Actividad
Desde 21/11/2024 hasta 20/12/2024
20/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTO DOMINGO-CAUDILLA Fecha de envío: 20/12/2024 18:53:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/0... - Buenas tardes,
Estamos teniendo incidencias con los ficheros de embargos de cuentas enviados a ING y a Open... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE PÁJARA
La fe... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE CASAS DE LAZA... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Se revisa paga extra de RUBIO GARICA MARIA PRADO, tiene baja IT en agosto sin complementar. Se genera nómina de extra...
- CENTRALITA. Llama la usuaria por segunda vez, ya que las compañeras de CONTA le dicen que es problema de GERES. Me co...
- necesito cambiar el tipo de proyecto de un proyecto , he intentado eliminarlo pero no me deja eliminar el agente fina...
- Tengo problemas para generar el fichero 016064AI.024, solicito que me llamen por teléfono al 650083464
Saludos
... - Buenas tardes,
Ya tienen creado los ingreso directo que indican, cuando puedan compruébenlo.
Para incluir al i... - Buenos días.
Los precios públicos de "Universidad Popular", "Homenaje a nuestros mayores" y "Encuentro convivencial ... - Buenos días Isabel,
Como hemos hablado por teléfono, uno de los requisitos exigidos por ORVE es adjuntar el domici... - Vemos que reparte las gratificaciones en diferentes partidas
- Buenos días, os adjunto documento con respuestas.
Saludos.
!Outlook-l2daswqs.png!
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... - Arreglo importe sanción con reducción reconocimiento de responsabilidad débito 2400089079
....
- Conexión con cliente, error en el cálculo de la nómina de Diciembre de 2024 en trabajadora que está de baja por Enfer...
- Buenos días PEPE o DAVID:
Hemos detectado de la remesa n º 199 que no ha cambiado el importe, sigue con la bonif... - Buenos días Nacho,
Ya les hemos dado acceso a los concejales de la Oposición a la pestaña de Libros solamente.
... - Buenos días Daniel,
Adjunto te remito los datos de la oposición en una nueva hoja.
Un saludo. - Buenos días
Hemos realizado unos ajustes y para las futuras notificaciones debería aparecer el comentario en todos... - Buenos días
Habéis cerrado la incidencia sin modificar la fecha de notificación de las liquidaciones que se publi... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días.
Se adjunta certificado en el formato indicado, clave de exportación 123456.
Gracias y un saludo.
De... - Entendido, así lo haremos.
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: vierne... - Cuando se presente una interrupción o caída, la manera más rápida y eficiente de resolverla es que nos lo notifique d...
- Vemos que sale la nómina con subsidio 75% mayor que otros meses porque la base de la baja es más alta
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- EL DOCUMENTO DE PAGO Nº 5000016055 NO ME DEJA ELIMINARLO
"Aviso
Eliminar documento 5000016055. El documento de pa... - Vemos como agregar las partidas a un concepto
- Comprobamos varios finiquitos, en un de ellos con baja IT mal grabado que no tenia carencia, otro se le estaba abonan...
- ALCALDESA JOHANA: No tiene Secretaria, tiene que sacar las pagas extras, le salen 0 las de algunos políticos. Se le s...
- Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de Enero de Escuelas Infantiles, me ha pasado vari...
- Buenos días Isaias,
Como te he indicado en la respuesta anterior, el programa no os permite realizar propuestas de... - Buenos días Enrique, ya la tienes creada. Cualquier cosa nos dices. Un saludo
- Buenos días.
Necesitamos dar de alta la vivienda en PLAZA SANTIAGO 10, 0265124VK3506S0001KE
Adjunto informe del Cat... - Buenos días Marian,
Mando la clave solicitada.
NOMINET
WDMYFVRG4
Que tengas muy buen día,
Un saludo.
... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Tras revisar cuidadosamente su petición, queremos informarle que, lamentablemente, no podremos llevar a cabo el ajus...
- Buenos días, dada la especialidad en el procedimiento de emisión de las liquidaciones de plusvalías, por favor podéis...
- Se procesan los errores pendientes en Padrón y se hace el envió del fichero del mensual al INE.
Se explica como t... - Se habla con Bárbara, comprobamos cert. y está caducado.
Deben elegir que certificado dar de alta, va a hablar con... - Buenos días,
Me reenvían esta incidencia de un técnico, que no puede firmar ya que le da el siguiente error: "Este u... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SALLENT DE GALL... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
Buenos días,
Envío la renovación de las claves solicitadas.
Contabilidad
6A4635 - 733257 - 36754C - 79513D
...- necesito nuevo codigo licencia conta
- Acceso a procedimientos sancionadores de nuevo usuario CARINA DURAN LABRADO

- Buenos días,
Envío la renovación de las claves solicitadas.
Contabilidad
6A4635 - 733257 - 36754C - 79513D
... - Buenas, necesito la renovación de la contabilidad y resto de aplicaciones.
- Mandamos confirmación de l cuenta que faltaba
- Buenos días
Continuado con la modificación de las tarifas de precios públicos. Nos queda la correspondiente a Plan... - Error en Nominas con las bases de cotización. trabajadora con duplicado de tramos de horarios desde meses. Se da cuen...
- Buenos días,
¿Han probado a realizar la operación que nos indican? no les ha dejado? les ha dado error? si fuese a... - Buenos días.
Me he equivocado a la hora de elaborar el *expediente tributario
2024IBI00904*, y por favor, necesito ... - Buenos días,
Esta incidencia está duplicada y se les está dando respuesta en la 188929 por lo que se da como resue... - El contacto de ATM es 91 308 07 77
Gracias, - Díganme el teléfono de centralita, por favor. Gracias
Laura Urbaneja Vidales
Jefa de Servicio de Tesorería
del ... - Buenos días,
He vuelto a intentarlo al telf que nos indicó pero sigo sin escuchar nada, cuando le sea posible pued... - Buenos días,
estuvimos ayer con cambio de terminales, ¿pueden llamar al 1352?
Gracias, saludos.
Laura Urbaneja V... - Buenos días,
Hemos intentado localizarla por teléfono pero no ha sido posible, no se escuchaba nada, lo volveremos... - Llama Silvia, indico cómo hacer AD/ quería liberar cto.
CORREGIDO PROBLEMA FECHA_HASTA- Cuando se mete un concepto de abono, tipo Atrasos, en la pestaña de Abonos, cuando genera el Seguro social, da error ...
- ERROR AL EMITIR DOCUMENTO DE EMBARGO EXPEDIENTE-2400002050.
Adjunto captura con error. - Llama Conchi, le indico donde hacer RC/ y por separado ver los AD para anular si los tuviera
- Soporte sobre difencias en el cálculo de las bases de cotización de un trabajador
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAESCUSA Fecha de envío: 20/12/2024 12:09:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/03304
Obj... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SABIÑANIGO
La ... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Indicamos como generar un listado con el coste de los trabajadores de todo el año.
- AL ENTRAR EN VISIONA NOS DA ESTE ERROR
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: org.infaplic.utils.bd.ExceptionBD: La... - Buenos días,
Se ha procedido a realizar las liquidaciones de 3TRI2024 como prueba y por la prioridad de que estén... - 
Solicitud por petición del Ayto. solicitada a nuestra compañera Nuria:
20... - Buenos días,
Antes de plantear esta modificación en la liquidación por Ingresos Públicos No Tributarios, ya exist... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de contabilidad es la siguiente:
6A4635 - 73325... - La aplicación me comunica que se ha terminado mi licencia y debo introducir una nueva clave.
Los datos de la entidad... - Hola, buenos días.
Se ha procedido a realizar la actualización del programa ATMCONTANET a la siguiente versión par... - Buenos días,
Hemos procedido a realizar liquidaciones, notificarlas y contabilizarlas. Se ha llevado a cabo todo ... - Buenos días,
He contabilizado en bloque desde el módulo de BDNS fases D de 878 beneficiarios. Una vez contabilizado,... - vemos que hay que poner la clase 11 para el contrato de sustitucion
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Factura. Poner endosatario en factura
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Error en apertura gastos cerrados 2024. Cierre ella, reviso lo que puedo. Un expte que no tiene aplicación ptaria. Ti...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Lo dendrían que solicitar como de vacaciones de año anterior.
Un saludo - Facturas. Rel. Fact una excluída pero está todo correcto. Quito la aplic. y la vuelvo a poner y ya bien.
- clave caducidad atmcontanet.
copia simulación 2025 - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuentas. Crear nueva cuenta. no la deja. NO se puede, son las que vienen según la instrucción.
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Dudas en los importes al aprobar Fraccionamientos 2611/2024
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Caducidad clave cloud
- Buenos días,
Se ha procedido a realizar el cambio que han solicitado, cuando les sea posible hagan una prueba para... - Buenos días.
Necesitamos que el precio público "Taller de Artes Plásticas Daniel de Campos" pueda liquidarse como p... - Vemos error en los ficheros de cálculo porque el ejercicio contable de todos los meses eran 2022 y este mes era 2024,...
- Hola Clara, buenos días.
Tal y como acabamos de comentar telefónicamente, quedaría solventado el problema relativo... - La usuaria se encuentra teletrabajando, está fuera de la red del Ayto. y seguramente ese sea el problema.
Luis Ma... - Clave caducidad.
- Facturas. Aclaraciones.
- Buenos días Israel,
Mando a continuación las licencias solicitadas.
ATMCONTA
764C58 - 533064 - 647945 - 55513D... - Buenos días, las claves de los programas caducan en unos días y el de
contabilidad ya está caducado. Necesitamos las... - Anticipo de caja. Cancelar anticipo de caja, con cancelaciones parciales. Tarjeta monedero a formalización y luego 555.
- Buenos días
Cuando podáis, dar alta nuevo usuario en aplicación ATMCONTA
Nombre y apellidos: MONTSERRAT RONCO GONZA... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al nuevo usuario indicad, se le da permisos en los perfiles de INTERVEN... - Buenos días
Cuando podáis dar alta nuevo usuario en aplicación GITWEB a;
Nombre y apellidos; Montserrat Ronco Gonz... - Anticipos de caja. Dudas. AC no cancelar en diciembre
- Hola de nuevo,
Vale en este caso tendría que hacerlo la persona que tenga los permisos, doy como resuelta la incid... - Buenos días, lo que me informas no tengo permiso para acceder por eso tengo que pedirlo ya he visto que sale los impo...
- Buenos días,
Ya tiene copiadas todas las tasas para el ejercicio 2025, le indico desde donde se realiza, el menú d... - NO SE PUEDE ENVIAR EL DOCUMENTO A FIRMAR EXPEDIENTE 44823/2024. Ver imagen adjunta.
- NO SE PUEDE ENVIAR EL DOCUMENTO A FIRMAR EXPEDIENTE 44823/2024. Ver imagen adjunta.
- Buenos días Tomás, estamos llamando al Ayuntamiento pero no conseguimos localizarte.
Puedes llamara a ATM al 9130807... - AYER ME DIERON DE ALTA COMO USUARIO Y ME GUSTARIA CAMBIAR LA CONTRASEÑA. GRACIAS
- Efectivamente. Una vez finalizado el pago en periodo voluntario (que se refleja como PENDIENTE en el Estado de la deu...
- De acuerdo. Y si no se hace de forma automática cuando transcurre el plazo de voluntaria pero tampoco hace falta espe...
- Buenas
El cambio de negro a azul se produce **cuando pasamos la deuda a ejecutiva** , por tanto antes de la llegada ... - Muchas gracias.
Duda: ¿La diferencia entre el color negro (pendiente) y azul (ejecutiva)? ¿En qué momento pasa una d... - Buenos días. La leyenda con los colores del estado de la Deuda los pueden encontrar en RECAUDACIÓN -> DEUDAS TRIBUTAR...
- pROBLEMAS PARA GENERAR EL cERTIFIC@, Es trabjadora con Nie y un solo apellido. No se consigue modificar el archivo XM...
- Conexión con Ayuntamiento, ayuda para generar el fichero O, pues le ha saltado mensaje en la aplicación plaza máximo...
- Llama Laura, no puede acceder a la carpeta del Cloud donde ha guardado el fichero de la transferencia para enviar al ...
- Buenos días,
No os aparecen la lineas de importes porque no habeis seleccionado el tributo. Para ello, después de ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188987 h... - Buenos días,
Como se observa en la imagen adjunta, se trata de distintas solicitudes, en observaciones se pueden ver... - vemos como se graban los trienios reconocidos
- Buenos días,
En los próximos días te haremos llegar los informes, además pasamos a nuestro departamento de desarrol... - Buenos días,
Envío a continuación las nuevas claves solicitadas.
ATMCONTA
67385A - 42356D - 365048 - 47453D
... - Buenos días
Están próximas a caducar las licencias, solicito nuevas: ATMGERES, ATMCONTA,
ATMARCHIVO, ATGT.
Que... - Buenos días,
Facilitó a continuación la nueva clave de licencia para la Residencia.
613453 - 57597A - 316579 -... - Buenos días,
Necesitaríamos también la licencia de la residencia.
Muchas gracias
Un saludo - Llama Mary, le doy licencia programa Conta
- Licencia de uso para la aplicación.
- Llama Tere, indico cómo abrir 2025 y copiar Sim. Ppto
- Llama José María, indico consulta exptes. del Hco. del 2024 filtrando por ejercicio en la rejilla, él estaba mirando ...
- Buenos días Vanesa, soy Charo del Dpto. de Contabilidad de Atm Maggioli, te he llamado y me ha indicado Visi que hoy ...
- Buenos días procedemos a facilitarle las licencias para los programas:
ATMContanet: 376B72 - 2F794E - 566A56 - 584... - Solicitan renovación de licencias de los programas.
- Resolvemos la consulta de Mayte sobre los caracteres en el texto del título al hacer una publicación en la Sede Elect...
- Nos pide Mayte una consulta en la sede electrónica.
- Calculo manual del Embargo judicial, no se cuadraba el resultado
- Como hemos visto en la llamada tras conectarnos a su conexión y actualizar la versión de la aplicación de contabilida...
- Hubo un problema hace unos días ya que se perdió la integración de la aplicación de Conta con E-Admin, por lo que nos...
- Buenos días Mercedes, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 18/12/2024 damos por Resuelta la ...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días.
Hemos quitado de ser visible el epígrafe Licencias Urbanísticas, tal y como nos has indicado.
... - Damos esta incidencia como resuelta, ya se ha contestado en la original https://soporte.atm-maggioli.es/redmine/issue...
- Beatriz me traslada la llamada de Isidoro, usuario del cloud 6 de Maracena que no puede acceder.
Se le renueva la ... - Buenos días.
Ya se han actualizado los datos de cobros de las deudas incluidas en los documentos del expediente del ... - Se realiza finiquito, se revisan importes y se genera modelo. Se explican pasos a seguir



Deuda 2400186... - Vemos que no se envia la x00 por siltra por no poner el número de liquidación, ponemos, recalculamos y enviamos
- Ya se aceptó el cargo y se generó el enlace contable. Cerramos la incidencia.
- Buenos días Ignacio,
Como hemos hablado por teléfono, podemos crear el extracto de 2 maneras distintas.
1.- Des... - extracto decretos
- Ya se le dieron permisos a los usuarios en gitweb y se le envió el fichero .dat que no pudo descargarse.
- Consulta sobre IRPF
- Buenos días.
Ya he podido contabilizar el ingreso, gracias.
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte... - Buenos días
En relación con este asunto:
1.- No veo definido el concepto de “Hora extra”:
.. Teatro Jacinto Benavente... - Comprobamos que ya funciona correctamente. Cerramos la incidencia.
- Salía error en el precálculo de nóminas, aplicamos partida y se corrige
- Comprobamos que ya está resuelta la incidencia. Se cierra. Gracias.
- Buenos días,
Hemos actualizado los servidores, prueben de nuevo. Si el error de visualización persiste, por favor ... - Buenos días, la aplicación no funciona, no puedo acceder a expedientes. ¿Por favor, podéis revisarlo?
!image001.... - Aparece en siltra un error al subir el fichero de sabes que no deja procesarlo, modificamos el fichero de forma manual.
- Sacamos un listado trabajadores que estén activos en diciembre
- Buenos días,
Después de nuestra conversación telefónica se verifica que todo está correcto por lo que cerramos la ... - Buenos días Adrián, adjunto captura del correo recibido de INFORMATICA@AYTO-SMV.ES

Muchas graci... - Buenos días,
Nos puede facilitar los datos del tesorero.
Gracias - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
EL EPIGRAFE RELATIVO A VENTA EN VEHICULOS DEL COGI... - Buenos días, me refiero a la fecha de emisión. Hay empresas que nos dicen que porqué aparece la fecha de hoy, por eje...
- Hola buenos días, Isabel.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos... - Diferencias en ficheros de cálculos en los seguros sociales de noviembre .
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - OK
Inspección Tributaria
926211044 Ext 642-643
Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días.
Ya aparecen los importes cobrados en las deudas incluidas en el expediente de 51455146Y, queda pendien... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE DON BENITO Fecha de envío: 20/12/2024 08:17:03
Nº de expediente: ATMGM/2024/03275
Obje... - como desglosar por conceptos las paga extras.
Comentar si es normal que el IRPF % ha regularizado tan alto. - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
19/12/2024
- En la página principal aparece un texto en la parte superior izquierda que impide la selección de los campos
!image0... - Buenas tardes,
Al abrir la aplicación GITWEB aparece un error en pantalla que impide el funcionamiento de la aplic... - Buenas tardes Rodrigo, la plantilla que hay es la que adjunto, si quieres modificar algo más indica el documento adju...
- Buenos días:
En relación con las notificaciones de los expedientes de fraccionamientos de GT, necesitamos que en la ... - Buenas tardes Lucía, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 18<hr>
<p style="font-family:Robo... - Buenas tardes Inés,
Como hemos hablado durante la llamada le mando la contraseña del usuario cloud Alamo5 para que... - No me deja entrar con el usuario Alamo5
- Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Buenas tardes Rafi,
Ya tenéis configurado el nuevo epígrafe. Tasa 210. Por favor comprobar si está todo correcto y... - Buenos días
La Partida Presupuestaria sería: 34902 precios públicos. Instalaciones culturales
Saludos,
De: soporte... - He consultado a Intervención. Me dicen que van a abrir una específica de precios públicos para cultura. En cuanto me ...
- Buenos días Rafi,
Por favor confírmanos si este nuevo epígrafe va con la partida presupuestaria 33904.
Quedamos... - Buenos días, adjunto los Precios Públicos de uso de instalaciones deportivas, publicados el 14 de octubre y que no es...
- Añadir la dirección de actuación a los expedientes.
- Añadir a los documentos de un expedientes los diferentes documentos de cambios de estado de las notificaciones.
- Cargar el callejero y filtrar por municipios. Esto ultimo es que no se pueda seleccionar ninguna vía sin previamente ...
- Cargar contenido de una lista de un formulario mediante un fichero CSV u otro formato. Quieren que en ves de cargar a...
Poder mandar un documento a un usuario para que nos de el visto bueno del contenido del documento. Enviándolo a su ...- Crear un Pte de aplicar
- Hola Daniel, por favor activa los permisos que solicitan desde el departamento de recaudacion.
Gracias. - Como notificar un documento
- Buenas tardes,
Le pasó la nueva clave de la licencia del programa de Nóminas que solicitó.
PSXTDMPF8
Un salu... - Buenos días,
Necesito me faciliten la nueva clave, ya que en el programa sale el
aviso de que quedan 9 días para... - Buenas tardes, ya se ha añadido la tarifa por minutos en los dos centros que no lo ponía. Hemos detectado que en esto...
- Buenas Tardes,
me pide el Tesorero, que porfavor se le den todos los permisos dentro de Gitweb y si se le podria co... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes.
Para realizar lo que solicitáis podéis abrir el portafirmas que se encuentra en botón de po... - Buenas tardes.
Estoy probando en el entorno de demos que tenemos y al cambiar la domiciliación del expediente sí se ... - Buenos días,
Cuando puedas indica los expedientes que ha cambiado y la bonificación que tenía y lo cambian en la b... - Hola:
Pues la verdad, no recuerdo desde donde lo hice.
Habría que cambiarlo desde el expediente??
Gracias.
- Buenos días,
¿Nos puedes especificar desde donde se ha cambiado la domiciliación en personas o el expediente? sino... - Buenos días:
Por favor necesito hacer una consulta. Cuando he finalizado el SEP, he visto que estos expedientes han ... - Buenos días,
Por lo que hemos revisado, el expediente está correctamente diseñado, y durante su tramitación hemos ... - Buenas tardes Nuria, cierro la incidencia, ya que la hemos resuelto telefónicamente.
Que tengas buen día y felices... - Nos indican que se pagaron mal unos conceptos en meses anteriores, por lo que en la nomina de este mes debe ir un con...
- Buenas tardes Nuria, cierro la incidencia, ya que la hemos resuelto telefónicamente.
Que tengas buen día y felices... - Hola Francisco, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado hace un momento, queda resuelto el problema de la depura... - Desde el día 10 no se descargan facturas desde la plataforma FACE y nos consta que hay facturas de proveedores pendie...
- Buenas tardes Nuria, doy por resuelta la incidencia, ya que ye la he explicado y la hemos solucionado telefónicamente...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
La sede, sigue dando problemas y los ciudadanos no pueden abrir las notificaciones que se les envía.
... - Buenos días.
Le envío la nueva licencia para la aplicación de ATM
ATMCONTA.NET
486572 - 722F54 - 794457 - 3430... - Buenos días,
La licencia de ATM conta está a punto de caducar.
Nos la podéis enviar?
Un saludo - Buenos días,
desde GITWeb se comprueba que la factura de ingresos y anulaciones de ingresos INGRESOS_2024_135.XML ... - Vemos error en paga extra por tener rabada como laboral a un funcionario, calculamos y añadimos
- !image.png!
He intentado grabar importes económicos y no me deja insertar cuantías ni nada. ¿Puede ser porque prec... - Buenos días.
Le adjunto las licencias de ATM
ATMNOMI.NET
PSBRWXWG8
Fecha límite: 19/06/2025
ATMGeres
644B... - Le ha saltado a secretaria del Ayuntamiento un mensaje de caducidad para el día 20 de diciembre de la licencia.
. Es... - Buenas tardes.
Estoy realizando un informe complementario de ingresos del mes de agosto,
ya que cuando lo hice en s... - Disculpa de nuevo te adjuntamos también el informe de tesorería.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Manuel , le remitimos el informe de minoraciones para que se lo mandes por si lo necesitan.
Gracia... - Buenos días,
Es lo que le indicamos en el anterior mail:
Desde el dpto. de desarrollo lo están revisando y van... - Buenos días,
He visto que la emisión SEP 4 plazos ya está finalizada y generado el
cargo por minoraciones, ¿signifi... - que se antes del 31/12 xq si no no podemos picarla luego
- Buenos días David,
Que grabé la respuesta y no le di a remitir mail::
Una vez verificado con contabilidad te c... - ???
- Buenos días.
También se ha cambiado en la Carpeta Tributaria, ahora se ha cambiado a cuota fija, tal y como indica... - Muchas gracias
Inspección Tributaria
926211044 Ext 642-643
Confidencialidad. - El contenido de esta comunica... - Buenos días,
Ya se han realizado los cambios para que aparezca con mayor claridad el concepto que tienen que intro... - Buenos días, le hago copia en este correo de las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIE... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Hola, buenas tardes.
Se remiten todas las licencias actualizadas de acceso a los programas. Son las siguientes:
... - solicitud de licencias:
fiscaliza, contabilidad, nominas, - Hola Nuria, buenos días.
Tal y como acabamos de ver, queda resuelta la incidencia de volcado de facturas desde FAC... - Buenos días Sergio, también te escribo por aquí por si lo ves antes.
Ya tenemos la resolución del ministerio para p... - ALVARO: no puede contabilizar una nomina, dice que le pone que sobrepasa la vinculación jurídica, que ya ha revisado ...
- CONSULTA POR DNI PARA CARNETS CONDUCIR ATEX NO FUNCIONA
- He intentado el generar el cargo de ingresos OAR-AYTO de ejecutiva y me da error. Le mando el fichero
_______________... - Ya lo he cargo desde Chrome y no me ha dado error. La incidencia se puede cerrar
________________________________
De:... - Buenos días,
Cuando les sea posible remita el fichero que no le carga.
Gracias y un saludo, - He procesado el fichero desde Chrome y ya ha funcionado.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - Vemos error en fichero seguros sociales L03, tocamos a mano y enviamos
- Al hacer la implantación el Ayuntamiento de La Serna del Monte, no se pudo integrar Conta con el servicio web de E-Ad...
- Buenos días, le facilitó la nueva clave de licencia para la aplicación de ATM.
AYUNTAMIENTO DE LA CABRERA
La fe... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Le surge duda a la hora de comprobar los ^Pagos electrónicos confirmados por ella de una L03 que rectificó varias vec...
- Vemos como grabar una paternidad y calculamos nómina metiendo abonos
- Buenos días Jordani, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta l...
- Hola Manuel, esta incidencia como la hemos visto telefónicamente la cierro.
Que tengas buen día y felices fiestas.... - ESTE ERROR YA DIO EN SU DIA. SE ARREGLO, PERO EN LAS ULTIMAS REMESAS VUELVE A NO ACTUALIZARSE EL RESULTADO DE LAS NOT...
- Buenos días Lidia,
Te estoy llamando pero no consigo localizarte ya que el teéfono del ayto no me da tono. Diría q... - Buenos días,
Necesitaría que se creara un nuevo procedimiento en los expedientes tributarios de la ASESORIA JURÍDI... - Buenos días.
No nos aparece en el correo que nos han enviado el certificado ni la clave adjuntados. Si nos hacen l... - Buenos días.
La solicitud ya ha sido dada de alta por el Ministerio.
Los usuarios con las contraseñas de cloud son ... - Cierre definitivo contabilidad 2023 del Ayuntamiento de El Cañavate.
BD instalada en el Servidor MADPRDSQL07.
... - Buenos días Beatriz,
Como hemos hablado por teléfono, os hemos dado acceso para que podáis verlo todo Beatriz, Ana... - He mandado un email a Jon pidiendo que todos los empleados tengamos acceso a todo porque cuando una no puede otra com...
- No nos deja entrar a la aplicación de nóminas.
- 1 Paga Extra sale errónea por estabilización. tenia forzada el importe de pagas y el programa sacaba mal el calculo. ...
- Nos indica que una trabajadora con una paga extra prorrateada no aparece en la nomina, calculamos la cantidad de paga...
- Buenos días,
Me indica Tesorería que han dado de alta el Consell como operador intracomunitario y por lo tanto surge... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
MANCOMUNIDAD DE RECA-IBAÑEZ
... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Carga del fichero de nacimientos y defunciones
- Elena sigue sin salir 2025.
Puedes llamarnos?
Necesitamos enviar al banco el fichero c19
Gracias
!image002.png!Marí... - Buenos días Mª José, doy por resuelta la incidencia al haberte dado asistencia telefónica. Si te surge alguna duda má...
- Buenos días.
En referencia a los cambios que nos indican eso lo tendrán que realizar desde el registro y de manera... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Hay una relación de vehículos que están bonificados al 100% por antigüedad (adjunto listado) cuyas tari... - Hola, buenos días.
Las nuevas licencias de producto son las siguientes:
ATMCONTANET: 784D73 - 6C3256 - 413934 -... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días,
He ha aprobado dos remesas y en ambas emitido liquidaciones. En el diálogo ha marcado la casilla de ... - Cliente: AYUNTAMIENTODE VALENZUELA DE CALATRAVA Fecha de envío: 19/12/2024 12:39:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/0... - Revisamos los movimientos en IDA PADRÓN para ver si están igual, eliminamos los dos movimientos de CD que tenían la i...
- Buenos días José Mª,
Es lo que os comenté desde un primer momento, que ese texto afecta a todas las liquidaciones,... - Buenos días,
El cambio realizado se ha aplicado a otro tipo de liquidaciones expedidas por otros objetos tributari... - Hola Elena, buenos días.
Ya hemos procedido a la configuración del certificado en todas las sesiones de cloud. Hem... - Hola Elena, buenos días.
Ya hemos procedido a la configuración del certificado en todas las sesiones de cloud. Hem... - Vemos error en ce, volvemos a generar y mandamos
- Buenos días José, como ya hemos resuelto esta incidencia por teléfono la doy por resuelta.
Que tengas buen día y f... - Buenos días Inés,
Como hemos modificado el NIE del interesado en la aplicación de Administración Electrónica y en ... - Hemos registrado una factura, hemos cambiado el NIE al tercero y no entra la factura
- Buenos días Mª Teresa, adjunta el documento que imprimes para saber el modelo que es.
Un saludo. - Grabamos atrasos a un trabajador que no está activo.
Generamos la estabilización a un trabajador. - resuelto con el cambio de versión.
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Tal como te comentaba Azucena debido a la nueva versión de Padrón el volante individual se emitirá por persona dentro...
- Llama por teléfono.
- Buenos días, le facilitó la nueva clave de licencia para la aplicación de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SEPOR-LORCA
La fecha... - Buenas.
Necesitaria código de activación ATMCONTA de SEPOR-LORCA, me está dando
aviso.
Provincia Mun... - Buenos días Nuria, como ya hemos resuelto las dudas telefónicamente, cierro la incidencia.
Que tengas buen día y f... - Conexión con Ayuntamiento, pasar de cargos históricos a cargos actuales cargo de "La secretaria". Hemos modificado...
- Nos indican que dos nuevos trabajadores no pueden grabarles las pagas extras, comprobamos que en la configuración de ...
- Consulta sobre el IRPF de unos atrasos de 2024, indicamos que que los atrasos de enero a noviembre irán en el ejercic...
- solicitud de nominas de paga extra y mensual.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186748 h... - Creación de usuarios
- Buenos días.
Hemos procesado el fichero de ingresos del mes de noviembre del convenio de
la AEAT para la recaudació... - Buenos días,
Comprueben por favor si ahora esta correcto. Les adjunto un ejemplo.
 det...
- NECESITO SABER SI SE PUEDE QUITAR DE FORMA MASIVA LA TARIFA REDUCIDA GRABADA EN EL EJERCICIO 2024 DE LA TASA DE BASUR...
- Buenas, ya está solucionado.
Hay que volver a actualizar. Lo aviso para que sea lo antes posible.
Un saludo. - Buenos días Tomás:
Tras la actualización de ayer, siguen informándome de que les sigue dando error en los requerim... - EL IMPORTE CALCULADO EN LA PAGA ESTRA NO CORRESPONDE. COMPARADA CON LA DE JUNIO ES INFERIOR
- Anticipo de caja. Dudas justificación usando expte RC previo
- Transferencia. Hacer la R de todas las operaciones de una transferencia a la vez. Desde orden de señalamiento.
- Aclaraciones facturas y pagos
- Gracias!!
- Buenos días,
En referencia al expediente que está cerrado lo podéis reabrir sin problema.
Comentaros que cuando... - Buenos días:
Otra vez no funciona la OVT.
Por favor solucionar . Gracias
!Outlook-spjl0zyj.gif!
Marisa Jiménez ... - Conexión con cliente, el importe calculado en la paga extra del mes de diciembre nos se corresponde con el que debe...
- MC transferencia. Hacer RC.
Apertura ejercicio 2025 y copiar presupuesto prorrogado - Nómina. Anticipo de nómina como contabilizarlo.
- No me deja entrar en EAdmin
- Vemos como grabar en el horario un cambio de jornada
- Buenos días, ya he comprobado el listado y está bien.
Gracias, un saludo,
Mayte
!image002.png!Mª Teresa Santander... - LISTADOS O/P/R POR PARTIDA
- Conexión con cliente, ayuda para dar de alta a una trabajadora que ya ha sido contratada en otras ocasiones por el A...
- Ana Cerdá García
Tesorera del Ayuntamiento de Las Torres de Cotillas
________________________________
De: Chari Ferná... - Vemos que la nómina de diciembre es más alta que la de noviembre porque las bajas son por días naturales
- Buenos días:
He sacado liquidaciones de IBI y al imprimirlas no me aparecen las observaciones.
Tengo que sacar las ... - Vemos contestación casia, arreglamos seguro y enviamos
- Presupuesto prorrogado. Dudas.
- Proyectos. Dudas. Me conecto y vamos revisando y aclarando las dudas según los proyectos.
- Pago a justificar. Factura del ejercicio anterior.
- Buenos días,
¿en algún apartado de la aplicación se explica qué significa el color que tiene asignada cada deuda? ... - Buenos días,
necesito que nos llaméis para haceros una consulta que nos resulta muy difícil explicar por escrito, ... - Muchas gracias por tu colaboración y respuesta.
Un saludo,
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Es... - Buenos días,
Ya lo conseguí, gracias. Podéis cerrar la incidencia.
Un saludo,
!Outlook-ye2ycjns.png!
Mayte López... - Vemos diferencia en ficheros de cálculo por un NAF no encontrado. Vemos que es por una baja fuera de plazo, cambiamos...
- Buenos días.
Ok. Muchas gracias.
Un saludo,
Sonia Gil.
________________________________
De: soportecanarias@atm-ma... - Buenos días Sonia,
Cuando vuelva a recibir una notificación si le vuelve a ocurrir lo mismo avísenos y por favor m... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAESCUSA Fecha de envío: 19/12/2024 09:46:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/03308
Obj... - Realizo una modificación de crédito con transferencia entre partidas y no sabe si esta bien, me da la conexión para c...
- Fichero nóminas. Saber que descuentos lleva.
- resolución problemas ficheros OppmmmAi.024
- Buenas, hemos probado ayer y hoy, seguimos igual, probaremos mañana
- Jubilado fin relación laboral el 07/12. pagar nomina entera.
- Buenos días,
En vuestra aplicación, tenemos un proceso automático configurado que aprueba directamente las liquida... - Buenos días le facilitó las nuevas claves de licencia para la aplicación de FISCALIZA de ATM. De la DELEGACIÓN DE CIU...
- Buenos días, dado que nos van a caducar todas las claves de atmfiscaliza el próximo 31.12.2024, y me las enviaron con...
- Buenos días,
Le mando la nueva clave de la licencia del programa de Nóminas que le hemos comentado en la llamada.
... - Solicito la clave de la licencia del programa de ATM Nominas
- Buenos días, tengo que hacer el padrón del mes de Enero de 2025 y han hacer el cálculo para revisarlo ante de la Apro...
- Nos indica que se le pago de más a un trabajador en la nómina anterior, y quieren descontárselo en la de diciembre, p...
- Buenos días
Me comunican desde contabilidad que tienen una incidencia con la factura de octubre porque tienen un des... - Vemos dudas sobre como grabar las bajas it y como se puede regularizar de un mes a otro
- Buenos días Mª Ángeles.
Le adjunto las nuevas licencias para las aplicaciones.
ATMCONTA.NET:
386476 - 314D32 -... - Buenos días,
Me ha salido un mensaje en las aplicaciones de Nóminas y Contabilidad en el
cual me dice que cad... - Realizando una notificación me he encontrado con el problema que el código postal era un "4". Creo que ese campo debe...
- Actualización. Han actualizado el equipo de Ramón sin problema. Pero el equipo de Mónica no se puede. No ha habido ac...
- Buenos días Nacho,
Si tiene dudas para la próxima vez contacta con nosotros y estaremos encantados en ayudarle.
... - Seguimos pendiente de esta incidencia. Saludos
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS:
Este mensaje va... - Estamos integrando los servicios web de Factura y Terceros en el ayuntamiento de Guadalmez. Al intentar insertar un n...
- PROBLEMA CON UNA FACTURA ASOCIADA A UN PAGO A JUSTIFICAR
- DUDA GASTO PENDIENTE DE APLICACION
- Buenos días,
Perfecto.
Que tenga buen día.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es ... - Tema solucionado.
Gracias y perdonad las molestias
!image001.png!
Guillermo Cano Saldaña
Administración - Interven... - Buenos días Guillermo,
Nos puede pasar alguna captura del error. Estoy llamando al ayuntamiento pero parece que h... - Buenos dias,
Sigo sin poder entrar, ni con la nueva contraseña,
Saludos
!image001.png!
Guillermo Cano Saldaña
Adm... - Buenos días,
Ok, muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días,
Nosotras con esa referencia hemos detectado la siguiente notificación a nombre de RAMIREZ GARCIA ROBERT... - Buenos días,
Nosotras con esa referencia hemos detectado la siguiente notificación a nombre de RAMIREZ GARCIA ROBE... - Buenos días, hemos podido comprobar que como ha llegado el cobro fuera de plazo, la deuda tiene recargo, entonces al ...
- Nos indican que quieren pagarle la indemnización fin de contrato en una nomina aparte a la de finiquito, creamos una ...
- Cerramos la incidencia. Si vuelve a surgir, reabrimos de nuevo.
- SE QUIERE CREAR UN ACCESO PARA TODA LA POLICIA LOCAL A LA APLICACION DEL PADRON
- Buenos días, necesito renovar la licencia del programa de contabilidad, me dice que caduca en 11 días. Gracias.
- Ok, gracias!
- Buenos días, ya les he cambiado el estado a las notificaciones, ahora figuran todas como 'BOE. Enviado para publicaci...
- Buenos días,
Muchas gracias por aclaración.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es... - Buenos días
Os he enviado el error que me ha remitido Elisa del fichero de puntos (Fallo en la gestión del envío.... - Error respuesta de bases de la L13. vacaciones hasta el 13/01/2025
- Como puedo modificar un documento Word en la aplicación.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - por favor, necesitamos nos llamen para solucionar una cosa de las liquidaciones, del reverso.
Un saludo
MIriam Fern... - Buenos días
Esta es la información del certificado que se está usando en la aplicación

Un saludo - Buenos días,
Necesitamos que aparezca en GITWEB los datos de siguiente multa:
Expediente nº 2021/03827 (Ref. Débito... - Buenas tardes Sonia, la referencia que nos indicas no existe en la aplicación de multas ni en la de recaudación. Es i...
- Buenos días Pepe o DAVID:
Ayer llame y se lo comenté a AINOHA, supongo que estará con ello , ya que nos aparece un... - Hola buenas tardes.
Como ya hablamos por teléfono la última vez, no me puse en contacto con vosotros porque he estad... - Buenas tardes,
Para que aparezca dicho cargo en el enlace contable es necesario aprobar primero el cargo y una vez... - Buenas tardes Mar, ya está cambiado.
Saludos - Buenos días,
Las deudas de multas de tráfico tienen el concepto de SANCIONES MUNICIPALES, cuando deberían salir... - Vemos informe negativo por baja it por regularizacion
- Un ejemplo

