Actividad
Desde 05/12/2024 hasta 03/01/2025
03/01/2025
- Buenas tardes Irene,
**CORREGIDO** "En Gitweb, la opción de concierto de ocupación de 4 a 6 meses (15%) habría q... - Buenos días,
Soy Irene Moncayo, compañera de José María. Le comunico el resultado de las pruebas realizadas:
"... - Buenos días José María;
Acabo de realizar las modificaciones que me hace referencia. Por favor, verifique que ahor... - Buenos días,
Os trasladamos las cuestiones que todavía encontramos al respecto :
1) Desde Gitweb, la tasa 700 y 701... - Buenos días José María;
Hemos procedido a realizar los cambios que nos ha indicado.
Por favor, comprueben ahor... - Buenas tardes,
Puede emitir los fraccionamientos, si se fija con click derecho y consultar sobre los plazos a emit... - Buenos días:
Voy a generar los fraccionamientos con cargo el día 5 de enero en banco, que
al ser domingo pasa... - Buenos días,
el programa de conttabilidad no nos deja ver las facturas con incidencia que hay. OS adjunto un recorte... - Hola Mari Carmen,
Buenos días te he llamado a Teléfono: 918140014 EXT 2807 y con la 5 de ocupación vía pública par... - Problemas acceso a aplicación móvil
- Buenas tardes, aportamos extracto del listado del padrón emitido del cementerio donde se pueden ver los "0", los cual...
- 

- EN LOS APUNTES MARCADOS SE PRODUCE UNA INCIDENCIA QUE NO ME DEJA RESOLVER.
Rosalía Bue... - Consulta sobre cambio de grupo de cotización
- Buenas, por favor, necesitamos saber la aplicación presupuestaria en la que incluir los ingresos de la TASA POR OCUPA...
- BUENOS DIAS:
POR FAVOR, NECESITO QUE ME CREEIS LAS SIGUIENTES TASAS PARA PODER APLICAR LOS INGRESOS:
- TASA POR OCU... - Buenas tardes,
Nos piden copia de una liquidación de basuras (deuda núm. 2300500071).
Esta liquidación aparece como... - Buenas tardes, y feliz año nuevo.
No sé cómo está el tema del desarrollo solicitado, ¿podéis por favor informarnos?
... - Buenos días Berta,
En los casos en los que la página se quede cargando y no continúe con la solicitud que le hemos... - Estoy tratando de abrir las plantillas y se queda cargando pero no terminan de abrirse las plantillas
- Muchas gracias.
!image002.png!Mª José Villaescusa Santos
Jefa Negociado Rentas y Actividades
Delegación Hacienda y ... - Buenos días, lo estamos mirando pero creo que el error ha sido humano, seguramente sin darte cuenta se ha editado man...
- En el email anterior, se ha olvidado deciros que por favor le enviéis su notificación.
Un saludo.
Rentas y Activi... - Buenos días.
Nos acaba de llamar el interesado comunicando que la notificación que ha recibido a través del DEHÚ... - Buenos días, la Tesorera ya puede firmar desde la aplicación de ATM. Al
firmar *no* le pide contraseña y ella necesi... - Comprobamos que a una trabajadora le aparecen 63 días de vacaciones y deben ser 26, en control están mal configurados...
- Buenos días Ricardo,
La incidencia que indica la está gestionando nuestra compañera Elena, hasta el día 8 de Enero... - Número de incidencia: 182880.
URL para la gestión de las incidencias: https://soporte.atm-maggioli.es/redmine/ticket... - Buenos días, el contribuyente GONZALEZ PINTO JUAN JESUS, con NIF: 01378453-V directamente la aplicación (en el cruce ...
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al nuevo usuario indicado:
USUARIO: ADOMINGUEZ
CONTRASEÑA: #Elvisod... - Hola el correo electrónico de Ángela es: angeladorgaz@gmail.com
El 03/01/2025 a las 11:32, soporte@atm-maggioli.es e... - Buenos días,
Se ha procedido a deshabilitar al usuario: ESTER LIZA MARTÍNEZ..
Para dar de alta al nuevo usuario... - Buenos dias, se solicita la siguiente actuación en el aplicativo
Recaudación-GITWEB.
1) Baja de ESTER LIZA MARTÍ... - 


un saludo - Faltaría calendario del 2025 de ADSCRITOS.
Saludos.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado e... - Buenos días,
Se ha configurado el calendario con los festivos que nos ha facilitado, se ha copiado calendario a toda... - Generamos un listado del coste de los trabajadores en el 2024.
- Regularizar nomina de un trabajador por IT
- Buenos días.
Tengo un problema para dar al cobro a este ingreso en Gestión Tributaria. La
liquidación a la que qu... - Hola, buenos días.
La nueva licencia del programa de contabilidad es la siguiente:
387935 - 6B6F78 - 316F6A - ... - provincia 28
municipio 116
subentidad 0001 - No funciona portal del empleado

- CUANDO QUEREMOS DAR DE ALTA AUTOLIQUIDACION DE UNA OVP CONTENEDOR NOS DICE QUE NO EXISTE LA PARTIDA - P1-
- Buenos dias!
Le paso la clave que ha solicitado.
RANRLQTD8
Un saludo y que tenga buen día.
<hr>
<p styl... - Buenos días, durante mi período vacacional de Navidad se han caducado los permisos de acceso a la aplicación, por lo ...
- Buenos días, esto sigue sin estar solucionado. La web del padrón está dando error de certificado. Por favor, instalen...
- Vemos como dar de baja a una persona con fecha 30-12. Hacemos finiquito y tramitamos baja en seguridad social
- Configuramos modelo de contrato para que salga bien al imprimirlo
- 
- Error al imprimir multas
- Ordenanza escuela infantil 2025
- Buenos días. Esta incidencia también está dada como resuelta, pero no nos habéis informado nada.
- Buenos días, no tenemos respuesta de esta solicitud (aunque pone resuelta).
Gracias, - Buenos días,
Como hemos comentado en la llamada lo acabamos de realizar.
Un saludo y que tenga un buen día.
... - Buenas, tal y como os comente por teléfono, queremos crear un nuevo destinatario para que me aparezca a la hora de re...
- 
>> ERROR en ATMGERES (1.0.32.9) - C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.... - Buenos días. Me podéis indicar cómo va esta incidencia? Es del 22 de noviembre...
Gracias. - se produce un error en el registro de comunicaciones, al procesar no se pasa al a la ficha del trabajador


 Nuevo ejercici...
- Buenos días.
Podríais indicarme cómo cambiar de año de ejercicio una vez abierto otro distinto? . O sea, una vez ... - Buenos días, se modificado la ordenanza de la Ocupación Vía Pública instalaciones Feria, Puestos Ventas y Análogos, n...
- Hola, buenos días.
Les escribimos para conocer si se ha resuelto el problema de descarga de facturas asociado al a... - Buenos días,
La SEDE sigue funcionando mal.
No sé puede acceder ni con certificado electrónico, ni con clave PIN, n... - Muy bien. Procedemos a ello.
- Buenos días, los epígrafes bien tanto en la aplicación como en el Portal
pero no habéis sustituido la ordenanza nuev... - Los epígrafes bien falta sustituir la ordenanza, que se ha enviado por correo, en el Portal tributario en la autoliqu...
- Muy buenos días. Ya están introducidas las modificaciones que nos solicitaron. Por favor, comprueben que está todo co...
- ACLARACION METODO DE TRABAJO CONTABILIDAD
- PASAR HISTORICO PROVISIONAL Y DUDA SALDOS BALANCE
- CENTRALITA. Llama la usuaria Belén, ya no tienen el GERES con nosotros, pero necesita localizar un anuncio en sede qu...
- Trato de abrir un documento y el programa me saca a la pantalla de login
- 
- Esta perfecto.
Gracias y felices Reyes
El 02/01/2025 a las 13:13, soporte@atm-maggioli.es escribió:
> Puede respond... - Buenos días,
Por favor, reiteramos la necesidad de renovación de licencias de los aplicativos ATM:
* ATMPMHNET
... - DUDA RC DE FUTUROS
- Calculo de una paga extra de un trabajador de baja de IT. Le había suspendido contrato por propuesta de incapacidad
- Buenos días Manuel,
Mando a continuación la renovación de la licencia del programa de NomiNET
TSAQFMTF9
Espe... - Necesito la renovación de la clave del programa de Nominet
- Enseñamos a persona nueva como hacer los seguros sociales
- Nos indican que hay diferencia en los ficheros de calculo, ponemos a cero las liquidaciones y aplicamos de nuevo.
- Buenos días Tamara;
Intento explicarme lo mejor posible sobre lo que me consultas.
¿Dices de poder cerrarlos de f... - Buenos días Carlos,
Soy Tamara, tengo dudas en todos los puntos que nos indicas, esto lo tengo que verificar por... - 




- Buenos días,
No hay problema puedes seguir con la carga. Te indica ejercicio 2025 porque es cuando se está realiza... - Buenos días, he cargado la cinta "DOC" del mes de diciembre de año 2024, pero la aplicación indica ejercicio 2025 (Ad...
- Buenos días,
se ha procedido a realizar el cambio de partida no presupuestaria solicitado, de 20102 a 20826 para e... - Mariana, compañera de ATM, de Administración recibe correo solicitando licencia. Se genera y se remite.
655637 - 4... - Vemos error en nómina finiquito por no poner que tiene carencia, hacemos nuevo cálculo
- Tiene errores en los ficheros que manda en Contabilidad
- Vemos que no calculaban los seguros sociales por tener marcada la opción "mostrar solo nóminas pendientes"
- Buenos días Ama María,
Mando a continuación la renovación de las licencias de las siguientes aplicaciones:
Arch... - Necesito renovar las licencias de archivo y Geres
- Buenos días Almudena,
Le paso las nuevas claves de las licencias de los programas de ATM que solicito.
ATMGERES... - Licencia de uso para la aplicacion.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Le falta un trabajador en el fichero de bases. Los esta repasando.
- NO SE ESTAN MARCANDO POR RELOJ LOS REGISTROS DE ENTRADAS Y SALIDAS DE LOS EMPLEDADOS TANTO EN LAS OFICINAS DE LA PLAZ...
- Buenos días,
Sí, estamos revisando en profundidad este fichero para averiguar cual es el problema. En cuanto sepam... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
02/01/2025
- Modificar periodo voluntario fechas remesa de gestión remesa agua 3er trimestre 2024
01/01/2025 a 01/03/2025 - Buenas tardes;
No tengo muy claro que operaciones realizar para que todos los SEP de 2024 queden cerrados o finali... - Buenas tardes Sandra, Feliz Año!
He configurado el circuito de firma de "Firma Externa".
Por favor, cuando pued...
POR UN TEMA DE RENOVACION DE CERTIFICADOS ANTIVIRUS 2025 NO PODEMOS SUBIR VERSION HASTA LA SEMANA QUE VIENE.
EJE...- SUBIREMOS HOY VERSION PARA SOLUCINARLO
- Error cuando solicito Certificado de Empresa. Adjunto pantallazo
POR UN TEMA DE RENOVACION DE CERTIFICADOS ANTIVIRUS 2025 NO PODEMOS SUBIR VERSION HASTA LA SEMANA QUE VIENE.
EJE...- Al imprimir el certificado de empresa del trabajador ARTECHE GREGORIO DANIEL, sale el siguiente error:
 det...
- Buenos días Inma;
¿Nos podría indicar en qué deudas necesita cambiar la partida? Si lo hacemos en un proceso automát... - Buenos días Esther,
Como hemos visto durante nuestra conexión, para poder firmar el documento cuando hay más de un... - He renovado mi certificado digital y no puedo firmar ningún documento
- PASAR HISTORICO PROVISIONAL
- COPIAR SIMULACION DEL PPTO
- Buenos días @francisco.huertes
Se ha llevado acabo una actualización en la carpeta tributaria con el fin de corre... - Buenos días,
Ya lo hemos solucionado. Por favor comprueben que funciona correctamente. Quedamos a la espera de su ... - Buenos días,
necesito liquidar unas tasas del ejercicio 2020 de una basura y de un mto de polígonos y no me da la op... - ejercicio 2025 creado
- Buenos días,
Le mando la clave que le hemo dicho en la llamada.
717656 - 66456E - 526B55 - 62343D
Un saludo ... - Solicito la clave de la licencia del programa de ATM Geres
Licencia de uso para la aplicacion. - Buenos días Mari Paz;
Hemos procedido a realizar los cambios en los epígrafes correspondientes, así mismo, hemos r... - Buenos días, como os indico en la incidencia hay que modiifcar la tarifa
en el tributo 034:
ORDENANZA FISCAL REGUL... - Buenos días, se ha modificado el tributo 034 OCUMAT el epígrafe C ahora el cálculo es por días (no por meses) 0,60 €...
- Buenos días,
Ya están realizadas las modificaciones solicitadas en el epígrafe.
Respecto al iva lo podeís dejar... - Buenos días y feliz año.
Quería saber si disponéis de manual en pdf de la aplicación.
Gracias. - Registro contabilizado
- Buenos días,
No puedo contabilizar una liquidación aprobada por Decreto de fecha
26/12/2024, realizada hoy a la ... - Buenos días Pilar,
Mando a continuación las claves de renovación de licencia de las aplicaciones de NomiNET
Ayu... - Necesito renovación de licencia de nóminas
- Gracias.
Hemos detectado, al menos, lo siguiente:
* Ha desaparecido el campo donde se seleccionaba la categoría de ... - Buenos días,
Ya esta ocultado para los contribuyentes.
Un saludo - Buenos días, estamos comprobando el cambio solicitado y encontramos errores. Creemos que lo más sensato sería desacti...
- Ordenanzas para 2025
- PROBLEMA CON EL REGISTRO DE UNA FACTURA
- Buenas, necesito corregir la cuenta de recaudación 2024
1. En la validación da un error en la deuda 2400002689. ad... - La última firma asociada al cargo de Secretaria Acctal. no se encuentra (idFkCargo=33)
- ABRIR EJERCICIO 2025, COPIAR Y CONFIRMAR PPTO Y PASAR HISTORICO PROVISIONAL
- La comunicación 43 del OAR que estaba cargada, ha dado error al generar el apunte.
!image.png!
Por favor, decidme a... - !image.png!
El mismo error que al hacer el cargo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <sopo... - Buenos días,
Parece que el mensaje del día 30/12 que le enviamos no llegó a enviarse, que era el siguiente:
```... - Remito error que vuelve a salir. Lo que no puede ser es que cada vez que cargo un fichero del OAR sale un error, se s...
- Como no contestan, he optado por eliminar el cargo 42 ya que he intentado generar el apunte y también ha dado error. ...
- Calculo de nomina por 1 día 600€ netos
- Buenos días,
Le paso las claves de las licencias de los programas.
ATMCONTA-> 487978 - 6D2B69 - 344578 - 33453D... - Solicito la clave de la licencia de los programas de ATM
- Buenos días,
Efectivamente, culpa nuestra que el proceso que se encarga de recabar la información de los nuevos co... - Buenos días,
llevamos desde el 7 de diciembre sin recibir ninguún nuevo email de concurso de acreedores.
Por fav... - Copiar el calendario del 2024
- Ordenanzas para 2025
- Buenos días, una trabajadora de la Residencia ha realizado un curso bonificable en los seguros sociales, al no haber ...
- Sí los tenemos de hace tiempo
El jue, 2 ene 2025, 9:09, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días Nuria y Feliz Año!
Por favor, ¿nos puedes indicar si tenéis con vuestra entidad bancaria los cobros po... - ABRIR EJERCICIO 2025, COPIAR SIMULACION PPTO Y CONFIRMARLO Y PASAR HISTORICO PROVISIONAL
- PASAE HISTORICO PROVISIONAL
- Buenos días,
He intentado llamar al número del ayuntamiento pero se corta la llamada. Si fuera posible, ¿me podría... - Ordenanzas 2025
- Cuenta sin IBAN
- Buenos días Josefa,
Mando a continuación la nueva clave de licencia del programa NomiNET
RAQRSNED6
Que tenga... - Necesito la nueva clave de licencia del programa de nominas
- Buenos días Emma.
1.- Que un cotitular pueda domiciliar el IBI debe ser permitido, y es lógico que esa domiciliación... - Buenos días Sonia, no es posible, las referencias de débito son distintas a las de C60.
Cada vez que se emite una ca... - Buenos días Joaquín,
Mando a continuación la nueva clave de licencia para el programa de ContaNET
42654A - 6757... - Necesito renovación licencia programa contaNET
- Buenos días Lope, ya tienes el fichero aplicado.

Un saludo - Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave de renovación de licencia del programa ContaNET
563541 - 77434... - Necesito renovación de licencia del programa contaNET
- Buenos días:
Tenemos pensado vincular la tasa de basuras al valor catastral de los inmuebles. Nos comentó nuestro ... - Buenos días;
Para adecuarnos a la nueva normativa de gestión de basuras, vamos a aprobar
una nueva ordenanza ...
YA ESTA SOLUCIONADO.- Vemos que el XML se genera bien, pero a la hora de dar a imprimir genera el siguiente error:

Solicitud de clave, indican que José Ramón Pulido esta de vacaciones y la ne... - Vemos como enviar las nominas a los trabajadores
- Cambiamos el modelo de contrato del 406
- Buenos días,
Le mando la nueva clave que solicito.
356656 - 4B746F - 455230 - 41383D
Un saludo y que tenga u... - Licencia de uso para la aplicacion.
- Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave de licencia del programa padrón de habitantes.
6F6462 - 335332 -... - Necesito la nueva clave de licencia de padron
- Buenos días.
Solicito ayuda para cambio de domicilio de un empadronado.
Gracias - Buenos días Rosa,
Mando a continuación la nueva clave de licencia del programa de ContaNET
664F51 - 656141 - 4E... - necesito renovacion de licencia de conta
- Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave de la licencia del programa de Geres.
70746F - 695133 - 432F59... - Necesito renovacion de licencia de Geres
- Cambiamos modelo de contrato de un trabajador, grabamos sus datos, y asociamos cuenta de cotización al tipo de contra...
- Buenos días Ana, esto está bien, no se porque no te sale, he hecho una prueba y si me sale la casilla para poner el i...
- Buenos días,
Necesito que me digas si es modificada ya la fecha.
Gracias, un saludo.
Antonio Tapia Arribas... - Buenos días Alba,
Mando a continuación la clave de licencia del programa NomiNET
EANRKCRD6
Que tengas muy bu... - Necesito renovación de licencia de Nominet
- Diferencias de meses anteriores. por DEDUCUINES Y BONIFICACIONES están grabadas en el programa y que no corresponde a...
- Buenos días Alba,
Hemos procedido al alta de las bonificaciones que nos indican.
 no ha podido realizarla.
en esta seg... - Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave de la licencia para el programa Nominet
EAZRSNED6
Muchas gr... - Necesito renovacion de licencia de Nominet
- Buenos días,
Le paso la nueva clave de la licencia del programa de ATM Conta
4C3066 - 79474B - 636562 - 62733D
... - Buenos días
Se nos ha caducado la licencia de ATM Conta, por favor necesitamos una nueva licencia de activación
N... - Buenos días Sandra,
Envío a continuación la nueva clave para el programa de ContaNET
73584E - 31384D - 6C6657 -... - Necesito renovacion de licencia de conta
- Buenos días,
Mando a continuación la clave de la licencia de NomiNET
EANRWZRD6.
Que tenga un maravillo día,
... - Necesito la clave de la licencia de nominas
- Buenos días Montse,
Le pasó la clave que solicitó de ATM GERES
443333 - 6B6E50 - 665735 - 39453D
Un saludo y... - Solicito la nueva clave de GERES
- Buenos días Rosario,
He tratado de contactar por teléfono pero no ha sido posible.
Mando a continuación la nuev... - necesito renovación de licencia
- Justo es la cuenta que se encuentra seleccionada en la captura de la imagen que adjunta, pero he modificado la nombre...
- logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
NO VEO Q APAREZCA AL DESPLEGAR PARA DAR POR COBRADO EL R... - Buenos días, hemos procedido a la creación de la nueva cuenta bancaria indicada.
Un saludo y feliz año nuevo. - ES3000495376912116039987
- Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave de la licencia de NOMINET
EANRKMED6
Feliz día,
Un saludo... - Necesito la nueva clave de la licencia de nominet
- Buenos días Maite,
Mando a continuación las claves de los siguientes programas:
ContaNET
676B59 - 4C726E - 447... - Necesito la clave de contaNET y Geres
- Muy buenos días, y feliz año. Ya han sido introducidas las tarifas del IIVTNU para el ejercicio 2025, como nos habéis...
- Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave para el programa ContaNET
536435 - 447777 - 424772 - 53343D
... - Necesito renovación del programa de ContaNET
- FICHERO MENSUAL
- BUENOS DÍAS A CONTINUACIÓN SE SOLICITA LA ACTUALIZACIÓN DEL CALENDARIO PARA TODAS LAS OFICINAS Y HORARIOS DEL PATRONA...
- Buenos días Rocío, ya tienes la tasa de cementerios activada para el año 2025.
Un saludo - No puedo emitir autoliquidaciones en el concepto tributario del cementerio. "No se ha podido general el Hecho Imponib...
- Buenos días Maripaz,
Mando a continuación la nueva clave para el programa GTNET
2F4A6E - 586D57 - 714C2B - 4F383D... - Necesito renovación de licencia de GTNET
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - COPIAR PPTO PRORROGADO, CONFIRMAR SIMULACION Y DUDAS PA's
- COPIA SIMULACION PPTO Y CONFIRMACION
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del producto es la siguiente:
687075 - 585044 - 422F30 - 613... - Buenos días,
El expediente indicado ya se encontraba en estado finalizado y no nos ha sido posible ver el problema... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 189695 h... - Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave de GTnet
55776E - 527642 - 792F31 - 6D733D
Muchas gracias y... - Necesito la clave de la licencia de GTNET
- Buenos días Sonia, ya está sincronizado.

Un saludo - Complementaria de Diciembre 2024
- Muy buenos días. Y Feliz año. No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo...
- Muy buenos días. Y Feliz año. No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo...
- Comprobamos que funciona correctamente. Cerramos la incidencia. Gracias.
- Muy buenos días. Y Feliz año. No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo...
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del producto es la siguiente:
44534C - 314C67 - 676636 - 554... - Muy buenos días. Y Feliz año. No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo...
- Muy buenos días, y feliz año. No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damo...
- Hola, buenos días,
Ya se ha generado el ejercicio 2025, lo único que queda ya es que configureis el calendario.
... - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
no se encuentra definido el ejercicio 2025 para co... - Buenos días Katerine
La nueva contraseña es
ElsaDeLeon.971S
Cualquier cosa nos dices
Un saludo - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
01/01/2025
- Buenos días
Hemos emitido de nuevo el documento de cobro del plazo 6 (devuelto) que se envía adjunto y siguen sin ca... - Buenos días,
He intentado dar de alta las tarifas del IIVTNU para el ejercicio 2025 pero la aplicación no me lo pe... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
31/12/2024
- ¿Esto se resuelve hoy o tenemos que esperar al año 2025?
- Buenos días, nos sale un aviso en ATM CONTANET que se vence la licencia hoy; necesitamos la nueva licencia para poder...
- Necesitamos urgentemente las claves de la licencia de ATM Conta
- =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
30/12/2024
- Hola cuando lo miren en la Escuela nos irán diciendo porque Ester ya no está. Sobre las tarifas de Ayuda a Domicilio ...
- Hemos podido comprobar que también tienen la licencia de la aplicación de ATMGERES que les caduca en 1 día.
AYUNT... - Buenos días, le facilito las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE BATRES
La fech... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenas tardes
De la ref. débito 2410020999 con n º boletín 114022186 a nombre de ASTELLAS PHARMA SA, la dirección ... - Buenos días Sonia, ya lo tienes sincronizado.
Un saludo - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar dirección? de la ref. débito n º 2410020999 ASTELLAS P... - Sincronización sanciones con con GITWEB
- !image.png!
El lun, 30 dic 2024 a las 15:22, <soporte@atm-maggioli.es> escribió:
> !ATM GRUPO MAGGIOLI S.L! - No conecta bien contabilidad. No están entrando facturas
- Y lo hemos solucionado, muchas gracias y Feliz Año!!!!
!image001.jpg!
!image002.jpg!
Departamento de Recaudación E... - ERROR AL CERRAR EL SERVICIO ESPECIAL DE PAGOS
- No se puede autoliquidar con el nuevo bastidor, porque el programa no deja nos da que ya está liquidado. Es que ya en...
- Buenos días,
Deben descruzar el apunte generado de la autoliquidación con el bastidor erróneo y posteriormente pro... - Buenos días, necesito autoliquidar el vehículo con bastidor VF1RFK00173080207, que fue autoliquidado con bastidor err...
- Buenos días Rodrigo, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 19/12/2024 damos por Resuelta la i...
- Empadromiento y certificado
- carga del fichero de nacimientos y generación de ficheros de ayto al ine
- Hola Lope, cuando puedas adjunta el fichero para verlo.
Saludos - Buenos días,
Para poder analizar y resolver el error que nos indican, necesitamos que nos amplíen la información. ... - Buenos días Nuria,
Mando a continuación la nueva clave solicitada para el programa de ContaNET
Fiscaliza 5A4B67... - Necesito la nueva clave de Contanet
- Buenos días, le facilito las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE NAVALAGAMELLA... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- 

 indica problemas en el volcado de facturas a GERES, posteriormente comenta que ya han entrado, qu...
- Buenos días,
Nos pueden indicar la cuenta bancaria completa? No detectamos ninguna que termine en 9987.
Un saludo - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
Incluir como forma de pago la cta del bco santende... - Hola, buenas tardes.
Tal y como solicitaron telefónicamente, queda resuelta la incidencia de generación de claves ... - 

- Buenos días,
Ya puede imprimir las notificaciones sin problema.
Un saludo - Se ha modificado en el código se mostrará correctamente una vez se suba la nueva versión.
- Lo he estado viendo con su compañera Rebeca que les ha mandado lo que aparece en el informe.
En todo caso, les he ... - Buenos días,
Para poder saber de donde viene el error, es necesario que le de al boton "Informe" en azul cuando le... - Vemos que CRA añadir y por qué sale sin bases





712B37 - 2B3051 - 346347 - 54733D - Hola,
Puede generar una remesa y con botón derecho volver a enviar a notific@ marcando la opción todas notifacacio... - Buenos días,
He procedido a reenviar las pendientes, y sólo ha enviado 2 de las 7. No
entiendo la razón de no proce... - Buenos días,
Puede volver a emitirlas a ver si ya les deja enviar esas 7 notificaciones.
Gracias,
FELICES F... - NECESITAMOS DAR DE ALTA UNA VIVIENDA EN EL PADRON PARA PODER EMPADRONAR
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 189601 h... - 

- Buenos días Soledad,
Como hemos visto en la llamada, tras la subida de la nueva versión habrá que buscar los proc... - No aparece el formulario en el procedimiento de facturas
- Buenos días,
En el día de hoy no podemos acceder a la parte pública de la plataforma. Estamos teniendo muchas llam... - Buenos días,
He intentado poner en contacto a través del teléfono indicado, y no he conseguido contactar. Si pudie... - No sé si tendrá relación pero nos han llamado al ayuntamiento una
persona que dice que está intentando desde ayer re... - Buenos días.
La Sede no funciona otra vez...
Gracias.
El 27/12/2024 a las 12:36, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE CORPA
La fecha... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Vemos error alta por TRL
- Tienen que aplicar en 2025 las RPT . Los laborales Fijos cobrarán igual que los funcionarios en todos los conceptos y...
- CORREGIR ESTADO DE FACTURA
- Hola Celia, estos relojes están facturados con fecha de hoy, por indicación
de Álvaro de Diego.
Un abrazo,
El lun, ... - Buenos días.
He intentado enviar una remesa de notificaciones al BOE pero da un error. Por favor, solicito se corrij... - Buenos días Juan Carlos, ya tienes puesto todo en la configuración para este tipo de notificaciones, genera el ficher...
- Buenos días Ana, ya está arreglado.

Un saludo - HOLA OS MANDO UN DEBITO QUE AL HACER LA AUTOLIQUIDACION NO ME DI CUENTA QUE ME HIZO UN RECARGO ,ESTA PAGADA PERO FALT...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE HORCAJUELO
La ... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Revisión de finiquitos, le salen altas las bases de cotización
- Buenos días Joaquín,
Mando a continuación la nueva clave del programa de ContaNET.
507971 - 6D5974 - 5A7868 - 7... - Necesito renovación del programa de contanet - Joaquin
- Buenos días,
Sobre el importe del padrón de Actividades Deportivas 12MEN24 en el listado de padrón hay dos cantida... - Por favor necesito que se resuelva esta incidencia.
Gracias
El 23/12/2024 a las 11:22, soporte@atm-maggioli.es escr... - CORREGIR EL ESTADO DE DOS FACTURAS
- ME DAN CONEXION PARA VER EL PROBLEMA DE LA CONFORMIDAD DE LA FACTURA POR DENTRO
- Buenos días,
Mando a continuación las claves solicitadas de los siguientes programas,
ContaNET 446958 - 477265 ... - necesito nueva clave de licencia de contanet y fiscaliza
- PROBLEMA CON LA CONFORMIDAD DE UNA FACTURA
- Vemos error en la transferencia de dos personas por no tener añadido el método de pago
- BUENOS DIAS
NECESITO QUE CONTACTEIS URGENTE
HOY ÚLTIMO DÍA AÑO DEBEMOS PASAR
LAS CANTIDADES A OTRA CUENTA DE... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE TORRELAGUNA
La... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días Vanesa,
Mando a continuación la clave de la licencia de ContaNET.
446972 - 615974 - 374A41 - 76633D... - Necesito renovar la clave de la licencia del programa contanet
- Indicamos cómo generar el certificado de IT
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
MCDAD MISECAM
La fecha de vige... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Vemos error BIC en el fichero XML del cuaderno 34 por no tener el banco añadido
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE EL BOALO
La fe... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Cuadrar ficheros de cálculos de noviembre
- Se quiere realizar una incorporacion de credito de 2023 a 2024, pero no hay saldo suficiente (se agrupa en 2024 el sa...
- Buenos días Diana,
Mando a continuación la nueva clave del programa de Padrón.
46312F - 376F5A - 516D5A - 79733... - Quiero renovar la licencia del programa de Padrón
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE VILLACASTÍN
La... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días al generar el expediente tributario arriba indicado referente a la aprobación de propuestas de liquidacio...
- Buenos días María del Pilar,
Mando a continuación la nueva clave de licencia para el programa de GERES.
6D3239 ... - Necesito renovar la licencia de GERES
- Raquel: quiere confirmar el presupuesto prorrogado y necesita soporte, me indica que primero debe realizar unos ajust...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SAN AGUSTIN DE ... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Nos comenta Elena, en relación a esta incidencia:
"Es que no va redmine, respecto a esta incidencia 172609, estoy ... - Buenos días,
Le adjunto las nuevas credenciales de usuario:
[+] Usuario: cloud\caracuel.calatrava
[+] Pass: ... - Buenos días,
Mando a continuación la nueva clave para la aplicación de Padrón.
497463 - 4A304F - 385472 - 6C553... - Quiero renovar la licencia de padrón del Ayuntamiento de Barbastro
- ¿ Seria posible dejar ATM GT como estaba antes para que la App de Multas funcione, mientras se encuentra otra solucion?
- Buenos días, el fichero aparece como cargado a falta de generar apunte. ¿Tengo que volver a procesarlo o solamente ge...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - DESDE HACE YA DOS MESES NO SE DESCARGAN LOS FICHAJES, HAY QUE HACERLO MANUAL EN TODOS LOS RELOJES. ESTO ES UN TRAB...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
Que portafirmas quiere el ayuntamiento de Estremera?
Un saludo - Buenos días,
El tesorero Ignacio Soriano tiene cambiado el usuario a ISORIANO, cuando vaya acceder que ingrese con... - BUENOS DIAS:
INFAPLIC NO FUNCIONA NI TAN SIQUIERA SE ABRE.
GRACIAS
!image002.png!M MAR PEREZ RODRIGUEZ
AT. CO... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - enviar fichero mensual78kv8
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Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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29/12/2024
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Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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28/12/2024
- APLAZAMIENTO DOMICILIADO DE FRANCISCO JAVIER VICENTE PRIETO, EL PLIMER PLAZO EMITIDO CON GITWEB SE GENERO CON UN IMPO...
- MANDO ESTA TAMBIEN PORQUE APARECE LA MISMA INCIDENCIA AUNQUE NO HAY RECARGO EN NINGUNO DE LOS DOS COBROS VIA WEB.
- DESDE EL MODULO DE COBROS WEB, CUANDO AL INTERESADO AL REALIZAR EL INGRESO SE LE GENERA UN INGRESO CON RECARGO, ANTES...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAREJO DE SALVANÉS Fecha de envío: 28/12/2024 08:54:14
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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27/12/2024
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - COLLADO MEDIANO para sacar débitos de publicación BOE
- Cliente: EMPRESA PÚBLICA DE INSERCIÓN MUNICIPAL DAVIA, S.A. Fecha de envío: 27/12/2024 17:59:51
Nº de expediente: ... - **EADMIN - Órganos Colegiados**
**Lista configurada:**
* 
**Mantenimien... - Buenos días
La sanción con ref del debido 2300000905 ya se encuentra marcada como pagada , comprobarlo y con cualq... - Buenos días, se ha comprobado que la referencia débito 2300000905 no se
actualiza a cobrada según la información de... - Buenos días Nuria.
He intentado contactar contigo por teléfono pero me han indicado que estas de vacaciones.
... - Buenas tardes,
He realizado el envío de notificaciones-liquidaciones de la Escuela de Primer Ciclo de Educación Infa... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
Mancomunidad de Servicios Tielm... - Buenos días. Me caduca la licencia del programa ATM CONTA de la Mancomunidad de Servicios Tielmes Valdilecha.
Tien... - Comprobamos un error al subir un certificado de empresa, debido a que no tiene causa de desempleo.
- Buenos días Nuria,
Paso la incidencia al dpto. de migraciones que tendrán que ver si lo que nos solicitas se puede... - Ya hemos realizado informes de ingresos, lo que pasa que hacemos el cambio de manera manual en contabilidad
- Buenos días,
¿Nos pueden confirmar si en la partida que nos indican ya ha habido movimientos?
Gracias y un saludo, - Buenos días.
¿Se ha realizado el cambio solicitado?
Gracias.
Saludos - Buenas. Vale pero tenéis que tener en cuenta que todas la liquidaciones que hagáis a partir de ese cambio, saldrán co...
- SI
!image001.png!
IGNACIO PULIDO
TESORERÍA
Calle Violeta 17,B. Planta 1ª, Oficina 1. 28933 Móstoles- 916645970-
En... - Perfecto. Entonces, ¿metemos los importes que nos habéis señalado en el 2024 también?
- Gracias, una vez modificado el año figura es desglose.
Es necesario que figuren en 2024, entre otras razones aun e... - Gracias, una vez modificado el año figura es desglose.
Es necesario que figuren en 2024, entre otras razones aun est... - Buenos días. Los cambios solicitados han sido introducidos de cara al ejercicio 2025.

 de 23/10/2024 por importe ...
- HOLA DAVID O CUALQUIER OTRO COMPAÑERO DE RECA PROGRAMA NUEVO
PONTE EN CONTACTO URGENTE
NECESITO CARGAR LOS ... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE ARRECIFE
La ... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Muy buenos días. En cuanto a lo que plantean. La ID del procedimiento si que viene reflejada en la notificación de la...
