.
Te escribo para saber si obtuvisteis respuesta del alta del certificado por parte del M... - Buenos días,
Para consultar estos datos tiene que ir al padrón y con botón derecho ver registros del padrón, cuand... - Buenos días,
Comentarles que en las tres primeras deudas que aparecen en la tabla, la propuesta de baja que se hiz... - Buenos días Juanjo, sentimos haber retrasado la contestación a esta incidencia pero para averiguar cual era la situac...
- QUIERE VER COMO VAN SUS CONTABILIDADES. LE REMITO A PILAR QUE ES LA QUE LE PUEDE DAR INFORMACION AL RESPECTO
- Realizamos atrasos del 2%
- verificar bajas
- Buenos días.
En la tasa 039 - P.P SERVICIOS EN LA FERIA DE MAQUINARIA AGRÍCOLA, la
aplicación contable correcta es ... - Muchas gracias!!
!image001.png!
Guillermo Cano Saldaña
Administración - Intervención
Ayuntamiento de Bustarviejo
Pla... - Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Guillermo,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas... - Buenos dias,
Tenemos problemas de velocidad y de acceso a los expedientes en E-Admin.
Podrían decirnos si están... - Buenos días,
Es posible que la duplicidad de los emails sea por el servidor de correos, el dpto. correspondiente l... - Esta semana;
el lunes no llego ningún email, el martes y miercoles han legado por duplicado los emails. - Muchas gracias.
Un saludo,
!Outlook-ovqlzadj.png!
Mayte López Molina
Informática
Plaza de la Constitución, 1
... - Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Mayte,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas gra... - Buenos días. Incidencia generalizada, va muy lento el sistema tarda muchísimo en cargar las páginas. Es una incidenci...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Quiere: modificar proyecto, modificación de crédito (Transferencia ) y dar R de factura con pagos parciales. Se solic...
- Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Sergio,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas gr... - Buenos días,
Desde que hemos entrado a trabajar va muy lento y ahora se ha quedado totalmente pillado, se queda pens... - Usuario me indica que no cuadran los importes en el precálculo, se revisa y están complementando en IT dicho concepto...
- Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Buenos días Cristofer,
Nuestros compañeros de desarrollo ya están al tanto y trabajando en solucionarlo.
Muchas... - Buenos dias, volvemos a tener problemas de carga en todos los expedientes, registro,etc. se queda el circulo dando vu...
- Buenos días,
El equipo de sistemas ya ha arreglado el problema.
Ya funciona de manera correcta.
Perdón por... - Esta mañana todos los usuarios de la aplicación están experimentando una extrema lentitud. ¿A qué es debido? ¿Se va a...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BELMONTE DE TAJO Fecha de envío: 20/11/2024 09:53:48
Nº de expediente: ATMGM/2024/02973
... - Buenos días,
Ya funcionan las consultas en ATEX tanto en GITWEB como en ATMGT.
Un saludo - Comprobamos las nominas de paga extra de dos trabajadores y los conceptos que cogen para el calculo.
- Conexión con cliente, para realizar ajustes varios contabilidad 2024 ( grabándose en Delegación ) :
* Rectificac... - Sí, muchas gracias porque cada vez iba peor. Ya está correcto
Saludos y buen dia!
Departamento Registro y Padrón
91... - Buenos días Carmen, ya os debería de funcionar bien. Un saludo
- Buenos días, desde ayer el programa va muy lento y hoy de hecho, más todavía. Podríais mirar si hay alguna incidencia...
- Quiere hacer AD a futuros. Se solicita conexión y se explica
- Buenos días Maite, ya os debería de funcionar bien. Un saludo
- Buenos días Maite, lo estamos revisando. Te avisamos cuando esté. Un saludo
- Buenos días, hoy estamos teniendo muchos problemas de velocidad de la aplicación. Va muy lento y nos cuesta poder tra...
- Buenos días Laura, doy por resuelta la incidencia ya que la hemos visto telefónicamente, eliminando el fraccionamient...
- Vemos como grabar la baja por agotamiento de plazo it
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Se ha procedido a modificar la tarifa que les daba error, prueben cuando les sea posible para confirm... - Buenos días,
He generado dos propuestas de liquidaciones de IAE (2 y 3 trimestre 2024). La del tercer trimestre la h... - 


S... - DUDA MODIFICACION CANCELACION DE AVAL HECHA POR EL MODULO
- Buenos días Nacho,
Ya hemos procedido a quitar la pestaña de Notificaciones a todos menos al Alcalde y a Secretari... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 19 de noviembre de 2024 19:09
Para: Nuria M... - Buenos días;
Los usuarios tienen que tener los permisos de poder subir archivos y documentos y poder ver y descarg... - Sacamos el IDC de una trabajadora, grabamos su maternidad y sacamos su certificado de maternidad.
- Buenos días Baldomero, localizada la unidad de enterramiento PA01MNIF01C239.
Un saludo<hr>
<p style="font-family:... - Buenos días! Hay una solicitud de traslado a este nicho y cunado vamos a realizar el traslado no nos aparece como dis...
- Vemos contestación a casia que pusimos día anterior, nos indican que mandemos dos tramos, los creamos a mano, mandamo...
- En próxima versión se añadirá el texto nº de personas que comprenden la certificación en el certificado histórico col...
Buenos días.
La licencia de de ATM Nominet ha sido renovada.
Su nueva clave es: QDQQAQQG1
La fecha de caducid...- Buenas, muy útil la información. No obstante, el proceso de dar de baja las bonificaciones sigue siendo manual. No ex...
- Buenos días,
¿Nos puede indicar en que tasa hay que crear ese epígrafe?