Esta en concreto hasta el 30/12/2024 no se puede enviar
Un ... - Buenas tardes Sonia
1º punto _ el boletín 114015153 tiene el DNI incorrecto, la letra correcta es 54936553H, ya la h... - Buenos días PEPE o DAVID:
Tal y como me cometáis sobre la incidencia n º 188542 (que ya puedo hacer el fichero de... - Llama Yolanda, hizo un PNP pte. aplicación de 25000 por un pago a cuenta que salió por banco a la CAM y ahora al cier...
- Buenas tardes, Yolanda le comparto la nueva licencia de la aplicación de contabilidad de ATM.
Fecha de vigencia: 2... - Necesitamos renovar la licencia de la aplicación de conta de ATM
- Llamo a Julio por llamadas y correo de Carmen pte. de devolver - Me conecto y reviso su petición: tiene los exptes. d...
- Llama Mari Mar, ha hecho MC que la ve ok en el expte. pero no en la partida, le indico reconstruir y volver a entrar ...
- Llama Pili, no le salen las fras. de una relac. para contabilizar, sale de la pantalla orden señalam. y vuelve a entr...
- Llama Margarita, no le entran las fras. FACE reviso test y certificado, dice que le caducó pero ya hizo todos los pas...
- Hola Llanos, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado antes telefónicamente, una vez nos validen el certificado d... - Buenas tardes,
Se han reiniciado los servidores, cuando puedan comprobar que ya funciona correctamente.
Grac... - Buenos dias, os remito el correo para indicarlos que desde hace dos horas la
aplicación GIT WEB, nos esta echando co... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola,
perfecto, al poner suspender por eso le indique esa opción, le doy la incidencia como resuelta.
Un saludo - Buenas tardes, con esas 3 sanciones en estado "anuladas" no se podía
desde gestión de deudas suspender, al estar en ... - Buenos días,
Para cambiar el estado de las deudas que nos indica para ello, se tienen que ir al menu de RE-GESTIÓN... - ADJUNTO PANTALLAZO CON DATOS DE LAS 3 SANCIONES
El 18/12/2024 a las 9:50, soporte@atm-maggioli.es escribió:
> ATM GR... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS, NECESITO CAMBIAR EL ESTADO DE "ANULADA" A "SUSPENDIDA" DE 3 SANCIONES DE TRAFICO:
2410040667
24100402... - Buenos días,
Estoy con el mes de noviembre, del 1 al 30 de noviembre de ejecutiva.
Saludos
!image001.png!
IGNACIO... - Hola Ignacio, ¿que fechas estás poniendo para intentar imprimirlo yo? y cual es la discrepancia para revisarlo.
Un... - Buenos días,
Al imprimir pantalla de imprimir información por fechas, dentro de cuentas/informes de ingresos, me ... - Os reenvío error FICHERO PUNTOS que sigue dando y nos ha devuelto Elisa.
Por favor, decirnos algo.
Muchas gracias.
... - Buenos días Pepe o David:
Nos sigue devolviendo Elisa el FICHERO DE PUNTOS por el siguiente error:
Sigue sin estar ... - Buenos días Pepe, esto me indican
Esto no es lo que necesito. Lo que necesito para poder generar las clases java... - Buenas tardes,
Para la liquidación de Ingreso Público No Tributario, hemos realizado una prueba y la modificación ... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono debería haberse hecho la modificación solo en el tributo que no... - Buenos días,
He modificado el texto publicado (tras corregir errata advertida) siguiendo la ruta indicada.
Mi ... - Buenos días. Comprobamos que ya funciona correctamente. Cerramos la incidencia. Gracias.
- Buenos días,
¿Han probado para verificar si les deja conectar sin problema?
Gracias y un saludo, - Hola Nuria, tendrías que adjuntarlo en personas o en expediente de embargo si lo tiene, seleccionando varias deudas n...
- Buenos días,
Estamos a la espera de nos remitan la información solicitada, sin ella no podemos solventar la incide... - Buenos días,
¿Nos pueden verificar si han podido acceder sin problema? así daremos por resuelta la incidencia.
... - Buenos días,
Lo mas sencillo es anular la baja, desde relaciones con botón derecho mostrar registros, seleccionar ... - ¿Me podríais decir si al hacer el informe de datas para contabilidad van a salir estos recibos?
- Buenos días,
Se les podría dar de alta un tributo que lleve asociada esa partida, así cuando lo seleccione ya lo p... - Buenos días.
Y como podría hacerlo para llevarlo a cobro no presupuestario de Duplicados, Excesivos. Económica No Pre... - Buenos días.
Y como podría hacerlo para llevarlo a cobro no presupuestario de Duplicados, Excesivos. Económica No Pre... - Buenos días,
Se ha buscado ese número de deuda en la base de datos y tampoco nos aparece, es posible que se haya e... - Cambiamos en el perfil complemento destino
- Hola Nuria, que no me ha dado tiempo a llamarte hoy, mañana te llamo y te explico vale, soy Elena.
Un saludo. - Vale, me vas diciendo, ¿pero no los tienes tu guardados de cuando los generaste?.
Un saludo. - He hablado con el BANCO, para poder recuperar los dos ficheros.
Rosalía Buezas
Recaudación y Tesorería
... - He hablado con el BANCO, para poder recuperar los dos ficheros.
Rosalía Buezas
Recaudación y Tesorería
... - Buenos días Rosalía, envíame los dos ficheros que enviaste al banco por favor.
Un saludo. - Buenos días,
Sobre este expediente, no se sabe por qué pero el informe se generaba de forma recurrente con errores... - Vemos que la nomina con it salía mal por no tener el concepto de sueldo como complementa it
- Buenos días,
Si no se selecciona el una opción en el desplegable "TIPO DE RESIDUO" el programa no detecta ningun c... - respuestas de bases, con errores de tramos de bajas IT
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de baja de la aplicación a los usuarios indicados (la captura de pantalla muest... - Buenos días,
Me piden del Ayto. de Tordesillas que proceda a la baja de una serie de usuarios de GITWeb, al no per... - Perdonen, le acabo de quitar la emisión al banco al documento de pago (antes lo había hecho sobre la deuda) he descru...
- Al quitar la emisión al banco, me dice que "La deuda no se encuentra en estado 'Emitido a banco'"
- Buenos días, no, es el sello de órgano, es la clave para acceder a la clave privada del certificado SSL que os he adj...
- Buenos días Nicolás
Entiendo que la clave es para el Sello de órgano del Ayuntamiento. Sabes cuando caduca? Sirve ... - https://pwpush.com/p/5ewmuch0x0tgaspi/r
El enlace estará activo durante 5 días y permite 2 visualizaciones.
Un ... - Buenos días, sigue dando problemas para enviar el decreto de inicio de notificación de la remesa nº 78.
Adjunto hoja... - Conexión con cliente, cálculo paga extra diciembre 2024 en trabajadora laboral, a la que en Diciembre se le incremen...
- Cálculo en la extra de la trabajadora María Resurrección Manzano Mecina.
- LE EXPLICO COMO LLEVAMOS SU CONTABILIDAD Y LA DE CERVERA (FICHEROS) AL NUEVO SECRETARIO - INTERVENTOR DE EL BERRUECO ...
- Buenas tardes,
los compañeros de RRHH me comentan que el programa ATMNomiNET va demasiado lento a la hora de reali... - Buenas tardes Josefa,
Te dejo la nueva clave para Padrón.
674731 - 4C724C - 52444F - 53733D
Fecha de caducid... - Solicitud código para instalar nueva licencia
- Buenos días,
Podéis revisar estos expedientes.. al editar el informe y modificarlo da error al guardarlo. El exped... - Buenos días Miguel Angel,
Le adjunto el foliado de los documentos del expediente dado.
Tarda un poco en generar... - Buenos días,
Necesitaría fusionado los documentos del exp. 1731/2024, ya que lo he
intentado, en varias ocasione... - Vemos como grabar una retención judicial
- Error respuesta de bases
- Incidencia por email
- Creamos concepto que no cotiza para un pago que ya se presentó en seguros sociales en octubre, y que se va a pagar en...
- Nos indican que las bases de un prejubilado están erróneas comprobábamos que están forzadas, las cambiamos y comproba...
- vemos errores paga extra
- En relación a los recibos impagados.
Nos han habilitado la opción de dar de baja el concepto canon desde el cargo ... - Buenos días;
Respecto de la gestión del CANON DE SANEAMIENTO, tenemos parametrizadas en GT/AUXILIAR/Consultas pred... - Llama Eva, en un ADO ha elegido la clave incorrecta del irpf la cambiará en el mod. 190
- Buenos días,
Se ha comprobado y no lo que le indica es que la copia de las tasas se ha hecho bien, pero la que no... - Buenos días,
Pues Mª Carmen, no lo elimines y luego revisamos si tienes las tarifas del 2025 grabadas correctament... - Hola, he intentado eliminar el ejercicio pero me sale este mensaje y no sé como proceder….
Saludos cordiales,
M... - Buenos días Mª Carmen,
Cuando puedas elimina y vuelve a crear el ejercicio con el check marcado de copiar tarifas ... - Buenos dias, siguiendo sus instrucciones he intentado dar de alta en la aplicación el ejercicio 2025 y me sale un men...
- Hola,
Pues ya os aseguro que no lo hace así. Los fichajes de salida de ayer, que se hacen como mucho a las 15:30 h... - Hola,
Pues ya os aseguro que no lo hace así. Los fichajes de salida de ayer, que se hacen como mucho a las 15:30 h... - Buenas,
No se ha cambiado nada de la configuración, en teoría tendrían que descargarse cada 3 minutos.
No obstante ... - Modificación crédito incorporación remanente que no tiene saldo en el remanente. Se está liando entre remanente de te...
- Face. Mcdad que no tiene face conectado con contabilidad. Tiene que hablar con soporte
- Buenos días,
Una vez ha sido ajustada la hora del servidor, en el cual estaba montado el servicio de la OVT, hemos... - Ya tienen puesta la hora en hora en el servidor de PASARELA-ATM
Un saludo
El 17 dic., soporte@atm-maggioli.es escr... - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenos días les facilito las nuevas claves de licencia para la aplicación de ATM de Nóminas.
La fecha de vigencia ... - Buenos días.
Nos caducan en breve la licencia de la aplicación de Nominas
Un saludo.
Mª Angeles - Buenos días.
Ya no está visible el trámite indicado, por lo que se da por resuelta la presente incidencia. En ... - Buenas, ya están marcadas las datas como aprobadas y se les ha asignado el expediente que les corresponde.
- Buenos días,
He generado la data de baja manualmente (núm. 28 y 29) porque las generadas desde el expediente tribu... - Pendiente aprobación PR
- Resolvemos dudas sobre la estabilización de varios trabajadores.
- Pues debe ser que no lo sabemos hacer. Yo juraría que introduzco el extracto cuando voy a tramitar el documento por e...
- Buenos días Nacho,
El problema ha sido que editaba el extracto después de asentar el documento en el libro. Para q... - El usuario asienta un documento en un libro y después en Editar descripción en el documento dentro del expediente esc...
- Tras la tutoría el cliente solicita las siguientes cuestiones
1- Al realizar una plusvalía tienen que cuadrar ello... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días
El expediente 2024FRACC00055 se ha marcado como cancelado.
Un saludo. - Comprobamos que una nomina con IT, tiene un concepto que complementa que no debería de complementar, comprobamos que ...
- DUDAS CONTABILIZACION INGRESO PENDIENTE DE APLICACION
- Creamos concepto de abono por descuadre nómina
- Buenos días,
Desde el dpto. de desarrollo lo están revisando y van a finalizar esa emisión.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Te adjunto imagen de la pantalla, donde podrás comprobar que el proceso
de finalización de la emisión ... - Buenos días
Ya se puede finalizar el expediente 2024RECA00869.
Un saludo. - Buenas Vero, ya aparecen como firmadas.
- Buenos días,
¿Han podido comprobar que ya está todo correcto?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Después de nuestra conversación se verifica que el cálculo lo hace correcto.
Gracias y un saludo, - SOLICITO LA REVISIÓN DE LOS FICHEROS DE ERRORES/INCIDENCIAS EN EL PADRON DE LA ALMARCHA PARA ENVIAR AL INE
- Buenos días Carolina, gracias por avisar.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , s... - Pueden cerrar la incidencia. Localicé el ingreso , se hizo de forma manual
- Ya está localizado, se hizo el ingreso de forma manual al débito
Un saludo
Carolina
!Outlook-3aq4yt0i.jpg!
_________... - Buenos días, no aparece el recuadro de semestre en la parte inferior,
por lo que cuando haces la liquidación aunque ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Dolores,
Disculpa no entendemos a que te refieres. En principio lo deja marcar sin problema.
 det...
- Buenos días, necesito poder enviar al portafirma ATM, el documento de Publicaciones TEU, para que la tesorera me lo f...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Vemos como tienen configuradas las pagas extras y vemos como lo calcula
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque ya le han contestado del MINHAP confirmando el cambio de certificado por caducida...
- Realizo un MC por créditos extraordinarios pero le salía un error, y no se había contabilizado correctamente. Revisam...
- Buenos días, Alvaro, por favor, solicitamos reseteo para esta clave de hosting, que me pidieron por mail...
cloud\... - Debido a la demanda de varios empleados, solicitamos que se estudie la posibilidad de implementar en el recibo de sal...
- CORRECCION SALDO CUENTAS NO PRESUPUESTARIAS
- Buenos días Ana.
Ya se han realizado los cambios que habéis solicitados.
La autoliquidación ICIO se ha de... - Vemos que nos sigue dando error un seguro social por un casia que se puso ayer, de momento no han contestado, quedamo...
- Comprobamos que el calculo de los trienios en la paga extra se están haciendo bien, que los seguros sociales son corr...
- Buenos días, pero cual les llega electrónicamente? Ese es el tema, en
este tributo todo son personas jurídicas y les... - Llama Mónica, ha tenido el ingreso en un GFA que no tiene dado de alta, lo dará de alta y tb asociará el gasto que ha...
- Buenos días Carmen,
Según la conversación mantenida por teléfono damos por resuelta la incidencia. Ya están realiz... - Bueno días, necesito que metan esta ordenanza que falta de una tasa de kioscos.
Me urge un poco muchas gracias
... - empadronamiento y certificados
- Llama Nuria, al hacer RC por orden señalam. de fras. solo le salen algunas fras. de la relación que tiene, ocurre que...
- Vemos que pagan en noviembre la extra de diciembre, se cambia para que un trabajador de diciembre le haga bien el pro...
EL ERROR DE ESE CALCULO ES QUE ESTAIS DESCONTANDO DOS SALARIOS MINIMOS, UNO POR EL MES Y OTRO POR LA PAGA EXTRA, PE...- Buenos días Rosa.
Cuando puedas revisa el mensaje anterior, y si está todo correcto comenzamos con los cambios o s... - Hola, buenos días.
Hemos comprobado que su entidad tiene los programas alojados en la nube, por lo que no se requi... - Buenos días Ana
Ya deberías de poder enviar los documentos. Cualquier cosa nos dices. Un saludo - NO SE PUEDE SUBIR EL DOCUMENTO DE PADRON A GERES PARA FIRMA
- Buenos días Jonay.
Ya está publicado el Calendario fiscal 2025 en la Carpeta Tributaria.
Quedamos pendient... - Buenos días Adela, como hemos resuelto las dudas sobre las devoluciones telefónicamente, doy por resuelta la incidenc...
- Llama Isabel, quiere en un GFA del ejerc. ant. quitarle el DR asociado, no se puede... le explico debe actuar en el G...
- Vemos como complementa una baja it
- Duda con la opción de Mejoras
- Buenos días Lope, ya lo tienes eliminado

Un saludo
- Buenos días,
Estupendo, gracias.
Un saludo - Hola, buenos días.
Las nuevas licencias de activación de los programas de ATM son las siguientes:
ATMCONTANET: ... - Buenos días:
Necesito los códigos para actualizar las licencias ya que nos sale un mensaje que están próximas a cadu... - Nos indican que unos trabajadores estaban dados de alta en una cuenta de cotización errónea, ya les han tramitado el ...
- DUDAS PAGOS PENDIENTE DE APLICACION Y PENDIENTES DE APLICAR AL PPTO
- Buenos días.
Mi compañera Luisa Vivar Santos, Jefa de la oficina de Almendralejo, filtra los expedientes tributarios... - Buenos días, desde la última modificación en el tipo expediente ICIO. Aprobación de liquidaciones, en concreto 60218/...
- Hola, buenos días.
Les escribimos para conocer si se resolvió el problema de descarga de facturas. Para poder comp... - Ingresos. Duda operación ingresos
- Facturas. Factura 306,81€. En banco cobrada un céntimo de más. Hacer apunte de 0,01€ en operaciones
- Listados. Libro mayor de acreedores. La indico donde sacarlo
- Buenos días,
Les adjunto a continuación el nuevo usuario solicitado:
[+] Las nuevas credenciales de usuario son... - Vemos que no sale un concepto en paga extra por no estar configurado, añadimos y recalculamos
Además, vemos que le h... - Buenos días.
Estoy haciendo un informe complementario de los ingresos del mes de julio
del 2024.
No entiendo por q... - Buenos días, Miguel, conforme a lo que acordamos, te comunico que el contribuyente con NIF: 54455146Y (Barahona Ovied...
- Que lo vuelva a hacer, hay veces que se bloquen los cursores por los procesos automatizados que están corriendo en se...
- Cuadre bancos. Ingreso con importe en la cuenta bancaria en el debe y en el haber. les ha pedido la cuenta asociada a...
- Clave caducidad
- Presupuesto. Aplicación presupuestaria sin vinculación y programa a 4 dígitos.
- Nómina. Con un negativo no cuadra el fichero. Tienen que contabilizar integro con 2 canales, la parte negativa a form...
- LA PARTIDA PRESUPUESTARIA 33900 "OVP CON QUIOSCOS, PUESTOS BARRACAS,
ESTA ASOCIADA A LA TASA: 015 - TASA POR INST... - En el mes de noviembre se descuadró la nómina de una trabajadora y en el cuaderno 34 se reflejó 0.59 € de menos ...có...
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- Hacemos rectificativa febrero 2023
- MC suplemento financiado con remanente.
Aplic. ptaria para un funcionario interino - Buenos días.
Tengo dos ingresos indebidos derivados del apunte 30235, por importe de
3,66 euros cada uno, están a n... - respuestas de bases con errores y partidas presupuestarias
- Buenos días Mercedes, esas dos multas no están grabadas en la aplicación ATMGT, desconozco si no se han grabado por a...
- Buenos días,
Si me llaman hoy para instalar el programa y darme las claves de acceso, por
favor, háganlo a mi... - Muy buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu... - Cómo se hace un fichaje masivo? ayer tuvimos el aperitivo de navidad del ayuntamiento y necesito fichar la salida de ...
- Perdonad. He visto el correo de Elena tarde. Muchas gracias. Ya está generado. Lo siento, no volverá a ocurrir.
- Buenos días,
Necesitamos pasar las ordenanzas al nuevo ejercicio y nos dice la aplicación que el ejercicio 2025 no e... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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17/12/2024
- LA FACTURA EMITIDA POR UNIELECTRICA CON Nº ENTRADA 13134/2024 NO LA PUEDO DAR LA CONFORMIDAD, NO SE QUE PASA LO HE IN...
- El error se solventará con la siguiente versión.
- HABIENDO GRABADO NUESTRA ORDEN DE TRANSFERENCIA DE FECHA 13.12.2024 Y Nº 61 CON DIVERSAS FACTURAS, NO NOS DEJA IMPRIM...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE COLINDRES Fecha de envío: 17/12/2024 17:46:29
Nº de expediente: ATMGM/2024/02602
Objet... - Vemos actualización de convenio, generamos y calculamos atrasos
- Hola,
Adjuntamos publicación en BOCM con los nuevos tipos de gravamen en el IBI para su modificación en el sistema... - Hola, buenas tardes,
Ya está la multa sincronizada.
un saludo. - Buenos días Pepe o David
Por favor, ¿me podéis sincronizar el pago de INFAPLIC a ATM de la siguiente ref. débito? ... - Buenas tardes,
Como hemos hablado por teléfono, mando a continuación la nueva clave de la licencia para Padrón.
... - La usuaria necesitaba renovacion de licencia de padrón
- Buenos días,
Cuando les sea posible haga de nuevo la operación, le debería hacer todo el proceso sin problema.
... - Buenas tardes,
He realizado la operación de finalizar la emisión SEP 4 Plazos 2024, y lleva una hora y 16 minutos co... - Buenas tardes.
Recibimos este correo desde el Ayuntamiento:
Según comunican del PID , el sistema no deja claro ... - 413 Request Entity Too Large
nginx - Buenas tardes Guillermo,
La nueva contraseña para el usuario cloud de Bustarviejo21 es:
#XM2gGo8L68)
Un salu... - Buenas tardes,
No puedo acceder a ninguna de las aplicaciones, supongo que será por la caducidad de la contraseña ... - Buenos días Clemente,
Es posible hacer lo que nos indicas pero hay un problema, el correo del remitente no aparece... - Llama Javier, tiene la def. de previsiones de ingresos en proyecto GFA 24/08 mal, tiene el importe en el cuadrito ama...
- Llama Sara, está mirando el módulo P.T.E y ve qeu en algunas liquidaciones tiene 12 mensualidades y en otras tiene ot...
- Buenos días,
Eso es porque el 001 es el tributo que pertenece directamente al impuesto y es desde donde hacen los ... - Buenas tardes:
Tenemos un mismo tributo con 2 números de concepto tributario o código:
Los recibos de IBI Urbana a... - Buenos días Jose Maria,
Ya hemos actualizado lo que nos has solicitado para el 2025, realizad las pruebas correspo... - Llama Elena, está cuadrando banco y no encuentra un mov. la R está ok en el asiento está esa cuenta pero en una fecha...
- LA LLAMO PARA VER TEMAS PENDIENTES DE VILLAESCUSA (NUEVA INTERVENTORA)
- Buenas tardes,
Le vuelvo a enviar el archivo adjunto.
Un saludo y que tenga buen día.
<hr>
<p style="font-f... - MEDINA CUESTA, JAVIER, este trabajador tiene un concepto por kilometraje (019) que va exento 0,19€ pero de ahí a 0,23...
- Buenos días,
Tenemos un problema con los policías que tienen un horario nocturno y que
su entrada es sobre las 22... - Se va a revisar la duplicidad de las facturas. Se ha hablado con Joaquín y en cuanto se vuelva a reproducir el error ...
- Buenos días,
Desde sistemas tienen que crear el nuevo ejercicio y si quieren ya pueden poner sus días festivos en ... - Buenos días
Estoy generando un padrón de la actividad de LOGOPEDIA, para el mes de enero 2025, y al generarlo, el ... - Buenos días,
Cuando puedan prueben de nuevo, ya debería dejarles hacer la operación sin problemas.
Gracias y un... - Buenos días, llevo toda la mañana intentado hacer informes, una vez que he editado y modificado el documento, grabo y...
- Buenas tardes, no se puede iniciar sesión. Mi usuario es cloud\maracena7 y la contraseña M4r4..7763//
- AL SOLICITAR MOSCOSO SALEN LAS FIRMAD DUPLICADAS. ADJUNTO IMAGEN
- Buenos días,
Desde sistemas tienen que crear el nuevo ejercicio y si quieren ya pueden poner sus días festivos en... - NECESITO CALCULAR EL PADRON DE LA GUARDERIA DEL MES DE ENERO DE 2025, ME DA UN ERROR QUE CREO QUE ES AL PONER LA FECH...
- Buenas tardes,
¿Cómo podemos asociar un mismo documento a varias deudas de un mismo contribuyente? Si seleccionamos ... - Factura sin saldo que van a pagar a través de pendiente de aplicar NP. La indico como hacerlo y como aplicarlo poster...
- Hola,
hemos visto que a través del apartado "Consultar deudas pagadas" de la Carpeta Tributaria, te relaciona dos ... - Buenos días, estaba incluyendo sanciones en una Remesa de Resoluciones Sancionadoras. Me ha dado error en la aplicaci...
- Envío incidencias de recaudación de dos multas pagadas que no localizo para poder tramitar el pago
Saludos - Buenos días los cambios solicitados no pueden estar desarrollados en esta semana. Nos hemos puesto en comunicación co...
- Hola.
Siguiendo sus indicaciones se ha procedido a eliminar dicho documento de pago desde pagos web y documentos d... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- EL DOCUMENTO DE PAGO ESTA EN EL ESTADO "PAGO PTE. DE CONFIRMACIÓN" YA LO ARREGLASTEIS Y LE QUITASTEIS ESE ESTADO PARA...
- Buenos días Selene,
Le paso la nueva clave de la licencia de ATM Geres
663276 - 4F5233 - 49686E - 6E343D
Un ... - Buenos días,
la licencia para el programa de ATM Geres ha caducado y necesitamos una nueva. (Provincia 13 Municipio ... - Hola Elena,
Seguimos como ayer y todavía estamos prácticamente incomunicados. Si te parece bien te paso mi número de ... - Buenos días Adela, sigo sin poder contactar contigo, dice que el número marcado no existe.
Un saludo. - Hola, adjunto pantallazo del error
El 17/12/2024 a las 13:33, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Por favor nos pueden indicar cual es el error que se produce al consultar ATEX
Gracias - Comunicar incidencia en la aplicación móvil de atm multas al consultar ATEX
Saludos
-- - Indicamos como generar un certificado de incapacidad temporal.
- Se revisa Informe situación CCC y no tiene asignado ninguna exclusión de cotización.
- Buenos dias, estoy comprobando que cuando saco una copia del recibo/factura del tercer período de agua aparece como f...
- Anticipo de caja fija. Justificación sin reposición. No sabe como sehace. La ayudo a hacerlo.
- Nóminas. Ado nóminas, quiere meter más importe en una aplicación presupuestaria pero no le deja porque se pasa la vin...
- Conexión con Ayuntamiento, le ha saltado mensaje de que el cargo asociado al documento no está en cargos actuales, ...
- Facturas. Dudas facturas operaciones
- Buenos días,
Se ha procedido a cambiar el texto que nos han indicado, les adjuntamos en la captura de pantalla des... - Buenos días,
Adjuntamos dos documentos en relación al asunto solicitado.
El primero (577 - sancion ordenanza ciudad... - Hola Rosalía, estoy viendo esto, pero es complejo, ya que como eliminaste la comunicación ahora es difícil cargar las...
- Buenos días Rosa.
Cuando puedas revisa el mensaje anterior, y si está todo correcto comenzamos con los cambios o s... - Buenos días Rosa.
Cuando puedas revisa el mensaje anterior, y si está todo correcto comenzamos con los cambios o s... - Buenos días,
Le adjunto a continuación las nuevas credenciales, en caso de que de algún problema, por favor comuní... - Adjunto pantallazo. Es urgente, por favor.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, ... - Buenos días,
es que no deja seleccionar una de las dos opciones, sale por defecto la
del pantallazo que te he adjun... - Buenos días,
Se ha hecho la prueba en GIT y claro si se elige las dos opciones le suma tanto una tarifa como la ot... - Buenos días, nos acaban de avisar que el importe a pagar cuando se genera en la autoliquidación de la tasa de derecho...
- Buenos días, Quisiera dar de baja a esta usuaria en registro de padrón ya que no esta en el Ayuntamiento,
Nombre: M... - Buenos días, ha habido que realizar una serie de reconfiguraciones en los servicios de Notific@ a petición del Minist...
- Tras la estabilización de una trabajador la nomina de paga extra sale con un importe inferior, debido a que esta cogi...
- ERROR DE CONSULTA DGT (ATEX)
Nos comunican desde el Ayto, que desde ayer no se pueden realizar consultas a ATEX. ... - Hola Jaime, intenta con este fichero que te adjunto, si te da error envíame el error que da el banco.
Un saludo. - Buenas tardes, sigue dando error...!2c455053-02f7-4f7d-8ce4-ad5397a933bb.png!
El mar, 17 dic 2024 a las 11:03, <... - Buenos días, elimina el apunte bancario que ha generado (34826) y la comunicación (0000000356) y vuelve a generarlo d...
- Buenos días,
Al emitir los recibos del cargo 258, se ha producido el siguiente error.
A la espera de sus coment... - Al calcular una retención judicial en nómina + paga extra, no nos cuadran los cálculos, en los meses anteriores nos s...
- Buenos días Carolina, el cobro en la deuda si consta, lo que no consta es en el documento de pago que aparece como an...
- HAY DOS MOVIMIENTOS EL 29.2.24 QUE CONSTAN EN LOS APUNTES BANCARIOS DE SASTRE MERLIN JOSE MARIA, DE INGRESOS POR TRAN...
- Buenos días.
Desde hace varios días no conecta el programa de contabilidad con la plataforma FACe, caducó el certifi... - SUBIDA DE FICHEROS DE NACIMIENTOS Y DEFUNCIONES
- Buenos días Sonia,
Le paso la nueva clave de la licencia del programa de ATM Nominas.
USAQFCUF1
Un saludo y ... - Solicito la clave de la licencia del programa de ATM Nominas
- Buenos días.
En el apunte 391 (cobrado en Cajamar el 10-10-2024) tenemos incidencia en el importe de 180.00 Euros in... - Respuesta de las modificaciones realizadas esta mañana de cambio de CCC de los 2 políticos. Anulación del CCC que est...
- Gestión de ficheros mensuales de todo el año, ficheros de nacimientos de todo el año, de defunciones, y de permanenci...
- Buenas. En la formación de ayer se nos hicieron dos sugerencias que deberían ser cuestiones a desarrollar. Las cuáles...
- No puedo contabilizar el ingreso correspondiente a la liquidación nº 2400500377 a nombre de Alberto Ligero Soria por ...
- Hola Fernando, buenos días.
Tal y como hemos comentado antes, ya volvéis a tener depurado el servicio de facturas ... - 

, hoy sigue dando errores. Adjunto captura de pantalla d...
- Cuadre banco. Factura. Pagar factura reconocida en el 2023 pagada en el 2024. La indico como hacerlo.
- Facturas pagadas fuera de plazo. Donde ver los intereses. Si ya están pagadas no se puede.
- Buenos dias, en la ordenanza de utilización privativa del dominio publico chimenea y extractor en la económica esta ...
- Buenos días, ese es importe del contrato del año pasado, que nos viene dado por la junta de castilla y león
Lo que n... - Factura. Factura de iberdrola que tiene que pagar un tercero pero llega al ayuntamiento. El tercero les hace el ingre...
- Modificaciones crédito. Imprimir listado.
- Buenos días,
ya esta solucionado, es que tenías al menor empadronado en una vivienda desactivada, vivían es distint... - TEBUTT ROBBIE, ESTA EMPADRONADO EN CAMI VELL DE TEULADA 31 PERO NO SE VE CON LA UNIDAD FAMILIAR, NO SE COMO ARREGLARL...
- Buenos días, sí solo se puede aplicar una tenéis que grabar en el inmueble la que se pueda aplicar, ya que si ponéis ...
- Buenos días:
Tenemos que grabar 2 bonificaciones en IBI para 2025 y un mismo contribuyente: 1 por Familia numerosa 9... - Se queda constantemente el ordenador colgado y tengo que cerrar y volver a entrar.
- Hola!
Desde RRHH os presentaros el Plan de retribución flexible de las empresas
que conforman ATM Grupo Maggioli ... - Conexión con cliente, al dar de alta una vía le salta mensaje de error y no puede dar de alta la vía.
Le he activ... - Buenos días,
Ya no aparece en en carrusel la información de NUEVO SEPP.

... - Buenos días Margarita, como he comentado telefónicamente, la partida está correctamente asociada, lo que sale SIN DES...
- Hola,
Por favor eliminar este apunte con ID 325035.
Este apunte consta en la deuda 2200021271 y es de importe 0,1... - Buenos días, ya está resucitado.
Un saludo. - Buenos días hemos detectado que la persona con DNI 52134694L aparece como persona fallecida y no es así. Os adjunto p...
- Buenos días,
Les escribo para comunicarles que la Sede Electrónica vuelve a estar en funcionamiento.
, te fa...
- Buenos días,
Me consultan desde el departamento de Tesorería del Ayuntamiento de Ciudad Real sobre dos expedientes... - Buenos días
Estamos intentando pasar un cargo de liquidaciones de plus valía y no podemos generar el enlace contab... - Transferencia. Error al imprimir transferencia. Tiene un tercero extranjero, da error start index. Tiene que tener al...
- Buenos días,
Tengo expedientes de devolución de ingresos, que una vez contabilizado no aparecen datos bancarios ... - _______________________________________________________________________________________________________________
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- Incidencia 188493, está en desarrollo. 663 37 16 03
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- Buenos días Pilar,
Le mando la clave del programa de Nóminas que le hemos pasado antes en la llamada.
RSAQHXEF3... - Solicito la nueva clave del programa de Nominas.
- Buenos días,
Se hecho un buscador y hemos localizado esta deuda 2300014180 con la cantidad que les descuadra, cuan... - Buenos días Yolanda,
He preguntado si había el filtro por fecha que se han metido los cobros y no hay ninguno que ... - Buenos días,
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- Hola Clemente, me temo que esa la vas a tener que eliminar y volver a enviar, lo mismo la otra te dejó modificarlas s...
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1496. Pero se me pasó escribirlo en l... - Cierre. Qué necesita para cerrar y qué tiene que hacer?
- Buenos días,
Le adjunto pantallazo.
No es un tema de permisos ya que he hecho muchos expedientes tributarios
de fr... - Buenos días,
Cuando puedan envíen una captura de pantalla desde donde lo hacen y para ver que les indica el progra... - AL INICIAR A HACER FRACCIONAMIENTOS POR EXPEDIENTES TRIBUTARIOS HICIMOS UNO DE PRUEBA DE UNA COMPAÑERA, Y HEMOS INTEN...
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- Buenos días, hemos instalado las fuentes en el equipo, pero no carga los códigos de barras de las autoliquidaciones. ...
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- Buenos días.
Le comparto la nueva clave para ATMGERES.
56326C - 355236 - 714538 - 5A6B3D
Fecha de vencimiento:... - Buenos días. Estando próximo el vencimiento, necesitamos las claves completas para ATMGERES.
Un saludo. - Conexión con cliente, incidencia al rectificar aplicación presupuestaria de gasto corriente, le salta mensaje de err...
- Buenos días,
Seguimos con esto parado. Necesitamos hacer la exportación de datos de la BBDD, no nos deja ya que requ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Horas complementarias error en respuesta de bases
- Buenos días,
Soy el informático.
¿Me pueden indicar el número de serie del certificado con el que se firma dich... - Buenos días,
Había estado de vacaciones y no pude contestar antes.
Se lo envío al informático para que lo mire y en c... - Buenos días Paco, lo he estado viendo con tu compañero, al final lo que he hecho es modificar el detalle del apunte y...
- SE INDICA AL USUARIO COMO PAGAR AYUDA SOCIAL A TRABAJADORES QUE NO ESTÁN EN ACTIVO, POR OTRO LADO, SE REVISA PAGA EXT...
- SE REVISAN PAGAAS EXTRA DE DIVERSOS TRABAJADORES, HABLAMOS SOBRE LA INCIDENCIA 187937. TIENE QUE HABLAR CON EL TRABAJ...
- vemos que la imprimir el contrato 410 no sale el modelo correcto, actualizamos el CT y lo sacamos correctamente
- Conexión con Ayuntamiento, error al cargar fichero de nacimientos y defunciones.
Le he actualizado ejecutable y... - Buenos días, en un parte anterior indicamos que la opción de filtrar por
departamentos no se ejecuta. Proponemos si... - Buenos días,
Os reenvío el email que acabo de recibir de la entidad financiera donde tenemos contratado el TPV vir... - M. LUZ - cumplimentar fechas para generar la cuenta general XML 2023 - Trabajo para realizar ATM - Presupuesto firmado.
- Conexión con cliente, error al acceder a cloud.
Conecto con compañeros de Madrid, tras intentar acceder a cloud... - Creo que es con el certificado digital, solo a veces, cada vez mas frecuentes.
Un saludo
Isabel - Buenos días,
Cuando le sea posible necesitamos que nos amplíe la información, que es lo que le sucede, ¿le sale al... - Hola José Luis, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, queda solventada la incid... - Vemos que sale errónea la paga extra de funcionario por no tener las tablas actualizadas con la subida, lo hacemos a ...
- Buscamos modelo para contrato 389, y comprobamos varios contratos de estabilización.
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- Buenos dias, el fichaje manual no funciona, ya mande ayer incidencia, pero es que hoy estan llegando email de que los...
- reducción/ variación de jornada de una trabajadora fijó discontinuo, dudas para realizar dicha incidencia de diciembre.
- Buenos días Manuel,
Le paso el número de licencia de ATM Nominas que solicito y le hemos dado en la llamada.
QD... - Solicito la clave de la licencia del programa de Nóminas
- Buenos días,
Hemos visto que en el servidor de Pasarela de ATM, donde está instalado el servicio de la OVT, va una... - HE CONTABILIZADO TRES FACTURAS EN CONCRETO Y AL IR A CONCILIAR EN EL BANCO VEO QUE EXISTEN APUNTES POR EL MISMO IMPOR...
- Hola Rosana, buenos días.
Tal y como acabamos de comentar telefónicamente, queda resuelta la incidencia de visuali... - Buenos días,
Adjunto el fichero que nos devuelven.
Muchísimas gracias.
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <sop... - ESTHER- Crear relación de expt,. de C.N.P. de ejercicios cerrados - ira cada ejercicio y crear relación / imprimir
- Solucionado !!!!
Muchas gracias ! - Buenos días,
ya debería de estar solucionado, por favor, prueba de nuevo.
Quedo pendiente.
Un saludo!
- Buenos días,
Tras la actualización, al sacar la hoja padronal de una familia sale cada miembro en una hoja diferent... - Carga y gestión del Fichero de defunciones
- Explicamos como hacer una rectificativa
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación es la siguiente:
734E4A - 2F6649 - 426F77 - 794D3D
Si tie... - Buenos días,
Próximamente caduca la licencia en ATM_Contabilidad y les solicitamos nos envíen las nuevas claves.
Mu... - CENTRALITA. Llama el usuario, desde centralita indican que es GERES, pero donde no puede acceder el usuario es a su u...
- Buenos días
Ayer procedí a generar el fichero .dat para contabilidad, desde el módulo de Enlace contable.
!image0... - Se revisa y se explica IRPF al usuario
- Vemos error en seguro social por no tener carencia, recalculamos y enviamos de nuevo
- Buenos días,
En la publicación nº 158 hay notificaciones incluidas sobre las que no se ha cambiado el estado a BOE... - Rectificación de SS un CC confirmados. Políticos( 2 )pasar a la cuenta de de Laborales
- Se ha intentado enviar a la firma un requerimiento (lo generaron la semana pasada), pero no les deja: "No se ha podid...
- Buenos días, cuando puedan me gustaría cuadrar esta factura.
Gracias, un saludo. - Buenos días hemos realizado la renovación de la contraseña cloud.
Para el usuario: guadalix12
Nueva contraseña:... - Renovacion contrseña para usuario guadalix12
- Buenos días,
Le pasó la nueva clave de la licencia de Nominas que le hemos dicho por teléfono.
ISAQJXIF2
Un ... - Solicito la nueva clave de la licencia de Nominas
- Buenos días Mario,
Le pasó la nueva clave de la licencia de ATM Geres que solicitó en la llamada.
38337A - 456D... - Solicito el nuevo número de licencia del programa de ATM Geres
- Buenos días,
Tenemos las remesas 1639-1640-1641-1642 firmadas pero el estado de las remesas sigue saliendo "sin f... - INCIDENCIA ERROR EN VECINO
16/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE EL ESCORIAL Fecha de envío: 16/12/2024 22:02:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02862
Obj... - Al notificar sale un error de Proxy 502, ver captura adjunta. He reiniciado el servidor entero para descartar que fue...
- Cliente: DIPUTACION DE CIUDAD REAL Fecha de envío: 16/12/2024 18:28:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/02989
Objet... - Yo a lo que me referia era a anadir el documento PDF que adjunte, subirlo a la web del portal tributario:
https://... - Buenas tardes,
Le dejo indicados los pasos para proceder a grabar el calendario fiscal 2025,

- Buenas tardes.
Me sale que esa deuda no está pendiente de cobro. La saco de la relación y
me vuelve a salir el mismo ... - Buenas tardes Nuria,
Según veo en la aplicación no se ha procesado, ¿por favor puedes enviarnos una captura del in... - Buenos días.
Al proponer la baja el proceso termina con errores.
¿Podéis mirar la relación a ver si está tramitada o ... - SOLICITO ASISTENCIA PARA DARME DE ALTA EN ATMGERES Y ATMCONTANET DEL AYUNTAMIENTO DE TIELMES (MADRID). LA ACTUAL SECR...
- Usuario solicita asistencia porque no sabe realizar la gestión. Se genera finiquito y certificado de empresa solicita...
- Buenas tardes
Voy contestando según dudas.
1- Si hay liquidaciones que se han generado hace meses, con fecha fi... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BAEZA Fecha de envío: 16/12/2024 17:13:27
Nº de expediente: ATMGM/2024/03230
Objeto: S... - Buenos días,
La podrá eliminar o dar de baja.
Gracias y un saludo, - Quería grabar una autoliquidación pero por error he marcado declaración simple y ya he dado el documento al señor par...
- Hola Elena, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado antes telefónicamente, una vez nos validen el certificado de... - Loli - crear ejercicio 2025 - volcar presupuesto
- Buenas tardes, se ha revisado y ya parece que funciona correctamente. En caso contrario responda de nuevo a la incide...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- LA APLICACION SE DESCONECTA DESDE HACE UN RATO
- Buenos días Carmen,
Hemos comprobado con la apliacación antigua y los cálculos son los mismos. Te detallo las dos ... - Hola he comprobado las ordenanzas y van todas bien menos una que no hace bien el calculo
aprovechamiento micologico... - Buenas tardes Carmen;
Ya se han creado los epígrafes correspondientes a cada tasa.
Por favor, comprueba su correc... - El 13/12/2024 a las 12:03, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Hola Manuel, no te va a dejar eliminarla, ya que está en una propuesta incluida, habría que eliminar cargo de volunta...
- Si, pero nos interesa eliminarla, de forma que no se incluya en ninguna resolución de anulaciones, ya que no se aprob...
- Hola Manuel, ¿no te deja prop. de baja?.
Un saludo. - Buenas tardes.
Necesitamos anular la deuda nº 2400625214 que está pendiente de cobro. Se trata de una Liquidación tr... - Buenos días Rosa,
Se ha creado el nuevo tributo 202- PRECIO PÚBLICO IMPARTICIÓN DE JORNADAS DIVULGACIÓN FCO NIEVA ... - Buenos días.
Es un precio público número, por lo tanto, su partida también.
El nombre, es correcto.
Gracias.
!Outlo... - Buenos días Rosa,
Esa partida presupuestaria no está grabada en GIT , confírmame cuando puedas si se tiene que lla... - Buenos días Tamara.
La partida presupuestaria es la 34209.
Gracias.
Saludos! - BUENOS DIAS
HOY NO HEMOS PODIDO CONTACTAR TELEFONICAMENTE
NI OS HABEIS PUESTO EN CONTACTO.
SOLICITO CON URGE... - Buenos días Isabel, adjunto prueba de impresión de las remesas de notificaciones creadas.
Remesa 1437 4427 not... - Buenos días
Estoy intentando entrar al programa de nominas de la mancomunidad y no tengo acceso. No se será porque... - -------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Fusionado exp.4701/2023
Fecha: Mon, 16 Dec 2024 14:25:02 +0100
De: ... - Buenas tardes, hecho, muchas gracias
Un saludo
El 16/12/2024 a las 14:10, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Maite,
Te indico como proceder para modificar la ref. catastral. Con botón derecho sobre el registro d... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS
NECESITAMOS MODIFICAR LA REFERENCIA CATASTRAL EN EL CENSO DE ENTRADA DE VEHÍCULO Y NO ENCONTRAMOS LA OPC... - Hola Clemente, la remesa 1496, no veo que salga como correo ordinario, no sé si has tocado algo después de enviar la ...
- Muchas gracias Mariano, damos por resuelta la incidencia.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este e... - Buenos días… no estaba funcionando correctamente el router.
Había una incidencia en Movistar.
Pero teníamos tráfico y... - Buenos días, comprobamos que tanto el portal del empelado como la sede electrónica están funcionando correctamente. ¿...
- Ya está funcionando los servicios de atm en sede y portal
De: Mariano Muñoz <mmunoz@ayto-cobena.org>
Enviado el: vie... - Hola, no ha sido un error puntual porque me viene ocurriendo desde hace un par de meses mas o menos, a veces entro mu...
- Buenos días,
Prueben de nuevo, ha podido ser un error puntual, sino por favor remitan una captura de pantalla con ... - Habitualmente tengo problemas para entrar en la aplicación, en este momento no puedo entrar, llevo mas de 15 minutos ...
- Buenos días, ya aparecen las parcelas, era debido a un cambio de URLs en Catastro.
Un saludo. - He estado intentando usar esta herramienta pero o no lo sé hacer bien o quizás no está bien configurada. Os mando un ...
- Buenos días Ana,
En la aplicación existe la opción de reabrir un registro de entrada, pero no es algo que recomend... - La interesada pregunta si puede reabrirse un registro de entrada porque ha cometido un error con un documento
- Me lo dejo pendiente para llamarte mañana, debemos de tener un problema en centralita que no puede establecer conexión.
- 952873240 extensiones 151 o 130
El 16/12/2024 a las 13:39, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Paco, dame un teléfono, que tengo tu móvil pero siempre me sale apagado.
Un saludo. - Hemos efectuado lo indicado por ustedes pero la solución aportada no
sirve pues la deuda 2400503662 por 76,56 € sigu... - Buenos días Lucía, ya está sincronizada.