- Muchas gracias por todo.
Sigo intentando incluir los datos que nos son útiles, como son:
1º.-La identificación del ... - POR FAVOR, AL SER LA PRIMERA VEZ NECESITAMOS QUE NOS AYUDEN A COPIAR LAS TARIFAS Y EPIGRAFES DE CADA TRIBUTO PARA LA ...
- Perfecto!!, descansa en tus vacaciones!!.
Saludos. - Hola, si ya lo arreglaron porque las hemos podido sacar. Gracias
- Hola Silvia, me he encontrado esta incidencia que volviste a asignar tú a Soporte, pero te ha contestado Torrijos, ¿e...
- Hola Carmen, dale a aceptar, eso es un aviso y se copian todas las tarifas y epígrafes al crear el año.
Un saludo. - POR FAVOR, AL SER LA PRIMERA VEZ NECESITAMOS QUE NOS AYUDEN A COPIAR LAS TARIFAS Y EPIGRAFES DE CADA TRIBUTO PARA LA ...
- Hola,
Al cargar el soporte de octubre 2024 nos sale una incidencia que no podemos resolver. Existen tres opciones pa... - Hola Leticia, es que no se puede prop. de baja sólo una pate de la deuda, si se prop. de baja es la deuda en su total...
- Buenas, en el ayto. han renovado el certificado electrónico y necesitamos que se configure en el programa (nube)
Dat... - Creamos una aplicación presupuestaria económica
- Adjunto remito autorización firmada.
Saludos
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yO5nfZMM4lGHyLymXP... - Buenos días al ser los datos del Padrón de Municipal de Habitantes de una alta sensibilidad protegida en el nivel mas...
- Perdona, el que me enviáis no tiene nada que ver con el expediente es el 10115 de IAE sobre devolución de ingresos
D... - Buenas tardes,
Me indican que no lo pueden ver desde la sede
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es [mailto:soporte... - Buenos días,
¿Nos puede confirmar si se refiere a que no lo pueden ver desde la sede? ¿o que la notificación no es... - Buenos días,
Me han realizado una reclamación sobre la notificación de este expediente indicando que no se encuent... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
MCDAD 2016
La fecha de vig... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- NECESITO TENER ACCESO AL PROGRAMA CON PERMISOS DE CONSULTA Y CONTROL DE TODO EL PERSONAL.
DE IGUAL MODO HAY QUE DAR ... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE EL ESPINAR
... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días
Me ha llamado una contribuyente para decirme que se esta autoliquidando el ICIO y TSU y en el paso núm. ... - 
- Buenos días Beatriz,
Como hemos hablado por teléfono te indico las opciones desde el cargo de envíos telemáticos, ... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE YESTE
La f... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Imprimir todas las nominas de Teresa del año 2024
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE BARBASTRO
La... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días,
Adjunto se remite documentación para que, por favor, nos podáis dar de alta el recibió de IVTM de est... - Buenos días.
Para que el caid de alta los procedimiento Sancionadores, el ayuntamiento debe ponerse en contact... - Buenos días Nuria, esta aunque te la he contestado por aquí, también te la he comentado telefónicamente.
Que pases... - Buenos días Nuria, por los datos que he cogido del contacto del correo que os envía el contribuyente, me sale esta pe...
- Buenos días Nuria, esta la hemos solucionado también telefónicamente, se había eliminado la deuda y por eso se crea e...
- Buenos días.
¿Pueden mirar por qué en el apunte 34759 hay un ingreso de 7,11 € a un
desconocido?? No lo asocia a ni... - Buenos días.
Nuestro equipo está trabajando en el estudio y las pruebas, y nos comprometemos a mantenerlos informa... - Hola Ignacio, ya están corregido esos ingresos, ya puedes generar las facturas otra vez.
Que pases Felices Fiestas... - Eliminado
- Eliminado
!image001.png!
IGNACIO PULIDO
TESORERÍA
Calle Violeta 17,B. Planta 1ª, Oficina 1. 28933 Móstoles- 9166459... - Buenos días Ignacio, vale pues elimínalas y me avisas por favor.
Un saludo. - Buenos días,
Ninguno de los dos informes está aprobado.
Saludos
!image001.png!
IGNACIO PULIDO
TESORERÍA
Calle Vio... - Buenos días,
Ninguno de los dos informes está aprobado.
Saludos - Buenos días Nuria, tal y como hemos hablado por teléfono, te he dado de alta el epígrafe 204, asociado a la partida 3...
- Buenos días.
¿Podéis probar para ver si se ha resuelto el error?
Quedamos a la espera de vuestras indicaci... - Buenos días Nuria, como hemos comentado por teléfono en esta deuda se había emitido un documento de pago por el total...
- Buenos días.
Mi compañero al contabilizar un ingreso de 300 euros, una entrega a cuenta,
se ha reflejado como un in... - Como publicar un anuncio en la Sede
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 189533 h... - me indica que no estoy en tramitación
- estan cargados los ficheros ?
Un saludo y buen día!
VC
- Buenos días.
Hemos detectado que los pagos web están como pagos aceptados en la entidad,
y no como pagos confirmado... - Ya está funcionando la sede, los servicios web estaban bloqueados. Hemos detectado que el escudo que hay definido en ...
- Buenos días, le explico porque se produce el error. El frontal de la sede está instalado en nuestro cloud y hace uso ...
- Gracias Elena, al principio me ha dado un error al facturar (lo he remitido desde el mismo GITWEB) pero he vuelto a e...
- Hola Antonio, lo estaba comentando con Desarrollo, por no estar emitiendo documentos de pago cada vez que viene estas...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE DON BENITO
... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- forzamos base it
- Muy buenos días
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha 20 de diciembre de 2024, damos ... - Nos indican que la paga extra de una trabajadora esta errónea comprobamos los importes y son correctos, estaban calcu...
- MONICA: Recalculo de un trabajador que tenia mal grabado los tramos de paternidad en los Seguros Sociales de Noviembr...
- Se genera nueva licencia y se confirma el acceso correctamente.
Queda resuelta la petición.
Felices fiestas.
... - Solicitud de licencia de Padron
- comprobación de estar bien grabada una IT sin periodo de carencia. el trabajador se quejaba de tener un neto muy bajo
- Muy buenos días. Ya ha sido eliminado lo que nos solicitaban. Por favor comprueben que todo está correcto.
Quedand... - Buenos días,
Adjuntamos pantallazo CABECERA LIQUIDACIÓN NOTIFICACIÓN PROVIDENCIA DE APREMIO, necesitamos que lo mar... - Buenas,
¿Podéis poneros en contacto conmigo el día 7 de enero al 648757380?
Es cuando vuelvo de vacaciones y ya l... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos diferencia en listado de transferencias y resumen por conceptos, vemos que es por una nómina en negativo, arreg...
- Hola, buenos días.
La imagen que nos han remitido muestra que la ausencia de las facturas es debida a la caída del...
Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.- Buenos días
La sancion con ref debito 2110001878 ya se encuentra sincronizada y aparece en la aplicación de recau... - Buenos días,
Soy Jonay el informático. He actualizado el certificado en la plataforma TEU, y he puesto el que me h... - Buenos días
La sanción con referencia 113006893 ya se encuentra con bonificación. Comprobarlo y con cualquier prob... - Ayto. VALDEOLEA (Cantabria)
Hay nueva secretaria, necesita entrar en la contabilidad con sus Claves
Por favor, gene... - Se cargan los ficheros de nacimiento y defunciones, se tratan los errores pendientes y se indica como tiene que reali...
- Buenos días,
No he recibido respuesta a esta incidencia, sabemos algo?
Un saludo,
[1669886831579] ... - Error al presentar el Certifica. Le faltaba la causa de desempleo.
Se genera de nuevo el XML y ya no da error. - Buenos días Rosa,
Acabo de intentar localizarte por teléfono pero no ha sido posible, intentaré volveré a llamarte... - Buenos días.
Tenemos que darle una solución.
Por favor, llamadme que lo hablamos.
Gracias.
!Outlook-a1342ngt.png!
... - Buenos días Rosa,
Le sale el padrón a 0 porque ya están liquidados todos esos registros para el año 2024 por lo qu... - Se adjunta error en la plataforma para añadir el fichero de detracción de puntos ¿puede ser por las fechas de envio?
- Incidencia en procesos selectivos, e n concreto Técnico Superior en Derecho. Con clave pin realizados todos los paso...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE LORCA
La f... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días.
Pues dejarlo cómo sugieres.
Gracias.
!Outlook-pgu0nqmj.png!
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De: sopo... - Se ha realizado una remesa la caja tres de envios a trafico y ya esta aplicada y todo . Cuando se han dado cuenta que...
- Buenos días David,
Vamos a volver a consultar con el Departamento jurídico, que esto no es un tema de asistencia s... - Buenos días.
Vale, dejamos la incidencia abierta hasta que nos indiques.
Un saludo. - No sé si mi compañera lo ha podido revisar, al ser período vacacional. Ruego no la cerréis hasta que os digamos.
Grac... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 189482 h... - Buenas, ya esta solucionado.
- Buenos días,
Me comentan mis compañeros de desarrollo que ese error ocurre cuando no se ha seleccionado ningún cer... - Buenos días ya generé el fichero desde apunes tal como me indicaste.
Ahora como resuelvo las incidencias. Una... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SAN MARTIN DE... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE CHINCHÓN
L... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días Nuria, ya no veo la duplicada, imagino que la has eliminado, modificar importes en las deudas nos e puede...
- Consulta duda a la hora de grabar una finalización de contrato, sacamos nomina de finiquito y comprobamos que es corr...
- Se procesa el fichero de errores IA.B24, se genera valida y envía el AI.125 y se comprueba que no hay que enviar fich...
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- Estabilizacion de trabajadores
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
MCDAD RIO COFIO
La fecha d... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días,
Necesito que se configure la opción de enviar a firma externa, es decir, enviar al portafirmas los do... - De acuerdo, gracias y un saludo
- ya no es necesaria respuesta.
Gracias
> El 27/12/2024 9:26 CET soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Antonio,
Disculpe pero se había quedado la incidencia en otro grupo que no era el de soporte, en esta ... - Explicamos como finalizar un contrato.
- Buenos días, me da error al eliminar el cargo
"No se puede eliminar la deuda. El cargo contiene deudas con documento... - Buenos días,
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- Hola Victor:
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- Añado la incidencia de Beatriz Ojanguren de ayer 26/012
Buenos días, llevo toda la mañana intentando hacer un info... - Buenos días necesitamos que nos facilitéis como podemos conseguir los padrones del agua y basura desde el 4º trm 2023...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
MANCOMUNIDAD EL ALBERCHE
La ... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días nosotros tenemos mediante subdominio la url https://tributos.villadelprado.es/ pero no el hosting del dom...
- Vemos que no tienen hecha la subida del 2% en la tabla de la extra de los funcionarios, hacemos y recalculamos
- Buenos días,
Le paso las nuevas claves de las licencias que solicito.
GTNET-> 4A3039 - 6D3164 - 6A4A2B - 756F3D... - Buenos días,
Nos quedan 3 días para que caduquen las licencias, nos podrían enviar
las nuevas?
Gracias de ant... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE FUENCALIENTE ... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Modificaciones y variaciones en Sistema Red de la estabilización de Estela
- Grabamos un atraso a una trabajadora de un complemento de productividad.
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- Relacionada con la incidencia 189062 (Antonio Mena). Es la misma incidencia.
- Buenos días!! y Feliz Navidad!!!
Este tema urge, hay que aprobar el padrón.
Gracias!
El 23/12/2024 a las 11:22, sop... - Devuelvo la llamada de ayer, ya que estaba de vacaciones y nadie de asistencia devolvió la llamada. Me indica la usua...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
CONSORCIO AGUAS Y RESIDUOS DE L... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- No. parece que no. Nos vuelve a salir el mismo aviso en GITWEB. En gestiona no aparece tampoco la notificación.
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE CAMARMA DE ESTE... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Llama por teléfono.
- Buenos días
Cuando podáis nos comentáis como podemos rectificar los proyectos que se detallan en el documento adjunt... - Buenos días,
Ok, gracias. - Buenos días,
No, no hay que hacer nada más, al ser fichajes de horarios de 24 horas puede que el recálculo no se ... - Cerramos contrato y abrimos uno nuevo para un trabajador que pasa a indefinido por estabilización.
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE VILLAMALEA 02 0... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días Tamara:
Si, te comento, desde cualquier expediente, si pulsas botón derecho y pulsas en Traspasar expe... - Buenos días,
Para poder solventar la incidencia se necesita más información sobre la misma, cuando les sea posible... - Estupendo, ya está activada, muchas gracias
- Buenos días Carlos,
Aquí tienes la nueva licencia.
36547A - 704A46 - 756D37 - 56493D
Fecha de caducidad: 30/... - Esta a punto de expirar...
- Realizar el certificado de maternidad de un policía
- Buenos días,
Una vez revisada lo que nos indican le comentamos que lo que pagó por la carpeta es la notificación d... - Vemos como hacer los atrasos de una trabajadora
- Intentamos borrar una baja consolidad en sistema red pero no han pasado tres días y debe ser por casia.
- Intentamos borrar una baja consolidad en sistema red pero no han pasado tres días y debe ser por casia.
- Hola otra vez, dile al contribuyente que intente realizar la operación otra vez, el problema estaba relacionado con l...
- Buenos días Susana, sí lo pasé a Desarrollo el 17/12/2024, pensaba que ya te lo habrían solucionado, se lo he comenta...
- consulta de nominas diciembre por RIT de varios trabajadores
- Buenos dias,
pues al final encontramos otra manera de comunicar que si que funcionaba, en el mismo programa. De m... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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26/12/2024
- Hola, sí respondí indicando el error, el día 17/12 a las 12.01, tal y como queda reflejado aquí en el ticket. ¿Me pod...
- Buenos días Susana No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- Buenos tardes PEPE o DAVID: (ES SOBRE LA INCIDENCIA N º 189276, YA QUE ME FALTA A QUE ME CONTESTEIS SI HAY MAS CASOS ...
- Buenos días.
¿Habéis podido revisar los cambios solicitados? ¿Están todos los cambios realizados?
Quedam... - Buenas tardes,
Sí, pero me saca la misma notificación con la fecha de hoy y con el mismo NA280202020200000000145 y m... - Hola, buenos días,
Si vas al gestor de notificaciones y buscas la remesa y el numero de notificación dando a la op... - Buenos días,
Por favor, ¿me podéis enviar de nuevo notificación de radar para poder enviársela de nuevo por correo... - Buenas tardes.
Se solicitó el alta del PID para la DGT pero desde la DGT han indicado que para que den de alt... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días.
¿Habéis podido realizar la firma tal y como os hemos indicado en el mensaje anterior?
Quedamo... - al conectarse a la sede da un error.
- Buenos días. Ya tendría que funcionar. Probad, por favor.

... - Buenos días,
La entrada de datos no se ajusta a lo indicado en la petición. He introducido algún dato u obtengo erro... - Buenos días, no obtengo resultados
- Buenas tardes.
¿Podéis confirmarnos si gestionáis el hosting de la web villadelprado.es?
Un saludo.
[shadow ... - Hola Antonio, soy Elena. Mañana te llamo y vemos estos casos.
Que tengas buena tarde.
Un saludo. - COBRO POR PAGINA WEB DEL 18/12/2024 APARECEN CUATRO COBROS QUE ADJUNTO, MARCO Y APLICO EL COBRO DE LOS CUATRO. EN APU...
- Tal como hablamos te llamo este viernes a primera hora.
Saludos - Revisar
- Hola Ignacio, elimina las facturas que no están aprobadas para poder corregir esos registros, me avisas cuando las ha...
- Se lo he pasado al Dpto. de Desarrollo, cunado me digas te digo...
Un saludo. - Gracias Elena,
Parece el mismo problema que nos apareció en aquel mes anterior, también de ingresos por C60
¿Có... - Hola Ignacio, ya he visto la deuda que se está incluyendo en la factura de noviembre de voluntaria del Banco Sabadell...
- Hola
Estoy también trabajando. Intento llamar ahora.
Saludos
!image001.png!
IGNACIO PULIDO
TESORERÍA
Calle Violet... - Buenos días Icíar, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- Buenos días Clemente, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta ...
- Buenos días Nuria, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- Buenas tardes.
Hemos enviado un correo también indicando, tras solicitar el alta, en la Plataforma de Intermediac... - Buenos días Nuria, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- Buenos días Nuria, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- Buenos días Mª Teresa, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta...
- Buenos días Laly, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la i...
- Buenos días Jaime, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- Buenos días Manuel, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la...
- Buenas tardes.
Este problema de los ingresos indebidos me había dado en todos los meses
desde que funcionamos con ATM... - Hola Nuria, de estos ingresos indebidos he estado revisando y algunos están cobrados en su totalidad y otros como el ...
- Buenos días.
el apunte 0000032234, derivado del convenio de la AEAT para la recaudación
ejecutiva del mes de agosto... - Se adjunta presupuesto firmado conforme para la tramitación del servicio
Gracias.
!image001.jpg!
!image002.jp... - Vemos que por error se le suma una cotiacion adicional, se le cambia y hacemos un reintegro en descuentos
- Buenas tardes.
Tenemos el mismo problema con el cargo 270.
Ya con este terminamos las liquidaciones que vienen de T... - Buenos días, se han dejado las líneas de las 59 liquidaciones del cargo de acuerdo a como nos indicó en su correo de ...
- Buenos días.
¿Se han realizado los cambios para poder sacar las liquidaciones sin las líneas indicadas?
Tenemos más... - Que tengas Felices Fiestas.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirma... - Buenos días, ya lo hemos cambiado (tenemos que actualizar) para los futuros informes que generéis. Los primeros casos...
- Buenos días Clemente, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta ...
- Buenos días Alfonso, doy por resulta la incidencia.
Que tengas Felices Fiestas.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-... - Buenos días, perfecto muchas gracias por la aclaración.
Saludos. - Buenos días,
Los expedientes de embargo se van finalizando de manera automática todos los días. Se lanza un proces... - Buenos días Josefina, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta ...
- Buenos días.
Adjuntamos en la incidencia la documentación la documentación necesaria para solicitar el alta d... - Buenos días Antonio, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta l...
- Buenos días Nuria, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- vemos las cuentas confirmadas desde siltra y sacamos recibos para el pago electrónico
- Buenos días,
¿hay manera de ver la localización de un fichaje de un trabajador hecha por web?
sds - Buenos días Mª Ángeles, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelt...
- Buenos días Clemente, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta ...
- Buenos días Antonio, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta l...
- ALPEDRETE notificaciones electrónicas remesas 660-663 codigo sia L01280105A ERRONEO
Veo Adviser Notific@ OPERATIVO... - Buenos días Antonio, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta l...
- Buenos días Juan, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la i...
- Buenos días Mª José, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta l...
- Buenos días Vero, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la i...
- Buenos días, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la incide...
- Buenas otra vez,
No se descargan las facturas.
Pantallazo del error:
María Inés Manzanares Angulo.
E... - Hola Inés, buenos días.
Se ha procedido a la instalación, configuración y parametrización del certificado en la se... - Buenos días Mª Carmen, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta...
- Buenos días Jesús, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la ...
- ALPEDRETE, no recoge variables en sección 3 (anexo multas) en Decreto inicio trafico id 287-286-288-289
- Buenos días Carmen, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la...
- Buenos días Alba, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la i...
- Buenos días Rafi, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la i...
- Buenos días Manuel, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la...
- Buenas tardes,
Hemos actualizado los días adicionales de vacaciones en función de la
antigüedad pero no se cargan e... - Buenos días Manuel, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta la...
- Buenos días Ricardo, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta l...
- Llama por teléfono para consultar como ver en IDA Padrón el fichero de O y OB.
Se confirma que no tiene ficheros p... - Buenas tardes Gemma
Aquí tienes la nueva clave del Padrón.
CLAVE: 646750 - 69654A - 692F6D - 6F383D
FECHA DE ... - SOLICITO RENOVACION DE LICENCIA PADRON.
- A ver si es verdad!!! jajaja...
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de ... - Muchas gracias por todo el jaleo que se ha montado con este cobro……..
Os deseo lo mismo, que tengáis unas felices ... - Hola Mª Carmen, parece que la costa se había quedado ahí reflejada, ya la han quitado y he cruzado el apunte y ya no ...
- Hola de nuevo,
De todas formas, ya lo comenté con Elena, y es que el banco ha emitido cartas de pago de aquellos r... - Buenos días,
Te adjunto la pantalla donde figura que la costa la tengo eliminada, pero sin embargo en la pantalla ... - Buenos días Mª Carmen, sobre la deuda 2400510361 que me comentaste que ibas a eliminar la costa por devolución y pare...
- Buenos días,
Cuando les sea posible remitan una captura de pantalla con lo que nos indican, pueden hacer una prueb... - Hola,
Hemos dicho a los contribuyentes que desde la sede electrónica se pueden sacar cartas de pago para pagar los r... - Vemos como hacer finiquito y sacamos nómina
Calculamos nóminas mensuales - OK, muchas gracias
El 26/12/2024 a las 12:28, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días. Ya se han incluido los epígrafes que nos habeis requerido. Comprobad que es lo que necesitáis.
Quedan... - Buenos días, necesitamos que en la tasa 130 RETIRADA DE VEHÍCULO se
añada dos epígrafes de acuerdo con la redacció... - Buenos días.
Comprueba que ya funcione.
Un saludo - Buenos días.
La solución pasa por añadir manualmente un documento al expediente, marcándolo como resolución, y asign... - Vemos como consultar trienios 2025
- Se indica como realizar el envió del fichero O en Ida Padrón.
Queda la incidencia resuelta.
Saludos.
Felice... - envio de ficheros
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Una vez revisado de nuevo lo que nos indican en el ticket, le comentamos lo siguiente, no se puede el... - Quijorna licencia de programa caducada
Se solicitan nuevos datos de licencia para provincia 28 municipio 119 sube... - Hola Mar, buenos días y felices fiestas,
Te paso la clave.
397179 - 6E7467 - 484356 - 52733D
Un saludo. - No me cuadra la base de cotización, con el total de base que corresponde a un mes normal 473,22 euros. Solicito revis...
- Hola Rosalía, es simplemente crear el apunte manual adjuntando esos documentos de pago con el importe que era (los qu...
- Necesito resolver esta incidencia con urgencia. Tengo que facturar noviembre y diciembre para cerrar año.
Confirmar ... - Buenos días Rosalía, habría que crear el apunte con todos los que se enviaron, para poder cargar las devoluciones que...
- Buenos días.
Informamos que hemos completado el diseño del expediente ASESORÍA. Ejecución Resoluciones del TEAM, seg... - Buenos días Leticia, ya está corregido esto, eran deudas que estaban todas de baja, ya no salen pendientes para gener...
- Buenas Javier.
Sale la comunicación 183, pero si entro en procesos de la parte superior aparece como si aún estuviese... - Buenos días Ana María, según me informan en Desarrollo esta incidencia está resuelta, la cierro.
Que tengas felice... - Buenas.
De momento parece que se está generando, pero como tarda bastante y no puedo ver en la nueva versión si avanz... - Buenos días Javier.
A ver si me podéis decir algo esta mañana.
Gracias
Enviado desde Outlook para Android<https://ak... - Buenos días, al realizar un cobro manual (creo que ha sido por la fecha de aplicación) se ha realizado por mayor impo...
- Buenos días Francisco,
He intentado contactar contigo en varias veces en el día y no ha sido posible, no os entra... - continuar tramite con Andrea
- Buenos días.
Hemos procesado las datas de la relación 10869 que se creó en TAO. Hay dos
liquidaciones con dos anula... - Buenos días,
Aquí tienes la nueva clave y su fecha de caducidad, si tienes algún problema nos vas comentando.
... - Solicitud de licencia de padrón
- Se contacta con el cliente y nos indica que ya puede acceder a la aplicación.
- Llama por teléfono Josefa, no puede acceder a Padrón. Le sale error al entrar en la base de datos.
- Se comprueba en ida padron, el fichero E y el Fichero O y no hay errores, en consecuencia no es necesario generar nin...
- Buenos días Isabel, ¿en cual de estas facturas es?, pero si está facturado nosotros no podemos hacer nada a no ser qu...
- Por error tenemos facturado en el mes de octubre un importe de 6.602,30 € como podríamos quitar esa referencia si ya ...
- Tras la tutoría el cliente solicita las siguientes cuestiones
1- Al realizar una plusvalía tienen que cuadrar ellos ... - Hola Vero,
Tienes creado el epígrafe de la guardería de la quincena, no se si ha podido Esther echar un ojo, con l... - Día Lunes llamar a 9 para cambiar la firma de la secretaria habitual.
Saludos. - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada, damos por Resuelta la incidencia, para cu... - Por favor, da de alta en ATMGTNet a una nueva incorporación: Cristina Gonzalez Ramos con DNI 07519935Q con los permis...
- Buenos días, llevo toda la mañana intentando hacer un informe en este expediente, genero la plantilla, edito la plant...
- Revisar un finiquito por jubilación.
IRPF , que le subía mucho en una nomina de diciembre - Buenos días Carlos, ¿nos puede confirmar si ya se ha solventado la incidencia?
Muchas gracias - Buenos días.
Se han incluido las siguientes plantillas:
* REQUERIMIENTO APORTACIÓN DOCUMENTACIÓN CON INSTANCIA PREV... - SOLICITANDO QUE TENGA LOS MISMOS PRIVILEGIOS QUE LOS SECRETARIOS ANTERIORES POR TOMA DE POSESION EL DIA 20/12/2024 EN...
- Llama alcaldesa de un pueblo por no saber hacer las nóminas, se explica como hacer un finiquito y como mandar por sil...
- Perfecto, muchas gracias <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su i... - Buenos días,
Siguiendo las explicaciones dadas telefónicamente, le informo que hemos generado las excepciones a l... - Buenos días,
Se habla con Irene y le indicamos como y desde donde se pueden realizar las modificaciones y posterio... - Buenos días,
Indíquenos el teléfono y extensión directa.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Por favor, contacten con nosotros y pregunten por Irene Moncayo. Muchas gracias.
Saludos,
Irene - Vemos que al hacer el cálculo de irpf masivo suben muchos puntos algunos trabajadores. Por ejemplo, una persona que s...
- Como notificar un documento
- Comprobado, ya está correcto.
Un saludo.
Abdalah de Eusebio Martín
Recaudación Municipal
Teléfono 918572190 Extensió... - Bueno días,
Por favor, comprueben que la factura ya sale correctamente, gracias.
Un saludo. - Cliente: AYUNTAMIENTO DE LETUR Fecha de envío: 26/12/2024 11:29:04
Nº de expediente: ATMGM/2024/03055
Objeto: P... - Buenos días:
Al acceder el usuario a la pestaña Datos de liquidación, le aparece éste error en el pantallazo OOPS.... - Cliente: INSTITUTO DE ESTUDIOS ALBACETENSES Fecha de envío: 26/12/2024 11:06:50
Nº de expediente: ATMGM/2024/03083... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BALSA DE VES Fecha de envío: 26/12/2024 11:01:28
Nº de expediente: ATMGM/2024/03032
Ob... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE PETROLA Fecha de envío: 26/12/2024 10:56:03
Nº de expediente: ATMGM/2024/02980
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE ALCARAZ Fecha de envío: 26/12/2024 10:51:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02943
Objeto:... - Ya lo he realizado, pero sigue para el día 28 de noviembre, del ejemplo que puse de la trabajadora con incidencia y n...
- Buenos días,
La opción para recalcular los fichajes se encuentra en la ventana de configuración de horarios, selec... - Buenos días,
¿Me podrían indicar donde se hace lo de recalcular los fichajes del trabajador? - Buenos días,
El problema con esa trabajadora es que no tiene asignado el horario de policía, tiene asignado el hor... - Buenos días Mamen, soy Elena, lo trasladé pero aún no lo han podido mirar parece, disculpa. lo vuelvo a trasladar a v...
- Buenos días, nos llamaron para aclara el problema que teníamos, estuvimos hablando con Elena y nos dijo que lo iba a ...
- Buenos días, he realizado la identificación del boletín 113006893 a nombre de la sociedad FANAIR, S.L. con CIF B8069...
- Buenos días Francisco,
Aquí tienes la nueva clave con la nueva fecha de caducidad.
513934 - 7A5063 - 616241 - 6... - Llama por teléfono
- El Irpf de dos trabajadores sale a cero
En varios trabajadores no me calcula el prorrateo de las pagas extra - Buenos días
Lo primero felicitarles las Fiestas!!!
Nos ponemos en contacto con ustedes porque tendría que ver con e... - SILVIA - Reintegro subv. por error en cuenta bancaria
- 

- Se actualiza el ejecutable de padrón y ya no da error al cargar el fichero.
- Error en carga de fichero de nacimiento diciembre 2024.
- Vemos la baja de una trabajadora
Buenas. Ya están realizadas las modificaciones solicitadas en la Ordenanza de Basuras. Comprueben que todo está cor...- Mercedes solicita cambio de contraseña en ambos clouds:


Un s... - Buenos días
Por eso hay que dar por notificada las liquidaciones el domingo 27 de octubre. Los 15 días acaban el ... - Buenos días,
Se ha vuelto a revisar la incidencia y les comentamos lo siguiente, las notificaciones empiezan a con... - PERDONA SE ME OLVIDO DECIRTE QUE EL MODELO QUE IMPRIMIMOS NOSOTROS ES:
Notificación con preimpreso (PREIMPRESO ATRAS... - Buenos días, necesitaría que quitaran el código de barras que aparece en
las notificaciones de las plusvalías u otra... - __
!image001.png!
Ayuntamiento de Guadalix de la Sierra
Víctor Cabrerizo |
informatica@guadalixdelasierra.com<mai... - Buenos días Victor, adjuntanoslos a la incidencia y los cargamos. Igualmente Felices Fiestas
- Buenos días !
Necesitamos subir Ficheros de INE a Padrón.
Muchas gracias!
Un saludo y buen día .... y Fel... - La aplicación no permite traspasar expedientes. No aparece un listado al que traspasar. Antes con escribir unas pocas...
- PERO SEA DEL % QUE SEA EL AYUNTAMIENTO LO DECLARA X LO TANTO ENTENDEMOS QUE TIENE Q SEGUIR IDENTICO TRATAMIENTO
- Buenos días David,
Se ha vuelto a revisar lo que nos indicaban del 12% de IVA y no es un IVA como tal sino una com... - NO EXISTE DICHA ORDENANZA
- ROSA - Fichero presupuesto 2024 para la Comunidad de Madrid
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada, damos por Resuelta la incidencia, para cu... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada, damos por Resuelta la incidencia, para cu... - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar ref. débito n º 2110001878 a nombre de MARTIN RODRIGUE... - Vemos que se han añadido en todos los conceptos de abono de sueldos, la partida de complemento especifico, quitamos y...
- Buenos días,
No funciona el portal del empleado.
Un saludo, - Buenos días. Lo hemos hablado el otro día y quedamos en que no había que enviar ningún fichero. Un saludo y Felices F...
- Buenos días, he recibido un email de la Unidad de padrón del INE, diciendo que el 31 de diciembre finaliza el plazo d...
- Dudas y comentar por la regularización de tipos IRPF en el mes de Diciembre 2024
- Se ha notificado toda una remesa como NO comparecencia, porque no se actualizaron las fechas. ¿¿¿¿Como puedo contrala...
- Buenas,
Problemas al corregir registros.
Gracias y un saludo, - Buenos días.
¿Cómo resolvemos la incidencia del apunte 34781?
Gracias
Saludos - Buenos días, esta semana hemos puesto una actualización que debería solucionar el problema.
¿Pueden volver a realiza... - Buenos días, Adjunto el formato que utilizan en la diputación de Segovia, que es de los más sencillitos que tenemos.
... - Buenos días Alberto, he probado y sigue dando error.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Calculo finiquito por jubilación.
- Buenos días,
Por favor compruebe que la factura ya es correcta, gracias.
Un saludo. - Buenos días.
¿Cómo resolvemos las 2 incidencias del apunte 34776?
Gracias.
Saludos - Buenos días,
Ya tiene creado el usuario que nos solicitan,
usuario: FBACETE
contraseña: #Ciudadreal1
Recuer... - Buenos días, por favor mi compañero de intervención, tiene que acceder al programa para consultar datos de la reca, p...
- Buenos días,
Se ha publicado la Nueva Ordenanza de la BASURA el 23/12/2024 y que se tiene que aplicar a partir del ... - Olvidan calcular la nómina de dos personas en diciembre, ya han contabilizado todo. Se hace cálculo en enero con cálc...
- Hola, buenos días.
Ya están realizados los trabajos de configuración del programa de contabilidad para la descarga... - Una vez más, abro incidencia por lo funcionar la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Rascafría. La última vez que co...
- Vemos que un concepto añade prorrateo de octubre a diciembre, se explica al usuario por que se suma en la base aunque...
- Buenos días.
¿Cómo resolvemos las dos incidencias que han salido del apunte 34765?
Gracias
Saludos - Buenos días.
Os reenvío este correo que hemos recibido en relación al portal tributario.
Gracias.
Saludos
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Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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25/12/2024
- Buenos días,
Por favor, podéis contestar a esta incidencia que os hemos pasado?.
Tenemos un embargo de cuentas pend... - Buenos días.
He intentado generar la comunicación de enero de 2025 de embargo de devoluciones de Hacienda y siempre ... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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24/12/2024
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Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
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23/12/2024
- Buenas tardes, precisamos que se adapten las plantillas de informe, propuesta y decreto de aplazamientos y fraccionam...
- Perfecto
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado: lunes, 23 de... - Buenas tardes Nuria,
Se ha procedido a grabar el tributo 004 PLUSVALÍAS asociado a la partida presupuestaria 116 I... - Subsanación solicitud creación
Código del tributo 004
Código Tributo interbancario:04
Clasificaciones económicas de I... - Buenas tardes, preciso grabéis en tributos el impuesto sobre incremento de valor de terrenos de naturaleza urbana par...
- Hola, buenas tardes.
Ya están realizados los trabajos de configuración del programa de contabilidad para la descar... - Nos indica que no sale la paga extra en la nomina de finiquito, vemos que tenia calculada la nominas mensual +extra s...
- Hola Manuel, me comentan desde Desarrollo que tiene que saber que información queréis que se ponga, nombre, DNI, impo...
- Muchas gracias. Felices fiestas.
El 23/12/2024 a las 14:01, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Hola Manuel, lo paso a Desarrollo vale, que eso ya lo tienen que gestionar ellos.
Un saludo. - Buenas tardes.
El Organismo Externo es O.P.A.E.F. (Organismo Provincial de Asistencia Económica y Fiscal). A ellos... - Hola Manuel, nos tienes que decir cuál es el Organismo Externo al que tenéis que informar y ver si estamos integrados...
- Buenos días Elena, nos interesa que la configuración y el procedimiento
de envío de deudas se agilizaran, ya que nos... - Buenos días Manuel, soy Elena. Mira te adjunto ejemplo de otro Ayuntamiento que trabaja con un Organismo Externo, en ...
- Buenos días,
¿Qué forma tiene la aplicación para traspasar deudas de ejecutiva a otro organismo y que no aparezca... - Buenos días. Efectivamente la plantilla estaba creada, pero se encontraba en la carpeta "plantillas que se encuentran...
- Buenos días y Feliz Navidad,
He generado una nueva plantilla “VEHICULOS. NOTIFICACION DILIGENCIA DE EMBARGO” con sus... - Hola Ignacio, es que he llamado esta mañana al teléfono que viene a pie de firma tuyo y no me lo cogían y ahora he ll...