Gracias y un saludo, - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
ATT REBECA
En relacion al objeto tributario... - Buenos días Mª Paz, el siguiente expediente que hagas si te da error no lo hagas a mano, nos lo comunicas para echarl...
- Buenos días María, puedes solicitar la tutoría a la Comunidad de Madrid sin coste alguno para el Ayuntamiento, entra ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BELMONTE DE TAJO Fecha de envío: 20/11/2024 06:52:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/02972
...
19/11/2024
- **No hemos recibido contestación a nuestra resolución de fecha 15 de noviembre, entendemos que la incidencia ha sido ...
- Buenas Tardes Nuria, nos ha llegado un correo vacío en contestación a nuestra solicitud que le copio a continuación.
... - De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, 18 de noviembre de 2024 19:38
Para: Nuria Ma... - Buenos días,
Se ha configurado para que se pueda poner cantidades con decimales, prueben cuando les sea posible pa... - Buenos días.
Estamos intentando emitir una liquidación de ICIO con fianza, y en el
cajetín correspondiente importe ... - Buenas tardes,
El usuario de la aplicación de Contabilidad tiene que proporcionárselo la persona encargada de la a... - Buenas tardes,
Ya estan solucionadas las 3 deudas, cualquier problema quedamos a vuestra disposicion,
Un saludo - MECO error en aplicación remesa de puntos pagadas
Se adjunta error - BD en Cloud - Chequeo y correcciones
Operaciones de gastos cap. 6 con cta. 751 corrijo exptes.
Cierro y recalculo - Buenas tardes Chasca, ya lo tienes.
Un saludo - Buenos días Pepe,
La habéis creado en “”Tipo de Sanción: Sanciones de ORDENANZA MUNICIPAL / LEYES”” y tiene que estar...
Buenos días Chasca, se ha creado el procedimiento en la aplicación de ATMGT, los RCI puedes grabarlos entrando en e...- Buenas tardes compañeros!!
Tengo un problema a la hora de generar las notificaciones de obligados tributarios.
Gene... - Buenas tardes Mar, ya está configurado, hacer una prueba con una remesa pequeña y comprobar que no da errores.
- Buenas tardes,
Adjunto el error que le ha salido a mi compañero:
Operación : Generación ficheros para contabili... - Vale Javier, lo he pasado para que si esta tarde no se ha realizado el proceso que le echen un vistazo.
Buenas tar... - Hola buenas,
Lo ha intentado varias veces y se queda procesando.
Lo ha puesto esta mañana otra vez y vamos a es... - Buenos días Javier ¿se queda pensando en procesos?, ¿ha intentado cancelarlo y volverlo a generar?.
Un saludo. - Recaudación - Integración contable - Enlace contable - Facturas de ingresos - Núm. 25 - Generar
Buenos días,
me... - Buenas tardes;
Desde el Ayuntamiento de Ciudad Real nos solicitan que en las plantillas Informe Recaudación - Créd... - Buenos días
Solicitamos crear un nuevo epígrafe:
Nombre: - ACERAS PRIVATIVAS -
Calculo: importe libre
Enlace cont... - Perfecto, gracias.
- Buenos días,
Ya está solucionado, estará disponible para la próxima versión (seguramente mañana).
Gracias y un... - Hola,
necesitaríamos el código de renovación de licencia del ATM Nominet
Muchas gracias
--
Saludos
----------... - Le indico a cl a los avisos que salen que no son aspas en rojo puede dar a continuar y generar el fichero - ok
- Buenas tardes
Ya está solucionado y ya se puede generar el documento de informe en el expediente 2024RECA00398.
... - Anticipo de caja. En la cancelación ha metido solo el banco y debería llevar una parte a formalización. Borro la canc...
- Anticipo de caja. Tiene que cancelar el anticipo pero no puede. Está pinchando directamente en la pestaña desde el me...
- Hablo con Conchi, le indico operativa RC futuros hacemos un ejemplo
RC de ejerc ctes. no pasan al ejerc. ss, en cuan... - Cierre 2023. Necesitan abrir el 2023 para meter unos apuntes a la 413. Las indico como abrirlo, cuando lo tengan me a...
- Liquidación. Tiene que subir el xml de la liquidación, se lo han requerido. Entramos a la plataforma y ya hay un fich...
- Nóminas. Tiene la nómina de julio que no cuadra el importe de banco. De banco sale más importe, me conecto y es porqu...
- Liquidación. XML. Habilitar opción XML liquidación en programa de contabilidad
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuenta general. Error en fechas, me conecto y le ayudo con las fechas. Cambiamos fechas y generamos el fichero de nue...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuenta general. Generar XML para subir a la plataforma.
- Buenos días,
Comprobaremos el funcionamiento del servicio.
En cuanto a los fichajes seguidos, los dispositivos ... - Buenos días, cada cierto tiempo, el servicio de fichajes estado activo deja de recoger fichajes, tengo que matar el p...
- Hola Mar, el certificado del cliente está caducado.
- Binéfar error en consulta ATEX
Se adjunta error - Perfecto, muchas gracias.
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes actualizado.

 pone como Te... - Buenos días,
Ya está rectificada la tarifa.

Por favor comprobar que es... - Adjunto copia del BOP donde se refleja el precio correcto.
Saludos.
Francisco Javier Casero Flores
Ayuntam... - A la hora de realizar la liquidación para que el ciudadano pague por la adquisición de un columbario. Aparece un prec...
- Consulta sobre alta de un habitante de nacionalidad extranjera.
- Estimados Sres, adjunto les reenvío email del personal de mi servicio relativo a un nuevo error detectado
SALUDOS
... - Buenos días,
Nos aparece como si se hubieran eliminado las deudas. Te detallo la imagen.
, no se porque solo ha salido una de ellas como autoliquidaci...