Un saludo - Buenos días,
Necesito que se actualicen los datos de pago de la siguiente deuda:
- Número de boletín: 112017625 (... - Vemos error en paga extra por no haber liquidado cuando le cambiaron el contrato, forzamos
- Buenos días,
Hemos procedido a hacer los cambios correspondientes. Por favor comprueben que este todo bien. Quedam... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENSANTA Fecha de envío: 16/12/2024 14:12:43
Nº de expediente: ATMGM/2024/02944
Objet... - M. LUISA - anticipo de caja - pago al acreedor
- ANA DELIA - grabar adquisición de inmueble con dto / crear uno especifico
- Acaban de decirme que también tenemos problemas con los telefonos desde nuestra centralita.
En cuanto los teléfonos ... - Sí y estoy llamando a varios Aytos. de fuera de Madrid y pasa lo Mismo... He avisado para que lo miren, que puede ser...
- Hola Elena, he intentado llamarte varias veces y me dice que el "servicio no está disponible".
¿Has intentado llamar... - Buenos días Adela, estoy intentando llamar y dice que el número no existe, llama tú y pregunta mor mi, soy Elena Baez...
- Buenos días
Tras conversación telefónica mantenida, nos has indicado que quitemos del grupo de Autoliquidaciones l... - Hola Tamara.
Te puedo llamary vemos esta incidencia
!Outlook-ew0r0ths.png!
________________________________
De: sop... - Generamos los atrasos de los conceptos 44, 45 y 81 de un trabajador con IT en 2023.
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
Si sois de los que ya habéis participado... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
Si sois de los que ya habéis participado... - RESOLUCION SIN CIRCUITO DE FIRMA EXPTE-54504 GONZALEZ ESCUDERO ADELAIDA
Buenas tardes, a ver si podéis ver este as... - Buenos dias, gracias, lo acabo de comprobar. Disculpar, miré al principio de la lista y no llegué hasta el final.
... - Buenos días
Se realizo la actualización de la aplicación el día 15 y ya debería estar disponible el nuevo servicio... - Buenos dias, dados los cambio de la DGT con los vehículos históricos (os
reenvie un correo de la DGT), quisiera saber... - Buenos días, queríamos cambiar el padrón de un ordenador a otro en local,
hable con Alejandro, y quedo pendiente de ... - No funciona la OVT -
Tlf contacto informática - 676239875 - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Buenos días,
Voy a necesitar un listado con los datos e importes totales para incluir en unos listados de la Agenc... - Se crea concepto no presupuestario para nuevo anticipo a trabajadora. Se explica proceso al usuario.
- Buenas tardes, adjunto documento para describir que, en los cálculos de la tasa, cuando se indican los minutos, en un...
- Modificados campos de la factura para poder contabilizarse
- Rectificación de bases y tramos de una liquidación de febrero 2023 de una trabajadora con diferentes tramos de IT.
- Vemos como se hace embargo de un finiquito
- Buenos días,
Les adjunto las credenciales para el nuevo usuario solicitado:
[+] Las nuevas credenciales de usua... - DIONI- Crear ejercicio 2025 - volcar presupuesto para prorrogado y otro como definitivo
- Creamos nuevo usuario e indicamos mande por correo los permisos que quiere
- JOAQUIN - Cambiar estado de 3 facturas rechazadas a registradas RCF
- Llama María José por otra incidencia y ya me comenta que está también es muy urgente.
- Buenos días,
esta noche ha fallado el proceso de descarga de facturas de SEFACE a ATMContaNET (Cloud). Acabamos de... - PACO - esta contabilizando por orden de señalamiento la fase O de varias relaciones contables y le faltan facturas - ...
Buenos días;
Hemos consultado el error con nuestro soporte informático externo. Nos han actualizado el JAVA (que...- Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENSANTA Fecha de envío: 16/12/2024 13:18:47
Nº de expediente: ATMGM/2024/00552
Objet... - Buenos días;
Solucionado.
CERRAR INCIDENCIA - Buenos días, pues es que el expediente está definido pero veo que no se ha usado nunca e igual no se debería crear. ¿...
- Se ha puesto el informático en contacto conmigo pero está un poco liado entre Pid y este certificado, os paso el telé...
- Llama por teléfono.
- NECESITO INFORME DE FICHAJE DE LOS DIAS 1 , 2 Y 3 DE OCTUBRE DE LOS TRABAJAODRES FRANCESC JESUS YAGO PALACIOS Y JAVIE...
- Buenas
Se ha corregido la incidencia. Tiene que ver con el cambio a la versión de jdk17.
Hay que actualizar.
... - Error al generar requerimientos en Gitweb(CSANCHEZ)
En el expediente 59129/2024, al generar un requerimiento nos d... - Buenos días Mª José, como la hemos comentado telefónicamente y está resulta, la cierro.
Que pases buen día.
Un sa... - SE REVISA PAGA EXTRA PARA QUE SE GENERE DESDE EL 13 DENOV Y NO TENGA EN CUENTA LOS 180 DÍAS A CANOVAS ORTEGA M.DOLORES
- Reiteran en respuesta de bases que un trabajador va sin datos en el 500 y 601. se recalcula de nuevo y se comprueba f...
- Muchas gracias.
- Buenos días,
Perfecto, muchas gracias! - Ya tenéis disponible en GT -> Auxiliar -> Consultas predefinidas el listado solicitado:
 det...
- NO APARECE EL RECUADRO PARA MARCAR SEMESTRE CUANDO QUIERO LIQUIDAR BASURA DEL EJERCICIO 2023. ESTA INCIDENCIA YA SE P...
- Buenos días. En relación con la incidencia referenciada en el asunto, nos están llegando más personas que no pueden a...
- Buenos días.
Estoy intentando instalar la app de portafirmas en un móvil Poco X6 5G con Xiaomi HyperOS 1.0.22 desde ... - Buenos días. Por favor, eliminar la información que aparece en portada.
Gracias. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188677 h... - Buenos días les facilito las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
La fecha de vigencia de las m... - Buenos días.
Nos caducan en breve las licencias de las aplicaciones que tenemos con Vds. Ruego nos faciliten las nue... - Nos trasladan que el siguiente error en la pasarela de pago. Adjunto pantallazo.
He comprobado en GITWeb en Cobro... - Vemos como copiar contratos anteriores
- Vemos que la paga extra está mal configurada, configuramos bien y recalculamos
- Buenos días pudieron comprobar lo que les comunicamos en correo de 9 de diciembre.
Gracias - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188730 h... - Solicito la activacion de atmgeres
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188629 h... - Buenos días,
La partida presupuestaria es la 39913.
Me dicen en Contabilidad que necesitan saber el código del tr... - Buenos días,
Vamos a proceder a configurar un tributo para que podáis liquidar o autoliquidar los contenedores.
Lo... - Buenos días,
Si son las mismas tarifas del 2024 al 2025 y se va a seguir haciendo liquidaciones del 2024, se tendr... - Buenos días.
En relación con el IIVTNU, el Ayuntamiento de Valdepeñas el pasado 2 de julio de 2024 derogó la Ordena... - Buenas
Ya está funcionando.
Un saludo.
- ERROR AL ENVIAR INFORME TECNICO A FIRMA 59166/2024
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: java.lang.NullPointerExce... - Buenos días María,
Te dejo la clave renovada para el Padrón, si necesitas ayuda nos comentas.
Saludos.
CL... - Buenos días.
Solicito ayuda para la renovación de la licencia del programa - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - DESDE LA CONTABILIDAD NO SE PUEDEN RECUPERAR LAS FACTURAS DE GERES. ADJUNTO IMPRESIÓN DE PANTALLA DEL ERROR
- Buenos dias, no funciona el fichaje manual.
- Vemos que sale la L13 a cero por no tener el programa actualizado desde agosto, actualizamos y recalculamos l13
- Nos indican que han grabado un atarazo a un trabajador y no aparece en la nomina, comprobamos que las fechas son erró...
- Necesitamos configurar varias ordenanzas que utilizamos siempre para liquidar a final de año. Por favor, llamar a Car...
- Se revisa forma de grabar datos contrato de relevo, tiene marcado check de está prorrateado en los trienios, se desma...
- Consulta si puede ver las personas firmantes de los documentos que había en el circuito de firmas con anterioridad.
- Buenos días,
Si, por supuesto no hay ningún problema.
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli... - Paga extra con paternidad
- baja por defunción y certificado historico
- Se indica proceso correcto para realizar la estabilización de empleo público
- Envío fichero E y O
- No funciona lo que supuestamente han solucionado no funciona la suma del porcentaje de pastos
- Prueba a llamar cuando puedas
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, 16 de di... - Buenos días María Teresa, te he llamado pero se ha cortado la llamada, necesitamos conectarnos a los dispositivos mó...
- Buenos dias, os adjunto una foto de la pantalla que esta mañana le aparece al fontenero en la aplicación de lecturas ...
- Descargar los ficheros de cálculos de Noviembre y comprobación. Revisión de los ficheros CRA que había concepto de a...
- Cuadrar bancos. Apunte erróneo de asiento de traspaso de bancos, ella lo hace como asiento directo. Lo tiene que borr...
- Presupuesto. No puede confirmar el presupuesto. Da error en una aplicación presupuestaria. Me conecto y reviso el pro...
- Licencia caducidad.
Nómina errónea en octubre con un descuento de embargo. No correspondía ese descuento, ahora mand... - Modificar una extra de una baja de paternidad que calculaba el 100%
- Generamos las nóminas de diciembre con un cambio de contrato a final de mes
- Incidencia 188493. Está en desarrollo. Están revisándolo. Es urgente
Incidencia 188706. También urgente - Cuenta general. Validación ajustes desviaciones con listado proyectos. Han puesto los ajustes de manera manual. No lo...
- Facturas. Dudas grabación
- Pago a justificar. Tiene un PJ con IRPF en anticipo se concedió por el bruto y el RC también pero del banco ha salido...
- Cuadrar bancos. Unas operaciones en el cuadre de bancos que no le aparecen pero ve el expediente. La fecha no es corr...
- Revisamos errores en el fichero de bases y en el de CRA de meses anteriores.
- Se explica forma correcta para finalizar contrato para que no tenga en cuenta la paga extra. Se agrega nuevo precálcu...
- Se revisa estado de la baja IT por maternidad, y no tienen bien marcados los checks, se explica funcionamiento correc...
- Vemos como hacer para cerrar una nómina ahora de una trabajadora que no saben cuando finaliza a final de mes
- Se expone al usuario forma de realizar el trámite dado que el programa no lo está haciendo correctamente.
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Usuario me indica que no se generan los seguros sociales correctamente, esto es, sin las horas.. Se revisa y se quita...
- Se indica al usuario que tiene que dejar a 0 los importes del C.esp en tabla salarial apra la paga extra, dado que el...
- Una contribuyente nos llama a las 9.13 h. del día de hoy para decirnos que tiene que pagar autoliquidaciones de insta...
- Buenos días,
Soy la nueva Interventora del Ayuntamiento de Tarancón y necesito que me
instalen el programa de... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - EN EL MÓDULO DE REGISTRO DE FACTURAS YA NO SE PUEDE VER EN EL CONCEPTO INTEGRO DEL TEXTO. ES MUY IIMPORTANTE QUE SE V...
- Presupuesto definitivo. Duda si se puede aprobar el presupuesto antes de que acabe el año anterior.
- Buenos dias, esta mañana no dejaba fichar porque no iba la aplicación y ahora no deja fichar manual. Por favor, mirar...
- Las autoliquidaciones de la OVT han desaparecido

 que solo tien... - Hola Lucia, buenos días,
en estos dos cargos no hay varias aplicaciones como en el otro, solo hay una y no lleva I... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días,
Me ha comentado Pepe que el expediente tiene fecha del año 2023 por lo que no se puede contabil... - Buenos días!
No se puede acceder al portal del empleado, por lo tanto no se puede fichar.
Un saludo.
VC
14/12/2024
- NO ME DEJA ENTRAR EN EL CLOUD Y NECESITO SACAR LOS SEGUROS SOCIALES. ES URGENTE. USUARIO CLOUD: cloud\mcdad.cvb
- ERROR AL ENVIAR A FIRMA DOCUMENTOS DESDE ATMCONTA. POR FAVOR DECIRNOS SI HAY ALGUNA MANERA DE QUE ESTE PROBLEMA QUE A...
- Buenas tardes.Ya está actualizada y disponible la BD de OARPRE.
Un saludo.Alberto.
El 13 dic 2024 10:54, Alberto Durá... - Cliente: LAS VENTAS DE SAN JULIÁN Fecha de envío: 14/12/2024 11:15:51
Nº de expediente: ATMGM/2024/03237
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CALZADA DE OROPESA Fecha de envío: 14/12/2024 11:13:21
Nº de expediente: ATMGM/2024/03236... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAQUEDA Fecha de envío: 14/12/2024 11:02:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02921
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAQUEDA Fecha de envío: 14/12/2024 10:59:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02920
Objeto:...
13/12/2024
- Buenos tardes.
Adjunto captura del estado de puertos .
Están abiertos los indicados enl correo y el 99 q afecta al se... - Buenos días hemos detectado que los puertos 1000 y 1010 se han cerrado. ¿Han cambiado el ISP?, ¿Han cambiado el firew...
- Hola llevamos desde ayer por la tarde sin sede y sin portal del empleado.
Me confirman mis técnicos que la configura... - Eliminar soporte de tráfico MOVE NOVIEMNBRE 2024 para cargarlo correctamente
- CENTRALITA. Llama la usuaria Gema porque un usuario no puede utilizar la Sede. No me explica mucho más por lo que le ...
- Buenos días,
No podemos cerrar la cuenta de ingresos de noviembre pq las deudas que se indican abajo presentan la si... - Buenas tardes!
Los siguientes expedientes presentan en el punto primero del acuerdo el problema siguiente:
“Prime... - Buenos días Peter, he llamado varias veces pero se corta la llamada. Te dejo aquí los pasos a seguir.
1º graba los... - Buenas tardes Carmen;
He creado la tarifa de "Recargo pago fuera de plazo 20%" como solicitas.

Luego este:

Campaña ha sido enviada
Su campaña Nº 3 Bit, la newsletter de Atm-maggioli_copy... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASAS-IBAÑEZ Fecha de envío: 13/12/2024 13:58:22
Nº de expediente: ATMGM/2024/02869
Ob... - RASCAFRIA no se puede actualizar
- Hola Mar, ya está actualizado.
Buen fin de semana
- Según me comentan, en el desplegable que aparece en el pantallazo, no le aparece el documento de informe técnico. Sól...
- Según me comentan, en el desplegable que aparece en el pantallazo, no le aparece el documento de informe técnico. Sól...
- Buenos días, en el expte 25931/2024 no puedo generar el informe despues de finalizar las comprobaciones iniciales y g...
- Vemos como salían incorrectas las pagas extras por no haber liquidado la situación anterior, liquidamos y recalculamos
EFECTIVAMENTE AL HACER EL CALCULO CON LA OPCION "CALCULAR A 30 DIAS" SE RESTABA UN DIA DE LOS MESES DE 31 DOS VECES...
LA COPIA NO SE HA SUBIDO COMPLETA Y DA UN ERROR AL RESTURAR

- Nos solicita el ayuntamiento de Navalafuente una renovación de licencia.
- Buenos días, me indica el informático del Ayuntamiento que no hay ningún bloqueo en el cortafuegos.
Por añadir infor... - Respuesta SS confirmados de los 5 CCC. Cra enviados. Resumen contable noviembre, pero pedimos los ficheros de calculos
- Muchas gracias y Felices Fiestas
- Buenos días,
se ha corregido y asignado al contribuyente CHHENG LIFEN a las deudas 2400530603 (0847HWV) y 24005453... - El 13/12/2024 a las 11:27, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días Mónica,
Disculpa porque hemos seguido revisando tu incidencia y puede que te de un error al intentar a... - Buenos días, sobre la deuda modificar el contribuyente y ponerle el DNI de éste, en personas si le sale asociado el I...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
TENEMOS DOS RECIBOS DE IVTM QUE PERTENECEN AL MISMO TITULAR PERO QUE NO TIENEN ASIGNADO CONTRIBUYENTE E... - Buenos días, un usuario no puede presentar documentos a través de la Sede Electrónica, se adjunta error que le sale (...
- Buenos días Esther, intenta hacer otra vez la factura, ya deben salir todos los apuntes.
Un saludo - Buenos días, estoy intentando facturar dos devoluciones de recibos domiciliados pero no soy capaz y no encuentro el e...
- Buenos días, parece que las notificaciones del DEHú están entrando con retraso, he mirado manualmente y ya figura not...
- Buenos días,
Adjunto envío datos de un registro expirado que no aparece en esa fase en DEHÚ, sigue como "Pendiente... - Vemos como cambiar las partidas presupuestarias a un concepto de abono
- Buenos días,
¿Sería posible configurar el documento del esfuerzo fiscal que tienen que presentar cada año los ayun... - Comprobamos desde seguridad social que las liquidaciones estan correctas
recalculamos irpf - Buenos días Ignacio hemos hablado con Sonia para la renovación de las licencias de las aplicaciones de ATM.NOMINET
... - Buenos días Sonia como hemos comentado en la llamada, le envió las nuevas claves y vigencias de las licencias de las ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BAEZA Fecha de envío: 13/12/2024 13:08:16
Nº de expediente: ATMGM/2023/02583
Objeto: P... - Buenos día María Eugenia,
Mando a continuación las nuevas claves de licencia solicitadas:
ContaNET
376B2B - 6D... - Buenos día María Eugenia,
Mando a continuación las nuevas claves de licencia solicitadas:
ContaNET
376B2B - 6D... - Comprobamos aplicaciones y generamos fichero para contabilidad, sale un aviso en una aplicación en negativo, investig...
- Se modifica la firma de la secretaria, se revisan los modelos que faltan y se comprueba que funciona correctamente.
... - CAMBIO DE DOMICILIO NO PERMITE FINALIZAR LA SOLICITUD.
- Buenos días Carmen, ya puedes cerrar el SEP.
Un saludo - Hola Buenos días. No puedo cerrar el Sistemas Especial de Pagos. Creo que es c-60 que imprimimos no lo pagaron y lue...
- Vemos como grabar los trienios
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede enviar a firma documentos contables de ATMCONTA a ATMGERES.
Están en e... - Buenos días
Adjunto deuda de un contribuyente que nos dice que ha pagado desde la sede y no entiendo cómo ha podido ... - Buenos días,
al realizar el cambio de titular lo introducido en el campo **Motivo** se muestra en el registro nue... - Vemos que no sale paga extra como funcionario por ser laboral, no se puede configurar como quieren
- Buenos días Nuria,
En la relación realizada con botón derecho le dais a procesar e indicas la opción de proponer d... - Las nominas de Noviembre le descuadre con el cuadro de partidas enviado a contabilidad
- problemas padron
- Buenos días,
Tenemos a una trabajadora de baja maternal desde el día 3 de diciembre,
sin embargo al calcular la ... - Reconectada conexión con impresora.
- Ponemos a cero los ficheros de calculo y aplicamos de nuevo.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- El cambio de la partida presupuesta se aplicará a futuras liquidaciones.
Para realizar el cambio de las que ya están... - Perfecto Ana, el lunes nos pondremos en contacto en el horario indicado.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
E lunes en horario de 8 a 10h nos podríais llamar.
Os paso extensión de la compañera a la que tenéis que... - Buenos días,
Nos han remitido una serie de cambios que hay que hacer en la tasa 202 y 203 pero no nos queda totalm... - Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- vemos error en los trienios por tener metido en laborales la de funcionarios
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Vemos de donde salen los RIT al regularizar una nómina con baja
- Buenos días:
Esta mañana ha estado conectado Sergio en uno de nuestros ordenadores porque había facturas en Gestiona... - Nos indican que la paga extra de un trabajador con paternidad esta errónea.
- Buenos días,
se ha corregido el padrón para que no tenga en cuenta esta vez la liquidación efectuada como periodo ... - Buenos días necesito eliminar el cobro
2400021720 a nombre de PILAR VAZQUEZ CANO DNI 17871576R ACTIVIDADES SOCIOCUL... - Buenos días Yolanda,
Como hemos hablado por teléfono, mando la clave de licencia de la Residencia de Ancianos para... - Buenos días Yolanda,
Mando a continuación la clave de la licencia solicitada.
QDMWAXPF6
Que tengas muy buen ... - Buenos días Yolanda,
Mando a continuación la clave de la licencia solicitada.
QDMWAXPF6
Que tengas muy buen ... - Sigue sin dejarme ver los documentos. Se cierra la aplicación.
- Buenos días Nacho,
Ya puede acceder a la visualización de los documentos del expediente.
La incidencia se debía... - Buenos días Nacho,
Le pasamos la incidencia a desarrollo para ver cual es el motivo y lo solucionen.
En cuanto ... - Cada vez que intento ver un documento del expediente 2978/2024, se cierra la aplicación.
- Buenos días,
Cuando le sea posible, remita el error que nos indica que le sale para poder tener toda la informació... - Buenos días
Tengo un listado que cuando hago envíos de embargo IRPF modelo 996, a la hora de subir el fichero a ha... - hola, cuando puedas me llamas. No lo dejes para última hora que luego no
estoy.
Gracias
El 12/12/2024 a las 14:27,... - Llama Ascen, consulta si puede asociar un ingreso a una fra., la fra. está en fase O y lo que procede es pagarla
- Llamo al Ayto. por otra cuestión, me lo coge Beatriz y me comenta que me iba a llamar porque tiene problemas con una ...
- Gracias, doy por finalizada la incidencia
Un saludo
Roberto Sanjuán - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta este nuevo usuario con acceso al perfil AYUNTAMIENTO:
USUARIO: VALCA... - NOMBRE Y APELLIDOS - VANESA ALCALA TAPIA
DNI: 29129904J
EMAIL: vanesa.alcala@villanuevadegallego.org
PERFIL el mis... - Buenos días,
Para dar de alta al usuario que nos indica necesitamos los siguientes datos:
NOMBRE Y APELLIDOS
D... - Crear nueva usuaria Vanesa Alcala
- Hola Virginia, buenos días.
Como te acabo de comentar por teléfono y ya hablamos el otro día, el problema que está... - Buenos días, podéis entregarle el otro impreso donde si aparecen los comentarios.
.
Sanciones retiradas de... - Buenas tardes.
Como la incidencia original aún está abierta damos esta incidencia como resuelta y seguimos en contac... - Buenos días para ver si podemos avanzar en el arreglo de autoliquidaciones en tasa utilización privativa de Dominio p...
- Buenos días Peter, mañana hablamos.
Un saludo - Hola me gustaria saber como generar una multa con una matricula extranjera y nº de pasaporte o tarjeta de residencia
... - Se envían bases de nuevo para que se genere de nuevo los cálculos por la SS
- Se generan 3 liquidaciones rectificativas. Se revisa RNTs, Tramos afectados y bases a enviar.
- Buenos días Juan Antonio, esa sanción estaba mal el RCI, ya se ha modificado.
Se ha cambiado el RCI y se ha actualiz... - Error en fichero retirada puntos DGT.
---------- Forwarded message ---------
De: <no_responder@dgt.es>
Date: m... - Hola,
Un par de compañeros han intentado tomarse horas de compensación y hemos
comprobado que cuando tienen p... - Se genera nueva contraseña y queda confirmado el acceso sin problemas.
Queda resuelta.
Un saludo. - Solicitud nueva licencia ATM Padrón
- Buenos días he llamado al teléfono de contacto de Juan Ramón, el teléfono adjuntado del ticket y no ha respondido a l...
Gestionaremos la incidencia este Viernes a las 9:00
Saludos.- Ok, pues ya tendrá que ser mañana.
Un saludo
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@a... - Hola Beatriz, es que no he podido aún perdona, a ver si me da tiempo sobre las dos, sino mañana no sé si estás dispon...
- Hola Elena, estoy en espera de la llamada.
a partir de las 14:30 no podré estar disponible. Mi teléfono directo es 6... - Nos plantea una incidencia María del departamento de Registro del Ayuntamiento de Bustarviejo. Un interesado a través...
- NO SE PUEDE SUBIR LOS CERTIFICADOS A FIRMA DESDE PADRON A GERES
- Buenas tardes,
Como se indica en el mensaje que aparece, parece que el administrado que intenta acceder presenta u... - Buenos días,
Adjunto pantallazo del error que da a la hora de acceder a la Sede
electronica desde la página web
... - M. LUISA - abrir ejercicio 2025 y volcar presupuesto.
Dar de alta una cuenta bancaria 571 con su ordinal bancario - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Hola, buenos días.
Hemos tratado de hablar telefónicamente con la extensión de Manuel Castejón (ext. 2631) pero de... - Buenos días M Carmen, mañana te llamo, me han dicho que ya no estabas.
U saludo - Buenos días, en el mes de septiembre/octubre se comunicó los problemas
que tenemos con las impresoras al imprimir e... - Buenas Domingo.
No están porque lo probamos a hacer y no salió bien la notificación, y lo volvimos a quitar.
¿En el c... - Si salimos del Gestor de Campañas y entramos, no aparece ( en el mismo equipo que lo habiamos generado )
Es decir,... - Hola,
hemos accedido al menu de Gestión de Campañas, que tarda muchisimo en abrir, y una vez abierto hemos creado ... - Buenas tardes,
Necesitamos que aparezcan los días pendientes de vacaciones de 2024 para
poder disfrutarlos en enero... - Llama Ana, indico cómo entrar a fras. con incidencias, ya lo había hecho se descargan ok
- Hola,
Estas remesas se generaron hace tiempo pensando que el programa tenía configurado el SICER. Descubrimos que ... - Se revisan los seguros sociales, no se genera la compensación IT, se vuelve a mandar retocando el fichero. Por otro l...
- A la deuda 2107646 traspasada al OAR se aplicaron 2 cobros de fecha 19/07/2023 por 67,48 € y el 13/11/2024 por 127,76...
- Vemos errores en las pagas extras, vamos solventando
- Buenas tardes,
Se ha procedido con el alta del contribuyente con pasaporte, Ana Milena Osorio Jiménez, tal y como... - La usuaria a la que habría que dar de alta es Ana Milena Osorio Jiménez, Pasaporte: AU629940. DIrección: plaza san ju...
- Instalación fuentes códigos de barras
- Según lo hablado con Miguel esta incidencia queda pendiente hasta que el contribuyente devuelva el plazo del SEP
- NO SE DESCARGAN LAS FACTURAS
- Indican tienen error en el fichero de las nóminas que sale a cntabilidad, se revisa y están todos los importes cuadrados
- Se cierra incidencia por duplicidad con INCIDENCIA #188535.
Gracias. Un saludo. - Meter en la ordenanza de pastos en recargo que no lo han metido
- Generamos varias nominas de finiquitos y paga extra y comprobamos que son correctas.
- Error en línea 172 fichero Move octubre 2024
- Crear nuevos usuarios
50989628P
recaudacion@bocema.org
11821574B
- Buenos días.
Desde el CAID acaban de autorizar este procedimiento:
3154192 GESTION DE INFRACCIONES EN MATE... - Estupendo.
Si surge alguna incidencia os lo comunico.
Muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggio... - Buenos días,
Disculpa la demora, estábamos realizando comprobaciones para poder confirmar el funcionamiento.
Ya... - Buenos días.
Seguimos esperando la confirmación de que vamos a poder emitir sin problemas los ficheros de enlace cont... - BUENOS DIAS, TENGO UN HABITANTE QUE NO PUEDO CARGAR BAJA PORUE TENGO UN MOV DE MODIFICACION DE DATOS PERSONALES COMUN...
- ISABEL - Relacion de facturas
- Se indica al usuario como generar certificado de empresa solicitado por el trabajador
- Error de bases de un trabajador. Calculo de Extras por estabilización. Como realizar la regularización con TGSS del A...
- El trabajador CORTES CALVO, CARLOS ALBERTO tiene una baja en diciembre de dos dias, que complementan al 50%, pero est...
- NO VEO QUE SE HAYA CORREGIDO, SIGUE EXACTAMENTE IGUAL:
EJEMPLO DEUDA 2400619525:
TARIFA 7ª CAJEROS AUTOMÁTICOS DE E... - Buenos días, hemos procedido a realizar la modificación de la partida presupuestaria errónea.
Quedamos a la esper... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
LA PARTIDA PRESUPUESTARIA CORRESPONDIENTE AL TRIBUTO "017 - TARIFA 7ª CAJEROS AUTOMATICOS DE ENTIDAD" D... - Buenos días Beatriz, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 05/12/2024 damos por Resuelta la i...
- SE INDICA PROCESO PARA PODER GENERAR VARIACIONES EN LA EXTRA DADO QUE EL PARTE QUE GENERA EL PROGRAMA ES DE MES A MES
- SE INDICA AL USUARIO FORMA CORRECTA DE GRABAR PROYECTOS PARA QUE SE TRASLADEN AL ENLACE CONTABLE, POR OTRO LADO, SE R...
- Errores en las Pagas extras de 2 trabajadores
- vemos error en los seguros sociales, rectificamos y volvemos a enviar
- Ampliar un expediente en AD desde rectificación de apuntes.
Le digo que haga la operación AD+ para que quede todo re... - Vale, muchísimas gracias!!!
Dechen Campo Alba
Área de RR.HH.
Ayuntamiento de Graus (Huesca)
Tel. 974 54 00 02... - Buenos días,
La diferencia está en que en uno de los informes se están sumando las horas de permisos como si fuese... - Buenos días PEPE o DAVID:
Tal y como hemos hablado en varias ocasiones y enviada varias incidencias sobre el FICH... - No podemos finalizar trámites en GERES. Se queda pensando y de ahí no salimos.
AVISO LEGAL
Este mensa... - Pasar a ejecutiva remesa de multas
- Buenos días.
Tenemos la relación nº 10869 que tenemos que dar de baja en contabilidad.Ya
tengo los informes hechos ... - CENTRALITA. La usuaria llama para que le facilitemos el manual de usuario para la instalación de la app firmovil en e...
- Buenos días,
Voy a hacer un cambio de titular
!image.png!
Una vez hecho el cambio de titular, en los come... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - CENTRALITA. Llama la usuaria Leticia para que quitemos el email asociado del usuario del nuevo secretario Moisés porq...
- Hola ya he puesto una incidencia de este tema la numero 188532 pero os mando
el pantallazo
gracias
Est... - Se comprueba que en el IDA Padrón, todos los movimientos son correctos.
Se explica que en casos donde hay errores ... - Sacamos cuaderno 34 de la paga extra, vemos que va muy lento
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Recibimos una llamada de la trabajadora Ana, del Ayuntamiento de La Serna del Monte. Nos comenta que en los últimos r...
- Buenos días,
Para el primer caso, primero tienen que cerrar el fraccionamiento y luego buscar las deudas y emitir ... - Buenas, tenemos 2 casos de fraccionamientos en los cuales se ha devuelto el segundo plazo, en el caso de este que os ...
- Buenos días Gema, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 10/12/2024 damos por Resuelta la inci...
- Buenos días Juan, es que en las complementarias/modificaciones hay datos que se pueden cambiar pero no todos y no dej...
- Hola,
Estaré fuera de la oficina, para incidencias o consultas puedes contactar al correo informatica@ayto-smv.es.... - Necesitamos recuperar datos de la antigua aplicación de ATM Recaudación de 2012, ¿cómo podemos hacerlo?
- Buenos días Emmanuel, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 03/12/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenos días, lo más fácil es que hablemos con alguien de Contabilidad, pero voy a intentar explicar la incidencia: He...
- BUENOS DÍAS, NOS DAN ERROR LOS SEGUROS SOCIALES DE LOS POLITICOS POR ABRIRLOS UNA NUEVA SITUACION ADMINSITRATIVA AL R...
- quiero cambiar la actual contraseña ss.#F9-LP048 es excesivamente complicada y tengo que escribirlas dos veces para e...
- Todo OK.
Muchas gracias
!Outlook-tv2tfcb3.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel: 91 8859002 Ext. 309... - Se comprueba en IDA CONSUL que no tiene ficheros E y O para enviar.
- pendiente incidencia 187989
- Y cuando genere el informe de ingresos, ¿Cómo se contabiliza ese ingreso?
¿En qué partida se mete?
El jue, 12 dic 20... - Buenos días,
Se ha revisado los expedientes de embargo que tiene ese contribuyente y están todo cerrados, por lo q... - El DNI del contribuyente es 26481422G
- Nos conectamos y confirmamos en IDA Padrón que no hay ficheros a gestionar.
Se revisan los errores 140 pendientes,... - Buenos días.
Disculpad las molestias, ha sido una confusión mía. Todavía no domino el programa y estaba buscando don... - Buenos días hemos comprobado las deudas pendientes de esta contribuyente en ambas aplicaciones y son coincidentes. ¿N...
- Buenos días Antonio, ya puedes emitir el plazo, se ha corregido, me vas indicando en los siguientes plazos si se hace...
- No puedo generar y guardar cambios en las cartas que emito desde el procedimiento de embargo
- Podéis cerrar la incidencia, por fin he localizado lo que pasaba. No era problema de la baja, el tema es que julio y ...
- Hemos vuelto a realizar la copia, comprobamos que está hecha

* NO ESTA LA COPIA DE SEGURIDAD EN NUESTRA FTP *
* QUIZAS EL FIREWALL DEL CLIENTE HA CORTADO LA SUBIDA- Hola buenos días.
Soy la persona que en la actualidad apoyo en la gestión ejecutiva del ayto
de navas del rey, dent... - Buenos días. Necesitamos sacar la deuda global en ejecutiva, agrupada por tributo y ejercicio, donde se distingan el ...
- Mar, ya están operativas las consultas desde móvil, confirmado con Oscar.
- CENTRALITA. Llama la usuaria Mercedes Llanos y su compañera Mª José Manjón para exponerme un problema grave que tiene...
- Tenemos dos deudas del tercero Juan Enrique Puerto Parra - 22456245B.
- 23034867 y 23063855.
Estaban incluidas en ... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 07/08/2024 damos por Resuelta la incide... - Buenos días,
Por favor intenten cerrar ahora el sistema especial de pagos. Había un plazo en estado emitido pendi... - ME DICE QUE TODOS LOS PLAZOS TIENEN QUE ESTAR EN ALGUNO DE LOS ESTADOS QUE APARECEN
- Buenos días.
Necesitamos que confirmen con vuestra entidad bancaria si los pagos del TPV está configurado para... - Vemos error en los seguros sociales, modificamos y enviamos
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Ya tienes separados los cargos de voluntaria de IBI Urbana 2023 en 2 plazos como lo tenias en... - Tenemos otro caso 05.645.627 R Expte de fraccionamiento : 2024FRACC07269, ha cerrado el fraccionamiento, pero no lo ...
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- Se revisa la vía en IDA CONSUL y se hacen las correcciones correspondientes.
- ---------- Forwarded message ---------
De: <no-reply@ine.es>
Date: jue, 12 dic 2024 a las 9:18
Subject: Cambio de ...
* NO SE PUEDE HACER COPIA DE SEGURIDAD PORQUE ESTA EN ORACLE.
* TIENEN QUE HACERLA A MANO EN INFORMATICA DEL AYT...
1. SI EL IMPORTE YA ABONADO EN NOMINA EN NOVIEMBRE = DICIEMBRE; PARECE QUE LA NOMINA DE NOVIEMBRE NO ESTA EN CALCUL...- Buenos días Josefina, el problema viene de lo que te adjunto, desmarca la opción de ocultar operaciones anuladas, eso...
* EL PROBLEMA ES QUE EL TRABAJADOR TIENE UNA SITUACION ADMINISTRATIVA "8" DESDE EL DIA 20 DE JUNIO Y **EN ESA SIT...- Vemos como grabar IT
Vemos los seguros sociales y mandamos la confirmación
Vemos una devolución de una retención ju... - Buenos días,
Para permitir la solicitud de localización, se debe configurar en el propio navegador del dispositiv... - Buenos días Clemente,
Tal y como acabamos de hablar, hay que crear dos tarifas (unidad de cuota fija) para que se ... - hola,
Necesito configurar en el precio publico cuota por instalaciones deportivas una tarifa de abono familiar que t... - Buenos dias, en la nomina de emolumentos en la casilla de CARGO no salen las dos lineas de cargo que se graban en el ...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **11/12/2024 - 08:15**, damos por... - Nos indican que estaban modificando un trienio en retribuciones laborales y se han borrado el resto de trienios, conf...
- Sí, se ha contabilizado bien.
- Buenos días,
respecto a su pregunta, a su contabilidad se informa el código de la aplicación presupuestaria (31200... - Buenos días,
se ha modificado la denominación de las siguientes aplicaciones presupuestarias por las siguientes, p... - Buenos días Rafi, lo que ha pagado el contribuyente en total son estos dos importes y como te indico si tiene aplica...
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- LAURA- Registrar fac. con dto profesional (crear concp no presup. 20.004) -
- ES un pago manual
- Buenos días Nuria, he descruzado los detalles con incidencias de estos apuntes 31996 y 31980, pero quiero saber si el...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188494 h... - Buenos días, esto no es una incidencia urgente, os lo transmito por si acaso es un error recurrente: en el expte GT/1...
- Buenos días Asuncion,
Prueba de nuevo a editar el documento, alguna veces se queda bloqueado el libre office y por... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de ATMCONTANET es la siguiente:
6A4635 - 733257... - NECESITO QUE ME FACILITEN NUEVO CÓDIGO DE LICENCIA DEL PROGRAMA DE CONTABILIDAD
- Indicamos que para para la descarga de FIE, el usuario principal puede asignar a otro usuario secundario para descarg...
- Buenos días Rosa,
He intentado localizarte por teléfono pero no me ha sido posible, soy Tamara, quería verificar c... - Buenos días, de acuerdo.
El comercial puede contactar cuando quiera en el teléfono 672368853
De: soporte@atm-mag... - Buenos días,
Disculpad la demora, estamos tramitando dichos cambios y me comentan los compañeros que nuestro comer... - HOLA, HE INTENTADO HABLAR CON VOSOTROS POR TELEFONO PARA ESTA CONSULTA PERO COMO ES IMPOSIBLE OS MANDO ESTE TICKET. E...
- Buenos días.
A los efectos de tener una copia de la BD de OARPRE, se ha determinado realizar la copia de la BD de OA... - CENTRALITA. Llama el usuario porque no puede acceder a los programas de su sesión del Cloud. Me da conexión con su eq...
- HOLA, DESDE QUE EL OTRO DIA NO PUDIMOS HABLAR POR PROBLEMAS TELEFONICOS NO TENGO NOTICIAS VUESTRAS. UN SALUDO
- Buenos días,
Ya hemos dado de alta a la persona en GITWEB con su domicilio y pasaporte correspondiente.
Codigo ... - Nos responden las bases con errores, tras revisarlo con el interventor, tienen que hablar con la seguridad social par...
- Buenos días, hemos detectado en 4 sanciones en concreto que el trámite de notificación al conductor una vez se ha ide...
- Jajaja. Bienvenido al mundo de los disléxicos. Perfecto a ver qué tal. Aunque me imagino que hasta las 15:30 no saldr...
- Hola de nuevo, disculpad pero estaba repasando otra vez la configuración y, aunque ya veremos si en correos lo han co...
- Hola, pues tiene pinta que no les ha llegado, pero eso sólo os lo pueden decir en correos o ver vuestro comercial y v...
- Ayer lancé una prueba pero lleva todo un día como pendiente de validar. Sospecho que no ha salido hacia Editran, porq...
- Buenos días:
Nos han llegado facturas a Gestiona, pero no se están volcando a ATM Conta - Hola, buenos días.
Ya están implementados los certificados en todas las sesiones virtualizadas y configurados los ... - Le confirmo que las modificaciones que hay que actualizar se tienen que hacer en 2025
- Consulta que causa de desempleo debe hacer al finalizar un contrato por estabilización.
- Buenos días Nuria, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:R... - Perfecto, gracias!
- Buenos días Carmen, ya la tienes.

Un saludo - Buenos días,
Por favor, necesitamos que nos creéis un nuevo motivo de suspensión de multas: SUSPENSIÓN POR RECURSO R... - Creamos concepto por intereses de demora que les han pedido los trabajadores y van a abonar en nómina este mes
- Al registra una factura en seface el importe era 160 euros y al pasarse a contabilidad se ha pasado por 1160. Factura...
- Buenos días.
No tenemos noticias de que esta incidencia esté resulta y de que podamos generar las liquidaciones. - BUENOS DIAS, PUSE YA UN TICKET PORQUE EN EL FICHERO QUE HE RECOGIDO DEL INE ESTE MES VIENEN 9 MENORES CON ERROR 140 ...
- Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-m... - Buenos días,
Le recuerdo que su contrato de soporte para sockets de Veeam Data Platform Essentials Universal fina... - Buenos días, desde ayer los policías no pueden realizar consultas de
vehículos en la aplicación móvil. Os adjunto p... - Buenos días, solicitamos reseteo de este usuario para cloud.
Enviádmelo a mí directamente para que se lo pase yo al ... - No puede conectarse. llama a su informático. cuando tenga conexión me avisará
- Vemos error en los seguros sociales por una trabajadora que pasa a pago directo. Vemos que el idc no concuerda con lo...
- Hola soy Peter, me podeís llamar?
Gracias - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADO
- Consulta si una trabajadora que va a tener estabilización tiene que liquidar paga extra como no cambia sus retribucio...
- Buenos días me indican desde el AYTO que perfecto que así le vale, pero que si podemos quitar el otro epigrafe el de ...
- Buenos días, ahí es donde están puestos los comentarios pero no aparecen
en los recibos, en todos los demás casos sí... - Buenos días,
desde ayer por la tarde no funciona el portal del empleado. - Se revisa la cotización de varios trabajadores (manrique linares, ramon auñon, sanchez camuñas, martin martin, entre ...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
En la carpeta tributaria, en la operación de domiciliación bancaria, ya aparece la obligatoriedad de ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días Daniel:
No encuentro los expedientes 2873/2023, 2875/2023, 2818/2023 que estaba en gestiona, me lo puede... - Han comprado impresoras datecs y da el siguiente error al imprimir, adjunto pantallazo y bbdd
- Se generan recibos L91s desde SILTRA para que pueda aportarlo a la inspección de trabajo
11/12/2024
- Hola Mar he estado revisando las llamadas pendientes o atendidas y no hay ninguna de El Viso.
Solo para que quede ... - Hola Mar, esta mañana no ha sido posible, llamar, mañana lo intentamos.
- Hola, el cliente ha llamado dos veces a lo largo de la mañana para interesarse por este tema
- EL VISO DE SAN JUAN error en acceso a consultas trafico desde app referida por el cliente
Le deja entrar en la apl... - Buenas tardes Elena, ya están grabadas las nuevas tarifas, revisa y si ves algo mal me avisas.
Un saludo - Se ha aprobado una mosificacion tarifas del IVTM que entra en vigor en el 2025. adjuntamos el documento donde vienen ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NUEVO BAZTÁN Fecha de envío: 11/12/2024 18:00:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02851
Ob... - Buenas tardes Carlos, hemos recibido la incidencia, mañana intentamos contactar para resolver los problemas que surja...
- Vamos a generar la campaña, dados los problemas que tuvimos en la anterior, os vamos contando por aqui
- Hacemos rectificativa de 2 trabajadores
- Buenas tardes Sonia, adjunto notificación Requerimiento Identificación débito 2410014859
Un saludo
- Buenas tardes PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis enviar NOT_REQUERIMIENTO IDENTIFICACIÓN AL CONDUCTOR junto con s... - Buenas tardes,
Estoy a la espera de conexión con ATM, para poder conectarse a la plataforma autoriza (Srta. Juliana)... - Buenas tardes adrián, retirada de recaudación en ATMGT y propuesto de baja en GITWEB

Gracias
El 11/12/2024 a las 12:30, ... - Buenos días, dime quien eres y te llamo para hacerlo contigo.
Un saludo. - Buenos días.
Hemos intentado aplicar la compensación como nos han indicado, pero
cuando introducimos el nº de deuda... - Buenos días, hemos actualizado la deuda número 1255000013 a estado cobrado según se indica en la incidencia
Hemos ... - Muchas gracias. Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Env... - Buenas Adela,
Como ya has autorizado por correo, ya tiene cambiado el estado de la comunicación y ya podrías volve... - Al seleccionar los cargos que quería generar, por error he seleccionado las multas del código 263 que no debía.
- Conexión con Ayuntamiento, ha dado de alta x CR a un matrimonio y al dar de alta a la hija, menor de edad, se ha d...
- Vemos como grabar la meternidad en el programa y generamos recema en seguridad social
- Buenos días adjunto remito nuevas tarifas de la Tasa de Basura y la Tasa de Entrada de Vehículos para el 2025.
Tambi... - repuestas de bases de 5 trabajadores, con varios tramos de actividad.
- Hola Beatriz, mañana lo vemos, soy Elena Baeza.
Un saludo. - Buenos días,
Creo que no me han entendido, no les pregunto por el procedimiento para introducir el número de cont... - Hola Lope,
Tras conversación telefónica mantenida, hemos visto cómo tramitar el expediente.
Tal y como te he in... - He creado un registro de salida 2802 que he anulado porque no era el correcto

... - Buenos días, creo que no he adjuntado el ejemplo donde va y seria
sustituir el texto por este:
/RECURSOS Y RECLAMAC... - Buenos días, recientemente una sentencia nos ha desestimado la inadmisibilidad de un recurso de reposición porque en ...
- Vanesa: Error al calcular el IRPF del trabajador, le aparece un importe variable en recuadre rojo e indica que ella n...
- Buenos días. La trabajadora del AYUNTAMIENTO DE LEIOA ANUNCIACION URIBARRI LARRAURI ha disfrutado de un permiso sin s...
- Buenos días,
Para poder sacar esa información pueden gestionarlo creando una relación y seleccionando las opciones... - Buenos días, quería hacer una consulta, Es posible indicar en el programa de alguna manera a las personas que tienen...
- Buenos días,
El servicio de descarga se encontraba detenido por realizar mantenimiento en el servidor, ya lo hemos... - No se realiza el volcado de fichajes diarios del personal
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- Buenos días, hemos detectado dos problemas con las domiciliaciones que hacen los contribuyentes desde la sede y que, ...
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- Vemos que la trabajadora JUAREZ MARTIN, ANA ISABEL lleva de alta desde 2012. Al sacar la paga extra, le hace una prop...
- Hola Nuria, es que el cobro que viene por C60 es distinto al del documento de pago, por eso genera ingreso indebido:
... - Calculo de liquidación de L91 , con recargo-de septiembre 2024 , modificando la situación por el trabajador de MUFACE...
- Buenos días, el expediente 2400000046, me figura con el estado de pendiente, pero tiene todas las deudas abonadas.
... - Se indica como generar correctamente el fichero contable desde el precálculo.
- CONSULTA MENOR DE EDAD VOLANTE COLECTIVO
- CARGA DE FICHEROS MENSUALES DE DEFUNCIONES NACIMIENTOS, ERRORES Y VARIACIONES
- Las liquidaciones números 2400009585 y 2400009591 a nombre de Carmen Patricia Costache Costache no han pasado del pro...
- Belén: No aparece la Paga Ext. entera.
Se revisa las situaciones adm. y le falta un tramo y tenía puesto que se liq... - Hola, buenos días,
Ya lo tienes,
Un saludo, - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar titular de la ref. débito n º 2410020891 con n º bole...
Nos conectamos y confirmamos las estadísticas, posterior se realiza la revisión del fichero de errores y nacimiento...- Buenos días,
Si fuera posible con todos los expedientes para descartar que no se nos quede ninguno sin solicitar.
M... - Buenos días,
De momento no tenemos todo el desarrollo completo, estamos terminando las pruebas oportunas.
Lo que ... - ficheros EPPMMMAI.024 Y OPPMMMAI.024 para el procedimiento de cifras de poblacion
- ¿¿Como se ha resuelto esta incidencia?? Sigue sin funcionar.
- Incidendencia con un parte de IT de noviembre con diferente información sobre la baja medica
- Hola Mª Ángeles, se ha modificado el apunte en el pago web ya que el que se hizo a mano estaba en contabilidad y no s...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, Después de modificar los números de deuda 2400002202 y 2400002205 de Cartonajes Unión S.L.U con cif B281...
- Buenos días,
Le paso la nueva clave de la licencia de ATM ARCHIVO.
396449 - 6A4C35 - 393756 - 4E6B3D
Un salu... - Buenos días,
Solicitamos la renovación de la licencia de ATM Archivo por caducidad de la misma el 26/12/2024.
G... - INES -volver factura importe 474,32 a firma. Base en el Cloud
- Orlanda de tesorería llama porque se ha duplicado un numero de transferencia. Dice que ella y su compañera estaban re...
- Buenos días,
Ya hemos añadido la tarifa del impuesto de vertido en el epígrafe.
Saludos - Buenos dias,
Necesitariamos sabe que tipo de formato tiene el fichero de multas desde la aplicación de Eurocop, si... - Vemos diferencias en los RNT por tener mal puesta la clase en el tipo de contrato
- Buenos días
Necesitaría que, por favor, mi miréis el SEP y la aplicación de los plazos a los recibos de IBI (2400525... - TRAS SU CADUCIDAD SE SOLICITA NUEVA CONTRASEÑA
- MC SUPLEMENTO DE CREDITO CON CARGO A BAJAS EN OTRAS APLICACIONES
- Buenos días,
Directamente desde la deuda que generen:

Gracias y un s... - Cómo se cambia de contribuyente?
El mié, 11 dic 2024, 10:12, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Se liquida al contribuyente al que ha venido en la cinta DOC , posteriormente en las deudas tienen qu... - HAY QUE INCLUIR UN NUEVO EPÍGRAFE EN LA ORDENANZA CORRESPONDIENTE, PARA LO CUAL OS ENVÍO DOCUMENTO ADJUNTO CON LA DES...
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- Buenos días,
Sobre el valor catastral se aplica el 4% y sobre la cantidad resultante se aplica el 25%.
Gracias.
... - ok, ya está subido, con la próxima actualización va el cambio.
Un saludo. - Buenos días, ya está perfecto, cuando puedas ya lo subes.
Gracias, un saludo,
Mayte
!image002.png!Mª Teresa Santan... - Vemos error en cinco trabajdores en seguros sociales, vamos subsanando, recalculamos y enviamos
- Buenos días Patricia,
Ya os hemos creado el epígrafe de Licencias de Autotaxis. Tasa 110. Por favor comprobar que ... - Buenos días,
Necesito liquidar varios epígrafes relativos a las licencias de autotaxi y salvo error por mi parte, n... - Hola Antonio, ya está actualizado el pago web con el documento de pago, así que ya hemos dejado solucionada esta inci...
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- Una trabajadora que no le calculaba la Extra correctamente. Tenia mal cerrado el contrato de temporal a indefinido.
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...
NO DICEN DE QUE MUNICIPIO SE TRATA!- Traspaso de las nuevas Presupuestaria 2025 de Conta a Nominas.
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- Buenos días,
Se han actualizado los datos para aquellos casos en los que no se mostraba la matricula en el docume... - SE INDICA EN LA SITUACIÓN ADMINISTRATIVA QUE LOS MESES DE JUNIO Y JULIO ESTÁ LIQUIDADA PARA QUE NO TENGA EN CUENTA LO...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos como pueden subir datos masivamente mediante excel
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Problema con la cuenta 12 de cloud Gapagar.

 y mañana ATM ATMGT (Recaudación). P... - Buenos días:
Efectivamente ya no da el error que me dio en un principio.
Salía un recuadro rojo en el lugar del cód... - Buenos días Cristina,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **05/12/2024 - 08:47**, ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Error en el seguro social de un trabajador que pasa a pago directo, comprobamos IDCs y cambiamos en el programa, reca...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **04/12/2024 - 08:49**, damos por... - Rosario - asociar factura en estado Verificada a un expt. en cualquier fase sin estar previamente conformada - no se ...
- PUEDO PICAR Y DAR POR COBRADA LA AUTOLIQ DEL NUEVO CODIGO 214 CON LA TRANQUILIDAD QUE VA A HACER BIEN EL MOVIMIENTO C...
- Buenos días Lorenzo,
Soy Íñigo. Si, ayer me llamó Mar y me indicó que os creara un nuevo usuario para que lo utili... - Buenos días,
Los números de expediente son 240000000752 y 240000000751
Tengo que hacer una complementaria sobre ... - Error en un trabajador en tramos en respuesta de bases.
- Buenos días,
Ayer no estaba activado Editran para enviar los ficheros SICER pero hoy sí que debería estar activado... - Buenos días, pues no tenemos manera de saber si está o no está, ese mensaje tiene pinta de ser por FTP. Lo mejor creo...
- Buenos días,
¿Sigue con el mismo problema en el día de hoy?. Ayer martes tuvimos cortes intermitentes que afectaro... - Buenos días,
Le paso las nuevas claves de acceso a los programas:
CONTABILIDAD-> 58526A - 733651 - 484434 - 394... - Buenos días.
En unos días nos caducan las claves de acceso de las aplicaciones informáticas que tenemos con v... - Buenos días.
Ya está resuelto.
Gracias y saludos.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <sopor... - URGENTE!! Me acabo de dar cuenta que esta fallando desde hace días los registros de entrada de Orve, no entran
10/12/2024
- Buenas David, no consigo replicar la incidencia. Dado que indica que pasa con frecuencia voy a dejar esta incidencia ...
- Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS ARROYO DEL CONDE Fecha de envío: 10/12/2024 18:07:10
Nº de expediente: ATMGM/20... - Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS ARROYO DEL CONDE Fecha de envío: 10/12/2024 18:06:50
Nº de expediente: ATMGM/20... - Buenos días Carmen,
Cuando pongamos la proxima actualización ya funcionara correctamente. No te puedo decir una fe... - Las liquidaciones me dice que son sanciones
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMARMA DE ESTERUELAS Fecha de envío: 10/12/2024 17:49:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMARMA DE ESTERUELAS Fecha de envío: 10/12/2024 17:45:00
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - 
LOS TRABAJADORES CON TRL 9926

NO HAY QUE ENVIARLOS EN SILTRA PORQUE LO...- Vemos que se calcula el seguro social de la trabajadora CUENCA MEDINA, ANA ISIDRA en la cuenta de cotización correspo...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HELLIN Fecha de envío: 10/12/2024 17:34:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/01607
Objeto: ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Nos indican que los importes de seguros sociales, salen erróneos, ponemos los ficheros de calculo a cero y aplicamos ...
- Tras la tutoría de hoy el cliente solicita las siguientes cuestiones
1. Al realizar una plusvalía tienen que cuad... - MODIFICACION ORDENANZA REGULADORA DE LA TASA POR LA RECOGIDA DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS
- Buenas tardes Carmen,
Ya tiene creado la tasa 108 de Coto, por favor cuando pueda comprobar que es así como la des... - Buenas tardes,
RE-CUENTAS-PROPUESTA DE LIQUIDACIONES
Desde las propuestas de liquidaciones con botón derecho, tiene... - Necesitaría soporte para generar la remesa de unas liquidaciones ya aprobadas y envío de dichas liquidaciones a los o...
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión
Problema de fechas - Cliente: MANCOMUNIDAD SERVICIOS SOCIALES SIERRA NORTE Fecha de envío: 10/12/2024 15:06:39
Nº de expediente: ATMGM/... - Hola Ana, las incidencias que han salido hoy al finalizar el SEP han sido sólo 28, los demás se han ido creando duran...
- Buenos días Ana, os devolví ayer la llamada, pero no me lo cogió nadie, luego te llamo otra vez.
Un saludo. - Buenos días,
He procedido a realizar un envío en el proyecto a través del Notific@, y me ha dado un error, dejándo... - Buenos días Gema.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando cort... - Buenos días
No puedo acceder a la plataforma , va muy lenta y cuando pongo los
credenciales sale de la aplicación s... - Sí, el análisis de liquidaciones lo pudimos hacer.
¿Qué podemos hacer con la propuesta de liquidaciones a fallecidos?... - Buenos días,
Se ha comprobado que el viernes pudo realizar el análisis de las liquidaciones del doc de Marzo.
![]... - Buenas tardes la licencia me dice que incorrecta o está caducada. Por favor
enviadnos otra
El jue, 5 dic 2024 a las ... - No hemos realizado ningún apunte todavía porque no sabemos cómo.
Ha llegado por el banco un ingreso de 37,45 € de una... - Buenos días,
Indíquenos el apunte y como ha llegado ese cantidad que hay que devolver.
Un saludo, - Si
- Buenos días,
¿Pero necesitan hacerle una devolución?
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Nos ha llegado un ingreso indebido de una contribuyente, que no podemos
aplicar a ninguna deuda, porqu... - Buenos días,
Hace unos días nos indican que el modo de trabajo con la nueva Secretaria será que nosotros vayamos s... - Buenos días Delfi, ya tienes la ordenanza para el 2025, si ves algo mal me avisas.
Un saludo - SE HA APROBADO EN PLENO LA MODIFICACIÓN DE LA ORDENANZA REGULADORA DE LA TASA POR RECOGIDA DE BASURAS Y HABRÁ QUE TRA...
- Perfecto, ya puedo crearlo.
Muchas gracias.
Un saludo.
---
Laura Arcal Pastor
Ayto. de Villanueva de Gállego
Au... - Buenos días,
Pruebe de nuevo para confirmar que ahora si puede acceder al menú que le indicamos.
Gracias y un s... - Como no tengo acceso para realizar este trámite, solicito permiso para
poder acceder a "administración" y así poder ... - Buenos días.
Eso se hace desde ADMINISTRACIÓN- SISTEMA- si no pudiera acceder a esa parte del menú le rogamos nos ... - Buenos días,
ahora he estado mirando las capturas de pantalla, pero no sé como
acceder a la opción de "Sistema".
M... - Buenos días,
Con las indicaciones que se le han remitido ¿pudo realizar la operación de manera correcta?
Gracia... - Hemos estado revisando la incidencia, y nos surgen una duda. Para calcular la tasa de apertura de se han de tener en ...
- Buenos días,
Para la liquidación de la Tasa de la licencia de apertura (código 124), no
hace bien el cálculo. Sól... - Buenos días, perfecto, gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 10 de d... - Buenas tardes,
se ha procedido a modificar la lectura anterior en el periodo 04TRI24 con la lectura del censo para... - Buenos días, de acuerdo.
Podéis sustituir las lecturas.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
... - Buenos días,
se ha corregido para que en el próximo periodo aplique correctamente el cambio en caso de cambio de n... - Hola,
Hemos quitado la fecha fin en el horario asignado al contrato del trabajador en nóminas, ya que estaba puest... - El día 15/06 cambia a horario de verano y se vuelve a aplicar el horario de invierno a partir del 16 de septiembre. ...
- Hola, hemos recalculado hasta el 31 de Julio, pero no hemos continuado porque hemos visto que en la pestaña de contra...
- Estoy teniendo problemas porque en el mes de marzo, por ejemplo, me pone “recalculados 0 fichajes”. De momento, sólo ...
- Buenos días,
Claro, hay que entrar en esta opción del menú:

Selecciona... - He cambiado el horario de verano al general en el perfil del trabajador, pero no consigo encontrar dónde están los “t...
- Buenos días,
El trabajador tiene asignado un horario que no cubre todos los meses del año, por eso los meses que n... - Buenos días,
Al trabajador José Manuel Betato no le constan las horas teóricas correspondientes a varios meses de e... - SE PRODUCE COBRO VIA WEB, TIENE CON EL RECARGO EJECUTIVO INCLUIDO DEL 5% SIN EMBARGO NO LO APLICA PORQUE ESTA FUERA D...
- Usuario no cotiza la prorrata de la paga extra, se indica que tiene que generar L90, para su tranquilidad manda CASIA...
- Buenos días, en el proyecto de alpedrete, la remesa 0563 no ha sido enviada, para volver a generar la notificación co...
- Buenos días Emmanuel, he eliminado la remesa, tenía fechas ya caducadas, tienes que generar una nueva remesa con fech...
- Cargan ficheros de nominas en la contabilidad y desde enero a octubre han aplicado mal las nominas de parte del perso...
- Correos me ha mandado el siguiente correo:
Alta Servicio Pre-registro por fichero (PETGSVS0000000000000284459)
... - Consulta Alejandro por la carga del fichero de cobros mayo en BD pruebas
Se carga ok 440 operaciones e indico tratam... - un trabajador tuvo un cambio de categoría inferior y no se le liquido paga extra, por lo que ahora tiene una paga ext...
- Llama Verónica, indico cómo abrir ejerc. 2025 y copiar Simulación de Ppto
- BUENOS DIAS:
* OS ENVIO EXCEL CON LAS INCIDENCIAS PRODUCIDAD EN LOS APUNTES DE
DEVOLUCIONES CORRESPONDIENTES AL ... - Buenas tardes Francisco,
Te dejo nota de la nueva clave y la fecha de caducidad.
Un saludo.
355177 - 725051 -... - Llama solicita licencia padrón no se puede conectar su anydesk
- ACLARACION CURSOS DE LA CAM Y TUTORIAS
- Va fatal el programa de contabilidad. Lento, se queda colgado, y así lleva toda la mañana.
- Buenos días David,
Tal y como hemos hablado por teléfono se ha procedido a crear este nuevo tributo:
214 CONVENIO... - 942630038 EXT. 1
DE 9:00 A 14:00 - Buenos días David,
Te he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible, ya que me han remitido de nu... - Hola Manuel, como hemos hablado telefónicamente, las repeticiones te salen en el padrón trimestral, tienes que valora...
- Buenos días. Al intentar realizar la aprobación de una remesa de Iae, me sale el mensaje que adjunto.
Muchas gracias... - VICKY Y CONCEJAL- revisar vinculación juridica de una aplicación 459.61900
- ELENA - arreglar GFA / conexión al SQL
- MENOR DE EDAD CON MOVIMIENTO QUE NO SON IGUALES CON EL INE.
- Vemos como 4 trabajadores que no se liquidó paga extra y estaba cerrado el contrato como situación 99 no sale la paga...
- Factura. Quitar conformidad a factura de Martinez Imaz. 2904€, A-12/2024
- Fichero nómina. No puede porque no tiene suf. importe en el AD, lo ha ampliado pero sigue no puede, me conecto. Está ...
- Proyecto. Duda con una devolución de ingresos asociada a un proyecto y como minorar en la definición. La explico como...
- Se revisa L13, ella comunica las vacaciones pero no se traslada esa información al IDC. Por otro lado, se abre contra...
- Dudas contabilización
- Cloud. Problemas con el cloud, Caída red
- Cierto, disculpa, fallo mío. Ahora sí que creo que está bien, lo adjunto para verificación.
Un saludo. - Buenos días he vuelto a revisar y sigue sin salir bien, los niños comprendidos entre los años 2021 y 2019 no salen l...
- RENOVACIÓN DE LICENCIA
- ALTA EN 2024 DE LOS ÚLTIMOS GFA DE AÑOS ANTERIORES VIVOS:
REVISADOS CON LOURDES. LOS DEJO PREPARADOS PARA CONTINUAR ... - Error en domicilio de tercero que impide su descarga. No puedo dar de alta tercero.
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- Consulta sobre cuenta de cotización de policías y sobre como grabar una reducción de jornada en un par de trabajadores.
- Ana: IRPF en la paga extra y retención 0 de secretario acumulado.
Se le indica que tiene que informar el porcentaje... - Tras varios meses de diferencias entre los tramos calculados por el Programa y los calculados por la Seguridad Social...
- Marian: No le aparece paga extra de dos concejales.
Tiene marcado el check de liquidar en Sit. Adm. - Buenas…
Está ocurriendo lo mismo con varios usuarios más!
Por favor no se lo que ha ocurrido pero no podemos trabaja... - Buenos días .
nuestro secretario
cloud\guadalix7
no puede entar en GERES con el certificado
dice que ...
... - Hacemos cambio de categoría en dos trabajadores
Hacemos cambio departamento y retribuciones en una trabajadora y sac... - Buenos días Cristina, he llamado y al teléfono que figura en la incidencia, al descolgar no se oye nada y se corta, n...
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Ya se había generado una clave hace unos días, me conecto a su equipo y compruebo la conexión y qu... - Licencia caducada.
- Crear remesa basura 2 SEM 2024
Crear remesa C19
Emitir recibos no domiciliados
- Buenos días Andrés, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 04/12/2024 damos por Resuelta la in...
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- Solicitamos Censo por edad, sexo, nacionalidad del padrón a fecha actual.
Saludos. - Comentar la respuesta de Siltra de lo enviado esta mañana. de bases de pluriempleo. modificando tramos Le ha dado ok....
- BUENOS DIAS, EN EL FICHERO QUE HE RECOGIDO DEL INE DE DICIEMBRE HAY 9 MENORES CON ERROR 140 QUE NO PUEDO PROCESAR POR...
- Desde esta mañana no podemos descargar facturas en Atmconta.
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- Buenos días, seguimos sin poder adjuntar nada en el gestor documental. Hoy dice esto: /opt/repositorio/doc_data/store...
- Plazo estado pendiente y _C60 activo, se cambia el estado y se cierra.
- Silvia: no le aparece la Paga Extra de dos trabajadores laborales.
Tienen puesto el check de liquidar en Situacione... - Vemos como asignar los conceptos de abonos a las partidas presupuestarias de diferentes departamentos
- Vemos error en IRPF por haber cargado un torero que ya se presentó el mes anterior, eliminamos y sacamos mod 111 mensual
- Fechas diferentes para bases Diciembre 2022 con EC y AT. se recalcula y se manda
- Se revisa grupos de precálculo y se enseña al usuario forma correcta de configurar en el perfil del trabajador. Por o...
- Se vuelven a enviar los seguros sociales de X00, se envía casia para rectificar tramo en L00
- Hola Jesús, me comentan esto:
Lo estuvimos hablando Javier Martínez y yo, y no podemos hacer nada, se lo comunicamos... - EN EL TEXTO DE LAS NOTIFICACIONES NO APARECE EL MISMO TEXTO QUE EN LA LIQUIDACION, EN LA NOTIFICACION QUE ESTAMOS VIE...
- Patricia: solicita que se pueda vincular los planes de pensiones en el modelo 345. Ellos tienen un concepto de abono ...
- Buenos días,
¿Nos puede confirmar si pudo solventar la incidencia con las indicaciones que le dimos?
Gracias y ... - GFA. no puede asociar un ingreso al proyecto. Le falta poner la aplicación de ingresos para el ejercicio 2024.
Recti... - ALFONSO - abrir ejercicio 2023. No cuadra el acta de arqueo con los certificados bancarios adjuntados en la Cámara de...
- Buenos días,
Necesitamos que se incluya el Impuesto estatal recogido en el artículo 93 f 4º de la Ley 7/2022, de 8 de... - Hola, buenos días.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando c... - El servidor va muy lento lo que imposibilita realizar cualquier operación contable.
- IDABEL . Abrir ejercicio 2025 y volcar presupuesto.
Devolución de ingresos correspondiente a 2023 / agua y alcantari... - Buenos días.
Me pongo en contacto con ustedes con el fin de proponer un cambio en el "portal de personal".
En nuest... - descargar ficheros
- cloud 11 no me deja abrir el geres
- Buenos días Rafi, automático no se puede hacer, lo que habría que hacer es lo que te comenté por teléfono, el SEP de ...
- Conexión con Ayuntamiento, no puede eliminar expte. de gasto corriente duplicado.
- Reclamación 12/2022 de Deuda por Jubilado y relevistas , se revisa todo y se comprueba q la base no es inferior al 65...
- Buenos días.
Necesitamos que confirmen con vuestra entidad bancaria si los pagos del TPV está configurado pa... - Manuel: Al dar el alta de trabajador desde Enero del 2025, en datos profesionales no le aparece el listado de los cód...
- Manuel: Al dar el alta de trabajador desde Enero del 2025, en datos profesionales no le aparece el listado de los cód...
- Hola, buenos días.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando c... - Buenos días,
Se me ha cerrado la aplicación y no puedo abrirla, ya que no me reconoce la certificado electrónico - Licencia de uso para la aplicacion.
- El estado de la incidencia 183125 aparece como "PENDIENTE CLIENTE". Pero no hay ninguna respuesta por parte de soport...
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->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Buenos días, comunicamos incidencia con los días de vacaciones de la empleada María Mercedes García Espinosa: no le d...
- Buenos días,
¿Se refiere en la sede?
Gracias y un saludo, - Buenos días. Estamos revisando el Portal de Tributos y vemos que podíamos depurar algunas autoliquidaciones de tasas ...
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días, los programas están funcionando muy mal, van muy lentos, se quedan bloqueados, con pantallas en blanco.....
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Conexión con Ayuntamiento, alta habitante que no consta en BD del Ayuntamiento, y sí en la BD del INE desde el 19...
- Si, es que todavía no me ha contestado Intervención.
Gracias
!Outlook-mmth2u5h.png!
_______________________________... - Buenos días Rosa,
Estamos a la espera que nos indiquen la partida presupuestaria para crear el tributo y las tarif... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Durante toda la mañana de hoy no nos deja trabajar en contabilidad. Se queda colgado.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - La aplicación se queda colgada de manera repetitiva y constante. Cada paso que doy, tarda unos 2 minutos en realizars...
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - A los efectos de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley
34/2002, (LSSICE), AYUNTAMIENTO DE VILLA... - Preparar 5 finiquitos y calcular los seguros sociales.
- Buenos días,
Solicito hablar con David o Pepe de Recaudación, porfi. - DUDA ANULACION SALDO PENDIENTE CUENTA 413
- SE GENERA FINIQUITO CON PAGA EXTRA DE TRABAJADOR QUE SUPERA LOS 545 DÍAS IT, SE REVISAN PARTIDAS PRESUPUESTARIAS Y SE...
- Nosotros ** no usamos** sesión virtualizada sino **servidor propio.**
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Hola,
hemos detectado una gran lentitud al realizar una consulta en Operaciones --> Seguimiento de Expedientes. Cuan... - Necesitaría soporte para sacar al cobro las cartas de pago del IAE 2024
- Vemos error en seguros sociales
- CENTRALITA. Llama la usuaria que necesita que creemos un usuario para personal de recaudación de ATM. Van a acceder c...
- Muy lentos los programas que tiran del CLOUD
- Consulta sobre las formaciones de la CM para CONTAWEB.
Le digo que se ponga en contacto con los correos que le pusie... - llevo toda la mañana que no funiona el programa o se cierra la pantalla
- Buenos días .
estamos teniendo MUCHOS PROBLEMAS CON CLOUD
VA MUY LENTO
Y a veces no deja NI ENTRAR ..
c... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Comunicaciones OAR - Comunicaciones de ingresos y anulaciones (GESTIÓN OAR) - Comunicación - 535
Error al generar ... - Licencia de uso para la aplicación.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - LA LENTITUD EN LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS EN LA CLOUD HACE IMPOSIBLE EL TRABAJO DE TODOS LOS FUNCIONARIOS DE LOS S...
- Buenas, Nuria:
Cuando se ejecutan tareas que se realizan en segundo plano, aparece una barra en la parte inferior ... - NO puedo eliminar el apunte 31682, del convenio de la AEAT del mes de junio, ingreso el 18 de julio.
- Buenos días, tienen que eliminar los apuntes (descruzándolos), y volver a generar dichos apuntes.
Recuerden elimina... - Buenos días.
¿Qué tenemos que hacer ahora? ¿Volver a procesar los ficheros anulando previamente los apuntes?
Gracia... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días,
me comentan los compañeros de Intervención que el acceso y el programa ATMContaNET va muy lento esta ... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días, esta mañana no funciona correctamente el programa de contabilidad, continuamente indica que no responde,...
- Hola Lorenzo,
¿a qué se refieren exactamente con la dirección de suministro?, he tomado una deuda del último trime... - Buenos días Sandra,
He hablado ayer sobre esta incidencia de nuevo con el Ayto. de Tordesillas.
Me indican que ... - CENTRALITA. Llama la usuaria malhumorada porque tiene un expediente que no le deja hacer nada. Me conecto con ella y ...
- Buenos días,
Tras reunión mantenida con tramitación electrónica, solicitamos los cambios en oficina virtual tributar... - Muy lentos los programas que tiran del CLOUD
- Buenos días ya están renovadas las licencias de todas las aplicaciones del Ayuntamiento de Baeza. Le adjunto el desgl...
- Buenos días, las licencias de las aplicaciones nos caducan el 26 de este
mes, nos pasáis las nuevas?
Un salud... - Han pagado facturas del canal y de iberdrola que correspondían a los inquilinos que tienen, ahora les han ingresado e...
- Conexión con cliente, tratamiento contable de la Participación de los Tributos del Estado.
- Buenos dias,
queremos iniciar el embargo masivo de las clases pasivas, y para solicitar informacion nos solicit... - Domingo: vuelve a llamar porque no ha entendido donde ver la información en la que va a comprobar que los importes cu...
- Buenos días,
Las auto/liquidaciones emitidas desde la corrección en principio llevan la partida correcta, lo que s... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - En la liquidación de cementerio salen los epígrafes duplicados y da lugar a confusión
- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
El trabajador indicado no aparece en el seguimiento porque no consta ningún fichaje suyo en la base d... - Una de las personas que no aparece es ANTONIO ROLDAN TORIL, que es policía.
Pero seguimos quedando pendientes de sus... - Buenos días,
Por favor, necesitaríamos que nos indiquen algún trabajador que no aparezca en el seguimiento para po... - He hablado por teléfono con támara creo que se llama.asi y me dice que ya están metidas pero yo no las veo las incide...
- Comprobamos porque la nomina de paga extra de varios trabajadores no sale igual a su nomina mensual, tras varias comp...
- Buenos días.
¿Podéis mirar este apunte?
No sé cómo al final ha salido un ingreso indebido de 35,57€.
Los compañero... - Vemos error en seguros sociales, subsanamos y volvemos a enviar
- Buenos días, me ha saltado un aviso en Gitweb que se habían enviado las providencias por Notific@. Al revisarlo indic...
- Cargamos el fichero de nacimientos , y revisamos si hay fichero O y fichero E para subir a la plataforma.
Resuelto! - Buenos días,
He probado la liquidación. En el caso primero liquida correctamente, aunque en el desglose sólo marco u... - He probado la liquidación. En el un caso liquida correctamente, aunque en el desglose sólo marco un concepto siendo d...
- Domingo: Le han llegado los ficheros de calculo y tiene que volcarlos para que le cuadren los SS.
Se vuelcan los dat... - Buenos Días necesito que me instaléis en el acceso remoto el programa de nominas y el programa de contabilidad.
- Perfecto, muchas gracias
- Buenos días,
Ya he podido realizar la operación sin problemas.
Gracias - sede electrónica sin funcionar dos dias
- Buenos días Ana, ya deberías poder acceder
https://padron.atm-maggioli.es
usuario anabsandoval@ayto-humanesdema... - Necesito,, como con el anterior programa, tener acceso al nuevo programa de padrón de habitantes para consultar el a...
- Error en ficheros de base y regularización nomina. se genera de nuevo y se envía por Siltra
- Vemos que las cuentas están correctas, volvemos a enviar la cuenta de la L13 ya que no se había enviado
- Buenos días, deseamos transferir a todos los contribuyentes del sistema especial de pagos actual al nuevo sistema. Ne...
- Buenos días.
Tengo un ingreso indebido del apunte 29531, no se trata de un ingreso
indebido. Se trata de un contrib... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Reajuste de la configuración del registro. Se visualiza correctamente.
- Dos trabajadores funcionarios con las mismas condiciones, uno tiene más importe que otro, comprobamos que tiene una b...
- Se corrigen errores en los seguros sociales, se revisa finiquito y complemento voluntario de baja calculado por el pr...
- Respuesta de tramitación al usuario:
Tramitación Electrónica
lun, 9 dic, 13:22 (hace 19 horas)
para Mercedes, ... - recibida
- prueba
- Hola. Necesito nuevo código de licencia del programa de Conta.
- Creo que os he trasladado mal un documento.
El pago lo han hecho con el documento de pago facilitado del fraccion... - Creo que os he trasladado mal un documento.
El pago lo han hecho con el documento de pago facilitado del fraccionami... - Buenos días Ignacio, me parece raro que hayan hecho el ingreso con un documento de pago que no coincide con el que se...
- Buenos días.
Nos sale una incidencia en el apunte 32926, relacionado con un
fraccionamiento, pero no lo entiendo, e... - Buenos días,
Os trasladamos en el documento adjunto las modificaciones de ordenanzas aprobadas, que tienen que entra... - Buenos días
Remito por e mail la imagen de la pantalla.
Saludos
- Buenos días.
Adjunto la imagen de la pantalla tras introducir datos. Eso es lo que estaba introduciendo.
!image001.... - se revisan y corrigen seguros sociales e IDC. No tenían la baja grabada
- pluriempleo de 3 tramos con difrentes % en porcentaje de cotizacion. Probamos forzando los tramos y se envia fichero ...
- Buenos días.
Se ha modificado la operación de resolver incidencias del apunte, ahora al resolver la incidencia en es... - Buenos días,
Le paso la clave solicitada del programa de Padrón.
696559 - 6C2B30 - 463953 - 78343D
Un saludo... - Buenos días
Desde el Ayuntamiento de Úbeda (jaén) solicitamos un nuevo numero de licencia para el programa del Pad... - Buenos días,
escribo para saber el estado de la incidencia que abrí relacionada con los días no laborables de 2025.... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
09/12/2024
- Cliente: AYTO. TORRELAGUNA Fecha de envío: 09/12/2024 22:09:10
Nº de expediente: ATMGM/2024/02880
Objeto: PRESU... - Sí, el importe debe coincidir, si no ha habido cambios en ninguna deuda existente en la relación relativo al importe....
- ¿El importe si ha de coincidir?
El lun, 9 dic 2024 a las 12:38, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días, os pongo en antecedentes sobre esta cuestión
En gitweb las deudas no son las mismas que en TAO a nive...
LOS GRUPOS SE GUARDAN EN EL CONTRATO, SI ALGUIEN CALCULA USANDO LOS GRUPOS Y CON LOS MARCADOS QUE SALEN EN PANTALLA...- Aida: crea las carpetas de precalculo para las pagas extras pero no aparecen los trabajadores que tienen que estar en...
- Muchas gracias por la información pero lamentándolo no puedo encontrar los usuarios por el nombre y apellidos de la p...
- Hola
Los usuarios son
Isabel López de la Fuente
Marta Martínez Casero
Erika Calderari Torres
Eduardo de las Peñas Pla... - Buenas tardes Isabel,
¿Sería tan amable de confirmarle el nombre de los usuarios Cloud por favor?
Muchas gracia... - Buenos días: por jubilación de la secretaria de la agrupación de Alarilla, Malaguila y Robledillo de Mohernando hay q...
- Buenas tardes, siguiendo instrucciones de Pedro Pradillo, solicitamos que se pase a la nube el programa de contabilid...
- Buenos días,
necesitaría un usuario cloud\sotorribas3 y una contraseña - Ya está solucionado
Gracias y disculpad las molestias - Buenos días,
Por erro se ha enviado el expediente de devolución de ingresos indebidos a "RC CONTABILIDAD", se ha v... - Buenos días, adjunto nueva versión, a ver si ahora te parece bien y lo subo.
Un saludo. - Buenos días, ya he revisado el listado adjunto y faltan las cantidades que corresponden al “Precio de comedor 3 a 6 a...
- Perfecto, ya he comprobado que está aplicado.
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
... - Hola Mª Carmen, ya está cambiado:

Un saludo. - Buenos días,
Nosotros habitualmente aplicamos los cobros de estos TPV manualmente cuando vemos el movimiento banca... - Hola, hay un edificio de viviendas que están empadronados con la letra equivocada, quería saber si puedo ahora rectif...
- Con el nuevo epígrafe, se debe seleccionar el "tipo de residuo" que se quiere liquidar e introducir
 y volqué en ella una ordenanza que ...
- Buenos días,
Genial. Ya he visto el mensaje y comprobado que está todo correcto.
Un saludo, muchas gracias por toda... - Hola Carolina, tal como indica mi compañero ya se ha conectado y ha desvinculado la operación de la transferencia 661...
- Se ha desvinculado la transferencia errónea. Se puede vincular de nuevo editando la operación de la transferencia.
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# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Llama Sabela, solicita hablar con Pilar comunica
La ha llamado Susana Cárcamo xq tiene que justificar en la Cta. Gra... - Paloma - Base de datos en el CLOUD.
Relación de fact. Nº 817 - cuando la imprime en la factura del tercero: OFIMATIC... - Buenos días procedo al reseteo de las claves de los 3 usuarios del cortijo de san isidro puesto que no saben cual es ...
- Buenos días,
Necesito tener acceso al programa de contabilidad en mi equipo. Esta en la nube. - Buenos días Alba, ¿desde ingresos indebidos grabaste la devolución?, es que me da la sensación que este paso no lo ha...
- Buenos días:
Tengo este Ingreso Indebido /IPAS que me sale Sin aplicar/Sin tramitar.
Grabé una DEVOL y se e... - Buenos días,
Necesitamos cerrar los sistemas especiales de pagos de 2024 de forma global
y queremos que nos indiq... - Buenos días, se lo comunico al Ayto, y cuando me confirme que esta todo correcto os confirmo.
Muchas gracias por l... - Buenos días Alfonso,
Ya está modificado el epígrafe de cementerios y tanatorio según la ordenanza. Revisarlo por f... - Buenos días, me piden en Fresno que le modifiquemos la ordenanza que os adjunto.
Cualquier duda me comentáis. - Buenos días Clemente, está todo facturado, así que aplica el ingreso indebido sobre la misma deuda que lo tiene, como...
- Tenemos una contribuyente (MERCEDES PALOMERO PRIETO, con DNI 02879307Y) que nos solicitó un fraccionamiento y que se ...
- Buenos días, pues es que el expediente está definido pero veo que no se ha usado nunca e igual no se debería crear. ¿...
- Buenos días
Hemos procedido a dar las altas en el Plan Especial de Pagos Leganés 12 y a diferencia de otros años, ... - Janet: por qué este mes le puede haber bajado tanto el IRPF a los policías, de un 20 que tenía todos los meses a un 8...
- Buenos días:
Por favor, convocadme a una reunión cuando sea posible a fin de resolver el problema de conexión.
He rea... - Diferencias de Seguros sociales de marzo 2023 enviados por Siltra. Cotizaciones por diferencias.
- Llama Ana, indico donde obtener mov. cta. 418, pagos a Seg. Social (pptarios y NP) y consulta partida ver DVI
Me co... - Buenos días Ana,
Como hemos hablado por teléfono, he mandado a desarrollo la solicitud para que habiliten las nuev... - Buenos días Rosa, ya deberías de poder acceder en modo consulta. La url es https://padron.atm-maggioli.es cualquier ...
- Me es necesario estar de alta para consulta del padrón Habitantes a los efectos de la resolución de la bonificación p...
- Belén: Trabajadores que por el proceso de estabilización cambia de laboral es funcionarios. En la SS le indican que t...
- No puede acceder la secretaria a EAdmin ni al portafirmas
- PUEDE SER QUE TENGAN CORTADO EL ACCESO A NUESTRA FTP EN EL FIREWALL.
NO OCURRE EN NINGUN CLIENTE. QUE LO COMPRUEBE... - Me reclama la factura del cierre del Patronato y la actualización RPT. Necesita que se las envíen ya.
Ana Seta está ... - Me ha llamado José Ramón para solicitar instalación de la copia de la BD de contabilidad instalada en CLOUD en pues...
- Noelia: Erro en Cód. de SS que se envía. Le siguen dando error a trabajadora con baja EC.
Se verifica el FIE y tiene... - Subida versión. Se puede acceder al detalle de la factura.
- Buenos días;
Hemos procedido a realizar los cambios oportunos en el epígrafe " 212. PRECIO PÚBLICO BIOMETANIZACIÓN-B... - Perfecto!.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una c... - Solucionado, efectivamente no las tenían dadas de alta.
Gracias. - Buenos días Alfonso, creo que es por esto, no tienen las tarifas de las bonificaciones metidas en 2024, en 2023 sí la...
- Buenos días, me comentan en Daganzo que están intentando aplicar una bonicación a un ICIO, y no se aplica, a la hora ...
- Se valorará como futura mejora aunque de manera no prioritaria ya que no supone ningún impedimento en la operativa
- Buenos días.
La contraseña Cloud ha sido renovada
Usuario: albalate.zorita
Contraseña: ss.#F9_LP048
Muchas gr... - Buenos dias: ha caducado la contraseña de cloud\albalate.zorita
Proporcionar nueva contraseña valida^.
Ponerme en c... - Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket resp... - Buenos días Paloma, estaba viendo esta incidencia con Alfonso y como ha pasado otro caso parecido en un Ayto. y era p...
- impresion providencias de apremio
- Buenos días,
Al parecer el contribuyente **Y6330655B MORENO DELGADO KELLY JOHANA** no tiene ningún domicilio asoci... - Buenos días,
he intentado cargar el cuaderno 19 de actividades deportivas y me sale este error. Hemos mirado el ... - Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket resp... - Llama por teléfono.
- Error en el fichero de base de una trabajadora con cuatro recaídas en noviembre, corregimos y comprobamos que todos l...
- Hola Silvia,
ese es el problema que en los ingresos de Noviembre está incluida una operación (deuda 2400018578) de... - Buenos días, el cargo 56 es del 2/12 y no se le han enviado los cargos del mes de diciembre, el error está en la fact...
- Hola Silvia,
revisando la operación 2024 11600 sigue sin llevar informado el nº de contraído que es lo que origina... - Buenos días Mª Carmen, tras llamada telefónico cierro la incidencia al estar resuelta.
Que tengas buen día.
Un sa... - Hola, ¿os podéis poner en contacto por teléfono para explicaros el problema?
El 09/12/2024 a las 11:15, soporte@atm-... - Buenos días Mª Carmen, ¿No se ve el pase a ejecutiva o no se ve la deuda? , dame algún ejemplo por favor.
Un saludo. - Buenos días, se ha detectado que cuando desde la aplicación de ATM
Multas pasamos las deudas de multas a ejecutiva ... - Rosario: 30/11/2024 trabajador que se le descontó un día en su liquidación que no correspondía. Se le indica pagarle ...
- La alcaldesa de La Serna no puede acceder con su certificado de Representación.
Los datos obtenidos del certificad... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Lucía, le están pidiendo el listado de perdidas y ganancias. No hay en la conta publica.
Le saco el avance de la liq... - Perfecto Carlos, si te contesta que no puede me vuelves a escribir.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p sty... - Buenos días;
He informado a la usuaria que prueba a proponer baja.
Como no me ha contestado, entendemos que se pu... - Buenos días Carlos, ya tenía marcadas la opción de prop. de baja, pero le he dado permisos sobre todas las opciones q...
- Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real nos solicitan que la usuaria de git ASERRANO pueda proponer bajas de tr... - Por favor, necesitaríamos modificar estos datos antes de que finalice el año.
Muchas gracias
- ¡Genial Mamen!.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es ... - Solucionado.
Gracias
Mamen Agudo Fernández
Departamento de Recaudación
Tlf: 918903644 - Ext:165
www.aytosanlore... - Buenos días Mamen, el documento de pago 500011624260 va asociado a la deuda 2310012209, que es al que se le ha dado p...
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- Buenos días, ya está solucionado, gracias. Hoy es festivo en Extremadura.
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- Hola María Jesús, buenos días.
Queda habilitada la contraseña para los siguientes 365 días. Es la siguiente:
:&... - 
- Buenos días,
Se solicita instalación de los programas ATMGTNET Y ATMGERES así como alta de nuevo usuario.
Un ... - PONEROS EN CONTACTO EN TF. 611097049
PARA QUE ME AYUDEIS EN UNA INCIDENCIA
EN NOMINA .
Yolan... - La cuenta general ya fué enviada por Nuria en Septiembre. Se procede a cerrar la incidencia.
- Buenos días,
Comentarnos por favor el error que os da, nosotros estamos probando a volver a sacarlo y nos aparece... - Carmen: No le aparece el segundo tramo del cambio de contrato en los SS. Se le grabó un finalización para que genere ...
- Buenos días
La sanción con numero 19417 ya se encuentra en suspendida en recaudación, por lo que se encuentra en ... - LLAMADA Y GRABACION DEL GFA:
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Un saludo. - DUDA CURSOS CAM CONTABILIDAD
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Reclamación Tgss art. 36 febrero 2023 de traba... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola, buenos días.
Las nuevas licencias de activación para los programas de ATM son las siguientes:
ATMCONTANET... - CUANDO PODAIS PASARNOS POR E MAIL, LOS CODIGO DE ACTUALIZACION DE CONTA, DE PADRON Y DE RECAUDACION
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días Samuel,
Ya tienes creado el usuario, revísalo por favor si está todo ok. Recuerda que es importante un... - Buenos días,
Disculpa no nos queda muy claro a lo que te refieres con la respuesta a la incidencia. El epígrafe e... - * El filtro de fecha de alta no funciona correctamente
* No se pueden borrar las plantillas añadidas a una fase
* E... - María: le piden una media de lo que puede ganar en un año un hombre o una mujer según el GC y por conceptos de abono....
- Se ha modificado el código.
Se solucionará con la siguiente versión - En relación con este expediente, hemos preparado una comunicación para enviar, pero figura la siguiente incidencia qu...
- Buenos días Mª José, si haces un filtro desde NOTIFICACIONES/COMUNICACIONES - GESTIÖN, al seleccionarlas todas y con ...
- AL SUBIR LOS FICHEROS DE NACIMIENTO, APARECE EL MENSAJE "LONGITUD DE LINEA1 NO VALIDA"
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- Respuesta de bases con error en el horario
- Modificación crédito. Duda modificación
Aplicación factura contabiliza en pendiente de aplicar NP
- Centralita: Navas del Rey Justi Sergio Velázquez SOPORTE (CLAVES DE CLAUD) ENTRANTE 8:37 609975814
Entra como soli... - Pago factura con ordinal bancario erroneo:
Tienen contabilizada la R pero el ordinal bancario no era correcto y lo d... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Abrir 2025 y copiar simulación del presupuesto para 2025
- Henar: Error en tramos por IT mal grabada y error en la fecha en horario de otro trabajador.
- Tenia problemas para crear el horario en la pantalla del policía.
- Buenos días Juan, dime el número de plusvalía o de autoliquidación para verlo por favor.
Un saludo. - Mercedes: Error en los tramos por fecha de alta mal grabada.
Error en trabajador que se envía horas y tienen jornada... - Pago a justificar. Dudas con pagos a justificar, provisión de fondos, pagos al acreedor…
- Buenos días Antonio, yo estoy haciendo la prueba añadiendo por número de expediente separados por comas y si me lo ha...
- Adjunto error
- No recibe correos nominas
- Buenos días.
Procedemos a dar de alta la vivienda CALLE AZULEJO 24 1 C. Nos dice que ya está creada pero no aparece.... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
su nueva licencia de ATMPMH es : 4D6A37 - 6A3432 - 50626F - 4E383D.
Un saludo. - LA LICENCIA HA CADUCADO Y EL PROGRAMA REQUIERE UNA NUEVA.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días:
Respecto de la pasarela de pagos. Antes de enlazarla con nuestra web institucional. Entiendo que las ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días el error que recibe al realizar el envío al TEU es porque éste no reconoce el certificado como válido par...
- Buenos días Antonio, no puedo ver el pantallazo que me adjuntas, mándamelo de nuevo a ver si puedo, sino descárgate e...
- Buenos días Carlos hemos estado haciendo pruebas y emite los justificantes correctamente. Entendemos por tanto que se...
- Buenos días, vamos a cambiar el ordenador, y por lo tanto el sistema
operativo del pc de estadística, por ellos me g... - Buenos días Clemente!!.
Madre miaaaaa... Que alegría para un lunes!!!! jajajaja...
Cuanto me alegro!!.
Que pas... - Muchísisimas gracias.
Y deciros que HA FUNCIONADOOOOOOOOOOOOOOO. Ya ha salido el soporte por
Editran. Muchísimas g...
08/12/2024
- Buenos días,
Al crear una relación de expedientes de embargos, desde "relaciones/crear relaciones de expedientes d... - Buenos días.
La Carpeta Tributaria se encuentra activa, incluyendo las operaciones básicas y la pasarela de pago. ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of... - Buenas,al abrir la aplicacion ovil sale imagen que se adjunta, y no podemos hacer nada
07/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARROYOMOLINOS Fecha de envío: 07/12/2024 09:42:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02651
O...
06/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTA EULARIA DES RIU Fecha de envío: 06/12/2024 19:39:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/02...
05/12/2024
- Buenas,
Pues con lo de la marcación multiple y poder filtrar por firma pendiente es lo que sd necesitaba.
Ya lo... - HE AÑADIDO ESA OPCION UNICAMENTE CUANDO SE HA SELECCIONADO VER PRIMERA FIRMA PENDIENTE DE UN FIRMANTE.
SE PUEDE HA... - La forma de poder aprobar de manera múltiple es lo que le daría sentido a lo que habeis implementado de buscar los qu...
- Contabilización de apuntes
Débitos en dos facturas distintas
Se elimina un y se contabiliza correctamente
Ha... - Buenas tardes.
Cerramos la incidencia, muchas gracias.
Un saludo. - Buenas tardes;
Todo correcto.
Se puede dar por resuelta la incidencia.
Muchas gracias por todo,
Carlos Muñoz - Buenos días Carlos.
Hemos añadido la cabecera que indicas en el expediente Resolución de recursos, en la Resol... - Buenos días;
La plantilla de decreto del expediente de resolución de recursos tiene que tener asociada la cabecera... - Buenos días.
Ya se ha eliminado la plantilla, ahora solo da la opción de un decreto, para el expediente que i... - Buenos días,
Se han corregido los datos. No obstante, te informo que estas modificaciones las puedes realizar a t... - En el documento de comunicación de anulación de la domiciliación le aparece información relacionada con el ayuntamien...
- Indicamos como grabar la finalización de un contrato.
- Gracias!!!
- Buenas tardes,
Le paso la nueva clave de la licencia de Geres que solicito.
36452B - 344D50 - 775765 - 6E733D
... - Buenas tardes,
NJecesito consultar un dato en Geres y nos solicita numeración de la nueva licencia
Un saludo - Buenas tardes, lo único que se me ocurre es volver a enviar una remesa a ver si ya les llega. Acabamos de comprobar y...
- Me acaban de escribir de correos lo siguiente. Entiendo que nos puede afectar a este asunto. Cómo podemos saber si ya...
- Samuel Sánchez Martín
70818472T
recaudación@sotillo.net
Gestión tributaria - Buenos días,
Para darle de alta necesitamos los siguientes datos del nuevo usuario:
NOMBRE Y APELLIDOS
DNI
EM... - Buenos días,
Ruego si me pudieran indicar cómo proceder para crear un usuario de gestión tributaria de Sotillo de ... - Hola Clemente, ya hemos anulado el fichero duplicado.
Buen fin de semana largo!.
Un saludo. - Hola,
Se supone que Editran ya funciona pero veo que aún no da por validados
los ficheros y me temo lo peor.
Si pu... - Buenos días Clemente, genera los dos como si los mandases por EDITRAN con la fecha que quieres y banco... y pido que ...
- Buenos días,
Como esto se ha alargado. Por favor nos podéis generar los soportes para la domiciliación de la Casa de... - Hola Paco, el lunes te llamo a ver si podemos modificar el detalle del apunte y poner el documento de pago y que se g...
- Buenos días.
Según conversación telefónica con Tamara, por el presente les
informo de una incidencia que n... - Hola Carlos, sí puede ser lo que dices!.
Gracias por avisar.
Que tengas buen fin de semana largo!.
Un saludo.
... - Buenos días,
Cuando he procedido a consultar la deuda me aparece en propuesta de baja.
Entiendo que debió ser un ... - Hola Carlos, envíame el informe del error que sale cuando la das de baja, para poder ver cual es el error, el aviso d...
- Vero me comenta esto Tomás:
El evento está correctamente procesado y enviado a GIT, pero no se ha cambiado el estado... - Buenos días, el día 03/12 hemos enviado a firma y a Notific@ 258 providencias, las he incluido en la remesa 1636 por ...
- 


Un saludo
- Buenos días,
En el expediente ORA-24-07934 podéis eliminar RS y notificación RS automáticas.
Gracias. - Isabel: Se consulta respuesta de CASIA que le indica que tiene gestionada la anotación del CNO 9229 en el perfil del ...
- Muchas gracias
!Outlook-jq345atm.png!
Mª Jesús Lozano Olías
Adjunta a Gerencia
• (34) 91 563 05 08
• mjlozan... - Buenos días María Jesús,
Mando a continuación la nueva contraseña para el usuario cloud\casa.arabe3
:&L2bOP)96b... - El usuario necesita una nueva contraseña Cloud para el usuari casa.arabe3
- Me indican que sigue dando el mismo error
- Hola, lo he hecho, cuando sepa si ya le funciona bien, lo indico.
Gracias - Hola Silvia, perdona que no se han copiado las imágenes. Esto puede ser porque han enviado a contabilidad la factura ...
- Hola Silvia, esto puede ser porque han enviado a contabilidad la factura antes que algún cargos. Desde la factura en ...
- Hola,
Os indico un error que me han indicado de contabilidad respecto al fichero de enlace contable de la factura de... - Hola,me puedes llamar el martes a partir de las 9:00h.
Muchas Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggi... - Buenos días Peter, he llamado dos veces se corta la llamada desde el cliente, la semana que viene intentamos aclara q...
- Hola he creado la remesa de Decreto de Inicio de notificación nº 78. con nombre "4ª REMESA NOVIEMBRE DESDE 01 NOV HAS...
- Buenos días, disculpa la tardanza. Adjunto ejemplo una vez hechos los cambios solicitados para que confirmen que es a...
- Buenos días;
No puedo daros datos concretos de deuda o pago porque los datos que me trasladó el ayuntamiento son l... - Buenos días Raquel, como hemos comentado por teléfono, ya están cambiadas las clasificaciones económicas en las multa...
- Buenos dias,
Estoy tramitando la relacion nº 68. En principio he intentado emitir la carta desde la relacion y no ... - Hola,
por favor indícame la ventana y la persona de la que estás emitiendo el mandamiento de embargo de salarios p... - Buenos días,
Como ya indiqué en la anterior solicitud, continuamos con los trabajos de adaptación a la modificaci... - Buenos días,
Les hago llegar las capturas de pantalla donde le indicamos como pueden realizar la apertura del nuev... - Buenos días,
solicitamos instrucciones para poder aperturar el ejercicio 2025.
Muchas gracias. - En el epígrafe de RSU Planta Clasificadora IR, necesitamos que nos verifique la partida presupuestaria a la que quier...
- Buenos día,
No me realiza el cálculo del importe del precio público, excepto el epígrafe de la planta clasificado... - Buenos días;
Hemos realizado los cambios que nos solicita en los dos epígrafes de tratamiento de residuos.



Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<h... - Buenos días,
En serranillos se ha generado el cargo nº 53, pero consta como un cargo de recibos a pesar de estar gra... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TAZACORTE Fecha de envío: 05/12/2024 13:03:41
Nº de expediente: ATMGM/2024/03207
Objet... - Buenas tardes,
Me comentan los compañeros las siguientes modificaciones al planteamiento actual:
1) Habría que dist... - Vemos como grabar un embargo y sacamos nómina
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- Buenos días,
Ya he podido finalizar el trámite, muchas gracias! - Buenos días @azahara.mayoral
Ya hemos desmarcado la opción de interesado principal en el expediente Propuesta de ... - Buenos días,
Cuando intento finalizar el trámite de Informe del expediente 2024BAJAP06139 de Ciudad Real me sale u... - M. CARMEN - Expt. 2/2024..783 asociar a la factura por importe de 2048,91
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- Ya he podido hacer el traspaso. Muchas gracias.
- Perfecto, indíquenos la partida presupuestaria.
Gracias y un saludo, - Desde 0. Es la primera vez que se imparte y se cobra.
Gracias.
!Outlook-sxr5efof.png!
____________________________... - Buenos días,
Entendemos que hay que crear el tributo desde 0, si no fuese así indiquen a que tributo hay que asoc... - Buenos días.
Os adjunto texto del nuevo precio público para que lo creéis en el Portal de Tributos. Se trata de una ... - DUDA FACTURA Y ANULACION SALDO PA
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Mª Ángeles Aldea ... - Buenos dias, tras el nuevo reglamento de vehículos históricos en el cual
como os adjunto aparece en el servicio part... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
tras la conversación telefónica mantenida ayer, seguimos revisando lo que nos comenta porque debería ... - Resuelto.
Gracias
Mamen Agudo Fernández
Departamento de Recaudación
Tlf: 918903644 - Ext:165
www.aytosanlorenzo... - Buenos días,
Tiene que modificar los importes en el documento de pago y le quite a los intereses 0,45 y que ponga ... - Por error al cambiar la fecha limite de pago de la carta de pago 500010098189, tenía clicada la opción de recalcular ...
- Ya lo he conseguido ,
Si la próxima vez me das más pistas llego un poco más rápido
Muchas gracias. - Llamo y pido conex. AD, el cl nos pidió que le llamaramos xq el ordenador de la conex. lo iban a usar y tenían otro d...
- Buenos días.
He empezado a desempeñar mis competencias como nueva Recaudadora de Griñon, y me he dado cuenta de que ... - Hola Carmen, pregunta lo que necesites!!.
Sí, lo estarías haciendo bien!, si lo que quieres es enviar una notifica... - Buenos días Elena,
Te podría comentar una cosita por aquí a ver si estoy haciendo lo correcto
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- Hola Isabel, buenos días.
Te remito la licencia de contabilidad que necesitabais, es la siguiente:
41514C - 313... - Buenos días, me sale un aviso de caducidad de licencia en cinco días. Para actualizar.
Gracias - Buenos días,
Le hago llegar de nuevo el mail con la respuesta a su anterior incidencia:
Una vez revisada la inc... - Buenos días: Hemos vuelto a facturar un apunte del mes de noviembre y volvemos a tener la misma incidencia, correspon...
- Buenos días
La publicación en el BOE se hizo el viernes 11 de octubre. Se les da 15 días naturales para comparece... - Buenos días,
La fecha de publicación es correcta ya que aunque sean 15 días naturales el BOE no publica los doming... - Es la publicación 402. Se publica en el BOE el 11 de octubre y se tienen que dar por notificadas el 27 de octubre.
... - Buenos días,
¿Nos puede indicar que remesa o que notificaciones son las que tendrían que haberse notificado el 28 ... - Buenos días
Perdonad, en el Ayuntamiento de Badajoz.
Gracias - Calculo de Seguros Sociales, con modificaciones . Finiquito calculado de noviembre generado en diciembre. Seguros soc...
- Buenos días, si es Badajoz. Gracias. Un saludo
` - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA LLAMANDO A 'PUBLIC ORG.INFAPLIC.LOGICA.FILEINFO
ORG.INFAPLIC.GIT.LOGICA.PERSONAS.PERS... - Buenos días,
Cuando pueda remita una captura de pantalla desde el menú que la aplicación no le deja realizar las o... - hoy la aplicación no nos permite adjuntar nada al gestor documental, ni ver la documentacion. Tan poco permite sacar ...
- Buenos días. Nos están llamando los trabajadores porque, al realizar una modificación o creación de un fichaje, este ...
- Confirmamos alta correcta. Gracias.
- Coral: No graba el BIC del banco N26 Bank AG del Paseo de la Castellana. No sale por defecto y lo tiene que escribir ...
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- Buenos días,
Tenemos una empresa, que tiene 2 deudas pendientes con el Ayuntamiento y tenemos que realizar una devo... - Buenos días, necesito mirar con vosotros un menor porque tengo que hacer varios movimientos y no sé si se pueden unif...
- al dar dos permisos diferentes, el mismo día por horas, es decir uno por 3 horas y otro por cuatro despues el informe...
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- Buenos días,
Muchísimas gracias, ahora sale bien.
Un saludo.
Almudena de Benito
De: soporte@atm-maggioli.es <sopo... - Buenos días,
al realizar las dos tareas que le describo a continuación nos sale un mensaje de error.
PAGO AL ACR... - Buenos días, no figura el Ayuntamiento de Cañaveras como usuarios del Cloud. Por favor nos pueden remitir el usuario ...
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- ASCEN - Anticipo de caja - desasociar factura del anticipo y volver a asociar a la factura correcta
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- Liquidación. Ha subido la liquidación con Inma, necesita firmarla y no sabe como hacerlo. Me conecto y la ayudo a fir...
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- Factura. Error al contabilizar facturas “referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto. Ponen ticket...
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Quiere imprimir los do... - Dispositivos móviles operativos
Cierro incidencia - CANCELACIÓN DE FIANZA CON PENALIZACIÓN:
Contabiliza la cancelación de la fianza desde el modulo por el total a 2 can... - Buenos días,
respecto al error, por favor ¿puede probar de nuevo a analizar las liquidaciones de la cinta de marzo... - Por ejemplo, en la carga con el código 12, propone liquidar los ejercicios
de los años 2020/2021/2022 a Blas López R... - Buenos días Carlos,
Se da por finalizada la presente incidencia, ya que hay una incidencia en la cual se está tra... - Buenos días,
Hemos intentado contactar telefónicamente y no ha sido posible.
Para entrar en control horario es el m... - CORAL: Le sale el calculo de 3 nominas con cotización a cero.
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa es la siguiente:
4C4B56 - 77627A - 6B3468 - 2F7... - SE SOLICITA LA LICENCIA DE ACTIVACIÓN DE LA ENTIDAD GIRSA (GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS), URGE.
- Buenos días Cristina,
¿En el día de hoy seguís con problemas de "Error certificado X.509"?.
Como vimos hace unos... - hola me llega a través de red documento de deuda de seguros sociales abonados
- BUENOS DIAS, AL HACER UN CERTIFICADO DE CUALQUIER TIPO EN EL PADRON DE HABITANTES, NO SALE LAS PANTALLAS PARA PODER S...
- Buenos días,
el orden de las bonificaciones no va a afectar el resultado. Le pongo un ejemplo.:

, si tienes activo que se puedan au...
- Autoliquidaciones de IVTM que salen a cero porque el sujeto pasivo se incluye de forma irregular la bonificacion pote...
- BD en Cloud - paso chequeos y corrijo operaciones gastos cap. 4 con as. en cta. 750 e ingresos cap. 7 con as. en cta....
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 03/12/2024 damos por Resuelta la inc...
- Buenas tardes Raquel, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 03/12/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenas tardes Raquel. Ya se lo he dicho en la incidencia Multas de Zona Azul la 39191.
Cierro esta incidencia.
... - Buenos días!
Muchas gracias. Tengo una incidencia, la nº187853, referente a la económica de las Multas de Zona Azul... - Buenos días Raquel, adjunto listado con todo.
Un saludo - Hola, buenas tardes.
No habiendo recibido los datos necesarios para la carga del certificado en las sesiones virtu... - Buenas tardes Peter, la que sale por defecto, salvo que quieras poner una fecha anterior para que no salgan todas las...
- Hola necesito que me digáis que fecha tengo que poner en una remesa creada hoy de decreto de inicio de notificación, ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ...
1. Sede. Encuentro poco intuitivo el "Paso 2. Formularios" de cara al ciudadano cuando el procedimiento tiene asoci...- Cliente: AYTO. VALDILECHA Fecha de envío: 04/12/2024 16:27:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/03159
Objeto: PRESUP... - Buenas tardes;
En la edición de plantillas de expedientes tributarios al seleccionar el tipo resolución de recurso... - Buenos días Carlos.
Del expediente "Inspección. Resolución de recursos" he eliminado la plantilla de Decreto q... - 

- Buenas tardes ya se ha realizado la renovación de las contraseñas caducadas.
Para el usuario: Cloud\Gerencia.mosto... - Buenas tardes:
Por favor necesito que me actualicéis las siguientes claves. Muchas gracias
Cloud\Gerencia.mosto... - Muchas gracias.
Delfi.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: miércoles, 4 de diciemb... - Buenos días Defi, prueba ahora, ya debes poder hacer y tramitar autoliquidaciones.
Un saludo - INTENTE GENERAR UNA AUTOLIQUIDACIÓN DE OCUPACIÓN DEL ESPACIO Y NO PUDE.
- Lo esta mirando Alvaro Fernandez, en la trazibilidad del expediente parece que se ven algunas cosas.
- Segun he hablado con Alvaro Fernandez, parece un problema de compatibilidad del PID con el Windows 2008 Server R2, se...
- SOLICITUD DE CONFIGURACIÓN DE MAQUINA DE FICHAJE. TARJETAS USUARIOS ... ETC
- Hola Mª Carmen, ¿en la fecha que os indico estáis poniendo la fecha en que lo solicita dentro del periodo voluntario?...
- Buenos días,
Estamos comprobando que en las deudas que fraccionamos, pese a solicitarlo el interesado en periodo v... - SE GENERA X00 PARA LOS TRABAJADORES SANCHEZ ANTON GONZALO Y CARBONEL OCAÑA JORGE. SE REVISA RNT DIC 2022 Y PROCESOS M...
- Actualizar Ejercicio contable 2022 a 2024
- Buenas tardes.
La contraseña Cloud ha sido renovada.
Usuario: canalejas.arroyo
Contraseña: p770@n%2Tas3
Rec... - Buenos días,
Necesito que me renoveis la contraseña del cloud del usuario: cloud\canalejas.arroyo .
Un saludo y... - Buenos días, tengo a un trabajador que causó baja por agotamiento de IT en junio y ahora acaba de llegar la resolució...
- Hola Mª Ángeles, lo he pasado a Desarrollo indicando esto:
Ver si se puede modificar ese apunte 15190 poniendo otr... - Este 15190 no me lo deja eliminar porque viene de pagos web.
Muchas gracias por dejarme el otro arreglado,
Un sal... - Buenos días Mª Ángeles, ya tienes pendiente la deuda 240001916084.
Lo del apunte que me comentas 15427, es el que ... - Buenos días.
Necesito que me enviéis el link para poder entrar en configuración y así darme de alta.
Si no me mandáis... - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al usuario que nos indica en el perfil de RECAUDACIÓN:
Usuario: AMSA... - Buenos días,
Necesitamos el alta del siguiente usuario, con acceso a todos los módulos.
Ana María Sánchez Palazón ... - Sigo a la espera de los cambios indicados en este incidencia.
A finales de mes tenemos que imprimir un nuevo periodo... - Buenos días, estoy a la espera de respuesta de este tema. Llevo detrás de ello mucho tiempo y no recibo respuesta alg...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ROBLEDO Fecha de envío: 04/12/2024 14:16:57
Nº de expediente: ATMGM/2024/03056
Objeto:... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187967 h... - Buenas tardes,
El check no aparece porque CAMPO ALBA, DECHEN ya ha firmado las solicitudes y no es su turno de fir... - los cargos firmante no pueden seleccionar horas de compensación porque falta la primera casilla en la vendría el chec...
- Buenas tardes
Ya está solucionado. Ya podrá tramitar el expediente 2024/GT016129 sin problema.
Un saludo. - Listado domiciliados ibi que no están domiciliados en basura
- Buenos días.
Se comprueba el correcto acceso a la Carpeta Tributaria.

Un... - Hola. Desde el 010 nos han dicho que han recibido varias llamadas de ciudadanos que no pueden acceder a la Carpeta. L...
podéis probar de nuevo.
gracias- CERTIFICADO DE MATERNIDAD 03_12_2024: he actualizado todos los modelos y aun así le sale la hoja totalmente en blanco...
- Buenos días,
Nos comunican que se ha procedido a solventar la incidencia, confirmen que les deja realizar la opera... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Buenos días,
La configuración está correcta.
El caso concreto es que se ha aprobado bonificación en el IBI po... - Buenos días,
Indique por favor un ejemplo y así le podremos indicar adecuadamente, aunque le le indicamos como ti... - Buenos días,
Me gustaría saber cual es el orden en que se aplican las bonificaciones en el IBI, en el supuesto de ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días María Carmen;
Con la deuda 2400510660 ¿Puedes por favor probar a descruzar el apunte y volver a generar ... - Buenos días,
Estoy intentando resolverlos de esa forma, pero desconozco como hacerlo
En dos de los casos, son i... - MARIO LUCAS: Tiene que informar una Recaída en una IT de Diciembre.
- Domingo: Indica que en contabilidad le indican que no le cuadran los importes del mes de Oct. con los funcionarios de...
- Ya se ha encontrado el problema. Esta tarde se actualiza para que quede solucionado. Un saludo.
- Buenos días.
Seguramente esta incidencia haya sido reportada ya. El gestor de expedientes no genera documentos a p... - PROBLEMA ANULACION FACE
- Buenos días,
Por favor, indíquenos un ejemplo para poder darle la información más detallada, en referencia al erro... - Buenos días.
Estamos analizando las liquidaciones que propone el programa al procesar un
fichero doc. Nos hemos dad... - Nos conectamos para ver los errores 50 y 60, se corrige y se confirma la baja de los habitantes.
Queda resuelta. - CORREGIR DNI
- Buenos dias,
Se nos confirmó que el problema vino del servicio de @firma propiedad del ministerio.
¿Siguen expe... - ANTONIA: respuesta de ficheros de calculo de noviembre, con diferencias
- Asignar caja para cobros manuales a usuario nuevo
- Paqui: No le deja agregar bien a un trabajador, no le deja grabar el contrato.
Se hace la prueba dando de alta a tr... - BUENOS DIAS,
TENEMOS UN PROBLEMA LA OPCION DE CONTRATOS NO SALE ACTIVA
Departamento de Per... - BUENOS DÍAS, QUEREMOS SABER CÓMO DEBERÍAMOS ACTUAR CONTABLEMENTE, EN EL PROGRAMA, PARA INCLUIR UN NUEVO BIEN INMUEBLE...
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de baja al usuario: Juan Manuel Pérez Jaramillo, con DNI - 25584779Q
Alta al... - Buenos días, no tenemos noticia del alta solicitada en este ticket, ¿está hecha?
Un saludo. - FINIQUITO DE VACACIONES
- Pepe: Trabajador que esta en topes en la SS desde el 2018 solicita abono de atrasos hasta la fecha pero en la aplicac...
- Buenos días,
Este es el error que me ha salido al hacer el envío al BOE.
Gracias.
!image.png!
El mar, 3 dic 2024 ... - Buenas, he hablado con el compañero Vicente.
Hemos visto que el problema era en la fecha de fin de voluntaria, que ... - Hola.
No sabemos a que os referís con esta incidencia, desde este departamento no se ha realizado ninguna migració... - Buenos días,
Hace unos meses se nos habilito el GRUPO DE RECAUDACIÓN DE URBANIZACIONES, estuvimos pasando las deu... - M. JESUS - factura asociar a expt. por importe menor a la importe de la factura
- Hola Sonia, buenos días.
La nueva contraseña de acceso es la siguiente:
SSCL.04122024?@
Si te generase cualq... - Solicitud vía telefónica de restauración de contraseña para el cloud\sanclemente24
- Buenos días,
Ese día no salen las horas teóricas porque no hay definidas unas horas en ese día, este año fue miérc... - el 14/08/2024 no se le marca las horas teóricas.
- Consulta ibi referencia catastral, domicilio tributario, titular, uso y metros construidos
- Se usa la aplicación de Padrón en un equipo nuevo y la instalación la ha realizado el informático del Ayuntamiento. E...
- He visto lo que pasa y efectivamente hay un problema en la actualización.
Ya está solucionado, a ver si se puede a... - Hola Tomás, 58224/2024 este es el expediente de fraccionamiento.
- Buenas
En la captura no se ve el error tampoco, si no mandas el texto completo poco podemos hacer. Lo tienes que m... - Buenas
No me has indicado el número de expediente tributario y no se ve en la captura.
Un saludo - También nos da error a la hora de emitir los requerimientos de subsanación. Te envío capturas de pantallas donde se v...
- ERROR AL EMITIR RESOLUCION DE FRACCIONAMIENTOS. Adjunto captura del error.
Nos han trasladado el error 2 usuarios.... - Gracias. Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado: m... - Buenas Adela, discúlpame no te avisase antes ya se actualizo la aplicación el 25 de noviembre con el cambio integrado...
- Asistencia para grabar atrasos en nomina de Diciembre.
- Error en el código de barras de las notificaciones de las liquidaciones
- Empadronamiento y certificado
- Buenos días,
Por favor, compruebe que ya se muestra el fichaje correctamente, gracias.
Un saludo. - el día 11/07/2024 marca salida médica sin retorno y no le sale el volcado el marcaje. Fue aceptado por el jefe de of...
- Dan error los certificados de Empresa. envían 40 trabajadores. en este momento no se puede conectar a anydesk. Le sug...
- Buenas tardes,
Tras intentar el alta en el sistema de nuevos trabajadores no he podido
finalizarla y ahora cuando l... - Buenos días Juanfra, ya está solucionado este error en una versión que procederemos a instalar en vuestra BD
Te avis... - BUENOS DIAS, NOS DA EL ERROR QUE ADJUNTAMOS EN CAPTURA DE PANTALLA AL INTENTAR ENTRAR EN LA FACTURA F24/103 QUE NECES...
- Hola Leandro, cierro esta incidencia ya que no nos has contestado si está resuelta o no en este caso en concreto. Per...
- Procedimiento cifras 2024
- Llama Ángeles, indico donde obtener info solicitada
- Buenos días,
Por favor compruebe que ya está la información correcta, gracias.
Un saludo. - EL DÍA 19/06/2024 NO LE MARCA LAS HORAS TEORICAS. 7.00 H. ES ADSCRITO.
- Buenos días
Reemito indecencia para que nos podáis contestar sobre ella.
Gracias y un saludo, - DANIEL - Generar fichero XML 2023 Cta Gral
- Asistencia para calculo de finiquito no abonado en 22 de noviembre, se regularizan cálculos.
- Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real nos informan que al realizar pagos desde la carpeta tributaria tanto en... - Buenos días,
Pasamos a verificar su Sede Electrónica y comprobamos que está visible y accesible sin problemas.
A... - NO FUNCIONA LA SEDE ELECTRONICA
- Hablo con Mª Carmen y me conecto con cl. vemos las justificaciones incidencias Cta. Gral., había dos que a mi no me s...
- Asistencia para abonar un finiquito no abonado en Noviembre 22/11
- Llama Marga, ha contabilizado la P de 78 fras. y no le salen para selecc. relac. en una transferencia
Me conecto, no... - SANTIAGO - Factura con parte de pago por banco y con fianza
- Llama Carlos, consulta cómo contabilizar el pago de IVA
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLA DE ARICO Fecha de envío: 04/12/2024 11:56:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/03185
... - Buenos días, esa es la lectura que marcaba al tomar nota los fontaneros al finalizar el tercer trimestre. Por lo que...
- Buenos días,
una duda, ¿la lectura del contador nuevo es la lectura inicial o final del contador?
Por ejemplo.:... - Buenos días, efectivamente esa fue la primera prueba que hice, copiarlo
al resto de calendarios pero al ser con cará... - Buenos días,
Está todo correctamente configurado, ¿es posible que se incluyera ese día como festivo con antelación... - Buenos días,
Nos hemos conectado al servidor para generar el informe de nuevo y vemos que sale correcto, ¿sigue sa... - Manuel: Coste de trabajadores del año 2024 hasta Oct. del 2024.
Se indica la opción en Nomina/coste de trabajadores ... - Mil gracias!!!
!Outlook-kwzl4f44.png!
Mónica Fernández
Dpto. Urbanismo
Ayto Robledo de Chavela
Plza España ... - Buenos días Mónica,
Mis compañeros de desarrollo ya han hecho el cambio que solicitó.
La migración se hizo tal ... - Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia a nuestros compañeros de desarrollo.
En cuanto lo tengan le avisam... - buenos días
Necesito que en los expedientes migrados de urbanismo, el tramitante que aparece con el nombre de Franci... - Se revisa paga extra, se cambia finalización contrato a prorroga para que tenga en cuenta el contrato cerrado para el...
- Buenos días, tengo una factura que tiene un descuadre. Cuando puedan me gustaría solucionarlo.
Gracias, un saludo. - Buenos días Emmanuel
Creado el nuevo procedimiento.

Un saludo - Buenos días en el proyecto de Collado Mediano, necesito dar de alta una normativa sancionadora nueva para poder trami...
- Buenos días,
El boletín 19417, expediente 2023003548 fue retirado de recaudación porque fue pagado en tesorería por ... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 29/11/2024, damos por Resuelta la incid... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Mercedes: Errores en respuesta de trabajadores y tramos. Sólo tiene en negro un cambio de tipo de cotización pero es ...
- Buenos días,
Ya está copiada las nuevas tarifas, de basura e IBI, queda pendiente la Ayuda a domicilio.
Un salu... - Buenos días Isabel
Tras revisar los casos expuestos, en el caso de NOELIA MARTÍN LÓPEZ, se está teniendo en cuenta... - He detectado anomalías en nóminas de empleadas Auxiliares del SAD. En lo que he revisado, al menos desde enero de 202...
- En la gestión de *Cargos de voluntaria* , está disponible la operación **"Asignar número de contraído"** , que le per...
- Enlace contable reca a conta
- Buenos días Carmen, dime un teléfono por favor donde podamos contactarte.
Un saludo. - Buenos días,
Gracias
El mié, 4 dic 2024 a las 7:50, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
En esta mañana nos pondremos en contacto con usted para darle asistencia sobre el envío al BOE y tamb... - Buenos días,
Genial doy como resuelta la incendia.
Un saludo - Buenos días
Sí que estaba en enviadas, ya las he dado por publicadas. Gracias.
- Tramitada incidencia.
- al crear el calendario 2025 se ponen tambien como festivos los lunes y no deja borrarlos. En calendarios esta bien y ...
- Hola!
Necesitamos las licencias de este año, de ATM Geres y GT ya las metio Pepe el otro dia, pero nos falta del r... - Hola Conchi, buenos días.
Tal y como hemos comentado por teléfono, queda operativa la sesión virtualizada de cloud... - 


- Buenos días.
Hemos procedido a cambiar la contraseña para el usuario de Cloud:
Usuario: bustarviejo18
Contras... - Buenos días, el usuario de cloud bustarviejo18, tiene la clave de acceso caducada y no le permite el acceso.
Por f... - Buenos días Nuria;
Ya hemos realizado la corrección del epígrafe.
Quedamos a la espera de conformidad.
Un sa... - Buenos días Nuria,
Intentamos darle solución lo antes posible.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Al realizar una liquidación de la ocupación de la vía pública con
materiales de construcción, Código 0... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187949 h... - Buenos días Ignacio,
Como hemos hablado por teléfono, para poder enviar un documento a un interesado siempre debe ... - Adjuntar documento expediente
- BEGOÑA - cambiar fecha de una relación de facturas
- Yolanda: Error con L13. Se las piden pero no le corresponde, se tiene que borrar de SAA. Se genera justificante de TA...
- Muchas gracias
Departamento de Personal
Jefe de Negociado de Personal
Paqui Jiménez Mohedas
Pza. de la Co... - Solicita las claves que ha caducado.
Se lo paso a Sergio Velázquez, se la enviará por email. - Buenos días
No porque cuando estamos en la deuda que solo notificamos y se llevan la carta de pago no sale, tendrí... - Buenos días
Sí eso lo sabíamos, pero nos dijeron que se podría poner
Saludos - MARISA.- Borrar las fases de la justificación de un anticipo de caja y volver a contabilizar porque el pago al acreed...
- Juan: Error en SS por tramos de baja IT mal grabados.
Error en presentación de L13. No tiene comunicada baja en la S... - No calcula bien lo de años anteriores, incluso si lo corregimos en su ficha directamente


- Buenos día Pepe, si siiii... Se ha hecho sólo para el IBI Urbana. De todas formas cuando lo vayas a realizar, soy Ele...
- Ok, solo era para el IBI URBANA.
Un saludo
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-... - Buenos días,
Tenemos un contrato administrativo de recogida de ropa (adjunto el contrato) en el que una Fundación ...
03/12/2024
- ¡Duda solucionada!
Había un error de principio en el cálculo de la base, se tomaban 26 días en lugar de 27 (no se te... - Perdón Elena,
Ya están todos los recibos corregidos.
Me ha quedado pendiente por arreglar el pago web 240001916... - Hola Mª Ángeles, ya te han puesto todas las deudas pendientes, lo que tienes que hacer es aplicar el ingreso indebido...
- Factura cambiada a estado de registrado. Y se ha eliminado la duplicación (FAC_Tramites)
- Buenos días:
Un compañero, al eliminar una de dos facturas FACe que estaba duplicada, el
sistema eliminó las dos.... - Buenas tardes,
Se ha modificado la fecha de baja en la base de datos, como se observa en la imagen
 no se generan los avis... - Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S...
HE SUBIDO VERSION PARA RESOLVER EL PROBLEMA- Adjunto error que le aparece en pantalla cuando calcula los seguros sociales de Noviembre. Se le da aceptar y genero ...
- Buenas tardes,
Según he podido ver en la aplicación tiene generado el fichero de fraccionamientos,
 no co... - Hola Pepe, ya os he dado de alta el ejercicio 2025 y he copiado la tarifas del año anterior a este para poder dar de ...
- 

- Cliente: AYTO. LA HERRERA Fecha de envío: 03/12/2024 14:50:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/02952
Objeto: PRESUP... - Buenos días, me da error al emitir carta de embargos en Estremera, en concreto al emitir el mandamiento de embargo de...
- Buenas tardes Carolina,
Según veo, si sale como enviadas, lo mismo ha tardado un poco mas el proceso.
Cualquie... - Con el TEU 593 me pasa lo mismo
- Buenos días
He creado la publicación TEU 592 y cuando le doy a generar enviar a Tablón Edictal único no hace nada, n... - Hola Iñigo
Efectivamente las unidades de registro son distintas, pero en el registro general se va registrando con u... - Buenas tardes, es que necesito una relación de todas,¿ no hay forma de sacar un listado?Tengo que ir una a una?
- Buenos días Raquel, desde las ordenanzas, editas la que quieras ver y puedes ver la clasificación económica, adjunto ...
- Buenos días, me ha pedido el Interventor con motivo de la migración del nuevo programa, las aplicaciones económicas q...
- Dani: En la nómina de noviembre le aparece las bases más altas no sabe por qué. Tiene una baja IT/CC recaída. En la n...
- Buenos días, de acuerdo, ya los he actualizado.
Gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es> ... - Buenos días pueden localizarla en el App Store (ATM Agua ) y debe darle la opción de actualizar. Si no lo consiguen p...
- CONTRASEÑA CADUCADA. POR FAVOR ACTUALIZAR
- Buenos días,
Se ha completado la subida de la aplicación de ATMNominet a nuestro cloud. A continuación, les adjunt... - Hola! Añadiendo los días no laborables y festivos del año que viene, parece que he puesto que todos los lunes son "do...
- Hola, no ha sonado el teléfono, la cobertura a veces está fatal.
Te paso algunos:
GASPAR VILLALTA CARRERO DNI: 0620... - Hola Mª Teresa, te he llamado. Dime algunos casos de los contadores nuevos que cogen la lectura del viejo, que vamos ...
- CONTRASEÑA CADUCADA. POR FAVOR ACTUALIZAR
- Factura. Tiene una factura de una permuta. No van a pagar la parte compensada con el camión nuevo y hay que poner la ...
- Factura. Tiene una factura con descuento, pero no le deja ponerlo. Es una factura de face. Me conecto para ver donde ...
- Operación R, no le rescata el tercero. Consulto con Germán.
Pido conexión al servidor y arreglo el error. - Hola Asun, sí es que no lleva mucho tiempo, vamos un añillo quizás, pero no se usa en muchos Aytos.
Me alegro que ... - Descargo manual CRA desde seguridad social en el ordenador del usuario para que vea como tienen que ir dentro del fic...
- Crear ejercicio contabilidad . Copiar datos contabilidad por ejercicio 2024
- Buenos días Cristina, estoy llamando al teléfono indicado y al descolgar no se oye nada, no se si hay otro medio o te...
- Buenos días
Necesito que me ayuden a cargar unos ficheros que me manda la empresa de
recaudación para que se ... - Eso es, para sincronizar empleados o tipos de fichaje de Euskaltegi por ejemplo debes entrar en esa entidad. Son tres...
- Buenos días, entendido. Me surge una duda, para sincronizar los empleados y los tipos de fichaje para una entidad que...
- Buenos días,
Basta con configurar el servicio en una de las entidades para que se descarguen los fichajes de todas... - Buenos días, en la aplicación hay entidades dadas de alta pero en la configuración del software de Gestión de fichaje...
- Buenos días Beatriz, ya lo tienes.

Un saludo - Por favor, en el boletín 202400000657 eliminar resolución y notificación de la resolución sancionadora en automático...
- Judit: el resultado que le dio anteriormente era de agosto del 2024.
Se vuelve a calcular y le da los resultados co... - Buenos días.
Nuestro equipo está trabajando en el estudio y las pruebas, y nos comprometemos a mantenerlos informa... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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Vamos a proceder al cierre de esta incidencia, ya que se está tratando la configuración de la Aut... - Buenos días María Carmen;
Intente por favor resolverlo viendo la incidencia del apunte ( botón derecho sobre el apun... - Buenos días,
La deuda se suspende tal como esté, exactamente con los importes que tenga,
lo que puede es paral... - Buenos días,
la función de "suspensión" de deudas, ¿implica que el programa calcule intereses de demora por suspen... - Tal y como me indicas por chat, con las últimas indicaciones se ha resuelto la incidencia, gracias
- Hola,
Te contesto también por aquí:
Intenta por favor, q no se si lo has hecho
Sustituir el número de deuda po... - Adjunto el informe que sale.
Cualquier cosa, me dices.
Gracias. - Me habías indicado la otra forma para resolverlo, manda por favor cuando te sale el UPS abajo, el INFORME que esa ahí...
- Hola de nuevo:
Si, te lo he dicho antes y no me deja. Te adjunto el pantallazo.
Gracias.
- Buenos días,
¿Has probado a resolverla de esta manera? porque lo que te indica la incidencia es que esa deuda, doc... - No me deja resolver incidencia con ninguna de las opciones
- Buenos días,
Hemos buscado el apunte que nos indican y no nos aparecía, el que nos aparece es que nos remite por l... - BUENOS DIAS:
TENGO UNA INCIDENCIA EN EL APUNTE Nº 10959 DE LA CUENTA DE CAIXA ACABADA EN 1968.
ES UN PAGO CON TARJE... - Hola,
Ya he llamado, resulta que desde la oficina les habían pedido que dieran de alta del C60 y C63 y nada del C19.... - Pues lo pone en el correo que mandaron:

No dice nada de Adeudos SEPA, ses... - No. Para nada. Es para el C19 para los adeudos SEPA. No veo dónde ellos hablan de C63, perdonad mi ignorancia que des...
- Buenos días, no entiendo varias cosas. El problema entendía que era relativo a un fichero de adeudos SEPA (sesión ADE...
- Desde soporte de Caixabank nos solicitan lo siguiente.
" *Hemos recibido una petición de la oficina gestora para d... - Buenos días,
Este problema sigue adelante sin solucinarse, He escrito también al banco a ver si alguien puede decirn... - Hola de nuevo,
Disculpe pero no me da señal en ese número de teléfono.
Un saludo - Buenos días, el teléfono directo de intervención es 921181725 preguntar por Carmen
Gracias,
Este mensaje v... - Buenos días,
He intentado contactar por teléfono para consultar los epígrafes que desean modificar. Nos pueden fac... - Buenos días,
Este correo es para ver si me pueden indicar como puedo eliminar unas
notificaciones, que por error qu... - Buenos días José María;
Ya está creado el perfil de Diana con el perfil SAC_OPERADOR
Usuario: drivas
Contraseña:... - Buenos días,
Solicitamos el alta en Gitweb, con permisos de Operador del SAC (para poder hacer liquidaciones a los c... - Judit: Calculo de previsión de costes de los trabajadores para el 2025.
Se indica la opción de estimación de costes ... - Usuario manda todos los CRA que tenía pendientes
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque necesita que creemos un nuevo usuario de ATMGERES del nuevo Secretario, Moisés, q...
- Se revisan cálculos paga extra, ellos realizan el cálculo a 183 días y nosotros a 180. Se revisan procesos médicos y ...
- Buenos días Vicent,
Te adjunto la clave nueva: 6C4E79 - 454E74 - 383743 - 62513D
Fecha de caducidad: 31/05/2025
... - SOY VICENTA ALARCON , DEL AYUNTAMIENTO DE SAN CLEMENTE(CUENCA) NECESITO QUE ME INDIQUEN EL NUMERO DE LICENCIA, QUE ME...
- Regularizar una nomina por agotamiento de IT. Se crea una situación administrativa para que en suspensión de contrato...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Sonia y me la pasan desde centralita porque no se sabe la contraseña de acceso al progra...
- Buenos días Mercedes,
Acabo de llamar a Adolfo y me ha dado él conexión con su equipo para valorarlo.
Compruebo q... - Buenos días
Se han duplicado dos registros de entrada, 1212 y 1213, con dos asuntos distintos, pero desconocemos el ...
HEMOS COMPROBADO EL CERTIFICADO DE SERVICIOS PREVIOS DE:
* PUBLICADO BOE
* ADMINISTRACION DE JUSTICIA
* GOBIE...- EN RELACION A LA RESOLUCION DE LA INCIDENCIA DE REFERENCIA, LES QUEREMOS TRANSMITIR A VER SI SE PUEDE VALORAR LA POSI...
- YESSICA: Es nueva y tenia dificultades al dar de alta a un trabajador del 03/12/2024 en el programa de ATM
- Buenos días,
Les hago llegar el siguiente correo para ver si alguien me puede explicar
como hacer un envío al BOE d... - SE GENERAN NÓMINAS PENDIENTES, EL USUARIO HABÍA GRABADO TODOS LOS DATOS EN DICIEMBRE POR ESTE MOTIVO NO HABÍA ABONOS ...