- Buenos días, nos gustaría que en el programa de contabilidad, nos añadieran las fases ADO, para poder hacer retencion...
- Buenos días Icíar, es que está persona está consolidada, tienes que desconsolidar para poder modificarlo y luego vuel...
- Buenos días,
Rosa Mª Pérez Fernández aparece en la base de datos con el DNI
05278576f
La letra está en minús... - Buenos días, nos gustaría que en el programa de contabilidad, nos añadieran las fases ADO, para poder hacer retencion...
- En el ejercicio del 2025, nos gustaría que en el programa simplificado nos añadieran las fases ADO, para poder realiz...
- NOS DEVUELVEN LOS CERT. DE EMPRESA CON EL CÓDIGO "DWT0183". "La fecha de suspensión o extinción no puede ser posterio...
- Buenos días, nos gustaría que en el ejercicio 2025, cambiar el modelo de contabilidad del actual simplificado al mode...
- SE ENVIAN DE NUEVO BASES SOLICITADAS POR LA SS
- SE ACTUALIZAN PARTIDAS PRESUPUESTARIAS DE TODOS LOS COJNCEPTOS DE ABONO
- SE GENEREN MULTITUD DE CERTIFICADOS DE EMPRESA, SE REVISA FICHEROS POR DENTRO Y SE EDITA PARA QUE EL USUARIO PUEDA PR...
Perdonar, pero ¿Hay más casos como los de estos ejemplos?
No sé si esto lo habéis podido comprobar tal y como o...- Hola Sonia,
Ya está actualizado el importe,
Un saludo. - Vemos que da error el listado de transferencia por no tener sufijo
De esta falta sincronizar la dirección de ATM a INFAPLIC.- Hola Sonia, buenas,
Esto ya lo tienes,
Un saludo. - Buenos días, PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar el nombre y dirección correcto de ATM a INFAPLIC? es ... - Buenos días. Los cambios solicitados han sido llevados a cabo. Mirad a ver si estáis conformes.
Esperando vuestra re... - Llama Laura, al hacer RC para TC le sale que no hay VJ pero si tiene, reconstruye y graba ok
- Ok. Muchas gracias.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es... - Hola Sonia, buenos días,
Esto ya lo tienes,
Un saludo. - Buenos días Pepe o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar dirección de la ref. débito n º 2410023296 a nombre d... - Consulta si deben poner complemento voluntario a un trabajador si al resto de trabajadores complementan.
- Buenos días Irene y José María,
Irene, he intentando localizarte pero al telf de la incidencia pero es el de José ... - Comprobamos un error de un certificado de empresa "DWT0183","La fecha de suspensión o extinción no puede ser posterio...
- Llama Alfonso, solicita cambiar al año prox. a TC normalizada
Le comento posibilidad de AD en simplificada, lo sabe,... - Enviamos bases por sistema red directo, comprobamos si tienen alguna deuda y consultamos los menajes del buzón de ent...
- Vemos que a las fojas discontinuas no les coge los periodos anteriores que ha estado activa para la paga extra, solo ...
- Buenos días, Al facturar un C60, me aparece el importe correcto de 529,58€, la primera Factura que hice fue la 8812 ...
- Buenos días: Esto es lo que he podido conseguir de las remesas enviadas al
BANCO. Están intentando conseguirme los f... - Buenos días,
Cuando le sea posible envíe la captura de el INFORME que le sale en el mensaje de error.
Gracias y... - Buenos días.
Al hacer una consulta de un registro nº 17080 de 2021 de ICIO me sale este error.
Me ha salido 2 veces... - Buenos días, estoy grabando deudas(alta manual) de regularización tributaria, por error se me ha duplicado la misma, ...
- Nos indican que han grabado un reintegro pero no aparece, quieren que salga en la paga extra, cambiamos a clase G.
- Hola, ya he quitado eso amarillo, yo tampoco sé de dónde salía.
Un saludo. - Hola si ya está bien, lo único que sale unos sombreados amarillos sobre los puntos y no me ha dejado quitarlos, pero ...
- Buenos días, ya está añadido el listado de padrón al expediente y cambiado el cargo.
Un saludo. - Hola este es el pantallazo.
!image001.png!
Un saludo,
Mayte
!image003.png!Mª Teresa Santander Moratilla
Auxiliar... - Grabamos que no tiene carencia y quitamos la regularización en noviembre porque salía la nómina en negativo
- Conexión con cliente, nueva simulación con presupuesto definitivo 2024 y confirmación del mismo.
- Llamo a Ayto., me conecto con Juan Carlos e Inma, no les deja hacer MC IR cargamos datos y reconstruimos, algunas par...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 10/12/2024 damos por Resuelta la incide... - Buenos días Olga, como ya te he ayudado telefónicamente a localizar la propuesta que faltaba por generar remesa, doy ...
- Buenos días Olga,
Te hemos intentado localizar dos veces por teléfono pero no fue posible, te comento por incidenc... - He generado una remesa de notificaciones desde la propuesta y después voy a remesas de notificaciones y no la encuent...
- Vemos error en paga extra porque no tenía metido el grupo
- Ajustar deuda pendiente al cerrar un fraccionamiento
- Llama Noelia, pregunta por una fra. de FACE qeu no encuentra en descargada, ni en fras. con incidencias, ni anulada/r...
- Consulta si varios trabajadores con las misma retribuciones pueden tener diferente importe en la nomina de paga extra...
- Buenos días,
La forma de crear salidas de manera masiva, sería seleccionando en el seguimiento los trabajadores qu... - Buenas Carmen. Eso que nos pides, lo puedes hacer ya sin necesidad de poner el check. Con el desplegable que te he mo...
- Buenos dias, si, lo que necesito es poner el check en la ordenanza de aprovechamiento micologico parta yo poder elegi...
- Buenos días. En relación a la conversación que mantuvimos el pasado viernes en relación a añadir un check con el que ...
- MAYTE - contabilizar factura con desglose de iva. La pregunto si lo va a presentar en Hacienda y me dice el cliente ...
- Hola,
Vale!!! Hoy comprobaremos que funciona y os indicamos cualquier cosa.
Gracias.
Saludos.
****... - Buenos días,
El servicio de descarga de fichajes se encontraba detenido. Lo hemos iniciado y ya deberían descargar... - FRANCISCO - Modificación de crédito por transferencia entre partidas - RC por transf. y bajas y rescatar el extp. des...
- Se descarga el fichero O/OB y se carga en el Padrón, se indica como realizar la carga del fichero una vez procesados ...
- Solicito ayuda para el envió de fichero O/OB, sobre las 12:30.
- Vemos como asignar diferentes partidas a los conceptos de abonos
- Buenas Paco,
Probad nuevamente y si no funciona me dices,
Un saludo - Buenos días. Ya hemos procedido a subsanar el problema, y ya se calcula bien la tasa. Haced una prueba y nos decís.
... - vemos error en los seguros sociales por no tener carencia en una baja
- Buenos días,
Por favor, comprueben que ya se muestran los fichajes correctamente. Gracias.
Un saludo. - Facturas. Pasar factura rechazada a registrada RCF.
- clave caducidad.
- Facturas. Pasar factura rechazada a registrada RCF.
- Cuadrar bancos.
- Vemos como grabar finiquito y como sacar una nomina que no cotiza
- Facturas. Datos asiento no tiene cuenta contable. La indico como arreglarlo.
- Facturas. No suele contabilizar facturas, está sin las compañeras y tiene dudas
- Contabilidad. Dudas, aclaraciones, AC, vinculación…
- Hola, buenos días,
Desde la gestión de multas - otras operaciones tienes las siguientes opciones,
, es un problema suyo. Pero co... - Le pagaron en junio a un funcionario una paga extra como laboral, al sacar la de diciembre calculamos a mano y vemos ...
- Llama Carmen, me pasa con el Alcalde consulta por VJ 1/6 para hacer ADO que le sale que no hay cto. y si lo hay
Me c... - Buenos días.
Nuestro equipo está trabajando en el estudio y las pruebas, y nos comprometemos a mantenerlos informa... - Buenos días,
La compañera Patricia Rubio me indica, tras perder las contraseñas, que no recuerda de memoria su usu... - Nos indican que pagaron de más el mes pasado a un trabajador, grabamos un reintegro en este mes. Calculamos su nomina...
- Buenos días Nuria, no hay otra manera, tendrías que eliminar esa propuesta de baja, como no la tienes aprobada la pue...
- Hola, buenos días.
Seguimos a la espera de conocer si ya han podido suministrar las credenciales de acceso al usua... - Buenos días Mª Teresa, es que como bien indica es FECHA DE EMISIÓN del recibo, por eso sale la fecha en que lo emites...
- Hola Pilar, buenos días.
Seguimos a la espera de saber si habéis obtenido contestación por parte del Ministerio de... - Hola Vanesa, no consigo localizarte para hablar te vuelvo a llamar un poco más tarde que me ha dicho tu compañero de ...
- Vemos que sale un irpf 43%
- BUENOS DIAS, NECESITAMOS QUE OS PONGAIS CONTACTO CON NOSOTROS PARA DAR DE ALTA EL EJERCICIO 2025 EN ATMCONTANET. TAMB...
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->> ... - CENTRALITA. Llama la usuaria porque se les ha ido la luz y como siempre les pasa, no funciona el enlace GERES-CONTA. ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE PUERTO DEL ROSARIO Fecha de envío: 23/12/2024 10:02:53
Nº de expediente: ATMGM/2024/03235... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola Lucia, buenos días,
Ya te paso el último, que no había visto que tuviera el Iva.
Un saludo. - Vemos que no sale en el listado de transferencia 2 trabajadores. Se crea el banco que no estaba y sale
- Llama Loli, le va lento el Cloud al obtener el doc. soporte se queda mucho pensando en su equipo, va a salir y volver...
- Sacamos el listo de NEDAES y comprobamos que las cantidades son la suma de todas las carpetas de precálculo del mes.
- 


- Se gestionan los ficheros INE-AYTO y AYTO-INE del mes de diciembre
- Buenos días.
Solicito que me llamen para que me proporcionen ayuda respecto de los temas señalados anteriormente.... - Hola Felipe, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente, queda solventado el problema del servicio we... - Buenos días,
Os hacemos llegar de nuevo la contestación con las capturas de pantalla explicativas:
La fecha de ... - Buenos días
No me ha llegado nada. ¿ Podéis enviármelo? Esta incidencia nos la ha planteado una compañera del Ayu... - Buenos días Rosario,
Se ha dado por resuelta ya que se contestó con la gestión que hace el programa, ¿nos puedes i... - Consulta sobre el check de DMI inembargable en PAGA EXTRA.
- Comprobamos que una nomina con IT es correcta, y explicamos como la esta calculando.
- Buenos días,
Tengo descargado fichero OB, pero no me deja cargarlo en Padrón.
Gracias. - Se genera el siguiente error a la hora de generar los certificados de empresa.
Consulte el final de este mensaje par... - ya hable con Juan Carlos, es el único expediente en el que lo hace, en los demás puedo perfectamente añadir las firma...
- Buenos días Ana María,
Con ese error que te da el programa, debéis poneros en contacto con Juan Carlos, informátic... - HOLA, TENGO UN DOCUMENTO Y CUANDO LE VOY A PONER LAS FIRMAS ME PONE TODO EL RATO"MEMORIA INSUFICIENTE" Y NO ME DEJA A...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Perfecto Clemente, Felices fiestas!
Un saludo. - Lo estaba comprobando para manadar el pantallazo. Y veo que sí que aparece lo que os pedía. Así que genial. Podemos c...
- Buenos días,
¿Nos podrían dar un poco mas de información para saber a lo que se refieren? una captura de pantalla.... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días, en el desplegable de matrícula salen sólo las matrículas que tiene el interesado y ese interesado no tie...
- Solicito la actualización de las tarifas de la tasa de basura, tanto precio como período de devengo.
Ya me direis - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - El usuario comenta que ya le funciona no sabe porque falló pero ahora ya no falla.
- Vemos error en horario de dos trabajadores, vemos error en paga extra por tener situación liquidada si y vemos error ...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días
Hemos intentado contactar con vosotros pero no ha sido posible, hemos modificado la contraseña para q... - Buenos días,
Al intentar acceder hoy a la aplicación me pedía que cambiara la contraseña
porque estaba caducada, tr... - Buenos días.
Acaba de autorizar el CAID el procedimiento:
Código de Procedimiento: **P2817700D_DGT_000001**... - Buenos días,
Le paso la nueva clave del programa de Nóminas que ha solicitado.
RDBRLVTG0
Un saludo y que ten... - Solicito la clave de la licencia del programa de ATM Nominas
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días Carmen,
Le paso la nueva clave de la licencia de ATM Geres.
703048 - 73646F - 537570 - 636F3D
Un... - Necesito la clave de la nueva licencia. Urge no puedo trabajar. Saludos
- Buenos dias, envio error fichero retirada puntos DGT.
---------- Forwarded message ---------
De: <no_responder@... - Buenos días, si muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: miércoles, 18 de di... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
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Resumen de temas de hoy
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22/12/2024
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
Nos trasladan desde el Patronato de Recaudación de Málaga lo siguiente:
El fichero que habéis enviad... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
21/12/2024
- !image.png!
En donde grabo la económica de recargo provincial para vosotros 130 01 , que tiene que ir desglosado en l... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
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20/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTO DOMINGO-CAUDILLA Fecha de envío: 20/12/2024 18:53:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/0... - Buenas tardes,
Estamos teniendo incidencias con los ficheros de embargos de cuentas enviados a ING y a Open... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE PÁJARA
La fe... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE CASAS DE LAZA... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Se revisa paga extra de RUBIO GARICA MARIA PRADO, tiene baja IT en agosto sin complementar. Se genera nómina de extra...
- CENTRALITA. Llama la usuaria por segunda vez, ya que las compañeras de CONTA le dicen que es problema de GERES. Me co...
- necesito cambiar el tipo de proyecto de un proyecto , he intentado eliminarlo pero no me deja eliminar el agente fina...
- Tengo problemas para generar el fichero 016064AI.024, solicito que me llamen por teléfono al 650083464
Saludos
... - Buenas tardes,
Ya tienen creado los ingreso directo que indican, cuando puedan compruébenlo.
Para incluir al i... - Buenos días.
Los precios públicos de "Universidad Popular", "Homenaje a nuestros mayores" y "Encuentro convivencial ... - Buenos días Isabel,
Como hemos hablado por teléfono, uno de los requisitos exigidos por ORVE es adjuntar el domici... - Vemos que reparte las gratificaciones en diferentes partidas
- Buenos días, os adjunto documento con respuestas.
Saludos.
!Outlook-l2daswqs.png!
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... - Arreglo importe sanción con reducción reconocimiento de responsabilidad débito 2400089079
....
- Conexión con cliente, error en el cálculo de la nómina de Diciembre de 2024 en trabajadora que está de baja por Enfer...
- Buenos días PEPE o DAVID:
Hemos detectado de la remesa n º 199 que no ha cambiado el importe, sigue con la bonif... - Buenos días Nacho,
Ya les hemos dado acceso a los concejales de la Oposición a la pestaña de Libros solamente.
... - Buenos días Daniel,
Adjunto te remito los datos de la oposición en una nueva hoja.
Un saludo. - Buenos días
Hemos realizado unos ajustes y para las futuras notificaciones debería aparecer el comentario en todos... - Buenos días
Habéis cerrado la incidencia sin modificar la fecha de notificación de las liquidaciones que se publi... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días.
Se adjunta certificado en el formato indicado, clave de exportación 123456.
Gracias y un saludo.
De... - Entendido, así lo haremos.
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: vierne... - Cuando se presente una interrupción o caída, la manera más rápida y eficiente de resolverla es que nos lo notifique d...
- Vemos que sale la nómina con subsidio 75% mayor que otros meses porque la base de la baja es más alta
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- EL DOCUMENTO DE PAGO Nº 5000016055 NO ME DEJA ELIMINARLO
"Aviso
Eliminar documento 5000016055. El documento de pa... - Vemos como agregar las partidas a un concepto
- Comprobamos varios finiquitos, en un de ellos con baja IT mal grabado que no tenia carencia, otro se le estaba abonan...
- ALCALDESA JOHANA: No tiene Secretaria, tiene que sacar las pagas extras, le salen 0 las de algunos políticos. Se le s...
- Buenos días, al hacer la aprobación provisional del Padrón del mes de Enero de Escuelas Infantiles, me ha pasado vari...
- Buenos días Isaias,
Como te he indicado en la respuesta anterior, el programa no os permite realizar propuestas de... - Buenos días Enrique, ya la tienes creada. Cualquier cosa nos dices. Un saludo
- Buenos días.
Necesitamos dar de alta la vivienda en PLAZA SANTIAGO 10, 0265124VK3506S0001KE
Adjunto informe del Cat... - Buenos días Marian,
Mando la clave solicitada.
NOMINET
WDMYFVRG4
Que tengas muy buen día,
Un saludo.
... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Tras revisar cuidadosamente su petición, queremos informarle que, lamentablemente, no podremos llevar a cabo el ajus...
- Buenos días, dada la especialidad en el procedimiento de emisión de las liquidaciones de plusvalías, por favor podéis...
- Se procesan los errores pendientes en Padrón y se hace el envió del fichero del mensual al INE.
Se explica como t... - Se habla con Bárbara, comprobamos cert. y está caducado.
Deben elegir que certificado dar de alta, va a hablar con... - Buenos días,
Me reenvían esta incidencia de un técnico, que no puede firmar ya que le da el siguiente error: "Este u... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SALLENT DE GALL... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
Buenos días,
Envío la renovación de las claves solicitadas.
Contabilidad
6A4635 - 733257 - 36754C - 79513D
...- necesito nuevo codigo licencia conta
- Acceso a procedimientos sancionadores de nuevo usuario CARINA DURAN LABRADO

- Buenos días,
Envío la renovación de las claves solicitadas.
Contabilidad
6A4635 - 733257 - 36754C - 79513D
... - Buenas, necesito la renovación de la contabilidad y resto de aplicaciones.
- Mandamos confirmación de l cuenta que faltaba
- Buenos días
Continuado con la modificación de las tarifas de precios públicos. Nos queda la correspondiente a Plan... - Error en Nominas con las bases de cotización. trabajadora con duplicado de tramos de horarios desde meses. Se da cuen...
- Buenos días,
¿Han probado a realizar la operación que nos indican? no les ha dejado? les ha dado error? si fuese a... - Buenos días.
Me he equivocado a la hora de elaborar el *expediente tributario
2024IBI00904*, y por favor, necesito ... - Buenos días,
Esta incidencia está duplicada y se les está dando respuesta en la 188929 por lo que se da como resue... - El contacto de ATM es 91 308 07 77
Gracias, - Díganme el teléfono de centralita, por favor. Gracias
Laura Urbaneja Vidales
Jefa de Servicio de Tesorería
del ... - Buenos días,
He vuelto a intentarlo al telf que nos indicó pero sigo sin escuchar nada, cuando le sea posible pued... - Buenos días,
estuvimos ayer con cambio de terminales, ¿pueden llamar al 1352?
Gracias, saludos.
Laura Urbaneja V... - Buenos días,
Hemos intentado localizarla por teléfono pero no ha sido posible, no se escuchaba nada, lo volveremos... - Llama Silvia, indico cómo hacer AD/ quería liberar cto.
CORREGIDO PROBLEMA FECHA_HASTA- Cuando se mete un concepto de abono, tipo Atrasos, en la pestaña de Abonos, cuando genera el Seguro social, da error ...
- ERROR AL EMITIR DOCUMENTO DE EMBARGO EXPEDIENTE-2400002050.
Adjunto captura con error. - Llama Conchi, le indico donde hacer RC/ y por separado ver los AD para anular si los tuviera
- Soporte sobre difencias en el cálculo de las bases de cotización de un trabajador
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAESCUSA Fecha de envío: 20/12/2024 12:09:59
Nº de expediente: ATMGM/2024/03304
Obj... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SABIÑANIGO
La ... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Indicamos como generar un listado con el coste de los trabajadores de todo el año.
- AL ENTRAR EN VISIONA NOS DA ESTE ERROR
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: org.infaplic.utils.bd.ExceptionBD: La... - Buenos días,
Se ha procedido a realizar las liquidaciones de 3TRI2024 como prueba y por la prioridad de que estén... - 
Solicitud por petición del Ayto. solicitada a nuestra compañera Nuria:
20... - Buenos días,
Antes de plantear esta modificación en la liquidación por Ingresos Públicos No Tributarios, ya exist... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de contabilidad es la siguiente:
6A4635 - 73325... - La aplicación me comunica que se ha terminado mi licencia y debo introducir una nueva clave.
Los datos de la entidad... - Hola, buenos días.
Se ha procedido a realizar la actualización del programa ATMCONTANET a la siguiente versión par... - Buenos días,
Hemos procedido a realizar liquidaciones, notificarlas y contabilizarlas. Se ha llevado a cabo todo ... - Buenos días,
He contabilizado en bloque desde el módulo de BDNS fases D de 878 beneficiarios. Una vez contabilizado,... - vemos que hay que poner la clase 11 para el contrato de sustitucion
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Factura. Poner endosatario en factura
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Error en apertura gastos cerrados 2024. Cierre ella, reviso lo que puedo. Un expte que no tiene aplicación ptaria. Ti...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Lo dendrían que solicitar como de vacaciones de año anterior.
Un saludo - Facturas. Rel. Fact una excluída pero está todo correcto. Quito la aplic. y la vuelvo a poner y ya bien.
- clave caducidad atmcontanet.
copia simulación 2025 - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Cuentas. Crear nueva cuenta. no la deja. NO se puede, son las que vienen según la instrucción.
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Dudas en los importes al aprobar Fraccionamientos 2611/2024
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Caducidad clave cloud
- Buenos días,
Se ha procedido a realizar el cambio que han solicitado, cuando les sea posible hagan una prueba para... - Buenos días.
Necesitamos que el precio público "Taller de Artes Plásticas Daniel de Campos" pueda liquidarse como p... - Vemos error en los ficheros de cálculo porque el ejercicio contable de todos los meses eran 2022 y este mes era 2024,...
- Hola Clara, buenos días.
Tal y como acabamos de comentar telefónicamente, quedaría solventado el problema relativo... - La usuaria se encuentra teletrabajando, está fuera de la red del Ayto. y seguramente ese sea el problema.
Luis Ma... - Clave caducidad.
- Facturas. Aclaraciones.
- Buenos días Israel,
Mando a continuación las licencias solicitadas.
ATMCONTA
764C58 - 533064 - 647945 - 55513D... - Buenos días, las claves de los programas caducan en unos días y el de
contabilidad ya está caducado. Necesitamos las... - Anticipo de caja. Cancelar anticipo de caja, con cancelaciones parciales. Tarjeta monedero a formalización y luego 555.
- Buenos días
Cuando podáis, dar alta nuevo usuario en aplicación ATMCONTA
Nombre y apellidos: MONTSERRAT RONCO GONZA... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta al nuevo usuario indicad, se le da permisos en los perfiles de INTERVEN... - Buenos días
Cuando podáis dar alta nuevo usuario en aplicación GITWEB a;
Nombre y apellidos; Montserrat Ronco Gonz... - Anticipos de caja. Dudas. AC no cancelar en diciembre
- Hola de nuevo,
Vale en este caso tendría que hacerlo la persona que tenga los permisos, doy como resuelta la incid... - Buenos días, lo que me informas no tengo permiso para acceder por eso tengo que pedirlo ya he visto que sale los impo...
- Buenos días,
Ya tiene copiadas todas las tasas para el ejercicio 2025, le indico desde donde se realiza, el menú d... - NO SE PUEDE ENVIAR EL DOCUMENTO A FIRMAR EXPEDIENTE 44823/2024. Ver imagen adjunta.
- NO SE PUEDE ENVIAR EL DOCUMENTO A FIRMAR EXPEDIENTE 44823/2024. Ver imagen adjunta.
- Buenos días Tomás, estamos llamando al Ayuntamiento pero no conseguimos localizarte.
Puedes llamara a ATM al 9130807... - AYER ME DIERON DE ALTA COMO USUARIO Y ME GUSTARIA CAMBIAR LA CONTRASEÑA. GRACIAS
- Efectivamente. Una vez finalizado el pago en periodo voluntario (que se refleja como PENDIENTE en el Estado de la deu...
- De acuerdo. Y si no se hace de forma automática cuando transcurre el plazo de voluntaria pero tampoco hace falta espe...
- Buenas
El cambio de negro a azul se produce **cuando pasamos la deuda a ejecutiva** , por tanto antes de la llegada ... - Muchas gracias.
Duda: ¿La diferencia entre el color negro (pendiente) y azul (ejecutiva)? ¿En qué momento pasa una d... - Buenos días. La leyenda con los colores del estado de la Deuda los pueden encontrar en RECAUDACIÓN -> DEUDAS TRIBUTAR...
- pROBLEMAS PARA GENERAR EL cERTIFIC@, Es trabjadora con Nie y un solo apellido. No se consigue modificar el archivo XM...
- Conexión con Ayuntamiento, ayuda para generar el fichero O, pues le ha saltado mensaje en la aplicación plaza máximo...
- Llama Laura, no puede acceder a la carpeta del Cloud donde ha guardado el fichero de la transferencia para enviar al ...
- Buenos días,
No os aparecen la lineas de importes porque no habeis seleccionado el tributo. Para ello, después de ... - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188987 h... - Buenos días,
Como se observa en la imagen adjunta, se trata de distintas solicitudes, en observaciones se pueden ver... - vemos como se graban los trienios reconocidos
- Buenos días,
En los próximos días te haremos llegar los informes, además pasamos a nuestro departamento de desarrol... - Buenos días,
Envío a continuación las nuevas claves solicitadas.
ATMCONTA
67385A - 42356D - 365048 - 47453D
... - Buenos días
Están próximas a caducar las licencias, solicito nuevas: ATMGERES, ATMCONTA,
ATMARCHIVO, ATGT.
Que... - Buenos días,
Facilitó a continuación la nueva clave de licencia para la Residencia.
613453 - 57597A - 316579 -... - Buenos días,
Necesitaríamos también la licencia de la residencia.
Muchas gracias
Un saludo - Llama Mary, le doy licencia programa Conta
- Licencia de uso para la aplicación.
- Llama Tere, indico cómo abrir 2025 y copiar Sim. Ppto
- Llama José María, indico consulta exptes. del Hco. del 2024 filtrando por ejercicio en la rejilla, él estaba mirando ...
- Buenos días Vanesa, soy Charo del Dpto. de Contabilidad de Atm Maggioli, te he llamado y me ha indicado Visi que hoy ...
- Buenos días procedemos a facilitarle las licencias para los programas:
ATMContanet: 376B72 - 2F794E - 566A56 - 584... - Solicitan renovación de licencias de los programas.
- Resolvemos la consulta de Mayte sobre los caracteres en el texto del título al hacer una publicación en la Sede Elect...
- Nos pide Mayte una consulta en la sede electrónica.
- Calculo manual del Embargo judicial, no se cuadraba el resultado
- Como hemos visto en la llamada tras conectarnos a su conexión y actualizar la versión de la aplicación de contabilida...
- Hubo un problema hace unos días ya que se perdió la integración de la aplicación de Conta con E-Admin, por lo que nos...
- Buenos días Mercedes, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 18/12/2024 damos por Resuelta la ...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días.
Hemos quitado de ser visible el epígrafe Licencias Urbanísticas, tal y como nos has indicado.
... - Damos esta incidencia como resuelta, ya se ha contestado en la original https://soporte.atm-maggioli.es/redmine/issue...
- Beatriz me traslada la llamada de Isidoro, usuario del cloud 6 de Maracena que no puede acceder.
Se le renueva la ... - Buenos días.
Ya se han actualizado los datos de cobros de las deudas incluidas en los documentos del expediente del ... - Se realiza finiquito, se revisan importes y se genera modelo. Se explican pasos a seguir



Deuda 2400186... - Vemos que no se envia la x00 por siltra por no poner el número de liquidación, ponemos, recalculamos y enviamos
- Ya se aceptó el cargo y se generó el enlace contable. Cerramos la incidencia.
- Buenos días Ignacio,
Como hemos hablado por teléfono, podemos crear el extracto de 2 maneras distintas.
1.- Des... - extracto decretos
- Ya se le dieron permisos a los usuarios en gitweb y se le envió el fichero .dat que no pudo descargarse.
- Consulta sobre IRPF
- Buenos días.
Ya he podido contabilizar el ingreso, gracias.
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte... - Buenos días
En relación con este asunto:
1.- No veo definido el concepto de “Hora extra”:
.. Teatro Jacinto Benavente... - Comprobamos que ya funciona correctamente. Cerramos la incidencia.
- Salía error en el precálculo de nóminas, aplicamos partida y se corrige
- Comprobamos que ya está resuelta la incidencia. Se cierra. Gracias.
- Buenos días,
Hemos actualizado los servidores, prueben de nuevo. Si el error de visualización persiste, por favor ... - Buenos días, la aplicación no funciona, no puedo acceder a expedientes. ¿Por favor, podéis revisarlo?
!image001.... - Aparece en siltra un error al subir el fichero de sabes que no deja procesarlo, modificamos el fichero de forma manual.
- Sacamos un listado trabajadores que estén activos en diciembre
- Buenos días,
Después de nuestra conversación telefónica se verifica que todo está correcto por lo que cerramos la ... - Buenos días Adrián, adjunto captura del correo recibido de INFORMATICA@AYTO-SMV.ES

Muchas graci... - Buenos días,
Nos puede facilitar los datos del tesorero.
Gracias - logo_noja-verde-ayuntamiento JPG
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
EL EPIGRAFE RELATIVO A VENTA EN VEHICULOS DEL COGI... - Buenos días, me refiero a la fecha de emisión. Hay empresas que nos dicen que porqué aparece la fecha de hoy, por eje...
- Hola buenos días, Isabel.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos... - Diferencias en ficheros de cálculos en los seguros sociales de noviembre .
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - OK
Inspección Tributaria
926211044 Ext 642-643
Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días.
Ya aparecen los importes cobrados en las deudas incluidas en el expediente de 51455146Y, queda pendien... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE DON BENITO Fecha de envío: 20/12/2024 08:17:03
Nº de expediente: ATMGM/2024/03275
Obje... - como desglosar por conceptos las paga extras.
Comentar si es normal que el IRPF % ha regularizado tan alto. - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
19/12/2024
- En la página principal aparece un texto en la parte superior izquierda que impide la selección de los campos
!image0... - Buenas tardes,
Al abrir la aplicación GITWEB aparece un error en pantalla que impide el funcionamiento de la aplic... - Buenas tardes Rodrigo, la plantilla que hay es la que adjunto, si quieres modificar algo más indica el documento adju...
- Buenos días:
En relación con las notificaciones de los expedientes de fraccionamientos de GT, necesitamos que en la ... - Buenas tardes Lucía, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 18<hr>
<p style="font-family:Robo... - Buenas tardes Inés,
Como hemos hablado durante la llamada le mando la contraseña del usuario cloud Alamo5 para que... - No me deja entrar con el usuario Alamo5
- Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Buenas tardes Rafi,
Ya tenéis configurado el nuevo epígrafe. Tasa 210. Por favor comprobar si está todo correcto y... - Buenos días
La Partida Presupuestaria sería: 34902 precios públicos. Instalaciones culturales
Saludos,
De: soporte... - He consultado a Intervención. Me dicen que van a abrir una específica de precios públicos para cultura. En cuanto me ...
- Buenos días Rafi,
Por favor confírmanos si este nuevo epígrafe va con la partida presupuestaria 33904.
Quedamos... - Buenos días, adjunto los Precios Públicos de uso de instalaciones deportivas, publicados el 14 de octubre y que no es...
- Añadir la dirección de actuación a los expedientes.
- Añadir a los documentos de un expedientes los diferentes documentos de cambios de estado de las notificaciones.
- Cargar el callejero y filtrar por municipios. Esto ultimo es que no se pueda seleccionar ninguna vía sin previamente ...
- Cargar contenido de una lista de un formulario mediante un fichero CSV u otro formato. Quieren que en ves de cargar a...
Poder mandar un documento a un usuario para que nos de el visto bueno del contenido del documento. Enviándolo a su ...- Crear un Pte de aplicar
- Hola Daniel, por favor activa los permisos que solicitan desde el departamento de recaudacion.
Gracias. - Como notificar un documento
- Buenas tardes,
Le pasó la nueva clave de la licencia del programa de Nóminas que solicitó.
PSXTDMPF8
Un salu... - Buenos días,
Necesito me faciliten la nueva clave, ya que en el programa sale el
aviso de que quedan 9 días para... - Buenas tardes, ya se ha añadido la tarifa por minutos en los dos centros que no lo ponía. Hemos detectado que en esto...
- Buenas Tardes,
me pide el Tesorero, que porfavor se le den todos los permisos dentro de Gitweb y si se le podria co... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenas tardes.
Para realizar lo que solicitáis podéis abrir el portafirmas que se encuentra en botón de po... - Buenas tardes.
Estoy probando en el entorno de demos que tenemos y al cambiar la domiciliación del expediente sí se ... - Buenos días,
Cuando puedas indica los expedientes que ha cambiado y la bonificación que tenía y lo cambian en la b... - Hola:
Pues la verdad, no recuerdo desde donde lo hice.
Habría que cambiarlo desde el expediente??
Gracias.
- Buenos días,
¿Nos puedes especificar desde donde se ha cambiado la domiciliación en personas o el expediente? sino... - Buenos días:
Por favor necesito hacer una consulta. Cuando he finalizado el SEP, he visto que estos expedientes han ... - Buenos días,
Por lo que hemos revisado, el expediente está correctamente diseñado, y durante su tramitación hemos ... - Buenas tardes Nuria, cierro la incidencia, ya que la hemos resuelto telefónicamente.
Que tengas buen día y felices... - Nos indican que se pagaron mal unos conceptos en meses anteriores, por lo que en la nomina de este mes debe ir un con...
- Buenas tardes Nuria, cierro la incidencia, ya que la hemos resuelto telefónicamente.
Que tengas buen día y felices... - Hola Francisco, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado hace un momento, queda resuelto el problema de la depura... - Desde el día 10 no se descargan facturas desde la plataforma FACE y nos consta que hay facturas de proveedores pendie...
- Buenas tardes Nuria, doy por resuelta la incidencia, ya que ye la he explicado y la hemos solucionado telefónicamente...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
La sede, sigue dando problemas y los ciudadanos no pueden abrir las notificaciones que se les envía.
... - Buenos días.
Le envío la nueva licencia para la aplicación de ATM
ATMCONTA.NET
486572 - 722F54 - 794457 - 3430... - Buenos días,
La licencia de ATM conta está a punto de caducar.
Nos la podéis enviar?
Un saludo - Buenos días,
desde GITWeb se comprueba que la factura de ingresos y anulaciones de ingresos INGRESOS_2024_135.XML ... - Vemos error en paga extra por tener rabada como laboral a un funcionario, calculamos y añadimos
- !image.png!
He intentado grabar importes económicos y no me deja insertar cuantías ni nada. ¿Puede ser porque prec... - Buenos días.
Le adjunto las licencias de ATM
ATMNOMI.NET
PSBRWXWG8
Fecha límite: 19/06/2025
ATMGeres
644B... - Le ha saltado a secretaria del Ayuntamiento un mensaje de caducidad para el día 20 de diciembre de la licencia.
. Es... - Buenas tardes.
Estoy realizando un informe complementario de ingresos del mes de agosto,
ya que cuando lo hice en s... - Disculpa de nuevo te adjuntamos también el informe de tesorería.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Manuel , le remitimos el informe de minoraciones para que se lo mandes por si lo necesitan.