- Mañana intento llamarte y con los expedientes cerrado vemos todos los casos vale.
Buena tarde.
Un saludo. - Te adjunto capturas
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Ha habido modificaciones en el estado de su [INCIDE... - Hola Elena entiendo que al proceder la devolución la deuda debe quedar actualizada quedando un importe pendiente que ...
- Hola Ana María, esta la estuve viendo ayer con Desarrollo y esos ingresos indebidos si corresponden aplicarlos a la d...
- Hola Cristina, efectivamente no se estaban teniendo en cuenta los importes bloqueados de la F4 cuando se genera la F3...
- Hola Manuel, revisa los pagos Web y los documentos de pago que me habéis comentado la semana pasada a ver si está ya ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186828 h... - Llama la usuaria porque le dicen empresas que la sede no esta operativa.
- Buenos días Luz, ya lo tienes creado.

Un saludo
- Buenos días,
Tenemos una infracción a un VMP con el artículo 44.1.5A que lleva puntos. Necesitamos que se cree el ... - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenas tardes. Desde recaudación me indican que el nombre de la persona asociada al CIF 50757660H<https://tramita.las...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - He cerrado el SEP para verlo y aun sigue apareciendo esas devoluciones.
Gracias
- Hola Ana María, este igual, cuando finalices el expediente este lo vemos también, ya que hay diferencia entre lo que ...
- Hola Elena, sigo verificando los ingresos indebidos/IPAS en la sujeto pasivo MARIA TERESA AGENJO ROSADO se ha produci...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes,
Se ha realizado la modificación solicitada. Hemos hecho la comprobación de la firma en los document... - Cristina Moro Sanjuán
16810417Q
cristinamoro@ayto-humanesdemadrid.es
CRISTINA MORO SANJUÁN, SECRETARIA GENERAL DEL... - DNI: 01183120T
Al intentar borrar la primera dirección nos da un error.
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: o... - Buenos días Mar, debe ser algo puntual.

Saludos
- ALPEDRETE ERROR EN CONSULTA A ATEX
Adjunto error - Buenos días,
Ahora que estáis con cambios de aplicaciones aprovecho para ver si podéis modificar la fecha de pres... - Vemos error en seguros sociales por una baja it, vemos discrepancias entre los IDC. Ponemos casia
- Buenos días Carmen, ya está cambiado.
Un saludo - Buenos días,
Hemos intentado actualizar la dirección de notificaciones para multas del administrado con NIF 71017685... - Nos indican que en el ejercicio contable aparece ERROR vemos que la paga extra de una trabajadora no tiene aplicación...
- Hola!
Lo veo cambiado, pero cuando genero una publicación TEU no lo rescata.
No sé el motivo.
Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola Mónica, ya está cambiado, disculpa las molestias.

Un saludo. Grac... - Buenas tardes,
El estado no es "sede rechazado", es "Envío caducado (Final)"
Saludos - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica, hemos procedido a realizar la modificación oportuna.
Quedamos a la espera de tu conformidad.
... - Buenos días,
Se ha detectado que la búsqueda no funciona de forma correcta. Si entramos la primera vez en https://se... - Hola Elena sinceramente no creo que sea lo que me comentas. En el 2022
su recibo fue de 332,64. El recibo del 2023 a... - Buenos días Ana Belén, mira en este la diferencia es esta, como tira de los recibos del año pasado, esta persona pagó...
- Buenos días Elena, revisando los ingresos indebidos/ipas asociados al sep sin tramitar/aplicar he detectado uno que m...
- se aplican ficheros de cálculo de todo el año
- Buenos días,
Os he intentado localizar por teléfono, lo seguiré intentando, es que con lo que nos están enviado no... - Buenos días,
Tal y como nos han comentando por teléfono, lo que no veo es donde les indica el banco que datos son ... - FICHERO IAE
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186817 h... - Jon o Daniel, cuando podáis necesito vuestra ayuda con un expediente el 1773/2024 no soy capaz de foliarlo.
Gracias, - Buenos días, me sale un error en Contabilidad al enviar un pago no presupuestario a la firma.
Adjunto archivo de wor... - Gracias!
- Gracias!!
Damos por finalizada la incidencia.
Saludos
Cintia - Buenos días,
Ya sale correcto.
Gracias y saludos - Consulta ibi referencia catastral, domicilio tributario, titular, uso y metros construidos
- Gracias Mayte!!!
Que tengas un buen día - Sueli te envío las nuevas licencias, si tienes algún problema me llamas.
22.125.00001 --- 644670 - 7A784F - 694D6E...



Tel... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días Solé,
Como hemos comentado en la llamada buscamos a la usuaria en el buscador y pulsamos el botón de r... - Intento volver a crear un tercero que fue borrado y me sale el siguiente error.
, con botón derecho seleccionar "mostra... - Buenos días.
Los procedimientos dados de alta por el CAID
P2816000J_DGT_00001
SVDDGTVEHICULOSANCWS01 (DGT)... - Buenos días;
Desde el Ayuntamiento de Prádena del Rincón solicitamos la creación de un nuevo usuario en dos aplica... - Buenos días
Adjuntamos documento con la explicación sobre un fraccionamiento que necesitamos que se modifique.
Un... - Buenos días,
A mi tambien me aparecen correctas, pero el contribuyente dice que no…. Si es verdad, que el NA no corre... - Buenos días,
Por favor, ¿podéis darnos los datos de alguna carta de pago en concreto que salga mal?, hemos estado ... - Buenos dias: Al generar unas cartas de pago por la utilización del Salón de Actos, me dicen los contribuyentes que al...
- NO ME PERMITE ENVIAR PAGO A LA BDNS. ME SALTA UN ERROR EN EL CUAL ME DICE QUE LA CONCESION NO PERMITE PAGOS.