- Hola,
Como se puede hacer solo de los Concejales y Alcalde, no encuentro como seleccionar.
Muchas gracias.
... - Muchas gracias, un saludo.
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de La Pa... - Buenos días,
Ya tiene creado los permisos, cuando pueda puede volver a realizar la operación.
Gracias, un saludo. - Buenos días,
La aplicación me avisa que "no tengo permiso para iniciar el tipo de expediente o el tipo de expediente... - Nos conectamos y comprobamos si esta creada la vía y sus tramos, confirmamos que si, y luego se da de alta la viviend...
- Llama por teléfono.
- ANGELA: Incluir funcionario interventor en CCC unificado.
- 03/12 - Pido a Sistema conectar nueva BD Albacete Pruebas quitando la anterior - ok
....
He cargado en BD Pruebas e... - Contraseña caducada de acceso al cloud
torres.alameda2
ToRR3912145!!
torres.alameda4
toRR.0123157() - Guillermo: Fijo discontinuo que no solicitó la subida del 2% por estar en inactividad.
Le graba los atrasos en cont... - Buenos días:
Tenemos dos ficheros de Ingresos C60, que incluyen deudas generadas desde
ATM y deudas generadas... - ANTONIA: Asistencia para realizar varias anotaciones de IT de una misma trabajadora y que el 30/11 es fin de contrato...
- Yolanda: Le parece raro que le sale el logo del del FONDO EUROPEO y le parece raro.
Se verifica en la página del SEP... - Licencia de uso para la aplicacion.
- CUANDO EL CLIENTE INTENTA CREAR UNA RELACION DE 114 FACTURAS DESDE LOCALIZACION DE FACTURAS LE SALE EL SIGUIENTE MENS...
ESTARÁ HABILITADO EN LA PROXIMA VERSION- Me conecto con su equipo para ver el movimiento que no deja modificar.
Cuando se ha creado el movimiento, no se g... - Llama por télefono
- EL SECRETARIO NO PUEDE FIRMAR LOS DOCUMENTOS CON SU TELEFONO
- Conforme con el alta realizada. Gracias.
- Buenos días José María;
Ya está creado el perfil de Irene Moncayo con el mismo perfil que José Herrera.
Usuario:... - Buenos días,
El correo pedido es el siguiente: imoncayo@ayuntamientoronda.es
Un saludo. - CENTRALITA. Llama la usuaria Sonia porque no puede rechazar una factura pendiente de FACE por importe incorrecto. Me ...
- Mª José: No le sale bien el calculo al grabar la ausencia de las trabajadoras. Lo comunica desde la opción de gestión...
- Buenos días,
Observamos que esta incidencia está "Pendiente de cliente", pero no entendemos por qué.
¿Hay alguna no... - SE CORRIGE EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO, ME CONECTO CON YOLANDA DE INTERVENCIÓN PARA REALIZAR LOS CAMBIOS OPORTUNOS EN ...
- Hola María Carmen;
Ya está creado el perfil de Miriam con el mismo perfil de recaudación
Usuario: mbarroso
Contr... - el correo electrónico es: miriam.barroso@ayto-grinon.es
el perfil es el de recaudación
Gracias
El 03/12/2024 a la... - Buenos días María Carmen;
Para poder realizar el alta, a parte de los datos facilitados, necesitamos nos diga el cor... - Buenos días, necesitamos que creéis un nuevo usuario en GITWEB con los
siguientes dados
MIRAN BARROSO RAMOS
4... - Buenos días Raquel, adjunto carta de pago con importe reducido.
Sustituye la referencia C60 por la que tienes en el ... - Ha habido una incidencia con los boletines de Policía, al ir a aplicar al débito el cobro del día 6/11/24 me aparece ...
- PARTIDAS PRESUPUESTARIAS
- Buenos días;
Desde el Ayto de Ciudad Real nos han pedido 2 usuarios más para intercambio ciudad real serían;
Cont... - Isabel: Trabajadora que al calcularle la paga extra le calcula los trienios tirando de la tabla de los funcionarios p...
- Cuando hay sustitución de contadores, liquidan el periodo sumando el consumo del contador sustituido y el consumo del...
- Con fecha5 de noviembre de este año, tuvimos preparación del programa de
control horario y pudimos ver junto con el... - Buenos días Rosa,
Queda resuelta la incidencia, la clave se genero el mismo día.
En cuanto a la consulta del ... - Hola Jose, ya he asociado a esa fra. el AD del expte 2/2024...5044 por 1996,50, no es necesario quitar la fecha de ef...
- La factura de Alba Desinfecciones S.L.L. de 1.996,50 euros número. RCF 2024006300, no le puedo poner la AD que le cor...
- Buenos días,
Al tercero MARÍA GÓMEZ ESCARDA (50465187J) en Módulo de "Seguimiento de expedientes" le figura una op... - Tengo un problema con las Multas de Zona Azul.
Aparentemente se estaban aplicando correctamente el cobro del C60 al ... - Ya nos indican las configuraciones oportunas a realizar.
Saludos - Buenos días, nos podrían indicar en qué aplicativos se pueden consultar los servicios autorizados.
Gracias - Buenos días.
Desde el CAID indican que han dado de alta el procedimiento:
Código de Procedimiento:3136443
... - Buenos días Ana, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 22/11/2024 damos por Resuelta la incid...
- Juanjo: El trabajador cotiza a la SS cuando está de baja IT?
Se le indica que sí sigue cotizando a la SS si el traba... - Buenos días Manuel,
He intentado contactar contigo y con el Ayuntamiento, pero no me ha sido posible. Los errores... - Buenos días Elena, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 27/11/2024 damos por Resuelta la inc...
- Buenos días,
En un usuario que no tenia acceso a la descarga de facturas de face, le he
instalado en el equip... - Mª Ángeles: No ha comunicado las Vacaciones de una trabajadora en la SS.
Se le indica que tiene que grabarlos en la... - # Ha calculado los SS de Noviembre y le ha generado L00, L13 (correctos) y una L03 de atrasos de Enero a Diciembre, d...
- DUDA REQUERIMIENTO MODELO 347
- LE LLAMO PARA MIRAR INCIDENCIA CON CLIENTE Y LE CORRIJO EL ERROR DE ENSAMBLADO QUE LE DABA CUANDO ENTRABA EN LA APLIC...
- Conforme hablamos hace un par de semanas, se está modificando el art. 30 de la Ordenanza General: SISTEMA ESPECIAL PA...
- Buenos días,
Necesito introducir el numero de contraído ( expediente contable) en la ventana de cargos en volunta... - Alfonso: No tiene configurado la firma del Alcalde. Se le indica que tendría que tener una firma en JPG guardada para...
- No se puede descargar el portafirmas móvil en Android en muchos móviles.
Parece que solo esta pasando en Android.
... - Llama Puri, le indico comprobar fondos líquidos desde Sit. Ctas. Tesorería no desde Remanente y donde mirar los cobro...
- Buenos días Nuria,
Hemos comprobado y los justificantes están ya en el registro.
Probablemente el servicio sir ... - Llama Pili, le ha caducado la licencia del programa de Conta está generada
- CENTRALITA. Llama la usuaria Paqui porque necesitan subir un documento al Tablón de Anuncios de la Sede, la persona q...
- hola el programa me ha calculado un L03 cuando ya los atrasos se pagaron en agosto con sus seguros sociales
- CUANDO CONSULTO UN EXPEDIENTE CON REINTEGRO DE GASTOS EN EL GESTOR DE CONSULTAS, ME MUESTRA EL IMPORTE DE LA APLICACI...
NO EXISTE NINGUN MODELO QUE REFLEJE ESE DATO.
SE PUEDE CONSULTAR VIENDO LAS LIQUIDACIONES L13.- Se pasa directamente la incidencia a desarrollo y la gestionan, cambian estas deudas directamente y verán que proceso...
- Buenos días,
Hemos detectado una serie de deudas con CIF pero en personas lo está marcando como personas físicas. ... - Muchas gracias, en ese caso a 1/01/2025 cambiaremos el circuito de firma
para que sean autorizados por un único carg... - Buenos días,
No le podemos dar una fecha de activación de la nueva función. Si realizadas las pruebas pertinentes fu... - Ana: Subida de salario que no es lineal, le suben el salario porque le cambian de nivel.
Son importes diferentes pa... - EN EL EXPEDIENTE 3/2024000000628 NO SALE EL TERCERO AL CONTABILIZAR LA R DE NO PRESUPUESTARIA. EN EL RESTO DE FASES S...
- Se revisan todas las liquidaciones de octubre 2024
- Errores en CRA.
Un concepto de abono nuevo creado que no le coge la partida presupuestaria. - Buenos días,
Os paso la dirección de correo solicitada: josemigueljimenezcarrasco@ayuntamientoronda.es
Un saludo. - Solicito acceso a la aplicación de control horario lo antes posible.
Gracias - Ya sea que vienen suministrados por el denunciante mediante el forrmulario (que passen los datos a los metadatos) o c...
- Perfecto, muchas gracias
- Buenos días, ya está solucionado, gracias
- Buenos días Alba, vale ya lo he pasado para que lo revisen, a ver si dan con el problema... Te mantengo informada!.
... - Buenos días:
Estamos haciendo pruebas con el contribuyente 72027772Y, a quién hemos consolidado en terceros, con e... - Buenos días Ana, tienes la factura 20236 con apuntes de los soportes

por imp... - HOLA, TENGO LA FACTURA 20287 POR IMPORTE DE 13.298,40.-€ CORRESPONDIENTE A CUADERNO 60 DE ENTIDADES COLABORADORAS. E...
- Buenos días.
Procedemos a enviarle las contraseñas de las licencias, para el Ayuntamiento de Almodóvar del Campo.
... - NOS APARECE EL MENSAJE QUE EN 4 DIAS SE CADUCA LA LICENCIA PARA LOS PRODUCTOS DE ATM
- NO PODEMOS SUBIR LA CARGA DE LOS NACIMIENTOS. AL INTENTAR SUBIRLO AL PROGRAMA DEL PADRON NOS APARECE EL MENSAJE DE ER...
- Grabar en nominas dias y horas de ausencia de un trabajador
- se indica al usuario como realizar modificaciones en las partidas presupuestarias
- Error en respuesta de bases, La de MUFACE, y una baja de IT mal informada
- DUDA MODULO SUBVENCIONES
- Hola Carlos, sí así es, me ha llamado y he estado en llamada con ella 45 mins intentando averiguar algo...
Yo enti... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
Hace una semana os enviamos los formularios para la configuración de las autoliquidaciones en la Carp... - Buenos días
Ruego que en las notificaciones de fraccionamiento se elimine en la firma la delegación PD – R. 3341, de... - Solucionado.
Gracias - Gracias Mariano,
Nos ha surgido el problema que hemos emitido una remesa de notificaciones y correos no nos las ha a...
02/12/2024
- Buenas tardes;
Al intentar proponer la baja de la deuda 2311219595 nos aparece el error que adjunto. También adjun... - Buenas tardes,
Para poder realizar la consulta de las deudas finalizado el periodo voluntario y aplicar el 5%, des... - Buenos días
Varias consultas:
*
Como saber todas aquellas deudas que habiendo acabado el periodo voluntario d... - Lo de siempre con ING, llamarles a ver qué os dicen. He comprobado en el log que se envió y no dio error:
 cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes,
Se ha respondido en la incidencia SOLICITUD #187720 al ser la misma incidencia.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes,
Se ha respondido en la incidencia SOLICITUD #187720 al ser la misma incidencia.
Un saludo. - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenos días,
Cuando le sea posible intente realizar la operación de nuevo y si le vuelve a salir el error que nos ... - No se que ha ocurrido, he descruzado la deuda en los 3 apuntes y ahora no puedo continuar, me sale un mensaje extraño...
- TIELMES no permite actualizar nueva versión
- Ya está actualizada
- Buenos días, nos gustaría confirmar si la opción de aprobación directa
de las solicitudes de fichaje manual estará ... - Hola Iñigo, por lo visto te ha llamado Mercedes, ya que ella era la creador del expediente y no entendia bien que ha ...
- OK, no se si me estabas llamando, estaba hablando con Pepe.
Voy a ver lo que dices y te escribo por aqui...gracias! - Buenos días Carlos,
Soy Íñigo. Muchas gracias por facilitarnos el log de errores. En éste caso, nos indica que hay... - Da el siguiente error:
->> ERROR en ATMGERES (1.0.32.9) - No disponible o externo
Fecha/Hora: 02/12/2024 / 9:49
... - Uy, pues lo desconocía.
Muchas gracias, ya lo he configurado, he probado a liquidar el movimiento (sin llegar a acep... - Hola Asun, sí se puede hacer la división por titularidad en tasas, te adjunto el manual para que veas como funciona, ...
- Buenos días,
Hemos tenido varias solicitudes de división por cotitulares para la tasa de basura y van a ser estimada... - Ya está arreglado.
- Buenas tardes.
He procedido a dar de baja la deuda número 2400503953, a nombre de
Alejandro García Rodrígu... - Hola Mar, esto ya está arreglado.
Un saludo - Buenas tardes,
Revisando la incidencia se observa que la deuda de la multa está a nombre de AITOR PEREZ BAQUEDANO... - Buenos días,
Hemos detectado que la multa con nº de expediente 2024/04571 (Ref. Débito: 2410014866) cuyo sujeto pasi... - Buenas tardes Julio, las tres sanciones.
Boletín 15206 débito 2400092542 Realizado requerimiento de identificación ... - Incidencia resuelta por el ayuntamiento
- Hola he visto lo de Ayuda a Domicilio pero hay que esperar a que nos envíen los cálculos para comprobar
Sobre IBI ... - BUENOS DIAS, NO TE PREOCUPES YA LO HEMOS RESUELTO,. GRACIAS,.
Ana Isabel Infantes Toribio
Registro - Ayuntamien... - Buenas tardes Ana,
Me he puesto en contacto contigo sin éxito. Indícame cuando es buen momento para llamarte.
... - NO SE PUEDE CORREGIR ERROR DE HABITANTE Y PODER FACILITAR CERTIFICADO HISTORICO.
- Buenos días,
Esta incidencia no esta resuelta. Esta trabajadora les comente que ha cambiado de jornada de 7:00 a 6:0... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Mª Teresa, mañana te llamo y lo vemos.
Un saludo. - Buenos dias, he generado el periodo del cuarto trimestre para la lectura de los contadores de agua con ayuda de una c...
- Buenos días
Referente a la plataforma de intermediación de datos, no hemos recibido ninguna solicitud específica. Si... - Buenos días, tras conversación telefónica con David, me comenta que no habéis recibido respuesta aún sobre esta incid...
- Mil gracias
Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y únicamente podrán ser usados por la persona o ... - Hola Isabel, esta ya la he hablado con Malu por teléfono. Cuando paguen sólo una parte de la deuda, generáis un docum...
- Buenos días, adjunto listado pagos realizados desde cobros en ventanilla, indicando referencia de documento de pago (...
- Ordenanza agua municipios externos
- Perfecto,
Muchas gracias. - Buenos dias Ester,
Ya está realizada la modfiicación en la pagina del portal tributario. Es una operación que debem... - Buenos días,
Nuestras compañeras del Centro de la Mujer nos han solicitado varios cambios en relación a la Autoliq... - Buenos días,
¿Nos puede informar que operación está realizando donde no le sale la bonificación?
Ya que hemos c... - Comprobamos los trienios de una trabajadora, por otro lado vemos que otra trabajadora no se pagaron 4 días de noviemb...
- Hola Alba, haz una prueba y haz un envío a ver si ya funciona.
Un saludo. - ALPEDRETE se recibe aviso de que no pueden entrar en la app
Esta mañana a primera hora si que han podido pero des... - Es un problema de informática del Ayuntamiento, permisos de puertos o algo suyo
- Seguros sociales. Al cargar el fichero de seguros sociales de octubre no cuadran los totales. Según el resumen de nóm...
- Anticipo de caja. Ha hecho la justificación de unas facturas asociadas a un expediente que no debería. Hay que borrar...
- Buenos días, nos ha resultado imposible utilizar el módulo del Registro Retributivo a través de la aplicación. ¿Está ...
- Factura. Tiene que rechazar una factura que tiene asociado un RC. Le limpia el expediente y luego borra el RC
- Remanente de crédito. Listado del remanente de crédito para saber lo que han incorporado
- Hola!
No puedo validar solicitudes de compensación de horas porque falta la casilla para seleccionarlas. Adjunto ca... - Cliente: AYTO. LA OLIVA Fecha de envío: 02/12/2024 14:25:20
Nº de expediente: ATMGM/2024/02926
Objeto: PRESUPUE... - Presupuesto. Quiere hacer el presupuesto del 2025. Pero lo está haciendo en 2024 y ha sobre escrito la simulación con...
- Pendiente – aplicado. Arreglar pendiente y aplicado en RC, con AD y AD+ y barrados.
- Operación RC. Contabilizó un RC que ahora no encuentra. NO sabe si lo ha borrado. Quiere saber si hay forma de ver si...
- Buenos días José María;
Para realizar el alta necesitamos también el correo electrónico de IRENE MONCAYO ANDRADES a ... - Buenos días,
Solicitamos el alta de usuario en la aplicación de GitWeb para IRENE MONCAYO ANDRADES, con DNI 25598892... - Buenos días,
No le computa todo ese tiempo ya que aparte de utilizar el tipo de permiso también ha utilizado el tipo... - En el cómputo de horas del día, aparecen 5h, pero si la visita médica ha sido aceptada, deberían aparecer 8h. No??
A... - Buenos días,
Por favor, revisen que ya sale la información correctamente en el seguimiento de fichajes y los info... - Ayuda con la remision de la CCGG de 2023
- Buenos días!
En nuestro Cloud ... concretamente en
cloud\guadalix5
Habéis instalado un certificado ERRONEO
Co... - Llama la Interventora YOLANDA, en referencia a las partidas presupuestarias que quieren que se le corrijan por las co...
- Consulta si la indemnización fin contrato tributa,, indicamos que si, excepto la indemnización por despedido que esta...
- Generamos la contrat@
- Hemos generado el nuevo periodo de lectura y la versión es 1.3.12 por lo que los cambios indicados más abajo no los t...
- Buenos días
Necesitamos que nos aclaren la incidencia y el organismo al que se refiere, ya que no logramos identif... - Buenos días, se ha desactivado el asiento del documento "Acta Junta de Gobierno Local" del expediente SAYDA 24-000056...
- Llama Lidia, consulta si se pueden hacer operaciones de futuros y si hay posibilidad de hacer simulación de contabili...
- se genera certificado de empresa solicitado por el usuario, debido a como se abonó en su momento las vacaciones, teng...
- No se había calculado a un trabajador la nomina de noviembre
- Hola,
Me dice mi informático que nuestras cuentas de correo no admiten el envío masivo de correos.
Que lo mejor ser... - Buenos días,
Pues ya no me acuerdo. Pero veo que es cierto que no aparecia grabada.
La he vuelto a poner y estoy se... - EN RELACION A LA ELABORACION DE LOS CERTIFICADOS DE SERVICIOS, NOS GUSTARÍA SABER SI ALGUNO DE LOS MODELOS QUE DISPON...
- Buenos días.
En el documento que os adjunto, os he marcado en rosa las líneas que hay
que eliminar. Es decir, hay que... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187203 h... - __
!image001.png!
Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Víctor Cabrerizo |
informatica@guadalixdelasierra.com<mai... - Buenos días !
Ncesitamos subir los ficheros de nacimientos y decesos para el padrón
Muchas gracias !
Un s... - Indicamos como se puede ver desde lectura de ficheros- ficheros de calculo, la compensación que hace la seguridad por...
- Buenos días,
Estoy comprobando lo que me decís de las fechas de vencimiento, y veo que los abonos correspondientes... - Buenos días María Carmen;
Los apuntes que quedan pendientes de cruzar al realizar el cobro por TPV, son deudas cuyo ... - Buenos días,
A mi vuelta de vacaciones, compruebo que me habéis cerrado una incidencia 185832 sin resolver, por lo... - No se Puede corregir un fichaje, ni editando ni creando otro ya que no lo justifica

- Comprobamos que uno de los policías puede acceder al portal y solicitar vacaciones. Creamos varios permisos para poli...
- Cierre contabilidad ejercicio 2022 del Ayuntamiento de Castejón.
La BD está instalada en CLOUD.
En Redmine Pr... - Se indica al usuario que no puede dar de alta a trabajador con contrato 100 en CCC de funcionarios, se genera alta co...
- Teresa: Indica que le calcula el finiquito a trabajador pagándole lo que le corresponde de vacaciones con el concepto...
- Llama Alfonso, indico donde activar el permiso para grabación de contratos menores, lo graba ok
Mandará petición de ... - Buenos días, el viernes puse la clave del modulo de nominas y hoy me la vuelve a pedir , pongo la misma y no me vale....
- Instalación aplicación en nuevo equipo del Ayuntamiento y copia de la BD , en local.
Horario de lunes a viernes d... - Instalación aplicación en nuevo equipo del Ayuntamiento, en local y copia de la BD.
Horario de lunes a viernes d... - Buenos días Beatriz, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Yolanda: Tiene que regualarizar una baja IT que se comunica el 25/11 y ya tiene cerrado Nov. y Dic.
Marca regulariza... - Buenos días Manolo, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días José, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel...
- Buenos días Julio, ya están cargados los proyectos GFA en la BD vuestra en producción
Los he revisado, y comprobado ... - Preguntan por Iñigo, trato de pasar llamada pero está al tlf., me pregunta Paloma si le puedo explicar el tema del Mi...
- Buenos días Mª Carmen, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, p...
- Buenos días Ana Belén, doy por resuelta la incidencia, ya que he hecho la comprobación y ya muestra los expedientes.
... - Buenos días la clave es para ATMCONTA es:
6E5357 - 337150 - 765076 - 62673D - Buenos días, la licencia es atmContaNet...gracias
El 28/11/2024 a las 9:43, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenos días Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días Laura, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Sintiéndolo mucho no, es imposible ampliar el número de caracteres, es una limitación propia de la herramienta
- Buenos días,
Una pregunta: ¿es posible ampliar el número de caracteres que se pueden
incluir en el mensaje de... - Buenos días Ana Belén, mira estos son los expedientes que se han calculado mal y por lo que tenía que haber salido el...
- Ruego asistencia para depurar errores fichero INE+ ENVIO FICHERO VARIACIONES
- Nos comenta el trabajador que en el tema de la edición de plantillas se le borraban los progresos. Le pasa recurrente...
- Buenos días
He accedido al expediente 2024/GT026000 y veo que el documento 655 Devolución IBIURB Estimatorias RA.1... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: S... - Buenos días Isabel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Se revisan bajas IT para ver si el trabajador sigue de baja, se revisa sisstema red y en el IDC sigue de baja
- Buenos días José, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel...
- Buenas, enviamos datos a tener en cuenta para las firmas de alcaldía y secretaría, en la nube.
* ALCALDIA:
cl... - Buenos días Nerea, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenos días,
Hemos detectado sólo un error en la configuración (en pruebas) del Portal Tributario del precio públi... - Procesador de textos de atm
No hay oficce en servidor y no pueden editar documentos - Desde el dpto. de contabilidad de ATM nos trasladan solicitud de cambio de contraseña:
 fueron dos plazos, para el próximo (2025) y siguientes 4 plazos, no es por solicitud, es para todos l...
- Buenos días Pepe, imagino que es igual que el de este año, pero en 4 plazos y que no va por solicitud, que es para to...
- Buenos días para el año 2025 y siguientes, los recibos de IBI URBANA que estén domiciliados, pasan a pagarse de 2 pla...
- Hola, buenos días.
La nueva licencia del programa de ATM Nominet es la siguiente:
EAZQDVED2
Por favor, avíse... - Se requiere código para renovar la licencia de ATMNomiNet
- Bruno: error al entrar a la aplicación.
A mi me dejó entrar con mis claves. Estaba poniendo mal su clave. Indica qu... - SE HA QUEDADO BLOQUEADA FOXIT PDF NO SE PUEDE CERRAR LA VENTANA
- Buenos días,
Desde CR me indican que han instalado la aplicación en varios terminales con los siguientes números ... - Conexión con cliente, cambio de domicilio.
EL PROBLEMA ES QUE EN SU MOMENTO ESTA TRABAJADORA SE DIO DE ALTA 4 VECES COMO TRABAJADORA DIFERENTE EN VEZ DE CREAR...- empadronamiento dos habitantes y certificados
- Llama Rosa, no sabe si tiene subida la liquidación, le indico entre en la plataforma OVEL con us/contr. y revise form...
- Hola Conchi, buenos días.
Como acabamos de comprobar, queda resuelto el tema del alta del nuevo certificado para l... - Vemos que tienen ficheros de cálculo duplicados, cargamos y sacamos listado
en la próxima versión copiad el texto de la "DILIGENCIA" en el apartado texto pie transferencia.
 ... - Buenos días,
En éste expediente he incorporado la resolución desestimatoria y, pese a eso, me ha saltado a conta... - El lunes hablamos!.
Buen finde. - Perdón Elena ,
de forma "chapuza" Sobre el recibo 2400018940 se ha creado un apunte desde 15427 pero de forma ma... - Buenos días Mª Ángeles, aplicar el ingreso indebido a la deuda y el recargo de 5% que se queda de ingreso indebido ha...
- Se han creado de los siguientes ingresos por web un IPAS del total del recibo cuando realmente lo que debemos devolve...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Buenas tardes Cristina, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por ...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Buenas tardes Ángel Luis, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos po...
- Buenas tardes Alba, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Buenas tardes Andrés, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Manuel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Inma, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu...
- Buenas tardes Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Hola, de acuerdo, lo vemos el lunes
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: vier... - Buenas Santiago,
Estaba teniendo problemas con la llamada, el Lunes seguimos mirándolo. Tiene pinta que es un tema... - Hola:
¿Sería posible ver esto hoy?
Gracias
Un saludo
De: Merino Merino, Santiago
Enviado el: jueves, 28 de noviembre... - Buenas tardes Mª Paz, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resue...
- Buenas tardes Nuria, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenas tardes Carmen, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re...
- Buenas tardes Carmen, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-fa... - Buenas tardes David, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Ángel, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Antonio, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por R...
- Buenas tardes Ana Belén, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por...
- Genial, muchas gracias
> El 29/11/2024 14:38 CET soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días ya ha sido reabierto el expediente SUBV-S22/18/2023. Por favor confirme su conformidad
- Buenas tardes Zayra, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Res...
- Buenas tardes Manuel, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-... - Buenas tardes, no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta,...
- Regularización último plazo del SEP
- Consulta para dar de alta a nuevo secretario temporalmente hasta cubrir el puesto y dar de baja al anterior por jubi...
- No existe la posibilidad de modificar el importe de los apuntes. Lo único que se puede hacer es crear un apunte ficti...
- Un trabajador que no le aparecía en transferencias bancarias.
Me confirma que ya tiene solucionado el fuera de plazo... - USUARIO CONFIRMA BASES RECTIFICADAS Y SE INDICA QUE MANDE FICHERO CRA DEBIDO A LA URGENCIA
- Modiicado el nº de rcf y el contador de las factruas.
- Nos indican que el calculo de la paga extra sale erróneo, comprobamos que tienen configurado el calculo de la paga ex...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187657 h... - En la Sede electrónica en registro electrónico en el proceso Instancia General, en el paso 3 donde se adjuntan archiv...
- SE EXPLICA PROCESO PARA ENVIAR CRA, ME INDICA QUE EL LUNES NOS LLAMARÁ PARA PRESENTAR LOS CRA PENDIENTES.
- Buenos días;
Ahora si puede consultarlo.
Se puede dar por resuelta la incidencia.
Un saludo
Carlos Muñoz - ¿Podrías probar de nuevo Carlos?
Gracias. - Buenos días;
La usuaria LGONZALEZ sigue sin poder consultar los expedientes tributarios de Derivación Hipoteca Leg... - Buenos días Carlos;
Ya tiene el permiso que solicitas configurado.
Quedo a la espera de conformidad.
Un saludo. - SE EXPLICA MÓDULO IRPF, LE ENSEÑO AL USUARIO COMO CALCULAR DENTRO DE LA PÁGINA OFICIAL DE LA AGENCIA TRIBUTARIA. SE E...
- Buenos días,
Solo con el numero de identificacion nos es imposible identificar a que deuda pertenece, ademas exist... - Buenos días,
Podríais indicarnos como localizamos este ingreso con la referencia de identificación que nos ponen e... - Belvís de la Jara Loli Sergio Velázquez SOPORTE COMUNICA ENTRANTE 13:27 678288670
Me comenta que lo ha solventad... - Hola Paloma, buenos días.
Hemos estado realizando pruebas con el programa y no nos ha cargado ningún perfil tempor... - Buenos días, te envío la contraseña
cloud\tarancon3
T4r4..4455//
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-ma... - Hola Paloma, buenos días.
Tal y como acabamos de comentar, por favor necesitaría que me facilitases los datos de a... - 


- Hola Marta, buenos días.
Disculpa la demora, pero mis compañeros de informática estaban comprobando un problema en... - Buenos días Carmen,
Las liquidaciones de Cementerios las tenéis que gestionar directamente desde la App de ATMCEME... - ESTOY HACIENDO UN CARGO DE CEMENTERIO Y UNA VEZ QUE HE APROBADO EL CARGO , GENERAR LAS LIQUIDACIONES NO ME SALE, O YO...
- puede ser Sergio?
María José Rodríguez Serrano
Jefa del Servicio de Gestión Tributaria y Catastro
Excmo. Ayuntamient... - Buenos días Mª José, ¿quien te envió ese correo?.
Un saludo. - Se envían CRAs
Eloisa Diaz-Maroto Zaballos <ezaballos@aytoquintanar.org>
Adjuntos
Buenos días, adjunto modelo con el texto que...- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - DUDA RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS
- CENTRALITA. La usuaria indica el error que le da al intentar ver la documentación de las facturas en ATMCONTA. Me lo ...
- Buenos días hemos estado comprobando el funcionamiento de la sede y no detectamos ningún error. ¿Disponen de la infor...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARROYOMOLINOS Fecha de envío: 29/11/2024 12:39:25
Nº de expediente: ATMGM/2024/00841
O... - Por error en documento firmado no es imposible asentar Actas de Junta de Gobierno ya que el gestor nos indica que ese...
- Ficheros cálculos de varios meses
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque tiene facturas pendiente de descarga, 28 concretamente y no se le descargan. Me c...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAREJO DE SALVANÉS Fecha de envío: 29/11/2024 12:32:00
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Se explica módulo huelga
- Hola Federico, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda remitida la licencia de nóminas.
... - 

- Buenos días. Los trabajadores del Conservatorio de Leioa van a empezar a fichar a través de ATM fichajes. Debido a la...
- DAR DE BAJA A UN EXTRANJERO QUE SE HA MARCHADO A SU PAIS
- Cálculo intereses
- Hola, buenos días.
El nuevo serial de activación del programa de ATM nóminas sería la siguiente:
USMWLKIF2
Por... - Buenos días, en los próximos días caduca la licencia de nóminas.
Un saludo - Consulta cómo asociar cargo a firma documentos, pues se han quedado sin secretaria y en los documentos hay que cambi...
- HE TENIDO QUE ANULAR EL DOC CONTABLE (ADO-P) DE UN PAJ Y AHORA ME SALTA EL Nº DE IDENTIFICACION DEL PAGO A JUSTIFICA...
- Licencia de uso para la aplicación.
- PROBLEMA RC PARA TRANSFERENCIAS Y BAJAS PARA TRANSFERENCIA DE CREDITO
- ACTIVAR PERMISO PARA PODER GENERAR EL XML DEL PRESUPUESTO
- Subida de el complemento especifico 6,48% . pagar atrasos desde enero a noviembre. resolución diciembre. a todos los ...
- Buenos días Yolanda,
He tratado de contactar contigo por teléfono pero no ha sido posible. ¿Serias tan amable de i... - Me confirman que esta todo correcto, Puedes cerrar la incidencia.
- Hola, gracias, voy a comentárselo al AYTO y que me confirmen, cuando lo hagan te informo
- Buenos días Alfonso;
Ya está hecha la modificación del epígrafe.
Quedo a la espera de conformidad.
Un saludo. - Buenos días,
Le mando la nueva clave de la licencia del programa de Nominas.
ESAQKKEF3
Un saludo
<hr>
<p... - Solicito la nueva clave del programa de Nominas
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días.
Desde el CAID indican que dan de alta estos procedimientos:
Código de Procedimiento:3133769 ... - Borramos perfil de secretaria ya que cesa
- Está correcto, se puede cerrar la incidencia
gracias
!Outlook-qqlvcfff.png!
Beatriz de Mingo Sánchez
Recaudaci... - Buenos días Ignacio.
Como hemos hablado por teléfono, en la próxima actualización se habilitará la opción para pod... - Plantilla Word
- Buenos días Isabel, lo hemos anulado, ya que al estar facturado no se puede eliminar:


- Cotización de Alcalde y Teniente de alcalde. si tienen que cotizar si/no por desempleo
- Hola, buenos días.
La incidencia a la que hacen referencia es la #184824; ya se ha avisado a los técnicos para que... - no se ha resuelto, seguimos sin sede electrónica por favor es muy
urgente
---
Departamento administrativo del Ayun... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días Rosalia,
Te dejo el fichero con formato .docz para que puedas cargarlo. He hecho la prueba y no me ha ... - Buenos días,
El problema es que esa trabajadora tiene asignado un horario que solo está definido para el periodo e... - Buenos días,
Gracias.
Suele pasar con frecuencia, por favor por lo menos que nos den la opción de dejar pendiente e... - Buenos días:
El Ayuntamiento de Yebes pregunta si el listado que se emite de los bienes podría autoajustar la altura... - Buenos días,
Conforme os comento en el asunto y después de verificarlo telefónicamente con vuestra compañera, sigu... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Por favor necesitamos hablar con alguien de Reca
No entendemos porque en unos apremios de la tasa, pone "Estimado co... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
Por favor confírmenos la dirección de correo electrónico de JOSE MIGUEL JIMENEZ CARRASCO, es necesari... - Buenos días,
Desde ayer al mediodía hemos observado que a muchos compañeros, no a todos
sino a algunos que no sig... - lo he podido solucionar, anulen el parte. Muchas gracias
- Al realizar un cobro manual de una liquidación, le he dado al importe total y no era ese, he intentado modificar la l...
- Buen día a ti también!!.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que s... - Buen día a ti también!!.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que s... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Por favor, ¿nos podrían decir si se hicieron las comprobaciones indicadas? ¿Se ha solucionado el prob...
28/11/2024
- Hola buenas tardes, a continuación paso copia de la BBDD de la aplicación de ATMNomiNet.
Por favor cualquier duda n... - Buenas tardes Juan, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 27/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenas tardes Ana, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 2<hr>
<p style="font-family:Roboto ... - USUARIO CONSULTA COMO DAR DE ALTA NUSS EN SEGURIDAD SOCIAL
https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Informa... - Buenas tardes Beatriz,
Ya están modificados los datos correspondientes. Por favor revisarlo y nos confirmáis si es... - Solicito modificacion de las tarifas del cementerio según documento adjunto.
Un saludo. - Buenos días.
Hemos comprobado que el certificado no está caducado. Tiene validez hasta noviembre de 2025. Le he tr... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes, se ha revisado y parece que ya funciona correctamente. Por favor compruébenlo de nuevo y si persiste l...
- LA APLICACION VA MUY LENTA DESDE HACE UN RATO, SE QUEDA PENSANDO, POR SI PODEIS HACER ALGO.
GRACIAS - Buenas tardes Nuria,
Hemos realizado una liquidación de prueba y ya estaba configurado correctamente para que apar... - Hola Elena,
Al resolver la incidencia da igual que se marque o no la opción del
recargo, genera un ingreso indebido... - Hola Manuel, ya hemos visto esto y hemos detectado el problema, imagino que como devuelven recibos, al documento de p...
- Buenas tarde, en el expediente mencionado cuando trato de firmar la propuesta de resolución para generar el decreto l...
- Hola buenas,
Ya he quitado las de acuse en papel para que las puedas meter en otra remesa.
Un saludo.
Las de papel no están enviadas a correos, se puede sacar una segunda impresión con los datos correctos? o la impres...
Pues están mal...
Que opción nos podéis dar? sacar un segundo envío? Entiendo a las de papel si se podrá, pero a l...- Hola, buenos días,
No se pueden eliminar porque tiene ya emisiones a la plataforma notifica.
Con cualquier cosa... - Hola,
Podéis dar de baja la remesa de notificaciones número 1878? Se ha sacado por parte de la empresa que gestion... - La primera parte de la mañana tengo reunión.
¿Podría ser a partir de las 11?
Gracias
Un saludo
De: soporte@atm-maggi... - Buenas tardes,
Sí, sin problema lo miramos mañana, ¿a qué hora te viene bien que nos conectemos?
Un saludo. - Hola, sí, sigo con los problemas de conexión.,
¿Has podido averiguar el motivo? ¿Podemos verlo mañana?
Un saludo
De:... - Buenos días Santiago,
Te escribo para saber si sigues teniendo problemas con la conexión remota.
Un saludo - LES MANDE CON ANTERIORIDAD LA INCIDENCIA DE MARTA R. ESTA EMPLEADA TIENE JORNADA DE 7 HORAS PERO HA PEDIDO UNA REDUCC...
- SE MANDAN TRAMOS L91

- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MARACENA Fecha de envío: 28/11/2024 14:37:12
Nº de expediente: ATMGM/2024/01584
Objeto... - Buenos días:
Centramos la conversación en los recibos de agua, que es lo más urgente para enviar, ya que el period... - Perdona, sobre el envío por mail me dicen que no está yendo bien, que han avisado para que lo miren, pero es algo nue...
- Hola Alba, ¿de los recibos de agua quieres que alguno vaya por notific@ o van por correo todos?, si van por correos t...
- Buenos días Alba, lo voy a comentar con Desarrollo, a ver si se pueden poner en contacto contigo para verlo vale.
... - Nos conectamos y se explica como realizar el cambio de domicilio.
Se comprueba tramos y vías, tanto en callejero I... - CAMBIO DE DOMICILIO HABITANTE.
- Buenos días,
Este precio publico no se realiza por padrón, sino liquidaciones con contraído previo e ingreso dire... - Buenos días, entendemos por su petición que necesitan se les grabe la nueva ordenanza y se adapte el censo a las nuev...
- Buenos días,
No ha mejorado, en mi caso en particular el modulo de transferencias funciona lentísimo.
Un saludo... - Hola Antonio, buenos días.
Os escribimos para saber si habéis experimentado algún problema de nuevo en el servicio... - Muchas gracias. Un saludo y buen día!
- Buenos días Raquel, me comentan que eliminéis el procedimiento, buscándolo, seleccionándolo y dándole a eliminar. Lo ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE MASEGOSO Fecha de envío: 28/11/2024 14:18:43
Nº de expediente: ATMGM/2024/03034
Objeto... - Buenos días, muchas gracias. Saludos.
- Buenos días Raquel, me comentan que eliminéis el procedimiento, buscándolo, seleccionándolo y dándole a eliminar. Lo ...
- Buenos días,
he comprobado los usuarios y no están todos los que indico, a parte, no tenemos asignado ni el perfil y... - Buenos días, no tengo ninguna novedad con respecto a esta incidencia, y hay empresas que nos están solicitando una fa...
- CENTRALITA. Llama la usuaria Rosa porque detectan que no se están descargando las facturas de FACE. Me conecto con la...
- Buenos días David,
Ya te he apañado la deuda para que aparezca como pendiente y podais emitir un nuevo documento d... - Hablo con el cliente y nos indica una deuda que intentaron pagar por TPV, aunque el pago no se pudo hacer, el banco l...
- POR FAVOR NECESITO COMO HACER UN LISTADO DE PERSONAS QUE HAN NACIDO EL MISMO AÑO Y QUE NO APAREZCAN LOS DATOS PERSONA...
- Buenas tardes,
Es posible que haya sido algun tipo de error a la hora de modificar cualquier dato o alguna cosa ex... - Resuelta incidencia y he podido enviar los archivos al banco sin problema, pero no entiendo y no sé ver como se ha po...
- Buenos días, te detallo el error que hemos encontrado:

Ese es el que esta... - Buenos días, tendría que modificar el del IBI. Ayer saltó un error con un contribuyente y hablé con un compañero vues...
- Buenos días Beatriz,
El problema es que los ficheros contienen algun BIC extranjero que este erroneo y por eso sal... - Desde la oficina del Censo electoral nos comunican que debemos dividir la población en dos secciones. Necesitamos que...
- Buenas tardes Manuel,
Tal como hemos hablado, si decides que otra persona realice el envió del fichero nos vas co... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos dias,
Si, pero el día 15 y el 25 de noviembre pidió un permiso de 5 horas cada día, y no viene que su jornada... - Buenos días,
Observamos que la trabajadora que cuyos datos se adjuntan en el informe tiene un horario de 7 horas. C... - Cuando una persona solicita un permiso de 5 horas, no le cuenta que la jornada es de 7 horas, con lo que a fin de mes...
- Nos conectamos y tratamos resto de errores del fichero del mes, posterior se hace el envió al INE.
Se revisan los ... - Ficheros de errores.
- Eduardo: Al generar cuaderno 34 desde preclaculo de nóminas le da el siguiente error en barios trabajadores. Tienen f...