Gracia... - Buenos días,
Es lo que le indicamos en el anterior mail:
Desde el dpto. de desarrollo lo están revisando y van... - Buenos días,
He visto que la emisión SEP 4 plazos ya está finalizada y generado el
cargo por minoraciones, ¿signifi... - que se antes del 31/12 xq si no no podemos picarla luego
- Buenos días David,
Que grabé la respuesta y no le di a remitir mail::
Una vez verificado con contabilidad te c... - ???
- Buenos días.
También se ha cambiado en la Carpeta Tributaria, ahora se ha cambiado a cuota fija, tal y como indica... - Muchas gracias
Inspección Tributaria
926211044 Ext 642-643
Confidencialidad. - El contenido de esta comunica... - Buenos días,
Ya se han realizado los cambios para que aparezca con mayor claridad el concepto que tienen que intro... - Buenos días, le hago copia en este correo de las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
AYUNTAMIE... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Hola, buenas tardes.
Se remiten todas las licencias actualizadas de acceso a los programas. Son las siguientes:
... - solicitud de licencias:
fiscaliza, contabilidad, nominas, - Hola Nuria, buenos días.
Tal y como acabamos de ver, queda resuelta la incidencia de volcado de facturas desde FAC... - Buenos días Sergio, también te escribo por aquí por si lo ves antes.
Ya tenemos la resolución del ministerio para p... - ALVARO: no puede contabilizar una nomina, dice que le pone que sobrepasa la vinculación jurídica, que ya ha revisado ...
- CONSULTA POR DNI PARA CARNETS CONDUCIR ATEX NO FUNCIONA
- He intentado el generar el cargo de ingresos OAR-AYTO de ejecutiva y me da error. Le mando el fichero
_______________... - Ya lo he cargo desde Chrome y no me ha dado error. La incidencia se puede cerrar
________________________________
De:... - Buenos días,
Cuando les sea posible remita el fichero que no le carga.
Gracias y un saludo, - He procesado el fichero desde Chrome y ya ha funcionado.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught TypeError: Cannot read propert... - Vemos error en fichero seguros sociales L03, tocamos a mano y enviamos
- Al hacer la implantación el Ayuntamiento de La Serna del Monte, no se pudo integrar Conta con el servicio web de E-Ad...
- Buenos días, le facilitó la nueva clave de licencia para la aplicación de ATM.
AYUNTAMIENTO DE LA CABRERA
La fe... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Le surge duda a la hora de comprobar los ^Pagos electrónicos confirmados por ella de una L03 que rectificó varias vec...
- Vemos como grabar una paternidad y calculamos nómina metiendo abonos
- Buenos días Jordani, No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fechas XXXXX damos por Resuelta l...
- Hola Manuel, esta incidencia como la hemos visto telefónicamente la cierro.
Que tengas buen día y felices fiestas.... - ESTE ERROR YA DIO EN SU DIA. SE ARREGLO, PERO EN LAS ULTIMAS REMESAS VUELVE A NO ACTUALIZARSE EL RESULTADO DE LAS NOT...
- Buenos días Lidia,
Te estoy llamando pero no consigo localizarte ya que el teéfono del ayto no me da tono. Diría q... - Buenos días,
Necesitaría que se creara un nuevo procedimiento en los expedientes tributarios de la ASESORIA JURÍDI... - Buenos días.
No nos aparece en el correo que nos han enviado el certificado ni la clave adjuntados. Si nos hacen l... - Buenos días.
La solicitud ya ha sido dada de alta por el Ministerio.
Los usuarios con las contraseñas de cloud son ... - Cierre definitivo contabilidad 2023 del Ayuntamiento de El Cañavate.
BD instalada en el Servidor MADPRDSQL07.
... - Buenos días Beatriz,
Como hemos hablado por teléfono, os hemos dado acceso para que podáis verlo todo Beatriz, Ana... - He mandado un email a Jon pidiendo que todos los empleados tengamos acceso a todo porque cuando una no puede otra com...
- No nos deja entrar a la aplicación de nóminas.
- 1 Paga Extra sale errónea por estabilización. tenia forzada el importe de pagas y el programa sacaba mal el calculo. ...
- Nos indica que una trabajadora con una paga extra prorrateada no aparece en la nomina, calculamos la cantidad de paga...
- Buenos días,
Me indica Tesorería que han dado de alta el Consell como operador intracomunitario y por lo tanto surge... - Buenos días, le facilitó las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
MANCOMUNIDAD DE RECA-IBAÑEZ
... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Carga del fichero de nacimientos y defunciones
- Elena sigue sin salir 2025.
Puedes llamarnos?
Necesitamos enviar al banco el fichero c19
Gracias
!image002.png!Marí... - Buenos días Mª José, doy por resuelta la incidencia al haberte dado asistencia telefónica. Si te surge alguna duda má...
- Buenos días.
En referencia a los cambios que nos indican eso lo tendrán que realizar desde el registro y de manera... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Hay una relación de vehículos que están bonificados al 100% por antigüedad (adjunto listado) cuyas tari... - Hola, buenos días.
Las nuevas licencias de producto son las siguientes:
ATMCONTANET: 784D73 - 6C3256 - 413934 -... - Llama el usuario indicando que le caducan las licencias de las aplicaciones de ATM. Ruego nos faciliten las nuevas cl...
- Buenos días,
He ha aprobado dos remesas y en ambas emitido liquidaciones. En el diálogo ha marcado la casilla de ... - Cliente: AYUNTAMIENTODE VALENZUELA DE CALATRAVA Fecha de envío: 19/12/2024 12:39:30
Nº de expediente: ATMGM/2024/0... - Revisamos los movimientos en IDA PADRÓN para ver si están igual, eliminamos los dos movimientos de CD que tenían la i...
- Buenos días José Mª,
Es lo que os comenté desde un primer momento, que ese texto afecta a todas las liquidaciones,... - Buenos días,
El cambio realizado se ha aplicado a otro tipo de liquidaciones expedidas por otros objetos tributari... - Hola Elena, buenos días.
Ya hemos procedido a la configuración del certificado en todas las sesiones de cloud. Hem... - Hola Elena, buenos días.
Ya hemos procedido a la configuración del certificado en todas las sesiones de cloud. Hem... - Vemos error en ce, volvemos a generar y mandamos
- Buenos días José, como ya hemos resuelto esta incidencia por teléfono la doy por resuelta.
Que tengas buen día y f... - Buenos días Inés,
Como hemos modificado el NIE del interesado en la aplicación de Administración Electrónica y en ... - Hemos registrado una factura, hemos cambiado el NIE al tercero y no entra la factura
- Buenos días Mª Teresa, adjunta el documento que imprimes para saber el modelo que es.
Un saludo. - Grabamos atrasos a un trabajador que no está activo.
Generamos la estabilización a un trabajador. - resuelto con el cambio de versión.
- SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: j... - Tal como te comentaba Azucena debido a la nueva versión de Padrón el volante individual se emitirá por persona dentro...
- Llama por teléfono.
- Buenos días, le facilitó la nueva clave de licencia para la aplicación de ATM.
AYUNTAMIENTO DE SEPOR-LORCA
La fecha... - Buenas.
Necesitaria código de activación ATMCONTA de SEPOR-LORCA, me está dando
aviso.
Provincia Mun... - Buenos días Nuria, como ya hemos resuelto las dudas telefónicamente, cierro la incidencia.
Que tengas buen día y f... - Conexión con Ayuntamiento, pasar de cargos históricos a cargos actuales cargo de "La secretaria". Hemos modificado...
- Nos indican que dos nuevos trabajadores no pueden grabarles las pagas extras, comprobamos que en la configuración de ...
- Consulta sobre el IRPF de unos atrasos de 2024, indicamos que que los atrasos de enero a noviembre irán en el ejercic...
- solicitud de nominas de paga extra y mensual.
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 186748 h... - Creación de usuarios
- Buenos días.
Hemos procesado el fichero de ingresos del mes de noviembre del convenio de
la AEAT para la recaudació... - Buenos días,
Comprueben por favor si ahora esta correcto. Les adjunto un ejemplo.
 det...
- NECESITO SABER SI SE PUEDE QUITAR DE FORMA MASIVA LA TARIFA REDUCIDA GRABADA EN EL EJERCICIO 2024 DE LA TASA DE BASUR...
- Buenas, ya está solucionado.
Hay que volver a actualizar. Lo aviso para que sea lo antes posible.
Un saludo. - Buenos días Tomás:
Tras la actualización de ayer, siguen informándome de que les sigue dando error en los requerim... - EL IMPORTE CALCULADO EN LA PAGA ESTRA NO CORRESPONDE. COMPARADA CON LA DE JUNIO ES INFERIOR
- Anticipo de caja. Dudas justificación usando expte RC previo
- Transferencia. Hacer la R de todas las operaciones de una transferencia a la vez. Desde orden de señalamiento.
- Aclaraciones facturas y pagos
- Gracias!!
- Buenos días,
En referencia al expediente que está cerrado lo podéis reabrir sin problema.
Comentaros que cuando... - Buenos días:
Otra vez no funciona la OVT.
Por favor solucionar . Gracias
!Outlook-spjl0zyj.gif!
Marisa Jiménez ... - Conexión con cliente, el importe calculado en la paga extra del mes de diciembre nos se corresponde con el que debe...
- MC transferencia. Hacer RC.
Apertura ejercicio 2025 y copiar presupuesto prorrogado - Nómina. Anticipo de nómina como contabilizarlo.
- No me deja entrar en EAdmin
- Vemos como grabar en el horario un cambio de jornada
- Buenos días, ya he comprobado el listado y está bien.
Gracias, un saludo,
Mayte
!image002.png!Mª Teresa Santander... - LISTADOS O/P/R POR PARTIDA
- Conexión con cliente, ayuda para dar de alta a una trabajadora que ya ha sido contratada en otras ocasiones por el A...
- Ana Cerdá García
Tesorera del Ayuntamiento de Las Torres de Cotillas
________________________________
De: Chari Ferná... - Vemos que la nómina de diciembre es más alta que la de noviembre porque las bajas son por días naturales
- Buenos días:
He sacado liquidaciones de IBI y al imprimirlas no me aparecen las observaciones.
Tengo que sacar las ... - Vemos contestación casia, arreglamos seguro y enviamos
- Presupuesto prorrogado. Dudas.
- Proyectos. Dudas. Me conecto y vamos revisando y aclarando las dudas según los proyectos.
- Pago a justificar. Factura del ejercicio anterior.
- Buenos días,
¿en algún apartado de la aplicación se explica qué significa el color que tiene asignada cada deuda? ... - Buenos días,
necesito que nos llaméis para haceros una consulta que nos resulta muy difícil explicar por escrito, ... - Muchas gracias por tu colaboración y respuesta.
Un saludo,
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Es... - Buenos días,
Ya lo conseguí, gracias. Podéis cerrar la incidencia.
Un saludo,
!Outlook-ye2ycjns.png!
Mayte López... - Vemos diferencia en ficheros de cálculo por un NAF no encontrado. Vemos que es por una baja fuera de plazo, cambiamos...
- Buenos días.
Ok. Muchas gracias.
Un saludo,
Sonia Gil.
________________________________
De: soportecanarias@atm-ma... - Buenos días Sonia,
Cuando vuelva a recibir una notificación si le vuelve a ocurrir lo mismo avísenos y por favor m... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE VILLAESCUSA Fecha de envío: 19/12/2024 09:46:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/03308
Obj... - Realizo una modificación de crédito con transferencia entre partidas y no sabe si esta bien, me da la conexión para c...
- Fichero nóminas. Saber que descuentos lleva.
- resolución problemas ficheros OppmmmAi.024
- Buenas, hemos probado ayer y hoy, seguimos igual, probaremos mañana
- Jubilado fin relación laboral el 07/12. pagar nomina entera.
- Buenos días,
En vuestra aplicación, tenemos un proceso automático configurado que aprueba directamente las liquida... - Buenos días le facilitó las nuevas claves de licencia para la aplicación de FISCALIZA de ATM. De la DELEGACIÓN DE CIU...
- Buenos días, dado que nos van a caducar todas las claves de atmfiscaliza el próximo 31.12.2024, y me las enviaron con...
- Buenos días,
Le mando la nueva clave de la licencia del programa de Nóminas que le hemos comentado en la llamada.
... - Solicito la clave de la licencia del programa de ATM Nominas
- Buenos días, tengo que hacer el padrón del mes de Enero de 2025 y han hacer el cálculo para revisarlo ante de la Apro...
- Nos indica que se le pago de más a un trabajador en la nómina anterior, y quieren descontárselo en la de diciembre, p...
- Buenos días
Me comunican desde contabilidad que tienen una incidencia con la factura de octubre porque tienen un des... - Vemos dudas sobre como grabar las bajas it y como se puede regularizar de un mes a otro
- Buenos días Mª Ángeles.
Le adjunto las nuevas licencias para las aplicaciones.
ATMCONTA.NET:
386476 - 314D32 -... - Buenos días,
Me ha salido un mensaje en las aplicaciones de Nóminas y Contabilidad en el
cual me dice que cad... - Realizando una notificación me he encontrado con el problema que el código postal era un "4". Creo que ese campo debe...
- Actualización. Han actualizado el equipo de Ramón sin problema. Pero el equipo de Mónica no se puede. No ha habido ac...
- Buenos días Nacho,
Si tiene dudas para la próxima vez contacta con nosotros y estaremos encantados en ayudarle.
... - Seguimos pendiente de esta incidencia. Saludos
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS:
Este mensaje va... - Estamos integrando los servicios web de Factura y Terceros en el ayuntamiento de Guadalmez. Al intentar insertar un n...
- PROBLEMA CON UNA FACTURA ASOCIADA A UN PAGO A JUSTIFICAR
- DUDA GASTO PENDIENTE DE APLICACION
- Buenos días,
Perfecto.
Que tenga buen día.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es ... - Tema solucionado.
Gracias y perdonad las molestias
!image001.png!
Guillermo Cano Saldaña
Administración - Interven... - Buenos días Guillermo,
Nos puede pasar alguna captura del error. Estoy llamando al ayuntamiento pero parece que h... - Buenos dias,
Sigo sin poder entrar, ni con la nueva contraseña,
Saludos
!image001.png!
Guillermo Cano Saldaña
Adm... - Buenos días,
Ok, muchas gracias.
Un saludo. - Buenos días,
Nosotras con esa referencia hemos detectado la siguiente notificación a nombre de RAMIREZ GARCIA ROBERT... - Buenos días,
Nosotras con esa referencia hemos detectado la siguiente notificación a nombre de RAMIREZ GARCIA ROBE... - Buenos días, hemos podido comprobar que como ha llegado el cobro fuera de plazo, la deuda tiene recargo, entonces al ...
- Nos indican que quieren pagarle la indemnización fin de contrato en una nomina aparte a la de finiquito, creamos una ...
- Cerramos la incidencia. Si vuelve a surgir, reabrimos de nuevo.
- SE QUIERE CREAR UN ACCESO PARA TODA LA POLICIA LOCAL A LA APLICACION DEL PADRON
- Buenos días, necesito renovar la licencia del programa de contabilidad, me dice que caduca en 11 días. Gracias.
- Ok, gracias!
- Buenos días, ya les he cambiado el estado a las notificaciones, ahora figuran todas como 'BOE. Enviado para publicaci...
- Buenos días,
Muchas gracias por aclaración.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es... - Buenos días
Os he enviado el error que me ha remitido Elisa del fichero de puntos (Fallo en la gestión del envío.... - Error respuesta de bases de la L13. vacaciones hasta el 13/01/2025
- Como puedo modificar un documento Word en la aplicación.
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - por favor, necesitamos nos llamen para solucionar una cosa de las liquidaciones, del reverso.
Un saludo
MIriam Fern... - Buenos días
Esta es la información del certificado que se está usando en la aplicación

Un saludo - Buenos días,
Necesitamos que aparezca en GITWEB los datos de siguiente multa:
Expediente nº 2021/03827 (Ref. Débito... - Buenas tardes Sonia, la referencia que nos indicas no existe en la aplicación de multas ni en la de recaudación. Es i...
- Buenos días Pepe o DAVID:
Ayer llame y se lo comenté a AINOHA, supongo que estará con ello , ya que nos aparece un... - Hola buenas tardes.
Como ya hablamos por teléfono la última vez, no me puse en contacto con vosotros porque he estad... - Buenas tardes,
Para que aparezca dicho cargo en el enlace contable es necesario aprobar primero el cargo y una vez... - Buenas tardes Mar, ya está cambiado.
Saludos - Buenos días,
Las deudas de multas de tráfico tienen el concepto de SANCIONES MUNICIPALES, cuando deberían salir... - Vemos informe negativo por baja it por regularizacion
- Un ejemplo

Esta en concreto hasta el 30/12/2024 no se puede enviar
Un ... - Buenas tardes Sonia
1º punto _ el boletín 114015153 tiene el DNI incorrecto, la letra correcta es 54936553H, ya la h... - Buenos días PEPE o DAVID:
Tal y como me cometáis sobre la incidencia n º 188542 (que ya puedo hacer el fichero de... - Llama Yolanda, hizo un PNP pte. aplicación de 25000 por un pago a cuenta que salió por banco a la CAM y ahora al cier...
- Buenas tardes, Yolanda le comparto la nueva licencia de la aplicación de contabilidad de ATM.
Fecha de vigencia: 2... - Necesitamos renovar la licencia de la aplicación de conta de ATM
- Llamo a Julio por llamadas y correo de Carmen pte. de devolver - Me conecto y reviso su petición: tiene los exptes. d...
- Llama Mari Mar, ha hecho MC que la ve ok en el expte. pero no en la partida, le indico reconstruir y volver a entrar ...
- Llama Pili, no le salen las fras. de una relac. para contabilizar, sale de la pantalla orden señalam. y vuelve a entr...
- Llama Margarita, no le entran las fras. FACE reviso test y certificado, dice que le caducó pero ya hizo todos los pas...
- Hola Llanos, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado antes telefónicamente, una vez nos validen el certificado d... - Buenas tardes,
Se han reiniciado los servidores, cuando puedan comprobar que ya funciona correctamente.
Grac... - Buenos dias, os remito el correo para indicarlos que desde hace dos horas la
aplicación GIT WEB, nos esta echando co... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Hola,
perfecto, al poner suspender por eso le indique esa opción, le doy la incidencia como resuelta.
Un saludo - Buenas tardes, con esas 3 sanciones en estado "anuladas" no se podía
desde gestión de deudas suspender, al estar en ... - Buenos días,
Para cambiar el estado de las deudas que nos indica para ello, se tienen que ir al menu de RE-GESTIÓN... - ADJUNTO PANTALLAZO CON DATOS DE LAS 3 SANCIONES
El 18/12/2024 a las 9:50, soporte@atm-maggioli.es escribió:
> ATM GR... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS, NECESITO CAMBIAR EL ESTADO DE "ANULADA" A "SUSPENDIDA" DE 3 SANCIONES DE TRAFICO:
2410040667
24100402... - Buenos días,
Estoy con el mes de noviembre, del 1 al 30 de noviembre de ejecutiva.
Saludos
!image001.png!
IGNACIO... - Hola Ignacio, ¿que fechas estás poniendo para intentar imprimirlo yo? y cual es la discrepancia para revisarlo.
Un... - Buenos días,
Al imprimir pantalla de imprimir información por fechas, dentro de cuentas/informes de ingresos, me ... - Os reenvío error FICHERO PUNTOS que sigue dando y nos ha devuelto Elisa.
Por favor, decirnos algo.
Muchas gracias.
... - Buenos días Pepe o David:
Nos sigue devolviendo Elisa el FICHERO DE PUNTOS por el siguiente error:
Sigue sin estar ... - Buenos días Pepe, esto me indican
Esto no es lo que necesito. Lo que necesito para poder generar las clases java... - Buenas tardes,
Para la liquidación de Ingreso Público No Tributario, hemos realizado una prueba y la modificación ... - Buenos días,
Tal y como hemos hablado por teléfono debería haberse hecho la modificación solo en el tributo que no... - Buenos días,
He modificado el texto publicado (tras corregir errata advertida) siguiendo la ruta indicada.
Mi ... - Buenos días. Comprobamos que ya funciona correctamente. Cerramos la incidencia. Gracias.
- Buenos días,
¿Han probado para verificar si les deja conectar sin problema?
Gracias y un saludo, - Hola Nuria, tendrías que adjuntarlo en personas o en expediente de embargo si lo tiene, seleccionando varias deudas n...
- Buenos días,
Estamos a la espera de nos remitan la información solicitada, sin ella no podemos solventar la incide... - Buenos días,
¿Nos pueden verificar si han podido acceder sin problema? así daremos por resuelta la incidencia.
... - Buenos días,
Lo mas sencillo es anular la baja, desde relaciones con botón derecho mostrar registros, seleccionar ... - ¿Me podríais decir si al hacer el informe de datas para contabilidad van a salir estos recibos?
- Buenos días,
Se les podría dar de alta un tributo que lleve asociada esa partida, así cuando lo seleccione ya lo p... - Buenos días.
Y como podría hacerlo para llevarlo a cobro no presupuestario de Duplicados, Excesivos. Económica No Pre... - Buenos días.
Y como podría hacerlo para llevarlo a cobro no presupuestario de Duplicados, Excesivos. Económica No Pre... - Buenos días,
Se ha buscado ese número de deuda en la base de datos y tampoco nos aparece, es posible que se haya e... - Cambiamos en el perfil complemento destino
- Hola Nuria, que no me ha dado tiempo a llamarte hoy, mañana te llamo y te explico vale, soy Elena.
Un saludo. - Vale, me vas diciendo, ¿pero no los tienes tu guardados de cuando los generaste?.
Un saludo. - He hablado con el BANCO, para poder recuperar los dos ficheros.
Rosalía Buezas
Recaudación y Tesorería
... - He hablado con el BANCO, para poder recuperar los dos ficheros.
Rosalía Buezas
Recaudación y Tesorería
... - Buenos días Rosalía, envíame los dos ficheros que enviaste al banco por favor.
Un saludo. - Buenos días,
Sobre este expediente, no se sabe por qué pero el informe se generaba de forma recurrente con errores... - Vemos que la nomina con it salía mal por no tener el concepto de sueldo como complementa it
- Buenos días,
Si no se selecciona el una opción en el desplegable "TIPO DE RESIDUO" el programa no detecta ningun c... - respuestas de bases, con errores de tramos de bajas IT
- Buenos días,
Se ha procedido a dar de baja de la aplicación a los usuarios indicados (la captura de pantalla muest... - Buenos días,
Me piden del Ayto. de Tordesillas que proceda a la baja de una serie de usuarios de GITWeb, al no per... - Perdonen, le acabo de quitar la emisión al banco al documento de pago (antes lo había hecho sobre la deuda) he descru...
- Al quitar la emisión al banco, me dice que "La deuda no se encuentra en estado 'Emitido a banco'"
- Buenos días, no, es el sello de órgano, es la clave para acceder a la clave privada del certificado SSL que os he adj...
- Buenos días Nicolás
Entiendo que la clave es para el Sello de órgano del Ayuntamiento. Sabes cuando caduca? Sirve ... - https://pwpush.com/p/5ewmuch0x0tgaspi/r
El enlace estará activo durante 5 días y permite 2 visualizaciones.
Un ... - Buenos días, sigue dando problemas para enviar el decreto de inicio de notificación de la remesa nº 78.
Adjunto hoja... - Conexión con cliente, cálculo paga extra diciembre 2024 en trabajadora laboral, a la que en Diciembre se le incremen...
- Cálculo en la extra de la trabajadora María Resurrección Manzano Mecina.
- LE EXPLICO COMO LLEVAMOS SU CONTABILIDAD Y LA DE CERVERA (FICHEROS) AL NUEVO SECRETARIO - INTERVENTOR DE EL BERRUECO ...
- Buenas tardes,
los compañeros de RRHH me comentan que el programa ATMNomiNET va demasiado lento a la hora de reali... - Buenas tardes Josefa,
Te dejo la nueva clave para Padrón.
674731 - 4C724C - 52444F - 53733D
Fecha de caducid... - Solicitud código para instalar nueva licencia
- Buenos días,
Podéis revisar estos expedientes.. al editar el informe y modificarlo da error al guardarlo. El exped... - Buenos días Miguel Angel,
Le adjunto el foliado de los documentos del expediente dado.
Tarda un poco en generar... - Buenos días,
Necesitaría fusionado los documentos del exp. 1731/2024, ya que lo he
intentado, en varias ocasione... - Vemos como grabar una retención judicial
- Error respuesta de bases
- Incidencia por email
- Creamos concepto que no cotiza para un pago que ya se presentó en seguros sociales en octubre, y que se va a pagar en...
- Nos indican que las bases de un prejubilado están erróneas comprobábamos que están forzadas, las cambiamos y comproba...
- vemos errores paga extra
- En relación a los recibos impagados.
Nos han habilitado la opción de dar de baja el concepto canon desde el cargo ... - Buenos días;
Respecto de la gestión del CANON DE SANEAMIENTO, tenemos parametrizadas en GT/AUXILIAR/Consultas pred... - Llama Eva, en un ADO ha elegido la clave incorrecta del irpf la cambiará en el mod. 190
- Buenos días,
Se ha comprobado y no lo que le indica es que la copia de las tasas se ha hecho bien, pero la que no... - Buenos días,
Pues Mª Carmen, no lo elimines y luego revisamos si tienes las tarifas del 2025 grabadas correctament... - Hola, he intentado eliminar el ejercicio pero me sale este mensaje y no sé como proceder….
Saludos cordiales,
M... - Buenos días Mª Carmen,
Cuando puedas elimina y vuelve a crear el ejercicio con el check marcado de copiar tarifas ... - Buenos dias, siguiendo sus instrucciones he intentado dar de alta en la aplicación el ejercicio 2025 y me sale un men...
- Hola,
Pues ya os aseguro que no lo hace así. Los fichajes de salida de ayer, que se hacen como mucho a las 15:30 h... - Hola,
Pues ya os aseguro que no lo hace así. Los fichajes de salida de ayer, que se hacen como mucho a las 15:30 h... - Buenas,
No se ha cambiado nada de la configuración, en teoría tendrían que descargarse cada 3 minutos.
No obstante ... - Modificación crédito incorporación remanente que no tiene saldo en el remanente. Se está liando entre remanente de te...
- Face. Mcdad que no tiene face conectado con contabilidad. Tiene que hablar con soporte
- Buenos días,
Una vez ha sido ajustada la hora del servidor, en el cual estaba montado el servicio de la OVT, hemos... - Ya tienen puesta la hora en hora en el servidor de PASARELA-ATM
Un saludo
El 17 dic., soporte@atm-maggioli.es escr... - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenos días les facilito las nuevas claves de licencia para la aplicación de ATM de Nóminas.
La fecha de vigencia ... - Buenos días.
Nos caducan en breve la licencia de la aplicación de Nominas
Un saludo.
Mª Angeles - Buenos días.
Ya no está visible el trámite indicado, por lo que se da por resuelta la presente incidencia. En ... - Buenas, ya están marcadas las datas como aprobadas y se les ha asignado el expediente que les corresponde.
- Buenos días,
He generado la data de baja manualmente (núm. 28 y 29) porque las generadas desde el expediente tribu... - Pendiente aprobación PR
- Resolvemos dudas sobre la estabilización de varios trabajadores.
- Pues debe ser que no lo sabemos hacer. Yo juraría que introduzco el extracto cuando voy a tramitar el documento por e...
- Buenos días Nacho,
El problema ha sido que editaba el extracto después de asentar el documento en el libro. Para q... - El usuario asienta un documento en un libro y después en Editar descripción en el documento dentro del expediente esc...
- Tras la tutoría el cliente solicita las siguientes cuestiones
1- Al realizar una plusvalía tienen que cuadrar ello... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días
El expediente 2024FRACC00055 se ha marcado como cancelado.
Un saludo. - Comprobamos que una nomina con IT, tiene un concepto que complementa que no debería de complementar, comprobamos que ...
- DUDAS CONTABILIZACION INGRESO PENDIENTE DE APLICACION
- Creamos concepto de abono por descuadre nómina
- Buenos días,
Desde el dpto. de desarrollo lo están revisando y van a finalizar esa emisión.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Te adjunto imagen de la pantalla, donde podrás comprobar que el proceso
de finalización de la emisión ... - Buenos días
Ya se puede finalizar el expediente 2024RECA00869.
Un saludo. - Buenas Vero, ya aparecen como firmadas.
- Buenos días,
¿Han podido comprobar que ya está todo correcto?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
Después de nuestra conversación se verifica que el cálculo lo hace correcto.
Gracias y un saludo, - SOLICITO LA REVISIÓN DE LOS FICHEROS DE ERRORES/INCIDENCIAS EN EL PADRON DE LA ALMARCHA PARA ENVIAR AL INE
- Buenos días Carolina, gracias por avisar.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , s... - Pueden cerrar la incidencia. Localicé el ingreso , se hizo de forma manual
- Ya está localizado, se hizo el ingreso de forma manual al débito
Un saludo
Carolina
!Outlook-3aq4yt0i.jpg!
_________... - Buenos días, no aparece el recuadro de semestre en la parte inferior,
por lo que cuando haces la liquidación aunque ... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días Dolores,
Disculpa no entendemos a que te refieres. En principio lo deja marcar sin problema.
 det...
- Buenos días, necesito poder enviar al portafirma ATM, el documento de Publicaciones TEU, para que la tesorera me lo f...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Vemos como tienen configuradas las pagas extras y vemos como lo calcula
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque ya le han contestado del MINHAP confirmando el cambio de certificado por caducida...
- Realizo un MC por créditos extraordinarios pero le salía un error, y no se había contabilizado correctamente. Revisam...
- Buenos días, Alvaro, por favor, solicitamos reseteo para esta clave de hosting, que me pidieron por mail...
cloud\... - Debido a la demanda de varios empleados, solicitamos que se estudie la posibilidad de implementar en el recibo de sal...
- CORRECCION SALDO CUENTAS NO PRESUPUESTARIAS
- Buenos días Ana.
Ya se han realizado los cambios que habéis solicitados.
La autoliquidación ICIO se ha de... - Vemos que nos sigue dando error un seguro social por un casia que se puso ayer, de momento no han contestado, quedamo...
- Comprobamos que el calculo de los trienios en la paga extra se están haciendo bien, que los seguros sociales son corr...
- Buenos días, pero cual les llega electrónicamente? Ese es el tema, en
este tributo todo son personas jurídicas y les... - Llama Mónica, ha tenido el ingreso en un GFA que no tiene dado de alta, lo dará de alta y tb asociará el gasto que ha...
- Buenos días Carmen,
Según la conversación mantenida por teléfono damos por resuelta la incidencia. Ya están realiz... - Bueno días, necesito que metan esta ordenanza que falta de una tasa de kioscos.
Me urge un poco muchas gracias
... - empadronamiento y certificados
- Llama Nuria, al hacer RC por orden señalam. de fras. solo le salen algunas fras. de la relación que tiene, ocurre que...
- Vemos que pagan en noviembre la extra de diciembre, se cambia para que un trabajador de diciembre le haga bien el pro...
EL ERROR DE ESE CALCULO ES QUE ESTAIS DESCONTANDO DOS SALARIOS MINIMOS, UNO POR EL MES Y OTRO POR LA PAGA EXTRA, PE...- Buenos días Rosa.
Cuando puedas revisa el mensaje anterior, y si está todo correcto comenzamos con los cambios o s... - Hola, buenos días.
Hemos comprobado que su entidad tiene los programas alojados en la nube, por lo que no se requi... - Buenos días Ana
Ya deberías de poder enviar los documentos. Cualquier cosa nos dices. Un saludo - NO SE PUEDE SUBIR EL DOCUMENTO DE PADRON A GERES PARA FIRMA
- Buenos días Jonay.
Ya está publicado el Calendario fiscal 2025 en la Carpeta Tributaria.
Quedamos pendient... - Buenos días Adela, como hemos resuelto las dudas sobre las devoluciones telefónicamente, doy por resuelta la incidenc...
- Llama Isabel, quiere en un GFA del ejerc. ant. quitarle el DR asociado, no se puede... le explico debe actuar en el G...
- Vemos como complementa una baja it
- Duda con la opción de Mejoras
- Buenos días Lope, ya lo tienes eliminado

Un saludo
- Buenos días,
Estupendo, gracias.
Un saludo - Hola, buenos días.
Las nuevas licencias de activación de los programas de ATM son las siguientes:
ATMCONTANET: ... - Buenos días:
Necesito los códigos para actualizar las licencias ya que nos sale un mensaje que están próximas a cadu... - Nos indican que unos trabajadores estaban dados de alta en una cuenta de cotización errónea, ya les han tramitado el ...
- DUDAS PAGOS PENDIENTE DE APLICACION Y PENDIENTES DE APLICAR AL PPTO
- Buenos días.
Mi compañera Luisa Vivar Santos, Jefa de la oficina de Almendralejo, filtra los expedientes tributarios... - Buenos días, desde la última modificación en el tipo expediente ICIO. Aprobación de liquidaciones, en concreto 60218/...
- Hola, buenos días.
Les escribimos para conocer si se resolvió el problema de descarga de facturas. Para poder comp... - Ingresos. Duda operación ingresos
- Facturas. Factura 306,81€. En banco cobrada un céntimo de más. Hacer apunte de 0,01€ en operaciones
- Listados. Libro mayor de acreedores. La indico donde sacarlo
- Buenos días,
Les adjunto a continuación el nuevo usuario solicitado:
[+] Las nuevas credenciales de usuario son... - Vemos que no sale un concepto en paga extra por no estar configurado, añadimos y recalculamos
Además, vemos que le h... - Buenos días.
Estoy haciendo un informe complementario de los ingresos del mes de julio
del 2024.
No entiendo por q... - Buenos días, Miguel, conforme a lo que acordamos, te comunico que el contribuyente con NIF: 54455146Y (Barahona Ovied...
- Que lo vuelva a hacer, hay veces que se bloquen los cursores por los procesos automatizados que están corriendo en se...
- Cuadre bancos. Ingreso con importe en la cuenta bancaria en el debe y en el haber. les ha pedido la cuenta asociada a...
- Clave caducidad
- Presupuesto. Aplicación presupuestaria sin vinculación y programa a 4 dígitos.
- Nómina. Con un negativo no cuadra el fichero. Tienen que contabilizar integro con 2 canales, la parte negativa a form...
- LA PARTIDA PRESUPUESTARIA 33900 "OVP CON QUIOSCOS, PUESTOS BARRACAS,
ESTA ASOCIADA A LA TASA: 015 - TASA POR INST... - En el mes de noviembre se descuadró la nómina de una trabajadora y en el cuaderno 34 se reflejó 0.59 € de menos ...có...
- Cuadrar bancos. Descuadre de 0,02€. grabar el apunte graba un gastos pero ahora descuadre 0,04€. Tiene que modificar ...
- Llama Luis, varias consultas sobre MC, carga datos para MC IR y en una partida no hay remanente x eso le sale ese mje...
- Hacemos rectificativa febrero 2023
- MC suplemento financiado con remanente.
Aplic. ptaria para un funcionario interino - Buenos días.
Tengo dos ingresos indebidos derivados del apunte 30235, por importe de
3,66 euros cada uno, están a n... - respuestas de bases con errores y partidas presupuestarias
- Buenos días Mercedes, esas dos multas no están grabadas en la aplicación ATMGT, desconozco si no se han grabado por a...
- Buenos días,
Si me llaman hoy para instalar el programa y darme las claves de acceso, por
favor, háganlo a mi... - Muy buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resu... - Cómo se hace un fichaje masivo? ayer tuvimos el aperitivo de navidad del ayuntamiento y necesito fichar la salida de ...