- Si, estoy intentando eso mismo. Porque también creo que pueda ser eso. A ver si puedo contactar con ellos hoy, que co...
- Buenos días Clemente, habla con el banco y confirma con ellos el sufijo que es, porque creemos que puede venir de ahí...
- Buenos días,
Ya tiene la incidencia solventada, cualquier duda puede volver a escribirnos.
Gracias, un saludo - Buenos días Leandro, pues la derivo al departamento que corresponde,
Un saludo. - Me indican que en la pestaña notificaciones todos los empleados del Ayuntamiento pueden ver todas las notificaciones....
- Como hacer un barrado de una MC de créditos extraordinarios.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
¿Pueden confirmar que ya se puede realizar la operación sin problema?
Gracias y un saludo, - BUENOS DÍAS, NOS HABÍA CADUCACO EL SELLO DE ÓRGANO Y NO ENTRABAN LAS FACTURAS FACE. AHORA HEMOS INSTALADO EN EL ORDEN...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186737 h... - Llama el usuario porque no puede realizar actos de firma ya que le dice que no consta ningun certificado instalado.
- Buenos días!
A su pregunta ¿Por qué las deudas de la AEAT las proponen de baja y cuando van a aplicar un cobro les q... - Solicitud de cambio de contraseña por Julia; el día anterior llamaron del Ayto. pregunté a compañeros de soporte pero...
- Nos indican que no tienen los ficheros de calculo de septiembre, los generamos y enviamos por siltra.
- Hola, buenos días.
Si experimentan algún problema de acceso a la sesión de cloud no duden en volver a avisarnos.
... - Problema en cloud nº 3, se reinicia sesión al usuario:

 y...
18/11/2024
- Buenas tardes,
La autoliquidación de TAU perfecta
La autoliquidación del Canon, falta poner en el representante , ... - Buenos días Arancha,
Ya hemos añadido tus comentarios en Otros Datos.
Indícanos si están correctos para ponerla... - Buenos días, he revisado las dos autoliquidaciones y es necesario añadir los siguiente
AUTOLIQUIDACIÓN CANON
El r... - NUEVO BAZTAN REMESA ID 108 CADUCIDAD DESAPLICAR
Se ha aplicado por error la remesa 108, por favor eliminar la remesa - Buenas tardes para poder darles una explicación concreta, necesitamos que nos amplíen la información:
* ¿El result... - NUEVO BAZTAN error en la incorporación multas pagadas en remesas resoluciones multas pagadas con puntos
Se crea ... - NUEVO BAZTAN plantillas resolución sancionadora y resolución sancionadora con puntos no coge plantilla mismo caso qu...
- Buenas tardes,
Damos por finalizada la incidencia pero si la incidencia persiste no dude en contestar a traves de ... - Buenas tardes,
Disculpe la demora en nuestra respuesta, ya hemos subsanado el problema con dicha alerta pero para ... - Buenas tardes,
Como le hemos comentado anteriormente, al realizar la operacion de exportar a excel es necesario qu... - Buenos días,
lo que necesito para poder trabajar, aparte de que en la pantalla de deudas aparezca desglosado los i... - Buenos días,
Si exportáis a Excel, ahora si desglosa el importe liquidado para las deudas cobradas.
El resto de c... - Se lo comento a los chicos y te decimos algo Azahara,
Un saludo - Buenos días,
Acabo de comprobar de nuevo en un par de proyectos y en la ventana de Gestión de documentos / Cartas ... - Continuando con el correo anterior.
Para la deudas 1723572, 1654081 ocurre lo mismo en ambas deudas ahora procedo ... - Buenas tardes soy consciente de que voy a hacer referencia también a deudas de la incidencia #184577 .
Antes de na... - Buenos días.
En la tramitación del fichero de la AEAT del mes de julio, el programa
realiza una serie de propuestas... - usuario solicita asistencia para entender cálculo paga extra a trabajador en situación de baja por IT
- Probado y funcionando para acceder al cloud, ahora para el segundo paso (ATM ContaNet), ¿qué usuario y contraseña usa...
- Buenas tardes,
Le adjunto las credenciales del nuevo usuario:
[+] Las nuevas credenciales de usuario son:
[+... - Hola, necesitamos activar un tercer usuario (incluido en el contrato). Ahora mismo, que sepamos, no lo tenemos.
Si... - Hola, entiendo que la solicitud la inicio Pedro. Si no existe el usuario, entiendo que habrá que crearlo.
Gracias... - Buenos días,
No ha sido posible contactar con usted sobre su incidencia.
En la incidencia que planteas de un ca... - BUENOS DIAS NECESITO NUEVA CONTRASEÑA DEL SIGUIENTE USUARIO:
cloud\villamayor3
Gracias - Buenas tardes,
Desde el fraccionamiento con botón derecho pueden modificar la fecha del próximo vencimiento, y vol... - Solicita formación para el personal de multas.
- Me pone Alejandro, Tesorero, ws le llamo (varias llamadas)
Ya tiene de la empresa de Reca los ficheros de febrero y ... - Buenas tardes Nuria;
¿Podrías confirmarme la partida presupuestaria a la que debe ir asociada la tasa?
Quedo a la... - Buenos días precisamos que asignéis código económico para liquidar vados con las consiguientes tarifas, pasamos orden...
- Buenas tardes,
Para aplicar un ingreso indebido tienen que irse al menú RE-COBROS-INGRESOS INDEBIDOS/IPAS con botó... - Ana: consulta importes de nóminas de Paga extra. No son iguales que nominas anteriores
Se le indica que el importe d... - Llamo al nuevo Interventor y me conecto, vemos fechas para el xml deben coincidir con la plataforma
Recalculamos ECP... - Buenas tardes,
He estado echando un vistazo junto con Alfonso a los expedientes de sucesores de Fresno y no sé si ... - Buenas tardes, si lo puedo emitir muchas gracias.