- CONCEPTO PRESUPUESTARIO DONDE SE HA PRESUPUESTADO ESTA TASA: 304.02
SE ADJUNTA LA ORDENANZA EN VIGOR. LA CUOTA EST... - Buenos días,
Contesto a las preguntas:
1.- ¿La columna NUMERO_FIJO es el número del contador de agua?. ** NO, no ha... - Hola Silvia,
para llevar a cabo la carga del censo de agua, y tras revisar el Excel que nos envías, tengo muchas d... - 
- no se porque pero en la respuesta pone "privada"·
COMPROBANDO LAS NOMINAS
LA PAGA EXTRA TAMBIEN SE COMPLEMENTA

* LA DE...- LE AYUDO A METER EL PRESUPUESTO DE 2024
- Consulta certificados y volantes en menores de edad
- Buenos días;
Necesitamos que la usuaria LGONZALEZ (Lourdes Gonzalez) pueda consultar los expedientes tributarios D... - Buenos días, necesitamos meter las vacaciones de este año que se pueden pedir hasta el día 31 de enero (aunque estamo...
- Buenos días, me piden en Fresno que adaptemos el punto D de la ordenanza que os adjunto en el siguiente epígrafe.
... - Hola, buenas,
Ya está arreglada la incidencia,
Con cualquier cosa nos dices,
Gracias y un saludo. - Buenos días,
En caso de que en su equipo aparezca la opción de actualizar a la versión
de Windows 11 24H2, les pe... - Buenos días,
En caso de que en su equipo aparezca la opción de actualizar a la versión
de Windows 11 24H2, les pe... - Movimiento de alta borrado por error , según el INE y cambio de municipio de nacimiento en otro movimiento.
Resu... - Necesito hacer varias preguntas sobre el fichero de asociaciones y alguna consulta más que quedó pendiente.
- Buenos dias,
Al imprimir el estadillo a fecha de 8 de noviembre (Desde hasta 8 de noviembre) hay 2 registros que l... - Buenos días,
Parece ser que esta empleada tuvo un cambio de horario, cuando realice algun cambio de ese tipo debe re... - Alba: No sabe que base coge el programa para calcular la baja AL. Ella calcula prorrata de pag. ext. diferente, con o...
- Buenos Dias a la hora de introducir este archivo, nos da el error que os muestro nos podeis ayudar
Gracias
... - se envían email con pantallazo y archivo en cuestión
saludos - Nos comenta el cliente que le da error al cargar el fichero y quedamos a la espera de captura de pantalla con el erro...
- Buenos días,
Cuando le sea posible pruebe de nuevo por si ha sido un error puntual sino le ruego nos remita el doc... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - Buenos días, ¿desde qué operación están sacando dicho excel? ¿Desde el botón de exportar a excel en la gestión de deu...
- Hola Clemente, aún sigue dando error, lo están mirando, así que te adjunto fichero para que lo subas a la web.
Un ... - Buenos días Ana Belén, esto ha sido porque en el tipo no tenéis marcada esta opción, ahora ya no valdría marcarla, no...
- Buenos días Ana Belén, mira estos son los expedientes que se han calculado mal y por lo que tenía que haber salido el...
- Buenos días,
Por favor, deben cambiar el horario de ese trabajador y una vez cambiado recalcular fichajes.
Esperand...
dice que la base de cotización no le cuadra.
me gustaría saber como hace los cálculos de esa base.- 
Se le explica a la usuaria acceder y guardar documentos tanto en cloud com... - Hola, buenos días,
Ya hemos modificado la aplicación de las multas de ordenanza municipal, revisa la siguiente por... - HOLA, TAMBIEN HEMOS VISTO QUE HAY OTRA DENUNCIA DE TRAFICO GRABADA COMO
MULTAS DE TRAFICO 888 EN VEZ DE DENUNCIAS DE... - DISCULPEN DE NUEVO,
HEMOS VISTO QUE LA PARTIDA ESTA CORREGIDA PERO EL TRIBUTO ESTA MAL
HABEIS PUESTO MULTAS DE TRAF... - DE ACUERDO, GRACIAS
El 27/11/2024 a las 16:17, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días,
Ya estoy disponible en la oficina.
Un saludo y gracias
---
Manuel Morales Pérez
Recaudador Interino
... - Buenos días Manuel,
Estoy intentando ponerme en contacto contigo a través del teléfoni indicado y no lo consigo. P... - Buenos días,
Para culminar la tramitación de este expediente, ruego me contacten de
forma telefónica, de forma dire...
* hasta que el trabajador no se ha grabado no se puede guardar su cuenta bancaria.
* no se puede asignar una cue...- Buenos dias, queria saber si ya se ha arreglado el tema de grabar la cuenta bancaria en un empleado, es decir, cuando...
- SE REVISAN ATRASOS GENERADOS, SE BORRAN ATRASOS QUE ME INDICA EL USUARIO Y SE GENERA DE NUEVO NÓMINA Y SEGUROS SOCIALES
- Conexión con cliente, me llama Irene ( secretaria interventora del Ayto. ), con el error que le ha saltado al acced...
- Buenas,
Al ser un fichaje manual, la aplicación crea una solicitud, la cual se tiene que aprobar a traés del circuit... - Perfecto, muchas gracias
- Ahh, claro.
Solventada incidencia.
Gracias, Beatriz
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.e... - Buenos días Beatriz,
Hemos visto el porque no deja hacer la modificación y es por una opción de configuración a la... - Al realizar el cambio de cargos y firmas, el escudo ya no esta en su origen. Solicitamos añadir. Adjuntamos imagen.
- Corregir la respuesta de bases que se enviaron esta mañana. generándolo de nuevo
- Vemos como sacar contrar@ desde la página del sepe
- Buenos días,
Disculpe pero no podemos abrir el adjunto que nos envia con el error. Nos aparece lo siguiente:
... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Script error.
**Descripción**
sal... - Buenos días,
Por favor, nos pueden hacer llegar las imágenes que desena cambiar?
Un saludo - Hola Almudena, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la dam... - Buenos días,
Estamos comprobando con la clave la persona firmante y sí da opción a firmar el permiso, Por favor podr... - Ya se reparó el mismo día y más tarde pudieron ya fichar normalmente los trabajadores.
Gracias. - Buenos días,
Por favor, comprueben que esta todo correcto, fue un error puntual.
Perdonen las molestias, un saludo - Buenos días
Por favor comprueben que todo esta correcto, se trato de un error puntual.
Disculpen las molestias
Un ... - Yolanda: Quiere sacar a un trabajador metido en una carpeta de finiquito que no pertenece, es del mes de Octubre que ...
- Una nomina de tiempo parcial le estaba realizando mal el calculo.
- Se genera nómina hasta el 4 nov solicitada por el usuario
- Adjunto les reenvio emails, con nuevo ejemplo, al efecto de que comprueben lo requerido
SALUDOS
María José Ro... - Pregunta sobre la fecha de exclusión de facturas de PMP
- Indicamos como grabar un atraso a un trabajador que no esta activo.
- 1) Alta usuario (perfil administrativo de Cementerio, igual que el que tuviera Juan Manuel Pérez Jaramillo) a : JO...
- Buenos días,
Adjunto usuarios a los que hay que poner el Sello Electrónico en la aplicación de Contanet y el fichero... - Buenos días David;
Hemos creado el epígrafe que nos ha solicitado "Quioscos". Solamente necesito que me confirme la ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - EL RCF 2614 (CANAL ISABEL II) DE 17.20 € , PARECE SER QUE ESTA FACTURA NO SE HA TRASPASADO Y HA COGIDO LA 2671 QUE E...
- Buenos días, cuando puedan me gustaría cuadrar una factura de apuntes que está desajustada.
Un saludo. - Necesita contabilizar la parte no presupuestaria de la Seguridad Social del trabajador. Se solicita conexión y se exp...
- Ha llamado Melchor, del Ayuntamiento de Yebes, porque cuando da de alta un bien el el epígrafe de otros bienes mueble...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Isabel: Indica que certificado de empresa que envía le daba error porque no tenía casusa de desempleo.
Se le han ca... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BOADILLA DEL MONTE Fecha de envío: 28/11/2024 10:15:42
Nº de expediente: ATMGM/2024/02858... - Buenos días, entiendo que ya quedó incorporado, cuando abrí incidencia el 22 de noviembre (por eso el reclamar que se...
- Buenos días,
Esa parte que indicáis ya está adaptada, quedaba pendiente este asunto tal y como se indicó en el comen... - Buenos días, debe estar habiendo algún problema en la recepción de correos, con fecha 25 de noviembre se contestó al ...
- Buenos días Alfonso,
Vamos a dar por resuelta la incidencia, ya que hemos informado de cómo se debe de tramitar el... - La copia auténtica de un documento se ve cortada.
El expediente es:

Y el... - usuario solicita saber como poner la paga extra a 0
- Empadronamiento habitante
- Pregunta : con el contrato 421 en formación , cuales son las características y códigos que hay que indicar en el alta...
- Buenos días,
Damos por resuelta la petición, en caso de persistir la incidencia o ampliar información, pueden rea... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Empadronamiento alicia
- Hola Beatriz, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo... - Explicamos como aplicar los ficheros de calculo para exportar a atmcontanet
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Ana: Consulta importe de IRPF de trabajadores.
En los dos consultas el importe se le ha subido respecto del mes ante... - Buenos días.
Tengo una incidencia en Cobros/Apuntes. Concretamente en Caixabank, apunte 289 por importe de 9,90. Me ... - Vemos como en vez de crear un contrato nuevo, sobreescriben el que tenían. Creamos de nuevo y dejamos bien los histor...
- Buenos días Yolanda,
¿Serias tan amable de indicarme cual es la aplicación de la cual necesitas renovación de lice... - Buenos días, os comunico que está próxima a caducarse la licencia
para entrar en la aplicación ...gracias...sal... - Hola, buenos días,
Ya he actualizado el estado de la multa,
Gracias y un saludo. - Error en el cálculo d 2 nominas de pagas extras
- Buscamos un listado con los datos que nos solicitan.
- Buenos días.
En 12 días nos caduca la licencia de ContaNet
En espera de la nueva, reciban un saludo - Vemos los importes fijos de los contratos formación
- Realizada la modificación
- Conexión con cliente, generación fichero mensual de variaciones noviembre 2024. Envío en IDA-PADRÓN
- Buenos días,
He accedido por Guacamole a la aplicación de Valdemanco, pero se ha quedado "tostado" y no me deja hac... - PROBLEMA CON LA CONTABILIZACION DE UNA NOMINA ASOCIADA A UN PROYECTO DE GFA
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Me pongo en contacto con ustedes porque a través de "ticket soporte" no
me es posible, porque me pide actualizar mi... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
¿Nos podrían facilitar el número de pasaporte correcto para hacer el cambio desde la base de datos?
... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola, buenos días,
Ya está solucionada la incidencia,
Gracias y un saludo. - PROBLEMA CON EL PAGO DE FACTURAS DE UNA RELACION
- DUDAS MODIFICACION DE CREDITO
- Cotizar por 1 día de Octubre por presentar una baja fuera de plazo
- Buenos días,
Nos han llamado varios usuarios que no pueden subir documentos a la sede electrónica.
El problema vi... - Buenos días,
Adjunto remito el sello de órgano (creo que es formato p12), la
contraseña es C3n1c13nt05
Y los usuari... - Solucionamos duda sobre el tiempo que tardan en llegar los FIE y vemos un finiquito
- Buenos días José María,
Le adjunto la compilación del expediente.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Rob... - Hola.
Tengo una incidencia con el programa EADMIN-ATM de este Ayuntamiento.
He querido compilar un expediente a... - Nines: Indica que hay una diferencia en el RLC que le calcula el programa.
Se compara con el ofrece SILTRA y está i... - Gracias
- Nos conectamos por anydesk y hacemos el filtro para buscar a la madre, (el padre está de baja) y asociamos el A NA a...
- No está la madre asociada a ningún habitante. Veo que la dirección es diferente.
El mismo nacimiento figura en dos f... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Atendida por Mónica y por Sergio
- Nómina. Asociar a un fichero de nóminas un proyecto no le deja porque el proyecto aparece ya finalizado. Cambiamos la...
- .Cierre
- Rc. El nuevo secretario que tienen asignado por la comunidad les exige un Rc pero ellos no trabajan con RC, no tienen...
- Factura. Anular factura con importe erróneo y ya conformada, si hay que quitar la conformidad. Ya les han enviado una...
- Belén: Cambio de GC por estabilización. cuándo lo tiene qué hacer???
Se indica que normalmente y para no causar movi... - Buenos días Nuria,
Seguimos a la espera del documento donde hay que incluir el texto solicitado. Por favor cuando ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola Mariano.
Te paso el párrafo del tnsnames:
OARFOR.world =
(DESCRIPTION =
(ADDRESS_LIST =
(ADDRESS = (PROTOC... - Buenos días.
Ya se ha realizado la copia. Están disponibles ambas instancias.
Un saludo.
De: "Alberto Durán Re...
27/11/2024
- Buenos días,
Se ha producido una incidencia en el pago de TPV VIRTUAL en JUNIO 2024, el importe del pago es de 123... - Generadas las notificaciones y subidas a drive para su impresión
https://drive.google.com/drive/folders/1PbgZ7ji0r... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:33:34
Nº de expediente: ATMGM/2024/02554
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:31:14
Nº de expediente: ATMGM/2024/02553
Objet... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BARCIENCE Fecha de envío: 27/11/2024 19:28:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/02552
Objet... - Buenas tardes.
Ya está activado el servicio Notifica, hacer una prueba con una remesa pequeña y si hay algún problem... - Buenos días, consultado con Desarrollo nos dicen que no hay espacio físico para agregar en la notificación el Art.106...
- Aquí ha pasado efectivamente igual que en Ribatejada, estaba así por defecto. Lo vamos a cambiar,
Pero necesito que ... - Hola Raquel, en esta mira a ver si es por lo mismo que en Ribatejada.
Un saludo. - En el proyecto de Los Santos de la Humosa he detectado varios expedientes de embargo en los que ha aparecido un nuevo...
- Buenas tardes,
Por medio del presente y tras la conversación con el personal de gestión
tributaria de ATM-MAG... - Efectivamente, estaba así por defecto. Lo vamos a cambiar gracias.
Pero necesito que todos los procedimientos que se... - Buenos días Raquel, lo mismo es porque en la plantilla lo tienes configurado como no iniciar procedimiento:
, he detectado varios expedien...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE EL VISO DE SAN JUAN Fecha de envío: 27/11/2024 17:16:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/0234... - Buenas tardes Mar, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 25/11/2024 damos por Resuelta la inc...
- Buenas tardes Guillermo, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 14/11/2024 damos por Resuelta ...
- Buenas tardes Marta, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 22<hr>
<p style="font-family:Robo... - Cliente: AYUNTAMIENTO SAN PABLO DE LOS MONTES Fecha de envío: 27/11/2024 17:06:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/003... - Envío la Secretaria la documentación del cierre ejercicio 2023 (compruebo cierre realizado y parte pasado)
Está vali... - Buenas tardes Lorenzo,
Ya esta funcionando todo correctamente, echale un vistazo y me dices.
Un saludo - Buenas tardes Carmen, ya está corregido.
Factura 1112

Remesa C19 AGUA 3º B/2... - Buenos días,
Os detallamos los pasos a seguir para dar un alta manual de deudas:
RE- Deudas tributarias - Gesti... - Buenos días, os cuento, liquidamos deudas con una aplicación anterior, en el periodo de voluntaria el contribuyente h...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NAVAS DE ESTENA Fecha de envío: 27/11/2024 16:21:47
Nº de expediente: ATMGM/2024/02446
... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CABEZARRUBIAS DEL PUERTO Fecha de envío: 27/11/2024 16:20:18
Nº de expediente: ATMGM/2024... - Buenas tardes Inma,
Ya esta solucionada la deuda y tambien para las futuras.
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes,
BOT ha creado una multa de tráfico con la partida presupuestaria 39900 denominada "IMPREVISTOS". Par...
LA BASE DE DATOS NO ESTA EN LA FTP- Buenos días
A la hora de regularizar la nómina de EXPOSITO SANCHEZ Mª DOLORES, dado que está en situación de baja ... - Buena tardes Mar, ya está eliminada la remesa 629
- Buenas tardes Rocío, es ese pero en el ejemplo que nos pones falta el anverso con los datos de la empresa a la que se...
- Adjunto impreso que aún no he cerrado porque me quiero asegurar si es éste. Consta como documento firmado electrónica...
- Ya está realizado el cambio. Estará disponible en la próxima actualización.
Un saludo - Al intentar abrir un expedientes con el número de registro 2024-E-RC-19535 aparece el error adjunto.
- Este pueblo está esperando un presupuesto
- Buenos días, no tengo respuesta a este correo.
De: ESUPIME <esupime@membrilla.es>
Enviado el: martes, 12... - Buenas tardes-. Me indica Enrique García Santi que no le habéis enviado ningún mensaje, en relación con la incidencia...
- Buenos días,
normalmente hacemos las comunicaciones de los contratos al SEPE a través de CONTRAT@, sin embargo para... - Hola Beatriz, imagino que este es un correo que has enviado a otros usuarios y nos has puesto en copia.
Un saludo. - Buenos días, solamente quiero recordaros que las incidencias que tengáis con la aplicación GITWEB hay que reportarlas...
- Buenos días José Antonio, si nos mandas un pantallazo de lo que indicas te lo agradecemos.
Un saludo. - Buenos dias,
Sigla Calle
Calle FEDERICO GARCIA LORCA
Núm. 4 Letra
Portal
Esc
.
Piso
... - Buenos días;
Desde desarrollo, a través de Josefina Ascasibar, nos dieron una serie de directrices a la hora de re... - Perdona Alba, que no he parado. Es que no sé si estáis enviando a la vez por Notific@ y por correos, es que es algo n...
- Buenos días Alba, me comentan esto:
El problema está en que han cogido una remesa que han impreso y que automática... - El envio de liquidaciones produce el siguiente error en el Informe del proceso
Remesa 46 - 07.24 IIVTNU - PLISVALI... - Buenos días,
La fecha que tiene que cambiar es la del documento de pago como le indico en el anterior mail , sino ... - el apunte de fecha 6/11 , no se puede cambiar puesto que es el día del abono bancario y entra automático por editrán,...
- Buenos días,
Una vez vuelto a revisar la incidencia le indicamos como pueden resolverla, hemos visto que esa deuda... - Hola Jesús, buenas tardes.
Te remito, tal y como hemos comentado telefónicamente, las nuevas contraseñas de los t... - 

- Llama Mónica, va a tener ingreso CAM por subvención y tendrá que hacer la MC para luego hacer la IR, tb dará de alta ...
- Llama David, me pide me conecte para revisar fra. que estaba contabilizado el pago en un expte,. y lo ha cambiado a o...
- DUDA CAMBIO DE BANCO EN LA CANCELACION DE UNA FIANZA
- Hola!
Ya hemos comprobado que funciona.
Muchas gracias - Buenos días Monica,
Prueba de nuevo a hacer el calculo, ya funciona correctamente.
Un saludo - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hablo con el cliente y vemos que la tasa 015 no hace el cálculo correctamente
- Hola Nuria, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, necesitaríamos que nos remi... - Buenos días.
Ya tienen cruzado el apunte de la deuda indicado.
Revíselo y confírmame si esta todo correcto.
Gracia... - Disculpa,
Se me ha olvidao comentar, que cuando generéis la carta de pago, debéis de generar una nueva notificación ... - Buenos días Manuel.
Habéis generado la notificación sin que vaya adjunta la carta de pago, para ello, en el expedi... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TARAZONA DE LA MANCHA Fecha de envío: 27/11/2024 14:12:44
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Nos conectamos y se corrigen los errores pendientes, se le indica como tiene que realizar las correcciones por masivo...
- Revisar errores pendientes y pestaña de corregir.
SEGUN LAS INSTRUCCIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

LAS BASES LAS CALCULAN E...- Santiago: Baja fuera de plazo que le da error en un día 01/10/2024. Se tiene que enviar las bases mínimas. El program...
- Cliente: MANCOMUNIDADL MANCHUELA DEL JUCAR Fecha de envío: 27/11/2024 14:02:55
Nº de expediente: ATMGM/2024/03058
... - Vemos como grabar correctamente una excedencia voluntaria en la situación administrativa para que no salga la nómina ...
- Buenos dias, el próximo lunes 2 de diciembre queremos preparar el 4º trimestre para la toma de lecturas de los contad...
- Ana: Indica que tiene calculadolo que tiene que pagarle en la prorrata de paga extra con la subida pero no sabe donde...
FICHEROS CONEXION CONTABILIDAD NUEVA- LE EXPLICO COMO CONTABILIZAR LA INCAUTACION DE UNA FACTURA
- Hola Mayte, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, necesitaríamos que nos remiti... - 

" está volcando la ruta del do...
- Mª José: cambio de cuenta bancaria de trabajador por una nueva en el mes de noviembre. Solicita saber si al generar e...
- Factura. Asociar a factura de 2024 un expte del 2023. No se puede por la aplicación ptaria que el expte es del 2023 y...
- Estado consolidado. Está con el ejercicio 2025, con el estado consolidado y no le aparece el consorcio de bomberos. N...
- Económicas. Usar económicas dadas de alta para otros ejercicios con otro texto actualizarlas para usarlas ahora.
- Nóminas. Dudas grabación nóminas y datos para grabar
- Cuenta general. Lista para firmar. Me consulta unas dudas.
- Operación gastos. Modificar importe y enviar de nuevo el documento soporte
- Cuenta general. Error en validación cuenta general.
Al subir la cuenta general error esquema XSD. Me mandan el XML p... - Se comprueba los datos del callejero del ine con los del padrón y se genera, valida y envía el fichero de variaciones...
- MODIFICACIONES INE
- Buenos días, ya lo he añadido a mano. La verdad que es un misterio porque es el único tributo en el que ocurre y no d...
- Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de Diciembre de Escuelas Infantiles, me ha pasado ...
- Hola.
Si me podéis indicar que líneas con algún pantallazo.
Gracias.
Un saludo. - Buenos días.
Lo seguimos viendo un poco lioso.
¿Se pueden quitar las líneas 4, 5, 6, 9 y 10?
El mié, 27 nov 2024 a l... - Buenos días.
Ya tienen eliminado los datos del concepto extendido de las liquidaciones del cargo 222 del 2024.
Re... - Buenos días.
Ya tienen arreglado el apunte indicado.
Revisarlo y confirmarnos si esta todo correcto.
Un saludo.
EN EL MENU SELECIONADOS SE PUEDE IMPRIMIR LA FICHA TRABAJADOR

- Se coordina llamada para este Jueves a la 13:10 para atender la petición.
Un saludo. - Necesitamos el listado de todos los habitantes, añadiendo la nacionalidad ( tanto extranjeros como españoles) que est...
- Nos conectamos y descargamos fichero de errores de IDA padrón, se carga a Padrón Web.
Se procesan los errores, qu... - Llama para revisar ficheros.
- Vemos como hace el cálculo de las bajas
- Nos indican que la nomina de una trabajadora que ha finalizado sale errónea, comprobamos que las fechas de los contra...
- Buenos días,
Los contribuyentes cuando se autoliquidan en SEDE, la BD no rescata los datos del contribuyente y al ... - problemas con actas de conformidad
- Que no se pueden cargar los ficheros de Nacimientos (924, 024 y el A24)
Tampoco puedo subir los archivos en la incid... - Hola Joaquín, buenos días.
Hemos devuelto la configuración de descarga de FACE al punto de entrada inicial de GERE... - Se revisan atrasos generados, hay error interno que imposibilita la gestión
- Buenos dias, tengo una retencion judicial grabada pero han mandado el cese de dicho embargo, ¿como lo cancelo en la a...
- COPIAMOS LA SIMULACION DEL PRESUPUESTO PARA CREAR LA DEFINITIVA DE 2024 Y LE EXPLICO COMO MODIFICARLO
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Llama Elena, consulta sobre VJ y MC IR
- No le sale las pagas extras en su finiquito. Liquidación a 01/12/2024 en el Ayuntamiento y en Mancomunidad Servicios ...
- Buenos días,
Desde el departamento de intervención de este Ayuntamiento, se solicita de Atm grupo Maggioli, S.L. pre... - AYUDA PARA INSTALACIÓN DE LA CONTABILIDAD EN UN WINDOWS11, LLAMAR MEJOR TARDES
- Buenos días Virginia,
Soy Íñigo. Por favor, si eres tan amable coméntale a tu informático del Ayuntamiento que hag... - cuando intento dar al botón de sellar una vez he hecho un registro, se me cierra el geres completo y tengo que volver...
- buenos dias:
El programa me ha dejado realizar la remesa pero a la hora de realizar las
domiciliaciones me dice que ... - Nomenclaturas de las IT
- Llama por teléfono.
- Nos consultan si se puede hacer una complementaria de IRPF en el programa
- Buenos días,
Al pasar a contabilidad el ingreso de los aplazamientos de fecha 05/11/2024 hay parte que no se puede... - Buenos días Antonio,
Ya te he dejado apañado el resto plazos del fraccionamiento que nos dio error para que no vue... - Buenos días, puede volver a generar el listado.
Es posible que debido a alguna incidencia referentes a este apart... - Se genera, valida y envía el fichero mensual de variaciones AI.B23
- ENVIO FICHERO MENSUAL
- **Añadir el menú lateral asociado a la tramitación de expedientes en la parte superior de la página y que se mantenga...
- Buenos días,
Se ha devuelto la propuesta al estado anterior, y ya está disponible la corrección. Disculpe el no h... - Buenos días:
Correcto hemos de ser nosotros, pero para hacerlo necesitábamos su aprobación, por lo escrito en su res... - Buenos días:
Hemos decidido que la propuesta y sus deudas vuelvan a un estado anterior, como nos propone. Desde la p... - A partir 2025 van a cambiar todos los abonos de laborales a funcionarios, vemos como ir haciendo cada concepto
- Carga del fichero nacimientos y defunciones.
- !image002.png!
Paloma Sierra Blázquez
Recursos Humanos
e-mail: psierra@leganes.org
Tel.: 91 248 97 05
... - Dentro de la carpeta tributaria noa parecen los teres primeros municipios de Toledo, una empresa tiene que hacer gest...
- Buenos días.
Os recuerdo que hoy a las 14h está programada la copia de la BD de OARPRE sobre OARFOR, por lo que no s... - Llama mejor a mi teléfono personal 618729141
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte@atm-maggioli.es]
Enviado... - Buenos días Beatriz,
Facilítame tu contacto para poder llamarte y explicarte como se tiene que solventar la incide... - He anulado la domiciliación porque bonificaba el recibo por domiciliación y no debería por estar bonificado por famil...
- Hablo con el cliente y quedo a la espera de captura de pantalla
- SE RESUELVEN DUDAS PARA REALIZAR CORRECTAMENTE EL CÁLCULO DEL IRPF
- Buenos días,
¿Nos puede facilitar el código del organismo que le indicamos para rellenarlo?
Gracias, un saludo. - no nos funciona la sede electrónica, los vecinos no pueden abrir las notificaciones y desde la web tampoco se puede a...
- Si, claro yo tampoco he visto el pago duplicado, podéis eliminarlo siempre que no afecte a la contabilidad
Un salu... - Buenos días Isabel, ese ingreso indebido por más que miro no es porque se haya pagado de más, ha debido de ser un err...
- Hola, no, con nadie
- Buenos días Silvia, ¿has hablado esto con Desarrollo o Migraciones?, para ver a quien se la asigno.
Un saludo. - Buenos días,
Adjunto Excel con los contribuyentes para que podáis dar de alta el censo del agua en la aplicación.
S... - Buenos días Mónica,
Ya está realizado el cambio.
Comentar que en los expedientes modificados, en los datos prov... - Vuelve a llamar Mª Paz de Villalvilla para indicar que el fallo de las mejoras duplicadas aún no se ha resuelto.
Le ... - Si, ya he finalizado manualmente los procedimientos que se habían quedado abiertos. Lo único la deuda 0001995865, que...
- Se me había olvidado comentar que los expedientes que se hayan quedado abiertos los podéis finalizar de manera manual.
- Buenos días,
Ok, gracias! - Buenos días de nuevo, ya he descubierto el motivo: Se aplicaron los cobros sobre los procedimientos después de habers...
- Buenos días,
Pues es raro, ya que el procedimiento de embargo estuvo cerrado pero por algún motivo parece que lueg... - Buenos días. El trabajador SERGIO LOZANO SANGRADOR del Ayuntamiento de Leioa tiene una incidencia en el cómputo de ho...
- Buenos días,
WALTER LUIS JARA VERA
Es que su hijo causo baja por CR (OSCAR JOSE ANTONIO VERA ABRILES) el 16/10/2024 y... - Buenos días Carmen, danos información del vecino y el rango de fechas para poder hacer unas pruebas. Gracias. Un saludo
- Buenos días, para una solicitud de un vecino necesitaría que este modelo funcionase correctamente pero al intentar ge...
- EN DOMICILIOS VEO LA CALLE MIGUEL DE CERVANTES 13. CREO ALLÍ UNA VIVIENDA Y LUEGO NO LO VEO
- Explicamos como guardar los ficheros de contabilidad, y porque unos meses aparecen con error en ejercicio contable
- Buenos días, solicito se elimine de la parte trasera de los recibos la posibilidad de domiciliar recibos en las entid...
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- Subida de fichero de variaciones cambiando ARE por AOM y altas, carga del fichero de defunciones y procesamiento.
- Buenos días, os adjunto los dos ficheros que me dan errores al generarse (ibi y basura).
Ya me decís que hay que cor... - Hola Beatriz, yo no puedo, tendría que emitirlo otra vez, me lo tienes que enviar para ver el error.
Un saludo. - Vale, así lo haré. Gracias.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
En... - Buenos días,
Disculpa la demora en nuestra respuesta.
Efectivamente, para estos casos, es volver a emitir los f... - Buenos días. He comprobado los AAPP que me figuran y veo error en los días. Me ha pasado ya más de una vez y con otro...
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- El expediente 3/000000292 se ha borrado desde el equipo DESKTOP-MCM03LN El día 19/08/2024
El expediente 3/000000307... - Subida de fichero de variaciones cambiando ARE por AOM y altas, carga del fichero de defunciones y procesamiento.
- ACLARACION OPERATIVA DESCARGA DE FACTURAS DE GESTIONA
- Buenos días,
no habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola,
Ya funciona,
gracias - Buenos días, se han hecho unos cambios, ¿puede probar de nuevo y si falla decirnos un contribuyente y domicilio con e...
- Vemos que no actualizan solos los trienios porque tienen el concepto metido manualmente con el 04 antiguedad, cambiam...
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SERVICIO DE RECAUDACIÓN
ADJUNTO EL LA HOJA DE CALCULO Q POR ERRO NO ENVIAMOS ANT... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
SE PRECISA UN NUEVO EPIGRAFE PARA EL CODIGO 209 PO... - Hola Raquel, buenos días.
Os escribimos para conocer si desde la entidad habéis podido general el alta del certifi... - Buenos días Antonio,
Te doy la incidencia por resuelta de momento, pero si te vuelve a aparecer algun caso mas me ... - Buenos días,
he intentado contactar con usted en varias ocasiones y no he podido, si me pasa los ficheros de nacimi... - DA ERROR EN LIENA 1
- FILIPE RIBEIRO FERNANDES, ERROR 33
HAY UN ERROR EN LA COMUNICACIÓN DE ESTA DIRECCIÓN O DOMICILIO.
AVENIDA JOSE ... - Al dar de alta a un trabajador no tienen asociada la cuenta de cotización a la clase correspondiente.
- Vemos que están las cuentas confirmadas correctamente. Mandamos los CRA. Vemos partida presupuestaria de ss
- Hola Antonio, buenos días.
Se ha procedido al cierre de la sesión para solventar el problema del bloqueo de FOXIT;... - Al imprimir un documento se ha quedado bloqueada la aplicación Foxit. No permite cerrarla.
Usuario cloud: cloud\al... - Belen: No aparece en pagas ext Junio y Diciembre en trabajador fijo discontinuo.
No lo tiene grabado en concepto de... - Por error se le ha "grabado" a X trabajadores L03 de Enero 2024 (desconocen como ha sido ). y quería saber quienes e...
- Al descargar el fichero de defunciones, la defunción de una vecina aparece "registro pendiente de ser procesado", aun...
- Hola Ernesto, hemos llamado al Ayuntamiento y no nos han contestado en la extensión 213, tu compañera de centralita t...
- Buenos días,
Tras nuestra conversación telefónica le indico de nuevo por esta vía como puede hacer las operaciones... - Le llama la atención la subida de los tipos de IRPF de algunos trabajadores.
- Detectamos que en los extranjeros (británicos) se están añadiendo un cero al principio y creemos que está relacionado...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Una trabajadora quiere grabar un irpf menor que el que le corresponde, vemos como hacerlo, y vemos como hacerlo en la...
- Se revisa cotización adicional y se desmarca el check incorrecto
- Muchas gracias. Saludos.
El 27/11/2024 a las 10:04, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Manuel, como te he comentado por teléfono puedes hacer relaciones de deudas, no cierro la incidencia por ...
- Buenos días. Necesitamos hacer un listado con todas las deudas anuladas de la aplicación. ¿Nos pueden indicar cómo po...
- Buenos días,
Tras nuestra conversación telefónica, hemos visto que el mensaje que les aparecía era a modo informat... - Gonzalo: Conceptos de específico y destino son los únicos que debe entrar en paga extra, no debe entrar el complement...
- Cobro no aplicado por tpv adjunto información

- Se indica como proceder. IDA-CONSUL -> NOMBRES Y APELLIDOS -> PROPUESTAS DE CODIFICACIÓN. Indicar si se trata de nomb...
- Necesito saber como puedo corregir el error de nombre o apellidos inválidos, 51- 53- 55
- Se revisa con el usuario los cálculos de la SS. Tienen importes en negativo porque los trabajadores están en una situ...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187274 h... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187239 h... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\valen.calatrava2
IMPORTANTE: Cuando lo tengáis... - DUDA EXPEDIENTE DE RECONOCIMIENTO DE INGRESOS DUPLICADO
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
En relacion a la deuda <javascript:void(0);> 1255... - Por favor, solicitamos reseteo para este usuario de hosting:
cloud\granatula.calatrava2
IMPORTANTE: Cuando lo ten... - Hola Esperanza, buenos días.
Tal y como hemos comentado hace un momento por teléfono, queda finalizada la configur... - Buenos días Sergio.
Desde Espúblico, me dicen que ya han dado de alta el certificado en su plataforma.
Quedo a la esp... - Se revisa cálculo vacaciones realizado por el programa. El cálculo se realiza correctamente
- Recibe un email de Red, reclamándole unas bases de Octubre.
- Buenos días.
El problema era que había que resolver la incidencia y aplicarla.
Ya lo tienen resuelta y aplicada.
... - Buenos días,
Desarrollo nos hizo este comentario acerca del estado de documentos:
"Tras revisión del proceso de m... - CAMBIAR FASE Y ESTADO DE UNA FACTURA
- ABRIR EJERCICIO 2025
- Buenos días de nuevo,
Aprovecho para comentarles que la incidencia 187026, aparece "Pendiente cliente", pero no sabe... - Buenos días,
Perfecto, hemos comprobado que en la deuda ya no aparecen esos datos.
Claro, nuestra incidencia era pr... - Bueno días Inmaculada,
Desde el departamento correspondiente me indican que ya está corregido el error.
Recuerden... - Alfonso: No le aparece la paga extra.
No tiene grabado el concepto de gratificación en el parámetro de pagas extras.... - Consulta IRPF modo de realizar el cálculo masivo
- Buenos días,
Llame el lunes porque la oficina virtual de pagos no nos funcionaba, daba
error al generar las a... - Vemos como generar el certificado de empresa por un trabajador que lo solicita por pasar a pago directo el 15 de novi...
- Nos indican que al sacar el fichero para exportar los seguros sociales a contabilidad sale un error, comprobamos que ...
- Buenos días,
Puede ser que por error se haya introducido dos veces, no hay problema puedes borrar la segunda line... - Buenos días por error he emitido una 2ª notificación de la liquidación nº 2400599007, al meter la fecha del acuse de ...
- Carga del fichero de nacimientos y defunciones
- Buenos días.
Muchas gracias. Saludos.
El 26/11/2024 a las 11:39, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días.
Muchas gracias. Saludos.
El 26/11/2024 a las 12:16, soporte@atm-maggioli.es escribió: - En la parte de ESUPIME de membrilla vemos como en noviembre al calcular el IRPF sale al 0 el de los trabajadores Manu...
- Buenos días Jose Manuel, mira dale a emitir documento de pago y cuando pongas las fechas le das a aceptar, luego le d...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Desde ayer estamos intenta sacar un duplicado de un liquidación de plusvalía que lleva el recargo del 5... - Buenos días;
Escribo desde el Ayuntamiento de Prádena del Rincón. Abrí una tarjeta para solicitar la creación de u... - Nos indican que hay que grabar una gratificación a una trabajadora pero que no debe cotizar solo tributar. Comprobamo...
- Tiene problemas con una factura de FACe de 2023, no le deja contabilizar porque viene predeterminado el año 2023 al m...
- Hola Jonay, buenos días.
Procedemos al cierre de la incidencia, tal y como nos indicas en el correo.
Si tienes ... - Se edita indemnización fin contrato al importe fijado por el usuario


- Buenos días,
Le paso la nueva contraseña para el usuario cloud ribatejada2
52+Q@fK8vbdl
Un saludo y que teng... - Necesito la nueva contraseña para el usuario cloud ribatejada2
- Buenos días,
Problema solucionado, ya he podido eliminar los domicilios, gracias.
Un saludo. - Buenos días,
se ha pasado nueva actualización corrigiendo el error, ¿puedes probar de nuevo?
Y nos confirmar ... - Buenos días
Intentaré contactar con vosotros a lo largo de la mañana, para que me deis conexión en remoto y poder in... - Hola Raquel, buenos días.
Necesitaríamos que nos facilitaseis la contraseña de exportación del certificado para re... - Buenos días Clemente, vamos a intentar emitir nosotros el fichero por EDITRAN, ¿con que fecha quieres que lo pongamos...
- Buenos días,
En algunos clientes nos está dando error al enviar correos desde GIT:
 no ha podido ser por hach... - Buenas Nuria, me han agarrado antes, ahora avisaré a mi compañera Silvia que cuando termine la formación me avise y m...
- ¿Te podrías conectar a la videollamada?
El mar, 26 nov 2024 a las 8:55, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenas, disculpa no te haya respondido estaba en una reunión.
¿Sigues interesada te llame ahora?, de 10 a 11 tengo ... - Buenos días.
Creo que nos hemos enterado de algo.
Ahora a las 9 tengo tutoría con Silvia Pérez.
¿Podemos hablar antes... - Buenas, tras revisarlo detenidamente efectivamente existe una incidencia estamos en ello.
Si lo autorizan se puede p... - Buenos días.
Desde el CAID indican:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de Interme... - Buenas tardes Vero,
Ya tienes creado las 3 ordenanzas que solicitas, cuando puedas comprobar si es así como lo des... - Buenos días.
Desde el CAID indica que:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de In... - Buenas tardes,
Comentarte que para realizar se debe crear un vacaciones año anterior y enlazar en la opción de CO... - Buenas tardes,
¿Nos podrían indicar como poner días de vacaciones correspondientes a 2024
para disfrutar en 2025? T... - Buenos días.
Desde el CAID indican:
Ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de Inte... - Buenas tardes
Ya se han procedido a generar los nuevos agentes, los con los que deben acceder corresponden con los... - Buenas tardes
Ya se han procedido a generar los nuevos agentes, los con los que deben acceder corresponden con l... - Buenos días Ainhoa
Hay que añadir 3 nuevos agentes a la aplicación de multas.
Los agentes son:
30565 - Sergio C... - Buenos días.
Desde el CAID indican que:
ha sido gestionada en el entorno de PRODUCCIÓN de la Plataforma de In... - Quiere modificar partidas presupuestarias de un Proyecto de este año. Se solicita conexión y se eliminan las partidas...
- Buenas tardes Clemente,
¿Cuando has puesto la clave le has dado a grabar? Por alguna razón no se ha quedado grabad... - La acabo de poner.
Podemos hacer una prueba?
Un saludo,
Clemente Sánchez Pérez
Técnico de Gestión Tributaria y Re... - Buenos días Clemente,
Perfecto, lo único que nos falta es la clave del correo para poder incluirla.
Un saludo - Buenos días,
No sé si te sirve con esto pantallazos que es la configuración de mi
correo. La contraseña luego la po... - Buenos días,
No hay ninguna función en la actualidad que lo haga de manera automática.
Les podemos realizar par... - Buenas tardes,
He continuado la tramitación del expediente 2024RECA00398 generando la
notificación y practicando la... - Buenos días
Ahora si aparece para la domiciliación de la Tasa
Muchas gracias
Un saludo
Ana Gonzalez Pato
Dpto. G... - Buenos días Ana;
Hemos procedido a realizar las modificaciones del propio tributo y ya debería de estar resuelto. ... - Buenos dias,
Se han grabado en el censo de la Tasa y Precios Publicos dos registros de Canon por concesiones Admin... - **me pasa lo mismo con la comunicación 7783 de basura domiciliaria.**
¿no os lo podéis descargar vosotros entrando e... - Hola Beatriz, adjunta el fichero por favor y el informe del error.
Un saludo. - Buenos días, por favor, el archivo de la comunicación 07781 por importe de 1.498.335,35 € y 3.889 registros se ha gen...
- Cierre ejercicio contable 2021 del Ayuntamiento de Castejón.
BD instalada en CLOUD.
En Redmine ( Presupuest... - - 3.470 Notificaciones de Providencias de Apremio, modelo SICER con PEE en total (remesas 1858 y 1859):
Remesas de N... - @alvaro.fernandez, no lo hace correctamente, las bonificaciones deben de sumarse, el total de la bonificación no es 5...
- Hola, buenas tardes.
Queda desbloqueada la cuenta de usuario del cloud nº 6, si experimentan cualquier otro proble... - 
- Para hacer una MC tiene que crear bolsa de vinculación y dar de alta las aplicaciones de gastos.
Confirmar presupues... - Buenos días, a la hora de hacer la comunicación de la contratación a través de la opción "contrat@", el programa no n...
- Hola Esperanza, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado esta mañana telefónicamente, una vez os den de alta el c...



org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: org.po... - Para el DNI 50970212G el informe que aparece y no puedo descargar es el siguiente:
org.infaplic.utils.ExceptionInf... - Hola Raquel, manda el informe del error por favor.
Un saludo. - Buenos días,
En la aplicación Gitweb del proyecto Meco no puedo eliminar la dirección de dos contribuyentes dejand... - Buenas tardes Antonio,
Genial, doy como resuelta la incidencia.
Cualquier problema siempre puedes volver a abri... - He generado el informe de ingresos con el primer cobro, siendo este el segundo duplicado y no me ha dado problema he ...
- 

, desconoce su usuario de cloud y/o contraseña.
Se trata de buscar en redmine el pr... - Hacen un cálculo masivo del irpf y salen muchos a 0, vamos trabajador por trabajador dándole a calcular para que lo c...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta...
UNICAMENTE LO QUE ESTÁ EN EL MENU "SELECCIONADOS" SE APLICA A TODOS LOS TRABAJADORES MARCADOS.

SIEMPRE SE CALCULA EL TOTAL MENSUAL...
HE HECHO LOS CALCULOS Y ME SALE CORRECTO

- En una nomina de finiquito de MARTIN MARTIN VANESA tiene una retención que no cuadra:
 estará solucionada la incidencia - Vemos como cotiza el contrato en formación en alternancia y como se calcula el gasto empresa
- Estimado D. Álvaro Fernández
Buenas tardes,
Mi compañera Dª. María del Mar Fernández García, y yo, Dª. María Trin... - Hola Isabel, lo he pasado a Desarrollo para que lo revisen, cuando me digan te informo.
Un saludo. - Hola, esto ya está facturado, no puedo descruzar y cruzar después de facturar, creo que esta incidencia se debería so...
- ¿Y aunque te los cruce tu después puedes descruzarlos para poder resolver esas incidencias?. Lo que me pones en el úl...
- Buenos días, pero cuando llega la devolución que acción realiza el programa? No debería quitar ese ingreso indebido...
- no es posible, lo ficheros se cruzan automáticamente, llegan por editrán y se deben cruzar según la fecha del ingreso...
- Buenos días Isabel, al llegar la devolución si aparece como cobrada ya debería dar otra incidencia. Lo normal es espe...
- Si esto puede ser pero cuando llega la devolución del domiciliado que está haciendo la aplicación; es muy frecuente q...
- Estando preparando las transferencias de nóminas, para cada una el tiempo que tarda puede ser unos cinco minutos larg...
- Alfonso: La clase de trabajador no es correcta en los funcionarios policías que tienen puesto el 01 de integrados y d...
EL "COMPLEMENTA 100%" DE ENFERMEDAD COMUN NO ERA VALIDO PARA INTERRUPCION EMBARAZO YA QUE LOS 3 PRIMEROS DIAS NO ...- Al sacar una nómina con IT por interrupción del embarazo, vemos que no está teniendo en cuenta dos días al sacar el s...
- Tiene problemas con la descarga de facturas de FACe. Se solicita conexión, se comprueba que tiene el certificado corr...
- Necesitan modificar la situación de vinculación jurídica. Se solicita conexión y se eliminan las que están mal y se c...
- Llama Alejandro, le indico he cargado fichero cargos marzo para ver en pruebas y bajas, ellos ya lo han cargado en la...
- ADJUNTO REMITO PANTALLAZO
- Buenos días Ignacio,
Como hemos hablado por teléfono, de momento los archivos recibidos vía email y provengan de ... - al seleccionar los documentos de un expediente se cierra la aplicación
- Buenos días,
Lo miro.
Saludos. - Le adjunto la captura de pantalla que en el correo anterior se ha omitido