- Perdonad. He visto el correo de Elena tarde. Muchas gracias. Ya está generado. Lo siento, no volverá a ocurrir.
- Buenos días,
Necesitamos pasar las ordenanzas al nuevo ejercicio y nos dice la aplicación que el ejercicio 2025 no e... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============... - =============================================================================
Resumen de temas de hoy
=============...
17/12/2024
- LA FACTURA EMITIDA POR UNIELECTRICA CON Nº ENTRADA 13134/2024 NO LA PUEDO DAR LA CONFORMIDAD, NO SE QUE PASA LO HE IN...
- El error se solventará con la siguiente versión.
- HABIENDO GRABADO NUESTRA ORDEN DE TRANSFERENCIA DE FECHA 13.12.2024 Y Nº 61 CON DIVERSAS FACTURAS, NO NOS DEJA IMPRIM...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE COLINDRES Fecha de envío: 17/12/2024 17:46:29
Nº de expediente: ATMGM/2024/02602
Objet... - Vemos actualización de convenio, generamos y calculamos atrasos
- Hola,
Adjuntamos publicación en BOCM con los nuevos tipos de gravamen en el IBI para su modificación en el sistema... - Hola, buenas tardes,
Ya está la multa sincronizada.
un saludo. - Buenos días Pepe o David
Por favor, ¿me podéis sincronizar el pago de INFAPLIC a ATM de la siguiente ref. débito? ... - Buenas tardes,
Como hemos hablado por teléfono, mando a continuación la nueva clave de la licencia para Padrón.
... - La usuaria necesitaba renovacion de licencia de padrón
- Buenos días,
Cuando les sea posible haga de nuevo la operación, le debería hacer todo el proceso sin problema.
... - Buenas tardes,
He realizado la operación de finalizar la emisión SEP 4 Plazos 2024, y lleva una hora y 16 minutos co... - Buenas tardes.
Recibimos este correo desde el Ayuntamiento:
Según comunican del PID , el sistema no deja claro ... - 413 Request Entity Too Large
nginx - Buenas tardes Guillermo,
La nueva contraseña para el usuario cloud de Bustarviejo21 es:
#XM2gGo8L68)
Un salu... - Buenas tardes,
No puedo acceder a ninguna de las aplicaciones, supongo que será por la caducidad de la contraseña ... - Buenos días Clemente,
Es posible hacer lo que nos indicas pero hay un problema, el correo del remitente no aparece... - Llama Javier, tiene la def. de previsiones de ingresos en proyecto GFA 24/08 mal, tiene el importe en el cuadrito ama...
- Llama Sara, está mirando el módulo P.T.E y ve qeu en algunas liquidaciones tiene 12 mensualidades y en otras tiene ot...
- Buenos días,
Eso es porque el 001 es el tributo que pertenece directamente al impuesto y es desde donde hacen los ... - Buenas tardes:
Tenemos un mismo tributo con 2 números de concepto tributario o código:
Los recibos de IBI Urbana a... - Buenos días Jose Maria,
Ya hemos actualizado lo que nos has solicitado para el 2025, realizad las pruebas correspo... - Llama Elena, está cuadrando banco y no encuentra un mov. la R está ok en el asiento está esa cuenta pero en una fecha...
- LA LLAMO PARA VER TEMAS PENDIENTES DE VILLAESCUSA (NUEVA INTERVENTORA)
- Buenas tardes,
Le vuelvo a enviar el archivo adjunto.
Un saludo y que tenga buen día.
<hr>
<p style="font-f... - MEDINA CUESTA, JAVIER, este trabajador tiene un concepto por kilometraje (019) que va exento 0,19€ pero de ahí a 0,23...
- Buenos días,
Tenemos un problema con los policías que tienen un horario nocturno y que
su entrada es sobre las 22... - Se va a revisar la duplicidad de las facturas. Se ha hablado con Joaquín y en cuanto se vuelva a reproducir el error ...
- Buenos días,
Desde sistemas tienen que crear el nuevo ejercicio y si quieren ya pueden poner sus días festivos en ... - Buenos días
Estoy generando un padrón de la actividad de LOGOPEDIA, para el mes de enero 2025, y al generarlo, el ... - Buenos días,
Cuando puedan prueben de nuevo, ya debería dejarles hacer la operación sin problemas.
Gracias y un... - Buenos días, llevo toda la mañana intentado hacer informes, una vez que he editado y modificado el documento, grabo y...
- Buenas tardes, no se puede iniciar sesión. Mi usuario es cloud\maracena7 y la contraseña M4r4..7763//
- AL SOLICITAR MOSCOSO SALEN LAS FIRMAD DUPLICADAS. ADJUNTO IMAGEN
- Buenos días,
Desde sistemas tienen que crear el nuevo ejercicio y si quieren ya pueden poner sus días festivos en... - NECESITO CALCULAR EL PADRON DE LA GUARDERIA DEL MES DE ENERO DE 2025, ME DA UN ERROR QUE CREO QUE ES AL PONER LA FECH...
- Buenas tardes,
¿Cómo podemos asociar un mismo documento a varias deudas de un mismo contribuyente? Si seleccionamos ... - Factura sin saldo que van a pagar a través de pendiente de aplicar NP. La indico como hacerlo y como aplicarlo poster...
- Hola,
hemos visto que a través del apartado "Consultar deudas pagadas" de la Carpeta Tributaria, te relaciona dos ... - Buenos días, estaba incluyendo sanciones en una Remesa de Resoluciones Sancionadoras. Me ha dado error en la aplicaci...
- Envío incidencias de recaudación de dos multas pagadas que no localizo para poder tramitar el pago
Saludos - Buenos días los cambios solicitados no pueden estar desarrollados en esta semana. Nos hemos puesto en comunicación co...
- Hola.
Siguiendo sus indicaciones se ha procedido a eliminar dicho documento de pago desde pagos web y documentos d... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- EL DOCUMENTO DE PAGO ESTA EN EL ESTADO "PAGO PTE. DE CONFIRMACIÓN" YA LO ARREGLASTEIS Y LE QUITASTEIS ESE ESTADO PARA...
- Buenos días Selene,
Le paso la nueva clave de la licencia de ATM Geres
663276 - 4F5233 - 49686E - 6E343D
Un ... - Buenos días,
la licencia para el programa de ATM Geres ha caducado y necesitamos una nueva. (Provincia 13 Municipio ... - Hola Elena,
Seguimos como ayer y todavía estamos prácticamente incomunicados. Si te parece bien te paso mi número de ... - Buenos días Adela, sigo sin poder contactar contigo, dice que el número marcado no existe.
Un saludo. - Hola, adjunto pantallazo del error
El 17/12/2024 a las 13:33, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Por favor nos pueden indicar cual es el error que se produce al consultar ATEX
Gracias - Comunicar incidencia en la aplicación móvil de atm multas al consultar ATEX
Saludos
-- - Indicamos como generar un certificado de incapacidad temporal.
- Se revisa Informe situación CCC y no tiene asignado ninguna exclusión de cotización.
- Buenos dias, estoy comprobando que cuando saco una copia del recibo/factura del tercer período de agua aparece como f...
- Anticipo de caja fija. Justificación sin reposición. No sabe como sehace. La ayudo a hacerlo.
- Nóminas. Ado nóminas, quiere meter más importe en una aplicación presupuestaria pero no le deja porque se pasa la vin...
- Conexión con Ayuntamiento, le ha saltado mensaje de que el cargo asociado al documento no está en cargos actuales, ...
- Facturas. Dudas facturas operaciones
- Buenos días,
Se ha procedido a cambiar el texto que nos han indicado, les adjuntamos en la captura de pantalla des... - Buenos días,
Adjuntamos dos documentos en relación al asunto solicitado.
El primero (577 - sancion ordenanza ciudad... - Hola Rosalía, estoy viendo esto, pero es complejo, ya que como eliminaste la comunicación ahora es difícil cargar las...
- Buenos días Rosa.
Cuando puedas revisa el mensaje anterior, y si está todo correcto comenzamos con los cambios o s... - Buenos días Rosa.
Cuando puedas revisa el mensaje anterior, y si está todo correcto comenzamos con los cambios o s... - Buenos días,
Le adjunto a continuación las nuevas credenciales, en caso de que de algún problema, por favor comuní... - Adjunto pantallazo. Es urgente, por favor.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, ... - Buenos días,
es que no deja seleccionar una de las dos opciones, sale por defecto la
del pantallazo que te he adjun... - Buenos días,
Se ha hecho la prueba en GIT y claro si se elige las dos opciones le suma tanto una tarifa como la ot... - Buenos días, nos acaban de avisar que el importe a pagar cuando se genera en la autoliquidación de la tasa de derecho...
- Buenos días, Quisiera dar de baja a esta usuaria en registro de padrón ya que no esta en el Ayuntamiento,
Nombre: M... - Buenos días, ha habido que realizar una serie de reconfiguraciones en los servicios de Notific@ a petición del Minist...
- Tras la estabilización de una trabajador la nomina de paga extra sale con un importe inferior, debido a que esta cogi...
- ERROR DE CONSULTA DGT (ATEX)
Nos comunican desde el Ayto, que desde ayer no se pueden realizar consultas a ATEX. ... - Hola Jaime, intenta con este fichero que te adjunto, si te da error envíame el error que da el banco.
Un saludo. - Buenas tardes, sigue dando error...!2c455053-02f7-4f7d-8ce4-ad5397a933bb.png!
El mar, 17 dic 2024 a las 11:03, <... - Buenos días, elimina el apunte bancario que ha generado (34826) y la comunicación (0000000356) y vuelve a generarlo d...
- Buenos días,
Al emitir los recibos del cargo 258, se ha producido el siguiente error.
A la espera de sus coment... - Al calcular una retención judicial en nómina + paga extra, no nos cuadran los cálculos, en los meses anteriores nos s...
- Buenos días Carolina, el cobro en la deuda si consta, lo que no consta es en el documento de pago que aparece como an...
- HAY DOS MOVIMIENTOS EL 29.2.24 QUE CONSTAN EN LOS APUNTES BANCARIOS DE SASTRE MERLIN JOSE MARIA, DE INGRESOS POR TRAN...
- Buenos días.
Desde hace varios días no conecta el programa de contabilidad con la plataforma FACe, caducó el certifi... - SUBIDA DE FICHEROS DE NACIMIENTOS Y DEFUNCIONES
- Buenos días Sonia,
Le paso la nueva clave de la licencia del programa de ATM Nominas.
USAQFCUF1
Un saludo y ... - Solicito la clave de la licencia del programa de ATM Nominas
- Buenos días.
En el apunte 391 (cobrado en Cajamar el 10-10-2024) tenemos incidencia en el importe de 180.00 Euros in... - Respuesta de las modificaciones realizadas esta mañana de cambio de CCC de los 2 políticos. Anulación del CCC que est...
- Gestión de ficheros mensuales de todo el año, ficheros de nacimientos de todo el año, de defunciones, y de permanenci...
- Buenas. En la formación de ayer se nos hicieron dos sugerencias que deberían ser cuestiones a desarrollar. Las cuáles...
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Tal y como hemos comentado antes, ya volvéis a tener depurado el servicio de facturas ... - 

, hoy sigue dando errores. Adjunto captura de pantalla d...
- Cuadre banco. Factura. Pagar factura reconocida en el 2023 pagada en el 2024. La indico como hacerlo.
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- Buenos dias, en la ordenanza de utilización privativa del dominio publico chimenea y extractor en la económica esta ...
- Buenos días, ese es importe del contrato del año pasado, que nos viene dado por la junta de castilla y león
Lo que n... - Factura. Factura de iberdrola que tiene que pagar un tercero pero llega al ayuntamiento. El tercero les hace el ingre...
- Modificaciones crédito. Imprimir listado.
- Buenos días,
ya esta solucionado, es que tenías al menor empadronado en una vivienda desactivada, vivían es distint... - TEBUTT ROBBIE, ESTA EMPADRONADO EN CAMI VELL DE TEULADA 31 PERO NO SE VE CON LA UNIDAD FAMILIAR, NO SE COMO ARREGLARL...
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- Buenos días:
Tenemos que grabar 2 bonificaciones en IBI para 2025 y un mismo contribuyente: 1 por Familia numerosa 9... - Se queda constantemente el ordenador colgado y tengo que cerrar y volver a entrar.
- Hola!
Desde RRHH os presentaros el Plan de retribución flexible de las empresas
que conforman ATM Grupo Maggioli ... - Conexión con cliente, al dar de alta una vía le salta mensaje de error y no puede dar de alta la vía.
Le he activ... - Buenos días,
Ya no aparece en en carrusel la información de NUEVO SEPP.

... - Buenos días Margarita, como he comentado telefónicamente, la partida está correctamente asociada, lo que sale SIN DES...
- Hola,
Por favor eliminar este apunte con ID 325035.
Este apunte consta en la deuda 2200021271 y es de importe 0,1... - Buenos días, ya está resucitado.
Un saludo. - Buenos días hemos detectado que la persona con DNI 52134694L aparece como persona fallecida y no es así. Os adjunto p...
- Buenos días,
Les escribo para comunicarles que la Sede Electrónica vuelve a estar en funcionamiento.
, te fa...
- Buenos días,
Me consultan desde el departamento de Tesorería del Ayuntamiento de Ciudad Real sobre dos expedientes... - Buenos días
Estamos intentando pasar un cargo de liquidaciones de plus valía y no podemos generar el enlace contab... - Transferencia. Error al imprimir transferencia. Tiene un tercero extranjero, da error start index. Tiene que tener al...
- Buenos días,
Tengo expedientes de devolución de ingresos, que una vez contabilizado no aparecen datos bancarios ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Vemos duda sobre el IRPF en diciembre, lo calculamos en la agencia tributaria para ver que lo estaba haciendo bien el...
- Cuadre banco. Tiene un apunte erróneo de seguros sociales. Lo grabó Giulliana no sé porque grabó ese importe. Tiene q...
- Nos indican que ya tiene pagada la nómina de paga extra, pero se acaba de incorporar un trabajador por lo que hay que...
- Imprimir. Listado acta de arqueo y PMP.
- Incidencia 188493, está en desarrollo. 663 37 16 03
- El usuario llama para saber como mandar a notificar un documento firmado.
- Buenos días Pilar,
Le mando la clave del programa de Nóminas que le hemos pasado antes en la llamada.
RSAQHXEF3... - Solicito la nueva clave del programa de Nominas.
- Buenos días,
Se hecho un buscador y hemos localizado esta deuda 2300014180 con la cantidad que les descuadra, cuan... - Buenos días Yolanda,
He preguntado si había el filtro por fecha que se han metido los cobros y no hay ninguno que ... - Buenos días,
He intentado localizarla a las 8.30 pero ya me ha comentado una compañera que no estaba, tal y como m... - Consulta donde generar fichero CRA
- Vemos que cuentas están confirmadas y cuales no. Vemos que hay una cuenta sin confirmar porque tiene errores. Solvent...
- Buenos días,
Les escribo, para consultarles si realizaron la apertura del puerto 1500 para el correcto funcionamie... - INCIEDENCIA CON UN NACIMIENTO
- CARMELA - Crear usuario nuevo para la Secretaria / Interventora - Carmela
- Buenos días, no puedo acceder al programa de nominas, me pideclave de acceso y con la facilitada vía teléfono no pued...
- Dudas sobre los Seguros Sociales de Diciembre de 2023
- Consulta sobre factura de un profesional que se le descarga por FACE, pero no tiene reflejado el descuento de IRPF, ...
- Hola Clemente, me temo que esa la vas a tener que eliminar y volver a enviar, lo mismo la otra te dejó modificarlas s...
- Perdona.
Vi que el programa me dejó modificarlo y lo pude hacer con la remesa
1496. Pero se me pasó escribirlo en l... - Cierre. Qué necesita para cerrar y qué tiene que hacer?
- Buenos días,
Le adjunto pantallazo.
No es un tema de permisos ya que he hecho muchos expedientes tributarios
de fr... - Buenos días,
Cuando puedan envíen una captura de pantalla desde donde lo hacen y para ver que les indica el progra... - AL INICIAR A HACER FRACCIONAMIENTOS POR EXPEDIENTES TRIBUTARIOS HICIMOS UNO DE PRUEBA DE UNA COMPAÑERA, Y HEMOS INTEN...
- Licencia de uso para la aplicación.
- Buenos días Nuria, ya sale el nombre correctamente al descargar el excel, te muestro ejemplo de una de las deudas que...
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- Buenos días, hemos instalado las fuentes en el equipo, pero no carga los códigos de barras de las autoliquidaciones. ...
- Buenos días Jordani, ya se muestra el importe de la devolución en el ver detalles de la deuda, pero hay que actualiza...
- Buenos días.
Le comparto la nueva clave para ATMGERES.
56326C - 355236 - 714538 - 5A6B3D
Fecha de vencimiento:... - Buenos días. Estando próximo el vencimiento, necesitamos las claves completas para ATMGERES.
Un saludo. - Conexión con cliente, incidencia al rectificar aplicación presupuestaria de gasto corriente, le salta mensaje de err...
- Buenos días,
Seguimos con esto parado. Necesitamos hacer la exportación de datos de la BBDD, no nos deja ya que requ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Horas complementarias error en respuesta de bases
- Buenos días,
Soy el informático.
¿Me pueden indicar el número de serie del certificado con el que se firma dich... - Buenos días,
Había estado de vacaciones y no pude contestar antes.
Se lo envío al informático para que lo mire y en c... - Buenos días Paco, lo he estado viendo con tu compañero, al final lo que he hecho es modificar el detalle del apunte y...
- SE INDICA AL USUARIO COMO PAGAR AYUDA SOCIAL A TRABAJADORES QUE NO ESTÁN EN ACTIVO, POR OTRO LADO, SE REVISA PAGA EXT...
- SE REVISAN PAGAAS EXTRA DE DIVERSOS TRABAJADORES, HABLAMOS SOBRE LA INCIDENCIA 187937. TIENE QUE HABLAR CON EL TRABAJ...
- vemos que la imprimir el contrato 410 no sale el modelo correcto, actualizamos el CT y lo sacamos correctamente
- Conexión con Ayuntamiento, error al cargar fichero de nacimientos y defunciones.
Le he actualizado ejecutable y... - Buenos días, en un parte anterior indicamos que la opción de filtrar por
departamentos no se ejecuta. Proponemos si... - Buenos días,
Os reenvío el email que acabo de recibir de la entidad financiera donde tenemos contratado el TPV vir... - M. LUZ - cumplimentar fechas para generar la cuenta general XML 2023 - Trabajo para realizar ATM - Presupuesto firmado.
- Conexión con cliente, error al acceder a cloud.
Conecto con compañeros de Madrid, tras intentar acceder a cloud... - Creo que es con el certificado digital, solo a veces, cada vez mas frecuentes.
Un saludo
Isabel - Buenos días,
Cuando le sea posible necesitamos que nos amplíe la información, que es lo que le sucede, ¿le sale al... - Hola José Luis, buenos días.
Tal y como hemos comentado telefónicamente hace un momento, queda solventada la incid... - Vemos que sale errónea la paga extra de funcionario por no tener las tablas actualizadas con la subida, lo hacemos a ...
- Buscamos modelo para contrato 389, y comprobamos varios contratos de estabilización.
- Vemos que tipo de contrato utilizar para una sustitucion
- Buenos dias, el fichaje manual no funciona, ya mande ayer incidencia, pero es que hoy estan llegando email de que los...
- reducción/ variación de jornada de una trabajadora fijó discontinuo, dudas para realizar dicha incidencia de diciembre.
- Buenos días Manuel,
Le paso el número de licencia de ATM Nominas que solicito y le hemos dado en la llamada.
QD... - Solicito la clave de la licencia del programa de Nóminas
- Buenos días,
Hemos visto que en el servidor de Pasarela de ATM, donde está instalado el servicio de la OVT, va una... - HE CONTABILIZADO TRES FACTURAS EN CONCRETO Y AL IR A CONCILIAR EN EL BANCO VEO QUE EXISTEN APUNTES POR EL MISMO IMPOR...
- Hola Rosana, buenos días.
Tal y como acabamos de comentar telefónicamente, queda resuelta la incidencia de visuali... - Buenos días,
Adjunto el fichero que nos devuelven.
Muchísimas gracias.
Un saludo
De: soporte@atm-maggioli.es <sop... - ESTHER- Crear relación de expt,. de C.N.P. de ejercicios cerrados - ira cada ejercicio y crear relación / imprimir
- Solucionado !!!!
Muchas gracias ! - Buenos días,
ya debería de estar solucionado, por favor, prueba de nuevo.
Quedo pendiente.
Un saludo!
- Buenos días,
Tras la actualización, al sacar la hoja padronal de una familia sale cada miembro en una hoja diferent... - Carga y gestión del Fichero de defunciones
- Explicamos como hacer una rectificativa
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación es la siguiente:
734E4A - 2F6649 - 426F77 - 794D3D
Si tie... - Buenos días,
Próximamente caduca la licencia en ATM_Contabilidad y les solicitamos nos envíen las nuevas claves.
Mu... - CENTRALITA. Llama el usuario, desde centralita indican que es GERES, pero donde no puede acceder el usuario es a su u...
- Buenos días
Ayer procedí a generar el fichero .dat para contabilidad, desde el módulo de Enlace contable.
!image0... - Se revisa y se explica IRPF al usuario
- Vemos error en seguro social por no tener carencia, recalculamos y enviamos de nuevo
- Buenos días,
En la publicación nº 158 hay notificaciones incluidas sobre las que no se ha cambiado el estado a BOE... - Rectificación de SS un CC confirmados. Políticos( 2 )pasar a la cuenta de de Laborales
- Se ha intentado enviar a la firma un requerimiento (lo generaron la semana pasada), pero no les deja: "No se ha podid...
- Buenos días, cuando puedan me gustaría cuadrar esta factura.
Gracias, un saludo. - Buenos días hemos realizado la renovación de la contraseña cloud.
Para el usuario: guadalix12
Nueva contraseña:... - Renovacion contrseña para usuario guadalix12
- Buenos días,
Le pasó la nueva clave de la licencia de Nominas que le hemos dicho por teléfono.
ISAQJXIF2
Un ... - Solicito la nueva clave de la licencia de Nominas
- Buenos días Mario,
Le pasó la nueva clave de la licencia de ATM Geres que solicitó en la llamada.
38337A - 456D... - Solicito el nuevo número de licencia del programa de ATM Geres
- Buenos días,
Tenemos las remesas 1639-1640-1641-1642 firmadas pero el estado de las remesas sigue saliendo "sin f... - INCIDENCIA ERROR EN VECINO
16/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE EL ESCORIAL Fecha de envío: 16/12/2024 22:02:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02862
Obj... - Al notificar sale un error de Proxy 502, ver captura adjunta. He reiniciado el servidor entero para descartar que fue...
- Cliente: DIPUTACION DE CIUDAD REAL Fecha de envío: 16/12/2024 18:28:18
Nº de expediente: ATMGM/2024/02989
Objet... - Yo a lo que me referia era a anadir el documento PDF que adjunte, subirlo a la web del portal tributario:
https://... - Buenas tardes,
Le dejo indicados los pasos para proceder a grabar el calendario fiscal 2025,

- Buenas tardes.
Me sale que esa deuda no está pendiente de cobro. La saco de la relación y
me vuelve a salir el mismo ... - Buenas tardes Nuria,
Según veo en la aplicación no se ha procesado, ¿por favor puedes enviarnos una captura del in... - Buenos días.
Al proponer la baja el proceso termina con errores.
¿Podéis mirar la relación a ver si está tramitada o ... - SOLICITO ASISTENCIA PARA DARME DE ALTA EN ATMGERES Y ATMCONTANET DEL AYUNTAMIENTO DE TIELMES (MADRID). LA ACTUAL SECR...
- Usuario solicita asistencia porque no sabe realizar la gestión. Se genera finiquito y certificado de empresa solicita...
- Buenas tardes
Voy contestando según dudas.
1- Si hay liquidaciones que se han generado hace meses, con fecha fi... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE BAEZA Fecha de envío: 16/12/2024 17:13:27
Nº de expediente: ATMGM/2024/03230
Objeto: S... - Buenos días,
La podrá eliminar o dar de baja.
Gracias y un saludo, - Quería grabar una autoliquidación pero por error he marcado declaración simple y ya he dado el documento al señor par...
- Hola Elena, buenas tardes.
Tal y como hemos comentado antes telefónicamente, una vez nos validen el certificado de... - Loli - crear ejercicio 2025 - volcar presupuesto
- Buenas tardes, se ha revisado y ya parece que funciona correctamente. En caso contrario responda de nuevo a la incide...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- LA APLICACION SE DESCONECTA DESDE HACE UN RATO
- Buenos días Carmen,
Hemos comprobado con la apliacación antigua y los cálculos son los mismos. Te detallo las dos ... - Hola he comprobado las ordenanzas y van todas bien menos una que no hace bien el calculo
aprovechamiento micologico... - Buenas tardes Carmen;
Ya se han creado los epígrafes correspondientes a cada tasa.
Por favor, comprueba su correc... - El 13/12/2024 a las 12:03, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Hola Manuel, no te va a dejar eliminarla, ya que está en una propuesta incluida, habría que eliminar cargo de volunta...
- Si, pero nos interesa eliminarla, de forma que no se incluya en ninguna resolución de anulaciones, ya que no se aprob...
- Hola Manuel, ¿no te deja prop. de baja?.
Un saludo. - Buenas tardes.
Necesitamos anular la deuda nº 2400625214 que está pendiente de cobro. Se trata de una Liquidación tr... - Buenos días Rosa,
Se ha creado el nuevo tributo 202- PRECIO PÚBLICO IMPARTICIÓN DE JORNADAS DIVULGACIÓN FCO NIEVA ... - Buenos días.
Es un precio público número, por lo tanto, su partida también.
El nombre, es correcto.
Gracias.
!Outlo... - Buenos días Rosa,
Esa partida presupuestaria no está grabada en GIT , confírmame cuando puedas si se tiene que lla... - Buenos días Tamara.
La partida presupuestaria es la 34209.
Gracias.
Saludos! - BUENOS DIAS
HOY NO HEMOS PODIDO CONTACTAR TELEFONICAMENTE
NI OS HABEIS PUESTO EN CONTACTO.
SOLICITO CON URGE... - Buenos días Isabel, adjunto prueba de impresión de las remesas de notificaciones creadas.
Remesa 1437 4427 not... - Buenos días
Estoy intentando entrar al programa de nominas de la mancomunidad y no tengo acceso. No se será porque... - -------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Fusionado exp.4701/2023
Fecha: Mon, 16 Dec 2024 14:25:02 +0100
De: ... - Buenas tardes, hecho, muchas gracias
Un saludo
El 16/12/2024 a las 14:10, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Maite,
Te indico como proceder para modificar la ref. catastral. Con botón derecho sobre el registro d... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS
NECESITAMOS MODIFICAR LA REFERENCIA CATASTRAL EN EL CENSO DE ENTRADA DE VEHÍCULO Y NO ENCONTRAMOS LA OPC... - Hola Clemente, la remesa 1496, no veo que salga como correo ordinario, no sé si has tocado algo después de enviar la ...
- Muchas gracias Mariano, damos por resuelta la incidencia.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este e... - Buenos días… no estaba funcionando correctamente el router.
Había una incidencia en Movistar.
Pero teníamos tráfico y... - Buenos días, comprobamos que tanto el portal del empelado como la sede electrónica están funcionando correctamente. ¿...
- Ya está funcionando los servicios de atm en sede y portal
De: Mariano Muñoz <mmunoz@ayto-cobena.org>
Enviado el: vie... - Hola, no ha sido un error puntual porque me viene ocurriendo desde hace un par de meses mas o menos, a veces entro mu...
- Buenos días,
Prueben de nuevo, ha podido ser un error puntual, sino por favor remitan una captura de pantalla con ... - Habitualmente tengo problemas para entrar en la aplicación, en este momento no puedo entrar, llevo mas de 15 minutos ...
- Buenos días, ya aparecen las parcelas, era debido a un cambio de URLs en Catastro.
Un saludo. - He estado intentando usar esta herramienta pero o no lo sé hacer bien o quizás no está bien configurada. Os mando un ...
- Buenos días Ana,
En la aplicación existe la opción de reabrir un registro de entrada, pero no es algo que recomend... - La interesada pregunta si puede reabrirse un registro de entrada porque ha cometido un error con un documento
- Me lo dejo pendiente para llamarte mañana, debemos de tener un problema en centralita que no puede establecer conexión.
- 952873240 extensiones 151 o 130
El 16/12/2024 a las 13:39, soporte@atm-maggioli.es escribió: - Buenos días Paco, dame un teléfono, que tengo tu móvil pero siempre me sale apagado.
Un saludo. - Hemos efectuado lo indicado por ustedes pero la solución aportada no
sirve pues la deuda 2400503662 por 76,56 € sigu... - Buenos días Lucía, ya está sincronizada.

Un saludo - Buenos días,
Necesito que se actualicen los datos de pago de la siguiente deuda:
- Número de boletín: 112017625 (... - Vemos error en paga extra por no haber liquidado cuando le cambiaron el contrato, forzamos
- Buenos días,
Hemos procedido a hacer los cambios correspondientes. Por favor comprueben que este todo bien. Quedam... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENSANTA Fecha de envío: 16/12/2024 14:12:43
Nº de expediente: ATMGM/2024/02944
Objet... - M. LUISA - anticipo de caja - pago al acreedor
- ANA DELIA - grabar adquisición de inmueble con dto / crear uno especifico
- Acaban de decirme que también tenemos problemas con los telefonos desde nuestra centralita.
En cuanto los teléfonos ... - Sí y estoy llamando a varios Aytos. de fuera de Madrid y pasa lo Mismo... He avisado para que lo miren, que puede ser...
- Hola Elena, he intentado llamarte varias veces y me dice que el "servicio no está disponible".
¿Has intentado llamar... - Buenos días Adela, estoy intentando llamar y dice que el número no existe, llama tú y pregunta mor mi, soy Elena Baez...
- Buenos días
Tras conversación telefónica mantenida, nos has indicado que quitemos del grupo de Autoliquidaciones l... - Hola Tamara.
Te puedo llamary vemos esta incidencia
!Outlook-ew0r0ths.png!
________________________________
De: sop... - Generamos los atrasos de los conceptos 44, 45 y 81 de un trabajador con IT en 2023.
- Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
Si sois de los que ya habéis participado... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
Si sois de los que ya habéis participado... - RESOLUCION SIN CIRCUITO DE FIRMA EXPTE-54504 GONZALEZ ESCUDERO ADELAIDA
Buenas tardes, a ver si podéis ver este as... - Buenos dias, gracias, lo acabo de comprobar. Disculpar, miré al principio de la lista y no llegué hasta el final.
... - Buenos días
Se realizo la actualización de la aplicación el día 15 y ya debería estar disponible el nuevo servicio... - Buenos dias, dados los cambio de la DGT con los vehículos históricos (os
reenvie un correo de la DGT), quisiera saber... - Buenos días, queríamos cambiar el padrón de un ordenador a otro en local,
hable con Alejandro, y quedo pendiente de ... - No funciona la OVT -
Tlf contacto informática - 676239875 - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
# SECURE&TIP
# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Buenos días,
Voy a necesitar un listado con los datos e importes totales para incluir en unos listados de la Agenc... - Se crea concepto no presupuestario para nuevo anticipo a trabajadora. Se explica proceso al usuario.
- Buenas tardes, adjunto documento para describir que, en los cálculos de la tasa, cuando se indican los minutos, en un...
- Modificados campos de la factura para poder contabilizarse
- Rectificación de bases y tramos de una liquidación de febrero 2023 de una trabajadora con diferentes tramos de IT.
- Vemos como se hace embargo de un finiquito
- Buenos días,
Les adjunto las credenciales para el nuevo usuario solicitado:
[+] Las nuevas credenciales de usua... - DIONI- Crear ejercicio 2025 - volcar presupuesto para prorrogado y otro como definitivo
- Creamos nuevo usuario e indicamos mande por correo los permisos que quiere
- JOAQUIN - Cambiar estado de 3 facturas rechazadas a registradas RCF
- Llama María José por otra incidencia y ya me comenta que está también es muy urgente.
- Buenos días,
esta noche ha fallado el proceso de descarga de facturas de SEFACE a ATMContaNET (Cloud). Acabamos de... - PACO - esta contabilizando por orden de señalamiento la fase O de varias relaciones contables y le faltan facturas - ...
Buenos días;
Hemos consultado el error con nuestro soporte informático externo. Nos han actualizado el JAVA (que...- Cliente: AYUNTAMIENTO DE FUENSANTA Fecha de envío: 16/12/2024 13:18:47
Nº de expediente: ATMGM/2024/00552
Objet... - Buenos días;
Solucionado.
CERRAR INCIDENCIA - Buenos días, pues es que el expediente está definido pero veo que no se ha usado nunca e igual no se debería crear. ¿...
- Se ha puesto el informático en contacto conmigo pero está un poco liado entre Pid y este certificado, os paso el telé...
- Llama por teléfono.
- NECESITO INFORME DE FICHAJE DE LOS DIAS 1 , 2 Y 3 DE OCTUBRE DE LOS TRABAJAODRES FRANCESC JESUS YAGO PALACIOS Y JAVIE...
- Buenas
Se ha corregido la incidencia. Tiene que ver con el cambio a la versión de jdk17.
Hay que actualizar.
... - Error al generar requerimientos en Gitweb(CSANCHEZ)
En el expediente 59129/2024, al generar un requerimiento nos d... - Buenos días Mª José, como la hemos comentado telefónicamente y está resulta, la cierro.
Que pases buen día.
Un sa... - SE REVISA PAGA EXTRA PARA QUE SE GENERE DESDE EL 13 DENOV Y NO TENGA EN CUENTA LOS 180 DÍAS A CANOVAS ORTEGA M.DOLORES
- Reiteran en respuesta de bases que un trabajador va sin datos en el 500 y 601. se recalcula de nuevo y se comprueba f...
- Muchas gracias.
- Buenos días,
Perfecto, muchas gracias! - Ya tenéis disponible en GT -> Auxiliar -> Consultas predefinidas el listado solicitado:
 det...
- NO APARECE EL RECUADRO PARA MARCAR SEMESTRE CUANDO QUIERO LIQUIDAR BASURA DEL EJERCICIO 2023. ESTA INCIDENCIA YA SE P...
- Buenos días. En relación con la incidencia referenciada en el asunto, nos están llegando más personas que no pueden a...
- Buenos días.
Estoy intentando instalar la app de portafirmas en un móvil Poco X6 5G con Xiaomi HyperOS 1.0.22 desde ... - Buenos días. Por favor, eliminar la información que aparece en portada.
Gracias. - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188677 h... - Buenos días les facilito las nuevas claves de licencia para las aplicaciones de ATM.
La fecha de vigencia de las m... - Buenos días.
Nos caducan en breve las licencias de las aplicaciones que tenemos con Vds. Ruego nos faciliten las nue... - Nos trasladan que el siguiente error en la pasarela de pago. Adjunto pantallazo.
He comprobado en GITWeb en Cobro... - Vemos como copiar contratos anteriores
- Vemos que la paga extra está mal configurada, configuramos bien y recalculamos
- Buenos días pudieron comprobar lo que les comunicamos en correo de 9 de diciembre.
Gracias - <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188730 h... - Solicito la activacion de atmgeres
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188629 h... - Buenos días,
La partida presupuestaria es la 39913.
Me dicen en Contabilidad que necesitan saber el código del tr... - Buenos días,
Vamos a proceder a configurar un tributo para que podáis liquidar o autoliquidar los contenedores.