- Buenos días Alfonso,
El trámite inicial de este expediente es con el requerimiento a sucesores, por tanto, la plan... - Buenas tardes @lorenzo.rodriguez
Ya está corregido, ya no os debe de salir el error.
Un saludo
- Buenos días,
Si, tienes que eliminarlas todas.
Gracias - Buenos días @lorenzo.rodriguez ,
El procedimiento que estaba configurado no es correcto. Ya hemos procedido a su m... - Buenas tardes, ya aparecen las parcelas en Geotributos.
Un saludo. - Buenas tardes,
Ya tiene el perfil para la consulta, por favor cuando pueda comprobar que esta correcto, cualquier ... - Buenas tardes;
Esta mañana a última hora me llaman desde el Ayuntamiento para solicitarnos que se le den permisos ... - Hola Jose, ya está corregido el expte. 4854 por 130,18
Veo que solo está el ADOPR habrás borrado el reintegro y su b... - Hola Jose, en cuanto pueda entro en la BD y reviso el expte. que indicas
Un saludo
Charo - El viernes realice un reintegro que fue erroneo en el importe, seguidamente lo anulé y ahora resulta que cuando voy h...
- MECO activación servicio Notific@
Necesitaría que se activara este servicio, creo que los compañeros de GitWeb lle... - buenas tardes,
El expediente se encontraba bloqueado, seguramente por un cierre de sesión inesperado mientras se t... - Buenos días,
No se puede seguir tramitando el expediente de referencia, puesto que sale el siguiente mensaje:
"El e... - BUENOS DÍAS
SE NOS GENERA UNA INCIDENCIA CON LA CARGA DE LA FASE 6 DE CAIXA.
EN UN PRINCIPIO HEMOS PENSADO QUE ERA ... - Buenos días Juan.
Después de recibir el certificado de Aval, hemos procedido a la apertura de la solicitud del... - Buenos días Juan.
Muchas gracias, hemos solicitado el alta del servicio Notific@. Como ya teníamos la incidencia a... - corregido, un saludo
[es]
Juan Rodriguez Zapico
Recaudación Municipal
www.alpedrete.es<http://www.aytonavacerra... - Buenos días Juan.
Hemos detectado un error en el código DIR3 que se ha proporcionado. El código correcto del Ayu... - !Outlook-21dtjpiw.png!
Leticia Cazorla Montañez
Departamento de Recaudacion
C/ Marcos Trujillo, 1 - 35630 - Anti... - Buenos días
Es que no me deja generarlos, siempre me sale el siguiente informe: No existen deudas emitidas a ejecu... - Hola Leticia, ¿has intentado generar los cargos desde ahí?, ¿te sale algún error al generarlos?, es que lo estoy vien...
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- Cuenta general. Tiene que generar los XML de la cuenta general de algunos años. Me conecto para explicarla. Le faltan...
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- Buenas tardes, se descarta esta incidencia para responder desde está otra INCIDENCIA #186675
- Buenas, disculpen la demora en la resolución.
- Buenos días.
¿Cómo va esta incidencia?
Me gustaría hacer el traspaso a contabilidad de los ingresos de este apunte,... - Notificaciones de liquidaciones
- Buenos días,
Muchas gracias! - Buenos días.
En la gestión de procedimientos de embargo ya se puede consultar la fecha de la última traba realizada.... - Ana: tienen diferencia en el importe al generar el cuaderno 34 de 928.23.Es el finiquito de un trabajador.
En el mo... - Buenos días Carmen,
Ya tienes creadas las tarifas que te faltaban en el epígrafe de cementerios.
Te hemos cread... - Hola tengo una incidencia en la tasa de cementerio en el epígrafe de movimiento de lapidas, solo hay un epígrafe, con...
- Hola, buenas tardes.
Por favor, si ya han podido proceder al alta del certificado y a la descarga de las facturas ... - Vemos error en las bases por pedir código 509 y 603, mandamos de nuevo
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho.
Un saludo

- Tenemos otro expediente para eliminar la RS Y NOTIFICACIÓN RS ORA-24-07625.
Gracias - Vemos error en seguro social, recalculamos y enviamos de nuevo
- De nada Mónica!.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email... - Resuelta la duda
Muchas gracias
Saludos - Hola Mónica, lo normal es con el 20%, tu decides si le quieres poner el 10 o el 20, pero lo legal es el 20% si fracci...
- Hola! Lo he hecho de ese modo, pero siempre hay que hacerlo?
Por qué sucede eso?
Saludos - Buenos días Mónica, cuando vayas a generar el fraccionamiento dale a opciones y aquí pon el recargo:
 det...
- BUENOS DÍAS,.
TENGO DOS RECIBOS QUE APARECEN EN GESTIÓN DE DEUDAS CON EL 10% DE RECARGO (NOTIFICADA PROV. APREMIO 06... - Hola, buenos días.
En caso de que deseen modificar los certificados y parámetros en la descarga de facturas por fa... - DUDA DOCUMENTACION
- Hola Fernando, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de la descarga ... - Buenos días,
En el fichero de cobro de la AEAT del mes de septiembre, aparece un ingreso
indebido de 5,59 € de la d... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 18/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 18/11/2024:... - Buenos días el documento que nos envía es de fecha anterior a la incidencia que nos reportó el 25 de octubre, por lo ...
- Revisión de los ficheros respuestas, enviados esta mañana. En la comprobación de los ficheros nos damos cuenta que l...
- Vemos que han añadido en atrasos como que no suma a la base de cotización, por lo que explicamos al usuario que por e...