... - Buenos días con fecha 25 de julio se le contestó con lo que debía hacer para solucionar la incidencia. Le copio la co...
- Indicamos como quitar una retención activa, quitando el check. Por otro lado, explicamos como grabar otra retención j...
- Vemos que los atrasos de una trabajadora salen duplicados, eliminamos y volvemos a generar.
Comprobamos que en los s... - Buenas tardes
Me puedes llamar y me dices como hacerlo? No sabemos a que te refieres.
Gracias
El 25/11/2024 a las ... - Buenos días Sonia,
Como hemos comentado en la llamada quedamos a la espera de que nos puedas adjuntar las capturas... - Buenos días.
Me he instalado el software de Autofirm@, y tampoco me deja acceder.
No sé cual será el problema, por... - Buenos días, el firmar las notificaciones electrónicas antes de poder acceder a ellas es una necesidad legal para val...
- Llama el usuario porque al intentar firmar varios cargos a lo largo del dia de hoy reciben un mensjae de certificado ...
- Con respecto a la incidencia 187179, en la que nos contestan comprobar el horario de los trabajadores que no pueden f...
- Nos indican que han pagado ya la nómina de noviembre y se les ha olvidado grabar una gratificación a tres trabajadore...
- SE REVISA FINIQUITO, SE GENERA NÓMINA COMPLEMENTARIA, POR OTRO LADO, SE INDICA QUE AL ABRIR EL PROGRAMA SE GENERAN AV...
- Puesto que parece una incidencia del programa, lo podéis hacer vosotros?
No me queda claro actuar yo manual sobre ... - Buenos días,
Una vez revisadas ambas deudas, en las que indican que no ha aplicado de manera automática el ingreso... - Compruebo que en el modelo de Imprimir duplicado de un recibo domiciliado aunque doy a la opción *"Imprimir documento...
- Vale perfecto
- Llama Miguel, quiere recaudar de cdos y ha visto que solo tiene 1 expte. por importe menor a lo que tiene que recauda...
- Cargos de voluntaria
Resetear números de cargos - Buenos días,
creo que se refiere al listado de las deudas con la información del estado de la notificación, le adj... - Amalia: Trabajador de baja IT por intervención quirúrgica, lo complementan al 100%. Su base es muy alta. La base que ...
- Buenos días,
Quiero cargar una ortofoto de Catastro y cuando lo cargo no se me activa "aceptar" - En nov 2023 regularizan nómina erróneamente. Pagan con pago delegado y es pago directo. Se genera nómina correcta con...
- Incidencia con una trabajadora con solicitud de excedencia . los cálculos realizados no son los correcto, se borra.
... - Buenos días,
Hemos realizado cobros de documentos de pago del SEP, devueltos en su momento por CSB19, que al estar f... - DUDAS AL DAR DE ALTA EL PRESUPUESTO 2025
- LLAMA Mª CARMEN DE LA DELEGACION POR UNA ERROR QUE LE DA EL ERROR EN LA RECOSNTRUCCION DE SALDOS DE VILLARUBIA DE LOS...
- Gracias. Así lo haremos.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Envia... - Buenos días Adela,
los cambios de descripción se debe a que existen unos códigos que se asocian a esa descripción y ... - Hola Virginia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda actualizado el programa de contabili... - Buenos días, no podemos acceder a la aplicación, nos da el mensaje de que es necesario actualizar el ejecutable.
- EL empleado ha modificado su jornada al 50%, dichas horas lo tiene concentrado en 3 días a la semana , el resto de d...
- Lydia: Al exportar documento de sistema de liquidación directa desde SS los importes son distintos a los que ha volca...
- No esta el concepto contable no me deja incorporarlo y poner la formula
- Llama Maite, quiere imprimir el presupuesto pero sólo de ingresos, se posiciona en esa pestaña para botón impresora
- EL VISO DE SAN JUAN _SANCIONADORES Exp que no entran en remesa resolución sancionadora
Buenos dias,
Adjunto u... - Buenos días,
le adjunto el listado de contribuyentes habilitados actualmente en GITWeb y que se migraron de su ant... - Buenos días Manuel, vale lo paso a los informáticos a ver si te lo pueden hacer de esa manera.
Un saludo. - Buenos días,
Al realizar la operación de cambio de titular la pantalla solo ofrece un campo de escritura, es en ese ... - Buenos días,
¿Nos pueden facilitar algún ejemplo para revisar donde están grabando esa información?
Dentro de ca... - Buenos días, mandarme exactamente el error que os da, no sé si podéis descargar un informe con el error.
Un saludo. - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Script error.
**Descripción**
dbf... - Hola buenos días, hay una diferencia en la facturación de agua del 3º bimestre 2024, factura 1122/2024, con la remesa...
- Hola Ana Delia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda solventada la incidencia de las fac... - La empleada no tiene reflejado las horas teóricas. desde el día 24/10/2024 hasta el día de hoy. Como consecuencia t...
- Mª Ángeles: Error en datos de SS por baja IT en el mes de Oct. y en Nov. tiene comunicada un riesgo por embarazo. Ind...
- Buenos días.
Según conversación telefónica, por la presente les informo de una
discrepancia existente en u... - Buenos días.
A los efectos de tener una copia de la BD de OARPRE, se ha determinado realizar la copia de la BD de OA... - Federico: No genera certificado de empresa por falta de firma.
Se verifica que la firma del secretario tiene fecha ... - SE REVISAN REGULARIZACION IT PERSONAL PLAN DE EMPLEO, SE INCLUYE REINTEGRO EN ABONOS. POR OTRO LADO, SE INDICAN PASOS...
- revisamos unos conceptos de abono que no complementan en IT.
- Asistencia para calcular una nomina de atrasos de Febrero a Junio de un trabajador, que se lo ha solicitado.
- Vale, eliminarlo vosotros de la base de datos extendidos y las volvemos a emitir.
Gracias - Buenos días Nuria,
Al ser liquidaciones antiguas migradas de su antiguo programa a GIT, esas en concretos tienen c... - Buenos días.
Tenemos el cargo 222 de liquidaciones de IBI Urbana. Ya están hechas las
notificaciones, pero estas sale... - Tienen dudas con la vinculación jurídica de alguna partida presupuestaria, porque vincula sobre sí misma. Se solicita...
- Documentos. Siguen sin llegarle los documentos. Me conecto por anydesk y se los pego en una carpeta en el escritorio.
- Ingreso subvención. Tiene que hacer el ingreso de una subvención asociado a un proyecto. La indico como hacerlo.
- Cierre
- Llamo a Mª José, me da conex. veo expte. 105 con todas las ramas en la misma partida 3321/22700 ella ya ha ido cambia...
- Liquidación. Intereses devengados.
- Se aplican ficheros de cálculo y se explica forma de liquidar por parte de la SS
- Llama Cristina, pide que me conecte para ayudarla a hacer transferencia de cancelación fianza
Me conecto queda hecha... - Conexión con cliente, pasos a seguir para aplicar a presupuesto 2024 un expediente de gasto del ejercicio 2023 en P...
- Tenían errores en el calculo de las pagas extras
- Alicia: Fijo discontinuo que le ha saltado el trienio este mes. Pregunta si los meses que no está de alta le cuenta c...
- Hola, buenos días.
Dada la resolución de la incidencia, se va a proceder al cierre de la misma.
Si experimentan... - Consulta relacionada con la plataforma al subir la Liquidación. Se solicita conexión y se le indica que en principio ...
- Buenos días,
Tras hablar con Tamara de la incidencia, he eliminado el apunte y se ha eliminado el ingreso indebido... - Buenos días,
Le paso la nueva clave de la licencia del programa de Nominas.
IDQQHNUG1
Un saludo
<hr>
<p ... - Solicito la nueva clave del Programada de Nominas
- SE REVISA FINIQUTIO SE REALIZA GESTIÓN EN SISTEMA RED
- Codigo de proyecto a elegir entre el 2 y 3.
- Buenos días Ana Belén, descárgate el informe y me lo mandas, así sabemos que tipo de error da.
Un saludo. - Buenos días,
El comando Ejecutiva+ procesos de embargo masivos + Comunicaciones con la Comunidad de Madrid + Mostr... - Generamos finiquito de una trabajadora
- Cuadre de bancos. Tiene 2 fras que se pagan y se anulan los pagos en un banco y se vuelven a pagar por otro banco. El...
- Hemos creado también una remesa de notificaciones y enviado el SFTP.
El cargo incluye 26 deudas, pero en la remesa ... - Desde las instrucciones que nos proporcionaron en el momento de la implantación, nos indicaba que desde el cargo, en ...
- Buenos días;
Tenemos el cargo del 3trimestre de agua (nº 90/2024) pendiente de enviar a
través de NEXEA SFT... - Nos indican que importar formato de ATM las nuevas partidas presupuestarias de 2025 sale un error, vemos que el txt s...
- Vemos retribuciones básicas
- Pasar capitulo 1 de contabilidad a nominas
- Alba: Indica que en contrato 402 le pide marcar si es previsible o imprevisible. Se le indica que es obligatorio para...
- Buenos días,
El comando de EJECUTIVA / PROCESOS DE EMBARGO MASIVOS COMUNIDAD / MOSTRAR EXPEDIENTES DE LA COMUNICAC... - Vemos que el cliente da alta a mano previa con un código de contrato erróneo. No deja modificar, se indica mañana hag...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Isabel: Cómo se genera el documento Delt@ desde el programa?
Se indica que no se puede generar desde el programa ya ... - Nos indican que un trabajador tiene la paga extra prorrateada pero no aparece en la nómina de noviembre, comprobamos ...
- Tiene que pagar una diferencias de nomina por complemento de hospitalización desde agosto. y no sabia como realizarlo
---------- Forwarded message ---------
De: Andres Frey <a.frey@ayto-arroyomolinos.org>
Date: mar, 19 nov 2024 a l...
Muchas gracias, saludos.- Vemos error en fechas de contrato, por ello la nómina estaba saliendo mal
- Se carga y procesa el fichero mensual ia.A24 y se genera valida y envía el fichero de variaciones ai.B24
- Buenos días.
Solicito que me llamen antes de las 11 para que me ayuden a cargar archivos mensuales.
Esta maña... - nº incidencia 186430 con fecha 14/11/2024.
nº incidencia 186887 con fecha 20/11/2024. - 

SUBO VERSION HOY PARA ADECUAR LA BA... - Buenos días.
Sigo sin poder escucharos.
Os facilito el número de mi teléfono personal 654 10 18 20, por si el error... - Buenos días.
No sé qué problema había en el teléfono.
Yo podía oir, pero vosotros no me podíais oír a mi.
El mar... - Buenos días,
estoy intentando contactar pero me es imposible. ¿Tendría otro número telefónico?
Seguiré intentando ... - Solicito que me llamen antes de las 11 para que me ayuden a cargar los ficheros mensuales del INE al Ayuntamiento y d...
- Hola Antonio
Seguis teniendo el problema?
Habria que ver si el servicio es accesible haciendo telnet
Dime s... - Buenos días Francisco,
Desde el departamento de Informática pueden daros los permisos correspondientes a cada uno ... - Buenos días.
Intentando acceder, con el fin de ir probando los procesos básicos (entrada de registro, salida de regi... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola
Vamos a hacer un cambio de los servidores y estamos preparandolo lo que pasa queel cambio es complejo y lo es... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Ya no aparece en el Portal Tributario el Informe 'Estar al corriente de sus obligaciones tributarias'... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos que no se incluye concepto en la nómina por estar grabándose en otro contrato, lo grabamos bien y recalculamos
- Buenos días Ignacio,
Como hemos podido hablar en la llamada, a la hora de realizar el foliado desde la pestaña de ... - Necesito imprimir un expediente foliado para el juzgado y no puedo.
- Ainhoa: Trabajaodora que tiene baja CC en Oct. y maternidad. En Oct se le paga el mes completo al 75% con el compleme...
- Buenos días,
[+] Las nuevas credenciales de usuario son:
[+] Usuario: cloud\maranchon3
[+] Pass: GuMa423..00... - Buenos días:
solicito soporte, para ver como puedo hacer un cambio de estado de la propuesta de liquidación nº 24-08...
1. HE BORRADO LAS NOMINAS DE OCTUBRE, NOVIEMBRE Y DICIEMBRE Y AL CALCULARLAS DE NUEVO ME LO HACE CON UN 2% DE IRPF....- Hola,
Necesito hablar con vosotros y que os conectéis, no sabemos como pero en un
trabajador que se jubilo el dí... - Buenos días Nerea, lo he consultado y me comunican que no es posible sacarlos de forma global, que hay que descargarl...
- Cambiamos los abonos a dos trabajadoras y calculamos los atrasos de dos meses que han cobrado de menos.
- Vemos como meter un reintegro por una nómina mal pagada del mes anterior
- Buenos días, aunque lo ideal sería esperar a los trimestrales de hacienda con las modificaciones solicitadas por insp...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE TORREDONJIMENO Fecha de envío: 26/11/2024 08:36:56
Nº de expediente: ATMGM/2024/02934
... - Vemos que no sale en la transferencia una trabajadora por no haber grabado bien el nº cuenta
- Buenos dias Benjamin,
El procedimiento Generico se establece como expediente libre por lo que es potestad del tramit... - Estoy probando la aplicación por primera vez en pre-producción. Esta es la secuencia que he realizado. Jon Sandes me ...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
Cerrar dicha incidencia ya que se ha abierto por error al soporte que no
corresponde.
Un saludo,
El ... - Buenos días,
Hay una factura que no se exporta automáticamente al registro contable. La
factura es la siguiente:
... - Quitamos regularización de una nómina con maternidad para que no salga en negativo
Vemos que un trabajador tiene do... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Aida: No deja exportar el grupo de precálculo de nómina. En el momento que hace la consulta el programa le va, le dej...
- Buenos días Nuria,
Necesitamos más información sobre el registro.
¿Nos puede facilitar el nombre del tercero?
... - REGISTRO DE ENTRADA SIR. DA FALLO. ADJUNTO ARCHIVO
- YA SALE BIEN, GRACIA, UN SALUDO
- Buenos días, hemos detectado que cuando aun no funcionaban las notificaciones rechazadas de Gestiona, la aplicación l...
25/11/2024
- Por favor, solicitamos reseteo clave hosting para
cloud\pozohondo3 - AMPLIACIÓN PROYECTOS usuario Cloud Evioque
En la actualidad este usuario tiene acceso así a Ciudad Real y quiero q... - VILLANUEVA DEL PARDILLO multas anteriores a la puesta en marcha de GitWeb parecen no estar migradas
Buenas tardes,... - M! Dolores: Contratos de las practicas laborales, no son curriculares ni extraoculares. (ordinario= CT: 420, No Sab...
- Usuario solicita asistencia para realizar finiquito y consulta de las vacaciones pendientes, tiene que realizar la co...
- Fernando: Calculo de su finiquito.
Se gestiona finalización de contrato y finiquito. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186150 h... - Buenos días,
Ahora se adapta mejor, sí. Lo ideal sería que la página se pudiera ver completa sin necesidad de desp... - Buenos días nos pueden confirmar si el nuevo tamaño se adapta a sus necesidades.
Muchas gracias
LA TRABAJADORA NO HA TENIDO BASES DE COTIZACION EN LOS ULTIMOS 6 MESES, POR NO ESTAR EN EL AYUNTAMIENTO DE ALTA Y P...- Buenas, Rafa, hemos estado revisando Santi y yo la base de cotización de una trabajadora y no encontramos de dónde sa...
- Hola Ana, buenas tardes,
Ya te lo hemos actualizado, comprueba y nos dices,
Gracias y un saldudo. - HOLA, OS MANDO UN EXCELL DE UN PANTALLAZO QUE NO ENTIENDO LA COLUMNA DE DEUDA EN EJECUTIVA. HE PASADO ESOS DEBITOS HO...
- Buenas tardes,
Se ha comprobado lo que nos indican y sale la información que ustedes tenían en su antigua aplicaci... - Buenos días.
Tenemos que notificar estar liquidaciones antes de que finalice el año. Aún no hemos recibido respuesta... - Se solicitan ficheros de cálculo para detectar diferencias
- Buenos días,
Una vez revisada la incidencia, se ha buscado la partida presupuestaria que nos indican pero no está ... - Al descargar los informes aparece la aplicación 20500 ("SIN DESCRIPCIÓN") y en realidad corresponden a otras partidas...
- Buenos días Ana, la palabra provisional ya está eliminada, (solo hay un problema, cuando haya una nueva actualización...
- Modificar la plantilla de las liquidaciones.
En el impreso de liquidación aparece "LIQUIDACION PROVISIONAL" y en la... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Maite;
Efectivamente si no se introduce la matricula asociada durante la creación del mandato de domicil... - Buenos días Antonio,
Ya esta solucionado el documento de pago, revisaremos el resto de plazos para que no vuelva a... - AL GENERAR LOS IMPORTES DE LAS DOMICILIACIONES CORRESPONDIENTES AL PLAZO 05/11/2024 DE APLAZAMIENTOS UNA DE ELLAS LA ...
- Hola Nuria, prueba a ver si ya puedes liquidarla.
Un saludo. - Buenos días.
Tenemos que emitir una liquidación e IAE del ejercicio 2020, y necesitamos
que se habiliten las tarifa... - Buenos días.
Siguiendo vuestras indicaciones hemos activado las autoliquidaciones Tasa por derecho de examen y... - Buenos días,
Tras revisar en fase de pruebas que están correctas, os solicitamos que activen en el Portal Tributar... - ALPEDRETE sacar la remesa 0629 SICER del fichero
Necesitamos que la remesa indicada se saque de sicer, necesita... - Buenos días Mar, ya tienes esto, la he dejado para que puedas volver a generar el fichero sicer, o necesitas que elim...
- Pendiente de que el ayuntamiento nos confirme que el INE ha aprobado en cambio en la denominación del nombre de la vía.
- Solicito el cambio de nombre de las siguientes vías en el padrón municipal, según sesión ordinaria del pleno celebrad...
- Hola Beatriz, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te paso a indicar la contestación traslad... - Buenos días,
Los usuarios María Auxiliadora Marín Rueda y Emilio Ayala Prieto, ya pueden entrar como "administrado... - Se genera nueva clave padrón.
Adjunto fecha de caducidad y acceso.
754A70 - 456A6A - 4C596A - 564D3D
Nueva f... - NUEVA CLAVE PADRÓN.
CERTIFICADO DE USO DE PLATAFORMA PADRÓN DESDE 28/12/2022 FECHA DE MI TOMA DE POSESIÓN - Buenos días,
La rejilla de consulta en gestión de deudas sigue desconfigurada.
Va a hacer un año que os pedimos una... - Se procesan los ficheros O, OB y registros casados, se revisa movimiento de un habitante.
Queda resuelto.
Un s... - consulta de incidencia padrón y cómo actuar y nuevo número de licencia de padrón, próxima a caducar en 7 días
- Buenos días Antonio,
Ya he hablado con mis compañeros, para facturar el Ingreso Indebido podemos generar un inform... - Buenos días Antonio,
En el apunte que nos indica, el que está sin cruzar con botón derecho le da a mostrar conteni... - El cliente nos envía esta incidencia:
Tengo esta problema en ingresos WEB del día 07/11/2024, un contribuyente ing... - Buenos días
Siempre recalculamos el IRPF de manera masiva y no me ha mantenido el tipo voluntario del 2% en la tr... - Buenos días,
Estamos recibiendo muchas llamadas porque desde las 14:00 horas, aproximadamente, no se puede acceder a... - Buenos días, no es posible acceder a la pagina de fichaje https://empleadoalgete.eadministracion.es/
Hemos reinici... - AL ACCEDER A LA APLICACIÓN EL CURSOR SE QUEDA BLOQUEADO Y NO SALE NINGÚN MENSAQJE DE ERROR. HEMOS LLAMADO A DELEGACIÓ...
- AL INTENTAR SACAR EL DOCUMENTO RESUNTIVO SINTENTIZADORES. PRESUPUESTO GASTOS. EJERCICIO CORRIENTE, EL PROGRAMA SE QUE...
- Buenos días,
Tras lo hablado con Adela antes de esta incidencia, y en caso de que le interpretásemos de manera inc... - Buenos días.
El viernes envíe una captura de pantalla. No obstante, puede que el error esté en que la operación de p... - Castro-Urdiales tiene un entorno de PRE-PRODUCCION en el cual se ha replicado su entidad para que realicen pruebas y ...
- Había cerrado mal un contrato, y se duplicaba un trabajador
- Buenos días, desde el ayuntamiento de Don Benito necesitamos dar de alta
en la aplicación Portafirmas Galileo a nue... - Este es el e-mail que nos manda un contribuyente, donde explica uno de los problemas.
Otro problema importante es qu... - Buenos días hemos estado haciendo comprobaciones y las autoliquidaciones se generan correctamente. ¿Nos puede dar alg...
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 25/11/2024:... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# CONSEJO DE SEGURIDAD (TIP) 25/11/2024:... - Buenos días Nuria,
Lo siguiente a indicar es complejo de explicar para mí y es probable que me cueste hacerme ent... - Ya está desarrollado para el Portal de Transparencia.
- Buenos días,
Hemos generado el requerimiento en ejecutiva del plazo número 6 del número de fraccionamiento 2300012... - Perdida del acceso directo Cloud y cambio url , subida de ficheros.
- Conexión con cliente, no puede acceder a la aplicación, en principio no sale mensaje de error, el cursor se queda ...
- Consulta dónde se obtiene el avance del presupuesto y los resuntivos de gastos e ingresos. Se solicita conexión y se ...
- Buenos días,
El comando de Mostrar expedientes de la comunicación dentro de los procesos de embargo masivo y comu... - Nos conectamos y revisamos el fichero de errores y se explica como realizar la corrección.
Queda resuelto.
Sal... - Llama por teléfono.
- Buenos días.
Tenemos nuna nueva trabajadora en la oficina y necesitamos que le instaléis el GERES.
Los datos para... - Crear usuario del Cloud e instalar certificado con password.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">E... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186545 h... - INSPECCIÓN DE TRABAJO LES INDICA QUE TIENEN QUE DAR DE ALTA DESDE 2020 A TRABAJADOR, SE INDICA QUE MANDE CASIA PARA P...
- Buenos días,
se ha corregido el objeto tributario, puede comprobar que en las domiciliaciones ya muestra la matríc... - Buenos días,
Por favor comprobad el tipo de horario que tienen los trabajadores que no pueden fichar mas tarde las 8... - De nuevo tenemos que fichar de forma manual a las personas que entran a partir de las 8,00 horas porque el sistema no...
- Problemas con un proveedor que manda una fra con un importe sin aplicar descuento y más tarde después de estar pagada...
- Llama la usuaria porque intentando aceptar un registro SIR le sale el siguiente mensaje:

Un saludo - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187091 h... - SE REVISA BAJA IT Y ABONOS, NO HABÍAN MARCADO CORRECTAMENTE LOS CONCEPTOS DE ABONO QUE COMPLEMENTAN
- SOLICITUD BASE DE DATOS VACIA PARA EL AYUNTAMIENTO DE VALLEHERMOSO (SANTA CRUZ DE TENERIFE)
AYUNTAMIENTO DE SAN VA... - Buenos días Alba, si generas el ingreso indebido de la cobrada 2400026130, esta se queda como pendiente, como comenta...
- Buenos días:
Hemos generado un nuevo padrón de agua, y aun no nos aparecen los comentarios en la deuda.
- Hola Luis Fernando, buenos día.
Tal y como hemos comentado por teléfono hace un momento, queda modificada la contr...
Solicitud de cambio de contraseña por parte de la entidad- Buenos días,
los errores se deben a:
1.- Imposibilidad del cálculo de la cuota de tarifa: en el fichero de la c... - HOLA, NO PODEMOS CARGAR LOS FICHEROS DE IAE YA QUE NOS DAN ERRORES QUE NO SABEMOS COMO SOLVENTARLO. ADJUNTO CAPTURA P...
- Desde la semana pasada tenemos problemas con la sede electrónica. Estamos recibiendo numerosas quejas porque no funci...
- No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 13/11/2024 (13:28h), damos por Resuelta la incide...
- Hola Antonio, buenos días.
Mis compañeros de informática me han indicado que el hecho de haber tantas consultas a ... - Tiene problemas al contabilizar factura del capítulo 6 asociado a un Proyecto. Se realiza conexión y después de inves...
- documentos. Necesita los documentos Ads y Rcs de unos apuntes pero no le llegan, tienen problemas con el correo. Me d...
- Buenos días, tengo una factura de apuntes que no cuadra, cuando puedan me gustaría solucionarla.
Gracias, un saludo. - Cierre.
Liquidación autoriza. Error validación no cuadran gastos cerrados de formulario con remanente. Me conecto y... - El día 20 de noviembre envié carta de pago de Referencia 240011972332 por importe de 27.435,17. Hicieron ingreso en e...
- Consulta que día tiene que dar la baja por jubilación a un trabajador, nos indica que en SS le han dicho que el 29.
- Bajas del 30/11/2024, 2 de ellos están de baja de IT.
- El cliente tiene esta incidencia:
Pero tengo un problema con un contribuyente que ingresa muchas autoliquidacione... - Buenos días Laura,
Según hemos comprobado con las deudas que nos han enviado hemos comprobado que ya están cobrada... - Buenos días,
Por favor hacernos llegar el ejemplo de un documento para ver exactamente donde hay que incluiros lo ... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de contabilidad es la siguiente:
36716A - 43536... - Buenos días:
Al acceder a ATM-Conta aparece un mensaje informando de que la licencia caduca en 14 días.
Adjuntamos ... - Buenos días Clemente, según me comentan en el Dpto. de Desarrollo, el remoto es 730541 y la sesión ADESEP. No entende...
- Buenos días, después de revisión del listado ya figuran todas como notificadas.
Puede que sea algo puntual porque he... - EL GORDO Y BERROCALEJO (CACERES). ALBERTO, nuevo Secretario que acaba de tomar posesión y el anterior no le ha dejado...
- Buenos días,
Un a vez hablado con Jose Ramon, hemos comunicado a face y a gestiona la renovación del certificado p... - Buenos días Andrés, al notificarlo en mano en el Ayuntamiento, si le habéis dado el duplicado de la providencia de ap...
- Buenos días Mónica,
Me comentan desde desarrollo que los expedientes de Gestiona del mes de Julio no se encuentran... - CENTRALITA. Llama la usuaria Almudena porque han ARCHIVADO un expediente por error y necesitan volver a reabrirlo par...
- Celia: Consulta pago de atrasos por trabajador que solicita que se le reconozca el sueldo según el convenio y le tien...
- Buenos días,
Ya tiene modificada la partida que solicitan, cualquier duda puede ponerse en contacto en la misma.
... - Buenos días,
¿Nos puede confirmar que la partida presupuestaría que quiere cambiar no esta en otra tributo?
Gr... - Buenos días,
Necesitamos que se dé de baja, por el momento, del portal tributario el informe de estar al corriente d... - Vemos que sale un error en una aplicación no presupuestaria. Lo solucionamos
- Consulta cómo dar de alta a un habitante con nacionalidad española y el DNI español, lo ha intentado pro no ha conseg...
- Buenos días,
Les adjunto las credenciales del nuevo usuario solicitado:
[+] Usuario: cloud\casa.arabe4
[+] P... - Muchas gracias Rebeca, por resolver la incidencia.
Un saludo
> El 22/11/2024 14:46 CET soporte@atm-maggioli.es escri... - Buenos días Víctor,
Muchas gracias por avisarnos.
Un cordial saludo,
<hr>
<p style="font-family:Roboto ... - SOLUCIONADO
Ya está solucionado.
buen día!
VC
- Buenos días!
Me comenta un vecino que a traves de SEDE ELECTRÓNICA no le deja ver el expediente.
Es un arquit... - Tiene dudas sobre la definición del PROYECTO. Se explica
- Cuando se va a imprimir documentos se queda pensando pero no los genera:

... - vemos como calcular el irpf
- Cambio de 4 fras por tablas para enviar a conformidad de nuevo.
Lo primero que le pregunto es si esas actas están f... - Expediente de gastos multiaplicación contabilizado en ADOPR tiene que hacer reintegro de una sola aplicación por impo...
- Hemos emitido la relación de bajas nº 52 que corresponden a Fallido/Créditos Incobrables pero en la relación aparece ...
- DUDA CONTABILIZACION OPERACIONES DE REINTEGRO DE GASTOS
- DUDAS REINTEGRO DE GASTOS Y AVALES Y FIANZAS
- Hemos emitido la relación de bajas nº 52 que corresponden a Fallido/Créditos Incobrables pero en la relación aparece ...
- Buenos días
Se solicita anulación del último plazo de SEP del titular E02661353 por encontrarse ANULADO. El últim... - Hola, buenos días.
Les escribimos para conocer el estado de su incidencia y saber si su Departamento de Informátic... - Buenos días le transcribo literalmente lo que se le contestó a esta petición a Laura Morato el día 27 de junio de 202...
- Melchor Martínez solicita que se pueda sacar de la aplicación web unos listados que antes le permitía la aplicación c...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola Sonia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda solventado el problema de la contraseña... - Sonia indica que no puede acceder a la sesión virtualizada.
Se comprueba caducidad y bloqueo.
Sonia nos verifi... - Buenos días Nuria,
He realizado los cambios que me solicitas dejando la tarifa de la placa de vado como autoliquida... - Cuando se realiza un cambio de titularidad en alguna tasa, se introduce el comentario correspondiente en el campo mot...
- Nos indican que quieren descontar la ausencia de un día, indicamos como y explicamos la diferencia de meter en abonos...
- Buenos días,
Por error he generado un ingreso indebido que se debe eliminar y no puedo hacerlo. Es el generado a n... - Buenos días,
¿pueden indicarme el estado de la solicitud? Necesitamos la modificación de la ordenanza señalada a l... - Carga de ficheros de nacimientos y defunciones
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días, estamos intentado dar de alta a un nuevo trabajador, laboral fijo, pero no nos deja añadir la cuenta de ...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Se revisa suspensión de empleo
- A la hora de entrar al programa se genera el siguiente error:

- Buenos días Manuel, me han comentado que me llamó David el lunes, pero no trabajé. Ya han modificado la deuda y la ha...
- No puede acceder al panel para poder entrar a la aplicación
- La deuda 2400002374 estaba en la misma situación y cambio su estado en un proceso automático
- Buenos días les adjunto las nuevas contraseñas del cloud para el Ayuntamiento de Maranchon:
- cloud\maranchon. con... - Buenos dias:
Por caducidad de los usuarios del Ayto de Maranchon: proporcionar las nuevas contraseñas validas para c... - Buenos días,
Se modifica la fecha de movimiento 31/12/2024 a 09/09/2024, tal y como se ha solicitado.
Adjunto... - Buenos días. No podemos tener acceso al portal del empleado. Desde el jueves, no funciona correctamente. Esperamos re...
- Se ha caido el portal del empleado de la pagina del ayuntamiento de Villamanta
- Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186932 h...
23/11/2024
- Buenas tardes,
Soy Laura Morato, la Tesorera del Ayuntamiento.
Independientemente de que pongamos de nuevo al c... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VALDEMAQUEDA Fecha de envío: 23/11/2024 09:09:33
Nº de expediente: ATMGM/2024/02984
Ob...
22/11/2024
- Buenas tardes. He generado desde la opción de DEUDAS TRIBUTARIAS\LISTADO DE RECIBOS, el fichero de Excel que se gener...
- Hola Pepe, he intentado compensar unos pendientes de aplicación con los créditos pero no he sabido hacerlo bien.
![]... - Error en consulta a los policías
En algunos equipos devuelve la consulta y en otros no




 ENTRANTE 10:36 644197811

... - Disculpen, en relación a la referida incidencia, ruego disculpen la confusión, realmente lo que necesitamos es que to...
- Buenos días María José
He intentado ponerme en contacto contigo al tlf 952761100 / ext. 3318 y no he sido capaz. ¿... - Error en respuesta de bases de una trabajadora con diferente jornada parcial en el mes de octubre
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE LIETOR Fecha de envío: 22/11/2024 12:37:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/02955
Objeto: ... - Buenos días,
Adjunto impresiones de pantalla. la primera es intentando cruzar el
fichero y la segunda es cuando int... - Buenos días,
¿Pero han generado el ingreso indebido? remita por favor la captura de pantalla donde le aparece el n... - Buenos días, en el apunte 30077 hay una incidencia con el número de deuda 2410001118 que pone que está cobrada. Cuan...
- Buenos días,
Efectivamente aparece como notificado en oficina (acuse del SICER 2013 eliminado) no apareciendo en la ...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 6 nov 2024 a las 10:21...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mié, 6 nov 2024 a las 10:24...- Muchísimas gracias!!
Vuelvo a emitir los documentos
Saludos!! - Buenos días Lydia;
Hemos procedido a realizar las modificaciones oportunas eliminando los documentos que nos menci...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 8 oct 2024 a las 10:57...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: mar, 8 oct 2024 a las 10:51...- Buenos días,
Se han modificado las tarifas de precios públicos y tasa. Hemos de adaptar la liquidación a estas modi...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: vie, 27 sept 2024 a las 10:...
---------- Forwarded message ---------
De: pserrano <pserrano@aytoplasencia.es>
Date: vie, 27 sept 2024 a las 10:...- Buenos días, si ahora está correcta.
Gracias
En virtud del RGPD 679/2016 de 27 de abril de 2016 de P... - Buenos días,
Nos hemos conectado a los relojes y en la interfaz web de los mismos aparece la hora correcta. Aun as... - Buenos días, estamos probando algunas tasas en el Portal Tributario, (que no están disponibles a la ciudadanía aún), ...
- Hola Virginia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, te paso a indicar la contestación traslada... - Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia al departamento de desarrollo.
En cuanto tengamos solución nos pon... - El día 26/07/2024, I-DE REDES ELECTRICAS presentó solicitud para la realización de una cala de luz en la Calle José O...
- Buenos días Mónica,
Le pasamos la incidencia al departamento de desarrollo.
En cuanto tengamos solución nos pon... - Teniendo conocimiento que se ha migrado los expedientes de GESTIONA, informarles que los titulares del departamento d...
- Buenos días Modesta, tras hablar el miércoles con Consuelo y demás compañeras, os indico desde el ticket lo que os co...
- Conexión con cliente, tratamiento en la aplicación el error 143 - pendiente confirmación de residencia de un habita...
- Buenos días,
Hemos intentado encontrar la deuda pero no aparece ni siquiera en la base de datos. Tendrías que pedi... - Error en el importe de cálculo de los trienios de todos los trabajadores
- Buenos días Sergio,
Como hemos hablado por teléfono tenemos la opción de descargar el detalle de un expediente a ... - Buenos días Sergio,
He tratado de ponerme en contacto contigo pero no ha sido posible, trataré de llamarte otra v... - Buenos días,
Quería saber como se puede exportar un expediente completo, para poder descargarme toda la documentació... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Mónica;
Hemos procedido a realizar modificaciones internas sobre el estado de la deuda.
Por favor, c... - Buenos días,
¿Se refieren a que les indiquemos el número de tasa? Si es así, es la tasa 010-Padrón General.
Un ... - Buenos días,
¿Nos puede indicar la tasa que es la del recibo de padrón que remite?
Gracias y un saludo, - Buenos día Nuria,
Ya tienen realizado los cambios que nos solicita con la correcta partida 34901.
Cualquier dud... - Buenos días,
Os mando los libros en 4 pdf pro el problema con los asientos 917 y 918 que os he comentado.
Un s... - Buenos días, al intentar crear un libro de decretos la aplicación nos echa fuera. Es muy urgente porque tenemos que r...
- Cuando se accede a través de la dirección de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Robledo de Chavela, una vez que ...
- Muchas gracias Javier, estoy a la espera de que me informes cuando esté actualizado. Un saludo.
- Buenos días Pepe.
Cuando puedas hay que dar de baja un coche que se dio de baja en tráfico en octubre de 2022 y sigu... - Buenos días Marta, ya está de baja el elemento de gestión y el débito de 2024 generado.
:
!image001.png!
En ma... - APARECEN EN EL INVENTARIO INMUBLES DUPLICADOS
- Hola Ana, buenas,
Perdona lo que saca en el excel cuando se genera son los Id internos tanto del concepto contable... - ME IMAGINABA QUE ERA ESO PERO EN EL EXCELL QUE TENEMOS DE INFANCIA PONE LO QUE TE INDICO ABAJO Y EN LA AB60 PONE 073 ...
- Hacemos tanto en el programa como en seguridad social bajas y altas por cese y estabilización. También calculamos fin...
- Estamos pendientes de que se nos contacte para poder instalar el portal del empleado
- Buenos días,
Gracias, la columna de número de deuda sigue convirtiendo a número para que la miren.
De todas form... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS, GRABAMOS UNA DOMICILIACION BANCARIA SOBRE UN VEHICULO Y AL SACAR EL INFORME NO SALE LA MATRICULA COMO AN...
- Buenos días, con fecha 30 de septiembre y 21 de octubre se realizó en Gitweb el traspaso a ejecutiva de dos remesas d...
- Vemos dudas sobre las pagas extras
- Buenos días necesito que me llames para podernos conectar y ver el expediente desde que se inicio y comprobar si se p...
- Buenos días,
Necesitamos corregir el domicilio de notificaciones para multas del administrado ABDELHAK . EL FAH SI (... - Buenos días Sergio,
Como hemos comentado en la llamada el problema era que aparecía el mismo tercero como represen... - Buenos días Sergio,
Suponemos que es el 1516/2024, no el 1516/2023 ¿no?
Para confirmarlo.
Un saludo - Buenos días,
Es el registro de entrada 1516.
Gracias.
Saludos. - Buenos días
Está así correcto
Gracias y un saludo
Otmar Giglio
Departamento de Tesorería : Caja / Domicilia... - Carga del fichero de defunciones
- Buenos días Carmen, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 15/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenos días,
Disculpad, que no lo puse en el mensaje anterior. Corresponde al ayuntamiento de Daganzo de Arriba.
... - Buenos días,
Los mandamientos de embargo de salarios de la remesa nº 9842 se enviaron por notifica. En algunos hay... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 187068 h... - ¿Cómo publico un anuncio en la Sede electrónica?
- Buenos días,
Es un caso extraño, ya que no depende ni del usuario ni del equipo a la hora de realizar procesos en ... - Buenos días Nuria,
Por favor, que pruebe de nuevo, se ha comprado y debería de aparecerle ya.
Gracias y disculp... - SOLICITUD DE ASISTENCIA PARA GRABAR FECHA ANTIGUEDAD Y TRIENIOS
- Buenos días, hemos probado las modificaciones. La placa vado es de liquidación instantánea y no se incluye en padrón....
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días Chasca, ya está eliminado el procedimiento indicado.
Un saludo - Tras realizar varias comprobaciones mas, determinamos que el problema es del propio perfil del usuario de windows. Se...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Las vacaciones de 2025 las deben de coger con el codigo de año anterior.
Un saludo - Buenos días Vero,
Ya esta solucionado para el futuro.
Un saludo - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos que se han confirmado correctamente las cuentas y sacamos listado de todos los email de los trabajadores
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - BUENOS DIAS, TENGO UN CIUDADANO: DYLAN RAMONES FERENCZI QUE EN PADRON Y EN INE TIENEN UN MOV DE CONFIRMACION. BIEN, P...
- Tengo una referencia catastral en urbana 000900100VK18D0001OW (base de demos) con estas dos bonificaciones.
 det...
- BUENOS DIAS, NECESITO CONFIRMAR SI CUANDO UNA NOTIFICACION ESTÁ ENVIADA A TRAVES DE NOTIFIC@ Y ESTA EN ESTADO "Notifi...
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Buscas el ... - HOLA, TODOS LOS MESES LA CONCEJALIA DE INFANCIA ME PASA UN EXCELL-QUE NOS FACILITASTEIS VOSOTROS- PARA HACER RECIBOS ...
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Ahora bien, n... - Quiere colocar relación O por fecha de facturas, cuando han realizado modificaciones en la relación. Al final, lo han...
- Si, siii... así como dices!, perdona, que ya no te he detallado esas operaciones.
Un saludo. - Hola,
Y si la quiero anular, ¿cómo lo hago-botón derecho eliminar? ¿Y si la quiero aprobar como complementaria-botón... - Buenos días Isabel, es porque en el padrón trimestral 02TRI24 tiene una repeticiones de liquidaciones:
 a expediente de Gastos con Financiación Afectada...
- Almudena: error en tramos por baja IT que no se le había marcado la carencia. Se le indica que debe enviar el cód. 50...
- ALTA USUARIO CLOUD para Rocío Benitez
- Buenos días
Si se ha actualizado a w11 directamente desde w10 puede ser haya habido algún problema con el protocol... - Buenos días,
Observamos que en el cuerpo/detalle de los recibos de Padrón General aparece el NIF del titular del r... - Consulta generación de informe de estimación de gastos de trabajadores por abonos en la que tiene que aparecer la apl...
- Hola Mar, ya está todo sincronizado.
- RASCAFRIA errores en la sincronización por no estar el tributo definido para las Multas
Buenos días, os adjunto ... - En Delegación se realizan las comprobaciones previas.
Trabajo a realizar,
**Cierre definitivo ejercicio contab... - Buenos días Azucena,
He intentado volver a llamarte pero se corta la llamada, como te he indicado las bajas se rea...
Llama por teléfono- buenos dias,
Desde la semana pasada, resulta muy tedioso subir un expediente al GERES, tarda muchisi... - Hola María José, buenos días.
He tratado de llamarte al Ayto. pero me han indicado tus compañeros que hoy no estab... - Vemos como poner el precio a las unidades que hay configuradas en los abonos por unidades
- Ha realizado el cálculo de finiquitos de Diciembre (43) y en varios trabajadores (10) no le cuadra el resultado.
- Hola Alicia, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda instalado el programa de contabilidad ... - 
\\192.168.1.10
AYU-HUM-SER01\KAV_CS_ADMIN_KIT
 y Basura (bonificada en un 30% p... - Muchas gracias!
Por favor, me avisáis si tiene arreglo? - Buenos días Lydia, lo voy a pasar a Desarrollo a ver si pueden eliminar la firma para volver a sacarlas. He bajado un...
- Buenos días
Gracias, pues iré indagando
Saludos - Le aparece error por diferencia en fondos líquidos al subir la Liquidación de 2023 en la Plataforma. Se solicita cone...
- !Outlook-qy4iwktv.png!
Leticia Cazorla Montañez
Departamento de Recaudacion
C/ Marcos Trujillo, 1 - 35630 - Anti... - Buenos días
Sí, esto es lo que hacemos, pero lo que necesito es que en el resumen del padrón estos dos datos sumad... - Buenos días,
Os adjunto contrato que genera en uno que el código es 410-01, Duración
Determinada Tiempo Complet... - Buenos días,
Hemos detectado en el expediente 2400000819 que hay dos embargos de C63 en bancos diferentes y tenien... - Buenos días Pepe o David:
Por favor, ¿me podéis sincronizar los datos de titular de ATM a INFAPLIC?, ya que por e... - Buenos días Luz, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 19/11/2024 damos por Resuelta la incid...
- Buenos días.
en primer lugar tenemos configuradas las vaciones del 2024 ... que se puede tomar desde el día 01-01... - Consultas varias contabilidad - Remesas cobro tasa S.A.D. y Seguros sociales.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días Carmen, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 19/11/2024 damos por Resuelta la in...
- Buenos días,
Necesitamos que se quede en un estado de tramitación definitivo ya que la multa se ha tramitado por ... - Genial!!.
Que pase usted buen día.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmaci... - Buenos días, respecto a la lista de incidencias nos interesan incluir las siguientes:
No está en casa
Contador roto... - Buenos días no tenemos constancia de la petición que salga el número de Expediente, lo pasamos a desarrollo para que ...
- Hola, buenos días.
Ante todo, disculpen la confusión; las nuevas licencias de activación del programa de nóminas p... - YDVYWZQG1
Da error la clave.
Además solicitamos 3 claves. - Buenos días, ya están las 3 deudas (1778599,199230622,1880933) con importe parcial propuesto de baja de 200,11€
Los ... - Imprimir nómina desde portal del empleado.
- Mandamos confirmación de la cuenta
- SOLICITUD BASE DE DATOS VACIA PARA EL AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE GALLEGO (ZARAGOZA)
AYUNTAMIENTO DE SAN MATEO DE... - Usuario solicita asistencia para generar nómina de atrasos, no tenía correctamente las fechas de devengo del abono po...
- Buenos días,
Por he conseguido emitir el fichero. Gracias por todo y perdonad las molestias.
Ángel
Ayto Sotil... - Buenos días,
Por favor cuando le sea posible, desde su pestaña de procesos mire que error le sale y nos lo hace ll... - Hola Marga, como ya lo hemos solucionado telefónicamente, dejando desde la deuda en estado sin enviar, doy por resuel...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Marga, tengo ahora una videollamada que no sé cuanto durará, a ver si luego más tarde te puedo llamar, de...
- Buenos días, podría hablar con alguien por teléfono para ver si podemos buscar una solución.
- Buenos días.
El CAID indica que ha dado de alta el Código de Procedimiento:3135307
Nombre del Procedimiento... - Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
!Outlook-klpkqz3p.png!
C/ Getafe, nº 5
28912 – Leganés (Madrid)
Tel.... - Teresa: Datos de certificado de empresa erróneo ya que en los datos de último contrato no le pilla las variaciones de...
- Buenos días,
Había un problema por el que no se estaban mostrando correctamente los fichajes procedentes de solici... - no suma bien el tiempo cuando se hace un fichaje manual y no lo suma bien. ejemplo de esta persona el día 7 y 20 de n...
- En 2024 han realizado MC con cargo a remanente general por más importe del que tenían.
Me conecto y empiezo a revisa... - Buenos días, con respecto a la interpretación de Correos como multas de la autoliquidación de la Tasa de utilización ...
- Buenos días, hoy al entrar en la aplicación google authenticator de mi terminal móvil, para introducir el código que...
- Hola, buenos días.
Seguimos pendientes de realizarles la instalación de los programas de ATM en caso de que no hay... - Hola de nuevo,
En el histórico tengo otra incidencia resuelta por el mismo motivo, en la que se solicitaba la asist... - Buenos días,
Entonces quizás queráis conectaros para realizar las gestiones necesarias.
Si es así, podéis llamarme... - Nos indican que un trabajador ha cambiado de contrato y le han finiquitado las pagas extras, comprobamos que se ha re...
- Clave de caducidad errónea.
Necesitamos 3 claves para los tres organismos.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-... - "No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la incidencia, para ...
- Buenos días, hemos consultado con desarrollo y nos indican que actualmente no existe la posibilidad de cambiar esas f...
- Buenos días,
Quería saber si tienen información sobre esta incidencia ya que provoca una falta de realidad en la c... - Buenos días,
¿Nos podríais indicar a que contribuyente y que domicilio intentaron eliminar y les dio el error?
... - Hola, buenos días.
Tal y como nos indican desde el Departamento de Sistemas, el problema residiría en la configura... - Se revisa resolución a través de SILTRA, cambian la baja de AT a EC. Se traslada información en el programa.
- Vemos como se vuelca el nivel formativo en la aplicación para la contrata
- SOLICITUD DE BASE VACIA PARA EL CONTRATO DE YELES TOLEDO
Nombre: Ayuntamiento de Yeles
CIF: P4520200I
Dirección:... - Buenos días, el compañero que me pidió que pusiera la incidencia no ha venido hoy. Le traslado el correo para que com...
- Duda sobre si poner el naf de la persona que sustituye en el apartado del contrato
- Buenos días.
Finalmente se ha decidido no instalar la aplicación en las dependencias de la Policía Local, así que pu... - Ingreso mensual de Lázaro Sánchez Sánchez, dentro de expediente de fraccionamiento 2100000010, incidencia en la aplic...
- SOLICITUD DE BASE DE DATOS DE NÓMINAS VACÍA PARA:
Nombre: Mancomunidad de Servicios Sierra Norte
CIF: P2800049E
... - Buenos días.
Todo lo que decís, está hecho, tal y como se puede ver en el primer correo, la Alcaldesa, está como inf... - Consultan sobre Modificaciones de crédito y preguntan cómo modificar MC por remanente de gastos generales. Se solicit...
- Buenos días, ya está solucionado.
Le adjunto el fichero por si les urge. - Buenos días, los relojes llevan ya un mes sin sincronizarse ni descargar marcajes de forma automática sino manual. Pa...
- Hola,
El usuario NPinera está teniendo problemas al lanzar el informe de ingresos. La aplicación tarda mucho en hace...
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