Lo... - Buenos días,
Si son las mismas tarifas del 2024 al 2025 y se va a seguir haciendo liquidaciones del 2024, se tendr... - Buenos días.
En relación con el IIVTNU, el Ayuntamiento de Valdepeñas el pasado 2 de julio de 2024 derogó la Ordena... - Buenas
Ya está funcionando.
Un saludo.
- ERROR AL ENVIAR INFORME TECNICO A FIRMA 59166/2024
org.infaplic.utils.ExceptionInfaplic: java.lang.NullPointerExce... - Buenos días María,
Te dejo la clave renovada para el Padrón, si necesitas ayuda nos comentas.
Saludos.
CL... - Buenos días.
Solicito ayuda para la renovación de la licencia del programa - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - DESDE LA CONTABILIDAD NO SE PUEDEN RECUPERAR LAS FACTURAS DE GERES. ADJUNTO IMPRESIÓN DE PANTALLA DEL ERROR
- Buenos dias, no funciona el fichaje manual.
- Vemos que sale la L13 a cero por no tener el programa actualizado desde agosto, actualizamos y recalculamos l13
- Nos indican que han grabado un atarazo a un trabajador y no aparece en la nomina, comprobamos que las fechas son erró...
- Necesitamos configurar varias ordenanzas que utilizamos siempre para liquidar a final de año. Por favor, llamar a Car...
- Se revisa forma de grabar datos contrato de relevo, tiene marcado check de está prorrateado en los trienios, se desma...
- Consulta si puede ver las personas firmantes de los documentos que había en el circuito de firmas con anterioridad.
- Buenos días,
Si, por supuesto no hay ningún problema.
Un saludo.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli... - Paga extra con paternidad
- baja por defunción y certificado historico
- Se indica proceso correcto para realizar la estabilización de empleo público
- Envío fichero E y O
- No funciona lo que supuestamente han solucionado no funciona la suma del porcentaje de pastos
- Prueba a llamar cuando puedas
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: lunes, 16 de di... - Buenos días María Teresa, te he llamado pero se ha cortado la llamada, necesitamos conectarnos a los dispositivos mó...
- Buenos dias, os adjunto una foto de la pantalla que esta mañana le aparece al fontenero en la aplicación de lecturas ...
- Descargar los ficheros de cálculos de Noviembre y comprobación. Revisión de los ficheros CRA que había concepto de a...
- Cuadrar bancos. Apunte erróneo de asiento de traspaso de bancos, ella lo hace como asiento directo. Lo tiene que borr...
- Presupuesto. No puede confirmar el presupuesto. Da error en una aplicación presupuestaria. Me conecto y reviso el pro...
- Licencia caducidad.
Nómina errónea en octubre con un descuento de embargo. No correspondía ese descuento, ahora mand... - Modificar una extra de una baja de paternidad que calculaba el 100%
- Generamos las nóminas de diciembre con un cambio de contrato a final de mes
- Incidencia 188493. Está en desarrollo. Están revisándolo. Es urgente
Incidencia 188706. También urgente - Cuenta general. Validación ajustes desviaciones con listado proyectos. Han puesto los ajustes de manera manual. No lo...
- Facturas. Dudas grabación
- Pago a justificar. Tiene un PJ con IRPF en anticipo se concedió por el bruto y el RC también pero del banco ha salido...
- Cuadrar bancos. Unas operaciones en el cuadre de bancos que no le aparecen pero ve el expediente. La fecha no es corr...
- Revisamos errores en el fichero de bases y en el de CRA de meses anteriores.
- Se explica forma correcta para finalizar contrato para que no tenga en cuenta la paga extra. Se agrega nuevo precálcu...
- Se revisa estado de la baja IT por maternidad, y no tienen bien marcados los checks, se explica funcionamiento correc...
- Vemos como hacer para cerrar una nómina ahora de una trabajadora que no saben cuando finaliza a final de mes
- Se expone al usuario forma de realizar el trámite dado que el programa no lo está haciendo correctamente.
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Usuario me indica que no se generan los seguros sociales correctamente, esto es, sin las horas.. Se revisa y se quita...
- Se indica al usuario que tiene que dejar a 0 los importes del C.esp en tabla salarial apra la paga extra, dado que el...
- Una contribuyente nos llama a las 9.13 h. del día de hoy para decirnos que tiene que pagar autoliquidaciones de insta...
- Buenos días,
Soy la nueva Interventora del Ayuntamiento de Tarancón y necesito que me
instalen el programa de... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - EN EL MÓDULO DE REGISTRO DE FACTURAS YA NO SE PUEDE VER EN EL CONCEPTO INTEGRO DEL TEXTO. ES MUY IIMPORTANTE QUE SE V...
- Presupuesto definitivo. Duda si se puede aprobar el presupuesto antes de que acabe el año anterior.
- Buenos dias, esta mañana no dejaba fichar porque no iba la aplicación y ahora no deja fichar manual. Por favor, mirar...
- Las autoliquidaciones de la OVT han desaparecido

 que solo tien... - Hola Lucia, buenos días,
en estos dos cargos no hay varias aplicaciones como en el otro, solo hay una y no lleva I... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días,
Me ha comentado Pepe que el expediente tiene fecha del año 2023 por lo que no se puede contabil... - Buenos días!
No se puede acceder al portal del empleado, por lo tanto no se puede fichar.
Un saludo.
VC
14/12/2024
- NO ME DEJA ENTRAR EN EL CLOUD Y NECESITO SACAR LOS SEGUROS SOCIALES. ES URGENTE. USUARIO CLOUD: cloud\mcdad.cvb
- ERROR AL ENVIAR A FIRMA DOCUMENTOS DESDE ATMCONTA. POR FAVOR DECIRNOS SI HAY ALGUNA MANERA DE QUE ESTE PROBLEMA QUE A...
- Buenas tardes.Ya está actualizada y disponible la BD de OARPRE.
Un saludo.Alberto.
El 13 dic 2024 10:54, Alberto Durá... - Cliente: LAS VENTAS DE SAN JULIÁN Fecha de envío: 14/12/2024 11:15:51
Nº de expediente: ATMGM/2024/03237
Objeto... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CALZADA DE OROPESA Fecha de envío: 14/12/2024 11:13:21
Nº de expediente: ATMGM/2024/03236... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAQUEDA Fecha de envío: 14/12/2024 11:02:19
Nº de expediente: ATMGM/2024/02921
Objeto:... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE MAQUEDA Fecha de envío: 14/12/2024 10:59:39
Nº de expediente: ATMGM/2024/02920
Objeto:...
13/12/2024
- Buenos tardes.
Adjunto captura del estado de puertos .
Están abiertos los indicados enl correo y el 99 q afecta al se... - Buenos días hemos detectado que los puertos 1000 y 1010 se han cerrado. ¿Han cambiado el ISP?, ¿Han cambiado el firew...
- Hola llevamos desde ayer por la tarde sin sede y sin portal del empleado.
Me confirman mis técnicos que la configura... - Eliminar soporte de tráfico MOVE NOVIEMNBRE 2024 para cargarlo correctamente
- CENTRALITA. Llama la usuaria Gema porque un usuario no puede utilizar la Sede. No me explica mucho más por lo que le ...
- Buenos días,
No podemos cerrar la cuenta de ingresos de noviembre pq las deudas que se indican abajo presentan la si... - Buenas tardes!
Los siguientes expedientes presentan en el punto primero del acuerdo el problema siguiente:
“Prime... - Buenos días Peter, he llamado varias veces pero se corta la llamada. Te dejo aquí los pasos a seguir.
1º graba los... - Buenas tardes Carmen;
He creado la tarifa de "Recargo pago fuera de plazo 20%" como solicitas.

Luego este:

Campaña ha sido enviada
Su campaña Nº 3 Bit, la newsletter de Atm-maggioli_copy... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CASAS-IBAÑEZ Fecha de envío: 13/12/2024 13:58:22
Nº de expediente: ATMGM/2024/02869
Ob... - RASCAFRIA no se puede actualizar
- Hola Mar, ya está actualizado.
Buen fin de semana
- Según me comentan, en el desplegable que aparece en el pantallazo, no le aparece el documento de informe técnico. Sól...
- Según me comentan, en el desplegable que aparece en el pantallazo, no le aparece el documento de informe técnico. Sól...
- Buenos días, en el expte 25931/2024 no puedo generar el informe despues de finalizar las comprobaciones iniciales y g...
- Vemos como salían incorrectas las pagas extras por no haber liquidado la situación anterior, liquidamos y recalculamos
EFECTIVAMENTE AL HACER EL CALCULO CON LA OPCION "CALCULAR A 30 DIAS" SE RESTABA UN DIA DE LOS MESES DE 31 DOS VECES...
LA COPIA NO SE HA SUBIDO COMPLETA Y DA UN ERROR AL RESTURAR

- Nos solicita el ayuntamiento de Navalafuente una renovación de licencia.
- Buenos días, me indica el informático del Ayuntamiento que no hay ningún bloqueo en el cortafuegos.
Por añadir infor... - Respuesta SS confirmados de los 5 CCC. Cra enviados. Resumen contable noviembre, pero pedimos los ficheros de calculos
- Muchas gracias y Felices Fiestas
- Buenos días,
se ha corregido y asignado al contribuyente CHHENG LIFEN a las deudas 2400530603 (0847HWV) y 24005453... - El 13/12/2024 a las 11:27, soporte@atm-maggioli.es escribió:
- Buenos días Mónica,
Disculpa porque hemos seguido revisando tu incidencia y puede que te de un error al intentar a... - Buenos días, sobre la deuda modificar el contribuyente y ponerle el DNI de éste, en personas si le sale asociado el I...
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
TENEMOS DOS RECIBOS DE IVTM QUE PERTENECEN AL MISMO TITULAR PERO QUE NO TIENEN ASIGNADO CONTRIBUYENTE E... - Buenos días, un usuario no puede presentar documentos a través de la Sede Electrónica, se adjunta error que le sale (...
- Buenos días Esther, intenta hacer otra vez la factura, ya deben salir todos los apuntes.
Un saludo - Buenos días, estoy intentando facturar dos devoluciones de recibos domiciliados pero no soy capaz y no encuentro el e...
- Buenos días, parece que las notificaciones del DEHú están entrando con retraso, he mirado manualmente y ya figura not...
- Buenos días,
Adjunto envío datos de un registro expirado que no aparece en esa fase en DEHÚ, sigue como "Pendiente... - Vemos como cambiar las partidas presupuestarias a un concepto de abono
- Buenos días,
¿Sería posible configurar el documento del esfuerzo fiscal que tienen que presentar cada año los ayun... - Comprobamos desde seguridad social que las liquidaciones estan correctas
recalculamos irpf - Buenos días Ignacio hemos hablado con Sonia para la renovación de las licencias de las aplicaciones de ATM.NOMINET
... - Buenos días Sonia como hemos comentado en la llamada, le envió las nuevas claves y vigencias de las licencias de las ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE BAEZA Fecha de envío: 13/12/2024 13:08:16
Nº de expediente: ATMGM/2023/02583
Objeto: P... - Buenos día María Eugenia,
Mando a continuación las nuevas claves de licencia solicitadas:
ContaNET
376B2B - 6D... - Buenos día María Eugenia,
Mando a continuación las nuevas claves de licencia solicitadas:
ContaNET
376B2B - 6D... - Comprobamos aplicaciones y generamos fichero para contabilidad, sale un aviso en una aplicación en negativo, investig...
- Se modifica la firma de la secretaria, se revisan los modelos que faltan y se comprueba que funciona correctamente.
... - CAMBIO DE DOMICILIO NO PERMITE FINALIZAR LA SOLICITUD.
- Buenos días Carmen, ya puedes cerrar el SEP.
Un saludo - Hola Buenos días. No puedo cerrar el Sistemas Especial de Pagos. Creo que es c-60 que imprimimos no lo pagaron y lue...
- Vemos como grabar los trienios
- CENTRALITA. Llama la usuaria porque no puede enviar a firma documentos contables de ATMCONTA a ATMGERES.
Están en e... - Buenos días
Adjunto deuda de un contribuyente que nos dice que ha pagado desde la sede y no entiendo cómo ha podido ... - Buenos días,
al realizar el cambio de titular lo introducido en el campo **Motivo** se muestra en el registro nue... - Vemos que no sale paga extra como funcionario por ser laboral, no se puede configurar como quieren
- Buenos días Nuria,
En la relación realizada con botón derecho le dais a procesar e indicas la opción de proponer d... - Las nominas de Noviembre le descuadre con el cuadro de partidas enviado a contabilidad
- problemas padron
- Buenos días,
Tenemos a una trabajadora de baja maternal desde el día 3 de diciembre,
sin embargo al calcular la ... - Reconectada conexión con impresora.
- Ponemos a cero los ficheros de calculo y aplicamos de nuevo.
- La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- El cambio de la partida presupuesta se aplicará a futuras liquidaciones.
Para realizar el cambio de las que ya están... - Perfecto Ana, el lunes nos pondremos en contacto en el horario indicado.
Gracias y un saludo, - Buenos días,
E lunes en horario de 8 a 10h nos podríais llamar.
Os paso extensión de la compañera a la que tenéis que... - Buenos días,
Nos han remitido una serie de cambios que hay que hacer en la tasa 202 y 203 pero no nos queda totalm... - Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- Buenos días, ya se ha actualizado la aplicación. Tenga un buen día.
- vemos error en los trienios por tener metido en laborales la de funcionarios
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Vemos de donde salen los RIT al regularizar una nómina con baja
- Buenos días:
Esta mañana ha estado conectado Sergio en uno de nuestros ordenadores porque había facturas en Gestiona... - Nos indican que la paga extra de un trabajador con paternidad esta errónea.
- Buenos días,
se ha corregido el padrón para que no tenga en cuenta esta vez la liquidación efectuada como periodo ... - Buenos días necesito eliminar el cobro
2400021720 a nombre de PILAR VAZQUEZ CANO DNI 17871576R ACTIVIDADES SOCIOCUL... - Buenos días Yolanda,
Como hemos hablado por teléfono, mando la clave de licencia de la Residencia de Ancianos para... - Buenos días Yolanda,
Mando a continuación la clave de la licencia solicitada.
QDMWAXPF6
Que tengas muy buen ... - Buenos días Yolanda,
Mando a continuación la clave de la licencia solicitada.
QDMWAXPF6
Que tengas muy buen ... - Sigue sin dejarme ver los documentos. Se cierra la aplicación.
- Buenos días Nacho,
Ya puede acceder a la visualización de los documentos del expediente.
La incidencia se debía... - Buenos días Nacho,
Le pasamos la incidencia a desarrollo para ver cual es el motivo y lo solucionen.
En cuanto ... - Cada vez que intento ver un documento del expediente 2978/2024, se cierra la aplicación.
- Buenos días,
Cuando le sea posible, remita el error que nos indica que le sale para poder tener toda la informació... - Buenos días
Tengo un listado que cuando hago envíos de embargo IRPF modelo 996, a la hora de subir el fichero a ha... - hola, cuando puedas me llamas. No lo dejes para última hora que luego no
estoy.
Gracias
El 12/12/2024 a las 14:27,... - Llama Ascen, consulta si puede asociar un ingreso a una fra., la fra. está en fase O y lo que procede es pagarla
- Llamo al Ayto. por otra cuestión, me lo coge Beatriz y me comenta que me iba a llamar porque tiene problemas con una ...
- Gracias, doy por finalizada la incidencia
Un saludo
Roberto Sanjuán - Buenos días,
Se ha procedido a dar de alta este nuevo usuario con acceso al perfil AYUNTAMIENTO:
USUARIO: VALCA... - NOMBRE Y APELLIDOS - VANESA ALCALA TAPIA
DNI: 29129904J
EMAIL: vanesa.alcala@villanuevadegallego.org
PERFIL el mis... - Buenos días,
Para dar de alta al usuario que nos indica necesitamos los siguientes datos:
NOMBRE Y APELLIDOS
D... - Crear nueva usuaria Vanesa Alcala
- Hola Virginia, buenos días.
Como te acabo de comentar por teléfono y ya hablamos el otro día, el problema que está... - Buenos días, podéis entregarle el otro impreso donde si aparecen los comentarios.
.
Sanciones retiradas de... - Buenas tardes.
Como la incidencia original aún está abierta damos esta incidencia como resuelta y seguimos en contac... - Buenos días para ver si podemos avanzar en el arreglo de autoliquidaciones en tasa utilización privativa de Dominio p...
- Buenos días Peter, mañana hablamos.
Un saludo - Hola me gustaria saber como generar una multa con una matricula extranjera y nº de pasaporte o tarjeta de residencia
... - Se envían bases de nuevo para que se genere de nuevo los cálculos por la SS
- Se generan 3 liquidaciones rectificativas. Se revisa RNTs, Tramos afectados y bases a enviar.
- Buenos días Juan Antonio, esa sanción estaba mal el RCI, ya se ha modificado.
Se ha cambiado el RCI y se ha actualiz... - Error en fichero retirada puntos DGT.
---------- Forwarded message ---------
De: <no_responder@dgt.es>
Date: m... - Hola,
Un par de compañeros han intentado tomarse horas de compensación y hemos
comprobado que cuando tienen p... - Se genera nueva contraseña y queda confirmado el acceso sin problemas.
Queda resuelta.
Un saludo. - Solicitud nueva licencia ATM Padrón
- Buenos días he llamado al teléfono de contacto de Juan Ramón, el teléfono adjuntado del ticket y no ha respondido a l...
Gestionaremos la incidencia este Viernes a las 9:00
Saludos.- Ok, pues ya tendrá que ser mañana.
Un saludo
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@a... - Hola Beatriz, es que no he podido aún perdona, a ver si me da tiempo sobre las dos, sino mañana no sé si estás dispon...
- Hola Elena, estoy en espera de la llamada.
a partir de las 14:30 no podré estar disponible. Mi teléfono directo es 6... - Nos plantea una incidencia María del departamento de Registro del Ayuntamiento de Bustarviejo. Un interesado a través...
- NO SE PUEDE SUBIR LOS CERTIFICADOS A FIRMA DESDE PADRON A GERES
- Buenas tardes,
Como se indica en el mensaje que aparece, parece que el administrado que intenta acceder presenta u... - Buenos días,
Adjunto pantallazo del error que da a la hora de acceder a la Sede
electronica desde la página web
... - M. LUISA - abrir ejercicio 2025 y volcar presupuesto.
Dar de alta una cuenta bancaria 571 con su ordinal bancario - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Hola, buenos días.
Hemos tratado de hablar telefónicamente con la extensión de Manuel Castejón (ext. 2631) pero de... - Buenos días M Carmen, mañana te llamo, me han dicho que ya no estabas.
U saludo - Buenos días, en el mes de septiembre/octubre se comunicó los problemas
que tenemos con las impresoras al imprimir e... - Buenas Domingo.
No están porque lo probamos a hacer y no salió bien la notificación, y lo volvimos a quitar.
¿En el c... - Si salimos del Gestor de Campañas y entramos, no aparece ( en el mismo equipo que lo habiamos generado )
Es decir,... - Hola,
hemos accedido al menu de Gestión de Campañas, que tarda muchisimo en abrir, y una vez abierto hemos creado ... - Buenas tardes,
Necesitamos que aparezcan los días pendientes de vacaciones de 2024 para
poder disfrutarlos en enero... - Llama Ana, indico cómo entrar a fras. con incidencias, ya lo había hecho se descargan ok
- Hola,
Estas remesas se generaron hace tiempo pensando que el programa tenía configurado el SICER. Descubrimos que ... - Se revisan los seguros sociales, no se genera la compensación IT, se vuelve a mandar retocando el fichero. Por otro l...
- A la deuda 2107646 traspasada al OAR se aplicaron 2 cobros de fecha 19/07/2023 por 67,48 € y el 13/11/2024 por 127,76...
- Vemos errores en las pagas extras, vamos solventando
- Buenas tardes,
Se ha procedido con el alta del contribuyente con pasaporte, Ana Milena Osorio Jiménez, tal y como... - La usuaria a la que habría que dar de alta es Ana Milena Osorio Jiménez, Pasaporte: AU629940. DIrección: plaza san ju...
- Instalación fuentes códigos de barras
- Según lo hablado con Miguel esta incidencia queda pendiente hasta que el contribuyente devuelva el plazo del SEP
- NO SE DESCARGAN LAS FACTURAS
- Indican tienen error en el fichero de las nóminas que sale a cntabilidad, se revisa y están todos los importes cuadrados
- Se cierra incidencia por duplicidad con INCIDENCIA #188535.
Gracias. Un saludo. - Meter en la ordenanza de pastos en recargo que no lo han metido
- Generamos varias nominas de finiquitos y paga extra y comprobamos que son correctas.
- Error en línea 172 fichero Move octubre 2024
- Crear nuevos usuarios
50989628P
recaudacion@bocema.org
11821574B
- Buenos días.
Desde el CAID acaban de autorizar este procedimiento:
3154192 GESTION DE INFRACCIONES EN MATE... - Estupendo.
Si surge alguna incidencia os lo comunico.
Muchas gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggio... - Buenos días,
Disculpa la demora, estábamos realizando comprobaciones para poder confirmar el funcionamiento.
Ya... - Buenos días.
Seguimos esperando la confirmación de que vamos a poder emitir sin problemas los ficheros de enlace cont... - BUENOS DIAS, TENGO UN HABITANTE QUE NO PUEDO CARGAR BAJA PORUE TENGO UN MOV DE MODIFICACION DE DATOS PERSONALES COMUN...
- ISABEL - Relacion de facturas
- Se indica al usuario como generar certificado de empresa solicitado por el trabajador
- Error de bases de un trabajador. Calculo de Extras por estabilización. Como realizar la regularización con TGSS del A...
- El trabajador CORTES CALVO, CARLOS ALBERTO tiene una baja en diciembre de dos dias, que complementan al 50%, pero est...
- NO VEO QUE SE HAYA CORREGIDO, SIGUE EXACTAMENTE IGUAL:
EJEMPLO DEUDA 2400619525:
TARIFA 7ª CAJEROS AUTOMÁTICOS DE E... - Buenos días, hemos procedido a realizar la modificación de la partida presupuestaria errónea.
Quedamos a la esper... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- BUENOS DIAS,
LA PARTIDA PRESUPUESTARIA CORRESPONDIENTE AL TRIBUTO "017 - TARIFA 7ª CAJEROS AUTOMATICOS DE ENTIDAD" D... - Buenos días Beatriz, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 05/12/2024 damos por Resuelta la i...
- SE INDICA PROCESO PARA PODER GENERAR VARIACIONES EN LA EXTRA DADO QUE EL PARTE QUE GENERA EL PROGRAMA ES DE MES A MES
- SE INDICA AL USUARIO FORMA CORRECTA DE GRABAR PROYECTOS PARA QUE SE TRASLADEN AL ENLACE CONTABLE, POR OTRO LADO, SE R...
- Errores en las Pagas extras de 2 trabajadores
- vemos error en los seguros sociales, rectificamos y volvemos a enviar
- Ampliar un expediente en AD desde rectificación de apuntes.
Le digo que haga la operación AD+ para que quede todo re... - Vale, muchísimas gracias!!!
Dechen Campo Alba
Área de RR.HH.
Ayuntamiento de Graus (Huesca)
Tel. 974 54 00 02... - Buenos días,
La diferencia está en que en uno de los informes se están sumando las horas de permisos como si fuese... - Buenos días PEPE o DAVID:
Tal y como hemos hablado en varias ocasiones y enviada varias incidencias sobre el FICH... - No podemos finalizar trámites en GERES. Se queda pensando y de ahí no salimos.
AVISO LEGAL
Este mensa... - Pasar a ejecutiva remesa de multas
- Buenos días.
Tenemos la relación nº 10869 que tenemos que dar de baja en contabilidad.Ya
tengo los informes hechos ... - CENTRALITA. La usuaria llama para que le facilitemos el manual de usuario para la instalación de la app firmovil en e...
- Buenos días,
Voy a hacer un cambio de titular
!image.png!
Una vez hecho el cambio de titular, en los come... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - CENTRALITA. Llama la usuaria Leticia para que quitemos el email asociado del usuario del nuevo secretario Moisés porq...
- Hola ya he puesto una incidencia de este tema la numero 188532 pero os mando
el pantallazo
gracias
Est... - Se comprueba que en el IDA Padrón, todos los movimientos son correctos.
Se explica que en casos donde hay errores ... - Sacamos cuaderno 34 de la paga extra, vemos que va muy lento
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Recibimos una llamada de la trabajadora Ana, del Ayuntamiento de La Serna del Monte. Nos comenta que en los últimos r...
- Buenos días,
Para el primer caso, primero tienen que cerrar el fraccionamiento y luego buscar las deudas y emitir ... - Buenas, tenemos 2 casos de fraccionamientos en los cuales se ha devuelto el segundo plazo, en el caso de este que os ...
- Buenos días Gema, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 10/12/2024 damos por Resuelta la inci...
- Buenos días Juan, es que en las complementarias/modificaciones hay datos que se pueden cambiar pero no todos y no dej...
- Hola,
Estaré fuera de la oficina, para incidencias o consultas puedes contactar al correo informatica@ayto-smv.es.... - Necesitamos recuperar datos de la antigua aplicación de ATM Recaudación de 2012, ¿cómo podemos hacerlo?
- Buenos días Emmanuel, no habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 03/12/2024 damos por Resuelta la ...
- Buenos días, lo más fácil es que hablemos con alguien de Contabilidad, pero voy a intentar explicar la incidencia: He...
- BUENOS DÍAS, NOS DAN ERROR LOS SEGUROS SOCIALES DE LOS POLITICOS POR ABRIRLOS UNA NUEVA SITUACION ADMINSITRATIVA AL R...
- quiero cambiar la actual contraseña ss.#F9-LP048 es excesivamente complicada y tengo que escribirlas dos veces para e...
- Todo OK.
Muchas gracias
!Outlook-tv2tfcb3.png!
Plaza Mayor, 2 · 28810 Villalbilla-MADRID
Tel: 91 8859002 Ext. 309... - Se comprueba en IDA CONSUL que no tiene ficheros E y O para enviar.
- pendiente incidencia 187989
- Y cuando genere el informe de ingresos, ¿Cómo se contabiliza ese ingreso?
¿En qué partida se mete?
El jue, 12 dic 20... - Buenos días,
Se ha revisado los expedientes de embargo que tiene ese contribuyente y están todo cerrados, por lo q... - El DNI del contribuyente es 26481422G
- Nos conectamos y confirmamos en IDA Padrón que no hay ficheros a gestionar.
Se revisan los errores 140 pendientes,... - Buenos días.
Disculpad las molestias, ha sido una confusión mía. Todavía no domino el programa y estaba buscando don... - Buenos días hemos comprobado las deudas pendientes de esta contribuyente en ambas aplicaciones y son coincidentes. ¿N...
- Buenos días Antonio, ya puedes emitir el plazo, se ha corregido, me vas indicando en los siguientes plazos si se hace...
- No puedo generar y guardar cambios en las cartas que emito desde el procedimiento de embargo
- Podéis cerrar la incidencia, por fin he localizado lo que pasaba. No era problema de la baja, el tema es que julio y ...
- Hemos vuelto a realizar la copia, comprobamos que está hecha

* NO ESTA LA COPIA DE SEGURIDAD EN NUESTRA FTP *
* QUIZAS EL FIREWALL DEL CLIENTE HA CORTADO LA SUBIDA- Hola buenos días.
Soy la persona que en la actualidad apoyo en la gestión ejecutiva del ayto
de navas del rey, dent... - Buenos días. Necesitamos sacar la deuda global en ejecutiva, agrupada por tributo y ejercicio, donde se distingan el ...
- Mar, ya están operativas las consultas desde móvil, confirmado con Oscar.
- CENTRALITA. Llama la usuaria Mercedes Llanos y su compañera Mª José Manjón para exponerme un problema grave que tiene...
- Tenemos dos deudas del tercero Juan Enrique Puerto Parra - 22456245B.
- 23034867 y 23063855.
Estaban incluidas en ... - Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada el 07/08/2024 damos por Resuelta la incide... - Buenos días,
Por favor intenten cerrar ahora el sistema especial de pagos. Había un plazo en estado emitido pendi... - ME DICE QUE TODOS LOS PLAZOS TIENEN QUE ESTAR EN ALGUNO DE LOS ESTADOS QUE APARECEN
- Buenos días.
Necesitamos que confirmen con vuestra entidad bancaria si los pagos del TPV está configurado para... - Vemos error en los seguros sociales, modificamos y enviamos
- ENRIQUE - factura enviada por Gestiona no aparece en la contabilidad - importe 4763,33 Mantenimiento Infraestructuras...
- Como contabilizar una devolución de ingresos de parte de una subvención. Querían eliminar parte del DRI. Está asociad...
- Quiere contabilizar una compensación pero en la operación de gastos tienen que quitar el descuento y no sabe como hac...
- Buenos dias Yolanda,
Ya tienes separados los cargos de voluntaria de IBI Urbana 2023 en 2 plazos como lo tenias en... - Tenemos otro caso 05.645.627 R Expte de fraccionamiento : 2024FRACC07269, ha cerrado el fraccionamiento, pero no lo ...
- Estamos observando que hay fraccionamientos que se cierran por BOT cuando no tiene incumplimiento. Los pantallazos qu...
- Se revisa la vía en IDA CONSUL y se hacen las correcciones correspondientes.
- ---------- Forwarded message ---------
De: <no-reply@ine.es>
Date: jue, 12 dic 2024 a las 9:18
Subject: Cambio de ...
* NO SE PUEDE HACER COPIA DE SEGURIDAD PORQUE ESTA EN ORACLE.
* TIENEN QUE HACERLA A MANO EN INFORMATICA DEL AYT...
1. SI EL IMPORTE YA ABONADO EN NOMINA EN NOVIEMBRE = DICIEMBRE; PARECE QUE LA NOMINA DE NOVIEMBRE NO ESTA EN CALCUL...- Buenos días Josefina, el problema viene de lo que te adjunto, desmarca la opción de ocultar operaciones anuladas, eso...
* EL PROBLEMA ES QUE EL TRABAJADOR TIENE UNA SITUACION ADMINISTRATIVA "8" DESDE EL DIA 20 DE JUNIO Y **EN ESA SIT...- Vemos como grabar IT
Vemos los seguros sociales y mandamos la confirmación
Vemos una devolución de una retención ju... - Buenos días,
Para permitir la solicitud de localización, se debe configurar en el propio navegador del dispositiv... - Buenos días Clemente,
Tal y como acabamos de hablar, hay que crear dos tarifas (unidad de cuota fija) para que se ... - hola,
Necesito configurar en el precio publico cuota por instalaciones deportivas una tarifa de abono familiar que t... - Buenos dias, en la nomina de emolumentos en la casilla de CARGO no salen las dos lineas de cargo que se graban en el ...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **11/12/2024 - 08:15**, damos por... - Nos indican que estaban modificando un trienio en retribuciones laborales y se han borrado el resto de trienios, conf...
- Sí, se ha contabilizado bien.
- Buenos días,
respecto a su pregunta, a su contabilidad se informa el código de la aplicación presupuestaria (31200... - Buenos días,
se ha modificado la denominación de las siguientes aplicaciones presupuestarias por las siguientes, p... - Buenos días Rafi, lo que ha pagado el contribuyente en total son estos dos importes y como te indico si tiene aplica...
- Nos indican que tienen dos trabajadores con las mismas retribuciones, pero uno tiene una paga extra menor, comprobamo...
- LAURA- Registrar fac. con dto profesional (crear concp no presup. 20.004) -
- ES un pago manual
- Buenos días Nuria, he descruzado los detalles con incidencias de estos apuntes 31996 y 31980, pero quiero saber si el...
- <hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una confirmación de que su incidencia número 188494 h... - Buenos días, esto no es una incidencia urgente, os lo transmito por si acaso es un error recurrente: en el expte GT/1...
- Buenos días Asuncion,
Prueba de nuevo a editar el documento, alguna veces se queda bloqueado el libre office y por... - Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa de ATMCONTANET es la siguiente:
6A4635 - 733257... - NECESITO QUE ME FACILITEN NUEVO CÓDIGO DE LICENCIA DEL PROGRAMA DE CONTABILIDAD
- Indicamos que para para la descarga de FIE, el usuario principal puede asignar a otro usuario secundario para descarg...
- Buenos días Rosa,
He intentado localizarte por teléfono pero no me ha sido posible, soy Tamara, quería verificar c... - Buenos días, de acuerdo.
El comercial puede contactar cuando quiera en el teléfono 672368853
De: soporte@atm-mag... - Buenos días,
Disculpad la demora, estamos tramitando dichos cambios y me comentan los compañeros que nuestro comer... - HOLA, HE INTENTADO HABLAR CON VOSOTROS POR TELEFONO PARA ESTA CONSULTA PERO COMO ES IMPOSIBLE OS MANDO ESTE TICKET. E...
- Buenos días.
A los efectos de tener una copia de la BD de OARPRE, se ha determinado realizar la copia de la BD de OA... - CENTRALITA. Llama el usuario porque no puede acceder a los programas de su sesión del Cloud. Me da conexión con su eq...
- HOLA, DESDE QUE EL OTRO DIA NO PUDIMOS HABLAR POR PROBLEMAS TELEFONICOS NO TENGO NOTICIAS VUESTRAS. UN SALUDO
- Buenos días,
Ya hemos dado de alta a la persona en GITWEB con su domicilio y pasaporte correspondiente.
Codigo ... - Nos responden las bases con errores, tras revisarlo con el interventor, tienen que hablar con la seguridad social par...
- Buenos días, hemos detectado en 4 sanciones en concreto que el trámite de notificación al conductor una vez se ha ide...
- Jajaja. Bienvenido al mundo de los disléxicos. Perfecto a ver qué tal. Aunque me imagino que hasta las 15:30 no saldr...
- Hola de nuevo, disculpad pero estaba repasando otra vez la configuración y, aunque ya veremos si en correos lo han co...
- Hola, pues tiene pinta que no les ha llegado, pero eso sólo os lo pueden decir en correos o ver vuestro comercial y v...
- Ayer lancé una prueba pero lleva todo un día como pendiente de validar. Sospecho que no ha salido hacia Editran, porq...
- Buenos días:
Nos han llegado facturas a Gestiona, pero no se están volcando a ATM Conta - Hola, buenos días.
Ya están implementados los certificados en todas las sesiones virtualizadas y configurados los ... - Le confirmo que las modificaciones que hay que actualizar se tienen que hacer en 2025
- Consulta que causa de desempleo debe hacer al finalizar un contrato por estabilización.
- Buenos días Nuria, doy por resuelta la incidencia.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:R... - Perfecto, gracias!
- Buenos días Carmen, ya la tienes.

Un saludo - Buenos días,
Por favor, necesitamos que nos creéis un nuevo motivo de suspensión de multas: SUSPENSIÓN POR RECURSO R... - Creamos concepto por intereses de demora que les han pedido los trabajadores y van a abonar en nómina este mes
- Al registra una factura en seface el importe era 160 euros y al pasarse a contabilidad se ha pasado por 1160. Factura...
- Buenos días.
No tenemos noticias de que esta incidencia esté resulta y de que podamos generar las liquidaciones. - BUENOS DIAS, PUSE YA UN TICKET PORQUE EN EL FICHERO QUE HE RECOGIDO DEL INE ESTE MES VIENEN 9 MENORES CON ERROR 140 ...
- Buenos días,
Muchas gracias.
Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-m... - Buenos días,
Le recuerdo que su contrato de soporte para sockets de Veeam Data Platform Essentials Universal fina... - Buenos días, desde ayer los policías no pueden realizar consultas de
vehículos en la aplicación móvil. Os adjunto p... - Buenos días, solicitamos reseteo de este usuario para cloud.
Enviádmelo a mí directamente para que se lo pase yo al ... - No puede conectarse. llama a su informático. cuando tenga conexión me avisará
- Vemos error en los seguros sociales por una trabajadora que pasa a pago directo. Vemos que el idc no concuerda con lo...
- Hola soy Peter, me podeís llamar?
Gracias - EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADO
- Consulta si una trabajadora que va a tener estabilización tiene que liquidar paga extra como no cambia sus retribucio...
- Buenos días me indican desde el AYTO que perfecto que así le vale, pero que si podemos quitar el otro epigrafe el de ...
- Buenos días, ahí es donde están puestos los comentarios pero no aparecen
en los recibos, en todos los demás casos sí... - Buenos días,
desde ayer por la tarde no funciona el portal del empleado. - Se revisa la cotización de varios trabajadores (manrique linares, ramon auñon, sanchez camuñas, martin martin, entre ...
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
En la carpeta tributaria, en la operación de domiciliación bancaria, ya aparece la obligatoriedad de ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
- Buenos días Daniel:
No encuentro los expedientes 2873/2023, 2875/2023, 2818/2023 que estaba en gestiona, me lo puede... - Han comprado impresoras datecs y da el siguiente error al imprimir, adjunto pantallazo y bbdd
- Se generan recibos L91s desde SILTRA para que pueda aportarlo a la inspección de trabajo
11/12/2024
- Hola Mar he estado revisando las llamadas pendientes o atendidas y no hay ninguna de El Viso.
Solo para que quede ... - Hola Mar, esta mañana no ha sido posible, llamar, mañana lo intentamos.
- Hola, el cliente ha llamado dos veces a lo largo de la mañana para interesarse por este tema
- EL VISO DE SAN JUAN error en acceso a consultas trafico desde app referida por el cliente
Le deja entrar en la apl... - Buenas tardes Elena, ya están grabadas las nuevas tarifas, revisa y si ves algo mal me avisas.
Un saludo - Se ha aprobado una mosificacion tarifas del IVTM que entra en vigor en el 2025. adjuntamos el documento donde vienen ...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE NUEVO BAZTÁN Fecha de envío: 11/12/2024 18:00:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02851
Ob... - Buenas tardes Carlos, hemos recibido la incidencia, mañana intentamos contactar para resolver los problemas que surja...
- Vamos a generar la campaña, dados los problemas que tuvimos en la anterior, os vamos contando por aqui
- Hacemos rectificativa de 2 trabajadores
- Buenas tardes Sonia, adjunto notificación Requerimiento Identificación débito 2410014859
Un saludo
- Buenas tardes PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis enviar NOT_REQUERIMIENTO IDENTIFICACIÓN AL CONDUCTOR junto con s... - Buenas tardes,
Estoy a la espera de conexión con ATM, para poder conectarse a la plataforma autoriza (Srta. Juliana)... - Buenas tardes adrián, retirada de recaudación en ATMGT y propuesto de baja en GITWEB

Gracias
El 11/12/2024 a las 12:30, ... - Buenos días, dime quien eres y te llamo para hacerlo contigo.
Un saludo. - Buenos días.
Hemos intentado aplicar la compensación como nos han indicado, pero
cuando introducimos el nº de deuda... - Buenos días, hemos actualizado la deuda número 1255000013 a estado cobrado según se indica en la incidencia
Hemos ... - Muchas gracias. Un saludo.
________________________________
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Env... - Buenas Adela,
Como ya has autorizado por correo, ya tiene cambiado el estado de la comunicación y ya podrías volve... - Al seleccionar los cargos que quería generar, por error he seleccionado las multas del código 263 que no debía.
- Conexión con Ayuntamiento, ha dado de alta x CR a un matrimonio y al dar de alta a la hija, menor de edad, se ha d...
- Vemos como grabar la meternidad en el programa y generamos recema en seguridad social
- Buenos días adjunto remito nuevas tarifas de la Tasa de Basura y la Tasa de Entrada de Vehículos para el 2025.
Tambi... - repuestas de bases de 5 trabajadores, con varios tramos de actividad.
- Hola Beatriz, mañana lo vemos, soy Elena Baeza.
Un saludo. - Buenos días,
Creo que no me han entendido, no les pregunto por el procedimiento para introducir el número de cont... - Hola Lope,
Tras conversación telefónica mantenida, hemos visto cómo tramitar el expediente.
Tal y como te he in... - He creado un registro de salida 2802 que he anulado porque no era el correcto

... - Buenos días, creo que no he adjuntado el ejemplo donde va y seria
sustituir el texto por este:
/RECURSOS Y RECLAMAC... - Buenos días, recientemente una sentencia nos ha desestimado la inadmisibilidad de un recurso de reposición porque en ...
- Vanesa: Error al calcular el IRPF del trabajador, le aparece un importe variable en recuadre rojo e indica que ella n...
- Buenos días. La trabajadora del AYUNTAMIENTO DE LEIOA ANUNCIACION URIBARRI LARRAURI ha disfrutado de un permiso sin s...
- Buenos días,
Para poder sacar esa información pueden gestionarlo creando una relación y seleccionando las opciones... - Buenos días, quería hacer una consulta, Es posible indicar en el programa de alguna manera a las personas que tienen...
- Buenos días,
El servicio de descarga se encontraba detenido por realizar mantenimiento en el servidor, ya lo hemos... - No se realiza el volcado de fichajes diarios del personal
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- Buenos días, hemos detectado dos problemas con las domiciliaciones que hacen los contribuyentes desde la sede y que, ...
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- Vemos que la trabajadora JUAREZ MARTIN, ANA ISABEL lleva de alta desde 2012. Al sacar la paga extra, le hace una prop...
- Hola Nuria, es que el cobro que viene por C60 es distinto al del documento de pago, por eso genera ingreso indebido:
... - Calculo de liquidación de L91 , con recargo-de septiembre 2024 , modificando la situación por el trabajador de MUFACE...
- Buenos días, el expediente 2400000046, me figura con el estado de pendiente, pero tiene todas las deudas abonadas.
... - Se indica como generar correctamente el fichero contable desde el precálculo.
- CONSULTA MENOR DE EDAD VOLANTE COLECTIVO
- CARGA DE FICHEROS MENSUALES DE DEFUNCIONES NACIMIENTOS, ERRORES Y VARIACIONES
- Las liquidaciones números 2400009585 y 2400009591 a nombre de Carmen Patricia Costache Costache no han pasado del pro...
- Belén: No aparece la Paga Ext. entera.
Se revisa las situaciones adm. y le falta un tramo y tenía puesto que se liq... - Hola, buenos días,
Ya lo tienes,
Un saludo, - Buenos días PEPE o DAVID:
Por favor, ¿me podéis sincronizar titular de la ref. débito n º 2410020891 con n º bole...
Nos conectamos y confirmamos las estadísticas, posterior se realiza la revisión del fichero de errores y nacimiento...- Buenos días,
Si fuera posible con todos los expedientes para descartar que no se nos quede ninguno sin solicitar.
M... - Buenos días,
De momento no tenemos todo el desarrollo completo, estamos terminando las pruebas oportunas.
Lo que ... - ficheros EPPMMMAI.024 Y OPPMMMAI.024 para el procedimiento de cifras de poblacion
- ¿¿Como se ha resuelto esta incidencia?? Sigue sin funcionar.
- Incidendencia con un parte de IT de noviembre con diferente información sobre la baja medica
- Hola Mª Ángeles, se ha modificado el apunte en el pago web ya que el que se hizo a mano estaba en contabilidad y no s...
- _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días, Después de modificar los números de deuda 2400002202 y 2400002205 de Cartonajes Unión S.L.U con cif B281...
- Buenos días,
Le paso la nueva clave de la licencia de ATM ARCHIVO.
396449 - 6A4C35 - 393756 - 4E6B3D
Un salu... - Buenos días,
Solicitamos la renovación de la licencia de ATM Archivo por caducidad de la misma el 26/12/2024.
G... - INES -volver factura importe 474,32 a firma. Base en el Cloud
- Orlanda de tesorería llama porque se ha duplicado un numero de transferencia. Dice que ella y su compañera estaban re...
- Buenos días,
Ya hemos añadido la tarifa del impuesto de vertido en el epígrafe.
Saludos - Buenos dias,
Necesitariamos sabe que tipo de formato tiene el fichero de multas desde la aplicación de Eurocop, si... - Vemos diferencias en los RNT por tener mal puesta la clase en el tipo de contrato
- Buenos días
Necesitaría que, por favor, mi miréis el SEP y la aplicación de los plazos a los recibos de IBI (2400525... - TRAS SU CADUCIDAD SE SOLICITA NUEVA CONTRASEÑA
- MC SUPLEMENTO DE CREDITO CON CARGO A BAJAS EN OTRAS APLICACIONES
- Buenos días,
Directamente desde la deuda que generen:

Gracias y un s... - Cómo se cambia de contribuyente?
El mié, 11 dic 2024, 10:12, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días,
Se liquida al contribuyente al que ha venido en la cinta DOC , posteriormente en las deudas tienen qu... - HAY QUE INCLUIR UN NUEVO EPÍGRAFE EN LA ORDENANZA CORRESPONDIENTE, PARA LO CUAL OS ENVÍO DOCUMENTO ADJUNTO CON LA DES...
- FICHERO
- Face. No descargan las facturas face. Revisamos el certificado y está caducado. Tienen que solicitar uno y luego nos ...
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- Al asociar muchas facturas a un expediente RC, el expediente lanza un saldo pendiente - aplicado - anulado pero en la...
- Buenos días Ignacio, según conversación telefónica, hemos resuelto la incidencia, modificando el importe del document...
- Buenos días,
Sobre el valor catastral se aplica el 4% y sobre la cantidad resultante se aplica el 25%.
Gracias.
... - ok, ya está subido, con la próxima actualización va el cambio.
Un saludo. - Buenos días, ya está perfecto, cuando puedas ya lo subes.
Gracias, un saludo,
Mayte
!image002.png!Mª Teresa Santan... - Vemos error en cinco trabajdores en seguros sociales, vamos subsanando, recalculamos y enviamos
- Buenos días Patricia,
Ya os hemos creado el epígrafe de Licencias de Autotaxis. Tasa 110. Por favor comprobar que ... - Buenos días,
Necesito liquidar varios epígrafes relativos a las licencias de autotaxi y salvo error por mi parte, n... - Hola Antonio, ya está actualizado el pago web con el documento de pago, así que ya hemos dejado solucionada esta inci...
- Solo uno aclaración para quien este intentando resolver la incidencia.
Creo que el recargo los genero el propio pr... - A la hora de calcular los trabajadores que han estabilizado con fecha de 26/12/2024, el programa a la hora de calcula...
- El usuario llama porque quiere eliminar un tramitante de un expediente ya creado. El procedimiento es libre así que s...
- Una trabajadora que no le calculaba la Extra correctamente. Tenia mal cerrado el contrato de temporal a indefinido.
SI ES AREVALO, EL ABONO 128 LO TIENEN COMO "DI" DINERARIO
Y DEBRIA SER

...
NO DICEN DE QUE MUNICIPIO SE TRATA!- Traspaso de las nuevas Presupuestaria 2025 de Conta a Nominas.
- Buenos días, me acabo de dar cuenta, que no había puesto que ayuntamiento
es, ni que numero de teléfono tengo el ay... - Buenos días.
dentro del portal del empleado y su "asociación" con las vacaciones de los empleados.
Teniendo d... - 

 que ya se estuvo el mes pasando ,cambiando y , tema del fi...
- Tiene contabilizados los ADO de cada mes correspondiente a las nominas del Ayto. le dicen que tiene que hacer un cam...
- Error de descarga en fra.cambiar estado a registrada RCF
- Respuestas de bases y ficheros de cálculos
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) det...
- Buenos días,
Se han actualizado los datos para aquellos casos en los que no se mostraba la matricula en el docume... - SE INDICA EN LA SITUACIÓN ADMINISTRATIVA QUE LOS MESES DE JUNIO Y JULIO ESTÁ LIQUIDADA PARA QUE NO TENGA EN CUENTA LO...
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Vemos como pueden subir datos masivamente mediante excel
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Problema con la cuenta 12 de cloud Gapagar.

 y mañana ATM ATMGT (Recaudación). P... - Buenos días:
Efectivamente ya no da el error que me dio en un principio.
Salía un recuadro rojo en el lugar del cód... - Buenos días Cristina,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **05/12/2024 - 08:47**, ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Error en el seguro social de un trabajador que pasa a pago directo, comprobamos IDCs y cambiamos en el programa, reca...
- Buenos días,
No habiendo recibido contestación a la solicitud realizada en fecha **04/12/2024 - 08:49**, damos por... - Rosario - asociar factura en estado Verificada a un expt. en cualquier fase sin estar previamente conformada - no se ...
- PUEDO PICAR Y DAR POR COBRADA LA AUTOLIQ DEL NUEVO CODIGO 214 CON LA TRANQUILIDAD QUE VA A HACER BIEN EL MOVIMIENTO C...
- Buenos días Lorenzo,
Soy Íñigo. Si, ayer me llamó Mar y me indicó que os creara un nuevo usuario para que lo utili... - Buenos días,
Los números de expediente son 240000000752 y 240000000751
Tengo que hacer una complementaria sobre ... - Error en un trabajador en tramos en respuesta de bases.
- Buenos días,
Ayer no estaba activado Editran para enviar los ficheros SICER pero hoy sí que debería estar activado... - Buenos días, pues no tenemos manera de saber si está o no está, ese mensaje tiene pinta de ser por FTP. Lo mejor creo...
- Buenos días,
¿Sigue con el mismo problema en el día de hoy?. Ayer martes tuvimos cortes intermitentes que afectaro... - Buenos días,
Le paso las nuevas claves de acceso a los programas:
CONTABILIDAD-> 58526A - 733651 - 484434 - 394... - Buenos días.
En unos días nos caducan las claves de acceso de las aplicaciones informáticas que tenemos con v... - Buenos días.
Ya está resuelto.
Gracias y saludos.
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De: soporte@atm-maggioli.es <sopor... - URGENTE!! Me acabo de dar cuenta que esta fallando desde hace días los registros de entrada de Orve, no entran
10/12/2024
- Buenas David, no consigo replicar la incidencia. Dado que indica que pasa con frecuencia voy a dejar esta incidencia ...
- Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS ARROYO DEL CONDE Fecha de envío: 10/12/2024 18:07:10
Nº de expediente: ATMGM/20... - Cliente: MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS ARROYO DEL CONDE Fecha de envío: 10/12/2024 18:06:50
Nº de expediente: ATMGM/20... - Buenos días Carmen,
Cuando pongamos la proxima actualización ya funcionara correctamente. No te puedo decir una fe... - Las liquidaciones me dice que son sanciones
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMARMA DE ESTERUELAS Fecha de envío: 10/12/2024 17:49:15
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Buenas tardes,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuel... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE CAMARMA DE ESTERUELAS Fecha de envío: 10/12/2024 17:45:00
Nº de expediente: ATMGM/2024/03... - 
LOS TRABAJADORES CON TRL 9926

NO HAY QUE ENVIARLOS EN SILTRA PORQUE LO...- Vemos que se calcula el seguro social de la trabajadora CUENCA MEDINA, ANA ISIDRA en la cuenta de cotización correspo...
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE HELLIN Fecha de envío: 10/12/2024 17:34:06
Nº de expediente: ATMGM/2024/01607
Objeto: ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Nos indican que los importes de seguros sociales, salen erróneos, ponemos los ficheros de calculo a cero y aplicamos ...
- Tras la tutoría de hoy el cliente solicita las siguientes cuestiones
1. Al realizar una plusvalía tienen que cuad... - MODIFICACION ORDENANZA REGULADORA DE LA TASA POR LA RECOGIDA DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS
- Buenas tardes Carmen,
Ya tiene creado la tasa 108 de Coto, por favor cuando pueda comprobar que es así como la des... - Buenas tardes,
RE-CUENTAS-PROPUESTA DE LIQUIDACIONES
Desde las propuestas de liquidaciones con botón derecho, tiene... - Necesitaría soporte para generar la remesa de unas liquidaciones ya aprobadas y envío de dichas liquidaciones a los o...
- Elementos de gestión que no entran en remesa de gestión
Problema de fechas - Cliente: MANCOMUNIDAD SERVICIOS SOCIALES SIERRA NORTE Fecha de envío: 10/12/2024 15:06:39
Nº de expediente: ATMGM/... - Hola Ana, las incidencias que han salido hoy al finalizar el SEP han sido sólo 28, los demás se han ido creando duran...
- Buenos días Ana, os devolví ayer la llamada, pero no me lo cogió nadie, luego te llamo otra vez.
Un saludo. - Buenos días,
He procedido a realizar un envío en el proyecto a través del Notific@, y me ha dado un error, dejándo... - Buenos días Gema.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando cort... - Buenos días
No puedo acceder a la plataforma , va muy lenta y cuando pongo los
credenciales sale de la aplicación s... - Sí, el análisis de liquidaciones lo pudimos hacer.
¿Qué podemos hacer con la propuesta de liquidaciones a fallecidos?... - Buenos días,
Se ha comprobado que el viernes pudo realizar el análisis de las liquidaciones del doc de Marzo.
![]... - Buenas tardes la licencia me dice que incorrecta o está caducada. Por favor
enviadnos otra
El jue, 5 dic 2024 a las ... - No hemos realizado ningún apunte todavía porque no sabemos cómo.
Ha llegado por el banco un ingreso de 37,45 € de una... - Buenos días,
Indíquenos el apunte y como ha llegado ese cantidad que hay que devolver.
Un saludo, - Si
- Buenos días,
¿Pero necesitan hacerle una devolución?
Gracias y un saludo, - Buenos días.
Nos ha llegado un ingreso indebido de una contribuyente, que no podemos
aplicar a ninguna deuda, porqu... - Buenos días,
Hace unos días nos indican que el modo de trabajo con la nueva Secretaria será que nosotros vayamos s... - Buenos días Delfi, ya tienes la ordenanza para el 2025, si ves algo mal me avisas.
Un saludo - SE HA APROBADO EN PLENO LA MODIFICACIÓN DE LA ORDENANZA REGULADORA DE LA TASA POR RECOGIDA DE BASURAS Y HABRÁ QUE TRA...
- Perfecto, ya puedo crearlo.
Muchas gracias.
Un saludo.
---
Laura Arcal Pastor
Ayto. de Villanueva de Gállego
Au... - Buenos días,
Pruebe de nuevo para confirmar que ahora si puede acceder al menú que le indicamos.
Gracias y un s... - Como no tengo acceso para realizar este trámite, solicito permiso para
poder acceder a "administración" y así poder ... - Buenos días.
Eso se hace desde ADMINISTRACIÓN- SISTEMA- si no pudiera acceder a esa parte del menú le rogamos nos ... - Buenos días,
ahora he estado mirando las capturas de pantalla, pero no sé como
acceder a la opción de "Sistema".
M... - Buenos días,
Con las indicaciones que se le han remitido ¿pudo realizar la operación de manera correcta?
Gracia... - Hemos estado revisando la incidencia, y nos surgen una duda. Para calcular la tasa de apertura de se han de tener en ...
- Buenos días,
Para la liquidación de la Tasa de la licencia de apertura (código 124), no
hace bien el cálculo. Sól... - Buenos días, perfecto, gracias.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
Enviado el: martes, 10 de d... - Buenas tardes,
se ha procedido a modificar la lectura anterior en el periodo 04TRI24 con la lectura del censo para... - Buenos días, de acuerdo.
Podéis sustituir las lecturas.
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggioli.es>
... - Buenos días,
se ha corregido para que en el próximo periodo aplique correctamente el cambio en caso de cambio de n... - Hola,
Hemos quitado la fecha fin en el horario asignado al contrato del trabajador en nóminas, ya que estaba puest... - El día 15/06 cambia a horario de verano y se vuelve a aplicar el horario de invierno a partir del 16 de septiembre. ...
- Hola, hemos recalculado hasta el 31 de Julio, pero no hemos continuado porque hemos visto que en la pestaña de contra...
- Estoy teniendo problemas porque en el mes de marzo, por ejemplo, me pone “recalculados 0 fichajes”. De momento, sólo ...
- Buenos días,
Claro, hay que entrar en esta opción del menú:

Selecciona... - He cambiado el horario de verano al general en el perfil del trabajador, pero no consigo encontrar dónde están los “t...
- Buenos días,
El trabajador tiene asignado un horario que no cubre todos los meses del año, por eso los meses que n... - Buenos días,
Al trabajador José Manuel Betato no le constan las horas teóricas correspondientes a varios meses de e... - SE PRODUCE COBRO VIA WEB, TIENE CON EL RECARGO EJECUTIVO INCLUIDO DEL 5% SIN EMBARGO NO LO APLICA PORQUE ESTA FUERA D...
- Usuario no cotiza la prorrata de la paga extra, se indica que tiene que generar L90, para su tranquilidad manda CASIA...
- Buenos días, en el proyecto de alpedrete, la remesa 0563 no ha sido enviada, para volver a generar la notificación co...
- Buenos días Emmanuel, he eliminado la remesa, tenía fechas ya caducadas, tienes que generar una nueva remesa con fech...
- Cargan ficheros de nominas en la contabilidad y desde enero a octubre han aplicado mal las nominas de parte del perso...
- Correos me ha mandado el siguiente correo:
Alta Servicio Pre-registro por fichero (PETGSVS0000000000000284459)
... - Consulta Alejandro por la carga del fichero de cobros mayo en BD pruebas
Se carga ok 440 operaciones e indico tratam... - un trabajador tuvo un cambio de categoría inferior y no se le liquido paga extra, por lo que ahora tiene una paga ext...
- Llama Verónica, indico cómo abrir ejerc. 2025 y copiar Simulación de Ppto
- BUENOS DIAS:
* OS ENVIO EXCEL CON LAS INCIDENCIAS PRODUCIDAD EN LOS APUNTES DE
DEVOLUCIONES CORRESPONDIENTES AL ... - Buenas tardes Francisco,
Te dejo nota de la nueva clave y la fecha de caducidad.
Un saludo.
355177 - 725051 -... - Llama solicita licencia padrón no se puede conectar su anydesk
- ACLARACION CURSOS DE LA CAM Y TUTORIAS
- Va fatal el programa de contabilidad. Lento, se queda colgado, y así lleva toda la mañana.
- Buenos días David,
Tal y como hemos hablado por teléfono se ha procedido a crear este nuevo tributo:
214 CONVENIO... - 942630038 EXT. 1
DE 9:00 A 14:00 - Buenos días David,
Te he intentado localizar por teléfono pero no me ha sido posible, ya que me han remitido de nu... - Hola Manuel, como hemos hablado telefónicamente, las repeticiones te salen en el padrón trimestral, tienes que valora...
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Muchas gracias... - VICKY Y CONCEJAL- revisar vinculación juridica de una aplicación 459.61900
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¿Nos puede confirmar si pudo solventar la incidencia con las indicaciones que le dimos?
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- Buenos días,
Necesitamos que se incluya el Impuesto estatal recogido en el artículo 93 f 4º de la Ley 7/2022, de 8 de... - Hola, buenos días.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando c... - El servidor va muy lento lo que imposibilita realizar cualquier operación contable.
- IDABEL . Abrir ejercicio 2025 y volcar presupuesto.
Devolución de ingresos correspondiente a 2023 / agua y alcantari... - Buenos días.
Me pongo en contacto con ustedes con el fin de proponer un cambio en el "portal de personal".
En nuest... - descargar ficheros
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- Conexión con Ayuntamiento, no puede eliminar expte. de gasto corriente duplicado.
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- Buenos días.
Necesitamos que confirmen con vuestra entidad bancaria si los pagos del TPV está configurado pa... - Manuel: Al dar el alta de trabajador desde Enero del 2025, en datos profesionales no le aparece el listado de los cód...
- Manuel: Al dar el alta de trabajador desde Enero del 2025, en datos profesionales no le aparece el listado de los cód...
- Hola, buenos días.
Debido a obras de mantenimiento que está realizando Telefónica en la zona se están provocando c... - Buenos días,
Se me ha cerrado la aplicación y no puedo abrirla, ya que no me reconoce la certificado electrónico - Licencia de uso para la aplicacion.
- El estado de la incidencia 183125 aparece como "PENDIENTE CLIENTE". Pero no hay ninguna respuesta por parte de soport...
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->> ... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Buenos días, comunicamos incidencia con los días de vacaciones de la empleada María Mercedes García Espinosa: no le d...
- Buenos días,
¿Se refiere en la sede?
Gracias y un saludo, - Buenos días. Estamos revisando el Portal de Tributos y vemos que podíamos depurar algunas autoliquidaciones de tasas ...
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días, los programas están funcionando muy mal, van muy lentos, se quedan bloqueados, con pantallas en blanco.....
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Conexión con Ayuntamiento, alta habitante que no consta en BD del Ayuntamiento, y sí en la BD del INE desde el 19...
- Si, es que todavía no me ha contestado Intervención.
Gracias
!Outlook-mmth2u5h.png!
_______________________________... - Buenos días Rosa,
Estamos a la espera que nos indiquen la partida presupuestaria para crear el tributo y las tarif... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Durante toda la mañana de hoy no nos deja trabajar en contabilidad. Se queda colgado.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - La aplicación se queda colgada de manera repetitiva y constante. Cada paso que doy, tarda unos 2 minutos en realizars...
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - A los efectos de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley
34/2002, (LSSICE), AYUNTAMIENTO DE VILLA... - Preparar 5 finiquitos y calcular los seguros sociales.
- Buenos días,
Solicito hablar con David o Pepe de Recaudación, porfi. - DUDA ANULACION SALDO PENDIENTE CUENTA 413
- SE GENERA FINIQUITO CON PAGA EXTRA DE TRABAJADOR QUE SUPERA LOS 545 DÍAS IT, SE REVISAN PARTIDAS PRESUPUESTARIAS Y SE...
- Nosotros ** no usamos** sesión virtualizada sino **servidor propio.**
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Hola,
hemos detectado una gran lentitud al realizar una consulta en Operaciones --> Seguimiento de Expedientes. Cuan... - Necesitaría soporte para sacar al cobro las cartas de pago del IAE 2024
- Vemos error en seguros sociales
- CENTRALITA. Llama la usuaria que necesita que creemos un usuario para personal de recaudación de ATM. Van a acceder c...
- Muy lentos los programas que tiran del CLOUD
- Consulta sobre las formaciones de la CM para CONTAWEB.
Le digo que se ponga en contacto con los correos que le pusie... - llevo toda la mañana que no funiona el programa o se cierra la pantalla
- Buenos días .
estamos teniendo MUCHOS PROBLEMAS CON CLOUD
VA MUY LENTO
Y a veces no deja NI ENTRAR ..
c... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Desde la entidad nos trasladan la lentitud de los clouds, con demoras de hasta quince minutos en el acceso.
- Comunicaciones OAR - Comunicaciones de ingresos y anulaciones (GESTIÓN OAR) - Comunicación - 535
Error al generar ... - Licencia de uso para la aplicación.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - LA LENTITUD EN LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS EN LA CLOUD HACE IMPOSIBLE EL TRABAJO DE TODOS LOS FUNCIONARIOS DE LOS S...
- Buenas, Nuria:
Cuando se ejecutan tareas que se realizan en segundo plano, aparece una barra en la parte inferior ... - NO puedo eliminar el apunte 31682, del convenio de la AEAT del mes de junio, ingreso el 18 de julio.
- Buenos días, tienen que eliminar los apuntes (descruzándolos), y volver a generar dichos apuntes.
Recuerden elimina... - Buenos días.
¿Qué tenemos que hacer ahora? ¿Volver a procesar los ficheros anulando previamente los apuntes?
Gracia... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, y ya está disponible. Tenga un buen día y un cordial saludo.
- Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días,
me comentan los compañeros de Intervención que el acceso y el programa ATMContaNET va muy lento esta ... - Hola, buenos días.
Nuestro Departamento de Sistemas están realizando labores de mantenimiento y comprobando la inc... - Buenos días, esta mañana no funciona correctamente el programa de contabilidad, continuamente indica que no responde,...
- Hola Lorenzo,
¿a qué se refieren exactamente con la dirección de suministro?, he tomado una deuda del último trime... - Buenos días Sandra,
He hablado ayer sobre esta incidencia de nuevo con el Ayto. de Tordesillas.
Me indican que ... - CENTRALITA. Llama la usuaria malhumorada porque tiene un expediente que no le deja hacer nada. Me conecto con ella y ...
- Buenos días,
Tras reunión mantenida con tramitación electrónica, solicitamos los cambios en oficina virtual tributar... - Muy lentos los programas que tiran del CLOUD
- Buenos días ya están renovadas las licencias de todas las aplicaciones del Ayuntamiento de Baeza. Le adjunto el desgl...
- Buenos días, las licencias de las aplicaciones nos caducan el 26 de este
mes, nos pasáis las nuevas?
Un salud... - Han pagado facturas del canal y de iberdrola que correspondían a los inquilinos que tienen, ahora les han ingresado e...
- Conexión con cliente, tratamiento contable de la Participación de los Tributos del Estado.
- Buenos dias,
queremos iniciar el embargo masivo de las clases pasivas, y para solicitar informacion nos solicit... - Domingo: vuelve a llamar porque no ha entendido donde ver la información en la que va a comprobar que los importes cu...
- Buenos días,
Las auto/liquidaciones emitidas desde la corrección en principio llevan la partida correcta, lo que s... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - En la liquidación de cementerio salen los epígrafes duplicados y da lugar a confusión
- Buenos días,
¿Ha podido realizar de nuevo la operación en la que le ha dado el error?
Gracias y un saludo, - Buenos días,
El trabajador indicado no aparece en el seguimiento porque no consta ningún fichaje suyo en la base d... - Una de las personas que no aparece es ANTONIO ROLDAN TORIL, que es policía.
Pero seguimos quedando pendientes de sus... - Buenos días,
Por favor, necesitaríamos que nos indiquen algún trabajador que no aparezca en el seguimiento para po... - He hablado por teléfono con támara creo que se llama.asi y me dice que ya están metidas pero yo no las veo las incide...
- Comprobamos porque la nomina de paga extra de varios trabajadores no sale igual a su nomina mensual, tras varias comp...
- Buenos días.
¿Podéis mirar este apunte?
No sé cómo al final ha salido un ingreso indebido de 35,57€.
Los compañero... - Vemos error en seguros sociales, subsanamos y volvemos a enviar
- Buenos días, me ha saltado un aviso en Gitweb que se habían enviado las providencias por Notific@. Al revisarlo indic...
- Cargamos el fichero de nacimientos , y revisamos si hay fichero O y fichero E para subir a la plataforma.
Resuelto! - Buenos días,
He probado la liquidación. En el caso primero liquida correctamente, aunque en el desglose sólo marco u... - He probado la liquidación. En el un caso liquida correctamente, aunque en el desglose sólo marco un concepto siendo d...
- Domingo: Le han llegado los ficheros de calculo y tiene que volcarlos para que le cuadren los SS.
Se vuelcan los dat... - Buenos Días necesito que me instaléis en el acceso remoto el programa de nominas y el programa de contabilidad.
- Perfecto, muchas gracias
- Buenos días,
Ya he podido realizar la operación sin problemas.
Gracias - sede electrónica sin funcionar dos dias
- Buenos días Ana, ya deberías poder acceder
https://padron.atm-maggioli.es
usuario anabsandoval@ayto-humanesdema... - Necesito,, como con el anterior programa, tener acceso al nuevo programa de padrón de habitantes para consultar el a...
- Error en ficheros de base y regularización nomina. se genera de nuevo y se envía por Siltra
- Vemos que las cuentas están correctas, volvemos a enviar la cuenta de la L13 ya que no se había enviado
- Buenos días, deseamos transferir a todos los contribuyentes del sistema especial de pagos actual al nuevo sistema. Ne...
- Buenos días.
Tengo un ingreso indebido del apunte 29531, no se trata de un ingreso
indebido. Se trata de un contrib... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Reajuste de la configuración del registro. Se visualiza correctamente.
- Dos trabajadores funcionarios con las mismas condiciones, uno tiene más importe que otro, comprobamos que tiene una b...
- Se corrigen errores en los seguros sociales, se revisa finiquito y complemento voluntario de baja calculado por el pr...
- Respuesta de tramitación al usuario:
Tramitación Electrónica
lun, 9 dic, 13:22 (hace 19 horas)
para Mercedes, ... - recibida
- prueba
- Hola. Necesito nuevo código de licencia del programa de Conta.
- Creo que os he trasladado mal un documento.
El pago lo han hecho con el documento de pago facilitado del fraccion... - Creo que os he trasladado mal un documento.
El pago lo han hecho con el documento de pago facilitado del fraccionami... - Buenos días Ignacio, me parece raro que hayan hecho el ingreso con un documento de pago que no coincide con el que se...
- Buenos días.
Nos sale una incidencia en el apunte 32926, relacionado con un
fraccionamiento, pero no lo entiendo, e... - Buenos días,
Os trasladamos en el documento adjunto las modificaciones de ordenanzas aprobadas, que tienen que entra... - Buenos días
Remito por e mail la imagen de la pantalla.
Saludos
- Buenos días.
Adjunto la imagen de la pantalla tras introducir datos. Eso es lo que estaba introduciendo.
!image001.... - se revisan y corrigen seguros sociales e IDC. No tenían la baja grabada
- pluriempleo de 3 tramos con difrentes % en porcentaje de cotizacion. Probamos forzando los tramos y se envia fichero ...
- Buenos días.
Se ha modificado la operación de resolver incidencias del apunte, ahora al resolver la incidencia en es... - Buenos días,
Le paso la clave solicitada del programa de Padrón.
696559 - 6C2B30 - 463953 - 78343D
Un saludo... - Buenos días
Desde el Ayuntamiento de Úbeda (jaén) solicitamos un nuevo numero de licencia para el programa del Pad... - Buenos días,
escribo para saber el estado de la incidencia que abrí relacionada con los días no laborables de 2025.... - Buenos días, la incidencia se ha solucionado, en la próxima actualización estará disponible. Tenga un buen día.
09/12/2024
- Cliente: AYTO. TORRELAGUNA Fecha de envío: 09/12/2024 22:09:10
Nº de expediente: ATMGM/2024/02880
Objeto: PRESU... - Sí, el importe debe coincidir, si no ha habido cambios en ninguna deuda existente en la relación relativo al importe....
- ¿El importe si ha de coincidir?
El lun, 9 dic 2024 a las 12:38, <soporte@atm-maggioli.es> escribió: - Buenos días, os pongo en antecedentes sobre esta cuestión
En gitweb las deudas no son las mismas que en TAO a nive...
LOS GRUPOS SE GUARDAN EN EL CONTRATO, SI ALGUIEN CALCULA USANDO LOS GRUPOS Y CON LOS MARCADOS QUE SALEN EN PANTALLA...- Aida: crea las carpetas de precalculo para las pagas extras pero no aparecen los trabajadores que tienen que estar en...
- Muchas gracias por la información pero lamentándolo no puedo encontrar los usuarios por el nombre y apellidos de la p...
- Hola
Los usuarios son
Isabel López de la Fuente
Marta Martínez Casero
Erika Calderari Torres
Eduardo de las Peñas Pla... - Buenas tardes Isabel,
¿Sería tan amable de confirmarle el nombre de los usuarios Cloud por favor?
Muchas gracia... - Buenos días: por jubilación de la secretaria de la agrupación de Alarilla, Malaguila y Robledillo de Mohernando hay q...