- Buenos días,
Efectivamente, una vez indicada el sentido de la resolución, se propone
generar el documento de "Suces... - Buenos días,
Antes de generar el documento, tiene que indicar la resolución, en este caso seria Estimado.
Pru... - Buenos días eso es debido a un problema del lector PDF del usuario que ha solicitado la carta de pago. En este caso A...
- Buenos días,
Por favor, probar de nuevo si os deja generar el padrón.
Os informamos, que este aviso os salía p... - Nos conectamos para revisar una unidad familiar a la que se le realiza una M CD, se corrige la unidad familiar del me...
- Llama para revisar unidad familiar con M CD.
- Imposibilidad para imprimr expedientes
Por favor llamar mañana a primera hora - Contabilizar ficheros Q19 con devolución de recibos, adjunto los ficheros correspondientes a EEII mes de Septiembre y...
- Hola carolina, cierro esta que nos ha venido duplicada.
Un saludo. - Buenos días
He comprobado que se me han prescrito 2 deudas del ejercicio 2019 (deudas 1900031843 y 1900040098) a nom... - Buenas tardes, ya esta localizada ya debe aparecerte en la unidad familiar.
Cualquier cosilla nos comentas.
S... - Buenos días. La habitante YARA DIAZ GIL, que sí figuraba en un volante colectivo emitido el 11/09/2024 con la versión...
- Hola Rocío, pero la dirección que viene en la providencia de apremio es del DNI 00763049R o del DNI 70561839R, te est...
- Buenos días,
Informamos que hay un error a la hora de notificar la última remesa al contribuyente. He tenido dos ... - Buenos días Silvia;
Ya están creadas las partidas presupuestarias según el fichero adjunto.
Quedo a la espera de ... - Buenos días,
Me comentan desde personal que el concepto retraso médico por horas, cuando
lo solicitan desde el po... - Tras la reunión de Fernando con el usuario se ha llegado un "arreglo con los certificados" para poder dar paso a las ...
- Buenos días,
Tenemos el problema con varios trabajadores como pasa en el caso de la
Policía Local que deben poder... - Buenos días Rocio, falta el certificado de representación que tengáis comunicado en tráfico.
Cuando lo tengas si os ... - Cuando selecciono una remesa: IMPAGADOS A 20240603, ésta por ejemplo, y le doy a "Envío Pagados a la DGT", nos dice "...
- Dudas cobros con costas
- Buenos días
He comprobado que se han prescrito 2 recibos del ejercicio 2019 (deudas 1900031843 y 1900040098) a nombr... - Asistencia para el cálculo de un finiquito , le estaban saliendo unas cantidades muy altas.
- Hola Maravillas, gracias por avisar, la pongo como resuelta.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sa... - Ya ha sido resuelto por Cintia.
Gracias
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-ma... - Buenos días Maravillas, ¿te da algún error que puedas adjuntarnos?.
Un saludo. - En el expte. 2024REC01523 no se genera la plantilla de acuerdo audiencia a interesados.
- Hola Mónica, les asigno este, no hace falta que abras otro.
Un saludo. - Buenos días,
Para la "aprobación de liquidación", desde tramitación me han indicado que abra un ticket. Por si queré... - Buenos días Mónica, ¿es para algún expediente en concreto o en general?.
Un saludo. - BUENOS DÍAS
SOLICITAMOS LA DESHABILITACIÓN DEL EXPEDIENTE TRIBUTARIO "APROBACIÓN DE LIQUIDACIONES".
QUEDAMOS A LA E... - Buenos días.
Para solicitar el alta del Procedimiento: 3133795 (Gestión bonificaciones, exenciones y trámites... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ANTIGUA Fecha de envío: 18/11/2024 12:59:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/02560
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ANTIGUA Fecha de envío: 18/11/2024 12:58:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/02560
Objeto:... - Error en el fichero de bases de una trabajadora que tenia el horario cerrado a mitad del mes.
- ALPEDRETE Remesa Resoluciones Sancionadoras con Puntos Pagadas no coge plantilla asociada en programa
Buenos días... - Después de que mi compañera Maite comprobara el error informado por el usuario y tras analizarlo no se puede modifica...
- Solicita tutoría online para varios compañeros que tienen dudas en la aplicación, habrá que mirar si tienen horas pen...
- Hola Antonio, buenos días.
La demora que nos indicaste podría deberse al volumen de información al que tiene que a... - Buenas tardes,
El código de envío NA410591000000000288519 sigue en "pendiente de comparecencia".
Saludos - ELEMENTO DE GESTIÓN QUE NO ENTRA EN PADRÓN
- Perfecto, lo he comprobado y todo ok. Gracias
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes hecho.

Un saludo - Por favor, en el expedite ORA-24-07400, podéis eliminar la notificación de la resolución sancionador y notificación.
... - Buenos días Nuria, mira a ver si ya sale bien que la he bajado un poco para que no se monte la otra imagen encima y m...
- Buenos días PEPE o DAVID:
¿ME PODEIS SINCRONIZAR DATOS DEL TITULAR JUNTO CON SU DIRECCIÓN DE ATM A INFAPLIC? son d... - Vemos como grabar trienios
EL TRABAJADOR TIENE UNOS ATRASOS CON FILTRO 2024 Y OTROS CON 0000
EL PROGRAMA LOS CALCULA DE FORMA SEPARADA, AL ...- Hola Rosa, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda resuelto el problema de la generación de... - EN LA PROXIMA VERSION AL IMPRIMIR RECIBOS DE SALARIO SE PUEDE MARCAR "PORTAL DE TRANSPARENCIA"
, se remitió a NO...
- Buenos días
El problema viene porque el vehículo asociado al expediente GC3973AL no tiene correctamente rellena la...
EL PROBLEMA ESTA EN LOS SEGUROS SOCIALES, LA TRABAJADORA TIENE DOS CONTRATOS Y CUANDO SE CALCULAN A LA VEZ LA PRORR...- Comprobamos el error de fichero de bases de un trabajador con recaída.
- Buenos días, , como indica la incidencia "La subvención o tipo de subvención es obligatorio para económicas que empie...
- Vemos como hacer el cambio de coeficiente en seg social y en atm
- Arreglo fichero move tráfico
- BUENOS DIAS.
LA COMPAÑERA FRANCISCA CAMPOS GOMEZ LE HAN CONCEIDO UNA REDUCCION DE UNA HORA RETIBUIDA. LE HEMOS PUEST... - El usuario quiere el cambio de contraseña de cloud\antigua4
- Buenos días Rafael,
Mando la contraseña del usuario Cloud\brunete3
0_>8(YG6:i0\
Muchas gracias,
Un saludo... - Quería una nueva contraseña para el usuario cloud\brunete3
- Necesita el cambio de contraseña de los usuarios Cloud hoyo.manzanares y hoyo.manzanares2
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días mi nombre es Ana María el teléfono es 91 174 94 92. Ext. 2812
Saludos
- Buenos días, dime quien eres y te llamo y lo vemos.
Un saludo. - Actualizar dispositivos móviles
Se envía Qr para actualizar dispositivos

- Revisar movimientos
- Rectificar importe en un DR
- EL VISO SAN JUAN ALTA TRES NUEVO AGENTES :
564-013
564-014
553-015
Error de acceso app movil agente 56... - Buenos días:
Tengo otra incidencia en los cobros:
La deuda 2400022501 figura como cobrada dos veces, por C19 y ... - Buenos días;
Tenemos dos deudas:
2400026130 Estado COBRADA, pero declarada improcedente
2400026131... - Buenos días Manoli, la pongo como resuelta que que te la he explicado telefónicamente. Ya sabes, si sigues teniendo a...
- SOLICITO SOPORTE PARA INCORPORACION MASIVA TRAFICO
- Buenos días Víctor, ya lo tienes arreglado.
Un saludo

- Hola, buenos días.
Tenemos un caso de un SEP en el que se quedo el importe de la bonificación en el último plazo c... - Buenos días.
Desde el CAID han indicado:
DGT ha dado de alta del procedimiento y servicio de IVTM.
Le comu... - Creamos un concepto de abono que no cotiza ni tributa y añadimos en nómina
- Amelia: Trabajadora que no se le regularizó en el mes de Octubre una baja IT (alta) del mes de Sept.
Se le indica d... - Buenos días,
Estamos comprobando que al hacer un cambio de titularidad se ha quitado el devengo por porcentaje y p... - Buenos días Ángel Luis, envíame el informe que sale en la incidencia por favor, para poder ver mejor el error que da....
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Invalid or unexpe... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Nos indican que el contrato sale por sustitución y es por causas de la producción, cambiamos el modelo de contrato y ...
- Fernando Alcalde del municipio Necesita sacar un Estado de ejecución del presupuesto a día de hoy. No tiene secretar...
- Se permite cerrar un expediente teniendo un documento pendiente de firma.
(Probado en PRE) - Llama Silvia, me conecto pide que mire un mje que le ha salido al contabilizar la R de una fra. está ok, fra. pagada ...
- Tiene problemas con expte de IRPF y la cuenta 4751 (que no ve los importes del IRPF del expte de diciembre de 2023, c...
- Buenos días Malu, ya lo tienes arreglado.
Un saludo<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es... - Buenos días, al intentar abrir, en el módulo de multas, la gestión de notificaciones, me aparece el error que os enví...
- Buenos días, solicitamos nuevas licencias para las siguientes entidades:
PROVINCIA: 22
MUNICIPIO: 125
SUBENTIDADES... - Nos conectamos y se le realiza el tratamiento de los ficheros pendientes, se revisa en IDA CONSUL si tiene ficheros p...
- Buenos días,
Ya está configurado el nuevo epígrafe con todas las tarifas para que podáis liquidar distintos concep... - Tiene un pago a justificación con el importe total en el reintegro y es erróneo.
Le elimino el reintegro y la justif... - Buenos días.
La contraseña ya ha sido renovada.
Usuario: cloud\alcolea.pinar2
Contraseña nueva: 5tetY8NZ90_I
Mu... - Buenos días: por caducidad de la contraseña de cloud\alcolea.pinar2
Proporcionar nueva contraseña valida
Saludos
... - Buenos días,
Me comenta la compañera de Contabilidad que ha actualizado el programa y
sigue el mismo problema..
El ... - Buenos días Juan Carlos, ya están cambiados los estados de las 12 fras. en fase JU y estado conformadas, a estado pag...
- DUDA CONTABILIZACION DE UNA FIANZA POR EL MODULO
- PROBLEMAS CON UN ANTICIPO DE CAJA FIJA Y DUDAS DE PROYECTOS CON FINANCACION AFECTADA
- Hola Jose, ha preguntado Esther por este ticket, está pasado a Soporte ya lo he comentado con mi compañero a ver si l...
- Generamos un listado de resumen de abonos.
- Buenos días,
Quisiéramos saber en que situación se encuentra la incidencia.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
Hemos seguido os pasos que nos indican para modificar la categoría, y
aunque el sistema nos indica "op... - Fase previa a un ingreso no presupuestario.
Reintegro de pago sobro un expediente de un convenio que inicia en RC y ... - Por petición de la Alcaldesa, es necesario que en la información sobre permisos y vacaciones de todo el personal muni...
- Factura mal registrada desde el inicio, importe 240 erróneo tramitada hasta el pago por este importe. Reclama el prov...