- Buenas tardes, siguiendo instrucciones de Pedro Pradillo, solicitamos que se pase a la nube el programa de contabilid...
- Buenos días,
necesitaría un usuario cloud\sotorribas3 y una contraseña - Ya está solucionado
Gracias y disculpad las molestias - Buenos días,
Por erro se ha enviado el expediente de devolución de ingresos indebidos a "RC CONTABILIDAD", se ha v... - Buenos días, adjunto nueva versión, a ver si ahora te parece bien y lo subo.
Un saludo. - Buenos días, ya he revisado el listado adjunto y faltan las cantidades que corresponden al “Precio de comedor 3 a 6 a...
- Perfecto, ya he comprobado que está aplicado.
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
Mª Carmen Menor Cerrillo
... - Hola Mª Carmen, ya está cambiado:

Un saludo. - Buenos días,
Nosotros habitualmente aplicamos los cobros de estos TPV manualmente cuando vemos el movimiento banca... - Hola, hay un edificio de viviendas que están empadronados con la letra equivocada, quería saber si puedo ahora rectif...
- Con el nuevo epígrafe, se debe seleccionar el "tipo de residuo" que se quiere liquidar e introducir
 y volqué en ella una ordenanza que ...
- Buenos días,
Genial. Ya he visto el mensaje y comprobado que está todo correcto.
Un saludo, muchas gracias por toda... - Hola Carolina, tal como indica mi compañero ya se ha conectado y ha desvinculado la operación de la transferencia 661...
- Se ha desvinculado la transferencia errónea. Se puede vincular de nuevo editando la operación de la transferencia.
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Si sois de los que ya habéis participado... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Si no puedes ver bien esta newsletter haz click aquí
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# Para quienes aún no lo hayáis hecho, ... - Llama Sabela, solicita hablar con Pilar comunica
La ha llamado Susana Cárcamo xq tiene que justificar en la Cta. Gra... - Paloma - Base de datos en el CLOUD.
Relación de fact. Nº 817 - cuando la imprime en la factura del tercero: OFIMATIC... - Buenos días procedo al reseteo de las claves de los 3 usuarios del cortijo de san isidro puesto que no saben cual es ...
- Buenos días,
Necesito tener acceso al programa de contabilidad en mi equipo. Esta en la nube. - Buenos días Alba, ¿desde ingresos indebidos grabaste la devolución?, es que me da la sensación que este paso no lo ha...
- Buenos días:
Tengo este Ingreso Indebido /IPAS que me sale Sin aplicar/Sin tramitar.
Grabé una DEVOL y se e... - Buenos días,
Necesitamos cerrar los sistemas especiales de pagos de 2024 de forma global
y queremos que nos indiq... - Buenos días, se lo comunico al Ayto, y cuando me confirme que esta todo correcto os confirmo.
Muchas gracias por l... - Buenos días Alfonso,
Ya está modificado el epígrafe de cementerios y tanatorio según la ordenanza. Revisarlo por f... - Buenos días, me piden en Fresno que le modifiquemos la ordenanza que os adjunto.
Cualquier duda me comentáis. - Buenos días Clemente, está todo facturado, así que aplica el ingreso indebido sobre la misma deuda que lo tiene, como...
- Tenemos una contribuyente (MERCEDES PALOMERO PRIETO, con DNI 02879307Y) que nos solicitó un fraccionamiento y que se ...
- Buenos días, pues es que el expediente está definido pero veo que no se ha usado nunca e igual no se debería crear. ¿...
- Buenos días
Hemos procedido a dar las altas en el Plan Especial de Pagos Leganés 12 y a diferencia de otros años, ... - Janet: por qué este mes le puede haber bajado tanto el IRPF a los policías, de un 20 que tenía todos los meses a un 8...
- Buenos días:
Por favor, convocadme a una reunión cuando sea posible a fin de resolver el problema de conexión.
He rea... - Diferencias de Seguros sociales de marzo 2023 enviados por Siltra. Cotizaciones por diferencias.
- Llama Ana, indico donde obtener mov. cta. 418, pagos a Seg. Social (pptarios y NP) y consulta partida ver DVI
Me co... - Buenos días Ana,
Como hemos hablado por teléfono, he mandado a desarrollo la solicitud para que habiliten las nuev... - Buenos días Rosa, ya deberías de poder acceder en modo consulta. La url es https://padron.atm-maggioli.es cualquier ...
- Me es necesario estar de alta para consulta del padrón Habitantes a los efectos de la resolución de la bonificación p...
- Belén: Trabajadores que por el proceso de estabilización cambia de laboral es funcionarios. En la SS le indican que t...
- No puede acceder la secretaria a EAdmin ni al portafirmas
- PUEDE SER QUE TENGAN CORTADO EL ACCESO A NUESTRA FTP EN EL FIREWALL.
NO OCURRE EN NINGUN CLIENTE. QUE LO COMPRUEBE... - Me reclama la factura del cierre del Patronato y la actualización RPT. Necesita que se las envíen ya.
Ana Seta está ... - Me ha llamado José Ramón para solicitar instalación de la copia de la BD de contabilidad instalada en CLOUD en pues...
- Noelia: Erro en Cód. de SS que se envía. Le siguen dando error a trabajadora con baja EC.
Se verifica el FIE y tiene... - Subida versión. Se puede acceder al detalle de la factura.
- Buenos días;
Hemos procedido a realizar los cambios oportunos en el epígrafe " 212. PRECIO PÚBLICO BIOMETANIZACIÓN-B... - Perfecto!.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es una c... - Solucionado, efectivamente no las tenían dadas de alta.
Gracias. - Buenos días Alfonso, creo que es por esto, no tienen las tarifas de las bonificaciones metidas en 2024, en 2023 sí la...
- Buenos días, me comentan en Daganzo que están intentando aplicar una bonicación a un ICIO, y no se aplica, a la hora ...
- Se valorará como futura mejora aunque de manera no prioritaria ya que no supone ningún impedimento en la operativa
- Buenos días.
La contraseña Cloud ha sido renovada
Usuario: albalate.zorita
Contraseña: ss.#F9_LP048
Muchas gr... - Buenos dias: ha caducado la contraseña de cloud\albalate.zorita
Proporcionar nueva contraseña valida^.
Ponerme en c... - Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket resp... - Buenos días Paloma, estaba viendo esta incidencia con Alfonso y como ha pasado otro caso parecido en un Ayto. y era p...
- impresion providencias de apremio
- Buenos días,
Al parecer el contribuyente **Y6330655B MORENO DELGADO KELLY JOHANA** no tiene ningún domicilio asoci... - Buenos días,
he intentado cargar el cuaderno 19 de actividades deportivas y me sale este error. Hemos mirado el ... - Buenos días,
Se da por resuelta la presente incidencia. En caso de necesidad, puede reabrir este mismo ticket resp... - Llama por teléfono.
- Error en el fichero de base de una trabajadora con cuatro recaídas en noviembre, corregimos y comprobamos que todos l...
- Hola Silvia,
ese es el problema que en los ingresos de Noviembre está incluida una operación (deuda 2400018578) de... - Buenos días, el cargo 56 es del 2/12 y no se le han enviado los cargos del mes de diciembre, el error está en la fact...
- Hola Silvia,
revisando la operación 2024 11600 sigue sin llevar informado el nº de contraído que es lo que origina... - Buenos días Mª Carmen, tras llamada telefónico cierro la incidencia al estar resuelta.
Que tengas buen día.
Un sa... - Hola, ¿os podéis poner en contacto por teléfono para explicaros el problema?
El 09/12/2024 a las 11:15, soporte@atm-... - Buenos días Mª Carmen, ¿No se ve el pase a ejecutiva o no se ve la deuda? , dame algún ejemplo por favor.
Un saludo. - Buenos días, se ha detectado que cuando desde la aplicación de ATM
Multas pasamos las deudas de multas a ejecutiva ... - Rosario: 30/11/2024 trabajador que se le descontó un día en su liquidación que no correspondía. Se le indica pagarle ...
- La alcaldesa de La Serna no puede acceder con su certificado de Representación.
Los datos obtenidos del certificad... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Lucía, le están pidiendo el listado de perdidas y ganancias. No hay en la conta publica.
Le saco el avance de la liq... - Perfecto Carlos, si te contesta que no puede me vuelves a escribir.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p sty... - Buenos días;
He informado a la usuaria que prueba a proponer baja.
Como no me ha contestado, entendemos que se pu... - Buenos días Carlos, ya tenía marcadas la opción de prop. de baja, pero le he dado permisos sobre todas las opciones q...
- Buenos días;
Desde el Ayto. de Ciudad Real nos solicitan que la usuaria de git ASERRANO pueda proponer bajas de tr... - Por favor, necesitaríamos modificar estos datos antes de que finalice el año.
Muchas gracias
- ¡Genial Mamen!.
Que tengas buen día.
Un saludo.
<hr>
<p style="font-family:Roboto , sans-serif;">Este email es ... - Solucionado.
Gracias
Mamen Agudo Fernández
Departamento de Recaudación
Tlf: 918903644 - Ext:165
www.aytosanlore... - Buenos días Mamen, el documento de pago 500011624260 va asociado a la deuda 2310012209, que es al que se le ha dado p...
- El día 11 de julio se cobró por TPV la carta de pago num 500011624520 por importe de 84 €, por error se dió el cobro ...
- Diferencias en respuesta de bases
- Alta y volante de empadronamiento.
- Mª Jesus: Trabajadores que le estabilizan el 04/12/2024 y en el finiquito le aparece los 4 días + las PE pero quiere ...
- EMPADRONAMIENTO Y CERTIFICADOS
- Buenos días, ya está solucionado, gracias. Hoy es festivo en Extremadura.
El lun, 9 dic 2024, 9:36, <soporte@atm-mag... - Hola Yolanda, buenos días.
¿Podrías facilitarnos el código de provincia, municipio y subentidad que te aparece en ... - Buenos días Paco, estoy llamando al Ayuntamiento y a tu móvil y no hay manera... Te lo explico por aquí. En el apunte...
- Al dar el alta a un Policía en Sistema red, donde poner el Coeficiente de reductor jubilación. no Conseguía grabar el...
- Hola María Jesús, buenos días.
Queda habilitada la contraseña para los siguientes 365 días. Es la siguiente:
:&... - 
- Buenos días,
Se solicita instalación de los programas ATMGTNET Y ATMGERES así como alta de nuevo usuario.
Un ... - PONEROS EN CONTACTO EN TF. 611097049
PARA QUE ME AYUDEIS EN UNA INCIDENCIA
EN NOMINA .
Yolan... - La cuenta general ya fué enviada por Nuria en Septiembre. Se procede a cerrar la incidencia.
- Buenos días,
Comentarnos por favor el error que os da, nosotros estamos probando a volver a sacarlo y nos aparece... - Carmen: No le aparece el segundo tramo del cambio de contrato en los SS. Se le grabó un finalización para que genere ...
- Buenos días
La sanción con numero 19417 ya se encuentra en suspendida en recaudación, por lo que se encuentra en ... - LLAMADA Y GRABACION DEL GFA:
Alta de GFA del 2022 en la contabilidad normalizada del 2024 ya que se produce una devo... - LA SEMANA PASADA ATENDIERON OTRA INCIDENCIA DEL AYUNTAMIENTO DE LAS MAJADAS Y DE PORTILLA Y DADO QUE TENÍA QUE DESCAR...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Buenos días;
Con mi usuario CMUÑOZ en la aplicación de multas no puedo consultar matrícula en la dgt me aparece el... - No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta, para cualquier...
- Se ha comprobado la comunicación con Gestiona.. Es correcta.
Se debería abrir una incidencia a ellos para poder aut... - Llama Mª José, indico cómo abrir 2025 copiar el Ppto., hacer cambio y confirmar
- Hola, no hay que impirimir nada, no van en papel, son notificaciones que van por Notific@, después de que se firman s...
- Hola Vero, me dice Tomás que ha hablado con Javi y no saben qué ha pasado, lo van a mirar.
Han cambiado unos estad... - Buenos días,
Siguen saliendo pendientes de firma, si consultas el documento el otro día si se veía el documento pe... - Buenos días Vero, comprueba a ver si ya aparece firmado y me dices.
Un saludo. - DUDA CURSOS CAM CONTABILIDAD
- Respuestas de bases de 2 trabajadoras por corrección de IT según IDC.
Reclamación Tgss art. 36 febrero 2023 de traba... - Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Hola, buenos días.
Las nuevas licencias de activación para los programas de ATM son las siguientes:
ATMCONTANET... - CUANDO PODAIS PASARNOS POR E MAIL, LOS CODIGO DE ACTUALIZACION DE CONTA, DE PADRON Y DE RECAUDACION
- Buenos días,
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Resuelta... - Buenos días Samuel,
Ya tienes creado el usuario, revísalo por favor si está todo ok. Recuerda que es importante un... - Buenos días,
Disculpa no nos queda muy claro a lo que te refieres con la respuesta a la incidencia. El epígrafe e... - * El filtro de fecha de alta no funciona correctamente
* No se pueden borrar las plantillas añadidas a una fase
* E... - María: le piden una media de lo que puede ganar en un año un hombre o una mujer según el GC y por conceptos de abono....
- Se ha modificado el código.
Se solucionará con la siguiente versión - En relación con este expediente, hemos preparado una comunicación para enviar, pero figura la siguiente incidencia qu...
- Buenos días Mª José, si haces un filtro desde NOTIFICACIONES/COMUNICACIONES - GESTIÖN, al seleccionarlas todas y con ...
- AL SUBIR LOS FICHEROS DE NACIMIENTO, APARECE EL MENSAJE "LONGITUD DE LINEA1 NO VALIDA"
- INGRESO IMPORTE 40€ EN CAIXABANK, NO EXISTE EL DÉBITO. DATOS DE LA TRANSFERENCIA: 7400Cds/ 03.12.24 /0726
- Respuesta de bases con error en el horario
- Modificación crédito. Duda modificación
Aplicación factura contabiliza en pendiente de aplicar NP
- Centralita: Navas del Rey Justi Sergio Velázquez SOPORTE (CLAVES DE CLAUD) ENTRANTE 8:37 609975814
Entra como soli... - Pago factura con ordinal bancario erroneo:
Tienen contabilizada la R pero el ordinal bancario no era correcto y lo d... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Abrir 2025 y copiar simulación del presupuesto para 2025
- Henar: Error en tramos por IT mal grabada y error en la fecha en horario de otro trabajador.
- Tenia problemas para crear el horario en la pantalla del policía.
- Buenos días Juan, dime el número de plusvalía o de autoliquidación para verlo por favor.
Un saludo. - Mercedes: Error en los tramos por fecha de alta mal grabada.
Error en trabajador que se envía horas y tienen jornada... - Pago a justificar. Dudas con pagos a justificar, provisión de fondos, pagos al acreedor…
- Buenos días Antonio, yo estoy haciendo la prueba añadiendo por número de expediente separados por comas y si me lo ha...
- Adjunto error
- No recibe correos nominas
- Buenos días.
Procedemos a dar de alta la vivienda CALLE AZULEJO 24 1 C. Nos dice que ya está creada pero no aparece.... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días,
su nueva licencia de ATMPMH es : 4D6A37 - 6A3432 - 50626F - 4E383D.
Un saludo. - LA LICENCIA HA CADUCADO Y EL PROGRAMA REQUIERE UNA NUEVA.
- Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días:
Respecto de la pasarela de pagos. Antes de enlazarla con nuestra web institucional. Entiendo que las ... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Hola, buenos días.
No habiendo recibido información en contrario de la resolución de la incidencia la damos por Re... - Buenos días el error que recibe al realizar el envío al TEU es porque éste no reconoce el certificado como válido par...
- Buenos días Antonio, no puedo ver el pantallazo que me adjuntas, mándamelo de nuevo a ver si puedo, sino descárgate e...
- Buenos días Carlos hemos estado haciendo pruebas y emite los justificantes correctamente. Entendemos por tanto que se...
- Buenos días, vamos a cambiar el ordenador, y por lo tanto el sistema
operativo del pc de estadística, por ellos me g... - Buenos días Clemente!!.
Madre miaaaaa... Que alegría para un lunes!!!! jajajaja...
Cuanto me alegro!!.
Que pas... - Muchísisimas gracias.
Y deciros que HA FUNCIONADOOOOOOOOOOOOOOO. Ya ha salido el soporte por
Editran. Muchísimas g...
08/12/2024
- Buenos días,
Al crear una relación de expedientes de embargos, desde "relaciones/crear relaciones de expedientes d... - Buenos días.
La Carpeta Tributaria se encuentra activa, incluyendo las operaciones básicas y la pasarela de pago. ... - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA AL REALIZAR UNA OPERACIÓN
**Incidencia**
Uncaught SyntaxError: Unexpected end of... - Buenas,al abrir la aplicacion ovil sale imagen que se adjunta, y no podemos hacer nada
07/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE ARROYOMOLINOS Fecha de envío: 07/12/2024 09:42:13
Nº de expediente: ATMGM/2024/02651
O...
06/12/2024
- Cliente: AYUNTAMIENTO DE SANTA EULARIA DES RIU Fecha de envío: 06/12/2024 19:39:46
Nº de expediente: ATMGM/2024/02...
05/12/2024
- Buenas,
Pues con lo de la marcación multiple y poder filtrar por firma pendiente es lo que sd necesitaba.
Ya lo... - HE AÑADIDO ESA OPCION UNICAMENTE CUANDO SE HA SELECCIONADO VER PRIMERA FIRMA PENDIENTE DE UN FIRMANTE.
SE PUEDE HA... - La forma de poder aprobar de manera múltiple es lo que le daría sentido a lo que habeis implementado de buscar los qu...
- Contabilización de apuntes
Débitos en dos facturas distintas
Se elimina un y se contabiliza correctamente
Ha... - Buenas tardes.
Cerramos la incidencia, muchas gracias.
Un saludo. - Buenas tardes;
Todo correcto.
Se puede dar por resuelta la incidencia.
Muchas gracias por todo,
Carlos Muñoz - Buenos días Carlos.
Hemos añadido la cabecera que indicas en el expediente Resolución de recursos, en la Resol... - Buenos días;
La plantilla de decreto del expediente de resolución de recursos tiene que tener asociada la cabecera... - Buenos días.
Ya se ha eliminado la plantilla, ahora solo da la opción de un decreto, para el expediente que i... - Buenos días,
Se han corregido los datos. No obstante, te informo que estas modificaciones las puedes realizar a t... - En el documento de comunicación de anulación de la domiciliación le aparece información relacionada con el ayuntamien...
- Indicamos como grabar la finalización de un contrato.
- Gracias!!!
- Buenas tardes,
Le paso la nueva clave de la licencia de Geres que solicito.
36452B - 344D50 - 775765 - 6E733D
... - Buenas tardes,
NJecesito consultar un dato en Geres y nos solicita numeración de la nueva licencia
Un saludo - Buenas tardes, lo único que se me ocurre es volver a enviar una remesa a ver si ya les llega. Acabamos de comprobar y...
- Me acaban de escribir de correos lo siguiente. Entiendo que nos puede afectar a este asunto. Cómo podemos saber si ya...
- Samuel Sánchez Martín
70818472T
recaudación@sotillo.net
Gestión tributaria - Buenos días,
Para darle de alta necesitamos los siguientes datos del nuevo usuario:
NOMBRE Y APELLIDOS
DNI
EM... - Buenos días,
Ruego si me pudieran indicar cómo proceder para crear un usuario de gestión tributaria de Sotillo de ... - Hola Clemente, ya hemos anulado el fichero duplicado.
Buen fin de semana largo!.
Un saludo. - Hola,
Se supone que Editran ya funciona pero veo que aún no da por validados
los ficheros y me temo lo peor.
Si pu... - Buenos días Clemente, genera los dos como si los mandases por EDITRAN con la fecha que quieres y banco... y pido que ...
- Buenos días,
Como esto se ha alargado. Por favor nos podéis generar los soportes para la domiciliación de la Casa de... - Hola Paco, el lunes te llamo a ver si podemos modificar el detalle del apunte y poner el documento de pago y que se g...
- Buenos días.
Según conversación telefónica con Tamara, por el presente les
informo de una incidencia que n... - Hola Carlos, sí puede ser lo que dices!.
Gracias por avisar.
Que tengas buen fin de semana largo!.
Un saludo.
... - Buenos días,
Cuando he procedido a consultar la deuda me aparece en propuesta de baja.
Entiendo que debió ser un ... - Hola Carlos, envíame el informe del error que sale cuando la das de baja, para poder ver cual es el error, el aviso d...
- Vero me comenta esto Tomás:
El evento está correctamente procesado y enviado a GIT, pero no se ha cambiado el estado... - Buenos días, el día 03/12 hemos enviado a firma y a Notific@ 258 providencias, las he incluido en la remesa 1636 por ...
- 


Un saludo
- Buenos días,
En el expediente ORA-24-07934 podéis eliminar RS y notificación RS automáticas.
Gracias. - Isabel: Se consulta respuesta de CASIA que le indica que tiene gestionada la anotación del CNO 9229 en el perfil del ...
- Muchas gracias
!Outlook-jq345atm.png!
Mª Jesús Lozano Olías
Adjunta a Gerencia
• (34) 91 563 05 08
• mjlozan... - Buenos días María Jesús,
Mando a continuación la nueva contraseña para el usuario cloud\casa.arabe3
:&L2bOP)96b... - El usuario necesita una nueva contraseña Cloud para el usuari casa.arabe3
- Me indican que sigue dando el mismo error
- Hola, lo he hecho, cuando sepa si ya le funciona bien, lo indico.
Gracias - Hola Silvia, perdona que no se han copiado las imágenes. Esto puede ser porque han enviado a contabilidad la factura ...
- Hola Silvia, esto puede ser porque han enviado a contabilidad la factura antes que algún cargos. Desde la factura en ...
- Hola,
Os indico un error que me han indicado de contabilidad respecto al fichero de enlace contable de la factura de... - Hola,me puedes llamar el martes a partir de las 9:00h.
Muchas Gracias
De: soporte@atm-maggioli.es <soporte@atm-maggi... - Buenos días Peter, he llamado dos veces se corta la llamada desde el cliente, la semana que viene intentamos aclara q...
- Hola he creado la remesa de Decreto de Inicio de notificación nº 78. con nombre "4ª REMESA NOVIEMBRE DESDE 01 NOV HAS...
- Buenos días, disculpa la tardanza. Adjunto ejemplo una vez hechos los cambios solicitados para que confirmen que es a...
- Buenos días;
No puedo daros datos concretos de deuda o pago porque los datos que me trasladó el ayuntamiento son l... - Buenos días Raquel, como hemos comentado por teléfono, ya están cambiadas las clasificaciones económicas en las multa...
- Buenos dias,
Estoy tramitando la relacion nº 68. En principio he intentado emitir la carta desde la relacion y no ... - Hola,
por favor indícame la ventana y la persona de la que estás emitiendo el mandamiento de embargo de salarios p... - Buenos días,
Como ya indiqué en la anterior solicitud, continuamos con los trabajos de adaptación a la modificaci... - Buenos días,
Les hago llegar las capturas de pantalla donde le indicamos como pueden realizar la apertura del nuev... - Buenos días,
solicitamos instrucciones para poder aperturar el ejercicio 2025.
Muchas gracias. - En el epígrafe de RSU Planta Clasificadora IR, necesitamos que nos verifique la partida presupuestaria a la que quier...
- Buenos día,
No me realiza el cálculo del importe del precio público, excepto el epígrafe de la planta clasificado... - Buenos días;
Hemos realizado los cambios que nos solicita en los dos epígrafes de tratamiento de residuos.



Que tengas buena tarde.
Un saludo.
<h... - Buenos días,
En serranillos se ha generado el cargo nº 53, pero consta como un cargo de recibos a pesar de estar gra... - Cliente: AYUNTAMIENTO DE TAZACORTE Fecha de envío: 05/12/2024 13:03:41
Nº de expediente: ATMGM/2024/03207
Objet... - Buenas tardes,
Me comentan los compañeros las siguientes modificaciones al planteamiento actual:
1) Habría que dist... - Vemos como grabar un embargo y sacamos nómina
- Conexión con cliente, contabilizar seguros sociales - cuotas desglosadas.
- La usuaria necesita que añada a su compañera Gema al departamento de secretaría para que pueda trabajar en los expedi...
- TENGO UNAS FACTURAS DE GAS DE LA EMPRESA IBERDROLA CLIENTES -ME DICEN EN INTERVENCION QUE ANTES ESTABAN EN "PA"-QUE A...
- Buenos días, tarda muchísimo en generarse los ficheros SEPA XML, llevo meses asi. Antes no tardaban tanto. Por favor,...
- Buenos días,
Ya he podido finalizar el trámite, muchas gracias! - Buenos días @azahara.mayoral
Ya hemos desmarcado la opción de interesado principal en el expediente Propuesta de ... - Buenos días,
Cuando intento finalizar el trámite de Informe del expediente 2024BAJAP06139 de Ciudad Real me sale u... - M. CARMEN - Expt. 2/2024..783 asociar a la factura por importe de 2048,91
- Hola, os reenvío email sobre un problema que tenemos en el servicio, para ver si fuese posible habilitarlo.
Esta... - Adjunto pantallazo donde la aplicación esta mostrando los datos de otra persona que no tiene nada que ver con el titu...
- Buenos dias, en el programa de nominas en Contabilidad-Conexion ATMcontanet- se generan los ficheros de las nominas p...
- Ya he podido hacer el traspaso. Muchas gracias.
- Perfecto, indíquenos la partida presupuestaria.
Gracias y un saludo, - Desde 0. Es la primera vez que se imparte y se cobra.
Gracias.
!Outlook-sxr5efof.png!
____________________________... - Buenos días,
Entendemos que hay que crear el tributo desde 0, si no fuese así indiquen a que tributo hay que asoc... - Buenos días.
Os adjunto texto del nuevo precio público para que lo creéis en el Portal de Tributos. Se trata de una ... - DUDA FACTURA Y ANULACION SALDO PA
- Llama Laura, no puede eliminar del PGC subctas. 571 que ya no están operativas, las renombrará
- Respuesta de bases . error en 2 trabajadoras. se modifican los tramos y se generan de nuevo
- Crear un epígrafe importe libre en ordenanza días de feria
- NOELIA - Crear aplicación nueva, quitar aplicación del borrador del presupuesto 2025 y añadir una nueva - 2311.130
- Alta de un nuevo habitante
- Pilar: Le piden dato I54 de una L03.
Error por baja IT no grabada. Lo había grabado y se recalcula SS.
Recalcula y ... - Recibimos una llamada sobre una incidencia producida en el entorno de EADMIN. Nos comenta Berta, trabajadora del Ayun...
- Os reenvío un correo que me remitio trafico a una consulta de vehículos históricos. Gracias.
Mª Ángeles Aldea ... - Buenos dias, tras el nuevo reglamento de vehículos históricos en el cual
como os adjunto aparece en el servicio part... - _______________________________________________________________________________________________________________
->> ... - Buenos días,
tras la conversación telefónica mantenida ayer, seguimos revisando lo que nos comenta porque debería ... - Resuelto.
Gracias
Mamen Agudo Fernández
Departamento de Recaudación
Tlf: 918903644 - Ext:165
www.aytosanlorenzo... - Buenos días,
Tiene que modificar los importes en el documento de pago y le quite a los intereses 0,45 y que ponga ... - Por error al cambiar la fecha limite de pago de la carta de pago 500010098189, tenía clicada la opción de recalcular ...
- Ya lo he conseguido ,
Si la próxima vez me das más pistas llego un poco más rápido
Muchas gracias. - Llamo y pido conex. AD, el cl nos pidió que le llamaramos xq el ordenador de la conex. lo iban a usar y tenían otro d...
- Buenos días.
He empezado a desempeñar mis competencias como nueva Recaudadora de Griñon, y me he dado cuenta de que ... - Hola Carmen, pregunta lo que necesites!!.
Sí, lo estarías haciendo bien!, si lo que quieres es enviar una notifica... - Buenos días Elena,
Te podría comentar una cosita por aquí a ver si estoy haciendo lo correcto
con unas notificaciones... - Buenos días, hemos utilizado la herramienta de consulta de vacaciones
desde el módulo de control horario y hemos de... - Facturación de apuntes C19
- Respuestas de bases con error de una trabajadora. Quiere enviar una sola trabajadora y no sabia como hacerlo.
Verifi... - Llama María, consulta sobre la conformidad de las fras.
- Buenos días Nacho,
Se ha procedido a meter en el departamento de Facturas a Sergio y a Sandra y hemos modificado l... - Tras conversación con Roberto, solicito configurar un departamento de FACTURAS para que entre todas las facturas a Se...
- Llama Rosa, tiene una subvención y pregunta si tiene que dar de alta GFA, también pregunta Ana por una fra. con IRPF ...
- Jamila Oubenali aparece empadronada en la C/ Escalinata y en el padrón de Ayal aparece en la Plaza de la Aurora desde...
- Tras la actualización de ayer, comprobamos que ya funciona correctamente. Gracias Tomás.
- Hola Isabel, buenos días.
Te remito la licencia de contabilidad que necesitabais, es la siguiente:
41514C - 313... - Buenos días, me sale un aviso de caducidad de licencia en cinco días. Para actualizar.
Gracias - Buenos días,
Le hago llegar de nuevo el mail con la respuesta a su anterior incidencia:
Una vez revisada la inc... - Buenos días: Hemos vuelto a facturar un apunte del mes de noviembre y volvemos a tener la misma incidencia, correspon...
- Buenos días
La publicación en el BOE se hizo el viernes 11 de octubre. Se les da 15 días naturales para comparece... - Buenos días,
La fecha de publicación es correcta ya que aunque sean 15 días naturales el BOE no publica los doming... - Es la publicación 402. Se publica en el BOE el 11 de octubre y se tienen que dar por notificadas el 27 de octubre.
... - Buenos días,
¿Nos puede indicar que remesa o que notificaciones son las que tendrían que haberse notificado el 28 ... - Buenos días
Perdonad, en el Ayuntamiento de Badajoz.
Gracias - Calculo de Seguros Sociales, con modificaciones . Finiquito calculado de noviembre generado en diciembre. Seguros soc...
- Buenos días, si es Badajoz. Gracias. Un saludo
` - SE HA PRODUCIDO UNA INCIDENCIA LLAMANDO A 'PUBLIC ORG.INFAPLIC.LOGICA.FILEINFO
ORG.INFAPLIC.GIT.LOGICA.PERSONAS.PERS... - Buenos días,
Cuando pueda remita una captura de pantalla desde el menú que la aplicación no le deja realizar las o... - hoy la aplicación no nos permite adjuntar nada al gestor documental, ni ver la documentacion. Tan poco permite sacar ...
- Buenos días. Nos están llamando los trabajadores porque, al realizar una modificación o creación de un fichaje, este ...
- Confirmamos alta correcta. Gracias.
- Coral: No graba el BIC del banco N26 Bank AG del Paseo de la Castellana. No sale por defecto y lo tiene que escribir ...
- Contabilizar RC desde fra. no puede contabilizar, da error de vinculación. Reconstruye todo y le deja contabilizar si...
- Buenos días, lo primero convertir el ingreso indebido, el mensaje que os sale, siempre os va a salir al convertir el ...
- Buenos días,
Tenemos una empresa, que tiene 2 deudas pendientes con el Ayuntamiento y tenemos que realizar una devo... - Buenos días, necesito mirar con vosotros un menor porque tengo que hacer varios movimientos y no sé si se pueden unif...
- al dar dos permisos diferentes, el mismo día por horas, es decir uno por 3 horas y otro por cuatro despues el informe...
- Buenos días, las facturas que se conforman en GESTIONA no pasan a fase CONFORMADA en ATM
- Error en respuesta de bases de noviembre de 1 trabajador
- Ana: consulta baja y finiquito de trabajadores que ha enviado por correo. Indica que hay días de vacaciones de los tr...
- CORREGIR FASE Y ESTADO DE FACTURA
- Buenos días,
Muchísimas gracias, ahora sale bien.
Un saludo.
Almudena de Benito
De: soporte@atm-maggioli.es <sopo... - Buenos días,
al realizar las dos tareas que le describo a continuación nos sale un mensaje de error.
PAGO AL ACR... - Buenos días, no figura el Ayuntamiento de Cañaveras como usuarios del Cloud. Por favor nos pueden remitir el usuario ...
- Cambiar aplicación presupuestaria a una factura solo conformada
- ASCEN - Anticipo de caja - desasociar factura del anticipo y volver a asociar a la factura correcta
- Buenos días
Les estaba pidiendo contactar con ellos porque no recuerdo la contraseña de importación, les voy a facil... - El error estaba en el firewall, lleva un tiempo sin dar errores. Se procede a cerrar la incidencia.
- Error en respuesta de bases de 5 trabajadores, se corrigen, se genera y se envían.
confección de una nomina por sent... - Liquidación. Quiere subir la liquidacion a autoriza pero no sabe como hacerlo, ni como generar el XML ni los datos qu...
- Liquidación. Ha subido la liquidación con Inma, necesita firmarla y no sabe como hacerlo. Me conecto y la ayudo a fir...
- Usuario. Le han creado un usuario nuevo pero no se acuerda de la contraseña, no puede entrar. Tiene que hablar con el...
- Factura. Error al contabilizar facturas “referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto. Ponen ticket...
- En una relación de fras contabilizada en fase ADO tiene que excluir una y luego hacer el ADO/
Quiere imprimir los do... - Dispositivos móviles operativos
Cierro incidencia - CANCELACIÓN DE FIANZA CON PENALIZACIÓN:
Contabiliza la cancelación de la fianza desde el modulo por el total a 2 can... - Buenos días,
respecto al error, por favor ¿puede probar de nuevo a analizar las liquidaciones de la cinta de marzo... - Por ejemplo, en la carga con el código 12, propone liquidar los ejercicios
de los años 2020/2021/2022 a Blas López R... - Buenos días Carlos,
Se da por finalizada la presente incidencia, ya que hay una incidencia en la cual se está tra... - Buenos días,
Hemos intentado contactar telefónicamente y no ha sido posible.
Para entrar en control horario es el m... - CORAL: Le sale el calculo de 3 nominas con cotización a cero.
- Hola, buenos días.
La nueva licencia de activación del programa es la siguiente:
4C4B56 - 77627A - 6B3468 - 2F7... - SE SOLICITA LA LICENCIA DE ACTIVACIÓN DE LA ENTIDAD GIRSA (GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS), URGE.
- Buenos días Cristina,
¿En el día de hoy seguís con problemas de "Error certificado X.509"?.
Como vimos hace unos... - hola me llega a través de red documento de deuda de seguros sociales abonados
- BUENOS DIAS, AL HACER UN CERTIFICADO DE CUALQUIER TIPO EN EL PADRON DE HABITANTES, NO SALE LAS PANTALLAS PARA PODER S...
- Buenos días,
el orden de las bonificaciones no va a afectar el resultado. Le pongo un ejemplo.:

![](clipboard-2... - Calculo finiquitos con indemnización de fin contrato. Para cuando tenga que incluirlo cuando le corresponda
- Buenos días,
¿Nos puedes remitir que link le hemos enviado? ¿y con el enlace con el que entrar sus compañeros no p... - Aida: Diferencia en los ficheros de calculo con lo que se ha enviado en los SS. quedo en llamarla para ver los errore...
- Buenos días, intenta descargarlo otra vez y si sigue dando error me lo dices para que lo vean.
Un saludo. - Buenos días:
Por favor, convocadme a una reunión hoy si es posible para terminar esta incidencia.
Gracias
Un saludo
...
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