- Problemas con un equipo para entrar a Contanet.
Le digo que copie el Atmcontanetcliente de otro usuario o que mire ... - Buenos días Clemente, pues lo paso a Desarrollo para que le echen un vistazo, pero no sé si te lo podrán ver hoy.
... - Buenos días Andrés, si puedes hablar con correos para que anules esa remesa, genérala de nuevo y la vuelves a enviar....
- Buenos días
Nos ponemos en contacto con ustedes para saber en que situación se encuentra este asunto , ya que e... - Apertura año 205 para realizar Presupuesto. Se realza conexión y se explica
- Buenos dfías @joseluis.garcia
En la incidencia que abrimos al CAID, nos indicó:
Hemos autorizado le procedimie... - Vemos que no salía el ce por no haber calculado el finiquito, lo sacamos y mandamos el ce
- Estoy pendiente de que me llamen para solucionar este soporte
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS:
... - Nos conectamos y revisamos error.
- Buenos días Esther, ya lo tienes cambiado.
Prueba y si ves algo mal nos avisas.
Un saludo - Buenos días, necesitamos cambiar la firma de las notificaciones de fraccionamientos. Ahora pone oficial mayor. Lo dej...
- Ana: Trabajadora nueva que se calculó en la carpeta de Adm. General e iba en la Financiera.
Se borra de una y se vu... - Llama por teléfono.
- Buenos días, una vez enviada la contraseña del certificado, solicito me
indiquen el estado en el que se encuentra est... - Buenos días,
Ya están modificadas las tarifas del epígrafe de cementerios. Por favor comprueben que está todo corr... - Asistencia para anular un CCC confirmación, y modificar un FIN de vacaciones mal informados. Se genera nuevo fichero ...
- Buenos días
Comentarte que esta Sanción ya se encuentra con importe reducido, comprobarlo y con cualquier problema... - Elizabet: Le piden todo el tramo del trabajador. Es como si no lo hubiera enviado. Indica que tenía puesta una fecha ...
- ALPEDRETE imposibilidad de actualizar aplicación
Otra vez el Manu con versión nueva jjjj - Buenos días Mar, ya está actualizado.
El problema no es la versión de Manu, el problema es que dejáis la aplicación ... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Nos conectamos y damos de alta el nuevo cargo, se revisa cargos anteriores.
Un saludo. - Buenos días,
Necesitamos cambiar al secretario. El nuevo secretario es: JORGE CARPETANO TRIGUEROS, con DNI 74018686... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- SE REVISAN NÓMINAS SOLICITADAS POR EL USUARIO
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Solucionado. Mil gracias.
!Outlook-y4vm25bt.png!
Ignacio R. Rodríguez Pozuelo
Secretario-Interventor-Tesorero
A... - Buenos días Nacho,
Desde el departamento de desarrollo nos comunican que debido a que existen expedientes que tie... - Buenos días,
¿Nos puede enviar los pantallazos del informe para poder comprobar que fallo les esta dando?
Grac... - Buenos días Ramón, ¿el cobro es un C60 o lo habéis intentado aplicar desde documentos de pago individualmente o gener...
- La tramitación la va a llevar ella.
Sello de organo
La clave de instalación es: 4d2sDMmKgzAmpxHe
Tiene que se l... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TRES CANTOS Fecha de envío: 18/11/2024 08:47:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/02868
Obj... - Gracias. Es correcto.
Un saludo,
!image001.png!
María Isabel Rollón Vázquez
Técnico de Tesorería y Recaudación
Dep... - Buenos días María Isabel;
He procedido a realizar el corrección que me indica.
![](clipboard-202411180759-badlo.... - Buenos días,
Comprobar por favor si lo hacéis marcando el check para calcular los intereses.
Te detallo la imag... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas 04/11/24 damos por Resuelta la i... - Buenos días, quería comentaros que creo que hay algún error al generar el historico colectivo.
Si vas a la vivienda ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Le adjunto las nuevas credenciales para el usuario de cloud\alcubillas3:
[+] Usuario: cloud\alcubi... - Buenos días.
Se ha realizado una actualización, ya se deberían agrupar los expedientes de una persona eliminada en u... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas 23/10 y 08/11/24 damos por Resue... - Buenos días,
Hemos podido comprobar que desde la aplicación ya son accesibles todos los dispositivos, por lo que ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días.
Se ha realizado una actualización, ya puede generar el informe general detallado con normalidad.
![](c... - IP: 37.209.167.127
!image001.png!
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: viernes, 15 de ... - Se ha duplicado la línea de ingresos de un Proyecto. Se solicita conexión, pero se quedaría pendiente porque hay que ...
17/11/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE RASCAFRIA Fecha de envío: 17/11/2024 21:19:29
Nº de expediente: ATMGM/2024/01771
Objet... - Hola como estáis,
La cuestión completa es la siguiente:
Generado cargo ejecutiva nº 007/2024
Emisión providencias d...
16/11/2024
- Buenas tardes,
Os paso por aquí un fichero que ha generado nuestra Tesorera, y el error
que le dá al importarlo a... - Buenas tardes deben mandar escrito de Secretaría solicitando la baja del contrato.
Muchas gracias - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 185913 h... - Hasta la fecha no he recibido respuesta
Urge por la aprobación anual de Inventario
Un saludo
Melchor 620519325 - Buenos días, el pasado 5 de noviembre se publicó en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid la nueva ORDENANZA M...
- Genial!!!
Buen findeeeee!
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David Subirá
COMARCA DE RIBAGORZA
Servicios Generales - Nuevas Tecnologías
P... - Muchas gracias David, envío copia al soporte de ATM, para que puedan
cerrar la incidencia.
Saludos,
-------- Men...
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